FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CONTROL DE LECTURA
SESIÓN 1

ASIGNATURA:
Comportamiento Organizacional

DOCENTE:
José Edmundo Paredes Alvarado
ALUMNA: García Contreras, Evelyn

TRUJILLO-PERÙ
2019
Consulta sugerida: Libro de Comportamiento Organizacional de SP Robbins – 8VA edic. Cap1: Que es el CO

1. “El comportamiento es generalmente predecible”, ¿está de acuerdo o en

desacuerdo?, explique

No es predecible, debido a que cada individuo tiene su propia manera de pensar, de

actuar, tomar decisiones, es decir tiene un propio comportamiento distinto a los demás
orientadas a un sentido común lo cual se ajusta a su forma de solucionar sus problemas.

2. Defina el comportamiento organizacional. Relaciónelo con la gerencia.

El Comportamiento Organizacional es el campo de estudio en el que se investiga el

impacto que los individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los resultados para el
mejoramiento de su eficacia .Se relaciona con la gerencia porque contiene temas
centrales de motivación como, comportamiento y poder del líder, motivación,
comunicación interpersonal, estructura y proceso del grupo, solución de conflictos,
diseño de trabajos y tensión en el trabajo, lo cual ayuda a la toma de decisiones para
mejorar la productividad en la empresa .

3. ¿Qué es una organización?¿Es la unidad familiar una organización?

Es una unidad social coordinada conscientemente, compuesta por dos o más personas
que funciona con una base de relativa continuidad para lograr una meta común o una
serie de metas .La unidad familiar si es una organización ya que cada miembro tiene
una función ,se caracteriza por compartir valores, vínculos sanguíneos y unidad
económica que los identifica.

4. Identifique y contraste los tres papeles generales de la gerencia.

 Papeles de relaciones interpersonales: Incluye actividades con las personas

que trabajan y/o interactúan dentro o fuera de la organización. Presenta una
figura decorativa ,liderazgo y existe un enlace que permite llegar a todos los
miembros de la organización
 Papeles de información: Recibe y difunde la información necesaria sobre los
planes, políticas, acciones y resultados a cada departamento, siendo el gerente
el observador diseminador y el vocero de la organización
 Papeles de toma de decisiones: Se trata de buscar nuevas oportunidades en a
organización a partir de la toma de decisiones, que permita aumentar su
productividad a través de sus estrategias como el emprendimiento, manejo
de obstáculos, distribución de los recursos y negociaciones.

5. ¿Qué significa ACT y cuál es su relación con el CO?

La Administración de la Calidad Total es entendida el logro constante de la satisfacción

de los clientes a través de la mejora continua de todos los procesos de la organización.
En ese sentido la ACT se relaciona con el Comportamiento Organizacional porque
permite que cada trabajador plantee su punto de vista, y proponga estrategias en el
área que se encuentra lo que llevara a la constante mejora continua de la organización.
6. ¿En qué áreas del CO ha contribuido la psicología, la sociología, la psicología social, la
antropología, la ciencia política? Que otras disciplinas han contribuido al CO?

 La psicología a través del trabajo realizado por los industriales/organizacionales

se ocupó de los problemas de fatiga, aburrimiento y otros factores
concomitantes a las condiciones de trabajo, que pudieran impedir el
desempeño eficiente. En épocas más recientes, sus contribuciones se han
ampliado para incluir el aprendizaje, la percepción, la personalidad, la
capacitación, la eficacia en el liderazgo, las necesidades y fuerzas
motivacionales, la satisfacción en el trabajo, los procesos de toma de decisiones,
las evaluaciones de desempeño, las mediciones de actitud, las técnicas de
selección de empleados, el diseño de trabajos y la tensión en el trabajo.
 La sociología por su parte ha realizado su mayor contribución al CO mediante el
estudio del comportamiento en organizaciones, en particular, organizaciones
complejas y formales. Algunas de las áreas dentro del CO que han recibido un
aporte valioso de los sociólogos son la dinámica de grupos, el diseño de equipos
de trabajo, la cultura organizacional, la teoría y estructura de la organización
formal, la tecnología organizacional, la burocracia, las comunicaciones, el poder,
el conflicto y el comportamiento inter grupal.
 La antropología ha contribuido en las definiciones de la cultura organizacional,
los ambientes organizacionales y las diferencias entre culturas nacionales, el
análisis transcultural, ayudándonos a comprender las diferencias entre los
valores, actitudes y comportamientos fundamentales entre la gente de
diferentes países y en diferentes organizaciones.
 Ciencias Políticas han contribuido en el estudio del comportamiento de
individuos y grupos dentro de un ambiente político, la estructuración del
conflicto, la asignación de poder y la forma en que la gente manipula el poder
para sus intereses individuales.
 Administración : Ciencia orientada a la organización de las entidades, establecer
la visión y la misión, fijar objetivos; asignar y coordinar recursos (humanos,
financieros, productivos, tecnológicos), determinar y desarrollar la estructura
organizativa formal adecuada y establecer sistemas de control pertinentes.
 La pedagogía: Disciplina cuyo objeto de estudio se enfoca al proceso de
enseñanza aprendizaje ya que influye en el comportamiento del individuo desde
pequeño.

7. “El comportamiento es generalmente predecible, así que no hay necesidad de estudiar

de manera formal el CO” ¿por qué está equivocada esta afirmación?

No es predecible ya que cada persona puede tomar distintas decisiones de acuerdo a

vías alternativas propuestas, y cada una evaluada de acuerdo a su propio criterio. Es
necesario estudiar el Comportamiento Organizacional es clave para lograr en buen
término la predictibilidad de este, para asegurar un buen ambiente de trabajo,

8. ¿Cuáles son los tres niveles de análisis del modelo de CO? ¿Están relacionados?
¿Cómo?
 El modelo de Comportamiento Organización está conformado por los niveles: Individual,
de Grupo y del Sistema Organizacional. Este modelo permite incrementar
sistemáticamente la comprensión del comportamiento en las organizaciones.

En el nivel Individual se reconoce a las características propias de las personas que al

ingresar a una organización influirán en su comportamiento. En algunas la gerencia
poco podrá hacer para modificar o cambiar.

En el nivel grupal, se reconoce que el comportamiento del individuo en grupo es más

que la suma de las individualidades y además es diferente de su comportamiento
cuando está a solas. Se identifica cómo los patrones de comunicación, los estilos de
liderazgo, el poder y la política, las relaciones intergrupales y los niveles de conflicto
afectan el comportamiento del grupo.

El nivel del sistema organizacional, es donde se agrega una estructura formal a nuestro
conocimiento previo del comportamiento individual y de grupo. En este nivel se abarca
el diseño de la organización formal, la tecnología y los procesos de trabajo; las políticas
y las prácticas de recursos humanos de la organización; la cultura interna; los niveles de
tensión en el trabajo, etc.

9. Si la satisfacción en el trabajo no es un comportamiento, ¿Por qué se considera como

variable dependiente?

Se le considera variable dependiente por su demostrada relación con los factores de

desempeño al ser un factor determinante de la conducta y las preferencias de valor de
muchos investigadores del CO.

10. ¿Qué es eficacia y eficiencia? ¿Cómo se relacionan con CO?

Entiéndase por eficacia como el logro de la metas, como la capacidad de llegar al

objetivo propuesto o trazado en las organizaciones, y la eficiencia como la proporción
entre el producto eficaz y el insumo requerido para alcanzarlo, relacionado con el
tiempo en que se alcanzará dicho objetivo. Tiene implica en el CO ya que permite a los
miembros de la organización evaluar sus recursos, rigiéndose a un objetivo común o
meta en la empresa