La Asertividad.

La asertividad fue descrita inicialmente en 1949 por Andrew Salter

como un rasgo de personalidad. Se pensó que algunas personas lo
poseían y otras no, exactamente igual que ocurre con la extroversión
o la tacañería. Sin embargo, más tarde fue definida por Wolpe (1958)
y Lazarus (1966) como la “expresión de los derechos y sentimientos
personales”, y hallaron que casi todo el mundo podía ser asertivo en
algunas ocasiones y totalmente ineficaz en otras. Por tanto, de lo que
se trata es de aumentar el número y diversidad de situaciones en las
que se pueda desarrollar una conducta asertiva y disminuir al
máximo aquellas que provoquen decaimiento u hostilidad.

Investigadores tales como Jakubowski – Spector (1973) y Alberti y

Emmons (1970) descubrieron que las personas que mostraban una
conducta relativamente poco asertiva creían que no tenían derecho a
sus sentimientos, creencias y opiniones. Se tiene una conducta
asertiva cuando se defienden los derechos propios de modo que no
quedan violados los ajenos. Además, se pueden expresar los gustos e
intereses de forma espontánea, se puede hablar de uno mismo sin
sentirse cohibido, se pueden aceptar los cumplidos sin sentirse
incómodo, se puede discrepar con la gente abiertamente, se pueden
pedir aclaraciones de las cosas y se puede decir no. En definitiva,
cuando se es una persona asertiva hay una mayor relajación en las
relaciones interpersonales.

Algunos piensan que el entrenamiento asertivo vuelve a personas

agradables en irascibles y quejicas o frías y calculadoras. Esto no es
cierto. Es derecho de cada uno protegerse ante situaciones que nos
parezcan injustas o desmedidas; igualmente, cada uno conoce mejor
que nadie lo que le molesta y lo que necesita.

A continuación exponemos una lista de suposiciones tradicionales que

pueden haberse aprendido en la infancia y que impiden convertirse
en un adulto asertivo. Cada una de estas suposiciones falsas viola
uno de sus derechos legítimos como individuo.

Suposiciones tradicionales
Legítimos derechos
erróneas
Es ser egoísta anteponer las Algunas veces, usted tiene
necesidades propias a las de los derecho a ser el primero.
demás.
Es vergonzoso cometer errores. Hay Usted tiene derecho a
que tener una respuesta adecuada para cometer errores.
cada ocasión.
Si uno no puede convencer a los demás Usted tiene derecho a ser el
de que sus sentimientos son juez último de sus
razonables, debe ser que está sentimientos y aceptarlos
equivocado o bien que se está como válidos.
volviendo loco.
Hay que respetar los puntos de vista de Usted tiene derecho a tener
los demás, especialmente si sus propias opiniones y
desempeñan algún cargo de autoridad. convencimientos.
Guardarse las diferencias de opinión
para uno mismo; escuchar y aprender.
Hay que intentar ser siempre lógico y Usted tiene derecho a
consecuente. cambiar de idea o de línea de
acción.
Hay que ser flexible y adaptarse. Cada Usted tiene derecho a la
uno tiene sus motivos para hacer las crítica y a protestar por un
cosas y no es de buena educación trato injusto.
interrogar a la gente.
No hay que interrumpir nunca a la Usted tiene derecho a
gente. Hacer preguntas denota interrumpir para pedir una
estupidez. aclaración.
Las cosas podrían ser aún peores de lo Usted tiene perfecto derecho
que son. No hay que tentar a la suerte. a intentar un cambio.
No hay que hacer perder a los demás Usted tiene derecho a pedir
su valioso tiempo con los problemas de ayuda o apoyo emocional.
uno.
A la gente no le gusta escuchar que Usted tiene derecho a sentir
uno se encuentra mal, así que es mejor y expresar el dolor.
guardárselo para sí.
Cuando alguien se molesta en dar un Usted tiene derecho a ignorar
consejo, es mejor tomarlo en cuenta los consejos de los demás.
seriamente, porque suele tener razón.
La satisfacción de saber que se ha Usted tiene derecho a recibir
hecho algo bien es la mejor el reconocimiento formal por
recompensa. A la gente no le gustan un trabajo bien hecho.
los alardes; la gente que triunfa, en el
fondo cae mal y es envidiada. Hay que
ser humilde ante los halagos.
Hay que intentar adaptarse siempre a Usted tiene derecho a decir
los demás, de lo contrario no se NO.
encuentran cuando se necesitan.
No hay que ser antisocial. Si dices que Usted tiene derecho a estar
prefieres estar solo, los demás solo aun cuando los demás
pensarán que no te gustan. deseen su compañía.
Hay que tener siempre una buena Usted tiene derecho a no
razón para todo lo que se siente y se justificarse ante los demás.
hace.
Cuando alguien tiene un problema, hay Usted tiene derecho a no
que ayudarle. responsabilizarse de los
problemas de los demás.
Hay que ser sensible a las necesidades Usted tiene derecho a no
y deseos de los demás, aun cuando anticiparse a las necesidades
éstos sean incapaces de demostrarlos. y deseos de los demás.
Es una buena política intentar ver Usted tiene derecho a no
siempre el lado bueno de la gente. estar pendiente de la buena
voluntad de los demás.
No está bien quitarse a la gente de Usted tiene derecho a
encima; si alguien hace una pregunta, responder o a no hacerlo.
hay que darle siempre una respuesta.

ESTILOS.
El primer paso en el entrenamiento de técnicas asertivas es
identificar los tres estilos básicos posibles en toda conducta
interpersonal:

Estilo agresivo.
Son ejemplos típicos de este tipo de conducta la pelea, la acusación y
la amenaza, y en general todas aquellas actitudes que signifiquen
agredir a los demás sin tener para nada en cuenta sus sentimientos.
La ventaja de esta clase de conducta es que la gente no pisa a la
persona agresiva; la desventaja es que no quieren tenerla cerca.

Estilo pasivo.
Se dice que una persona tiene una conducta pasiva cuando permite
que los demás la pisen, cuando no defiende sus intereses y cuando
hace todo lo que le dicen sin importar lo que piense o sienta al
respecto. La ventaja de ser una persona pasiva es que raramente se
recibe un rechazo directo por parte de los demás; la desventaja es
que los demás se aprovechan de uno y se acaba por acumular una
pesada carga de resentimiento y de irritación.

Estilo asertivo.
Una persona tiene una conducta asertiva cuando defiende sus propios
intereses, expresa sus opiniones libremente y no permite que los
demás se aprovechen de ella. Al mismo tiempo, es considerada con la
forma de pensar y sentir de los demás. La ventaja de ser asertivo es
que puede obtenerse lo que se desea sin ocasionar trastornos a los
demás. Siendo asertivo se puede actuar a favor de los propios
intereses sin sentirse culpable o equivocado por ello; igualmente
dejan de ser necesarios la docilidad extrema o la retracción, el ataque
verbal o el reproche, y estas formas de actuación pasan a verse como
lo que son, formas inadecuadas de evitación que crean más dolor y
estrés del que son capaces de evitar. Antes de empezar a desarrollar
una conducta asertiva hay que tener bien claro el hecho de que tanto
el estilo de conducta agresivo como el pasivo generalmente no sirven
para lograr lo que se desea.

Teoría de la Asertividad
(Collen Kelley )
Un amigo le pide prestada una cámara fotográfica nueva, costosa... Alguien se cuela
delante de Vd. en una fila de espera... Un vendedor se muestra persistente de modo
inapropiado... Alguien le critica coléricamente delante de sus compañeros. Para muchas
personas estos ejemplos representan situaciones ansiógenas. "estresantes" para las que
no existe una respuesta satisfactoria.

Existe una teoría de respuesta básica ante tales situaciones que se enseña cada vez más
en los programas de entrenamiento denominada teoría de la aserción o asertividad.
Algunos aspectos importantes de la teoría de la asertividad incluyen
1) La filosofía subyacente a la aserción. 2) Los tres estilos de respuesta posible en una
situación asertiva.. 3) Algunos medios para reconocer exteriormente estos estilos de
respuesta.4) Algunas distinciones funcionales entre los tres estilos y 5) Los seis
componentes de una situación asertiva.

LA FILOSOFIA DE LA ASERTlVlDAD
La filosofía de la asertividad se basa en la premisa de que cada individuo posee
determinados derechos humanos básicos. Estos derechos incluyen cosas fundamentales
tales como: "El derecho. de rehusar solicitudes sin tener que sentirse culpable o
egoísta". "El derecho a afirmar las propias necesidades como tan importantes como las
de los demás". "El derecho a cometer errores" y "El derecho a expresarse en tanto
noviolemos los derechos de los demás". (Jakubowski - Spector)2.

TRES ESTILOS DE RESPUESTA.

La gente entra en relaciones con los derechos humanos básicos a 1o largo de un
continuo de estilos de respuesta: no-asertividad asertividad y agresión:

ASERTIVIDAD El acto de defender los derechos humanos básicos sin violar los
derechos humanos básicos de los demás se le denomina asertividad
(JakubowskiSpector, 1973), es un estilo de respuesta que reconoce los límites entre los
propios derechos individuales y los del os demás y opera para mantener estabilizados
esos límites.

Cuando uno de sus amigos le pide prestado a Juan su nuevo coche deportivo para un
viaje, es capaz de responder asertivamente diciendo "me doy cuenta de tu necesidad de
algún medio de transporte pero el coche es demasiado valioso para mi para prestártelo
"Juan ha sido capaz de respetar el derecho de su amigo de hacer la solicitud y su propio
derecho de rehusarlo.

NO ASERTIVIDAD Los dos estilos de respuesta alternativos a la asertividad representan

una incapacidad para mantener adecuadamente los límites entre los derechos de la
propia persona y los de otra. La no-asertividad tiene lugar cuando uno permite que los
propios límites se restrinjan. En el caso de Juan una respuesta no-asertiva habría sido
prestar el coche temiendo que su amigo le pudiese percibir como egoísta o desconfiado
y gastando el resto de la tarde pensando en que deseaba no haberlo hecho.

AGRESIÓN El tercer estilo de respuesta agresión, tiene lugar cuando una persona invade
los límites de los derechos individuales de otra persona. La agresión, en el caso de Juan
podría sonar algo así: ¡ciertamente, no! o ¡me estás tomando el pelo! : Aquí. Juan estaría
violando los derechos de la otra persona de cortesía y respeto.

3. RECONOCER LOS ESTILOS DE RESPUESTA .

Algunas claves de ayuda para reconocer estos estilos de respuesta no-asertiva, asertiva
y agresiva en cualquier situación dada son: 1) El tipo de emoción experimentada 2) La
conducta no-verbal exhibida y 3) El lenguaje verbal utilizado.

EMOCIÓN. La persona que responde de modo no-asertivo tiende a interiorizar

sentimientos y tensiones y a experimentar emociones tales como miedo, ansiedad,
culpa, depresión, fatiga o nerviosismo. Externamente, la "temperatura" emocional está
por debajo de lo normal. y los sentimientos no se expresan verbalmente. Con una
respuesta agresiva, la tensión se vuelca al exterior. Aunque el agresor puede haber
experimentado miedo, culpa o dolor en algún "momento del intercambio, este
sentimiento o bien ha sido ocultado por una emoción "secundaria" tal como ira, o ha
crecido a lo largo del tiempo hasta un punto de ebullición. En una respuesta agresiva, la
"temperatura" emocional de la persona está por encima de lo normal. y normalmente se
expresa mediante ira, rabia, odio u hostilidad desplazada o inapropiadamente colocada;
todo expresado de modo ruidoso y algunas veces de modo explosivo. El contraste con
los otros dos estilos de respuesta, un individuo que responde asertivamente es
consciente de y trata con los sentimientos a medida que ocurren, ninegándose a sí
mismo el derecho a la emoción ni utilizándola para negar los derechos de los demás. La
tensión se mantiene dentro de un rango normal, constructivo.

CONDUCTA NO----VERBAL: Cada estilo de respuesta también se caracteriza por ciertos

aspectos no-verbales o lenguaje corporal. Una respuesta no-asertiva es auto-derrotadora
y dependiente; se "mueve fuera" de una situación. Esta respuesta puede ser acompañada
por manerismos tales como ojos caídos, cambios de pesos, un cuerpo hundido;
retorcimiento de manos o un tono de voz sofocado, quejoso o dudoso. La agresión
representa un "movimiento contra" una situación: es derrotador del otro y contra-de
pendiente. Esta respuesta puede ser expresada echando fuego por los ojos; inclinando el
cuerpo hacia adelante o señalando con el dedo, con un tono de voz elevado, altanero, o
como a tijeretazos. La asertividad, en cambio, se enfrenta con una situación y demuestra
un enfoque mediante el que uno puede afirmarse a sí-mismo de una manera
independiente o Inter-dependiente. Cuando una persona es asertiva, por lo general,
establece buen contacto ocular, se sostiene cómoda pero firmemente sobre los dos pies
dejando caer a sus la dos flojamente sus manos y habla con un tono de voz firme.

LENGUAJE VERBAL.
Una tercera forma de diferenciar entre asertividad , no-asertividad y agresión es prestar
atención al tipo de lenguaje verbal que se utiliza. Ciertas palabras tienden a estar
asociadas con cada estilo. Las palabras no-asertivas pueden incluir calificadores ("puede
ser"; "supongo", "me pregunto si Vd. podría", "debería tener en cuenta", "sólo" 'Justo",
"no puedo", "no piensa Vd."). Expresiones ("uh", "bien", 'Vd. sabe", "y") y negadores
("esto no es realmente importante" "no molestar").Las palabras agresivas incluyen
amenazas ("mejor sería", "si no te cuidas") poner debajo("despabilado" "tienes que estar
bromeando") comentarios evaluativos ("debes" "malo")y términos sexistas o racistas.
Las palabras asertivas pueden incluir afirmaciones "yo" ("yo pienso" ,
"nosotros"),palabras cooperativas ("veamos" "¿cómo podemos resolver esto?") y
afirmaciones empáticas, de interés ("lo que Vd. piensa" "lo que Vd. ve").Los aspectos
emocionales, no-verbales son claves de ayuda para reconocer los estilos de respuesta,
pero deben de ser considerados como indicadores generales y no como medios de
etiquetar la conducta.

4. DISTINCIONES FUNCIONALES

Externamente, los 3 estilos de respuesta parecen formar un continuo lineal que va desde
el estilo no-asertivo, que acarrea una violación de los propios derechos; a través del
estilo asertivo, a la posición agresiva, que perpetua una violación de los derechos del
otro. Funcionalmente, sin embargo, la no-asertividad y la agresión se parecen mucho y
son muy diferentes de la asertividad. La no-asertividad y la agresión son disfuncionales
no sólo porque utilizan métodos indirectos de expresar los deseos y sentimientos y
fracasan en expresar los derechos de todas las personas, sino también porque crean un
desequilibrio de poder en el que las dos posiciones pueden mezclarse o incluso
intercambiar las posiciones. Al rehusar afirmar sus derechos, el que responde de modo
no-asertivo crea un desequilibrio de poder concediendo a los demás más derechos que a
él mismo, mientras que el que responde de modo agresivo crea un desequilibrio de
poder concediéndose a sí mismo más que lo que le corresponden sus derechos. Este
desequilibrio de poder es inestable: la persona que se restringe a responder de modo no-
asertivo puede acumular culpa; resentimiento, o miedo hasta que se convierte en el que
responde de modo agresivo en un estallido de rabia, o puede mezclar un "frente" no-
asertivo con un intento subersivo "detrás del escenario" de "rebajar" a la persona. El que
responde de modo asertivo busca una solución que iguala el equilibrio de poder y
permite a todos los implicados mantener sus derechos humanos básicos, por tanto, un
desequilibrio de poder, producido por un fracaso en respetar los derechos de todas las
personas y perpetuados por el uso de métodos, crea la posición muy vulnerable tanto
para los que responden de modo no-asertivo como agresivo, mientras que el que
responde de modo asertivo más funcional respeta todos los derechos humanos, utiliza
métodos directos y busca un equilibrio de poder.

5. COMPONENTES DE UNA SITUACIÓN ASERTIVA

La teoría de la asertividad puede ser de ayuda en situaciones en que una persona está
ansiosa por defender sus derechos humanos básicos. Estas situaciones implican decir si
y no con convicción, dar y recibir critica, iniciar conversaciones, resistir interrupciones,
recibir cumplidos, exigir un justo trato como consumidor, tratar con comentarios
sexistas, y manejar otras situaciones diversas con las que uno se encuentra en la propia
vida profesional, social y personal. Una persona puede sentirse capaz de ser asertiva en
una situación pero aún así tomar la decisión consciente de no serio, debido a cosas tales
como el tema de poder, el tiempo o esfuerzo implicado. Antes de tomar una decisión de
ser asertivo; es de ayuda examinarlos seis componentes de una situación asertiva.1. Los
derechos humanos básicos de la persona asertiva potencial y su nivel de confianza sobre
que tiene esos derechos.2. La conducta específica a la que la persona asertiva potencial
está respondiendo.3. Las reacciones de sentimientos de la persona asertiva potencial
ante esta conductaespecífica.4. La conducta específica que la persona asertiva potencial
preferiría.5. Las consecuencias potenciales de la respuesta asertiva para la
persona asertivapotencial.6. Las consecuencias potenciales de la respuesta asertiva para
la persona asertiva potencial. Una vez se han determinado los componentes asertivos
situacionales las técnicas de entrenamiento de asertividad proporcionan un medio de
formular y realizar una respuesta asertiva.

CONCLUSIÓN

La teoría de la asertividad ofrece un modelo para aquellos que desean defender

suspropios derechos, sin violar los derechos humanos de los demás. Es un modelo que
sepuede uti1tuzar en todo tipo de situaciones personal, profesional y social - para
facilitarla comunicación honesta, directa, funcional.
DEFINICIONES DE ASERTlVlDAD

CONDUCTA AGRESIVACONDUCTA AGRESIVACONDUCTA AGRESIVACONDUCTA

AGRESIVA---- Afirmarse a uno mismo sin considerar los derechos de losdemás. La
conducta agresiva pone debajo a la otra persona. La meta es vencer.

CONDUCTA NOCONDUCTA NOCONDUCTA NOCONDUCTA NO----

ASERTIVAASERTIVAASERTIVAASERTIVA.- Fallar en defender los propios derechos
o hacerlo de unmodo inefectivo. La meta no-asertiva es apaciguar.

CONDUCTA ASERRIVACONDUCTA ASERRIVACONDUCTA ASERRIVACONDUCTA

ASERRIVA.- Defender los propios derechos sin violar los derechos de losdemás. La
meta de la aserción es encontrar una solución mutua y dar comunicacióndirecta.

ESTILOSESTILOSESTILOSESTILOS DE RESPUESTA ASERTIVA FUNCIONAL Y

DISFUNCIONALDE RESPUESTA ASERTIVA FUNCIONAL Y DISFUNCIONALDE
RESPUESTA ASERTIVA FUNCIONAL Y DISFUNCIONALDE RESPUESTA ASERTIVA
FUNCIONAL Y
DISFUNCIONALASERTIVIDADASERTIVIDADASERTIVIDADASERTIVIDADNONONO
NO----ASERTIVIDAD AGRESIÓNASERTIVIDAD AGRESIÓNASERTIVIDAD
AGRESIÓNASERTIVIDAD AGRESIÓN 6666.

TECNICAS ASERTIVAS FUNDAMENTALES:. TECNICAS ASERTIVAS

FUNDAMENTALES:. TECNICAS ASERTIVAS FUNDAMENTALES:. TECNICAS
ASERTIVAS FUNDAMENTALES:Antes de describir las técnicas principales hay que
destacar que debemos cuidar ellenguaje corporal que acompaña a la conducta asertiva:

Postura relajada, firme y confortable (hacia delante)

Expresión facial: sonrisa apropiada, cejas normales (no elevadas ni fruncidas),boca

(comisuras de los labios levantadas).

Contacto ocular firme (pero no fijo o desafiante)

Gestos manos (apoyan el mensaje verbal)

Gestos de pies y piernas (postura cómoda, sin movimientos repetitivos) Cuerpoerguido,

pero no rígido
VII

Distancia física y contacto físico (respetar al otro)

Tono de voz apropiadamente alto a la situación

Escucha activaA) Manejo de críticas:A) Manejo de críticas:A) Manejo de críticas:A) Manejo de

críticas:

BANCO DE NIEBLA:BANCO DE NIEBLA:BANCO DE NIEBLA:BANCO DE NIEBLA:

Técnica que enseña a aceptar las críticas manipulativasreconociendo serenamente ante
nuestros críticos la posibilidad de que haya partede verdad en lo que dicen, sin renunciar
a nuestro derecho de ser nuestrospropios jueces. Nos permite recibir las críticas sin
sentimos violentos ni adoptaractitudes ansiosas o defensivas, pero sin ceder ante ellas.
La respuesta típica es:"Es posible que tengas razón…, pero…”.

INTERROGACIÓN NEGATIVA:INTERROGACIÓN NEGATIVA:INTERROGACIÓN

NEGATIVA:INTERROGACIÓN NEGATIVA: Se trata de pedir a los demás que continúen consus
críticas para aprovechadas si son útiles o para agotarlas si son manipulativas,al tiempo
que predisponemos a nuestros críticos a que sean más asertivos connosotros. La
respuesta típica es: "¿Qué hay de malo en…?", se repite la respuestahasta agotar la
crítica del otro.

ASERCIÓNASERCIÓNASERCIÓNASERCIÓN
(*)
NEGATIVA:NEGATIVA:NEGATIVA:NEGATIVA: Técnica que nos enseña a aceptar
nuestros errores yfaltas sin excusarnos por ello, mediante el reconocimiento directo y
comprensivode las críticas, manipulativas o constructivas que se nos hacen por
nuestrasc u a l i d a d e s n e g a t i v a s r e a l e s . L a r e s p u e s t a t í p i c a e s : “ S i , e s
c i e r t o , s o y… ” . “ N o se dan excusas ni más explicaciones, ya que la crítica hace
referencia a algocierto y apelamos a nuestro derecho de no justificarnos y aceptar
nuestros fallos.B) Persistencia:B) Persistencia:B) Persistencia:B) Persistencia:

DISCO RAYADO:DISCO RAYADO:DISCO RAYADO:DISCO RAYADO: Se trata de

repetir tranquilamente las palabras que expresannuestros deseos, una y otra vez, sin
ensayar argumentos o sentimientos de ira.Nos permite ignorar las trampas verbales
manipulativas, los cebos dialécticos, lalógica irrelevante, sin apartarnos del punto en el
que deseamos insistir. Larespuesta típica es: "Lo comprendo, pero no me interesa".C)
Comunicación positiva:C) Comunicación positiva:C) Comunicación positiva:C) Comunicación
positiva:

LIBRE INFORMACIÓN:LIBRE INFORMACIÓN:LIBRE INFORMACIÓN:LIBRE

INFORMACIÓN: Se trata de identificar los simples indicios que nos da otrapersona en
el curso de conversaciones cotidianas, los cuales permiten reconocerque es lo
interesante o importante para esa persona. Nos permite vencer latimidez y conversar con
los demás, al mismo tiempo que, invita a estos ahablamos con mayor libertad de sí
mismos.

AUTORREVELACIÓN:AUTORREVELACIÓN:AUTORREVELACIÓN:AUTORREVELAC
IÓN: Se refiere al hecho de compartir verbalmente o no con otrapersona aspectos que el
otro individuo no conocería o comprendería sin nuestra
(*)

aserciónaserciónaserciónaserción(Del lat.
assertĭo, -ōnis
): 1.1.1.1. f. Acción y efecto de afirmar o dar por cierto algo. 2.2.2.2. f. Proposición en
que se afirma o da por cierto algo.

ayuda. Son verbalizaciones en las que revelamos información personal sobrenosotros

mismos. La autorrevelación es normalmente simétrica, es decir, que laspersonas se
autorrevelan aproximadamente al mismo tiempo.D) Hacer peticiones / solicitar cambio de
conducta:D) Hacer peticiones / solicitar cambio de conducta:D) Hacer peticiones / solicitar cambio de
conducta:D) Hacer peticiones / solicitar cambio de conducta:

ASERCIÓN DE CONFRONTACIÓN:ASERCIÓN DE CONFRONTACIÓN:ASERCIÓN DE

CONFRONTACIÓN:ASERCIÓN DE CONFRONTACIÓN: Se utiliza cuando las palabras del
otrocontradicen los hechos. Implica los siguientes aspectos:1.

describir lo que la otra persona dijo que iba a hacer.2.

describir lo que realmente hizo.3.

expresar lo que "yo" deseo.4.

estar preparado para continuar la conversación.Ej.: "

Me dijiste que antes de usar mis libros me pedirías permiso. Sin embargo, esta tarde
los has cogido sin mi consentimiento. Me gustaría sabe r por que”.

ASERCIÓN DEL LENGUAJE DEL YO:ASERCIÓN DEL LENGUAJE DEL YO:ASERCIÓN

DEL LENGUAJE DEL YO:ASERCIÓN DEL LENGUAJE DEL YO: Ayuda a expresar
sentimientos negativos y adiferenciar cuándo tales sentimientos se deben a una violación de
derechos osentimientos o a si se deben a un intento propio de imponer sus valores
oexpectativas.1.

Cuando tu haces (se describe objetivamente elcomportamiento del otro).2.

los efectos sobre mi son (se describe cómo las acciones del otro afectana mi vida).3.

Me siento (se describen los sentimientos).4.

Yo preferiría (se describe lo que se desea).Ej.:

"Cuando me gritas para pedirme que llegue antes a casa me pongo muy nerviosa y me
siento desvalorada. Preferiría que habláramos del tema de los horarios de un
modo relajado y sin levantar la voz".
7777. LIMITACIONES DE LA ASERTIVIDAD:. LIMITACIONES DE LA ASERTIVIDAD:.
LIMITACIONES DE LA ASERTIVIDAD:. LIMITACIONES DE LA ASERTIVIDAD:

La asertividad NO nos será útil en situaciones en las que tengamos escaso controlsobre
lo que va a ocurrir porque, por ejemplo, el entorno sea intensamente noasertivo u hostil:
calumnias, agresión física, etc.

Suponen una limitación a la utilización de la asertividad aquellas situaciones

de'"dominación pura", como pueden ser: las que implican factores jurídicos
físicos(policía, jueces...), cuando nuestra posición jerárquica o poder sean
demasiadoelevados o inferiores, cuando nos encontramos físicamente a merced de
otraspersonas (delincuentes, personas violentas...).

Otra limitación provendría de aquellas situaciones en las que ha pasado muchotiempo

desde el hecho que nos ocupa y nuestra reivindicación asertiva.

8. COMO PONERLO EN PRACTICA. COMO PONERLO EN PRACTICA. COMO PONERLO

EN PRACTICA. COMO PONERLO EN PRACTICA:
ADOPTAR ACTITUD ASERTIVA (usar la relajación, autoinstrucciones, etc.)

PRACTICAR ANTES DE PONERLO EN ACCIÓN.

ESCRIBIR UN GUIÓN QUE INCLUYA:a.

EXPLICACIÓNb.

SENTIMIENTOSc.

NECESIDADESd.

CONSECUENCIAS

ACTUAR

EVALUAR EL RESULTADO

INSISTIR, LA PERSISTENCIA ES EL PRINCIPAL RECURSO PARA QUE

LAASERTIVIDAD TENGA EFECTO

X
MUESTRA DE DERECHOS HUMANOS BÁSICOS (Jakubowski, P. y Lange, A.):MUESTRA
DE DERECHOS HUMANOS BÁSICOS (Jakubowski, P. y Lange, A.):MUESTRA DE
DERECHOS HUMANOS BÁSICOS (Jakubowski, P. y Lange, A.):MUESTRA DE DERECHOS
HUMANOS BÁSICOS (Jakubowski, P. y Lange, A.):

El derecho a mantener tu dignidad y respeto comportándote de forma habilidosa

oasertiva - incluso si la otra persona se siente herida - mientras no violes losderechos
humanos básicos de los demás.

El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.

El derecho a experimentar y expresar tus propios sentimientos.

El derecho a rechazar peticiones sin tener que sentirse culpable o egoísta.

El derecho a detenerte y pensar antes de actuar.

El derecho a cambiar de opinión.

El derecho a pedir lo que quieres (dándose cuenta de que la otra persona tiene elderecho
a decir que no).

El derecho a hacer menos de lo que humanamente eres capaz de hacer.

El derecho a ser independiente.

El derecho a decidir qué hacer con tu propio cuerpo, tiempo y propiedad.

El derecho a pedir información.

El derecho a cometer errores - y ser responsable de ellos.

El derecho a sentirte a gusto contigo mismo.

El derecho a. tener tus propias necesidades y que esas necesidades sean tanimportantes
como las necesidades de los demás. Además, tenemos el derecho depedir (no exigir) a
los demás qua respondan a nuestras necesidades y de decidirsi satisfacemos las
necesidades de los demás.

El derecho a tener opiniones y expresarlas.

El derecho a decidir si satisfaces las expectativas de otras personas o si tecomportas

siguiendo tus propios intereses - siempre que no violes los derechosde los demás.

El derecho a hablar sobre el problema con la persona involucrada y aclarar/o, encasos

límite en que los derechos no están del todo claros.

El derecho a obtener aquello por lo que pagas.

XI

El derecho a escoger no comportarte de manera asertiva o socialmentehabilidosa.

El derecho a tener derechos y defender/os.

El derecho a ser escuchado y a ser tomado enserio.

El derecho a estar solo cuando así lo escojas.

El derecho a hacer cualquier cosa mientras que no violes los derechos de algunaotra
persona