Este documento presenta un proyecto de investigación que busca implementar el modelo SCOR en la empresa Neinco S.A.S. para mejorar sus procesos logísticos dentro de la cadena de suministro. Actualmente la empresa carece de un modelo logístico sólido que ha ocasionado demoras y faltantes. El proyecto diagnosticará los procesos actuales mediante encuestas y entrevistas para identificar falencias y luego propondrá un diseño bajo el modelo SCOR que optimice la cadena de suministro entre proveedores, la empresa y clientes.
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Este documento presenta un proyecto de investigación que busca implementar el modelo SCOR en la empresa Neinco S.A.S. para mejorar sus procesos logísticos dentro de la cadena de suministro. Actualmente la empresa carece de un modelo logístico sólido que ha ocasionado demoras y faltantes. El proyecto diagnosticará los procesos actuales mediante encuestas y entrevistas para identificar falencias y luego propondrá un diseño bajo el modelo SCOR que optimice la cadena de suministro entre proveedores, la empresa y clientes.
Este documento presenta un proyecto de investigación que busca implementar el modelo SCOR en la empresa Neinco S.A.S. para mejorar sus procesos logísticos dentro de la cadena de suministro. Actualmente la empresa carece de un modelo logístico sólido que ha ocasionado demoras y faltantes. El proyecto diagnosticará los procesos actuales mediante encuestas y entrevistas para identificar falencias y luego propondrá un diseño bajo el modelo SCOR que optimice la cadena de suministro entre proveedores, la empresa y clientes.
Este documento presenta un proyecto de investigación que busca implementar el modelo SCOR en la empresa Neinco S.A.S. para mejorar sus procesos logísticos dentro de la cadena de suministro. Actualmente la empresa carece de un modelo logístico sólido que ha ocasionado demoras y faltantes. El proyecto diagnosticará los procesos actuales mediante encuestas y entrevistas para identificar falencias y luego propondrá un diseño bajo el modelo SCOR que optimice la cadena de suministro entre proveedores, la empresa y clientes.
¿Cómo implementar un diseño bajo el Modelo SCOR para la empresa Neinco S.A.S (Empaques de Cartón) con el fin de mejorar sus procesos logísticos dentro de la cadena de suministro?
DESCRIPCION DEL PROBLEMA
La falta de cultura por parte del productor con el manejo y la adquisición de materias primas han impedido el desarrollo del sub sector. La falta de técnicas de producción, el funcionamiento de la maquinaria para la elaboración son aspectos que se interponen para que el sub sector pueda ser competitivo, en su mayoría las maquinas son antiguas y en términos de tecnología ésta se encuentra desactualizada para los procesos de producción en comparación con los Estados Unidos. La principal dificultad que se presenta en el sub sector del cartón colombiano radica en la desigualdad de condiciones que este presenta en comparación con el norteamericano, y la falta de medidas por parte de los entes encargados para disminuir el impacto en el sub sector papelero colombiano como consecuencia de esta gran brecha que se presenta entre ambos países.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
La empresa Neinco S.A.S fabrica diferentes tipos de empaques en carton y plástico para los productos de Industrias HACEB S.A, fue constituida hace doce años, sin fundamentos administrativos claros razón por la cual ha exteriorizado síntomas que se originan en la carencia de un modelo logístico que permita definir los procesos dentro de la cadena de suministro, ocasionando una deficiencia en la gestión de sus eslabones, además del desconocimiento por parte de los empleados acerca de este tema. De acuerdo a estas dificultades la empresa no cuenta con personal especializado que este encargado del control logístico y de la aplicación de la calidad en los procesos que se manejan dentro de la cadena de suministro, generando en muchas ocasiones faltantes, demoras en tiempos de entrega del producto y devoluciones por parte de los clientes.
Es primordial para la empresa establecer un modelo logístico como lo es el SCOR, para que su operación base que en este caso es el empaque y la distribución de los productos de línea blanca de Industrias Haceb S.A sea competitivo; ya que la empresa no tiene un marco de referencia que le demuestre que posee fallas en sus procesos que pueden ser superados manejando adecuadamente los eslabones de la cadena de suministro (proveedor- empresa – clientes), al respecto conviene decir que si la empresa no mejora sus procesos dentro de la cadena, se seguirán presentando con frecuencia demoras y estancamientos en la entrega de los productos y por lo tanto se llegara a la pérdida de clientes y a su vez la empresa perderá competitividad en el mercado y prestigio. De acuerdo a lo anterior es clave diagnosticar y proponer el diseño de la cadena de suministro bajo el modelo SCOR a la empresa Neinco S.A.S, tomando como población su cadena de suministro conformada por proveedor – empresa – clientes, utilizando la observación, las encuestas y entrevistas que permitan ir identificando las fortalezas y las debilidades en sus procesos de gestión y niveles de desintegración, para poder planificar y reformar las estrategias que mejoren los procesos logísticos a lo largo de la cadena de suministro.
JUSTIFICACION
Partiendo de la importancia que tiene la logística en las empresas hoy por hoy y de la necesidad de tener un complemento integral dentro de las operaciones logísticas para ser competitivas y abarcar un mayor mercado, mediante la adopción del modelo SCOR las autoras quieren contrastar un modelo logístico en Neinco, lo cual permita destacar los beneficios a nivel de procesos que tenga la cadena de suministro de la empresa, mediante el diagnóstico y la propuesta de mejora bajo dicho modelo; según lo señalado por Poluha, R.(2007), comprobar la necesidad de tener una visión clara de los cinco procesos integrados de gestión en la cadena Planear, Procurar, Transformar, Entregar y Devolver desde proveedores hasta los clientes.
Implementar un modelo logístico sólido y estructurado para Neinco, permite mejorar los procesos de la empresa lo cual les dará beneficios frente a empresas competidoras, mediante el diagnóstico y la propuesta de mejora bajo el modelo SCOR, se podrán crear las estrategias y recomendaciones teniendo en cuenta mapas estratégicos o el Balance Scorecard (Supply Chain Council,2010), dados los cinco niveles de desintegración del modelo (alcance, configuración, actividad, flujo de trabajo y transacciones), que permitirá a los administrativos y empleados de dicha empresa ver las ventajas y las mejoras de sus funciones partiendo de procesos mecánicos a unos más estructurados y acordes a las necesidades reales de la empresa, lo cual a futuro la hará destacable frente a las demás compañías del mismo sector.
