COACHINGEMP

RESARIAL
Presentación
Formación básica dirigida a aquellos que quieran adquirir los conocimientos
fundamentales que le capaciten para desempeñar funciones de coach a nivel
profesional, dando así respuesta a la creciente demanda de expertos en coaching en
los ámbitos personal y empresarial.
Objetivos:
Conocer los elementos que caracterizan el proceso del coaching. Introducir en la
práctica del coaching como un espacio de construcción de sentido personal y
profesional.
Establecer las claves que determinan el coaching como proceso de ayuda.
Introducir el coaching como una alternativa que modifique el estilo de vida laboral y
personal del alumno, ofreciendo un camino de mejora de la calidad de vida y el éxito
profesional.
¿Para qué te prepara?
La presente formación aporta los conocimientos, básicos y las habilidades y
competencias necesarias en la aplicación de estrategias y tácticas de coaching,
delimitando las funciones y responsabilidades de profesional y cliente y definiendo las
posibles aplicaciones del coaching como medio para alcanzar el desarrollo a nivel
ejecutivo y personal.
Metodología:
La metodología a seguir se basa en ir leyendo el manual teórico que nos ofrece la
Web, así como ir visionando las distintas lecciones que presenta el portal formativo E-
Learning, a la vez que se responden las distintas cuestiones y ejercicios que se
incluyen dentro del cuaderno de evaluación. Al final del curso encontrará un examen,
superándolo satisfactoriamente tiene la posibilidad de obtener un Certificado de
Participación que acredita la superación correcta de la acción formativa.
Certificado de Participación:
Todo alumno, una vez realizado y superado el curso tiene la posibilidad de obtener un
Diploma, que le acredita con la correcta superación del curso. Pudiendo añadirlo a su
Currículum Vitae en la opción de formación complementaria u otros méritos. La
obtención de este certificado de participación es voluntaria y es la única prueba de la
correcta realización y superación del curso. Recordando siempre que no es oficial, ni
homologado.

TEMA 1
EL COACHING
El Coaching es un método que consiste en acompañar, instruir y
entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de
conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas.
Se trata de un proceso de comunicación en el que un coach
(conductor o entrenador, aunque ninguna de estas dos palabras en
español traduce bien el concepto), ayuda a un coachee (cliente –
usuario – alumno – entrenando) a mejorar su rendimiento y ser lo que
él, quiere ser.
La herramienta principal del coach son las preguntas poderosas que
formula al cliente para que éste descubra sus posibilidades y realice
acciones de cambio que le acerquen a sus metas.
El coach no dice qué hacer, no receta fórmulas ni soluciona
problemas; sólo hace preguntas. Muestra el camino en el que el
alumno se halla.
Ayuda a descubrir las opciones posibles y a tomar una nueva
dirección.
Ayuda a persistir en el cambio.
El coaching es, pues, una metodología educativa para el cambio y el
coach un facilitador de procesos de cambio en las personas. Y como
en cualquier otro enfoque moderno de facilitación, el coach se
abstiene de opinar, dar respuestas o proponer soluciones. Es la
persona la que decide el camino a seguir, al igual que en un proceso
de trabajo en grupos tradicional, es el grupo mismo el que define sus
conclusiones.
El coach es tan solo un facilitador pedagógico del proceso de cambio.
Pero a diferencia de los procesos de facilitación de trabajo en grupos
ya conocidos, el coaching se enfoca claramente en los individuos (aún
si es un coaching ontológico), en su potencial, en sus sueños y metas.
En el entorno empresarial y personal se conoce por coaching al
proceso interactivo y transparente mediante el cual el coach o
entrenador y la persona o grupo implicados en dicho proceso buscan
el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus
propios recursos y habilidades. Hay muchos métodos y tipos de
coaching. Entre sus técnicas puede incluir charlas motivacionales,
seminarios, talleres y prácticas supervisadas.
El proceso del coaching
En el proceso de coaching intervienen dos participantes; uno es el
coach o entrenador, que es la persona que instruye, forma o guía al
alumno para que mejore en el desempeño de sus funciones. El otro es
el coachee o pupilo, quién recibe los conocimientos y las
competencias que necesita para mejorar en su vida profesional. El
coach se compromete con su pupilo en una alianza de colaboración,
estableciendo unos objetivos concretos y diseñando un plan de acción
que les permita alcanzarlos dentro de los plazos establecidos. Este
plan fijará una serie de encuentros entre los intervinientes que
permitan conseguir la finalidad prevista, acompañado de otro conjunto
de actividades destinadas a mejorar aspectos concretos del coachee.
El coach ha de disponer de habilidad para comunicar, debe desear y
ser capaz de compartir su información con el coachee y estar
dispuesto a tomarse el tiempo que requiere este esfuerzo.
El desarrollo del proceso sigue básicamente de los siguientes 5 pasos:
Observar: La observación de nuevos puntos de vista será
fundamental para que el coachee encuentre soluciones y permitirá al
individuo elegir entre las alternativas de que dispone para alcanzar sus
objetivos.
Toma de conciencia: La observación permite la toma de conciencia,
básicamente acerca de nuestro poder de elección. El coach centrará
al pupilo en las elecciones que toma y sus consecuencias, brindándole
herramientas específicas para elegir conscientemente y con mayor
efectividad.
Determinación de objetivos: Es esencial para todo proceso de
coaching, el contar con objetivos claramente definidos que servirán de
guía para la toma de decisiones y acciones.
Actuar: Una vez reunida toda la información, hay que actuar de forma
sostenida en el tiempo. El coach acompañará de cerca este proceso
ayudando a superar las dificultades que aparecen al llevar a la
práctica las actuaciones.
Medir: En todo momento es imprescindible comprobar si nos
acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitirá tomar
acciones correctivas y así contribuir a la obtención de los logros
buscados.

CRÍTICA Y DEFINICIÓN

En la última década se ha observado el floreciente crecimiento de esta técnica, apareciendo

múltiples profesionales y empresas dedicados al tema. Como muchas otras tendencias
similares, se encuentran diversos resultados de su aplicación. A continuación, algunas de
las críticas más popularizadas acerca del coaching:
No utiliza una metodología claramente definida. El gran y rápido crecimiento de la
disciplina ha tenido como consecuencia la aparición de individuos que ofrecen sus servicios
como entrenadores cuando en realidad no cuentan con la apropiada formación para ello. La
inexistencia de regulaciones académicas y certificaciones apropiadas, dificultan el control de
la práctica y la calidad de la misma. Muchas corrientes confluyen bajo la denominación del
coaching, haciendo que la oferta sea muy heterogénea y en ocasiones poco seria.

El enfoque en desarrollar la capacidad de obtener resultados y producir éxitos es otra gran

crítica a la metodología. Quienes apuntan a esta debilidad, resaltan la superficialidad del
método, que tiende a exacerbar los sentimientos de superación y competitividad en el corto
plazo pero que rinde resultados estériles en el largo plazo.
El coaching trabaja directamente con los individuos, sus procesos mentales y
emocionales. En el caso de que dicho proceso no se encuentre bien guiado, las
consecuencias pueden ser de un impacto negativo importante. La ética, responsabilidad y
cuidado del entrenador, no siempre están salvaguardadas cuando no existen marcos
regulatorios.
El Coaching profesional:Es un proceso de entrenamiento personalizado y confidencial
mediante un gran conjunto de herramientas que ayudan a cubrir el vacío existente entre
donde una persona está ahora y donde se desea estar.
En la relación de Coaching el coach ayuda al desarrollo personal elevando la
conciencia, generando responsabilidad y construyendo auto confianza.
El coaching es una técnica relativamente nueva ya que se podrían relacionar pensamientos
de filósofos como Sócrates y Platón.Desde principios de los ochenta se implantó en EE.UU.,
paulatinamente se fue implantando en Japón y diversos países Europeos y en la actualidad
se está implantando con gran empuje en toda Hispano América.
Es el arte para que la personas consigan lo mejor de si mismas en todo aquello que deseen,
mediante una relación continuada, se requiere un alto nivel de entrega y energía por ambas
partes, pero bien es cierto que el trabajo duro proporciona grandes satisfacciones.
El coaching no es ninguna terapia ni proceso curativo de nada.No se trata de ningún
asesoramiento psicológico.
El coaching es una disciplina nueva que nos acerca al logro de objetivos permitiéndonos
desarrollarnos personal y profesionalmente. Es una competencia que te ayuda a pensar
diferente, a mejorar las comunicaciones que mantienes y profundizar en ti mismo.
Se podría decir que el coaching es el arte de trabajar con los demás para que ellos
obtengan resultados fuera de lo común y mejoren su actuación. Es una actividad que
genera nuevas posibilidades para la acción y permite resultados extraordinarios en el
desempeño.
Otra forma de definir al coaching es como de una alianza entre Coach y cliente, es un
acuerdo entre las partes, donde se establecen los objetivos a alcanzar, la forma de llevar
adelante el programa, la agenda de trabajo y la evaluación de los resultados que el Asistido
va alcanzando.
El coaching es mucho más que una herramienta para la gestión, es un modo de ser y de
hacer cotidianamente. Lo que lo convierte en una herramienta genial en la gestión de
empresas y una herramienta de valor incalculable en el desarrollo personal para obtener
metas tanto personales como profesionales.
Los beneficios se hacen visibles y tangibles cuando el cliente profundiza en sus situaciones
personales, mejora sus relaciones, descubre talentos que tenía escondidos, arranca con
nuevas carreras apasionantes, se libran de cosas y lazos que les atan y les impiden
progresar tanto en sus vidas personales como profesionales.
También podemos definirlo como una profesión que consiste en acompañar a personas o
grupos en la misión de alcanzar sus objetivos, y más a largo plazo, al éxito en su evolución
personal, profesional y corporativo.

OBJETIVOS, TÉCNICAS Y RECURSOS

Hoy en día, su práctica es accesible y aconsejable a todas las personas que

deseen obtener mejores rendimientos en aspectos tanto personales como
profesionales.
Tienen objetivos diferentes y se emplean técnicas y recursos diferentes. El
coaching no atiende patologías ni enfermedades.
En el coaching tenemos clientes, en terapia pacientes.
Por lo general las personas acuden a la terapia para profundizar en algunos temas
y al Coach para moverse hacia sus objetivos y metas.
Un Coach acompaña a su cliente en el diseño de futuro sin que el pasado limite al
desarrollo.
El Coach trabaja pasando temas rápidamente, avanzando, no profundiza en ellos.
En terapia de analiza el ¿por qué? de las cosas, en el Coaching se trabaja en el
¿Por qué no?. Incluso en el ¿Para qué? de lo que quiere el cliente.
En el Coaching generalmente trabajamos hacia el futuro que quiere ser diseñado
por el cliente modificando el presente, la terapia suele comenzar por el pasado.
La terapia se enfoca en lo que está mal mientras el Coach se enfoca en lo que se
puede mejorar y desarrollar.
El Coaching se centra en lo que deseas y es posible para tí, no se centra en lo que
te pasó.
Un Coach trabaja exclusivamente en objetivos y metas donde el cliente está
comprometido.
El valor de los valores y principios de efectividad en el Coaching
Aunque el Coaching es una forma de encarar la vida en su forma más pura, donde
cada persona se hace consciente de lo que quiere y lo que tiene para luego asumir
una responsabilidad sobre las opciones que tiene y lo que hará para alcanzar sus
objetivos, existen una infinidad de ramificaciones sobre el enfoque de cómo hacer
Coaching.
Algunos piensan, por ejemplo, que trabajar sobre el lenguaje del coachee (el cliente
de coaching) es lo fundamental, otros piensan que los paradigmas del coachee son
los más importantes y otros más piensan que el adversario interior es el centro de
actuación durante el proceso. Uno de los enfoques actuales habla de que el cambio
se origina desde los valores más altos y su base es muy simple: los valores son la
materia prima de la visión o fin último de una persona u organización. A partir de
ahí, todo desciende en cascada hasta las acciones más concretas

EL PROCESO DE COACHING

Los valores son la materia prima para todo el proceso de coaching. Los
pasos de un proceso de Coaching basado en valores son: Descrubir los
valores o propósito de la persona- organización. Este primer paso es
fundamental porque permite descubrir aquellos ideales que mejor están
sirviendo en la actualidad al coachee.
Algunos coaches llaman a este proceso de indignación asociativa. Veamos
entonces un proceso mediante el cual podemos ayudarnos a nosotros
mismos a encontrar esos valores o principios de efectividad personal:
1. Recuerda un momento en el que te hayas sentido particularmente
ilusionado por haber sido capaz de lograr un triunfo importante, ya sea en el
trabajo, en una organización, en familia o en cualquier otro ámbito. ¿Qué
provocó que tuvieras esa sensación? ¿Cómo era tu entorno y qué
compartías con esas personas? ¿Qué emociones predominaban en ese
momento?
2. De cara a tus siguientes objetivos, ¿Qué valores de los que has
descubierto te puedes apoyar? ¿Qué principios efectivos?.
3. Por último, aterriza y confirma esos valores y principios mediante las
siguientes preguntas: ¿Te encantan? ¿Son cosas que practicas cada que
tienes la oportunidad? ¿Son cosas que te salen bien y fácil? ¿Si piensas en
eso, te carga las pilas? ¿Son cosas admirables?.
Los siguientes pasos, ya sea mediante un proceso de coaching o
autocoaching, son enfocar tus objetivos hacia esos valores y aprovechar los
principios efectivos que has descubierto para apoyarte en ellos.
Por último, veamos una lista de valores genéricos que muchas personas y
organizaciones tienen: familia, respeto por sí mismos, generosidad,
competitividad, reconocimiento, sabiduría, amistad, justicia, espiritualidad,
afecto, salud, lealtad, cooperación, responsabilidad, cultura, aventura, fama,
armonía interior, logro, participación, organización, bienestar, seguridad,
creatividad, placer, sexo, libertad, poder, paz, integridad, desarrollo, trabajo
satisfactorio, evolución, honestidad...
A pesar de que existen diferentes tipos de coaching hay una serie de
principios y valores que siempre deben respetarse durante las sesiones. Son
los siguientes:

Claridad: Este principio hace referencia a la transparencia que tendrá que

haber entre coach y cliente durante las sesiones. En caso de no haber
claridad en las instrucciones u objetivos las personas tendrán más
posibilidades de fallar o de asumir lo que debe realizarse sin importar el
tiempo o los recursos empleados.
Apoyo: De esta manera el coach debe comprometerse a prestar ayuda a su
cliente, ya sea a través de información, consejos, comprensión…
Confianza: El coach debe creer en las personas que atiende y en sus
capacidades.
Mutualidad: Hace referencia a compartir una visión común de los objetivos.
Perspectiva: Significa comprender los diferentes puntos de vista de las
demás personas así como también por interesarse acerca de sus progresos
con el objetivo de involucrarse en ellos. En definitiva se trata de entender lo
que sucede en el interior de una persona en un momento determinado.
Riesgo: El coach debe asumir que existen opciones de que el tratamiento no
sea exitoso.
Paciencia: Se trata de una cualidad fundamental en un buen coach, que
deberá tener paciencia a la hora de que se cumplan los plazos de tiempo
establecidos durante el proceso.
Confidencialidad: Principio básico del coaching y que implica guardar la
información de cada cliente y no divulgarla.
Respeto: Saber reconocer el valor de las personas así como tener en cuenta
tanto sus habilidades como sus defectos.
Autonomía: En la medida de lo posible se debe evitar la dependencia y se
tendrá que trabajar para que el cliente actúe por si mismo.

TEMA 2

EL COACHING - PERSONAS Y ORGANIZACIONES

Al que tenga una meta o un objetivo sin concretar.

Al que esté abierto a la transformación y el crecimiento personal y
profesional.
Al que esté buscando una oportunidad para cambiar su futuro.
Al que esté frenado en algún área de su vida.
Al que quiera encontrar el propósito en su vida y sentido a lo que
hace.
Al que esté dispuesto a apostar a si mismo, al que quiera más y mejor.
Al que alguna de estas preguntas le haga considerar que donde está
ahora o lo que está haciendo no es suficiente en la vida:
¿Disfrutas con lo que haces?.
¿Te entusiasma tu futuro?.
¿Esta es la vida que elegirías?.
¿Le encuentras sentido a lo que haces?.
¿Eres feliz con tus relaciones?.
¿Aprovechas tu tiempo libre?.
ORGANIZACIONES
Las organizaciones se benefician al:
Facilitar el acercamiento entre los trabajadores y el intercambio de
sus conocimientos, habilidades y experiencias, de modo que todos
aprendan algo
Aprovechar al máximo las oportunidades que surgen en el trabajo para
recoger enseñanzas de situaciones reales
Evitar las horas que pasarían los empleados fuera del trabajo para
asistir a cursos o seminarios.
Facilitar la transferencia de lo aprendido a las situaciones que surgen
en el trabajo
Fomentar un ambiente de continua formación, apoyo y
responsabilidad
Mejorar la calidad de trabajo
Y más…
PARA QUE…
PERSONAS
-Poder disfrutar con lo que haces.
-Encontrar la vida que tú realmente quieres vivir.
-Cambiar de trabajo.
-Elegir estudios a cursar.
-Mejorar relaciones sociales y sentimentales.
-Encontrar el propósito en la vida.
-Alcanzar metas y objetivos pendientes.
-Empezar un proyecto empresarial.
-Mejorar aspectos de la empresa.
ORGANIZACIONES
-Debido al ritmo actual de cambio, es necesario que los directores
produzcan resultados más deprisa que antes
-La forma tradicional de conseguirlo, por ejemplo, controlándolo todo y
dando instrucciones, ya no tiene resultado en la situación actual.
-El trabajador aspira a sacar más satisfacción de su trabajo:
- Por lo tanto, los directores tienen que esforzarse para que el trabajo
sea más gratificante y que los trabajadores se sientan más realizados
con él.
-Los directores actuales tienen que resolver la siguiente paradoja del
tiempo:
- Para ganar más tiempo, hay que dedicarle más tiempo a los
trabajadores. No queda otra solución.

LAS TÉCNICAS DEL COACHING

Se dice que el proceso de Coaching está soportado en tres ideas básicas, como las
tres patas de un taburete: Objetivos, valores y creencias.
El coaching se centra en lo que el alumno desea y en cómo conseguirlo; segundo, el
coach estimula al educando a conocer sus valores y vivirlos en el logro de sus objetivos; y
tercero, el cuestiona las creencias limitadoras que impiden al estudiante a conseguir sus
objetivos y a vivir sus valores.
Una gama de herramientas simples pero efectivas ayudan a llevar al alumno a través de
un proceso de introspección, mediante el cual descubrirá los valores y creencias que
están detrás de sus objetivos. La rueda de la vida, la rueda de valores, las metas
increíblemente poderosas, entre otras, son los utensilios típicos de un coach
experimentado.
Hay diferentes clases de coaching; en el coaching personal, el coach se ocupa de la vida
de sus alumnos en todas sus dimensiones (privada, profesional, sentimental, salud, etc.);
el coaching ejecutivo se aplica en personas con poder y liderazgo dentro de una
organización.
El coaching empresarial se ocupa de personas en ambientes profesionales y de trabajo; y
el coaching deportivo (tal vez el más conocido popularmente y en donde se originó el
concepto) atiende atletas que desean mejorar su desempeño. Y existe el coaching
educativo, que nos interesa examinar aquí.
Se considera el concepto de Liderazgo educacional, como una expedición compartida
que busca mejorar las experiencias educativas, en el que todos los miembros de una
institución educativa o de una organización que aprende, pueden y deben contribuir
responsablemente. El liderazgo educacional maximiza el potencial de los individuos
involucrados en el proceso educativo. Los rasgos de un líder educacional deberían ser,
entre otros:

Construir capacidades para compartir metas y visiones.

Construir relaciones fuertes, trabajo colaborativo y alianzas.
Enfocarse en la auténtica.
Educación democrática.
Comprender y liderar el proceso de cambio.
Encontrar nuevos enfoques de hacer y de ser.
Y es desde este enfoque hacia el liderazgo en donde podemos encontrar un punto de
llegada nutritivo para el coaching. Con métodos de coaching podemos construir liderazgos
educacionales como los que proponen diversos Coaching Experimentados.
A menudo en el centro educativo no existen muchos profesionales a los que se pueda
recurrir en demanda de ayuda. La mayoría de las ocasiones, los alumnos no poseen una
gran interacción con el equipo docente, el equipo docente no la tiene, a su vez, con los
padres y estos buscan desaforadamente la implicación de sus hijos en el Proyecto
Educativo del Centro (PEI). El coaching educativo pretende descubrir el talento de los
seres humanos implicados en dicho proyecto para así mejorar y optimizar su desarrollo
personal y profesional, futuro. De tal modo, un proceso de coaching aplicado a la escuela
tendría la siguiente estructura:
Coaching Familiar. Formación de padres y madres implementando las herramientas del
coaching para que les ayude en la misión de educadores.
Coaching en las Aulas. Formación del docente como asesor académico.
Coaching a los Alumnos. La formación de alumnos coachees.
Claramente, el enfoque de coaching se acopla muy bien con los modelos educativos
constructivistas, basados en la acción propia del educando y en el autodescubrimiento.
Cuando se entiende la pedagogía como un ejercicio de autonomía y libertad, el enfoque
de coaching encuentra un escenario adecuado para contribuir en el proceso de
enseñanza – aprendizaje. Se considera además, que el coaching es un proceso de lucha
por la libertad, en el amplio sentido de liberarse de algo que impide las metas de la
persona y libertad de hacer lo que la persona anhela, o sea educación con y desde las
necesidades del educando.
Una idea esencial en la educación, en donde el docente puede ser más un facilitador o
coach, que un enseñante o experto, como en el modelo tradicional. La tutoría tradicional,
por ejemplo la que se utiliza en la educación superior, o la tutoría del eLearning, puede
reinventarse bajo el enfoque de coaching, para que el tutor juegue un papel más relevante
y efectivo del que suele jugar en modelos convencionales.
Son muchas las posibilidades y variantes que ofrece el método del coaching cuando se
aplica a la educación, y puede conectarse fácilmente con ideas pedagógicas modernas,
muy en boca en la educación latinoamericana.
EL COACHING Y SU IMPLICACIÓN FUNDAMENTAL EN LA EDUCACIÓN

Al tratar el coaching como estrategia esencial para la cuestión del talento humano, señala la labor
actual del coach, en un mundo moderno en constante cambio, como una tarea clave y conectiva
entre las demandas organizacionales y las responsabilidades formativas y educativas. Según este
leído autor, existen hoy en las organizaciones necesidades que la excelencia educativa debe
satisfacer desde sus propios contextos.
Desde la escuela puede concretizarse este propósito preparando a niños y jóvenes a una mejor
calidad de vida y bienestar psicológico. El coaching puede ser una estrategia útil para favorecer
desde la tutoría y orientación, satisfacción en cuatro ámbitos, en los que los educandos pueden
experimentar el saber ser, saber hacer, saber conocer y saber convivir con otros (La famosa
Cuestión Docente, según mi propia perspectiva o llamada Educación de por vida). Estas
necesidades del tutor-docente como educador y formador pueden ser satisfechas en base a un
proceso vital de coaching, e impulsadas como generalizadas en su labor de liderazgo: necesidad
de productividad, necesidad de gestionar y promover el conocimiento, necesidad de impulsar
personas y equipos y la necesidad de renovar organizaciones, en este caso como instituciones
educativas. Grande innovadores y pioneros en inglaterra ha sido INET.
El Coaching se basa en la idea propia de la psicología positiva y racional de que todos podemos
cambiar. Modifica en su relación interpersonal la actitud del coaché, desde el ¿Qué logro con ello?
al ¿Qué logramos todos? Dentro del ámbito educativo debe ser capaz de establecer y desarrollar
una sociedad colaborativa y de aprendizaje, capacitando a todos en el reconocimiento y la reflexión
cognitiva, en la definición de objetivos y pasos específicos para la acción en el desarrollo de la
inteligencia emocional y la búsqueda de resultados extraordinarios tan necesarios en nuestros
espacios educativos en la perspectiva del desarrollo de competencias y talentos. Es decir, es un
procedimiento constructivo de aprendizaje, que desde esta óptica puede ser más efectiva, útil y
real promoverla en los ambientes educativos.
En esa línea, el Coaching educativo puede tener como coachés a tutores, directivos, profesores de
aula, coordinadores de área, padres y especialmente a los alumnos.
Asimismo, no puede negarse su importancia en cuanto a su contribución organizacional en cuanto
a propiciar el desarrollo de culturas y climas institucionales positivos y emprendedores, como
influyentes en la motivación y calidad en el trabajo de personas y grupos. Logrando a través de la
relación colaborativa y sinérgica entre los agentes educativos, mayor auto-eficacia, autodesarrollo
y auto-aprendizaje. Su práctica puede proyectar los siguientes beneficios tan necesarios para la
calidad educativa y que deben impulsar la acción profesional como agente esencial:
A. Generar el mejoramiento continuo en el servicio educativo.
B. Facilitar procesos de dirección y liderazgo efectivos y confiables.
C. Propiciar la comprensión global de situaciones y problemas a nivel educativo.
D. Motivar y generalizar el aprendizaje transformacional.
E. Estimular el desarrollo personal y la identificación de talentos.
F. Generar una cultura de liderazgo basado en el desarrollo de equipos y proyectos educativos.
Finamente, resulta valioso resaltar que el Coach educativo es un espacio de esencial proyección
para la eficacia de la labor profesional del profesor, como líder valioso de instituciones educativas
que promueven y buscan alcanzar niveles de liderazgo y excelencia educativas. Su labor de
modelo de aprendizaje y conocimiento formativo en este espacio pueden inspirar a personas y
grupos al desarrollo y al bienestar. Ello nos motiva a precisar sus objetivos y funciones, con el
compromiso de explicar una futura contribución algunas propuestas en cuanto a las estrategias e
impacto del Coaching Educativo.
OBJETIVOS Y FUNCIONES

Desarrollar el potencial de las personas para el cambio.

Ayudar a adaptarse a nuevas demandas y necesidades educativas.
Mejorar la contribución de los agentes formativos en el proceso de enseñanza
aprendizaje.
Propiciar una mayor identificación institucional.
Generar logros y sistemas de éxito en la tarea formativa.
Colaborar para el mejor desempeño y rendimiento de educandos y educadores.
Ayudar a definir la visión, misión, valores y estrategias curriculares en el PEI.

Funciones:
Liderazgo inspirador.
Seleccionador de talentos.
Entrenador y capacitador de equipos educativos.
Acompañamiento y apoyo en (Trabajos de campo).
Consultor de desempeño académico y docente.
Motivador del desarrollo integral.
Gestor del trabajo en equipo.
Estratega, innovador en el plano curricular.

TEMA 3
COACH

La misión del coach radica en acompañarnos en el camino para alcanzar nuestro

máximo potencial, nuestra mejor versión de nosotros mismos, para lo cual la
confianza mutua es un requisito indispensable.
El buen coach ha de reunir fundamentalmente los siguientes elementos:
comunicación, empatía, apoyo, paciencia, digno de confianza, discreción, visión
compartida y respeto.
El éxito final del cliente no es fácil, por eso la responsabilidad del coach se pone de
manifiesto en la multitud de funciones que lleva a cabo durante el proceso de
coaching, tales como, (Ofrecer consejo y reflexión), proporcionar feedback de apoyo o
constructivo, inspirar una visión de liderazgo, seleccionar los talentos, acompañar a los
clientes en situaciones reales, motivar y guiar en el proceso de desarrollo de carrera,
gestionar el trabajo en equipo e implementar estrategias innovadoras.

El comportamiento del coach tiene que ir acompañado necesariamente de elementos

como:
La recopilación de información: El coach debe recoger toda la información relevante
sobre el coachee, su entorno y la forma en que interactúan para evaluar la situación,
establecer una relación empática y así poder plantear acciones acertadamente.
La habilidad de reformulación: Consiste en parafrasear lo que el coachee le acaba
de plantear. Con ello se consigue un doble efecto, por un lado el coach se asegura
haber comprendido bien el mensaje y, por otro, se muestra interés, respeto y se
establece una base de confianza que perdure durante las sesiones.
El saber dar feedback y refuerzo: Debe saber reforzar los logros del coachee para
motivarle y contribuir al aprendizaje y mantenimiento de las conductas deseadas. La
retroalimentación debe darse siempre de manera respetuosa, comentando con el
cliente las competencias que debe mejorar, creando así una conciencia del propio
desempeño.
Escuchar activamente: El coach debe ser un buen oyente para responder de forma
apropiada. Debe manifestar ciertas conductas que indiquen claramente que está
prestando atención a su cliente, como no interrumpir, evitar hacer prejuicios,
parafrasear demasiado o solicitar aclaraciones.
Saber formular preguntas: La buena formulación de preguntas es un procedimiento
complejo, del cual depende en gran parte el buen desarrollo del proceso.
La auto-responsabilidad: Implica asumir siempre la responsabilidad sobre su propio
comportamiento y sobre su labor profesional a lo largo de todo el proceso de coaching.
La gestión y el liderazgo: Todo coach adquiere un compromiso para lograr un
desempeño superior y una mejora continua. Todo ello debe reflejarse en la adopción
de modelos estratégicos de gestión y liderazgo.
Llamamos coachee a:
Una persona que ha tomado la decisión de solicitar los servicios de un Coach Personal
que lo ayude a trabajar con un momento de insatisfacción personal y laboral.
Una persona que se ha dado cuenta que necesita un cambio y está desarrollando por
sí misma sus propias fortalezas con la asistencia constante de las herramientas
personalizadas de un proceso de coaching.
Una persona que trabaja como profesional y que debe enfrentar situaciones complejas
que demandan su preocupación y requieren su atención con el objetivo de mejorar su
propio rendimiento y el de sus subordinados.
Una persona que se encuentre en momentos de tomar decisiones y esté atravesando
una transición de carrera (cambio de profesión).
Una persona que esté comenzando o desee comenzar un nuevo emprendimiento
independiente.
Un adolescente o adulto que necesiten generar una visión de futuro y liderazgo
personal para sus vidas (¿Qué es lo que realmente quiero? ¿Qué quiero ser y hacer
en un futuro?).
¿QUÉ ES EL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL?

Es un proceso que ayuda directamente al ejecutivo para que éste consiga de sus equipos de
trabajo y colaboradores el máximo rendimiento, desde un enfoque de cambio personal y
profesional.
Se consigue identificando y liberando todo el potencial de las personas que reciben el
coaching, ayudándolos a superar sus propios obstáculos, paradigmas, barreras y creencias
que puedan limitarlas.
Para ayudar y acompañar al ejecutivo hacia la obtención de sus objetivos, el coach crea
conciencia, desarrolla todo el potencial de la persona, potencia sus habilidades y competencias
organizacionales y personales. En suma, le inspira hacia un cambio para su mejora.
¿PARA QUE SIRVE EL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL?
La utilidad del Coaching es práctica e inmediata, pues desde el primer momento, el ejecutivo o
el equipo reflexiona acerca de sus conductas actuales de liderazgo y compromiso.
Facilita el llegar a consensos y acuerdos de forma constructiva para generar resultados y
abriendo nuevas posibilidades orientadas a la acción.
La notable mejora en la eficiencia, desempeño y productividad de los colaboradores ya que el
Coaching permite desarrollar una nueva cultura en la que las empresas confían en el
compromiso y responsabilidad de sus empleados y que trabajan con una clara orientación a
resultados.
Mejora la calidad y servicio al cliente.
Mostrar a los empleados que la organización está comprometida con el desarrollo de su
personal ayudándoles a mejorar sus habilidades.
Ayuda a los empleados a resolver asuntos personales que podrían afectar el desempeño de su
trabajo, esto hace que mejore el clima laboral.
Ayudar a los empleados que han sido promocionados a afrontar las nuevas responsabilidades.
Por todo ello, actualmente el Coaching Ejecutivo se posiciona como la herramienta más eficaz
de gestionar personas a través de generar un vínculo entre ejecutivo y colaborador, donde
ambas partes cierran un compromiso conjunto y visión compartida, aunando intereses.
¿PARA QUIÉN EL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL?
El coaching ejecutivo es útil para cualquier persona que lidere o forme parte de equipos,
proyectos, asociaciones.
En definitiva para cualquier sistema organizacional que desee conseguir un éxito sostenible y
un buen clima laboral.
Directivos, ejecutivos, empresarios.
Lideres a todos niveles.
Jefes de departamentos.
Personal de venta.
Personas claves en el ámbito organizacional.
Colaboradores (empleados).
Cada uno de estos será un candidato ideal para recibir Coaching ejecutivo, pero este no es el
único criterio. Es imperativo que el candidato para el Coaching desee recibirlo. Para que esto
sea posible, es vital que la dirección de la empresa, asociación o persona que realiza la
difusión establezca que recibir Coaching es un acto positivo y apoyado por la misma
organización.
ROI DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL

El retorno de la inversión en Coaching tiene unos importantes beneficios intangibles para

el negocio, tales como: comunicación, liderazgo, y relaciones interpersonales; que puede
medirse a través de la herramienta: Feedback.
Las compañías que proporcionaban coaching a sus ejecutivos obtuvieron mejoras en su
productividad, calidad, servicio al cliente y mayor agregación de valor para los accionistas.
Asimismo, tenían menos reclamos de clientes y podían retener y fidelizar a ejecutivos de
talento y alto potencial que habían recibido coaching.
PROGRAMAS Y PROCESOS PARA EJECUTIVOS Y EMPRESAS
Nuestra empresa ofrece programas a medida para su empresa.
Ofrecemos para realizar una propuesta a medida:
Sesión de coaching con el responsable de la organización y asociación, para definir la
situación actual, situación ideal y plan de acción.
Charla gratuita para explicar los beneficios del coaching a su equipo.
Redacción de un plan formativo y de aprendizaje adaptado a las necesidades de la
empresa.

PROGRAMA DE VISION EQUIPO DE DIRECCION

Nos dirigimos a el grupo directivo de la organización con el objetivo de perfilar y trabajar
en la comunicación de la Visión de la empresa con los colaboradores , con el fin de
alienar a todo el equipo hacia al éxito organizacional.
La visión empresarial desempeña cuatro funciones muy importantes:
Ofrece un contexto para las decisiones estratégicas y tácticas. La visión corporativa
proporciona un contexto en el que la gente puede tomar decisiones en todos los niveles
La visión corporativa forma la base en la que se apoya ese esfuerzo humano
extraordinario. Los colaboradores responden a los valores, ideales, sueños y desafíos
estimulantes. A menudo la gente hará un esfuerzo extraordinario para estar a la altura de
los ideales si comparten los mismos ideales y los consideran dignos.
La visión compartida crea cohesión, trabajo en equipo y un sentido de comunidad,
objetivos comunes muy claros y un conjunto subyacente de principios y valores mantienen
al equipo en conjunto. Sin una visión compartida, cualquier organización puede degenerar
fácilmente en diversas facciones, agendas dispares, y prevalecen las guerras por el
territorio, y las pequeñas políticas; todas luchas destructivas que drenan las energías del
equipo en lugar de trabajar por un objetivo común y por el fortalecimiento de la empresa.
La visión permite a la empresa evolucionar y dejar de depender de unos cuantos
individuos clave. En las primeras fases de una organización, la visión de una empresa
viene directamente de sus primeros líderes, de sus fundadores, es mucho más su visión
personal. La visión debe ser compartida como una comunidad e identificarse
principalmente con la organización, debe trascender a los fundadores.
En el proceso se incluirán 2 sesiones individuales de Coaching para cada uno de los
directivos y 2 sesiones conjuntas, con el objetivo de trabajar en la visión, sus fortalezas y
debilidades y marcar la estrategia de la comunicación al resto de la organización.

PROCESO COACHING PARA EQUIPOS

Nos dirigimos al grupo directivo de la organización con el objetivo de centrarnos en las

relaciones que se establecen entre los miembros del equipo directivo y el impacto que
tienen dichas interacciones en los resultados que la organización quiere o espera
conseguir.
De la atenta observación de estas relaciones suelen surgir los aprendizajes claves
para potenciar los cambios. Pasar de ser un equipo disfuncional a ser un equipo
funcional.
La herramienta a utilizar será Las cinco disfunciones , un proceso de Coaching que se
centra en trabajar con los lideres los siguientes campos :

Atención a resultados
Responsabilidad
Compromiso
 Conflicto
Confianza
Una vez integrado el proceso en las personas que componen el equipo de alta
dirección , estos serán capaces de transmitir y trabajar con el resto de colaboradores
aquellos aspectos necesarios para que todos se sientan dentro de la organización,
donde la confianza y las conversaciones sean parte importante en el día a día.
FUNCION DEL COACH
El Coach ayuda a la reflexión colectiva sin involucrarse en el tejido de relaciones, sin
tomar el control de las reuniones ni relevar a sus integrantes de sus responsabilidades.
El equipo directivo es el que dirige su propio aprendizaje, manteniendo en todo
momento el control de sus objetivos, de sus métodos y de su forma de operar.
El Coach Empresarial de Equipos acompaña dando Feedback y siendo espejo, ayuda
a la reflexión estratégica y entrena la fluidez del diálogo.
PROGRAMA FORMATIVO EN COACHING PARA MANDOS INTERMEDIOS
Programa formativo en Coaching con el objetivo de adecuar e incrementar las
capacidades del liderazgo de los mandos intermedios: interiorización de las nuevas
conductas relacionadas con el rol que desempeñan los mandos intermedios y su
aplicación inmediata al puesto de trabajo.
Desarrollar las competencias y habilidades en línea con los valores corporativos para
que los mandos intermedios actúen como modelo de referencia y ejerciendo influencia
positiva y motivadora sobre el equipo.
El detalle de competencias y habilidades esta dentro del marco de:
Liderazgo.
Comunicación verbal y corporal.
Motivación.
Reconocimiento.
Feedback.
Gestión del rendimiento.
Alineación con la Visión.
Trabajo en equipo.
LAS MEJORAS DEL COACHING EMPRESARIAL
Esas mejorías si las mantienes te darán beneficios mes tras mes y año tras año, sin
embargo un 10% es poco según algunas encuestas los ejecutivos y personas que
siguieron sesiones de Coaching consiguieron mejorías del 20% al 70% en diferentes
áreas de la vida.
El Coaching te abre un mundo de posibilidades
Romper tus creencias limitantes hace que veas cosas que nunca has visto o que las
veas de forma muy diferente a como las habías visto hasta ese momento, las
preguntas que un coach te hace están hechas para que veas todo desde una
perspectiva diferente a la ordinaria, cuando vences tus temores no se sabe a ciencia
cierta hasta donde serías capaz de llegar. Pero lo de vencer tus temores y tus límites
personales es sólo la punta de iceberg hay mucho más que puede ofrecerte un coach,
pero para saber a ciencia cierta eso tendrías que contratar uno, contratar un coach te
asegurará un margen de mejora, una mejora que nunca podría ocurrir si no contratas
uno.
Un coach es un confidente constructivo
Es sorprendente para mí cuando oigo a alguien que viene a contarme una buena idea
de lo que quiere hacer, pero en la misma conversación empieza a hablar sobre todo lo
que puede salir mal y termina con la conclusión de que su idea nunca funcionará..
Hay muchos sueños, muchas ilusiones o incluso planes de vida que quizá no puedas
compartir con cualquier, por lo general cuando tenemos metas muy ambiciosas no las
compartimos por miedo a que nos tachen de irrealistas o ilusos, igualmente hay ciertas
cosas que no compartiríamos salvo con personas preparadas para comprender y no
criticar; un coach es este tipo de persona. El miedo es la antesala del éxito. Sigue al
miedo y hallarás al éxito. Un coach es un confidente pero no un confidente cualquiera,
es un confidente constructivo, no desalentará como pueden hacer otros, ni dejará que
te auto-desalientes, un coach te motivará para que obtengas tus sueños o al menos
algo que se le parezca.
Un coach te mantendrá enfocado
La primera ley del éxito es la concentración, dirigir todas las energías hacia un único
punto e ir directamente a ese punto sin mirar a la derecha ni ala izquierda.
COACHING EMPRESARIAL
Mantenerte enfocado en algo sin distracciones puede ser algo difícil, muchas veces
tratamos de seguir un sistema y conforme las cosas se van haciendo más difíciles
preferimos buscar otro sistema que nos parezca más cómodo; la falta de enfoque hace
que sigamos persiguiendo un sueño cuando ya deberías haberlo conseguido.
Un coach clarificará tus objetivos
Sólo la concentración de todas sus energías en un conjunto limitado de metas puede
agregar más poder a su vida.
A veces queremos un cambio en nuestra vida pero no sabemos qué cambio
queremos, un coach nos ayudará para definir lo que realmente queremos en la vida.
¿Haz escuchado del auto-engaño? El autoengaño no es malo en sí, es un mecanismo
de defensa psicológico que nos evita el sufrimiento ante las cosas que no podemos
obtener, si deseas algo que está muy por encima de tus posibilidades puedes sufrir
por no obtenerlo, por ello a veces nos auto-engañamos para convencernos de que en
realidad no queremos aquello, sin embargo el auto-engaño es un arma de doble filo y
podemos auto-engañarnos con lo que queremos en la vida; así, terminamos
escogiendo una carrera equivocada, obteniendo matrimonio con la persona
equivocada y tomando otras decisiones más o menos equivocadas.
Un coach te mantendrá actualizado
El Hombre de negocios que utilice las fórmulas de éxito de ayer en el mundo de hoy,
terminará sin un negocio mañana.
Quizá lo mejor del coaching es que están llenos de estrategias y técnicas de desarrollo
personal y productividad avanzadas, un coach puede darte muchas ideas para
conseguir más con menos. En este punto debo aclarar que si bien todos los coaches
tienen conocimientos de estrategias de cambio personal a veces queremos estar
actualizados en el área que deseamos coaching, para ello es necesario que
obtengamos coaching específico en el área deseada, si deseamos estar actualizados
en tecnología debemos buscar
Coaching tecnológico
O bien, ensu caso, Coaching Financiero, Coaching Organizativo, Coaching
Administrativo, Coaching de Recursos, Coaching Gerencial o Coaching Ontológico. No
obstante, puedes encontrar algún Coaching que resuma algunas de estas disciplinas.
Un coach te ayudará a ser objetivo
La decepción es la diferencia entre las expectativas y la realidad.
COACHING EMPRESARIAL
A veces pensamos que estamos haciendo las cosas bien cuando en realidad lo
estamos haciendo mal, otras veces estamos tratando de conseguir objetivos de la
manera equivocada, un coach te ayudará a mantener los pies en la tierra a la hora de
trabajar, pero mantener grandes metas a la hora de visualizar tu éxito. A veces
también nos trazamos objetivos demasiado elevados para un inicio cuando
deberíamos pensar en objetivos pequeños para luego ir por los grandes; otras veces
vemos los problemas como algo permanente que siempre nos impedirá el éxito en
lugar de verlos como algo temporal que nos dará experiencia en la vida; en mi caso,
por ejemplo, muchas veces me he sentido fracasado solo por el hecho de que algo no
me salió bien al primer intento, pero siendo realistas ¿Cuantas son las posibilidades de
que algo que requiere cierto nivel de pericianos salga bien al primer intento? La
respuesta es pocas o ninguna.
Un coach hará que priorices correctamente
Personas moderadamente capaces, en términos comparativos, obtendrán grandes
resultados si se dedican por entero y sin descanso primero a una cosa y luego a la
otra en el orden correcto.
Uno de los grandes problemas que tenemos los seres humanos es que no sabemos
priorizar de forma correcta, por lo general las personas brindan atención a lo urgente y
no a lo importante, el priorizar de forma incorrecta puede retrasar la consecución de
nuestros objetivos e incluso puede hacer que nos alejemos de ellos.
Un coach siempre te dará respuesta de calidad
Alguna vez hecho una pregunta importante a alguien que no es un experto o que no
estaba preparado para responderla y te ha dado un mal consejo; pues quizá
preguntaste a la persona equivocada, con un coach puedes estar seguro que recibirás
una respuesta de calidad o al menos un guía que te ayude a encontrar tu propia
respuesta dependiendo del caso.
Algunas de las preguntas más interesantes, a la conclusión del curso fueron las
siguientes:
¿Podrías decirme aquello que te preocupa que jamás admitirías en público?-¿Qué
actividades haces con regularidad que no te ayudan a lograr tus objetivos?¿Qué haces
mal que puede mejorarse?-¿Cuáles serían tus objetivos si supieras que tienes solo 1
mes de vida?. Reflexionar.