LAP20 20Plan20de20Negocios2020111 PUESTO2
LAP20 20Plan20de20Negocios2020111 PUESTO2
LAP20 20Plan20de20Negocios2020111 PUESTO2
2
1. Visión y Misión
3
Visión
4
Misión
5
2. Principales resultados
al 31 de diciembre del 2010
6
2.1 Tráfico aéreo
7
Movimiento Aeroportuario
2001 - 2010
2010 vs
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2009
Aeronaves [1] 72,163 70,326 70,271 72,338 73,284 77,325 92,880 98,734 104,965 120,496 14.8%
Pasajeros [2] 4,137,845 4,314,328 4,536,274 5,073,486 5,661,894 6,038,737 7,505,832 8,285,688 8,786,003 10,278,493 17.0%
Carga-Correo ™ 114,251 136,694 160,329 171,538 177,062 196,930 225,370 239,112 232,374 271,794 17.0%
Fuentes: CORPAC, DGAC, PUESTO DE CONTROL MIGRATORIO y LAP
Notas:
[1]- El movimiento de aeronaves incluye todos los vuelos: comercial, cargo, y otros.
[2]- Los pasajeros en conexión son contados una sola vez al momento del arribo. En el año 2001 los pasajeros en conexión (tránsi to o transferencia) no pudieron ser registrados en su totalidad.
Durante el año 2010 América Latina fue una de las regiones con mayor crecimiento a
nivel mundial en tráfico de pasajeros. Es así, como el Aeropuerto Internacional Jorge
Chávez (AIJCH) continuó creciendo no sólo en pasajeros (+17.0%) sino también en
aeronaves comerciales (+14.8%) y carga (+17.0%).
8
Tráfico de Pasajeros Nacional
2001 - 2010
2010 vs
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2009
Llegadas [1] 978,607 949,449 1,018,552 1,120,944 1,221,686 1,333,783 1,677,202 1,847,996 1,983,932 2,584,386 30.3%
Salidas 982,435 943,236 986,076 1,099,728 1,183,837 1,318,107 1,699,608 1,866,593 1,971,789 2,549,501 29.3%
Total 1,961,042 1,892,685 2,004,628 2,220,672 2,405,523 2,651,890 3,376,810 3,714,589 3,955,721 5,133,887 29.8%
Fuentes: DGAC y LAP
Proyectado 2011
2011 2011 vs 2010 Con el aumento de frecuencias por parte de
Llegadas 2,569,366 -0.6% LAN, Star Perú y Peruvian Airlines se espera que
Salidas 2,569,721 0.8%
el tráfico nacional supere el crecimiento
Total 5,139,087 0.1%
estimado.
Elaboración Propia
9
Tráfico de Pasajeros Internacional
2001 - 2010
2010 vs
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2009
Llegadas 1,045,832 1,113,273 1,137,432 1,300,123 1,485,192 1,516,122 1,802,591 1,974,321 2,070,119 2,157,329 4.2%
Salidas 1,083,040 1,138,067 1,165,204 1,302,368 1,457,411 1,507,687 1,797,832 1,956,685 2,036,057 2,104,693 3.4%
Conexión [1] 47,931 170,303 229,010 250,323 313,768 363,038 528,599 640,093 724,106 882,584 21.9%
Total 2,176,803 2,421,643 2,531,646 2,852,814 3,256,371 3,386,847 4,129,022 4,571,099 4,830,282 5,144,606 6.5%
Fuentes: DGAC, PUESTO DE CONTROL MIGRATORIO y LAP
Nota : [ 1 ] Los pasajeros en conexión son contados una sola vez al momento del arribo. En el año 2001 los pasajeros en conexión (tránsito o transferencia) no pudieron
ser registrados en su totalidad.
Proyectado 2011
2011 2011 vs 2010
Llegadas 2,266,272 5.0%
Se espera que el tráfico internacional continúe
Salidas 2,201,873 4.6% creciendo de manera moderada.
Conexión 933,535 5.8%
Total 5,401,680 5.0%
Elaboración Propia
10
Tráfico de Carga
2001 - 2010
2010 vs
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2009
Internacional 102,651 122,566 142,499 155,830 159,164 176,705 203,015 208,665 206,462 239,217 15.9%
Nacional 11,601 14,128 17,830 15,708 17,897 20,225 22,355 30,447 25,912 32,577 25.7%
Total 114,251 136,694 160,329 171,538 177,061 196,930 225,370 239,112 232,374 271,794 17.0%
Fuentes: CORPAC y LAP
Proyectado 2011
Se espera que el tráfico internacional continúe
2011 2011 vs 2010
Internacional 261,221 9.2% creciendo, mientras que en tráfico nacional
Nacional 31,789 -2.4% luego de los resultados obtenidos en el último
Total 293,009 7.8%
año es de esperar que el estimado sea superado.
Elaboración Propia
11
2.2 Resultados económicos
12
Indicadores Financieros 2001-2010
Desempeño Financiero
200,000
180,000
160,000
140,000
120,000
Miles de US$
100,000
80,000
60,000
40,000
20,000
-
(20,000)
Ingresos Brutos Resultado Operativo EBITDA Utilidad Neta
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
US$ 000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Ingresos Brutos 49,793 63,841 69,740 75,532 89,653 100,008 121,295 137,079 153,314 173,237
Resultado Operativo 7,370 10,540 11,754 13,153 14,999 14,372 21,643 26,838 30,787 38,856
EBITDA 7,691 11,632 13,253 14,867 19,953 22,611 31,101 35,778 42,101 49,394
Utilidad Neta (114) 5,880 8,827 9,007 8,376 4,972 1,385 13,450 15,221 22,222
13
Fuentes y usos de fondos
• Los costos del proyecto al 31 de diciembre de 2010 ascendieron a US$ 300.76
millones, financiados a través de las siguientes fuentes: (1) Deuda, emisión de Notas
en el mercado internacional de capitales (US$ 135.0 MM), (2) aporte de capital de los
socios (US$ 67 MM) y (3) caja generada por operaciones (US$ 98.7 MM).
Usos 300.76
Capex 272.50
Intereses no capitalizados 21.15
Penalidad por prepago (OPIC & KFW) 7.11
14
Resultados 2010 vs. Presupuesto
2010 2010
en millones de US$ % variación
Presupuesto Real
15
Detalle de Ingresos Aeronáuticos 2010
2010 2010
en millones de US$ % variación
Presupuesto Real
16
Detalle de Ingresos Comerciales 2010
2010 2010
en millones de US$ % variación
Presupuesto Real
17
Detalle de los costos operativos 2010
2010 2010
en millones de US$ % variación
Presupuesto Real
El total de OPEX estuvo por debajo del presupuesto en 4.8% debido básicamente a
ahorros en los costos operativos (reducción de 3.8%) y administrativos (reducción
de 9.9%) y también a una reducción en los impuestos municipales de -18%.
18
Reconocimiento de Inversiones al 31/12/2010
Total Investment as of Acknowledged as of In process by
(US$ '000) Balance
December 2010 December 31th OSITRAN
19
Transferencias al Estado Peruano
al 31 de Diciembre del 2010
En miles de dólares americanos 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Total
Retribución al Estado 46.511% 19,027 24,440 26,590 29,700 35,517 38,135 46,954 54,038 60,760 68,912 404,073
Retribución a CORPAC 9,343 10,933 11,658 12,889 14,985 16,292 18,750 20,497 22,013 24,262 161,622
50% Aterrizaje y despegue 5,264 6,092 6,168 6,751 8,090 8,696 9,598 10,463 11,419 13,002 85,543
20% TUUA Internacional 4,079 4,841 5,490 6,138 6,895 7,596 9,152 10,034 10,594 11,260 76,079
Tasa Regulatoria 492 644 691 774 912 998 1,202 1,373 1,543 1,746 10,375
Transferencias según Contrato de Concesión 28,862 36,017 38,939 43,363 51,414 55,425 66,906 75,908 84,316 94,920 576,070
Transferencias por Impuestos 7,507 7,449 10,088 4,682 6,802 13,579 20,532 18,721 26,345 35,946 151,651
Total de transferencias 36,369 43,466 49,027 48,045 58,216 69,004 87,438 94,629 110,661 130,866 727,721
20
Proyección 2011
Crec. vs
en millones de US$ 2010 2011 %
2010
21
2.3 Actividades de la GCAF
22
Planeamiento Financiero
Durante el 2010, destacan entre otras, las siguientes actividades:
• Factor de Productividad.
• Propuesta de tarifa para la Playa de Estacionamiento Vehicular.
• Análisis costo-beneficio de diversos proyectos de inversión.
• Análisis económico de nuevas áreas comerciales.
• Reconocimiento de Inversiones por OSITRAN.
• Renovación de la fianza de fiel cumplimiento con el Estado por US$ 16.8 MM.
• Renovación de las pólizas de seguros de Todo Riesgo (US$ 500 MM), incluyendo
terrorismo (US$ 150 MM), Responsabilidad Civil de Aviación incluyendo terrorismo
(US$ 1,000 MM), póliza de Guerra (US$ 10 MM), seguro de vida ley, vida grupo y
seguro complementario de trabajo de riesgo, entre otros.
• Monitoreo del modelo Financiero a Largo Plazo.
• Elaboración del Plan Anual.
• Estadísticas de operaciones, Load factors, frecuencia de vuelos, rutas, etc.
• Tesorería
23
Planeamiento Financiero
24
Contraloría Financiera
Durante el 2010 destacan, entre otras, las siguientes actividades realizadas:
25
Contraloría Financiera
• Emisión de los siguientes informes:
EEFF auditados por el año 2010.
Auditoria EEFF trimestrales del año 2010 - Fraport.
Reporte mensual de cuentas por cobrar.
EEFF semestrales a la DGAC.
EEFF trimestrales al BCRP y Bank of New York Mellon.
Encuesta Económica Anual 2009 al INEI.
Informe de Auditoria sobre depósitos en cuentas del exterior -
Fideicomiso.
Informe sobre los pagos a cuenta y anual del Impuesto a la Renta -
Fideicomiso
• A OSITRAN:
Balances de comprobación e información estadística mensual.
Reporte Trimestral de los 20 mayores deudores.
EEFF auditados de Contabilidad Regulatoria.
Informe de Auditoria sobre procedimientos acordados sobre
Contabilidad Regulatoria.
Informe de Auditoria sobre las Inversiones en Mejoras en el AIJCh.
Informe de Auditoria sobre pagos al Estado.
26
Contraloría Financiera
27
Financiamiento de Proyecto
En el 2010, destacan entre otras, las siguientes actividades:
• Se inició el pago de los intereses correspondientes al Endeudamiento
Garantizado Permitido, de acuerdo a lo establecido en los Contratos de
Financiamiento.
• Se pagaron las primas correspondientes a la póliza de seguro otorgada por
Merrill Lynch Credit Reinsurance a favor de los tenedores de las notas globales
de acuerdo a lo establecido en los Contratos de Financiamiento.
• Mediante Junta de Socios de fecha 10 de setiembre de 2010 se aprobó la
distribución de dividendos por un monto de US $ 40,419,180.42, los cuales
fueron pagados el 27 de setiembre de 2010.
• Standard & Poor‟s y Fitch Ratings renovaron la calificación de riesgo de las
Notas.
28
Logística
Durante el 2010, destacan entre otras, las siguientes actividades:
• Durante el 2010, el total de compras realizado por la empresa ascendió a USD
19.11 MM (equivalente total) que comprende: 26.90 MM soles y USD 9.60 MM.
• Se realizó el inventario de bienes de la concesión, el mismo que fue reportado a
OSITRAN.
29
IT
Mejoras a los Sistemas de Información
Área de Operaciones
Sistema de Radio Troncalizado
• Para mejorar las comunicaciones en las áreas de Operaciones,
Rescate y Seguridad, se contrató e instaló un nuevo servicio de radio
Troncalizado TETRA totalmente redundante.
Sistema TUUA
• Concluyó el desarrollo y pruebas del nuevo software y el día 31 de
diciembre de 2010 el sistema quedó totalmente listo para que la
unidad de control de recaudación sean Tarjetas de Embarque de los
pasajeros en reemplazo de Tickets. Esta nueva función se aplicará a
aquellas aerolíneas que firmen contrato de afiliación a esta nueva
modalidad de trabajo con LAP.
Sistema de Catering
• Se ajustó la colocación de antenas y el sistema ingresó en su etapa
normal de producción con la automatización del control de ingreso y
salida de vehículos.
30
IT
Mejoras a los Sistemas de Información
Área Administrativa
Sistema ERP SAP
• En el módulo SAP SD:
Bloqueos de anulación de facturas parcialmente canceladas.
Ajustes y pruebas de configuración de impresoras con la nueva
versión SAP v6.0.
Control y confirmación de facturación de operaciones de fines de
mes.
Mejora de exportación de datos de SAP a la Web Clientes.
• En el módulo SAP OA:
Validaciones de integridad referencial en mantenimiento de datos
maestros.
Ajustes en la facturación de servicio de mangas.
Revisión de registros provisionados del servicio de rampa.
Reporte de operaciones clasificados por rango (PMD).
Exportación de información de servicios de rampa.
Distinción de cliente para el movimiento de carga afecto e inafecto
a IGV.
Validaciones de generación de Notas de Crédito, según estados de
la operación.
31
IT
Mejoras a los Sistemas de Información
Área Administrativa
32
IT
Mejoras: Infraestructura y Seguridad
Consolidación y Virtualización de Servidores
33
IT
Mejoras: Infraestructura y Seguridad
Mejoras en el parque de equipos de LAP
• Se ha ampliado la memoria de 63 computadoras personales hasta completar 1GB, lo cual
permitirá a los usuarios trabajar con mayor eficiencia.
• Se compraron e instalaron 25 computadoras personales y 37 monitores nuevos para el
personal de LAP. Estos equipos servirán para renovar los equipos obsoletos existentes.
• Se realizó la instalación de nuevas impresoras en todas las áreas de LAP. Esta renovación se
realizó gracias a la suscripción de un Contrato con HP por todo el servicio de impresiones de
LAP, el cual consiste en la provisión de las impresoras, suministros y soporte técnico.
Licenciamiento de software
• Se mantuvo en forma permanente el plan de mantenimiento de licencias realizando la
renovación oportuna de los contratos existentes con cada fabricante. En sentido, se
renovaron las licencias de Dameware, Linux ACL, Direct Link, VMWare, Cisco Works, Winzip,
Net Backup, Oracle, Autocad, Interscan Messaging, Websense, Unicenter.
34
IT
Mejoras: Infraestructura y Seguridad
Seguridad de la información
Redundancia de Servidores
• Continuaron las mejoras al hardware y software en el cuarto de equipos ER-100 y
ER-200 para lograr mayores niveles de disponibilidad de los principales servidores.
Con el nuevo esquema se asegura que el Cuarto de Equipos ER-100 sea el centro de
procesamiento principal y éste está respaldado en forma redundante en el cuarto de
equipos ER-200 que actúa como alterno.
Log Security
• Se realizó la instalación del software ENVISION como herramienta de gestión de
eventos. Esta centralizará toda la información de los archivos de eventos de todos
los servidores (logs) y ayudará a su análisis para prevenir fallas y ataques a la Red.
Sistemas de Monitoreo
• Se realizó mantenimiento programado a la configuración del sistema de Monitoreo
HP Open view, el cual permite visualizar los problemas más comunes que presentan
los servidores, UPS, Switches, Equipos BMS, Impresoras, etc. Asimismo, se adecuó
toda la configuración a la nueva infraestructura existente en el aeropuerto
provenientes de las ampliaciones realizadas los años 2008 y 2009.
35
2011– Actividades planificadas
Implementación de un Sistema de Administración de Contenidos
Adecuación de Flujos de Trabajo, integración de otras áreas de LAP al sistema.
Mejora sustancial de la INTRANET y EXTRANET.
36
3. Planes de desarrollo comercial
aeronáutico
37
Desarrollo de las actividades aeronáuticas
Se implementaron las siguientes nuevas rutas:
Miami por TACA con siete frecuencias
Rosario por LAN con cinco frecuencias
Santiago (vía Antofagasta) por Sky Airlines con cinco frecuencias
Brasilia por LAN con cuatro frecuencias
Punta Cana por LAN con cuatro frecuencias
San Francisco por LAN con cuatro frecuencias
Brasilia por TACA con tres frecuencias
Cancún por LAN con tres frecuencias
Madrid por Air Europa con tres frecuencias
Mendoza por TACA con tres frecuencias
Santiago por Sky Airlines con dos frecuencias
Piura por Peruvian Airlines con once frecuencias
Huánuco por Star Perú con cinco frecuencias
Air Europa (Madrid) y Sky Airlines (Santiago – vía Antofagasta) iniciaron operaciones en
febrero y noviembre 2010, respectivamente.
38
Asientos Frecuencias
Aerolínea Ciudad Aeronave
Promedio Promedio
Nuevas Rutas
TACA Miami AIRBUS-320 150 7
LAN Rosario AIRBUS-319-132 145 5
Sky Airlines Santiago (vía Antofagasta ) AIRBUS-320-233 168 5
LAN Brasilia AIRBUS-319-132 145 4
LAN Punta Cana AIRBUS-319-132 145 4
LAN San Francisco BOEING-767-300 221 4
TACA Brasilia EMBRAER E190 96 3
LAN Cancún AIRBUS-319-132 145 3
Air Europa Madrid AIRBUS-330-202 299 3
TACA Mendoza AIRBUS-319_AIRBUS-320 145 3
Sky Airlines Santiago AIRBUS-320-233 168 2
Peruvian Airlines Piura BOEING-737-230_BOEING-737-204 120 11
Star Perú Huanuco BAE 146-100_BAE 146-200_BAE 146-300 92 5
Sub - Total 59
Incremento de Frecuencias
American Airlines Miami BOEING-757-200_BOEING-767-323 201 5
Iberia Madrid A-340-300_A-340-642_A-340-313_A-340-600 314 4
LAN Madrid BOEING-767-300 221 2
LAN Miami BOEING-767-300 221 2
LAN Buenos Aires BOEING-767-300 221 2
TACA Medellin (vía Quito ) AIRBUS-319_AIRBUS-320 131 2
TACA Río de Janeiro AIRBUS-319_AIRBUS-320 133 2
LAN Santiago A-319_A-320_B-767-300_A-340-313_A-340-300 195 2
Aeroméxico México BOEING-737-800_BOEING-737-700W 146 1
LAN México BOEING-767-300 221 1
TACA Buenos Aires AIRBUS-321_AIRBUS-319_AIRBUS-320 192 1
TACA Cali (vía Guayaquil ) AIRBUS-319_AIRBUS-320 123 1
LAN Córdoba AIRBUS-319-132_AIRBUS-320-232 145 1
LAN La Paz AIRBUS-319-132 145 1
Peruvian Airlines Arequipa-Cuzco-Tacna B-737-204_B-737-230_B-737-230 120 28
LAN Piura-Chiclayo-Trujillo-Tumbes AIRBUS-319-132 145 10
Star Perú Iquitos-Pucallpa-Tarapoto BAE 146-100_BAE 146-200_BAE 146-300_B-737-200 107 8
Arequipa-Cuzco-Juliaca
LAN AIRBUS-319-132 145 7
Pto.Maldonado-Tacna
LAN Cajamarca AIRBUS-319-132 145 6
Peruvian Airlines Iquitos B-737-204_B-737-230_B-737-230 120 5
Star Perú Cuzco-Pto.Maldonado BAE 146-100_BAE 146-200_BAE 146-300_BOEING 737-200 81 4
TACA Cuzco AIRBUS-321_AIRBUS-319_AIRBUS-320_EMBRAER E190 145 4
LAN Iquitos-Pucallpa-Tarapoto AIRBUS-319-132 145 4
Star Perú Trujillo-Chiclayo BAE 146-100_BAE 146-200_BAE 146-300_B-737-200 97 2
LC Busre Andahuaylas SWISS-III 18 2
LC Busre Huanuco SWISS-III 18 1
Star Perú Las Malvinas BAE 146-100_BAE 146-200_BAE 146-300 92 1
Sub - Total 109
39
Asientos Frecuencias
Aerolínea Ciudad Aeronave
Promedio Promedio
Reducción de Frecuencias
TACA San José AIRBUS-319_AIRBUS-320_AIRBUS-321 148 1
Spirit Airlines Fort Laudardale AIRBUS-319 144 3
LAN Bogota AIRBUS-319-132 145 2
TACA Caracas AIRBUS-319_AIRBUS-320_AIRBUS-321 178 3
TACA La Paz AIRBUS-319_AIRBUS-320 142 2
LAN Medellin (vía Quito) AIRBUS-319-132 145 1
LAN Quito AIRBUS-319-132 145 3
TACA Quito AIRBUS-319_AIRBUS-320 120 2
LAN Sao Paulo AIRBUS-319_BOEING-767-300 182 1
TACA Sao Paulo AIRBUS-319_AIRBUS-320 139 1
LC Busre Ayacucho SWISS-III 18 6
LC Busre Cajamarca SWISS-III 18 5
ATSA Las Malvinas BEECHCRAFT-1900_PIPER CHEYENNE III_F-27-MK-502 18 3
Sub - Total 33
Cancelación de Frecuencias
LAN Santiago (vía Iquique) A-318-121_A-319-132_A-320-232 153 5
LAN Santiago (vía Buenos Aires) BOEING-767-300 221 7
LAN Miami (vía Punta Cana) BOEING-767-300_AIRBUS-319-132 214 2
LC Busre Las Malvinas SWISS-III 18 6
Star Perú Cajamarca BAE 146-100_BAE 146-200_BAE 146-300 103 5
LC Busre Chimbote SWISS-III 18 4
Sub - Total 29
40
Desarrollo de actividades de carga aérea
El flujo de carga en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (AIJCH) se ha visto
incrementado durante los últimos años. A través del AIJCH, se movilizaron en el
2010, 272 mil TM de carga aérea.
El Perú exportó por vía aérea a través del AIJCH durante el 2010 aproximadamente
162,000 TM lo que representó un incremento de 8.6% respecto al 2009. Es
importante señalar que a pesar de que el crecimiento fue negativo durante algunos
meses, la tendencia se revirtió y se terminó el periodo con volumen de carga de
exportación superior al anterior.
Asimismo, en el último semestre Lima Airport Partners realizó una Subasta al mejor
postor para la Construcción y Operación de un Depósito Temporal en el Aeropuerto
Internacional Jorge Chávez. Dicho proceso involucra entregar en concesión un área
de 4,955.77 metros cuadrados aproximadamente.
41
Actividades de Mercadeo
El 02 de noviembre de 2010 LAP suscribió un ‘Convenio Marco de Cooperación
Interinstitucional para el Fomento y Promoción de rutas y frecuencias
internacionales hacia el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima-Perú’ (el
Convenio) con la Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial S.A.
(CORPAC) y la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo
(PROMPERU).
42
Estadísticas Factor de Ocupación de Aeronaves - AIJCh
Periodo 2005 - 2010 (%)
FACTOR DE OCUPACIÓN DE AERONAVES
Internacional 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Salidas 67% 72% 74% 75% 75% 76%
Llegadas 69% 72% 74% 76% 76% 77%
Viaje Completo 68% 72% 74% 76% 76% 77%
Nacional 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Salidas 65% 65% 77% 75% 73% 76%
Llegadas 66% 67% 76% 75% 73% 77%
Viaje Completo 66% 66% 76% 75% 73% 76%
Fuente: LAP
Elaboración LAP
El total de pasajeros fue de 10,281,369 creciendo en 17.0% respecto del año 2009. Los pasajeros de
salidas internacionales se incrementaron de 3.4% con el siguiente detalle de los diversos mercados por
región: Sudamérica 42% con un incremento de 1.7%, Norteamérica 31% habiéndose incrementado en
3.3%, Europa 15% con un incremento del 2.1% y América Central 12% con un incremento de 10.8%. Los
pasajeros de salidas domésticas se incrementaron en 29.3%, siendo aproximadamente el 14.5%
correspondiente a la aerolínea Peruvian Airlines. Los pasajeros de transferencia crecieron en +21.9%.
El movimiento total de aeronaves fue de 120,496, habiéndose incrementado en 14.8% sobre el año
2009. Los movimientos comerciales internacionales incrementaron en 5.4%, mientras que los
movimientos comerciales domésticos tuvieron un incremento de 21.5%.
43
Desarrollo de negocios no aeronáuticos
I. Logros del año 2010
1.- Desarrollo de negocios
Se llevaron a cabo una serie de concursos privados y negociaciones directas
para cubrir tanto nuevas áreas como vencimientos de contratos. Es así que
tuvimos resultados exitosos en las convocatorias de: Cafetería express en
salidas internacionales, restaurante y librería en la mezanine, Asistencia al
viajero y protección de equipajes en el check in, comidas rápidas en el Perú
Plaza, etc. Contamos con nuevos concesionarios como Subway, Pardos Chicken,
Inca Rail, Xplora – Books, etc.
44
Desarrollo de negocios no aeronáuticos
Logros del año 2010
VENTAS 33.77%
TRANSACCIONES 11.48%
45
Desarrollo de negocios no aeronáuticos
Plan del año 2011
Objetivos 2011:
• Cumplir con el presupuesto comercial.
• Desarrollar promociones enfocadas al crecimiento de las ventas de los
concesionarios.
• Promover las campañas de lanzamiento o relanzamientos de los
operadores.
• Informar con mayor énfasis los nuevos negocios en el aeropuerto.
46
Desarrollo de negocios no aeronáuticos
Promoción de Aniversario:
Objetivo:
• Incrementar el gasto por pasajeros y el número de transacciones.
• Crear una imagen del AIJCh en donde la experiencia de compra se vuelva
una satisfacción.
Actividad:
• Sortear por un mínimo de compra en las tiendas afiliadas un Mercedes Benz
o US$30,000 en efectivo. La alternativa del efectivo es solamente válida
para los extranjeros no residentes en el Perú. La promoción tendrá lugar
desde el 01 de febrero al 31 de marzo de 2011.
47
Desarrollo de negocios no aeronáuticos
Promoción de Fiestas Patrias
Objetivo:
• Incrementar el ticket promedio de las tiendas.
• Aprovechar el flujo de pasajeros de los meses de julio y agosto para
convertir a los clientes potenciales en clientes reales, generando una
experiencia de compra.
Actividad:
• Realizar una promoción con una ruleta o juego electrónico regalando un
premio atractivo peruano.
Promoción de Navidad:
Objetivo:
• Incentivar la compra en el aeropuerto en una fecha especial.
Actividad:
• Se realizará un sorteo por el consumo mínimo en los concesionarios.
48
Desarrollo de negocios no aeronáuticos
Medios digitales
Usar los medios digitales para dar a conocer tanto las promociones que se llevan a
cabo dentro del aeropuerto como la relación de servicio que puede encontrar un
pasajeros en el terminal.
Página Web de LAP, Facebook, uso de base de datos, e-mails, etc.
Guías comerciales: Estarán distribuidas todo el año en los tótem diseñados para que
el pasajero cuente con la información sobre los negocios comerciales existentes en
el Aeropuerto.
49
Desarrollo de negocios no aeronáuticos
50
4. Logros de Operaciones del 2010 y
actividades planificadas para el 2011
51
4.1. Calidad, Medio Ambiente,
Seguridad y Salud Ocupacional
52
Logros 2010
• Auditoria de Re-certificación de los Sistemas de
Gestión de Calidad y de Gestión Ambiental, bajo
los estándares ISO 9001:2008 y 14001:2004,
respectivamente.
54
• Participación en la Hora Planeta organizado por WWF (World Wilde Fund).
55
• Elaboración de la Declaración de Residuos Sólidos 2009 y Actualización del Plan de
Manejo de Residuos y su proyección al 2010.
56
Actividades Planificadas 2011
• Auditoría de mantenimiento del Sistema de Gestión Ambiental bajo los estándares
14001:2004, por la empresa certificadora TÜV NORD.
57
• Ejecutar el Programa de Sensibilización e Inducción en temas de Calidad, Medio
Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional al personal antiguo y nuevo de LAP
respectivamente.
58
• Participar por tercer año en la Campaña “La Hora del Planeta”, que se realizará el
26 de marzo y es organizado por WWF.
• Ejecución del Estudio de Ruido generado por las aeronaves, el cual comprende
monitorear en 13 estaciones externas del aeropuerto, en la línea de despegue y
aterrizaje de las aeronaves.
59
4.2. Operaciones
60
Mejoramiento de lado aire
Se solicitó NOTAM para realizar los siguientes trabajos:
• Modificación de la señalización de la plataforma, nuevas posiciones remotas en
plataforma norte, PEAs 71 a la 76; y en la plataforma sur PEA 31.
• Se realizaron trabajos de mejoramiento de la superficie de los PEAs 15, 19, 20, 21,
23, 24, 25 y 26.
• Se modificaron las vías de servicio en la plataforma norte para facilitar las obras de
ampliación de la plataforma en la isla “A” PEAs de la 50 a la 57.
61
Mejoramiento de Lado Aire
62
Medidas de Seguridad Operacional en Lado
Aire
• Se envió a la DGAC todos los meses el resumen de las papeletas de infracción
impuestas a los conductores u operadores de los servicios que se prestan en la
plataforma y zona de carga.
63
Reuniones de trabajo
• Se realizaron reuniones de coordinación con Gerentes y funcionarios de CORPAC,
para determinar la ubicación y requerimientos operacionales para la instalación de
la antena del nuevo Sistema de Radares de cobertura nacional.
• Se estableció una reunión semanal con el Jefe de la torre de control de Lima, para
tratar aspectos operacionales referidos al tráfico de aeronaves en la plataforma y
área de maniobras.
64
Reuniones de trabajo
65
Optimización de Operaciones / Capacidad
• Se mantuvo una comunicación muy fluida con la DGAC y líneas aéreas para la
implementación de nuevos itinerarios de acuerdo a la distribución del tráfico de
aeronaves durante las horas de operación.
• Se mantuvieron reuniones semanales con las compañías aéreas que mantienen
mayor número de operaciones -LAN y TACA- para facilitar la atención de sus
aeronaves y optimizar sus tiempos de permanencia en tierra.
• Se realizaron reuniones de coordinación con la nueva aerolínea Air Europa para
establecer horarios y facilidades que requieran a fin de facilitar sus operaciones,
asignación de Counters, PLBs y salas de embarque.
• Luego de los trabajos de recapeo de la plataforma en Aviación del Ejército se
replantearon los puestos de estacionamiento remotos. Ahora se cuenta con una
nueva disposición y numeración y podrán ser usadas por aeronaves de la aviación
general e inclusive hasta aeronaves de código C.
• Se coordinó con personal de las compañías TACA, CORPAC y TALMA, para optimizar
los procesos de remolques de las aeronaves, haciendo que éstos sean cortos y
ocupen menos tiempo las calles de rodaje. Con este nuevo procedimiento de
remolques cortos se ha mejorado el flujo de las aeronaves, favoreciendo la
operación de los Hubs de las compañías TACA y LAN, que luego del tercer trimestre
empezaron a operar en esta misma modalidad.
66
Actividades 2011
• Se realizarán trabajos de mantenimiento de asfalto en las PEAs 28 y 29 de la zona
de Carga, por haber sufrido deformación como consecuencia del estacionamiento
de aeronaves y uso de los equipos pesados de rampa.
67
Terminales
A.- Generales
68
Terminales
• Se reubicaron dos monitores FIDS en la mezanine norte.
• Se realizaron las coordinaciones respectivas con todas las áreas involucradas para
estar preparados para la transición de la TUUA incluido en el boleto aéreo -a partir
del 04/01/11- para lo cual se re-direccionarán los flujos. Asimismo, se han
implementado procedimientos internos respectivos en coordinación con las líneas
aéreas para minimizar el impacto a los pasajeros.
69
Terminales
• Se colocó en el Terminal los formatos de reclamo a disposición del público en
general, los mismos que son entregados al personal administrativo de LAP para su
posterior respuesta.
• Se inició la ampliación de Terminal Sur con la sexta faja, lo cual permite mayor
capacidad para la atención de la llegada de los vuelos internacionales.
70
Terminales
B.- Temporada Alta
El plan de temporada alta fue coordinado con las líneas aéreas, operadores de rampa e
informado en el COFALIM.
71
Terminales
C.- Playa de estacionamiento
73
Carga Aérea & Servicios Aeroportuarios
Del 26 al 30 de abril, se dictó el Curso de Inducción de Operaciones de Carga y
Correo Aéreo, dirigido a los practicantes de la Jefatura de Carga Aérea &
Servicios Aeroportuarios.
El día 12 de mayo de 2010, se realizó la auditoria externa correspondiente a la
Certificación en las normas ISO 9001 “Calidad” y 14001 “Medio Ambiente”, con la
presencia de un representante de FRAPORT.
El día 13 de mayo y a solicitud de la Gerencia Legal de Lima Airport Partners, el
Jefe de Carga Aérea & Servicios Aeroportuarios dictó una inducción de
Operaciones de Carga y Correo Aéreo para el personal de las áreas de la Gerencia
Legal, Gerencia Central Comercial y Gerencia Central de la Concesión de Lima
Airport Partners.
En los meses de agosto y setiembre se realizaron inspecciones a los Servicios
Especializados Aeroportuarios en las fechas siguientes:
• SERVISAIR : 02.09.10
• TALMA : 01.09.10
• jhf SWISSPORT : 31.08.10
74
Carga Aérea & Servicios Aeroportuarios
Los días 13 y 14 de setiembre se realizó el Curso de Interpretación de la Norma y
Estándares BASC VERSIÓN 3 – 2008, dictado por el Capítulo BASC – PERÚ al cual
asistieron los Supervisores de Carga y Correo Aéreo y la Coordinadora de
Administración de Contratos de los Servicios Especializados Aeroportuarios.
El 13 de octubre se realizó el Curso de Mapeo y Caracterización de Procesos
(versión 3 – 2008), dictado por BASC – PERÚ, al cual asistieron el Coordinador y un
Supervisor de Carga Aérea y Servicios Aeroportuarios .
El 28 de octubre se realizó la Auditoria de Recertificación efectuada por BASC –
PERÚ, a las Operaciones de Carga Aérea en las instalaciones del Aeropuerto
Internacional Jorge Chávez, siendo el resultado completamente favorable. Por lo
tanto, se cumplió con los estándares BASC VERSIÓN 3 – 2008, manteniendo así la
certificación por un año más.
Los días 8, 9 y 10 de noviembre se realizó el Curso Básico de Carga Aérea, dictado
por el Training School de IATA al cual asistieron un Asistente y cuatro Operadores
de Carga Aérea y Servicios Aeroportuarios.
El 23 de noviembre se realizaron los mantenimientos programados para la Balanza
de Carga y el Sistema de CCTV.
75
Carga Aérea & Servicios Aeroportuarios
El 25 de noviembre se realizó la inspección de OSITRAN, respecto a la
operatividad de los Servicios Aeroportuarios y Mercancías Peligrosas.
Los días 15, 16 y 17 de diciembre se realizó el Curso de Supervisión Eficaz,
dictado en las instalaciones de Lima Airport Partners por parte de TECSUP al cual
asistieron 03 Supervisores de Carga Aérea y Servicios Aeroportuarios.
Se continuó con las inspecciones programadas para los Servicios Aeroportuarios,
de acuerdo a lo establecido en el Cronograma Anual.
Las operaciones en el Centro de Carga y Correo Aéreo al mes de diciembre 2010
se cerraron con un movimiento de carga de 271,793.59 TN. que representan el 17
% con respecto al acumulado del mismo mes del año anterior y con resultados en
importación de +34.5%, exportación +8.6% y nacional +25.7%.
Resumen en Kgs:
• Carga Internacional : 239´216,540 Kgs.
• Carga de Importación : 77´672,770 Kgs.
• Carga de Exportación : 161´543,770 Kgs.
• Carga Nacional : 32´577,050 Kgs.
• Total General : 271´793,590 Kgs.
76
4.3. Facilitación aeroportuaria
77
Programa de Trabajo Anual COFALIM -
2010
Lograr los objetivos operacionales del Anexo 9 al Convenio sobre Aviación Civil
Internacional – FACILITACIÓN para facilitar el cumplimiento de las formalidades
en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez
Documentos de viaje
Pasajeros insubordinados
Documentación fraudulenta
Mediciones de Calidad
Acreditación de Miembros Permanentes
Pasajeros que arriban al AIJCh sin visa
Control de taxistas informales
Capacitación para los Miembros Permanentes del COFALIM
78
Programa de Trabajo Anual COFALIM -
2010
Documentos de viaje
Reuniones periódicas entre representantes de la DGAC, Aerolíneas y LAP
DGAC realizó consultas a RENIEC.
Documento de viaje: DNI vigente; Pasaporte vigente
Pasajeros insubordinados
Reuniones periódicas entre representantes de la DGAC, Aerolíneas, DIRSEAER
– PNP y LAP
El tema pasó al Comité de Seguridad del Aeropuerto de Lima – COSALIM
Estatus: En proceso.
Pasajeros con documentación fraudulenta
Reuniones periódicas entre la DGAC, DIRSEAER-PNP, DIGEMIN, SUNAT y LAP
Conclusión: Aerolínea informará a Migraciones sobre pasajero con
documentación fraudulenta.
Migraciones pondrá a dicho pasajero en manos de DIRSEAER – PNP.
79
Programa de Trabajo Anual COFALIM - 2010
Se realizaron las mediciones -en cuatro trimestres- de los tiempos de
entrega de equipajes en las Fajas Transportadoras de Equipajes en el Salón
de Aduanas Internacional.
Se concluyó que las aerolíneas están cumpliendo con los RTM.
Acreditación de Miembros Permanentes
Como es de rigor cada año, los Miembros Permanentes presentaron su
acreditación de Miembro Titular y Suplente.
Pasajeros que arrivan al AIJCH sin Visa
Reuniones periódicas con los representantes de la DGAC, Aerolíneas, LAP y
DIGEMIN.
DGAC no emitirá Norma Técnica Complementaria.
Conclusión: Verificar si el pasajero tiene visa; caso contrario, la aerolínea
informará mediante carta a Migraciones, para su reembarque en el primer
vuelo.
80
Programa de Trabajo Anual COFALIM
2010
81
4.4. Seguridad aeroportuaria
82
Gerencia de Seguridad Aeroportuaria
1. Actualización del Programa de Seguridad del Aeropuerto (Revisión Nro. 04).
2. Cumplimiento al Programa de Actividades de los Comités:
a. Comité de Seguridad Aeroportuaria (COSALIM)
b. Comité de Seguridad Operacional
c. Comité de Emergencia
3. Auditorias.- Se dio cumplimiento con el programa y observaciones de auditoria en
materia de seguridad (security), realizado en el aeropuerto (DGAC y OACI).
4. Simulaciones y ejercicios de mesa en coordinación con el Gobierno Regional del
Callao y MTC ante situaciones de Desastres Naturales.
5. Cumplimiento del Programa de Capacitación AVSEC y SEI / 2010.
6. Implementación en el sistema de Seguridad y Rescate de los equipos de
comunicación Tetra.
83
Gerencia de Seguridad Aeroportuaria
7. Instalación de lectoras y configuración del sistema administrador del Control de
Accesos en los puentes de embarque.
8. Revisión y respectiva actualización de la siguiente documentación:
• Programa de Control de Calidad AVSEC.
• Manual AVSEC.
• Plan de Contingencias.
9. Operativos con la Policía Nacional para la detección y erradicación de informales y
gente de mal vivir en la zona pública del aeropuerto.
10. Inducción y Ejercicios de Mesa con la SUAT- PNP para los casos de interferencia
ilícita en el aeropuerto.
84
Gerencia de Seguridad Aeroportuaria
Identificaciones
Identificaciones Permanentes
• Total Producción Id s Personales (anual): 13,519
• Total Producción Id s Vehiculares (anual): 303
Facilidades Temporales
• Total de Solicitudes Temporales Registradas (anual): 18,756
• Total de Solicitudes Aprobadas (anual): 18,155
• Total de Solicitudes Negadas en el año: 601
85
Gerencia de Seguridad Aeroportuaria
Salvamento y Extinción de Incendios-Rescate
Recepción de equipos y accesorios nuevos para las unidades de lucha contra incendio
y control de materiales peligrosos, tales como:
Reporte de Emergencias
86
Gerencia de Seguridad Aeroportuaria
Seguridad Operacional
87
Gerencia de Seguridad Aeroportuaria
Seguridad Operacional
NOVIEMBRE
SETIEMBRE
DICIEMBRE
OCTUBRE
FEBRERO
AGOSTO
MARZO
ENERO
MAYO
JUNIO
ABRIL
JULIO
Impactos 0 0 1* 2 0 1* 0 0 1 0 2 0
Hallazgos 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1
(*) Reportados a mas de dos 2km de distancia horizontal del aeropuerto, y por
encima de los 200m de altura (DIRECTIVA EXTRAORDINARIA Nro 3).
88
Gerencia de Seguridad Aeroportuaria
Seguridad Operacional
TOTAL CAZADOS 31 20 21 7 58
89
Gerencia de Seguridad Aeroportuaria
Seguridad de la Infraestructura
Reporte General
Informe de Capacitación SSO (cantidad de personas) 2,982
Número de Charlas Dictadas 83
Cantidad de participantes - Plan de Evacuación 618
Número de Charlas Dictadas - Plan de Evacuación 19
Informe de Inspección 1,861
Informe de Trabajos Autorizados 1,821
Informe de trabajos No Autorizados 40
Informe de objetos prohibidos Peligrosos (Matpel) 1,280
Informe de Accidentes 7
Informe de Incidentes 75
Informe de Incidente de terceros 25
Inspecciones de Locales o Concesionarios 9
Inspección a la Infraestructura 440
90
4.5. Infraestructura
91
Plan de Inversiones 2010
92
Estatus de Cierre 2010
BALANCE FINAL PPI 2010
1. CAPEX
6,187,157 1,732,684
2. CAPEX OPERACIONAL
18,336,115 3,393,130
3. CONTINGENCIA
2,430,327
TOTAL
26,953,599 5,125,814
93
Estatus de Cierre LDI 2010
LIQUIDACION Y CIERRE CONTRACTUAL (# de paquetes)
Paquetes por
Total # Paquetes
Status Liquidar
Paquetes Liquidados
y/o Ejecución
94
Estatus de Etapa de Desarrollo 6, 7, 8
FASE II
Status de Etapas de Desarrollo Etapa 6 (2) Etapa 7 Etapa 8
Aprobados 133 63 30
Revisión de OSI/TYPSA 26 1 34
Por elaborar (2) 2 0 18
Observados x C (3) 0 0 17
Devueltos por TYPSA 0 0 13
N/A ó NR 11 54 6
95
Principales proyectos ejecutados 2010
96
1. CONSTRUCCIÓN DE NUEVO ARCO TUUA
ALCANCE DE PROYECTO
Modificar el área del TUUA para colocar nuevos
molinetes .
97
2. REUBICACIÓN DE OFICINA DE REQUISITORIAS Y
GENERACIÓN DE NUEVA OFERTA COMERCIAL EN PERU PLAZA
ALCANCE DE PROYECTO
Reubicación de Requisitorias en el 2do nivel del Espigón Internacional
(entre los Ejes C25-C26/J-K).
Remodelación del área de la Ex Oficina de Requisitorias y del
corredor de Protocolo para habilitar una nueva concesión comercial.
99
3. AMPLIACIÓN DEL TERMINAL SUR
Vista interior después de la ampliación
Vista interior antes de la ampliación
100
PLANO CLAVE INTERVENCIÓN LADO AIRE
Plataforma Norte
Ex Faucett (1,300 m2)
Rehabilitación de pavimentos en
Plataforma Ex Aviación Plataforma Norte Isla A Plataforma Central (5,670m2)
del Ejercito (9,000 m2) (7,200 m2)
102
5. AMPLIACIÓN DE PLATAFORMA NORTE – EX FAUCETT
Alcance del proyecto
Ampliación de 1,300m2 de
pavimento flexible, para
tránsito vehicular y zona
de EPAs.
103
6. AMPLIACIÓN DE PLATAFORMA NORTE –
REHABILITACIÓN DE PLATAFORMA EN AVIACIÓN DEL EJÉRCITO
Alcance del proyecto
Bacheo profundo sectorizado.
Mejoramiento de capa de
rodadura de 9,000m2, adecuado
para estacionamiento de
aeronaves de código A y B.
104
7. AMPLIACIÓN DE PLATAFORMA NORTE – ISLA A (en construcción)
105
8. INGENIERÍA FINAL DEL RECAPEO DE LA PISTA 15/33
106
9. Otros trabajos LDIs (LAP Direct Investment)
107
Evaluación del Proyecto
Aeropuerto Internacional “Jorge Chávez”
Marzo, 2011
108