I.

LA SUPERVISIÓN, GENERALIDADES

El(la) supervisor(a) de la Encuesta de Niveles de Vida es la persona responsable de dirigir el

trabajo de un equipo de Encuestadores que estará bajo su cargo todo el tiempo que dure el
operativo de campo. Cada equipo estará conformado por tres encuestadores, un conductor y
un vehículo.

Para realizar esta tarea es indispensable que tenga una excelente relación de trabajo con el
equipo, esto implica respeto, cordialidad, comprensión y principalmente AUTORIDAD, de tal
forma que los estimule para que cumplan correctamente con las obligaciones asignadas. De
su comportamiento depende el comportamiento de ellos, por consiguiente debe dar ejemplo
de rigurosidad en el estricto cumplimiento de sus propias tareas.

La claridad, seguridad y discreción en el manejo de las situaciones difíciles son la garantía

de una solución justa y acertada de los problemas. Trate de resolver de una manera
concertada estas situaciones y consulte permanentemente con sus superiores
(coordinadores y monitores).

En el trabajo de campo el(la) supervisor(a) debe estar atento para resolver oportunamente
las situaciones difíciles que se presenten. ¿Qué HACER para desarrollar mejor el trabajo?
Los especialistas en estos temas han detectado algunos comportamientos que debe asumir
el(la) supervisor(a) y que garantizan un mejor desempeño en sus funciones:

LO QUE DEBE HACER LO QUE NO SE DEBE HACER

?? Elaborar un programa de trabajo riguroso y ?? Dar la impresión de responder a intereses
ordenado que debe ser revisado con cada uno del momento.
de los encuestadores y aceptado por éstos.

?? Al enfrentar un problema no se deje llevar por ?? Tomar decisiones de manera irreflexiva.

la primera impresión o por opiniones de
terceros, hable directamente con el ?? Actuar con indiscreción frente a la
encuestador responsable para tratar de llegar problemática de un encuestador.
a una solución justa. Proceda de la misma
manera con los informantes.
?? Tener preferencias o mostrar mayores
?? Mantenga una comunicación permanente con consideraciones por algunas personas del
los encuestadores, recuerde que son un equipo.
equipo y que el éxito consiste en trabajar como
tal.
?? Manifestar rechazo o antipatía por los
?? Trate a todos los encuestadores por igual. No miembros de su equipo.
manifieste preferencias por ninguno.

?? Sea exigente y riguroso en el trabajo pero ?? Asumir posturas dictatoriales y prepotentes.

jamás prepotente o brusco, esto le ocasionaría
rechazo del equipo. ?? No sujetarse a un programa acordado de
trabajo.
?? * Debe sujetarse a un programa de trabajo con
actividades previamente establecidas.

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El(la) supervisor(a) es el LIDER del equipo y, por tanto, debe mantener su condición de tal.
El liderazgo se logra demostrando mayor manejo de la Encuesta, de sus procedimientos,
normas, definiciones e instructivos.

En adición, el(la) supervisor(a) tiene un papel de ENLACE entre el coordinador regional, el

equipo técnico central y la coordinadora y directora nacional de la encuesta.

El(la) supervisor(a) desarrolla su trabajo principalmente en el CAMPO al lado de los

encuestadores. Les proporciona el material, lo VERIFICA, lo REVISA, lo ANALIZA, lo
ACEPTA, lo ENTREGA al digitador; y se asegura que los miembros de su equipo actúen
técnicamente de acuerdo a las instrucciones y socialmente de acuerdo a las funciones y
representatividad que se les ha otorgado.

De otra parte, e(la)l supervisor(a) recibe de los coordinadores regionales las instrucciones,
las UPM a su cargo, los listados con las viviendas seleccionadas, etc. De la misma manera,
devuelve al coordinador los formularios y materiales auxiliares debidamente aplicados, los
informes sobre su trabajo y los formularios de supervisión completos.

La supervisión es una tarea fundamental para asegurar calidad, confiabilidad y altos niveles
de cobertura y credibilidad de la Encuesta de Niveles de Vida. Por lo tanto, los
procedimientos de supervisión son cuantificables y controlables y de cumplimiento
obligatorio.

No olvide que el(la) supervisor(a) debe ser también un(a) excelente entrevistador(a) ya que
uno de sus principales deberes consiste en supervisar la labor de los encuestadores(as).

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 II. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES

A. DEBERES, OBLIGACIONES Y FUNCIONES DEL SUPERVISOR:

1. Asistir y aprobar el curso de capacitación.

2. Tener pleno conocimiento y manejo de los manuales de instrucción del Encuestador,

del Digitador, del Supervisor y del Monitor.

3. Cumplir y hacer cumplir TODAS las normas establecidas en el Manual del Encuestador.

4. Asignar las cargas de trabajo y las tareas a los encuestadores de su equipo, y

entregarles los materiales necesarios para su desempeño.

5. Observar y vigilar el cumplimiento de las tareas asignadas a cada uno de los

encuestadores, resolver los problemas que encuentre e indicar la forma de realizar las
correcciones del caso.

6. Recoger los formularios que han sido aplicados por los encuestadores, una vez se
termine el trabajo en cada vivienda.

7. Revisar diariamente los formularios aplicados en los hogares con el fin de detectar a
tiempo los errores; y ordenar y vigilar la corrección de los mismos.

8. Entregar al digitador los formularios para su entrada al computador. Recibir los reportes
de errores del digitador, analizarlos y entregarlos al encuestador para que los corrija en
los hogares correspondientes.

9. Visitar permanentemente las Viviendas para asegurarse de la cobertura y calidad del

trabajo.

10. Realizar los reportes necesarios sobre el desarrollo del trabajo de campo a los
Coordinadores y al personal del Equipo Técnico. En estos informes debe establecer
con claridad el estado de los trabajos, los problemas surgidos y hasta qué punto han
sido resueltos.

11. El(la) supervisor(a) debe responder ante el Coordinador Regional, los Monitores, los
miembros del Equipo Técnico y la Coordinadora y Directora Nacional del Estudio, por
todos los trabajos asignados a su equipo.

12. Realizar la Entrevista a la Comunidad y aplicar el Formulario de Precios e identificar las

equivalencias de unidades locales y presentaciones a unidades estándar.

13. Al Equipo de Trabajo a cargo de un supervisor(a) se le asignará un tallímetro y una

balanza para que los encuestadores midan y tallen a todos los miembros del hogar. Por
lo anterior, el(la) supervisor(a) tiene a su cargo el cuidado, asignación, distribución y
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 calibración de estos aparatos.

14. El supervisor(a) tiene a su cargo, también, funciones organizativas, administrativas y

disciplinarias con el objetivo de mantener y asegurar la calidad y oportunidad de la
información.

15. Comunicarse regularmente con sus superiores inmediatos e implementar sus

instrucciones.

16. Acompañar a los(as) encuestadores(as) a sus respectivas UPM, recorrerlas, organizar

su trabajo y su alojamiento y principalmente asegurar que se hace el recorrido del
segmento.

17. Hacer contactos con las autoridades locales para informar sobre el estudio y solicitar la
colaboración y apoyo; y pedir información sobre la ubicación de las viviendas, los
caminos de acceso, etc. De la misma manera, el supervisor debe hacer contacto con las
organizaciones líderes locales y los encargados de proyectos. Esto le será de mucha
ayuda.

B. SON PROHIBICIONES AL SUPERVISOR:

1. Divulgar la información obtenida como resultado de los trabajos de investigación.

2. Alterar los datos obtenidos o registrar datos falsos.

3. Apropiarse de los materiales entregados para la Encuesta.

4. Realizar actividades distintas a las de la Encuesta durante la permanencia en el

campo.

5. Recoger información sobre segmentos o viviendas no seleccionadas u ocupadas, o

sobre temas no contemplados en los formularios.

6. Ofrecer regalos, empleo, pagos, etc. a los encuestados con el fin de obtener la
información.

7. Realizar las tareas de toma de información acompañado de personas ajenas al equipo

de trabajo.

8. Solicitar pagos o propinas a los habitantes de las viviendas.

9. Permitir que los encuestadores realicen la investigación utilizando normas diferentes a

las establecidas en los manuales.

10. Permitir que los encuestadores no permanezcan el tiempo asignado en los sitios
seleccionados en la encuesta.

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11.
ESTÁ TOTALMENTE PROHIBIDO OBTENER DATOS CON BASE EN REFERENCIAS O
INFORMACIONES DE TERCERAS PERSONAS

12. Aplicar el Formulario de Hogares. Esa tarea es de exclusiva responsabilidad del

encuestador.

13. Queda totalmente prohibido consumir alcohol durante el trabajo de campo.

14. La persona que no respete alguna de las disposiciones mencionadas en los manuales
será sancionada de acuerdo con las cláusulas del contrato.

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 III. TAREAS ESPECÍFICAS DEL SUPERVISOR

En la etapa de aplicación de la Encuesta de Niveles de Vida el supervisor(a) tiene bajo su

responsabilidad un conjunto de tareas de orden técnico y administrativo que debe realizar en
tres momentos del operativo de campo: antes de iniciarse el operativo, durante el operativo y
posterior al operativo de campo.

A. TAREAS PREVIAS AL TRABAJO DE CAMPO

1. Conocimiento Temático

El Supervisor debe tener un conocimiento profundo de los objetivos, definiciones y normas

para la aplicación de las encuestas. Por esta razón, tiene que estudiar con mayor
detenimiento los Manuales del Encuestador, del Supervisor y de la Comunidad; y los
formularios de la Encuesta de Niveles de Vida, de la Comunidad y de Precios.

2. Conocimiento del Personal Asignado a su Equipo

De acuerdo con la organización del trabajo de campo, el(la) supervisor(a) tendrá bajo su
responsabilidad a tres encuestadores a quienes tiene que conocer con suficiente
anticipación e informarles sobre su plan de trabajo, el área de trabajo y el tiempo que
durarán en la UPM.

3. Conocimiento del Área de Trabajo y Contacto con las Autoridades Locales

La ubicación previa en los planos o mapas de las Unidades Primarias de Muestreo (UPM) y
segmentos asignados bajo su responsabilidad, es importante para asegurar la correcta
distribución del personal y para disponer de más elementos en la distribución de las cargas
de trabajo a los encuestadores del equipo.

Los supervisores reciben instrucciones respecto de la forma como deben comunicarse con
las autoridades locales en relación con la encuesta. En la primera visita a la UPM debe
ponerse en contacto con todo tipo de autoridad, explicar la presencia del equipo de trabajo,
mencionar los objetivos del trabajo, el carácter confidencial de la encuesta, el tiempo
aproximado que permanecerán en el área y pedirles su colaboración.

4. Preparación de los Materiales

El Supervisor recibirá del Coordinador:

a) Una lista con las asignaciones de las cargas de trabajo en términos de las UPM
seleccionadas, para que el equipo de encuestadores cubra durante las diferentes
etapas del trabajo de campo. El Supervisor realizará sus cargas de trabajo siguiendo
el orden establecido en el tendido de la muestra;

b) Los sobres de cada UPM asignada, en donde encontrará: los formularios de la

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 Encuesta de Niveles de Vida, el plano o mapa de ubicación de la Unidad, el croquis
de las manzanas y una copia del listado de viviendas elaborado en la actualización
cartográfica;

c) Los materiales de trabajo como mochila, lápiz y tabla de legajar para todos los
integrantes del equipo;

d) Los formularios y manuales de Hogares, de la Comunidad, de Precios y de

equivalencias;

e) Los formularios de supervisión, entrega y recibo de materiales; y los formularios

resumen de las actividades semanales;

f) El equipo de antropometría: una balanza y un tallímetro y sus respectivas bolsas.

Revise permanentemente los materiales, principalmente los formularios de Hogares, de la

Comunidad y Precios con el fin de identificar posibles errores como: hojas en blanco,
hojas mal encuadernadas, hojas invertidas y hojas faltantes. Estas situaciones se deben
detectar antes de iniciar el trabajo de campo.

Igualmente, solicite a los encuestadores que realicen esta revisión antes de salir al
terreno.

Para distribuir estos materiales debe tener en cuenta las necesidades de cada encuestador
según la asignación de las cargas de trabajo.

Debe entregar al encuestador todos los materiales necesarios para que él pueda
organizar el trabajo en la UPM. Estos son: el listado de viviendas seleccionadas, el plano
del sector, el croquis de las manzanas y los formularios necesarios para hacer la
encuesta en todos los hogares que pueda encontrar, incluida una reserva.

5. Programación del Trabajo

Antes de iniciar el operativo de campo debe elaborar un plan en el que tome en cuenta las
condiciones geográficas del lugar, la composición socioeconómica de los hogares, las
características de los encuestadores, la ubicación de las UPM que debe cubrir en el tiempo
asignado, la distancia entre ellas, la ubicación de los encuestadores y las fechas de
terminación de cada ronda dentro de cada etapa.

El supervisor debe planificar las actividades del equipo, esto es: distribución,
acompañamiento, observación, supervisión, recepción y revisión del material de trabajo
de cada uno de los encuestadores; recepción y corrección de los formularios aplicados,
entrega diaria de formularios a los digitadores, recepción de formularios para corrección;
comunicación con el Coordinador Regional y con el Grupo Técnico de la Encuesta que
periódicamente revisará el estado y nivel de cumplimiento, calidad y cobertura de los
trabajos.

Para este fin utilice el CUADRO:

 Servicios Múltiples COVI S.R.L.
Consultor de Obras y Servicios en General
RUC: 20534006986

FECHA DE TRABAJO : del ______ de __________ al _____ de __________ ETAPA: _____ RONDA:

REGIÓN PROVINCIA DISTRITO CORREGIMIENTO AREA UPM

ID. UPM: COD. SUPERVISOR:
NOMBRE DEL ADMINIS. :

RON-
DÍA
REGISTRO DE ACTIVIDAD DIARIA DEL ORDEN DE SERVICIO E4296 CUMPLIDAS
DA “DE MANTENIMIENTOS VARIOS GENERALES – SERVICIOS AMBIENTALES” ?
a.

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d.

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