POLIANTEA

(Del griego , de muchas flores) “colección o agregado de noticias en materias diferentes
y de distinta clase”. (DRAE) • Revista Académica y Cultural • Fundación Politécnico Grancolombiano
Poliantea Correción de Estilo
Revista Académica y Cultural Lilian Bernal Rozo
Fundación Politécnico Grancolombiano
Institución Universitaria Separata Globalización
No. 3 – enero - junio 2005 Con la colaboración de la Corporación
Departamento de Comunicaciones Escenarios
y Editorial
Director
Rector Ernesto Samper Pizano, Expresidente de la República de
Pablo Michelsen Niño Colombia

Vicerrectores Coordinadora

Jurgen Chiari Escovar, Fernando Dávila Ladrón de Guevara, Claudia Sales Saieh
Rodrigo Moreno Navarrete, Daniel Pombo Pombo, Mauricio
Rubio García, Fernando Umaña Rojas. Diseño y Armada Electrónica
Lemoine Comunicación IlC.iNK
Director
Sebastián Romero Buj Impresión
Panamericana formas e impresos
Editor
Eduardo Norman Acevedo Suscripciones y Publicidad
Departamento de Comunicaciones y Editorial
Consejo Editorial 3468800 Ext. 568-268
Julián Castillo Rincón, Jurgen Chiari Escovar, Carlos Augusto [email protected]
García López, Pompilio Iriarte Cadena, Carlos Julio Pineda
Suárez, John Jaime Marín Niño, Manuel Ospina Acosta,
Ignacio Vélez Pareja. Documentación Gráfica
Poliantea expresa su agradecimiento a la maestra María Clara
Asesor Editorial Gómez por facilitar y permitir la reproducción de sus obras
en la presente Edición.
Juan Gustavo Cobo Borda

Carátula
Coordinación Editorial
Maria Clara Gómez, Corazón de agua, acrilico sobre lienzo,
Rosario Carrizosa Calle 2004.

Producción Editorial Todos los derechos reservados. Esta publicación no puede ser
Carolina Jaramillo Carvajal reproducida ni en su totalidad ni en sus partes, ni registrada en
o transmitida por un sistema de recuperación de información,
en ninguna forma ni por ningún medio, sea mecánico, foto-
Colaboradores químico, electrónico, magnético, electro-óptico para fotocopia
Alejandro Parada Torres, Luz Ariza Gómez o cualquier otro, sin el permiso previo de la editorial.

Traducción Las opiniones expresadas en cada uno de los artículos son de

Antonio Posada exclusiva responsabilidad de los autores.

Javier López Beltrán

ISSN (1794-3159)
Contenido
4 EDITORIAL 118 Hugo O. Berlingeri
Dr. Pablo Michelsen Niño ¿Trade off o pecking order? Una
investigación sobre las decisiones de
10 EDUCACIÓN financiamiento.
German Pilonieta P.
Pedagogías de la esperanza para la 140 CULTURA
educación del nuevo milenio. Ángel Marcel
¿Así que esto es la muerte?
20 MEDIO AMBIENTE
Clemencia Camacho 148 Manuel Ospina Acosta
De la que se salvó Leonardo.
Propuesta de implementación de un
sistema de gestión ambiental para 156 John Fitzgerald Torres Sanmiguel
campus universitario. La literatura colombiana después de
44 Gabriel García Márquez: boom de neo
ENTREVISTA
realismo urbano.
Rosario Carrizosa Calle
El espía de los espías: Gordon Thomas. 166 Juan Gustavo Cobo Borda
El Bolívar de Alfredo Iriarte.
52 MERCADEO
Jorge Enrique Garcés Cano 192 RESEÑAS
Marketing: un paradigma balbuceando en
un capitalismo mutando.
202 SUPLEMENTO ESPECIAL
Dr. Fernando Chaparro Osorio
88 Jenny Alexandra Rodríguez Peña Apropiación Social de las Nuevas
Uso y compra de libros: lejanías y Tecnologías de la Información y las
cercanías. Comunicaciones (TICs) e Informatización
de la Sociedad Colombiana.
108 EMPRESA
Jeanne M. Liedtka
Si los administradores pensaran como
diseñadores.

P O L I A N T E A 3
 Editorial
REFLEXIÓN SOBRE LA ÉTICA Y LA LEGALIDAD DE LA GLOBALIZACIÓN

Uno de los temas académicos más para el estudio de la Globalización que

recurrentes en el mundo actual es el del tenemos establecida entre la Universidad
fenómeno de la Globalización, el cual de Salamanca, la Corporación Escenarios
suele abordarse desde el punto de vista de y el Politécnico Grancolombiano.
lo real y lo posible. A manera de comple- La Globalización es el proceso natural
mento, querido lector, permítame tomar inexorable de aumento de las relaciones
quince minutos de su tiempo para entrar interpersonales e internacionales que
en el terreno de las utopías y hacerle unas viene gestándose desde el comienzo de
reflexiones sobre la ética y la legalidad en la civilización humana, con un acelera-
la Globalización. miento enorme y progresivo en el siglo
Reconozco de antemano el carác- XX especialmente en la última década- y
ter utópico de mi planteamiento, pues en el comienzo del siglo XXI, producido
el ser humano ha demostrado a lo largo principalmente por un desarrollo vertigi-
de su fugaz existencia en el universo noso de los medios de comunicación.
una capacidad ética muy limitada. Sin A pesar de que en el momento actual
embargo, considero que el análisis de la de la historia la Globalización ya involu-
Globalización no queda completo sin la cra los temas fundamentales de la huma-
dimensión ética, pues las posibilidades de nidad, el fenómeno no ha sido encarado
cambios radicales y de progreso sustan- con suficiente seriedad por la cultura
cial en el devenir del mundo globalizado mundial, ni está siendo objeto de regla-
dependen en forma directamente propor- mentaciones que permitan vislumbrar
cional de la medida en que la civilización soluciones efectivas a los graves proble-
humana logre aproximarse a la utopía que mas de la sociedad global.
plantearé a continuación. En el campo económico el balance
Estas reflexiones sobre ética y legalidad es desolador. Según cifras de la propia
se derivan del ensayo de evaluación de la Organización de las Naciones Unidas,
Globalización que traté de hacer para el ONU, más de la mitad de los 6.000 millo-
prólogo del libro de compilación de ensa- nes de habitantes que pueblan el mundo
yos sobre Globalización y Derecho, el viven en situación de pobreza y cerca de
primer producto editorial de la alianza la mitad de ellos, o sea una cuarta parte

4 poliantea
 ‡EDITORIAL

de la población mundial, son indigentes. ficados. Increíblemente, algunos países

El 40% más rico de la población mundial subdesarrollados tienen que importar
percibe el 94.4% de los ingresos mundia- alimentos en cantidades mayores que las
les, en tanto que el 60% menos pudiente que pueden exportar.
recibe solo el 5,6% y el 20% más pobre La sociedad internacional globalizada
obtiene tan sólo el 1,4%. no ha establecido casi ningún meca-
Con tal de enrolarse en la Globalización nismo formal de búsqueda de la equi-
y de obtener algunos apoyos económicos dad en el mundo. Las Organizaciones no
para el sostenimiento de sus finanzas Gubernamentales (ONGs), financiadas
públicas, los países subdesarrollados se por las grandes empresas multinacio-
ven en la necesidad de abrir sus merca- nales, que supuestamente han cobrado
dos, sin que sus productos agropecuarios poderes excesivos, ejercen la mayor parte
o primarios, que se encuentran sobreofer- de la escasa caridad que hay en la huma-
tados en el ámbito mundial, tengan la nidad, con el objeto de perfeccionar los
posibilidad de competir contra los enor- mecanismos de las economías de mer-
mes subsidios que los países desarrollados cado, sin que sus propósitos dejen de ser
les otorgan a sus propios productores. La loables. Pero la caridad pura y simple casi
competitividad de las naciones atrasadas no existe. Por esta razón, el capitalismo
no mejora sino muy lentamente, pues el pareciera no admitir las soluciones siste-
conocimiento, la ciencia y la tecnología, máticas y definitivas a los grandes proble-
con sus correspondientes derechos de pro- mas de la humanidad, como la pobreza,
piedad intelectual e industrial, se encuen- y no sólo esto sino que hasta ahora diera
tran casi exclusivamente en poder de las la impresión de que el sistema necesitara
naciones avanzadas, las cuales atraen de la pobreza para su desarrollo. En el
inmigraciones de trabajadores, pero sola- capitalismo las soluciones definitivas son
mente en la medida necesaria para su utopías ¿ Qué pasaría en el mundo, por
desarrollo económico. De esta forma las ejemplo, si los ingentes recursos que se
sociedades pobres, cuya población para- destinan a la construcción de armas de
dójicamente crece en forma muy acele- destrucción masiva se dedicaran a ali-
rada, pierden sus recursos humanos cali- mentar y educar a los pueblos necesita-

poliantea 5
 dos? ¿ Acaso la generalización de la educa- El ordenamiento jurídico internacio-
ción aumentaría excesivamente los costos nal es, igualmente, muy frágil. Al Derecho
laborales? Privado o a l Derecho Internaciona l
La anterior situación económica ha Privado, por lo general, no pueden acudir
generado una gran inestabilidad política sino las personas pudientes, pues los siste-
en las naciones pobres, las cuales no han mas judiciales de casi todos los países son
podido consolidar sus sistemas democrá- excesivamente lentos y costosos.
ticos, como ocurre en Colombia a causa Y qué decir del Derecho Internacional
de su problema subversivo. Público. Por falta de poder coercitivo, el
En el aspecto ambiental y ecológico la ordenamiento jurídico de las Naciones
situación no es más halagüeña y tampoco Unidas no es respetado o no es aprove-
se está garantizando un desarrollo soste- chado para la solución de muchos de los
nible de la sociedad humana. Los países más graves conf lictos internacionales.
avanzados poco se preocupan por reparar La efectividad de diversos tratados fun-
el daño ecológico que la humanidad le ha damentales para la supervivencia de la
causado a su planeta Tierra, valorado en humanidad y del planeta Tierra es todavía
US $ 600.000 millones en la cumbre ecoló- muy escasa. Me refiero a tratados como el
gica de Río de Janeiro en 1992. La segunda Protocolo de Kyoto sobre gases contami-
cumbre, realizada diez años después, en el nantes, el de creación de la Corte Penal
año 2002, en Johannesburgo, Suráfrica, Internacional o los acuerdos de limitación
también fue un mar de diagnósticos sin de armas nucleares, las cuales le han dado
soluciones. El fenómeno del calentamiento a unos pocos países, incluyendo algunos
global ya empezó a producir hecatombes subdesarrollados, la capacidad de des-
ecológicas: sequías, inundaciones o hura- truir la humanidad en pocos segundos.
canes. Como van las cosas, según el Plan La efectividad del Derecho Internacional
de las Naciones Unidas para el Desarrollo Humanitario como medio de humani-
Humano, PNUD, más del 45% de los 9.000 zación de la guerra ha sido muy insu-
millones que tendrá el mundo en el año ficiente, ya que quien es capaz de matar
2050, no tendrá agua potable suficiente está dispuesto a violar cualquier derecho.
para sus necesidades básicas. Los países desarrollados se lucran gran-

6 poliantea
 ‡EDITORIAL

demente de la producción y el comercio casi consenso en que estas medidas no se

de armas convencionales, pero al mismo podrían tomar sino por acuerdo mun-
tiempo se duelen y se quejan del terro- dial a través de la Organización de las
rismo que mediante esas mismas armas Naciones Unidas.
ejercen algunas naciones pobres, en algu- Desafortunadamente, las posibilidades
nos casos para defender sus identidades de las jurisdicciones o cortes internacio-
culturales. nales para ofrecer soluciones a los graves
La corrupción es un problema conna- problemas del mundo globalizado son
tural al sistema capitalista. En cuanto al muy escasas. Resulta claro, pues, que el
narcotráfico, a manera de ejemplo, que es proceso de Globalización requiere de un
uno de los aspectos más graves, los países verdadero ordenamiento jurídico interna-
pobres ponen las víctimas de la violencia cional, como cuestión de vida o muerte de
y sufren la inestabilidad de sus institucio- la humanidad.
nes, a pesar de que no se quedan en sus La Globalización cultural, en general,
economías con más del 20% del precio no ha sido más afortunada que la econó-
final de la droga; en tanto que los países mica, la política, la ambiental o la jurídica.
ricos se quedan con el 80% y no son espe- En el sistema capitalista global no cabe
cialmente asiduos en la persecución de sino la cultura con mercado o cultura con
los intermediarios de los narcóticos en “rating”. Las costumbres asociadas con el
sus propias jurisdicciones. Teniendo en capitalismo y la economía de mercado se
cuenta que la represión no ha sido sufi- han ido generalizando, en detrimento de
cientemente eficaz para combatir un formas de vida más espirituales o coope-
negocio tan infinitamente rentable como rativas. Estamos clonados por el capita-
el narcotráfico, cada día crece el número lismo, lo que constituye un fenómeno más
de partidarios de la legalización y regla- peligroso aún que la clonación genética o
mentación, o por lo menos la despenali- biotecnológica. Hoy en día resulta casi
zación, de la producción y el consumo de impensable el surgimiento de una verda-
narcóticos, con el objeto de tratar la adic- dera cultura de la solidaridad humana. La
ción más como fenómeno de salud pública privilegiada capacidad de razonar del ser
que como delito. Al mismo tiempo, existe humano no le ha servido solamente para

poliantea 7
 generar un increíble desarrollo cultural, del ser humano, pues nadie puede ser ver-
científico y tecnológico, sino también daderamente feliz en este mundo mientras
para caracterizarse como una de las espe- existan los desequilibrios que he querido
cies carnívoras más perversas y crueles de ejemplificar en esta nota editorial. Según
la Tierra, quizás la única capaz de ejercer el novelista inglés William Sommerset
la violencia no sólo contra las demás sino Maugham en su bella novela El Filo de la
contra sí misma, y de destruir hasta su Navaja, el espíritu de bondad es la fuerza
propio medio ambiente. espiritual más poderosa del ser humano.
Visto que el razonamiento no era la Con fundamento en este planteamiento
gran panacea, tal vez la única virtud que creo que la meta global de la Globalización
le queda al ser humano para distinguirse -valga la redundancia - debe ser construir
radicalmente de las demás especies anima- una cultura mundial basada no en el ánimo
les carnívoras es el espíritu de bondad y de de lucro, como ocurre actualmente en el
amor al prójimo, que para no limitarlo a sistema de economía de mercado que se
una connotación religiosa, prefiero deno- impuso en el mundo, sino en el sentido de
minarlo sentido de solidaridad, equidad o solidaridad.
generosidad, pues yo reduje toda mi espi- Todo lo anterior no quiere decir que yo
ritualidad escuetamente a este principio, y comparta la tesis tradicional del izquier-
no soy una persona religiosa, ni pertenezco dismo ortodoxo de que todos los males de
a ninguna religión, aunque las respeto la humanidad son por culpa del sistema
a todas. Si digo que no pertenezco a nin- capitalista o de los países desarrollados.
guna religión en particular, es porque me Por el contrario, pienso que los proble-
siento más bien perteneciente al verdadero mas de los países pobres son original-
fundamento esencial de todas ellas, que es, mente producto de sus propias limitacio-
precisamente, el sentido de solidaridad, nes, pero en lo que sí convengo es en que
aunque soy consciente de cuán corto se las potencias mundiales han perdido la
queda uno en la práctica de tal virtud. Ese oportunidad histórica de procurar más
espíritu de bondad o sentido de solidari- efectivamente, en su propio beneficio, el
dad -cómo quiera llamársele- en realidad desarrollo de las naciones atrasadas.
es la única verdadera fuente de felicidad Partiendo de que la libertad debe ser el

8 poliantea
 ‡EDITORIAL

atributo o facultad social más importante Marx, en medio de otras tantas falacias,
del ser humano, el problema fundamen- no se pudieron traducir en los niveles de
tal es que la humanidad ha vivido toda su igualdad y bienestar social a que ese gran
historia bajo sistemas sociales, políticos y pensador aspiraba. Recientemente fuimos
económicos de carácter “determinista” y testigos de las últimas medidas de la dicta-
no ha podido crear un sistema basado en dura cubana, uno de los últimos regíme-
un liberalismo social, en el que la liber- nes comunistas propiamente dichos del
tad individual esté supeditada a la liber- mundo, para apuntalar su permanencia
tad igualitaria de todos los integrantes de en el poder: me refiero al fusilamiento de
la sociedad. El sistema capitalista que se tres secuestradores de una embarcación
impuso en el mundo está basado primor- que pretendían huir de la isla, y la con-
dialmente en el liberalismo económico, y dena sumaria de los 75 principales líderes
sus factores determinantes son el interés opositores al régimen a un promedio de
individual o el ánimo de lucro, de manera veinticinco años de prisión.
que los individuos no toman sus decisio- Como puede verse, las ideologías, al
nes en función de las conveniencias socia- igual que las religiones, tienen un valor
les sino de sus propios intereses. En el otro relativo, pues se basan en dogmas no
extremo, el sistema comunista, que hasta demostrables o en principios que, como
ahora ha fracasado tan estruendosamente, todo en la vida, no son de carácter abso-
se suponía que el factor determinante iba luto. Por tal razón, en este momento yo no
a ser la presunta naturaleza económica o encuentro sino dos principios objetivos
trabajadora del ser humano, de acuerdo que podrían reunir el consenso universal
con la teoría filosófica del materialismo y son, precisamente, el espíritu de bondad
histórico dialéctico, pero ésta terminó o sentido de solidaridad, y el liberalismo
supeditada a los intereses individuales social, los cuales serían suficientes para
de las élites burocráticas gubernamen- salvar a la humanidad, si se aplicaran más
tales. Desafortunadamente, las verdades estrictamente.
monumentales que descubrió Carlos

poliantea 9
 Guajira I. Técnica mixta sobre lienzo.
2004. María Clara Gómez

10 poliantea
 ‡EDUCACIÓN

PEDAGOGÍAS DE LA ESPERANZA
PARA LA EDUCACIÓN DEL
NUEVO MILENIO
MODIFICABILIDAD ESTRUCTURAL Y COGNITIVA EDUCACIÓN EXPERIENCIAL
German Pilonieta P.
“...La pedagogía como sinfonía, quedó redu- algunos, muy pocos músicos brillantes, que
cida a una simple canción repetitiva, cantada puedan atreverse a interpretar las nuevas
por una pareja desgreñada, acompañada por partituras de la gran sinfonía de la pedagogía
un viejo piano desafinado”. alternativa y liberadora”.
“El desdibujamiento surgido en el perfil Pilonieta 94.
del maestro, ha hecho que solamente haya

RESUMEN espacios dinámicos de formación, currículos situacionales,

El artículo presenta a los docentes y demás profesionales de privación cultural, Reuven Feuerstein, funciones cogniti-
la educación, herramientas no tradicionales para el trabajo vas, operaciones mentales, equidad.
más importante del ejercicio docente que es la de generar
condiciones propicias para aprender de manera contextuali- ABSTRACT
zada. Para ello, presenta un panorama histórico de la teoría de The article provides the teachers and other professional of
la modificabilidad estructural cognitiva con el fin de compren- education with non traditional tools for the most important
der su sentido y su poder en la educación del nuevo milenio. El work of the teaching exercise which is to generate suitable
artículo se inscribe en el marco de la democratización a través conditions to learn from the context. To reach this, it pres-
de las pedagogías de la esperanza. Se hace referencia a algu- ents a historical outlook of the cognitive structural ability
nos de sus fundamentos conceptuales, operacionales e instru- to modify in order to understand its sense and power in
mentales y a las aplicaciones que en el mundo y en Colombia the new millennium education. The article falls within the
se vienen haciendo en el Equipo Cisne de Investigación y democratization framework through hope pedagogies. It
Desarrollo Pedagógico. Finaliza el artículo con una exposición refers to some conceptual, operational and instrumental
sobre la educación experiencial, como otro enfoque univer- foundations and to the applications being performed in the
salmente válido para el desarrollo de competencias en todo world and Colombia by the Cisne Team of Research and
terreno, especialmente en el campo de las organizaciones Pedagogical Development. The article ends with an expo-
que aprenden y mucho más para las que producen, las cuales sition about experimental education as another approach
requieren hoy especializción y ambientes propicios de trabajo universally valid for the competences development in all
en equipo. fields, especially in the organizations field which learn and
much more for those that produce, which require nowa-
PALABRAS CLAVE days specialized competences and appropriate environ-
Modificabilidad, Equipo Cisne, educación experiencial, ment to teamwork.

poliantea 11
 PRESENTACIÓN miles de niños y jóvenes pobres, y ricos,
Para iniciar, quiero hacer algunas conside- los verdaderos pedagogos tienen y deben
raciones, que creo, muy importantes, para decirle muchas cosas inteligentes y perti-
poder comprender el sentido que tiene la nentes a la educación.
teoría de la modificabilidad estructural Nuevos enfoques, nuevas miradas, nuevos
cognitiva y de la educación experiencial, abordajes son los que se requieren en esta
como aportes significativos a la capacidad sociedad del conocimiento y esa es precisa-
de aprender, como factor fundamental del mente la nueva tarea de la pedagogía. Lograr
desarrollo, personal y comunitario, y la mucha mayor pertinencia de lo educativo en
reducción de la inequidad. relación con nuevas dinámicas de desarrollo
En primer lugar, me parece que es necesa- humano y el logro de la equidad.
rio recordar que en estos momentos estamos Si bien es cierto que no es nada fácil
sufriendo las consecuencias de lo que dejamos llegar a comprender el problema, y mucho
de hacer y de lo que hicimos mal en el pasado. menos sus soluciones, esto no debe impedir
La gran cantidad de personas que se encuen- que decididamente se busquen alternativas
tran en estados de pobreza, desarraigo, vul- valiosas y pertinentes, para lograr mejores
nerabilidad y en desventaja, es lo suficiente- aproximaciones a un fenómeno tan com-
mente grande, como para repensar enfoques, plicado como es lo educativo, en relación
revalidar prácticas y crear nuevas formas de con el desarrollo humano, en el marco de
concebir y hacer democracia a través de la un estado de crisis generalizado.
pedagogía y la educación, para lograr los esta- Desde esta perspectiva es necesario
dos de equidad y desarrollo necesarios. comprender la teoría de la modificabilidad
Me parece que frente a esta situación en estructural cognitiva ya que su origen y
donde, definitivamente están involucrados nacimiento tuvo que ver con variables ver-
daderamente significativas que le dieron
RESEÑA DE AUTOR sentido, no sólo en el ámbito de la pedago-
German Pilonieta, maestro y filósofo, Magister en gía, de la psicología y las tendencias cogni-
educación, investigación educativa y análisis curricular.
Trainer en Modificabilidad Estructural Cognitiva, Israel. tivas, sino desde la perspectiva de la demo-
Master Practitioner en PNL, España. Miembro fundador cratización de la oportunidad.
del Equipo Cisne de Investigación. Ha sido director
general de educación de adultos del Ministerio de
En segundo término, creo necesario acla-
Educación Nacional y jefe de educación de adultos de rar desde ahora que si bien es cierto que la
la Secretaría de Educación del Distrito, Bogotá. Asesor razón que dio origen a la teoría de la modi-
de la Comisión V de la Cámara de Representantes. Ex
director general de la Escuela Judicial del Ministerio ficabilidad fue muy particular, su validez es
de Justicia. Consultor del Departamento de Justicia universal, sobre todo en situaciones en las
de los Estados Unidos. Docente del Diplomado del
Programa de Naciones Unidas para la fiscalización
que el síndrome de la privación cultural es
internacional de la droga. Docente en la maestría de evidente, causa desventaja y marginalidad.
currículo de la Universidad Javeriana. Docente del En tercer lugar, debo advertir que esto
diplomado en Docencia Universitaria del Politécnico
Grancolombiano. Asesor Internacional de Educación. es tan solo una aproximación a la teoría de
Formador de Formadores. Medalla Simón Bolívar, 1994. la modificabilidad estructural cognitiva, de
Miembro fundador y correspondiente de la Academia
Colombiana de Pedagogía y Educación. Miembro del
tipo informativo y que para su compren-
comité científico de la revista internacional Magisterio. sión y aplicación se requiere, necesaria-

12 poliantea
 ‡EDUCACIÓN

mente, una entrega personal, profesional y ranza que siempre se guardó como un
una actitud de apertura comprometida en secreto y con gran celo durante los incon-
la acción formativa y mediadora. tables años de martirio y muerte, por parte
Por último, confío poder compartir con de los sobrevivientes del holocausto.
fidelidad y autenticidad aquello que por El trabajo de la reconstrucción de la digni-
voluntad propia he recibido, experimen- dad humana y todos los efectos secundarios
tado y construido en el seno del Equipo convertidos posteriormente en preguntas,
Cisne de Investigación, y que tiene funda- fue lo que dio comienzo a la reconstrucción
mento no sólo en la teoría de la modificabi- de una esperanza que aún no termina y esto
lidad estructural cognitiva sino en la educa- precisamente sustenta con una gran fuerza lo
ción experiencial, como una contribución que muchos estamos haciendo en el terreno
efectiva y pertinente a la consecución de la del amor convertido en pedagogía. Encontrar
equidad y la construcción de la paz. el cómo aprovechar las oportunidades, para
democratizarlas y dirigir la acción pedagó-
INTRODUCCIÓN gica y educativa, en función de la formación
La modificabilidad estructural cognitiva, de interlocutores válidos del desarrollo y
surge de las cenizas y las esperanzas de un constructores de la paz y la Nación.
pueblo, ocasionadas por una de las locuras Después de la guerra, bajo los auspicios
más aberrantes que han creado los seres de una organización juvenil israelí, Reuven
humanos sobre este planeta. La locura nazi. Feuerstein, un judío rumano, discípulo de
El problema de la muerte en los campos Piaget, que muy pronto descubrió su pro-
de concentración, perfectamente diseñados yecto de vida, fue encargado de la integra-
para la eficiencia y la eficacia de logro del ción, o mejor, de los procesos de reinserción
holocausto final, no puede dejar a la huma- de los niños y los jóvenes que sufrieron el
nidad sino la enseñanza y la demostración proceso de deshumanización por la acción
del poder que los hombres podemos adqui- nazi y que ahora, libres, tenían que contri-
rir y desarrollar para la consecución de pro- buir a la construcción de un pueblo y a la
pósitos de diversa índole como los de Hitler. recuperación de la confianza en la natura-
Esto no significa que hayan desaparecido leza humana. Estamos hablando entonces
más propósitos de esta misma naturaleza y de la verdadera “resiliencia”*, es decir, de
hoy lo estamos apreciando cada momento. la forma como se realiza esta confianza a
El equilibrio del terror. través de intervenciones, no sólo inteligen-
La vida que renace, desde estos campos tes, sino pertinentes con las estructuras
de concentración cuando sus puertas se cognitivas–afectivas de cada quien.
abren por la llegada de los Aliados, en el La diáspora judía, diseminada por todo
ambiente más desolador que pueda encon- el mundo, con multiplicidad de influen-
trarse, es al mismo tiempo el momento del cias, pero con la unidad de la religión y la
avivamiento de la llama de la poca espe- fe, era poseedora de una serie de efectos

* Resiliencia: capacidad de una persona o grupo para seguir proyectándose en el futuro a pesar del aconteci-
mientos desestabilizadores, de condiciones de vida difíciles y de traumas a veces graves. Tomado de: http://
www.psicologia-positiva.com/resiliencia.html

poliantea 13
 tan negativos y tan complicados que hubo la “generación de experiencias positivas de
necesidad de replanteamientos y nuevas aprendizaje mediado”, Mediación (EAM);
preguntas que pacientemente condujeron y el tercero es el de “Enriquecimiento ins-
a formulaciones y reconceptualizaciones, trumental” (PEI). Todos ellos son procesos
no solo teóricas, sino liberadoras. Una de que conllevan la formación personal y pro-
ellas, fue la del “síndrome de deprivación fesional que cualifica para su comprensión
cultural”, el cual encierra un sin número real y aplicación. También numerosas apli-
de realidades y conceptos que hacen que la caciones y derivados que vienen consoli-
reflexión pedagógica y la acción educativa dándose en varios países del mundo, como
adquieran un sentido que va mucho más el que el Equipo Cisne de Investigación rea-
allá de lo escolar, como es el de la esperanza, liza en Colombia.
la historia y la política.
Las aproximaciones y construcciones ALGUNOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES
conceptuales que se han realizado y que El fundamento de la teoría de la modifi-
dieron origen a la teoría de la modificabilidad cabilidad estructural cognitiva se sustenta
estructural cognitiva y sus programas, sur- en un principio que se expresa de esta
gieron de una realidad sufrida y encarnada manera:
por miles de personas y se extiende en cuanto “El organismo humano es un sistema
manifestaciones y causas, a muchos países del abierto, que en su evolución, adquirió la
mundo, como es el caso colombiano inscrito propensión para modificarse a sí mismo,
en nuestros niños, niñas y jóvenes pobres en siempre y cuando se genere un acto humano
donde hay que, definitivamente, aprender a mediador”.
formar seres “resilientes”. Sobre este principio, que en su construc-
Muy pronto, la sistematicidad de estos ción conlleva muchas categorías concep-
trabajos fueron dando forma a los escritos tuales, algunas de ellas diferentes y hasta
que hoy conforman el patrimonio cientí- opuestas con las que la sicología tradicional
fico, no sólo del Instituto Internacional de ha defendido, se desarrolla todo el amplio
Modificabilidad Cognitiva (El Hadassah, panorama de modificabilidad. Representa
Wizo, Canada – Research) de Jerusalem un punto de partida un poco más per-
sino de todos los que, de una manera u otra, tinente y cercano que las concepciones
tenemos que ver con este tipo de desarro- comunes sobre la naturaleza del organismo
llos en todo el mundo. Desarrollos relacio- humano y sobre todo con las concepciones
nados necesariamente con las dimensiones de las estructuras cognitivas y afectivas que
del nuevo milenio y de los estados de crisis originan los comportamientos humanos.
que nos están afectando de manera grave. Los constructos sobre la naturaleza de
Tres son los programas iniciales que la inteligencia de tipo fijo e inamovible que
surgieron como respuestas pertinentes a las derivó en prácticas educativas como las
necesidades y a las preguntas que han orien- tradicionales, (además de estudios, inves-
tado el trabajo del equipo de Feuerstein. El tigaciones, métodos y medidas), son supe-
primero es el diagnóstico del potencial de rados por la teoría de la modificabilidad,
aprendizaje (LPAD); el segundo, consiste en que desde su principio sustenta y concep-

14 poliantea
 ‡EDUCACIÓN

túa el organismo humano como poseedor cativo tradicional), son consideradas como
de gran plasticidad y flexibilidad, que le factores perfectamente aceptables y maneja-
permite efectivamente modificarse estruc- bles para el desarrollo y el aprendizaje.
turalmente a sí mismo y desarrollarse de Factores negativos tales como los que
manera impredecible. puede traer la herencia, las condiciones
La modificabilidad define la inteligen- genéticas, las anomalías cromosómicas, la
cia como la propensión o tendencia del edad extraescolar, los ambientes negativos,
organismo a ser transformado estructural- etc., difícilmente manejados por lo tradicio-
mente, como una forma de adaptación inte- nal educativo, y que influyen poderosamente La
modificabili-
ligente y sinérgica a nuevos estímulos, ya en los bloqueos, pueden ser superados por la dad define la
sean internos o externos. Modificabilidad posibilidad de la modificabilidad al ofrecer inteligencia
como la
conlleva un concepto dinámico en el desa- ciertas condiciones como la generación de
propensión o
rrollo de la inteligencia, del aprendizaje y experiencias positivas y sinérgicas de apren- tendencia del
demás factores humanos. dizaje mediado. Se trata de una interacción organismo a ser
transformado
Los comportamientos humanos, mirados altamente cualificada que definitivamente estructural-
e interpretados desde la modificabilidad, se cambia la orientación del desarrollo cogni- mente, como
una forma de
conciben como generados por estados del tivo y afectivo de modo significativo.
adaptación
organismo, como respuesta a los diversos Desde otra perspectiva, fuera de lo men- inteligente
estímulos, a diferencia de otros conceptos cionado, la modificabilidad contempla y sinérgica
a nuevos
comunes como rasgos de inteligencia ina- fundamentalmente el trabajo intencional estímulos, ya
movibles. y especializado sobre las funciones cogni- sean internos o
externos.
Modificabilidad hace parte de las cien- tivas y las operaciones mentales. Cada uno
cias del comportamiento y del ámbito cog- de los programas trabaja de una manera u
nitivo, y es una opción para producir nuevos otra, funciones y operaciones, ya sea para
estados (no existentes) en las personas, así realizar el diagnóstico del potencial de
como nuevos modos de existencia, acciones aprendizaje (LPAD), para aumentarlo y
y comportamientos. La razón de que modi- modificarlo (PEI) (o el programa de desa-
ficabilidad tenga el poder de eliminar el rrollo de la capacidad para aprender y del
síndrome de la deprivación cultural, factor pensamiento divergente del Equipo Cisne),
perverso del desarrollo personal, hace que por medio de la mediación (EAM).
definitivamente se ubique en un lugar pri- Lo que se busca es la identificación del
vilegiado en el marco del desarrollo peda- potencial intelectual y de aprendizaje de las
gógico, educativo y comunitario. Va mucho personas para ejercer sobre estos, interac-
más allá de las concepciones escolarizantes, ciones positivas y sinérgicas de modo que
para darle nuevos sentidos a los procesos la inteligencia se enriquezca en los procesos
de formación que deben coincidir con las y quede dispuesta para seguir creciendo y
fuerzas y tendencias del nuevo milenio. Las aprendiendo, a través de la interacción pro-
opciones, accesibles a todos los organismos ductiva, con los avances de la cultura, tanto
humanos, independientemente de la edad, nacional como internacional. Esto significa
la etiología, y las condiciones específicas, que va en dirección a fortalecer el fin último
(barreras infranqueables en el sistema edu- de la educación que es la autonomía.

poliantea 15
 Modificabilidad y sus programas influ- cuanto a la calidad de la intervención, en
yen en lo educativo de manera muy especial, función de la modificabilidad estructural),
cualificando especialmente la comprensión hace que sea la llave maestra de todo el pro-
nueva de la persona y sus características, ceso, puesto que es el factor para el desarro-
como la inteligencia, que es considerada llo de las funciones cognitivas más elevadas
como un proceso dinámico autorregulato- y la transformación cognitiva.
rio que responde a la intervención ambien- La generación de experiencias positi-
tal externa. vas y sinérgicas de aprendizaje mediado
La calidad de La modificabilidad estructural cogni- es posible, sólo si quien lo realiza, ha sido
la interacción
que se realiza tiva está caracterizada por tres criterios mediado, comprende y vive los doce crite-
en la modi- importantes que la hacen poseedora de un rios de mediación, y dirige su acción a la
ficabilidad,
alto grado de permanencia, penetrabilidad modificabilidad estructural, generando
afecta no sólo
la estructura y significado, como: la propensión para que la persona pueda
cognitiva, sino 1. La relación entre la parte y el todo: en hacerla siempre en sí y por sí misma. La
la emocional y
afectiva de las la transformación estructural existe una mediación es el acto de interacción que
personas invo- interdependencia en cuanto que al rea- produce en la existencia de una persona,
lucradas.
lizar cambios en las partes, estas afectan la flexibilidad, la auto plasticidad y le da la
necesariamente el todo. opción de ejercer la modificabilidad per-
2. La transformación (de tipo estructu- manentemente.
ral): ocurre en los procesos de cambio La calidad de la interacción que se rea-
por medio de una gran variedad de con- liza en la modificabilidad, afecta no sólo
diciones, situaciones, modalidades y la estructura cognitiva, sino la emocional
dominios gracias al funcionamiento de y afectiva de las personas involucradas. Es
las operaciones mentales. una acción muy poderosa cuya definición
3. Continuación y auto perpetuación: en el operacional, permite, no sólo la compren-
sentido de que la modificabilidad se pro- sión de la modificabilidad, sino la genera-
duce a lo largo de la vida de una persona ción de la predisposición para ella. El crite-
y como fuerza sinérgica, ésta se aumenta rio de intencionalidad, es modificador para
en la medida en que se la utilice. las dos personas que intervienen, y produce
el criterio de reciprocidad, así como los
Se plantean además algunas modali- demás criterios de mediación que se dan
dades del desarrollo cognitivo, que tienen en ambas direcciones.
que ver con el desarrollo cognitivo dife- El resultado de este acto mediador con-
rencial de las personas. Son dos: la exposi- siste en la corrección de las funciones cog-
ción directa del organismo a los estímulos nitivas, base de las operaciones mentales.
y la generación de experiencias positivas y Se trata de que el organismo humano forta-
sinérgicas de aprendizaje mediado. lezca sus estructuras cognitivas y funcione
La mediación (EAM) en su doble papel, de manera adecuada.
el explicativo y el heurístico (en cuanto …cuanto mayor sea la experiencia de apren-
afirma la universalidad de la modificabi- dizaje mediado y más pronto se someta la
lidad humana y el rol que desempeña en persona a dicha experiencia, mayor será la

16 poliantea
 ‡EDUCACIÓN

capacidad del organismo para ser modifi- tinencia en el camino de ser sembradores
cado, además podrá utilizar eficazmente la eficaces de esperanzas, en un contexto de
estimulación directa a la que está sometido desesperanza y de necesidad de desarrollo
todo el organismo; por el contrario, cuanto democrático.
menor sea la experiencia de aprendizaje Israel ha permitido la incursión directa
mediado que se ofrezca a la persona, tanto de la modificabilidad en varios de sus pro-
cualitativa como cuantitativamente, menor gramas educativos actuales. También lo
será la capacidad del organismo para ser ha hecho en la preparación y formación de
modificado y para utilizar la estimulación. profesionales en la seguridad aeronáutica y Gran Bretaña
tomó la deci-
(Feuerstein, 1973 y 1975). defensa del Estado. Gran Bretaña tomó la sión de que
Con respecto al manejo de los determi- decisión de que toda la educación básica toda la edu-
cación básica
nantes distales y proximales del desarrollo fuera orientada por los principios de modi-
fuera orientada
cognitivo diferencial, Modificabilidad y ficabilidad. Francia, por su parte, ha avan- por los princi-
sus programas, tienen respuestas adecua- zado mucho en la educación de adultos pios de modi-
ficabilidad.
das, largamente probadas, que hacen de sobre estos principios. Mientras en Estados Francia, por su
este enfoque de desarrollo, uno de los más Unidos se están desarrollando con mucho parte, ha avan-
zado mucho en
pertinentes y poderosos en el terreno de la éxito programas en varios estados y con
la educación de
eliminación real de la privación cultural, la varias instituciones. Asimismo, España con adultos sobre
marginalidad y la desventaja social. el Instituto Superior San Pío X en Madrid, estos principios.

Desde la perspectiva pedagógica se ha logrado un gran avance en la aplicación

puede decir que Modificabilidad, no admite y en la divulgación de las obras en caste-
cambios ni condiciones irreversibles, pues llano de modificabilidad para los países de
estos se pueden paliar o eliminar. No cree América Latina.
en la clasificación de las personas y rechaza Varios países de África, a pesar de sus
la creencia de que el deterioro o daño gené- problemas políticos, han introducido los
tico y orgánico sean irreparables (sólo en programas de modificabilidad en el marco
casos extremos, en donde el juicio queda del desarrollo pedagógico.
en suspenso hasta tanto se compruebe lo En América Latina desde hace ya
extremo del caso). muchos años se vienen realizando, no sólo
aplicaciones de sus programas, sino inves-
APLICACIONES tigaciones y adaptaciones pertinentes para
En el campo de la aplicación y desarrollo el trabajo con grupos específicos de perso-
de la teoría de la modificabilidad estruc- nas. Son significativos los desarrollos en
tural cognitiva se puede decir que durante México, Guatemala, Argentina, Venezuela
estos años, desde que se dio a conocer en y Chile; en Colombia, el Equipo Cisne de
el mundo, las decisiones de su realización, Investigación, con sus programas de for-
han estado siempre ligadas, no al cono- mación desarrollados con varios cientos de
cimiento de su existencia, sino al com- maestros de educación básica y media, con
promiso efectivo de personas que hemos docentes universitarios y con profesionales
comprendido, no sólo su sentido más de varias disciplinas, en los campos de la
auténtico, sino su profundidad y su per- investigación y la docencia universitaria.

poliantea 17
 Recientemente se viene haciendo una El Equipo Cisne ha generado en estos
fusión con aprendizaje experiencial lo cual años, procesos especializados, en donde
ha resultado muy productivo y, sobre todo, involucra los principios de la mediación
significativo en el campo de la pedagogía y desde el enfoque de la modificabilidad
el desarrollo de nuevas habilidades y com- estructural cognitiva y el programa de inte-
petencias. ligencia y aprendizaje, en los desarrollos del
aprendizaje experiencial, factor que no es
EDUCACIÓN EXPERIENCIAL manejado por ningún otro grupo que sólo
La necesidad Junto al desarrollo de modificabilidad, hace ejercicios y simulaciones al aire libre
de consolidar
la cultura de un poco más tarde, apareció un enfoque o con notaciones de tipo out doors y otras
constructores que nos ha parecido muy interesante y denominaciones.
de nación, hoy
valioso. Se trata de la educación experien- La esencia de este tipo de actividades
más que nunca
es apremiante cial. También surgió de la mente de un especializadas tiene que ver con el desarro-
y la pedagogía judío alemán, Kurt Hanh, quien aportó llo de las estructuras cognitivas a través de
y la educación
deben experiencias significativas en las áreas de la la exposición directa a retos y situaciones
comprometerse convivencia pacífica y productiva. que exigen el desarrollo de la comunica-
con esa misión
Una de sus contribuciones más grandes ción, el pensamiento estratégico, el trabajo
y ello nos
debe obligar al proyecto fue el planteamiento de los siete en equipo, la confianza, el sentido de per-
a replantear principios básicos, a saber: tenencia, el manejo de logro y de fracaso, la
lo que hasta
ahora hemos 1. Darle a los niños las oportunidades para sensibilidad al cambio, etc.
hecho. el auto descubrimiento.
2. Hacer que los niños experimenten tanto FINALMENTE
el triunfo como la derrota. En esta ocasión, es importante que vol-
3. Darles a los niños la oportunidad de ser teemos inteligentemente la mirada hacia
eficaces en la causa común. aquellos que necesitan más de nosotros, no
4. Generar períodos de silencio. de lo que sabemos, sino de lo que hemos
5. Entrenar la imaginación, la habilidad de podido llegar a ser. Allí está la riqueza, en
anticipar y planear. el mundo interior que hemos conformado
6. Hacer que los juegos sean importantes, y que crece cada vez, lo cual es la esencia
pero no predominantes. del maestro.
7. Liberar a los hijos de padres adinera- Modificabilidad estructural y especial-
dos y con altas posiciones sociales, de la mente el programa de formación docente
influencia paralizante de la riqueza y el del equipo Cisne y todo lo que lo integra,
privilegio. ha facilitado ese camino de crecimiento
interior, no sólo desde la comprensión de
El proyecto se extendió por todo el manejo de los procesos cognitivos, sino
mundo, especialmente en Inglaterra y en también desde la afectividad y la convi-
los Estados Unidos en donde actualmente vencia productiva en todos los niveles de la
existen más de 10.000 campos especializa- educación.
dos, como el que existe cerca de Bogotá, en La necesidad de consolidar la cultura
el Parque Cisne. de constructores de nación, hoy más que

18 poliantea
 ‡EDUCACIÓN

• FEUERTEIN, Reuven, et al. (1997) ¿Es

nunca es apremiante y la pedagogía y la
modificable la inteligencia? Madrid:
educación deben comprometerse con esa Bruño.
misión y ello nos debe obligar a replantear • KOZULIN, Alex (1994). La psicología
lo que hasta ahora hemos hecho. de Vigotski. Madrid: Alianza.
El amor que nos llena, debe ser conver- • MARTÍNEZ, José María (1994). La
tido en reflexiones pedagógicas y accio- mediación en el proceso de aprendizaje.
nes educativas de gran significado, de tal Madrid: Bruño.
manera que se supere lo escolarizante y se • MARTÍNEZ, José María (1991).
centre la atención en lo humano de las per- Metodología de la mediación en el PEI.
sonas, en lo que nos hace verdaderamente Madrid: Bruño.
felices y nos coloca en equidad y camino de • MORALES, Mario (1995). Estudio
hacer de este país algo que valga la pena. del niño de aprendizaje lento bajo dos
enfoques de evaluación: Tradicional
Los invito a conocer y a involucrarse en
y dinámica . Santiago de Chile :
el terreno de la modificabilidad estructu- Universidad Católica.
ral cognitiva y de la educación experiencial • NOT, Louis (1994). Las pedagogías
como oportunidad y como posibilidad, del conocimiento. México: Fondo de
como forma de ser y hacer, como instru- Cultura Económica.
mento y apoyo de lo que estamos haciendo • PILONIETA, Germán (1988). El
como complemento singular y como cate- currículo pertinente. Bogotá: Unisur.
goría conceptual que nos clarifica lo epis- • PILONIETA, Germán (1994). 16
temológico y lo gnoseológico como punto manuales para educación de adultos.
de encuentro y de partida para diferenciar Aprendiendo a mediar. Bogotá: SED.
y hacer nuevas elaboraciones, en fin, como • PI L ON I E TA , G e r m á n (19 9 4) .
un espacio dinámico de formación en Trabajando por una cultura de
educación de adultos en Santafé de
donde sean posibles los currículos estraté-
Bogotá. Bogotá: SED.
gicos de tipo situacional.
• PILONIETA, Germán (1995). Proyecto
Los años por venir, son definitivos y educativo para los menores infractores y
necesariamente debemos cambiar para contraventores. Bogotá: MEN.
poder hacer realidad los sueños de paz • PILONIETA, Germán (1995). Proyecto
y libertad. No podemos esperar a que las educativo para jóvenes y adultos
cosas cambien, somos nosotros cuando trabajadores. Bogotá: SED.
cambiamos los que hacemos y, de esta • PI L ON I E TA , G e r m á n (19 9 6) .
forma, las cosas empiezan a transformarse. Desarrollo de la inteligencia y del
Llegó el tiempo de hacerlo y aquí estamos pensamiento divergente. Bogotá :
Mimeo.
para apoyarlos en esto que es tan impor-
tante para su vida y para la de muchos • PRIETO, María Dolores (1989).
Modif icabilidad cognitiva y PEI.
otros.
Madrid: Bruño.

BIBLIOGRAFÍA
• DELORS, Jacques (1998). La educación
encierra un tesoro. México: UNESCO.

poliantea 19
 Guajira II. Técnica mixta sobre lienzo.
2004. María Clara Gómez

20 poliantea
 ‡MEDIO AMBIENTE

PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE UN
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL PARA
CAMPUS UNIVERSITARIO
Clemencia Camacho Delgado
RESUMEN ABSTRACT
Es indudable que las universidades realizan With no doubt universities carry out several acti-
diversas actividades con implicaciones ambien- vities that involve a wide range of environmen-
tales de amplio rango. Los aspectos ambienta- tal implications. The negative environmental
les negativos van desde la generación de resi- aspects go from the production of waste, inclu-
duos, incluidos aquellos peligrosos producidos ding those created in laboratories and medical
en laboratorios y centros médicos, hasta altos centres which are very dangerous, all the way to
consumos de recursos con graves consecuen- the high consumption of resources and impacts
cias sobre el entorno urbano. Los aspectos around the urban area. The positive aspects are
positivos están relacionados con el desarrollo related to the creation of conscience in the new
de una conciencia en los nuevos profesiona- professionals, research, diffusion and applica-
les, la investigación, difusión y aplicación de tion of results in different environmental areas,
resultados en diferentes áreas ambientales, en and the universities close unity with the local
estrecha unidad con la comunidad local y global and global community where they have a defi-
donde ejercen una influencia definitiva en la nite influence on the improvement of the quality
mejora de la calidad de vida. of life.
En este estudio se hizo una revisión de los This study made a review of the Environmental
Sistemas de Gestión Ambiental SGA, ejecu- Management Systems (EMS) used in higher
tados en centros de educación superior, y se educational institutions, looking for those that
buscó aquellos que cuentan con la validación have an international ratification or certifica-
internacional o certificación. Se compararon y tion. These systems were compared and analy-
analizaron para contrastarlos con los contenidos zed in order to contrast them with the contents
definidos en las normas ISO 14001: 2001 para defined in the ISO 14001:2001 regulations and
así establecer los puntos congruentes y elemen- in this way, establish the points that were fulfi-
tos disímiles entre los SGA universitarios y el lled, as well as the elements that are not alike
contenido de la norma. between the EMS from the universities and the
Los resultados arrojaron una gran diferencia content of the regulation.
en la estructura de los SGA aplicados por las The results show a vast difference in the
diferentes universidades, pues hubo casos de structure of the SGA applied by the different
ausencia de definiciones en puntos categóricos, universities. We can even find cases in which
como la no declaración de una política institu- there are no definitions in categorical points
cional ambiental o la falta de objetivos y metas such as the no declaration of environmental
claras de acuerdo con lo estipulado en la norma institutional policy or the lack of objectives and
ISO 14001. clear goals according to what the ISO 14001
regulation stipulates.
PALABRAS CLAVE
Sistema de Gestión Ambiental, Norma ISO.
poliantea 21
 INTRODUCCIÓN SGA en algunos centros académicos de
Desde comienzos de la década de los 70 la Bogotá.
sociedad mundial manifestó una creciente De acuerdo con la Asociación de
preocupación por el deterioro del medio Universidades Líderes en un Futuro
ambiente. Hitos como la Conferencia de Sostenible, (Association of University
Estocolmo efectuada en 1972, el Informe de Leaders for a Sustainable Future, ULSF) 1,
la Comisión Brundtland publicado en 1987 el concepto de “sostenibilidad” en las uni-
o la Cumbre de Río de Janeiro efectuada a versidades implica que “todas sus activida-
La universidad mediados de 1992, empezaron a generar des deben ser ambientalmente favorables,
juega un papel
fundamental una preocupación por la protección de los socialmente justas y económicamente
en el éxito recursos naturales y el medio ambiente en viables. Estos conceptos deben englobar el
de políticas
diferentes sectores de la sociedad. currículum, la investigación y la formación
ambientales
y es un agente En el a ño 1996 la Orga n i z ac ión de profesionales, para que ellos contribuyan
clave, junto Internacional de Normalización (ISO), con a un ambiente perdurable y a una sociedad
a los actores
políticos y sede en Ginebra (Suiza), publicó un grupo justa”.
económicos, de normas técnicas (ISO 14000), orienta-
en la garantía
das a la ejecución de un Sistema de Gestión DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
del desarrollo
sostenible. Ambiental (SGA) y a la responsabilidad La universidad juega un papel fundamental
ambiental de los productos o servicios, en el éxito de políticas ambientales y es un
aplicables a cualquier institución o empresa agente clave, junto a los actores políticos y
y que fueran aceptadas mundialmente. económicos, en la garantía del desarrollo
La norma NTC-ISO 14001 “Sistemas sostenible.
de Administración A mbienta l, Hay razones importantes para imple-
Especificaciones con Guía para Uso” fue mentar SGA en las universidades. En
adoptada en Colombia en 1996, año desde primer lugar, son pequeñas sociedades
el cual, empresas con sentido de respon- donde confluyen muy diversas actividades
sabilidad social y ambiental iniciaron las que se desarrollan en un espacio definido
tareas de diseño e implantación del SGA. como “campus” y prestan igualmente, muy
A comienzos del año 2000 se hizo mani- diversos servicios para la comunidad uni-
fiesta la intención de implementar un versitaria la cual comprende estudiantes,
profesionales, académicos, personal admi-
RESEÑA DE AUTOR nistrativo y de servicios.
Clemencia Camacho Delgado, bióloga y MSC. de la Estas actividades tienen implicaciones
Pontificia Universidad Javeriana, con especialización
en Gestión Ambiental de la Universidad Externado de ambientales de amplio rango, tanto positi-
Colombia. Diplomada en Docencia Universitaria en el vas como negativas. Los aspectos ambien-
Politécnico Grancolombiano, y en Enfoques Pedagógicos
Contemporáneos de la Fundación Alberto Merani y
tales negativos van desde el manejo de
el Politécnico Grancolombiano. Actualmente dirige la residuos, incluidos los peligrosos genera-
carrera de Administración de Empresas Agropecuarias y dos en los laboratorios y el centro médico,
el Proyecto Institucional de Desarrollo Sostenible en el
Politécnico Grancolombiano. altos consumos de recursos como agua y

1 Association of University Leaders for a Sustainable Future -ULFS. <http://www.ulsf.org>. Consulta: 6 julio,
2003.

22 poliantea
 ‡MEDIO AMBIENTE

energía e impactos en el entorno urbano elementos disímiles entre los SGA y el con-
donde se ubica la universidad, entre otros. tenido de la norma.
Los aspectos positivos están relaciona-
dos con el desarrollo de una conciencia 1. SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
ambiental en la comunidad universita- Existen varias definiciones de SGA. Para el
ria, la investigación en diferentes áreas caso de los SGA de interés para las univer-
ambientales, con el concurso de docentes sidades y entidades académicas, es conve-
especializados para ello; el compromiso niente partir de la definición de Ryding2 por
de formar profesionales con una visión la connotación integradora que establece: Un SGA es
una estructura
sostenible y la relación estrecha de estas “el conjunto de disposiciones y actuaciones regulatoria que
instituciones con la comunidad local y necesarias que permitan lograr el mante- surge dentro
de una orga-
global, atendiendo a las políticas naciona- nimiento de un capital medioambiental
nización para
les y mundiales. suficiente para que la calidad de vida de las la definición
La certificación de las universidades bajo personas y el patrimonio natural sean lo de políticas,
planeación e
la norma ISO 14001 genera nuevos caminos más elevados posible, todo ello dentro del implementa-
para hacer de estas instituciones una mues- complejo sistema de relaciones económicas ción de tareas
que conservan,
tra de responsabilidad con su misión en los y sociales que condicionan ese objetivo”.
mejoran y pro-
procesos educativos del país. Dicho en otras palabras, un SGA es una tegen el medio
estructura regulatoria que surge dentro ambiente.

METODOLOGÍA de una organización para la definición de

Se realizó una revisión bibliográfica sobre políticas, planeación e implementación de
los SGA implementados en centros de edu- tareas que conservan, mejoran y protegen
cación superior, particularmente aquellos el medio ambiente, y que da como resulta-
que cuentan con la validación internacio- dos beneficios tanto dentro como fuera de
nal o certificación. Esta revisión se ade- la institución.
lantó mediante consultas por internet y, en El SGA que nos interesa, parte de la ges-
la medida de lo posible, mediante consulta tión empresarial bajo una concepción sisté-
directa con las instituciones. mica, basada en la descentralización empre-
Se utilizó una matriz para estudiar la sarial, donde tiene una gran relevancia la
estructura de los SGA consultados, en la participación y capacitación profesional en
cual se tabuló el índice de contenidos del el marco de la planificación estratégica de
documento maestro de los SGA, y se com- la organización. Estos sistemas tienen fun-
pararon y analizaron los elementos comu- ciones estrechas con la gestión empresarial
nes y diferenciadores. propiamente dicha, donde la orientación o
A su vez, los datos de la comparación de misión de la empresa determina el enfoque
los SGA fueron contrastados con los conte- del sistema y se entrecruza con los proce-
nidos establecidos en las normas ISO 14001 sos de planificación estratégica y control de
para determinar los puntos congruentes y gestión y operación de la misma.

2 RYDING S.O. “Environmental management handbook”. Ámsterdam IOS Press, 1992. Tomado de: VEGA
MORA, Leonel. Gestión medioambiental. Departamento Nacional de Planeación. Bogotá: TM Editores. 1999.
Pág. 10.

poliantea 23
 De acuerdo con varios autores “la pla- Actualmente, el modelo más genera-
nificación estratégica es el proceso de lizado para SGA es la norma ISO 14001,
formulación y revisión de estrategias que que estandariza las normas desarrolladas
permitan el cumplimiento adecuado de en los años 90 aprobada en 1996 y que se
los objetivos generados a partir de la polí- convirtió en muy poco tiempo en la norma
tica general de una organización”3. Este con mayor trascendencia global por sus
proceso, bajo la visión sistémica, conlleva implicaciones dentro de la cultura organi-
a aplicar controles de gestión y operación, zacional en la industria de todo el mundo.
A partir de lo cual significa observar en la realidad la La norma ISO 14001 busca armonizar el
los años 90 los
institutos de forma como se adapta y modifica lo pla- funcionamiento de las organizaciones alre-
normalización nificado para poder corregir o cambiar la dedor del globo con su comportamiento
y estandariza-
trayectoria propuesta. Tales procesos de ambiental. ISO 14000 es el nombre gené-
ción nacionales
emprendieron control o seguimiento incluyen el análisis rico de las normas para la gestión ambien-
proyectos para de los recursos y el control de la informa- tal, pero es ISO 14001 la norma que mide la
desarrollar
las normas de ción para poder mantener bajo observación conformidad del SGA de una organización
certificación el proceso operativo; estos a su vez son pro- con los requisitos específicos y es la única
de la gestión y
cesos que retroalimentan la gestión de la norma de la serie ISO 14000 en la que una
las auditorias
medioambien- organización. organización busca certificarse. El obje-
tales. En este marco se desarrollan los SGA tivo de las normas ISO 14000 es dar a una
cuyo objetivo se centra en comprobar el organización un esquema para manejar sus
cumplimiento de la normativa medio- aspectos ambientales.
ambiental y definir las responsabilidades Su diseño parte del análisis de normas
sociales y económicas de la organización. previas existentes, de gran aceptación y
En el cumplimiento de este amplio obje- eficacia demostrada; como la norma britá-
tivo, las organizaciones privadas y públi- nica BS 7750 y las normas de la comunidad
cas de todos los sectores han emprendido europea EMAS (Eco-Management and
diferentes caminos para establecer y Audit Scheme) de las cuales fueron asimila-
poner en practica una gestión responsa- das su estructura, principios funcionales y
ble y ambientalmente sostenible. Desde procedimientos de verificación de prácticas
los años setenta, países como Estados de gestión ambiental por terceras partes,
Unidos, Holanda, Reino Unido vienen tendientes a garantizar la congruencia de
desarrollando sus propias metodologías, las prácticas de control con los objetivos y
conocidas inicialmente como “audito- metas establecidas por la organización.
rias ambientales”, para afrontar el reto El carácter genérico de la norma hace
del manejo sostenible y a partir de los que ésta pueda ser adoptada por cualquier
años 90 los institutos de normalización y tipo de organización, de cualquier tamaño
estandarización nacionales emprendieron en cualquier parte del mundo; obedeciendo
proyectos para desarrollar las normas de con esto a las demandas de una población
certificación de la gestión y las auditorias global cada vez más sensible a los cambios
medioambientales. del medio ambiente y deseosa de organiza-
3 VEGA MORA, Leonel (1999). Gestión Ambiental, Bogotá: Tercer mundo, pág. 56.

24 poliantea
 ‡MEDIO AMBIENTE

ciones cuyos productos y servicios ofrezcan La norma ISO 14001 requiere documen-
garantías con respecto a su compromiso tación. Básicamente, solicita que la organiza-
con la preservación del bienestar ambien- ción documente -mediante procedimientos,
tal global. manuales, instrucciones de trabajo, procesos
La gestión ambiental tal como fue con- y otros registros- una imagen clara del SGA
cebida por ISO, no se limita al manejo de su instalación y el grado de afinidad de
adecuado de residuos o a la prevención de éste con los planteamientos de la norma ISO
impactos negativos que puedan ocasionar 14001. La documentación es crítica ya que
el proceso productivo o administrativo de ofrece evidencias objetivas sobre el estado del Un sistema
de gestión
una empresa en particular y extiende sus SGA de la organización. Esta documentación ambiental
alcances hacia la relación con el usuario debe estar almacenada en un archivo que contiene
cuatro partes
final de los productos y/o servicios de una contenga además registros sobre permisos de
fundamentales:
organización; incluso se ha involucrado a autoridades ambientales, control ambiental, la política y la
la comunidad en general. Al presente se calibración de equipos y otros registros que planificación,
la operación,
maneja la versión ISO 14001:2004. proporcionen evidencia del estado del SGA. el seguimiento
y el
mejoramiento
1.1. IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL 1.2. REQUISITOS DEL SISTEMA ISO 14000
del desempeño
En particular un sistema de gestión ambien- Los requisitos para establecer un SGA son: ambiental.
tal contiene cuatro partes fundamentales: 1. Definir la política ambiental apropiada
la política y la planificación, la operación, a la naturaleza del negocio, que sirve
el seguimiento y el mejoramiento del des- como referente para la definición de
empeño ambiental. los objetivos y metas ambientales de la
Para iniciar el proceso de implementa- organización disponible al público.
ción del sistema de gestión, la dirección de 2. Planificar estableciendo y manteniendo
la organización debe identificar y asignar procedimientos para la identificación
los recursos adecuados y crear una estruc- de aspectos ambientales de las activi-
tura de personal para planificar y dirigir el dades, productos y servicios de la orga-
proceso de implementación. nización que puedan ser controlados o
El representante de la dirección será el causar un impacto importante al medio
encargado de mantener el funcionamiento ambiente.
del SGA e informar a los demás miembros 3. Definir los objetivos y metas ambien-
de nivel superior acerca de los avances en la tales documentadas en cada nivel de la
implementación, identificar recursos y per- organización, objetivos consistentes con
sonal disponible, desarrollar procedimien- la política de calidad y los compromisos
tos y seguir la pista de los costos y beneficios de minimización de la contaminación.
derivados del SGA. 4. Establecer los programas de gestión
La implementación del SGA demanda ambiental para garantizar el cumpli-
capacitación a todos los miembros de la miento de los objetivos y metas ambien-
organización acerca de los efectos que tiene tales de la organización, designando
el trabajo que desarrollan sobre el medio funciones, responsabilidades específi-
ambiente. cas para cada nivel de la organización, y

poliantea 25
 definir un tiempo y recursos necesarios para la identificación, mantenimiento y
para la consecución de cada objetivo. eliminación de los registros ambientales
5. Una vez definidos los programas de ges- (incluyendo registros de capacitación,
tión ambiental, se implementan y operan resultados de auditorias y revisiones).
conforme con la estructura y responsabi- 10. Hacer auditorias periódicas del SGA
lidades definidas. Esto incluye definir los para determinar si está o no conforme
procedimientos para la comunicación y con los requerimientos de la norma
difusión del SGA, la documentación del y si ha sido o no debidamente imple-
sistema y control de documentos. mentado y mantenido. Los resultados
6. Identificar las acciones asociadas con de la auditoria deben ser comunicados
impactos ambientales para asegurar a la dirección para revisiones periódi-
que se lleven a cabo bajo condiciones cas.
especificas, es decir, ejercer el control 11. Finalmente, es necesario que la alta
operativo estableciendo y manteniendo dirección revise el SGA para garantizar
procedimientos específicos, detallando su eficacia, con el fin de identificar las
criterios operativos, incluso compras y posibles oportunidades de mejora con-
contrataciones, y preparando las activi- tinua del sistema en sus políticas, obje-
dades y programas de emergencia. tivos y metas de la organización.
7. Una vez puesto en marcha el SGA es nece-
sario generar los procedimientos para 2. SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EN UNIVERSIDADES
controlar y medir cualquier desviación Las universidades introdujeron aspectos
de los objetivos y metas de la organiza- medioambientales en su esquema de ges-
ción, no sólo de las operaciones y activi- tión a partir de los años sesenta. Las expe-
dades, sino también del funcionamiento riencias iniciales surgieron en los Estados
de los equipos. Este proceso permite eva- Unidos, simultáneamente con las prime-
luar periódicamente el cumplimiento de ras promociones de profesionales en cien-
las regulaciones ambientales que afectan cias ambientales, las que se extendieron a
a la organización. lo largo de los años setenta; y en los años
8. Cuando haya lugar, es necesario tomar ochenta empiezan a desarrollarse políticas
acciones correctivas y preventivas defi- más específicas como la gestión de resi-
nidas previamente. Las acciones correc- duos y la eficiencia energética. Durante la
tivas y preventivas deben ser apropia- década de los noventa se desarrollan polí-
das a la magnitud del problema y a su ticas ambientales de gestión global, que
impacto ambiental. Cualquier cambio abarcan todos los ámbitos de la institu-
implementado como resultado de las ción, como puede ser el Campus Ecology
acciones correctivas o preventivas debe de la University of Wisconsin at Madison4
ser registrado en los procedimientos o el Brown is Green, de la Universidad de
documentados. Brown5.
9. Establecer y mantener procedimientos Esta dinámica de gestión ambiental
4 Ver: http://www.fpm.wisc.edu/campusecology/
5 Ver: University of Brown. “Brown is green. Introduction and program information” <http://www.brown.
edu/Departments/Brown_Is_Green/> (Consulta: 10 junio, 2003).

26 poliantea
 ‡MEDIO AMBIENTE

en las universidades dio lugar a la crea- les y el control de la calidad ambiental del
ción de la Organización Internacional de campus universitario.
Universidades por el Desarrollo Sostenible Recientemente las experiencias de ges-
y el Medio Ambiente, Oiudsma6 , que se tión ambiental se han extendido a dis-
constituyó en San José de Costa Rica en tintas instituciones universitarias con
1995. Esta organización, que actúa como el desarrollo de planes de acción que se
una red de instituciones universitarias, controlan y evalúan mediante un sistema
tiene como objetivo el desarrollo de pro- de indicadores que abarcan los distin-
gramas y de docentes e investigadores en el tos ámbitos de la institución. Dentro de Se calcula que
cerca de 140
campo del medio ambiente y del desarrollo ellas se destaca la Agenda Ambiental de la universidades
sostenible. Universidad de Edimburgo11, Ecocampus han incorporado
políticas
La universidad de Harvard en Massa- de la Universidad de Tampere Yliopisto12
ambientales
chussets7, es de las primeras universidades en Finlandia, la Of icina Verde de la para la
en involucrar los impactos ambientales en la Universidad Politécnica de Valencia13 y el administración
y gestión
política de la institución. Otras instituciones Plan de Medio Ambiente de la Universidad académica.
han desarrollado campañas de sensibiliza- Politécnica de Cataluña14.
ción ambiental dirigidas tanto a los alumnos A la fecha, se calcula que cerca de 140
como al personal académico, administrativo universidades han incorporado políticas
y de servicios. Es el caso de las Universidades ambientales para la administración y ges-
Politécnica de Cataluña8, cuya campaña se tión académica. Dentro de las universidades
enmarca en su Plan de Medio Ambiente, o la que han adoptado compromisos o políticas
Universidad de Michigan9, con la campaña ambientales para el desarrollo sostenible,
Waste Management and Recycling diez han sido certificados con ISO 14001,
El proyecto Ecocampus de la Universidad como es el caso de la Universidad de la
Autónoma de Madrid10, además de traba- Organización de las Naciones Unidas en
jar con la comunicación y sensibilización Tokio.
ambiental, ha promovido la participación Recientemente, algunas universida-
activa de toda la comunidad universitaria des españolas han emprendido procesos
en distintos proyectos medioambienta- para certificar sus programas de gestión
6 Web oficial de la Asociación Internacional de Universidades por el desarrollo sostenible y el medio ambi-
ente. OIUDSMA. 2002. <http://www.ugr.es/~oiudsma/Welcome.htm> (Consulta: 10 junio, 2003).
7 Harvard University. Center for the environment gateway to Harvard University’s environmental education
research and outreach enterprise. <http://environment.harvard.edu> (Consulta: 10 junio 2003).
8 Universidad Politécnica de Cataluña. Fem un gest d’estalvi. <http://www.upc.es/campus/energia/>.
(Consulta: 10 junio, 2003).
9 University of Michigan. Waste Management Services. 2003. <http://www.plant.bf.umich.edu/grounds/
recycle/ (Consulta: 10 junio, 2003)
10 Universidad Autónoma de Madrid. Oficina Ecocampus. Ambientación de la UAM. <http://www.uam.es/
servicios/ecocampus/especifica/> (Consulta: 10 Junio, 2003).
11 University of Edinburgh. The agenda for the environment. The University of Edinburgh environmental
policy statement 1990. <http://www.cecs.ed.ac.uk/greeninfo/>. (Consulta: 10 Junio, 2003).
12 University of Tampere. Ecocampus at the University of Tampere. Ecocampus project. 2001. <http://www.
uta.fi/projektit/ekokampus/> (Consulta: 10 Junio, 2003).
13 Universidad de Valencia. Oficina Verde. <http://www.upv.es/ofiverde/>. (Consulta: 6 Junio, 2003).
14 Universidad Politécnica de Cataluña. 2n pla de Medi Ambient (2002) http://www.upc.edu/es/

poliantea 27
 ambiental. Es el caso de la Universidad de ción del sistema y, por consiguiente, para el
Granada que ha implantado en todos sus seguimiento de la política.
centros e instalaciones, un SGA, aplicando La Universidad Externado de Colombia,
las directrices marcadas por la norma EN- por medio de la Facultad de Finanzas,
UNE ISO 14001, así como un plan de mini- Gobierno y Relaciones Internacionales,
mización de residuos con el fin de reducir el creó en el año 2000 el programa de reci-
impacto que la labor docente, investigadora claje “Génesis”, para el manejo responsable
y administrativa produce sobre el medio de los residuos sólidos.
ambiente. Asimismo, otras universidades como
En América Latina uno de los ejemplos la Nacional de Colombia realizaron entre
destacables es el Programa Universitario otros estudios, un proyecto de investiga-
de Medio A mbiente -Puma 15 - de la ción sobre las representaciones sociales y
Universidad Nacional Autónoma de mapas mentales del campus universita-
México, Unam, cuya misión es apoyar, rio17. La Universidad del Valle, Eafit, y la
promover, coordinar e impulsar activi- Universidad Jorge Tadeo Lozano, adelantan
dades orientadas a investigar y a difundir diagnósticos ambientales en sus campus
una cultura en torno al medio ambiente. con distintos objetivos. Muchas iniciativas
El Puma atiende la formación de recursos universitarias se basan en cátedras para la
humanos en el área ambiental, la cual, por formación ambiental las cuales en su mayo-
su carácter multidisciplinario, no encuentra ría son de carácter electivo.
cabida en las facultades y escuelas tradicio- A continuación se hace un resumen
nales; difunde el conocimiento mediante de los programas de gestión ambiental de
el ofrecimiento de cursos de actualización, algunas de las universidades anteriormente
y la publicación de libros sobre el tema. mencionadas.
Igualmente, busca vincular distintos sec-
tores de la sociedad con la Unam y entre sí. 2.1. UNIVERSIDAD DE LAS NACIONES UNIDAS – TOKYO18
En Colombia, la Pontificia Universidad La Universidad de las Naciones Unidas
Javeriana 16 ha establecido una polí- (Unu), con sede en Tokio, inició su proceso
tica ambiental coherente con su misión. de certificación ISO 14001 en mayo de 1999
Actualmente, con el propósito de iniciar y la obtuvo oficialmente en enero del 2001.
el proceso de consolidación de la política La certificación fue otorgada por parte de la
ambiental apoyada en un SGA, la univer- Asociación Japonesa de Estandarización19
sidad ha propuesto un proyecto de investi- al Centro de Unu, al Instituto de Estudios
gación, que sirve de base para la consolida- Avanzados y al Centro de Información

15 Universidad Autónoma de México. Presentación del programa universitario de Medio Ambiente. <http://
dragon.dgsca.unam.mx/puma/html/ presentacion.html> (Consulta: 10 Junio, 2003).
16 Pontifica Universidad Javeriana. Sistema de Gestión Ambiental. <http://www.javeriana.edu.co/ Facultades/
fear/institutos/inicio.htm> (Consulta: 10 Junio, 2003).
17 BERMÚDEZ G. Olga el al. Representaciones sociales y mapas mentales del campus universitario. Bogotá:
Universidad Nacional de Colombia, noviembre, 2004.
18 Tomado de http://www.unu.edu/iso14001/UNU-initiative.html. Diferentes documentos. Fecha de consulta
6 de julio de 2004.
19 Número de registro JSAE 326.

28 poliantea
 ‡MEDIO AMBIENTE

sobre el Medio Ambiente Mundial de iluminación, salud y seguridad, etc.).

Tokio. Es el primer organismo de las 3) Contribuir con la comunidad global,
Naciones Unidas que recibe la certificación involucrándose en investigación, grupos
ISO14001 y la quinta institución académica de trabajo, transferencia de conocimiento
que la obtiene en el Japón. y generación de proyectos que contribu-
La aplicación de la norma ISO14001 en yan a la sostenibilidad ambiental20.
la Unu ha repercutido positivamente en lo 4) Colaborar con la comunidad local,
que respecta a la preparación para situacio- participando como vecino responsa-
nes de emergencia y las reducciones regis- ble en alternativas locales de mejora- La política
ambiental
tradas en el consumo de energía y recursos, miento ambiental y organizando even- titulada
junto a economías conexas, así como a una tos (como el Día Mundial del Medio “Going for
Green” del
mayor conciencia de todo el personal res- Ambiente) para incrementar la con-
Centro de
pecto del medio ambiente. ciencia sobre problemas ambientales. Unu pretende
La política ambiental titulada “Going (VER GRÁFICA 1) contribuir
al estable-
for Green” del Centro de Unu pretende cimiento de
contribuir al establecimiento de prácticas Los objetivos planteados en esta política prácticas
laborales y
laborales y lugares de trabajo ambiental- se adaptan a través de un plan que contiene
lugares de tra-
mente sostenibles en la comunidad mun- objetivos y metas medibles y monitoreo, bajo ambien-
dial y local. La política ambiental establece revisión, autoanálisis y análisis de desem- talmente
sostenibles en
cuatro objetivos para el logro del mejora- peño. Incluye acciones correctivas y plantea la comunidad
miento continuo del desempeño ambiental un diálogo abierto sobre cómo mejorar el mundial y
local.
universitario y la prevención de la conta- desempeño ambiental y el sistema de ges-
minación. tión ambiental de la universidad con todo
1) Enverdecer las prácticas laborales, es el personal.
decir, cumplir con toda la legislación y
regulaciones ambientales aplicables y 2.2. UNIVERSIDAD DE BROWN – ESTADOS UNIDOS
con otros requerimientos que la UNU La universidad ha adoptado la iniciativa
suscriba, incluyendo consideraciones Brown Is Green para facilitar la conserva-
ambientales en las prácticas de mejora- ción de recursos, estrategias de reducción
miento de la universidad, reutilizando, de residuos e incrementar el conocimiento
reduciendo, reciclando los materiales de los diferentes aspectos ambientales del
comprados, ahorrando energía y redu- campus.
ciendo los consumos de agua. La Universidad de Brown, desde 1990,
2) Enverdecer el sitio de trabajo, mejorando se comprometió a promover el manejo
la calidad del ambiente de trabajo en los ambiental de su campus y estableció una
edificios en Tokio (calidad interna del política ambiental para la conservación
aire, calidad del agua potable, desechos, de los recursos ambientales. Esta política

20. En el año 2000 coordinaba alrededor de 30 proyectos relacionados con el medio ambiente mediante una
red mundial de centros de investigación y capacitación, en particular trabajos sobre el cambio climático y
la ordenación del medio ambiente mundial, la explotación de la tierra y los recursos naturales y la conser-
vación del agua, así como el desarrollo urbano e industrial sostenible.

poliantea 29
 (GRÁFICA 1)
Política A mbiental Aspectos ambientales
Consumo de energía
Enverdeciendo nuestras prácticas Emisiones de aire
laborales Consumo de agua
A lcantarillado
Residuos generados
Situaciones de emergencia
Calidad del aire
Emisiones de aire
Enverdeciendo nuestro lugar de Calidad de agua para consumo
La Universidad trabajo
de Brown, Manejo de aguas negras
desde 1990, se Investigación (conocimiento)
comprometió Contribuir con la Transferencia y generación de
a promover comunidad global proyectos
el manejo Comunicaciones y diseminación
ambiental de (Publicaciones)
su campus
Interferencia televisión aérea
y estableció
Transporte
una política Contribuir con la
ambiental para comunidad local Comunicación y diseminación a
la conservación través de eventos locales y otras
de los recursos herramientas de comunicación
ambientales.
Esta política se se llama Brown Is Green y es un esfuerzo 2. Diseño de edificios. Su objetivo es el
llama Brown
Is Green y es cooperativo entre todos los departamen- diseño, construcción y renovación de
un esfuerzo tos de la universidad, el profesorado, los estructuras y edificios de arquitectura
cooperativo
empleados, los estudiantes y las facultades. ambientalmente responsable y busca
entre todos los
departamentos Brown Is Green es un programa edu- minimizar el impacto ambiental en los
de la cativo y de apoyo a partir de la alianza procesos de construcción y durante el
universidad.
entre los esfuerzos de investigación y edu- ciclo de vida de dichas obras. Las acti-
cación de los estudiantes con las oficinas vidades incluyen el diseño e implemen-
administrativas. Punto fundamental para tación de estrategias para el ahorro de
desplegar los programas para reducir los energía y el uso de materiales no conta-
riesgos ambientales del funcionamiento de minantes. Se cuenta para ello con bases
la universidad. de datos sobre diseño verde, nuevos
materiales, sistemas alternativos para
Brown is Green tiene los siguientes pro- el control de microclimas y sistemas de
gramas: diseño para iluminación de interiores.
1. Programa de eficiencia energética. 3. Recuperación de recursos (reciclaje).
Busca alternativas de diseño y uso de En conjunto con el Consejo Nacional
energía con bajo consumo para áreas para el Reciclaje, se diseñan campañas
como control de microclima, ilumi- de capacitación y recolección de artícu-
nación y transporte, en conjunto con los reciclables en los diferentes espacios
centros de investigación especializados del campus, así como un sistema para el
estatales y propios relacionados con las reciclaje de orgánicos dentro de la orga-
facultades de ciencias e ingeniería. nización.

30 poliantea
 ‡MEDIO AMBIENTE

4. Programa de conservación de agua. interno, seguridad y salud ocupacional.

Dentro de este programa son identifica- Está relacionado con las actividades del
bles los sistemas de flujo controlado de Curso 55, en el que se imparte informa-
agua, el rediseño de sistemas de calefac- ción sobre principios básicos de toxico-
ción y enfriamiento para bajos consumos, logía, carcinogénesis, epidemiología,
además de las actividades rutinarias de salud pública, percepción, medición y
auditoria para detectar oportunamente manejo de riesgos, además de investi-
desviaciones en los programas estableci- gaciones sobre tabaquismo y calidad
dos. Los estudiantes en asocio con autori- ambiental en ambientes cerrados.
dades locales, investigan oportunidades 8. Curso de actividad ambiental institu-
para dar una solución más ambiental al cional. En este curso que se ofrece como
manejo de aguas negras. Los estudios materia lectiva, se brinda información
preliminares sugieren ahorros potencia- y capacitación sobre producción y con-
les de aproximadamente 120 millones de sumo de alimentos, eficiencia eléctrica
galones de agua anualmente y ahorros y calentamiento global, compostaje,
por cerca de $300.000 dólares. construcción, energía y diseño, calidad
5. Programa de transportes. Junto con las ambiental de espacios interiores, sis-
autoridades se han desarrollado pro- temas de transporte, energías alterna-
gramas para evitar el uso individual tivas, calidad de agua y conservación,
de vehículos buscando así disminuir reciclaje y manejo de desechos.
la presión sobre áreas de parqueo, la
contaminación ambiental y la con- 2.3. UNIVERSIDAD DE TAMPERE - FINLANDIA
gestión de tráfico en el campus. Para El proyecto Ecocampus se inició en la
lograr esto se han desarrollado rutas Universidad de Tampere en 1996. La idea
de tránsito eficiente dentro del campus, del proyecto se gestó en 1995, cuando un
sistemas internos de transporte masivo pequeño grupo de estudiantes activos en
y uso eficiente de sistemas alternativos cuestiones ambientales empezaron un plan
de combustible. Partiendo de medicio- para estudiar cómo la universidad podría
nes sobre el recorrido efectuado por los reducir sus impactos negativos ambienta-
miembros de la institución, se deter- les que ocasionaba. El proyecto tomó gran
mina el nivel de uso de combustibles relevancia en 1996 cuando el Ministerio de
por persona por vehículo y el nivel de Educación solicitó a todas las universidades
emisiones. finlandesas desarrollar e implementar un
6. Paisaje y comidas. Existe una base de plan de desarrollo sostenible.
datos sobre los programas universita- La política ambiental de la universidad
rios de agricultura orgánica. establece principios de desarrollo sostenible
7. Calidad ambiental interna y salud. Este y el plan de acción cubre todos los aspectos
programa tiene como principal activi- de la universidad: educación, investiga-
dad la compilación de los requerimien- ción, administración y en concreto todos
tos por cumplir dentro del campus los impactos ambientales que la actividad
para garantizar el bienestar ambiental cotidiana de la universidad causa.

poliantea 31
 En la primera puesta del proyecto versidad y sus diferentes departamentos
Ecocampus, los estudiantes participan- incorporan el aspecto ambiental y los
tes evaluaron los impactos ambientales principios de desarrollo sostenible en
de ocho diferentes departamentos de todas sus actividades educativas tan pro-
dicha Universidad. Esta información fue fundamente como sea posible. El objetivo
consignada en un reporte ambiental, el es dar a los estudiantes, al momento de su
cual dio lugar a la política ambiental de grado, por lo menos conocimientos esen-
la universidad. En 1997 cada departa- ciales de asuntos ambientales globales, y
mento nombró una persona encargada de capacitarlos para realizar sus actividades
implementar estos principios ambienta- profesionales tanto como las de tiempo
les. El mismo año se produjo la matriz de libre de una manera ambientalmente res-
impactos. ponsable. En el sistema de universidad
a distancia, así como el Instituto para
• OBJETIVOS DE LA POLÍTICA AMBIENTAL INSTITUCIONAL Estudios de Extensión desarrollan pro-
La Universidad de Tampere implementa gramas similares.
los principios de protección y desarrollo Entrenamiento ambiental para perso-
sostenible en todas las áreas de sus ope- nal: La universidad realiza entrenamiento
raciones: en enseñanza, investigación, para todos sus miembros con el objeto
y en las actividades diarias de soporte y de que se pueda hacer control contable
servicios. Adicionalmente, la universi- ambiental de todas sus actividades tanto
dad provee información sobre asuntos laborales como de esparcimiento. El per-
ambientales y sobre los resultados logra- sonal académico puede educarse con el
dos por grupos de personal así como por objeto de lograr su propio conocimiento
sus estudiantes. sobre asuntos ambientales, e implementar
La universidad fomenta la cooperación en sus clases la calidad ambiental.
ambiental entre sus departamentos a través
de la educación y la investigación y apoya • OBJETIVOS PARA LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y OPERACIONES
y desarrolla cooperación en investigación Adquisición de materiales y desechos: La
ambiental y educación local, regional, universidad establece objetivos de reduc-
nacional e internacional. ción de consumo de materiales y de gene-
Las responsabilidades y los responsa- ración de desechos en todas las áreas de la
bles ambientales están claramente indica- organización. Los residuos resultantes son
dos dentro de la estructura organizacional estudiados y reciclados tan efectivamente
de la universidad. Las responsabilidades como sea posible y los materiales que pro-
ambientales están definidas en el sistema ducen desechos peligrosos serán sustitui-
de aseguramiento de calidad y en otros sis- dos por otros materiales. La universidad
temas de gestión presentes. se esforzará en lograr estos objetivos rea-
Dentro del los programas y para ase- lizando estudios de ciclo de vida, redu-
gurar la ejecución del sistema de gestión ciendo consumos, y procurando mate-
ambiental esta universidad ofrece educa- riales durables, de fácil mantenimiento
ción ambiental para estudiantes: La uni- y reciclables. La cantidad de materiales

32 poliantea
 ‡MEDIO AMBIENTE

y basuras deberá ser permanentemente sidad. En todos los departamentos y uni-

monitoreada. dades de la universidad los objetivos del
Ahorrando energía y agua: La uni- programa ambiental se aplican en educa-
versidad reducirá los consumos de agua ción, investigación y reducción de impac-
y energía en todas las formas económica tos ambientales de la universidad en sus
y técnicamente posibles, incluyendo la actividades diarias.
adaptación de modernos sistemas, nueva
tecnología. Adicionalmente, la universi- 2.4. UNIVERSIDAD DE HARVARD “INICIATIVA CAMPUS VERDE (HGCI)”
dad aspira a inf luir la actitud pública y La iniciativa Harvard Green Campus es
los patrones de comportamiento diarios un esfuerzo de colaboración entre las
de su población par estos fines. Los con- facultades, administradores, personal
sumos de agua y energía serán también y estudiantes para diseñar un plan para
permanentemente monitoreados. reducir el impacto ambiental de la ope-
Transporte al trabajo y otras nece- ración del campus y promover el medio
sidades de transporte: La universidad ambiente sostenible.
espera operar de manera tal que los En 1999, el comité Harvard University
requerimientos de transporte sean reali- Committee on the Environment (Huce)
zados de manera ambiental, y mediante designó un comité intra facultades para
su reducción. La compra de unidades de dirigir los cambios en las operaciones
transporte deberá hacerse asegurando ambientalmente sostenibles del campus.
que su impacto ambiental sea el mínimo El objetivo principal es analizar las
posible durante el ciclo de vida de estas prácticas convencionales de la universidad,
unidades. sus resultados en el consumo de recursos
Operación de restaurantes: la universi- y generación de contaminación, en labores
dad propende porque la operación de los de diseño y construcción, construcción y
restaurantes sea proambiental en su tota- renovación, transporte, procedimientos
lidad, y que sean estos servicios provee- de compra, labores de mantenimiento y
dores de comidas saludables y ambiental- comportamiento de la comunidad univer-
mente amigables, así como sus productos sitaria. El objetivo es garantizar que la uni-
orgánicos. versidad asegure y mantenga su posición de
Las iniciativas y medidas de diferentes liderazgo en el cumplimiento de sus com-
unidades de la universidad son monitorea- promisos ambientales dentro del contexto
das para lograr los objetivos ambientales de la consecución de sus demás objetivos
de la política institucional y la coordina- organizacionales.
ción es crítica para evitar la duplicación de Los programas son:
esfuerzos. Los objetivos son revisados; a 1. Fondo de préstamos ambientales 21.
intervalos regulares se especifica la meto- Provee incentivos financieros para la
dología para hacer el seguimiento y la investigación sobre prácticas de con-
revisión de los objetivos del programa en servación efectivas y económicamente
asocio con la administración de la univer- beneficiosas. El fondo se estableció en
21 Green Campus Loan Fund (GCLF).

poliantea 33
 julio del 2001, con siete proyectos e ini- educación en el campus de la escuela de
ciativas de diferentes departamentos y medicina.
facultades.
2. Intercambio de las mejores prácticas. 2.5. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA-COLOMBIA
Foros estudiantiles en donde se expo- La Pontificia Universidad Javeriana dentro
nen ideas innovadoras que ejemplifican de los planteamientos de su misión uni-
la excelencia de la gestión ambiental en versitaria, se ha comprometido con la
Harvard. solución a problemas derivados del uso
3. Programa de planeación y evalua- irracional de los recursos naturales y del
ción de edificaciones sostenibles en medio ambiente que incluye el propio
Harvard. Tiene como propósito esti- campus de la universidad en dicho pro-
mular los desarrollos de construccio- pósito, dado que al confrontar las carac-
nes óptimas, de eficiencia financiera, terísticas de la vida universitaria con la
estéticas y ambientalmente amables. misión de la universidad, las relaciones de
4. Página web Harvard Green Campus. las personas que conforman la comunidad
Consiste en el diseño de un portal con javeriana con su entorno vital, necesitan
información para la divulgación del crear relaciones sostenibles.
programa Campus Verde. En el contexto de su misión y en su
5. Inventario de gases de invernadero. compromiso con el desarrollo sostenible,
Monitoreo de las emisiones de gases de adopta una política ambiental en el manejo
tipo invernadero generadas en las acti- y administración de la universidad. Esta
vidades rutinarias de funcionamiento política fomenta en la comunidad univer-
de la universidad. sitaria una cultura ambiental responsa-
6. Servicios de operaciones de la universi- ble que se traduce en acciones coherentes
dad y programa de ahorro de energía. dentro y fuera del campus. Para ello, for-
Destinado a ser un proveedor de solu- talece su participación en el desarrollo de
ciones para el ahorro de energía. planes, programas y proyectos para respon-
7. Programa de mejoramiento en consu- der a los desafíos ambientales.
mos de energía en computadores. Un Con base en esto ha diseñado el Sistema
programa de ahorro de energía para de Gestión Ambiental con el fin de definir
uso de soluciones informáticas en las cambios administrativos generadores de
facultades de ciencias y artes, y proce- beneficios ambientales para la universidad
dimientos y criterios de compra. y que, adicionalmente, reflejen un mejor
8. Sistema de participación de estudiantes. desempeño económico y redunden en la
Programa de investigación con asistencia creación de una cultura ambientalmente
de profesores para desarrollo e innova- responsable traducida en acciones cohe-
ción a cargo de varias facultades. rentes dentro y fuera del campus, comple-
9. I n ic iat iva de C a mpu s Verde de mentando así la formación integral de la
Longwood. Para el diseño de activida- comunidad javeriana.
des de desarrollo sostenible con eficien- La estructura propuesta para el Sistema
cia en costos y calidad en programas de de Gestión Ambiental de la Pontificia

34 poliantea
 ‡MEDIO AMBIENTE

Universidad Javeriana se ha basado en los agua lluvia y aguas residuales dentro del
planteamientos de la NTC-ISO 14001. A campus de la universidad, para identifi-
continuación, se presentan los componen- car los puntos que representen mayores
tes de la estructura que se ha propuesto. niveles de desperdicio del recurso y los
puntos que representen las descargas
PROGRAMAS Y PROYECTOS más significativas y/o contaminantes a
1. Programa de educación ambiental como la red de alcantarillado de la ciudad.
dimensión o formación ambiental, que 4. Programa de aire y ruido. El programa
hace referencia al estudio de las rela- de aire y ruido, pretende cuantificar la La estructura
propuesta para
ciones existentes entre la sociedad y la emisión de contaminantes atmosféricos el Sistema
base ecosistémica de sustentación, con- y niveles de presión sonora, provenientes de Gestión
Ambiental de
sidera lo ambiental como un problema tanto de fuentes móviles como de fuen-
la Pontificia
inherente a las actividades productivas. tes fijas, para, de esta manera, evaluar su Universidad
Como proceso formativo, busca que efecto sobre la salud de las personas, los Javeriana se ha
basado en los
las personas conozcan, comprendan y recursos naturales y las propiedades, y planteamientos
asuman sus responsabilidades con la proponer medidas de mitigación y con- de la NTC-ISO
14001.
problemática ambiental existente, tanto trol de dichas emisiones.
en la generación como en la superación, 5. Programa de indicadores de calidad y de
a través de la formación de actitudes, gestión ambiental. Consecuentemente
valores y conciencia al respecto. con el trabajo que viene realizando el
2. Programa de residuos sólidos. Busca Ministerio del Medio Ambiente, se reco-
promover iniciativas conducentes a noce la necesidad de contar con indi-
realizar un manejo integral de los resi- cadores de calidad ambiental, válidos y
duos sólidos en el campus universita- confiables, que permitan racionalizar y
rio. Incluye el diagnóstico de la situa- cualificar las decisiones que toman como
ción actual del manejo de los residuos entidades de gestión y planificación.
sólidos, realiza experiencias piloto de 6. Programa comportamiento ambiental
manejo eficiente de residuos sólidos en del espacio construido. El programa
diversos escenarios del campus, propone tiene como objetivo elaborar propuestas
alternativas de manejo de estos residuos de solución de los impactos generados
a la dirección de recursos físicos y pro- en el ambiente interior de las edificacio-
pende por una cultura ambiental en el nes del campus universitario.
manejo de los residuos sólidos por parte 7. Programa de energía. Este programa
de la comunidad universitaria. pretende mejorar el uso y el manejo del
3. Programa de agua. Este programa pre- recurso energético dentro de las insta-
tende mejorar el uso y el manejo del laciones de la Universidad Javeriana.
recurso agua dentro de las instalaciones Diagnostica los problemas ambientales
de la universidad. Para esto se diagnos- en lo referente al uso, manejo y apro-
tican los problemas de degradación vechamiento de la energía eléctrica,
ambiental en lo referente a uso, manejo dentro del campus de la universidad,
y aprovechamiento del agua potable, identificando los puntos que represen-

poliantea 35
 ten mayores niveles de desperdicio del ciales, manejo de residuos sólidos orgáni-
recurso y los puntos que representen los cos, manejo de residuos sólidos, manejo
consumos más significativos, valorados de residuos líquidos y gestión del agua y
desde una perspectiva ambiental. divulgación. El objetivo general es hacer de
8. Programa urbano. Busca identificar la Universidad Nacional, sede Bogotá, un
las necesidades para un adecuado fun- modelo de gestión ambiental para toda la
cionamiento ambiental del campus en comunidad colombiana.
sus espacios urbanos y su debida arti-
culación con los componentes como la Los programas diseñados son:
cobertura vegetal, el mobiliario, la movi- 1. Programa espacio público. Se centra
lidad urbana, los espacios construidos, en el desarrollo de directrices para la
entre otros aspectos, los que hacen que consolidación de un plan maestro que
intervengan tanto los planificadores y busque empatía ente la planta física, las
los técnicos en temas ambientales como áreas verdes y la comunidad universita-
ecólogos, ingenieros forestales, etc, que ria presentes en el campus. Este incluye
desarrollen propuestas alternativas para criterios como movilización, esparci-
un adecuado uso de los recursos en ese miento, vigencia y apropiación.
espacio abierto. 2. Programa de dimensión ambiental.
9. Programa de zonas verdes en el campus. Pretende la consolidación de grupos
Busca identificar mecanismos que per- de trabajo entre la dirección académica
mitan que las zonas verdes del campus de la sede y los directores curricula-
contribuyan a mejorar las condiciones res de cada facultad. Su primer tarea
de vida de los estudiantes, profesores y consiste en un diagnóstico del grado
demás personas que lo utilizan. de inclusión dentro del plan de ense-
ñanza de cada facultad de asuntos rela-
2.6 UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA (BOGOTÁ) 22 cionados con la dimensión ambiental.
La Universidad Nacional de Colombia, La intención es establecer un espacio
establece en 1999 un grupo de trabajo inte- permanente de discusión sobre el tema
grado por directivas, docentes, personal ambiental (modalidad curso conexo o
administrativo y estudiantes para desarro- cátedra) abierto a toda la comunidad
llar un programa de gestión ambiental en el universitaria.
campus, bajo el nombre UN–Ambiente. 3. Programa de manejo de residuos
El SGA establece elementos de planea- especiales. Apoya la definición de
ción como son visión, misión, objetivos lineamientos y esquemas generales
general y específicos; así como el delinea- de la puesta en marcha, evaluación, y
miento de programas o planes maestros mejoramiento continuo del plan de
para la gestión del espacio público, estudio manejo de residuos especiales genera-
de la dimensión ambiental en los conteni- dos en las diferentes dependencias de la
dos curriculares, manejo de residuos espe- Universidad. Establece rutas sanitarias

22 Universidad Nacional de Colombia. Sistema de gestión ambiental para el campus. Cartilla No. 1. Grupo UN
Ambiente. Bogotá. S.f.

36 poliantea
 ‡MEDIO AMBIENTE

y regula el uso del horno crematorio. para el manejo responsable de residuos

Además se establecerán protocolos de líquidos y el centro de acopio respectivo.
operación para los sectores relacionados 7. Programa de divulgación. Desarrolla la
con la generación de desechos especia- consolidación de los procesos correspon-
les así como guías para su tratamiento. dientes a la implementación del sistema
Dependiendo de la capacidad de trata- de gestión ambiental, mediante la socia-
miento, se considerará la posibilidad de lización de esta iniciativa dentro y fuera
ofrecer el servicio a fuentes externas de del campus.
desechos especiales.
4. Plan de manejo de desechos orgánicos. 3. COMPARACIÓN DE LA ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS DE
Pretende establecer los lineamientos GESTIÓN AMBIENTAL UNIVERSITARIOS RECOPILADOS
para la planeación, puesta en marcha, Se presenta a continuación una matriz en
rediseño y mejora de los sistemas de tra- la cual se compara la estructura de los sis-
tamiento y disposición final de este tipo temas de gestión ambiental recopilados que
de desechos mediante la aplicación de discrimina la existencia o no de los elemen-
compostaje y lombricultura. tos básicos constitutivos de un SGA con-
5. Plan de manejo de residuos sólidos. vencional regido por principios de mejora
Pretende el establecimiento de proto- continua, tales como: declaración explícita
colos, instrucciones, articulación y eva- de una política, objetivos y metas, estableci-
luación de los diferentes frentes de ope- miento de planes y programas y proyectos,
ración sobre desechos sólidos, teniendo sistemas de comunicación (divulgación),
como prioridad el fortalecimiento de elementos de revisión y control (programa
las actividades del centro de acopio de de auditoria) y programación de revisiones
residuos sólidos. de desempeño por la dirección.
6. Programa de manejo de residuos líquidos Del análisis de esta matriz (Tabla 1), se
y gestión del agua. Busca crear protocolos desprende que:

Tabla 1. Matriz de comparación de SGA universitarios

Institución
Tokio NU

Javeriana

Nacional
Tampere

Harvard
Brown

Característica

Política X X X X X
Objetivos X X X X
Metas X
Planes X X X X
Programas X X X X X X
Proyectos de investigación X X X X X
Comunicación X X X X X X
Auditoría X X X X
Revisión dirección X

poliantea 37
 • Los sistemas de gestión ambiental uni- de la Universidad de Harvard y la
versitarios no son homogéneos en su Universidad de Tampere, incluyen ser-
estructura; algunos casos presentan vicios de investigación y consultoría
ausencias de definiciones en puntos destinados a sectores empresariales no
categóricos, como la no declaración de vinculados directamente con la univer-
una política institucional o el estable- sidad; así como la presencia de progra-
cimiento de objetivos y metas claras de mas de educación específica en temáti-
acuerdo con lo estipulado en la norma cas de sensibilización ambiental y/o de
ISO 14001. gestión ambiental dentro de la universi-
• Es notoria la falta de definición de ins- dad, los cuales no se encuentran presen-
trumentos de seguimiento y control tes en los sistemas de gestión ambiental
(auditorias), o ausencia de prácticas empresariales, siendo bastante homo-
que permitan rediseñar y mejorar la géneos en su estructura y no excluyen
estructura del SGA sobre la base de en sus contenidos orgánicos a ninguno
mediciones y análisis de los programas de los numerales que establece la norma
establecidos en la institución (revisión ISO 14001.
por la Dirección).
• Es también notable que uno de los En la siguiente tabla tenemos una com-
puntos con mayor coincidencia entre paración de diferentes características físicas
los SGA universitarios es la presen- de las universidades mencionadas:
cia de proyectos de investigación, que El manejo de una población f luc-
en algunos casos, por ejemplo en los tuante en el área del campus universita-

Tabla 2. Comparación de características físicas

Universidad
HARVARD NACIONAL JAVERIANA TAMPERE BROWN
Característica
Ubicación TOKYO CAMBRIDGE BOGOTÁ BOGOTÁ TAMPERE RHODE
(JAPÓN) (U.S.A.) (SUECIA) ISLAND
(U.S.A.)

Localización URBANA RURAL URBANA URBANA URBANA RURAL

Tipo EDIFICIOS CAMPUS EDIFICIOS EDIFICIOS EDIFICIOS CAMPUS

Topografía PLANA PLANA PLANA LADERA PLANA LADERA

Área (Hectáreas) NA 250 NA 16 NA NA

Población NA 100.000 NA 30.000 NA 10.000

38 poliantea
 ‡MEDIO AMBIENTE

rio, implica asumir un manejo más allá con propiedad y profundidad. Se generó
del mantenimiento de jardines y empra- entonces, una buena voluntad de trabajo y
dizados. En las universidades tomadas compromiso con la institución y se alcanzó
como ejemplos se nota que los programas el segundo paso, cuyo objetivo propuesto
establecidos para este fin son muchos, de fue la presentación de un proyecto institu-
diversa índole e implican una asignación cional de desarrollo sostenible dirigido a
presupuestal específica. Es de anotar que complementar los programas académicos
incluso la Pontificia Universidad Javeriana de una manera más integral para ofrecer
que cuenta con un campus restringido profesionales formados con visión frente a
por su ubicación, tiene programas para la sostenibilidad, concienciación y capaci-
las zonas verdes y la conservación de sus tación de los docentes en el tema, así como
árboles. El Externado de Colombia tam- para apoyar a la institución y a las empresas
bién se presenta como ejemplo de manejo en la búsqueda de la ecoeficiencia.
de campus universitario, ya que sus jardi- Por consiguiente, en lo institucional se
nes son modelo de estética y belleza. De inició la puesta en práctica de las estrategias
hecho esta universidad emitió una publi- ambientales institucionales en busca de una
cación sobre el tema “Bosques y Jardines mejor imagen interna y externa, enfocada
del Externado”, en el año 2001. a la conservación del entorno natural de la
universidad, las relaciones con la comu-
4. SISTEMA DE GESTÓN AMBIENTAL DEL POLITÉCNICO nidad, y contribuir en la disminución de
GRANCOLOMBIANO costos con el desarrollo de estrategias de
calidad, ahorro en el consumo de recursos
4.1. ANTECEDENTES y optimización de procesos.
Desde junio del 2000 el Politécnico Dentro de este contexto, se hace evi-
Grancolombiano ha venido trabajando en dente la necesidad de analizar la estructura
la dimensión del concepto de “desarrollo de los SGA en diferentes universidades, con
sostenible”, tomando como base la misión el propósito de establecer un diseño espe-
de la institución, en la que se expresa cla- cífico que facilite el cumplimiento de los
ramente el interés por este tema, al enun- compromisos ambientales del Politécnico
ciar una educación integral e integradora Grancolombiano.
basada en la generación de desarrollo sos-
tenible. 4.2. DIAGNÓSTICO
Se decidió por lo tanto, construir una En la búsqueda de la consolidación del
imagen conjunta sobre el papel de la uni- proceso se decidió que el Politécnico debía
versidad frente a la sostenibilidad. Esto contar con un SGA que cumpliera con las
llevó a asumir el reto de concientizar a NTC ISO 14001, orientado a cumplir el
la comunidad institucional en el sentir, compromiso de garantizar el logro de la
pensar y actuar. Para ello propuso una política ambiental que se adopte.
transversalidad en el tema con la crea- Para cumplir con este propósito, se rea-
ción de un equipo multidisciplinario de lizaron dos investigaciones iniciales, las
docentes capaz de manejar los contenidos cuales hacen parte de una primera etapa

poliantea 39
 de análisis de la situación ambiental de la la ciudad con programas acordes con los
Institución. lineamientos establecidos por las entidades
La primera fue el diagnóstico ambien- del control de esta zona de Bogotá.
tal de la universidad siguiendo la norma Los avances logrados permitieron
ISO 1400023. En este estudio, se midieron identificar nuevas necesidades de investi-
los impactos que sobre el agua, el suelo y gación, por las características específicas
el aire genera la universidad y se analizó el de la universidad. Entre ellas el número de
consumo de recursos naturales, teniendo estudiantes nuevos que ingresan semes-
en cuenta la evolución del gasto de agua y tralmente y que deben a su vez, integrarse
energía desde 1998. También se analizó la al SGA ya establecido, por lo que se pro-
situación del Politécnico frente a la legis- puso un estudio de análisis y diseño de
lación ambiental vigente. Esta investiga- estrategias para el programa de comuni-
ción incluye la propuesta de una política cación, educación y sociabilización del
ambiental institucional para ser revisada y SGA. Igualmente se presentó la necesidad
aprobada por las directivas. de diseñar e implementar un software que
Como proyecto complementario, se incluyera las nuevas variables consideradas
efectuó la caracterización de los residuos dentro del sistema.
sólidos24, por ser éste uno de los temas más El análisis de las investigaciones y del
relevantes dentro de los resultados arroja- proceso de implementación del SGA unido
dos por los diagnósticos previos y con el a las funciones sustantivas de la universi-
fin de diseñar el plan integral de manejo de dad en docencia, investigación y proyec-
residuos. ción social, llevó a un estudio juicioso sobre
Al mismo tiempo, se llevó a cabo el diag- las necesidades y las falencias de un SGA
nóstico de la flora y de los suelos del campus universitario. Esto generó una propuesta
universitario25, asimismo se diseñó un plan para establecer un SGA en el Politecnico
de mejoramiento ambiental y se desarrolló Grancolombiano, que a su vez sirva como
un estudio general sobre la zona donde se modelo para los centros educativos.
encuentra la universidad. Además, se rea-
lizó un inventario forestal y una delimi- 4.3. ESTRUCTURA GENERAL DEL SGA PARA EL POLITÉCNICO
tación de áreas con la caracterización de GRANCOLOMBIANO
las diferentes especies vegetales. Los datos La NTC ISO 14001 se establece como una
obtenidos sirvieron para diseñar una serie herramienta de aplicación general para
de acciones dirigidas a mejorar el campus todo tipo de instituciones; por lo tanto no
universitario, en busca de contribuir a la presenta aspectos específicos aplicables a
preservación de los Cerros Orientales de los centros de educación superior.

23 Avendaño, Hernando, Camacho, Clemencia, Castro, Pablo. Diagnóstico Ambiental de la Institución

Universitaria Politécnico Grancolombiano siguiendo la Norma ISO 14001, Politécnico Grancolombiano,
octubre 2003. Bogotá, Colombia.
24 Camacho, C; Soler, H.. Análisis Preliminar y Caracterización de los Residuos Sólidos de la Institución
Universitaria Politécnico Grancolombiano para el Diseño de un Plan Integral de Manejo de Residuos.
2004. Bogotá, Colombia.
25 Camacho, C; Quintero, J; Muños, A.. Diagnóstico de la Flora de la Institución Universitaria Politécnico
Grancolombiano y Recomendaciones para el Plan de Manejo Ambiental. 2003. Bogotá, Colombia.

40 poliantea
 ‡MEDIO AMBIENTE

Las diferencias y a la vez las fortalezas misos institucionales alrededor de la ges-

encontradas se basan en el espíritu de inves- tión ambiental; y un programa de gestión
tigación, su razón de ser en la formación de campus dadas las características parti-
de profesionales, la importancia de la pro- culares de los espacios universitarios.
yección social y finalmente la localización, Por esto la propuesta de SGA para el
teniendo en cuenta el campus universitario. Politecnico Grancolombiano, basado en
Considerando los resultados obtenidos el esquema de la norma ISO 14001, tiene
en las investigaciones previas efectuadas en elementos que lo tipifican y dan un diseño
el Politécnico Grancolombiano (diagnós- específico para un centro de educación Desarrollar
investigación
tico ambiental, diagnóstico de flora y suelos superior. Incluye proyectos de investigación ambiental,
del campus y diagnóstico de residuos sóli- aplicada a la misma institución, la inserción aplicada al
campus univer-
dos), se identificó la necesidad de fortalecer del manejo del campus y la continua for-
sitario, se con-
las áreas de gestión propias de un centro de mación de estudiantes en la vivencia de una vierte en todo
educación superior que no son considera- herramienta ambiental aplicada, con el fin un reto al inte-
grar el aspecto
das en la formulación genérica de la norma de lograr una mayor coherencia entre los académico con
ISO 14000 y que no se encontraron ajusta- principios académicos y la administración las diferentes
instancias
das en los casos universitarios estudiados. misma de la institución dentro del SGA.
institucionales
Se destacan algunas particularidades como El propósito es lograr un SGA especí- frente a la res-
la presencia de planes o programas con fico, aplicado a la Institución, en el que se ponsabilidad
con el medio
énfasis en el manejo ambiental del campus, establezcan acciones que potencialicen, con que rodea al
la educación ambiental, la comunicación un enfoque de sostenibilidad, los aspectos Politécnico
Grancolom-
interna y externa de la gestión ambiental y positivos y minimicen los aspectos negati-
biano.
la investigación sobre asuntos relacionados vos identificados.
con la gestión o el compromiso ambiental
de las universidades. 5. CONCLUSIONES
De esta manera, además de los planes Dada la naturaleza investigativa de la uni-
o programas convencionales de gestión versidad, la implementación y el segui-
de residuos sólidos, manejo eficiente de miento de un SGA tenderá a ser modificado
energía, gestión de emisiones atmosféricas y a la mejora continua del sistema.
y comunicaciones ambientales, se incluye Desarrollar investigación ambiental,
un programa relacionado con la actividad aplicada al campus universitario, se con-
investigativa de la institución como ele- vierte en todo un reto al integrar el aspecto
mento de generación de conocimiento de académico con las diferentes instancias
carácter transversal a las disciplinas pre- institucionales frente a la responsabili-
sentes en la universidad; un programa de dad con el medio que rodea al Politécnico
educación como complemento a la activi- Grancolombiano.
dad anterior en el cual se incorporan con- Por esto, al impulsar una serie de estu-
tenidos ambientales a los programas de dios para implementar el SGA, ajustado a la
las diferentes facultades; un programa de naturaleza de la organización como centro
diseño específico de comunicaciones ten- de formación académica, la universidad
diente a difundir los resultados y compro- se enfrenta al compromiso de proyectar

poliantea 41
 su imagen como una institución respon- debe nacer desde la Rectoría, para que
sable y líder en el desarrollo sostenible en oriente las acciones encaminadas a unir
Colombia. esfuerzos por la construcción de una uni-
El Politécnico Grancolombiano tiene versidad comprometida con la preserva-
en su misión un compromiso con sus egre- ción y el acertado manejo de los recursos
sados en una formación que contenga la naturales, así como promover la búsqueda
visión de sostenibilidad. Esto implica la constante de una mejor calidad de vida.
adhesión a principios profundos que llevan
a la modificación del comportamiento,
por lo tanto se busca educar en una ética BIBLIOGRAFÍA
ambiental. Esta nueva dimensión debe ser • AVENDAÑO, Hernando, CAMACHO,
asumida en los planes de estudio como Clemenc ia y C A ST RO, Pablo
tema transversal en las diferentes disci- (2003). Diagnóstico ambiental de la
plinas profesionales y desarrollada dentro Institución Universitaria Politécnico
de la actividad académica de una manera Grancolombiano siguiendo la norma
dinámica, de acuerdo con los esquemas ISO 14001. Politécnico Grancolombiano.
actuales del conocimiento. Es por esto, que Bogotá.
poner en marcha el SGA debe estar inmerso • C A M AC HO, C ; QU I N T E RO, J ;
en los procesos educativos, con un alto MUÑOZ (2003). Diagnóstico de la
componente pedagógico. f lora de la institución universitaria
Por otra parte el campus universitario Politécnico Grancolombiano Y reco-
es de vital importancia para cualquier ins- mendaciones para el plan de manejo
titución de educación, ya que representa ambiental. Bogotá.
un aparte fundamental de su entorno. Los • CAMACHO, C. y SOLER, H. (2004).
estudiantes pasan una gran parte de su Análisis preliminar y caracteriza-
tiempo allí de tal manera que se apropian ción de los residuos sólidos de la ins-
del sitio y este se convierte en parte de su titución universitaria Politécnico
vivencia estudiantil. Por esto el manejo y la Grancolombiano para el diseño de un
integración al SGA se torna en pieza funda- plan integral de manejo de residuos.
mental para las universidades. Bogotá .
Se busca que el SGA defina cambios • ASOCIACIÓN INTERNACIONAL
administrativos que generen beneficios DE U N I V E R S I DA DE S P OR E L
ambientales para la universidad y que, adi- DESARROLLO SOSTENIBLE Y EL
cionalmente, reflejen un mejor desempeño MEDIO A MBIENTE. OIUDSMA.
económico, con la creación de una cultura 2002. <http://www.ugr.es/~oiudsma/
ambientalmente responsable, lo que se tra- Welcome.htm> (Consulta: 10 junio,
duce en acciones coherentes dentro y fuera 2003).
del campus, y complemente la formación • ASSOCIATION OF UNIVERSITY
integral de la comunidad universitaria. LEADERS FOR A SUSTAINABLE
Por ultimo, es de anotar que esta gran FUTURE -ULFS. <http://www.ulsf.
responsabilidad con el medio ambiente org>. Consulta: 6 julio, 2003.

42 poliantea
 ‡MEDIO AMBIENTE

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poliantea 43
 Anapool. Técnica mixta sobre lienzo.
2004. María Clara Gómez

44 poliantea
 ‡ENTREVISTA

EL ESPÍA DE LOS ESPÍAS:

GORDON THOMAS Las más de
cuarenta obras
de Gordon
Thomas
Rosario Carrizosa Calle
reposan en
manos de
El escritor galés Gordon Thomas es mun- de todo el mundo y han merecido recono- alrededor de
dialmente reconocido por sus contac- cimientos y menciones tan importantes cuarenta y
cinco millones
tos con los servicios de inteligencia más como el Premio de la Crítica y del Jurado de lectores de
importantes del mundo. Su manejo de en el Festival de Cine de Montecarlo, el todo el mundo.
fuentes ultrasecretas y su trato con per- Premio Edgar Allan Poe y tres menciones
sonalidades que ostentan el poder en de la Mark Twain Society, por su labor
todas las esferas le han permitido realizar periodística. Asimismo, ha realizado
investigaciones de rigor sobre operaciones guiones cinematográficos, en especial la
de inteligencia del fascinante mundo del adaptación de su libro El Mossad, que lle-
espionaje. gará a la pantalla gigante posiblemente a
Las más de cuarenta obras de Gordon finales del 2005.
Thomas reposan en manos de alrededor El también autor del libro Las tortu-
de cuarenta y cinco millones de lectores ras mentales de la CIA y Semillas de odio,

RESUMEN ABSTRACT
El famoso escritor irlandés Gordon Thomas con- The famous irish writer Gordon Thomas granted
cedió una entrevista a Poliantea en la que com- Poliantea an interview in which he shares his
parte sus experiencias como investigador del experiences as researcher of the ultra secret
mundo ultrasecreto del espionaje. El autor del world of espionage. The author of CIA mental
libro Las torturas mentales de la CIA, Semillas tortures, Hate Seeds and the Mossad, among
de odio y El Mossad, entre otros, ha vendido más others, has sold more than forty – five million
de cuarenta y cinco millones de libros a lo largo of books throughout his career, and has become
de su carrera, y se ha convertido en un apoyo a fundamental support for the most important
fundamental para los servicios de inteligencia worldwide intelligence services.
más importantes del mundo. In this interview, Thomas gets us closer to
En esta entrevista, Thomas nos acerca al mundo the espionage world and introduces us into a
del espionaje y nos introduce en un apasionado passionate about secret files handling, power
relato sobre el manejo de archivos secretos, las forces and even terrorism.
fuerzas del poder y el terrorismo.

poliantea 45
 concedió una entrevista a Poliantea en la Suez a partir de mañana a las seis de la
que habla de su inquieta carrera y relata mañana, solo quiero informarle esto”.
algunas experiencias que ha tenido tras
sumergirse en el apasionante, pero tam- P: Luego de recibir esta información,
bién peligroso mundo del espionaje. ¿qué le preguntó a Nasser?
GT: Yo me sentí como un secretario pues
Poliantea: ¿Cuál ha sido la historia más no me dejaron hacer preguntas y en esa
importante que como periodista ha época todavía no existían las grabadoras
cubierto? de bolsillo, así que sólo me limité a escu-
Gordon Thomas: Sin ninguna duda, la charlo y a grabar en la mente textualmente
primicia que obtuve del Presidente Nasser sus palabras.
sobre la nacionalización del canal de Suez.
Esta noticia me lanzó profesionalmente. P: Después de obtener esta información
Es una historia extraordinaria pues en esa de primera mano, ¿qué hizo usted?
época yo era muy joven y trabajaba como GT: Salí directo a mi hotel y envié un cable
periodista en un diario de Londres. Mi al periódico para contar lo que acababa
papá conocía a Nasser y un día a las siete de escuchar. Sabía que era una primicia
de la noche, recibí una llamada en la que y en esa época no había internet, enton-
me informaban que Nasser quería hablar ces la comunicación era por el sistema
conmigo, que deseaba concederme una viejo de telex. Me puse en contacto con
entrevista. Viajé a Egipto y enseguida fui el dueño del periódico que era el mismo
a reunirme con el Presidente. Recuerdo editor. En la noche recibí una llamada de
que llegué a un lugar muy amplio, en el él; me decía que estaba loco, que si sabía lo
que me recibieron unos guardias quienes, que estaba diciendo y lo importante que
incluso, me dijeron cómo debía compor- era esa noticia. Me dijo que si yo estaba
tarme en la entrevista. Prácticamente no seguro ya mismo cambiaban la primera
tenía derecho a hablar, y este momento página del periódico y sacaban esa noti-
que viví me hace recordar una película de cia con foto mía. Pero me advirtió que era
Charles Chaplin, llamada El Dictador. Me muy delicada esa noticia y que si estaba
senté frente a un escritorio muy grande seguro, porque que si el diario publicaba
y ahí apareció Nasser quien sin ninguna eso y no pasaba, era perder credibilidad
antesala se dirigió a mí y me dijo: “Tengo y desde luego, yo perdía mi puesto y mi
la intención de nacionalizar el canal de futuro como periodista.

RESEÑA DE AUTOR P: ¿Publicaron la noticia?

Rosario Carrizosa Calle, actualmente se desempeña GT: A las cuatro de la mañana recibí otra
como subdirectora del Departamento de Comunicaciones
y Editorial del Politécnico Grancolombiano. Ha realiza- llamada del director del periódico y me
do artículos para diferentes publicaciones, entre ellas, dijo que ya había hablado con el gobierno
las revistas Fucsia y Cromos; además, escribió para el
periódico El Tiempo, en la página social, por un periodo
egipcio y que estaban negando toda esta
de dos años. En el año 2000, trabajó en la investigación: información que yo había dado. Me pre-
Pandillas, violencia y drogas, invitada por el programa guntaron una vez más si yo estaba seguro
presidencial Rumbos.

46 poliantea
 ‡ENTREVISTA

de ello y más o menos me dijeron que si ella estaba enterada de esto, tanto así que
eso no pasaba yo debía irme a vivir a un ella grabó seis cintas en las que revela los
desierto. Efectivamente, a las seis de la nombres de todas las personas que en ese
mañana ya estaba nacionalizado el canal momento consideraba que podrían aten-
de Suez y la primicia la dio el diario. tar contra su vida. Estas amenazas venían
de diferentes grupos; entre ellas de la CIA,
P: Aparte de lo anterior, ¿cuál ha sido el y de la inteligencia británica, la MI6.
secreto más grande que usted ha reve-
lado? P: ¿Usted cómo se enteró de esta infor-
GT: Yo pienso que el hecho de que Israel mación?
posea armas nucleares. Aunque hay GT: Yo tengo muy buenas fuentes de inte-
muchas historias, como por ejemplo, las ligencia y descubrí esto por información
que tienen que ver con la muerte de la que recibí de algunas de estas agencias.
Princesa de Gales. Antes de que se revela- Esas cintas existen y están guardadas
ran algunos asuntos sobre este particular, en un lugar muy secreto en los Estados
yo tuve información de inteligencia muy Unidos. Allí también se revelan asuntos
delicada, que incluso ya he develado en mi que afectan directamente a la familia real
libro El Mossad. y que suponen una relación muy estrecha
entre el Principe Carlos y su asistente per-
P: ¿Cuáles son esas revelaciones que usted sonal, el señor Fawles.
hace en su libro?
GT: En particular la historia de la prin- P: ¿Ha recibido alguna presión para no
cesa Diana me ha intrigado por varias hacer públicas sus investigaciones?
razones que expongo en el libro. Una de GT: Realmente no y por varias razones.
ellas es que al final de sus días la princesa Mis fuentes son muy buenas y mi infor-
estaba trabajando en la campaña de minas mación es responsable. Yo poseo mucha
antipersonales, tenía una relación afectiva información, pero tengo claro hasta
con Dodi Al Fayed y en ese momento la donde llegar, qué debe ser informado y
agencia de inteligencia de Israel tenía inte- que no. Hay muchas cosas que yo conozco
reses y estaban ejerciendo presión sobre que comprometen la seguridad nacional.
muchas personas, en particular sobre
el conductor de la princesa, Jenry Paul, P: La seguridad nacional ¿de qué país?
quien conducía el vehículo que la llevó a GT: De muchos países del mundo. Hablar de
la muerte. Esta persona tenía problemas ciertas cosas o revelar algunos asuntos puede
con el alcohol, era una persona vulnera- ser una catástrofe y tener implicaciones que
ble, así que el Mossad envió a Francia un comprometan la seguridad del mundo. Pero
agente o katsa con el fin de reclutar a Paul les digo, yo no estoy de acuerdo con el perio-
como informante para que diera cuenta dismo amarillista, algo típico en los diarios
de los movimientos de personas impor- ingleses que se conocen como tabloides,
tantes, como la princesa. Por otro lado, se donde simplemente publican chivas sin
veía una amenaza sobre la vida de Diana y ninguna base o sustento. Mi periodismo es

poliantea 47
 ante todo investigativo y deseo mantener P: ¿Cuántos agentes del Mossad están en
mis fuentes de información. Por ejemplo, Colombia?
hacer el libro El Mossad me tomó dos años y GT: Esa cifra no se puede obtener, pero los
medio de trabajo con grupos de inteligencia suficientes para estar bien informados.
y al publicarlo no recibí ninguna queja de
nadie, ninguna amenaza y nadie me ha reti- P: Usted ha mencionado que a raíz de
rado la confianza que me ofrece. Esto es una su libro Semillas de odio los servicios de
prueba de que es un trabajo responsable. Yo inteligencia del mundo lo consultan con
A mi me soy consciente de que la información que frecuencia para ratificar información.
han puesto
toda clase de manejo es secreta y que hay un sistema de ¿Quiénes lo contactan con frecuencia?
rótulos. Me cooperación de los organismos de inteligen- GT: Este libro, en la edición en idioma
han llamado
cia; sin embargo, la idea es que se informe inglés, publicó 120 páginas de docu-
agente de la
CIA, agente al público pero de una manera responsable. mentos que respaldan el libro. Esto hace
del Mossad, Yo fui a Colombia invitado por el DAS para que me tomen en serio y entonces agen-
de la Agencia
Británica. dar una conferencia precisamente sobre este cias como el FBI, la CIA y las agencias de
Pero lamento punto: Cómo puede trabajar la inteligencia Francia y Alemania me han llamado para
informarles que
de ustedes en cooperación con la prensa. que les dicte conferencias y los apoye.
no soy ningún
agente de Entre estos servicios y yo hay una gran
inteligencia de P: En su opinión, ¿cuál es el servicio cooperación.
alguna de estas
organizaciones. de inteligencia más estructurado del
mundo? P: Existe la posibilidad de que algunos
GT: Yo diría que el número uno es el lectores llegasen a pensar que usted
Mossad; el segundo, el Servicio Secreto mismo es un agente secreto de alguna de
Británico MI6, el tercero la CIA y un estas agencias. ¿Qué responde a ello?
cuarto podría ser la BMD de Alemania. GT: A mi me han puesto toda clase de
Si comparamos el DAS colombiano con el rótulos. Me han llamado agente de la
Mossad, ustedes tienen más o menos siete CIA, agente del Mossad, de la Agencia
mil agentes y son muy pocos los que hablan Británica. Pero lamento informarles que
dos o tres idiomas, en cambio el grupo del no soy ningún agente de inteligencia de
Mossad israelí son mil quinientas personas, alguna de estas organizaciones.
pero entre ellos hay muchos que hablan
39 idiomas. Además aprovechan su diás- P: ¿No ha llegado usted a pensar que la
pora judía y diariamente cada persona va información que le dan las mismas agencias
leyendo, se va informando por los medios puede ser un sofisma de distracción creado
de comunicación y están en permanente por ellas mismas para causar confusión?
contacto unos y otros. Este servicio de inte- GT: Me parece muy buena la pregunta. Y
ligencia, por ejemplo, funciona como un puedo decir que al recibir alguna infor-
rompecabezas, en el que se pretende unir mación yo la reviso con otras fuentes. Yo
todas las piezas para que al final todo vaya puedo identificar la autenticidad de los
coordinado. documentos que manejo y si las distintas
informaciones que recibo están entrelaza-

48 poliantea
 ‡ENTREVISTA

das no tengo razón para dudar o no creer Por ejemplo, la agencia del DAS debería
en su veracidad. enseñar al menos 18 idiomas, entre ellos
los que se hablan en el Medio Oriente,
P: Cambiando de tema, ¿qué sabe usted para poder estar en los mismos términos
de una posible relación entre Al Qaeda y que estos delincuentes. Ustedes deben
las FARC? mantener contactos con otros servicios
GT: Esta es información que poseen varias de inteligencia, no limitarse a la CIA o el
inteligencias; la de Washington, la colom- FBI. Las relaciones ahora se dan a través
biana y la de Londres. Se han encontrado de las embajadas con algunos países y Se han
encontrado
documentos en Arabia Saudita que señalan yo creo que ustedes deben acercarse y documentos en
estrechos lazos entre Al Qaeda y las FARC. buscar cooperación con otras agencias Arabia Saudita
que señalan
Estos documentos hablan sobre reuniones del mundo. A medida que nos alejamos
estrechos
sostenidas entre estos grupos y la razón es de septiembre 11 nos acercamos a un lazos entre Al
que Al Qaeda está interesada en América segundo atentado. En cualquier momento Qaeda y las
FARC. Estos
Latina, porque encuentra que es un terreno puede suceder algo y no sabemos donde. documentos
muy fértil y que se puede explotar la pobreza hablan sobre
reuniones
para fines terroristas. Personalmente he visto P: En algunas entrevistas que usted ha
sostenidas
estos documentos y algunos otros de las concedido afirma que grupos terroris- entre estos
agencias de inteligencia británica y estado- tas como Al Qaeda busca intercambiar grupos y la
razón es que
unidense. Esas son mis fuentes al respecto. conocimientos con grupos terroristas de Al Qaeda está
América Latina. ¿De qué tipo de inter- interesada
en América
P: Según usted, ¿ qué va a pasar con cambio estamos hablando?
Latina, porque
Colombia frente al terrorismo? GT: Al Qaeda es una nueva fuerza que lo encuentra que
GT: La situación de Colombia es real- que desea conseguir es el poder. En otras es un terreno
muy fértil y
mente muy peligrosa, más de lo que uste- palabras ellos quieren limpiar al mundo que se puede
des pueden suponer. Aquí existe terro- de América, pues para ellos todo lo que no explotar
la pobreza
rismo, pero además están rodeados por corresponde al mundo islámico es el ene-
para fines
él, en Bolivia, Venezuela, Perú, y en otros migo. Ellos se ven así mismos como lucha- terroristas.
países cercanos. Hace un tiempo algunos dores de la libertad. En algunos lugares de
grupos al margen de la ley de estos países, Europa se tiene una idea un poco román-
incluido México hicieron una reunión en tica de que las FARC son como Robin
ciudad de México. La idea de estas orga- Hood, pero ellos están totalmente asocia-
nizaciones era establecer sus redes del dos con el manejo de las drogas y el nar-
terror. Lo que necesita Colombia más que coterrorismo. También puedo decir que
dinero es el apoyo en equipos. Asimismo China está cooperando con el terrorismo
el país necesita escuchar. y si ustedes recuerdan, China cooperó
P: ¿A qué se refiere cuando dice el país con Irak, Irán, y Pakistan en cuestiones
necesita escuchar? terroristas. China también tiene intereses
GT: El DAS debe aprender el idioma que en América y en esa reunión efectuada
hablan los terroristas, así que no pueden en México que mencionaba anterior-
defenderse únicamente con el español. mente, alguien indicó que en República

poliantea 49
 Dominicana se encontraban estudiantes, P: Según usted, ¿que país representa una
muchos de ellos afines con el islamismo, amenaza para el mundo, en especial en
entonces yo creo que esto es una bomba un futuro cercano?
de tiempo. No sabemos en qué momento GT: El mundo debe dirigir su mirada a
estos jóvenes se vuelvan fanáticos y quizás China. Las razones están en mi libro
en cinco años tengamos ya gente suicida. Semillas de odio, pero les puedo decir que
Recordemos quién era Bin Laden. Era un la conexión de China con el terrorismo
ingeniero muy habilidoso y no se preveía internacional es indiscutible y que es
una base religiosa en su personalidad. una potencia que se está aprovechando
de la crisis mundial para convertirse en
P: ¿Usted sabe dónde está Bin Laden? una superpotencia que atente contra
GT: Con seguridad está escondido (risas). Occidente. En este libro, doy a conocer
Es muy factible que se encuentre en China. un pequeño documento escrito por el
director de la CIA, George Tenet dirigido
P: Hace unos años usted entrevistó a al presidente Bush, en el cual dice que
Sadam Hussein, cuando estaba en el miembros de la agencia de inteligencia
poder. ¿Qué opinión le mereció este per- creen que para el año 2015 Estados Unidos
sonaje? tendrá que enfrentar decenas de armas
GT: Al final de la guerra Irán-Irak tuve la nucleares procedentes de China. Por lo
oportunidad de entrevistarlo. Me pareció cual el país está reconstruyendo sus siste-
una persona amable y muy inteligente. mas de defensa, incluyendo el programa
Guerra de las Galaxias.
P: Un libro suyo que trate sobre las fuer- Las pruebas encontradas muestran
zas terroristas en Colombia puede servir que China sí proveyó a Irak, a Irán y a
al país para que el mundo, especialmente Pakistán con armas, incluyendo la lla-
la comunidad europea, vea la realidad de mada bomba islámica y que ha ayudado
nuestros grupos subversivos que son ante a Corea del Norte.
todo terroristas. ¿Ha pensado en tocar este Los documentos hallados muestran
tema en una próxima publicación? que China trabaja a través de otros países
GT: Es un tema muy interesante y les puedo para debilitar a Estados Unidos y al mismo
adelantar que ya se está cocinando algo al tiempo con el propósito de construir sus
respecto. Mi próximo libro tiene que ver propias bases en el Medio Oriente.
con el terrorismo y seguramente trataré
estos grupos.

50 poliantea
poliantea 51
 Bajo el agua I. Técnica acrílico sobre lienzo.
2003. María Clara Gómez

52 poliantea
 ‡MERCADEO

MARKETING: UN PARADIGMA
BALBUCEANDO EN UN
CAPITALISMO MUTANDO1
Jorge Enrique Garcés Cano
I. LAS CUATRO PES DEL MERCADEO: INICIO DEL ÉNFASIS como el afianzamiento de la empresa
OPERATIVO moderna. Los análisis en economía, más
La relevancia otorgada a los temas comer- exactamente en microeconomía, que pre-
ciales-empresariales viene dada por el tendían entender el comportamiento de
avance y desarrollo del capitalismo; así empresas y consumidores, no abordaban

RESUMEN factores, valor de uso, valor de cambio, estrategia, tác-

El Marketing es un paradigma en pleno proceso de desa- tica, enfoque, objetivos, crecimiento, posicionamiento,
rrollo. Cada vez se identifican más los elementos que competitividad, segmentación, producto, publicidad,
lo acercan a la ciencia de aquellos que lo separan, y le promoción, ventas, técnica, tecnología y ciencia.
han dado énfasis a planteamientos bastante más cer-
canos a la metafísica, lo esotérico o cualquier enfoque ABSTRACT
anticientífico. Con tal visión, una ruta que nos permita Marketing is a paradigm in full process of development.
establecer los conceptos y la relación entre lo estraté- Increasingly the elements that put it close to the science
gico y lo táctico (operativo), entre sus procesos (identi- from those that put it far are identified and have made
ficación, creación, comunicación y entrega de valor –de emphasis on ideologies closer to the metaphysics, the
cambio y de uso-) y sus funciones, y entre sus elementos esoteric or any other scientific approach. With such a
(componentes) y sus instrumentos (herramientas), es vision, a route that enables us to establish the concepts
sin lugar a dudas el primer paso para lograr fundamen- and the relation between the strategic and the tacti-
tarlo como ciencia (social y aplicada –léase, tecnología). cal (operating), between its processes (identification,
Adicionalmente, la planeación estratégica de mercadeo creation, communication and value commitment - from
toma mayor relevancia en un mundo donde los llamados change and use –) and its functions, and between its
servicios (o productos intangibles) ganan cada vez más elements (parts) and its instruments (tools), is without
peso en el contexto económico (dentro o fuera del modo doubt the first step to support it as a science (social and
de producción capitalista). Sea en escenarios de comer- applied – reading it, technology). In addition, the marke-
cialización de tangibles o de intangibles, la relación dia- ting strategic planning becomes more outstanding in a
léctica entre estrategia y táctica no cambia, aunque sí lo world where the called services (or intangible products)
hagan las particularidades en el uso operacional de las gain more weight in the economic context (inside or
diferentes variables de la “mezcla de mercadeo”. Este es outside the capitalist production mode). Whether it is
otro tema importante para tener presente. in sceneries of tangible or intangible commercialization,
the dialectic relationship between strategy and tactics
PALABRAS CLAVE doesn’t change, even it does the particularities in the
Capitalismo, economía, marketing, mercadeo, mercado- operating use of the different variables of “marketing
tecnia, comercialización, sistémica, dinámica, funcional, mix”. This is another important issue to keep in mind.
holística, mercado, oferta, demanda, necesidades, satis-
1. El presente trabajo fue desarrollado en el marco de Expoacademia 2003, de la Universidad Konrad Lorenz, Bogotá, octubre 14 de 2003.

poliantea 53
 de manera detallada algunos aspectos del amplios márgenes de “perfección” y por lo
proceso comercial. Este distanciamiento tanto, podríamos indicar que el marketing,
entre los modelos económicos predomi- como un cuerpo de conocimiento aparte
nantes (fundamentalmente, las teorías clá- de la teoría económica, iniciaría con un
sica y neoclásica) y la actividad empresarial enfoque claramente produccionista y ofer-
real de comienzos del siglo XX, con sus tista. De esa manera, no existen referencias
necesidades y objetivos comerciales a corto importantes de la época, que indiquen algún
plazo, conllevó al surgimiento del marke- avance o desarrollo del marketing como
ting como un cuerpo teórico aparte de la ciencia pues no era necesario.
economía. Antes de ello era posible encon- Paradójicamente, en esos primeros años
trar documentos y escritos sobre temas se desarrolla la investigación de mercados,
muy particulares: las ventas (centrados en como un intento de entender mejor los ele-
el “espíritu y la fuerza del vendedor”); y la mentos de la demanda, a través de un for-
llamada “propaganda”, punto de origen de mato que se extendería rápidamente por los
lo que hoy conocemos como publicidad. EEUU en la segunda posguerra: las encues-
Ya para 1910, R. S. Butler desarrolló e tas a los consumidores. Este intento por
impartió un curso de métodos de marke- conocer más acerca del comportamiento
ting en la Universidad de Wisconsin; y en de los consumidores se vería reforzado por
1911 aparecieron en los EEUU los dos pri- el desarrollo de la psicología y la sociología;
meros centros de investigación comercial. e igualmente, por la utilización de la esta-
Sin embargo, se acepta el hecho histórico de dística aplicada a las ciencias sociales.
que durante los primeros cincuenta años del Algunos autores -entre ellos P. Kotler-
pasado siglo no se hizo énfasis en atender afirman, que el concepto de las cuatro pes
posibles “necesidades cambiantes” de los con- fue inicialmente acuñado por E. Jerome
sumidores; de por sí los “gustos” -una varia- McCarthy en 1960; sin embargo, a media-
ble de la ecuación de demanda, que para la dos de los 50 el profesor Neil H. Borden, de
teoría neoclásica está “dada o es constante a la Universidad de Harvard, se había refe-
largo plazo”-, no estaba en el centro de aten- rido al tema de la “mezcla de mercadeo”,
ción de la actividad empresarial. Parecía que tratando de identificar y clasificar aquellos
la llamada “Ley de Say”2 operaba aún bajo elementos que deberían componerla3.
Igualmente, se ha logrado establecer que
RESEÑA DE AUTOR
para la misma época, en Europa, la llamada
Jorge Enrique Garcés Cano, economista y Magíster
Escuela de Copenhague había llegado a una
en Economía, de la Universidad Nacional de Colombia;
catedrático, asesor y consultor en temas de mercadeo, definición bastante cercana a las cuatro pes,
ventas y servicio al cliente, ha sido gerente de merca- utilizando los elementos de la Teoría de los
deo en: EPM; Gas Natural S.A.; Colfondos, Pensiones
y Cesantías; Banco Santander e Invercrédito S.A.; y Parámetros que en los años 30 habían desa-
director nacional de investigación de mercados en la rrollado Von Stackelberg, Arne Rasmussen
aseguradora Colseguros S.A.
y Gosta Mickwitz, quienes estaban mucho
2. Jean Baptiste Say (1767-1832), “Ley de los mercados” o “Ley de la oferta y la demanda”, según la cual, “toda
oferta crea su propia demanda”.
3. El trabajo de Borden incluía originalmente doce elementos, que fueron reducidos hasta condensarlos en las
que hoy se conocen como las cuatro pes.

54 poliantea
 ‡MERCADEO

más interesados en medir las elasticidades bajadas conjuntamente. En la tradición

de la demanda y a través de ellas, identificar norteamericana, estos grupos de variables
las diferentes fases de lo que hoy se deno- fueron definidos como:
mina “el ciclo de vida de los productos”. • “PRODUCT”, entendido en español
Sea como fuere, se encuentran allí los como producto en cuanto a sus carac-
orígenes de éste planteamiento operativo terísticas técnicas, no como propuesta
que durante casi medio siglo, desde la publi- de valor para el consumidor.
cación del trabajo de McCarthy en 19604, se • “PRICE”, entendido como precio,
ha preocupado por los temas operativos del léase bien, precio; no valor de cambio;
proceso de mercadeo; de hecho, no es un mucho menos, valor de uso.
evento aislado que el Diccionario de la Real • “PLACE”, entendido como distribu-
Academia de la Lengua Española defina el ción (no como plaza).
mercadeo como una “actividad comercial” • “PROMOTION”, entendido como
que describe el “conjunto de operaciones promover o promocionar (no como
por las que ha de pasar una mercancía promoción incentivo adicional) 5.
(léase, producto), desde el productor hasta
el consumidor”. Y claro, entendido así, Sería P. Kotler quien daría a conocer y
marketing, comercialización o mercado- difundir las ideas de McCarthy, e igual-
tecnia, que son tácitamente lo mismo, en mente, quien afianzaría dos elementos
esta concepción nos llevaría a hablar de opuestos de este enfoque:
una técnica, sofisticada o no, para lograr 1. Por una lado, el mercadeo como un
a través de algunas acciones (tácticas) que cuerpo teórico que trata de explicar pro-
“la oferta” logre acercar (léase, deshacerse cesos que la economía no había logrado
de…) sus productos a “la demanda”. abordar por sí misma; y que como ciencia
El planteamiento, sea o no original de aplicada -o sea, tecnología, con origen en su
McCarthy, denominado las “cuatro pes”, ciencia básica-, venía utilizando elementos
definía la necesidad de agrupar unas varia- de administración y de psicología.
bles bajo la discrecionalidad empresarial, 2. Por otro lado, una descripción del
en bloques cuya naturaleza y funciona- proceso de mercadeo sin definir ni estable-
miento permitieran ser estudiadas y tra- cer cuáles serían las variables dependientes

4. E. Jerome McCarthy. Basic Marketing: A Managerial Approach, Australia: McGraw-Hill, 1960.

5. En sentido estricto, “promoción” es literalmente un conjunto de acciones de apoyo al producto, diseñadas
con el objetivo de “reactivar o crear una demanda adicional a la existente en el mercado”; y aunque se acepta
que tradicionalmente el mecanismo utilizado por las empresas afecta directamente el precio, la mercadotec-
nia recomienda utilizar elementos indirectos (incentivos) cuya asociación al producto genera “mayor valor”
(o valor agregado) para el consumidor (regalos, concursos, descuentos a clientes especiales, etc.). En tanto
que la “promotion” a la que se refería McCarthy, es lo que los americanos entienden como promoción de
ventas; o sea, un conjunto de actividades y elementos dirigidos a informar a los posibles consumidores de un
producto sobre su existencia (promoviéndolos o promocionándolos); es decir, utilizando los elementos de la
llamada comunicación persuasiva. Ya sería Kotler quien terminaría fusionando los dos temas, al definir esta
actividad comunicativa como el papel central de las fuerzas de ventas, sumada al desarrollo de incentivos
para los vendedores (presión por el lado de la oferta) y al desarrollo de incentivos para los consumidores
(presión por el lado de la demanda); como si la naturaleza de estas tres variables les permitiera ser agrupadas,
para su observación y medición.

poliantea 55
 del modelo de marketing; es decir, aquellas 2. Para la Universidad de Ohio, 1965, era
por las cuales responderán las variables “el proceso por el que una sociedad anti-
independientes6 : La mezcla de mercadeo; cipa, aplaza o satisface la estructura de la
las tácticas, o sea, el marketing operativo, al demanda de bienes y servicios económi-
que daría la mayor de las relevancias (posi- cos, mediante la concepción, promoción,
blemente sin proponérselo). intercambio y distribución física de bienes
Este hecho marcará el inicio de un proceso y servicios”. O sea, una suma de las activi-
de más de cuarenta años, que aún hoy persiste: dades que adelantan productores y comer-
una enseñanza académica, una asesoría y con- cializadores para colocar su producto en el
sultoría de mercadeo, y una aplicación empre- mercado. Es evidente que “un sistema” no
sarial, centradas y enfocadas en los aspectos de puede ser entendido simplemente como la
la mezcla de mercadeo; es decir, en la capaci- sumatoria de sus partes.
dad de operar, casi siempre de manera intui- 3. Para Peter Drucker, y tal vez es uno
tiva, las mal llamadas “Pes de Kotler”. de los pioneros en el planteamiento (1954),
Existe, sin embargo, cierto consenso de Marketing es, junto con innovación, “la única
que al tratarse de una materia de muy reciente función de una empresa”. Este es un enfoque
desarrollo científico (¿estado precientífico?), administrativo que define la filosofía de
no ha existido entre los diferentes y crecien- negocios con la que sus accionistas deciden
temente numerosos autores sobre mercadeo, participar en el juego competitivo. Nótese
un acuerdo acerca del significado y alcance que el planteamiento de fondo es fundamen-
de su definición; así como sobre su objeto de tal, o sea, el problema filosófico que debería
estudio y en función de ello, sus contenidos, orientar la actividad empresarial, el encajo-
sus procesos y su método: namiento en el tema funcional le quita peso
al desarrollo del marketing como ciencia; es
1. Pa r a l a A me rc i a n M a rke t i ng decir, su rol sistémico y su visión dinámica,
Association, se trataría de “el resultado de que no tienen nada que ver con la casuística
la actividad empresarial que dirige el flujo empresarial. De hecho, sólo cuando el marke-
de bienes y servicios desde el productor ting sea visto, enseñado y trabajado a través de
hacia el consumidor o usuario”. O sea, un los planteamientos de la ciencia, será posible
aspecto centrado en el problema de la dis- eliminar el alto grado de subjetividad, discre-
tribución física de los productos. cionalidad, manejo intuitivo y emocional7,
6. Resulta paradógico que ya para 1969 George Schwartz describía la necesidad de construir una teoría del mercadeo
(marketing) que fuera realmente útil para el contro comercial: “La demostración de la existencia de relaciones
causales entre variables dependientes e independientes predispone a los ejecutivos comerciales a realizar cambios
en las variables dependientes actuando sobre una o más variables independientes, por ejemplo a influir en el
aumento de las ventas (variable dependiente) actuando sobre todo el complejo comercial (variables independien-
tes)”. George Schwartz, La Teoría del Marketing, Barcelona; Ed. Labor S.A., 1969, p.162.
7. Este es precisamente el foco del trabajo desarrollado recientemente por Clancy y Krieg, en el año 2000, quienes con
alguna evidencia estadística y una excelente argumentación, demuestran cómo aún en el llamado “mundo desar-
rollado” (los EEUU como país “ejemplo”), las decisiones empresariales y de negocios, con los temas comerciales
(o de mercadeo) en su centro, siguen siendo tomadas con altas dosis de intuición; al vaivén de las coyunturas
emocionales de sus “líderes” y la influencia que la testosterona puede ejercer en ellas. El resultado: un Marketing
centrado en la intuición, que no ha permitido sentar las bases de sus procesos, desde la ciencia. Kevin J. Clancy y
Peter C. Krieg, “Counter- Intuitive Marketing: Achive Great Results using Uncommon Sense”, The Free Press,
New York, 2000.

56 poliantea
 ‡MERCADEO

con el que suelen atenderse los temas comer- que podríamos llamarlas, en un modelo de
ciales (y empresariales, en general). la ciencia: un factor estadístico.
4. Para Kotler, es una “ciencia aplicada” Pero que lamentablemente, al igual
que se basa en los procesos de intercambio que sus contemporáneos, sólo se remitirá
entre oferentes y demandantes, cuyo estu- a identificar los aspectos operativos del
dio corre a cargo de una teoría económica proceso de mercadeo y prestar especial
asumida como “una ciencia de la escasez”. atención a su implementación, como si
Una definición solo aceptada por una de ellos fueran la parte esencial de la estrategia
las varias escuelas del pensamiento eco- como tal:
nómico: la Teoría Neoclásica. Esta visión,
a pesar de la insistencia del mismo Kotler, • Lo ofrecido: un producto, un empaque,
lo alejará de una concepción centrada en una marca, un precio y un servicio.
el hecho de que su ciencia básica u origen, • Los métodos y herramientas para
la economía, es esencialmente una ciencia poder ofrecer: los canales de distri-
social. bución, las ventas personales, la pro-
paganda, la promoción de ventas y la
II. LOS DOS FACTORES DE FREY: UN INTENTO DE publicidad.
AGRUPACIÓN DIFERENTE
En 1961 Albert W. Frey8 propuso igual- P. Kotler tomará de aquí algunas ideas,
mente una clasificación de las variables pero dejará de lado el énfasis dado por
que tienen influencia en los procesos de Frey al tema del servicio como variable
mercadeo, entendiendo la necesidad de de la mezcla de mercadeo, al pensar que
agruparlas en dos “factores”, que paradóji- este era un aspecto que solo se eviden-
camente contemplan un concepto de pro- ciaba y tomaba relevancia en la comercia-
ducto global mucho más completo que el lización de intangibles. Aspecto que sólo
planteado por Kotler, al incluirle el precio y logrará ser revivido en los 80, a partir de
al prestar especial atención al tema del ser- las experiencias de negocios y las ideas de
vicio -no entendido simplemente como “los empresarios como Jan Carlson; lamen-
servicios” de atención que brinda el perso- tablemente, dando inicio a otra oleada de
nal que asiste clientes-, que además, separa “modas empresariales y de marketing” y no
adecuadamente el concepto de fuerzas de a un intento serio de vincularlo como una
ventas como canal de comercialización, más de las variables fundamentales de un
del papel de la comunicación del producto modelo de mercadeo.
o sea, propaganda; entendiendo que los dos
aspectos del manejo de canales: comerciali- III. LOS TRES FACTORES DE LAZER Y KELLEY: MÁS ÉNFASIS
zación o ventas y distribución física, aunque EN LO OPERACIONAL
sean variables separadas, deben formar Un año después, en 1962 William Lazer y
parte del mismo grupo o conglomerado Eugene J. Kelly9, propusieron su organiza-

8. Albert W. Frey, Advertising, Nueva York: Ronald Press, 1961. 3ª ed.

9. William Lazer y Eugene J. Kelly, Managerial Marketing: Perspectives and Viewpoints, edición revisada, R. D.
Irwin, 1962.

poliantea 57
 ción en tres “ factores”, que sólo difieren del PRIMEROS 40 AÑOS: 1962-2002.
planteamiento de Frey en que acentúan en Kotler y Zaltman involucraron un concepto
el tercer grupo de variables, en el tema de la económico-social en los temas de merca-
comunicación; es decir, donde la “promo- deo, al definirlo como “el diseño, imple-
cion” (léase, promover o promocionar un mentación y control de programas calcu-
producto), aparece por primera vez como lados para influir la aceptabilidad de ideas
una parte de algo mucho más general sociales, incluyendo consideraciones de
(comunicar). planificación del producto, precio, comu-
Kotler y Zaltman Sin embargo, vuelve a quedar opacado nicación y distribución”. Esto los llevaría
involucraron
un concepto el problema de servir a los clientes; y queda a revisar la importancia de los elementos
económico-social ratificada la idea de que estas “variables” y macroeconómicos, antes no contemplados
en los temas de
los “ factores” en que se agrupan, aunque en los esquemas de marketing, cuyo énfasis
mercadeo, al
definirlo como se llamen así, no se conceptúan de esta estaba dado sólo en aspectos micro-eco-
“el diseño, manera con el fin de establecer un modelo nómicos. E igualmente, a plantear la nece-
implementación
y control de matemático y estadístico que los relacione sidad de definir un marketing “social”; es
programas con otras variables, las realmente estratégi- decir, que por lo menos en teoría, colocara
calculados
cas, a las cuales deben “rendir explicación”; al consumidor como el eje central del pro-
para influir la
aceptabilidad de es decir, poder definir las unas, en función blema bajo estudio y no se limitara a defi-
ideas sociales, de las otras y así, construir modelos con nir métodos y herramientas para apoyar los
incluyendo
consideraciones alguna capacidad predictiva. Estos últimos procesos de ventas.
de planificación elementos se reproducirán en el esquema Pero la particular concepción neoclá-
del producto,
de Kotler, no digamos, modelo, y en todas sica de la economía como una “ciencia de
precio,
comunicación y las “modas del mercadeo” que comenzarán la escasez”, aceptada por Kotler10, lo llevará
distribución”. a proliferar desde comienzos de los 80. implícitamente a alejar esta ciencia aplicada
del marketing -que él mismo define así-, de
Los factores de Lazer y Kelly serían: su real concepción como ciencia social.
• Una mezcla de bienes y servicios. Recordemos que para otras escuelas del
• Una mezcla de distribución. pensamiento económico11, la economía no
• Una mezcla de comunicaciones. se centra únicamente en entender el pro-
blema de “ la asignación de bienes esca-
IV. P. KOTLER: EL ORGANIZADOR DEL ESQUEMA DE sos”, regida por un supuesto principio de
MERCADEO DESDE LA ECONOMÍA COMO UNA “CIENCIA “neutralidad valorativa” (P. A. Samuelson);
DE LA ESCASEZ”. sino en esencia, es una ciencia social que

10. Ver el prefacio de su obra Mercadotecnia, Prentice-Hall Hispanoamericana, 1980, traducida de la primera
edición en inglés “Principles of Marketing”, en la página. XXIII. donde al identificar el intento científico
del nuevo paradigma, claramente muestra su concepción de que: “La ciencia económica nos recuerda que el
mercadeo trata del uso de recursos escasos para satisfacer necesidades y por lo tanto, éstos deben asignarse
cuidadosamente”.
11. Desde los clásicos A. Smith y D. Ricardo, pasando por Marx, Keynes y las escuelas poskeynesiana y neo-
ricardiana, todos comparten el acento social de esta ciencia y su método, a diferencia de los neoclásicos y
sus congéneres más “modernos”: M. Friedman y P. A. Samuelson. Para mayor profundización ver Homero
Cuevas T., Introducción a la Economía, Bogotá: Universidad Externado de Colombia. Guías de Clase, 1981,
Capítulo 1: Objeto y Método de la Economía.

58 poliantea
 ‡MERCADEO

se encarga del “estudio de las relaciones tipo de “enfermedades de visión”?12

sociales de producción, distribución, • ¿Por qué muchos autores de merca-
acumulación y consumo del producto deo posteriores a Kotler y que utili-
social”, entre sus diferentes “actores” o zan y aceptan su esquema, plantean
mejor, fuerzas vivas de la sociedad que los que la rentabilidad es un objetivo de
neoclásicos las denominarían, “ factores de mercadeo?, cuando en realidad ¿es
la producción”. claramente un parámetro o dato, que
En esta línea, para Kotler “el marketing debe ser aceptado por el modelo y el
estudia específicamente cómo son crea- Plan Estratégico de Mercadeo?
das, estimuladas, facilitadas y valoradas las • ¿Por qué lo que Kotler llama “estrategia
transacciones”. Por ello, define el proceso de de crecimiento” está establecido dentro
mercadeo en función de la manera como es de los posibles parámetros de su esque-
posible atender los mercados o demanda, a ma de mercadeo, cuando en esencia es
partir de las decisiones fundamentales de la la primera de las estrategias posibles de
empresa: misión, objetivos y metas, estrate- un modelo de mercadeo y así, se con-
gia de crecimiento y plan de negocios. Esto creta como el primero -y algunas veces
es lo que llamaríamos en un modelo, los el más relevante, pero no el único- de
parámetros. Algo que Kotler nunca plantea los objetivos estratégicos de mercadeo?;
explícitamente, por lo cual sólo es posible es decir, una de las variables dependien-
hablar de su esquema de organización; no tes de un modelo de mercadeo, armado
de un modelo como tal. con los elementos de la ciencia.
Tal vez surgen aquí los primeros interro-
gantes: Si se logran aclarar estos temas, lo
• Si se acepta que este sea el proceso siguiente sería revisar a fondo el llamado
de mercadeo, donde la misión parece “proceso de mercadeo” planteado por
ser un parámetro, ¿cómo garantizar Kotler. Allí, a los manejos de la mezcla de
que la misión de la organización esté mercadeo, las cuatro pes, que denomina
realmente centrada filosóficamente en como el “desarrollo de una estrategia de
“atender y servir clientes”, como único mezcla de mercadeo competitiva” (paso 3
mecanismo para garantizar rentabili- de su proceso de mercado), el autor ante-
dad, crecimiento y pervivencia de la pone los siguientes elementos:
organización a largo plazo? • La “identificación y análisis de las opor-
• ¿Qué pasa con la visión? Una misión tunidades de mercadeo” –debería ser,
centrada en clientes asegura una del mercado (paso 1 de su proceso de
“visión sana”; es decir, ¿sin ningún mercadeo).

12. Parafraseando el trabajo de Theodore Levitt, profesor de Harvard Business School, quien en un espec-
tacular escrito publicado por primera vez en 1960, habló sobre la “miopía del mercadeo” (publicado en La
esencia del Marketing, Vol. 1, Bogotá: Norma, 1996), pero dejó de lado otras posibles y aún más frecuentes
enfermedades de la visión empresarial, que he detallado en un artículo reciente:“Marketing y enfermedades
de la visión: una ampliación al planteamiento de Levitt”, artículo de trabajo sin publicar, preparado para
el curso de Marketing Estratégico, de la especialización de Psicología del Consumidor de la Universidad
Konrad Lorenz.

poliantea 59
 • La “segmentación y selección de mer- ¿No faltará detenerse un poco más y
cados objetivo” (paso 2 de su proceso desarrollar todo un diagnóstico estra-
de mercadeo). tégico? ¿No es así siempre en la meto-
dología de trabajo de las ciencias, sean
Así, deja para el final, (como paso 4 de su éstas básicas o aplicadas; pero mucho
proceso de mercadeo), el “diseño de los sis- más necesario en las segundas?
temas de gerencia de mercadeo que apoyen • ¿Será que el diseño, desarrollo e
el planeamiento y control, información y implementación de sistemas de infor-
personal de mercadeo”. mación del mercado (SIM) es una
tarea que puede postergarse al último
Este proceso merece varios comentarios; punto del proceso?; ¿no será que los
pero el más relevante es de carácter más bien proceso de investigación de mercados
general: una vez que uno se deja centrar en deberían estar incluidos allí, no como
los aspectos del Marketing Operativo, ya actos sueltos o esporádicos, sino pre-
sea por que se crea que el corazón de “una cisamente, como parte de un sistema
estrategia competitiva y efectiva” está en las funcional? Qué debe incluir qué: el
pes de Kotler, o porque simplemente éstas SIM a la investigación de mercados, o
adquieren la relevancia que los autores, a como plantea Kotler, la investigación
partir de Kotler le han venido otorgando de mercados al SIM?
(algo que definitivamente no es respon- • ¿No será que para poder definir y for-
sabilidad de Kotler). Se entiende la idea mular un modelo de la ciencia, entre
de que, como “cada situación de mercadeo la definición del mercado objetivo
es única”, según afirma Kotler, es imposi- y las acciones (actions) o estrategias
ble siquiera intentar identificar, modelar, activas (active strategies) de mercadeo
construir y hacer seguimiento para con- (o variables del mix de mercadeo),
trolar, aprender y mejorar, a un conjunto deben formularse unos objetivos
de relaciones estables o no en el tiempo; estratégicos de mercadeo bien con-
relaciones entre las llamadas variables de cretos que sirvan de conexión entre
mercadeo, pes del mercadeo, mezcla, mix la verdadera estrategia y este conjunto
de mercadeo o marketing operativo y unas de acciones que no son en esencia la
variables dependientes que hay que iden- estrategia, sino la táctica; es decir, el
tificar y conceptuar claramente, antes de mercadeo operativo?
poder definir un modelo; en este caso, en el
modelo de mercadeo, estaríamos hablando Pero cómo se concretan las llamadas
de los objetivos estratégicos . “pes de Kotler”:
Así, surgen otros cuestionamientos adi-
cionales: • PRODUCTO: calidad, característi-
• ¿Será que los procesos de planeación de cas, opciones, estilo, marca, empaque,
marketing pueden iniciarse únicamente tamaños, servicios, garantías, devolu-
a partir de la identificación de las lla- ciones.
madas “oportunidades del mercado”? • PRECIO: precio de lista, descuentos,

60 poliantea
 ‡MERCADEO

deducciones, período de pago, térmi- ¿y qué pasa cuando quien vende es el

nos de crédito. mismo que distribuye?
• PROMOCIÓN: propaganda, venta
personal, promoción de ventas, publi- Nótese que a pesar del exceso de escritos
cidad. de marketing sobre lo que supuestamente
• PLAZA: canales, cobertura, localiza- constituye el objeto de estudio de este para-
ciones, inventario, transporte. digma naciente, las innumerables definicio-
nes que aparecen en los textos de mercadeo
Tal vez a este respecto sólo caben tres sobre lo que constituye cada “variable” -en
observaciones más: este caso variables independientes-, las otras
• ¿Cómo es posible armar un modelo -las dependientes- también están definidas
de mezcla de mercadeo que no inclu- en los libros, pero nunca aparecen identifi-
ya las Actions o Active Strategies de cadas como tal: crecimiento y participación
Servicio al Cliente?; no me refiero a de mercado; posicionamiento, y competiti-
“los servicios” relacionados con el vidad; ni se establecen ni definen sus relacio-
producto, máxime cuando estamos al nes, o se intenta construir un modelo de pre-
frente de la producción y comerciali- dicción para tratar el problema comercial:
zación de intangibles. “es preferible adivinar que predecir”.
• ¿Es realmente promoción, entendida Como si fuera poco, en la mayoría de
como un incentivo adicional al pro- los textos existen diferentes y en algunos
ducto, que se entrega por un período casos, contradictorias definiciones, acerca
de tiempo corto, para impulsar el del papel que cada variable debería des-
mercado, a lo que se refería Kotler? empeñar; así, el exceso de definición sólo
¿No era más bien al conjunto de conlleva a un bajo nivel de conceptuación,
actividades que se utilizan para pro- primer paso necesario en la construcción
mocionar y promover un producto; de modelos de la ciencia, y por ende, a una
es decir, a los aspectos de la comuni- imposibilidad de formulación teórica y
cación comercial?; pero si así era, ¿por práctica del modelo de mercadeo.
qué incluyó en la variable el tema de Cuando alguno de estos aspectos que
las fuerzas de ventas e igualmente, hemos identificado y cuestionado no fun-
terminó hablando de promoción, allí ciona o no se amarra adecuadamente al
sí, como incentivo, a los vendedores?; modelo de mercadeo, ¿ya no sirve el modelo?;
y si es así, ¿dónde quedó la promoción ¿necesitaríamos desarrollar otro modelo de
a los clientes; o esta sólo se realiza a marketing?; ¿se necesitan tantos modelos
costa de la variable precio? como empresas y situaciones mercado-pro-
• Teniendo claro que plaza significa dis- ducto existan?; ¿es la casuística de cada nego-
tribución, ¿por qué de todas formas cio (léase, relación mercado-producto), un
las variables allí identificadas termi- impedimento para poder conceptuar ade-
naron dando explicación al problema cuadamente las partes de un modelo comer-
de la ubicación, logística y localización cial o de marketing?; o más bien, ¿tendremos
geográfica de los puntos comerciales?; que estar permanentemente al garete de las

poliantea 61
 coyunturas y las firmas de consultoría del del mercado, dentro del esquema, lo cual
momento, con su último best seller, y espe- adquiere además una relevancia y un giro
rando el último grito de la moda en mate- significativo frente al planteamiento de
ria de mercadeo, para poder estabilizar este Kotler. Adicionalmente, el papel que asigna
paradigma de la ciencia? Definitivamente, la a ciencias auxiliares del proceso como la
respuesta es no. Hay que desarrollar un mer- psicología, la sociología y la antropología,
cadeo amarrado a los principios de la ciencia; así como a las herramientas brindadas por
independientemente de que ésta, en la que la estadística y la econometría, para apoyar
estamos, sea una ciencia social y aplicada: el proceso estratégico de definición de
una tecnología. mercados objetivos por la utilización de las
herramientas de segmentación.
V. STANTON, ETZEL Y WALTER: EL INICIO DE LA Sin embargo, este enfoque no impidió
AGREGACIÓN DE MÚLTIPLES PES DEL MERCADEO, que se siguiera desarrollando una tenden-
DESDE LOS 70. cia operacional y centrada en las llamadas
El trabajo de William J. Stanton, Michael “pes del mercadeo”, en pleno proceso de
J. Etzel y Bruce J. Walker13 constituyó, a crecimiento; y peor aún, una ya extendida
mi manera de ver, un avance interesante metodología de enseñanza del marketing
frente a los planteamientos anteriores, ya con ejemplos de empresas “supuestamente
que logró ordenar algunos elementos de exitosos”; que en vez de permitir concep-
la mezcla de mercadeo, disminuyendo el tuar y definir adecuadamente un modelo
exceso de “word game” centrado en supues- desde la ciencia, solo logró alejarnos cada
tas pes, en el que se sumergió el tema desde vez más de esta meta. La desconexión entre
los 60, y puso mayor atención en su razón la llamada mezcla de mercadeo y la forma
central de ser. Así por ejemplo, definió bien como se deberían establecer las relaciones
el papel de la distribución, vinculando tanto con el problema estratégico, con un modelo
el tema de canales de comercialización y con factores que relacionen tales variables,
como de distribución; permitió establecer es evidente en el texto de Stanton. Las dife-
que el precio constituye la esencia misma rentes ediciones del libro (cada vez mayor
del mercadeo financiero de una empresa, en número de hojas y por supuesto, más
aunque persistió en separarlo del conjunto costosas), son una oda a la casuística del
de variables del producto como tal; y final- marketing como modelo de aprendizaje.
mente, nos indicó que el papel primordial No son los únicos; son parte del stablish-
de la llamada “promoción” era de tipo infor- man, de la pirámide, o cúpula de “sabios
mativo y persuasivo: dos papeles centrales del marketing”, que lógicamente tienen sus
de lo que es la comunicación comercial. replicas criollas. Ni hablar del papel y de
Igualmente, es mucho más clara la la relación entre este tema y el desarrollo
forma como se presenta la relación entre de un millonario negocio de horas de con-
la investigación de mercados y el desarro- sultoría internacional y local en mercadeo,
llo y ubicación del sistema de información ventas y servicio al cliente; así como en las

13. William J. Stanton, Michael J. Etzel y Bruce J. Walker, Fundamentos de Marketing, McGraw-Hill, 1992,
novena edición.

62 poliantea
 ‡MERCADEO

herramientas (software y hardware) que las vidad humana” que no se puede medir,
empresas “deben adquirir”, “so pena” de ser ni controlar. Mucho menos modelar para
castigadas a largo plazo “por el mercado”. aprender del proceso.
Pero, a pesar de tantos casos y ejemplos,
horas hombre de consultoría y asesoría, VI. EL MERCADEO SE AFIANZA ENTRE LOS 80 Y 90 COMO
programas y fierros, cursos y actividades MODAS Y ESTILOS GERENCIALES
académicas, libros publicados, etc., el mar- Las siete Ws del Mercadeo: un intento por
keting está lejos de constituir un cuerpo hablar de estrategia:
sólido de postulados de la ciencia, con un • What (Qué) El mercadeo
está lejos de
modelo claro de predicción completo, más • Who (Quién) constituir un
no complejo, que permita orientar adecua- • Where (Dónde) cuerpo sólido de
postulados de
damente las decisiones comerciales. • When (Cuándo)
la ciencia, con
Cada empresa debe aprender del • Why (Por qué) un modelo claro
modelo para manejar sus decisiones; pero • Whence (De dónde) de predicción
completo, más
no es que se requiera un modelo y un con- • Wherefor (Para qué) no complejo,
sultor para cada empresa. que permita
orientar
Si fuera así, pensemos por ejemplo en un Las cuatro íes del servicio: aparece la
adecuadamente
tema tan complejo como el cuerpo humano variable pero no se involucra en los modelos. las decisiones
-y por qué no, como el cosmos-, que requi- • Intangibilidad comerciales.

riera de la formación de expertos en medi- • Indivisibilidad

cina y en astronomía, cada uno de ellos con • Inconsistencia
un “modelo a la medida” de cada caso bajo • Inventario
observación, análisis, estudio y “operación”;
esto es, que la especialización en cada caso Las cuatro ces del Mercadeo o de los clien-
humano -o estrella-, requiriera de la intui- tes14 : la “revolución” de los 90 ante el desarro-
ción y la emoción individual, para poder llo de las herramientas de CRM. Según sus
atenderlo acertadamente. Y peor aún, que pregoneros, “sustituya el mercadeo tradicional
cada casuística invalidara los avances y el por el mercadeo del futuro. Sustituya por ello
desarrollo de cada uno de sus modelos y las tradicionales cuatro pes por cuatro ces”:
métodos. Se esgrime la excusa de ser una
ciencia social y aplicada, cuando es claro • El producto se convierte en valor para
que las ciencias sociales y más las aplicadas el cliente.
no son exactas. Pero lamentablemente, en • El precio se convierte en costo para
la mayoría de los casos, ni siquiera se acepta el cliente, entendido aquel como la
el tema como paradigma de la ciencia; es identificación de la relación costo -
concebido como un arte, un oficio, una beneficio.
técnica bonita y sofisticada, pero al fin, una • El lugar de venta (“plaza”) se convierte
técnica; o simplemente, como una “acti- en comodidad y conveniencia.

14. Aunque se le atribuyen a Robert Lauterborn, en las primeras ediciones del libro “Dirección de Mercadotecnia”
de Philip Kotler están igualmente identificados estos elementos como parte del andamiaje del problema
por resolver en marketing.

poliantea 63
 • La promotión se convierte en comu- texto de la necesaria “actualización” que
nicación al cliente, entendida como exige el mundo empresarial, comercial y
Comunicaciones Integrales y Creati- el mismo mercadeo.
vidad al servicio de los clientes.
2. Porque no sólo hay que abandonar las
Este es uno más de esos recetarios, de los mal llamadas cuatro pes de Kotler, que
cientos que circulan semanalmente desde como ya sabemos no son de Kotler; y pro-
los EEUU y de los miles que se producen motion ya no puede ser entendida como
localmente en cuanto a Mercadeo. El plan- si promotion a clientes y “Promotion” de
teamiento, que de por sí no es tan nuevo ventas fueran lo mismo y adicionalmente,
como algunos creen, refiere que en el con- como si ellas incluyeran los actos de la
texto actual hay que abandonar las cuatro comunicación comercial; y place nunca
pes de Kotler (Product, Price, Promotion puede ser pobremente traducido como
and Place) y sustituirlo por el de las cuatro plaza o sitio de distribución. Sino en gene-
ces del Mercadeo: cliente, costo, convenien- ral, es necesario rechazar cualquier otro
cia y comunicación. Este tipo de mensajes tipo de receta operativa, medio esotérica;
resultan bastante jocosos, en dos sentidos: incluyendo estas supuestas cuatro pes del
mercadeo. Ésta, al igual que muchas otras
1. Porque normalmente quienes los modas, no constituye sino una versión de
predican no tiene la más remota idea novela, ridícula y poco profunda, de lo
de lo que realmente es mercadeo, desde que puede constituir realmente el marke-
la perspectiva de la ciencia, y su impor- ting como ciencia.
tancia desde el punto de vista estraté-
gico, para manejar una organización En esta misma línea se encuentran los
bajo una óptica comercial; casi siem- denominados “nueve puntos Kotler” de
pre son “paquetes”, supuestamente de una compañía exitosa:
conocimiento, adquiridos por personas
expertas en ventas o en publicidad, pero 1. La compañía selecciona mercados y
con un manejo conceptual bastante nichos donde disfruta de ventajas frente
bajo. Eso sí, de gran renombre, poder, a sus competidores. Abandona o evita
o lo que es peor, al frente del departa- aquellos donde se encuentre en una
mento comercial de alguna impor- situación de debilidad.
tante empresa, atendida por una firma 2. Todos los empleados y departamen-
de consultoría y asesoría en “temas de tos deberán estar orientados al cliente y
mercadeo”. Simultáneamente, son asu- al mercado.
midos de manera casi inmediata y sin 3. Debe de haber una buena relación de
mayor discusión o revisión teórica, por trabajo entre marketing, ventas, investi-
sendos grupos de académicos, profeso- gación y desarrollo, y producción.
res y/o asesores, en temas comerciales, 4. Debe existir una buena relación de
que los trasmiten de manera automática trabajo entre marketing, ventas y servi-
e irresponsable a sus estudiantes, so pre- cio al cliente.

64 poliantea
 ‡MERCADEO

5. La compañía debe tener una política de • Marketing relacional: lealtad y renta-

“incentivos” para fomentar un adecuado bilidad. Joseph Alet. 1994.
comportamiento del consumidor. • Las siete claves del éxito de los cam-
6. La compañía debe construir y guiar peones del marketing o maximarke-
continuamente la satisfacción y la leal- ting. Stann Rapp y Thomas L. Collins.
tad del cliente. 1994.
7. La compañía debe desarrollar un sis- • Marketing “one to one”. Don Peppers,
tema de distribución en colaboración Martha Rogers y Bob Dorf. 1995.
con sus proveedores y distribuidores. • Marketing de redes neuronales, Net-
8. La compañía debe estar calificada work Marketing. Amway, 1995.
para construir una fuerte imagen de • “Benchmarking”: lo último en estrategia
marca. competitiva. Jerome P. Finnigan. 1996.
9. La compañía debe ser f lexible a la • Las cuatro caras de la individualiza-
hora de afrontar los requerimientos de ción masiva. James H. Gilmore y B.
sus clientes. Joseph Pine II. 1997.
• El nuevo posicionamiento de marke-
No terminaríamos si incluyéramos todas ting. Al Ries y Jack Trout, 2000.
las modas empresariales, gerenciales y de • Marketing radical. Sam Hill y Glenn
marketing; sin embargo, vale la pena men- Rifkin. 2000.
cionar las siguientes; algunas con referencia • La calidad total.
clara de autores y años; otras, fundamento • Los círculos de participación.
de cursos, programas, asesorías, “cambios • El enfoque “cero errores”.
de rumbo” y un inimaginable número de • La reingeniería de procesos.
participantes y actores usufructuando en • La administración por objetivos.
la cadena: • La planeación estratégica por escena-
• La teoría X de la empresa. McGregor. rios.
1960. • Empoderamiento y facultamiento.
• La teoría Z de la administración. • El poder total al cliente.
Ouchi W. G. 1982. • La organización horizontal con pirá-
• Las diez reglas de la calidad en el ser- mide invertida.
vicio. Jan Carlson. 1985. • Administración por liderazgo centra-
• Marketing de guerra. Al Ries y Jack do en couching.
Trout. 1986. • Gerencia centrada en cuadro de man-
• Marketing de abajo hacia arriba. Al dos y balanced scorecard, de Kaplan y
Ries y Jack Trout. 1988. Norton.
• Marketing total. N. P. Braidot. 1990. • Mega marketing.
• Marketing global. P. Drucker, 1991. • Hiper marketing.
• Las diez reglas de la investigación efi- • Marketing holístico
caz. P. Drucker, 1992.
• Las 22 leyes inmutables del marketing. Tal vez sólo se salvaría de este cuadro la
Al Ries y Jack Trout, 1993. teoría L -Manual de Antigerencia- de Jean-

poliantea 65
 Paul Sallenave (1995), que corresponde a en su observación de la necesidad de lograr
una crítica bastante interesante de las ten- definir modelos con capacidad de predic-
dencias en el mundo de la administración ción, una vez que estén claros los conceptos
y el mercadeo. que enmarcan la actividad del mercadeo.
Lograr aterrizar cuantitativamente la “toma
VII. ILDEFONSO GRANDE (ESPAÑA) Y JEAN-JACQUES de decisiones”, midiendo y aprendiendo de
LAMBIN (FRANCIA): EL REENFOQUE EN MARKETING la experiencia y redefiniendo la estrategia a
ESTRATÉGICO Y ECONOMÍA la luz de los resultados tácticos, es sin lugar
El marketing Con los trabajos de Ildefonso Grande a dudas uno de los pilares fundamentales
no es un
conjunto de
(1992) 15, profesor titular de la facultad de del desarrollo del paradigma.
técnicas que se Ciencias Económicas y Empresariales de De esta manera Grande concluye que:
aplican para Bilbao, en la Universidad del País Vasco; y El marketing es una ciencia del compor-
facilitar las
ventas. Por el Jean-Jacques Lambin (1995)16, profesor de tamiento -que ha tomado conceptos de
contrario, es la Universidad Católica de Lovaina, pode- otras ciencias- que intenta explicar las
una filosofía
de la actividad
mos afirmar que se abre una nueva fase relaciones de intercambio. Es también
de la empresa para el desarrollo del marketing como cien- una ciencia joven, como la Economía,
que debe cia aplicada. de la que se deriva. Su contenido, relativo
impregnar a los
gestores y a sus En su introducción, Grande afirma al intercambio, se rodea del estudio del
actividades. categóricamente y en contra de las formas comportamiento de los consumidores,
tradicionales de enseñanza y ejecución del vendedores, competidores, instituciones
mercadeo, lo siguiente: “El marketing no es y del entorno. Todavía no ha alcanzado
un conjunto de técnicas que se aplican para su madurez, por que una ciencia madura
facilitar las ventas. Por el contrario, es una tiene la capacidad de anticipar, no como el
filosofía de la actividad de la empresa que mercadeo que avanza con base en prueba
debe impregnar a los gestores y a sus acti- y error.19
vidades”17. Más adelante indica que ante el Por su parte, Lambin hace énfasis en
enfoque y metodologías predominantes, se la necesidad de desarrollar y definir de
hace necesario replantear el tema: “Los res- manera mucho más clara “los fundamentos
ponsables de la gestión del marketing deben ideológicos de la gestión del marketing”. Así,
conocer instrumentos de análisis econó- aunque todos los autores hablan de estra-
mico. Quizá pocas veces los apliquen, pero tegias de marketing, Lambin exige definir y
sin duda habrán adquirido la capacidad de separar claramente los elementos que cons-
análisis y de deducción, que les ayudarán tituyen el marketing Estratégico, de aquellos
en la gestión de su actividad”.18 que tradicionalmente se han enseñado y
Sin embargo, tal vez uno de los aportes ejecutado en las empresas, que correspon-
más relevantes del trabajo de Grande esté den al llamado “Marketing Operativo”.

15. Ildefonso Grande, Dirección de marketing: fundamentos y software de aplicaciones, Madrid: McGraw-Hill,
1992.
16. Jean-Jacques Lambin, Marketing Estratégico, París : McGraw-Hill, 1995.
17. I. Grande, Op.Cit., p. XXIII.
18. Ibíd., p. XXIV
19. Ibíd., p. 20.

66 poliantea
 ‡MERCADEO

En la primera parte agrupa todos aque- productos y servicios generadores de utili-

llos elementos que permiten realizar la dades.”21
“gestión de análisis sistemático y perma- La división planteada por Lambin, en lo
nente de las necesidades del mercado”; en que considero es el primer intento de defi-
tanto que en la segunda ve claramente las nir un modelo de marketing como tal (ver
tácticas o “programas de distribución, de gráfico 1), es la siguiente:
precio, de venta y de comunicación.” 20
Así, Lambin propone, por primera vez • Marketing estratégico (“gestión de
en marketing, que se separen y entiendan análisis”)
los elementos de acción, (cómo conquistar - Análisis de las necesidades: definición
los mercados) análisis (cómo comprender del mercado de referencia.
los mercados); e ideología (cómo entender - Segmentación del mercado: macro y
y atender, filosóficamente, el mundo de los microsegmentación.
negocios), para poder construir un modelo - Análisis del atractivo: mercado poten-
del proceso de mercadeo. cial -ciclo de vida.
Para este autor, esta será la única manera - Análisis de competitividad: ventaja
de acabar con las concepciones centradas competitiva defendible.
en los mecanismos de publicidad y ventas; - Elección de una estrategia de desa-
o aquellas que hacen énfasis únicamente rrollo.
en el papel de los métodos de investigación, • Marketing operativo (“gestión volun-
reservadas para grandes empresas con tarista”).
capacidad logística y recursos suficientes; - Elección del(los) segmento(s) obje-
o peor aun, la visión que desde afuera plan- tivo.
tean sus detractores, de un marketing como - Plan de mercadeo (objetivos, posi-
arquitecto de una sociedad de consumo, cionamiento, táctica).
corruptora de las necesidades reales de la - Presión mercadeo integrado (cuatro
gente; es decir, una ciencia que se entienda pes): producto, puntos de venta,
de la siguiente forma: “El marketing es el precio, promoción.
proceso social, orientado hacia la satisfac- - Presupuesto de marketing.
ción de las necesidades y deseos de indi- - Puesta en marcha de un plan y con-
viduos y organizaciones, por la creación y trol.
el intercambio voluntario y competitivo de

20. J.-J. Lambin, Op.cit., p. XXIII.

21. J.-J. Lambin, Op. Cit. p. 5.

poliantea 67
 Gráfico 1. El proceso de mercadeo según J.-J. Lambin

Gestión de marketing
La orientación al mercado

Análisis del atractivo Análisis de necesidades Análisis de competitividad

Mercado potencial - Definición mercado de referencia Ventaja Competitiva
Ciclo de vida Macro y Micro - Segmentación Defendible

Análisis de la cartera
de productos / Mercados
Modelo de productos Multi-Atributos

MARKETING
Elección de una estrategia ESTRATÉGICO
de desarrollo

Elección de segmentos objetivos MARKETING

Plan de Marketing OPERATIVO
Objetivos, Posicionamiento, Táctica

Producto Distribución Precio Comunicación

Presupuesto, realización y control

del Plan de Marketing

Sobre este modelo vale la pena hacer las los mercados potencial, objetivo y
siguientes reflexiones: meta, a largo, mediano y corto plazo
• La competitividad y el desarrollo o respectivamente. Igualmente, la elec-
crecimiento, son dos de los tres ele- ción de los segmentos objetivo no es
mentos estratégicos básicos; faltaría un planteamiento táctico o del mer-
adicionar el tema del posicionamien- cadeo operativo. Es definitivamente la
to, que en el modelo de Lambin apa- primera de las decisiones de la estra-
rece como parte de un tema operativo tegia de marketing.
del plan de marketing. • Definir una “cartera de productos”
• La segmentación del mercado no es (relaciones producto-mercado), no es
una estrategia; es una herramienta de algo previo al problema estratégico del
las ciencias económico-administrati- desarrollo (o crecimiento); es algo que
vas, que permite definir una estrategia está inmerso en este objetivo estra-
de enfoque; es decir, lograr establecer tégico y suele adelantarse mediante

68 poliantea
 ‡MERCADEO

herramientas que esta ciencia aplicada como ciencia social aplicada, cuyo punto de
puede definir claramente. partida es la teoría económica; pero cues-
• No existe explícitamente dentro del tionan seriamente aquellas hipótesis de la
modelo un concepto de sistema de Teoría Neoclásica, que ha llevado necesa-
información del mercado, como parte riamente a prestar atención a los factores de
del problema estratégico, sino una oferta y que implícitamente ha mantenido
serie de labores sueltas en cada una de centrado el marketing en los temas opera-
las fases del proceso de mercadeo; así, tivos; aún en medio de amplias afirma-
en la misma línea de P. Kotler, el con- ciones sobre el papel de las “necesidades de
trol al plan de marketing no aparece los consumidores” en la toma de decisiones
como una tarea central del SIM, sino empresariales. O peor, donde todos los
como un tema del mercadeo operati- aspectos del proceso de mercadeo termi-
vo, al final del proceso. nan convirtiéndose en “estrategia”, incluso
• Finalmente, su variable comunicación una herramienta o instrumento, como la
es mucho más clara y mejor concep- segmentación del mercado. Este elemento,
tuada que en la mayoría de los textos de más la necesidad de construir y trabajar con
mercadeo, desde P. Kotler, en los cuales modelos de predicción y la separación de lo
la “promoción” es la actividad de pro- estratégico frente a lo operativo constituye-
mocionar o promover a través de men- ron sin lugar a dudas, un avance significativo
sajes de comunicación y no actos de en el desarrollo de este joven paradigma.
incentivos a corto plazo; sin embargo,
al igual que en los demás planteamien- VIII. EL MARKETING CONTRA-INTUITIVO COMO UNA CIENCIA
tos de marketing, el tema del servicio al APLICADA, PERO IGUALMENTE SOCIAL (COMO SU
cliente no está incluido en el modelo CIENCIA BASE: LA ECONOMÍA)
de mercadeo como variable del “mix”, 1. PORTER, RIES Y TROUT Y LAS RECIENTES IDEAS DE KEVIN J. CLANCY Y
independientemente de que lo toque PETER METER C. KRIEG (2000).
tangencialmente; e incluso, en su últi- Frente a la visión clásica de centrar el obje-
ma edición, incluye “nuevos métodos tivo de marketing estratégico -la estrategia-
para medir la satisfacción-insatisfac- de manera casi unívoca en el problema del
ción del cliente”, como parte del arsenal crecimiento, desde 1980 Michael Porter
para medir los comportamientos de había planteado la relevancia de la variable
respuesta de los compradores. Es decir, objetivo competitividad, como eje central
a nuestra manera de ver esta ciencia de la estrategia de mercadeo22. De la misma
aplicada, como parte de la Investiga- manera, para el mismo año Al Ries y Jack
ción de Mercados debe cobijar el Siste- Trout habían insistido sobre la importan-
ma de Información del Mercado. cia de la variable objetivo posicionamiento,
Podemos concluir aquí que Grande y igualmente para ellos (y de manera radi-
Lambin comparten una visión del marketing cal, “la única realmente válida y relevante

22. Véanse los tres trabajos de Porter, durante casi 15 de años de investigación, sobre el particular: M. Porter,
Estrategia competitiva. CECSA, 1985; M. Porter, Ventaja competitiva. CECSA, 1990; y M. Porter, La ventaja
competitiva de las naciones. Madrid: Plaza y Janés, 1991.

poliantea 69
 a largo plazo”), como el eje central de la cia clara de decline del “Brand Equity” a
estrategia de marketing .23 mediano plazo.
Para el año 2000 los señores Clancy y Consecuente con su agradable explica-
Krieg24 llaman la atención sobre la importan- ción, el elemento central de la acción que
cia de los dos temas, desde la perspectiva estra- ha llevado al desastre empresarial con el
tégica, y muestran que las empresas deberían que correlacionan el bajo nivel de desem-
centrar sus objetivos de marketing en: peño de la economía norteamericana en
1. Construir marcas fuertes: posicio- la última década, es el uso permanente
El elemento narse de manera clara, sucinta y con del “programa de decisiones IT”; es decir,
central de la
acción que marcas de gran poder. “intuición y testosterona”.
ha llevado 2. Competir haciendo las escogen- Algunos de los elementos que se asocian
al desastre
cias apropiadas: construir una ventaja a dicho programa son:
empresarial
con el que competitiva con estrategias que tengan • Poco tiempo para entender y conocer
correlacionan como punto de partida la información las verdaderas necesidades de los con-
el bajo nivel de
desempeño de científica. No la intuición de los admi- sumidores.
la economía nistradores. • Exigencia centrada en los resultados a
norteamericana
corto plazo.
en la última
década, es el Tal vez uno de los elementos más revolu- • Énfasis en los juicios de marca (iden-
uso permanente cionarios del trabajo de Clancy y Krieg está en tidad visual) y no en los “Brand Equi-
del “programa
de decisiones la manera como soportan estadísticamente ty” (estrategia y sustancia del posicio-
IT”; es decir, sus planteamientos, y demuestran que en los namiento de marca).
“intuición y
EEUU, pese a todos los postulados, escuelas, • Falta de claridad en el llamado “tar-
testosterona”.
consultorías, programas de formación y exi- geting” para definir la estrategia de
gencias laborales en la contratación del per- posicionamiento.
sonal de marketing , y contra todo pronóstico, • Un proceso de mercadeo (y especial-
visto desde lo que se les vende y ofrece a los mente de la comunicación comercial)
países del tercer mundo, “la gente de marketing más basado en el entretenimiento,
no está haciendo su trabajo”. De manera jocosa que en la información científica.
afirman que el problema está en la “teoría de
los MBA”; es decir, en lo que ellos denominan, Así, según los autores, los “gerentes
los “Murders Brands Assestments”. de mercadeo” y sus jefes no conocen, ni
Según sus estudios, en EEUU, para tienen clara la conexión entre sus posi-
el año 2000, de 48 categorías relevantes bles “inputs”, operación de las llamadas
de productos tangibles e intangibles, 39 variables de la mezcla de mercadeo, con
de ellas -el 75%-, muestran una tenden- sus “outputs” o resultados del proceso

23. Véase el trabajo inicial de Ries y Trout sobre este tema, al cual se irían añadiendo algunas dosis muy particu-
lares de “modas” y “píldoras varias” que pienso que no aportaron nada al ya completo y serio planteamiento
inicial. Incluyendo su trabajo más reciente, sobre un supuesto “nuevo posicionamiento”: Al Ries y Jack
Trout, Posicionamiento: El concepto que ha revolucionado la comunicación publicitaria y la mercadotecnia,
McGraw-Hill, 1990. (primera versión en inglés publicada en 1980).
24. Kevin J. Clancy y Peter C. Krieg, “Counter-Intuitive Marketing: Achive Great Results using Uncommon
Sense”, The Free Press, New York, 2000.

70 poliantea
 ‡MERCADEO

comercial; y ello les lleva permanente- 4. Implementar (llevar a cabo), sin per-
mente a operar con: mitir que la subjetividad esté por encima
• Defensas empíricas. de la información científica.
• Supuestos sobre la realidad, sin mode- 5. Hacer seguimiento: medir, controlar,
los basados en información real de los aprender y redefinir la estrategia a partir
mercados y mediciones probabilísticas. del manejo táctico.
• Imposibilidad de cuantificar, medir,
controlar y poder aprender del proceso Esto significa que por primera vez, en la
de mercadeo. corta historia del marketing , alguien desde
la academia y la consultoría se ha atrevido a
Su conclusión es contundente: se necesita poner en tela de juicio los planteamientos defi-
afinar el proceso de mercadeo desde la ciencia, nidos desde el “stablishman” de la “pirámide
con “un modelo matemático que establezca del conocimiento” y supuestamente univer-
tales relaciones y permita acabar con las prác- salmente aceptados por grupos de seguidores
ticas intuitivas”. Esto es lo que definen como y consultores en todo el mundo. E incluso,
un “mercadeo contra-intuitivo”, en su forma cuestionando con información relevante, el
de ver, es una sumatoria de ciencia y arte: buen funcionamiento del mercadeo en los
• Ciencia: modelo, análisis rigurosos, países desarrollados y especialmente, en los
errores y medidas probabilísticas aso- EEUU. No sobra recordar, como ya dijimos,
ciadas, y bases de datos impecables. que este último hecho ya había sido cuestio-
• Arte: creatividad y sueños centrados en nado por Jean Paul Sallenave, en su Manual de
la realidad de los mercados; no en las Antigestión25, al cual ya he hecho referencia.
emociones de sus administradores.
2. EL MODELO DE JORGE GARCÉS (1995-2004) 26
Como corolario de lo anterior, plantean Desde 1995 he venido enseñando, difun-
la necesidad de: diendo en el contexto laboral, trabajando y
1. Volver al consumidor; si es que alguna desarrollando simultáneamente, un modelo
vez hemos estado allí. de marketing, como ciencia aplicada, que
2. Establecer un modelo matemático que tenga su punto de partida en la ciencia básica
relacione el mayor número de variables origen de los temas que se abordan en mer-
posibles y no atienda solamente a las cadeo; es decir, la teoría económica. Pero no
operativas. una versión parcial y amañada de la econo-
3. Definir el plan de marketing , con una mía; es decir, aquella que sólo acepta y utiliza
clara conceptuación de cada uno de sus las formulaciones teóricas de los paradigmas
elementos. clásico y neoclásico; sino una mucho más
25. J. P. Sallenave, La teoría “l” de la administración. La antigestión, Bogotá: Norma, 1995.
26. Los puntos de vista que aquí se muestran han sido parte vital del material de trabajo de los cursos de
Marketing Estratégico y Marketing Operativo que propuse, diseñé y comencé a enseñar, para los estudiantes
del postgrado de Psicología del Consumidor, de la Universidad Konrad Lorenz, desde 1995. Igualmente,
han sido totalmente documentados en los diferentes lugares de trabajo, cursos, seminarios, capacitaciones,
asesorías y consultorías, que he realizado para varias empresas, entidades, instituciones y universidades,
desde hace varios años: Jorge Enrique Garcés Cano, Visiones dinámica, sistémica y funcional de la Planeación
Estratégica de Mercadeo (PEM), 1995-2004, D. R. A. (sin publicar).

poliantea 71
 completa, que incluya las aproximaciones fin en sí mismo, de la evolución del
y desarrollos desde otras esquinas de esta hombre. Y aunque aparezca como un
maravillosa ciencia social, a saber: tema irrelevante a la problemática del
mercadeo, este es el verdadero sus-
• Los cuestionamientos de Carl Marx tento teórico para un marketing en el
a clásicos y neoclásicos, que per- presente siglo.27
mitieron entender los aspectos de la • La revolución keynesiana a los plan-
producción capitalista y sus ciclos teamientos de su maestro Alfred
expansivos y recesivos, mucho antes Marshall, que permitirían entender
de que se diera la primera gran crisis mucho mejor los aspectos macroeco-
depresiva, en los años 30 del pasado nómicos del proceso; así como asegu-
siglo; e igualmente, su teoría del valor rar una mayor comprensión de dos
trabajo, que desnudaría la visión tra- de los aspectos psicológicos más rele-
dicional sobre la formación de precios vantes del proceso de acumulación
y así, permitiría integrar y entender de capital: “la propensión marginal a
mejor los aspectos de la distribución consumir”(por el lado de la deman-
y el consumo. Igualmente, que desde da); y “la aversión al riesgo”, como
la perspectiva sociológica y antropo- un elemento fundamental para deter-
lógica, nos permita ver y entender minar la eficacia marginal del capital
el mundo, y concebir al ser humano (por el lado de la oferta).
inmerso en él, no simplemente como • Los avances teóricos y empíricos de
una “maquina hedonista de placer”, las teorías poskeynesianas de Joan
cuyo único fin social sea la “maxi- Robinson a Alfred Eichner, que per-
mización de sus satisfacciones indi- mitieron entender mejor muchos de
viduales” (o sea, ganancias, salarios, los fenómenos macroeconómicos a
rentas, etc.); donde los actos indivi- partir de la explicación e integración
duales per sé se aseguren que siem- de algunos aspectos microeconómi-
pre estarán premiados socialmente, cos, especialmente, por el comporta-
sobre los actos conjuntos o colectivos. miento y las decisiones de algunos de
Esa forma particular de concebir al los llamados “agentes económicos” en
ser humano corresponde a una etapa el proceso de producción. Más espe-
específica del desarrollo social; pero cíficamente, de empresas agrupadas
jamás podrá ser aceptada como un en sectores industriales con estruc-

27. Es paradójico que aunque el tema ya es claro en las llamadas ciencias naturales (por ejemplo, en neurología
y astronomía), los investigadores sociales (cada vez más escasos) pretenden mantener identificada como
“una ley de la evolución” el fenómeno de los actos sociales individuales, como maximizadores y eficientes
per sé. Para más detalles es necesario remitirse a los trabajos de Rodolfo Llinás, El Cerebro y el Mito del
Yo: el papel de las neuronas en el pensamiento y el comportamiento humanos, Bogotá: Norma, 2002; y Carl
Sagan, El mundo y sus demonios: la ciencia como una luz en la oscuridad, Barcelona:. Planeta, 1995. En ambos
casos hay una descripción amplia y poderosa de cómo neuronal o estelar (según cada caso), y como las
organizaciones tienden a premiar (evolutivamente hablando), los procesos de desarrollo colectivo, frente
a las manifestaciones e intenciones individuales. No sólo por una posible eficacia de “masas críticas”, sino
porque los grupos de trabajo sinérgico son definitivamente mucho más eficientes.

72 poliantea
 ‡MERCADEO

turas sectoriales mayoritariamente mico; razón por la cual, desde la óptica de

oligopólicas y sus conductas empre- la ciencia, deben necesariamente definirse
sariales. Por ejemplo, la relación entre claramente y conceptuarse los elementos
inflación y decisiones de precios en que constituyen el todo y las partes de ese
empresas con elevados poderes de proceso que describo en el cuadro guía
oligopolio y sobre todo, con grandes que he denominado Visión Dinámica del
poderes económicos y elevados gra- Mercadeo. (Ver Gráfico 2).
dos de monopolio. Sin embargo ella, aunque engloba a
• Finalmente, la necesidad de utilizar algu- las demás, por sí sola no permitiría una
nas de las más modernas herramientas completa definición de lo que este proceso
de la econometría, en particular, y la constituye, ni mucho menos del objeto
de estadística en general, para poder y marco de estudio del marketing como
construir modelos que posibiliten una ciencia social aplicada. Se requiere adicio-
estabilización y aplicación del marke- nalmente una visión sistémica así como su
ting, como ciencia social aplicada. visión funcional. Solo a la luz del estableci-
miento de estas tres esquinas del proceso de
El resultado de este ejercicio profesio- mercadeo, es posible amarrar el paradigma
nal es lo que he venido transmitiendo y al único norte posible y sostenible a largo
aportando en el mundo laboral y acadé- plazo: la ciencia.

Gráfico 2
Visión Dinámica del Plan Estratégico de Mercadeo

PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO P.E.M.

Sistema de información Diagnóstico estratégico de la Integración del PEM

del mercado situación de mercadeo al PEG (7 F.C.E.)
(2) (1) (3)
Informal-Comercial-Científica Consumidor-Mercado-Competencia V-M-DOFA-Planes Oper. Áreas

Mercadeo Definición de mercados (Enfoque)

estratégico (4)
(La estrategia) Potencial - Objetivo - Meta

Definición de objetivos estratégicos de mercadeo

(5)
Crecimiento (% Mdo.) - Posicionamiento -Competitividad

Mercadeo Estrategias de Estrategias de comu- Estrategias de Estrategias de

operativo producto nicación e impulso gestión comercial servicio al cliente
(La táctica) (6) (7) (8) (9)
P-M-P-E P-P-M-RP D-V-Mkt. Dir. S-R Calidad
Auditoría de
servicio, o
“Voz del Cliente”
Fuente: Jorge Enrique Garcés Cano D.R.A. (14/10/2003)

poliantea 73
 Las tres esquinas del modelo de marke- corregir y desarrollar alguna capacidad
ting: predictiva.
• Sistémica: de la coordinación de sis-
temas; esto es, un conjunto ordenado Entendido así, el marketing debe ser defi-
de principios, con coherencia y un nido como una ciencia aplicada con origen
método, que permitan relacionar de en la ciencia económica; pero más espe-
manera ordenada las estructuras de un cíficamente, en aquélla parte de la teoría
cuerpo del conocimiento, en este caso económica que se encarga de estudiar los
el Marketing, de tal forma que se puedan aspectos relacionados con las decisiones y
establecer las interrelaciones existentes acciones de los llamados “agentes económi-
entre todos y cada uno de sus compo- cos”: empresas y consumidores; esto es, la
nentes (partes de un sistema). microeconomía.
• Dinámica: fuerza que produce movi- ¿Cómo definir entonces el objeto y
miento y en su acción, se convierte en cuerpo de estudio de este joven paradigma?
el movimiento mismo. En éste caso, ¿Qué clase de ciencia es ésta? ¿Cuál es su
de dónde y hacia dónde se dirigen las método central? ¿Cuáles son sus alcances
fuerzas que imprimen el movimiento y sus límites? ¿Hasta dónde llega y dónde
de los mercados para poder establecer comienza a tomar elementos de su ciencia
las direcciones del movimiento del Plan básica y punto de origen -la economía- o de
Estratégico de Mercadeo (de ahora en otras ciencias paralelas como la psicología y
adelante, PEM). ¿Por qué lado del pro- la Administración de Empresas, que desde
ceso del mercado vienen determinadas su perspectiva podrían ser simplemente
estas fuerzas? Por el lado de la oferta ciencias auxiliares? ¿Cómo armar y cons-
(teorías clásica y neoclásica); o por el truir un modelo que permita estabilizar y
lado de la demanda (Marx, Keynes y entender el funcionamiento de sus partes?
poskeynesianos, entre otros). Lo primero en establecer es que el mar-
• Funcional: Relativo a las funciones keting, al igual que la economía, la adminis-
que deben realizar cada uno de los tración y la psicología, es una ciencia social;
componentes o módulos de un sistema; es decir, no es ni una técnica empresarial
en este caso, los módulos del PEM. Pero ni una herramienta de la administración;
en términos más estrictos, la necesi- ni mucho menos, un cúmulo inconexo y
dad de definir claramente las variables desordenado de recetas y fórmulas geren-
dependientes (Objetivos Estratégicos ciales al arbitrio del autor, el libro o la tesis
de Mercadeo) e independientes (mezcla de moda que alguna importante firma de
de mercados) del modelo de merca- consultoría internacional esté difundiendo
deo; sus rutas de interacción y la forma en el mundo académico y empresarial.
como se pueden entender y medir sus Podríamos establecer que así como
correlaciones. Esto es, la definición de la economía es una ciencia social “que
un modelo matemático para enten- se encarga del estudio de las relaciones
der su funcionamiento, medirle, con- sociales de producción, distribución, acu-
trolarle, aprender de la experiencia, mulación y consumo, entre los diferen-

74 poliantea
 ‡MERCADEO

tes agentes económicos”, el mercadeo se reglas del juego definidas para la ciencia
concreta entonces, como ciencia aplicada, en general y que permiten diferenciarla de
pero igualmente social, al estudio de aque- la no ciencia o anticiencia; por no utilizar
llos aspectos que determinan las relacio- el nombre que más fácilmente definiría el
nes entre oferentes y demandantes, para fenómeno: el esoterismo28 . Y así mismo,
garantizar los procesos de intercambio que siendo una ciencia aplicada, no puede per-
se generan en los mercados; es decir, se cir- mitirse ni académica, ni empresarialmente,
cunscribe a la identificación de algunos de que cada quien conceptúe y defina a su aco-
los aspectos económicos que determinan la modo las relaciones existentes entre las dife-
producción y el consumo, para asegurar el rentes partes que constituyen su modelo de
intercambio de valor, (no necesariamente aplicación, cuando formulan un modelo,
de equivalentes, tal como lo afirma la teoría que las modas terminen definiendo su
neoclásica, entre la oferta y la demanda). norte y orientación académica y empresa-
Así, esta ciencia social aplicada utiliza rial; o peor aún, que se termine aceptando
igualmente la historia, es decir, la infor- la idea esotérica de que su aplicación prác-
mación de la relación de intercambio como tica está regida por un supuesto principio
su método central de análisis, con el fin de de relatividad vulgarmente entendido,
construir modelos de comportamiento - como afirman algunos: “en mercadeo todo
del consumidor- que le permitan ir apren- depende de todo”, y que por ello, su ejer-
diendo permanentemente de esa relación cicio dependa mucho más de un supuesto
que se ha establecido en los mercados, entre sentido común que de otra cosa.
productores y consumidores; y al entender Es decir, que puede más la intuición
cómo se comportan en el tiempo estos fac- que la información validada; que cualquier
tores determinantes de oferta y demanda de estrategia sirve, siempre y cuando esté bien
productos tangibles e intangibles, puede, a sustentada; que cualquier acción, consti-
partir de tal información, desarrollar estra- tuye una estrategia; que no hay diferen-
tegias y tácticas, cuya relación debe nece- cia entre estrategia y táctica, porque “una
sariamente buscar una orientación hacia táctica es simplemente una estrategia más
la predicción, bajo el principio central de micro”; por lo tanto, que no hay diferencia
“ incertidumbre en los mercados” y no entre los elementos que constituyen lo uno
garantía automática de supuestos “equili- y lo otro, o que establecerla es de irrelevante
brios entre ofertas y demandas”. Con már- en el mundo laboral; que hacer mercadeo
genes de error calculados, niveles razona- es poner a operar y mezclar un cúmulo de
bles de riesgo y probabilidades asociadas de acciones del mercadeo mezcla: de producto,
éxito mayores a las que brinda el azar puro de precio, de promotion (que no es lo mismo
(50-50); es decir, la intuición. que promoción como incentivo) o de “place”
Esto nos permite concluir, que siendo (que no es lo mismo que plaza), etc.
una ciencia social y comportándose como En suma: no podemos seguir permi-
tal, no puede ni debe salirse de aquellas tiendo que el bajo nivel conceptual y la

28. Para apoyar la reflexión ver la diferenciación que a este respecto establece Carl Sagan, en su monumental
trabajo Op. Cit.

poliantea 75
 incapacidad de definir y construir modelos cia y coherencia consigo misma y con las
con intenciones predictivas, desde la pers- demás estrategias, cuantificación y medi-
pectiva de la ciencia y con algunas de sus ción (mensurabilidad), en los denominados
relaciones matemáticas establecidas para objetivos estratégicos de mercadeo; éstos,
cada relación mercado-producto, dentro de por ahora, se definirán y agruparán en tres
una empresa, la casuística, siga atentando grandes bloques:
contra las posibilidades de desarrollo del • Crecimiento y participación de mer-
marketing y difundiendo una visión que cado, a corto plazo.
El plan fácilmente podemos ahora sí rotular de • Posicionamiento, a mediano plazo.
estratégico
de mercadeo anticientífica y en la mayoría de los casos • Competitividad (constitución de ven-
(PEM) debe lamentablemente, de esotérica. taja competitiva), a largo plazo.
entenderse
De esta manera, el plan estratégico de
como
pensamiento mercadeo (PEM) debe entenderse como Por su parte, la segmentación no es una
y planeación pensamiento y planeación secuencial de estrategia; es una técnica o herramienta de
secuencial de
estrategias, estrategias, tácticas y actividades, necesarias las ciencias económico-administrativas,
tácticas y para conquistar: acercar, seducir y retener “el que permite ir subdividiendo el mercado,
actividades,
mercado” -entendido como-, la demanda, de lo más general (macro-segmentos o
necesarias para
conquistar: con “productos” que satisfagan las necesi- segmentos naturales) a lo más particular
acercar, seducir dades de los consumidores (léase, la oferta), (micro-segmentos), con el objetivo de iden-
y retener “el
mercado”. consolidando la permanencia y el creci- tificar los “mejores”29 para ser atendidos en
miento rentable de una organización a largo el tiempo, frente a los ofrecidos actualmente
plazo, en dicho mercado. Algo que sólo será (mercado actual), del mercado total:
posible si logramos establecer a largo plazo
relaciones sostenibles con algunos grupos de Corto plazo (un año) = Mercado meta
consumidores, en cuyo proceso estos son el Mediano plazo (dos a tres años) =
punto de partida y así mismo, el de llegada. Mercado objetivo
Estamos entonces hablando de aque- Largo plazo (máximo cinco años) =
llos procesos que nos permiten identificar, Mercado potencial
crear, comunicar y entregar -o sea, distri-
buir- valor: valor de uso (subjetivo), por ¿Qué lentes o filtros utiliza la técnica? :
el lado de la demanda; y valor de cambio geográficos, demográficos, sicográficos y /o
(objetivo), como sustento material de la comportamentales.
capacidad de crear valor para el productor • Criterios geográficos: regiones, zona
o accionista, por el lado de la oferta. urbana o rural, tamaño de la pobla-
Así las cosas, sólo es posible definir las ción, clima y relieve, etc.
tácticas y actividades en función de la estra- • Criterios demográficos: edad, sexo,
tegia; y ésta, debe concretarse para garanti- tamaño y ciclo de la familia, distri-
zar su identificación, viabilidad, consisten- bución del ingreso, profesión-ocupa-

29. Los criterios para determinar qué segmentos son o no “mejores” para aprovisionar en el tiempo son múlti-
ples; entre ellos estarían: su tamaño, sus niveles de concentración y homogeneidad, la facilidad o el grado de
dificultad para su acceso, la cercanía o lejanía (física o virtual), sus posibilidades de generación de ingresos,
etc.

76 poliantea
 ‡MERCADEO

ción, educación, religión, raza, origen 2. Tiempo: definido según la natura-

exterior–nacional, etc. leza de cada negocio /empresa (relación
• Criterios sicográficos: clases sociales, mercado / producto).
estilo de vida, personalidad, etc. a. Corto plazo (un año).
• Criterios comportamentales del consu- b. Mediano plazo (dos años).
midor: ocasión de compra, beneficios c. Largo plazo (tres a cinco años).
que busca, lealtad a las marcas–empre- 3. Segmento: una parte significativa
sas, frecuencias de uso, sensibilidad a del mercado, agrupada según criterios
la “seducción” comercial (al vendedor, preestablecidos, con el fin de confor-
a los canales alternativos, a ofertas y mar grupos homogéneos que faciliten
promociones, etc.), entre otros. el desarrollo de una estrategia de mer-
cadeo y mejoren los niveles de respuesta
Hay que recordar que un “mercado”, e impacto.
visto desde el punto de vista de quien está a. Total: 100% o total de personas
pensando en hacer la oferta, es un grupo y /o entidades que tienen una nece-
de personas naturales o jurídicas con nece- sidad latente para ser satisfecha con
sidades o deseos que estén soportados por un producto tangible o intangible,
una capacidad real de compra; o sea, que independientemente de que tal
se identifica con el concepto económico de deseo se haya o no hecho explícito.
demanda. Pero visto desde su contraparte b. Actual: total de ventas-consumo
empresarial, además de la intención de de un sector, o de una empresa
satisfacer las necesidades de los consumi- según sea el caso, en un momento
dores, diferenciarse y ser competitivos, las específico.
empresas para acercarse a estos mercados c. Potencial: de interés para la
persiguen un objetivo específico de obte- empresa a largo plazo (tres a cinco
ner beneficios económicos y para lograrlo, años).
deben poseer capacidad de producción y d. Objetivo: de interés para la
aprovisionamiento; es decir, el concepto empresa a mediano plazo (dos
económico de oferta. años).
e. Meta: de interés para la empresa a
Un mercado entonces puede ser definido corto plazo (un año).
en función de varios conceptos:
1. Tamaño: VARIABLES DEPENDIENTES DEL MODELO DE MARKETING:
a. Valorado en unidades monetarias LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE MERCADEO.
(1.000 MM de pesos colombianos). Podemos ahora sí plantear como hipótesis
b. Medido en unidades de volumen central, que en el modelo de marketing las
(30.000 gaseosas, 10.000 CDT, etc.). variables dependientes son los objetivos
c. Según el número de clientes estratégicos de mercadeo (OEM); es decir,
(100.000 consumidores del producto la manera como ha sido concretada la
por un período específico de tiempo, estrategia, para posibilitar su seguimiento
como por ejemplo un año). y medición:

poliantea 77
 1. Crecimiento: a corto plazo, es nece- una lista de posibles ventajas comparati-
sario establecer cómo permanecer en vas; sino aquella razón por la cual el con-
el mercado y crecer; es decir, ganar sumidor se ha decidido en nuestro favor
una participación real de mercado. El y estaría dispuesto a seguirlo haciendo,
indicador de crecimiento económico dado que califica mejor nuestra pro-
y participación de mercado que defina puesta de valor, a largo plazo.
la empresa, dependerá de la visión de
sus accionistas y su enfoque de nego- Se tendría entonces que validar si la
cios. Sin embargo, como hemos estado construcción y el desarrollo de esa relación
hablando del proceso histórico de cons- con clientes a largo plazo, mediada por los
trucción de una relación de consumo a procesos de intercambio de valor con fuer-
largo plazo, entre oferentes (empresa) zas diferentes a cada lado de la ecuación,
y demandantes (clientes), lo lógico es en la demanda como en la oferta, depende
centrar el indicador en un portafolio de o no del mayor nivel de logro de los tres
clientes rentables, capaces de generar el OEM definidos en el modelo; esto es, si son
valor esperado por los accionistas, si y o no estas las variables dependientes de un
sólo si, hemos sido capaces, a través de modelo de mercadeo. Y con ello claro, ahí
la relación, de generarle valor a los clien- sí, definir, conceptuar y vincular las varia-
tes. Hay que recordar que es en esencia bles independientes de dicho modelo, y la
un proceso de intercambio de valor. manera como pueden ser manejadas.
2. Posicionamiento: a mediano plazo,
se requiere definir cómo ubicar la VARIABLES INDEPENDIENTES DEL MODELO DE MARKETING:
empresa y/o sus productos en la mente LA MEZCLA DE MERCADEO.
de los consumidores, y lograr marcas Como factores estadísticos, o grupos de
de valor creciente para la organización. variables estabilizadas, cuya naturaleza y
No se trata simplemente de ubicarse comportamiento permite agruparles para
en una buena posición cuantitativa en entender mejor su funcionamiento, su siner-
las mentes de los mercados potencia- gia y las relaciones que establecen entre ellas
les, cuya medida estadística puede ser mismas, con los demás factores estadísticos,
el máximo indicador (top of mind). o conglomerados de variables y lógicamente,
Sino de lograr una adecuada posición, con las variables dependientes del modelo de
cerrando las brechas entre el posicio- mercadeo, de las cuales dan explicación:
namiento cualitativo logrado y el espe- • El producto global: características téc-
rado; e igualmente, la brecha entre su nicas del producto, marca, empaque
indicador numérico y el de compra, y precio.
recompra y/o referencia positiva. • La comunicación comercial: publi-
3. Competitividad: a largo plazo, es nece- cidad, promoción, merchandising
sario definir el camino de cómo se logrará y relaciones públicas con enfoque
la tan anhelada ventaja competitiva30. No comercial.

30. No me referiré siquiera al concepto de “ventaja competitiva sostenible”, ya que a mi juicio constituye una
moda más e incluso, es una simple redundancia; si es competitiva, es sostenible.

78 poliantea
 ‡MERCADEO

• La gestión comercial: canales físicos de Allí se establece cómo el proceso de mer-

comercialización o ventas, canales de cadeo debe comprenderse como un com-
distribución física, campañas de mar- pleto (no complejo) modelo de relaciones
keting directo y canales virtuales (alter- entre variables, con mayor o menor nivel
nativos y/o complementarios) de ventas de intensidad de relación entre cada grupo,
y/o distribución, si se requieren. dependiendo del tipo de mercado-producto
• El servicio al cliente: programas de al que nos estemos enfrentando.
retención, recuperación, manteni- De la capacidad de los analistas de mer-
miento, satisfacción y fidelidad de cadeo para estudiar, modelar y entender
clientes. tales relaciones, dependerán sus posibi-
lidades de éxito en la implementación de
Para tratar de interpretar sus relaciones, los planes estratégicos de mercadeo. Es la
es necesario remitirse al gráfico de interac- única forma seria de combatir y acabar
ción de variables, definido para el modelo de con la práctica generalizada del “marketing
marketing PEM-JEGC (1995-2004), D. R. A. Intuitivo”, las modas y cualquier otro plan-
(Ver Gráfico 3). teamiento esotérico.

Gráfico 3
Relación OEM - Mezcla
Variables “Mix” de Mercadeo
Mercadeo operativo Objetivos estratégicos
“Active Strategies” – La Táctica de mercadeo
V. Independientes (Yi) Xi=f(Yi+error) Mercadeo estratégico
“La estrategia”
V. Dependientes (Xi)

Del - Características técnicas del producto

producto (3)
- Marcas (2)
- Empaques (3)
- Precios (1 – 2 – 3)

1. Crecimiento
De - Publicidad (2) participación de
comunica- - Promoción (1) mercado
ción - Merchandising (2)
e impulso - Relaciones públicas 2. Posicionamiento
(Enfoque comercial) (2)

3. Competitividad
De gestión - Fuerzas de ventas (1) (Ventaja competitiva)
comercial - Canales de distribución (1)
- Marketing directo (3)

De - Reparación – retención (1)

servicio - Mantenimiento (2)
al cliente - Fidelización (3)

Fuente: Jorge Enrique Garcés Cano D.R.A. (14/10/2003)

poliantea 79
 Es fundamental entender que cada márgenes razonables de error contro-
empresa, negocio, relación mercado -pro- lado.
ducto, presenta condiciones específicas • Por lo tanto, no son mecanismos
que deben ser seguidas y cuantificadas de predicción infalibles y su único
por el analista de mercadeo; sin embargo, fin es apoyar la toma de decisiones
podríamos establecer entre las variables comerciales con herramientas que
dependientes del modelo de mercadeo (los vayan más allá del ya ganado 50-50
OEM) y las independientes (la mezcla de que garantizan las leyes del azar. Sin
La estructura y mercadeo), algunas relaciones generales embargo, hay que recordar que existe
funcionalidad
de un equipo evidentes en los resultados y la historia de una gran diferencia entre predecir y
de marketing es los últimos 50 años de experiencia comer- adivinar. Lo primero, un acto de la
algo que sigue
cial, en este modo de producción capita- ciencia, lo segundo, un campo claro
a la estrategia.
Sin ella, nunca lista. del esoterismo.
será posible Cada relación indica una mayor corre-
entender o
conformar lación entre las variables, con las cuales En la misma línea, para su aplicación
la estructura se pueden anticipar algunas conclusiones práctica, el cierre del proceso tiene que ver
apropiada.
generales, aún antes de iniciar seguimien- con algo que permanentemente olvidan los
tos estrictos a los resultados comerciales, administradores de empresas y los hombres
contra las inversiones realizadas en la de mercadeo: la relación existente entre
mezcla de mercadeo, que podrían ser de estrategia y estructura; ¿qué debe antece-
gran utilidad en las decisiones del ana- der a qué?:
lista. 1. La esencia es enfocar las organizacio-
No deben olvidarse otros efectos, so nes hacia el mercado (léase, la demanda;
pena de incurrir en prácticas economicistas es decir, los clientes o consumidores).
y enfoques reduccionistas: No hacia los productos u oferta.
• Las variables independientes también 2. La única forma de lograrlo es a través
poseen correlaciones entre ellas mis- del trabajo en equipo; esto es, una inte-
mas (por ejemplo, precio contra pro- racción coordinada de los diferentes
moción). grupos de segmento-portafolio óptimo
• También generan efectos de auto- de productos.
correlación con fenómenos de reza- 3. La clave es la proyección hacia el mer-
go en el tiempo; de esta forma, una cado por segmentos, concebida desde el
campaña con énfasis de inversión en origen de los productos, hasta las labo-
las variables. La publicidad, podría res de post venta y servicio al cliente.
generar impactos en los OEM, que no 4. La estructura y funcionalidad de un
necesariamente se verificarían total- equipo de marketing es algo que sigue a
mente en el PEM a corto plazo. la estrategia. Sin ella, nunca será posi-
• Los modelos requieren ser alimen- ble entender o conformar la estructura
tados con información relevante y apropiada.
oportuna; aun en las mejores con- 5. En el tiempo (ver Gráfico 4), la estruc-
diciones de mercadeo, trabajan bajo tura de mercadeo, con una interacción

80 poliantea
 ‡MERCADEO

matricial de liderazgo por grupos de construir el sistema de información del

trabajo segmento-productos, tiene res- mercado, negociar con los aprovisio-
ponsables de temas a corto plazo (en el nadores internos los factores claves de
Gráfico C.P.): cómo crecer rápidamente éxito que se requieran para maximizar
y ganar participación de mercado; res- el cumplimiento de los OEM y minimi-
ponsables de temas a mediano plazo zar el riesgo; y generar un mecanismo
(en el Gráfico M.P.): cómo posicionar permanente de diagnóstico de los mer-
las diferentes marcas institucionales cados, que posibilite, premie y afiance el
y del portafolio (de productos, servi- pensamiento estratégico (claro, colec-
cios y valores agregados), en la mente tivo) del equipo comercial y de toda la
de los consumidores sean o no clien- organización, siempre corresponderá
tes actuales; y, responsables de temas al máximo nivel no necesariamente
a largo plazo (en el Gráfico L.P.) cómo jerárquico, de un área de mercadeo.
construir y consolidar la ventaja com- Lamentablemente la práctica empre-
petitiva. sarial suele ser totalmente inversa. En
6. Finalmente, el tema de enfocar el nuestro grafico corresponde a una ruta
mercado (utilizando las herramientas que llamaremos dinámica (D).
de segmentación adecuadas); así como,

Gráfico 4

DESM + SIM + FCE Unidades de planeación e

investigación de mercados
D
Mercado objetivo
(ENFOQUE)
Unidades de mercadeo por
segmentos (S1, S2,..., Sn) /
por productos (P1, P2, …,
C.P. Pn) / o una mezcla de ellas
1. Crecimiento
Participación de
mercado
Unidades de mercadeo
M.P. para apoyar la
2. Posicionamiento comunicación comercial

Unidades de mercadeo para construir

L.P. ventaja competitiva por:
3. Competitividad - Liderazgo en costos (énfasis Pi)
(Ventaja competitiva) - Especialización (alto enfoque)
- Diferenciación (valor agregado)

Fuente: Jorge Enrique Garcés Cano D.R.A. (14/10/2003)

poliantea 81
 Finalmente, no importa que esta sea una el poder centrado en el conocimiento lo que
ciencia social y aplicada; requiere de: las determine; para ellos es mucho mejor
• Conceptualización. perpetuar un statu quo, donde es el poder
• Definición de la teoría o cuerpos teó- centrado en la fuerza -emoción e intuición-,
ricos guía. lo que aún se impone, alimentado perma-
• Identificación del modelo. nentemente por las dosis y recetas adminis-
• Variables dependientes e independien- trativas y de mercadeo, del gurú de moda, sin
tes en el modelo. ninguna rigurosidad o discusión científica y
• Definición clara de roles para las abierta sobre los contenidos y sustentos de
variables. cada nueva “fórmula” salvadora.
• Identificación del todo y las partes.
• Interacciones. IX. NOTAS FINALES: EL “NUEVO” KOTLER Y SU “MODELO DE
• Coherencia y consistencia interna. MARKETING HOLÍSTICO”
• Necesidad y suficiencia explicativa. Esta revisión quedaría incompleta si no
• El fin como ciencia: capacidad predic- mencionara el hecho de que desde finales de
tiva. la década pasada se ha generado una espe-
• Aplicación práctica (lo funcional): cie de contracorriente a los planteamientos
Un modelo para medir, controlar y que ya podemos denominar tradicionales,
aprender de la experiencia. sobre estos temas del mercadeo.
Desde los trabajos de Stephen C.
Parafraseando al profesor Homero Buernett (1994) y Bobby J. Calder (1995),
Cuevas, quien afirma que: “Los economistas de la Universidad de Northwestern 32 ;
disponen del instrumental adecuado para pasando por George S. Day (1996), de la
eliminar la inflación, así como los militares Universidad de Pennsylvania 33 ; hasta los
disponen del instrumental adecuado para más recientes planteamientos de Frederick
iniciar una guerra mundial; pero el permiso Webster (2003) 34 , sin mencionar otros
para usar tales instrumentos depende final- autores (Doyle, Gummensson y el mismo
mente del poder político y de una decisión Kotler, entre otros), el giro de los plantea-
de carácter político”31, es evidente que igual- mientos ha sido casi unívoco:
mente hoy en día la mercadotecnia tiene 1) La necesidad de reenfocar los temas
sentadas las bases para construirse como del mercadeo al estudio de las relaciones
un paradigma de la ciencia. Sin embargo, de intercambio de valor, a largo plazo, y
la mayoría de las decisiones académicas y sus procesos de “exploración, creación y
empresariales siguen en manos de un puñado entrega de valor”.
de tecnócratas, que lejos están de sentirse 2) La necesidad de aclarar el papel de lo
seducidos e interesados por permitir que sea realmente estratégico, frente a los temas

31. Homero Cuevas T., Op. Cit., cap. viii, p. 353.

32. Stephen C. Burnett, Strategic Marketing J. L., Kellogg Graduate School of Management, Nortwestern
University, 1994; y Bobby J. Calder, Strategic Consumer Marketing J. L., Kellogg
33. George S. Day, Market Driven Organizations: Building Marketing Capabilities, The Warton School, University
of Pennsylvania, 1996.
34. Frederick Webster, Market-Driven Management, American Marketing Association, 2003.

82 poliantea
 ‡MERCADEO

operativos (tácticas) que fueron premiados 9 COMPONENTE BÁSICOS:

durante más de cuatro décadas. 1. Espacio cognitivo
3) La necesidad de prestar atención a los 2. Espacio de competencia
temas de la demanda; es decir, del consumi- 3. Espacio de los recursos
dor, frente a una tradición que pese a esfuer- 4. Beneficios del cliente
zos teóricos aislados, ha sido claramente 5. Dominio empresarial
proclive (y económicamente neoclásica) a 6. Socios empresariales
concentrarse en temas de producción y oferta 7. Gestión de la relación con el cliente
(el producto, la publicidad y /o las ventas). 8. Administración de los recursos inter-
4) La necesidad de definir de manera nos
explícita (no tácita) un modelo de merca- 9. Gestión de la asociación empresarial
deo, que sea capaz de organizar la concep-
tuación de esta joven ciencia. 4 PLATAFORMAS COMPETITIVAS:
1. Ofertas de mercado
P. Kotler no podía quedarse al margen 2. Arquitectura empresarial
de esta arrolladora tendencia, y en sus dos 3. Actividades de mercadeo
más recientes trabajos35, el padre de la mer- 4. Sistema operacional
cadotecnia, replantea muchos de sus focos
originales, y se decide, por fin, a plantear No es el interés de este escrito hacer una
explícitamente un modelo de marketing, evaluación de éste, calificado por el mismo
que además, se centre en los temas estraté- Kotler, como un “novedoso” planteamiento;
gicos del proceso que llama: “esquema de sin embargo, vale la pena reflexionar en
marketing holístico”. algunas de las afirmaciones con que lo sus-
Allí, a las que él denomina como tres acti- tenta:
vidades de exploración, creación y entrega • Según el mismo Kotler, su modelo
de valor, le atraviesa los procesos, que tam- tiene como origen o punto de partida
bién llama “funciones” relevantes: gestión tratar de explicar cómo la economía,
de la demanda (concentración en el cliente), los mercados y así las relaciones en su
administración de los recursos (identifi- interior, han sido seriamente trans-
cación de las competencias esenciales de la formadas por la internet, el mundo
compañía) y gerencia de la red (desarrollo de los espacios y mercados virtuales y
de la red de colaboradores). A estos, clientes, su máximo grado de “concreción”: la
compañía y colaboradores, los denominará actual “economía digital”. Se le olvida
“los tres actores del proceso”. a Kotler que desde hace ya bastante
En sus cruces (3*3) se establecen los tiempo los mercados y la economía en
nueve componentes básicos del modelo y general, no son ni se comportan como
en su interior, quedarán definidas las que las viejas teorías económicas clásica y
el llama “plataformas competitivas”. neoclásica nos habían descrito; no es

35. Philip Kotler, El Marketing según Kotler,. Madrid: Paidos, 2001; y Philip Kotler, Dipak C. Jain y Suvit
Maesincee, El Marketing se mueve: una nueva aproximación a los beneficios, el crecimiento y la renovación.
Madrid: Paidós, 2002.

poliantea 83
 la Internet la que ha invalidado los cuando se deja y sigue suponiendo que
viejos supuestos neoclásicos de equi- “las libres fuerzas del mercado”, guia-
librio en los mercados, rendimien- das por el interés individual, conllevan
tos decrecientes (costos crecientes), automáticamente a la eficiencia; o peor
competencia perfecta (con el cúmu- aún, al bienestar colectivo36.
lo de supuestos adicionales que ella
encierra), etc., sino la realidad misma Podríamos cerrar diciendo, que desde
del funcionamiento del los aparatos una perspectiva científica social, es imposi-
productivos y las relaciones sociales ble hablar de “el fin de la historia”; y el modelo
de producción, en la economía capi- de marketing requerido para interpretar las
talista. relaciones en los mercados al futuro. En este
• De la misma manera, no es Internet o en cualquier nueva forma o mutación del
la que ha hecho o dejado obsoleto actual modo de producción, sólo será aquel
el planteamiento operativo y de baja que sea identificado y construido con ele-
capacidad explicativa para el desa- mentos y planteamientos de la ciencia; ese
rrollo del mercadeo, centrado en las es su único norte posible, so pena de morir
pes; ellas, en su esencia, nunca estu- condenado al olvido por haberse maquillado
vieron cerca siquiera de ayudarnos de “moda y casuística”.
en el proceso científico de interpre-
tar las relaciones en los mercados,
entre consumidores y productores; BIBLIOGRAFÍA
sólo reforzaron la visón produccionis- • A AKER, D. A. y Day, G. S. (1988).
ta y ofertista esgrimida desde el viejo Investigación de Mercados. México:
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• Asimismo, tampoco será la Internet a • ANSOFF, I. (1968). Estrategia Corporativa.
quien le corresponda el papel y la rele- McGraw- Hill: New York.
vancia que le está adjudicando Kotler: • ALDERSON, W. y Cox, R. (1948): “Toward
venir a ocupar el sitio de la vieja “mano a theory of marketing”. En: Journal of
invisible” de Adam Smith, como el Marketing, Vol. 13, pp. 137-152.
nuevo mecanismo garante de un capi- • A LDERSON, W. (1965). D ynamic
talismo donde por fin la información Marketing Behaviour: a functionalist theory
volverá a circular de manera ubicua of marketing. Illinois: Homewood, Richard
(no asimétrica) y perfecta; esto es, que D. Irwin, Inc.
siente nuevamente las bases de la com- • BAGOZZI, Richard P. (1975). “Marketing
petencia “perfecta” y ¿por qué no?, que as Exchange”. En: Journal of Marketing, Vol.
se convierta en la respuesta “salvadora” 39, No. 4, pp. 32-39.
y perpetua de un modo de producción • BARTELS, R. (1968). “The General Theory
que desde hace ya bastantes años ha of Marketing”. En: Journal of Marketing,
dado claros síntomas de enfermedad, Vol. 32, pp. 29-33.

36. Para este tema en particular, ver las críticas demoledoras a tales planteamientos de J. Stiglitz, Premio Nobel
de Economía 2001: Joseph E. Stiglitz,. Los felices 90: la semilla de la destrucción. Madrid: Taurus, 2003.

84 poliantea
 ‡MERCADEO

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poliantea 87
 Guajira III. Técnica mixta sobre papel hecho a mano.
2005. María Clara Gómez

88 poliantea
 ‡MERCADEO

USO Y COMPRA DE LIBROS:

LEJANÍAS Y CERCANÍAS1
Jenny Alexandra Rodríguez Peña

INTRODUCCIÓN de clientes del libro tiene su propio perfil

El mercado del libro está demarcado y responde con ciertos comportamientos y
por dos fenómenos determinantes en el hábitos como: uso de bibliotecas, razones
consumo como son el uso y la compra. de uso y de compra, influencias lectoras,
Podemos afirmar que los que compran etcétera. Estos hábitos y comportamientos
generalmente usan (es decir, leen), pero no que determinan el uso y la compra resultan
todos los que usan compran. De hecho cada también de ciertas características coyuntu-
uno de estos agentes en la caracterización rales, relacionadas con la capacidad adqui-

RESUMEN ABSTRACT
A partir de la Encuesta Nacional de Hogares y el From the National Home Interview and the
módulo Hábitos de lectura y consumo de libros module Reading habit and books consumption
en Colombia, realizada en el 2000, el estudio se in Colombia, performed in 2000, the survey is
sustenta en un principio diferenciador que se supported in a differentiating principle that
refiere a la condición de si los bogotanos han refers to the condition of whether Bogotá people
comprado o no libros. A partir de esta variable have bought or not books. Starting with that
se desarrolla todo el esquema para caracterizar variable the entire scheme to characterize the
los factores de convergencia y divergencia entre convergence and divergence factors between
uso y compra de libros. books use and buying is developed.
Se realiza una investigación correlacional desde A correlational research is performed since the
los archivos planos de la encuesta. Se identifican plain files of the interview. The most important
las variables más importantes y se consolida un variables are identified and an order is consoli-
orden para el cruce de variables de acuerdo con dated for variables crossing based on the objec-
los objetivos y con las hipótesis. El manejo esta- tives and hypothesis. The statistical and tech-
dístico y técnico de la información secundaria fue nical handling of secondary information was
concurrente con el estudio ya publicado, lo cual concurrent with the survey already published,
valida la investigación y potencializa el uso de esta which validates the research and makes it possi-
información orientada hacia el mercadeo. ble the use of this information market oriented.

PALABRAS CLAVE
Uso de libros, compra de libros, Encuesta
Nacional de Hogares, hábitos de lectura, mer-
cadeo libros.

1 Agradezco los valiosos comentarios de Bernardo Jaramillo y de Juanita Sanz de Santamaría a las versiones pre-
liminares así como a David Melo Torres, Luis Fernando Sarmiento –Centro Regional para el Fomento del Libro
en América Latina y el Caribe, Cerlalc– y a Martha Reyna del DANE. Igualmente agradezco a Jorge del Castillo
Umaña, Andrés Hoyos y Moisés Melo por su participación en la fase exploratoria del proyecto.
poliantea 89
 sitiva de las unidades de consumo: usuarios editorial durante muchas décadas ha sido
y compradores. más empírica que académica.
Con estos argumentos se fundamenta la Cada libro, –y es aquí cuando se inicia la
realización de un estudio que como este, no confusión– es comprado y usado (leído), o
sólo contribuye con la profundización de sólo usado, o comprado y regalado; entonces
un bien tan especial y diferente a los demás, es cuando surge la necesidad de diferenciar
sino también se constituye como un aporte dos conceptos importantes, –uso, compra–
a la generación de conocimiento estadístico para poder determinar los factores influyen-
Desde el del consumidor de libros a partir de infor- tes en una conducta comercial.
mercadeo, el
sector del libro mación existente no explorada. En mercadeo pueden utilizarse estos dos
es un tema Desde el punto de vista del mercadeo, términos, connotándolos paralelamente, y
inmenso y
el sector del libro es un tema inmenso generando confusiones según la clase de
complejo que
académicamente y complejo que académicamente en producto al que se esté haciendo referencia.
en Colombia no Colombia no ha sido atendido suficiente- En el lenguaje del sector, el uso y la compra
ha sido atendido
suficientemente; mente; sin embargo, merece tanta aten- son dos fenómenos que tienen una distinta
sin embargo, ción como otros a los que sí se les da cierta pero marcada influencia en la productivi-
merece tanta
preponderancia pedagógica. La labor dad y rentabilidad del sector editorial. Cabe
atención como
otros a los que sí aquí hacer esta discriminación ya que lo
se les da cierta que se pretende es diferenciar los usuarios
preponderancia
pedagógica RESEÑA DE AUTOR de los compradores.
Jenny Alexandra Rodríguez, profesional en mer- El objetivo 2 del estudio es conocer
cadeo y publicidad en la Universidad Politécnico
Grancolombiano. Su experiencia laboral ha sido en la cuáles son los factores determinantes de la
industria editorial desde hace cinco años. Ha trabajado convergencia y divergencia entre el uso y la
en Bico Internacional de Carvajal S.A., en Legis, en el
Centro Regional para el Fomento del Libro en América
compra de libros3 de modo que sirva como
Latina y el Caribe –CERLALC –. Actualmente trabaja como herramienta útil para los gestores de libros.
coordinadora editorial y de mercadeo en Proceditor, una Este objetivo se desarrolla retomando y ade-
empresa especializada en servicios editoriales para
fondos de publicaciones universitarios. Está enfocando cuando los archivos planos de la Encuesta
sus conocimientos y estudios hacia el sector cultural, Nacional de Hogares (ENH) de diciembre
participando en los seminarios-taller: “Problemáticas
culturales de la gestión cultural y elaboración de pro-
de 2000 (etapa 110) y el módulo sobre hábi-
yectos sociales y metodologías ONU-UE” organizados tos de lectura y consumo de libros realizado
por la Universidad Nacional de Colombia. Actualmente por el DANE, el Centro Regional para el
coordina y dirige el proyecto librofusión –con el aval de
la Cámara de Comercio de Bogotá y el British Council– Fomento del Libro en América Latina y el
proyecto galardonado por el Ministerio de Comercio, Caribe, Cerlalc, la Cámara Colombiana
Industria y Turismo con mención de honor al tercer
lugar en el concurso Planes de Negocio y Empresas
del Libro, Fundalectura, el Ministerio de
Constituidas, 2005. Cultura y el Ministerio de Educación4.
2 El objetivo general estuvo soportado en objetivos específicos que a su vez plantearon las correspondientes
hipótesis. Éste es un anexo que puede solicitarse a [email protected].
3 Constructo: Determinación de los elementos sociodemográficos para conocer el umbral que aleja y acerca a
los fenómenos: uso y compra de libros.
4 Este estudio fue analizado parcialmente y sus resultados fueron publicados en: Ministerio de Cultura,
Ministerio de Educación, Cámara Colombiana del Libro, Centro Regional para el Fomento del Libro en
América Latina y el Caribe, Departamento Administrativo Nacional de Estadística, Fundalectura. Hábitos
de lectura y Consumo de Libros en Colombia 2002. Bogotá.

90 poliantea
 ‡MERCADEO

VALIDEZ. ARGUMENTACIÓN DE LA FUENTE DE DATOS que ha habido muchas personas que han
SECUNDARIA orientado su discurso en torno al libro,
Aunque la recopilación de los datos fue reali- pero son pocos los estudios investigativos
zada en el 2000, los resultados de esta inves- que hayan desarrollado o contemplen de
tigación son vigentes. Las pautas de consumo manera conjunta el uso y la compra.
en cuanto a libros no cambian frecuente- Los datos encontrados sirven de antece-
mente, como con otros bienes. El consumo de dente y se consolidan como una herramienta
libros está directamente relacionado con los contra la cual se pueden observar los fenóme-
hábitos de lectura, y estos varían a largo plazo. nos: uso y compra de manera independiente,
Por esta razón el comportamiento lector en ya que muchos de los análisis provienen de
cuanto al consumo de libros no es necesario opiniones y criterios resultantes de la docu-
actualizarlo ni realizarlo frecuentemente mentación y la experiencia, especialmente
porque sus resultados van a ser similares. aquellos relacionados con la lectura6.
En este sentido, las publicaciones que
MARCO DE MUESTRA se han realizado en nuestro país provienen
El marco de muestra es la población resi- principalmente de personajes cuya opinión
dente en Bogotá, clasificada como pobla- tiene importancia en el sector gracias a su
ción en edad de trabajar, PET; es decir hom- experiencia y bagaje intelectual, y los estu-
bres y mujeres de doce años en adelante dios estadísticos que se han realizado están
(5´061.309) que estén clasificados como enfocados principalmente a conocer las
población lectora de libros (2´751.958) 5 y cifras de producción y venta, registros en
que sin expandir corresponde a una mues- agencias ISBN, importaciones, exportacio-
tra de 3.526 encuestados. De este grupo se nes entre otros7.
eliminaron los que no sabían si han com- En el año 2000 con la Encuesta Nacional
prado libros (113.631), para finalmente tra- de Hogares se desarrolló la iniciativa de
bajar con una población de 2´638.327. incluir el módulo Hábitos de Lectura y
Consumo de Libros en Colombia, que ha sido
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN hasta ahora el primer estudio en este tema
El estudio es de tipo descriptivo correlacional, llevado a cabo en nuestro país.
con un diseño de investigación no experi-
mental o ex postfacto; tipo: transeccional. EL LIBRO COMO PRODUCTO Y COMO FACTOR
Para aproximar una lectura convergente
LIBROS Y MERCADEO entre mercadeo y libros, primero se orien-
ANTECEDENTES tará el marco teórico desde el punto de vista
En la revisión de la bibliografía, se encontró de producto.

5 Esta cifra abarca los lectores de sólo libros; sólo libros e internet; sólo libros y revistas; sólo libros y periódicos;
libros, internet y revistas; libros, internet y periódicos; libros, revistas y periódicos; libros, internet, revistas
y periódicos.
6 Muestra de esto son los documentos realizados por el Cerlalc, Fundalectura y Asolectura, entre otras
instituciones expertas también en el tema de lectura.
7 La Cámara Colombiana del Libro se ha esforzado por publicar anualmente documentos que recogen estas
cifras bajo el nombre de: Estadísticas del Libro en Colombia.

poliantea 91
 El libro como producto está compuesto vez por el sistema en su totalidad. Por tanto
físicamente por elementos que enraízan y no son simplemente “cosas muertas” que
resisten la mezcla entre el progreso social llevan información preconfigurada desde
y tecnológico. La mezcla de productos en los autores a los lectores. Son agentes esen-
el sector editorial, es el conjunto de áreas ciales en el ciclo de producción, distribu-
editoriales que la industria le ofrece a los ción y consumo”9.
clientes lectores. Estas áreas editoriales Los libros podrían clasificarse, según el
son: libros técnicos y científicos, textos orden jerárquico de Stanton como bienes
El libro es escolares, libros de referencia, libros de de especialidad10 ; aunque en muchas de
un producto
tangible por el literatura, cuento y novela, teatro y poesía, sus características no compartan similitu-
cual los lectores libros de ensayo, libros de interés general des con otros productos clasificados en este
manifiestan
y fascículos8. mismo tipo de bienes. El libro es un pro-
una gran
preferencia El libro es un bien cuya distinción fun- ducto tangible por el cual los lectores mani-
por la editorial damental frente a otras formas de materia fiestan una gran preferencia por la editorial
que lo respalde
y por la impresa no es sólo la forma física de la pala- que lo respalde y por la trayectoria del rol
trayectoria bra escrita, o el conjunto implícito de agen- del autor, sea este, escritor, compilador,
del rol del
tes culturales y sociales que exige –tales investigador u otro.
autor, sea
este, escritor, como autor, impresor, editor y lector– sino Sin embargo, se advierte que según las
compilador, el modo de temporalidad que el formato teorías encontradas desde el punto de vista
investigador u
otro. de un libro establece entre estos agentes; es del producto, no existe una clasificación
decir, el tiempo y atributos personales del adecuada que incluya a los libros como
lector se comportan distinto para un libro bienes de alguna categoría. Por esta razón
que para una revista o periódico. Así, sus una vez más se ratifica el comportamiento
competidores directos no son éstos, por ser especial de los libros, ya no sólo desde sus
contrarios al libro en lo que corresponde al implicaciones sociales, personales y subje-
tiempo que exige para elaborarlos, el monto tivas, sino desde su comportamiento en el
en dinero para comprarlos y la atención y mercado11.
tiempo que se requiere para leerlos. Haciendo una aproximación análoga a
El libro en este estudio, –sin dejar de la teoría de mercadeo, el libro posee varios
lado el eje cultural y social que lo aborda– agentes activos para su desarrollo. Consta
es aquí concebido como un medio de pro- de dos procesos distintos, pero igualmente
ducción, más allá de generar la información congruentes: el proceso intelectual y el pro-
que contiene, “los libros forman parte de ceso productivo. En el proceso intelectual,
un sistema social que incluye autores, lecto- está el autor (compilador, investigador), el
res, editores, libreros, bibliotecas, etcétera. editor, la editorial, que al final represen-
Los libros producen y son producidos a su tan la etapa gerencial y estratégica desde

8 BARVO. Carmen (1996). Manual del editor. Cerlalc-Unesco. Bogotá. p. 20-27.

9 DUGUID, Paul. El futuro del libro ¿Esto matará eso? Cuestiones materiales: el pasado y la futurología del libro.
Editorial Paidós: Barcelona. 1998. p. 88.
10 STANTON, W. et al. (1998). Fundamentos de marketing. McGraw. Hill. p. 208.
11 Asociación Colegial de Escritores de Editoriales Universitarias (2000). En defensa del lector, precio fijo del
libro ¿por qué? Madrid.

92 poliantea
 ‡MERCADEO

la concepción del libro como producto; y libros frente a cualquier otro, es la continui-
el corrector y cotejador, que constituyen lo dad de sus textos, la exigencia intelectual y
que podríamos llamar control de calidad disciplinaria para poder permanecer y ter-
de contenidos. minar la lectura, y los fenómenos externos
El autor como estratega de nuevos pro- diferentes a los relativos a la voluntad del
ductos, necesita contar con el aval de un lector al realizar la lectura.
editor que lo respalde12, asignándole al libro Para este estudio se entenderán como
las características paratextuales convenien- clientes lectores, todos los individuos que
tes; es decir el formato, las notas, el epílogo, toman la decisión de consumir una lectura, Lo que hace
diferente el
la introducción, las ilustraciones, el diseño y ya sea usándola a través de cualquier medio proceso de
todas aquellas características que hacen que que no implique su tenencia, o comprán- lectura de
libros frente
una edición sea más atractiva que otra, lo dola como es lo deseado por las editoria-
a cualquier
cual repercute en su éxito comercial. Estas les. Asimismo serán entendidos clientes de otro, es la
características tan importantes para conocer libros los individuos que toman la decisión continuidad
de sus textos,
el libro como producto se presentan al lector de comprar un libro13. la exigencia
con el fin de aproximarlo al tema, sin pre- intelectual y
disciplinaria
tender correlacionarlas con los resultados, FACTORES DE CONSUMO: USO Y COMPRA
para poder
dadas las limitaciones propias del estudio. El libro no ha alcanzado su total plenitud permanecer
en cuando a su difusión, acceso y acepta- y terminar la
lectura, y los
LOS CLIENTES LECTORES ción por parte de los lectores. Las razones fenómenos
La lectura se muestra como un fenómeno de este problema son principalmente las externos
diferentes a los
independiente del soporte frente al cual fallas en cuanto a la inserción al sistema
relativos a la
ésta se presenta. En este sentido, la lectura escolar, al tipo de educación que recibe voluntad del
como hecho independiente, poco importa cada individuo, la inquietud intelectual e lector a realizar
la lectura.
si se realiza frente a un libro, una revista, investigativa, y al medio cultural y social
una valla, un afiche, un televisor o un de cada persona. Es evidente que el hecho
periódico. de que el consumo de libros esté directa-
El comportamiento de la lectura frente mente asociado con el fenómeno de la lec-
a los libros es muy distinto si lo compara- tura, trae serias implicaciones en cuanto a
mos con las revistas. Una persona puede la congruencia que tienen o no las políticas
leerse muchos artículos de farándula. Igual en cuanto al fomento de la lectura y el uso
podría suceder con artículos de política o compra de libros. Algunos expertos en
actual o economía, y lograr comprender- el tema dicen que el fomento de la lectura
los y asimilarlos de manera rápida e igual- arrastra el uso y la compra de libros14.
mente temporal, gracias al carácter inme- Estos argumentos tienen relevancia en
diatista y estacionario de sus relatos. Lo la medida en que son débiles los hábitos de
que hace diferente el proceso de lectura de lectura y pueden fácilmente destruir ese

12 BARVO. Carmen (1996). Op. cit.

13 COLE, David (2003). Marketing editorial: la guía, Conaculta: Fondo de Cultura Económica, Fonca. p. XVIII.
14 Estas conclusiones se derivan de entrevistas en profundidad realizadas en la fase exploratoria de esta investigación
a protagonistas del sector del libro en Colombia como: David Melo Torres, Luis Fernando Sarmiento (Cerlalc),
Bernardo Jaramillo, Jorge del Castillo (Legis) y Moisés Melo (Editorial Norma).

poliantea 93
 potencial lector de libros por otras formas FACTORES SOCIODEMOGRÁFICOS. ARTICULACIÓN SECTORIAL
de lectura más fáciles, rápidas y versátiles, El libro desempeña un rol esencial que
que así como son muestra de la evolución coordinando la producción y el consumo,
de la manera de leer de la gente, también mantiene el sistema social de la informa-
son consecuencia del débil arraigo perso- ción. Esta producción conforma un instru-
nal de la lectura de libros y constituyen mento capaz de viajar a través del circuito
una amenaza parcialmente directa para público y coordinar su fabricación y con-
el sector. sumo heterogéneo. Es por esto que conocer
Entonces, al libro en sí no le interesa las características sociodemográficas de un
que la gente esté leyendo mucho, sino que público o mercado, se constituye en ele-
lo lean a “él”. Es claro que los textos que se mento importante para establecer relacio-
hallan en los libros no se encontrarán igua- nes generales a partir de factores comunes y
les en ningún otro medio, y que las perso- establecidos desde el punto de vista, social,
nas que valoren este fenómeno se consti- político y económico.
tuirán fácilmente en fieles consumidores En este sentido, tener en cuenta las
de libros; pero aquellas que no lo hacen coyunturas que los estudios que analizan
también fácilmente se desplazarán hacia factores sociodemográficos, presentan con
otro medio de difusión que le proporcione el fin de identificar la calidad de vida, las
información suplantable. características de los hogares, la situación
El problema, no está en que existan de empleo y desempleo, los ingresos de las
otros tipos de lectura propios de mani- familias entre otros, resultan importan-
festaciones de las culturas mediáticas, tes como base para analizar los procesos
sino que por su reemplazo, se desplace el y estados sociales de una comunidad. En
valor real del libro y por lo mismo se les este estudio, estos factores están aplica-
considere como competencia al fenómeno dos también en conjunto con otros –los de
de la lectura. Entonces de acuerdo con el hábitos de lectura y consumo de libros en
concepto de metalectura15 esta podría ser Colombia– para aproximarnos a conocer
competencia del uso de libros y amenaza la comunidad lectora y compradora desde
para la compra de los mismos. Germán aspectos generales como el sexo, el estado
Rey 16 , sostiene que no es competencia civil, la ocupación; son aspectos que permi-
sino complementariedad17, aspecto que en ten identificar informaciones que pueden
mercadeo sería un reto bien importante, alimentar tanto al sector privado como al
ya que cabe resaltar que esta afirmación público.
se produce en torno a la lectura y no en En función del mercadeo y desde el
torno al libro. enfoque de este estudio, la información

15 “El proceso de lectura –según Patric Bazin– lucha por liberarse del corsé del libro y dirige sus esfuerzos hacia
una verdadera politextualidad, en la que diferentes tipos de textos e imágenes, sonidos, películas, bancos de
datos, servicios de correspondencia o redes interactivas quizás se opongan mutuamente o interfieran unos
con otros, generando de forma progresiva una nueva dimensión (polimórfica, transversal y dinámica) que
se puede denominar metalectura”. BAZIN, Patrick. Hacia la metalectura (1996). En: NUMBERG, Geoffrey
(1998). El futuro del libro ¿Esto matará eso? Barcelona: Editorial Paidós.
16 Asesor de proyectos de responsabilidad social de la Casa Editorial El Tiempo.
17 Fundalectura et al. (2001). Hábitos de lectura y consumo de libros en Colombia. Bogotá.

94 poliantea
 ‡MERCADEO

socio-demográfica también permite iden- comunidad o en un público lector, ante-

tificar cuáles son los grupos representa- riormente no explotado.
tivos, para dos cosas: uno, para aquellos Estas coyunturas pueden también estar
con conducta comercial débil (es decir, los soportadas en predicciones acerca de temas
divergentes hacia el consumo), y dos: para sociodemográficos como tasas de natalidad,
aquellos con potencial de compra mayor. factores educativos, movilidad social, cre-
Esto permite aproximarse al mercado a cimiento económico, ingresos promedio,
partir de las características más genera- etcétera. De la misma manera que cuando
les, modelo utilizado tradicionalmente en se identifican sectores y/o grupos profesio- El conoci-
miento demo-
otros sectores de la economía a la hora de nales más propensos a la compra de libros, gráfico de los
segmentar mercados, realizar muestreos y pueden enfocarse entonces, los esfuerzos de compradores de
libros, permite
estrategias de mercadeo en general. mercadeo para potencializar los segmentos
al sector edito-
Las estrategias y programas de merca- que son permisiblemente más compradores rial establecer
deo que se diseñan a partir de la informa- de libros que otros. relaciones con
otros sectores
ción sociodemográfica son diferentes para de la economía
cada target. FUNDAMENTOS DE LOS RESULTADOS y de la política
tanto con el
Si lo que se quiere es orientar la diver- PRINCIPIOS DE LA LECTURA DE LOS RESULTADOS
estatal como
gencia a favor del uso, hacia una convergen- Para discriminar la convergencia y diver- con el privado
cia, con la misión de que a largo plazo esta gencia entre uso y compra de libros se e institucional,
con el fin de
convergencia tienda hacia la divergencia a partió de la pregunta no. 11 del módulo aprovechar las
favor de la compra, las estrategias adecua- Hábitos de Lectura: ¿Ha comprado libros coyunturas
que se presen-
das serán apertura de nuevos mercados. Por en los últimos doce meses?
ten respecto
el contrario, si lo que se quiere es explorar A quienes respondieron sí, fueron cla- a cambios y
aquellos mercados favorables a la compra, sificados como compradores, a quienes transformacio-
nes sociales y
entonces una estrategia adecuada sería la de respondieron no, fueron clasificados como culturales que
penetración de mercados. usuarios. A partir de esta pregunta se deri- puedan obser-
varse en una
Todas las decisiones en este sentido van los demás resultados que permitirán
comunidad o
dependen fundamentalmente de los inte- caracterizar a cada grupo. en un público
reses del editor y del grado de especiali- En este sentido se infiere, no por ejem- lector, ante-
riormente no
zación requerido para cada mercado, plo: ¿cuántos obreros compran?, sino: del explotado.
explotando así los nichos de mercado des- total de los obreros, ¿cuántos compran?
cubiertos. Así se determinan cuáles son los segmen-
El conocimiento demográfico de los tos más representativos para el sector, no
compradores de libros, permite al sector de acuerdo con la cantidad de estos en el
editorial establecer relaciones con otros factor de compra total, sino con el número
sectores de la economía y de la política de compradores de la categoría total indivi-
tanto con el estatal como con el privado dual de cada grupo.
e institucional, con el fin de aprovechar
las coyunturas que se presenten respecto NIVEL DE INGRESOS
a cambios y transformaciones sociales y Para conocer el nivel de ingresos de la
culturales que puedan observarse en una población lectora en edad de trabajar, se

poliantea 95
 orientó la lectura de los datos hacia las para los factores de consumo: uno para
fuerzas de trabajo clasificadas en el PET, la compra y otro para el uso. Así, reali-
como PEA (Población Económicamente zando una lectura horizontal, se sabe si
Activa). Estos son: ocupados, desocupa- la participación de determinado factor
dos y población económicamente inactiva: en la compra y el uso de libros tiende a la
inactivos. convergencia (cercanía) o a la divergencia
Para analizar el aspecto concerniente al (lejanía).
nivel de ingresos de los ocupados se tienen La convergencia sucede cuando los
en cuenta dos grupos: los empleados (de factores de consumo están muy próximos
empresas públicas, privadas y domésticas) entre sí; y la divergencia puede darse en dos
y los independientes, (trabajadores por direcciones: hacia la compra o hacia el uso.
cuenta propia o patrones o empleadores). Se Es decir si la mayor participación tiende
excluyen a los que no reciben ingresos por más hacia uno de los dos factores.
trabajo, es decir, trabajadores de empresas
familiares sin remuneración (12.876). Figura 1. Teoría de la convergencia
y divergencia.
LOS ASIDUOS Y LOS DISCONTINUOS
Para esta investigación se les ha dado una
nominación a los lectores: a los que han
leído libros en los tres meses anteriores
al momento de la encuesta se les llama
asiduos (2’019.991); a los que no han leído
libros en este tiempo, pero sí en el último
año, discontinuos (282.355). El número
restante (335.981) corresponde a aquellos Esto quiere decir que existe un 20%
personajes que cuando leen, leen libros de convergencia, ubicado entre 40% y
aunque no hayan leído libros en el último 60%, que delimita el encuentro y com-
año18 . portamiento paralelo de determinada
variable en los factores de consumo: uso
APROXIMACIÓN A LA TEORÍA19 DE CONVERGENCIA Y DIVERGENCIA y compra.
Los resultados están orientados a identi- En la teoría desarrollada en esta tesis,
ficar el porcentaje de personas con deter- la convergencia (cercanía) ocurre en un
minada característica sociodemográfica mismo sentido y es cuando los factores por
que propenda por el uso o por la compra analizar encuentran un punto en común,
de libros. que permite que si bien coincidan en una
De esta manera la variable corres- perfecta convergencia (50% - 50%), pueda
pondiente tuvo dos valores porcentuales también por puntos porcentuales no mayo-

18 Entiéndase por último año, los doce meses anteriores a la aplicación del formulario de la Encuesta Nacional
de Hogares. Fecha de utilización del formulario: diciembre de 2000.
19 “...conocimiento especulativo considerado con independencia de toda aplicación”. En: Real Academia
Española (2001). Diccionario de la Lengua Española. 22 ed. Tomo II.

96 poliantea
 ‡MERCADEO

res a 10%, predominar el uso, o bien, la divergencia a favor del uso en las mujeres.
compra. El género no se encuentra directamente
Por el contrario la divergencia (lejanía) relacionado con la compra de libros20.
puede ocurrir en dos sentidos: a favor del Otro factor que permite una aproxi-
uso y a favor de la compra. En este sen- mación a la oportunidad de la compra
tido la caracterización de la compra es la de libros, es el correspondiente al estado
que nos compete y hacia la que se enfo- conyugal. El porcentaje de uso frente
carán lo esfuerzos para lograr definir las a la compra siempre será mayor en este
características más importantes. aspecto; convergen las participaciones Del total de las
mujeres el 35%
cercanas al 50% de uno y de otro factor compra libros,
DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS de consumo, este es el caso de los casa- mientras que
el porcentaje
Durante la ejecución y posterior análisis dos, los separados /divorciados con una
en los hombres,
del estudio se rechazaron varias de las pequeña diferencia a favor del uso. Por el es del 42%. Es
hipótesis. contrario, la divergencia a favor del uso decir, existe
convergencia
En general, muchas personas con posi- se presenta, fundamentalmente en los entre uso y
ción favorable frente a la compra que, sin viudos (71%). compra para
los hombres
embargo, no constituyen por sí mismos Es curioso observar que el estado con-
y una leve
un segmento porcentualmente relevante, yugal predominante es el soltero con 52% divergencia a
es algo así como lo que se llama en ventas, de la participación total del cruce de las favor del uso
en las mujeres.
muchos productos con poca rentabilidad. dos variables, sin embargo su papel en El sexo no se
Por el contrario, esos segmentos poco la compra de libros es la segunda más encuentra
directamente
destacados en cantidad, pero que por- baja, después de la de los viudos y es el
relacionado
centualmente están consolidados por sí grupo de más peso en el uso de libros con con la compra
mismos, representan un grupo impor- 32,9% 21. de libros

tante, para que el sector editorial centre En Bogotá, en tér m i nos de edad
su atención. puede encontrarse convergencia entre
el uso y la compra de las personas con
ALGUNOS RESULTADOS ARROJADOS POR LA edad en rangos de 26 a 40 y de 41 a 55.
INVESTIGACIÓN Estos grupos distintos en cantidad sus-
ASOCIACIONES SOCIODEMOGRÁFICAS tancialmente, ya que el primero supera al
Aunque las mujeres son mayor en can- segundo en 147.258 personas, presentan
tidad y por tanto su participación en el un comportamiento frente a la compra y
consumo también es mayor, no quiere frente al uso igual o muy similar, pues la
decir que su posición respecto a la compra participación es de 48% en ambos casos.
sea igualmente más alta. Del total de las El rango más débil es el de personas de 12
mujeres, el 35% compra libros, mientras a 17 años en el cual existe una divergencia
que el porcentaje en los hombres es del grande de 82% a favor del uso. En el caso
42%. Es decir, existe convergencia entre de los mayores de 55 años el uso muestra
uso y compra para los hombres y una leve que está duplicando la compra. La edad

20 Coeficiente de contingencia: 0.02.

21 Se rechaza la hipótesis: coeficiente de contingencia 0,1719.

poliantea 97
 no determina que haya o no compra muestra que existe un mayor potencial
de libros 22 pero sí se muestra que entre de lectura de libros cuando el nivel de
más edad hay un leve incremento en la educación va aumentando. No obstante,
compra. se destaca que casi la mitad de la pobla-
ción que lee libros aún no ha terminado el
EDUCACIÓN VERSUS COMPRA bachillerato.
La educación es un factor determinante
frente a los hábitos de lectura y al consumo Figura 2. Divergencias a favor de la compra
El 64,7% de de libros. Puede observarse cómo a medida - nivel educativo
los lectores de
libros que se que la gente va aumentando en grado edu- Divergencias importantes a
encuentran cativo, su participación va aumentando de Nivel educativo favor de la compra:
estudiando
• Superior hasta cuatro años:
manera importante. 62%
en Bogotá, Compra de libros • Superior de cinco años y más
no compra Respecto a ser o no estudiante, así como 68.26%
libros y la el nivel de educación es relevante y favorece
participación
de compra la compra de libros; el hecho de que la gente El hecho de que la variable en estudio
del grupo de se encuentre estudiando no necesariamente no sea un factor de divergencia a favor de la
los que no
determina o facilita la compra de libros. Por compra, ni tampoco de convergencia entre
estudian, es un
4,6% más alto ejemplo, el 64,7% de los lectores de libros las unidades de consumo, determina el bajo
de los que sí que se encuentran estudiando en Bogotá, no grado de concientización que existe en la
estudian.
compra libros y la participación de compra academia y por cada estudiante, de con-
del grupo de los que no estudian, es un 4,6% figurar sus correspondientes bibliotecas
más alto de los que sí estudian23. personales, las cuales evidentemente cons-
En las instituciones, respecto a su natu- tituyen un apoyo tanto pedagógico como
raleza (pública o privada) se encontró que profesional para todos los distintos niveles
ninguna de las dos favorece la compra de de educación.
libros. Sin embargo, estudiar en un esta-
blecimiento público aleja la condición de LOS USUARIOS DE BIBLIOTECAS VERSUS COMPRADORES EN LAS
compra en un 74,91%; es decir, presenta BIBLIOTECAS
una divergencia importante frente al uso Las bibliotecas son definitivamente un
de libros. Los que estudian en estableci- lugar estratégico en el que convergen tanto
miento privado compran en su segmento compradores como usuarios, y consti-
17.7% más que los de establecimiento ofi- tuyen igualmente una herramienta que
cial; así mismo su puesto sobre el total de bien podría utilizarse a favor del sector y
compradores por tipo de establecimiento en función del lector. Este puede ser un
es mayor 38%. mecanismo de aproximación al mercado;
La mayor cantidad de población lec- es como una plaza, en la que se reúnen ofe-
tora de libros, tiene un nivel de educación rentes y demandantes con el fin de suplir
mínimo de bachillerato completo. Esto una necesidad específica. Es un potencial

22 Estadístico gamma: -0.2305.

23 Se rechaza la hipótesis. Coeficiente de contingencia: 0.04466 (condición de estudiante) y 0.18927 (tipo de
establecimiento.

98 poliantea
 ‡MERCADEO

en crecimiento que constituye un instru- de algunos trabajadores manufactureros y

mento de acceso al libro, pero que también jefes agropecuarios como mayordomos o
da vía libre a otras formas de distribución capataces que se incluyeron en este grupo.
que posibiliten este acceso, esta vez orien-
tado hacia la compra. Figura 3. Divergencia a favor del uso.
Muchas veces en mercadeo es difícil Ocupación específica.
identificar los nichos de mercado por estar Agricultores
Clero y Peones en
dispersos en el universo de análisis, por no Asimilados general
ser clara la información de estos, y por no El estudio
comprobó
saber dónde encontrarlos. Identificar un Operadores que los
de máquinas Convergencia Lavanderos
lugar donde converjan los usuarios de los profesionales
que requieren
productos de una manera tan maravillosa,
actualización
tan natural, tan versátil, sin vicios y que Telefonista Madereros permanente
permita hallarlos en un lugar reunidos sin Propietarios/gerentes sí presentan
de hoteles y bares divergencia
cita previa, son atributos que sólo pueden a favor de la
atribuírsele a los libros y en una plaza tan Figura 4. Divergencia a favor de la compra.
compra de
libros25; hubo
privada por lo pública como las bibliotecas. Ocupación específica.
casos como
Un lugar en donde los esfuerzos de todos el de algunos
Joyeros trabajadores
los agentes están en torno al libro.
Escritores Arquitectos manufactureros
y jefes
USO DE BIBLIOTECAS agropecuarios
Contadores Ingenieros
como
Para los visitantes de bibliotecas y para Convergencias mayordomos o
quienes solicitan libros prestados en ellas Profesores Biólogos
capataces que
la participación en los factores de consumo se incluyeron
Analista de Médicos en este grupo.
converge en el uso y la compra, con cierta mercados
Economista
tendencia hacia el uso. Además se encontró
cómo los no visitantes y los que no llevan
libros a la casa, tienden al uso. Respecto de las ocupaciones genera-
les son cuatro las principales razones de
OCUPACIÓN Y LECTORÍA compra para seis de las diez ocupaciones:
Para la lectura de resultados de ocupacio- lectura escolar universitaria, actualiza-
nes, se trabajaron dos categorías: la general ción para el trabajo, importancia del tema
y la específica24. y adquirir conocimiento. La mitad de los
El estudio comprobó que los profesio- empleados de oficina, comerciantes, tra-
nales que requieren actualización perma- bajadores de la industria manufacturera y
nente sí presentan divergencia a favor de de reparación e instalación, compran por
la compra de libros25 ; hubo casos como el lectura escolar o universitaria.

24 Para conocer con más detalle el listado de ocupaciones, solicitar la información en: [email protected].
25 Existe una correlación mínima entre las ocupaciones específicas y los factores de consumo, coeficiente de
contingencia: 0,3861. De la misma manera sucede con las ocupaciones generales, aunque en este caso la
correlación va a ser aún mínima, coeficiente de contingencia: 0.3075.

poliantea 99
 En las razones de lectura, para las dife- también es convergente y muestra una leve
rentes clasificaciones del PET, se encontró orientación hacia la compra por parte de los
que cuando la razón de lectura está orien- jefes de hogar (58%).
tada hacia el trabajo, sí existe tendencia
hacia la compra en todos los grupos (ocupa- DESOCUPADOS
dos, desocupados e inactivos). En especial En la unidad familiar de los desocupados
en los ocupados es muy alentador ya que, se destacan las participaciones convergen-
en todos los casos el porcentaje de compra tes del jefe del hogar y de otros parientes,
es igual o superior al 50%. Además cuando y se nota en las demás nominaciones, una
el motivo de lectura es por trabajo son en divergencia en algunos casos acentuada a
73.8% compradores de libros. favor del uso de libros, como los hijos casa-
dos que sólo compran un 19%. Respecto
INFLUENCIA DEL NIVEL DE INGRESO al sexo se nota una participación inferior
Ocupados tanto de los hombres (39%) como de las
Entre los subgrupos de la población en edad mujeres (34%) en la compra de libros.
de trabajar, la de los ocupados fue el único Sin embargo cabe destacar la participa-
que presentó un comportamiento de con- ción de los estudiantes desocupados en la
vergencia casi perfecta entre uso y compra compra, quienes convergen en los factores
de libros. Es decir, de todos los ocupados de consumo con tendencia hacia la compra.
el 50% compra libros. Este porcentaje es Por el contrario los desocupados que no son
importante, teniendo en cuenta que para estudiantes, son 71% usuarios de libros.
los desocupados (36,56%) e inactivos
(24,74%) la participación indicó divergen- INACTIVOS
cia a favor del uso de libros. La variable parentesco en los inactivos sólo
Tres es el número de libros comprados presenta divergencia a favor del uso de
por la mayoría de las personas ocupadas y libros, exceptuando a aquellos que no son
la mitad de los ocupados gasta en libros un parientes del jefe del hogar, quienes tuvie-
monto igual y menor a $80.000 durante el ron una participación convergente (52%).
año anterior a la aplicación de la encuesta. El sexo, la edad y el estado civil de los inac-
tivos (exceptuando los separados 48%), en
GRUPOS SOCIO DEMOGRÁFICAMENTE REPRESENTATIVOS DEL PET. general son divergentes a favor del uso.
Ocupados Cabe destacar, que la mayor parte de la
Se presenta una divergencia leve a favor de la población inactiva se ubica entre los 12 y los
compra de libros en los ocupados de estado 17 años (47%), lo cual hace lógica la posi-
civil casado (60,54%), las demás nominacio- ción pasiva frente a la compra, dados sus
nes civiles presentan convergencias y nin- niveles de ingreso.
guna divergencia a favor del uso. La condi-
ción de estudiante es convergente y muestra LIBROS SON AMORES Y ADEMÁS BUENAS RAZONES
mayor peso en la compra (58%). El compor- Respecto de los que leen por exigencia aca-
tamiento del parentesco de los cuatro com- démica, y que tienen un peso relativo sobre
ponentes principales de la unidad familiar la compra de libros, son fundamentalmente

100 poliantea
 ‡MERCADEO

estudiantes, los cuales no están comprando razones de compra de libros están orienta-
por iniciativa propia. Aunque esto se per- das hacia la lectura escolar indistintamente
cibe como un problema, también puede de la influencia lectora, exceptuando los
ser una oportunidad en cuanto al poten- casos de los amigos como forjadores de
cial comprador de libros, porque si los estu- hábitos de lectura, en los cuales la razón
diantes tienen una participación frente a la de compra principal es la importancia del
compra 10% más alta que la mitad conver- tema26.
gente, con unas influencias lectoras lejanas Figura 6. Razones de compra – influencias
a la iniciativa y a lo que se puede llamar lectoras. Sólo existe una
70,00 Profesores/colegio divergencia
consejo lector, no es difícil imaginar la 60,00 Familiares/hogar leve a favor
Amigos
participación en esta compra de libros, si 50,00 Iniciativa propia
de la compra
en aquellos
estas influencias cambian y por ende, sus 40,00 Exigencia académia
lectores
razones de lectura y de compra. 30,00 bogotanos
20,00 cuyos hábitos
de lectura
RAZONES DE COMPRA, MOTIVOS DE LECTURA E INFLUENCIAS LECTORAS 10,00 fueron creados
Figura 5. Razones de compra para estudian- 0,00 por la exigencia
Lectura escolar

Importancia
de autor

Libros de moda

Para regalar
Importancia
del tema
Comentarios
de prensa
Adquirir
conocimientos
tes y no estudiantes. Actualización académica
(62,29%). Sin
100
Estudiantes embargo el
80
No estudiantes 50% de quienes
60
Fuente: Cálculos propios basados en la Encuesta Nacional el hábito de
40
de Hogares. la lectura fue
20
creado por la
0
familia y/o
Lectura escolar
-universitaria

Actualización
para el trabajo

Para regalar

Comentarios
en medios

Recomendación
de amigos

No sabe

Sólo existe una divergencia leve a favor

el hogar, son
de la compra en aquellos lectores bogota- compradores de
nos cuyos hábitos de lectura fueron crea- libros.
Fuente: Cálculos propios basados en la Encuesta Nacional dos por la exigencia académica (62,29%).
de Hogares.
Sin embargo el 50% de quienes el hábito
Las razones de lectura indistintamente de la lectura fue creado por la familia y/o
de si son compradores o usuarios, están el hogar, son compradores de libros27. Este
orientadas hacia el gusto/entretenimiento, aspecto de convergencia evidente para esta
seguida por las razones de estudio (que inf luencia lectora, constituye un argu-
es la más importante para los inactivos) y mento que respalda aún más el rol del jefe
posteriormente motivadas por el desarrollo del hogar en este proceso de creación de
personal. hábitos y por ende de consumo de libros.
El 62.84% de los que leen por estudio no Los discontinuos constituyen, además
compran libros. Esto muestra que así como de los que no leen, el grupo de menos
el estudio es razón importante de lectura, potencial de compra.
no lo es para la compra de libros. Debe profundizarse en un punto muy
Puede observarse en la Figura 6 que las importante. De todos los 996.296 inac-

26 La correlación entre estas variables es mínima. Coeficiente de correlación: 0.312725. Pueden conocerse los
datos detallados de la gráfica consultando el anexo Tablas.
27 No existe correlación entre estas dos variables. Coeficiente de contingencia: 0.12.

poliantea 101
 tivos que leen libros, 246.436 (24%) son tiene un comportamiento distinto, pues
compradores. El 72% de estos inactivos hasta la secundaria completa presenta un
compradores no recibe dinero, por tanto se aumento progresivo que desciende a la
presta para ambivalencias en el momento mitad en la educación superior.
de reconocerlos como agentes activos frente Los libros leídos al año por los asiduos
a un proceso de compra. Además el 50% de tienen un comportamiento irregular, y se
ellos son hijos solteros y se justifica por ello presenta el promedio mayor en los estu-
la dependencia actual del jefe del hogar y el diantes universitarios de pregrado.
74,87% son menores de 25 años, rango en El número de libros leídos que más se
el cual se encuentra el 61% de la población repitió, fue para los asiduos (tres libros),
estudiantil de este segmento y dentro del mientras que para los discontinuos fue de
cual el 44% son estudiantes universitarios, uno. El 50% de los asiduos está por encima
es decir 108.872 personas. En el estudio se de los cuatro libros, entre tanto que para
identificó que todos los inactivos cuya razón los discontinuos, está por encima de un
de lectura es por trabajo, son compradores, libro. Es evidente, que entre el grupo de los
aunque esta razón de lectura no sea repre- discontinuos, se encuentra una cifra muy
sentativa frente a las demás razones, sí lo es desalentadora en cuanto a hábitos, ya que
frente a las unidades de consumo. el 51,4% de los que pertenecen a este grupo
sólo se leyeron un libro.
PARTICIPACIÓN DEL TIEMPO Y LIBROS LEÍDOS
Un indicador para conocer cómo es la diná- PROCEDENCIA DE LOS LIBROS LEÍDOS
mica de la lectura de libros en Bogotá, es la La procedencia principal de los libros
cantidad de libros leídos por los asiduos y para todos los grupos del PET fue pro-
por los discontinuos. pios nuevos, seguida en todos los casos de
Estadísticamente las medias de las horas los libros propios usados. Quienes leye-
dedicadas a la lectura de lunes a viernes y ron libros propios nuevos y fotocopiados
los fines de semana, tienen un comporta- presentan convergencia entre el uso y la
miento superior en los compradores. Estos compra. Asimismo existe una divergencia
índices se presentan en todos los casos: en bastante pronunciada a favor del uso de
el total de la población de trabajo, en los libros para las procedencias que se refieren
ocupados, desocupados e inactivos. Entre a libros propios usados, prestados por par-
estos, los inactivos son el grupo que menos ticulares y por bibliotecas28.
lee en comparación con los demás. Los libros propios nuevos son los predo-
Respecto de los libros leídos en tres minantes en las diferentes razones de lec-
meses de los asiduos y los discontinuos, tura, seguidos por propios usados en todos
efectivamente aumentan proporcional- los casos exceptuando a los que leen por tra-
mente con el nivel de educación específi- bajo, quienes como procedencia secundaria
camente en el caso de los asiduos. Acerca tienen los libros prestados por particulares.
de los libros leídos en el año, en los discon- El porcentaje más alto de libros fotocopia-
tinuos, aunque este fenómeno se presenta, dos y prestados por bibliotecas responde a
28 No existe correlación entre estas variables. Coeficiente de contingencia 0.212.

102 poliantea
 ‡MERCADEO

la razón de lectura por estudio. Cabe aquí la convergencia entre uso y compra de los
resaltar que entre todas las influencias lec- ocupados.
toras, el porcentaje mayor de libros fotoco-
piados se presenta en los que el hábito ha CONCLUSIONES
sido creado por exigencia académica29. En general, predominaron las divergencias
El aporte de los profesores / cole- a favor del uso y las convergencias entre los
gio seguido por familiares / hogar son grupos.
las inf luencias lectoras que más tienen Deben implementarse políticas que
peso en la procedencia de libros propios promuevan la iniciativa personal y profe- El aporte de
los profesores /
nuevos. sional para formar bibliotecas que además colegio seguido
de estimular los buenos hábitos de lectura, por familiares
/ hogar son las
COMPRANDO LECTURAS también constituyan un elemento de cre-
influencias
Teniendo en cuenta que una compra cimiento en la industria al estimular la lectoras que
implica un gasto y ese gasto a su vez pro- compra. más tienen
peso en la
viene de un ingreso, debe resaltarse que Las motivaciones alrededor de la compra procedencia de
en el análisis de los ingresos de los ocu- de libros predominan entre los de mayor libros propios
nuevos.
pados no se acota al fenómeno de la lec- nivel de educación independientemente
tura en general, sino a los compradores y de si se encuentran o no estudiando, sin
su relación frente a los usuarios. La rela- embargo aquellos que no estudian compran
ción entre este fenómeno y los ingresos más que los que sí lo hacen. Entonces, si
van a dar resultados distintos. En el libro representan una mejor participación quie-
Hábitos de lectura y consumo de libros en nes tienen más educación y si se forja desde
Colombia 30 , se hace referencia a quiénes la academia a aquellos que se encuentran
son los no compradores en el país en tér- en proceso de formación, estas personas
minos de ingresos. Obviamente las cifras no sólo se proyectarán como compradores
cambian regionalmente, pero no se hace siendo estudiantes, sino su potencial como
una explicación a la participación de los compradores en el futuro crecerá exponen-
rangos de ingresos como un todo indivi- cialmente con las motivaciones actuales.
dual y su fracción en la compra. Los estudiantes inactivos son una
Conociendo la variable ingresos y ten- población grande por cultivar que merece
diendo en cuenta que el estudio no permite muchísima atención para enfocar hacia
conocer la influencia del factor precio en la ellas estrategias publicitarias, de distribu-
compra de libros, puede de todas formas ción y de ventas para vincular a este mer-
estimarse, que la participación en la cado estudiantil con la compra de libros.
compra es sustancialmente menor, cuando Cabe aclarar, que si las personas con-
el nivel de ingresos es tan bajo y el costo de tinúan leyendo por estudio, sin que este
vida tan alto. Esto se hace evidente en las se consolide como un reforzador de la
divergencias a favor del uso de los inacti- compra de libros, continuará soslayán-
vos y de los desocupados y por supuesto, en dose la importancia de crear un hábito

29 Grado mínimo de correlación para estas variables. Coeficiente de contingencia: 0.2619.

30 FUNDALECTURA et al. Hábitos de lectura y consumo de libros en Colombia. Bogotá. 2001.

poliantea 103
 verdadero contrapuesto a la lectura por mos saber cuál perfil ocupacional merece
obligación. la atención de las estrategias de ventas, pro-
En la escuela debe tenerse cuidado con moción y mercadeo en general, gracias a su
la exigencia académica para motivar la lec- potencial comprador. Así, con los resulta-
tura, ya que se observa que esto conlleva dos del estudio se pueden segmentar mer-
principalmente al fotocopiado de los libros. cados y delimitar target, de acuerdo con el
Esto es un mal para la industria, para los perfil ocupacional y socio-demográfico de
derechos de autor y para la misma inten- los clientes lectores hacia los que la editorial
ción de fomentar la construcción de biblio- quiera dirigirse remitiéndose a las tablas
tecas personales. en las que se encuentran tres cuadros: uno,
A través de los resultados de este estu- con las ocupaciones específicas que pre-
dio, se confirma cómo las características sentaron convergencia, otra, con las que
coyunturales del país como el ingreso y presentaron divergencia a favor del uso y la
el empleo, constituyen factores claves a la última con las que la presentaron a favor de
hora de discriminar y conocer a compra- la compra31.
dores y a usuarios. Esto se traduce en que También en las localidades, cajas de
si estas variables cambian de manera posi- compensación, asociaciones de padres de
tiva o negativa tienen fuertes influencias e familia y demás escenarios que puedan vin-
implicaciones en la conducta comercial de cular a los jefes del hogar, pueden hacerse
los compradores de libros. campañas y actividades que los persua-
Una posición favorable en cuanto a dan directamente a la creación de hábitos
empleo, (que motive la lectura para el para la lectura, además de la construcción
trabajo) ingresos, asistencia, préstamos y fomento de bibliotecas familiares como
en bibliotecas y nivel educativo entre parte de la base para el desarrollo de los
otros, posibilitan e impulsan la compra de integrantes de la unidad familiar como
libros. cultivadora local de procesos lectores.
La población ocupada representa un Igualmente para la construcción del
nicho de mercado importante para el sector segundo instrumento se hacen las siguien-
editorial que constituye un grupo poten- tes observaciones. Algunas sugerencias
cialmente mayor para la compra de libros, plantean una descripción operacional de
no solo por su nivel de ingresos, sino por la variable, pero en general se presentan
sus intereses lectores y en general, por las temáticamente:
divergencias a favor de la compra que pre-
sentan en diferentes variables. a. Para la identificación de hábitos de con-
Respecto a la identificación de nichos sumo, conocer la incidencia de la realiza-
basados en el perfil ocupacional del posible ción de ferias de libros sobre la conducta
mercado meta, es decir que evidencie diver- comercial de los lectores. Identificar qué
gencia a favor de la compra o en su defecto proporción de sus compras de libros se
la convergencia entre uso y compra, pode- realizan en ferias.

31 Si el lector quiere conocer estos anexos u otros que considere que el estudio le puede proporcionar, por favor
escribir a: [email protected] o [email protected].

104 poliantea
 ‡MERCADEO

b. Conocer las preferencias de los lectores: compra. Las respuestas y las preguntas
qué lee la gente y qué compra la gente se podrían plantear para cada caso pre-
por área editorial para diferenciar los feriblemente “¿qué lo motivaría a usted
intereses temáticos de lo que gusta leer a leer más?” y “¿qué lo motivaría a usted
o lo que gusta comprar. “¿Qué clase de a comprar más?”
libros compró/(leyó)?” En este orden g. Lugares de compra: librerías pequeñas,
se propone ser temáticamente amplios, librerías grandes, grandes superficies
evitando agrupar bajo el nombre de inte- (supermercados), librerías virtuales, en
rés general muchos ítems que podrían la calle… Respecto a la
generación de
ayudar a definir perfiles lectores si se h. Actividad laboral frente a actividad pro- hábitos se puede
manejan de manera independiente. fesional ¿Compra o lee libros relaciona- observar cómo
la iniciativa
c. Identificar la cantidad de libros compra- dos con su actividad laboral?
propia que es la
dos. Esta pregunta puede ser muy costosa única variable
d. Identificar si los que compran leen lo que para el instrumento y aparentemente que denota
un gusto por
compraron. no muy relevante; entonces se sugiere la lectura y
e. Incluir en el instrumento una razón de incluir en la variable de razones de un interés,
tiene el mejor
compra que esté directamente relacio- compra: (actualización profesional
comportamiento
nada con la generación de hábitos por –carrera que estudia o que estudió-). en los estratos
iniciativa propia. Por ejemplo: “porque Esto es distinto a “actualización para 1, 2 y 3,
quienes son
me gusta leer”. el trabajo”, ya que en este caso mucha entonces, más
f. Se sugiere invertir la última pregunta. gente no ejerce lo que estudió y por lo compradores
potenciales.
Por ejemplo: “¿Qué razones considera mismo sus intereses lectores pueden
que le ayudarían a incrementar su índice verse afectados.
de lectura?” “¿Que lo motivaría a usted i. Debe contemplarse la variable precio para
a leer más?” “¿Cuáles cree que son los complementar los resultados, correla-
motivos que harán que la gente lea más cionarlos con el ingreso y también de ser
libros?”: posible contra la proporción del gasto
- Tener más tiempo libre. frente a otras inversiones paralelas rela-
- Mejorar los hábitos de lectura. cionadas con el uso del tiempo libre.
- Mejorar los ingresos (o disponer de j. También se debe ser más claro o cambiar
dinero para comprarlos). la redacción de la variable relacionada
- Tener más bibliotecas cerca. con la razón de lectura: para ayudar a
- Leer menos internet. niños y jóvenes, ya que no se percibe de
- Leer menos revistas. manera práctica.
- Otros motivos.
- (…) Para finalizar respecto a la generación
Hay que tener cuidado ya que como la de hábitos se puede observar cómo la ini-
pregunta está planteada está incluyendo ciativa propia que es la única variable que
respuestas relacionadas tanto con las denota un gusto por la lectura y un interés,
condiciones para que se den procesos de tiene el mejor comportamiento en los estra-
lectura como para que den procesos de tos 1, 2 y 3, quienes son entonces, más com-

poliantea 105
 • FUNDALECTUR A et al. (2001).
pradores potenciales. Sin embargo en todos
Hábitos de lectura y consumo de libros
los estratos, cerca del 22%, los bogotanos en Colombia. Bogotá.
afirman que los colombianos no leen por • HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto;
falta de dinero. Es decir el problema adqui- FERNÁNDEZ COLLADO, Carlos
sitivo tiene la misma importancia en todos y BAPTISTA LUCIO, Pilar (1991).
los estratos en lo que se refiere a la lectura Metodología de la investigación.
de libros. De hecho esta creencia -la falta de México: Mc Graw Hill. 2ªed.
dinero-, según el estudio aqueja más a los • MENA LOZANO, Úrsula y HERRERA
estratos más altos. CAMPILLO, Ana Rosa (1994). Políticas
culturales en Colombia. Editorial Mena
Si los estratos altos adquieren mayores
y Herrera Editores.
ingresos que los bajos y sus posibilidades de
• NUNBERG, Geoffrey (1998). El futuro
compra son mayores y aún así se quejan de del libro ¿Esto matará eso? Barcelona:
la misma manera que el estrato uno frente Paidós.
a la falta de dinero, es un indicador de que • SA NA BR I A CEV EDO, A lber to.
no es por la falta de dinero por lo que no se (Compilador). Ley General de Cultura.
compran libros en los estratos altos y que si Imprenta Nacional de Colombia.
los estratos 1, 2 y 3, tuvieran mejor poder • SCHWARTZ, Pedro (1998). El precio
adquisitivo son más potenciales compra- de los libros, argumentos para una
dores que los estratos 4, 5 y 6 en lo que se polémica. Madrid: Unión Editorial,
Inst ituto de Estudios de Libre
relaciona con la generación de hábitos y una
Comercio (IDELCO).
conducta del lector como consumidor.
• S H AT Z K I N, L e on a rd (2 0 0 4) .
Cómo seleccionar títulos rentables.
BIBLIOGRAFÍA Herramientas estadísticas para la venta
• Asociación Colegial de Escritores de de libros. México: Fondo de Cultura
Editoriales Universitarias (ASOCI), Económica.
(2000). En defensa del lector; precio fijo • S TA N T ON, W i l l i a m ; E T Z E L ,
del libro ¿por qué? Madrid. Michael y WALKER, Bruce (1998).
• BRAVO, Carmen (1996). Manual de Fundamentos de Marketing. México:
edición. Santa Fe de Bogotá: Cerlalc. McGraw Hill.
• CERLALC, UNESCO (2000). Cultura, • UNESCO, Book House Training
comercio y globalización. División de C e n t e r (1 9 9 2 ) . M a n u a l d e
arte e iniciativas culturales. Sector de la administración editorial. Coeditores:
Cultura, Unesco. Cerlalc y Fundación Germá n
• _________. (1982). El desarrollo del Sánchez Ruipérez.
libro en América Latina y el Caribe. • WOLL, Thomas (2003). Editar para
Serie Monografías. Bogotá. ganar. Estrategias de administración
• Convenio A ndrés Bel lo (2001). editorial. México: Fondo de Cultura
Economía y cultura. Informe ejecutivo Económica.
del proyecto. Bogotá. • ZAID, Gabriel (1996). Los demasiados
• COLE, David (2003). Marketing libros. México: Editorial Diana S.A. P.
editorial: la guía. México: Fondo de
Cultura Económica.

106 poliantea
poliantea 107
 Piscina. Técnica Óleo sobre lienzo.
2003. María Clara Gómez

108 poliantea
 ‡ EMPRESA

SI LOS ADMINISTRADORES
PENSARAN COMO
DISEÑADORES
Jeanne M. Liedtka

RESUMEN muebles. La innovación en los diseños urbanos

El diseño es un concepto muy discutido ahora en logrados gracias el proceso charrette de los pro-
el mundo de los negocios y es considerado por yectos del Nuevo Urbanismo de la Comunidad
muchos como el “arma secreta” que apoyará a Seaside en Florida. La concepción del Parque
las empresas en la competencia para encontrar Central de Nueva York, asignada por concurso a
un lugar destacado en el ámbito lleno de argu- Frederick Law Olmsted y Calvert Vaux y que dio
cias, que seguramente se vivirá en el siglo XXI. esa “sensación campestre” a la ciudad ombligo
El artículo se pregunta “qué significaría para la del mundo. La Universidad de Virginia, a la cual
estrategia de negocios que los administradores dedicó Thomas Jefferson los últimos años de su
tomáramos en serio la idea del diseño”. vida, y que generó una “comunidad” donde “los
El análisis de diez interesantes procesos de estudiantes trabajan como socios” para estable-
diseño motivan respuestas inteligentes a este cer el diálogo que “requiere la democracia”. Y,
interrogante. El Teatro de la Ópera de Sydney, finalmente, la inacabada catedral de La Sagrada
creado por Jørn Utzon, Premio Pritzker en el Familia en Barcelona, ideada por Antoni Gaudí
2003 y que es hoy un motivo de orgullo para la como una “Biblia de piedra”.
ciudad. El Museo Guggenheim en Bilbao, creado La autora indica que “las diez historias de
por Frank Gehry, con una gran intuición sobre diseño relatadas aquí tratan de posibilidades
lo que atraería a los vascos. El vestidito negro hechas realidad” y que cada una de estas gran-
(little black dress), diseñado por Coco Chanel en des creaciones encarna una virtud necesaria
la década de los 20, cuya sencillez constituyó un para que una estrategia inteligente y creadora
acontecimiento. El puente Golden Gate de San de negocios sea capaz de innovar en este siglo.
Francisco, que se ha transformado en símbolo
de la ciudad. Una hermosa pintura realizada PALABRAS CLAVE
por Picasso a los 14 años, la Primera Comunión, Diseño, estrategia, administradores, administra-
elaborada de manera convencional, comparada ción, invención, concepciones estratégicas.
con la innovadora factura del Guernica, que con-
memora el bombardeo nazi del pueblo vasco. ABSTRACT
La “visionaria” compañía ideada por Ingvar The design is a very well discussed concept
Kamprad, IKEA, que transforma el negocio de los nowadays in the business world and is consi-

poliantea 109
 dered by many as the “secret weapon” that will devised by Ingvar Kamprad, IKEA that transforms
support the enterprises in the competence to find the furniture business.
a prominent place in the environment full of cun- The innovation in urban designs reached thanks
ning arguments which the XXI century will live for to the charrette process of the New Urbanism of
sure. The article questions “what would it mean the Seaside Community in Florida. The conception
for the business strategy that administrators took of Central Park in New York assigned by contest
seriously the idea of design”. to Frederick Law Olmsted and Calvert Vaux and
The analysis of ten interesting design proces- which gave that “countryside sensation” to the
ses motivates intelligent responses to this ques- center city of the world. The University of Virginia,
tioning. The Theater of Sydney Opera, created by to which Thomas Jefferson devoted the last days
Jørn Utzon, Pulitzer Prize in 2003 and that today is of his life, and that brought about a “community”
the reason of pride for the city. The Guggenheim where “students work as partners” to establish
Museum in Bilbao, created by Frank Gehry, with the dialogue that “the democracy requires”. And
a great intuition about what would attract the finally, the unfinished cathedra of the Sacred
Basque. The little black dress designed by Coco Family in Barcelona, devised by Antonio Gaudi as
Chanel in the 1920s whose simplicity was an a “Stone Bible”.
event. The Golden Gate Bridge in San Francisco The author points out that the “ten design sto-
which has been transformed in city symbol. A ries told here are about possibilities made true”
beautiful picture performed by Picasso when he and that each of these great creations embodies
was 14, the First Communion elaborated conven- a necessary virtue for one intelligent and creative
tionally, compared to the innovative making of the strategy of business is able to innovate in this
Guernica that commemorates the nazi bombing century.
of the Basque people. The “visionary” company

INVIERNO 2005 • CONFERENCIAS BATTEN diado durante la última década cómo los
Una discusión acerca de la innovación, el diversos tipos de diseñadores trabajan y
espíritu emprendedor, y la transformación crean, ofrezco las siguientes diez sugeren-
corporativa. cias como punto de partida en el diálogo.
El diseño es un tema muy discutido en Si tomáramos en serio la metáfora del
el mundo de los negocios de hoy. De hecho, diseño…
ha sido llamado el “arma secreta” para la
competencia en el siglo veintiuno. Pero, 1. Nos daríamos cuenta que el diseño de
debajo de toda la exageración, tenemos que la estrategia de negocios es cosa de inven-
preguntarnos qué significaría para la estra- ción. Los estrategas, pese a toda su retórica
tegia de negocios que los administradores acerca de “arte y ciencia” de la adminis-
tomáramos en serio la idea del diseño. ¿Qué tración, más que en otra cosa, han puesto
tal si tratáramos de pensar en la forma que la atención en la búsqueda analítica de la
lo hacen los diseñadores? Habiendo estu- única estrategia correcta. Tomar en serio la

110 poliantea
 ‡ EMPRESA

metáfora del diseño, sin embargo, significa que colaboró con Utzon en el proyecto: “Si
reconocer en primer término, la diferencia la magnitud de la tarea se hubiera apreciado
entre lo que hacen los científicos y lo que por completo… el Teatro de la Ópera nunca
hacen los diseñadores. Mientras los cientí- se hubiera construido. Y el hecho de que no
ficos investigan el hoy para descubrir expli- fuera conocido… fue una de las circuns-
caciones para lo que ya está, los diseñadores tancias inusuales que hicieron posible el
inventan el mañana para crear algo que no milagro”. Gracias a Dios que los contadores
está. fallaron en su análisis.
Nos importa la estrategia porque quere-
mos que el futuro sea distinto al presente. 2. Reconoceríamos la supremacía de
Pero los futuros impactos raramente se la persuasión. Si la estrategia es en reali-
descubren a través del análisis. Estos son, dad una invención, sólo una historia entre
como dijo Walt Disney, “creados primero muchas acerca del futuro, entonces siempre
en la mente y luego en la actividad”. Esto es discutible. Los líderes deben, por tanto,
no niega un importante papel al análisis, persuadir a otros de la gran sabiduría y
pero sí subordina el análisis al proceso de superioridad de la historia que han elegido.
la invención. Ellos deben, de hecho, hacer seductora la
Ofrezco, a manera de ejemplo de la ten- historia; en la venta de su estrategia, ellos
sión existente entre invención y análisis, el deben, para decirlo de manera clara, tratar
Teatro de la Ópera de Sydney, cuyo diseña- a los empleados como amantes en lugar de
dor, Jørn Utzon, fue premiado con el más prostitutas.
alto galardón de la arquitectura, el Premio No es fácil intentar convencer a las per-
Pritzker, en 2003. Es difícil imaginar ahora sonas para que compartan una imagen del
una Australia sin el Teatro de la Ópera de futuro. Después de todo, las estrategias
Sydney, pero es bastante posible que esta en la mayoría de las industrias de hoy día,
impactante invención nunca hubiera sido llaman a las personas a comprometerse con
construida si los estimativos iniciales para algo totalmente nuevo y diferente, a dar un
el proyecto hubieran sido precisos. En 1957, paso para alejarse de la seguridad de lo que
cuando fue seleccionada la propuesta de siempre ha funcionado en el pasado. No es
Utzon, los contadores estimaron que el pro- una venta fácil, incluso para los líderes más
yecto tomaría cinco años para completarse veteranos. Persuadir a otros de compartir
y costaría $7 millones. En realidad, demoró su visión, al igual que entrar en una nueva
14 años y costó más de $100 millones. John relación, funciona mejor cuando uno hace
G. Lowe, quien registró la historia del teatro una invitación en lugar de dar una orden.
de la ópera, cita a Ove Arup, un ingeniero Los diseñadores entienden esto. Los
arquitectos exitosos, por ejemplo, saben
RESEÑA AUTOR: que para que sus grandiosos edificios sean
Jeanne M. Liedtka, directora ejecutiva del Batten construidos, ellos deben persuadir a los
Institute y Profesora Asociada de Investigación Johnson clientes para que los paguen, y que esto
and Higgins en Administración de Empresas en el
requiere ayudarles a los clientes a visua-
Darden School de la Universidad de Virginia. Se puede
comunicar con ella en [email protected]. lizar el edificio. De hecho, mientras más

poliantea 111
 ingenioso sea el arquitecto, más crítica será 3. Valoraríamos la sencillez. Piense en
la habilidad de evocar la imagen para el un objeto que usted adora. Lo más pro-
cliente y para lo que puede ser un público bable es que sea suficientemente complejo
muy escéptico. para realizar bien su función, pero no más
Cua ndo Fra n k Gehr y comenzó a complejo de lo necesario. En otras palabras,
esbozar lo que se convertiría en el Museo es una solución elegante. Ningún diseño
Guggenheim en Bilbao, España, él ya tenía ejemplifica mejor la sencillez y elegancia
una fuerte intuición de lo que atraería a que el vestidito negro de Channel (little
una audiencia vasca muy tradicional a su black dress). El más llamativo aspecto del
creación asombrosamente inventiva. Gehry vestidito negro, diseñado por Coco Chanel
explica su método: “Uno trae ciertas cosas en los años 20, es su sencillez. El vestido
a la mesa… los vascos, su deseo de usar la no se excede en prescribir o adornar sino
cultura, de traer la ciudad al río. Y la sensa- que ofrece en su lugar un lienzo negro, que
ción industrial…”. su portadora ajusta a la función en mano:
El crítico de arquitectura que escribe en agregue perlas y tacones altos para mayor
Los Angeles Times, Nicolai Ouroussoff des- elegancia; una bufanda de color fuerte y
cribe el resultado: zapatos de tacón bajo para mayor infor-
malidad. Las posibilidades no tienen fin,
“Gehry ha logrado lo que no hace mucho haciendo del vestido la prenda más funcio-
parecía imposible para la mayoría de los nal del vestuario de una mujer. Pero el ves-
arquitectos: la invención de formas arqui- tidito negro va más allá de la mera funcio-
tectónicas radicalmente nuevas que, sin nalidad para lograr la elegancia: no le falta
embargo, hablan al hombre de la calle. nada esencial y no contiene nada extraño.
Bilbao se ha convertido en un punto de ¿Qué tal si usáramos el vestidito negro
peregrinación para aquellos quienes, hasta como modelo de una estrategia de nego-
ahora, tenían poco interés en la arquitec- cios? Terminaríamos con estrategias que
tura. Los fines de semana llegan parejas no serían incomprensibles ni banales ni
vascas de clase trabajadora con niños a obvias a todos exceptuando a sus creadores.
bordo. Las élites culturales se desvían Estas olvidarían las modas y se enfocarían
de sus trayectos de vuelo normales para en elementos perdurables, incorporando
poder decir a sus amigos que ellos tam- una versatilidad y apertura que invitaría a
bién han visto el edificio en persona.” sus “portadores” a agregar adornos para la
ocasión del momento. Lo más importante
El Guggenheim de Gehry persuade y tal vez sería que hicieran enfasis en nues-
seduce conectando el pasado de los vascos tros puntos positivos a la vez que recono-
y señalando un nuevo futuro. Así es como cerían nuestras fallas — todo al servicio de
las estrategias se vuelven poderosas y per- ofrecernos la esperanza de un mejor (y más
suasivas: le muestran a una organización su esbelto) mañana.
futuro sin olvidar su pasado. Nos cuentan
qué podemos conservar como también qué 4. Buscaríamos inspirar. Uno de los
debemos perder. hechos más tristes del estado del diseño

112 poliantea
 ‡ EMPRESA

de negocios es el grado en el cual nos con- Pablo Picasso, quien, a los 14 años, clara-
formamos con la mediocridad. Ni siquiera mente había logrado maestría en el arte
intentamos atraer a nuestra audiencia en el convencional. Considere ahora Guernica,
campo emocional, mucho menos inspirar. que Picasso pintó en 1937 en memoria del
Sin embargo, la diferencia entre los gran- bombardeo nazi del pueblo vasco. Hay poco
des diseños y los que apenas están bien es de convencional en esta pintura, conside-
la manera como los primeros nos llaman a rada una de las declaraciones antibélicas
algo más grande. más poderosas del arte moderno. Picasso,
Considérense las diferencias entre el quien para entonces era reconocido como Considérense
las diferencias
puente de la Bahía de San Francisco y el uno de los artistas más influyentes del siglo entre el puente
Golden Gate. El Puente de la Bahía ofrece veinte, había ido más allá de la técnica con- de la Bahía de
San Francisco y
un camino por encima del agua. El Puente vencional, usando su maestría para impul-
el Golden Gate.
Golden Gate también hace eso, pero tam- sar las fronteras del arte. El Puente de
bién transporta, simboliza y encanta. Al la Bahía ofrece
un camino
igual que el Teatro de la Ópera de Sydney, se 6. Aprenderíamos a experimentar. por encima
ha convertido en un icono de la tierra que ¿Cómo va uno de la maestría a la brillan- del agua. El
Puente Golden
ocupa. ¿Cuántas de nuestras estrategias de tez? ¿Desde la competencia técnica a la
Gate también
negocios son como el Puente Golden Gate? verdadera innovación? Experimentando. hace eso,
Muy pocas. Algunos experimentos de diseño se llevan pero también
transporta,
a cabo en la mente—piense en el proceso de simboliza y
5. Primero, nos volveríamos maestros planeación estratégica, en el cual los estra- encanta. Al
igual que el
en las habilidades básicas. Cada uno de tegas imaginan y ensayan nuevos futuros
Teatro de
los diseños que hemos mirado hasta ahora —y algunos encuentran su expresión en la Ópera de
es inventivo, persuasivo, elegante, e ins- prototipos físicos. Algunos experimentos Sydney, se ha
convertido
pirador. No obstante, todos tienen éxito se realizan incluso en el mundo real, y aquí en un icono
porque también funcionan bien, y hacen ofrezco mi única historia de diseño tomada de la tierra
que ocupa.
esto debido a la maestría en cuanto a ele- del mundo de los negocios: IKEA. Cuando
¿Cuántas
mentos técnicos. Las cubiertas en forma el visionario fundador de la compañía, de nuestras
de vela del Teatro de la Ópera de Sydney Ingvar Kamprad, comenzó, sólo tenía una estrategias de
negocios son
demandaron ingeniería experta. La ondu- idea general de lo que se convertiría en la como el Puente
lante fachada exterior cubierta de titanio visión revolucionaria de IKEA respecto Golden Gate?
Muy pocas.
del Guggenheim de Bilbao sólo fue posible del negocio de muebles. Casi todos los ele-
gracias a sofisticados modelos de computa- mentos del ahora legendario modelo de
dor. Y el vestidito negro funcionó porque negocios de IKEA—salas de exhibición y
Chanel fue pionera en un tejido sintético— catálogos, muebles desarmables en empa-
jersey—que fluía en lugar de colgar. ques planos, y transporte y ensamblaje por
Si uno examina la pintura de 1895 parte del cliente— surgieron a lo largo del
Primera Comunión, verá evidencia de esta tiempo a partir de respuestas experimenta-
técnica extraordinaria; en particular, las les a problemas urgentes. El transporte por
capas de blanco en el vestido de la joven, parte del cliente, por ejemplo, se volvió un
son asombrosas. ¿Quién era el artista? elemento central de la estrategia de IKEA

poliantea 113
 casi por accidente, cuando los clientes estudiantes saltaban para hacer sus toques
frustrados entraban a la bodega porque no finales.
había suficientes empleados para ayudar- El proceso charrette usado en proyectos
los. El gerente del almacén se dio cuenta de del Nuevo Urbanismo se basa en cuatro prin-
las ventajas de la iniciativa de los clientes y cipios: involucre desde el comienzo a todos
sugirió que la idea se volviera permanente. los que puedan construir, usar, vender, apro-
bar, o bloquear el proyecto; trabaje en forma
7. Seríamos más incluyentes en nuestras simultánea e interdisciplinaria (arquitectos,
conversaciones estratégicas. La imagen del planificadores, ingenieros, economistas,
genio solitario trabajando en su taller es expertos en el mercado, ciudadanos, funcio-
tan mítica en el arte, arquitectura y ciencia narios públicos); trabaje en ciclos cortos de
como lo es en los negocios. El diseño nos retroacción; y trabaje en los detalles.
enseña acerca del valor de incluir múltiples El charrette, creo yo, ofrece una pode-
perspectivas en el proceso de diseño— rosa alternativa al proceso tradicional de
volviendo el proceso, una conversación. planeación estratégica invitando a partici-
Mientras más complejo sea el reto de par a todo el sistema e incluyendo conoci-
diseño, mayores los beneficios de múltiples miento local en el diálogo.
voces y perspectivas.
Considérese, por ejemplo, el muy com- 8. Aprenderíamos a hablar de modo dife-
plejo, y político, proceso de la planeación rente. Es obvio que no basta simplemente
urbana. Me gustaría considerar en parti- con juntar a una variedad de personas.
cular, el Nuevo Movimiento Urbanista, el Para producir diseños superiores, debemos
cual surgió de las experiencias de los urba- cambiar la forma en que hablamos entre
nizadores y arquitectos de la innovadora nosotros. La mayoría de nosotros aprende
Comunidad Seaside en Florida. Lo que a hablar en contextos de negocios como si
diferencia al Nuevo Urbanismo de otros estuviéramos en un debate, defendiendo
movimientos arquitectónicos es su énfa- una posición. No obstante, dentro de un
sis en la amplia participación. Esta parti- grupo diverso, es más probable que el debate
cipación toma la forma de una charrette1, lleve a empates que a avances. Los avances
una conversación de diseño interactiva surgen de hacer nuevas preguntas, no de
con larga tradición en el arte y arquitec- debatir soluciones existentes. Vienen de
tura. Derivada de la palabra francesa que reexaminar lo que damos por descontado.
significa “pequeña carreta,” las charrettes Tómese como ejemplo el diseño del
fueron usadas en la primera escuela de Parque Central de Nueva York. En 1857, se
arquitectura formal, la École des Beaux llevó a cabo el primer concurso de diseño
Arts en París, en el siglo diecinueve. A paisajista público en el país para seleccio-
medida que los estudiantes progresaban nar el plan para este parque. Entre todas
de un nivel a otro, ponían sus proyectos las propuestas, sólo una—preparada por
en pequeños carritos, sobre los cuales los Frederick Law Olmsted y Calvert Vaux—

1 En español carreta. Posiblemente tiene que ver con el significado de conversación o discurso que se le da en
Colombia.

114 poliantea
 ‡ EMPRESA

llenó todos los requerimientos de diseño. para crear un diálogo que produciría el tipo
El reto mayor—que se permitiera el paso de aprendizaje que la democracia requiere.
del tráfico vehicular de la ciudad sin dañar El típico gran edificio central, como aquel
la sensación campestre del parque—había en el que Jefferson había vivido, estudiado,
sido considerado como imposible de cum- y trabajado en el College of William and
plir por parte de todos los demás diseña- Mary, sería reemplazado por una colec-
dores. Olmsted y Vaux fueron exitosos al ción de edificios más pequeños. Esta “aldea
dejar de suponer que el parque era un espa- académica” rodeada de jardines sería una
cio en dos dimensiones. En su lugar, ellos comunidad del aprendizaje donde los estu- El gran diseño,
se ha dicho,
imaginaron el parque en tres dimensiones, diantes tendrían libertad sin precedentes ocurre en la
y hundieron cuatro carreteras ocho pies tanto en la elección del currículo como en intersección
entre
debajo de su superficie. gobernar sus propios comportamientos.
restricción,
El genio de Jefferson, para el observa- contingencia, y
9. Trabajaríamos de atrás hacia ade- dor moderno, puede parecer que yace en posibilidad —
elementos que
lante. A la mayoría de los administradores la belleza de la arquitectura que creó. En son centrales
se les enseña una metodología directa para realidad, él tomó mucha de su inspiración en la creación
de diseños
la solución de problemas: defina el pro- arquitectónica directamente del arquitecto
innovadores,
blema, identifique varias soluciones, ana- italiano del siglo dieciséis, Palladio. El ver- elegantes, y
lice cada una, y escoja una. Los diseñadores dadero genio de Jefferson yace en el poder funcionales.

comienzan al final de este proceso, como del espacio que él creó y su habilidad para
en la famosa advertencia de Stephen Covey, evocar de manera tan vívida el objeto para
logrando claridad acerca de los resultados el cual fue diseñado.
deseados del diseño y luego trabajando de
atrás hacia adelante. 10. Comenzaríamos el diálogo con
Me gustaría ilustrar este método con posibilidades. El gran diseño, se ha dicho,
una historia que es cercana. Thomas ocurre en la intersección entre restricción,
Jefferson, quien incluyó la educación entre contingencia, y posibilidad —elementos
sus muchas pasiones e intereses, dedicó la que son centrales en la creación de dise-
última década de su vida a la fundación de ños innovadores, elegantes, y funcionales.
la Universidad de Virginia. Para Jefferson, Sin embargo, importa mucho dónde se
el vínculo entre democracia y educación era comienza. En los negocios, hemos tendido
claro: sin una población educada, no había a comenzar la conversación estratégica
esperanza de proteger la naciente democra- con restricciones: las restricciones de pre-
cia que él y los demás padres de la patria supuestos, de la facilidad en la implemen-
habían creado trabajando tan duramente. tación, del foco en ganancias trimestrales
La universidad de Jefferson produciría gra- que dicta Wall Street. Como resultado,
duados con mente abierta, por tanto necesi- obtenemos diseños para mañana que sim-
taría diferenciarse en muchas formas de las plemente se ajustan al hoy. El gran diseño
instituciones educativas dominantes. Ésta inevitablemente comienza con la pregunta:
sería una comunidad donde la facultad y “¿Qué tal si cualquier cosa fuera posible?”
los estudiantes trabajarían como socios Después de todo, si la estrategia es una

poliantea 115
 invención, producto de nuestras imagina- encumbrados con luz natural y se encontró
ciones, y nuestras suposiciones restringen profundamente impedido por la necesidad
lo que podemos imaginar, entonces remo- de muros interiores de carga y vigas rectas.
ver las suposiciones que surgen de creer en Sin el conocimiento matemático y técnicas
esas restricciones es la tarea número uno. de modelación a disposición, hoy en día, la
Para nuestro último ejemplo de diseño, física de la construcción de la catedral era
nos vamos a una de mis ciudades preferi- también un reto a medida que Gaudí bus-
das, Barcelona, y examinamos la historia caba evitar los enormes arcos y arbotantes
de su gran catedral inconclusa, La Sagrada comunes a las catedrales medievales.
Familia, diseñada por Antoni Gaudí. Para poder trabajar sobreponiéndose
Gaudí tenía sólo 32 años en 1884, a estas restricciones, Gaudí buscó nuevas
cuando fue nombrado arquitecto principal herramientas y técnicas. Él encontró dos
de la iglesia conocida como la “Catedral herramientas poco usadas en esos días
de los Pobres,” la cual sería construida en Barcelona, que se convertirían en el
por completo con donaciones. Desde el cimiento de su trabajo. El primero fue
comienzo, Gaudí vislumbró la catedral el arco en catenaria, un arco simple cuya
que quería crear—una “Biblia en piedra,” forma podía simularse suspendiendo una
un interior encumbrado que evocaba un cadena al revés. Gaudí pudo calcular las
bosque y un exterior con torres que alcan- exigencias de carga impuestas a las enor-
zaban los cielos. Gaudí resolvió diseñar mes torres de la catedral suspendiendo
su catedral como si cualquier cosa fuera pequeñas bolsas de arena desde la cadena
posible, aunque las restricciones a las que invertida para imitar el peso que las torres
se enfrentó fueron numerosas y aparen- tendrían que portar. Esto creó un modelo
temente insuperables. Gaudí eligió igno- perfecto (¡aunque al revés!) de las posibles
rar las restricciones usuales de tiempo y formas y dimensiones que una torre verda-
dinero. “Mi cliente no tiene prisa,” era su dera podía asumir. Modelos de computador
respuesta a los escépticos quienes dudaban hechos con las torres de Gaudí demuestran
de que la iglesia se fuera a terminar algún la sorprendente precisión de este método.
día. Cuando los fondos se hicieron dema- La segunda herramienta que él des-
siado escasos para seguir construyendo, él cubrió fue un material nuevo: cemento.
regresó al diseño, construyendo modelos Combinado con vigas de hierro, columnas
de yeso cada vez más detallados y salién- de ladrillo o piedra, y un nuevo aprovecha-
dose de su papel de arquitecto–constructor miento del cerrado de techos, el cemento
para conseguir fondos personalmente. permitía a los muros exteriores portar la
Las restricciones reales impuestas por mayor parte del peso del techo, lo que dio
los materiales y técnicas de construcción a Gaudí la libertad de diseño interior que
disponibles en ese tiempo eran imposi- añoraba.
bles de ignorar para Gaudí. Debido a que Gaudí murió a la edad de 74 años (atro-
el mundo natural servía como una de sus pellado, camino a misa, por un tranvía en
fuentes primarias de inspiración en todos Barcelona) con su catedral parcialmente
sus diseños, Gaudí aspiraba a crear espacios terminada. Diez años más tarde, llegó la

116 poliantea
 ‡ EMPRESA

guerra civil española a la ciudad y frenó la a un conjunto de perspectivas más diver-

construcción. Unos amotinados quemaron sas al diálogo estratégico, que trabajan de
su taller, destruyendo todos sus planos y atrás para adelante a partir de un sentido
archivos. Afortunadamente, los modelos de claro de los resultados que queremos crear,
yeso sobrevivieron al incendio y son usados diálogos que comienzan con posibilidades.
hoy para guiar la fase final de la construc- El tipo de diseños ejemplares que hemos
ción de la catedral. Se espera terminar la examinado aquí rara vez se logran incluso
construcción dentro de los próximos 20 en el diseño, mucho menos en los negocios.
años. Pero como sabemos todos, lo más difícil de
Todas las diez historias de diseño rela- hacer es lo que más vale la pena hacer.
tadas aquí tratan de posibilidades hechas
realidad, algunas de ellas con mucho en Batten Briefings, Volumen 4, Número 1,
contra. Diseños de este tipo son difíciles invierno 2005. Traducido y publicado con
de lograr. Para poderlo hacer, debemos el permiso del Instituto Batten en el Darden
primero aspirar a lograrlos, retando la Graduate School of Business Administration,
mediocridad de muchos de los diseños de University of Virginia.
hoy. También debemos aprender nuevas
destrezas —la maestría de las tecnolo- Batten Briefings, Volume 4, Number 1,
gías básicas y la habilidad para persuadir, Winter 2005. Translated and published
hablar de manera distinta, experimentar. with permission by the Batten Institute at
Finalmente, debemos dar la bienvenida a the Darden Graduate School of Business
los nuevos procesos— procesos que invitan Administration, University of Virginia.

poliantea 117
 Bajo el agua II. Técnica Acrílico sobre lienzo.
2003. María Clara Gómez

118 poliantea
 ‡ EMPRESA

¿TRADE OFF O PECKING ORDER?

UNA INVESTIGACIÓN SOBRE LAS
DECISIONES DE FINANCIAMIENTO
Hugo O. Berlingeri

RESUMEN tal, tradeoff, pecking order, tradeoff proactivo,

Tradeoff (TO) y Pecking Order (PO), en sus versiones está- modelo de simulación, administración de riesgos.
tica y dinámica, son las teorías rivales que han dominado la
discusión académica de los últimos veinte años en materia ABSTRACT
de estructura de capital. Sin embargo, aún no se ha alcan- Tradeoff (TO) and Pecking Order (PO), in their static and
zado una definición categórica sobre su validez. Este tra- dynamic versions, are the rival theories which have domi-
bajo evalúa el grado en que sus predicciones se ajustan a nated the academic discussion over the last 20 years in
la práctica corporativa, con base en una recopilación única conection with comparate capital estructure. However,
de evidencias empíricas, señala aspectos epistemológicos it has not found a categorical definition about its validity
y axiomáticos de las mismas, ignorados por la bibliografía yet. This work evaluates the degree in which its predic-
de finanzas corporativas. Su conclusión es clara: PO explica tions adjust the corporative practice based on a unique
mejor la conducta financiera de las empresas maduras de compilation of empirical evidences and points put epis-
USA, pero fracasa cuando es aplicada a empresas jóvenes temological and axiomatic aspects of the same ignored
y en crecimiento o a empresas de países en vía de desarro- by the bibliography of corporative financing. Its conclu-
llo. Es más, la adhesión a PO bajo condiciones de conserva- sion is clear: PO explains better the financing behavior
durismo financiero y/o conflicto accionistas-gerentes con- of mature enterprises of America, but it fails when it is
duce a estructuras y decisiones financieras destructoras de applied to young and growing enterprises or to enterpri-
valor. Sobre esta base, se propone un enfoque alternativo, ses in developing countries. Even more, the adherence
el Tradeoff Proactivo (TOP), que preserva el carácter pres- to PO under conditions of financing conservatism and/
criptivo de TO, y abarca tanto el aspecto estructural como or stockholder – managers conflict leads to structures
el dinámico de la estrategia de financiamiento. En particu- and financing decisions destructive of value. With this
lar, este trabajo muestra la superioridad de TOP respecto basis, an alternate approach is proposed, the proactive
a TO y PO, como herramienta para la gestión financiera y Tradeoff (TOP) which preserves the prescriptive charac-
para desarrollar planes de acción concretos que permitan ter of TO, and embraces both the structural and dynamic
adaptar la misma a la realidad de los países en vías de aspect of the financing strategy. In particular, this work
desarrollo y de las pymes. Finalmente se analiza el endeu- shows the superiority of TOP with respect to TO and PO,
damiento corporativo en la Argentina, durante la vigencia as tool for the financing management and to develop
de la convertibilidad, a la luz del enfoque propuesto y en concrete action plans which allow to adapt it to the deve-
comparación con estructuras financieras en otros países loping countries reality and the one of the pymes. Finally,
en desarrollo. the corporative indebtedness in Argentina is analyzed,
during the validity of the convertibility, in the light of the
PALABRAS CLAVE approach proposed and comparing the financing struc-
Política de financiamiento, estructura de capi- tures in other developing countries.

poliantea 119
 INTRODUCCION tivo que sirva como guía de acción para
El presente artículo es una síntesis del tra- la gestión financiera y sea aplicable a la
bajo de investigación sobre las decisiones problemática del financiamiento en los
de financiamiento realizado por el autor mercados menos desarrollados y en las
(Berlingeri 2003b). El mismo tuvo los pymes.
siguientes objetivos:
• Realizar una evaluación detallada de I. DESCRIPCIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS TEORÍAS RIVALES
las teorías de mayor aceptación sobre la El análisis del impacto de las “imperfeccio-
estructura de financiamiento, incluído nes” de los mercados en las proposiciones
ciertos aspectos epistemológicos y de “irrelevancia” de Modigliani y Miller ha
axiomáticos ignorados por la biblio- conducido al desarrollo de, básicamente,
grafía de finanzas corporativas. dos teorías rivales sobre la estructura de
• Elaborar un desarrollo original de las capital: el Tradeoff (TO) y el Pecking Order
predicciones que surgen de cada una (PO), cada una con su versión estática y
de ellas. dinámica. Pese a sus claras discrepancias,
• Evaluar si las mismas se ajustan a la ambas teorías sostienen, a diferencia de
práctica corporativa, para lo cual las las proposiciones de M y M, que existe una
predicciones desarrolladas fueron con- estrategia de financiamiento que maximiza
trastadas con una recopilación única el valor de los accionistas.
de evidencias empíricas, obtenida de
aproximadamente 250 trabajos, entre 1. EL TRADEOFF
libros, artículos y ensayos. Sostiene que las decisiones financieras
• Proponer un enfoque teórico alterna- buscan alcanzar la estructura de capital
que optimiza el balance entre beneficios y
RESEÑA AUTOR: costos del endeudamiento. Estos beneficios
Hugo O. Berlingeri, nació el once de enero de 1956 y costos son los siguientes:
en la ciudad de Buenos Aires. Es Contador Público y
Licenciado en Administración, egresado de la Facultad
de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos
BENEFICIO 1: APROVECHAMIENTO DE LA DEDUCCIÓN IMPOSITIVA DE
Aires y actualmente está trabajando en su tesis doctoral LOS INTERESES
“La epistemología de las teorías de financiamiento”. Dado que los intereses son deducibles
Es profesor asistente en la cátedra de Finanzas II de
la Universidad Católica Argentina y fue profesor de de la ganancia gravada, el pago de los
Mercado de Capitales e Instrumentos de Deuda y mismos produce un ahorro en el impuesto
Equidad en los posgrados de Negocios dictados en
Escuela Superior de Economía y Administración de
a las ganancias que debe pagar la compa-
Empresas - ESEADE. ñía, a diferencia de los dividendos que no
Se desempeña como consultor en Finanzas Corporativas. son deducibles a efectos impositivos. Sin
Fue Jefe de la Oficina Financiera de CEI Citicorp Holdings,
Controller de Massalin Particulares y ocupó la gerencia embargo, la ventaja impositiva de la deuda
financiera de diversas instituciones bancarias. sobre el capital no surge, exclusivamente,
Es autor del libro ¿Trade off o Pecking Order? Una
investigación sobre las teorías de financiamiento publi-
de la tasa impositiva que grava las utilida-
cada por la Universidad Católica Argentina. Ha escrito des corporativas. Además de aspectos de
diversos artículos sobre temas de su especialidad y ha técnica tributaria, como la trasladabilidad
participado como expositor en congresos nacionales e
Internacionales realizados en la República Argentina. de los quebrantos, la existencia de créditos

120 poliantea
 ‡ EMPRESA

fiscales, etc., Miller (1977) ha mostrado las compañías maduras con flujo de
que también depende de la relación que caja positivo y estable agregará valor
guardan entre sí los impuestos personales al reducir los saldos líquidos a dispo-
sobre los intereses y sobre las rentas deri- sición de los gerentes y al forzar una
vadas de las tenencias de acciones. Según mayor disciplina y foco en sus decisio-
Miller (1977) la ventaja impositiva de la nes (Stewart 1991, Jensen 1986).
deuda sobre el capital no es , la tasa 1.2.2. Beneficios de la deuda en atenuar
de impuestos corporativos, sino que es el conflicto entre accionistas contro-
igual a: , donde lantes y minoritarios: La deuda puede
representa la tasa de impuestos que grava la agregar valor al reducir la posibilidad
renta originada en la tenencia de acciones de los accionistas controlantes de des-
(dividendos o ganancias de capital1) y viar recursos en su favor, en perjuicio
representa la tasa de impuestos que grava de los accionistas minoritarios.
la renta originada en el cobro de intereses.
Normalmente la tasa a la que se grava la COSTO 1: COSTOS ESPERADOS DE LAS DIFICULTADES FINANCIERAS
ganancia derivada de las acciones es menor 2.1.1. Costos directos: son los costos
que la tasa que grava las rentas por intere- legales, contables, etc. y la pérdida de
ses. Si a esto se agrega la posibilidad de dife- valor en los activos que se produce a
rir la realización de las ganancias de capital, partir de la cesación de pagos.
resulta, entonces, que la ventaja impositiva 2.1.2. Costos indirectos: son aquellos
de la deuda será menor a , pudiendo ser que se producen como consecuencia de
nu l a si y . Esto significa la percepción de un riesgo significativo
que la ventaja impositiva neta de la deuda de insolvencia. Ejemplos de estos costos
surge de deducir, de la ventaja impositiva son la reducción en valor que resulta de
de la deuda corporativa, la ventaja impo- no encarar proyectos atractivos ante la
sitiva del capital personal. Pese a ello, se imposibilidad de obtener financiamiento
trata de un concepto muy significativo: a precios adecuados, la pérdida de valor
en el caso de USA, el valor presente de la de los activos intangibles de la compañía,
ventaja impositiva neta de la deuda ha el impacto negativo en la eficiencia ope-
sido estimada en aproximadamente el 7% rativa y en la relación con proveedores,
del valor de los activos de las empresas empleados y clientes y la venta de activos
(Graham 2000). a precios deprimidos, entre otros.

BENEFICIO 2: ATENUACIÓN DEL CONFLICTO DE AGENCIA ENTRE LOS COSTO 2: CONFLICTO DE AGENCIA ENTRE ACREEDORES Y ACCIONISTAS
INSIDERS Y OUTSIDERS Situaciones de alto riesgo de insolvencia
1.2.1. Beneficios de la deuda en atenuar pueden conducir a los accionistas a optar
el conflicto entre accionistas y gerentes: por proyectos que aumenten el riesgo de la
La sustitución de capital por deuda en compañía o a tomar decisiones que dilu-

1. La tasa que grava los dividendos puede ser distinta de la tasa que grava las ganancias de capital, las que,
además, tienen la posibilidad de ser diferidas. Graham (2000) muestra cómo incorporar estas consideracio-
nes en la determinación de la ventaja impositiva de la deuda.

poliantea 121
 yan los derechos de los acreedores. Ante 2. EL ORDEN DE ELECCIÓN - PECKING ORDER-
esta posibilidad, los acreedores se prote- A diferencia de TO, PO se apoya en la asime-
gerán exigiendo mayores tasas de interés, tría de información entre gerentes e inversor:
racionando el crédito o incluyendo com- cada vez que la compañía emita títulos, los
promisos (convenants) restrictivos en los inversionistas interpretarán que la gerencia
contratos de préstamo, cuyo control y eje- considera que los mismos están sobrevalo-
cución también incrementarán los costos rados, y en consecuencia aplicarán un des-
de financiación. cuento sobre su valor. Este descuento será
Se puede considerar que TO tiene dos mayor en títulos más expuestos a asimetría,
versiones básicas: como por ejemplo, las acciones. En conse-
I Versión estática: la mejor estructura cuencia, las compañías pueden verse impe-
de capital es aquella que optimiza el didas a encarar proyectos atractivos si para
balance (tradeoff) entre beneficios ello tuviesen que emitir títulos y el precio de
y costos de la deuda. Las compañías los mismos en el mercado fuera bajo, com-
toman sus decisiones financieras con parado con el que resulta de las perspectivas
base en la estructura objetivo buscando que la gerencia maneja sobre el futuro de la
no apartarse de la misma. compañía. (Myers y Majluf 1984).
II Versión dinámica: las compañías tienen Las compañías buscan evitar el riesgo
una estructura objetivo de capital y de que la asimetría de información afecte
tratarán de aproximarse a ella. Sin sus decisiones de inversión y maximizan
embargo, la frecuencia con que ellas. su valor siguiendo un orden en sus decisio-
ajustarán sus estructuras de capital nes de financiamiento. El mismo consiste
dependerá de los costos de transacción en elegir la fuente de fondos disponible
y de información necesarios para volver con menor costo de información asimé-
al objetivo. Dado que existen economías trica, es decir, aquella cuyo valor cambiará
de escala en la emisión de títulos, y los menos cuando la información interna de
costos de información son volátiles, los gerentes sea revelada al mercado. En
estos ajustes no serán frecuentes, por primer término, las empresas recurrirán
lo que la estructura de capital oscilará. a los fondos internamente generados y,
Esta oscilación puede darse dentro de en segundo lugar, a la deuda, hasta agotar
un rango cuyo óptimo depende de la su capacidad de emitir deuda “segura”, es
relación entre los costos que ocasiona decir, con bajo riesgo de incumplimiento
el ajuste al objetivo y los costos de des- (default). A partir de ese punto irán ago-
viarse del mismo (Barclay y Smith 1999, tando las restantes fuentes de fondos en
Fischer et al 1989), o bien puede consis- orden creciente de asimetría (orden que,
tir en un ajuste gradual que dependa normalmente, es deuda, convertibles,
de la evolución de las condiciones de capital, etc.). Sin embargo, si los costos de
mercado y de la situación financiera. insolvencia fueran suficientemente altos,
(Jalilvand y Harris 1984, Hovakimian las compañías intentarán emitir capital
et al 2001, Flannery y Ragan 2004, entre externo, aún cuando conserven capacidad
otros). de endeudamiento, ya que buscarán evitar

122 poliantea
 ‡ EMPRESA

cualquier costo material de insolvencia. pueda emitir deuda “segura” (idea inicial-
Como vemos, PO reconoce dos tipos de mente sugerida por Myers, 1984, y desarro-
costos de las decisiones de financiamiento: llada por Lucas y McDonald (1990), sobre
1. Costos de información asimétrica, los la base de un modelo de variación tempo-
que aumentan a medida que se asciende ral de los costos de selección adversa, y por
en la escala del PO. Loughran y Ritter (1997) y Backer y Wurgler
2. Costos de las dificultades financieras, (2002)2, desde un enfoque conductista y de
a partir de que la compañía ya no pueda oportunismo gerencial (market timing).
emitir deuda “segura”. En sentido inverso, una compañía
subvalorada intentará recomprar capital,
A diferencia de TO, PO no plantea el aunque para ello deba recurrir a utilida-
problema en términos de una estructura des retenidas o a emisión de deuda, en la
de capital óptima, ya que considera que el medida en que no aumente los riesgos de
balanceo entre los beneficios y costos de insolvencia más allá de lo aceptable.
la deuda es una consideración de segundo
orden en la política financiera de las com- 3. EVALUACIÓN DE LAS TEORÍAS RIVALES
pañías. Por el contrario, sostiene que la La evaluación comparativa de TO y PO
estructura de capital de una empresa cam- conduce a las siguientes conclusiones:
biará en respuesta a los desequilibrios entre • La investigación realizada confirma
los fondos generados internamente y las claramente que las predicciones de TO
necesidades de inversión, y que el valor se y de PO difieren en muchos casos de la
maximiza al minimizar los costos de infor- evidencia empírica y que las discrepan-
mación y mantener un adecuado nivel de cias se producen en cuestiones centra-
flexibilidad (Myers 1984, Myers et al 1998, les de las teorías.
Myers y Shiam-Sunders 1999). • Es dudosa la aptitud epistemológica de
Al igual que TO, PO tiene también su PO. Tanto la Administración como las
versión dinámica. Dado que las decisiones Finanzas integran el mundo de las tec-
de financiamiento dependen de los costos nologías; son sociotecnias, en términos
de información asimétrica de sus títulos, de Bunge (1980). Como tales, su objeto
una compañía podría realizar emisiones es diseñar o prescribir mecanismos de
de deuda o capital aprovechando una dis- optimización en sus campos de aplica-
minución de los costos mencionados con ción (Bunge 1980, Pavesi 1994, Scarano
el propósito de aumentar su holgura finan- 1999). En consecuencia, el objetivo de
ciera aunque, aparentemente, esto consti- las finanzas debe ser proponer normas
tuya una violación del orden clásico de PO. que definan cómo debe proceder la
Cuando una compañía está sobrevalorada gestión financiera para maximizar
o, por lo menos, su gerencia no la considere una determinada función objetivo y
subvalorada emitirá capital aunque todavía no limitarse a describir cómo se toman

2. Backer y Wurgler (2002) constituyen una versión dinámica extrema ya que sostiene que la estructura de
capital es el resultado de la acumulación de los intentos de la gerencia por aprovechar la baja de precios
(misprincing) de las acciones en el mercado.

poliantea 123
 las decisiones financieras en el mundo sas maduras y grandes, su definición es
real. borrosa y la velocidad a la que se ajus-
• TO cumple con esta exigencia. Por el tan a la misma es excesivamente baja4
contrario, PO adopta desde el prin- ya que estas compañías dan prioridad
cipio un claro modo descriptivo y no al aprovechamiento de la volatilidad
parece tener pretensiones normativas. del mercado de acciones en la emisión
Tampoco intenta demostrar por qué la de títulos. A corto plazo, las eviden-
minimización de los costos de infor- cias de que las mismas siguen un “pec-
mación maximizará el valor para los king order” son muy fuertes, si bien el
accionistas en cualquier circunstancia soporte empírico de esta afirmación ha
ni tampoco por qué razón si la política declinado en la década del 90.
financiera se ajusta al PO aumentará la • El financiamiento corporativo se carac-
flexibilidad financiera. teriza por la preferencia por la finan-
• PO no satisface los axiomas de la (mal ciación interna, su conservadurismo y
llamada) teoría de la utilidad cardinal el impacto limitado de las considera-
en que se apoyan, casi sin excepción, ciones impositivas en las decisiones, lo
las Finanzas, y, en consecuencia, tam- que redunda en subaprovechamiento
poco satisface el criterio de maximiza- del ahorro por intereses. Estos puntos
ción de la utilidad esperada. Incluso, su son compatibles con PO y contradicen
propia validez axiomática ha recibido a TO. Sin embargo, estas características
objeciones. pueden conducir a estructuras finan-
• Los modelos desarrollados a partir de cieras destructoras de valor, tal como
cada una de las teorías, ya sean determi- muestran las evidencias sobre las com-
nistas, estocásticas o dinámicas, son de pañías, fuertemente generadoras de
escasa utilidad en la gestión financiera. caja, el uso de los mercados internos de
capital y el impacto del conflicto entre
II. PRINCIPALES PATRONES DE LAS DECISIONES FINANCIERAS los agentes con información (outsiders-
Globalmente considerada, la evidencia insiders) en la estructura de financia-
empírica reunida en el curso de la inves- miento.
tigación muestra que las decisiones finan- • Todas las decisiones que involucran la
cieras de las compañías siguen los patrones emisión pública de títulos relaciona-
que se detallan a continuación3 : dos con el capital (IPO, SEO, converti-
bles), excepto los carve outs, muestran,
PATRONES ESPECÍFICOS DE LAS EMPRESAS DE USA en línea con la versión dinámica de
• A largo plazo, las compañías apuntan PO, un fuerte componente oportu-
a una estructura objetivo de capital. A nista. Sin embargo, ésta no parece ser
pesar de ello, en el caso de las empre- la única consideración de las compa-

3. Las fuentes bibliográficas pertinentes están indicadas en Berlingeri (2003b) y se encuentran disponibles a
solicitud del lector interesado.
4. Sin embargo, trabajos recientes de Roberts (2002) y Flannery y Ragan (2004) sostienen que la firma media
cierra aproximadamente el 30% de la brecha con el endeudamiento objetivo dentro del año. No estoy al tanto
de que ninguno de los dos haya sido todavía objeto de discusión por parte de la comunidad académica.

124 poliantea
 ‡ EMPRESA

ñías involucradas ya que, en general, Esta evidencia es compatible con TO.

las emisiones también tendrían como • Las decisiones relacionadas con rees-
objetivo mejorar la estructura de capi- tructuraciones corporativas son deter-
tal de las mismas. minadas, fundamentalmente, por con-
• El objetivo de las recompras de accio- sideraciones impositivas o vinculadas
nes en el mercado abierto es señalar al con el conflicto outsiders-insiders, tal
mercado la subvaloración de la acción como predice TO, y apuntan a corregir
y rescatar la fuente de fondos de mayor las distorsiones producidas por la pre-
costo de información asimétrica, ferencia por la financiación interna, el La magnitud
de la ventaja
tal como predice PO dinámico. Sin conservadurismo en el endeudamiento impositiva de
embargo, también influyen las carac- y los conflictos de agencia. la deuda sobre
el capital afecta
terísticas de las compañías, ya que las
la elección de
más expuestas al conflicto de sobrein- PATRONES GLOBALES DE FINANCIAMIENTO las compañías
versión son más proclives a iniciar un • El valor de la flexibilidad financiera, entre ambas
fuentes de
programa de esta naturaleza. los conflictos outsiders-insiders, y las fondos al
• Los patrones financieros de las empre- consideraciones sobre los costos de acceder a la
financiación
sas pequeñas, jóvenes y de crecimiento, asimetría afectan todas las decisiones
externa.
normalmente sujetas a fuertes restric- financieras.
ciones financieras, son muy distintos de • El diseño de los títulos de deuda y la
los seguidos por las empresas maduras. mezcla deuda privada-pública surgen
No muestran el comportamiento opor- de un tradeoff entre los distintos costos
tunista de estas últimas y se ajustan más y beneficios de las fuentes de financia-
estrictamente a la estructura objetivo. miento.

Cuadro 1
PD PVD
FUENTES DE FONDOS
Fondos internamente generados 60% 32%
Deuda (*): Bancos y otros préstamos 23% Corto plazo 11%
Bonos 7% 30% Largo plazo 16% 27%
Emisión de acciones 10% 41%
100% 100%

ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO
Pasivo/Activo 0.63 0.50
Deuda/Activo neto 0.37 0.28
Pasivo/Patrimonio neto 1.70 1.00
Deuda/Patrimonio neto 0.76 0.39
Deuda de largo plazo/Activo neto 0.42 0.21
EBIT/Intereses 2.3 2.69
* La información recopilada en los estudios citados no es homogénea en la apertura de este rubro.

poliantea 125
 • La propensión de las compañías a pagar En conclusión, las evidencias referidas a
dividendos y la definición de la política empresas maduras en USA parecen apoyar
respectiva apuntan a controlar el con- más a PO (en particular a su versión diná-
flicto outsiders-insiders. Fuera de USA, el mica) que a TO. Sin embargo, también se
marco legal es un factor de primer orden debe observar que:
en la definición de estas políticas. • Los patrones financieros en los PVD y en
• La magnitud de la ventaja impositiva las empresas pequeñas, jóvenes, de creci-
de la deuda sobre el capital afecta la miento y sujetas a restricciones financie-
elección de las compañías entre ambas ras impiden considerar a PO como una
fuentes de fondos al acceder a la finan- teoría general del financiamiento.
ciación externa. • El soporte empírico a favor de PO ha
declinado en la última década.
DIFERENCIAS ENTRE LOS PAÍSES DESARROLLADOS Y LOS PAÍSES • La f lexibilidad es un componente
EN VÍAS DE DESARROLLO importante en las decisiones financie-
La estructura y los patrones financieros ras y PO no da cuenta de los factores
seguidos en los países en vías de desarro- que afectan el valor de la misma.
llo (PVD) son muy distintos de los corres- • La adhesión a PO bajo condiciones de
pondientes a los países desarrollados (PD). conservadurismo y conf licto outsi-
Mientras que en los PD, los fondos genera- ders/insiders conduce a estructuras y
dos internamente son la fuente principal de decisiones financieras destructoras de
financiamiento, los fondos obtenidos a través valor.
de emisiones de capital no son importantes • Cuando las compañías llegan a situa-
y los bancos son la fuente externa de fondos ciones de pronunciado conflicto outsi-
dominantes (Mayer 1989), en los PVD las ders/insiders y/o desaprovechamiento
compañías se apoyan fuertemente en la del ahorro impositivo, se reestructuran
financiación externa y, particularmente, en siguiendo lineamientos que responden
la emisión de acciones (Singh 1995). a TO.
El Cuadro 1 resume las principales dife-
rencias (las cifras que se indican surgen de III. UN ENFOQUE ALTERNATIVO: EL TRADE OFF PROACTIVO
Singh (1995), Booth et al. (2001) y Rajan Del análisis precedente surgen los siguien-
y Zingales (1995)) y pone en evidencia el tes interrogantes:¿Tiene sentido juzgar
mayor nivel de capitalización de los PVD, estas teorías por su capacidad de predecir
producto de una mayor obtención de capi- decisiones que, en muchos casos, son des-
tal externo. tructoras de valor? ¿O deberíamos juzgarlas
Por su parte, el marco legal, las estruc- por su capacidad para optimizar las deci-
turas de control y las consideraciones siones del director financiero? La respuesta
macroeconómicas son factores de primera es que se requiere un nuevo enfoque sobre
importancia en las decisiones financieras las teorías de estructura de capital, las que
en los PVD. En conjunto, estos patrones deberían reunir las siguientes condiciones:
son incompatibles con PO, pero pueden 1. Su objetivo debe ser determinar cri-
ser explicados en el marco de TO. terios que permitan definir y prescribir

126 poliantea
 ‡ EMPRESA

(no sólo describir) normas de acción versiones dinámicas de TO y PO. La misma

concretas aplicables a la gestión finan- se puede formular de la siguiente manera:
ciera, y deben ser juzgadas por su capa- A fin de maximizar su valor, las compa-
cidad para maximizar el valor para los ñías deben definir tanto el aspecto estruc-
accionistas. tural como el aspecto dinámico de su estra-
2. Deben ser aplicables a las decisio- tegia de financiamiento.
nes financieras de cualquier empresa
(públicas o cerradas, grandes o peque- ASPECTO ESTRUCTURAL DE LA ESTRATEGIA DE FINANCIAMIENTO
ñas, jóvenes o maduras) y en cualquier Las compañías deben definir un objetivo A fin de
maximizar
contexto (PD o PVD). para su endeudamiento y sus disponibili- su valor, las
3. Su ámbito de aplicación no puede dades y diseñar sus títulos, a fin de optimi- compañías
deben definir
quedar restringido a la cuestión de los zar el tradeoff entre los beneficios y costos
tanto el aspecto
determinantes de la relación de endeu- de la deuda. La frecuencia con que las com- estructural
damiento. Deben ser una teoría de las pañías ajustarán sus estructuras de capital como el aspecto
dinámico de su
decisiones de financiamiento. al objetivo, dependerá de los costos necesa- estrategia de
4. Deben ser consistentes con los axio- rios para ello. Este ajuste se puede realizar a financiamiento.
mas de la teoría de la utilidad en que se través de mecanismos de bajo costo (como
apoyan las Finanzas y con el criterio de la la política de dividendos, la realización de
maximización de la utilidad esperada. activos ineficientes y la inversión de fondos
5. Deben contemplar el aspecto estruc- en proyectos atractivos) o la emisión y res-
tural (definición de la estructura obje- cate de títulos. Dado que hay economías
tivo de capital de la compañía y diseño de escala y costos de información en estos
de los instrumentos financieros ade- últimos, los ajustes no serán frecuentes.
cuados) y el aspecto dinámico (admi- En consecuencia, la relación de endeuda-
nistración y optimización de los apar- miento oscilará dentro de un rango. Esto
tamientos a la estructura objetivo) del afectará la f lexibilidad financiera de la
financiamiento. compañía, concepto que debe ser explíci-
6. Deben estar en condiciones de for- tamente considerado dentro del tradeoff de
mular un modelo cuantitativo apto costos y beneficios del endeudamiento.
para la decisión. El aspecto estructural de la propuesta
se basa en el TO dinámico planteado por
Como se muestra en la investigación, ni Fisher et al. (1989), al que le incorpora el
TO ni PO, tanto en sus versiones estática valor de la flexibilidad, como costo adi-
como dinámica, satisfacen estas condi- cional del endeudamiento: ésta será más
ciones. Propondré un enfoque alternativo valiosa para las compañías cuya genera-
que cumple con las condiciones señaladas ción interna de fondos es menor o menos
y resuelve las limitaciones de TO y PO. Es estable, las que tienen menor acceso a los
una versión de TO que he denominado mercados financieros, cuyas oportunida-
Tradeoff Proactivo (TOP), la cual rescata des de inversión son mayores o más incier-
las ventajas epistemológicas y axiomáticas tas, y cuyos proyectos tienen altas tasas de
de TO, y combina los aspectos válidos de las retorno (Damodaran 2001).

poliantea 127
 ASPECTO DINÁMICO DE LA ESTRATEGIA DE FINANCIAMIENTO - Si la compañía está sobrevalorada en
Dado que la relación de endeudamiento el mercado, emitirá capital externo
oscilará dentro de un rango, las compañías (aunque no haya alcanzado el límite
deben: superior de endeudamiento) por un
• Definir los límites superior e inferior monto que le permita alcanzar el
del mismo, optimizando la relación límite inferior de endeudamiento.
entre los costos que genera la desvia- - Si la compañía está subvalorada en
ción respecto al objetivo y los costos el mercado y la relación de endeuda-
que ocasiona ajustarse al mismo. Cada miento es inferior a la relación obje-
vez que la relación de endeudamiento tivo, recomprará capital (aunque no
alcance alguno de los límites del rango, haya alcanzado el límite inferior de
la compañía intentará emitir o recom- endeudamiento) por un monto que
prar capital (según corresponda) por le permita alcanzar la relación obje-
un monto que le permita alcanzar la tivo de endeudamiento.
relación objetivo de endeudamiento. Es - Dentro del rango de variación, si no
probable que, en ese momento, las con- se verifica ninguna de las situaciones
diciones de mercado no permitan reali- indicadas en los puntos anteriores, la
zar la transacción deseada. Por lo tanto, compañía se financiará con fondos
la definición de los límites del rango generados internamente y con
también deberá contemplar el riesgo de deuda.
que esto ocurra.
La complejidad del modelo que contem-
Este punto incorpora a los lineamientos ple los inputs e interrelaciones que requiere
de TO dinámico el riesgo de que las con- la aplicación del TOP escapa, evidente-
diciones de mercado impidan recompo- mente, a las posibilidades de un modelo
ner la estructura patrimonial cuando se cerrado de optimización dinámica. Sin
alcanza el límite superior o inferior de la embargo, es posible determinar el objetivo
relación de endeudamiento5. y rango de variación óptimo del endeu-
• Diseñar una estrategia financiera que damiento mediante un modelo dinámico
permita optimizar los costos de infor- de simulación (similar al de Opler et al.
mación y transacción, mientras la rela- (1997)) que proyecte los resultados e inver-
ción de endeudamiento oscile dentro del siones de la compañía e incluya, además,
rango de variación. la consideración de la f lexibilidad y la
volatilidad de los costos de información
La definición de esta estrategia se basa (Berlingeri, 2003a, desarrolla una versión
en los lineamientos de PO dinámico6: inicial de este modelo de simulación). Un

5. En un trabajo que conocí después de finalizada la investigación, Roberts (2002) sugiere que las firmas, al
definir su endeudamiento objetivo y el rango de variación del mismo, estarían apuntando al mantenimiento
de un determinado rating crediticio.
6. En línea con esta propuesta, un trabajo publicado después de finalizada la investigación (Alti 2004) muestra
resultados que son consistentes con una versión de Tradeoff, que incorpora el market timing como un factor
de corto plazo.

128 poliantea
 ‡ EMPRESA

modelo de estas características conserva las lo que incrementa el riesgo de refinan-

ventajas de uno estocástico e incorpora el ciación.
carácter dinámico de la estructura de capi- • Los costos financieros y el acceso a los
tal, las restricciones que impone el endeu- mercados son afectados por la evo-
damiento y el impacto de la volatilidad lución del riesgo soberano y son más
de los costos de información. Permite, en sensibles al riesgo de crédito y a las res-
consecuencia, diseñar una estrategia cuyos tricciones crediticias que los mercados
resultados serán superiores a los que arro- desarrollados (Fanelli 2001).
jaría una gestión financiera basada en las • La fuente fundamental de endeuda-
reglas de TO o PO. miento a largo plazo es la deuda en
dólares. Se plantea un tradeoff entre
IV. EJEMPLO DE APLICACIÓN DE TO PROACTIVO: EL CASO DE matching de activos y riesgo cambiario
LOS MERCADOS MENOS DESARROLLADOS (MMD) (Eichengreen y Haussmann 1999).
• La expansión del crédito en la fase
1. PROBLEMAS QUE AFECTAN EL FINANCIAMIENTO EN LOS MMD “virtuosa” del ciclo y las políticas de
Como todos sabemos, los problemas que cambio fijo o de crawling peg pueden
afectan a los mercados caracterizados por generar falta de disciplina en las deci-
inflación, racionamiento de crédito, fuerte siones financieras y conducir a endeu-
asimetría, iliquidez y débil marco regula- damientos excesivos (en particular en
torio (que Del Aguila (1994) llama “mer- dólares), sobre todo en países en los que
cados menos desarrollados” [MMD]), tradicionalmente el Estado ha solucio-
característicos de los PVD, inciden sig- nado problemas de endeudamiento
nificativamente en la disponibilidad de o exposición cambiaria generaliza-
crédito, acceso a los mercados y costo de dos (Bai y Wang 1999, Maskin 1999,
capital. Algunos de los problemas típi- Eichengreen y Haussmann 1999).
cos que afectan el financiamiento en los • Las tasas de interés en moneda local son
MMD son: fuertemente positivas a largo plazo.
• El racionamiento de crédito es particu-
• Los MMD están expuestos a shocks larmente severo debido a la mayor asi-
frecuentes que aumentan la fragmen- metría de la información, las regulacio-
tación de los mercados, restringen la nes prudenciales del sistema financiero
oferta de crédito y afectan la liquidez y el financiamiento del sector público.
y solvencia de las compañías (Fanelli • Los bajos niveles de efectividad del sis-
et al 2001). tema legal y de protección a los inver-
• El cierre de los mercados es mucho más sionistas, y el nivel de inflación afectan
frecuente que en los mercados desarro- el tamaño del sector bancario, la liqui-
llados. dez del mercado de acciones y el ritmo
• L os procesos de l ibera l i z ación al que las compañías hacen su IPO (La
financiera aumentan el riesgo de Porta et al. 1997, 2000, Demirguc-Kunt
que se produzcan crisis bancarias y Maksimovic 1998, 1999, Demirguc-
(Demirguc-Kunt y Detragiache 1998) Kunt y Levine 1996).

poliantea 129
 2. APLICACIÓN DE TO PROACTIVO AL FINANCIAMIENTO EN LOS MMD Conflicto insiders-outsiders
Mostraré, a continuación, que el impacto El bajo nivel de protección a los inversio-
de estos factores puede ser analizado dentro nistas exacerba el conflicto potencial entre
del marco teórico de TOP y que éste puede accionistas controlantes y minoritarios, lo
ser utilizado para establecer planes de cual reduce el valor al que las compañías
acción que permitan adaptar la estrategia pueden emitir capital.
de financiamiento.
Plan de acción:
Ahorro impositivo • Mejorar el gobierno corporativo y el
La volatilidad del entorno y del propio disclosure de información.
negocio de la compañía genera una mayor • Establecer una política de dividendos
probabilidad de que la deducción imposi- muy prudente, pero predecible y esta-
tiva no se aproveche de manera integral. En ble.
algunos países existen normas que limitan • Listar las acciones en un mercado de
la deducción de los intereses y gravan el acciones internacional.
pago de los mismos en algunos tipos de • En un conglomerado, maximizar la
instrumentos. Estos factores disminuyen el autonomía financiera y foco de las
valor actual del ahorro impositivo corpora- divisiones.
tivo, circunstancia a la que, en los MMD, en • Incorporar Private Equity a la com-
general, se agrega una mayor carga imposi- pañía.
tiva sobre las rentas de intereses que sobre
las rentas de las acciones (Booth et al 2001). Conflicto gerentes-accionistas
Todo esto conduce a una menor ventaja En los MMD es normal que la estructura
impositiva de la deuda sobre el capital. Por de acciones esté concentrada y que exista
otro lado, el riesgo de cambios inesperados un monitoreo estrecho por parte del accio-
en el sistema impositivo es alto. nista controlante sobre los gerentes. Por lo
tanto, el efecto disciplinario de la deuda
Plan de acción: se diluye. No se requiere plan de acción
• Cubrir, en la medida de lo posible, los específico.
riesgos de moneda, tasas y commodities
para disminuir la volatilidad del resul- Costo esperado de las dificultades financieras
tado impositivo. Prácticamente todos los factores que afec-
• Incorporar el impacto impositivo tan a los MMD incrementan los riesgos de
global (incluido, si existe, el efecto del refinanciación e insolvencia y aumentan el
ajuste por inflación y la ventaja imposi- costo de esta última.
tiva del capital sobre la deuda personal)
en la evaluación del costo de las distin- Plan de acción:
tas fuentes de financiamiento. • Realizar un uso equilibrado y discipli-
• Computar de manera realista los factores nado del crédito en la fase “virtuosa”
que puedan impedir el aprovechamiento del ciclo y en los períodos de liberali-
total de la deducción de los intereses. zación financiera.

130 poliantea
 ‡ EMPRESA

• Limitar el endeudamiento a corto proporción de autofinanciamiento y

plazo para mantener capital de trabajo capital externo, sobre todo en perío-
positivo. dos de alta inflación o inestabilidad
• Aprovechar los momentos en que las monetaria.
primas por riesgo cambiario son bajas • Mantener un nivel de activos líquidos
para cubrir los riesgos de cambio o acorde con la volatilidad del negocio y
emitir deuda de largo plazo en moneda de las oportunidades de inversión de la
local. compañía.
• Monitorear el valor en riesgo (VAR) • Desconcentrar vencimientos a través
derivado de la estructura operativa y de la colocación de títulos en el mer-
financiera de la compañía (en parti- cado de capitales.
cular el impacto de una devaluación • Adoptar una relación de endeudamiento
imprevista) y ajustar el capital a fin de que permita obtener una calificación
contar con la capacidad para enfrentar local no menor a Investment Grade.
ese riesgo. • Contratar líneas de créditos stand by
• Evaluar de modo realista la validez de y/o mantener líneas disponibles con
las “coberturas” cambiarias originadas bancos.
en cláusulas contractuales (cuentas por • Diversificar las fuentes de financia-
cobrar en dólares de residentes locales, miento.
tarifas dolarizadas, etc.). • Desarrollar mercados internos de capi-
• Mantener un alto componente de tal, en la medida en que no exacerbe
deuda a tasa fija. el conflicto outsiders-insiders y los pro-
• Estructurar financiamientos basados blemas de gobierno corporativo.
en cuentas por cobrar o flujos por reci-
bir en el futuro. Conflicto de agencia entre acreedores y accionistas
• Adoptar estructuras societarias o esta- El menor nivel de protección a inversores
tutarias que disminuyan el riesgo de y el mayor nivel de incertidumbre y asime-
pérdida de control de modo de maxi- tría en los MMD otorgan a los accionistas
mizar el aprovechamiento de los mer- mayores chances de afectar el perfil de
cados accionarios. riesgo de la compañía o diluir los derechos
de los acreedores que en las economías
Pérdida de flexibilidad desarrolladas. Esto afectará las tasas de
El menor acceso a financiación a largo plazo, interés, la disponibilidad de crédito y los
el mayor riesgo de cierre de los mercados, la covenants aplicables a la compañía.
mayor incertidumbre respecto al entorno y
el mayor riesgo de refinanciación conducen Plan de acción:
a que el valor de la flexibilidad financiera sea • Desarrollar relaciones bancarias sufi-
extremadamente importante en los MMD. cientemente estrechas como para ate-
nuar la asimetría de información y el
Plan de acción: racionamiento de crédito sobre la com-
• Financiar el crecimiento con una alta pañía.

poliantea 131
 • Evitar covenants restrictivos y a cambio ficios y mayores costos que en mercados
negociar mecanismos que faciliten la desarrollados. La aplicación de las accio-
renegociación de los contratos ante nes recomendadas conduce a una estrate-
cambios en el contexto y/o necesidad gia financiera que enfatiza el cuidado del
de mayor flexibilidad. riesgo de insolvencia y la flexibilidad y cuyo
objetivo de endeudamiento y rango de
Aspectos dinámicos apartamiento del mismo debe ser menor.
La frecuencia con que los mercados de El resultado será una empresa con capital
La frecuencia capitales se cierran para nuevas emisiones, de trabajo positivo, que financie su creci-
con que los
mercados la debilidad y problemas de valuación (mis- miento con una retención de fondos inter-
de capitales pricing) los mismos y su iliquidez, condi- nos apreciable, que cuente con capacidad
se cierran
cionan severamente los aspectos dinámicos de crédito ociosa en bancos y una mayor
para nuevas
emisiones, del financiamiento. A su vez, el reducido proporción de deuda a largo plazo y de
la debilidad tamaño de los MMD y la baja proporción capital externo, y que administre cuidado-
y problemas
de valuación del capital que normalmente se encuentra samente sus riesgos de cambio y de tasas de
(mispricing) en manos del público hace que la función interés, incorporando el capital necesario
los mismos y
de señalamiento de la deuda no sea signi- para enfrentar los mismos. Este perfil se ve
su iliquidez,
condicionan ficativa. confirmado por la evidencia expuesta en
severamente la Sección II sobre el patrón de financia-
los aspectos
dinámicos del Plan de acción: miento de las empresas en PVD y por las
financiamiento. • Mantener capacidad de endeuda- evidencias sobre dolarización de los pasivos
miento para financiar los apartamien- que expondré en la sección siguiente.
tos del objetivo hasta que se produz- Si bien las líneas de acción propuestas en
can los ciclos favorables que permitan los párrafos anteriores son, en su mayoría,
emitir capital. aplicables tanto a empresas grandes como
• Subordinar las actitudes oportunistas a pymes, la aplicación del TOP puede ser
en la emisión de capital al aprovecha- ampliado a las características particulares de
miento de las ventanas de oportunidad estas últimas. El resultado es que estos fac-
en el mercado de capitales. tores aumentan el costo de las dificultades
• Anticipar las necesidades financieras de financieras y la necesidad de flexibilidad y, en
la compañía, aprovechando las ventanas consecuencia, conducen a un menor endeu-
de oportunidad del mercado y los perío- damiento, relaciones bancarias más estre-
dos de flexibilización financiera, para chas y mayor capital de trabajo. La evidencia
emitir capital y deuda de largo plazo. muestra que las pymes argentinas que han
• Fijar el límite superior del rango objetivo sobrevivido a la altísima tasa de mortalidad
de endeudamiento en un nivel que impli- del período 1996-2002 han seguido clara-
que muy bajo riesgo de insolvencia. mente estos lineamientos. Con excepción de
un pico en 1994, el nivel de deudas bancarias
3. CONCLUSIÓN estuvo bien por debajo de sus pares en países
El análisis precedente muestra que el uso desarrollados y durante 2001 se redujo a
de deuda en los MMD tiene menores bene- apenas el 7% de los activos. El capital propio

132 poliantea
 ‡ EMPRESA

ascendió al 60% de los activos (contra el • En cuanto a las empresas grandes y

50% en USA y el 45% en España) mientras medianas que no cotizan, las mismas
que sólo el 27% provino de endeudamiento. presentaban ratios considerablemente
Al 31 de enero del 2000 el capital de trabajo mayores al promedio de una mues-
era positivo, en aproximadamente un 13% tra de PVD. Algunos de sus ratios de
del activo (IAEF 2001, UIA 2001, Deloitte y endeudamiento eran similares a los
Touche 2001). de los PD. Al 31 de enero del 2000 su
Estos dos ejemplos de aplicación de capital de trabajo era negativo, por un
TOP nos llevan a la conclusión más impor- monto equivalente al 8% del activo
tante de la investigación: si bien puede ser (ver Anexo I).
una descripción aproximada del compor- • Otros indicadores señalan que el
tamiento de las compañías maduras en endeudamiento de las compañías
PD, PO no sirve como instrumento para argentinas en la década del 90 no fue
el manejo financiero, en particular en los suficientemente conservador:
MMD y en las pymes, ya que es incapaz de - La relación pasivo-patrimonio neto
producir planes de acción financieros como pasó de un promedio de 0.60 al 31de
los que he expuesto. En cambio, TOP satis- diciembre de 1992 a 0.89 al 31 de
face este objetivo y brinda el marco teórico diciembre del 2000 (IAEF Depto.
adecuado para su aplicación como herra- de Investigaciones) siguiendo la
mienta de gestión. evolución del crédito y la situación
del mercado de capitales (Fanelli y
V. UNA DIGRESIÓN (¿O UNA CRÍTICA?) SOBRE EL Keifman 1998). En 1994 los ratios
ENDEUDAMIENTO EN LA ARGENTINA de endeudamiento ya eran más altos
En las secciones anteriores he mostrado que que en otros países de Latinoamérica
los patrones financieros seguidos por las (IAMC 1995):
empresas en los MMD, en general, y por las
pymes argentinas, en particular, han res- Argentina Brasil México Chile
pondido a las normas de acción que surgen Pasivo/Patr. Neto 88% 62% 82% 46%
de aplicar el TOP. Deuda C.P./Total 73% 71% 47% 34%
Por el contrario, la gestión financiera de
las compañías argentinas grandes no había - Sólo el 29% de los fondos obtenidos
respondido a esas pautas: por las compañías argentinas en el
mercado de capitales en el período
• Los ratios de endeudamiento de las 1980-1997 corresponde a emisio-
empresas que cotizan en bolsa, si bien nes de capital. Esa proporción fue
eran menores que los correspondien- de 63% en los países emergentes y
tes a los PD, superaban por un margen de 43% en los tigres asiáticos y en
considerable el promedio de una mues- los países de la OCDE (no G-4) y
tra de PVD. Al 31 de enero del 2000 su sólo fue menor en los países del G-4
capital de trabajo era ligeramente nega- (15%) (Domowitz et al. 2001). Esta
tivo (ver Anexo I). menor emisión relativa de acciones

poliantea 133
 podría deberse a un comporta- • La dolarización de los pasivos decre-
miento excesivamente oportunista cía en períodos de aumento del riesgo
que no caracterizó a las compañías soberano (Fanelli et al 2001). Esta
de los demás países emergentes evidencia indica que la cobertura del
(Aylward y Glen 1999). riesgo cambiario no siguió una política
- Schmukler y Vesperoni (2001) no de administración de riesgos, sino que
encuentran evidencias de matcheo de se producía como reacción ante el agra-
plazos de activos y pasivos y mues- vamiento de la situación económica.
En Alemania tran que el nivel de acceso al mercado • En las otras cuatro economías grandes
sólo el 13% de
las compañías de acciones internacional no tuvo de América Latina (Chile, Colombia,
no realiza efecto significativo en la estructura Brasil y México), el mayor endeuda-
cobertura de
de financiamiento. miento en dólares se verifica en los
sus riesgos de
cambio mientras - La relación EBIT-Intereses en 1998 sectores transables o cuyo output tiene
que el 68% (año en que todavía no había comen- mayor elasticidad al tipo de cambio real
cubre más del
50% del mismo. zado la recesión que desembocó en la (Bleakley y Cowan 20028). Por el con-
A su vez, más salida de la convertibilidad) fue sólo trario, en la Argentina la dolarización
del 50% de las
de 2.20x (calculado como la mediana de los pasivos del sector no transable
coberturas se
realiza con base de las medianas sectoriales de las superaba la correspondiente al sector
en políticas compañías calificadas por S & P). transable (Levy Yeyati et al 2003).
pasivas de
cobertura, • Las firmas de mayor tamaño utilizaron
es decir, no En relación con la administración del su mejor acceso a los mercados inter-
basadas en los
riesgo cambiario, las empresas argentinas nacionales para incrementar la dola-
pronósticos
ni en la tampoco habrían seguido las pautas que rización de sus pasivos (Levy Yeyati et
discrecionalidad surgen de TOP: al. 2003). Una evidencia en este sentido
de la gerencia
(Glaum 2002). es que las 50 compañías argentinas que
• La dolarización de los pasivos alcanzó representaban en 2002 el 70% de la
el 77% al 31/12/00 (Fanelli et al 2001). deuda corporativa fueron alcanzados
Este guarismo se compara muy des- por la “pesificación” en sólo el 8% de
favorablemente con las economías sus pasivos y no presentaban eviden-
del sudeste asiático y con otros países cias de cobertura del riesgo cambiario
latinoamericanos (Eichengreen y (MBA 2002). Esto contrasta con la
Haussmann 1999, Bleakley y Cowan preocupación por la administración
2002) 7 : del riesgo cambiario en las economías
desarrolladas:
Mediana Máximo - En Alemania sólo el 13% de las com-
Sudeste Asiático 41% 46% (Corea) pañías no realiza cobertura de sus
América Latina 10% 46% (méxico) riesgos de cambio mientras que el

7. Galindo et al. (2003) proveen cifras calculadas sobre bases diferentes, pero que no alteran la conclusión de
este párrafo.
8. Benavente et al. (2003), Echeverry et al. (2003), Bonomo et al. (2003) y Pratap et al. (2003), en análisis espe-
cíficos de cada país, llegan a conclusiones similares.

134 poliantea
 ‡ EMPRESA

68% cubre más del 50% del mismo. miento, ya que, tal como postula la más
A su vez, más del 50% de las cober- elemental teoría de Administración de
turas se realiza con base en políti- Riesgos, la mayor exposición cambiaria
cas pasivas de cobertura, es decir, que, inevitablemente, debieron enfren-
no basadas en los pronósticos ni en tar las compañías argentinas, debió haber
la discrecionalidad de la gerencia conducido a menores niveles de endeuda-
(Glaum 2002). miento y a un mayor uso de instrumentos
- En USA, el 58% de las compañías de cobertura. Sucedió lo contrario: una
siguen políticas pasivas de cobertura dinámica de la deuda corporativa com-
del riesgo cambiario (según estudios patible con un PO ‘ingenuo’ concluyó en
citados en Glaum 2002). un modelo de agotamiento de la capacidad
de endeudamiento. Las razones que moti-
Estas evidencias requieren un análisis varon este comportamiento, entre ellas la
que escapa al alcance del presente trabajo. dolarización contractual de los ingresos
Sin embargo, la misma parece indicar que de las compañías privatizadas o la creencia
las empresas argentinas grandes siguieron de que el régimen de convertibilidad pro-
una estrategia financiera menos conser- porcionaba un seguro de cambio implícito
vadora de lo aconsejable, tanto en el nivel (Levi Yeyati et al 2003), deben ser objeto de
como en la dolarización de su endeuda- un estudio ulterior.

ANEXO I: ESTRUCTURAS DE CAPITAL COMPARADAS

EMPRESAS ARGENTINAS (1) PAÌSES PROM.
Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 PROM. SUBD (2) G-7 (3)
Activos corrientes 55.90 17.86 19.16 30.97 ND 52.00
Activos no corrientes 44.10 82.14 80.84 69.03 ND 48.00
TOTAL DEL ACTIVO 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00

PASIVO CORRIENTE
Pasivos operativos 28.82 13.88 11.64 18.11 28.90 25.00
Pasivos financieros 14.20 12.06 9.27 11.84 7.60 11.00
Subtotal 43.02 25.94 20.91 29.95 36.50 36.00

PASIVO NO CORRIENTE
Pasivos financieros 1.83 23.35 18.93 14.70 12.00 17.00
Otros 1.38 2.07 3.59 2.34 1.5 10.00
Subtotal 3.21 25.42 22.52 17.04 13.50 27.00

TOTAL PASIVO 46.23 51.36 43.43 46.99 50.00 63.00

PATRIMONIO NETO 53.77 48.64 56.57 53.01 50.00 37.00

poliantea 135
 RATIOS

Pasivo/activo 0.46 0.51 0.43 0.47 0.50 0.63

Deuda/act. neto (4) 0.23 0.41 0.32 0.32 0.28 0.37
Pasivo/patr. neto 0.86 1.06 0.77 0.89 1.00 1.70
Deuda/patr. neto 0.30 0.73 0.50 0.50 0.39 0.76
L.t. debt ratio (5) 0.06 0.34 0.28 0.24 0.21 0.42
Deuda c.p./ patr. neto 0.26 0.25 0.16 0.22 0.15 0.30
Cap. de trabajo 12.88 –8.08 –1.75 1.02 ND 16.00

REFERENCIAS ANEXO Covenants: compromisos de hacer o de no

NOTA (1) hacer que asume un deudor al firmar un
GRUPO 1: Empresas Pymes Regionales contrato de préstamo.
GRUPO 2: Empresas medianas y grandes Crawling Peg: régimen cambiario en el que
que no cotizan la autoridad monetaria anuncia la evolución
GRUPO 3: Empresas que cotizan futura del precio de la divisa extranjera.
FUENTE: IAEF (2001). Default: incumplimiento de sus obligacio-
NOTA (2): Cifras calculadas con base en nes por parte de un deudor.
Ratios estimados por SINGH (1995) Y Disclosure: proceso por el cual las firmas
BOOTH ET AL. (2001). revelan la información de sus negocios a
NOTA (3): Cifras calculadas con base en terceros.
Ratios estimados por RAJAN y ZINGALES Inputs: datos que ingresan en un proceso.
(1995). Insiders: agentes que tienen acceso parcial
NOTA (4): Deuda es la suma de los pasivos o total a la información no pública de una
financieros. firma.
NOTA (5): Equivale a pasivos no corrientes. Investment Grade: grado de inversión. Se
/ (Patrimonio Neto – Pasivos Corrientes). refiere a aquellas obligaciones que tienen
una calificación de largo plazo igual o supe-
GLOSARIO rior a BBB.
Carve-out: proceso por el cual una firma IPO: Initial Public Offering, oferta pública
crea una nueva firma a través de la escisión inicial de acciones.
de una de sus divisiones, la cual, posterior- Matching/matcheo: en Finanzas se refiere al
mente realiza una oferta pública inicial “calce9” de activos y pasivos de acuerdo con
de sus acciones y las coloca en el mercado alguna característica (monedas, plazo, etc.).
público. Market timing: actitud oportunista que

9. «Calce» en matching/matcheo se refiere a que ciertos activos y pasivos están definidos en sus montos (flujos de
caja y saldos) y plazos de manera tal que, por ejemplo, si se sube el dólar, lo que se pierde por mayor pago de deuda
e intereses convertidos a pesos, se gana porque hay un activo que a su vez, gana por el aumento del dólar. Esto se
llama también cobertura de riesgo cambiario. Podríamos decir que hay pasivos y activos que tienen esta cobertura
de riesgo cambiario tanto en montos como en plazos. En una presentación del Banco de la República (Banco
Central de Colombia) se dice: «Si no se tiene ese “calce” entre activos y pasivos se pueden buscar instrumentos
para cubrir el riesgo cambiario. Los derivados son comúnmente utilizados para este propósito».

136 poliantea
 ‡ EMPRESA

apunta a esperar el momento más favorable • ALTI (2004). “How persistent is the impact
para realizar transacciones en el mercado. of market timing on capital structure?”
Mispricing: diferencia de los precios de www.ssrn.com.
mercado respecto a sus fundamentos, ori- • AYLWARD y GLEN, J. (1999). “Primary
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de una economía. “Market timing and capital structure” JF V
Outsiders: agentes que sólo disponen de la 57 Nº 1.
información pública de una firma. • BAI, C. y WANG, Y. (1999). “The myth of
Pecking Order: orden de elección. En the East Asian miracle: the macroeconomic
Finanzas, se refiere a las decisiones en las implications os soft budgets”. American
que hay un orden preestablecido de elec- Economic Review, V.8 Nº 2.
ción de las alternativas. • BENAVENTE, J.M., JOHNSON, C. y
Private Equity: aportes de capital no pro- MORANDÉ, F. (2003). “Debt composi-
venientes del mercado público ni del grupo tion and balance sheet effects of exchange
controlante de una firma. Fondos de inver- rate depreciations: a firm level analysis for
sión especializados en adquirir participacio- Chile”. EMR V 4 Nº 4.
nes en empresas en transacciones privadas. • BERLINGERI, H. (2003 a) “La simulación
Ratios: relaciones contables. aplicada a la política de financiamiento”.
Rating: calificación. Ejecutivos de Finanzas, Año XIX, Nº 184.
SEO : Seasoned Equity Offering, oferta • BERLINGERI, H. (2003 b). “¿Tradeoff o
pública de acciones de una firma que ya Pecking Order? Una investigación sobre
cotiza en el mercado. las decisiones de financiamiento”. Buenos
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ciertas condiciones. • BLEAKLEY, H. y COWAN, K. (2002).
Tradeoff: en una decisión, es el balanceo “Corporate dollar debt and devaluations:
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138 poliantea
 ‡ EMPRESA

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poliantea 139
 Palmapool. Técnica collage digital sobre lienzo.
2004. María Clara Gómez

140 poliantea
 ‡CULTURA

¿ASÍ QUE ESTO ES

LA MUERTE?
Ángel Marcel

1 Y así, conforme se subía por el ascensor o

Narciso De Liborio, prófugo de la justicia, las escaleras, se encontraban los otros pisos:
cerrajero, pintor de domingo, profesor y el E-Puerto, pintado de azul de Egipto, el E-
poeta, quien ahora protegía su identidad Muerto, de azul de Bremen, el D-Sonriera,
con el pavés o escudo de Cesare Pavese, de amarillo de Nápoles, el C-Vida, de rojo
apuntó en su agenda el día y hora de su español, el C-Partida, de carmín nacarado,
muerte, con el mismo cuidado e interés con el A-Mano, de verde mate, el B-Hombría,
que había anotado otros compromisos. de blanco de China, el B-Agonía, de blanco
de cal, el A-Ciudadano, de verdete, el A-
2 Humano, de verde de Rinmann, el B-Traía,
Vivía el poeta en la última planta de un de blanco creta de Bolonia, el B-Bahía,
excéntrico edificio de catorce, cuya nomen- de blanco de barita, y, por último, el A-
clatura, en vez de señalar los pisos con Temprano –el piso de Pavese-, de verdín o
números arábigos, los distinguía con letras cardenillo.
mayúsculas seguidas de ciertas palabras un –Es como vivir en el arco iris –le dijo
tanto misteriosas, en perfecto acuerdo con alguna vez Ignacio Vélez, uno de sus
el color de las paredes. poquísimos amigos.
El D-Cabellera, que era el primero, tenía –Sí, señor –asintió Pavese-. Y como vivir
muros pintados amarillo espino cerval. también en un soneto.
Nunca tal se vio en la nomenclatura de
ninguna torre, excepto en la de ésta donde 3
vivía Pavese, clásica, críptica, esencial, aus- El profesor Pavese fue el primero en llegar a
tera y sustantiva, por cuya defensa sin fe las 6:50 de la mañana al comedor de direc-
ni convicción estaría dispuesto a volver a tivos. Poco después llegaron los decanos
la cárcel, o a consentir un exilio volunta- y docentes invitados. Salvo por el jugo de
rio que, sin embargo, no implicara ningún naranja, el pan con mantequilla y merme-
compromiso ni esperanza alguna en la lada, los huevos revueltos “al gusto” y el cho-
redención de los hombres. “La compensa- colate que sirvió don Héctor con gestos de
ción de haber sufrido tanto –había dicho a ayuda de cámara de su alteza real, la princesa
sus amigos- es que después nos morimos Camilla Parker Bowles, el desayuno de tra-
como perros”. bajo organizado por Vicerrectoría para elu-

poliantea 141
 cidar las grandes diferencias entre reforma No obstante, a las nueve se presentó en
educativa y reforma educacional con miras la Nuova Necrópoli Ecuménica, la funeraria
a los procesos de autoevaluación y acredita- del señor Chiavirie.
ción del Instituto, pasó sin pena ni gloria. Después de los saludos de rigor a tono
No faltó quién contextualizara la puesta con el ambiente fúnebre de la empresa,
en común –como se les dice ahora a las desde cuya dirección, con todo respeto,
discusiones bizantinas- dentro del marco señor Pavese, hemos sido líderes continenta-
teórico de la semiología pedagógica al uso, les durante más de 30 años gracias a nuestra
Aunque estaba como estudio que es de los signos y sistemas agresiva gestión y a la tecnología de punta
algo enfermo,
no era como de signos de dicha disciplina en el seno de que nos ha permitido posicionarnos en los
para morirse la vida social, para desacreditar en seguida primeros lugares de la industria mortuoria,
tan temprano.
los enfoques semióticos tradicionales que, como otros dirigentes del país se han posi-
La próstata,
por mal que la al parecer, se ocupan de lo mismo. cionado ya en sus respectivas industrias, la
cuidara, podía Quien finalmente zanjó entre risas educativa entre ellas, en sintonía con los aires
aguantarle
seis años más la disputa fue precisamente el profesor de globalización que soplan en estos tiempos;
de vicio, y sus Pavese, quien advirtió que la diferencia gracias además a nuestro atractivo proyecto
pulmones de
entre reforma educativa y reforma educa- tanatológico estratégicamente ejecutado y
fumador, otros
siete. cional es la misma que hay entre muerto y atendido por el recurso humano a nuestra
difunto, panificadora y panadería, fábrica disposición, audaz, asertivo, leal, competente
y factoría, cacao y chocolate. “No sé –con- y proactivo, no sólo en lo que atañe a la prepa-
cluyó mientras se levantaba de la mesa- por ración y presentación estética de los cuerpos
qué nos seguimos matando por palabras”. bajo estrictas normas de asepsia y seguridad
sanitaria exigidas por el ente del ramo, sino
4 también en la fabricación de más de 70 mode-
Aunque estaba algo enfermo, no era como los de cofres de excelente calidad y acabado,
para morirse tan temprano. La próstata, modelos únicos en continua renovación, a la
por mal que la cuidara, podía aguantarle altura de las exigencias de nuestros clientes,
seis años más de vicio, y sus pulmones de permítame ponerme a su disposición para
fumador, otros siete. ofrecerle total o parcialmente nuestro por-
tafolio, que incluye los trámites notariales,
RESEÑA AUTOR: el traslado del fallecido hasta nuestra sede, el
Ángel Marcel, nombre literario de Pompilio Iriarte proceso de embalsamamiento y colocación
Cadena (Neiva, 1945), profesor, escritor y poeta colom-
biano, autor de los poemarios Una pausa total (1980),
del ser querido en el cofre que usted escoja,
Transgresión y anacronismo (1990) y Obra poética (1997), a cargo siempre de expertos tanatólogos con
además de nueve libros de texto para la enseñanza del título profesional, diplomado, magíster o
español y la literatura. Por su trabajo poético mereció en
1988 la primera mención de honor en el Primer Concurso especializaciones; los arreglos florales, los
Hispanoamericano de Poesía “Octavio Paz”; en 1989 obituarios en la prensa, la capilla ardiente y
el primer premio nacional de poesía “Alférez Real”, de
la Universidad del Valle, y en 1991 el Premio Nacional
el acompañamiento de los deudos, la esme-
de Poesía “Carlos Castro Saavedra”. Actualmente es rada atención a quienes nos visiten, con un
profesor de literatura en el Gimnasio Moderno y Director refrigerio cada seis horas que incluye, según
del Departamento de Humanidades del Politécnico
Grancolombiano, Institución Universitaria, de Bogotá. la hora del día o de la noche, té o café o limo-

142 poliantea
 ‡CULTURA

nada, bebidas gaseosas y sabrosas galletitas –No es para tanto –se rió Pavese-. Yo
con el logo de nuestra casa, aguas aromáti- sólo quiero un cajón y un entierro sencillo.
cas, deliciosos y discretos canelazos, tisanas, –Ah, sí, sí, señor Pavese, por supuesto.
tilo o toronjil; la ubicación a la entrada de No faltaba más. Usted necesita un cofre-
nuestras salas de velación del libro de con- cito. Permítame antes que todo darle en
dolencias, en un atril finamente tallado en nombre de la Nuova Necrópoli Ecuménica
maderas nobles; las diligencias para la cele- y en el mío, las más sentidas condolencias.
bración de las exequias en la parroquia a la Y ahora, si le parece, podemos dar inicio
que pertenezca el extinto, o en el templo que al trámite de este sencillo formulario. Le
haya pedido en sus últimas voluntades, con garantizo que no le causaré demasiada
un ligero incremento del 10% en los costos si molestia ni pérdida de tiempo. Comprendo
el oficiante es canónigo o monseñor y lleva desde luego su situación y su estado de
por escrito la oración fúnebre o el panegí- ánimo. Por favor, señor Pavese, ¿quiere
rico; la conducción del cadáver desde nuestra darme el nombre de la persona fallecida?
sede a la iglesia y de allí al jardín cemente- –Cesare Pavese.
rio, en carrozas de lujo de las prestigiosas y –¿Su señor padre? Ah, cuánto lo siento.
exclusivas marcas Lincoln, Jaguar, Cadillac, –No señor. Yo.
Mercedes Benz, BMW, Volvo o Rolls Royce, –Caray, caray, ejem…Sí, sí, ya com-
según las preferencias de nuestros clientes, prendo. Veo que usted, con todo respeto, es
en cuyo vidrio trasero fijamos una linda un cliente atípico, diferente. Aunque, como
cinta funeral con el nombre del fallecido, comprenderá, debería ofrecerle otra clase
que entregamos a los deudos una vez conclu- de ayuda, remitiéndolo por ejemplo a una
yan las honras fúnebres, y para aquéllos que de nuestras psicólogas terapeutas, voy a res-
deseen un ceremonial más económico, una petar su voluntad y a atender de inmediato
carroza de la marca Renault, más modesta es su petición, pues, como usted comprende,
cierto, pero también pulcramente arreglada siempre hay que dejar al cliente satisfecho.
como lo merecen todos nuestros difuntos, Pero, dígame, señor, ¿usted qué profesión
con escolta a cargo de personal motorizado tiene?
que activará o no las sirenas durante el desfile –Cerrajero, pintor, profesor y poeta.
si así lo disponen los parientes; la asistencia –Qué maravilla, señor Pavese –dijo el
psicológica a los familiares que lo deseen, Señor Chiavirie, mientras acompañaba al
por parte de nuestras expertas terapeutas poeta al depósito de ataúdes, en el sótano
formadas en las escuelas de Paulo Coelho, del edificio, contiguo a la sala de anato-
Deepak Chopra, Anthony de Mello o Walter mía-. Lo felicito. Por ser poeta, se entiende.
Riso, para una adecuada elaboración del Precisamente tenemos por estos días una
duelo, y, finalmente, señor Pavese, después atractiva promoción de cofres y servicios
de la inhumación o de la entrega del cuerpo exequiales para aquellos de nuestros usua-
para su cremación, el obsequio de un lindo rios que hayan cultivado en vida la litera-
recordatorio que consiste en un lapicero con tura. Queremos celebrar así los 400 años de
el nombre del difunto grabado junto al logo Cervantes. Se trata de un Kit funerario –para
de nuestra casa. no darle el nombre de combo, que podría

poliantea 143
 sonar un poco inconveniente- que, además Él pudo imaginarse, desde luego,
de todo lo anunciado, le ofrece un increíble en riesgo de morir de otra manera;
descuento del 35%. Mire nuestra oferta. y es probable que Borges nos pidiera
Tenemos féretros de interés social y ataúdes con las palabras justas de su ruego,
económicos de convenio. Ahora, dentro de la
línea de super lujo, tenemos el modelito París, enaltecer la estirpe de esos muertos
fabricado en cedro crespo, con aros y argo- que mueren con los ojos bien abiertos.
llón dorados, y pintado al duco. El modelo Y para que en los rostros del cortejo
¿Quién estaba Galaxia, muy fino, con argollón rosa, y pin-
con quién?
No se sabe. tura al tapón. El modelo Imperio, lo mismo esos ojos sin luz se reflejaran,
Lo cierto es que el anterior, pero con tapa bombé. El él hubiera querido que fijaran
que Da Vinci
modelo Presidente, tapa huevo, argolla de en la tapa del féretro un espejo.
pintó, en un
solo y callado aluminio dorado, baranda fina e impecable
movimiento, acabado en laca china. El modelo Wojtyla, 5
la tensión y el
desconcierto, en simple madera de ciprés, como el que usó A las seis de la tarde se sentó a la mesa
la sorpresa Su Santidad hace unos meses. Está de moda. para cenar. Invocó a doce de sus discípu-
y el dolor, la
El modelo Lux aeterna, en nogal, con aro y las amadas, a las que había dado potestad
indignación
y la pena, y el argollón estilo calima. El modelo Ejecutivo, contra los demonios. Allí estaban Adalis,
ventarrón de en cedro o roble, argollón y vidrio visor. El Alessandra, Amalberga, Amparo, Carmiña,
emociones que
estremecía a modelo Llamita, en cedro o roble, argollón Flor Alba Teresa, Luigina Paola, Jeanine,
los comensales emperador dorado y seis manijas. El modelo Luce Stella, María Geloira, Penélope
en el momento
Challenger, tapa huevo, como el que le mostré y Viviana, y al frente de ellas y de él, a la
en que el pobre
nazareno les hace un momento, en madera de pino, vidrio diestra y siniestra de Jesucristo, y en cuatro
revela la figura visor, lacado. El modelo Banano, exclusivo, grupos de a tres, los hombres repartidos,
del traidor,
mientras él, en abeto, con aplicaciones talladas, vidrio Simón llamado Pedro, Andrés, Santiago
Cesare Pavese, visor, y un magnífico y cómodo abullonado el Mayor, hijo del Zebedeo, Juan, Felipe,
cerrajero y ex
interior en satín rosado, bolsillo secreto para Bartolomé, Mateo, llamado Leví, Tomás,
presidiario,
profesor guardar recuerdos, y almohada de plumas. Santiago el Menor, hijo de Alfeo, Simón,
y poeta, –Quiero éste –dijo Pavese francamente llamado el celador, Judas Tadeo y Judas
permanecía
en el centro, divertido, y haciendo fuerza para no reírse- Iscariote, tal y como Leonardo los puso al
solitario y . Pero en vez de vidrio visor, quiero que me fresco en el refectorio del convento de Santa
abandonado
le pongan un espejo. María.
por sus
mujeres. –¿Y por qué un espejo, señor Pavese? ¿Quién estaba con quién? No se sabe. Lo
–Pues oiga esto –dijo el poeta poniendo cierto es que Da Vinci pintó, en un solo y
cara un poco más seria-. Oiga esto: callado movimiento, la tensión y el descon-
cierto, la sorpresa y el dolor, la indignación
Que nadie llore a Borges muerto y la pena, y el ventarrón de emociones que
o ciego. estremecía a los comensales en el momento
Él encontró la paz en la ceguera en que el pobre nazareno les revela la figura
de su arduo laberinto; y en la esfera del traidor, mientras él, Cesare Pavese,
halló la forma pura del sosiego. cerrajero y ex presidiario, profesor y poeta,

144 poliantea
 ‡CULTURA

permanecía en el centro, solitario y aban- No sé –volvió a decirse ahora mientras se

donado por sus mujeres. levantaba de la mesa- por qué nos seguimos
Es verdad que todas ellas podían ser la matando por palabras”.
misma persona, la que él siempre amó y Entonces el comedor empezó a llenársele
amaba todavía, con los miedos de Pedro, de plumas. Primero unas, como de canario,
las ternuras de Juan, la vocación viajera entapizaron el piso de amarillo, como una
de Santiago, la incredulidad de Tomás y la alfombra de espino cerval. Luego, miría-
culpa inocente de Judas Iscariote. das de azulejos y oropéndolas, flamencos
Puesto que está escrito que, por desig- y guacamayos, cacatúas de moño rosado,
nios de la fatalidad, las cosas ocurren como cotorras de collar, palomas mensajeras y
ocurren, que muere el que tiene que morir, frailecillos, cóndores y buitres, quetzales
y que con la muerte –cumplida la sentencia- y colibríes, faisanes orejudos, avestruces
sabemos por fin quiénes somos, hombres y y aves del paraíso, soltaron sus plumas de
mujeres de carne y hueso, engreídos por el azul de Egipto y de azul de Bremen, amari-
conocimiento y el poder que de él se deriva, llo de Nápoles, rojo español, carmín naca-
seres esperanzados en ninguna esperanza, rado, verde mate, blanco de China y blanco
no se entiende entonces cómo se califica de cal, verdete y verde de Rinmann, blanco
de cobarde a quien teme por instinto, y de creta de Bolonia y blanco de barita, verdín
incrédulo a quien no encuentra explicación o cardenillo, y fueron alcanzando en capas
al mundo; cómo se reprueba la aventura sucesivas guardaescobas y tomacorrientes,
del que es camino, viaje y caminante, a la los cajones bajos de la alacena, los cojines de
vez que origen y destino; cómo se condena los asientos, el borde del mantel, la super-
por licencioso a quien nada puede frente al ficie eucarística de la mesa, los restos de
amor, incluso sabiéndolo ilusorio, y cómo galletitas, las copas de vino ya escanciadas,
se acusa de traidor a quien sólo es el instru- el espaldar de las sillas, el picaporte, la Cena
mento de la suerte. de Leonardo, el cielo raso, y luego, otra vez
Mientras Pavese escanciaba el vino y desde el suelo, una marea irisada de trinos y
repartía galletitas a sus invitadas, al tiempo cantos, gritos y gorjeos, himnos y palabras,
que decía: “Tomad y comed, éste es mi comenzó a subir en las aguas crecientes del
cuerpo; tomad y bebed, ésta es mi sangre”, arco iris, hasta hacer invisibles los zapatos,
la imagen de sus mujeres se fue difumi- los tobillos, las pantorrillas, los muslos, las
nando hasta diluirse en los fantasmas de los manos, el sexo inútil, el vientre y las cade-
apóstoles, al tiempo que la figura del poeta ras, los brazos y el torso, los hombros, la
se desvanecía en la persona de Jesucristo, de quijada, la boca, la nariz, las orejas, los ojos,
modo que nadie supo cuál era la diferencia la frente y la cabeza de Pavese.
entre la Cena de Leonardo y esta otra –más
modesta- que estaba terminando. “La dife- 6
rencia –como había dicho por la mañana en Es cierto que no sabía si eran plumas o
el desayuno- (…) es la misma que hay entre cantos los que lo envolvían. Podían ser algo-
muerto y difunto, panificadora y panade- dones. En el libro Modo práctico de embal-
ría, fábrica y factoría, cacao y chocolate. samar cuerpos defunctos, de Pérez Fadrique,

poliantea 145
 un eminente tanatólogo del siglo XVII, que cajón para que todos lo leyeran, después
Pavese conservaba como un tesoro entre de contemplar su rostro en el espejo, el
los más bellos de su biblioteca, se da cuenta siguiente poema de Pavese:
del mirracio, un bálsamo inventado por
don Pedro del Agua, célebre boticario del Qué modo el suyo de zarpar temprano
rey Francisco I de Francia, nuestro señor. sin agitar apenas la bahía;
Compuesto por sal, alumbre, mirra, áloe o qué marinero el gesto que traía,
acíbar, ajenjo, cinamomo o canela, cominos, joven Ulises, demasiado humano.
clavos, sílice y pimienta, a los que se añadía
vinagre para darle cuerpo y contextura de Qué navegante y breve ciudadano
ungüento, consigo lo llevaba el poeta por si que supo anticiparse a la agonía;
moría mientras hacía camino en sus libros qué juventud, propósito de hombría,
por lejanas tierras, en cuyo caso quienes el relámpago vivo entre su mano.
atendieran su deceso debían untarlo con
él para que, así ungido, pudiera volver a su Se antecedió a sí mismo en la partida,
patria sin el riesgo de corromperse. nos precedió en las cosas de la vida
Vaciaron pues su cuerpo de las vísceras, por querer que la muerte le sonriera.
lo lavaron bien y lo limpiaron, y lo untaron
por fuera y por dentro con mirracio. Ungido Vivos los ojos entre tanto muerto,
así y cubierto con ceras y aceites esenciales, nos anuncia en las vísperas el puerto
lo amortajaron con un lienzo de lino, y en y en el viento, la roja cabellera.
seguida lo pusieron en el cofre que él mismo
había comprado esa mañana, el modelo 7
Banano, exclusivo, en cedro crespo, con apli- –Nos hemos reunido aquí –comenzó el ofi-
caciones talladas, un espejo en vez de vidrio ciante- para dar cristiana sepultura a nues-
visor, y un magnífico y cómodo abullonado tro muy querido amigo..., a nuestro muy
interior en satín rosado, bolsillo secreto para querido amigo..., a nuestro muy...
guardar recuerdos, y almohada de plumas. Ante el olvido del nombre del difunto,
Entre los asistentes al velorio estaban sus monseñor metió la mano al bolsillo de la
poquísimos amigos: el mayor Ricardo Silva sotana por entre el fárrago de sus ornamen-
Romero, el teniente Germán Pardo García- tos episcopales, sacó un papelito diminuto,
Peña, el sargento Julián Saad, el ingeniero y se caló los anteojos, y con voz clara y firme
abogado Ignacio Vélez Pareja, el juriscon- continuó:
sulto Jorge Iván Salazar Muñoz, y el abo- –…a nuestro muy querido amigo
gado Manuel Ospina, quien, con el respeto Cesáreo Pavesas.
que le merecen los que han muerto de veras –Ese fue el muerto de las doce –aclaró una
en sus libros, mientras viajan por países ancianita que asistía a todos los entierros.
oscuros, extraños y lejanos, puso sobre el

146 poliantea
poliantea 147
 Piscina corazón. Técnica collage digital sobre lienzo.
2004. María Clara Gómez

148 poliantea
 ‡CULTURA

DE LA QUE SE SALVÓ
LEONARDO
Manuel Ospina Acosta
*
1 –Leonardooooo… ¡Leonardo!!! El
–Mona, levanta un poco más la barbi- almuerzo está servido, deja lo que estás
lla… Así… Ahora ladea la cabeza hacia haciendo y ven a comer. Pero apúrate,
la izquierda… Hasta ahí… Muy bien… Leonardo, porque se enfría la sopa y,
Quédate quieta… Sonríe. además, tú sabes que detesto sentarme sola
La miró durante un tiempo, midiéndola a la mesa…
de lejos con distintas posiciones del pincel. –Voy inmediatamente, mujer. ¡Zuas!
Se concentraba intensamente, como bus- Maldita sea… Ya me salió torcida esta
cando la inspiración necesaria para un boca–. Pensando esto, el Maestro le dijo a
toque que consideraba decisivo en la pin- la modelo, –Bien, Mona, tenemos que sus-
tura. Luego embadurnó repetidamente el pender. Te espero a las tres de la tarde para
pincel, seleccionando la cantidad de cada continuar, aunque no sé si valga la pena. El
color para obtener el tono adecuado. Volvió rostro quedó hecho un desastre; con esa
a su trabajo sobre la tela. Sería su obra boca tan deforme.
maestra si lograba captar la esencia de esa
sonrisa enigmática, la que lucía la modelo 2
mientras lo contemplaba embelesado. Por –Si las aves pueden volar y desplazarse
eso él parecía poseído por una gran fiebre libremente por los cielos… ¿Por qué el
interior y su mano firme evolucionaba hacia hombre no es capaz? Todo es cuestión de
la culminación de la pintura que revelaría tener alas, sí, señor. Veamos… No sería
al mundo su extraordinaria sensibilidad difícil construir unas alas artificiales, pero
artística. De pronto, las llamadas de una ya está probado que eso no es suficiente.
gruesa voz femenina provenientes de la Más de un iluso lo ha intentado y el único
estancia contigua, lo tomaron por sorpresa resultado después de un vuelo consiste en
y le causaron gran sobresalto: una caída muy larga. Es probable que el
* Tomado de: OSPINA, Manuel. Deseo cumplido y otros cuentos, Bogotá: la Silueta Ediciones, 2004.
poliantea 149
 obstáculo mayor radique en que la fuerza –Pero, esposa mía, –dijo él– estoy muy
de los músculos resulta insuficiente para ocupado en la invención de una máquina
agitar unas alas del tamaño requerido por voladora.
el peso del cuerpo. Y, ¿si se emplearan al –¡Bah!, otra de esas típicas excusas tuyas
mismo tiempo los músculos de las piernas, para no tener que hacer ningún esfuerzo.
que son más potentes? ¡Claro!, ¡hurra! Un Eso puede esperar, en cambio este desorden
sistema de pedales que… hum… accione ya me empieza a enfermar. ¿Cuándo apren-
una gran hélice y la haga girar encima del derás?, ¿cuándo?
operador para levantar todo el aparato. Sí,
¿cómo no se le ocurrió antes a nadie? Esa 3
es la solución… Necesito herramientas y –Leonardo, querido, ¡te tengo una sorpresa!
también tendré que comprar mucha lona y Aprovechando tu salida a Palacio para la
madera liviana… a ver qué hay en esta ala- negociación con el Príncipe de su estatua
cena que pueda servirme… ecuestre, estuve arreglando toda la casa. Se
–Leonardooo… ¡Ya estás otra vez escar- me fue la mañana entera en el oficio, pero
bando en los cajones! Después me los dejas valió la pena. Me quedó todo inmaculado.
todos abiertos. Eres muy desordenado. Ven Especialmente tu estudio. ¡Qué puerco y
a coger los libros que dejaste tirados por desordenado estaba! ¡Bien le hacía falta un
todo el cuarto. Parece un basurero y no una aseo a fondo!
habitación de gente decente. –Veo, mujer, no quedó nada mal…
¿dónde guardaste mis papeles?
RESEÑA AUTOR: –¡Ay!, Leonardo, deja ese sonsonete tuyo
Manuel Ospina Acosta, es Prix d’ Excelence del con el trabajo. Por ejemplo, no te esfuerces
Liceo Francés de Bogotá y diplomado en Lengua y mucho en la estatua del Príncipe, él no te
Civilización Francesa con mención Trés Honorable; egre-
pagará tu trabajo en su verdadero valor; es
sado Summa cum laude en Derecho con especializa-
ción en Ciencias Socioeconómicas de la Universidad un tacaño. ¡Y conste que no lo invento yo, lo
Javeriana de Bogotá; catedrático de Derecho Privado y dicen todas las damas de la corte! Figúrate,
de Introducción al Derecho de las universidades de Los
Andes y Javeriana; y diplomado en “Mercadeo y produc- además, no entiende ni pizca de arte, sólo
ción en la industria editorial”, por la Universidad Jorge le gusta la guerra y se conformaría bien
Tadeo Lozano de Bogotá. Se ha desempeñado como
con cualquier estatuica con tal de que no
director de investigaciones jurídicas de la Asociación
Nacional de Instituciones Financieras (ANIF), y de la le hagas la nariz tan grande como la tiene.
Asociación Bancaria de Colombia (Asobancaria). ¡Huy, es horrorosa!
Es consultor independiente desde 1981 en materia
jurídica y de administración patrimonial y financiera. –No me entretengas más con tanta cro-
Se desempeña también como empresario destacado en niquilla, tengo que ponerme ya mismo
el área de la construcción de vivienda de interés social
manos a la obra. Pero, ¿dónde pusiste mis
y arquitectónica, asesor académico del Politécnico
Grancolombiano desde el 2001, y en la actualidad es papeles cuando arreglaste el estudio?
Decano de la nueva Facultad de Derecho y Ciencias –¿Cuáles papeles? Había tantos…
Empresariales de la misma institución.
Como escritor prolífico cuenta con numerosas publi- –Unos en los que me tomé el trabajo
caciones, artículos y ensayos de entre los cuales des- de escribir al revés. Una especie de clave,
tacamos su libro La intervención estatal en el sector
¿entiendes? Sólo se pueden leer mirándo-
financiero, editado por Legis en su colección titulada
“Ciencia Jurídica”. los en un espejo. Con ese método ingenioso

150 poliantea
 ‡CULTURA

aseguro la salvación de mis ideas y de algu- –Disculpe, pero ya lo hice y no encon-

nos inventos que el mundo no está todavía tré lo que busco. ¿Podría decirme si por
preparado para recibir. Chocarían contra la casualidad tiene alguna obra de Leonardo
superstición y la censura eclesiástica. Da Vinci?
–¿Te refieres a unas hojas usadas, llenas –Leonardo… ¿Cómo dijo?
de garabatos incomprensibles y dibujos –Da Vinci, italiano, del Renacimiento.
deformes? –No, no tenemos nada suyo. ¿Quién
–Esos mismos. Dámelos. era? ¿Pintor? ¿Escultor? Al comienzo pensé
–¡Ay!, pues yo creí que eran borradores que preguntaba por alguno de esos locos
que ya no te servían y los usé para encen- modernos. No entiendo cómo pueden
der el fogón. Pero no te afanes, no alcancé a gustar esas plastas horribles que hacen… Y
quemarlos todos, aún me quedan dos o tres menos que les paguen cifras monstruosas
hojas… Creo. por ellas. Esos coleccionistas maniáticos.
No se sabe cuál es más loco. Pero a ese que
4 me dice no lo conozco; Leonardo Da…
Algunos siglos después, en un museo de Leonardo… ¿cómo dijo?
una populosa ciudad italiana: –Da Vinci. No importa. Según tengo
–Señora, perdone. ¿Quién da informa- entendido, él realizó muy pocas obras y
ción sobre este museo? la mayoría de ellas están inconclusas o
–Consulte la guía ilustrada que recibió son imperfectas. Algo le pasaba siempre
a la entrada, ahí encontrará la lista de todas a última hora; los historiadores no han
las obras que exhibimos, y fotografías de las hallado aún ninguna explicación satisfac-
más importantes. toria a esa inconstancia del artista.

poliantea 151
 Corazón de agua. Técnica acrílico sobre lienzo.
2004. María Clara Gómez

152 poliantea
 ‡CULTURA

MARÍA CLARA GÓMEZ:

NUEVOS ÁNGULOS DE
PERCEPCIÓN Así, en el caso
de María Clara
Gómez; sus
piscinas con
escenarios
donde el
juego de luz
y sombra, de
líquido y sólido,
entretejen sus,
en apariencia,
Juan Gustavo Cobo Borda diáfanos
contrapuntos.
La nueva serie de pinturas de María Clara Así, en el caso de María Clara Gómez; sus
Gómez se desarrolla en torno al tema de piscinas con escenarios donde el juego de
la piscina. Una piscina vista desde el exte- luz y sombra, de líquido y sólido, entretejen
rior, fotografiada en su brillo y nitidez. sus, en apariencia, diáfanos contrapuntos.
Y una piscina contemplada desde dentro Pero no es cierto: el ejercicio de percepción
del agua misma, con sugerente temblor que todo ello implica nos sumerge, en reali-
impresionista. Ya había antecedentes dad, en un mundo de ambiguas presencias.
ilustres como las californianas piscinas Esas siluetas corporales que desde el borde,
de David Hockney con la simetría hori- y al reflejarse en el agua, se descomponen y
zontal de sus persianas y el manchón de afantasman, al alargar sus contornos como
luz del cuerpo invisible que ha caído al una simple mancha sin límites que termi-
agua. nará por disolverse.

RESUMEN ABSTRACT
Juan Gustavo Cobo Borda sugiere una lectura de Juan Gustavo Cobo Borda suggests a reading
la serie de cuadros del tema de la piscina de María about the series of pictures about the topic
Clara Gómez; nos lleva a las profundidades de la the swimming pool from Maria Clara Gómez; it
pintura de la artista mientras nos rodea del color takes us to the depth of the artist painting while
y nos explica la relación entre fotografía y pintura it surrounds us with color and explains the rela-
en esta obra. tionship between photography and painting in
Miradas, ángulos y percepciones revelan el lienzo this masterpiece.
líquido y ondulante que en esta edición trae impreso Looks, angles and perceptions reveal the waving
Poliantea como ilustración de sus páginas. and liquid canvas that Poliantea brings printed in
this issue as illustration from its pages.

poliantea 153
 Hay entonces u n d ia logo i n icia l cen y ondulan con su pulso vibrátil. Con
entre fotografía y pintura, donde la pri- su composición horizontal de exploración
mera capta un mundo estructurado y la obsesiva del color y a la vez reconocimiento
segunda lo ve como algo inaprensible y de cómo el ojo es quien termina por inven-
evasivo. Hay también un brillo que nos tar el mundo, desde las verdes palmeras y
deslumbra y un enigma que nos inquieta. los amarillos parasoles, hasta la palpitación
Pero ese registro inicial tiene otra deriva- submarina con la que la luz se ahoga en sí
ción: fotos viejas, postales de la añoranza, misma, traza su límite y crea el milagro de
que se compaginan con arcaicas caligra- esta pintura.
fías, como una suerte de opacas estam-
pillas que conmemoran el vuelo de los
primeros aviones. Aviones de hélice con MARÍA CLARA GÓMEZ
pilotos uniformados que descubrían, pio-
neros, una Guajira inédita, contemplada ALGUNAS EXHIBICIONES DE ARTE
por primera vez desde sus monomotores • Corcoran Alumni Printmakers. Alumni
de riesgo y aventura. El homenaje de una Gallery, Corcoran Museum of Art,
hija a un padre por supuesto mítico. Washington, D.C.
Esa incitación al ascenso tiene, claro
está, su reverso en los escalones de la pis- • Close(*mfadt); Parsons School of Design,
cina que nos invitan a sumergirnos, poco Nueva York
a poco, en sus aguas. Caligrafía oriental
de esos reflejos blancos trazados sobre el • The Internet as A r t Med iu m.
lienzo líquido y ondulante. Luces de mar Thundergulch@thewall, Nueva York.
y cielo, profundidad marina, ambigüedad
sugestiva de capas de color que cual buzos, • Neig hbours, The Corcora n at t he
nos obligan a abrir los ojos para compro- OAS. Museo de Arte de las Americas,
bar cómo los baldosines del fondo consti- Organización de Estados Americanos,
tuyen un mosaicos de azules y verdes, de Washington, D.C.
amarillos, violetas y lilas, que se estreme-
• Shadows. Exhibición individual, Instituto
Goethe, San Francisco.
RESEÑA AUTOR:
Juan Gustavo Cobo Borda, poeta y ensayista bogota-
no. Su último libro sobre pintores colombianos, Pintura
• ArtAuction, Corcoran Gallery of Art,
simple, fue publicado por Sic Editores de Bucaramanga, Washington, D.C.
en el 2005. Director durante una década (1973-1984)
de la revista Eco, de Bogotá; ha ocupado cargos diplo-
máticos en Buenos Aires, y Madrid, y ha sido emba- • Book Exchange Exhibition, University of
jador en Grecia. Miembro de número de la Academia Georgia, Athens, Georgia.
Colombiana de la Lengua desde 1993, y correspondiente
de la Lengua Española. Ha sido jurado del premio Juan
Rulfo, de Guadalajara (México); del Rómulo Gallegos • IV Salón Iberoamericano de Escultura
(Caracas), del Reina Sofía de Poesía Iberoamericana Contemporanea. Mexican Cultural
(Madrid) y del Neustad, Universidad de Oklahoma,
Estados Unidos. Institute, Washington, D.C.

154 poliantea
 ‡CULTURA

• X XIII Salon Nacional de Artistas, • Colecciones privadas en Washington

Bogotá. D.C ., Nue v a York, L ond re s , S a n
Francisco, Bogotá.
• II Bienal de Arte Latinoamericana,
Havana, Cuba. EDUCACIÓN
• MFADT - Maestría en Artes Visuales,
• MCGomez, Pintura. Exhibición indivi- Diseño y Tecnología Digital. Parsons
dual, Museo de Arte Moderno, Bogotá, School of Design, Nueva York.
Colombia.
• BFA - Bachelor of Arts. Corcoran School
• Portafolio Internacional de Grabados of Art, Washington, D.C.
AGPA, Museo Nacional, Bogotá.
• Est ud ios de A r te y A rqu itec t u ra,
• Salón de Arte Joven. Museo de Arte Universidad de Los Andes, Bogotá,
Moderno La Tertulia, Cali. Colombia.

OBRA EN MUSEOS Y COLECCIONES

• Corcoran Gallery of Art, Washington
D.C. y Museo de Arte Moderno, Bogotá,
Colombia.

poliantea 155
 Fuente de oro. Técnica mixta sobre papel acuarela.
2005. María Clara Gómez

156 poliantea
 ‡CULTURA

LA LITERATURA COLOMBIANA DESPUÉS

DE GABRIEL GARCÍA MÁRQUEZ:
BOOM DE NEO REALISMO URBANO*
John Fitzgerald Torres Sanmiguel

RESUMEN ters -specially Colombian writers- started to feel a

La novelística colombiana posterior al boom de la lite- sort of demand to follow the example given by the
ratura latinoamericana y al Premio Nobel de García caribbean Nobel. Soon, however, a new genera-
Márquez, se enfrentó a dos posibilidades discursivas: tion of narrators identified García Márquez as a dark
prolongar el camino abierto insistiendo en sus hallaz- influence. Thus they have tried to find new ways to tell
gos, o bien inventar formas inéditas de contar la propia their stories. What kind of things are they writing
historia. Las búsquedas se centraron en el paisaje about? Is there some new turn in our literature? Who
urbano y sus devenires, y se acogió con entusiasmo are these “other” new writers? Are they a little new
la novela negra y de suspenso. Algunas veces era una boom in Colombian literature?
búsqueda sin norte, otras, carente de originalidad. The writings following Gabriel García Márquez’s
Pronto, sin embargo, aflora una nueva generación boom revealed a desire to transcend that included two
de narradores que, para bien o para mal, reconoce en behaviors: either to prolong the way opened by García
García Márquez, y otros autores del boom, antepasa- Márquez, or to discover new ways: other languages
dos irrevocables de poderosa pero soslayable influen- containing street slang, bizarre idioms and colloquial
cia. ¿Quiénes son estos otros escritores? ¿Sobre qué expressions were used. Not only were there other
están escribiendo? ¿Existe algún rasgo común y verda- topics such as urban life, political business, crimes and
deramente novedoso en su literatura? ¿Configuran un thrillers, but also new structures -fragmentary, unclear,
nuevo boom en la literatura colombiana? Estas y otras and combined structures. Sometimes, it was a search
indagaciones son las que se abordan en este texto. without north, and others a search lacking original
findings.
ABSTRACT Now, we can clearly follow some lines in common
It would seem that after Gabriel García Márquez’s in books published during the last decade by some
success, Colombian literature has taken a particular new Colombian writers: Fernando Vallejo, Ricardo
way expecting to take a distance from the well-known Silva Romero, Jorge Franco Ramos, Efraín Medina
“realismo mágico”. This latin-american tendency had Reyes, Mario Mendoza, Nahum Montt, and others.
placed on the very top of world literature other In their novels we can find a similar attitude towards
names like Carlos Fuentes, Mario Vargas LLosa, language. There aren’t strange realities either, or even
Julio Cortázar, Juan Rulfo, Juan Carlos Onetti, among better, the strange reality is understood naturally as
others, who were not always pleased to be listed the urban reality of our cities where the past, popu-
under this “title”. But, it was in 1982, that such ten- lar beliefs, myths and modern life are mixed; there
dency received worldwide recognition: That year, is a constant reference to the real world -a violent,
García Márquez was honored with the Nobel Prize. hard world- but always a surprising one. Something
After all the celebrations for the award, our wri- that can be called “urban neo realism”.
* Texto base de las conferencias impartidas en el Rensselaer Polytechnic Institute, la State University of New
York at Albany y el College of Saint Rosse, en octubre de 2003, y en el evento “Liderazgo a las puertas de
América” efectuado en la ciudad de Cape Coral, Florida, en junio de 2005.

poliantea 157
 1. Hemingway, Scott Fitzgerald, William
En 1962, en un artículo titulado con sen- Saroyan y John DosPassos).
sible sarcasmo y matizado en el trasfondo El entusiasmo por estos reflujos esté-
por el resplandor de un justo reclamo, ticos no era nuevo, sin embargo. Desde
“La literatura colombiana: un fraude a la siempre los literatos nacionales habían
nación”, el entonces incipiente periodista puesto sus ojos, con esmerado espíritu
costeño Gabriel García Márquez alertaba emulador, en los dictámenes estéticos que
acerca de la urgencia de salvar las letras provenían especialmente allende el océano
patrias con la irrupción de un escritor y “fundaban” sus propios movimientos
que apareciera dispuesto a otorgarles dig- estéticos sobre la base de ajustar, “acomo-
nidad, a sopesar su valor, a desplegar su dar” con supuesta buena fe las directrices
potencial y a proyectarlas al plano uni- que legitimaban esos movimientos litera-
versal sin pudores ni modestias. El texto rios en otras latitudes.
era una suerte de inventario de las pre- Pero la generación de García Márquez,
cariedades de nuestros creadores que, a esa que empieza a publicar después de
la sazón, no aportaban ninguna “obra de cumplida la primera mitad del siglo XX,
importancia universal”, y una especie de mostró especial empeño, no en ajustar o
llamado a las generaciones de escritores acomodar esas estéticas, sino en digerir-
jóvenes que, primordialmente en la capi- las (en los diversos significados del verbo)
tal y en la costa norte del país, empezaban con el propósito de arrojar un resultado
a publicar cuentos y artículos intentando diferente, un producto característico de
definir una identidad y una forma singular los sentires, padecimientos y pareceres
de contar su propia historia. Una genera- de la cultura colombiana, y también, por
ción que insistía con más o menos fortuna supuesto, latinoamericana, sin dejar de
en aproximarse a las oleadas esporádicas representar los avatares y trasiegos del
que provenían de la literatura europea hombre moderno; unas creaciones que
y norteamericana (particularmente de no tuvieran que disputar su originalidad
autores como William Faulkner, Ernest ni su aporte a la tradición literaria occi-
dental y que, por el contrario, aparecie-
RESEÑA AUTOR: ran a la postre como verdaderos rasgos
John Fitzgerald Torres Sanmiguel, poeta, narra- de identidad e incluso, se convirtieran en
dor y ensayista colombiano. Magister en Literatura. paradigmas seductores para los creadores
Ganador de numerosos concursos nacionales e interna-
foráneos.
cionales de cuento y poesía. Beca Nacional de Creación
Colcultura 1995 por Cuentos Patrios. Autor de los Acaso el reclamo que entonces expre-
libros La camisa en llamas (1987), En el centro de la saba el escritor de Aracataca era una
hoguera (1990), Palabras de más (1998) y Alguien creerá
que esto es la poesía / Orsai (2002); coautor de los manera de anticipar la afortunada irrup-
volúmenes antológicos de poesía hispanoamericana ción de su narrativa y también, quizás,
Poesía Viva (tres volúmenes) y de la antología Colombia,
una comprobación personal del terreno
Poesía Contemporánea. Fundador y director durante una
década del Festival Internacional de Poesía de Bogotá. fértil pero escasamente productivo (y no
Actualmente es Director de Desarrollo Académico de hay paradoja en ello) de nuestra prosa, cir-
la Facultad de Comunicación Social-Periodismo del
Politécnico Grancolombiano. cunstancia por supuesto favorable para la

158 poliantea
 ‡CULTURA

aparición del talento de un escritor con- flotando sobre las cabezas de algunos de
sagrado y convencido de su destino como nuestros creadores más recientes.
nuestro futuro Nobel. Por otra parte, la
inesperada atención que los señores de la 2.
Academia Sueca dirigieron hacia nues- Pero antes de dar el salto hasta el paisaje
tro continente y que se hizo palmaria al actual, resulta útil arrojar una mirada
entregar el premio consagratorio, por vertiginosa sobre la producción novelís-
primera vez después de casi medio siglo, a tica que prosiguió al Nobel colombiano,
un autor latinoamericano (a decir verdad, a partir de una consideración que supone
una “poeta” de discreta trascendencia, la al menos dos caminos estéticos cuyo trazo
chilena Gabriela Mistral en 1945), alentó tuvo desde entonces -y sigue teniendo-
sin duda entre los nuestros el legítimo como referente la figura de Gabriel García
deseo de originalidad y reconocimiento. Márquez, o que es lo mismo decir, la
En materia de literatura, no solamente en expresión madura del realismo mágico.
el plano de la poesía, Latinoamérica tenía Dos grandes derroteros que, no obstante,
muchas cosas que decir al resto del planeta desde siempre han marcado la dirección
y Colombia ocuparía un lugar privilegiado de nuestra producción narrativa y que
en ese coro de voces aún por escuchar. bien podríamos identificar, en términos
El espíritu resuelto de aquellos creado- generales, como el de la tradición -o bien
res no sólo se apropiaba de las propues- el de la recuperación y valoración de las
tas estéticas foráneas para sustraerles la formas precedentes- y el de la ruptura (o
médula y amalgamarlas de manera muy renovación, que con frecuencia indaga
personal, sino que además, hacían suyas para edificar sus propuestas en los apor-
las fuentes y las historias que antes pare- tes culturales foráneos; un camino que,
cían serles tan ajenas. La labor de perio- a su vez, obedece a una tradición, la que
dista que varios de ellos desempeñaron, Octavio Paz llamara la tradición de la rup-
esa suerte de “servicio militar de la ficción” tura).
como la llamó el propio García Márquez, Uno primero, decíamos, que empujado
les sirvió de manera efectiva para ambien- por el convencimiento de que la veta real
tar sus propósitos literarios. Pusieron a la maravillosa no sólo era inagotable, sino
gente de la aldea a hablar sobre las cosas del que además, en sus posibles variantes,
mundo y querían poner al mundo a hablar era la moldura más ajustada a una expe-
de las cosas de su aldea. La pregunta que riencia cultural única, la pintoresca y seu-
a la postre puede hacerse es si en realidad dobarroca experiencia latinoamericana,
más de uno de ellos consiguió hacerlo. insistía en prolongar los hallazgos que ya
Por lo pronto, bástenos aseverar con el mundo entero empezaba a identificar
orgullo, receloso y humilde, que sí, al con un nombre propio. En esta vertiente
menos uno lo consiguió. Y lo hizo de tal cabe situar la producción literaria de auto-
manera, con tanta fuerza, originalidad y res como Germán Espinosa, Héctor Rojas
confianza que su inconfundible imagen Herazo, Roberto Burgos Cantor, Gustavo
y su sombra descomunal aún persisten Alvarez Gardeazábal, Fanny Buitrago,

poliantea 159
 entre otros, y más recientemente a Laura si bien, por siglos se había salpicado la his-
Restrepo (la novelista). Si bien, es justo toria patria con las emanaciones sangrien-
reconocer las singularidades de cada tas de una realidad violenta, las más de las
autor, lo que a todas luces torna imposi- veces alimentada por irracionales pasiones
ble la rotulación rigurosa (lo que por otra políticas, lo que claro, también tuvo entre
parte resultaría obtuso), toda vez que sus nuestros narradores sus cronistas más acu-
búsquedas y hallazgos por delinear una ciosos, ahora se estrenaban modalidades
voz propia les llevan a territorios de infi- inciertas que invadían todos los espacios
nitos matices, entre ellos se pueden ubicar vitales. Una para ilustrar, el dinero como
algunos rasgos que les son comunes y que factor primordial de definiciones sociales
obedecen quizás a imperativos sociales y culturales.
históricos. Entre otros, el propósito de Un segundo camino avanzaba en sen-
indagar en las resonancias de un proceso tido opuesto e intentaba alejarse lo más
de migración social característico de nues- posible de las tentaciones que le ofrecían
tra historia: la trashumancia de los indi- los néctares del boom editorial de nues-
viduos del ambiente rural al urbano. Un tros narradores, quienes entre otras cosas,
trasplante accidentado que trastornaba a también empezaban a afianzar por estos
su vez, como otra manera de la violencia, lares la idea del escritor profesional. Su
las percepciones de los inmigrantes e invo- preocupación es dotar también de formas
lucraba en los procesos de crecimiento de más universales su narrativa. Sus referen-
las pequeñas urbes, elementos insospe- tes son ahora declaradamente citadinos y
chados, la combinación de una memoria su lenguaje se esmera por estructurar una
mítica y una tradición oral con las coti- expresión que sólo episódicamente da
dianidades y afanes cruentos de las multi- lugar a la reproducción oral a través de la
tudes caóticas en medio de las calles y los escritura. En esta corriente creadora pode-
lenguajes masificados. mos ubicar con más o menos acomodo
De ahí la recurrencia en su narrativa a la prosa de algunos autores como Luis
contraponer paisajes, costumbres y visio- Fayad, Rafael Humberto Moreno Durán,
nes de provincia con las alteraciones y des- Antonio Caballero, Germán Pinzón, Oscar
centramientos propios de una moderni- Collazos, (y la de otros más jóvenes que la
dad que empezaba a fracturar la atmósfera prolongan como Héctor Abad Facciolince
natural. De ahí la recurrencia en persona- y Andrés Hoyos) entre otros pocos más. Su
jes desestabilizados por su enfrentamiento novelística transpira deseos de búsqueda
con el estupor y la incertidumbre del caos y originalidad y el ferviente empeño de
y la agitación urbana. De ahí el deseo de no emular la estética de los seguidores del
algunos por guardar la memoria ances- realismo mágico. Sus propuestas estéti-
tral frente a la relativización de los sucesos cas suelen orientar su crítica consciente
cotidianos. Por supuesto, esa irrupción de hacia los avatares más truculentos del
la modernidad, bastante tardía en nuestro recién descubierto rostro ciudadano de las
primitivo entorno, suponía la aparición de nuevas metrópolis, en donde se concentra
formas de violencia desconocidas. Porque ya entonces la actividad vital del país. No

160 poliantea
 ‡CULTURA

obstante, un cierto formalismo retórico y vez experimentaban una suerte de júbilo

una audacia bastante moderada no per- editorial y expresivo, finalizada la larga
mitía diferenciar en mucho sus siluetas en oscuridad de la dictadura franquista)
medio de los sobresaltos de la incipiente, trayendo a raudales por estos parajes las
ansiosa y entusiasmada industria editorial traducciones de los autores en mención,
colombiana. contribuyó a rediseñar la estructura de
Dos islas se destacan en este panorama nuestro universo literario. Por otro lado,
y no precisamente por su prolífica carrera. el mercado editorial hispano volvió sus
Andrés Caicedo Estela y Rafael Chaparro ojos a nuestros narradores, al punto que No podemos
desconocer que
Madiedo. Dos autores señalados por la hoy por hoy cerca del 70% de nuestra pro- la inundación de
muerte a temprana edad, representantes ducción novelística es editada por casas que gozó América
Latina de las
a su manera de una voluntad de cambio matrices de ese país (Alfaguara, Plaza y
publicaciones
común a otros autores igualmente insatis- Janes, Planeta, entre otras). que hicieran
fechos, y que aportaron con su breve obra las editoriales
españolas
un discreto pero definitivo componente, 3. (que a su vez
el primero durante la década del ochenta, Sin duda, este viraje fue definitivo y sedujo experimentaban
una suerte de
el segundo en la década siguiente. Un des- con largueza a los novelistas en ciernes.
júbilo editorial
enfado casi adolescente que bebía en la Una generación de jóvenes lectores que y expresivo,
narrativa de autores que por entonces la empezó a exponer sus búsquedas y sus finalizada la
larga oscuridad
crítica consideraba ciertamente excéntri- hallazgos a partir de la última década del de la dictadura
cos; autores norteamericanos como Edgar siglo pasado. Escritores nóveles que desde franquista)
trayendo a
Allan Poe, Ciryl Conolly, Howard Phillip sus primeras palabras publicadas hicieron
raudales por
Lovecraft; autores de la novelística poli- énfasis en su rompimiento definitivo con estos parajes las
cíaca o negra (denominación de las edito- la herencia garciamarquiana, aun cuando traducciones
de los autores
riales españolas a la traducción) Dashiel no siempre era evidente. Un sentimiento en mención,
Hammett, Raymond Chandler, Horace que compartían con la mayoría de narra- contribuyó a
rediseñar la
McCoy…; autores de la Beat Generation, dores latinoamericanos contemporáneos
estructura de
Allen Gimsberg, Jack Kerouak, William suyos: era justo y necesario cometer parri- nuestro universo
Bourrougs; lecturas que compartían con cidio (aquí conviene recordar las similitu- literario.

su incursión también en los autores clási- des actitudinales con autores como los de
cos europeos y algunos cuya singularidad la “generación del crack” en México, Jorge
los acercaba a sus preferencias norteame- Volpi, Xavier Velasco, y los nuevos narra-
ricanas: James Joyce, Franz Kafka, Samuel dores chilenos, Alberto Fuguet, Roberto
Becket, Chesterton, Simenon… Bolaños, y argentinos como César Aira y
Pero en esto es justo reconocer que una Federico Andahazi, o cubanos como Zoe
vez más, la madre España tenía mucho Valdés y Pedro Juan Gutiérrez, e incluso
que ver con las tribulaciones espiritua- como el peruano Jaime Bayley). Un
les de nuestros ciudadanos. No podemos parricidio bastante singular: no se trata
desconocer que la inundación de que gozó de manera alguna de destruir la imagen
América Latina de las publicaciones que paterna, sino, más bién, el de colgarla en
hicieran las editoriales españolas (que a su la galería de las imágenes caducas, que

poliantea 161
 no muertas. Más que un abandono de especialmente por su escritura desenfa-
los resumideros de García Márquez, lo dada y escueta, rabiosa y brutalmente real.
que los nuevos narradores experimentan Expresa abiertamente su homosexualidad
es la complacencia de tenerlo a la distan- y su malestar hacia todas las malforma-
cia, situado entre los autores clásicos, en ciones que supone la cultura colombiana,
una suerte de doble juego de aceptación y -y latinoamericana y mundial- de hoy. En
renuncia en el que se le reconoce, pero no su novela La virgen de los sicarios de 1994
se le emula ni se le impugna. (llevada a la pantalla hace algunos años
Más que un Aunque probablemente, más adelante por el director Barber Schroeder), aborda
abandono de
los resumideros podamos verificar entre estos autores la sin ningún pudor y descarnadamente las
de García permanencia de esas dos actitudes rec- realidades de la violencia urbana desatada
Márquez, lo
toras que mencionábamos al comienzo, por la presencia del narcotráfico, que dio
que los nuevos
narradores la de la tradición y la de la ruptura, por inicio en Colombia a lo que algún crítico
experimentan ahora destaquemos algunas coincidencias ha denominado como la literatura “sica-
es la
complacencia que si bien no permiten hablar de una ten- rial antioqueña”. Uno de sus últimos libros
de tenerlo a dencia puntual o de una corriente espe- El desbarrancadero, merecedor del premio
la distancia,
cífica, convienen sí para demostrar que, Rómulo Gallegos 2003 (una especie de
situado entre
los autores como rasgo general, a la sazón hay una consagración al estilo Nobel en las letras
clásicos, en mayor confianza en las búsquedas que se Latinoamericanas) describe el derrumbe
una suerte de
doble juego emprenden y una afirmación más decidida moral, físico y emocional de su hermano
de aceptación de las voces propias que experimenta, no enfermo de Sida y la confirmación del des-
y renuncia
obstante, una cierta conciencia de grupo, precio del autor hacia la realidad perversa
en el que se
le reconoce, confianza y afirmación que, decíamos, y absurda de su país. En una reacción con-
pero no se le son a un tiempo aceptación del inmenso secuente con su concepción del mundo,
emula ni se le
impugna. legado garciamarquiano y renuncia a esa Vallejo donó el dinero del premio, cerca
misma herencia. Hagamos un muy breve de 90 mil dólares, una suma nada despre-
recorrido por la obra de los escritores que ciable, a una organización que rehabilita
en esta reflexión nos ocupan. perros callejeros en Caracas, Venezuela.
Fernando Vallejo, 1942, es el autor de Jorge Franco Ramos, autor nacido en
mayor edad al cual nos vamos a referir en 1964, prolonga el espectáculo de esa litera-
este panorama, y aunque empezó a publi- tura “sicarial” en una novela que ha tenido
car sus novelas hacia 1985 su producción una difusión importante, Rosario Tijeras.
ha venido a valorarse con especial aten- Esta novela, galardonada en 1998 con un
ción recientemente. Este autor es, digá- premio nacional, y en el 99 con uno espa-
moslo así, transicional. Su obra apunta ñol, ha tenido numerosas reimpresiones
a recuperar en un intento memorístico posteriores y una versión cinematográfica
el tiempo de su acontecer vital. Su prosa se rueda actualmente bajo la dirección
recupera sin duda el tono oral y discurre de un reconocido director mexicano; la
a merced de los avatares de la memoria, novela exalta la figura de una bella asesina
sin atender a los órdenes convencionales procedente de las barriadas empobreci-
de la estructura narrativa. Se caracteriza das de Medellín, una sicaria formada y

162 poliantea
 ‡CULTURA

deformada a la sombra del narcotráfico. holywoodense y a las referencias musicales

Su estructura simple, la anécdota de la del hard rock para generar una atmósfera
muerte violenta de la protagonista y el feroz de filme al estilo Tarantino. Es de
amor secreto que le profesa su amigo, el los pocos que se atreve a expresar abierta-
narrador, discurre en medio de saltos de mente su opinión sobre García Márquez y
memoria que ilustran con episodios des- los autores del boom latinoamericano; en
hilados la personalidad paradójica, natu- su novela Erase una vez el amor, pero tuve
ralmente cruel y misteriosa de la asesina. que matarlo premiada en el 97 y publicada
La pobre definición de este personaje en por vez primera en 2002, leemos: “Uno se Efraín Medina
Reyes (1967)
su individualidad, es compensada por la mete a escribir (…) porque piensa que es es un autor
confluencia de múltiples fotogramas de las una forma fácil de hacer fama y dinero, bastante
peculiar.
mujeres del narcotráfico que, como en un porque si lo hacen mamarrachos como
Provocador y
caleidoscopio, aparecen sobrepuestas en García Márquez y Mutis uno también crítico, su arte
la novela. Su estilo recrea de nuevo el dis- puede hacerlo,(…) porque si un mamón adopta las
expresiones y
curso oral acercándose fácilmente al testi- hipócrita como Vargas Llosa escribe, cual- las tonalidades
monio periodístico y a la semblanza fervo- quiera puede hacerlo…”. En 2002 apare- más
características
rosa y ligera. Después, en Paraíso Travel, de ció su libro Técnicas de masturbación entre
de la literatura
2001, Franco rastrea las dolorosas circuns- Batman y Robin en donde insistiendo en negra, sin
tancias que rodean la vida de los inmi- su lenguaje de “pachuco” culto, arrogante abandonar
cierto lirismo
grantes colombianos en Norteamérica, un y provocador, sobresale la propuesta de propio del
desarraigo con frecuencia auto infligido, una novela pastiche, casi experimental hombre del
Caribe, un
que es otra manera velada de la violencia al estilo de Pynchon y Barth, que ha sido
lirismo que,
social que se cierne sobre los habitantes de acogida con destacado fervor. no obstante, el
ese país en la diáspora. También sobresale en el panorama autor reciente
de manera
Efraín Medina Reyes (1967) es un autor Ricardo Silva Romero (1975), autor hasta expresa
bastante peculiar. Provocador y crítico, su ahora de tres novelas: Relato de navidad en aunque matiza
favorablemente
arte adopta las expresiones y las tonali- la Gran Vía del 2001, Tic del 2003 y Parece
su discurso.
dades más características de la literatura que va a llover del 2005, libros que carga-
negra, sin abandonar cierto lirismo propio dos de humor e ironía marchan a caballo
del hombre del Caribe, un lirismo que, entre la fabulación cotidiana muy cercana
no obstante, el autor reciente de manera a los leiv motiv kafkianos (el hombre que
expresa aunque matiza favorablemente de súbito cambia de identidad o el que por
su discurso. Heredera directa de Charles azar toma una vida prestada) y los verosí-
Boukovsky, de James Ellroy, Raymond miles ritmos de la cotidianidad más apa-
Carver (eso que Granta denominó “rea- bullante y absurda de la urbe bogotana, si
lismo sucio”) y diría también de Rubem bien soslayando con atemperado sentido
Fonseca (una fuente secreta de la mayoría las señales de la violencia más explícita.
de nuestros jóvenes creadores), su prosa Buen lector de Paul Auster (recordemos
desenfrenada y mordaz ha tenido especial especialmente los desdoblamientos de
acogida en Europa, en donde es casi un best Trilogía de Nueva York o las fascinacio-
seller. Acude al lenguaje cinematográfico nes de Vértigo) y Raymond Carver, quizás

poliantea 163
 también de John Cheever, su prosa fluye meses se ha desatado en Colombia una
sin rebuscamientos, pero con elaborada suerte de floración de la novelística escrita
factura, ordenando con pulcritud cine- por mujeres, viniendo a satisfacer una
matográfica un relato que en las fronteras ausencia que ya se tornaba angustiosa.
de la irrealidad pareciera llevar a sus per- Parece que el reciente premio Alfaguara
sonajes al borde del naufragio. otorgado a Laura Restrepo por su novela
Uno de los autores que con mayor for- Delirio, ampliamente elogiada por el
tuna ha buceado en las profundidades de Nobel José Saramago, insufló confianza
la violencia urbana y más propiamente en en las narradoras, o bien en las editoriales,
la psiquis social e individual de sus pro- y ya empieza a hablarse de nombres como
tagonistas es Mario Mendoza (1964). Con los de Carolina Sanín, Carolina Alonso,
un lenguaje depurado y a veces periodís- Angélica García, Andrea Echeverri, todas
tico al estilo Capote, en su novela más ellas debutantes este año con novelas pro-
reciente, Satanás galardonada hace unos metedoras, y también de Ángela Becerra,
años con el premio Biblioteca Breve de la residente en España, cuya ópera prima De
editorial Seix Barral de España -premio los amores negados publicada hace un par
que distinguiera a Vargas Llosa, Carlos de años con amplio despliegue originó
Fuentes y Cabrera Infante en sus oríge- expectativas que se han confirmado con
nes- Mendoza aborda una de las masacres el premio Azorín de novela otorgado a su
más célebres en la historia nacional, los último libro.
crímenes del restaurante Pozzeto. Un ase- Los lenguajes aligerados pero multi-
sinato en masa cometido en 1973 por un valentes del cine, la televisión y el video;
psicópata colombiano excombatiente de la música como elemento aglutinante y
la guerra del Vietnam. Sus otras novelas, definidor de conductas sociales; la frag-
La ciudad de los umbrales, Scorpio City y mentación visual como parte del relato
Relato de un asesino abordan la cultura de articulado sobre estructuras de guión
los bajos fondos bogotanos y el fantasma audiov isua l ; personajes a nodinos y
del mal que pareciera connatural en sus grises, perdedores, ignorados, margina-
oficiantes. Su prosa incursiona con la agu- les y fracturados, sujetos abofeteados por
deza propia de un diestro cirujano en la la ruina, las perversiones y los vicios; las
patología más oscura y perversa de nuestra existencias en el límite; el paisaje urbano
cultura. como entorno natural, ya no demencial,
Tras de estos y otros varios autores - sorprendente y sorpresivo sino utilizado,
como Santiago Gamboa: Perder es cuestión maleable y asumido; historias que rebasan
de método, Los impostores; Julio Paredes: los límites geográficos más inmediatos y
La celda sumergida; Antonio García: Mi que superan los referentes locales; el sar-
casa es su casa; Sergio Álvarez: La lec- casmo frentero o el humor desenfadado;
tora, Alonso Sánchez Baute: La maldita la clarísima inf luencia de la novelística
primavera; Antonio Ungar: Zanahorias norteamericana (la novela policiaca, el
voladoras, Nahum Montt: El esquimal realismo sucio, el estilo periodístico), son
y la mariposa-, a lo largo de los últimos constantes que, si bien no en todos estos

164 poliantea
 ‡CULTURA

autores son explícitas e incluso volunta- en la evolución de nuestras letras, incluso

rias, sí permiten trazar algunos rasgos que en la poesía; fenómeno que, como cuando
confieren asimilar una narrativa renovada García Márquez reconoce los aportes defi-
que persiste con confianza en afianzar su nitivos de Faulkner o Hemingway en su
propia expresión y destacar sus propias obra, hay que sopesar positivamente; no
búsquedas, con las peculiaridades que con la postración con que acaso se asume
conciernen por supuesto a cada voz. en otros terrenos de la realidad, sino con la
Como se ve, entre estas y otras varias entereza y la seguridad que supone haber
constantes, y por alguna extraña razón sido un país discreto en el panorama mun-
(¿la cercanía geográfica quizás? ¿la arro- dial que, a su vez y no obstante su parve-
gante fuerza de la cultura norteamericana? dad, concibió un narrador cuya obra aún
¿la presencia avasalladora de su industria sigue deslumbrando al mundo y conti-
mediática? ¿el mercado capitalista?) la núa delineando, más o menos de cerca,
producción literaria de los Estados Unidos en todas las latitudes, la literatura de los
ha sido y sigue siendo referente constante tiempos que corren.

poliantea 165
 Fragmento de piscina noche. Técnica acrílico sobre lienzo.
María Clara Gómez

166 poliantea
 ‡CULTURA

EL BOLÍVAR DE
ALFREDO IRIARTE
Juan Gustavo Cobo Borda
EL BOLÍVAR DE ALFREDO IRIARTE cidas de las letras del continente, caso de
Antes de morir Alfredo Iriarte preparó con José Martí y Juan Montalvo, que enaltecie-
destino al Politécnico Grancolombiano una ron al héroe con su prosa, y que convocados
amplia antología de escritos sobre Simón por el siempre infatigable y polémico escri-
Bolívar. Están allí reunidos textos claves tor venezolano Rufino Blanco Fombona
sobre la figura del Libertador, desde con- encontraron en su figura la posibilidad de
temporáneos suyos como Tomás Cipriano integrar a todo el continente bajo la impe-
de Mosquera y Florentino Gonzáles, amigos tuosa sombra de un héroe propio.
o adversarios, hasta las figuras más recono- Esta tradición, que tendrá seguidores

RESUMEN ABSTRACT
Este artículo, escrito por Daniel O’Leary, fue elegido This article, written by Daniel O’Leary, was chosen
por Alfredo Iriarte antes de morir para su publica- by Alfredo Iriarte before his death for its publica-
ción por el Politécnico Grancolombiano. Después tion through Politecnico Grancolombiano. After a
de una amena y completa introducción del poeta y pleasant and complete introduction by the writer
ensayista Juan Gustavo Cobo Borda, nos adentra- and essayist Juan Gustavo Cobo Borda, we go into
mos en la vida del joven Bolívar, el Libertador, que the life of the young Bolívar, the Liberator, who still
aún hoy genera fascinaciones y conflictos. today brings about fascinations and conflicts.
El texto, nos revela a un Bolívar vulnerable que a The text reveals one Bolívar vulnerable who
través de sus cartas nos transporta a algunas de through his letters takes us to some of the drama-
las dramáticas situaciones y los protagonistas tic situations and characters who surrounded the
que rodearon los procesos de emancipación de emancipation process from the Spaniard crown.
la corona española. Los conflictivos eventos que The conflictive events which caused Francisco
produjeron la caída de Francisco Miranda, con Miranda’s falling, with the signature of San
la firma del convenio de San Mateo —al cual el Mateo’s agreement – to which Bolívar objected
mismo Bolívar se opuso— y el destino final de este himself – and the final faint of this general forgot-
general olvidado y maltratado en la Carraca. ten and mistreated in the Carraca.
El escrito revela apartes de la historia, a veces The writing reveals paragraphs about the his-
olvidada, de Venezuela y Colombia, que lejos de tory, sometimes forgotten, from Venezuela and
los fríos datos históricos de los libros, muestran a Colombia, that far from the cold historical data in
un Bolívar humano y sus duras batallas, además the books, show a Bolivar human and his hard batt-
dentro de sí, por lograr la Independencia. les, aside in himself, to reach the Independence.

poliantea 167
 ilustres y que en el caso colombiano abarca da certeros atisbos de su garra y su temple.
los textos de Miguel Antonio Caro, José Leer conmovidos ese texto es comprobar lo
Asunción Silva, Guillermo Valencia y José arduo y doloroso de la independencia del
Umaña Bernal, se prolongará y magnifi- dominio español y lo dramático de intentar
cará de modo creativo a través de figuras conformar sociedades justas a partir de la
como Gabriela Mistral, Pablo Neruda o conquista y la explotación. Para hacer un
Miguel Ángel Asturias. Pero la figura del país, Bolívar tuvo que hacerse primero a
Libertador no ha dejado de irradiar suges- sí mismo y este texto de O’Leary, desde la
tiones y polémicas, trátese de sus biógrafos fatiga del vencido, nos recuerda cuán com-
como el español Salvador de Madariaga, el plejo llega a ser el proceso para ser hombres.
norteamericano Waldo Frank o el alemán Una pedagogía que nunca termina.
Gerhard Massur sin olvidar nuestro Con su poblada barba, su bastón, su
Indalecio Liévano Aguirre. Un Bolívar aún mirada feroz de niño furioso, Alfredo
vivo, e incidiendo en la actual vida política Iriarte (Bogotá, 1932-2002) era una figura
latinoamericana. singular de la vida intelectual colombiana.
Una tradición ilustre que se renueva Había abandonado una brillante carrera
y enriquece con los libros de Germán dentro de la organización Seguros Bolívar
Arciniegas, Álvaro Mutis en el cuento mordido por el demonio exigente de la
El Último Rostro, y la novela de Gabriel literatura. Comenzó entonces una difícil
García Márquez, El general en su laberinto, carrera por periódicos y revistas del país
tal como he intentado analizarlo en mi donde mezclaba su admiración verbal
reciente libro Lector impenitente al hablar por el idioma de Quevedo y los párrafos
de “los nuevos bolívares” (México, Fondo barrocos de Jorge Zalamea, de quien fue
de Cultura Económica, 2004). buen amigo, además de las novelas de Alejo
Por ellos es pertinente volver a pregun- Carpentier y Manuel Mujica Laínez, con un
tarnos quién era Bolívar como lo hace de humor de cachaco irreverente y desabro-
modo maestro Daniel O’Leary mostrándo- chado. De ahí libros como Bestiario tropical
nos a un Bolívar joven y vencido en Puerto (1986) donde se ríe y burla de la fauna social
Cabello que se enfrenta a su simbólico padre colombiana.
Francisco de Miranda y que ya en la dra- De otra parte las demasías y excesos de
mática carta, reconociendo su derrota, nos los dictadores latinoamericanos, toda esa
cohorte de Trujillos y Somozas, desperta-
RESEÑA AUTOR:
ban su gozoso apetito registrando las casi
Juan Gustavo Cobo Borda, poeta y ensayista bogo-
tano. Fue director durante una década (1973-1984) de la
siempre criminales hazañas, tan cursis
revista Eco, de Bogotá. Ha ocupado cargos diplomáticos como letales. Un buen ejemplo de ello sería
en Buenos Aires, y Madrid, embajador en Grecia. Miembro Lo que lengua mortal decir no pudo (1979)
de número de la Academia Colombiana de la Lengua
desde 1993, y correspondiente de la Lengua Española. donde también los padres de la patria
Ha sido jurado del premio Juan Rulfo, de Guadalajara colombina fueron puestos en solfa, y varios
(México), por tres veces; del Rómulo Gallegos (Caracas),
del Reina Sofía de Poesía Iberoamericana (Madrid) y del
de cuyos artículos suscitaron polémica o
Neustad, Universidad de Oklahoma, Estados Unidos. Su fueron sencillamente censurados en su
último libro, Lector impenitente, fue publicado por el momento. Alfredo gozaba con ello y pro-
Fondo de Cultura Económica de México en el 2004.

168 poliantea
 ‡CULTURA

rrumpía en homéricas carcajadas. una autoridad ilimitada. En consecuencia,

También investigó, acucioso, chismoso fue nombrado generalísimo con facultades
y detallista, Episodios bogotanos (1987) y se dictatoriales. Las fuerzas independientes
paseó por la pequeña y grande historia de subían entonces a 7.000 hombres de todas
América y de España, la última de las cuales armas. Si bien es cierto que recientes acon-
conocía muy bien. tecimientos habían contribuido a debilitar
Exagerado y truculento experimen- la moral del ejército, en cambio lo más gra-
taría al final de su trayectoria un amplio nado de la juventud venezolana se agru-
reconocimiento por parte de muchos y paba en torno del veterano que estaba a su
nuevos lectores con sus libros de ficción frente, ansiosa de distinguirse en defensa de
como Espárragos para dos leones (1999) y El la patria. Ninguno más ansioso que Bolívar,
hidalgo de bragueta y otras fábulas de Iriarte pero por desgracia suya no halló simpatías
(2000) en el que, ya suelto y sin prejuicio en Miranda, que en vez de emplearle en el
alguno, arremete contra todo lo estatuido, servicio activo que solicitaba, le destinó
incluso el aparente buen gusto, con el des- a mandar el castillo de Puerto Cabello,
enfreno propio de los mal hablados satíri- empleo entre todos el que menos convenía
cos del Siglo de Oro, circunscrito ahora a a su genio emprendedor. Bolívar vio que se
las miserias propias de una conventual y le quería apartar del camino del honor, y
petulante Bogotá. Fue un divulgador his- partió a ocupar el puesto que se le señalaba,
tórico y un fabulista satírico que todavía bajo la impresión del desagrado y de la dig-
nos regocija con sus certeros exabruptos y nidad ofendida.
lo inclemente de su humor. Entre tanto, Monteverde avanzaba
rápidamente por el territorio de la Unión.
Desatendiendo las instrucciones de
MEMORIAS* Ceballos, que como oficial de mayor gra-
Daniel F. O’Leary duación era el jefe de las fuerzas realistas
Tan luego como supo el gobierno que las por ausencia de Miyares, que había pasado
fuerzas españolas se movían, puso en juego a Puerto Rico en busca de auxilios, entró
todos sus recursos para salirles al encuentro; a Cabudare el 7 de abril, dispersando un
pero no tardó en conocer que su conducta le destacamento que le opuso débil resisten-
había enajenado la confianza popular y que cia. Araure fue ocupado el 18 por el capitán
no bastaba la pureza de sus intenciones a Mármol, y el 25 cayó San Carlos en manos
ponerlo a cubierto de las censuras. Una vez de Monteverde, después de batir las tropas
más se señaló a Miranda como el hombre republicanas que intentaron defender la
que las circunstancias requerían para salvar ciudad. Durante el combate un cuerpo de
la patria de los peligros que amenazaban caballería patriota, el escuadrón del Pao,
destruirla; y considerando que una de las se pasó al enemigo. Este fue el triunfo más
causas principales de los males que afligían importante hasta entonces obtenido por
al país era la debilidad inherente al sistema Monteverde; pero sus auxiliares más pode-
federal, se creyó indispensable investirle de rosos no fueron las victorias, ni la fuerza

* Tomado de: Daniel F. O`Leary. Memorias. Bogotá: Ministerio de Educación Nacional, 1952.

poliantea 169
 física, sino la decisión de los pueblos por la nazaban la capital.
causa del rey, lo que le hacía casi invencible. Apenas ocuparon los españoles a
Los campesinos le servían más eficazmente Valencia, estableció Miranda su cuartel
que su ejército, sembrando el espanto por general en Guacara, a cuatro leguas de
todas partes con noticias exageradas, sumi- aquella ciudad, con un ejército muy supe-
nistrándole víveres, caballos y acémilas, y rior en número al del enemigo, a quien
todo cuanto necesitaban, en los lugares mantuvo en constante alarma, por medio
de su tránsito. Después de algunos días de de falsos ataques. Monteverde perdió brío y
En los llanos descanso en San Carlos, se adelantó el jefe llegó a temer haber avanzado demasiado en
de Calabozo se
habían alzado español hacia Valencia, que Miranda ya el interior del país, y tornó a pedir auxilios
partidas de había evacuado, y la ocupó el 3 de mayo. al gobernador de Coro, representándole la
bandoleros,
Apenas dueño de la plaza fue atacado por apurada situación en que se encontraba, lo
mandados por
jefes escogidos un cuerpo de tropas independientes, que que no sorprendió a Ceballos, que desde
entre ellos rechazó. Hasta aquí la marcha de su ejército un principio había considerado la invasión
mismos que
acercándose más parecía un paseo militar que marcha como un error militar.
más a furias del de tropas en son de guerra. Coro había quedado casi indefenso y
infierno que a
Muy diferente era la situación de los Maracaibo tampoco estaba en actitud de
seres humanos,
cometían patriotas en estos críticos momentos. Con resistir un ataque. Si Miranda, al tomar el
excesos que no un tesoro exhausto y una población des- mando, hubiese obrado con energía, y en vez
tienen nombre
en el catálogo contenta, era harto difícil la subsistencia de dejar al enemigo aproximarse a Valencia
de los crímenes. del ejército, a lo que se agrega que el tono y Caracas hubiese atacado con intrepidez a
altanero de Miranda traía ofendidos a los Coro, contando, como contaba, con supe-
militares y descontentos a los civiles. Unos riores fuerzas navales, es indudable que la
y otros dudaban ya de sus talentos admi- campaña habría tenido distinto resultado.
nistrativos, y con las murmuraciones, la Los medios de que disponía eran más que
insubordinación ganaba terreno. En los suficientes para esa operación, pues además
llanos de Calabozo se habían alzado par- de los buques de transporte, la marina de
tidas de bandoleros, mandados por jefes la república se componía de tres bergan-
escogidos entre ellos mismos que acer- tines, una goleta y varias cañoneras, que
cándose más a furias del infierno que a en pocas horas lo hubieran llevado frente
seres humanos, cometían excesos que no a aquella ciudad. Observando Ceballos
tienen nombre en el catálogo de los crí- este inexplicable descuido de Miranda, e
menes. Conveníale al jefe español, cuya inquieto todavía por la suerte de las fuer-
autoridad ilegítima dependía del éxito de zas que comandaba Monteverde, resolvió
su empresa, tolerar las depredaciones de marchar en persona con un corto refuerzo
aquellos feroces salvajes, que para coho- que acababa de llegar de Cádiz y Puerto
nestar su conducta tomaban por divisa Rico. El 30 de mayo entró en Valencia,
su lealtad al rey. Al oriente de Caracas, en con intención de reasumir el mando del
Curiepe, Capaya y otras localidades, los ejército; pero Monteverde, cuya vanidad y
esclavos instigados por los partidarios de ambición crecían con la buena fortuna, en
España se habían alzado en armas y ame- vez de entregárselo, le aconsejó se volviese a

170 poliantea
 ‡CULTURA

su gobierno, consejo que siguió el prudente Aflictivo en extremo era el estado del
Ceballos. A pesar del refuerzo que recibió país y singularmente difícil la situación de
y de la desmoralización de las tropas inde- Miranda. Los esclavos azuzados por agen-
pendientes, no alcanzó Monteverde ventaja tes españoles talaban los campos al este de
alguna sobre ellos. Caracas, a cuyas goteras casi habían llegado
Miranda, después de dos ataques infruc- ya. Sólo una victoria sobre Monteverde
tuosos contra Valencia y desalentado por podía salvar a Venezuela de la ruina que
la deserción de algunos de sus soldados, la amenazaba; pero sordo Miranda a los
se retiró a La Cabrera, fuerte posición que ruegos de sus compañeros de armas, no
domina el camino que conduce a Caracas. se decidió a arriesgar una batalla, a pesar
Fortificado este punto y el paso de Guaica, de la positiva superioridad de su ejército
con lanchas cañoneras, cuyos fuegos enfila- sobre las fuerzas realistas. Muchos días
ban aquel camino desde el Lago, el acceso a se pasaron en la inacción hasta que al fin
Caracas era en extremo difícil. Monteverde tentó Monteverde forzar los atrinchera-
dio tres embestidas al paso de Guaica, pero mientos de La Victoria, pero como en sus
fue rechazado en todas ellas, y en la última anteriores ataques sobre Guaica fue recha-
con pérdida considerable. Su situación era zado con mayor quebranto que en aquéllos
cada día más crítica, a pesar de la decisión y, sin embargo Miranda, como poseído
que en su favor mostraba la población, de extraña alucinación, no tentó siquiera
pues aunque Barinas, una de las más ricas sacar ventajas del desaliento que fracaso tan
e importantes provincias de Venezuela, decidido produjo en el ejército enemigo.
había enarbolado el estandarte real, y los Monteverde se retiró a Maracay para reunir
inmensos llanos de Calabozo estaban ya los dispersos y esperar las municiones de
sometidos a Antoñanzas, de ninguno de guerra que debían venir de Coro. Realistas
esos lugares podían venirle los pertrechos e independientes de consuno afirman, que
de guerra que tanto necesitaba. La fortuna, si Miranda hubiese perseguido las fuerzas
empero, volvió a serle propicia. A la dere- españolas, en esa retirada hubiera dado
cha de las posiciones de Miranda existía fin a la campaña con un triunfo completo
un atajo que por considerarse intransi- sobre Monteverde. Sin embargo, él opinó
table estaba mal guardado. Un traidor lo de distinto modo y creyó imposible con-
denunció a Monteverde, quien ejecutó el tener el torrente de la opinión popular. En
movimiento de flanco con la celeridad y vano le instaron sus oficiales para que se
secreto con que sólo en país amigo puede aprovechase de la favorable disposición de
arriesgarse semejante operación. Este la tropa y de la debilidad del enemigo des-
movimiento acabó de desconcertar los pués de la última derrota; no quiso oírles, y
planes de Miranda, que inmediatamente rechazando con desdén la intervención de
se replegó a La Victoria, fortificándose allí. sus subalternos, propendió a aumentar el
Los españoles en tanto ocuparon los férti- descontento que su tono altanero había ya
les Valles de Aragua, desde Maracay hasta producido en el ejército.
San Mateo, a dos leguas del campo de los La singular fortuna que había acom-
independientes. pañado a Monteverde desde el principio

poliantea 171
 de su atrevida empresa, vino una vez más su entrada al mando de la plaza de Puerto
a salvarle de los peligros que le rodeaban Cabello, representó el peligro de conser-
en tan apurada coyuntura. En los calabo- var allí tantos reos de importancia por su
zos de Puerto Cabello estaban confinados capacidad y por su inf luencia y muchos
varios reos de Estado, de los principales también por su riqueza. Seis días perma-
en la revolución de julio del año anterior, neció defendiéndose contra los sublevados
y entre ellos don Francisco Inchauspe y y los enemigos exteriores; hasta que redu-
don Jacinto Iztueta, personas de influen- cido a la última extremidad por las bajas en
Conviene cia, que con liberales promesas induje- la tropa y la falta de municiones, y después
decir aquí que
Bolívar, desde ron a Francisco Vinoni y a otro oficial, de de exhortar en vano a algunos oficiales a
su entrada nombre Carbonell, encargados de custo- ayudarle en un temerario ataque para recu-
al mando de
diarlos, a hacer traición poniéndolos en perar el castillo, se vio obligado a retirarse
la plaza de
Puerto Cabello, libertad. Aprovechando un momento en por la costa y a embarcarse en un bergantín
representó que el comandante de la fortaleza, Ramón que había logrado salir de la bahía al sentir
el peligro de
conservar allí Aymerich, había ido a tomar órdenes a la la sublevación. Al día siguiente, 7 de julio,
tantos reos de plaza, se apoderaron de la guarnición el 30 llegó a La Guaira acompañado de siete ofi-
importancia
de junio y, proclamando al rey, convirtie- ciales, uno de los cuales, el coronel Mires,
por su
capacidad y por ron las baterías contra la ciudad. siguió inmediatamente para el cuartel
su influencia Conviene decir aquí que Bolívar, desde general.
y muchos
también por su
riqueza.
Daniel F. O’Lear y, distinguido como la tuvo la Revolución Francesa
masón, cuyas “Memorias”, son el más del 14 de julio de 1789.
valioso testimonio histórico de los Valiente y con mucho dinamismo,
tiempos heroicos de la formación de la O’Leary, con el grado de Teniente
República, nació en Dublín, Irlanda, estuvo en la Angostura y en San
en 1800. Pisó suelo venezolano en Fernando. Fue herido en Pantano de
1818, al desembarcar con las tropas Vargas y participó heroicamente en la
expedicionarias británicas que Batalla de Boyacá.
organizó el Coronel E. Wilson, para
Al morir Anzoátegui, de quien era
ayudar a la lucha por la emancipación.
edecán con igual rango, pasó al
La mayoría de los oficiales británicos servicio del Libertador. Fue testigo
que llegaron eran masones. Daniel presencial de ese abrazo masónico
Florencio O’Leary, no obstante su de Bolívar y Morillo, en Santa Ana,
juventud, era también un iniciado. en 1820, y tomó parte después en la
Según parece ingresó a la masonería segunda Batalla de Carabobo, en 1821.
en Inglaterra.
A fines de 1821, por órdenes del
Su pensamiento liberal, racionalista, Libertador viajó al Ecuador para
con un estilo analítico netamente ponerse bajo el mando de Sucre. Peleó
masónico, queda ref lejado en su en Pichincha, y fue comisionado
producción histórica, donde explica después para hacer firmar al vencido
que la obra de redención llevada a cabo jefe realista Aymerich, una honrosa
en América tiene su raigambre en las capitulación. Tras el combate de
Logias Masónicas, del mismo modo Ibarras, fue ascendido a Coronel

172 poliantea
 ‡CULTURA

y volvió al cargo de Edecán del lucha. En 1830 los partidarios de la

Libertador, a quien acompañó a unidad Gran Colombiana pensaron en
Guayaquil y Lima. confiarle el mando de una expedición
En 1823 cumplió una delicada militar para combatir a Páez. La
comisión diplomática en Chile. En muerte del Libertador dejó sin efecto
1829, el Libertador lo envió para hacer esos planes.
unas gestiones ante el General Páez, O’Leary se retiró a la vida privada,
las cuales infortunadamente fueron viajó a la Gran Bretaña, y regresó a
desaprobadas. A raíz de ese fracaso, Venezuela en 1842, como Ministro
O’Leary se retiró del servicio, pero Plenipotenciario inglés; pasó después
volvió más tarde al ser solicitado por a Bogotá con el mismo rango, donde
el Libertador. falleció el 24 de febrero de 1854.
Cuando Perú y Colombia estuvieron Como Edecán de la íntima confianza
a punto de romper hostilidades, del Libertador y por esa devoción a la
fue enviado a Lima como Ministro que hemos hecho referencia, conservó
Plenipotenciario, con plenos poderes gran parte del archivo que posterior
para arreglar las diferencias. Al ser al año 1830 fue incrementando con
rechazadas por el Perú sus credenciales la ayuda de sus antiguos compañeros
estalló el conflicto. En la Batalla de de armas, a quienes solicitaba el
Tarquí, O’Leary conquistó sus galones documento para su recopilación.
de General. Esta importantísima colección pasó a
Otra brillante acción de armas de sus hijos, quienes la cedieron al Estado
O’Leary, fue la aplastante derrota que venezolano durante la presidencia
inflingió a Córdoba en la Batalla de El de Antonio Guzmán Blanco, dándo
Santuario, en la que acabó con el foco así inicio al Archivo del Libertador,
sedicioso de Antioquía. que actualmente se conserva en la
Daniel Florencio O’Leary fue un hábil Sociedad Bolivariana de Venezuela,
estratega, que estudiaba las debilidades Caracas.
del enemigo antes de lanzarse a la

De Caracas escribió el 12 a Miranda la tiranía española. A pesar de la cobardía

carta que transcribo: con que al fin se han portado los habi-
“Después de haber agotado todos mis tantes de aquella ciudad, puedo asegurar
esfuerzos físicos y morales, ¿con qué que no por eso han cesado de tener los
valor me atreveré a tomar la pluma para mismos sentimientos. Creyeron nuestra
escribir a Ud. habiéndose perdido en causa perdida porque el ejército estaba
mis manos la plaza de Puerto Cabello? distante de sus cercanías.
Mi corazón se halla destrozado con este ”El enemigo se ha aprovechado muy
golpe aún más que el de la provincia. Esta poco de los fusiles que teníamos allí, pues
tiene la esperanza de ver renacer de en la mayor parte de ellos los arrojaron a los
medio de los restos que nos quedan, su bosques los soldados que los llevaban, y los
salud y libertad, pues nada es más cierto otros quedaban muy descompuestos: en
que aquel pueblo es el más amante a la suma, creo que apenas lograrán doscientos
causa de la patria y el más opuesto a la por todo.

poliantea 173
 ”Espero se sirva U. decirme qué destino obligado a la plaza de Puerto Cabello a
toman los oficiales que han venido con- sucumbir.
migo: son excelentísimos, y en mi concepto ”Hallándome en mi posada a las doce
no los hay mejores en Venezuela. La pérdida y media de la tarde, el día 30 del próximo
del coronel Jalón es irreparable; vale él solo pasado, llegó apresuradamente el teniente
por un ejército. coronel Miguel Carabaño, a darme la noti-
”Mi general, mi espíritu se halla de tal cia de que en el castillo de San Felipe se oía
modo abatido que no me siento en ánimo un ruido extraordinario y se había levado
”Yo hice mi de mandar un solo soldado; mi presunción el puente, según se le acababa de informar
deber, mi
general, y si me hacía creer que mi deseo de acertar y por una mujer. Que el coronel Mires había
un soldado mi ardiente celo por la patria suplirían en ido inmediatamente a saber la novedad que
me hubiese
mí los talentos de que carezco para mandar. ocasionaba aquellos movimientos. Aún no
quedado, con
ese habría Así, ruego a U. o que me destine a obedecer había bien llegado al castillo dicho oficial,
combatido al al más ínfimo oficial, o bien que me dé algu- cuando se le intimó desde lo alto de la for-
enemigo; si me
abandonaron nos días para tranquilizarme, recobrar la taleza que se rindiese o se le haría fuego; a lo
no fue por mi serenidad que he perdido al perder a Puerto cual respondió con la negativa, y revolvién-
culpa. Nada
Cabello: a esto se añade el estado físico de dose hacia el bote que lo había conducido
me quedó qué
hacer para mi salud, porque después de trece noches allí, se reembarcó y volvió a la plaza.
contenerlos y de insomnio y de cuidados gravísimos me ”Inmediatamente después de este acon-
comprometerlos
a que salvasen hallo en una especie de enajenamiento tecimiento, empezó el fuego del castillo
la patria; ¡pero mortal. Voy a comenzar inmediatamente sobre la ciudad, enarbolando una bandera
ah! ésta se ha
el parte detallado de las operaciones de las encarnada y victoreando a Fernando VII.
perdido en mis
manos. tropas que mandaba y de las desgracias que ”Un momento antes de comenzar el
Simón Bolívar”. han arruinado la ciudad de Puerto Cabello, fuego había venido a mi casa el coman-
para salvar en la opinión pública la elección dante del castillo, teniente coronel Ramón
de U. y mi honor. Aymerich, a quien pregunté qué novedad
”Yo hice mi deber, mi general, y si un era aquella que sucedía en el castillo, y me
soldado me hubiese quedado, con ese habría respondió ignorarla: entonces supe que el
combatido al enemigo; si me abandonaron oficial destacado allí era el subteniente del
no fue por mi culpa. Nada me quedó qué batallón de milicias de Aragua, Francisco
hacer para contenerlos y comprometerlos Fernández Vinoni, el cual de acuerdo,
a que salvasen la patria; ¡pero ah! ésta se ha o seducido por los presidiarios y reos de
perdido en mis manos. Estado que estaban en aquella fortaleza,
Simón Bolívar”. se habían sublevado para cooperar con
las fuerzas del enemigo. En consecuen-
He aquí el parte, que dos días después cia, mandé reunir todas las tropas que se
mandó al cuartel general de Miranda: hallaban dentro de la plaza, y al mando del
“Honorable generalísimo: coronel Mires y teniente coronel Carabaño,
”Cumpliendo con mi deber, tengo el tuvieron orden de cubrir los puestos más
dolor de haceros una relación circunstan- avanzados hacia el muelle, y la fortaleza
ciada de los sucesos desgraciados que han del Corito; así lo ejecutaron, y rompie-

174 poliantea
 ‡CULTURA

ron el fuego de artillería y fusilería contra este caso no me quedaba recurso alguno
los rebeldes, el que fue suspendido poco para sostener la plaza, pues los únicos que
tiempo después por orden mía, con el la defendían eran pardos.
objeto de mandar al castillo una intimación ”El bergantín Celoso, bajo los fuegos
en que les ofrecía libertad, vida y bienes, a del enemigo, salió del puerto con la mayor
condición de que se entregasen con todos bizarría, y aunque con algún descalabro,
los efectos y demás pertrechos de guerra lo salvamos. El bergantín Argos se sostuvo
que en él se hallaban. Se me contestó que por nosotros, a pesar de los repetidos caño-
rindiese la plaza: enviase a buscar al coro- nazos que le tiraron, y la marinería a nado
nel Domingo Taborda: entregase ínterin el vino a tierra. El comandante del aposta-
mando al teniente coronel Garcés, y fuese dero, coronel Juan Bautista Martinena, fue
yo personalmente, en compañía del coronel sorprendido a bordo de su buque y condu-
Jalón y teniente Carabaño, a concluir aquel cido al castillo, donde permanece preso con
convenio en el castillo. la mayor severidad.
”Hice segunda intimación notificando ”La goleta Venezuela la tomaron, y lleva-
a los sublevados que si no cesaban su fuego ron parte de la marinería al castillo.
y se rendían en el término de una hora, no ”Toda la noche del día 30 hubo un com-
tendrían después perdón, y serían pasados bate, el más obstinado de artillería y fusile-
al filo de la espada: la contestación fue nega- ría, entre el castillo y nuestras baterías; éstas
tiva, en los términos que la primera. estaban cubiertas de nuestras tropas que se
”Repetí tercera intimación, que no tuvo portaron con un valor extraordinario; y
contestación alguna, porque los fuegos en particular el teniente coronel Carabaño
de ambas partes se cruzaban y era ya de y el capitán Granados, que fue muerto de
noche. un tiro de metralla, como también varios
”Viendo la obstinada resistencia de los cabos, sargentos y soldados.
reos, me determiné abatirlos con todas las ”La causa que tuvo, según las conjeturas,
fuerzas que estaban a mi mando: para lo el subteniente Vinoni para vender la forta-
cual marchó a la Vijía de Solano el capi- leza, fue hallarse quebrado de los fondos de
tán Montilla, a relevar al teniente coronel su compañía, por una parte, y la seducción
Garcés que la mandaba, con orden de hacer de mando o riqueza que esperaba este trai-
fuego desde allí: pero observando que no dor por recompensa de su felonía, luego que
alcanzaban sino por elevación, y sin ningún los reos de Estado estuviesen en libertad, y
acierto, juzgué muy conveniente hacerlo su paisano Monteverde se apoderase de la
cesar para ahorrar las municiones, y des- plaza.
pués de haber tenido una conferencia con ”Este oficial, indigno de serlo, es un
Garcés, lo devolví a su destino, por haberle hombre de una conducta detestable, sin
hallado en mi concepto inocente, y más que honor y sin talento. Yo ignoraba todo esto.
todo, porque su popularidad y gran crédito ”El comandante del castillo, Ramón
entre la clase de pardos lo hacían temible Aymerich, que vivía en él, es inculpable:
si se le hacía el ultraje de quitarle el mando además de ser un oficial de honor e inte-
y desconfiar de él como sospechoso; y en ligencia, es tan prolijo en el cumplimiento

poliantea 175
 de sus deberes, que es dudoso se halle otro doble objeto de aprovechar sus pertrechos y
alguno tan capaz de gobernar el castillo de cuanto fuese útil, y así evitar que el enemigo
San Felipe, con el celo y vigilancia que él; se apoderase de él: pero apenas vieron éstos
éste había sido su destino mucho tiempo perdida la esperanza de tomarlo, cuando
antes y lo desempeñaba a toda satisfacción, empezaron a cañonearlo con mucha fre-
como es notorio. En cuanto a haber aco- cuencia; y al cabo de dos horas de hacerle
piado en el castillo víveres para subvenir fuego, lograron acertarle una bala roja que
a la mantención de 300 hombres para tres incendiándole lo voló y convirtió en ceni-
meses, es claro que nada era más indispen- zas, produciendo un temblor tan universal
sable que esta medida, para en caso que en la ciudad, que rompió la mayor parte
fuese sitiado, como no era imposible, en el de los cerrojos de las puertas de las casas y
estado actual de las cosas. El haber almace- rindió muchas de ellas; de cinco marine-
nado la mayor parte de la pólvora en dicho ros que estaban extrayendo los efectos del
castillo era de igual necesidad; porque en Argos, dos se salvaron y tres perecieron.
los almacenes, que se hallaban fuera de la ”El capitán Camejo, que se hallaba a la
ciudad, no estaba segura, y por esta razón la cabeza de ciento veinte hombres, en el des-
había mi antecesor transportado a la goleta tacamento de Puente del Muerto, se pasó
Dolores, que tampoco presentaba más con toda su tropa y oficiales en este día a
seguridad; sobre todo, cuando el coman- Valencia, seducido por Rafael Hermoso,
dante Martinena me ofició repetidas veces oficial de contaduría que la noche antes
que la pólvora iba a perderse totalmente había desertado de la plaza y fue a llevar al
porque la goleta hacía agua. El resto de las enemigo la noticia del suceso del castillo.
municiones ha tenido siempre sus alma- ”En todo el día 1° estuve combinando la
cenes en el castillo, como el puesto más operación única que podía hacernos dueños
seguro y retirado del enemigo. del castillo, y era la de asaltarlo con trescien-
”A las dos de la tarde del mismo día 30 os tos hombres, por la parte de Hornabeque,
di el primer parte de este acontecimiento, que es la más accesible: pero la dificultad de
y a las tres de la mañana os di el segundo, buques menores para transportar los solda-
repitiéndoos lo mismo que en el anterior. dos, fue un obstáculo invencible, y no obs-
”El día 1° de julio el enemigo continuó tante el entusiasmo que tenían las tropas y los
sus descargas de artillería y fusilería contra patriotas en aquel momento no pude aprove-
la ciudad, del modo más terrible y mortí- charlo por el insinuado inconveniente.
fero, causando tantos estragos en las casas ”El día 2 los insurgentes siguieron siem-
y habitantes, que arrebatados éstos de un pre sus tiros de artillería, aunque con menos
terror pánico, hombres, mujeres, niños fuerza que los anteriores, pero el terror que
y ancianos, empezaron a abandonar sus infundió en los habitantes el fuego destruc-
hogares y fueron a refugiarse a los campos tor del castillo, los acobardó de tal modo,
distantes. que en este día desapareció todo el mundo
”Dos marineros del bergantín Argos, de la ciudad, no quedando en ella arriba de
mandados por nosotros, le cortaron los doscientos hombres de la guarnición y rarí-
cables, y vararon hacia nuestra costa, con el simos paisanos.

176 poliantea
 ‡CULTURA

”Conociendo la importancia de retener ción, hice publicar un boletín anunciando

a los habitantes de la ciudad, y contener la estas noticias, haciendo salvas de artillería
deserción de las tropas, tomé desde el prin- y tocando tambores y pífanos para elevar de
cipio todas las medidas de precaución que este modo el espíritu público que se hallaba
puede dictar la prudencia: primeramente, en abatimiento extremo. Logré un tanto
puse guardias en las puertas de la ciudad; mi designio y se concibieron por entonces
mandé patrullas fuera de ella a recoger los esperanzas de salud.
que se refugiaban en los campos; oficié a ”El día cuatro los insurgentes redo-
la municipalidad y justicia para que coope- blaron sus fuegos, para atemorizarnos en ”Los soldados,
afligidos al
rasen a esta medida, comprometiéndolos aquel mismo día en que ellos esperaban verse rodeados
fuertemente; rogué a los párrocos exhor- nos atacasen los corianos: así sucedió por de peligros, y
solos en medio
tasen a sus feligreses para que viniesen al la parte del Puente del Muerto, camino de
de ruinas,
socorro de la patria; mas todo inútilmente, Valencia, en donde estaba un destacamento no pensaban
porque desde el venerable padre vicario nuestro de cien hombres a las órdenes del más que en
escaparse por
hasta el más humilde esclavo, todos la coronel Mires, el cual rechazó al enemigo dondequiera;
abandonaron, y olvidándose de sus sagra- y persiguió victoriosamente hasta donde así es que los
que salían
dos deberes dejaron aquella ciudad casi en estaba su cuerpo de reserva, que reforzado
en comisión
manos de sus enemigos. entonces en número muy superior al de los del servicio
”Los soldados, afligidos al verse rodea- nuestros, obligó al coronel Mires a retirarse no volvían,
y los que
dos de peligros, y solos en medio de ruinas, al Portachuelo, a distancia de una milla de estaban en los
no pensaban más que en escaparse por la ciudad, en donde le mandé detener y destacamentos
se marchaban
dondequiera; así es que los que salían en esperar socorros de municiones y tropa: en
en partidas.
comisión del servicio no volvían, y los que esta acción la pérdida fue igual de ambas
estaban en los destacamentos se marcha- partes y nuestros soldados se portaron con
ban en partidas. valor.
”El día tres no ocurrió novedad particu- ”Yo mandé en este día aumentar las
lar, excepto la de haber recibido un oficio municiones de boca y guerra de todas las
del alcalde de primera elección en que alturas, con el fin de hacer en ellas una
solicitaba una junta para tratar sobre los obstinada defensa en el caso extremo de
acontecimientos del día, con el objeto real no poder defenderme dentro de la ciudad,
de comprometerme a capitular con el ene- como era muy probable, porque ya la guar-
migo, según me insinuó el mismo alcalde nición apenas montaba ciento cuarenta y
y algunos regidores; a lo que contesté que un hombres; porque la defensa que debía-
primero sería reducida la ciudad a ceni- mos hacer contra los corianos era precisa-
zas que tomar partido tan ignominioso, mente en la batería de La Princesa, bañada
añadiendo que jamás había tenido tantas por los fuegos del castillo; y consiguiente-
esperanzas de salvar la ciudad como en mente atacada por la espalda como por el
aquel momento, en que acababa de recibir frente.
noticias favorabilísimas del ejército, y que ”El mayor inconveniente que presen-
el enemigo había sido batido en Maracay taba la defensa dentro de la ciudad era la
y San Joaquín; y para más apoyar esta fic- carencia de agua, que había sido absoluta,

poliantea 177
 porque los enemigos, apoderándose del río, que hayamos podido tener noticia alguna
nos impedirían el tomarla; y no pudiendo de este benemérito y valeroso oficial, cuya
recurrir al pozo del castillo, no habría otro pérdida es bien lamentable y costosa.
partido que rendir la plaza, o morir de sed, ”Hallándose el coronel Mires en esta
pues el expediente de hacer excavaciones cruel posición, tomó el partido de retirarse
para extraer agua no es adaptable en Puerto a la plaza, con la guardia que había dejado
Cabello, porque estando la ciudad a nivel en el Portachuelo, y por orden mía fue a
del mar, el agua es impotable. situarse al fuerte del Trincherón, en donde
”El día cinco, el enemigo atacó el desta- había un destacamento de 30 hombres,
camento del Palito, que estaba al mando del grande acopio de pertrechos y municio-
subteniente Cortés, el que fue totalmente nes de boca y guerra, que anticipadamente
derrotado, sin que escapasen más que el ofi- había hecho almacenar allí para sostenerme
cial y cinco soldados sin armas. Esta nove- en aquel puesto hasta el exterminio, como
dad llenó de consternación a los poquísi- el más propio para ello, en razón de su
mos soldados que me quedaban, no menos fuerte situación y fácil comunicación con
que a los oficiales de la guarnición, como el puerto de Borburata, en donde estaban
que se hallaban cercados por todas partes anclados el bergantín Celoso, las lanchas
y sin esperanzas. Entonces yo, de acuerdo cañoneras y transportes con víveres.
con los coroneles Mires y Jalón, determiné ”La ciudad quedó reducida a 40 hom-
reunir el mayor número de tropas que fuese bres de guarnición, y consiguientemente
posible, y atacar con ellas primero a los ene- era imposible se sostuviese contra el casti-
migos más inmediatos y después a los que llo guarnecido de 200 hombres, y los des-
estaban más distantes, para evitar así, si era tacamentos corianos que cubrían ya las
posible, la reunión de las fuerzas totales en avenidas de la plaza. El número de estos
las avenidas de la ciudad, en donde no era destacamentos no es fácil fijarlo, porque
posible resistirlos por las razones que tengo sus avanzadas fueron las que derrotaron
expuestas. nuestras partidas, mas yo conjeturo que el
”El coronel Mires, con el coronel Jalón y enemigo no excedería de 500 hombres.
capitán Montilla, dieron orden de marchar ”Las alturas estaban municionadas para
inmediatamente con 200 hombres a atacar sostener un sitio de tres meses; sobre todo
al enemigo a San Esteban. Allí encontra- la Vigía de Solano, que es inexpugnable:
ron un fuerte cuerpo de corianos, com- sus fuegos, es verdad, son poco temibles al
puesto de infantería y caballería, el cual enemigo, por ser demasiado fijantes: pero
fue atacado por nosotros, pero con tan podría servir de padrastro contra la plaza
desgraciado suceso, que a la media hora de y favorable a nosotros cuando volvamos a
combate sólo pudimos reunir 7 hombres; tomar aquella ciudad. El comandante de
porque los demás fueron muertos, heridos, estas alturas era el teniente coronel Garcés,
prisioneros y dispersos: habiendo quedado hombre reputado por un respetable ciuda-
el coronel Jalón, que mandaba la derecha, dano, y el corifeo de los militares de la clase
envuelto por los enemigos con el corto de pardos; amado de éstos, y estrechamente
número de soldados que le seguían, sin ligado con los que se dicen patriotas. Por

178 poliantea
 ‡CULTURA

estas consideraciones, y saber yo eviden- había concluido esta operación cuando ya

temente que si le despojaba del mando de se habían desertado los pocos soldados que
aquel puesto, se aumentaría el embarazo cubrían el Trincherón, pues la noche antes
en que me hallaba para defender la plaza, habíamos perdido muchos de ellos; además
juzgué prudente continuarlo en él, en los capitanes Figueroa y Rosales capitularon
lugar de quitárselo. Nada deseaba yo tanto de cobardes con el enemigo, y entregaron el
como encerrarme en aquella fortaleza para fuerte, sin consultar a otros jefes superiores
sepultarme entre sus ruinas; pero ¿con que había en él y sus inmediaciones.
qué tropas podría ejecutar resolución tan ”El coronel Mires, tenientes coroneles ”En cuanto
a mí, yo he
gloriosa? No las tenía: al contrario, estaba Carabaño y Aymerich, capitán Montilla, cumplido con
rodeado de soldados llenos de pavor, y con- el comandante de ingenieros capitán mi deber; y
aunque se ha
siguientemente prontos a la infidencia y Bujanda, mi secretario Rivas, y dos ofi-
perdido la
deserción. Tampoco era justo que diera el ciales más, se vieron solos y vinieron a la plaza de Puerto
mando a uno de los valerosos oficiales que plaza de Borburata a embarcarse en el Cabello, yo soy
inculpable y
me sostuvieron hasta el fin, pues habría Celoso, pudiendo por fortuna, y a riesgo de he salvado mi
sido un sacrificio tan cruel como perjudi- nuestra libertad, embarcar los pertrechos honor; ¡ojalá
no hubiera
cial a las armas de Venezuela, por la falta que teníamos y los víveres que poseíamos,
salvado mi
que nos haría cualquiera de ellos. teniendo por desgracia que dejar dos obuses vida, y la
”En la mañana del 5, ya mi situación era de bronce, por falta de quien los condujese hubiera dejado
bajo de los
tan desesperada que nadie juzgaba pudiese a la playa. escombros de
mejorarse, y por esta causa me instaban de ”En fin, mi general, yo me embarqué con una ciudad
que debió ser
todas partes para que tratase de proporcio- mi plana mayor a las nueve de la mañana,
el último asilo
narme una retirada, aunque sólo fuese para abandonado de todo el mundo, y seguido de la libertad
mi persona y la plana mayor. Sin embargo, sólo de ocho oficiales, que después de haber y la gloria de
Venezuela!
mi resolución no varió jamás un punto de presentado su pecho a la muerte y sufrido Simón Bolívar.
batirme mientras hubiese un soldado. Para pacientemente las privaciones más crueles,
esto di orden al mayor de plaza, Campos, han vuelto al seno de su patria a contribuir
para que mantuviese el fuego y sostu- a la salvación del Estado y a cubrirse de la
viese la ciudad hasta el extremo; que yo gloria de vuestras armas.
por mi parte molestaría al enemigo en el ”En cuanto a mí, yo he cumplido con
campo y ciudad exterior con las alturas y mi deber; y aunque se ha perdido la plaza
el Trincherón. de Puerto Cabello, yo soy inculpable y he
”El día 6 al amanecer tuve noticia que salvado mi honor; ¡ojalá no hubiera sal-
la ciudad acababa de capitular, y de que el vado mi vida, y la hubiera dejado bajo de
coronel Rafael Martínez oficiaba al coman- los escombros de una ciudad que debió ser
dante de las alturas para que siguiese la el último asilo de la libertad y la gloria de
suerte de la ciudad. En este estado traté de Venezuela!
hacer un reconocimiento de la derecha del Simón Bolívar
Trincherón, para observar si podría ser ata- ”P. D. Después de habernos embar-
cado por el frente y espalda. Yo fui en per- cado se reunieron sobre cuarenta soldados
sona a hacer este reconocimiento, y aún no de Aragua que se hallaban dispersos y se

poliantea 179
 embarcaron en los transportes y lanchas, Escribió, pues, a Monteverde propo-
como también más de 200 fusiles, muni- niendo un armisticio con el objeto de dis-
ciones de boca y algunos paisanos. cutir las bases de una capitulación “para
S. B.” evitar la efusión de sangre y demás calami-
dades de la guerra”.
*** Removidos los obstáculos insuperables
La desgraciada pérdida de Puerto en los preliminares de toda negociación de
Cabel lo decid ió la suer te del pa í s. esta naturaleza, ajustóse un convenio que
Monteverde, sin embargo, no se atrevió a se firmó y ratificó por ambos jefes el 25 del
aventurar un nuevo combate: tan grande mismo mes, en virtud del cual se garanti-
era el desaliento en que había caído desde zaron la vida y propiedades de los indepen-
el último rechazo; y en esto no anduvo dientes, se promulgó un completo olvido de
desacertado, sino antes prudente, porque a los delitos políticos y se ofreció pasaporte
pesar de las bajas en el ejército republicano, a los que quisiesen emigrar. Las provincias
contaba Miranda todavía en La Victoria independientes con sus almacenes militares
con más de 5.000 hombres bien armados y se entregarían a las autoridades españolas.
equipados, fuerza infinitamente superior En virtud de la capitulación se despi-
en número a la tropa indisciplinada que dió Miranda del ejército, y acompañado
militaba bajo las banderas españolas. Ni en de varios oficiales volvió a Caracas; pero
el uno ni en el otro campamento ocurrió dudando de la buena fe de Monteverde
suceso notable por algunos días, hasta el resolvió salir del país antes de que éste ocu-
12 de julio, en que Miranda, con el asen- para la capital; dirigióse, en consecuencia,
timiento de los miembros del gobierno, a La Guaira con intención de embarcarse
propuso terminar la campaña con una inmediatamente para Curazao.
negociación que garantizase la vida y las El convenio de San Mateo fue recibido
propiedades de los ciudadanos que habían por muchos, sobre todo por los militares,
arriesgado todo a favor de la causa de con marcada desaprobación. La disciplina
la independencia. Parece que Miranda, y el respeto que infundían los vastos cono-
después de madura ref lexión sobre los cimientos, el talento y la reputación de
acontecimientos, se convenció de que la Miranda, habían impedido a los subalternos
declaración de independencia había sido emitir abiertamente sus opiniones respecto
prematura, porque el pueblo de Venezuela a él; pero la capitulación les dejaba libres
no estaba preparado para gobernarse por de toda restricción, según ellos, y entonces
sí mismo, y consideró además que bajo censuraron con acritud su conducta y llega-
la influencia de la Constitución española ron hasta acusarle de traidor. Entre los más
las colonias podrían alcanzar tanta liber- indignados y clamorosos estaba Bolívar,
tad política cuanta era compatible con las cuya desesperación subió al colmo al leer
inveteradas costumbres de sus habitantes. la orden general en que se anunciaba que el
Es fuerza confesar con toda imparcialidad ejército, en virtud de la capitulación, había
que Miranda obró por convicción y según dejado de existir; creyó ver en ella la terrible
los dictados de la conciencia. sentencia que condenaba a su patria a la ser-

180 poliantea
 ‡CULTURA

vidumbre y su propia deshonra. Las risue- Preso Miranda, fue encerrado por algún
ñas ilusiones de su juventud, las esperanzas tiempo en el castillo; luego se le trasladó a
que lo halagaban, iban a desaparecer. Sin Puerto Cabello, donde permaneció ocho
vacilar determinó no quedarse un día más meses, y de allí a Puerto Rico, y por fin se le
en la tierra natal, y para él, que la amaba remitió a la Península; pero no terminaron
con tan patriótico entusiasmo debió de ser allí sus sufrimientos. Inútiles fueron sus
muy dolorosa la idea de una expatriación. protestas y reclamaciones contra el cruel
En la resolución tomada por Miranda tratamiento que había recibido; en vez de
de abandonar el país sin esperar la llegada la libertad que esperaba conseguir, se le
de Monteverde a Caracas, vio Bolívar todos redujo a más estrecha prisión, y cargado
los males a que semejante paso iba a expo- de cadenas en la Carraca, se prolongó su
ner a sus conciudadanos, porque tal aban- penosa existencia por algunos años más,
dono autorizaría a Monteverde a violar la hasta el año de 1816, en que murió, mártir
capitulación, y además echaría sobre los de la causa que había abrazado desde sus
vencidos el borrón de la mala fe. Empleó primeros años. Cualesquiera que hayan
toda su influencia, aunque en vano, para sido sus faltas, la posteridad debe hacer
inducir a algunos de los principales jefes y justicia a la sinceridad de su patriotismo, y
oficiales del ejército a reunir los diferentes nadie le negará sus notables talentos y vasta
cuerpos dispersos, a notificar a Monteverde ilustración.
su decisión de no cumplir el convenio de Natural de una colonia lejana y de origen
San Mateo y a hacer en seguida un esfuerzo relativamente humilde, mereció la estima-
digno de su causa. Si desgraciados en la ten- ción y el encomio de uno de los primeros
tativa, se retirarían a Barcelona y Cumaná, soberanos del siglo, y se elevó por su mérito
donde podían aumentar sus fuerzas. a alto rango en uno de los ejércitos más
Resuelto a impedir la salida de Miranda renombrados del mundo. Mr. Pitt le con-
se trasladó a La Guaira. Allí, en unión de sultó en más de una ocasión cuando pensó
los coroneles Mires y Miguel Carabaño y invadir la América española, y le confió una
del comandante Tomás Montilla, se diri- misión de grande importancia. Durante
gió al jefe político doctor Miguel Peña y el tiempo que gobernó en Venezuela, su
al comandante militar del puerto, coro- mayor falta consistió en no comprender la
nel Manuel M. Casas, que habían conce- índole de sus compatriotas y en no amoldar
bido ya la misma idea, y de acuerdo con la suya a las circunstancias.
ellos ejecutó su intento. Limitábase éste Durante las conferencias de San Mateo
por parte de Bolívar a prender a Miranda llegó a Puerto Cabello el capitán general
y obligarle a permanecer en el país para Miyares y notificó a Monteverde que mar-
exigir de Monteverde el fiel cumplimiento chaba inmediatamente al cuartel gene-
de los artículos de la capitulación. Pero el ral; pero aquél, que ya había cometido un
comandante militar de La Guaira, deseoso acto de insubordinación para conservar el
de hacer las paces con el vencedor aun a mando, no quiso someterse a un superior,
costa de su honor y de la seguridad de sus estando en vísperas de recoger el fruto de
amigos, los entregó al enemigo. sus fatigas y sus triunfos. La casualidad

poliantea 181
 le había ayudado a dar las apariencias de Al día siguiente dio otra proclama
sacrificio al bien público, a lo que en reali- que empezaba así: “Una de las cualida-
dad no era sino abierta rebelión. En virtud des características de la bondad, justicia y
de un artículo adicional de la capitulación, legitimidad de los gobiernos es la buena fe
Monteverde debería conservar el mando de sus promesas y la exactitud en su cum-
en jefe hasta la completa pacificación de las plimiento... las mías son sagradas”, decía
provincias disidentes. A la primera notifi- también, “y mi palabra es inviolable”. Tan
cación de Miyares contestó felicitándolo sincero parecía él en estas protestas, que
Quizá algunos por su vuelta al país, pero ya en Caracas le renació la esperanza de ver restablecida la
pocos, de
carácter informó resueltamente que no entregaría el confianza y reconciliación sobre bases de
ardiente y mando mientras no se supiese la resolución mutuo interés entre realistas e indepen-
apasionado
del rey. dientes. El estado del país pedía a gritos
como Bolívar,
demasiado Verificóse su entrada en la capital en esta unión de los partidos para oponerla
orgullosos la noche del 29 de julio. En sus arengas al a los avances de la anarquía y contener las
para someterse
al vencedor, público y en conversaciones particula- pretensiones de los esclavos y de la gente
habrían res aquella misma noche y en la mañana de color. Quizá algunos pocos, de carác-
siempre
siguiente, manifestó su intención de cum- ter ardiente y apasionado como Bolívar,
abandonado
su patria, plir religiosamente lo pactado en el con- demasiado orgullosos para someterse al
pero aun venio de San Mateo, pero a pesar de tan vencedor, habrían siempre abandonado
esos mismos
habrían visto solemnes promesas y sin cuidarse de la su patria, pero aun esos mismos habrían
con júbilo el necesidad de inspirar confianza a los pue- visto con júbilo el advenimiento de la paz
advenimiento
blos, dándose a curar las heridas de la des- en Venezuela.
de la paz en
Venezuela. graciada Venezuela, el 1° de agosto alarmó Nada más hacedero que la realización
la ciudad con la prisión de varios de los de tan generosas esperanzas; pero des-
individuos más distinguidos entre los que graciadamente para la colonia y la madre
se habían comprometido en la revolución. patria, Monteverde no era el hombre que las
Para calmar los ánimos intranquilos con circunstancias exigían. Asombrado por el
medida tan imprudente, ratificó dos días rápido y fácil éxito de su empresa, su vani-
después la solemne promesa que había dad crecía, y demasiado débil para resistir
hecho, en una proclama que abundaba en los halagos de la fortuna, carecía del talento
palabras de consuelo para todos, especial- necesario para comprender y seguir la polí-
mente para aquellos que hasta entonces tica que convenía adoptar. Los hombres de
dudaban de su sinceridad y de sus inten- miras estrechas y de carácter débil son por
ciones. desgracia con frecuencia víctimas de malos
“¡Habitantes de Caracas!”, decía, “estoy consejeros. Monteverde no tenía un carác-
sobre las ruinas de esta desgraciada ciudad; ter perverso ni sanguinario; su flaco era
conozco la violencia de los males que os su credulidad excesiva y una errónea idea
afligen; veo las consecuencias de estos tris- de lealtad, que los astutos intrigantes que
tes acontecimientos; contemplo vuestra le rodearon al llegar a Caracas supieron
miserable condición y lloro con vosotros. explotar en todas ocasiones. Había entre
¡Cuánta miseria pudo haberse evitado!” esto muchos paisanos suyos, naturales

182 poliantea
 ‡CULTURA

de las islas Canarias, que en el curso de la del gobierno se había distinguido por sus
revolución se habían atraído el odio de los humanitarios sentimientos, su modestia
venezolanos, y ahora en desquite delataban y cultos modales, y que era además digno
conspiraciones y proyectos imaginarios de de respeto por su edad, talento y ejemplar
planes diabólicos para subvertir el actual conducta, fue uno de los escogidos en esta
gobierno y destruir las tropas y el jefe que ocasión para sufrir tan degradante trata-
había devuelto la tranquilidad a Venezuela. miento; los soldados, para burlarse del papel
No faltaron entre los realistas hombres moneda que durante su administración se
honrados y de corazón que rechazasen había emitido, se acercaban a él con pedazos Tal fue el terror
y tan grande la
como falsos semejantes cargos, e hiciesen de papel pidiéndole su firma. Otras personas consternación
ver a Monteverde el peligro de dar crédito a tan respetables como Roscio fueron arran- causados
por tanto
cuentos inventados con siniestros fines de cadas de sus hogares, y atadas a las colas de
desenfreno
interés político, o lo que es peor, por razo- los caballos conducidos a los calabozos de y tan salvaje
nes privadas de venganza particular. En La Guaira a cargo de Cerveris, comandante proceder que
se veía a los
vano intentaron inclinarlo a la clemencia, de aquella plaza, y tan despiadado carcelero habitantes huir
poniendo de manifiesto la impotencia a que que no contento con insultar y maltratar a por centenares
a los bosques,
estaban reducidos los patriotas y el anhelo sus víctimas les robaba hasta los vestidos;
prefiriendo
de todas las clases y partidos de efectuar la su nombre se recuerda todavía con horror morar con
reconciliación y propender al restableci- por los que sobrevivieron a los sufrimien- las fieras a
quedarse en
miento del orden. El irreflexivo Monteverde tos de aquellos días aciagos. Otros de los las ciudades
no sólo despreció tan juiciosas advertencias, presos fueron remitidos a Puerto Cabello, expuestos a la
ferocidad de
sino que dudando de la pureza y rectitud de y cargados de cadenas, encerrados en las
las autoridades
los que las hacían, acogió las sugestiones de inmundas bóvedas de aquella fortaleza; y españolas.
los malos consejeros. como ofrenda al gobierno español, se envió
El 14 de agosto se alarmó de nuevo la a la Península a los patriotas Juan Germán
población con un gran alarde militar; colo- Roscio, Cortés Madariaga, Juan Pablo
cáronse cañones frente a la casa de gobierno; Ayala, Juan Paz del Castillo, José Mires,
grupos armados compuestos de peninsula- Manuel Ruiz, José Barona y Francisco
res e isleños se regaron por la ciudad y sus Iznardi. La carta que con este motivo diri-
suburbios; la tropa veterana tomó también gió Monteverde a la regencia es un docu-
las armas y se arrestó a varios de los prin- mento curioso que merece ser transmitido a
cipales vecinos sin previa notificación. En la posteridad, dice así: “Presento a V.A. esos
muchas ciudades del interior se adoptaron ocho monstruos, origen y primera raíz de
simultáneamente las mismas medidas, eje- todos los males y novedades de la América,
cutándolas con bárbaro rigor. que han horrorizado el mundo entero. Que
En Caracas, muchos miembros respeta- se avergüencen y confundan delante de la
bles de la sociedad fueron exhibidos en cepos majestad y que sufran la pena de sus deli-
en las calles y plazas públicas, sirviendo de tos. Domingo Monteverde. Caracas, 14 de
ludibrio a la soldadesca brutal y expuestos a agosto de 1812”.
la befa e insultos del vil populacho. El doctor Tal fue el terror y tan grande la cons-
Juan Germán Roscio, que como miembro ternación causados por tanto desenfreno y

poliantea 183
 tan salvaje proceder que se veía a los habi- sus ruegos convino Monteverde en con-
tantes huir por centenares a los bosques, cederlo aunque con repugnancia. En el
prefiriendo morar con las fieras a quedarse oficio que Bolívar dirigió al presidente
en las ciudades expuestos a la ferocidad de del Congreso reunido en Cúcuta en 1821,
las autoridades españolas. Otros solicita- se verá cómo refiere él mismo este episo-
ron pasaportes con el fin de salir del país, dio, y se verá también con cuánta gratitud
pero aun esta pequeña gracia a muy pocos correspondió a la generosidad de su amigo
se concedía. Bolívar fue de los agraciados. Iturbe.
”Si los bienes de Desesperado, fuera de sí al ver los sufri- “Excmo. señor. Permítame V.E. que
don Francisco
Iturbe se han mientos de sus conciudadanos, se propuso ocupe por la primera vez la bondad del
de confiscar, ir a buscar en tierra extraña los medios de Gobierno de Colombia con una pretensión
yo ofrezco los
redimir la propia de la servidumbre y de que me es personal.
míos, como él
ofreció su vida castigar al falaz Monteverde por la infame ”Cuando en el año de doce la traición del
por la mía; y violación del convenio, que le puso en comandante de La Guaira coronel M.M.C.
si el Congreso
soberano quiere posesión de provincias que al haber sido puso en posesión del general Monteverde
hacerle gracia, bien defendidas, habría costado tiempo, aquella plaza con todos los jefes y oficiales
son mis bienes
sangre y muchos sacrificios subyugarlas. que pretendían evacuarla no pude evitar
los que la
reciben; soy yo Impulsado por estos sentimientos se pre- la infausta suerte de ser presentado a un
el agraciado. sentó a Monteverde pidiendo pasaporte en tirano, porque mis compañeros de armas
virtud de la capitulación: al oír su nombre no se atrevieron a acompañarme a castigar
el jefe realista lo acusó de haber fusilado a a aquel traidor, o vender caramente nues-
dos españolas en Puerto Cabello, a lo que tras vidas. Yo fui presentado a Monteverde
contestó Bolívar, que siendo ellos espías, por un hombre tan generoso, como yo era
las leyes de la guerra lo autorizaban a tra- desgraciado. Con este discurso me presentó
tarlos de esa manera. Monteverde aparentó don Francisco Iturbe al vencedor: ‘Aquí está
no hacer caso de la respuesta y agregó: el comandante de Puerto Cabello, el señor
“Habéis ejecutado una acción laudable don Simón Bolívar por quien he ofrecido mi
arrestando a Miranda y ella os hace acree- garantía, si a él toca alguna pena yo la sufro,
dor al favor del rey”. “Como no fue esa mi mi vida está por la suya’. ¿A un hombre tan
intención al prender al general Miranda”, magnánimo puedo yo olvidar? ¿Y sin ingra-
replicó Bolívar, “niego todo derecho al titud podrá Colombia castigarlo?
mérito que quiere U. atribuirme; mi con- ”Don Francisco Iturbe ha emigrado
ducta tuvo otro móvil muy distinto; yo por punto de honor, no por enemigo de
veía en él un traidor a mi patria”. Estas la República, y aun cuando lo fuera, él ha
palabras ofendieron a Monteverde, no contribuido a libertarla de sus opresores,
acostumbrado a que se le contradijese sirviendo a la humanidad y cumpliendo
desde su entrada a la capital; nególe el con sus propios sentimientos, no de otro
pasaporte y es muy probable que nunca lo modo. Colombia en prohijar hombres
hubiese conseguido, sin la amistosa inter- como Iturbe, llena su seno de hombres sin-
vención de don Francisco Iturbe, secreta- gulares.
rio interino del jefe español. Cediendo a ”Si los bienes de don Francisco Iturbe

184 poliantea
 ‡CULTURA

se han de confiscar, yo ofrezco los míos, derechos demasiado claros. Este rasgo de
como él ofreció su vida por la mía; y si el desinterés es característico de Bolívar; en
Congreso soberano quiere hacerle gracia, el curso de su vida pública, aunque se vio
son mis bienes los que la reciben; soy yo el frecuentemente reducido a la más absoluta
agraciado. escasez, no esquivó nunca un sacrificio
”Suplico a V.E. se sirva elevar esta pecuniario y muchas veces recompensó
representación al Congreso General de de su propio peculio los servicios hechos
Colombia, para que se digne resolver lo que al Estado; su liberalidad en muchos casos
tenga por conveniente. Trujillo, agosto 23 estaba más en consonancia con sus genero-
de 1821”. sos sentimientos que con la cuantía de sus
Cuentan que habiendo obtenido su pasa- recursos.
porte, comió con dos amigos con quienes Con dinero que pidió prestado bajo su
departió sobre el despotismo de Miranda, responsabilidad llevó consigo a algunos
y habló de su intención de marcharse a otros jefes y oficiales, que como él habían
Inglaterra a pedir al marqués de Wellesley emigrado de Venezuela y se hallaban en
carta de recomendación para Sir Arturo Curazao sin medios de subsistencia. Todos
Wellesley, después duque de Wellington, ellos fueron útiles a la causa de la indepen-
con la esperanza de ser admitido como dencia durante la guerra.
voluntario en el ejército inglés. No sabré
decir si con esa conversación quiso disfra- ***
zar su verdadero proyecto, o si en realidad Entre tanto, el gobierno de Cartagena
pensó ejecutar lo que decía; pero si tal fue que no había desoído aquellos clamores,
su intención, la frustró la confiscación de aceptó de buena gana y con prontitud
sus bienes por Monteverde y la pérdida en los servicios que Bolívar ofrecía. Dióle el
Curazao de doce mil pesos. mando de un cuerpo, en la división que a
Inmediatamente después pasó a La las órdenes del coronel Labatut estaba des-
Guaira y se embarcó con destino a esa isla tinada a arrojar a los españoles de la pro-
el 27 de agosto en la goleta Jesús, María y vincia de Santa Marta y a ocupar su capital.
José, primer buque que salió del puerto. Por Desde el principio de esta campaña, habíase
una informalidad en los papeles del buque, distinguido Labatut de una manera hon-
la aduana de Curazao embargó su equipaje rosa para él, y útil para la provincia a cuyo
en que llevaba algunas alhajas y todo el servicio combatía, derrotando al enemigo
dinero sonante que entonces poseía. Este y desalojándole de Sitio Nuevo, Palmar y
contratiempo no le detuvo, sin embargo, Guaímaro, poblaciones insignificantes en
sino el tiempo necesario para buscar modo la ribera izquierda del Magdalena, pero
de trasladarse a Cartagena, plaza fuerte de que en poder de los españoles interrum-
la Nueva Granada, donde a la sazón se com- pían la navegación del río y mantenían la
batía por la causa de la América. Abandonó orilla opuesta en constante alarma. No se
sus intereses privados, posponiéndolos mostró Labatut muy dispuesto a contribuir
al bien público; aunque fácil hubiera sido a la reputación de Bolívar, empleándole en
recuperarlos deteniéndose a alegar sus puesto en que diese a conocer sus aptitu-

poliantea 185
 des y su ardiente deseo de distinguirse. fortificado para impedir la comunicación
Destinóle al mando del destacamento por agua entre el alto y el bajo Magdalena.
situado en el pueblo de Barranca con órde- Para abrirla, resolvió Bolívar desalojar al
nes estrictas de no moverse de allí; destino enemigo, y con este objeto reunió todas
dado con dañada intención, y de mal grado las fuerzas de que podía disponer, que
aceptado por Bolívar, porque a la vez que apenas subían a 200 hombres mal armados
entrababa su infatigable actividad privaba y peor disciplinados; habiendo preparado
al gobierno de sus conocimientos, que con anticipación los champanes y canoas
convenientemente aprovechados darían necesarios se embarcó con el mayor sigilo
importantes resultados: tenía además el y partió río arriba haciéndose preceder de
grave mal de dar pábulo al desacuerdo una intimación al jefe español. Acababa
entre individuos cuyo mutuo interés, tanto de salir de Tenerife el parlamentario con
como el bien de la república, exigía la más una altanera negativa, cuando se presentó
perfecta inteligencia. Pero no es de almas Bolívar enfrente del lugar. Los españoles
levantadas sufrir el desprecio con pacien- que no esperaban el ataque, confiados en
cia, ni del genio sujetarse fácilmente a la que no podría reunirse fuerza suficiente
severa disciplina militar. para intentarlo, al notar su error abando-
Confiado Bolívar en sus propias fuer- naron la posición con todos los elementos
zas resolvió echar sobre sus hombros militares y los buques que habían llevado
una inmensa carga de responsabilidad allí como lugar seguro y se retiraron hacia
contando con que el brillo de su atrevida el Valle de Upar. Bolívar convocó a las auto-
empresa eclipsaría la enorme falta que iba ridades y principales vecinos del lugar; les
a cometer. Raro es el militar que se haya obligó a jurar la Constitución de la provin-
elevado a puestos distinguidos en la mili- cia de Cartagena, después de manifestarles
cia a quien no haya cabido en suerte verse los inmensos beneficios que resultarían de
bajo las órdenes de un jefe inferior a él en la estricta observancia de esa Constitución
talento, y muy raro también el que no haya apoyando al gobierno con decisión y fir-
tenido la desgracia de hallarse en el predi- meza; recapituló los males que habían cau-
camento en que la envidia o el mal carácter sado los españoles, y los exhortó a vengar
de Labatut pusieron a Bolívar. No faltará los ultrajes hechos a la patria y a vengarse
entre esos militares quien disculpe la con- ellos mismos.
ducta de Bolívar; pero ninguno intentará De Tenerife siguió remontando el río y
presentarla como ejemplo, porque la des- dispersando los diferentes destacamentos
obediencia, aunque el triunfo la acompañe, que sorprendió en las aldeas situadas en la
destruye la disciplina. ribera occidental. El 27 de diciembre llegó a
El pueblo de Barranca está situado en Mompox donde fue recibido con demostra-
la ribera izquierda del río Magdalena, y ciones de júbilo y entusiasmo por el gober-
a pocas leguas más arriba se encuentra la nador y los habitantes de aquella patriótica
villa de Tenerife en un pequeño promon- ciudad; y fue aclamado unánimemente
torio que domina el río. Estaban los espa- comandante militar del distrito. Multitud
ñoles en posesión de este lugar, y habíanlo de jóvenes de las familias principales se

186 poliantea
 ‡CULTURA

enrolaron en las tropas como voluntarios, migo, que al concentrar sus fuerzas, forzo-
deseosos de hacer la campaña a las órde- samente le habría destruido, mientras que
nes de un jefe que parecía dotado del don moviéndose él con secreto y celeridad lo
de inspirar a cuantos le oían el ardor que le derrotaría, como lo había hecho, poniendo
animaba a favor de la patria. Aumentadas la provincia de Cartagena al abrigo de todo
sus fuerzas considerablemente, como tam- peligro. Esta disculpa no produjo el objeto
bién el parque con los recursos que encon- deseado; Labatut se quejó al gobierno pro-
tró en Mompox, decidido a sacar partido vincial de la insubordinación de Bolívar y
de las ventajas obtenidas hasta entonces y pidió se le juzgase inmediatamente ante un Todo
conspiraba
a no permitir al enemigo concentrarse, se consejo de guerra. Su petición fue desaten- a favor de
embarcó con 500 hombres y subió hasta El dida, porque los servicios que Bolívar aca- la generosa
ambición que
Banco, punto fortificado, al que llegó pocas baba de prestar le merecieron las alaban-
presidía los
horas después de haberlo evacuado los espa- zas de Torices y la gratitud de Cartagena. proyectos de
ñoles, que se retiraron por el río Cesar hacia Exasperado Labatut con la contestación Bolívar.

el interior. Sin pérdida de momento siguió del presidente se trasladó a la capital, y allí
en su persecución y el 1º de enero de 1813 empleó en vano, ruegos y amenazas para
los derrotó en Chiriguaná. En este combate, conseguir su fin; porque más que la nega-
en el único en que desde el principio de la tiva del presidente le mortificaba el aplauso
campaña, había encontrado resistencia de y admiración con que se hablaba de su rival
alguna consideración, cayeron en su poder y los públicos regocijos con que se celebra-
cuatro buques de guerra, dos piezas de cam- ban sus triunfos.
paña y gran número de fusiles y pertrechos. Todo conspiraba a favor de la gene-
Volviendo de nuevo hacia el Magdalena se rosa ambición que presidía los proyectos
apoderó por sorpresa de Tamalameque, y de Bolívar; ya hemos visto que el estado
sin hallar enemigo que se le opusiese ocupó precario en que se hallaba Cartagena a su
a Puerto Real el 7 de enero, y en seguida llegada, contribuyó a la lisonjera recepción
Ocaña. Así terminó la campaña que libertó que se le hizo entonces, considerándole más
el alto Magdalena y abrió la comunicación como poderoso auxiliar que como desgra-
con el interior de la Nueva Granada, hasta ciado proscrito; luego veremos cómo los
entonces obstruida por los buques que los infortunios y peligros que amenazaban a
españoles tenían en el río. la Nueva Granada sirvieron también a sus
Labatut, que ya conocía a Bolívar por propósitos.
haber militado con él en Venezuela a Cuando Monteverde se adelantó hacia el
órdenes de Miranda, recibió con disgusto centro de Venezuela, el comandante militar
la noticia de su marcha de Barranca, y de Maracaibo, don Ramón Correa, pene-
envidioso le ordenó inmediatamente vol- tró por la provincia de Mérida y batió las
viese a ocupar su puesto. La respuesta del tropas que después de la destrucción del
delincuente subalterno fue la relación de gobierno federal en aquella provincia y en
sus triunfos, y trató de paliar su conducta la de Trujillo se retiraban hacia la frontera
alegando la debilidad de la posición que de la Nueva Granada. Por consecuencia
ocupaba, expuesta a los ataques del ene- de aquella derrota ocupó Correa los valles

poliantea 187
 de Cúcuta amenazando a Pamplona y a otra, unidas a la aplicación de la pena capi-
Ocaña. No se estimaron suficientes las tal, salvó la división de Bolívar de la diso-
tropas patriotas en aquella ciudad para lución que la amenazaba, y le ganó para
defender la provincia que, minada además siempre el respeto y el amor de sus subal-
por facciones como todo el país, era fácil ternos”.
presa de un jefe emprendedor; afortuna- Dejando la división al mando del coro-
damente Correa, aunque soldado valeroso, nel José Félix Ribas volvió a Mompox, reco-
esquivó toda responsabilidad personal; rrió todos los puntos en ambas riberas del
pero su sola presencia en Cúcuta, a pesar de río sujetos a su jurisdicción y recogió las
su inactividad, mantenía a los patriotas en armas y municiones que habían quedado
constante alarma. En tales circunstancias, atrás. El presidente de Cartagena le conce-
el coronel Manuel Castillo, que mandaba dió el permiso solicitado, y el 9 de febrero
en la provincia de Pamplona, se dirigió a emprendió marcha de Ocaña hacia Cúcuta,
Bolívar pidiéndole auxilio. Comprendió por la vía de Salazar de las Palmas, con 400
éste al punto los importantes resultados que hombres.
se obtendrían, accediendo a su demanda; Es necesario haber recorrido aquella
pero, aunque deseoso de aprovechar toda vía fragosa y aterradora, cuya naturaleza es
ocasión de servir a la causa común, las fati- imposible imaginar, para apreciar como se
gas y la deserción habían reducido tanto su merece la dificultad de la empresa. Saliendo
pequeña división, que no pudo ponerse en de Ocaña sigue el camino por espacio de
marcha inmediatamente. No queriendo, once leguas por una áspera llanura cor-
sin embargo, desalentar a Castillo, dán- tada de trecho en trecho por profundas
dole a conocer la verdadera causa de su quiebras, hasta el punto en que repenti-
negativa, contestóle en términos generales, namente arranca la subida. Este ramal de
diciéndole que dependiendo del gobierno la gran cordillera es agrio en extremo; en
de Cartagena, no podía moverse sin sus tiempos muy remotos las aguas torrentosas
órdenes, pero que se apresuraría a pedirlas. de las montañas abrieron angostas grietas
Hízolo en efecto, encareciendo la necesi- casi intransitables y a veces subterráneas,
dad de aumentar sus fuerzas, y entre tanto, únicas sendas que hoy existen. Como el
desplegó toda la energía de su carácter sol nunca penetra en estos callejones —así
para arbitrar recursos con qué libertar a los llaman—, el suelo se conserva siempre
Venezuela; “manifestando en esta ocasión, húmedo y resbaloso, lo que hace no sólo
que si era activo y audaz contra el enemigo, muy incómodo sino peligroso el paso por
era también severo y enérgico para mante- ellos; al salir de esas cavernas el sendero,
ner la disciplina. Sus soldados, cansados de lejos de mejorar, sigue por el filo escarpado
las marchas y disgustados del servicio mili- de las montañas, donde un paso en falso
tar, empezaron a desertarse por partidas, y precipitaría al viajero a muerte segura en
aun intentaron amotinarse para regresar a el horrible torrente que brama en el fondo.
sus hogares. La persecución por una parte, En estos parajes desiertos llueve constan-
un eficaz y vigilante celo para precaver el temente y las frecuentes tempestades los
mal y para aprehender a los fugitivos por hacen terriblemente sublimes.

188 poliantea
 ‡CULTURA

Con excepción de una que otra choza tacamento resolvió contramarchar inme-
de indios esparcidas a grandes distancias, diatamente a Salazar para sorprender en
no se encuentra habitación humana en el el camino la fuerza que se le había hecho
trayecto que media entre el pueblo de La creer venía sobre él; al descubrir luego su
Cruz, a siete leguas de Ocaña, y Salazar de error, en vez de repararlo agravó la falta,
las Palmas; y aún en tiempos de paz tiene el exagerando grandemente el número de los
viajero que proveerse de víveres en La Cruz independientes, lo que facilitó la llegada de
para muchos días. Los soldados de que se éstos sin oposición a Salazar de las Palmas.
componía el pequeño cuerpo indepen- Allí hizo alto Bolívar para dar algún des- Cien hombres
animados del
diente eran todos naturales de los climas canso a sus tropas fatigadas y esperar el mismo espíritu
ardientes de Cartagena y Mompox, y no refuerzo que llegaba de Pamplona, que que ellos hubieran
podido no
acostumbrados al frío y al aire penetrante debía incorporársele en Arboledas, donde
sólo detener
de las montañas, padecían con más intensi- se cruzan los caminos de aquella ciudad un ejército
dad por las dificultades con que era preciso y el de los valles de Cúcuta. Los españoles numeroso sino
hacer su marcha
luchar; fueron tantos los trabajos que sólo se apercibieron a impedir esta reunión en imposible; y cien
el entusiasmo que Bolívar supo inspirarles Arboledas, mas abandonaron luego el lugar hombres en efecto
ocupaban la cima
pudo hacérselos soportar con paciencia. al saber que Bolívar avanzaba sobre ellos,
de una altura
Cien hombres animados del mismo dejándolo así llegar hasta San Cayetano, llamada La
espíritu que ellos hubieran podido no sólo a orillas del Zulia y a tres leguas del cuar- Aguada, posición
que defendida con
detener un ejército numeroso sino hacer su tel general de Correa, sin mayor pérdida y habilidad y valor,
marcha imposible; y cien hombres en efecto casi sin haberle molestado. En este pueblo ningún esfuerzo
humano hubiera
ocupaban la cima de una altura llamada La recibió cien hombres, entre ellos algunos
podido forzar.
Aguada, posición que defendida con habi- jinetes; y consiguió además caballos para
lidad y valor, ningún esfuerzo humano montar un piquete de caballería que había
hubiera podido forzar. Sin embargo, con formado.
una hábil estratagema se logró lo que en Al amanecer del 28 de febrero pasó el río
vano hubiera intentado la fuerza. Estando Zulia y marchó sobre San José, capital de
Bolívar a un día de marcha de la formida- los ricos valles de Cúcuta. Estando el gene-
ble posición, sorprendieron los españoles ral español oyendo misa devotamente, supo
a un campesino que con riesgo eminente que sus avanzadas habían sido rechazadas
de su vida intentaba pasar sin ser visto y que los patriotas se acercaban a la ciudad.
por la falda de la montaña, en cuya cima Correa, que era soldado, al par que hombre
se hallaba el destacamento; habiéndosele piadoso, no perdió tiempo en formar su
registrado, hallóse una tira de papel con la división y presentar batalla a los indepen-
orden para un oficial, que se suponía venía dientes. Observando que éstos tomaban
enviado por Castillo en auxilio de Bolívar, posiciones, y engañado por el corto número
que iba de Ocaña, en la cual se le mandaba de la fuerza que desplegaban, creyó tener
atacar por retaguardia al destacamento de que habérselas con solo la vanguardia, la
La Aguada a las cuatro de la mañana del que embestida bruscamente pensó poder
día siguiente, a cuya hora se le acometería destruir con facilidad antes de la llegada
también de frente. El comandante del des- del cuerpo principal. Este error le indujo a

poliantea 189
 atacar a Bolívar, que adueñado de algunas de los de Venezuela; dio reposo al soldado
alturas suplía con las ventajas del terreno su de tantas fatigas; llenó las arcas del tesoro
inferioridad numérica. con el rico botín de más de un millón de
Empeñóse el combate, que duró cuatro pesos en mercaderías, que los comerciantes
horas, terminando en la derrota de los españoles de Maracaibo habían acumulado
españoles, con pérdida considerable de en Cúcuta, seguros de que Correa subyuga-
muertos, heridos y prisioneros. Correa, que ría el virreinato hasta Santa Fe.
recibió una contusión y estuvo a punto de Los valles de Cúcuta, que recibieron el
caer en manos del vencedor, logró efectuar inmediato beneficio de este triunfo, son la
su retirada en orden, porque los patriotas puerta septentrional de la Nueva Granada.
rendidos de cansancio no pudieron con- En ellos están situadas varias poblaciones
tinuar la persecución sino a la mañana bien construidas y de risueño aspecto,
siguiente, en que Bolívar le siguió hasta San siendo las más importantes San José, El
Antonio, población que demora en la ribera Rosario y San Antonio; producen café,
norte del Táchira, pequeño río que divide a cacao, algodón y caña de azúcar en abun-
Venezuela de la Nueva Granada. dancia, que por el río Zulia y el lago de
Espléndido fue el resultado de esta victo- Maracaibo se llevan a la ciudad del mismo
ria; libró a la Nueva Granada de la invasión nombre, donde se cambian por manufac-
que la amenazaba; inspiró confianza a los turas extranjeras.
patriotas de ese país; reunió las esperanzas

190 poliantea
poliantea 191
 RESEÑAS

Piscina sombra. Técnica mixta sobre lienzo.

1997. María Clara Gómez

192 poliantea
 ‡CULTURA

LIBROS, TODO LO QUE HAY QUE

LEER. CHRISTIANE ZSCHIRNT
Libros, todo lo que hay que leer. Christiane Zschirnt.
Bogotá: Editorial Taurus, 2004.

Rosario Carrizosa Calle

U
na realidad irrefutable que acon-
tece en este comienzo del siglo
XXI es que si bien estamos ataca-
dos constantemente por flujos de
información debido al auge de las
comunicaciones y al fácil acceso del hombre
a éstas, paradójicamente existe un déficit
de conocimientos. Hoy hombres y mujeres
aprenden y se especializan en diferentes
áreas, pero su conocimiento se reduce a un
tema específico y su versatilidad cultural
deja mucho que desear.
Leer, más allá de ser un recurso de dis-
tracción amena, es una fuente inagotable
para comprender las civilizaciones, las
culturas, y para enriquecer nuestro fuero
interno de enseñanzas, como también para
identificarnos en el cosmos por medio del
lenguaje, de la poesía, el ensayo, o la filo- llos escritos que en su conjunto recogen
sofía. en buena parte el saber occidental. Desde
Libros, todo lo que hay que leer, es una Shakespeare, hasta Harry Potter, pasando
especie de brújula que sin ánimo de ser por Goethe y Mark Twain, este interesante
un estricto manual académico, aporta al libro de Christiane Zschirnt concentra
lector las características de obras literarias hábilmente las obras que deben ser leídas
esenciales que deben ser leídas por todos. para adquirir un conocimiento global de
Con un rigor de investigadora, la autora los grandes autores y sus obras a lo largo
de este libro invita a sumergirse en aque- de la historia.

poliantea 193
 LOS HERMANOS KARAMÁZOV.
FIÓDOR MIJÁILOVICH
DOSTOIEVSKI
Los hermanos Karamázov. Fiódor Mijáilovich Dostoievski.
Barcelona: Bruguera, 1966.

Ángel Marcel

M
ás que grande, “enorme”, a juicio
de Ors1, Dostoievski, cuyo padre
tiránico y lujurioso fue muerto
por sus criados, epiléptico e infeliz en su
vida íntima, prisionero en Siberia por
supuesta conspiración, e indultado en
el último minuto mientras se simulaba
fusilarlo, nos fascina en Los hermanos
Karamázov con la historia de los cuatro
hijos de Teodoro Karamázov: Dimitri,
Iván, Aliosha y Smerdiákov, este último
bastardo y asesino del padre. Sin embargo
todos los indicios señalan a Dimitri como
culpable del parricidio, por lo que es con-
denado a trabajos forzados y a largos años
de cárcel en Siberia. Pero más que la trama
lo que nos deslumbra de esta novela, ver-
dadero estudio del alma humana, es la
fuerza de huracán con que su autor traza astuto, servil y capaz de cualquier bajeza.
el retrato psicológico de los personajes: el Los hermanos Karamázov nos permiten
padre, egoísta, parlanchín e intemperante; entender las secretas e inconfesables razo-
Dimitri, apasionado, violento y generoso; nes por las que los hijos pueden odiar a su
Iván, escéptico y a la vez ansioso de fe; padre hasta sentirse sus asesinos, aunque
Aliosha, místico y altruista, y Smerdiákov, otras sean las manos que lo maten.

194 poliantea
 ‡CULTURA

EL ESPACIO DE EINSTEIN Y EL
CIELO DE VAN GOGH. LAWRENCE
LESHAN Y HENRY MARGENAU
El espacio de Einstein y el cielo de Van Gogh. Lawrence LeShan
y Henry Margenau. Colección Límites de la ciencia, volumen 4.
Barcelona: Editorial Gedisa, 1996.

Ángel Marcel

U
n psicólogo experimental, Lawrence
LeShan, y un connotado físico, Henry
Margenau, proponen en este libro
sorprendente por su seriedad y rigor aca-
démico, una novedosa y audaz teoría de la
realidad a partir de los más recientes descu-
brimientos de la física moderna -entre ellos
los de la física cuántica- y de los aportes de
las disciplinas y áreas que, como el arte, la
música, la ética, las ciencias sociales y la
parapsicología, se han considerado hasta
hoy carentes de la formalidad y el funda-
mento de las llamadas ciencias duras.
No deja de admirar que esta obra,
especialmente recomendada para quienes
de manera ilegítima separan las humani-
dades de las ciencias, llegue a la conclu-
sión –seria y rigurosa- de que la visión del
mundo está indisolublemente ligada a la mental” que difiere según la cultura en
naturaleza de la conciencia humana y a que los individuos nacen y se forman, sin
los procesos cognitivos, y que la realidad que ninguna de ellas sea superior o más
no es otra cosa que una “construcción verdadera que las otras.

poliantea 195
 PAUL FEYERABEND.
TRATADO CONTRA
EL MÉTODO
Tratado contra el método. Esquema de una teoría anarquista del
conocimiento. Paul Feyerabend Traducción Diego Ribes. Madrid,
Editorial Tecnos (Grupo Anaya S. A.), 2003.

Sebastián Romero Buj

E
l filósofo de la ciencia Paul Feyerabend
nació en Viena el 13 de enero de 1924
y murió en Zurich el 11 de febrero de
1994. Estudió en la London School of
Economics con la supervisión de Karl
Popper, muy cercano al Círculo de Viena
y creador del falsacionismo, una impor-
tante corriente epistemológica. Fue
también muy cercano a Thomas Kuhn,
filósofo estadounidense cuyos trabajos
sobre historia de la ciencia lo llevaron a
mostrarla como un proceso abierto y en
evolución.
El tratado contra el método fue conce-
bido por Feyeraben como la primera parte
de una obra en la que atacaría la posición
racionalista, mientras Imre Lakatos, que
escribiría la segunda, la defendería apa-
sionadamente. Sin embargo, no fue posi- al científico ser demasiado estricto en la
ble hacerlo así por la muerte de Lakatos. construcción de su mundo conceptual
Einstein escribió, como lo indica mediante la adhesión a un sistema epis-
Feyeraben, que: “Las condiciones exter- temológico. Por eso debe aparecer ante el
nas que se manifiestan por medio de los epistemólogo sistemático como un opor-
hechos experimentales, no le permiten tunista sin escrúpulos…”

196 poliantea
 ‡CULTURA

Feyeraben va mucho más allá. Para eliminemos del lenguaje aquellos signifi-
él: “La ciencia es una empresa esencial- cados profundos, pero ya putrefactos que
mente anarquista; el anarquismo teórico ha ido acumulando a lo largo de los siglos
es más humanista y más adecuado para (‘búsqueda de la verdad’, ‘defensa de la
estimular el progreso que sus alternativas justicia’, ‘amor apasionado’, etc., etc.)”.
basadas en la ley y en el orden”. Empero, Para Feyeraben el análisis de la histo-
en un salto que acerca su visión de la cien- ria muestra que la idea de la ciencia se ha
cia a la creatividad, piensa que “el anar- modificado profunda y radicalmente en
quismo, tal y como se ha practicado en muchas ocasiones. Lo mismo ha ocurrido
el pasado y como se practica hoy en día con los criterios de experimentación, veri-
por un número cada vez mayor de perso- ficación o medición. De una a otra genera-
nas, posee rasgos que no estoy dispuesto ción, la ciencia da saltos y viola las reglas
a defender. Se preocupa poco de las vidas en pro de avances significativos. Lo que
humanas y de la felicidad humana… lleva a pensar que los estándares cientí-
además implica un tipo de dedicación y ficos son peculiares a ciertas condiciones
seriedad Puritana que yo detesto… Por sociales e históricas y que el único princi-
estos motivos prefiero ahora emplear el pio universalmente válido para la ciencia
término ‘dadaísmo’. Un dadaísta no sería es “todo está permitido”. Si los resultados
capaz de hacer daño a una mosca, mucho muestran un salto cualitativo, la justifica-
menos a un ser humano. Un dadaísta ción estará asegurada.
permanece completamente impasible Hoy, cuando se imponen las nuevas
ante una empresa seria y sospecha siem- visiones de la ciencia modo 2, la lectura
pre cuando la gente deja de sonreír, asu- de esta obra fundamental de Feyeraben
miendo aquella actitud y aquellas expre- resulta útil para acercarse al devenir sor-
siones faciales que indican que se va a prendente del conocimiento y prepararse
decir algo importante. Un dadaísta está así para el brinco conceptual que previsi-
convencido de que una vida que merezca blemente dará la manera de hacer ciencia
la pena sólo será factible cuando empece- en el siglo XXI.
mos a tomar las cosas a la ligera y cuando

poliantea 197
 DESEO CUMPLIDO Y OTROS CUENTOS.
MANUEL OSPINA ACOSTA
Deseo cumplido y otros cuentos. Manuel Ospina Acosta.
Bogotá: La Silueta Ediciones, 2004.
Sebastián Romero Buj

“
El soberbio Sultán Al Kafdir se
sintió retado por la joven silen-
ciosa que rehusaba unirse al coro
de todas las demás para cantarle alaban-
zas. Él era el más grande, el magnífico,
el único, el bienamado señor de todas las
bellas que habitaban en su palacio y goza-
ban de su protección”.
Así comienza la mágica historia que
da nombre a la antología de relatos de
Manuel Ospina Acosta. El nombre de
este cuento encarna, a la vez, como dice la
solapa, el “deseo cumplido” que siempre
tuvo el autor de reunir en un solo serra-
llo muchas de las historia sensuales, ima-
ginativas, de “enrojecidas mejillas”, que
habitan en su castillo inédito y que pug-
naban por salir a la luz. Esperamos que
a estas primeras y rutilantes narraciones
sigan nuevas visiones literarias creadas
con esa vocación oculta e indeclinable
del autor.

198 poliantea
 ‡CULTURA

FINANZAS CORPORATIVAS.
GUILLERMO L. DUMRAUF
Finanzas Corporativas. Guillermo L. Dumrauf, Grupo Guía S. A., 2003.

Ignacio Vélez Pareja

F
inanzas Corporativas por Guillermo
López Dumrauf es uno de los pocos libros
sobre esta materia que se encuentran en
español como lengua original. Aunque estu-
dia los aspectos típicos de cualquier obra
sobre el asunto, López Dumrauf lo hace de
una manera muy clara y con un estilo peda-
gógico muy apropiado. Incluye, además,
cuestiones novedosas e importantes.
Los siguientes son los temas y caracte-
rísticas a los que me refiero:

1 El libro aborda temas de mucha

importancia para los mercados
llamados emergentes y en particu-
lar para los mercados de América
Latina. los ejemplos sobre el problema que
2. Además, cubre un tema que usual- se presentan, no deja bien en claro la
mente no se trata en los libros de necesidad de hacerlo con esos valo-
finanzas corporativas: opciones res de mercado.
financieras y opciones reales. 4. El tratamiento de la estructura
3. El autor toca de manera explícita el óptima de capital, un tema muy
aspecto del valor de Mercado (valor elusivo, se trata de manera muy
presente de los flujos de caja futuros, superior al promedio. No es de
descontados al costo promedio pon- extrañar porque ese fue el motivo
derado de capital) cuando aborda el de la tesis doctoral del autor.
tema del cálculo del costo de capital,
lo cual genera una circularidad. La Recomiendo decididamente este libro
mayoría de los libros o no lo men- como una obra completa y que abarca los
cionan o lo hacen ya sea en una nota temas más pertinentes para un curso de
de pie de página o perdido párrafo y finanzas corporativas.

poliantea 199
200 poliantea
 ‡SUPLEMENTO ESPECIAL

SUPLEMENTO ESPECIAL
Corporación
escenarios

nAPROPIACIÓN SOCIAL DE
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
DE LA INFORMACIÓN Y LAS
COMUNICACIONES (TICS)
E INFORMATIZACIÓN DE LA
SOCIEDAD COLOMBIANA
Dr. Fernando Chaparro Osorio

Fragmento de Palmapool. Técnica collage digital sobre lienzo.

2004. María Clara Gómez

poliantea 201
 Fuente de cobre. Técnica mixta sobre papel hecho a mano.
2005. María Clara Gómez

202 poliantea
 ‡SUPLEMENTO ESPECIAL

APROPIACIÓN SOCIAL DE LAS NUEVAS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS
COMUNICACIONES (TICs) E INFORMATIZACIÓN
DE LA SOCIEDAD COLOMBIANA1
Fernando Chaparro Osorio

RESUMEN El artículo trata en especial del caso de las TIC, aunque hay
La llamada “Nueva Economía”, que utiliza de manera amplia muchas sinergias que surgen de la interacción entre estos
la información y el conocimiento como factores de produc- tres sectores, como es el caso de la bioinformática y de sus
ción, ha generado un rápido progreso científico y tecnoló- aplicaciones en el manejo de la biodiversidad. También deta-
gico, a la vez que un volumen sin precedentes de innova- lla cómo enfrenta Colombia la “sociedad del conocimiento”
ciones industriales y transformaciones en las relaciones y como se transforma paulatinamente al desarrollar su infra-
mundiales. estructura tecnológica y de comunicación.
En este nuevo contexto, un elemento esencial de la compe-
titividad y la sostenibilidad de las sociedades que están sur- PALABRAS CLAVE
giendo es su capacidad de innovación, pues esta les permite Nueva economía, sociedad del conocimiento, tecnologías
traducir las oportunidades generadas por los desarrollos de comunicación e información (TICs), innovación, conecti-
científicos y tecnológicos en nuevos productos y servicios, vidad, globalización, revolución digital.
en posibilidades de trabajo y en un mayor bienestar para la
sociedad. ABTSRACT
El surgimiento de “nuevas tecnologías” hace parte del The so called “New Economy”, which extensively uses infor-
proceso. Ellas generan empresas, permean los sectores mation and knowledge as production factors, has genera-
tradicionales de la producción, y ocasionan incluso, desem- ted rapid scientific and technological progress, as well as
pleo como parte de la reestructuración competitiva de los an unprecedented volume of industrial innovations and
sectores económicos que las utilizan. transformations in worldwide relations.
Existen tres grandes áreas tecnológicas: las tecnologías de In this new context, an essential element of competitive-
la información y las comunicaciones (TICs), la biotecnología, ness and sustainability of societies which are rising is their
producida por la de biología molecular, y los nuevos mate- capacity for innovation, because this allows them to trans-
riales. Estas áreas son intensamente científicas; no repre- late opportunities generated by scientific and technological
sentan un sector económico, sino que se extienden a todos developments into new products and services, into possibi-
los sectores de la producción y de la sociedad; generan un lities for work and greater welfare for society.
alto valor agregado, tanto en las actividades productivas The rise of “new technologies” is part of the process. They
como sociales, y tienen gran influencia en la comunidad, en generate companies, permeate traditional production sec-
el mercado de trabajo, actividades culturales y formas de tors, and even cause unemployment as a part of the compe-
participación social. titive restructuring of the economic sectors using them.

1. Conferencia realizada por Corporación Escenarios, Politécnico Grancolombiano y Portafolio.

Bogotá, abril 1 de 2004

poliantea 203
 There are three large technological areas: infor- The article especially deals in the case of the
mation and communications technologies (ICT), ITC’s, although there are many synergies which
biotechnology, produced by molecular biology, come about from the interaction between these
and new materials. These are intensely scientific three sectors, as in the case of bioinformatics
areas; they do not represent an economic sector, and its applications in the management of bio-
but rather, they extend to all sectors of production diversity. It also details how Colombia faces the
and society; they generate high added value, both “knowledge society” and how it is gradually
in productive as well as social activities, and they transformed by developing its technology and
Un elemento have great influence on the community, the labor communications infrastructure.
esencial de la
competitividad market, cultural activities and types of social par-
y la ticipation.
sostenibilidad
de las
sociedades 1. TICs, GLOBALIZACIÓN Y DESAFÍOS DEL NUEVO ENTORNO siva en capital y en uso de recursos energé-
es el de su Los últimos 20 años se han caracterizado ticos, dominada por producción masiva en
capacidad de
innovación por una dramática evolución que nos ha cadena, productos estandardizados, com-
que les permita llevado de una estructura productiva inten- petencia estructurada y grandes organi-
traducir las
zaciones (empresas y agencias del Estado),
oportunidades RESEÑA AUTOR:
ocasionadas hacia el surgimiento de la llamada “Nueva
por los Luis Fernando Chaparro Osorio, sociólogo de la Economía” basada en el uso intensivo de
desarrollos Universidad de Lovaina, Bélgica, realizó su Máster en
científicos y Sociología en la Universidad de Princeton, Estados Unidos, información y conocimiento como facto-
tecnológicos y fue becado por esa misma institución para cursar el Ph.D. res de producción, y caracterizada por un
en nuevos en Sociología Industrial y Organizacional.
rápido progreso científico y tecnológico que
productos y Fernando Chaparro dirige actualmente el Centro de
servicios, y en Gestión del Conocimiento y la Innovación (CGCI) de la ha generado un volumen sin precedentes
posibilidades Universidad del Rosario. En su carrera profesional ha des- de innovaciones industriales y ha logrado
de trabajo y de empeñado importantes cargos directivos en diversas orga-
bienestar para nizaciones, tales como Director para América Latina y el transformar el contexto mundial en el que
la sociedad. Caribe del Centro Internacional de Investigaciones para el vivimos. Está emergiendo una economía
Desarrollo (CIID/IDRC) del Canadá (1981–1992); Director
fundamentada en la capacidad de generar
General de la Corporación Colombiana de Investigaciones
Agropecuarias - CORPOICA (1992–1994); Director General y usar conocimiento, en la calidad de sus
del Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y recursos humanos, en altos requerimientos
la Tecnología – COLCIENCIAS de 1994 a 1998; Secretario
General del Foro Global de Investigaciones Agropecuarias de capacidad empresarial, la cual exige un
(FGIA/GFAR), con sede en la FAO en Roma, Italia (1998 marco institucional ágil y flexible que res-
– 2002); Director de la Fundación Planeta Valle de Cali
ponda a los profundos cambios dados en el
(2002-2003); y Director Ejecutivo de la Corporación
Colombia Digital (2003-2004). mercado de trabajo y en el entorno. En este
Fue miembro de la Misión de Educación, Ciencia y nuevo contexto, un elemento esencial de
Desarrollo convocada por el Presidente de Colombia César
Gaviria, Presidente de la Junta Directiva del Centro de la competitividad y la sostenibilidad de las
Investigación sobre Agricultura Tropical (CIAT) y ha sido sociedades es el de su capacidad de innova-
consultor internacional, conferencista y autor de nume-
ción que les permita traducir las oportuni-
rosos artículos y ensayos sobre desarrollo científico y
tecnológico, planeación y evaluación de la investigación, dades ocasionadas por los desarrollos cien-
desarrollo organizacional de institutos tecnológicos y tíficos y tecnológicos en nuevos productos
cooperación técnica internacional. Actualmente es miem-
bro de numerosas asociaciones científicas y tecnológicas y servicios, y en posibilidades de trabajo y
de Colombia y de América Latina. de bienestar para la sociedad. Esta última

204 poliantea
 ‡SUPLEMENTO ESPECIAL

es un eslabón esencial para que los avances áreas tecnológicas anteriormente diferencia-
de la ciencia y la tecnología se traduzcan en das, que son la informática (computadores),
desarrollo socio-económico efectivo. las telecomunicaciones y la transferencia y
Como parte de este proceso aparecen procesamiento de datos y de imágenes, ha
un conjunto de nuevas tecnologías que no llevado a profundos cambios en la produc-
solo generan empresas sino que creciente- ción de bienes y servicios en las sociedades
mente permean los sectores tradicionales contemporáneas. La capacidad de acceso y
de la producción, inclusive producen des- de uso de dichas tecnologías, como son la
empleo en ciertas ocasiones como parte de microelectrónica, las diversas tecnologías
la reestructuración competitiva que dicho relacionadas con la multimedia, y la multi-
proceso desata. Nos referimos aquí a tres plicidad de aplicaciones en la educación, la
grandes sectores o áreas tecnológicas: las salud, la producción, los servicios y el control
tecnologías de la información y las comuni- ambiental, dan lugar al proceso de informa-
caciones (TICs), la biotecnología causada tización de la sociedad. La terciarización de la
por la revolución de la biología molecular y economía, inclusive en el sector agropecua-
los nuevos materiales. Estos nuevos sectores rio y manufacturero, es uno de los aspectos
tecnológicos tienen varias características en estrechamente vinculados con este proceso
común: son científicamente intensivos; no de informatización2.
representan un sector de la producción, sino La revolución causada por las tecnologías
que cortan a través de prácticamente todos de la información y las comunicaciones ha
los sectores de la producción y de la socie- procurado, por primera vez en la historia de
dad, permeando esta última; generan un la humanidad, la posibilidad de movernos
alto valor agregado tanto en las actividades en la dirección de una verdadera sociedad
productivas como sociales; y tienen un alto global, basada en la capacidad para interac-
impacto en diversas esferas de la sociedad, tuar en tiempo real a través de Internet o del
incluso en el mercado de trabajo, en aspec- correo electrónico entre personas y grupos
tos culturales y formas de participación geográficamente dispersos. La globalización
social. En este artículo nos concentraremos es un proceso que va más allá de la apertura
en el caso de las TICs, aunque hay muchas de mercados y de la internacionalización
sinergias que surgen de la interacción entre de la economía. Responde al proceso que
estos tres sectores, como es el caso de la bio- Arnold Toynbee en su magna obra, A Study
informática y de sus múltiples aplicaciones of History, planteó como uno de los princi-
en el manejo de la biodiversidad. pales desafíos de la humanidad al final del
Las tecnologías de la información y las siglo XX: la construcción de una sociedad
comunicaciones tienen un profundo impacto global, que requiere una institucionalidad
en todos los sectores de la actividad humana, y un marco normativo que complemente
desde la producción hasta la educación y los al estado-nación y los mecanismos inter-
servicios de salud. La convergencia de tres gubernamentales que han históricamente
2. Para un análisis del papel que las tecnologías de la información y las comunicaciones están desempeñando
en la construcción de sociedades del conocimiento, con una capacidad de innovación, ver: Robin Mansell y
Uta When (eds.). Knowledge Societies: Information Technology for Sustainable Development. London: Oxford
University Press, 1998.

poliantea 205
 dominado el ámbito internacional. Se trata más complejo que requiere un proceso de
del surgimiento de la sociedad civil transna- apropiación social de estas nuevas tecnolo-
cional que se refleja en la globalización de los gías por los diversos actores sociales y secto-
mercados, de la producción y de los sistemas res de la sociedad, llevando a una integración
financieros. Pero igualmente este proceso se creativa e innovadora de dichas tecnologías
refleja en la globalización de la ciencia, en la en las formas de actuar de estos últimos. Lo
cual la comunidad científica desempeña un cual implica un cambio cultural en organi-
papel de creciente importancia. zaciones, en comunidades y en personas. Al
La confluencia Es importante resaltar el hecho de que respecto, Manuel Castells plantea muy cla-
entre internet y
la multiplicidad la globalización no sólo toca a aquellos que ramente que:
de tecnologías y participan en este nuevo entorno. Incide La idea que la revolución tecnológico-
aplicaciones que
así mismo en los sectores sociales que no informativa, a partir de un determinado
están surgiendo
transforman tienen la posibilidad de insertarse y partici- momento y con base en una cierta trans-
cualitativamente par activamente en ella, pero que sufren sus formación organizativa de empresas y
una parte muy
importante de consecuencias a través de procesos que esta cultural de sociedades pueda empezar a
las actividades última genera, como es el caso del desempleo proporcionar el dividendo de la produc-
socio-
causado por la reestructuración competitiva, tividad ya se puede observar… Lo ante-
económicas
en todas las de cambios en los mercados de trabajo y en rior está abriendo la posibilidad de un
sociedades que las competencias laborales que se requieren, o salto histórico en la relación entre forma
las adoptan.
de procesos de transformación institucional de generación económica y generación de
de ella derivados. Los procesos de exclusión riqueza (valor agregado, productividad y
social que esto causa, pueden llegar a tener un crecimiento)3.
impacto más significativo que los procesos de Más recientemente este salto histórico del
participación que dicho entorno facilita. cual habla Manuel Castells ha sido analizado
Para responder con éxito al desafío de por Nicolás Curien y Pierre-Alain Muet, en
desarrollar en Colombia una Sociedad del un penetrante análisis que presentaron en La
Conocimiento con capacidad para usar crea- Société de l’Information,4 informe preparado
tivamente las nuevas tecnologías, surgen dos para el Consejo de Análisis Económico (CAE)
grandes dimensiones que inciden en este de Francia. La tesis principal de este informe
proceso. El desafío de la conectividad, medido es que la revolución digital no es meramente
por el grado de desarrollo de la infraestruc- un cambio tecnológico importante en el
tura tecnológica y de comunicaciones reque- sector de la informática y las comunicacio-
rida, el grado de penetración de internet y el nes, sino que se trata de la Tercera Revolución
desarrollo de un marco institucional y nor- Industrial. La confluencia entre internet y la
mativo que facilite el uso de esta tecnología multiplicidad de tecnologías y aplicaciones
por parte de empresas, gobierno, ONGs y que están surgiendo transforman cualitati-
comunidades urbanas y rurales. En segundo vamente una parte muy importante de las
lugar, el desafío de la informatización real de actividades socio-económicas en todas las
la sociedad y de la economía, proceso mucho sociedades que las adoptan. La gestión en
3. Manuel Castells. “La ciudad de la Nueva Economía”. En: La Factoría, No. 12, junio-septiembre del 2000.
4. Nicolás Curien y Pierre-Alain Muet. La Société de l’Information. Paris: Conseil d’Analyse Economique
(CAE), 2004.
206 poliantea
 ‡SUPLEMENTO ESPECIAL

red de empresas y de clusters regionales (net- y de comunidades de aprendizaje que pueden

worked firms), la integración de la robótica y democratizar el conocimiento y empoderar
otras TICs en la producción y los sistemas de comunidades con base en la utilización crea-
inteligencia tecnológica y competitiva -ges- tiva de las nuevas tecnologías en la solución
tión del conocimiento-, modifican el ámbito de problemas y en movilizar actores socia-
de la producción y del trabajo con profundos les alrededor de acciones concertadas. Tal es
impactos en la productividad y en las com- el tema de las TICs y de las colectividades o
petencias laborales requeridas. Con base en comunidades locales.
la evidencia empírica de países europeos, los En el Gráfico Nº. 1 vemos una represen-
autores plantean que el paradigma de Robert tación del proceso de “informatización de la
Solow ya no se aplica, aunque tuvo una vali- sociedad” cortando a través de diversos sec-
dez histórica. Al final de los ochenta Solow tores de una sociedad, aspecto que va mucho
había constatado que inversiones importan- más allá del tema de conectividad. El impacto
tes que se estaban haciendo en computadores de estas tecnologías se siente no sólo en la
y en adopción de software no estaban gene- producción y en gobierno-en-línea, dimen-
rando un crecimiento de la productividad o siones en las cuáles estas tecnologías hacen
de la competitividad en dichas ramas indus- un aporte significativo, sino que igualmente
triales como se había esperado. Es evidente tienen un impacto importante en las otras
que en ese momento se adoptaba muy pri- esferas de la sociedad: la cultura, la salud, la
maria y simplemente las nuevas tecnologías, educación, el manejo sostenible del medio
sin percatarse de que, para que ellas tuvieran ambiente y la propia dinámica social (por
efecto, era necesario vincularlas a estrategias ejemplo, participación social y movimientos
integradas de innovación y productividad de sociales), que pueden potencializarse con
las empresas, lo cual levaba muy a menudo a un uso creativo de las nuevas tecnologías al
repensar el “business” mismo de la empresa fortalecer su capacidad de acceso a y gestión
-los cambios organizacionales y cultura- del conocimiento, así como de creación del
les a los que hace referencia Castells-. En su mismo a través de procesos de aprendizaje
reciente estudio Nicolás Curien y Pierre- social.
Alain Muet constatan que, cuando eso se da,
se desencadena una dinámica diferente que Gráfico No. 1 – Diversos Aspectos en la
se puede observar en el hecho de que en los Informatización de la Sociedad
últimos cinco años el 0.35 % del crecimiento
anual de Francia, Alemania e Italia se debe al
creciente uso de estas tecnologías, y en el caso
de Estados Unidos este impacto representa el
0.95 % del crecimiento anual. Y que los sec-
tores de la producción que no están adop-
tando este enfoque se están quedando por
fuera de dicha dinámica. En el sector social
el impacto es igualmente profundo, al gene-
rar nuevas formas de participación ciudadana

poliantea 207
 Pero si bien estas tecnologías abren potencializar y resaltar la cultura propia, y se
grandes oportunidades, igualmente gene- conviertan en un instrumento de expresión
ran desafíos y peligros que pueden llevar a de ella y de protección de la diversidad cul-
consecuencias muy diferentes según el con- tural, y no en un instrumento de homoge-
texto en el que se dan, y según la capacidad neización y de alienación? f. ¿Cómo aprove-
de los actores sociales para apropiarse de char las nuevas tecnologías para crear nuevas
ellas e integrarlas con sus propios objetivos. empresas y oportunidades de trabajo, pese al
Aquí surge una serie de preguntas básicas: desempleo que la inevitable reestructuración
¿Cómo hacer a. ¿Cómo lograr ese proceso de apropia- competitiva puede generar? ¿Cuáles son las
para que
las nuevas ción social real de la tecnología para que competencias laborales que este entorno crea
tecnologías pueda surtir sus efectos positivos? b. ¿Cómo y cómo podemos responder a los profundos
puedan
evitar las fuerzas o tendencias de “exclusión cambios en el mercado de trabajo? g. En fin,
potencializar
y resaltar la social” que a menudo diferencian a los que ¿cómo podemos aprovechar estas tecnologías
cultura propia, y dominan y saben cómo aprovechar dichas para construir los nuevos instrumentos de la
se conviertan en
un instrumento tecnologías de los que quedan excluidos globalización y de la sociedad global, que res-
de expresión (la “brecha digital”)? El desafío de la inclu- pondan a los requerimientos de las socieda-
de ella y de
sión social y el aporte que las TICs pueden des locales, a su diversidad cultural, a nuevas
protección de
la diversidad hacer a dicho objetivo, es uno de los princi- formas de valorar el conocimiento local tra-
cultural, y pales retos que actualmente confrontamos. dicional, al mismo tiempo que lo integramos
no en un
instrumento de c. ¿Cómo integrar el uso creativo de las TICs y lo complementamos con el conocimiento
homogeneización en estrategias integradas de innovación y pro- científico universal?
y de alienación?
ductividad, no sólo en las empresas sino en En su clásica historia de la tecnología, el
cadenas de producción y de clusters regionales profesor Paul E. Landes de la Universidad de
(networked firm)? ¿Y cómo hacerlo para que Harvard destacó que no hay tecnologías neu-
el pequeño productor no quede excluido de tras en la historia de la humanidad que gene-
este proceso, agravado el creciente problema ren resultados automáticos y asegurados, ni
de pobreza que confrontan nuestras socie- que puedan ser consideradas como panaceas
dades? Es decir, este enfoque es tan relevante para los múltiples problemas que se confron-
para las grandes cadenas agroindustriales tan en cualquier época histórica. Las grandes
de naturaleza transnacional como para las revoluciones tecnológicas abren oportunida-
minicadenas locales: el comercio electrónico des y ciclos que las sociedades deben recono-
y los mercados digitales pueden ser tan útiles cer y aprovechar, pero depende de ellas que
para los unos como para los otros. d. ¿Cómo utilicen creativamente estos paradigmas
podemos transformar la escuela sobre la emergentes en la construcción de su futuro5.
base del uso innovador de las TICs para que Las innovaciones sociales o la reorganización
esta desarrolle los recursos humanos y las social que las nuevas tecnologías generan son
personas creativas con capacidad de apren- tan importantes o más importantes que los
der-a-aprender y de manejar conocimiento, propios cambios tecnológicos. El desafío que
requerido por el nuevo entorno? e. ¿Cómo confrontamos es el de construir una Sociedad
hacer para que las nuevas tecnologías puedan del Conocimiento que sea equitativa y soste-
5. Paul E. Landes. The Unbound Prometheus. Boston: Harvard University Press, 1968.

208 poliantea
 ‡SUPLEMENTO ESPECIAL

nible, basada en los principios del desarrollo del Cauca, etc.). A pesar de este esfuerzo,
humano y de la inclusión social, en el con- Colombia sigue rezagada en relación con
texto actual de la globalización y de mercados otros países de similar nivel de desarrollo.
altamente competitivos. Hay dos tipos de indicadores que se pueden
utilizar para medir el grado de conectividad de
2. GRADO DE INFORMATIZACIÓN DE LA SOCIEDAD una sociedad. En primer lugar, hay un con-
COLOMBIANA junto de indicadores simples que miden el
En este contexto surge la pregunta sobre el grado de penetración o adopción de ciertas tec-
grado de preparación de la sociedad colom- nologías por parte de la sociedad. Los cuatro
biana para responder con éxito a las opor- indicadores estandar que se utilizan son los
tunidades y desafíos que el nuevo entorno del número de computadores, número de
engendra. La respuesta es diferente para las líneas telefónicas fijas, número de teléfonos
dos grandes dimensiones identificadas en la celulares y número de usuarios de internet
sección anterior: el tema de la conectividad y por cada 1.000 habitantes. Estos indicado-
el desafío de la informatización y la apropia- res simples tienen claras limitaciones por el
ción social de las nuevas tecnologías. hecho de que sólo toman en consideración
En lo referente al tema de conectividad, la dimensión puramente tecnológica y no
Colombia ha hecho avances significativos reflejan la complejidad y las diversas dimen-
en los últimos años gracias a la labor desa- siones de la sociedad de la información o del
rrollada por la Agenda de Conectividad, el conocimiento, pero tienen la gran ventaja de
Ministerio de Comunicaciones por parte que son fáciles de medir y se pueden utilizar
del gobierno, y por las empresas de teleco- para hacer comparaciones en el tiempo o
municaciones a través de sus programas de en el espacio (entre países o regiones). En
masificación de Internet por parte del sector el Cuadro Nº 1 se resumen estos cuatro
productivo (Empresa de Teléfono de Bogotá, indicadores simples para ocho países de
Empresas Públicas de Medellín, Empresa América Latina y el Caribe, presentándo-
Regional de Telecomunicaciones del Valle los en orden descendente.

Cuadro Nº 1 Indicadores Simples de Conectividad

No. Compu- No. Teléfonos No. Usuarios
No. Teléfonos
tadores x celulares x de Internet x
País: fijos x 1,000:
1,000: 1,000: 1,000:
Chile 119 230 428 237.5
Costa Rica 197 251 111 193.1
México 82 147 255 98.5
Uruguay 110 280 193 119
Brasil 74.8 223 201 82.2
Argentina 82 219 178 112
Colombia 49.3 179 106 46.2
Perú 43 66 86 93.5
Am. Latina (prom.) 69 166 191 81.2
Fuente: PNUD: Informe sobre Desarrollo Humano 2004, New York, 2004.
(Ver: http://hdr.undp.org/reports/global/2004).
United Nations Statistics Division, New York, 2004. (Ver: http://unstats.un.org/unsd)
poliantea 209
 Cuadro No. 2 Indicadores Simples de Conectividad por Región del Mundo

No. No. No.

No. Teléfonos
Región o Grupo Compu- Teléfonos Usuarios de
celulares x
de Países: tadores x fijos x Internet x
1,000:
1,000: 1,000: 1,000:
Regiones alto nivel
364 507 582 382.6
de desarrollo
América Latina y el
69 166 191 81.2
Caribe
Es interesante Europa Central y
--- 226 189 71.8
destacar el caso Oriental & CEI
de Costa Rica,
Asia Oriental y el
pues siendo 26 142 159 60.9
éste un país Pacífico
pequeño le Estados Árabes --- 81 85 28.0
ha dado una
alta prioridad Asia Meridional 10 41 13 14.9
a utilizar África
las nuevas 12 15 39 9.6
Subsahariana
tecnologías
como motor de Prom. Mundial 10 175 184 99.4
desarrollo, y ha
combinado éste Fuente: United Nations Statistics Division, New York, 2004.
enfoque con
una estrategia
(Ver: http://unstats.un.org/unsd)
de desarrollo
igualmente Como se puede observar en el Cuadro que le asigna un importante papel al sector
basada en
Nº 1, Colombia está significativamente agropecuario. Es de señalar que las nuevas
recursos
naturales que por debajo de un buen número de países tecnologías se pueden combinar con una
le asigna un de América Latina, como es el caso de estrategia de desarrollo fundamentada en
importante
papel al sector Chile, Costa Rica, México, Uruguay, Brasil recursos naturales y en el papel estratégico
agropecuario. y Argentina. Dicho atraso es especial- que pueden desempeñar ciertas agroin-
mente notorio en el número de usuarios dustrias, como igualmente lo demuestra
de Internet: 46.2 por 1.000 habitantes en el caso de Chile. Se deben evitar “opciones
comparación con 98.5 en México, 193.1 falsas” que buscan anteponer estrategias
en Costa Rica y 237.5 en Chile. El Cuadro de desarrollo cimentadas en las nuevas
Nº 2 suministra las cifras relevantes para tecnologías a otras basadas en sectores tra-
los países desarrollados. Aun la cifra más dicionales y en recursos naturales. Como
reciente del 2004 de 69 usuarios por 1.000 se indicó en la primera sección, una carac-
sigue siendo baja. En los otros indicadores terística esencial de las nuevas tecnologías
se observa un atraso similar. Es interesante es que cortan a través de todos los sectores
destacar el caso de Costa Rica, pues siendo de la economía, incluyendo los tradiciona-
éste un país pequeño le ha dado una alta les, transformándolos y dinamizándolos.
prioridad a utilizar las nuevas tecnologías Lo que sí se requiere es integrar explícita-
como motor de desarrollo, y ha combinado mente las nuevas tecnologías a las estrategias
éste enfoque con una estrategia de desarro- de desarrollo, cualesquiera que sea la base
llo igualmente basada en recursos naturales económica de estas últimas.

210 poliantea
 ‡SUPLEMENTO ESPECIAL

El contexto colombiano está rápidamente todos los países, tanto desarrollados como
cambiando como lo muestran las cifras más en vía de desarrollo. La principal caracte-
recientes del Ministerio de Comunicaciones. rística de este índice es que no hace énfasis
En el caso del número de teléfonos celulares exclusivo en la tecnología y en su grado de
por 1.000 habitantes, Colombia pasó de 100 uso, sino en las capacidades por desarrollar
en diciembre del 2002 a 170 en julio del 2004. y en el entorno favorable que esto requiere.
El número de usuarios de internet pasó de Por lo tanto, hace énfasis en los requeri-
1.6 millones en junio del 2002 a 3.1 millones mientos institucionales y culturales que los
en diciembre del 2003, lo que representa un cambios tecnológicos crean.
crecimiento del 96% en 18 meses (y llegó a 69 Es también interesante resaltar la varia-
usuarios por 1.000 habitantes). En el Cuadro ble o capacidad crítica que este indicador
Nº 1 hemos dejado las cifras de Naciones destaca: la capacidad de interactuar en red
Unidas, ya que en este mismo período se (network readiness), como aspecto esencial
puede haber dado un incremento similar en del nuevo entorno. No se trata meramente
los otros países. Por lo tanto, un cambio de de tener computadores y saberlos utilizar;
las cifras en uno sólo de ellos puede desvir- se trata de una actitud basada en una visión
tuar la posibilidad de análisis comparativo, del mundo y de su entorno, en donde la
pero sí debe resaltarse el hecho de que la cooperación y la interacción entre empre-
situación en Colombia está cambiando muy sas o entre organizaciones académicas, y
rápidamente. En el Cuadro Nº 2 se puede su inserción en redes, se considera el aspecto
ver cómo se compara América Latina con más importante de la nueva sociedad. Un
las otras regiones del mundo en estos cuatro interesante informe de la Unión Europea
indicadores. sobre la Sociedad del Conocimiento resalta
Además de los indicadores simples, la misma dimensión:
se han realizado diversos esfuerzos para
desarrollar indicadores compuestos -mul- En las economías contemporáneas… el
tivariados- que buscan reflejar la mayor conocimiento crecientemente se codi-
complejidad de las TICs y las sociedades fica y se transmite a través de redes for-
del conocimiento. El trabajo más siste- males e informales que integran empre-
mático que se ha hecho para desarrollar sas, proveedores, distribuidores, centros
un índice de esta naturaleza es el llamado tecnológicos y la propia comunidad. En
Network Readiness Index (NRI) desarro- este contexto la innovación se dinamiza
llado por la Universidad de Harvard y el a partir de la interacción entre gene-
Banco Mundial, cuyos resultados se publi- radores y usuarios del conocimiento,
can anualmente en el Global Information intercambiando entre sí tanto conoci-
Technology Report, publicación conjunta miento codificado como conocimiento
del Banco Mundial y del Foro Económico personal; este modelo interactivo ha
Mundial con el objetivo de suministrar remplazado el tradicional modelo lineal
información comparativa sobre el grado de innovación6.
de adopción y uso de estas tecnologías en
6. Unión Europea. The Learning Society. Bruselas: Unión Europea, 1998.

poliantea 211
 En la sección 3.1 se analizarán algunos través de nueve variables que incluyen no
de los proyectos innovadores por medio sólo aspectos relacionados con el mercado
de los cuales se está buscando desarro- de productos derivados de las TICs (por
llar en Colombia un uso innovador de las ejemplo, exportación de productos/ser-
TICs en el sector productivo, vinculando vicios TICs), sino también con la calidad
esto último a una estrategia integrada de del entorno científico-tecnológico que existe
fomento a la innovación y la productivi- en dicho sector, medido a través de: cali-
dad. dad de las instituciones de IyD en el sector,
El Network Readiness Index (NRI) se número de científicos e ingenieros, número
mide por medio de 48 variables organiza- de patentes otorgadas, existencia de subsi-
das alrededor de tres dimensiones básicas: dios para IyD en la empresa, disponibilidad
a. Indicadores de entorno: entorno de mer- de capital de riesgo y otros factores simila-
cado, entorno normativo y de política, y res. Es muy importante resaltar que estos
entorno de infraestructura existente. b. son los factores que se consideran como crí-
Indicadores de Capacidades Requeridas: ticos o estratégicos para poder desarrollar
capacidades individuales (educación), una capacidad de proyección con éxito en
capacidades empresariales y capacidades el nuevo entorno. De igual forma se puede
del gobierno. c. Indicadores de Uso de las ver en este cuadro cuáles son las variables a
Tecnologías: uso individual, uso corpo- través de las cuáles se mide la calidad de los
rativo (empresarial) y uso por parte del otros entornos.
gobierno. El Informe Anual del Banco Para cada una de estas variables, el
Mundial -Global Information Technology Cuadro Nº 3 suministra información sobre
Report- suministra información sobre este el ranking relativo de Colombia en el con-
índice para 102 países del mundo, y los texto de los países que se incluyen en este
ubica en un ranking según la posición que análisis anual, e identifica en cuál aspectos
cada país ocupa con relación a cada varia- somos menos “competitivos”. Es así como
ble. Así mismo, suministra indicadores se puede observar que, entre los 102 países,
compuestos que presentan una síntesis al Colombia está bastante bien en lo refe-
nivel de cada una de las tres dimensiones y rente a la “Presencia del Gobierno en-línea”
al nivel global (el NRI). Cada indicador se (posición 24), aunque en lo referente a los
expresa en términos de su valor numérico y “Servicios del Gobierno efectivamente en-
de su ranking relativo en el conjunto de los línea” el posicionamiento es mucho menos
102 países. favorable (74). La penetración de la radio
En el Cuadro Nº 3 se presenta la infor- es altísima y coloca al país en la posición
mación para Colombia con relación a las 37, mientras que la penetración domestica de
48 variables que integra este indicador. Internet es especialmente baja, y nos ubica
En este cuadro se pueden ver cuáles son en la posición 91 entre 102; es éste el aspecto
las variables que el Banco Mundial y el en el que más atraso tenemos en compara-
Foro Económico Mundial utilizan para ción con los otros países. Igualmente baja
“medir” cada dimensión. Por ejemplo, la es nuestra capacidad de exportaciones per
calidad del “Entorno de Mercado se mide a cápita en el sector de las TICs, que nos

212 poliantea
 ‡SUPLEMENTO ESPECIAL

mantiene en la posición 86. Colombia está tecnologías en términos de la calidad de sus

mucho mejor, en términos relativos, en recursos humanos y de su desarrollo insti-
lo referente al marco jurídico de las TICs tucional (se ubica en la posición 45 en éste
(posición 41) y en el grado de competencia último) (ver Cuadro Nº 4). En la sección
que se ha logrado desarrollar entre los ISP 3.2 analizaremos algunos de los proyectos
(posición 45). Por lo tanto, detrás del indi- más innovadores en Colombia en lo refe-
cador agregado (el NRI) es posible hacer un rente a integrar el uso creativo de las TICs
análisis más pormenorizado de las fortale- en fortalecer mecanismos de participación
zas y debilidades del país tal como esto se social en comunidades urbanas y rurales, El mayor
atraso del país
refleja en su posicionamiento entre los 102 fortaleciendo de esta forma el capital social se encuentra
países analizados por el Banco Mundial. de dichas comunidades. en el proceso
de apropiación
La base de datos que esta agencia interna- Como se puede ver, estos indicadores
social de la
cional ha construido sobre dichos aspectos sirven no sólo para fines del análisis com- tecnología y en
suministra información más desagregada parativo entre países y para determinar la su integración
efectiva en
de cómo se midieron tales variables. ubicación de Colombia en el ámbito mun- el sector
En el Cuadro Nº 4 se presenta la informa- dial, sino también para identificar “factores productivo y
en los demás
ción para 29 de los 102 países que nos per- de éxito” y “limitantes” que pueden facili-
sectores de la
mite comparar a Colombia con un grupo tar u obstaculizar el desarrollo del país en vida nacional
representativo de países agrupados en tres este campo. Por lo tanto, este conjunto de
grandes categorías: el grupo de los seis indicadores/variables es de gran utilidad
países más desarrollados en este campo; el para establecer metas y derroteros para las
conjunto de países que están ubicados entre políticas que el país debe desarrollar en este
los rangos 10 al 40; y el conjunto de países campo, así como para poder medir el grado
que se ubican por encima de la posición 40 de avance que logremos a través de dichas
(de 40 a 102). Dicho cuadro presenta tanto políticas.
el valor numérico de los respectivos indica-
dores como la posición relativa de cada país 3. ALGUNOS EJEMPLOS DE APROPIACIÓN SOCIAL DE LAS
en términos del ranking. En este cuadro TICs EN COLOMBIA
podemos ver que Colombia ocupa la casi- En la primera sección y en el Gráfico 1 se
lla 60 en el ranking del índice total (NRI), destacó la forma como las tecnologías de la
ocupa la posición 73 en los Indicadores de información y las comunicaciones influyen
Uso Efectivo de la Tecnología, y la 45 en los la sociedad en su conjunto e inciden en las
Indicadores de Capacidades Requeridas de diversas dimensiones de la sociedad, inclu-
(Readiness Indicators). Aquí surge un con- yendo al sector productivo, el suministro de
traste muy interesante. El mayor atraso del servicios por parte del gobierno, la cultura,
país se encuentra en el proceso de apropia- la salud, la educación, el manejo sostenible
ción social de la tecnología y en su integra- del medio ambiente y la propia dinámica
ción efectiva en el sector productivo y en los social (por ejemplo, participación social
demás sectores de la vida nacional (posición y movimientos sociales). Las formas tra-
73); en contraste con esto, Colombia tiene dicionales de participación social pueden
una importante capacidad de uso de dichas potencializarse con un uso creativo de las

poliantea 213
 nuevas tecnologías por el papel que estas 3.1. TICs PRODUCTIVIDAD, INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD
últimas pueden desempeñar en facilitar Hay dos grandes dimensiones que apare-
nuevos espacios de diálogo entre ciudada- cen en la interacción entre las tecnologías
nos y entre actores sociales, así como nuevos de la información y las comunicaciones y
mecanismos de concertación que pueden el sector productivo. El primero es el surgi-
fortalecer redes ciudadanas y generar pro- miento de nuevos sectores de la producción,
cesos de aprendizaje social. En esta sección como es el caso de las industrias del soft-
analizaremos dos casos innovadores que ware, de la electrónica, de las comunicacio-
Las formas están surgiendo en Colombia: el primero se nes y de un conjunto de servicios conexos
tradicionales de
participación refiere a un proyecto orientado a desarrollar que se han desarrollado como consecuen-
social pueden una plataforma electrónica que permita el cia directa de los nuevos cambios tecnoló-
potencializarse
desarrollo de mercados digitales estrecha- gicos y de los productos y servicios de ellos
con un uso
creativo de mente relacionados con clusters regionales en derivados. Una creciente proporción de la
las nuevas ciertos sectores de la producción; el segundo producción mundial está relacionada con
tecnologías
por el papel se refiere al uso innovador de las TICs en el estos sectores tecnológicos y un número
que estas desarrollo de creatividad en la comuni- importante de países están desarrollando
últimas pueden
dad, en el apoyo a comunidades virtuales de con éxito estrategias de industrialización y
desempeñar en
facilitar nuevos aprendizaje y en el fortalecimiento de redes de inserción en los mercados globalizados
espacios de ciudadanas tanto en comunidades urba- del siglo XXI basadas en estas nuevas ramas
diálogo entre
ciudadanos y nas como rurales, con el fin de fortalecer el de la producción. Es el caso de países como
entre actores capital social de estas últimas. Mientras el Irlanda, la India, Malasia, Singapur y otros,
sociales, así
primer caso está relacionado con el tema de cuyas estrategias de desarrollo se centran
como nuevos
mecanismos de productividad y competitividad, el segundo en estos nuevos productos y servicios. Esta
concertación tiene que ver con el aporte de las TICs al primera dimensión ciertamente desem-
que pueden
fortalecer redes desarrollo de sociedades más democráticas peña un papel de gran importancia en las
ciudadanas y participativas, basadas en los principios del economías del conocimiento.
y generar
desarrollo humano y de la equidad.
procesos de
aprendizaje
social.

214 poliantea
 ‡SUPLEMENTO ESPECIAL

Cuadro No. 3 Los Diversos Indicadores del NRI – Colombia, 2003

II. Indicadores de III. Indicadores de Uso de la

I. Indicadores del Entorno 64 45 73
Capacidades Requeridas Tecnología

4. Capacidades
1. Entorno del Mercado: 68 52 7. Uso Individual: 64
individuales:
1.1 Estado del Desarrollo del 4.1 Gasto Público en 7.1 Computadores Personales
58 60 55
Cluster Educación (per capita), 2000 (x 1.000 hab.), 2001
1.2 Disponibilidad de Capital de 4.2 Índice de 7.2 Suscriptores a ISDN
69 55 41
Riesgo analfabetismo(%), 2001 (x1.000 hab.), 2001
1.3 Subsidios para Investigación y 4.3 Vinculación al Tercer 7.3 Suscriptores a Televisión
71 55 71
Desarrollo a Nivel Empresarial Sector (% Bruto), 2001 por Cable (x1.000 hab.), 2001
1.4 Calidad de las Instituciones 4.4 Radios (x 1.000 hab.), 7.4 Usuarios de Internet (x
64 37 62
de Investigación Científica 2001 o el más reciente 1.000 hab.), 2001
1.5 Número de Científicos e 4.5 Televisores (x1.000
74 51 8. Uso Empresarial: 71
Ingenieros (x 1,000 hab.). hab.),2001
4.6 Hogares en Línea (% de
8.1 Computadores para
1.6 Fuga de Cerebros 58 hogares con computadores), 91 53
Negocios (x 1.000 hab.), 2002
2002
1.7 Número de Patentes 4.7 Calidad de la Educación
8.2 Absorción de la Tecnología
Concedidas 59 en Matemáticas y Ciencias, 58 59
a Nivel Empresarial, 2003
(x 1.000.000 hab.), 2002 2003
1.8 Exportación de Manufacturas
4.8 Acceso a Línea 8.3 Prevalencia de
de Tecnologías de la Información
63 Telefónicas Reparadas (% 46 Licenciamiento de Tecnología 75
y Comunicación (per capita),
per capita GDP), 2001 Extranjera, 2003
2001
1.9 Exportación de Servicios de
4.9 Acceso Telefónico a
Tecnologías de la Información
86 Internet(% per capita GDP), 31 9. Uso Gubernamental: 68
y la Comunicación (per
2001
capita),2001
4.10 Acceso a los precios de 9.1 Éxito Gubernamental en
2. Entorno Normativo y de los Proveedores de Servicios la Promoción de Tecnologías
60 69 56
Política: de Internet de la Información y
(% per capita GDP), 2001 Comunicación, 2003
2.1 Total de Carga 9.2 Servicios del Gobierno
64 74
Administrativa, 2003 efectivamente en Línea, 2003
2.2 Calidad en el Sistema Legal,
70 5. Capacidad Empresarial 52
2003
2.3 Leyes Relacionadas con las
5.1 Facilidad para la
Normas de las Tecnologías de la
41 Obtención de Líneas 48
Información y la Comunicación,
telefónicas, 2003
2003

poliantea 215
 5.2 Costo de la Suscripción
2.4 Grado de Competencia en el Mensual de Líneas de
45 48
Sector de ISP, 2003 Teléfonos Comerciales (%
per capita GDP), 2002

5.3 Alcance del

2.5 Restricciones para
79 Entrenamiento del 52
Inversionistas Extranjeros, 2003
Empleado, 2003

2.6 Eficiencia del Sistema de 5.4 Calidad en las Escuelas

72 41
Recaudación de Impuestos, 2003 de Negocios, 2003

5.5 Científicos e Ingenieros

en Investigación y
2.7 Libertad de Prensa, 2003 49 86
Desarrollo (x 1.000 hab.),
2000

3. Entorno de Infraestructura 64

3.1 Total de la Calidad de la

66 6. Capacidades del Gobierno 39
Infraestructura, 2003

6.1 Priorización del

3.2 Tiempo de Espera
Gobierno en las Tecnologías
para obtención de Líneas 71 57
de la Información y la
Telefónicas(años), 2000
Comunicación, 2003

3.3 Líneas Telefónicas Principales 6.2 Presencia del Gobierno

55 24
(x1.000 hab.), 2001 en Línea, 2003

6.3 Disponibilidad
Gubernamental de
3.4 Teléfonos Públicos (x 1.000
72 Productos de Tecnología 64
hab.), 2001
de Información y
Comunicación, 2003

3.5 Servidores de Internet (x

59
1.000 hab.), 2001

Fuente: Banco Mundial y Foro Económico Mundial:

The Global Information Technology Report 2003-2004; Washington, 2004.

216 poliantea
 ‡SUPLEMENTO ESPECIAL

Cuadro No. 4 El Network Readiness Index (NRI) - 2003

Indicadores de Indicadores de
Indicadores de Uso NRI Total
Entorno Capacidad
Score Ranking Score Ranking Score Ranking Score Ranking
Estados
5.17 1 5.95 3 5.39 1 5.50 1
Unidos
Singapur 5.12 2 5.85 4 5.21 2 5.40 2
Finlandia 4.98 3 6.07 1 4.63 9 5.23 3
Suecia 4.72 6 5.95 2 4.94 5 5.20 4
Dinamarca 4.61 10 5.81 5 5.15 3 5.19 5
Canadá 4.67 7 5.66 8 4.88 6 5.07 6

Islandia 4.84 5 5.28 16 4.52 14 4.88 10

Alemania 4.42 17 5.5 12 4.62 10 4.85 11
Japón 4.34 19 5.51 11 4.56 11 4.8 12
Taiwán 4.66 8 5.25 17 3.95 22 4.62 17
Francia 4.27 23 5.66 7 3.87 25 4.6 19
Irlanda 4.28 22 5.24 18 4.13 18 4.55 22
Estonia 4 25 5.11 22 3.65 27 4.25 25
Malasia 3.95 26 4.86 29 3.78 26 4.19 26
España 3.86 30 5.00 24 3.17 32 4.01 29
Italia 3.89 28 4.91 26 3.41 29 4.07 28
Chile 3.85 31 4.73 30 3.24 31 3.94 32
Sur África 3.68 33 4.33 46 3.15 33 3.72 37
Brasil 3.66 35 4.49 40 2.85 47 3.67 39

México 3.36 47 4.29 47 3.05 36 3.57 44

India 3.45 44 4.23 50 2.94 44 3.54 45
Costa Rica 3.37 46 4.14 55 2.87 46 3.46 49
Argentina 3.15 57 4.24 49 2.97 42 3.45 50
China 3.03 63 4.14 54 2.97 43 3.38 51
Uruguay 3.25 52 4.18 53 2.63 61 3.35 54
Colombia 3.02 64 4.34 45 2.48 73 3.28 60
Egipto 3.08 60 3.86 71 2.62 63 3.19 65
Perú 2.83 71 3.97 66 2.48 72 3.09 70
Ecuador 2.57 90 3.19 93 2.27 83 2.68 89
Fuente: Banco Mundial y Foro Económico Mundial: The Global Information
Technology Report 2003-2004; Washington, 2004.

En abril del 2004 la Corporación Estrategia Nacional Regional orientada

Colombia Digital (CCD), el SENA y al desarrollo de una economía del conoci-
Colciencias organizaron una serie de talle- miento, basada en las Nuevas Tecnologías, y
res de trabajo para analizar la experien- de los instrumentos y mecanismos a través
cia de Irlanda en la formulación de una de los cuales ella se materializa. Para tal fin

poliantea 217
 se invitó al doctor David O’Donovan, que de US$ 40.000 y un superavit en la balanza
fue uno de los principales arquitectos de comercial de 46.5 billones de dólares, con
esta experiencia nacional en su calidad de una población de menos de 4 millones de
director del Investment Development Agency personas. Para mayor información sobre
(IDA) de Irlanda. En los talleres de trabajo esta experiencia, incluyendo diagnósticos
se analizó dicha experiencia, sobretodo en y documentos de política de éste país, ver
lo referente a la creación de nuevas empresas, la página web de la CCD, especialmente
tanto empresas nacionales como multina- www.colombiadigital.net/futuroes/expe-
cionales establecidas en Irlanda a través del riencia_irlanda.php .
fomento a la inversión extranjera (FDI) y Sin embargo, hay una segunda dimen-
de mecanismos de cofinanciación (mat- sión que es aún más importante que la
ching grants) y de capital de riesgo nacio- primera, como claramente lo demues-
nal. La estrategia que Irlanda ha seguido en tra el reciente informe de Nicolás Curien
las tres últimas décadas se ha concentrado y Pierre-Alain Muet preparado para el
básicamente en los sectores dinámicos de Consejo Económico de Francia citado en la
la Nueva Economía (las llamadas Nuevas nota al pie de página 3. Se trata del impacto
Tecnologías): software e industria elec- de las nuevas tecnologías en todos los secto-
trónica (TICs), biotecnología e industria res de la producción, incluyendo los tradi-
farmaceútica. Dicha estrategia se orientó cionales, tales como confecciones, textiles,
a la construcción de una capacidad nacio- turismo, agroindustrias de diversos tipos,
nal que le permitió a Irlanda competir con manejo de recursos naturales, etc. Es aquí
éxito en el nuevo contexto de la “economía donde estamos viendo el mayor impacto
del conocimiento”, por medio de una fuerte de transformación que están teniendo las
inversión en educación, en capacidades nuevas tecnologías, al redefinir la forma
endógenas en las nuevas áreas de la cien- como las empresas interactúan con su
cia y la tecnología, y en una política muy entorno, con sus clientes y por lo tanto, con
articulada que vinculó este esfuerzo con la su propio negocio. Por eso en la sección 2
creación de nuevas empresas en estos secto- se destacó el hecho de que hay países como
res. No se trata solamente del desarrollo de Costa Rica y Chile que han combinando
una capacidad científica y tecnológica en el desarrollo de las nuevas tecnologías con
estos campos, sino en su sistemática vincu- una estrategia de desarrollo igualmente
lación con la producción y la generación de basada en recursos naturales, en la que
empleo, y por lo tanto, con la innovación. se le asigna un papel importante al sector
Esto último, complementado con una clara agropecuario. Por lo tanto se deben evitar
focalización en áreas prioritarias (propó- alternativas o dicotomías falsas que buscan
sito nacional y regional), logró movilizar anteponer estrategias de desarrollo basadas
un consenso social, y le permitió a la estra- en las nuevas tecnologías a otras basadas en
tegia irlandesa un efecto importante. Los sectores tradicionales y en recursos natura-
resultados son claros al pasar de una econo- les, como si fueran excluyentes. Una carac-
mía tradicional a una economía moderna terística esencial de las nuevas tecnologías
en tres décadas; logró un ingreso per cápita es que cortan a través de todos los sectores

218 poliantea
 ‡SUPLEMENTO ESPECIAL

de la economía, incluyendo los tradiciona- dad y competitividad en dichos sectores de

les, transformándolos y dinamizándolos. la producción.
Lo que sí se requiere es integrar explícita- Por lo tanto, para comprender el papel
mente las nuevas tecnologías a las estrategias real de estas tecnologías y aprovecharnos
de desarrollo, cualesquiera sea la base eco- de su potencialidad, es necesario analizar-
nómica de estas últimas. las en el contexto de un enfoque integrado de
Por esta razón la Corporación Colombia fomento a la innovación y la productividad
Digital (CCD) y otras entidades plantean de las empresas, usando las TICs como un
la necesidad de vincular el desarrollo de las instrumento para lograr este objetivo. Es Varios estudios
recientes sobre
TICs a un enfoque integrado de fomento a la interesante resaltar el hecho de que varios empresas
innovación y a la productividad. Cuando estudios recientes sobre empresas innova- innovadoras
en los países de
se analiza el uso de las TICs en el sector doras en los países de la OECD han demos-
la OECD han
productivo en forma aislada (por ejemplo, trado claramente que la innovación ya no demostrado
grado de uso de computadores, adquisición se relaciona solamente con innovación de claramente que
la innovación ya
de software empresarial, uso de internet, producto e innovación de proceso, sino que el no se relaciona
etc.), se pierde de vista la contribución que comportamiento innovador de la empresa solamente con
innovación
estas tecnologías dinamizan y fortalecen crecientemente se basa en su capacidad para
de producto
la competitividad. Nos referimos aquí manejar información y conocimiento sobre e innovación
al papel de las TICs en el “nuevo ámbito mercados, sobre nuevas oportunidades y de proceso,
sino que el
de la innovación”, en el que el manejo del sobre cambios en su entorno, convirtiendo comportamiento
conocimiento en la empresa y en cadenas de la capacidad de “gestión del conocimiento” innovador de
la empresa
producción está desempeñando un papel de la empresa o de una cadena de produc-
crecientemente
de creciente importancia. Las múltiples ción -gestión en red- en un factor crítico se basa en su
aplicaciones de las tecnologías de la infor- de productividad y competitividad. Esta capacidad
para manejar
mación y las comunicaciones (TICs) en el visión es mucho más compleja y rica que la información y
sector productivo incluyen aspectos tales de simplemente facilitar el acceso a inter- conocimiento
sobre mercados,
como servicios de información, inteligen- net por parte de empresas, o el de adoptar
sobre nuevas
cia de mercados, sistemas de información software empresarial en estas últimas (por oportunidades
geo-referencial, automatización industrial, ejemplo, CRM, ERP). y sobre cambios
en su entorno,
sistemas de control, uso de estas tecnolo- Por tal razón, es muy importante comple- convirtiendo
gías en el control de calidad, nuevas formas mentar los programas que Confecámaras, la capacidad
de “gestión del
de participación en los procesos de toma de con el apoyo de la Agenda de Conectividad,
conocimiento”
decisiones, nuevas estructuras empresaria- está desarrollando a través de proyectos de la empresa o
les y de mercadeo que dichas tecnologías como el de Prymeros, con un enfoque más de una cadena
de producción
hacen posible, etc. Esta gran diversidad de integral por medio de proyectos experimen- -gestión en
aplicaciones están íntimamente vinculadas tales en algunas regiones del país, tales como red- en un
factor crítico de
a procesos de innovación que están transfor- el de la Plataforma Tecnológica e Informática
productividad y
mando el sector productivo en la industria, de Apoyo al Cluster Regional de Desarrollo competitividad.
en el sector agropecuario, en el sector de Agroindustrial de Bogotá y Cundinamarca.
transportes y en el sector energético, cons- Éste último forma parte de un proyecto
tituyéndose en factor esencial de productivi- más grande que se denomina Megaproyecto

poliantea 219
 de Desarrollo Agroindustrial de Bogotá y de Mercados Digitales a través de Internet.
Cundinamarca, siendo uno de tres com- Aquí se buscará Integrar tecnología que
ponentes de dicho proyecto 7. Al cual lo se pueda traer de centros de excelencia
impulsa la Cámara de Comercio de Bogotá mundial, como es el caso del Media Lab
y el CARCE de Bogotá, Cundinamarca, en de MIT que tiene desarrollos interesan-
colaboración con un grupo de empresarios. tes en este campo, con las tecnologías
El establecimiento de esta plataforma elec- y los productos que puede desarrollar
trónica e informática tiene tres objetivos: la industria nacional de software y de
a. crear un espacio de Mercado Digital (Open electrónica. A través de esta Plataforma
Digital Marketplace) en el cual los empresa- Tecnológica Informática se facilitará
rios, proveedores y distribuidores puedan acceso a las empresas del cluster a servi-
hacer transacciones en tiempo real; b. faci- cios tecnológicos (ver siguientes puntos),
litar el acceso a información pertinente y a utilizando internet como un medio.
servicios tecnológicos relacionados con la • Integrar las diversas bases de datos exis-
gestión del conocimiento; y c. fortalecer la tentes en un Sistema de Información
competitividad sistémica del cluster regional Regional que incluya información sobre
y su internacionalización a través del uso mercados, sobre zonas de producción
creativo de las TICs. Para lograr estos tres por vocación agrícola, estadísticas de
objetivos se están diseñando los siguientes producción, producción exportable,
componentes y servicios, como parte de esta oferta tecnológica (paquetes tecnoló-
plataforma8 : gicos probados), información sobre el
entorno y cambios en el entorno, etc.
• Desarrollar un Portal Interactivo y Además de integrar las existentes (por
Transaccional (www.redilog.net) que ejemplo, Proexport), se identificarán
ayude a articular una Comunidad de requerimientos de bases de datos o ser-
Productores y Comercializadores de vicios de información que deban ser
Productos Agroindustriales de Bogotá desarrollados o fortalecidos. Una de
y Cundinamarca. El portal existente las bases de datos importantes será la
es puramente informativo y no tiene de oferta tecnológica disponible en los
la capacidad que está actualmente en cultivos relevantes, con base en los ser-
construcción de “portal interactivo y vicios de Corpoica, la SAG ,en el Valle
transaccional”. del Cauca, la CCI y otros similares.
• Desarrollar un Programa Central (soft- • Fortalecer la capacidad de gestión de
ware o “motor electrónico”) lo suficien- cultivos de cadenas de producción a
temente robusto como para facilitar el través de instrumentos basados en las
acceso a las bases de datos y a fuentes de TICs, como Rediagro, que ya se están
información, y permitir la organización utilizando en algunos cultivos en el

7. Los otros dos componentes de este proyecto son: un Centro de Servicios Logísticos y un Centro de Apoyo
Económico y Financiero.
8. Para mayor información sobre este proyecto ver: Desarrollo de una Plataforma Tecnológica e Informática
de Apoyo al Cluster Regional de Desarrollo Agroindustrial de Bogotá y Cundinamarca. Bogotá: CCD,
septiembre, 2003.

220 poliantea
 ‡SUPLEMENTO ESPECIAL

país. Este programa ha sido desarro- ques innovadores desarrollados en diver-

llado por el grupo Carulla y se está uti- sas regiones de España, como es el caso del
lizando con éxito en diversos cultivos Politécnico de Barcelona y la Universidad
(como la cadena de la piña en el Valle de Valencia, donde se ha hecho gran énfa-
del Cauca, etc.). sis en el tema de inteligencia tecnológica e
• Establecer un Servicio de Benchmarking inteligencia competitiva9, los cuales pueden
(identificación de “buenas prácticas” y aportar al desarrollo e implementación
de “casos exitosos” de uso de las TICs en de la propuesta que actualmente se está
las empresas) e identificación de cuellos discutiendo en Colciencias de desarrollar
de botella o de limitantes tecnológicos en “Instrumentos para la Globalización”, como
empresas, o de cluster regional agroin- parte de la política de innovación.
dustrial. Esto se buscará integrar con
el Sistema de Inteligencia Competitiva 4. TICs, DESARROLLO DE CAPITAL SOCIAL Y
que la Cámara de Comercio de Bogotá EMPODERAMIENTO DE LA COMUNIDAD
está desarrollando con Qubit Cluster El segundo caso innovador que analiza-
para la cadena hortifrutícola, el cual remos es el del uso de las tecnologías de la
cubre tres aspectos: a. información información y las comunicaciones (TICs)
económica, b. inteligencia de mercados en el desarrollo de creatividad en la comu-
y c. inteligencia tecnológica. nidad, en el apoyo a “comunidades virtuales
• Desarrollar/Fortalecer las capacidades de aprendizaje” y en el fortalecimiento de
de las empresas para usar las nuevas redes ciudadanas tanto en comunidades
tecnologías y hacer una gestión efi- urbanas como rurales, con el fin de forta-
ciente de la información y el conoci- lecer el capital social de estas últimas. Uno
miento (desarrollo de una nueva cul- de los impactos más importantes que las
tura empresarial). Esto implica poner nuevas tecnologías están generando es el de
enpráctica un programa de sensibiliza- “empoderar comunidades” por la capacidad
ción sobre la importancia de estos servi- que dichas tecnologías tienen para facilitar
cios e instrumentos, así como capacitar el proceso de “construcción de comunidades
recursos humanos en diferentes niveles y virtuales de aprendizaje” que pueden des-
sobre diversos aspectos ( comercio elec- empeñar tres funciones importantes: a. de-
trónico, mercados digitales, gestión del sarrollar una capacidad en la comunidad
conocimiento en la empresa, etc.). Se de generar y usar conocimiento útil para la
buscará desarrollar este componenete solución de los problemas que confronta,
en cooperación con el SENA. utilizando enfoques construccionistas para
diseñar tecnologías autóctonas que respon-
Hay otros proyectos similares que se dan a sus necesidades y requerimientos,
están proponiendo en Antioquia, el Valle combinando conocimiento “científico” con
del Cauca, Caldas y el Caribe. Tales expe- conocimiento tradicional; b. crear espacios
riencias pueden fortalecerse con los enfo- de participación social y de diálogo entre

9. Pere Escorsa y Ramón Maspons. De la Vigilancia Tecnológica a la Inteligencia Competitiva. Madrid: Financial
Times/Prentice-Hall, 2001.

poliantea 221
 ciudadanos utilizando las nuevas tecnolo- o vulnerables, que permita el uso creativo
gías, facilitando la consolidación de foros de de estas tecnologías para desarrollar una
participación ciudadana y el acceso a infor- sociedad más participativa y equitativa por
mación sobre buenas prácticas en términos medio de nuevas formas de participación
de participación social, convivencia, gober- social, de la creación de espacios de diálogo
nabilidad y construcción de capital social; y de concertación ciudadana y del fortale-
y c. lograr una educación liberadora que cimiento de la capacidad de comunidades
pueda desarrollar creatividad y una capa- para generar y usar conocimiento que les
cidad de aprender a aprender en los niños sea útil en la solución de sus problemas y
y en los futuros ciudadanos, por medio del en incrementar su calidad de vida y su
uso de las TICs para transformar la escuela bienestar11. Este programa está constituido
desde adentro10. Por limitaciones de espa- por una serie de proyectos específicos que se
cio, en este artículo analizaremos los dos están desarrollando o se desarrollarán en
primeros puntos relacionados con el uso de diversas comunidades urbanas y rurales
las TICs en la comunidad, no tratando el colombianas. En algunos casos se trata de
tema de la transformación de la escuela. proyectos que ya están en ejecución y que se
La Corporación Colombia Digital (CCD) están integrando a la iniciativa para que los
está colaborando con otras entidades inte- unos puedan aprovechar las experiencias
resadas en la amplia apropiación social de las de los otros y buscar complementariedad
nuevas tecnologías con el fin de fomentar entre ellos. En otros casos se trata de nuevos
su uso en el desarrollo de una sociedad más proyectos que se están proponiendo. Estos
participativa y democrática, como es el caso proyectos son:
de la Universidad Autónoma de Occidente
(UAO), Manizales Eje del Conocimiento • Establecimiento de un portal de la
(MEC), Infimanizales, el Ministerio de Comuna 13 de Medellín como plata-
Educación, la Unesco, el Banco Mundial forma para construir y consolidar espa-
y otras. En el contexto de esta iniciativa se cios de participación ciudadana.
ha formulado una propuesta para desa- • Proyecto sobre el uso creativo de las TICs
rrollar en Colombia un programa sobre: (video: Fortalecer Identidad Cultural en
TICs, Construcción de Capital Social y la Comuna 13 de Medellín).
Empoderamiento de la Comunidad. El • Proyecto: Construcción y Consolidación
objetivo de este programa es el de desa- de Redes Ciudadanas Virtuales en el
rrollar un esfuerzo concertado orientado a Distrito de Aguablanca de la Ciudad de
adelantar en Colombia un proceso de apro- Cali.
piación social de las nuevas tecnologías en • Proyecto: Educación para la Paz :
comunidades y grupos sociales marginados Establecimiento de un Centro de
10. Este es el principal tema del proyecto que la CCD está desarrollando con el Media Lab de MIT en Manizales
en lo referente a la transformación de la escuela. Sobre éste proyecto ver Claudia Urrea. Improving Schools
from the Inside-Out: The Role of Teacher and Digital Technologies. Cambridge: MIT, October, 2003.
11. Programa de Educación para la Paz: Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs),
Construcción de Capital Social y Empoderamiento de la Comunidad. Bogotá: CCD, marzo del 2004. Para
mayor información sobre este programa y los proyectos que lo constituyen ver la página web de la CCD,
especialmente los proyectos descritos en: www.colombiadigital.net/global/noticias.php?nid=12 .

222 poliantea
 ‡SUPLEMENTO ESPECIAL

Cre at iv i d a d en la C omu na 5 de están en proceso de gestación se han

Manizales para empoderar la comuni- planteado “tipos diferentes” de centros
dad con uso de TICs (en cooperación comunitarios. Un tipo de centro comu-
con el Media Lab de MIT). nitario es el que se está planteando para
• Proyecto: Comunicación para la Vida la Comuna 5 de Manizales, un Centro
orientado al desarrollo de una red de Comunitario de Creatividad (en coope-
comunicación regional para las comu- ración con el MIT), centrado en el uso
nidades indígenas de Cauca, Valle y de la robótica para desarrollar solucio-
Chocó. nes autóctonas a los problemas que la
• Plan de Formación en Comunicación comunidad confronta (de producción,
Indígena Waunaan del Bajo San Juan. de manejo sostenible de recursos natu-
rales, etc.), relacionando estas tecnolo-
En el desarrollo de este programa dos gías con procesos didácticos comunitarios
grupos han desarrollado un papel de lide- basados en la teoría del construccionismo
razgo: el Programa Comunicación para el y orientados a desarrollar creatividad
Desarrollo de la Universidad Autónoma y una capacidad de uso innovador de
de Occidente (UAO) de Cali y Manizales estas tecnologías entre los muchachos
Eje del Conocimiento (MEC), este último, y demás ciudadanos de la comunidad.
con el apoyo de Infimanizales. En el caso En otros casos, el tipo de centro comu-
de Medellín los proyectos han sido for- nitario establecido es más cercano al
mulados por ONG locales bajo la coordi- tipo de Telecentros surgidos en forma
nación de Realizadores de Sueños y de la experimental en los últimos dos años.
CCD. La principal diferencia entre los dos es
A partir de este esfuerzo se está desarro- que los Telecentros no integran el com-
llando una red nacional entre los proyec- ponente de los instrumentos de la elec-
tos actualmente en ejecución, que permita trónica y microelectrónica ni los aspec-
compartir las experiencias, resultados y tos didácticos o pedagógicos orientados
metodologías surgidas de proyectos inno- al desarrollo de la creatividad y al uso
vadores que comparten el objetivo general innovador de las nuevas tecnologías
de impulsar el uso creativo de las TICs para para “generar soluciones autóctonas
desarrollar capital social y empoderar la locales”. Pero las demás funciones y
comunidad. Estos diversos proyectos y expe- servicios son similares. El CIAT y la
riencias están combinando un conjunto de Universidad Autónoma de Occidente
elementos claves que son los siguientes: (UAO) han desarrollado algunas de las
experiencias más innovadoras con el
a) El establecimiento o fortalecimiento apoyo del IDRC del Canadá, trabajando
de un Centro Comunitario que facilite con comunidades urbanas y rurales del
y promueva el acceso y uso creativo de Cauca, Valle del Cauca y Chocó.
las nuevas tecnologías por parte de los b) Las comunidades participantes han
ciudadanos o pobladores de esa comu- planteado la necesidad de establecer el
nidad. En los diversos proyectos que Portal de la Comunidad como una pla-

poliantea 223
 taforma electrónica que suministre un c) Con base en los dos primeros elemen-
espacio virtual que sirva como un meca- tos, complementados con el uso de tec-
nismo de apoyo a las redes sociales de la nologías de comunicación inalámbrica
comunidad y como un punto de conver- (WIFI), se busca apoyar el desarrollo
gencia para las organizaciones, habitan- y consolidación de “comunidades de
tes, grupos culturales y procesos socio- aprendizaje” sobre temas de interés
culturales de la comunidad. Proceso para cada comunidad y de redes ciu-
generalmente liderado por ONG de la dadanas que faciliten el surgimiento
Un cuarto propia comunidad quien es la que está de foros de participación ciudadana.
aspecto que está
despertando participando en el diseño de tales por- El objetivo que se persigue aquí es el
mucho interés en tales y en la definición de los contenidos de desarrollar procesos de aprendizaje
las comunidades
que se pondrán en los mismos. A partir en la comunidad relacionados con sus
en las que se
desarrolla de este portal comunitario se facilitará, necesidades básicas, para fortalecer
el programa así mismo, acceso a otros portales nacio- de esta manera la capacidad local de
propuesto es el
de establecer nales que son de interés para los acto- generar y utilizar conocimiento perti-
un periódico res sociales de la comunidad (como el nente que le permita a la comunidad
electrónico
Portal Avanza que Colnodo promueve solucionar sus problemas y construir
virtual operado
por los propios en apoyo a las ONG, el Portal Educativo su futuro, evitando la tendencia a la
ciudadanos, Colombia Aprende del Ministerio de exclusión social que genera la brecha
que suministre
información Educación, los observatorios ambien- digital. En estos casos se están apli-
oportuna y tales apoyados por el Ministerio del cando las tecnologías desarrolladas
veraz sobre
Medio Ambiente y portales relaciona- por el Media Lab del MIT no solo en lo
los diferentes
acontecimientos dos con cadenas de producción y temas referente a comunicación inalámbrica
sociales, de empleo que pueden ser de interés (WIFI), sino también en lo referente
culturales,
políticos y para muchas personas). Estos porta- a la llamada “Teoría de Comunicación
económicos de la les pueden facilitar acceso a fuentes de Viral” como nuevo patrón de comuni-
comunidad.
información del mundo globalizado cación social generado por estas últi-
relacionados con procesos similares mas.12 Los casos concretos que están
que se están adaptando en otros países surgiendo en las diversas comunidades
latinoamericanos o en otras regiones se relacionan con temas de producción
del mundo. Bien diseñado, el portal se (por ejemplo, apoyar grupos de microe-
puede convertir en un medio para dina- mpresarios buscando consolidar cade-
mizar redes sociales en la comunidad. nas de producción locales), con temas
Una de las plataformas más ágiles que de participación ciudadana a través
tenemos para este fin es Edunet, desa- de foros y redes que puedan fortale-
rrollada por la ERT y la Universidad cerse con el uso creativo de las TICs, o
Autónoma de Occidente (UAO) con el con temas de desarrollo cultural, por
apoyo de Colciencias. medio del uso de video y otros medios
de comunicación como mecanismo de
12. Andrew Lippman. Communications Futures. Cambridge: MIT, abril 2003. David P. Reed. Constructing a
‘Communications Ether’ that can Grow and Adapt. Cambridge: MIT, abril 2003. También se puede consultar
en http://dl.media.mit.edu/viral.

224 poliantea
 ‡SUPLEMENTO ESPECIAL

información y de desarrollo de identi- pación social que fortalezcan el capi-

dad cultural. En este último tema una tal social de las comunidades urbanas
ONG de la Comuna 13 de Medellín y rurales donde se aplican, así como el
está proponiendo un proyecto muy acceso a conocimiento útil para la comuni-
innovador de uso de video y otras tec- dad a través de Internet o de mecanismos
nologías de comunicación, que incluye para sistematizar conocimiento local 13.
las tradicionales (radio), para desarro- Este programa se presentó en el Séptimo
llar un programa de información sobre Encuentro Iberoamericano del Tercer Sector
temas de la comunidad, de promoción que tuvo lugar en Sao Paulo, Brasil ( mayo
e impulso de valores de convivencia y 16-19 del 2004), y se destacó como uno de
solidaridad, relacionados igualmente las propuestas más innovadoras presen-
con temas de derechos humanos. tados en dicho encuentro. Allí mismo se
resaltó la importancia de crear una Red
d) Un cuarto aspecto que está desper- Iberoamericana que facilite la difusión de
tando mucho interés en las comuni- estas experiencias y la identificación de
dades en las que se desarrolla el pro- las “mejores prácticas”, que genere una
grama propuesto es el de establecer especie de benchmarking en este campo.
un periódico electrónico virtual ope- Entre los países andinos, la Comunidad
rado por los propios ciudadanos, que Andina de Naciones (CAN) y el Instituto
suministre información oportuna y de Conectividad de las Américas (ICA)
veraz sobre los diferentes aconteci- están apoyando una iniciativa similar;
mientos sociales, culturales, políti- iniciativas que pueden constituir redes
cos y económicos de la comunidad regionales o globales sobre estos temas,
de interés para sus habitantes. Este contribuyendo a difundir las experien-
periódico podría funcionar con una cias exitosas y a desarrollar sinergismos
red de corresponsales que integre entre los diversos grupos y comunidades
estudiantes de las escuelas o ciudada- que están trabajando con procesos de
nos en general, y viabilice una red de apropiación social de estas tecnologías.
medios. Ya hay propuestas concretas Dichas redes también pueden jugar un
en los proyectos de Aguablanca en papel importante en integrar experien-
Cali, de la Comuna 13 de Medellín, cias aisladas en conocimiento codifi-
en la Comuna 5 de Manizales y de cado y transmisible, y generar procesos de
Pensilvania (Caldas). aprendizaje social sobre el uso de las TICs
Estos cuatro elementos son los que se en la construcción de capital social y en el
están utilizando en forma modular para empoderamiento de comunidades urba-
usar creativamente las TICs en el apoyo nas y rurales por medio del uso creativo
a redes ciudadanas y a foros de partici- de las nuevas tecnologías.

13. Sobre este último (sistematización del conocimiento local), existen enfoques innovadores y software espe-
cializado como el desarrollado por GRET, una ONG de Francia, a través de proyectos en diversos países en
desarrollo. Esta experiencia se implementó en el contexto del Foro Global de Investigación Agropecuaria
(GFAR).

poliantea 225
 En el Séptimo Encuentro Iberoamericano en las sociedades del conocimiento14. Este
del Tercer Sector, al que se ha hecho referen- aspecto también surge con suma claridad
cia, el principal factor que se resaltó fue el en el conjunto de estudios recientemente
de la potencialidad de las nuevas tecnologías realizados por el Consejo de Análisis
para desarrollar nuevas formas de partici- Económico (CAE) de Francia sobre la
pación ciudadana, y por lo tanto definir Sociedad del Conocimiento en el contexto
el nuevo tipo de ciudadano (o las nuevas de las sociedades Europeas15.
formas de ciudadanía) que están surgiendo

14. Fernando Chaparro. Conocimiento y Tecnología: Ciudadanía, Desarrollo y Conectividad. Sao Paulo: Séptimo
Encuentro Iberoamericano del Tercer Sector; Sao Paulo, mayo 16-19 del 2004 (se puede copiar de: www.
colombiadigital.net/global/noticias.php?nid=9 ).
15. E. Éveno y D. Latouche. Les Collectivités Locales: Acteurs du Modèle Français de la Société de l’Information.
Paris: Conseil d’Analyse Èconomique (CAE), 2004. Se puede copiar de la página web de la CCD: www.
colombiadigital.net/docs/Collectivites.pdf .

226 poliantea
 POLIANTEA
CARACTERÍSTICAS PARA RECIBIR LOS ARTÍCULOS

Como comprenderá, la edición de la una Revista Académica requiere de

unas formalidades con el fin de lograr la indexación en Colciencias. Hemos
reunido el proceso en este documento y esperamos que tenga en cuenta las
siguientes sugerencias para el análisis correspondiente a la publicación de
su artículo.

I. Datos completos del autor (es): nombres, apellidos, dirección, teléfono,

fax, correo electrónico, no. de cédula.
II. Formato de recepción de su artículo:
1. Una copia en medio magnético e impresa con las siguientes característi-
cas:
• Archivo en Word
• Letra Arial
• 12 puntos
• Doble espacio
Para agilizar el proceso evaluativo puede enviarse también una copia por
correo electrónico a [email protected] o carolina@poligran.
edu.co
2. El artículo debe poseer una extensión máxima de 80.000 caracteres (con
espacios) y mínima de 20.000 caracteres (con espacios).
3. Debe traer un resumen con una extensión máxima de 850 caracteres (con
espacios) y mínima de 800 caracteres (con espacios), con traducción al
Inglés (en caso de no hacerla, el Departamento se encargará de traducir
el texto del resumen en español); y a continuación se deben indicar las
palabras clave del artículo.
4. Debe contener una breve reseña del autor o autores con una extensión
máxima de 850 caracteres (con espacios) y mínima de 800 caracteres (con
espacios).
5. Debe tener cinco (5) destacados, los cuales estarán subraya-
dos en rojo en el artículo y copiados aparte con una extensión
máxima de 150 caracteres (con espacios) y mínima de 100
caracteres (con espacios), con el fin de ofrecer al lector una
navegación sencilla por la revista. Deben ser párrafos claves,
o muy precisos, que den la idea general del contenido.
6. Los pies de páginas deben estar consignados dentro del artí-
culo con la respectiva metodología de cita de Icontec.
7. Bibliografía completa al final del documento, con la respec-
tiva metodología Icontec.
8. En caso de tener mapas, cuadros, tablas, formulas o ilustra-
ciones deben estar claramente descritas y en orden.
Si desea adjuntar una imagen, debe estar en formato JPG a 300
dpi, o en un formato apropiado para impresión.
NOTA: Los trabajos son sometidos a una evaluación del
Consejo Editorial y de árbitros anónimos. La Revista no asume
el compromiso de mantener correspondencia con los autores
sobre las decisiones adoptadas.
En ningún caso serán devueltos los originales.
 POLIANTEA
NOMBRE APELLIDO

EDAD LUGAR Y FECHA DE NACIMIENTO

DIRECCIÓN DE RESIDENCIA TELÉFONO

DIRECCIÓN DE OFICINA TELÉFONO

CORREO ELECTRÓNICO PROFESIÓN

NOMBRE DE LA EMPRESA

FORMA DE PAGO

CHEQUE No. BANCO

EFECTIVO CONSIGNACIÓN BANCO:_________________________________

Un ejemplar $15.000

Un año (2 ejemplares) $27.000 10% de descuento

Dos años (4 ejemplares) $51.000 15% de descuento

Cheque a nombre de: Fundación Politecnico Grancolombiano

Entregar cheque en el Departamento de Comunicaciones y Editorial

Consignación en el Banco de Bogotá en la Cuenta Corriente No. 03339196-2

Puede enviarnos el desprendible diligenciado a la calle 53 No. 3-00 este, por medio de correo
electrónico [email protected] o suscribirse telefónicamente al 3468800 Ext. 568 / 268

Departamento de Comunicaciones y Editorial