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    ANÁLISIS DEL CONTEXTO GENERAL Y ESPECÍFICO DE LAS

    ORGANIZACIONES DEL SECTOR TURÍSTICO REGIONAL

    FUNDACIÓN UNIVERSITARIA ÁREANDINA


    CAT BOGOTÁ

    PRESENTADO POR
    NÉSTOR MANUEL RUSSI BOGOTÁ

    FUNDACIÓN UNIVERSITARIA ÁREANDINA


    CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
    ALTA GERENCIA
    VILLAVICENCIO META
    2019
    Introducción

    En el presente trabajo se expone de manera determinada un análisis de los factores

    externos e internos que influyen en el contexto turístico mediante una matriz DOFA en el

    cual se explican las debilidades oportunidades fortalezas y amenazas en el ámbito

    organizacional. Esto con el fin de adquirir conocimiento sobre el enfoque empresarial y tener

    una clara visión sobre la importancia que tiene una buena toma de decisiones y una buena

    estrategia comercial en el sector organizacional.

    También se quiere analizar y conocer a profundidad el contexto regional y cómo

    influyen los diferentes entornos “social, tecnológico, ambiental ético, político, jurídico y

    económico” dentro y fuera de la organización para determinar una buena competitividad con

    las diferentes empresas del mismo sector y así lograr las estrategias efectivas para alcanzar

    el crecimiento económico.
    HOTEL HACARITAMA COLONIAL

    Misión

    El hotel hacaritama colonial, busca brindar un excelente servicio de alojamiento y

    complementarios ofreciendo siempre un alto estándar de calidad, mediante un excelente

    talento humano a disposición de las necesidades de nuestros huéspedes y clientes.

    Visión

    Para el año 2020 el hotel Hacaritama colonial, permanecerá en el mercado como una

    empresa sólida mediante estándares altos de calidad y servicio que garantice la fidelización

    de nuestros clientes en el mercado regional.

    Política de calidad

    Garantizar la satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad, para tener

    experiencias de ensueño.

    Valores corporativos

    ● Calidad de servicio

    ● Amabilidad

    ● Compromiso

    ● Calidez

    ● Respeto
    Reseña histórica

    Hotel Hacaritama colonial, se otorgó este nombre por darle un sentido de pertenencia

    y reconocimiento al barrio, también ese el nombre de una tribu del Norte de Santander

    ubicada especialmente en Ocaña quien era gobernada por un cacique del mismo nombre.

    Principió su construcción en 2005 y abrió sus puertas el 22 de diciembre del 2007, fue

    concebido como un proyecto de tipo mediano. Sin embargo, gracias a la constancia y trabajo

    que contribuyeron a un buen posicionamiento hoy en día se ha convertido en una de las más

    interesantes opciones preferidas en alojamiento y convenciones en Villavicencio.

    Ubicación geográfica

    El área geográfica del Hotel Hacaritama colonial es en el departamento del Meta en

    la ciudad de Villavicencio, capital del departamento en Mz A Calle 4 carrera 14 esquina

    Barrio Hacaritama III (diagonal a la iglesia señor de los milagros)

    Portafolio de productos

    - Desayuno gratuito
    - Gimnasio
    - Wifi gratis
    - Accesibilidad
    - Internet
    - Instalaciones para reuniones
    - Restaurante
    - Aire acondicionado
    - Recepción 24 horas
    - Caja de seguridad
    - Estacionamiento gratuito
    - Centro de negocios
    - Lavandería
    - Servicio de habitaciones
    - Bar/lounge
    - Áreas designadas para fumadores
    - Espacio de almacenamiento
    - Terraza/pati
    Debilidades Oportunidades

    ● Infraestructura ● Eventos en la ciudad

    - Parqueadero pequeño - Mundial de coleo

    - Poca tecnología - Joropodromo

    - No tiene buen paquete de tv - concurso mujer vaquera

    - Sistema de registro obsoleto - cabalgatas

    ● Falta de capacitación del personal ● Clima

    ● Poca publicidad El clima de Villavicencio es un

    Página web desactualizada factor muy influyente para los

    ● Pocas promociones turistas ya que está cerca de la

    Los hoteles alrededor hacen ofertas capital que es clima frio.

    constantemente. ● Servicios

    Restaurante, bar, centro de

    convenciones

    ● Cerca de la Capital Bogotá DC

    ● Bastantes habitaciones

    Cuenta con un número extenso de

    habitaciones.

    Fortalezas Amenazas

    ● Ubicación ● Competencia

    Zona comercial, restaurantes, bares Varios hoteles en la zona

    y almacenes alrededor ● Sin servicio de piscina


    ● Precio Se encuentra fuera de servicio.

    Precios cómodos ● Constantes daños en la vía Bogotá

    ● Arquitectura y diseño ● Poco reconocimiento

    Tipo colonial Varios hoteles con mayor

    ● Habitaciones modernas reconocimiento alrededor.

    Buena luz y bien aseadas ● Cambios climáticos

    ● Falta de ideas innovadoras

    Entorno general Entorno específico

    ● El mejoramiento de su

    ● Daños en las vías: que conducen a infraestructura es importante para la

    Villavicencio principalmente la competitividad organizacional.

    que conduce a la capital Bogotá ● La formación de su personal es

    DC, este factor viene afectando el fundamental en la competitividad

    sector turístico de Villavicencio por un servicio de mejor calidad.

    hace más de 25 años. Este factor es ● la falta de inversión en publicidad

    de entorno ambiental y político. afecta su desarrollo.

    ● Los constantes cambios ● falta de tecnología e innovación son

    tecnológicos: también afectan la 2 factores importantes que detienen

    industria hotelera ya que las el crecimiento organizacional de

    empresas están en la obligación de este hotel.

    capacitación contínua utilizando


    así recursos económicos en El mejoramiento de todos estos factores

    implementación de equipos y internos le permite al hotel un

    capacitaciones afectando así el desarrollo económico aumentando la

    entorno tecnológico. productividad, el cual haría que este se

    ● Cambios climáticos: Otro factor postulara en una mejor posición

    que afecta a la industria hotelera en económico y fuera más competitivo.

    esta región es el ambiental por los En general las claves del entorno

    cambios climáticos ya que se específico se encuentran en la apuesta

    generan cierres constantes de vías. por la calidad y el servicio.

    ● Festividades: Los diferentes

    eventos que se realizan en la

    ciudad de Villavicencio es otro

    factor que impacta el turismo:

    Mundial de coleo, Joropodromo,

    concurso mujer vaquera,

    cabalgatas.

    Conclusiones

    Con este trabajo se logra comprender la importancia de analizar por medio de la

    matriz DOFA e identificar los factores tanto externos como internos que afectan a la empresa

    para encontrar una posible solución y así estar más atentos y para poder competir en el ámbito
    organizacional, se identifica la influencia que tiene el entorno social, político, económico,

    tecnológico, ético y jurídico en las sociedades financieras y se identifica la estrategia para

    llevar a cabo un buen plan de mejoramiento organizacional.

    Bibliografía

    https://es.wikipedia.org/wiki/Análisis_DAFO

    Fuente de información del hotel: la información fue suministrada por el hotel

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