Documentacion Telefonia Movistar

Introducción
En el mundo mediático en el que nos encontramos, las marcas cada vez más luchan
por diferenciarse entre si, para así poder tomar una parte del suculento pastel como es
el mercado. Es aquí en este mundo tan competitivo que nos encontramos con
Movistar, una marca joven lanzada en Abril del 2005, fruto de la compra de Bellsouth
Latinoamérica, por parte del grupo español Telefónica.
Esta marca líder desde su nacimiento, trata de acercarse a sus usuarios presentándose
como una marca dinámica, alegre, futurista y más que todo humana. Por medio de una
campaña, la cual tiene como principal objetivo la presencia de marca. Esto gracias al
presentar el isótopo de la marca en los titulares, cuyo resultado es un alto grado de
recordación de marca. Pero aun así, nos encontramos con el problema que la campaña
carece de un mensaje con el cual se pueda identificar el usuario. El saludar y decir
simplemente el nombre de uno es muy distinto a presentarse dando la mano y decir
“te acompaño”.
Si tomamos en cuenta a los usuarios de la telefonía celular, nos daremos cuenta que
ellos ven al celular mas allá que una herramienta para comunicarse. El celular se ha
convertido en una parte de su vida, ya que este está siempre acompañándolos.
Comparte una relación íntima con su usuario. Está siempre en los bolsillos de su
pantalón o en su cartera. Convirtiéndose en un miembro de esa muy corta lista de
cosas las cuales jamás dejaremos de llevar con nosotros, como son: las llaves, la
cartera y el celular.
Por eso la propuesta para la campaña del 2006, es una comunicación en la cual
Movistar, pone los pies sobre la tierra, y se presenta como una empresa con vida
propia. Como al mismo tiempo empieza a ser participe de la vida de sus usuarios.
Compartiendo sus sueños, disfrutando sus buenos momentos, recordándoles que se
pueden acortar las distancias y cada vez llegar más lejos. Tomando como base el
concepto que tanto la marca como los usuarios están creciendo.

ESTADO DE ARTE
Teorías, proyectos y actores importantes
1.- ¿Por qué son importantes para el proyecto?
NUEVOS PROYECTOS
BENEFICIOS
 Tendrás acceso a la aplicación que te permite tener TV desde tu móvil.

 Pertenece al programa de agradecimiento con beneficios únicos y experiencias
inolvidables.
 Contarás con el app que controla la conectividad de tu hogar.
 Movistar deportes, GOLPERU, Movistar Series, Movistar Plus, Movistar Música, Canal
N, RPP y Lima2019.
2.- ¿Cómo se enmarca el proyecto en este escenario?

DESARROLLO DEL CONCEPTO, RAZONAMIENTO Y CONTEXTO
¿Cómo entendió el contexto en el que se inserta su proyecto?

¿Investigación de usuarios?
¿Inmersión en un contexto?
INMESION DE MOVISTAR
 El usuario puede mediante unas gafas de realidad virtual visualizar en un salón 3D los
contenidos de Movistar+, una experiencia que puede compartir con otros usuarios
presentes en forma de avatar.
 Para poder disfrutar de la experiencia se necesita únicamente unas gafas de realidad
virtual compatibles con alguna de las plataformas soportadas, las principales del
mercado.
 En el piloto TV Virtual Experience se muestran tres tipos de contenidos: canales en
vivo de Movistar+, video bajo demanda y contenido 360.
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN
CONCLUSIONES
Cuando desarrollamos una campaña nuestras ideas, avisos y proyectos se convierten
más que nuestro trabajo. Nuestras creaciones pasan a ser nuestros hijos, a los cuales
defendemos a diestra y siniestra. Negamos sus errores y vanagloriamos sus aciertos.
Esta es una de las principales razones por las cuales se dice que la publicidad es
subjetiva. La campaña, tantas veces soñada por un creativo, puede ser negada por un
simple “No” de un director creativo o de un anunciante. Por eso, ante los subjetivos
que pueden ser los análisis en cierto aspecto. Tenemos que basarnos en que medida
fueron cumplidos los objetivos de Marketing otorgados en el brief, para saber si una
campaña fue exitosa o no.
En este caso, la campaña de lanzamiento de Movistar cumplió a cabalidad todos los
objetivos de Marketing e incluso de una manera globalizada al ser implementada en
los 15 países en los que se desarrolla la empresa.
♦ Logró posicionar a Movistar como la marca líder en telefonía celular.
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♦ Generó un alto grado de presencia de marca, consiguiendo que la M de Movistar
sea reconocida por cualquier persona en los 15 países en los que esta la empresa.
♦ Informó con perfección la fusión entre el grupo Telefónica y Bellsouth y dio a
conocer con éxito el nombre de la nueva marca.
Según Arroyo Mauro (2002) “Algo que Original pero que no satisfaga las
limitaciones del problema que se tiene entre manos no es creativo, es lo que diríamos
curioso (y por lo consiguiente irrelevante).” Y si tomamos en cuenta que en la
campaña de los verbos, de una u otra manera cumplió con todos los objetivos que les
fueron encomendados, podríamos catalogarla como creativa. Guste o disguste.
Pero aun así, si nos preguntamos ¿Si en realidad el usuario se identificó con la marca
durante la campaña? La respuesta no será muy positiva. Ya que a pesar que Movistar
se posicionó rápidamente como la marca líder, el mensaje que transmite en sus
publicidades peca por quedar incompleto. Ya sea por falta de sinergia en su
publicidad grafica o por un mensaje incoherente con la relación hombre – celular.
Movistar en su campaña de lanzamiento causó intriga, tuvo una presentación con

bombo y platillos, y se robó las pantallas radios y vallas que se encontró en su
camino. Y todo esto para tan solo decir:
“Llámame Movistar”
Convirtiéndose en uno de los saludos más costosos de la historia. Este saludo, en el
que tan solo se habla de la marca y que no hace referencia alguna al usuario, omite el
hecho que nosotros los usuarios ya tenemos un celular en las manos. Este celular lo
llevamos a todos lados y nos comunica con quien queramos.
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Por eso ante la realidad que el celular es parte de nuestra vida y que nos acompaña en
todo momento. El concepto de la propuesta creativa “Creciendo junto a ti” cubre en
su totalidad el vacío dejado por la campaña de Movistar. Además este concepto tiene
como particularidad el verse Movistar a si misma, como una empresa en crecimiento.
Esta perspectiva refuerza aun más la imagen de Movistar como una empresa
humanista. Al decir dentro de su discurso que Movistar es una empresa joven que está
desarrollando cada vez aun más para satisfacer las necesidades de los usuarios,
facilitándoles la vida y comportamiento de ellos en todo momento.
Otra razón por la que podemos decir que esta nueva perspectiva de la comunicación
hace mas humana a la empresa ya que según Farhi Mariela K (1998) “El lenguaje esta
en la naturaleza del hombre. Siempre hay un hombre que le habla a otro y el lenguaje
ayuda a definir al hombre” Por lo cual la posición de Movistar hablándole a los
usuarios sobre si misma en “Creciendo junto a ti” la convierte en una marca
humanista.
Cabe acotar que como refuerzo a la propuesta creativa, está la nueva campaña de
Movistar en México, cuyo mensaje más allá de hablarnos acerca de la calidad del
servicio, nos habla que Movistar estará con nosotros en cualquier lugar donde
estemos. Lo que lo podríamos interpretar en pocas palabras como “Compañía”.
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A.13
Así con esta ultima prueba que nos da el mismo Movistar y respaldado por lo que dice
Matussek (1984) “La creatividad es una idea, acción o producto nuevo o valioso que
produce un cambio en algún aspecto de nuestra cultura”. Podemos dar un paso hacia
delante con la nueva propuesta creativa…“Creciendo Junto a ti”, la cual nos da una
gran libertad para escoger conceptos para futuras campañas. Como por ejemplo las
propuestas de las campañas de Roaming Internacional y el Concierto de Aniversario,
cuyos conceptos creativos se relacionan directamente con el concepto de la campaña
institucional.
Con esto dejamos aun lado ese mensaje inconcluso como era la campaña de los
verbos y su estrafalaria y muda M, a la cual por fin nosotros le podremos decir:
-“Olvídame”

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Introducción

Latinoamérica, por parte del grupo español Telefónica.

presentar el isótopo de la marca en los titulares, cuyo resultado es un alto grado de

carece de un mensaje con el cual se pueda identificar el usuario. El saludar y decir

simplemente el nombre de uno es muy distinto a presentarse dando la mano y decir

convertido en una parte de su vida, ya que este está siempre acompañándolos.

pantalón o en su cartera. Convirtiéndose en un miembro de esa muy corta lista de

Compartiendo sus sueños, disfrutando sus buenos momentos, recordándoles que se

concepto que tanto la marca como los usuarios están creciendo.

Teorías, proyectos y actores importantes

1.- ¿Por qué son importantes para el proyecto?

 Tendrás acceso a la aplicación que te permite tener TV desde tu móvil.

2.- ¿Cómo se enmarca el proyecto en este escenario?

¿Cómo entendió el contexto en el que se inserta su proyecto?

Cuando desarrollamos una campaña nuestras ideas, avisos y proyectos se convierten

defendemos a diestra y siniestra. Negamos sus errores y vanagloriamos sus aciertos.

campaña fue exitosa o no.

En este caso, la campaña de lanzamiento de Movistar cumplió a cabalidad todos los

objetivos de Marketing e incluso de una manera globalizada al ser implementada en

los 15 países en los que se desarrolla la empresa.

♦ Logró posicionar a Movistar como la marca líder en telefonía celular.

♦ Generó un alto grado de presencia de marca, consiguiendo que la M de Movistar

♦ Informó con perfección la fusión entre el grupo Telefónica y Bellsouth y dio a

conocer con éxito el nombre de la nueva marca.

curioso (y por lo consiguiente irrelevante).” Y si tomamos en cuenta que en la

fueron encomendados, podríamos catalogarla como creativa. Guste o disguste.

se posicionó rápidamente como la marca líder, el mensaje que transmite en sus

publicidades peca por quedar incompleto. Ya sea por falta de sinergia en su

publicidad grafica o por un mensaje incoherente con la relación hombre – celular.

Movistar en su campaña de lanzamiento causó intriga, tuvo una presentación con

camino. Y todo esto para tan solo decir:

Convirtiéndose en uno de los saludos más costosos de la historia. Este saludo, en el

llevamos a todos lados y nos comunica con quien queramos.

todo momento. El concepto de la propuesta creativa “Creciendo junto a ti” cubre en

como particularidad el verse Movistar a si misma, como una empresa en crecimiento.

facilitándoles la vida y comportamiento de ellos en todo momento.

ayuda a definir al hombre” Por lo cual la posición de Movistar hablándole a los

usuarios sobre si misma en “Creciendo junto a ti” la convierte en una marca

estemos. Lo que lo podríamos interpretar en pocas palabras como “Compañía”.

propuestas de las campañas de Roaming Internacional y el Concierto de Aniversario,

cuyos conceptos creativos se relacionan directamente con el concepto de la campaña

verbos y su estrafalaria y muda M, a la cual por fin nosotros le podremos decir:

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