Fundamentos de Mercadeo Semana 8

PARCIAL SEMANA 8
regunta 1
12.5 / 12.5 ptos.
Este término hace referencia a lo que acontece en la mente del individuo o
persona, es decir, cómo se ubica en la multiplicidad de información que almacena
el cerebro y cómo reaccionará cada vez que sea vea expuesto al nombre, el icono
y, en sí mismo, al producto o servicio de una compañía. Otros autores como Kotler
& Keller lo definen como la acción de diseñar la oferta y la imagen de una
empresa, de modo que éstas ocupen un lugar distintivo en la mente de los
consumidores del mercado meta
La planeación
La rentabilidad
La venta
El posicionamiento
Pregunta 2
12.5 / 12.5 ptos.
Son consideradas como el primer grupo de variables de la segmentación, utilizado
para llevar a cabo la segmentación de mercados, tienen una característica que
consiste en que son las únicas que brindan certeza numérica.
Variables psicográficas
Variables geográficas
Variables demográficas
Variables conductuales
IncorrectoPregunta 3
0 / 12.5 ptos.
Uno de los modelos de creación de valor se enfoca en la innovación en servicio, la
creatividad en zonas de producto aumentado, y la vinculación de empleados.
La creación de valor en la economía
La creación de valor en la experiencia de compra
La creación de valor en el precio
La creación de valor en la exclusividad
Pregunta 4
12.5 / 12.5 ptos.
Este concepto permite perfilar la oferta de productos y/o servicios, haciéndolos
cada vez más específicos y especializados, con valores agregados como la
personalización y el servicio.
Estrategias de segmentación
Desarrollo de mercados
Comunicación
Disposición de compra
Pregunta 5
12.5 / 12.5 ptos.
Dentro de la selección de segmentos de mercado, en este se seleccionan
múltiples segmentos, cada uno tendrá el tratamiento de mercado meta y requerirá
un mix (comercial) diferente. La estrategia que se puede desarrollar en este
enfoque se denomina “Estrategia Multisegmento”.
La reducción de ingresos para la compañía.
Desarrollo de mercados
Variables geográficas
Segmentos múltiples
Pregunta 6
12.5 / 12.5 ptos.
Se define como el área de la disciplina del Marketing que “se encarga de
planificar, ejecutar, evaluar y controlar esta actuación mediante el Plan de
Marketing” (Schnarch Kirberg, 2011). El principal objetivo es generar ingresos, por
lo tanto, se convierte en un elemento concluyente que incide directamente en la
utilidad a corto plazo de la organización
Mercadeo operativo o Marketing operativo
La creación de valor en la economía
La diferenciación
El posicionamiento
Pregunta 7
12.5 / 12.5 ptos.
En las etapas del proceso de segmentación, esta agrupa a los clientes, usuarios
y/o consumidores de tal forma que compartan las mismas necesidades a la hora
de solucionar un problema particular
Test ácido de segmentación
Segmentación basada en las necesidades
Atractivo del segmento
Rentabilidad del segmento
Pregunta 8
12.5 / 12.5 ptos.
En la evolución de las variables del marketing operativo, esta teoría, ha sido un
buen referente para diseñar tácticas de marketing, sin embargo, hasta finales del
siglo XX, cada una de ellas trabajan de manera independiente, sin tener un
objetivo o enfoque común.
La teoría de la segmentación
La teoría del desarrollo de mercados
La teoría de las 4 P's

La teoría del posicionamiento
Pregunta 9
12.5 / 12.5 ptos.
Hace referencia al producto que contiene el beneficio principal y básico por el cual
los clientes adquieren un producto. Es un nivel en el que el producto ofrecido al
mercado sólo ofrece la solución al problema principal del cliente.
Producto aumentado
Producto real
Producto básico
Producto deseado
Pregunta 10
12.5 / 12.5 ptos.
Aplicar la segmentación de mercados aporta un valor agregado a otras áreas de
mercadeo, de esta forma una de las ventajas que se ofrece son:
La reducción de ingresos para la compañía.
La segmentación proporciona mayor conocimiento del cliente, usuario,

consumidor.
Una organización de su organigrama

El diagnóstico de sus empleados

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La creación de valor en la economía

La creación de valor en la experiencia de compra

La creación de valor en el precio

La creación de valor en la exclusividad

La reducción de ingresos para la compañía.

Mercadeo operativo o Marketing operativo

La creación de valor en la economía

Test ácido de segmentación

Segmentación basada en las necesidades

Atractivo del segmento

Rentabilidad del segmento

La teoría del desarrollo de mercados

La teoría de las 4 P's

La reducción de ingresos para la compañía.

La segmentación proporciona mayor conocimiento del cliente, usuario,

Una organización de su organigrama

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