CONSULTORIA

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Importancia de la Implementación de un Programa de Consultoría basado en el Desarrollo

Organizacional en Instituciones Públicas del Sector Salud

Arlet del Rosario Castillo Hernández

ICEST

(Formato Educación a distancia)

Oaxaca de Juárez, Oax. 23 de agosto de 2019


¿QUÉ ES UNA CONSULTORIA EN EL SECTOR SALUD?
Las definiciones empleadas por otras asociaciones profesionales, son muy parecidas. Esto indica
que la consultoría de empresas es un servicio al cual los directores de empresas pueden recurrir
si sienten necesidad de ayuda en la solución de problemas. El trabajo del consultor empieza al
surgir alguna situación juzgada insatisfactoria y susceptible de mejora, y termina, idealmente, en
una situación que se ha producido un cambio que constituye una mejora.

Es el proceso de analizar y a estudiar, comprender el trabajo y procesos de una organización,


para poder dictaminar sus fallas y aciertos sobre temas de la planeación, organización, dirección
y control a partir de la cuales, se diseña e implementa un plan de mejora para asegurar la
competitividad, sustentable y autogestión de las organizaciones.
Alcanzar fines y objetivos de la organización

Resolver problemas

Evaluar nuevas oportunidades

Mejorar el aprendizaje

Practicar los cambios

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS Y TÉCNICAS QUE SE UTILIZAN EN EL


TRABAJO EN EQUIPO?

Existe una gama sumamente amplia de enfoques, técnicas, métodos, modos y estilos de
consultoría. Esta diversidad es una de las características más interesantes de la consultoría, ya
que incluso clientes con problemas muy específicos pueden encontrar un consultor que se adapte
a su organización y situación particular. No obstante, la consultoría se caracteriza no solo por la
diversidad, sino también por ciertos principios y métodos comunes. Algunos de ellos son
aplicados por la inmensa mayoría de los consultores.
El trabajo en equipo es una de las características de las organizaciones que alcanzan un alto
nivel de desempeño. Mantienen participando en equipos de trabajo a un porcentaje de su
personal más elevado que aquellas otras que obtienen un rendimiento significativamente más
bajo.
En la actualidad, incluso se habla de “implementación del proceso de equipo” como medio para
generalizar, coordinadamente, en la organización esta forma de trabajar. De hecho, esta óptica
exige la combinación de las distintas modalidades existentes de suerte que comprometa a toda
la organización, desde la base operativa, hasta la alta dirección.
Para una Gestión Excelente, el trabajo en equipo es un factor clave, y ello por dos razones: el
factor motivacional, y de compromiso con la organización que se opera en el personal
participante; y la aplicación de las capacidades y habilidades de los individuos, que permite
generar sinergia a través del equipo de trabajo.

FUNCIONES DE LA CUNSOLTORIA:
La utilización de consultores ya sea internos o externos, es otro punto debatible. Un número
creciente de empresas está creando sus propios consultores internos. Esto acentúa la pregunta:
¿Cuándo y cómo usar a cada uno de manera eficaz?
Las ventajas de usar un consultor externo, se resumen en que se trata generalmente de un
"experto". Se espera que ofrezca un enfoque nuevo y fresco a problemas que tienen mucho
tiempo, así como que posea la objetividad necesaria para hacer valer su experiencia y
conocimientos en favor de la empresa.
Por otra parte, las desventajas que se señalan son: requiere tiempo y esfuerzo para llegar a
entender cómo funciona el organismo; deberá también pasar algún tiempo acoplándose al
sistema de la organización. Sus relaciones con la organización son temporales o esporádicas, lo
que hace que el consultor sólo desempeñe un papel limitado en las operaciones de DO.
A su vez, el consultor interno tiene la ventaja de conocer a fondo el funcionamiento de la
organización. No obstante, el consultor interno tiene menor margen de maniobra y poca
capacidad para influir en el organismo porque otros miembros de la empresa no lo consideran un
experto. La alta dirección tiene la tendencia de delegar en el consultor interno, lo que provoca
que vaya disminuyendo la participación real de los altos niveles en los proyectos de DO, con la
consecuente pérdida de interés, que lleva muchas veces al abandono de los proyectos.

CONDICIONES
Existe una gama sumamente amplia de enfoques, técnicas, métodos, modos y estilos de
consultoría. Esta diversidad es una de las características más interesantes de la consultoría, ya
que incluso clientes con problemas muy específicos pueden encontrar un consultor que se adapte
a su organización y situación particular.
No obstante, la consultoría se caracteriza no solo por la diversidad, sino también por ciertos
principios y métodos comunes. Algunos de ellos son aplicados por la inmensa mayoría de los
consultores. Por ejemplo, las pruebas psicológicas constituyen una técnica especial de
investigación que se emplea únicamente en ciertas tareas de selección personal. Algunos
consultores se oponen incluso a esta técnica. En cambio, todos los consultores se sirven de las
entrevistas y deben estar capacitados para redactar informes. La entrevista y la redacción de
informes son técnicas fundamentales de la consultoría.

CONCLUSION
No es menos cierto que los consultores existen y existirán ya que sus servicios satisfacen
necesidades y existen clientes que los demandan. La Consultoría representa una forma de
asistencia a las organizaciones del territorio en lo económico y productivo, con el fin de activar el
progreso científico –técnico mediante la transferencia de experiencias y conocimientos
profesionales del consultor. De igual forma es resultado de las investigaciones científicas en la
esfera de la organización de la producción , el trabajo, la dirección , la selección en toma de
decisiones óptimas.
La consultoría ejercida por el Departamento de Gestión Tecnológica de Pinar del Río,
independientemente de las limitaciones asociadas a su contratación y la cultura de los
empresarios sobre este servicio, es un ente esencial que incide en el progreso de las
organizaciones que contratan el servicio, pues la premisa del centro es asegurar y guiar a las
entidades para dar solución a problemas existentes y contribuir al cumplimiento de los objetivos
propuestos por éstas los cuales están vinculados a la sustitución de importaciones,
la producción de alimentos y el ahorro energético, respondiendo a las políticas establecidas por
el territorio y el país.
En otro sentido se puede concluir que los profesionales que dan este servicio cuentan con las
capacidades requeridas para difundir y poner en práctica sus conocimientos con exactitud. El
consultor de manera general debe ser competente, trabajar con organización y disciplina, ser
ético y hacer uso del tiempo requerido en cada problema. Tener paciencia para escuchar los
argumentos del personal consultante y llevar de manera eficiente el servicio hasta su etapa final.
La consultoría organizacional se asocia a la obtención de resultados satisfactorios, el crecimiento
de las producciones, y el fortalecimiento del incentivo, apoyándose en la innovación tecnológica,
la calidad, el potencial humano y otros recursos que tributan a este fin. Fin que se convierte en
un estado deseado por las empresas del territorio pinareño y el sistema empresarial cubano en
sentido general.

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