Inteligencia Emocional

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1. Introducción
2. Diferencias entre emociones, sentimientos,
sentimentalismo y etc
3. Inteligencia
4. Las Emociones. Esta es su oportunidad
5. Aspectos fisiológicos de las emociones negocio limpio Viajes de Ensueño
6. Inteligencia Emocional www.liberty-and-travel.net
7. Características de la mente emocional
8. Las características de las capacidades de la
inteligencia emocional Anuncios Google
9. La inteligencia emocional en la empresa
10. Implicaciones en la vida y la educación de la
Inteligencia Emocional
11.
12.
Conclusiones
Anexo 1 Miles de Laptops
INTRODUCCIÓN
Usados
La Organización Mundial de la Salud ofrecía recientemente las Buscamos Distribuidores Locales Llame
estadísticas siguientes el suicidio es la primera causa de en Español +1-954-781-3882
muerte de jóvenes, uno de cada seis muchachos al llegar a los
20 años, presentan síntomas de embriaguez crónica. USAnotebook.com/Laptops_Notebooks
El 5% de las mujeres a nivel mundial presentan problemas de
bulimia o anorexia por hecho de no aceptarse como son.
Por eso hay que aprender a manejar las emociones y los sentimientos, unas veces, por la confusa impresión de que los
sentimientos son algo oscuros y misteriosos, poco racional, y casi ajeno a nuestro control, por que se confunden
emociones, sentimientos, sentimentalismo y sensiblería, la educación afectiva es una tarea difícil, requiere mucho
discernimiento y mucha constancia.
En los últimos años a partir del libro de Howard Gardner, "Frames of Mind" el que habla de siete inteligencias, en las
cuales ubica las inteligencias personales, lo que ha servido de pie para que dos investigadores se dieran a la tarea de
investigar sobre esas inteligencias personales.
Esto es lo que se tratara dentro de este trabajo, la importancia de obtener esa inteligencia emocional.
http://www.monografias.com/trabajos15/inteligencia-emocional/inteligencia-emocional.shtml 19/11/2006
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Mediante una investigación bibliográfica en libros y medios electrónicos de difusión, conoceremos los datos más actuales
sobre esta inteligencia.
Las emociones y los sentimientos ya no están en el corazón se encuentran en la amígdala.
DIFERENCIAS ENTRE EMOCIONES, SENTIMIENTOS, SENTIMENTALISMO Y ETC.
Las emociones son agitaciones del ánimo producidas por ideas, recuerdos, apetitos, deseos, sentimientos o pasiones.
Las emociones: son estados afectivos de mayor o menor intensidad y de corta duración.
"Se manifiestan por una conmoción orgánica más o menos visible "
Conmoción afectiva de carácter intenso.
Agitación del animo acompañada de fuerte conmoción somática.
Sentimientos: Tendencias o impulsos, estados anímicos. (orgánicos)
Sentimiento: Estado afectivo de baja intensidad y larga duración.
Los sentimientos son impresiones que causan el ánimo las cosas espirituales. Son también estados de ánimo. Vienen de
los sentidos.
Pasión: Estado efectivo muy intenso y de larga duración.
Schock Emocional: Estado afectivo de intenso de muy corta duración.
Difusión: estado en el que hay un rompimiento con la realidad.
El sentimentalismo es el carácter o cualidad de lo que muestra demasiada sensibilidad o sensiblería.
La sensiblería es la sensibilidad exagerada.
La sensibilidad es la capacidad propia de los seres vivos de percibir sensaciones y de responder a muy pequeñas
excitaciones, estímulos o causas.
Capacidad de responder a estímulos externos.
II - INTELIGENCIA.
La inteligencia de una persona está formada por un conjunto de variables como la atención, la capacidad de
observación, la memoria, el aprendizaje, las habilidades sociales, etc., que le permiten enfrentarse al mundo
diariamente. El rendimiento que obtenemos de nuestras actividades diarias depende en gran medida de la atención que
les prestemos, así como de la capacidad de concentración que manifestemos en cada momento. Pero hay que tener en
cuenta que, para tener un rendimiento adecuado intervienen muchas otras funciones como, por ejemplo, un estado
emocional estable, una buena salud psico-física o un nivel de activación normal.
La inteligencia es la capacidad de asimilar, guardar, elaborar información y utilizarla para resolver problemas, cosa que
también son capaces de hacer los animales e incluso los ordenadores. Pero el ser humano va más allá, desarrollando
una capacidad de iniciar, dirigir y controlar nuestras operaciones mentales y todas las actividades que manejan
información. Aprendemos, reconocemos, relacionamos, mantenemos el equilibrio y muchas cosas más sin saber cómo
lo hacemos. Pero tenemos además la capacidad de integrar estas actividades mentales y de hacerlas voluntarias, en
definitiva de controlarlas, como ocurre con nuestra atención o con el aprendizaje, que deja de ser automático como en
los animales para focalizarlo hacia determinados objetivos deseados.
Una de las definiciones que mejor se adaptan a nuestra forma de entender el término, es la que nos dice que
inteligencia, es "la aptitud que nos permite recoger información de nuestro interior y del mundo que nos circunda, con el
objetivo de emitir la respuesta más adecuada a las demandas que el vivir cotidiano nos plantea", según acuerdo
generalizado entre los estudiosos del tema depende de la dotación genética y de las vivencias que experimentamos a lo
largo de la vida.
La inteligencia dentro del proyecto Spectrum una visión cambiaba, en los ojos de un psicólogo de la facultad de ciencias
de la educación de la universidad de Harvard, Howard Gardner , la idea de que el hombre solo tenía un tipo de
inteligencia, en su libro Frames of Mind, en el cual establece nueve tipos de inteligencias: La verbal-lingüística verbal, la
lógica-matemática, la kinestética, la visual-espacial, la músical, la intrapersonal, la interpersonal, la naturalista y la
existencia. Aunque sus colegas investigadores llegaron a describir hasta 20.
III. LAS EMOCIONES.
Las emociones son los estados anímicos que manifiestan una gran actividad orgánica, que refleja en los
comportamientos externos e internos.
Las emociones es una combinación compleja de aspectos fisiológicos, sociales, y psicológicos dentro de una misma
situación polifacética, como respuesta orgánica a la consecución de un objetivo, de una necesidad o de una motivación.
1. Cuadro de emociones
Duelo Depresión Confusión

Decepción Indignación Irritabilidad
Hostilidad Cólera. Miedo
Pánico Melancolía Decepción
Nerviosismo Consternación Terror
Fobia Pesimismo Satisfacción
Euforia Éxtasis Placer
Gratificación Felicidad Rabia
Furia Resentimiento Desesperación
Temor Aprensión Ansiedad
2. Experiencias emocionales básicas
Las emociones pueden agruparse, en términos generales, de acuerdo con la forma en que afectan nuestra conducta: si
nos motivan a aproximarse o evitar algo.
Robert Plutchik, quien identificó y clasificó las emociones en el 1980, propuso que se experimentan 8 categorías básicas
de emociones que motivan varias clases de conducta adoptiva.
Temor, sorpresa, tristeza, disgusto, ira, esperanza, alegría y aceptación; cada una de estas nos ayudan a adaptarnos a
las demandas de nuestro ambiente aunque de diferentes maneras. Las diferentes emociones se pueden combinar para
producir un rango de experiencias aún más amplio. Estas emociones varían en intensidad, la ira.
IV. ASPECTOS FISIOLÓGICOS DE LAS EMOCIONES
Emoción es un fenómeno consciente de capacidad de respuesta. El humano responde a circunstancias y a entradas

específicas con combinaciones de reacciones mentales y fisiológicas. Las reacciones mentales son parte del
conocimiento. Las respuestas fisiológicas varían, pero involucran al sistema respiratorio, cardiovascular y otros sistemas
corporales. Éstas son frecuentemente inducidas por sustancias químicas y contribuye el sistema límbico, esto es, el
hipotálamo y la amígdala. Una buena hipótesis acerca del desencadenamiento de emociones se origina en el modelo del
cerebro como instrumento de control.
El hipotálamo y el tálamo juega un papel fundamental en el desarrollo de las emociones, el hipotálamo contiene los
centros que gobiernan los dos sistemas autónomos (simpático y parasimpático), por lo que ejerce un papel esencial en el
conjunto de la vida afectiva, pulsional y emocional, y en el control de las manifestaciones emocionales por intermedio del
sistema nervioso autónomo.
Las emociones van siempre acompañadas de reacciones somáticas. Son muchas las reacciones somáticas que
presenta el organismo, pero las más importantes son:
-Las alteraciones en la circulación.
-Los cambios respiratorios.
-Las secreciones glandulares
El Sistema Nervioso es encargado de regular los aspectos fisiológicos de las emociones. El sistema nervioso autónomo
acelera y desacelera los órganos a través del simpático y para-simpático; la corteza cerebral puede ejercer una gran
influencia inhibitoria de las reacciones fisiológicas; de este modo algunas personas con entrenamiento logran dominar
estas reacciones y llegan a mostrar un auto control casi perfecto.
1. Sistema nervioso periférico
Definición: El SNP o PNS consiste en el sistema nervioso cráneo espinal que controla los movimientos musculares
voluntarios, así como el sistema nervioso autonómico que controla los movimientos musculares involuntarios. El SNP
está separado pero también integrado al sistema nervioso central que se encarga del procesamiento cognitivo previo a
los movimientos voluntarios.
2. El sistema nervioso autónomo
Parte del sistema nervioso periférico que incluye todos los nervios motores involuntarios.
El sistema simpático y parasimpático constituye el sistema de control y regulación de expresión emocional.
El sistema nervioso simpático es una parte del sistema nervioso autonómico. Su función es entre otras es la de poner al
organismo en la actitud de escape o de agresión frente a una alarma.
El sistema nervioso parasimpático es una parte del sistema nervioso autonómico. Su función principal en el cuerpo es de
establecer una conducta de descanso y recuperación del cansancio. Sirve de enlace entre cada uno de los sistemas y
órganos corporales con el cerebro. La retro alimentación a partir del cuerpo se interpreta en dicho cerebro y allí activa
respuestas involuntarias.
2.1 Sistema límbico
Un sistema cerebral que gestiona respuestas fisiológicas a las emociones y está asociado con la conducta. Incluye al
tálamo, al hipotálamo y a la amígdala, así como parte de la formación reticular, el tronco cerebral y la corteza cerebral.
2.2 El diencéfalo
Una de las áreas del cerebro que, entre otros atributos, se asocia con la integración sensorial.
El hipotálamo una parte diencéfalo considerado el ganglio maestro del sistema nervioso autonómico. En caso de
emociones exageradas, el hipotálamo se encarga de estabilizar las funciones afectadas.
Tálamo es el centro de integración del cerebro. Parte del diencéfalo. Su ubicación permite el acceso a la información de
todas las áreas sensoriales y sus salidas hacia el cerebro y hacia los centros de control motor.
2.3 Amígdala
Parte no superficial del sistema límbico ubicado adyacente al hipocampo. La amígdala está asociada con la expresión y
la regulación emocional. Una ligadura entre la amígdala y los sistemas físicos del cuerpo que son activados por la
amígdala en asociación con las emociones pueden constituir una parte importante de la cognición.
Investigaciones de la neurociencia sobre las emociones
Cada vez más científicos se han percatado de este hecho elemental, y se están dedicando a estudiar los mecanismos
cerebrales que controlan y regulan los sentimientos humanos.
La amígdala es una de las regiones del cerebro que desempeña un papel fundamental e los fenómenos emocionales.
2.4 Ultimas investigaciones.
El investigador Simon Killcross y sus colegas de la universidad de Cambridge, experimento con ratones sobre las
amígdalas y se dio cuenta que al bloquearlas que dan inoperantes ante una situación de peligro.
La investigadora Andreas Bartels y sus colaboradores, del University College de Londres, emplearon la resonancia
magnética para observar si existía una reacción de sentimientos románticos ante otra tan solo con su foto, encontraron
que el sentir algo por otra persona aun sin verla físicamente encontraron que la persona recibía estímulos en seis y
veinte áreas del cerebro se activaban al pedirse que pensara o recordara al otro, aunque dentro de la materia gris.
La plasticidad del cerebro según Cotman puede llegar a edades inclusive de periodos de vejez, por lo tanto da pautas
para que se educable hasta edades adultas la Inteligencia emocional.
V. INTELIGENCIA EMOCIONAL
En 1960 un texto que habla sobre la inteligencia social se declaro un concepto inútil.
La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba
habilidades tales como el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la
empatía, la agilidad mental, etc. Ellas configuran rasgos de carácter como la autodisciplina, la compasión o el altruismo,
que resultan indispensables para una buena y creativa adaptación social.
Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas también tienen más probabilidades de sentirse satisfechas
y ser eficaces en su vida.
Ya en tiempos de lo Griegos se hablaba de la Alegoría de el carro que decían que el hombre tenía que dominar a dos
caballos y que había un auriga que los controlaba a dos apetitos del hombre.
Pero actualmente partiendo de dos autores se establece lo que hoy se da a llamar la inteligencia emocional ellos son
Solovey y Mayer, los cuales dieron pie a que un investigador del New York Time diera a conocer al mundo a este
concepto Daniel Goleman, pero esto abrió cause a un educador José Antonio Alcázar, estos hablaremos en este
capítulo.
Se expondrán los postulados de cada uno y su modo de ver actualmente este punto basado en las ultimas exposiciones
de sus temas en la Internet.
1. Las emociones según Solovey
Salovey acuña sobre la definición de Gardner de la inteligencia personal sus conceptos sobre lo que seria para él la
inteligencia emocional en cinco esferas:
Conocer las propias emociones: La conciencia de uno mismo, es la capacidad de controlar sentimientos de un momento
a otro, es fundamental para la penetración psicológica y la comprensión de uno mismo. En este punto los autores
coinciden manejado este punto por los demás como auto-conocimiento.
Manejar las emociones: E la capacidad de manejar sentimientos para que sean adecuados, es una capacidad que se
basa en la conciencia de uno mismo. Este punto se maneja como lo veremos como Auto- control, tal vez medular de
esta Inteligencia que como vimos depende también de cuestiones fisiológicas.
La propia motivación: capacidad de ordenar las emociones al servicio de un objetivo esencial. Llamado también Auto-
motivación que es buscar los motivos por los que hago las cosas.
Reconocer las emociones de los demás: la empatía es autoconciencia de las emociones de los otros. Punto en el que se
busca en parte social del manejo de las emociones, saber que siente el otro, me da la pauta para empezar a pensar en
los demás.
Manejar las relaciones: la capacidad de manejar las emociones de los demás. Es la adecuación a nuestro ser social,
parte esencial del desarrollo con los demás.
2. Las emociones según Mayer
Mayer expone diferentes estilos característicos para responder ante las emociones:
Consiente de sí mismo: Los que su cuidado los ayuda a manejar sus emociones. Son las personas que buscan cambiar.
Sumergido: se trata de personas que a menudo se sienten abrumados y emocionalmente descontrolado. Es una persona
que se da cuenta de lo que sucede pero no sabe por que por lo tanto no puede cambiar.
Aceptador: personas que suelen ser claras en lo que sienten, pero no hacen nada para cambiar. Persona que se da
cuenta de lo que le sucede, pero que llega a pensar que así es y que no lo puede cambiar.
En el estilo de respuesta esta el tipo de trabajo que se puede comenzar hacer con cada persona.
3. Las emociones según Goleman.
En base en las investigaciones realizadas por los dos investigadores anteriores y comparándole con las Inteligencias
Múltiples, Goleman afirmó en su última conferencia en Madrid, que la inteligencia emocional, este término incluye dos
tipos:
· La Inteligencia Personal: está compuesta a su vez por una serie de competencias que determinan el modo en que
nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo:
Conciencia en uno mismo: es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias fortalezas, debilidades,
estados de ánimo, emociones e impulsos, así como el efecto que éstos tienen sobre los demás y sobre el trabajo. Esta
competencia se manifiesta en personas con habilidades para juzgarse a sí mismas de forma realista, que son
conscientes de sus propias limitaciones y admiten con sinceridad sus errores, que son sensibles al aprendizaje y que
poseen un alto grado de auto-confianza.
Autorregulación o control de sí mismo: es la habilidad de controlar nuestras propias emociones e impulsos para
adecuarlos a un objetivo, de responsabilizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar los juicios
prematuros. Las personas que poseen esta competencia son sinceras e íntegras, controlan el estrés y la ansiedad ante
situaciones comprometidas y son flexibles ante los cambios o las nuevas ideas.
Auto-motivación: es la habilidad de estar en un estado de continua búsqueda y persistencia en la consecución de los
objetivos, haciendo frente a los problemas y encontrando soluciones. Esta competencia se manifiesta en las personas
que muestran un gran entusiasmo por su trabajo y por el logro de las metas por encima de la simple recompensa
económica, con un alto grado de iniciativa y compromiso, y con gran capacidad optimista en la consecución de sus
objetivos.
· La Inteligencia Interpersonal: al igual que la anterior, esta inteligencia también está compuesta por otras
competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los demás:
Empatía: es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su
lugar, y responder correctamente a sus reacciones emocionales. Las personas empáticas son aquellas capaces de
escuchar a los demás y entender sus problemas y motivaciones, que normalmente tienen mucha popularidad y
reconocimiento social, que se anticipan a las necesidades de los demás y que aprovechan las oportunidades que les
ofrecen otras personas.
Habilidades sociales: es el talento en el manejo de las relaciones con los demás, en saber persuadir e influenciar a los
demás. Quienes poseen habilidades sociales son excelentes negociadores, tienen una gran capacidad para liderar
grupos y para dirigir cambios, y son capaces de trabajar colaborando en un equipo y creando sinergias grupales.
4. La inteligencia Emocional según José Antonio Alcázar
Este autor ha manejado en el 2001 este tema la Inteligencia emocional llamado a este Educación de la afectividad en su
ultima exposición virtual dice lo siguiente:
"Si quieres conocer a una persona, no le preguntes lo que piensa sino lo que ama". San Agustín
Los afectos constituyen nuestro núcleo más personal y peculiar.
Es la inteligencia la que debe encauzar y utilizar la fuerza de los sentimientos.
La inteligencia debe gobernar las pasiones como el navegante gobierna la embarcación, con el timón y las velas.
Una buena educación sentimental ha de ayudar, entre otras cosas, a aprender, en lo posible, a disfrutar haciendo el bien
y sentir disgusto haciendo el mal.
Habla José Antonio de un desarrollo evolutivo de esta afectividad:
El recién nacido siente malestar o sosiego. Llora o ríe. Y alguien va a entenderle.
Su mundo es de necesidades, afectos y acciones.
El primer trato con la realidad es afectivo.
Ya a los dos meses los ojos de su madre son el centro preferido de su atención.
Si se satisfacen todos sus antojos, se le impedirá desarrollar su capacidad de resistir el impulso y tolerar la frustración y
su carácter se iría volviendo egocéntrico y arrogante.
Hacia los 18 meses ya se han conectado las estructuras corticales con las profundas del cerebro, lo que permite la
aparición de una afectividad inteligente.
En los primeros años va configurándose el temple básico del niño.
Hacia el primer año la madre va a enseñando al niño si hay que sentir y qué hay que sentir sobre el entorno.
La seguridad del afecto de la madre es lo que permite al niño apartarse, explorar, dominar los miedos y los problemas.
Una correcta educación proporciona la seguridad y el apoyo afectivo necesarios para sus nuevos encuentros.
El desarrollo de la inteligencia está muy ligado a la educación de los sentimientos.
Sentirse seguro es sentirse querido.
En la familia uno es querido radical e incondicionalmente.
Las experiencias infantiles impregnadas de afecto pasan a formar parte de la personalidad a través de la memoria.
Aprende a andar y a hablar y su mundo se expande.
Perturban intencionalmente, se saltan las prohibiciones, tantean... Y anticipan el sentimiento de sus madres.
Hacia los dos años entran en su mundo las miradas ajenas.
Disfrutan al ser mirados con cariño: ¡mira cómo...!
A partir de ahora cobra gran fuerza educativa la satisfacción ante el elogio o ante las muestras de aprobación de
aquellos a quien él aprecia.
Hacia los 7-8 años nos convertimos en actores y jueces: reflexión y libertad. Y aparecen el orgullo y la vergüenza aunque
no haya público.
Hacia los 10 años pueden integrar sentimientos opuestos.
Empieza a darse cuenta de que los sentimientos deben controlarse.
Hacia los 7-8 años nos convertimos en actores y jueces: reflexión y libertad. Y aparecen el orgullo y la vergüenza aunque
no haya público.
Hacia los 10 años pueden integrar sentimientos opuestos.
empieza a darse cuenta de que los sentimientos deben controlarse
la adolescencia es una etapa decisiva en la historia de toda persona
los sentimientos fluyen con fuerza y variabilidad extraordinarias
Es la edad de los grandes ánimos y desánimos.
Muchos experimentan la rebeldía de no poder controlar sus sentimientos ni comprender su complejidad.
El descubrimiento de la libertad interior es importante para la maduración del adolescente.
Al principio pueden identificar obligación con coacción, el deber con la pérdida de libertad.
Al ir madurando comprende.
Que hay actuaciones que le llevan a un desarrollo más pleno y otras que le alejan.
que lo que apetece no siempre conviene.
- que una libertad sin sentido es una libertad vacía.
Ha de descubrir que actuar conforme al deber perfecciona y necesita aceptar el deber como una voz amiga, que se
puede asumir con cordialidad.
VI. CARACTERÍSTICAS DE LA MENTE EMOCIONAL.
1. Siguiendo a Daniel Goleman, la mente emocional es infantil, en cuanto a que es categórica, todo es blanco o negro,
para ella no existen los grises.
2. Todo lo enfoca personalizándolo en una misma.
3. Es auto confirmante, ya que obvia y no permite la percepción de todo aquello que socava las propias creencias o
sentimientos y se centra exclusivamente, en lo que los confirma.
4. Impone el pasado sobre el presente, lo cual quiere decir que si una situación posee alguna característica o rasgo que
se asemeje de alguna forma a un suceso del pasado cargado emocionalmente (esto es, que suscito en nosotras gran
emoción), la mente emocional ante cualquier detalle que considere semejante, activa en el presente los sentimientos que
acompañaron al suceso en el pasado, con la añadida de que las reacciones emocionales son tan difusas, que no nos
apercibimos del hecho de que estamos reaccionando, de una determinada forma, ante una situación que probablemente
no comparta más que algunos rasgos, con aquella que desencadenó esa misma reacción en el pasado.
5. Sé auto justifica en el presente utilizando la mente racional, de forma que sin tener idea de lo que está ocurriendo,
tenemos la total convicción de que lo sabemos perfectamente.
6. Realidad específica de estado, esta característica se refiere al hecho de que cada emoción tiene su propio repertorio
de pensamientos, sensaciones y recuerdos asociados, que el cerebro percibe y emite automáticamente sin control
racional. Así pues la visión de la realidad se modifica en función de la emoción que estemos sintiendo; lo que percibo no
es lo mismo si me siento furioso o enamorado.
7. La mente emocional también posee el rasgo de la memoria selectiva lo cual implica, que ante una situación emocional
determinada, reorganiza los recuerdos y las posibles alternativas de forma que sobresalgan los que considera
relevantes.
8. Es asociativa, esto es considera los elementos que activan los recuerdos como si fuera la realidad, y ya sabemos que
un solo rasgo similar puede evocar la totalidad de los sentimientos asociados, por esto el lenguaje de las artes,
metáforas, leyendas, fábulas, le hablan directamente.
9. El tiempo no existe para ella y no le importa como son las cosas, sino como se perciben y lo que nos recuerdan.
10. Por lo que respecta a las palabras asociadas a este tipo de mente, podemos hablar de rapidez, impaciencia,
relacionarse, decisiones a partir de ensayo error, globalizar, orientada a las emociones, sentir, creer, intuir, vincular.
11. Es cálida, imprecisa y está orientada básicamente a las relaciones con nosotros mismos y con los demás.
VII. LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS CAPACIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Independencia. Cada persona aporta una contribución única al desempeño de su trabajo.
2. Interdependencia: cada individuo depende en cierta medida de los demás.
3. Jerarquización: las capacidades de la inteligencia emocional se refuerzan mutuamente.
4. Necesidad pero no-suficiencia: poseer las capacidades no garantiza que se acaben desarrollando.
5. Genéricas: se puede aplicar por lo general para todos.
VIII. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA.
" Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando. En la actualidad no sólo se nos juzga por lo más o
menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formación o experiencia, sino también por el modo en que nos
relacionamos con nosotros mismos o con los demás" Daniel Goleman.
Dentro de la empresa se observa la necesidad de dos habilidades para tener éxito en las empresas: la formación de
equipos y la capacidad de adaptarse a los cambios.
Las competencias emocionales más relevantes para el éxito caen dentro de los tres grupos siguientes.
a. Iniciativa, motivación de logro y adaptabilidad.
b. Influencia, capacidad para liderar equipos y conciencia política.
c. Empatía, confianza en uno mismo y capacidad de alentar el desarrollo de los demás.
1. Competencias personales desde el punto de vista de la inteligencia emocional.
Conciencia de uno mismo: conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e instituciones.
Conciencia de uno mismo: conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones.
Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y efectos
Valoración adecuada de uno mismo: conocer las propias fortalezas y debilidades.
Confianza en uno mismo: seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros mismos y sobre nuestras capacidades
Autorregulación: control de nuestros estados, impulsos y recursos internos
Autocontrol: capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos
Confiabilidad: fidelidad al criterio de sinceridad e integridad
Integridad: asumir la responsabilidad de nuestra actuación personal
Adaptabilidad: flexibilidad para afrontar los cambios
Innovación: sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e información.
Motivación: las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos.
Motivación de logro: esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia.
Compromiso: secundar los objetivos de un grupo u organización.
Iniciativa: prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión.
Optimismo y persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos.
Competencia social. Determinan el modo en que nos relacionamos con los demás
IX. IMPLICACIONES EN LA VIDA Y LA EDUCACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.
En mi experiencia profesional de 18 años en el ramo educativo, he llegado a comprobar lo importante que es la

inteligencia emocional en la educación en la vida.
Por eso implemente un programa para buscar en los muchachos un programa de asesoría que busca lograr la
autoestima y autoconcepto positivo.
Antes definiré estos dos conceptos, según Cooperssmith la autoestima es la abstracción que la persona hace desarrollar
acerca de sus atributos, capacidades, objetos y actividades que posee o persigue; esta abstracción es presentada por el
símbolo mi, que consiste en la idea que la persona posee de sí misma. El autoconcepto según Tamayo la concibe como
un proceso psicológico cuyos contenidos y dinamismos son determinados socialmente y que le permiten comprender el
conjunto de percepciones, sentimientos, autoatribuciones y juicios de valor referentes a uno mismo.
Buscar estos en las personas esto es fundamental para llegar a tener una verdadera inteligencia emocional esto se
busca con la asesoría (Ver ANEXO 1 Asesoría)
Otras maneras para el control de las emociones son las siguientes:
Lograr expresar con palabras lo que sentimos. verbalizar.

¿no entiendes bien qué te pasa? pues empieza a explicarlo.
Cuando logramos expresar en palabras lo que sentimos damos un gran paso hacia el gobierno de nuestros
sentimientos .
"Una vez que tienes el valor de mirar al mal cara a cara, de verlo por lo que realmente es y de darle su verdadero
nombre, carece de poder sobre ti y puedes destruirlo" Lloyd Alexander
.Pensar, leer y hablar sobre los sentimientos.
Es muy útil plantearse si no tendré yo los defectos que identifico en los demás. Es lo más probable.
Identificar nuestros defectos y valores dominantes.
Actitud crítica hacia el origen de la preocupación
¿cuál es la posibilidad real de que eso suceda?
¿qué es razonable hacer para evitarlo?
¿sirve de algo que siga dándole vueltas?
Reflexionar sobre las causas. ¿qué pensamientos se esconden en el núcleo de la tristeza? Cuestionar su validez y
considerar alternativas positivas.
Que la reflexión no acabe en lamento.
No sólo hay males que denunciar, también hay buenos ejemplos para seguir. Centrarse en lo constructivo
La distracción es muy útil cuando los pensamientos deprimentes no tienen causa directa clara con moderación..
Evitar pensamientos victimitas.
Desahogo con quien nos pueda ayudar.
Esforzarse en ver lo positivo de cualquier situación.
Descansar.
Pensar en los demás.
Descargar el enfado casi nunca es positivo.
En los momentos de enfado se piensan, se dicen y se hacen cosas de las que nos habremos arrepentido al poco tiempo,
pero producen heridas que son difíciles de curar.
Hay que aprender a buscar una salida a los enfados que no perjudique a los demás.
X. CONCLUSIONES
La inteligencia emocional es importante en la vida de las personas, ser equilibrado en una reacción emocional, saber
controlar las emociones y los sentimientos, conocerse y auto-motivarse.
Eso da a la persona la capacidad de ser mejor persona, con mejores relaciones, lo que hará en su vida personal y
profesional.
El fin el lograr una personalidad madura, que es el conjunto existencial y dinámico de rasgos físicos, temperamentales,
afectivos y volitivos propios, que nos hacen ser únicos y originales.
En la Inteligencia emocional ya no depende del corazón depende de las capacidades intelectuales superiores del
hombre, ya que un cerebro primitivo como es el sistema límbico debe supeditarse a un cerebro más avanzado, entre
más control tengamos de nuestro cerebro, entre más rápido sean nuestras conexiones entre el cerebro primitivo y la
corteza cerebral mucho mas inteligencia emotiva tendremos.
Para lograr las conexiones tendremos que crear hábitos positivos sobre las emociones, lo que lograra que nuestras
sinapsis sean mejores y más rápidas.
Desarrollar la inteligencia emocional nos hará mejores personas, y nos ayudará a que los demás lo sean.
Bibliografía.
1. Goleman, Daniel. La inteligencia emocional, José Vergara Editor.
2. García Garrido, Ferran. Educando desde el ajedrez, Editorial Paidotribo.
3. Valera Guerrero, Gilda Isabel, las emociones, www.monografias.com
4. Psicoactiva, www.psicoactiva.com
5. Principal Investigators, Pzweb.harvard.edu
6. Neurohost web site, www.neurohost.org
7. Martineaud, Sophie. El test de inteligencia emocional, Martínez Roca S.A.
8. Shapiro, Lawrence E. La inteligencia emocional de los niños. Javier Vergara Editor.
9. Aguilar, Enrique. Temperamento, carácter y personalidad, INDICE.
ANEXO 1
Asesoría
La asesoría es el seguimiento personal de los alumnos, esto es de manera integral, viendo al alumno no solo del modo
académico, sino en todo lo que influye dentro de su educación.
El asesor es la persona que se designa según las características de la persona que entra, para educarlo durante su
estancia dentro de una institución y le da seguimiento durante su vida escolar fuera de esta, respetando su intimidad.
Tratará de ser ante todo un amigo, por lo cual deberá de tener las cualidades de este:
Accesibilidad, estar a disposición del asesorado en la medida de lo posible puesto que es la primera condición básica
de la confianza.
Saber escuchar, es importante prestar atención a las cosas de los asesorados platican, pues la base de la confianza y
además es la base para enseñarle a escuchar.
Comprensión, para lograr esto es necesario el conocimiento del asesorado, teniendo en cuenta su edad, carácter,
preferencias, problemas.
Corrección, una parte importante y además difícil de ejecutar para no perder la amistad, un verdadero amigo tiene que
tener la facultad de conocer a la otra persona, que pueda en un momento dado corregir las fallas del otro, el asesor debe
tomar este punto como sumamente importante para el desarrollo de la asesoría, puesto que no es solo una llamada de
atención, sino corregir en realidad la acción negativa hecha, que es mucho más difícil que " llamarle la atención con
dureza", puesto que implica un conocimiento del interior del asesorado, saber por que lado se le puede corregir, así
habrá desde quien necesite que le griten casi al grado de parecer maltrato, hasta quien con solo una mirada pueda
corregirse. Esta parte tiene una etapa anterior que se llama la prevención, etapa que para lograrla el asesor tiene que
tener la capacidad de ver a futuro en la acción del alumno, esto implica no solo decirle lo que podría pasar de seguir las
acciones de la misma manera en que las realiza, el método podría ser una dialéctica que a través de las preguntas y
respuestas que él dé lo hagan llegar al error que podría tener.
No implica esto el tomar las acciones negativas como positivas sino que se debe aceptar como limitación del muchacho
como parte de su desarrollo.
Libertad, en esta parte, es involucrar al muchacho dentro de la responsabilidad de su propia vida y de los hechos que
ellos mismos produzcan.
Respeto, se debe respetar su intimidad. Vigilarles con cuidado amoroso que en nada parezca el espionaje. Corregid sin
acritud, sin déjalos en mal, cuantas veces será más útil una palabra a solos que ese grito en público para humillar hasta
enrojecer.
Disculpar y disculparse, es bueno que cuando el asesor tenga la facultad de reconocer su equivocación y sea ante
todo capaz de actuar ante el error del asesorado con serenidad y dominio de sí mismo.
Preceptos positivos, "El buen educador es el que pone siempre ante los ojos del educador imágenes de la vida
positiva. Al temor, al pesimismo, a la duda de sí mismo, sustituye la confianza; a la denigración la benevolencia; a la
envidia y el resentimiento, el amor. De este modo favorece la floración en la alegría y en la libertad".
Valorar lo bueno, es obvio que no se da la confianza entre dos personas que, mutua y recíprocamente, no saben dar
valor a lo que de bueno tiene una y otra. Esta debe de ser una actitud vital de respeto y estimación.
Sinceridad, es actuar auténticamente, para dar oportunidad a ser sinceros es creerles aun a costa de que se engañen
en alguna ocasión, llegar a la sinceridad a tal medida que tenga la confianza de contarnos el engaño.
Enfoque de meta, un amigo no-fija las metas que debe conseguir el amigo, sino le ayuda primero a enfocara las metas
de tal manera que encuentre su perfección como ser humano, además de ayudarle mediante su consejo, participación y
ejemplo a cumplirlas.
La asesoría como dice este último punto deberá de tener unas matas para lo cual se debe trazar un plan, esto es que se
ayuda al asesorado a definir sus metas, igual que determinar cual será el plan de acción a seguir para lograr esas metas,
en toda la integridad de su persona y de acuerdo al mismo, esto lo prevendrá de cualquier cosa que pueda truncar el
plan y el logro de las metas y lo corregirá cuando se salga del plan que el mismo determino a seguir.
Al planear se enfocará en las diferentes áreas del hombre:
Física: Es necesario la preparación del cuerpo en los deportes y que el asesorado goce de buena salud, cuidar todo
aquello que perjudique la salud.
Económica: Es necesario que se le haga consiente al asesorado de la necesidad del ahorro y de saber administrar y
ganar el dinero.
Social: es parte necesaria la convivencia con todas las personas, sabiendo adaptarse a estas sanamente.
Afectiva: es importante que el asesorado que pase por nuestra institución logre sentirse aceptado por los demás pero
en especial por el mismo esto es que llegue a una verdadera auto-estima, esto es que no dependa de los demás para
sentirse bien.
Estética: como parte de su educación es bueno que el alumno dentro de su formación personal tenga gusto por las
artes.
Intelectual: E necesario que no solo por esta institución se le dé instrucción, sino que adquiría herramientas necesarias
para que desarrolle su inteligencia en todos sus sentidos.
Moral: Dentro de la vida del asesorado pocas veces se puede llegar a este punto de manera importante, ya que esta
formación empieza dentro de la familia, pero se puede influir de manera indirecta en la formación de su inteligencia
moral.
Religiosa: es el área más importante de la persona y a la vez el área más impenetrable de está, así que en este punto lo
mejor es enseñarle en la mediada que sea posible con ejemplo, y pocas veces con comentarios acerca de esta, excepto
que se diera el caso de consultarle.
La asesoría puede ser el centro de cambio de los alumnos de una institución, pero lo más importante sería el cambio de
tratar a los alumnos como números dentro de una institución a tratarlos como personas.
CESAR ARMANDO
[email protected]
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Inteligencia Emocional

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Las emociones y los sentimientos ya no están en el corazón se encuentran en la amígdala.

DIFERENCIAS ENTRE EMOCIONES, SENTIMIENTOS, SENTIMENTALISMO Y ETC.

Conmoción afectiva de carácter intenso.

Agitación del animo acompañada de fuerte conmoción somática.

Sentimientos: Tendencias o impulsos, estados anímicos. (orgánicos)

Sentimiento: Estado afectivo de baja intensidad y larga duración.

Pasión: Estado efectivo muy intenso y de larga duración.

Schock Emocional: Estado afectivo de intenso de muy corta duración.

Difusión: estado en el que hay un rompimiento con la realidad.

El sentimentalismo es el carácter o cualidad de lo que muestra demasiada sensibilidad o sensiblería.

La sensiblería es la sensibilidad exagerada.

Capacidad de responder a estímulos externos.

III. LAS EMOCIONES.

Duelo Depresión Confusión

2. Experiencias emocionales básicas

IV. ASPECTOS FISIOLÓGICOS DE LAS EMOCIONES

Emoción es un fenómeno consciente de capacidad de respuesta. El humano responde a circunstancias y a entradas

sistema nervioso autónomo.

-Las alteraciones en la circulación.

-Los cambios respiratorios.

-Las secreciones glandulares

1. Sistema nervioso periférico

2. El sistema nervioso autónomo

El sistema simpático y parasimpático constituye el sistema de control y regulación de expresión emocional.

2.1 Sistema límbico

Investigaciones de la neurociencia sobre las emociones

2.4 Ultimas investigaciones.

1. Las emociones según Solovey

2. Las emociones según Mayer

3. Las emociones según Goleman.

4. La inteligencia Emocional según José Antonio Alcázar

Los afectos constituyen nuestro núcleo más personal y peculiar.

Es la inteligencia la que debe encauzar y utilizar la fuerza de los sentimientos.

Habla José Antonio de un desarrollo evolutivo de esta afectividad:

El recién nacido siente malestar o sosiego. Llora o ríe. Y alguien va a entenderle.

Su mundo es de necesidades, afectos y acciones.

El primer trato con la realidad es afectivo.

En los primeros años va configurándose el temple básico del niño.

El desarrollo de la inteligencia está muy ligado a la educación de los sentimientos.

Sentirse seguro es sentirse querido.

En la familia uno es querido radical e incondicionalmente.

Aprende a andar y a hablar y su mundo se expande.

Hacia los dos años entran en su mundo las miradas ajenas.

Disfrutan al ser mirados con cariño: ¡mira cómo...!

Hacia los 10 años pueden integrar sentimientos opuestos.

Empieza a darse cuenta de que los sentimientos deben controlarse.

Hacia los 10 años pueden integrar sentimientos opuestos.

empieza a darse cuenta de que los sentimientos deben controlarse

la adolescencia es una etapa decisiva en la historia de toda persona

los sentimientos fluyen con fuerza y variabilidad extraordinarias

Es la edad de los grandes ánimos y desánimos.

Muchos experimentan la rebeldía de no poder controlar sus sentimientos ni comprender su complejidad.

El descubrimiento de la libertad interior es importante para la maduración del adolescente.

que lo que apetece no siempre conviene.

- que una libertad sin sentido es una libertad vacía.

VI. CARACTERÍSTICAS DE LA MENTE EMOCIONAL.

2. Todo lo enfoca personalizándolo en una misma.