La observación

La observación es la adquisición activa de información a partir del

sentido de la vista. Se trata de una actividad realizada por un ser vivo
(humanos, animales, etc), que detecta y asimila los rasgos de un
elemento utilizando los sentidos como instrumentos principales. El
término también se puede referir a cualquier dato recogido durante
esta actividad.
El primer paso del método empírico, requisito de la investigación
científica, es realizar observaciones de la naturaleza, sea con trabajo
de laboratorio o con trabajo de campo.

Su clasificación:

Dentro del ámbito de la investigación se identifican diferentes tipos de

observación. Algunos de ellos son los siguientes:
 No científica: esta observación es la que se realiza de manera espontánea, sin
la intención de llevar adelante un proceso de investigación, por lo que no se
hace de manera rigurosa ni sin ninguna preparación para ello. Esta observación
es la que hace una persona cada vez que entra en contacto con algún fenómeno
conocido o no. Se trata de un acto sin intención pero esto no significa que a partir
de esta observación la persona no pueda decidir iniciar una investigación a
futuro.

 Científica: en este caso, en cambio, el individuo entra en contacto con el

fenómeno con una preparación previa, que le sirve como guía para saber a qué
se le debe prestar atención, en qué enfocarse y con qué puede encontrarse. De
esta manera, la persona sabrá qué irá a observar aunque puede ocurrir que una
vez que se encuentre frente al fenómeno entre en contacto con elementos que
no se esperaba, y se concentre en ellos.

 De laboratorio: en observaciones como estas se delimita el grupo de personas

o a la porción de un fenómeno que se quiere estudiar para luego observarlo, por
considerarlo representativo, o bien, cuando directamente se traslada
una muestra de lo que se quiera observar a un laboratorio para estudiarlo allí.
La ventaja que ofrece la observación de laboratorio es que el investigador
puede manipular las variables y en base a ello observar los cambios
acontecidos y sacar conclusiones. Aunque se debe tener en cuenta que en la
vida real las cosas no suceden como en un laboratorio, por lo que los resultados
obtenidos nunca serán idénticos a lo que sucede en la realidad.
 De campo: en oposición a la observación anterior, en esta el estudioso no
traslada al objeto de estudio a su laboratorio, sino que es él el que se dirige
al lugar en el que se desarrolla el fenómeno en cuestión. Por supuesto que en
estos casos, lo observado será mucho más auténtico y se podrán sacar
conclusiones mucho más acertadas, pero se debe tener en cuenta que no todos
los fenómenos ofrecen esta posibilidad y que muchas veces la presencia del
observador puede condicionar el desenvolvimiento de los hechos.

 Grupal: una observación conocida bajo este nombre no se lleva adelante por
una única persona, sino que es un grupo de ellas la que lo hace. Puede ocurrir
que el grupo acuerde que cada miembro observe una determinada parte o
fragmento del fenómeno en cuestión para luego ponerlo en común y conectarlo
con lo que otros observaron. En otros casos, cada miembro se dedica a
observar a un grupo o fenómeno en su totalidad y luego cada uno comparte su
propia experiencia para establecer comparaciones y sacar conclusiones entre
todos.

 No participante: en este caso, el investigador no forma parte del fenómeno o

grupo de personas que se quiera estudiar, sino que lo observa desde afuera,
para no modificar ninguna de sus variables ni condicionar el comportamiento del
objeto de estudio.

 Participante: como su nombre indica, y en oposición a la observación antes

mencionada, en esta el investigador sí se involucra en el fenómeno a
investigar, y forma parte de este. Esto hace que pueda tener un contacto mucho
más directo con el objeto de estudio, pero a veces, puede ocurrir que aquello que
se le presente no resulte auténtico justamente por la presencia de un tercero que
lo condicione. Es por ello que en estos casos, lo observado no será el todo fiel.
Pero, por ejemplo, si se quiere conocer cómo es el comportamiento de un grupo
de personas, este se puede comprender mucho mejor cuando se lo vive en
primera persona.

 Indirecta: cuando un investigador realiza una observación de manera indirecta,

esto significa que no entró en contacto directo con el objeto o fenómeno a
estudiar, sino que se basa en la observación que hizo otro u otros especialistas.
Es por esto que en la observación indirecta se pueden establecer comparaciones
o relaciones entre fenómenos que el científico no pudo conocer directamente.
Esto es ideal cuando se desean investigar fenómenos del pasado o que se
encuentran a distancias significativas, ambos impedimentos para el científico,
pero no por eso obstáculos definitivos para poder llevar adelante un estudio con
seriedad. Lo útil que tiene la observación hecha por terceros es que puede
aportar datos o detalles que quizás al investigador no se le hubiesen ocurrido o
se le habrían pasado por alto.
 Directa: en oposición a la observación anterior, en la directa es el
propio investigador el que entra en contacto con el fenómeno a investigar.
Por supuesto que esta observación es mucho más provechosa para el
investigador, ya que siempre lo que una persona ve con sus propios ojos será
mucho más completo que lo que le cuenten tercero y además puede orientar su
observación a lo que él deseé no a lo que otra persona hizo.

 Sistemática: cuando se lleva adelante esta clase de investigación, a la que

también se la conoce bajo el nombre de “estructurada”, el investigador utiliza
como apoyo una serie de elementos técnicos que guían y complementan su
observación, como pueden ser fichas, tablas, gráficos, cuadros, entre otros
elementos.
 Desestructurada: en este caso, en cambio, el observador no va acompañando
por ningún instrumento técnico como los que mencionamos anteriormente, sino
que la persona va libre a abordar a los objetos de estudio. De esta manera, el
investigador no se encuentra condicionado por nada y depende de lo que surja
en el momento la información que recabe.
Entrevista
La entrevista es una técnica cualitativa de recogida de información en la que
participan dos individuos (aunque pueden participar más). Ésta no se considera una
conversación informal, pues tiene una intencionalidad, un objetivo. Para que una
entrevista se lleve a cabo es necesario que participen, como mínimo, un
entrevistador y un entrevistado, existiendo un acuerdo por parte de ambos. El
primero es quien obtendrá información sobre la otra persona.
La palabra entrevista deriva del latín, concretamente el término está compuesto
de inter (entre) y videre (vista) que significa "ver". Por tanto, se refiere a observar en
medio, es decir, dar en el blanco. Este término apareció primero en francés como
“entrevoir” y más tarde en castellano. Pero más allá de nominalismos, lo cierto es
que no existe un concepto único de entrevista, sino varios. Es por eso que hablamos
de tipos de entrevistas, cada uno con sus diferentes utilidades y puntos fuertes y
débiles.
Distintos tipos de entrevista
La entrevista tiene distintos ámbitos de aplicación y por eso existen distintos
tipos de entrevista según para que se utilice: entrevista de trabajo, entrevista
clínica, entrevista cognitiva, entrevista periodística, etc.
Por otro lado, son variadas las clasificaciones que se usan: según el contenido, los
participantes, el procedimiento… A continuación puedes ver un listado explicado
sobre los distintos tipos de entrevista.
1. Según el número de participantes
Hay muchas maneras de distinguir los unos de los otros los diferentes tipos de
entrevistas, y tomar como referencia el número de participantes es uno de estos
criterios.
1.1. Entrevista individual
La entrevista individual es la más utilizada y también recibe el nombre
de entrevista personal.
Cuando una persona busca empleo y se encuentra cara a cara con el entrevistador,
cuando un psicólogo recibe a su paciente para conocer de primera mano el motivo
de su comportamiento o cuando un entrenador personal recibe a su cliente para
averiguar su grado de motivación para el entrenamiento deportivo, se emplea la
entrevista individual.
1.2. Entrevista en grupo
La entrevista en grupo se suele utilizar en el ámbito laboral, pues permite valorar
distintas competencias de los aspirantes al puesto de trabajo.
En este tipo de entrevista participan distintos entrevistados y un entrevistador
(aunque en ocasiones pueda recibir ayuda de otro miembro de la
empresa). Además de la información que el individuo puede aportar verbalmente, la
entrevista en grupo permite observar la interacción entre los distintos candidatos,
aportando así información relevante de cara a su contratación.
En clínica, este tipo de entrevista recibe el nombre de entrevista familiar. Sin
embargo, en este ámbito se distingue por tener objetivos fijados en las relaciones
entre las personas implicadas (como forma de intervención psicológica), mientras
que en otros contextos de la psicología este objetivo no tiene por qué darse. De
hecho, en ocasiones se utiliza simplemente como una manera de ahorrar tiempo y
recursos, casi como si se tratase de entrevistas individuales que se desarrollan en
un mismo momento y lugar.
1.3. Entrevista de panel
La entrevista de panel también es una entrevista grupal utilizada en ámbito laboral.
En esta ocasión, y a diferencia del tipo de entrevista que se ha mencionado
anteriormente, son varios entrevistadores que entrevistan a un candidato.
Cada entrevistador va a evaluar al candidato según sus propios criterios y, una vez
terminada la entrevista, se unificarán criterios y se tomará una decisión en común
sobre si el entrevistado es un candidato idóneo para el puesto.
Por supuesto, una de las principales ventajas de este tipo de entrevista es que es
posible ccontrastar diferentes puntos de vista en una sola sesión, por lo que se tiene
una visión más ponderada de los candidatos. Por ejemplo, es posible que en la
entrevista participen tanto el técnico de Recursos Humanos como uno o más
jefes de departamentos, aquellos cuyos procesos de trabajo dependan de la
vacante que va a ser cubierto.
Eso permite tener puntos de vista de personas especializadas en los diferentes
aspectos del trabajo que deben ser tenidos en cuenta: habilidades soft y aspectos
de la personalidad según el psicólogo organizacional, conocimientos técnicos según
el jefe de departamento, etc.
2. Según el procedimiento
Más allá del número de participantes, también podemos categorizar los tipos de
entrevistas según su formato, es decir, la manera en la que el entrevistador se
comunica con el entrevistado y le formula un tipo de preguntas u otras.
2.1. Entrevista estructurada
Este tipo de entrevista, la entrevista estructurada, sigue una serie de preguntas
fijas que han sido preparadas con anterioridad y se aplican las mismas preguntas a
todos los entrevistados. Este tipo de entrevista pone énfasis en la necesidad de
crear un contexto lo más similar posible entre las distintas entrevistas realizadas,
para poder comparar mejor los resultados obtenidos sin que variables no relevantes
contaminen las conclusiones.
En el caso de las entrevistas de trabajo se suelen usar sistemas de puntuación para
evaluar a los candidatos. Esto facilita enormemente la unificación de criterios y la
valoración del entrevistado.
2.2. Entrevista no estructurada
La entrevista no estructurada también recibe el nombre de entrevista libre. En ella
se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo las
características de conversación y permitiendo la espontaneidad. Eso hace que este
sea uno de los tipos de entrevistas que más se asemejan a una conversación
informal, si bien no deja de tener un método y unos objetivos claros.
Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que vayan
surgiendo durante la entrevista.
2.3. Entrevista mixta
La entrevista mixta o semiestructurada es una mezcla de las dos anteriores. Por
tanto, el entrevistador alterna preguntas estructuradas y preguntas espontáneas.
Este tipo de entrevista es más completa que la estructurada y la no estructurada ya
que, al poseer los beneficios de ambas, permite comparar entre los diferentes
candidatos y también permite profundizar en las características específicas de
éstos.
3. Según el modo (o el canal)
También podemos clasificar los tipos de entrevistas según el tipo de canal en el que
se establece la comunicación entre entrevistador y entrevistado.
3.1. Entrevista cara a cara
La entrevista cara a cara es la entrevista presencial. Ambos actores de la
entrevista se encuentran uno frente al otro. Esto hace que se tenga en cuenta la
comunicación no verbal.
3.2. Entrevista telefónica
La entrevista telefónica es utilizada en la selección de personal, pues se emplea
como filtro dentro del proceso de reclutamiento si existe un volumen elevado de
candidatos.
A través de ésta, un experto en selección de personal puede descartar a un
candidato si considera que no es apto para el puesto, pues se suele valorar si éste
cumple los requisitos del trabajo que se oferta. También permite conocer sus
inquietudes y si su grado de motivación.
3.3. Entrevista online
A pesar de que cada vez se utiliza más en el ámbito clínico o en el educativo,
la entrevista online es característica de los procesos de selección de personal
cuando hay muchos candidatos para una oferta de empleo. Es habitual en grandes
empresas y suele usarse también cuando el candidato no se encuentra en la misma
localidad.
En la actualidad, existen programas que realizan entrevistas en las que se graba a
un candidato desde su casa tras realizarle una serie de preguntas. No existe
entrevistador, sino que las preguntas aparecen en formato texto y, posteriormente,
se graba la respuesta del candidato. La respuesta es almacenada y enviada al
personal de selección que se encarga de realizar la valoración.
3.4. Por correo electrónico
Este tipo de entrevista es habitual en el ámbito periodístico. En las entrevistas por
correo electrónico se envían una serie de preguntas por correo electrónico y el
entrevistado las devuelve con su respuesta. De este modo se comprueban, además
de aquellas variables psicológicas a tener en cuenta, las habilidades específicas
que serán utilizadas en el puesto de trabajo.
Sin embargo, también es cierto que este tipo de entrevista puede ser, simplemente,
una versión barata de proceso de selección, en aquellos contextos en los que se
decide no dedicar prácticamente medios ni tiempo a esta fase.
4. Otros tipos de entrevista
Las clases de entrevista que hemos visto hasta ahora pueden ser caracterizadas de
forma relativamente sencilla. Pero hay otra categoría de entrevistas cuyas
particularidades residen en aspectos un tanto más complejos. Las explicamos
a continuación.
4.1. Entrevista por competencias
Este tipo de entrevista por competencias también se conoce como entrevista
conductual y es utilizada por los expertos en Recursos Humanos para llegar a saber
si la persona entrevistada es la persona idónea para el puesto al que aspira. El
reclutador se centra en la obtención de ejemplos conductuales de la vida personal,
académica y profesional del postulante, tras conocer previamente las necesidades
tanto del puesto como de la empresa.
Eso hace que este tipo de entrevista tenga un componente que lo acerca a las
pruebas de competencias y habilidades, si bien no suele ser planteada como un
examen para el cual hay que prepararse de manera específica.
La entrevista conductual nace a raíz del concepto de competencia, muy popular
en el ámbito empresarial y organizacional. Gracias a la entrevista por
competencias es posible evaluar si la motivación, el conocimiento, las capacidades
o los valores de la persona entrevistada, encajan con las necesidades de la
empresa. Existe un gran trabajo previo en este tipo de entrevista, pues antes de
nada es necesario definir las competencias que el puesto y la empresa requieren.
Actualmente se ha extendido un tipo de entrevista por competencias
llamada entrevista de incidentes críticos, que se basa en una serie de preguntas
abiertas que esperan que la persona a la que se entrevista describa lo más
detalladamente lo que dijo, pensó, sintió e hizo en determinadas ocasiones, pues
de esta manera es posible saber si el candidato posee las competencias requeridas.
4.2. Entrevista de provocación de tensión
La entrevista de provocación de tensión se emplea en las entrevistas de trabajo,
especialmente para directivos. El objetivo es crear tensión o situaciones estresantes
para valorar la capacidad del candidato a la hora de resolver problemas, además de
conocer su grado de tolerancia a la frustración o su capacidad de manejo del estrés.
Sin embargo, hay qu tener en cuenta que el tipo de situaciones que producen estrés
son muy diferentes: quizás, la tensión causada por el trabajo a desempeñar es bien
gestionada por el candidato, pero la situación estresante aplicada a la entrevista, al
ser novedosa, no lo es.
4.3. Entrevista motivacional
La entrevista motivacional es un estilo de interacción directiva, centrada en el
cliente y encaminada a ayudar las personas y a estimularlas para que comparen las
ventajas y desventajas de ciertas situaciones, para de esta manera provocar
cambios positivos en su conducta.
 Encuesta
Una encuesta es un procedimiento dentro de los diseños de una investigación
descriptiva en el que el investigador recopila datos mediante un cuestionario
previamente diseñado, sin modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge la
información ya sea para entregarlo en forma de tríptico, gráfica o tabla. Los datos
se obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una
muestra representativa.
Objetivo de una encuesta
 Medir las relaciones entre variables demográficas, económicas y sociales.
 Evaluar las estadísticas demográficas como errores, omisiones e inexactitudes.
 Conocer profundamente patrones de las variables demográficas y sus factores
asociados como fecundidad y migraciones determinantes.
 Evaluar periódicamente los resultados de un programa en ejecución.
 Saber la opinión del público acerca de un determinado tema.
 Investigar previamente de las características de la población para hacer las
preguntas correctas.
 Dar una respuesta de los cuales los entrevistados darán una opinión congruente

Las razones más comunes para usar encuestas son:

 Medición del clima laboral
 Medición de la satisfacción al cliente
 Lanzamiento de productos nuevos
 Generar estadísticas
 Conocer tendencias
 Tendencias electorales

Para quienes nunca han utilizado una encuesta, puede llegar a ser un método muy
complicado para recopilar información, sin embargo, es un hecho que la mayoría de
las empresas de talla mundial, usan la encuesta como un recurso permanente
dentro de sus estrategias.
El problema más grande de utilizar este método es que muchas veces las hacemos
sin saber que existen diferentes tipos de encuestas que se acomodan a lo que
necesitas.
 Elegir el tipo correcto entre todos los tipos de encuestas es una tarea muy
importante ya que de esto depende tener o no el resultado que esperamos.
Tipos de encuestas según la forma de aplicación:
 Encuesta por correo: Consiste en enviar un cuestionario a través del servicio
postal para que después de ser respondido, sea regresado al remitente.
 Encuesta vía telefónica: Consiste en realizar el cuestionario a través de una
llamada telefónica, en la que el encuestador debe ir capturando las respuestas del
encuestado.
 Encuesta personal: Consiste en realizar el cuestionario cara a cara, debe existir
una interacción entre encuestador y encuestado, normalmente en encuestador toma
nota de las respuestas aunque en ocasiones solo entrega el cuestionario y es el
encuestado quien lo llena.
 Encuesta online: Consiste en realizar el cuestionario utilizando el internet como
medio de distribución, las encuestas online se caracterizan principalmente por ser
económicas y tener un mayor índice de respuesta.
Tipos de encuestas según sus objetivos:
 Encuestas descriptivas:Estas encuestas buscan crear un registro sobre las
actitudes o condiciones presentes dentro de una población en un momento
determinado, es decir, en el momento en el que se realiza la encuesta.
 Encuestas análiticas:A diferencia de las descriptivas, su objetivo no es
documentar un problema sino explicar y describirlo para poder encontrar la mejor
solución.
Tipos de encuestas según las preguntas:
 Respuesta abierta:Estas permiten al encuestado tener la libertad de responder
libremente cada pregunta, esto permite obtener respuestas más profundas y
también obtener respuestas en las que no había pensado, sin embargo, el problema
de este tipo de encuestas es que es muy difícil de cuantificar, por el contrario se
deben interpretar las respuestas.
 Respuesta cerrada:En este tipo, los encuestados deberán elegir alguna de las
posibles opciones, su principal ventaja es que son más fáciles de cuantificar, sin
embargo, en ocasiones ninguna de las opciones refleja el pensamiento de los
participantes, para ello, siempre es recomendable añadir la casi “otro”.
Esperamos que toda esta información te haya sido de ayuda para entender mejor
este tema, si estás interesado en realizar cualquiera de los tipos de encuestas
puedes realizarlo utilizando nuestra plataforma de manera gratuita. Podrás crear
encuestas completamente gratis, recolectar información y analizar todos los datos.
Investigación
La investigación es considerada una actividad orientada a la obtención de nuevos
placeres conocimientos y su aplicación para la solución a problemas o interrogantes
de carácter científico. La investigación científica es el nombre general que obtiene
el complejo proceso en el cual los avances científicos son el resultado de la
aplicación del método científico para resolver problemas o tratar de explicar
determinadas observaciones.1 De igual modo la investigación tecnológica emplea
el conocimiento científico para el desarrollo de tecnologías blandas o duras, así
como la investigación cultural, cuyo objeto de estudio es la cultura, además existe
a su vez la investigación técnico-policial y la investigación detectivesca y policial e
investigación educativa.

La investigación puede ser clasificada:

a) Según la naturaleza de los objetivos en cuanto al nivel de conocimiento que
se desea alcanzar.
- La investigación exploratoria: es considerada como el primer acercamiento
científico a un problema. Se utiliza cuando éste aún no ha sido abordado o no ha
sido suficientemente estudiado y las condiciones existentes no son aún
determinantes. Un ejemplo podría ser: en una fiesta, un caso de diarrea que
involucró a varios invitados fue asociado con la ingestión de un alimento;
- La Investigación descriptiva: se efectúa cuando se desea describir, en todos sus
componentes principales, una realidad. Ejemplo: El alimento fue dejado a
temperatura ambiente por más de 2 horas sin ningún tipo de protección y luego fue
servido a los invitados;
- La investigación correlacional: es aquel tipo de estudio que persigue medir el
grado de relación existente entre dos o más conceptos o variables. Ejemplo: En
otras fiestas anteriores, los alimentos habían sido protegidos con envoltorios y no
hubo casos de diarrea ni intoxicaciones;
- La investigación explicativa: es aquella que tiene relación causal; no sólo
persigue describir o acercarse a un problema, sino que intenta encontrar las causas
del mismo. Existen diseños experimentales y no experimentales. Ejemplo: En la
fiesta, organizada por una empresa de servicios de lunch, se verificó la calidad de
los alimentos, con sus respectivas fechas de vencimiento, y se comprobó que
habían sido autorizados para la venta. Luego se comprobó que el personal de
servicio cumplía con las principales recomendaciones en normas de higiene.
- Diseños cuasiexperimentales: se utilizan cuando no es posible asignar al azar
los sujetos de los grupos de investigación que recibirán tratamiento experimental;
- Diseños experimentales: se aplican experimentos "puros", entendiendo por tales
los que reúnen tres requisitos fundamentales: 1) Manipulación de una o más
variables independientes; 2) Medir el efecto de la variable independiente sobre la
variable dependiente; y 3) Validación interna de la situación experimental. Ejemplo:
En este caso no hizo falta realizar una experimentación ya que se comparó con
otras fiestas y se verificó que en esta oportunidad, los alimentos no habían sido
protegidos a temperatura ambiente;
- Investigaciones NO experimentales: se entiende por investigación no
experimental cuando se realiza un estudio sin manipular deliberadamente las
variables.
b) Según la naturaleza de la información que se recoge para responder al
problema de investigación:
- Investigación cuantitativa: es aquella que utiliza predominantemente
información de tipo cuantitativo directo. Dentro de ella se pueden observar:
a) Los diseños experimentales (véase más arriba);
b) La encuesta Social: es la investigación cuantitativa de mayor uso en el ámbito de
las ciencias sociales y consiste en aplicar una serie de técnicas específicas con el
objeto de recoger, procesar y analizar características que se dan en personas de un
grupo determinado;
La investigación cuantitativa responde a las preguntas cuantos y con qué
frecuencia. Para este enfoque se utilizan dos tipos de técnicas: la encuesta por
muestreo y el sondeo.
- La investigación cualitativa: es aquella que persigue describir sucesos
complejos en su medio natural, con información preferentemente cualitativa. Los
principales tipos de investigación cualitativa son:
a) Investigación-acción: es un tipo de investigación aplicada, destinada a encontrar
soluciones a problemas que tenga un grupo, una comunidad, una organización. Los
propios afectados participan en la misma;
b) Investigación Participativa: es un estudio que surge a partir de un problema que
se origina en la misma comunidad, con el objeto de que en la búsqueda de la
solución se mejore el nivel de vida de las personas involucradas. Dentro de la
investigación participativa se pueden encontrar:
1. Estudio de casos: es el estudio de sucesos que se hacen en uno o pocos grupos
naturales;
2. Estudio Etnográfico: es una investigación en la cual el investigador se inserta,
camuflado en una comunidad, grupo o institución, con el objeto de observar, con
una pauta previamente elaborada.
Existen distintas técnicas de investigación, tanto cualitativas como cuantitativas que
puede usarse durante todo el proceso. La investigación cualitativa sirve para
comprender las motivaciones, actitudes, gustos y creencias del público. La
información obtenida responde al ¿Por qué? Desde el punto de vista práctico, puede
llevarse a la práctica con cierta facilidad, ya que no requiere la elaboración
automática de datos. Este tipo de investigación no permite determinar la ocurrencia
de los fenómenos estudiados. La decisión acerca de qué tipo de investigación
realizar estará vinculada a las necesidades del proyecto y también a los gustos del
investigador. Se pone en juego el tiempo, los recursos y los resultados esperados.
A la vez habrá que tener el criterio para poder decidir en qué momento se puede
combinar una metodología cualitativa con la cuantitativa.
Las dos investigaciones pueden ofrecer lo mismo: "información valiosa", pero la
variante está en el contenido de esa información y la manera en cómo se usa. La
tendencia actual es combinar este tipo de investigaciones.

Investigación cualitativa Investigación cuantitativa

Propósito: Explicar y obtener Propósito: Explicar predecir y/o

conocimiento profundo de un fenómeno a controlar fenómenos a través de un
través de la obtención de datos extensos enfoque de obtención de datos
narrativos. numéricos.
Diseño y método: es estructurado,
Diseño y método: Flexible, se especifíca inflexible, especifica en detalles en el
en términos generales en el desarrollo del desarrollo del estudio. Involucra
estudio. Puede haber no intervención y el intervención, manipulación y control.
mínimo de distracción. Puede ser descriptiva, correlacional,
causal - comparativa y experimental.
Recolección de datos: No estructurada
Recolección de datos: Estructurada.
recolección de documentos, observación
Entrevistas estructuradas,
participatiba, entrevistas, notas de campo
adminiatración de test y cuestionarios.
detalladas.
Interpretación datos: Conclusiones Recolección de datos: Las
tentativas y revisiones que se van dando conclusiones y generalizaciones se
sobre la marcha del estudio, formulan al concluir el estudio y se
generalizaciones especulativas o no se expresan con un grado predeterminado
producen generalizaciones. El análisis de de certeza. El análisis de la información
la información es no estadístico. es estadístico.