Ensayo - Six Sigma

Aplicación de la herramienta Seis Sigma y sus diversas herramientas al campo de
la ingeniería industrial.
En el mundo globalizado y competitivo que hoy nos toca vivir, ninguna empresa
puede desconocer las herramientas que utilizan aquellas que sed estacan y triunfan
dentro del sistema. “La Ingeniería Industrial trata sobre el diseño, mejoramiento e
instalación de sistemas integrados de hombres, materiales y equipos. Requiere de
conocimiento especializado y habilidades en las ciencias matemáticas, físicas y
sociales, junto con los principios y métodos de análisis y diseño de ingeniería, para
especificar, predecir y evaluar el resultado que se obtenga de dichos sistemas.”
(Instituto de Ingenieros Industriales) De esta forma, esta profesión acoge
herramientas estadísticas como el Six Sigma y herramientas de mejora continua
como el Lean Manufacturing, 7+1 desperdicios y las 5´s para la solución de
problemas que se presentan en los procesos. Con esto hago referencia a las
herramientas que son usadas en el relato de la consultora externa Samanta Micawh.
Como ingenieros industriales muchas veces nos enfrentamos a situaciones
complejas en las empresas en donde debemos tomar decisiones importantes que
nos permitan incrementar la producción de la empresa o el mejoramiento de algún
proceso, y a veces el camino correcto o la respuesta a esa situación problémica
está en los pequeños detalles, es decir, en el orden de las piezas, la limpieza de los
puestos de trabajo, la disciplina de los operarios y trabajadores en general, etc., con
esto cito al escritor Gabriel García Márquez “Las cosas sencillas son sencillas, pero
hacer cosas sencillas puede ser grandioso”.
Para esto tenemos las herramientas antes mencionadas, dentro de las que destaco
las 5S, la cual representa el nombre de 5 acciones: Separar, Ordenar, Limpiar,
Estandarizar y Autodisciplina, que aplicadas correctamente en las empresas de
manufactura o servicio provocan mejorar trascendentes. Cabe resaltar la
importancia de tener adaptación al cambio, debido a que el implemento de estas
herramientas trae consigo la modificación de ciertos hábitos o procedimientos, pero
al final esas modificaciones pueden traer grandes beneficios tales como el
mejoramiento de los tiempos de trabajo y de las condiciones laborales, debido a la
gran reducción de los tiempos dedicados a operaciones de búsqueda,
almacenamientos, comunicaciones y desplazamientos.
Por otro lado, tenemos la herramienta Six Sigma, que es una herramienta
estadística que incrementa el desempeño controlando la variabilidad de los
procesos. La implementación de esta herramienta combinada con Lean
Manufacturing incrementa y potencializa los resultados obtenidos en las empresas,
pero no hay que confundir sus conceptos. El enfoque Lean a diferencia de Six Sigma
busca eliminar los desperdicios dentro de los procesos.
Los desperdicios son: Los defectos; cuando un producto o servicio no cumple las
especificaciones del cliente, la espera; cuando una tarea del proceso no se hace
porque la entrega anterior no ha ocurrido, el talento no utilizado; un recurso humano
que no es bien aprovechado o que no es reconocido es uno de los más graves
desperdicios que puede suceder en una empresa, desperdicio del transporte; el
inventario; tener demasiadas existencias, el movimiento; ya que se debe optimizar
el flujo de información y recursos y los reprocesos. Además, tenemos las 5 etapas
del Six sigma que son: Definir, medir, analizar, mejorar y controlar.
A modo de conclusión, podemos decir que las herramientas 5’s, Seis Sigma, 7+1
Desperdicios, Ciclo PHVA y todas las mencionadas en el libro son indispensables
para los ingenieros industriales, puesto que su uso nos permite el mejoramiento de
los procesos en las empresas en donde nos desempeñemos. Además, como el libro
lo indica, se centra en la introducción detallada a la metodología Six sigma y nos
explica cómo implementarla en las organizaciones para simplificar procesos,
mejorar la calidad y eliminar las causas de los problemas, especificando claramente
que la mayor parte del éxito depende de la actitud de la persona que la esté
implementando o desarrollando y del planteamiento de las metas por parte de la
organización; proceso en el cual como ingenieros industriales debemos participar.
El beneficio más destacable de la metodología Six Sigma es que permite reducir
costos de producción al producirse menos rechazos. Asimismo, contribuye a una
mejora en la gestión de la calidad, permitiendo a las empresas optimizar sus
procesos y mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos a los clientes.
YULIETH PAOLA LOPEZ AÑCAZAR

INGENIERÍA INDUSTRIAL

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