Act5 Sem5 - Katherin Barrios
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ORGANIZACION
Características principales de la burocracia 1 2 3 Comentario sobre la organización seleccionada
1. Carácter legal de las normal y 5 En el banco están fijados normas y
reglamentos procedimientos a realizar a cada situación las
cuales están bien marcadas y todos seguimos
2. Carácter formal de la comunicaciones 2 La mayoría de la información rota por
comunicación informal correos o verbal, aunque
en casos de carácter importante son dadas a
conocer por medio de documentos formales.
3. Carácter racional y del trabajo 5 Todos tenemos claro el cargo que
desempeñamos, las normas y reglas a cumplir y
los límites a los que podemos llegar.
4. Impersonalidad de las relaciones 3 La distribución de las actividades si se maneja
por cargos, pero todos tenemos los mismos
derechos sin importar el cargo que esté
realizando
5. Jerarquía de la autoridad 5 Tenemos un orden jerárquico de autoridades
bien definido el cual respetamos
6. Rutinas y procedimientos 5 Todos los cargos tienen un manual de
estandarizados procedimientos en el cual tenemos claro la
rutina la cual debemos seguir al inicial y finalizar
la jornada laboral
7. Competencia técnica y meritocracia 5 A la hora de ascensos es tenido en cuenta los
estudios o títulos obtenidos y los logros
obtenidos en el banco
8. Especialización de la administración, 0 El banco está en un proceso de ser una banca
que se independiza de los propietarios más humana y están enfocados en eliminar las
barreras de cargos o jerarquías, hay respeto pero
todos tenemos contactos con todos.
9. Profesionalización de los participante 4 La gran mayoría de cargos de atención al cliente
somos estudiantes, aunque el titulo no lo
obtengamos la actitud es como si ya lo
tuviéramos.
10. Completa previsión el funcionamiento 5 Hay medidas de prevención y acciones para
evitar conflictos internos en el banco.