TALLER GRUPAL UNIDAD 2

Dyana Paola Miranda Carrera

Michelle Natalia Gómez Serrano

Diana Carolina Camargo Camargo

Viviana Andrea Rodriguez Medina

Septiembre 2019

Universidad Escuela Colombiana de Carreras Industriales

Especialización de gerencia de la seguridad industrial y salud en el trabajo

Electiva 2 – Gerencia del talento humano

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Taller final de la Unidad 2.

1. Investigue y describa, cuáles son los elementos de la cultura organizacional de la

compañía seleccionada y cómo se comunica esta cultura organizacional. Incluya
evidencias (imágenes del material o medios) utilizados para desarrollar su divulgación.

La empresa seleccionada es FACOMALLAS S.A es una compañía fundada hace

aproximadamente 50 años; cuenta con aproximadamente 50 trabajadores, sin embargo
internamente existen muchas diferencias en la comunicación, no se han establecido valores
organizacionales, el personal no trabaja en equipo y esto hace que la empresa cuente con
una cultura débil. Sin embargo, actualmente el departamento de RRHH y Salud
Ocupacional de la compañía ha venido abriendo espacios que ayudan a fomentar e inculcar
a los trabajos los valores corporativos, a través de folletos se entregan políticas, valores,
misión, visión, etc.; otras estrategias que se están usando es publicar en algunas zonas de la
compañía letreros con mensajes de motivación. Otro sistema con el que cuenta la
compañía en su cultura organizacional son las redes de comunicación, todos cuentan con
equipos tecnológicos propios a su cargo, con ellos las áreas se comunican internamente.
Cada cargo de la compañía cuenta con un perfil de cargo establecido, donde se estipulan
funciones, autoridades y responsabilidades.
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2. Describa el “Ambiente o Clima Organizacional” evaluado desde testimonios o criterios
de empleados, directivos y clientes (al menos 3 actores) de la empresa.

Según la imagen anexa acerca de la encuesta realizada a algunos trabajadores de la

compañía en cuanto la percepción que se tiene del ambiente laboral al interior de la
compañía se puede concluir que es crítico este tema. En todas las respuestas se observa la
falta liderazgo y debilidades en las directrices de las cabezas de la organización, hay
inconvenientes en la comunicación; problemas económicos que ocasionan el retraso de
pagos de nómina y parafiscales.

3. Describa los componentes de esa Cultura Organizacional para esta empresa. Desarrolle
unas estrategias que aumenten la calidad de la Cultura Organizacional tomando en
cuenta características de culturas exitosas.

- Identidad Corporativa: La compañía tiene establecido una misión y visión corporativa

donde se determina un rumbo para la misma; sin embargo es importante hacer partícipe a
los trabajadores de esta filosofía organizacional, involucrarlos en la misión, visión, en la
toma de valores corporativos. Potencializar el sentido de pertenencia, conociendo más a
cada trabajador, valorando sus actitudes y conociendo algunos aspectos personales.
Incluir formación o capacitación al personal demostrando que se invierte en el
crecimiento personal y profesional de los trabajadores. Motivación al personal a través de
incentivos.
- Sistema de valores: como se ha comunicado antes, la empresa no cuenta con unos valores
corporativos definidos; como estrategia se propone determinar y fomentar a todo el
personal los valores que se consideren según los comportamientos de los trabajadores y
potencializarlos en el interior de la compañía; fomentando el compromiso de estos por los
empleados de la compañía. Propiciar espacios físicos donde se permita reforzar los
valores corporativos a través de actividades interactivas y/o lúdicas.

Unidad Estratégica: La compañía tiene un nivel de jerarquización establecido y muy poco

son tenidas en cuenta las ideas de los trabajadores para el logro de los objetivos. Como
estrategia se propone fomentar una visión sistemática al interior de la compañía, dar a
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entender que todos los trabajadores pueden participar con sus ideas y sus acciones al
cumplimiento de los objetivos corporativos y que son parte importante en el sistema de la
compañía.

4. Diseñe un plan de evaluación de desempeño cualitativo que tenga como objetivo medir
la Inteligencia Emocional (IE) y la Comunicación Asertiva en directivos y en cargos con
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responsabilidad de manejo de grupos. (Justifique el método y elabore el instrumento de
recolección de datos pertinente para dicho propósito).
5. El instrumento para recolectar la información que usaríamos seria Método Mixto, dado
que haríamos entrevistas directas al personal y observaríamos lo que se está haciendo por
cada perfil de cargo. Teniendo en cuenta el objetivo principal en cuanto a medir la IE y
la comunicación asertiva se proponen evaluar las siguientes competencias para directivos
y cargos con responsabilidad de manejo de grupos:

FACOMALLAS
COMPETENCIAS PERFIL AL QUE APLICA
FACOMALLAS COMPETENCIA DEFINICIÓN Director
Gerente Directores
comercial
Capacidad para establecer relaciones de participación y
cooperación con otras personas, compartiendo recursos y
conocimiento con el fin de desempeñar las funciones de manera
TRABAJO EN EQUIPO TRABAJO EN EQUIPO X X X
articulada, con roles claros frente a la consecución de los
objetivos comunes, así como fomentando ambientes abiertos y
flexibles.
Habilidad para escuchar y transmitir ideas, información y
opiniones claramente, de acuerdo con quien interactúa,
manteniendo un marco de respeto que permite compartir
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
información de manera oportuna y eficaz; igualmente verifica X X X
ASERTIVA EFECTIVA
que el mensaje haya sido entendido.

Capacidad para emprender acciones y responder oportunamente

para anticiparse a los hechos con el objetivo de garantizar la
PROACTIVIDAD PROACTIVIDAD X X X
solución a la situación planteada, es hábil previniendo
dificultades.

Soluciona situaciones negativas o de alta exigencia emocional

entre colaboradores o pares procurando prevenir tensiones,
MANEJO DE CONFLICTOS MANEJO DE CONFLICTOS X X
transformando relaciones de confrontación en relaciones de
colaboración y confianza.

Capacidad para continuar actuando eficazmente mostrando

resistencia aún en situaciones tensas o complicadas, de presión
de tiempo, oposiciones y adiversidad. Responde
MANEJO EMOCIONAL MANEJO DE LA PRESIÓN X
emocionalmentre de una manera equilibrada cuando se
enfrenta a situaciones que implican alta carga laboral y/o
exigencia en cuanto a calidad o tiempo de respuesta.

Se adapta y trabaja efectivamente en situaciones y condiciones

variadas, con diversos individuos o grupos; igualmente se le
FLEXIBILIDAD FLEXIBILIDAD X
facilita ajustarse a las exigencias de medios cambiantes y
entender posiciones diferentes u opuestas a las propias.

Capacidad para actuar y tomar decisiones ágiles teniendo en

DINAMISMO PRACTICIDAD X
cuenta la premura necesaria para resolver problemas.

Capacidad para influir e incidir en el comportamiento de otros;

así mismo afecta el punto de vista de las persoans que le rodean
PERSUASIÓN PERSUASIÓN X
para lograr convencer o guiar frente a opiniones o puntos de
vista diferentes a los propios.

Capacidad para enfrentar y resolver todas las alternativas

relacionadas con la satisfacción plena de las necesidades
AUTOSUFICIENCIA AUTOSUFICIENCIA X
asociadas con la actividad o labor que realiza de manera
individual, sin recurrir a la ayuda de otros.

Necesidad de estar en constante comparación con otros en busca

DETERMINACIÓN COMPETITIVIDAD de desafíos a superar, con un deseo de ganar y conseguir logros X
progresivos.

Capacidad de continuar voluntariamente con acciones, procesos

PERSISTENCIA PERSISTENCIA o proyectos dirigidos al logro de objetivos, a pesar de la X
presencia de obstáculos, dificultades o del agotamiento.

Capacidad para analizar de forma precisa y profunda los datos o

ANÁLISIS DE ANÁLISIS DE
hechos disponibles; es detallista, revisa de forma completa toda X
INFORMACIÓN INFORMACIÓN
la información identificando sus relaciones, validez y utilidad.
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El método que se usaría para evaluar el desempeño de la compañía seria la evaluación
360 grados; dado que se recolectan respuestas desde varias perspectivas; la calidad de la
información es mejor; reduce los prejuicios, ya que la retroalimentación procede de más
personas. El plan de evaluación que se diseñaría estaría orientado así:

EVALUACION DE DESEMPEÑO 360 GRADOS

NOMBRE DE LA PERSONA EVALUAR: ________________________________________

CARGO: _______________________________________________________________
RELACION CON EL EVALUADO:

1. Con que frecuencia interactúa usted con esta persona?

Diario Semanal Mensual Otra: cuál? ______________

2. Cómo evalúa en general la labor de esta persona?

Excelente Buena Mediocre Insuficiente

ACTITUD

Califique los siguientes aspectos teniendo en cuenta: A) No estoy de acuerdo, B) Ni de acuerdo

ni en desacuerdo, C) De acuerdo, D) Complemente de acuerdo
A B C D
 Tiene una actitud positiva
 Trabaja agradable con él/ella
 Acepta Crítica constructiva

HABILIDADES SOCIALES

 Se comunica de Forma clara y sincera

 Escucha las ideas y sugerencias de otros
 Comparte la información con otros
 Consulta otros puntos de vista
 Escucha sin interrumpir
MANEJO DE CONFLICTOS vii

 Confronta situaciones de conflicto de forma directa y honesta

 Cumple plazos y objetivos
 Utiliza su tiempo de forma eficiente
 Tiene sentido de prioridad
 Puede manejar varias tareas al mismo tiempo
 Se responsabiliza de los resultados de su trabajo

LIDERAZGO
 Define claramente las responsabilidades de los subordinados
 Transmite claramente sus expectativas sobre el trabajo de su equipo
 Sabe tratar a su equipo
 Sabe trabajar bajo presión
 Motiva a su equipo
 Tiene iniciativa

1. Evalúe el Modelo de Gestión de la organización con base en los contenidos del material
de estudio de esta unidad 2, proponga y justifique un Modelo de Gestión que se adapte a
las necesidades administrativas, de personal y competitivas de esta empresa en su sector
económico-productivo.
2. Definitivamente el modelo de gestión de la organización es “autoritario”. La cadena de
mando se presenta de una forma jerárquica, rígida donde solo la gerencia general tiene
autonomía en la toma de decisiones, en algunas ocasiones, los dueños de proceso
participan en la toma de decisiones, pero al final de toda la decisión es tomada por la
gerencia general. En el organigrama de la compañía se puede evidenciar este modelo:
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 Lista de referencias

https://es.slideshare.net/breiniack/metodos-de-evaluacion-del-desempeo

https://www.e-encuesta.com/r/AtNeyCZ74ZTUMW7o_eGg-g/encuesta_evaluacion_
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