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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
204AF GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
MSC. LICDA. MIRTALA HAZEL VILLEDA PADILLA

TEMA 2 – ORGANIGRAMAS

CARNÉ NOMBRE
200718392 Morales Herrera Evelin Beverli
200813249 Pirir Sequen Jenny Lizeth
201011089 Pérez Chacón Carlos Alberto
201110931 Ramírez Cana Josue Miguel
201216088 Suret Soyos Edwin Daniel

GUATEMALA, 25 DE MAYO DE 2019

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Índice
Introducción...................................................................................................................... i

1. Estructuras Organizacionales (Organigramas) ....................................................... 4

1.1 Organigrama ........................................................................................................... 4

2. Criterios fundamentales para su preparación ......................................................... 5

2.1. Precisión ................................................................................................................. 5

2.2. Sencillez ................................................................................................................. 5

2.3. Uniformidad ............................................................................................................ 5

2.4. Presentación ........................................................................................................... 5

2.5. Vigencia .................................................................................................................. 5

3. Clasificación............................................................................................................ 6

3.1. Por su naturaleza .................................................................................................... 6

3.2. Por su ámbito.......................................................................................................... 6

3.3. Por su Contenido .................................................................................................... 7

3.4. Por su Presentación ............................................................................................... 8

4. Diseño................................................................................................................... 10

4.1. Forma ................................................................................................................... 10

4.2. Dimensión ............................................................................................................. 11

4.3. Colocación de las unidades .................................................................................. 11

4.4. Líneas de conexión ............................................................................................... 12

Conclusiones ................................................................................................................. 16

Recomendaciones......................................................................................................... 16

Bibliografía .................................................................................................................... 17

Anexos .......................................................................................................................... 18
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Introducción

En el presente trabajo se abordará el tema de estructuras organizacionales,

específicamente lo relacionado con organigramas, los cuales son una representación
gráfica de la estructura de una empresa o entidad.

La definición de una estructura organizacional acorde con el objeto y necesidades de

funcionamiento de una organización es un requisito indispensable para que ésta
opere dentro de un rango de actuación que le permita generar productos y servicios
acordes con los requerimientos de sus clientes.

Y por eso se hace importante conocer los lineamientos técnicos para diseñar, elaborar y
mantener actualizada una estructura definida, toda vez que ésta representa una
alternativa para expresar puntualmente su composición, jerarquía, interrelación de sus
unidades, canales de comunicación y coordinación y la cobertura de su área de
influencia. Dentro de los objetivos principales de la elaboración del presente trabajo
podemos mencionar que son, dimensionar el efecto de las estrategias en el diseño
organizacional, representar las estructuras organizacionales con más versatilidad y una
mente más abierta al cambio, desarrollar la capacidad para fortalecer la cadena de valor
de una organización a través de versiones alternas de estructura.

La elaboración de organigramas de los sectores público o privado se efectúa conforme

a los criterios generales definidos para cada uno de ellos y que coinciden
en lo general: origen, mecánica y responsables. Lo único que varía entre ambos es la
forma de atender el cambio. Actualmente existen software que nos ayudan a elaborar
organigramas mucho más gráficos y atractivamente visibles para todo nivel gerencial y
operacional, entre ellos Microsoft Visio, Lucidchart, entre otros.

Al finalizar el trabajo se incluirán conclusiones derivadas de la investigación y las

recomendaciones relacionadas con el tema tratado.
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1. Estructuras Organizacionales (Organigramas)

La noción de estructura puede utilizarse para nombrar a la alineación o la distribución de

los diversos componentes de un conjunto. Organizacional, por su parte, es aquello
vinculado a una organización. Por lo tanto, cuando unificamos estos dos términos
decimos la estructura organizaciones de una empresa implica disponer los roles de los
empleados y ejecutivos de un cierto modo para alcanzar el mejor rendimiento posible.
Con una buena estructura, las interrelaciones fluyen de manera óptima y cada uno de
los actores de la empresa puede desempeñar su tarea de forma eficiente.

Para funcionar correctamente, todas las organizaciones, independientemente de su

naturaleza, campo de operación o ambos, requieren de un marco de actuación. Este
marco lo constituye la estructura organizacional, que no es sino una división ordenada y
sistemática de sus unidades de trabajo con base en el objeto de su creación traducido y
concretado en estrategias.

Su representación gráfica también se conoce como organigrama, que es el método más

sencillo de expresar la estructura, jerarquía e interrelación de los órganos que la
componen en términos concretos y accesibles.

1.1 Organigrama

El organigrama es la representación gráfica de la estructura orgánica de una institución

o de una de sus áreas, en la que se muestra la composición de las unidades
administrativas que la integran, sus relaciones, niveles jerárquicos, canales formales de
comunicación, líneas de autoridad, supervisión y asesoría. (Fincowsky, 2009, pág. 124).

1.1.2. Objeto

Es el instrumento idóneo para plasmar y transmitir en forma gráfica y objetiva la

composición de una organización.
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1.1.2. Utilidad

 Proporciona una imagen formal de la organización.

 Facilita el conocimiento de una organización, así como de sus relaciones de
jerarquía y coordinación.
 Representa un elemento técnico valioso para el análisis organizacional.
 Constituye una fuente autorizada de consulta.

2. Criterios fundamentales para su preparación

2.1. Precisión

En el organigrama deben definirse con exactitud todas las unidades administrativas y sus
interrelaciones.

2.2. Sencillez

Debe ser muy simple, para que se comprenda fácilmente. Para ello, se recomienda no
complicarlo con trazos innecesarios o una nomenclatura compleja o poco clara.

2.3. Uniformidad

Para facilitar su interpretación conviene homogeneizar las líneas y figuras que se utilicen
en su diseño.

2.4. Presentación

En gran medida, su funcionalidad depende de su formato y estructura; por ello, en su

preparación deben considerarse criterios técnicos y de servicio, en función de su objetivo.
2.5. Vigencia
Para conservar su vigencia el organigrama debe mantenerse actualizado. Cuando se
elabora es recomendable que en el margen inferior derecho de la gráfica se anote el
nombre de la unidad responsable de prepararlo y la fecha de autorización y actualización.
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3. Clasificación
Los organigramas pueden clasificarse según cuatro grandes criterios:
1. Por su Naturaleza
2. Por su ámbito
3. Por su contenido
4. Por su presentación

3.1. Por su naturaleza

3.1.1. Microadministrativos
Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma general o
mencionar alguna de las áreas que la conforman.

3.1.2. Macroadministrativos
Contienen información de más de una organización.

3.1.3. Mesoadministrativos
Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo
específico. Cabe señalar que el término mesoadministrativos corresponde a una
convención utilizada normalmente en el sector público, aunque también puede
emplearse en el sector privado.

3.2. Por su ámbito

3.2.1. Generales
Contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel
jerárquico, según su magnitud y características.
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3.2.2. Específicos
Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización.

3.3. Por su Contenido

3.3.1. Integrales
Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una
organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia.
Es conveniente anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes.

3.3.2. Funcionales
Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las unidades y sus
interrelaciones.

Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la

organización en forma general.
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3.3.3. De puestos, plazas y unidades

Indican las necesidades de puestos y el número de plazas existentes o necesarias de
cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de las personas que ocupan
las plazas.

3.4. Por su Presentación

3.4.1. Verticales
Presentan las unidades ramificadas de arriba hacia abajo a partir del titular, en la parte
superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los
de uso más generalizado en la administración, por lo cual se recomienda su empleo en
los manuales de organización.
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3.4.2. Horizontal
Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo
izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las
relaciones entre las unidades se estructuran por líneas dispuestas horizontalmente.

3.4.3. Mixto
Utilizan combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de
graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número
de unidades en la base.
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3.4.4. De bloque
Son una variante de los verticales, pero tienen la particularidad de integrar un mayor
número de unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura, en poco espacio
permiten que aparezcan unidades ubicadas en varios niveles jerárquicos.

4. Diseño

4.1. Forma
Como regla general debe usarse un solo tipo de figura para simbolizar cada elemento
integrante del organigrama. Para facilitar su lectura se recomienda que los textos
aparezcan horizontalmente y representar con rectángulos las unidades.
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4.2. Dimensión
Los rectángulos que forman parte de un organigrama deben tener dimensiones
semejantes

4.3. Colocación de las unidades

Las unidades deben ubicarse en la gráfica según se explica a continuación

En diferente nivel jerárquico

Las unidades deben ordenarse en el organigrama de acuerdo con los diferentes niveles
jerárquicos de la organización, los cuales varían según su naturaleza, enfoque (procesos,
funciones o ambos y proyectos), sector, giro industrial y ámbito de actuación

Sector público. Por lo general, en la administración central estos niveles son:

Primer nivel Secretario

Segundo nivel Subsecretario
Tercer nivel Oficial mayor
Cuarto nivel Coordinación general
Quinto nivel Dirección general
Sexto nivel Dirección de área
Séptimo nivel Subdirección de área
Octavo nivel Departamento
Noveno nivel Oficina
Décimo nivel Sección
Undécimo nivel Mesa
Niveles de desconcentración Órganos desconcentrados
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Sector privado. Los niveles de uso generalizados en este sector son

Órgano de gobierno Asamblea de accionistas
Órgano de gobierno Consejo de administración
Primer nivel Dirección general
Segundo nivel Subdirección Gral. o gerencia general
Tercer nivel Dirección o dirección de área
Cuarto nivel Departamento
Quinto nivel Oficina
Niveles de desconcentración Órganos desconcentrados

4.4. Líneas de conexión

Se emplean líneas para mostrar los diferentes tipos de relaciones existentes entre las
unidades que integran la estructura organizacional. A continuación, se brindan criterios
específicos para uniformar su presentación.

4.4.1. Relación lineal

En ella, la autoridad y la responsabilidad se transmiten mediante una sola línea, lo cual
permite establecer la relación de subordinación entre las diversas unidades que
aparecen en la gráfica de la organización.

4.4.2. Relación de autoridad funcional

Representa la relación de mando especializado, no la de dependencia jerárquica. La
autoridad funcional puede existir en forma paralela a la autoridad de línea o entre un
órgano especializado y los subordinados de otras unidades de línea.
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Es común representar este tipo de nexo por medio de líneas cortas de trazo discontinuo
que salen de la parte inferior del rectángulo de la unidad de mando y se conectan a la
parte superior del rectángulo de una unidad del siguiente nivel o con la línea de autoridad
en ese nivel cuando el mando especializado involucra a más de una unidad

4.4.3. Relación de coordinación

Tiene por objeto interrelacionar las actividades que realizan diferentes unidades de la
organización. Se representa por medio de líneas largas de trazo discontinuo que salen
de la parte inferior del rectángulo de una unidad y se conectan con otra unidad o con un
órgano desconcentrado.

4.4.4. Relación de asesoría

Existe entre unidades que brindan información técnica o conocimientos especializados a
unidades de línea. Por lo regular, las unidades asesoras o de apoyo cuentan con una
autoridad técnica derivada de su preparación, experiencia, o ambas, que les permite
proponer —no ordenar— a las unidades de línea criterios para resolver un asunto.
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Existen dos tipos de relación de esta clase:

Relación de asesoría interna. Es la que proporcionan a los órganos de línea las

unidades asesoras que forman parte de la estructura organizacional. En el organigrama
suelen representarse por medio de líneas continuas de trazo fino colocadas
perpendicularmente a la línea de mando de la unidad a la cual se adscriben

Relación de asesoría externa. Es la que brindan a los órganos de línea las unidades
asesoras que, aunque forman parte del gráfico de la organización, desempeñan sus
funciones de modo independiente.

En el organigrama se representan por medio de líneas de trazo discontinuo colocadas

de manera perpendicular a la línea de mando de la unidad de la cual dependen
jerárquicamente.

4.4.5. Relación con comisiones

Interinstitucionales

Estas comisiones se integran con representantes de diferentes instituciones. Cuando

forman parte del gráfico de la organización se le adscribe al titular y se representan
mediante un rectángulo de trazo discontinuo corto ligado perpendicularmente a la línea
de mando por una línea de trazo discontinuo largo.
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Comisiones internas

Estas comisiones dependen jerárquicamente del órgano rector de sus actividades y en

el organigrama se representan mediante un rectángulo y línea de trazo discontinuo corto.

Relación con órganos desconcentrados

Los órganos desconcentrados se colocan en el último nivel del organigrama. Para que la
distinción entre ellos y el resto de la organización quede suficientemente clara, debe
trazarse una línea de eje que los separe.

Si se desea visualizar la relación que guardan los órganos desconcentrados con las
unidades centrales, se puede no sólo indicar su existencia, sino incluir su estructura.
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Conclusiones

El organigrama es un método sencillo, debido a que expresa gráficamente la estructura,

jerarquía e interrelación de los órganos que integran una institución. Además, muestra
los canales de comunicación, líneas de autoridad, supervisión y asesoría.

Las nuevas formas organizacionales permiten a las empresas adaptarse a los cambios
que le son exigidos por el mercado, por la competencia y por sus clientes. En los
organigramas, se emplean líneas para mostrar los diferentes tipos de relaciones
existentes entre las unidades que integran la estructura organizacional. En la relación
lineal la autoridad y la responsabilidad se transmiten mediante una sola línea, lo cual
permite establecer la relación de subordinación entre las diversas unidades que
aparecen en la gráfica de la organización.

Recomendaciones

Antes de realizar o actualizar el organigrama es necesario examinar críticamente los

datos que se obtengan, con el fin de detectar posibles contradicciones, lagunas o
duplicidad de funciones. El exceso de flexibilidad mal manejado en un organigrama
puede hacer que una empresa pierda el control. Es necesario combinar ciertos principios
de las estructuras organizacionales con los nuevos diseños estructurales para que el
éxito esté asegurado, así como la permanencia de la empresa en el mercado.

Utilizar en las líneas que interconectan las figuras rectangulares un trazo más grueso
que el que se emplea para dibujar las figuras; las líneas de conexión no deben terminar
con flechas orientadas hacia abajo, porque se rompe con el principio de autoridad-
responsabilidad y se crea la impresión de una estructura con un flujo del trabajo
estrictamente vertical; todas las unidades que dependen de un superior deben quedar
vinculadas a él por una sola línea; es conveniente mantener el mismo grosor de las líneas
de interconexión en todo el organigrama. No deben adelgazarse las líneas a medida que
desciende el nivel jerárquico.
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Bibliografía
Fincowsky, E. B. (2009). Organización de empresas (3era ed.). México D. F.:
McGrawH-ill, Interamericana editores, S. A. de C. V.
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Anexos

VERTIENTES ALTERNAS DE ESTRUCTURA

Unidades de un solo nivel

Unidades desconcentradas.

Unidades descentralizadas

Unidades desconcentradas y descentralizadas

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Unidades globales

Unidades desconcentradas, descentralizadas y globales

Estructura unidad/equipo
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Estructura “bisagra”.

Reloj de arena

Estructura federal
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Estructura matricial

Estructura estratégica

Estructura módulo/equipo
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Estructura de módulo entrelazado

Estructura de espagueti

Estructura estudio de Hollywood

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Estructura panal de abejas

Estructura de trébol

Red de negocios