Claudia Adasme

Propiedad intelectual y Ley de Protección al Consumidor
Claudia Adasme Fredes
Derecho y Empresa
Instituto IACC
07 de octubre de 2018
IACC, DERECHO Y EMPRESA
Instrucciones:
1. Realice un cuadro comparativo entre las características del Derecho de Autor y el
Derecho de Propiedad industrial.
R: La propiedad intelectual es una parte del derecho que se ocupa de promover la
innovación, la creación y la transferencia tecnológica y de organizar a los mercados
para facilitar la toma de decisiones por el público consumidor, La propiedad
intelectual se divide en propiedad industrial y derecho de autor:
Derecho de autor: Es un derecho jurídico consagrado que la legislación otorga a las
personas que son creadores de cualquier obra literaria, artística, musical, científica o
pedagógica que haya o no sido publicada por estos.
Derecho de propiedad industrial: Comprende a las marcas, las patentes de invención,
los modelos de utilidad, los dibujos y diseños industriales, los esquemas de topografías de
circuitos integrados, indicaciones geográficas o denominaciones de origen y dibujos y
diseños industriales.
A continuación algunas diferencias entre estos dos derechos:
Derecho de Autor Derecho de propiedad industrial
Refleja la personalidad de su autor y Su aplicación es principalmente de tipo

originalidad su protección se otorga económico empresarial.
independientemente de una aplicación
industrial.
Las obras de derecho de autor no necesitan ser Los derechos de propiedad industrial puedan
registradas ante autoridades competentes para ser protegidos, tienen que registrarse
su protección, están protegidas desde su obligatoriamente ante la autoridad competente.
creación.
El plazo de duración de los derechos de autor El plazo de protección de propiedad industrial
es de por vida del autor y 70 años posteriores a es de 10 años, renovables indefinidamente.
su muerte.
El derecho de autor no exige que las obras El derecho de protección de propiedad exige la
sean utilizadas. utilización, si no se utiliza por 3 años cualquier
interesado puede pedir su cancelación.
Claudia Adasme Fredes Página 2

2. Indique un caso real ocurrido en Chile en el cual se haya vulnerado la ley de
protección al consumidor. Indique las causales de incumplimiento y cómo se resolvió
el caso.
R: Un caso real de vulneración a la ley del consumidor fue un caso ocurrido durante
febrero del año 2006, mes previo a empezar a aplicar el aumento de las comisiones,
Cencosud les comunicó en sus estados de cuenta a los consumidores que entendería
como aceptados los nuevos cargos por la sola mantención o utilización de la tarjeta
transcurridos 30 días contados desde la comunicación del alza, la tarjeta Jumbo Mas,
a partir de marzo del año 2006, aumentó en $530 el costo de las comisiones de las
tarjetas de crédito, pasando de $460 a $990, cargos aplicados unilateralmente a todos
aquellos consumidores que presentaban un promedio de compras inferior a los $50
mil mensuales, los que conforme indicó la propia empresa serían a lo menos 608 mil
clientes, debido a que Cencosud no presentó ninguna solución definitiva para los
afectados, el SERNAC presentó una demanda colectiva, en la que exigió que cesaran
los cobros indebidos, se anularan algunas cláusulas del contrato y se indemnizará a
todos los consumidores que se hubieran visto afectados, entre otros alcances.
Luego de ser acogida la demanda del SERNAC en primera instancia con fecha 30 de
diciembre del 2010, en octubre del año siguiente la 8° Sala de la Corte de
Apelaciones de Santiago acogió el recurso que presentó Cencosud, rechazando la
demanda colectiva al considerar que la acción judicial estaba prescrita por haberse
interpuesto ésta pasados 6 meses contados desde el inicio del cobro de las comisiones
aumentadas ilegalmente.

Sin embargo, los antecedentes proporcionados por el SERNAC confirmaron que la
empresa utilizó cláusulas abusivas en sus contratos para ello y además siguió
cometiendo la infracción cada vez que cobró mes a mes a sus clientes, por lo que no
solo no compartió esta decisión, sino que recurrió a la Corte Suprema para que se
pronunciara respecto de esta infracción reiterada y sobre el fondo de la demanda,
incluida la nulidad de cláusulas.
Finalmente, la Corte Suprema determinó en justicia que las cláusulas denunciadas
eran nulas absolutamente por abusivas y que la acción no estaba prescrita, dando
curso a todos los reembolsos y compensaciones señaladas anteriormente.
El tribunal sentenció además que Cencosud deberá en justicia indemnizar a todos los
consumidores afectados con un monto cercano a los USD$30 millones, que
corresponde a la aplicación del interés corrientes por concepto de lucro cesante, es
decir, lo que habrían podido ganar los afectados al haber invertido dicho dinero. En
algunos casos, los consumidores podrían recibir hasta $43 mil de compensaciones.
- Para el Director Nacional del SERNAC, Juan José Ossa, esta decisión de la
justicia es histórica, pues se trata del primer fallo de una demanda colectiva
presentada en los tribunales de nuestro país, la cual llegó a su término tras 7 años
de intensas gestiones, además agregó que en este caso además quedó claro que
Cencosud infringió la Ley del Consumidor, la cual establece que las empresas no
pueden cambiar las reglas establecidas en los contratos sin el consentimiento
expreso de los consumidores, este derecho quedó reafirmado además con la Ley
del SERNAC Financiero que estableció que las empresas no pueden cambiar las
condiciones o costos del contrato si el consumidor no está de acuerdo.

Bibliografía
- IACC (2012). Propiedad intelectual y Ley de Protección al Consumidor. Legislación
Laboral y Comercial. Semana 6.
- http://gacetalaboral.com/diferencia-entre-propiedad-industrial-y-el-derecho-de-autor/
(consultado el 07 de octubre de 2018.
- https://www.sernac.cl/sernac-gana-la-primera-demanda-colectiva-en-chile-obteniendo-
cerca-de-70-millones-de-dolares-en-comp/ (consultado el 07 de octubre de 2018)

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1. Realice un cuadro comparativo entre las características del Derecho de Autor y el

Derecho de Propiedad industrial.

R: La propiedad intelectual es una parte del derecho que se ocupa de promover la

innovación, la creación y la transferencia tecnológica y de organizar a los mercados

para facilitar la toma de decisiones por el público consumidor, La propiedad

intelectual se divide en propiedad industrial y derecho de autor:

Derecho de autor: Es un derecho jurídico consagrado que la legislación otorga a las

pedagógica que haya o no sido publicada por estos.

Derecho de propiedad industrial: Comprende a las marcas, las patentes de invención,

circuitos integrados, indicaciones geográficas o denominaciones de origen y dibujos y

A continuación algunas diferencias entre estos dos derechos:

Derecho de Autor Derecho de propiedad industrial

Refleja la personalidad de su autor y Su aplicación es principalmente de tipo

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2. Indique un caso real ocurrido en Chile en el cual se haya vulnerado la ley de

protección al consumidor. Indique las causales de incumplimiento y cómo se resolvió

tarjetas de crédito, pasando de $460 a $990, cargos aplicados unilateralmente a todos

aquellos consumidores que presentaban un promedio de compras inferior a los $50

los cobros indebidos, se anularan algunas cláusulas del contrato y se indemnizará a

diciembre del 2010, en octubre del año siguiente la 8° Sala de la Corte de

Apelaciones de Santiago acogió el recurso que presentó Cencosud, rechazando la

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Sin embargo, los antecedentes proporcionados por el SERNAC confirmaron que la

pronunciara respecto de esta infracción reiterada y sobre el fondo de la demanda,

incluida la nulidad de cláusulas.

Finalmente, la Corte Suprema determinó en justicia que las cláusulas denunciadas

curso a todos los reembolsos y compensaciones señaladas anteriormente.

consumidores afectados con un monto cercano a los USD$30 millones, que

corresponde a la aplicación del interés corrientes por concepto de lucro cesante, es

pueden cambiar las reglas establecidas en los contratos sin el consentimiento

condiciones o costos del contrato si el consumidor no está de acuerdo.

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- IACC (2012). Propiedad intelectual y Ley de Protección al Consumidor. Legislación

Laboral y Comercial. Semana 6.

(consultado el 07 de octubre de 2018.

cerca-de-70-millones-de-dolares-en-comp/ (consultado el 07 de octubre de 2018)

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