DECANATO DE POSTGRADO

DECANATO DE POSTGRADO DEL ÁREA

DE ESTUDIOS GERENCIALES, ECONÓMICOS Y SOCIALES
ESPECIALIZACIÓN EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

ANALISIS DEL PROCESO DE INTERNACIONALIZACION DE LA EMPRESA

GRUPO 1:
Heredia Acosta, José Miguel - C.I.: 9.967.933
Lozada Ortega, Ileana - CI.: 18.942.619
Yanes Risquez, Eduardo - C.I.: 20.800.464

Caracas, 2 de julio de 2019

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Analizar el proceso de internacionalización de la empresa Cemex incluyendo:
1. Ventajas Competitivas, Factores Diamante Porter.
2. Entorno Internacional y Selección de Mercados.
3. Conclusiones: éxito en el proceso de Internacionalización.

1.1 Ventajas Competitivas de Cemex:

Recurso Humano:
 Su gran capital y motor: sus empleados, equipo humano con valores,
preparado y pro-activo.

Producción:
 Capacidad para altos niveles en su línea de producción, sumado a que la
misma es más corta que la de la competencia.

Marca y prestigio:
 El reconocimiento a nivel mundial de la marca le otorga un plus y mayor
credibilidad a la planta.
 Genera confianza en sus distribuidores, a través de mejoras continuas en la
comercialización de su producto.
 La antigüedad de la empresa proporciona a la planta una economía más
sólida.

Modelo de Negocio:
 Capacidad de generar fusiones y adquisiciones de otras empresas dentro de
la misma categoría, a fin de lograr mayor monopolización como suplidores
del mercado.

Producto, Información e Innovación:

 Amplio portafolio de productos, soluciones en construcción y servicios
globales.
 Implementación de mejoras que logran economizar los tiempos de fraguado
y contratiempos con el clima.
 Planta altamente calificada.
 Departamentos de investigación que permanecen en constante desarrollo a
fin de mejorar calidad y rendimiento del producto a favor de los beneficios de
los clientes.
 Cemex cuenta con dos de los hornos más grandes de Latinoamérica.

Servicio:
 Cemex ofrece acompañamiento técnico en los grandes proyectos que lo
eligen como proveedor, logrando con esta variable un plus de servicio post
venta con respecto a la competencia.

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1.2 Factores Diamante de Porter Aplicado A Cemex:

Estrategia:
 Orientacion Exportadora con el fin de ofrecer productos de alta calidad y
servicios confiables a clientes en América, Europa, Asia, Africa, Medio
Oriente.
 Alianzas Estratégicas a través de procesos de integración diagonal
(participación minoritaria en 12 plantas cementeras).

Estructura:
 Inversion permanente en innovacion, tecnología e investigación.
 Referencia numérica: 66 plantas de cemento, 2.000 plantas de concreto
premezclado, 260 centros de distribución terrestres y 80 terminales
marítimos.
 Infraestructura adecuada para atender el mercado mundial.
 Capacidad instalada de la empresa en cada uno de los paises sede.

Rivalidad Empresarial:
 Principal productora de concreto premezclado en el mundo.
 Holcim y Lafarger a nivel mundial como principales rivales.

Gobierno:
 Apoyo publico e institucional tanto de gobiernos como de organismos
multilaterales otorgándole credenciales de “sostenibilidad” alrrededor del

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 mundo. Destaca la emitida por la ONU quien la incluyó en el “Pacto
Mundial 100” po su buen desempeño en temas ambientales, sociales y
de gobierno corporativo.
 Alianzas locales con gobiernos y legisladores en los 5 continentes,
fomentando politicas publicas regionales, que incentiven la proteccion
ambiental y el cuidado del cambio climatico.

Azar:
 Gracias a que en la actualidad, la prioridad de la Union Europea es el
esquema de intercambio de emisiones, Cemex a aprovechado esta
coyuntura para liderar dicusiones dentro de la region sobre la importancia
del cemento y productos de concreto en la construcción de un futuro
sustentable.

CONDICIONES DE LOS FACTORES: Conjunto de Factores Internos de la

empresa que le permiten producir bienes y servicios (Producción,
Administración, RR. HH y Tecnología).
 Producto: Conocimiento preciso de cada una de sus líneas de producción
(segmentación): productos (cemento, agregados, concreto, neogem),
soluciones de construcción, (edificios, pavimentos, ecología) soluciones
globales (ingeniería, mantenimiento, optimización de plantas, entre otros).
 Producción: de alta calidad, bajo la premisa de mantener su
posicionamiento y reconocimiento en el mercado mundial.
 RR.HH: Gran respeto, sólida cultura y valor hacia su principal activo: el
recurso humano, presentando un personal calificado en todas las líneas del
organigrama e incorporándolo en la toma de decisiones.
 Tecnología: con un centro de investigación en Suiza (Centro Global para la
Tecnología e Innovación) se consolidan como una de las organizaciones
cuyo laboratorio es referencia de investigación de vanguardia en áreas como:
construcción sustentable, formulaciones, materiales cementantes, entre
otros.
 Desarrollo: construcción de buques con características propias que ofrezcan
ventajas a la hora de exportar sus productos.
CONDICIONES DE LA DEMANDA:
 Competidores directos de alcance mundial: las empresas Holcim y
Lafarger las dos únicas con presencia en todo el mundo.
 Competidores directos por región: Nuevas empresas creadas en México
y dentro de los mercados existentes que pudieran ser a futuro competidores
importantes para Cemex.
 Existencia de productos sustitutos que pueden generar alerta: asfalto,
prefabricado, laminado largo, drywall.
 Alto conocimiento de los mercados en donde desean estar: evaluación del
PIB del país, densidad de población, clima. Su objetivo principal son los
mercados con economías en desarrollo.
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INDUSTRIAS DE APOYO (Factores de Integración):
Durante la historia corporativa de la compañía, se destacan innumerables
integraciones tanto verticales como diagonales y horizontales, sumado a alianzas
estratégicas: Sirva este ejercicio para destacar las más importantes:

• Integración vertical: amplia vinculación con sus proveedores, logrando

lealtad, y colaboración lo cual le permite ser una empresa más innovadora y
competitiva.
• Integración diagonal con Assiut Cement Company: adquisición del 77% de
las acciones, con quien es el productor más grande de Egipto.
• Integración diagonal con Corporación de Inversiones de Gobierno, empresa
de seguros e inversor privado líder en Singapur.
• Integración diagonal con Cementos Anáhuac, lo que le permite tener acceso
al mercado central mexicano aumentando sus capacidades de exportación.
• Integración diagonal con Cementos Diamante (adquisición del 54%) el
segundo mayor productor de cementos de Colombia.

ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y RIVALIDAD EMPRESARIAL: Estrategias y

planes que integran a todos los factores anteriores.
• Apegada a las nuevas tendencias, Cemex se activa en las innovaciones de
tecnologías digitales que permitan impulsar valor a la industria cementera y
a sus grupos de interés.
• Continua orientación a la expansión comercial.
• Portafolio de producto geográficamente segmentado lo cual los hace
sustentables y con crecimiento rentable dentro de su categoría (cemento,
agregados y concretos).
• Orientación de servicio, focalizado al cliente ofreciendo soluciones de
construcción integradas en lugar de productos separados.
• Alianzas estratégicas, con el objeto de poder mejorar la productividad,
abarcar mercados y economías en desarrollos con mucha demanda en la
actualidad.
• Posición privilegiada en el mercado mundial (tercera en el ranking) y activa
en la comercialización de la Bolsa de Valores de Nueva York.
• Inversión permanente en innovación, tecnología e investigación.
• Infraestructura adecuada para atender el mercado mundial, presentando
capacidad instalada de la empresa en cada uno de los países sede.
• Elevado valor del trabajo en equipo con el objeto de un fin común: mantener
los estándares de calidad y gestión en cada uno de sus procesos.
• Desarrollo de políticas de sostenibilidad:
• Alto compromiso ambiental.
• Conocimiento profundo de su cartera de clientes, con el objeto de lograr
mejoramiento continuo en sus líneas de valor y por ende optimizar las del
grupo. (Mayor conocimiento del cliente, mayor rentabilidad de sus líneas de
producción).

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2. Entorno Internacional y Selección de Mercados.

Cemex, con presencia en 50 países, es actualmente la tercera cementera más

grande del mundo, por detrás de la suiza Holcim, y la francesa Lafarge; siendo la
primera productora de cemento premezclado. El nivel de auge y penetración que ha
tenido en el mercado internacional desde su fundación en el año 1906 (112 años),
se debe, principalmente, al oligopolio generado y sostenido, como consecuencia de
la compra, fusión, adquisición, joint venture, entre otros, de las empresas
cementeras más importantes de la región, expandiéndose a otras zonas más
lejanas, como veremos.
Lograron afrontar con éxito la crisis política en México a principios del siglo XX (a
raíz de la Revolución Mexicana), abriéndose paulatinamente al ámbito internacional,
teniendo protagonismo en la actualidad en los cinco continentes (América, Asia,
África, Medio Oriente y Europa.) Constituyéndose de esta manera, como la empresa
cementera más importante del continente americano, concretando un fuerte
mercado en países como Estados Unidos y México (este último donde se
encuentran las oficinas centrales). Ha desarrollado un excelente sistema de
atención al público descentralizado y personalizado, que lo ha catapultado como la
empresa “Premium” del sector cementero global; además de realizar
constantemente labores sociales, como el apoyo en construcción de hogares en
algunos países, a través de un proyecto denominado “Patrimonio Hoy”, por el que
ha sido merecedor del premio "The Corporate Citizen of the Americas Award 2007",
otorgado por la Organización de Estados Americanos (OEA), a través del “Trust for
the Americas”; así como el Premio de Negocios del Programa de Asentamientos
Humanos de la Organización de las Naciones Unidas (UNhabitat), en la categoría
de Soluciones Accesibles de Vivienda en el año 2009. Influyendo en temas
ambientales (proyecto reducción de carbono) y apoyando la biodiversidad,
manteniendo y mejorando el ecosistema en todas sus plantas, de los lugares sede
de los países donde opera, incluyendo a toda la comunidad, proveedores, clientes
y empleados en la realización de dicha labor.
Es primordial para CEMEX el cuido y bienestar del empleado donde quiera que éste
se halle. De hecho, su incursión en el comercio y mercado digital lo hace pionero en
el sector, con la creación de la app “CEMEX Go”, siempre a la vanguardia en la
evolución de la tecnología de la información, logrando así mantener e impulsar la
interconexión con el cliente en todo el mundo, sin barreras, para que pueda
gestionar él mismo en detalle el seguimiento, disponibilidad y características de su
pedido, atendiendo a sus necesidades, a tan solo un “clic” de distancia, con una
disponibilidad de 24/7, factor determinante en las circunstancias actuales, debido a
la migración que está ocurriendo del papel a la digitalización, posicionándose en
consecuencia, como la empresa líder en el sector emprendimiento del rubro
cementero.
Es importante resaltar la incursión de CEMEX en el mercado bursátil (ya que es una
empresa constituida por acciones), mediante la cotización de estas en la Bolsa

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Mexicana de Valores, como también en la Bolsa de Nueva York (NYSE, la más
grande del mundo); lo que ha generado muy buenos resultados, teniendo un repunte
creciente respecto a su valor, resaltando por el grado de rentabilidad de dichos
instrumentos financieros. Como vemos, es en definitiva una empresa que apuesta
por el futuro y la sostenibilidad en el sector, buscando, por medio de la realización
de proyectos a corto, mediano y largo plazo, reducir al mínimo el impacto ambiental,
utilizando siempre lo que esté a su alcance, (energías renovables), por mencionar
un ejemplo, la utilización del coque de petróleo en sus plantas en el año 1994. Tiene
un centro de investigación en Suiza, (Centro Global para la Tecnología e
Innovación), que es pieza fundamental de ayuda en estos temas. Cemex también
ha sido reconocida internacionalmente porque recibió el Premio de Negocios del
Mundo del Programa de Desarrollo de la Organización de las Naciones Unidas en
2006.
Las fronteras físicas no son nunca barreras para CEMEX, ya que esta se adapta a
los cambios socioculturales y necesidades del cliente donde quiera que se
encuentre, constituyendo el eje primordial de su labor para la prestación de sus
bienes y servicios. Lo vital y que diferencia a CEMEX es la presencia como empresa
verticalmente integrada, en todas las cadenas de valor o suministro, estando
presente durante todo el proceso, (conociendo el mismo en todas sus fases), lo que
genera un incentivo a la hora de escoger para el cliente, a través de una solución
integral a sus requerimientos. Siempre flexible a la hora de alguna solicitud
particular, adicional a los productos que ya están establecidos, sin embargo, en caso
de necesitarlo deberá cumplir previamente con las políticas establecidas por el
Gobierno Corporativo (estrategias de acción).
A nivel de selección de mercados, CEMEX opta siempre por aquellos que además
de tener un mayor movimiento a nivel general respecto de la industria, generen un
mayor rendimiento económico sostenido a largo plazo y generen mayor ganancia
respecto a la cadena de valor para la industria; son muy selectivos a la hora de
escoger un mercado, previniendo siempre todos los factores mediante un estudio
exhaustivo y sistemático (a través de su equipo personal de investigación en Suiza,
denominado “Centro Global para la Tecnología e Innovación”), para saber a ciencia
cierta qué tan factible es o no es la incursión en dicho mercado, todo ello desde el
punto de vista de un inversor: qué añadidura generaría para la empresa, factores
culturales, sociales, políticos y económicos que circundan a dicho mercado, leyes,
gobierno, política, posibles pérdidas, como la expropiación de la empresa en la
República Bolivariana de Venezuela de la planta a mediados del año 2008 por el
expresidente Hugo Chávez; riesgos (reputacionales, económicos, operativos), etc.
Siendo la clave de su éxito internacional: la selección de mercados.

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3. Conclusiones: éxito en el proceso de Internacionalización.

Como se pudo observar del análisis anterior, se puede confirmar que Cemex ha
realizado una magnifica estrategia para su globalización a través de los años,
teniendo ya operaciones en 50 países entre América, Europa, Asia, Medio Oriente
y África. Uno de sus puntos fuertes como se estableció anteriormente, es el
desarrollo e inversión en tecnología que le permite escoger los mercados más aptos
para sus productos y servicios, otro punto es el personal idóneo (el cual ellos
mismos definen como su principal ventaja competitiva) que realiza las labores
siempre dentro de los estándares y procedimientos que establece Cemex, lo que
permite captar y mantener clientes alrededor del mundo.

Cabe destacar que, una vez Cemex pudo ganarse al mercado mexicano y
consolidar su liderazgo, la compañía buscó oportunidades más allá del país Azteca.
Para el año 2000, Cemex ya era el comerciante internacional de cemento más
grande del mundo. Las inversiones de Cemex en suelo extranjero se basaban en la
adquisición de plantas existentes en lugar de empezar de cero con una planta
propia, esto siempre que, el estudio que realizaba Cemex estableciera con exactitud
las amenazas de competidores, mercados locales y la estructura con costos
mínimos, si pasaba esta revisión, Cemex se planteaba el adquirir una planta en el
país a invertir.

En América Latina, Cemex entra en Venezuela que fue el inicio de una serie de
incursiones en Latinoamérica, en especial, en el área del caribe. En el año 1994
adquiere a Vencemos, líder de la industria, que tenía alrededor del 40% del mercado
venezolano, con esto, Cemex buscaba integrar y mejorar la eficiencia de sus
operaciones, teniendo como resultado, un margen operativo del 9% de mejora en el
tercer trimestre de ese año de 1994, 41% de mejora en el 1995, y quedó en 34% en
1998. Si bien la demanda local era baja, la buena ubicación cercana al puerto de
Vencemos le permitía a Cemex exportar su producción a las islas del Caribe y al sur
de los Estados Unidos, para ese año de 1998, Venezuela representaba el 21% de
los ingresos de Cemex. Ahora bien, esta inversión en Venezuela tuvo sus altibajos
debido a presiones económicas y tensiones políticas hasta que, en agosto de 2008,
el gobierno del difunto expresidente Hugo Chávez decide la expropiación de la
cementera con el argumento palabras más, palabras menos de ser “material
estratégico que debe estar a manos del pueblo venezolano” luego de no poder
concretarse negociación para la venta de las instalaciones de Cemex.

A pesar de este revés en suelo venezolano, esto no ha detenido el crecimiento de

Cemex, continuando como compañía de gran importancia en la industria del
cemento tanto por la calidad de sus productos y servicios, como por sus estrategias
de inversión, selección de mercados, captación de clientes, innovación, entre otras
cualidades que hace que sea la cementera latinoamericana de mayor éxito
globalmente, posición que tiene completamente merecida por su enorme esfuerzo
e inversión.

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Bibliografía:

https://www.expoknews.com/transformacion-digital-en-la-industria-cementera/
https://www.cemex.com/es/inversionistas/datos-relevantes/estrategia-
negocio#navigate
https://prezi.com/3_1ays0dqmil/ventajas-comparativas-y-competitivas-de-cemex/
https://prezi.com/y5pngkah6i87/diamante-de-porter/
https://www.youtube.com/watch?v=1cDHy68KSBA
https://www.cemex.com/es/go
https://es.wikipedia.org/wiki/Cemex
https://www.cemex.com/es/inversionistas/gobierno-corporativo
https://www.cemex.com/es/acerca-de-cemex/nuestra-historia
https://expansion.mx/negocios/2007/4/11/cemex-la-verdadera-internacionalizacion

https://cincodias.elpais.com/cincodias/2008/08/19/empresas/1219312736_850215.
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https://expansion.mx/negocios/2007/4/11/cemex-la-verdadera-internacionalizacion
http://www.eumed.net/tesis-
doctorales/2009/catg/CEMEX%20Comportamiento%20estrategico.htm
https://www.usmp.edu.pe/recursoshumanos/pdf/Caso-CEMEX.pdf
http://www2.cemex.com/ES/DesarrolloSustentable/PoliticaPublica.aspx