CERTIFICAN:

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I PROGRAMA DE ESPECIALIZACION EN

INGENIERIA DE LA CALIDAD
PROCESOS Y MEJORA CONTINUA
DEL 01 DE DICIEMBRE AL 13 DE ABRIL

INFORMES E INSCRIPCIONES:

955 180133 [email protected]

PROMUEVE:

www.diplomadosperu.com.pe

Ingeniería de la Calidad Procesos y Mejora Continua

DIRIGIDO
El Programa de Especialización en Ingeniería de la Calidad Procesos y Mejora Continua, está dirigido
a ejecutivos, jefes de área, supervisores profesionales, técnicos, supervisores, encargados,
responsables de niveles intermedios de las diferentes áreas de la organización involucrados en la
Gestión por Procesos y Sistemas de Calidad que deseen implementar o hayan implementado
Sistemas de Gestión de la Calidad basados en ISO 9001:2015, de organizaciones que deseen
obtener la certificación de sus sistemas de gestión, o interesadas en la evaluación y el seguimiento
de la conformidad con los requisitos.

OBJETIVO
Brindar capacitación de primer nivel potenciando su capacidad y rendimiento en la toma de
decisiones continua en su organización, donde el participante tendrá la capacidad.
Planear e implementar un Sistema de Gestión de la Calidad según las directrices del ISO 9001:2015
Analizar y diferenciar la importancia de implementar acciones correctivas y acciones.
Conocer la sistemática para la elaboración del Mapa de Procesos analizando y comprendiendo la
gestión de procesos.
Identificar las etapas de una auditoría de la calidad en una empresa, así como entrenar auditores
internos de la calidad ISO 9001:2015 ISO 19011 2011

MODULOS

 Gerencia total de calidad.

MODULO  Administración estratégica y planeación de
la calidad.
GERENCIA ESTRATEGICA E  Evaluación de desempeño y liderazgo
INTERPRETACION DE GESTION DE gerencia de la calidad
CALIDAD ISO 9001:2015  Sistemas de gestión de calidad y otros
sistemas de gestión
Sábados 01, 08, 15, 22 de Diciembre  Indicadores y gestión de la calidad
 Introducción de la norma ISO 9001:2015
 Fundamentos y términos de la norma ISO
9001:2015 – Vocabulario
 Requisitos de contexto, liderazgo y
planificación ISO 9001:2015
 Requisitos de planificación, apoyo y
operación ISO 9001:2015
 Requisitos de operación, desempeño y
mejora ISO 9001:2015
 Documentación del Sistema de Gestión de
Calidad ISO 9001:2015
 Gestión de Riesgos en Sistemas de Gestión
de Calidad
 Desarrollo de caso práctico
 Las auditorías de la calidad:
MODULO Definiciones
Tipos de auditoría
Objetivos y beneficios de las auditorías

Ingeniería de la Calidad Procesos y Mejora Continua

AUDITOR INTERNO EN GESTION DE  La auditoría interna como requisito de la
CALIDAD ISO 9001:2015 Norma UNE-EN ISO 9001:2015
 Criterios para auditar la Norma ISO
Sábados 29 de Diciembre, 05, 12, 19 de Enero 9001:2015-Desarrollo del proceso de
auditoría.
 Introducción a la Norma ISO 19011,
lineamientos, alcances
 Formación del equipo auditor:
Criterios para la cualificación de auditores
Funciones y responsabilidades de los
auditores
Actitudes del auditor
 Metodología para la realización de las
auditorías:
Planificación y preparación
Reunión inicial
 Desarrollo: recogida de evidencias
Redacción de no conformidades
Elaboración del informe final
Reunión final
 Establecimiento de acciones correctivas
 Conclusiones
 Caso práctico basado en la simulación de
una auditoría de la calidad: revisión
documental, búsqueda de evidencias,
redacción de no conformidades y
presentación del informe final.
 Mapa DMAIC (definir, medir, analizar,
MODULO mejorar, controlar)
 Project Charter.
ESTRATEGIA DE EXCELENCIA  Kaizen Poka Yoke Value Stream Mapping.
OPERACIONAL SIX SIGMA Y LEAN  Definir el alcance del proyecto
MANUFACTURING  Equipos de trabajo
 Habilidades y funciones del líder.
Sábados 26 de Enero, 02, 09, 16 de Febrero  Desarrollo e implantación de soluciones.
 Taller casuístico
 El sistema de procesos.
MODULO  Medición y seguimiento de los procesos.
 Mapa de procesos
GESTION POR PROCESOS PLANEAMIENTO  Diagramas de flujo
ESTRATEGICO Y BALANCED SCORECARD  Herramientas para la medición y
(BSC) seguimiento de los procesos.
 Identificación y gestión de los procesos
Sábados 23 de Febrero, 02, 09, 16 de Marzo clave.
 Balanced ScoreCard (BSC)

 Control estadístico de procesos (CEP)

MODULO  Mejora de procesos
 Modelos de Procesos (Reingeniería de
ANALISIS Y MEJORA DE PROCESOS procesos, PDCA, Lean Manufacturing,
benchmarking)

Ingeniería de la Calidad Procesos y Mejora Continua

  Mejora continua: Herramientas y
Sábados 23, 30 de Marzo, 06, 13 de Abril metodologías (brainstorming, diagrama de
Pareto, diagrama causa efecto, matriz de
correlación, 5s)
 El proceso de Gestión de la Innovación:
cultura de empresa y proceso de negocio.
 La organización por procesos

DIPLOMAS
Los participantes que cumplan con los requisitos académicos mínimos
recibirán doble certificación a nombre de:

La Universidad Nacional Agraria La Molina:

FACULTAD DE CIENCIAS
Unidad de Extensión Universitaria y Proyección Social UEUPS

 Un Diploma del Programa de Especialización en:

“Ingeniería de la Calidad Procesos y Mejora Continua”
Con 140 horas académicas.

 Un Certificado en:
“Formación de Auditor Interno ISO 9001”
Con 20 horas académicas.

REQUISITOS ACADEMICOS PARA LA OBTENCION DEL DIPLOMA Y

CERTIFICADO:

 Cursar los cinco meses de estudios.

 Presentación de un trabajo integrador.

Ingeniería de la Calidad Procesos y Mejora Continua

DOCENTES

Ing. Walter Izaguirre Seminario (PERÚ)

Ingeniero Industrial con 20 años de experiencia liderando la implementación de Sistemas de Gestión
y Mejora Continua (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, HACCP, BPM, BRC, BASC, TPM, Lean
Six Sigma, TQM, entre otros), en empresas líderes en su sector como: Quimpac, Grupo Gloria,
Aceros Arequipa, Procter & Gamble, CICSA, entre otras.
Experiencia adicional, como consultor en Sistemas de Gestión y como docente de los cursos de
Gestión de Mantenimiento en la Universidad de Lima y de Gestión de Operaciones, Cadena de
Suministro y Gestión de Calidad en ISIL. Ha dictado charlas en el Colegio de Ingenieros, Sociedad
Nacional de Industrias, Instituto para la Calidad, Universidades, entre otras Instituciones.
Cuenta con diversas Especializaciones en Calidad, TPM, Six Sigma, Lean Six Sigma, Sistemas
Integrados de Gestión, Auditor Interno de Sistemas de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente,
Modelos de excelencia en la Gestión, etc.
Ha sido ganador del premio a la Gestión de Proyectos de Mejora (SNI) en los años 2009, 2010 y
2011.

Ing. Diana Tello Valdivieso (PERÚ)

Ingeniero Industrial (Colegiado). Con más de 10 años de experiencia en la implementación y
mantenimiento eficaz y certificación de sistemas de gestión de la calidad, ambiental, seguridad y
salud así como en auditorías, homologaciones, capacitaciones y consultorías en diversas empresas
exitosas en los sectores de industria, salud, minería e hidrocarburos del sector privado.
Auditor Líder en OHSAS 18001certificado por Bureau Veritas del Perú – Código IRCA: A16830.
Auditor Líder en ISO 14001 certificado por Bureau Veritas del Perú – Código IRCA: A14478. Auditor
Interno en ISO 9001certificado por Bureau Veritas del Perú. Estudios de Post Grado en la Facultad
de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y en la Facultad de
Ingeniería de la Universidad Ricardo Palma.
Experiencia laboral: Instituto Técnico Minero (ITM) Jefe de Proyectos, Preventive Consulting S.A.C.
Gerente de Operaciones, Team Consulting S.A.C. Facilitador Líder Re certificación de las Normas
ISO 14001:2014 y OHSAS 18001:2007 en la Unidad Minera CONDESTABLE. E & E Perú S.A. Las
Bambas – Glencore Xstrata responsable del asesoramiento en el sistema de gestión de riesgos a
las empresas contratistas de BECHTEL en el proyecto Las Bambas. ABS Consulting del Perú
S.A.C Ingeniero Capacitador Proyecto: Las Bambas – Glencore Xstrata Cliente: BECHTEL. AESA
Perú S.A. Ingeniero Capacitador en Seguridad, Salud y Medio Ambiente, Proyecto: Camisea
Segunda Expansión de Planta Malvinas (Epc - 21) Cliente: Pluspetrol Perú Corporation S.A.

Ingeniería de la Calidad Procesos y Mejora Continua

Ing. Karen Samantha Sánchez Antezana (PERÚ)
Ingeniera Ambiental de la Universidad Nacional Agraria La Molina, colegiada. Especialización en
Gestión Ambiental en la PUCP, Especialización en Sistemas Integrados en la Universidad Nacional
Agraria La Molina. Diplomatura en Gestión de Proyectos en el Colegio de Ingenieros de Lima. Con
más de 8 años de experiencia en consultoría en implementación, mantenimiento y mejora continua
del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
OHSAS 18001:2007, Sistema de Gestión de Medio Ambiente ISO 14001, Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo, Supervisión de Seguridad Ocupacional y Medio Ambiente. Auditor
y Especialista de empresas de diferentes rubros: Buenaventura, GERENPRO, Corporación
Petrolera, CESEL SA, ICCGSA, MOVITECNICA, DUPREE, GYG, Auditor Líder de ISO 9001, IRCA.
TUV, Auditor Líder ISO 14001, IRCA. BUREAU VERITAS y Auditor Líder OHSAS 18001, IRCA.
BUREAU VERITAS.

Pedro Melgarejo (PERU)

Profesional en Operaciones Químicas y Metalúrgicas, experto en la implementación, mantenimiento
y mejora de Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional, Ambiental y
mejoramiento de procesos y optimización de costos. Experiencia de 15 años en Procter y Gamble
Perú recibiendo capacitación en las sedes de Procter & Gamble de USA, Canadá, Brasil, México,
Chile y Venezuela. Jefe de Aseguramiento de la Calidad en Packaging Productos del Perú y Asesor
de Gerencia en Indutex S.A.
Actualmente Jefe del Sistema Integrado de Gestión en Recolsa S.A, Docente en instituciones
educativas privadas y públicas.
Durante mi experiencia profesional ha implementado Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad y
Medioambiente, arranque de nuevas Plantas de Producción, Buenas prácticas de Manufactura,
Sistemas de Reconocimiento y Recompensa y Proyectos de Mejora usando diversas metodologías
tales como TPM, Kaizen, 5’S (Operativo y Administrativo), Lean Manufacturing, Balance ScoreCard,
Planeamiento Estratégico, Estrategia de Control de Procesos (Six Sigma), Control estadístico de
procesos, etc.

Ingeniería de la Calidad Procesos y Mejora Continua

REQUISITOS
A efectos de participar en el programa de especialización los postulantes deberán cumplir con los
siguientes requisitos:
Con estudios universitarios previos
Constancia de Egresado Universitario, Grado de Bachiller o Título Profesional o 7o ciclo en delante
de Carrera Universitaria.
Con estudios técnicos completos
Copia del Título Profesional o constancia de egresado.

EVALUACION
Durante el desarrollo del programa la evaluación será en forma permanente a los participantes
mediante los siguientes criterios:

 Nota mínima aprobatoria por modulo es de 14 (catorce).

 Asistencia a clases, como mínimo 80%.
 Participación de clases activa.
 Presentación de trabajos – talleres en cada clase.
 Aprobación de 1 examen final o taller final al concluir cada módulo.
 Presentación y sustentación de un trabajo final integrador.

DURACION
El Programa de Especialización en Ingeniería de la Calidad Procesos y Mejora Continua tiene una
duración de 05 meses.

INVERSION
Especialización UNALM S/ 2,500.00

Facilidades de Pago:

 5 cuotas iguales de S/ 500 c/u.

 Los pagos se pueden realizar vía depósito en cuenta corriente, transferencia bancaria,
interbancaria.
 Depósitos en el Banco de Crédito Cta. Cte. Soles N° 191-0031059-0-26 a nombre de la
Fundación para el Desarrollo Agrario FDA de la Universidad Nacional Agraria la Molina.
 Escanear el voucher y enviarlo al correo [email protected], llevar el
original el día de inicio de clases.

Ingeniería de la Calidad Procesos y Mejora Continua

INICIO, HORARIO Y LUGAR DE CLASES
Inicio de clases: 01 de Diciembre de 2018 (05 meses)
Horario de clases: sábados de 3:00 pm a 8:00 pm
Lugar de clases: Campus de la Universidad Nacional Agraria La Molina

INFORMES E INSCRIPCIONES
Whatsapp: 955 180 133
Correo: [email protected]

Ingeniería de la Calidad Procesos y Mejora Continua