JULIO 2019

ACCIONES
COMERCIALES
FIJA

CANALES:
TIENDAS, MOVISTAR SHOP, AGENCIAS,
RETAIL, CALL VENTAS, COL
 ¿Por qué Movistar?

1 La mejor
programación
EXCLUSIVA
2 Mejor
equipamiento de
Internet y TV
3 Experiencia
Multiplataforma

Movistar Play
TV en vivo 24hrs estés
donde estés!

Movistar el único operador con Movistar Prix

módem Doble Banda que permite tener
Miles de beneficios y
2 redes WiFi distintas en le hogar
experiencias únicas!

Disfruta de los partidos de la Liga1

Movistar y del torneo de la Liga2
Smart WiFi
2 Decos HD para todos nuestros
paquetes de TV y 1 deco Smart + 1 Gestiona tu mismo la red
HD para paquetes de altas WiFi de tu casa!
velocidades

2
 Programación Equipamiento Velocidad Beneficios

2 Decos HD FULL
9 canales Apps
Modem Smart Altas Velocidades
exclusivos Multiplataforma
Liga1 Movistar WiFi
FIJO y Liga2 Repetidor Smart Sin Tope
Wifi

4 canales Altas Velocidades

1 Deco Básico HD sin tope solo en Acceso a
exclusivos
FIJO Claro cinema, Claro Sports, Modem WiFi su servicio Fijo
Canal Claro, Claro Música Lado B
cableado

Entradas al cine
MÓVI Modem WiFi 2 x 1 todo el
Velocidades de 2 a 8Mbps
Límite de equipos conectados (6)
L Baja cobertura dentro de casa Tope en la descarga año
Novedades Julio

Novedades
Comercialización Dúo
Internet y Mono Internet
10Mbps
 Novedades
Movistar
Movistar Música cumple 3 años y lo celebra con una semana
Música
llena de sorpresas y buena música!

Top 50
Ranking con las 50 canciones más
Festival Movistar
representativas de los 3 años de Movistar Día del Rock Peruano
Música
Lunes 15 al viernes 19 @ 7pm Festival que reúne cerca de 20 bandas en 02
escenarios en Lima en el estadio de San
Especial Aniversario Lado B Marcos.
Programa especial con todos los conductores
Movistar Música estará presente y nuestros
de Movistar Música, juegos y música en vivo
clientes podrán participar por las 80 entradas
que se estarán sorteando en Movistar Prix,
Gift Box además se sortearán 10 entradas para un
30 cajas sorpresa con merch de Movistar
Meet & Greet
Música
Cada caja tiene un Golden ticket para el
Fecha: 13/07
Jammin
Nuevos programas
• Cero Paltas: estreno 27/07. Conductores:
Macla Yamada y Stefano Tosso
• Lado B Renovado: estreno 13/07.
Conductores: Jhovan / Marshall
5
5
Lima 2019
Movistar TV será el medio oficial de televisión por cable de los
juegos Lima 2019

6
 Comercializaci A partir del 1ro. De Julio se dejará de comercializar el Mono Internet 10 Mbps y Dúo
ón Dúo
Internet y
Mono Internet
Internet de 10Mbps en la mayoría de canales, con las siguientes consideraciones:
10Mbps

Únicas provincias habilitadas para vender

Acciones
ambos paquetes en todos los canales:
Se bloqueó en la Web ventas, web
Estará habilitado en 8 provincias en todos los canales, APP/WEB SIAC y APP de ventas estos
con el objetivo de capturar oportunidad: paquetes

Huaraz Tacna San Martin Talara Bloqueados: Ag. Proactivo, GGSS,

Call Center, Online(Solo informativo)
Ilo Tambopata Tumbes Huánuco Canales No bloqueado: Tiendas,
Franquicias y Shop (Canal regulado)

Para el resto de provincias la venta de No se comunicará en ningún material

• Mono Internet estos productos estarán habilitadas Comunicación POP.
• Dúo Internet sólo a través de los Canales: Tiendas, Digital será solo informativo
10 Mbps franquicias y Movistar Shop

Se indicó la restricción de venta en el

Legal SIRT

7
Comercializaci Desde el 01/06 dejamse dejó de comercializar a través de la mayoría de canales el
ón Dúo
Internet y Mono Internet y Dúo Internet de 10Mbps en Lima. A partir del 01/07 se sumarán nuevas
Mono Internet
10Mbps provincias

Si el cliente solicitar uno de los productos indicados, se le deberá responder

lo siguiente
Argumentario

Estimado cliente, el producto que está solicitando no lo comercializamos a través de este

canal. Sin embargo, le podemos ofrecer los siguientes paquetes: (Ofrecer Mono Internet y
Dúos Internet desde 20Mbps).

En caso el cliente no quisiera esos productos, indicar lo siguiente:

Si desea adquirir (el Mono Internet o Dúo Internet de 10Mbps) puede hacerlo
acercándose a una Tienda Movistar (Tienda, Franquicia o Movistar Shop).

8
Parrillas de Precio
Únicas
Tenemos los siguientes paquetes para ofrecer:

DÚOS: MONOS:
TRÍOS:
Mono Línea
Dúo TV + Línea
Mono Internet
Línea + TV + Internet Dúo Internet + Línea
Mono TV
Dúo TV + Internet
TRIOS
HFC FTTH Renta Mensual

200 200 S/. 315.00

Mbps Mbps
Deco
Smart +

Módem Smart WI FI
Deco HD 120 120 S/. 275.00
Mbps Mbps

Módem Smart WI FI
60 60 S/. 215.00
Mbps Mbps

40 40 S/. 195.00
Mbps Mbps

2 Decos HD 30 30 S/. 175.00

Mbps Mbps
Módem WI FI

Costo de 20 20 S/. 155.00

Instalación S/5 x Mbps Mbps
6 meses
10 10 S/. 135.00
Mbps Mbps

Acceso a nuestras
Apps de forma gratuita!
10
Aplica Pago Adelantado (UP Front) cuando sea el caso
 DUO
Internet + TV HFC FTTH Renta Mensual

200 200 S/. 305.00

Mbps Mbps
Deco

Módem Smart WI FI
Smart +
Deco HD
120 120 S/. 265.00
Mbps Mbps

Módem Smart WI FI
60 60 S/. 205.00
Mbps Mbps

40 40 S/. 185.00
Mbps Mbps

Costo de 2 Decos HD 30 30 S/. 165.00

Instalación S/5 x Mbps Mbps
6 meses
20 20
Módem WI FI
Mbps Mbps S/. 145.00
Acceso a nuestras
Apps de forma gratuita!
10 10 S/. 125.00
Mbps Mbps

11
Aplica Pago Adelantado (UP Front) cuando sea el caso
 DUO HFC FTTH Renta Mensual
Internet + Línea
200 200 S/. 235.00
Mbps Mbps

Módem Smart WI FI
120 120 S/. 195.00

Módem Smart WI FI
Mbps Mbps

60 60 S/. 135.00
Mbps Mbps

40 40 S/. 115.00
Mbps Mbps

30 30 S/. 95.00
Mbps Mbps
Módem WI FI

Costo de 20 20 S/. 79.00

Instalación S/5 x Mbps Mbps
6 meses
10 10 S/. 72.00
Mbps Mbps

Acceso a nuestras
Apps de forma gratuita!

12
Aplica Pago Adelantado (UP Front) cuando sea el
caso
MONO HFC FTTH Renta Mensual
Internet 200 200
Mbps Mbps S/. 225.00

Módem Smart WI FI
120 120 S/. 185.00
Mbps Mbps

Módem Smart WI FI
60 60 S/. 125.00
Mbps Mbps

Costo de 40 40 S/. 105.00

Instalación S/5 x Mbps Mbps
6 meses
30 30 S/. 85.00
Mbps Mbps
Módem WI FI

Acceso a nuestras 20 20 S/. 69.00

Apps de forma Mbps Mbps
gratuita!
10 10 S/. 62.00
Mbps Mbps

13
El cliente pasa por evaluación pero No Aplica Pago Adelantado (UP F
 MONO DUO
TV TV

Para Hogar Digital Producto Renta Mensual Producto Renta Mensual

NO aplican SVA’s /
No aplica para zonas Hogar Digital
FTTH S/. 75.00 Dúo TV S/. 110.00
(CATV) (CATV)

Mono TV S/. 95.00

(CATV / DTH)

Se deja de comercializar el
Incluyen 2 Decos HD producto DTH para Hogar
Digital y Dúo TV.

Costo de Instalación
Acceso a nuestras Apps de forma S/5 x 6 meses
gratuita!

14
Aplica Pago Adelantado (UP Front) cuando sea el caso
En Julio continuamos regalando velocidad para nuestros clientes de Tríos y
Dúos Internet (HFC y FTTH)

HFC / FTTH
Regalos
!!
Descuento
TRIOS 200
Mbps S/30 x 2
meses
120 Recuerda que
Mbps 200Mbps
sólo aplica
y 60
Mbps
x 2 meses
para la
tecnología
40 HFC / FTTH
Mbps

DUOS 30
Mbps 60Mbps
Internet + Línea x2
20
Mbps meses
10
Mbps

15
 Y si ya es un
cliente de
Movistar…
Recuerda que tenemos estas opciones para nuestros clientes de planta:

Bloques Equipos
Completas Migras
Premium adicionales

Revisando la calculadora o el App de ventas Fija, sabremos qué tiene el cliente y qué se le podría ofrecer
Ofertas promocionales
Para saber qué producto y tecnología tiene el cliente, recuerda usar la App de Ventas

• Para migrar a un cliente podrás ofrecerle los

Migraciones

mismos paquetes de nuestras parrillas de precio

únicas.
• Dependiendo de la tecnología del cliente, podrás
ofrecerle:
 Migrar de ADSL a HFC o a FTTH
 Si es HFC o FTTH, migrar hasta la velocidad de
200Mbps
 Bloques y SVA’s
Completa

Promoción de incremento de
BA

velocidad
Completa

S/ 20 de dscto.
X 3 meses
TV

Solo para Completa TV

de Dúos Internet a Tríos
Bloques
Cantidad de canales Tarifa
Bloque Promoción
CATV DTH Mensual
Golden 1 HD NA S/ 10 -
Estelar 16 SD S/ 20 -
• Para ver los canales en HD, el cliente
HD 64HD 53 HD S/ 20 - necesita tener: TV HD + Deco HD +
Bloque HD
FOX Dscto. de S/ 15 • Bloques no aplican para Hogar Digital
8SD + 7HD 8 SD + 5HD S/ 35
x 3 meses
HBO 7SD + 7HD 7SD + 5HD S/ 35 -
Hot Pack 3SD + 1 HD S/ 30 -

SVA’s
SMART HD Repetidor Smart Wifi
Tríos CATV y DTH
Venta
Renta Mensual S/ 12.90 x 24 meses
S/ 15.90 Solo aplica para Movistar Total, Tríos y Dúos Internet. Activo solo
Permite acceso a Mplay. Solo para como SVA para HFC y FTTH. No aplica Mono Internet. Sólo 2
paquetes a partir de 6Mbps para una equipos por cliente. No aplica Migración o Alta. Se incluye
mejor experiencia. instalación con metraje necesario según el ambiente donde el cliente
indique.
Completa Tv: Es la venta de Movistar Tv a los clientes que ya cuenta con Dúo
Internet (Teléfono Fijo + Internet) o Internet.

Descuento Promociones

Incremento de Velocidad
Dscto. 60 Mbps
X2 MESES
S/ 20* Aplica para clientes con:
• Tecnología Origen: ADSL o HFC
x 3 MESES • Tecnología Destino HFC

Las velocidades promocionales estarán sujetas a la

promoción que marca la calculadora ARPU, y se
habilitarán dentro de los 15 días posteriores al alta de
componente.

(*) Descuento no aplica para oferta Dúo (*) Velocidad promocional no aplica para oferta
Internet + Tv Dúo Internet + Tv
 PARRILLA DE CANALES
CATV DTH

CANALES SD 108 84
CANALES HD 19 04
127 88

110 canales en Arequipa (ATVSur y TV

UNAS) y Cuzco (CTC y RTV El diario)
En Completa TV tenemos un producto competitivo para nuestros 0.6MM clientes BA que nos permite
diferenciarnos aún más frente a nuestros principales competidores

Comparativo vs competencia

Producto Completa TV TV TV TV TV
Cantidad de
127 CH 107CH 86 CH 90 CH 60 CH
canales
50 HD con pago
Bloque HD 64 canales HD 10 canales HD 51 canales HD -
adicional
Renta Mensual
S/.69 S/.65 S/.113 S/60 S/50
(desde)
Instalación: 1 TV
2 TVs por plan: S/.50 Condicional al
gratis, adicional S/15
Tvs Adicionales: S/.15 Tipo de Afiliación
Cobro por Para Deco Instalación 1 TV
Para el Deco HD (Con Tarjeta de
decos/ Gratis HD S/10.00 x 18 Gratis, adicional
S/35.00 x 3 meses Crédito, Tarjeta
Instalación cuotas o S/5
(Alquiler) o S/60.00 x 3 de Débito o
S/180.00 contado
S/60 x 3 cuotas Efectivo)
(Venta)
Cantidad de
2 HD - 2 HD - -
decos
Full HD x 3 meses por
Promoción S/. 20 desc x 3 m compra de decoHD S/69 x 4 meses - -

Nos apalancaremos en nuestras campañas mundialistas reforzando nuestra comunicación

Completa Internet: Es la venta de Movistar Internet a los clientes que ya cuentan con solo Teléfono Fijo,
solo Tv o Dúo Tv (Teléfono Fijo + Tv).

Promociones
Incremento de Velocidad
60 Mbps
X2 MESES

Aplica para clientes con:

• Tecnología Origen: ADSL o HFC
• Tecnología Destino HFC

Las velocidades promocionales estarán sujetas a la promoción que marca la calculadora ARPU o lo que se indica en la BD del Out.
La velocidad promocional se habilitará dentro de los 15 días posteriores al alta de componente.

(*) Velocidad promocional no aplica para oferta Dúo Internet + Tv

Migraciones: Una migración de paquete consiste en mejorar un Dúo o Trío, con más velocidad o más
velocidad + bloques de Tv + equipamiento.

Promociones
Incremento de Velocidad
60 Mbps
X2 MESES

Aplica para clientes con:

• Tecnología Origen: ADSL o HFC
• Tecnología Destino HFC

Las velocidades promocionales estarán sujetas a la promoción que marca la calculadora ARPU o lo que se indica en la BD del Out.
La velocidad promocional se habilitará dentro de los 15 días posteriores al alta de componente.

(*) Velocidad promocional no aplica para oferta Dúo Internet + Tv

Bloque HD: Se ofrece el Bloque HD a clientes con servicio Movistar TV para mejorar sustancialmente la
calidad en la que ve nuestra programación.

FULL HD

S/.20.00
Renta Mensual

Canales de alta resolución entre locales y exclusivos.

Tecnología
CATV 64 canales
DTH 53 canales

Para poder ver los canales HD el cliente necesita tener: TV HD + Deco HD + Bloque
HD.
 CATV / DTH

BLOQUE ESTELAR GOLDEN FOX HBO Hot Pack

Lima: Lima:
8 SD + 7 HD 7 SD + 7 HD
CANTIDAD 16 CATV 3 SD +
DE
CANALES 16 DTH
1 CATV Lima DTH y Lima DTH y 1 HD
Provincia: Provincia:
8 SD + 5 HD 7 SD + 5 HD
PRECIO S/. 20 S/. 10 S/.35 S/.35 S/.30

PROMOCI Dscto. S/15 x 3

ÓN
- - - -
meses

Bloques Premium
Bloques Estelar, Golden, FOX, HBO y HotPack
 Repetidor Smart Wifi: Se ofrece el Repetidor Smart Wifi a clientes con servicio de internet para
mejorar su experiencia con una mayor cobertura.

Modalidad de
Amplía tu cobertura con el Repetidor Smart Wifi! Venta

Si el hogar tiene más de 50m2, más de un piso, el módem está muy lejos de un cuarto en específico o hay
mucha interferencia (paredes, puertas, etc), el cliente tendrá la opción de alquilar de manera mensual el
S/ 12.90
Repetidor Smart para ampliar su cobertura
x 24 meses

(Precio total s/309.60)

• Es Doble Banda: 2.4 GHz y 5 GHz
• Amplia la cobertura de la señal Wifi hasta en 50 metros a la redonda
adicionales Compatible con módems FTTH y HFC
• Se incluye instalación con metraje necesario según el ambiente donde
indique el cliente.
Un cliente podrá tener como máximo hasta 2
Repetidores Smart Wifi

Los clientes con tecnología HFC con un Modem

Docsis 2 no aplicarán a la promoción.

No aplica a Migraciones y Altas

La venta de repetidor podrá realizarse SOLO como

stand alone (solo repetidor). Solo Tríos, Dúos y
Movistar Total. No aplica para clientes Mono Internet.
Con módem Con módem y Repetidor Smart
 Punto adicional Smart HD: Conectado a Internet, el punto Smart HD te permite acceder a miles de películas, series y
contenido exclusivo de nuestra plataforma Movistar Play en cualquier momento.
Nota: Para poder acceder a Movistar Play, el deco tiene que estar conectado a Internet.

Lleva la experiencia Movistar Play a cualquier tipo de

TV a través del punto adicional Smart HD…

Costo mensual de
punto adicional:
Disfruta
s/15.90 Movistar
Play

(*) Aplica para todo cliente con servicio

de Tv (Mono y Multiproducto)
 Ahora con acceso a:
¡NETFLIX! Accede a miles de películas y Mira el contenido de las últimas
series con tu usuario de 24 horas de hasta 42 canales
Movistar Play
Beneficio
s Podrás acceder a Netflix sin
contar con un Smart TV.
de • Solo para Deco Smart CATV

Punto • Los clientes DTH no tendrán

acceso a NETFLIX.

Smart HD Podrás alquilar películas de estreno

de S/. 5.90 y S/. 8.90
Cambia tu experiencia de ver Televisión Ahora con acceso a
con el nuevo punto adicional Smart HD
¡Netflix!*

*SOLOPARA
CLIENTES CATV
*El cliente deberá tener
una cuenta activa de
Netflix.

IMPORTANTE: La contratación del punto

adicional Smart HD no le otorga al cliente
una cuenta de Netflix.
 FACIL DESDE PAGO
ACCESO CUALQUIER
Podrás acceder al Si no tiene Netlix:
aplicativo Netflix
TELEVISOR
No es necesario tener Puedes suscribirte a Netflix a través de pagos por
marcando el canal 800 un Smart TV para poder medio de tarjeta de crédito / débito en su plataforma
desde tu control. entrar al aplicativo de web (www.netflix.com)
Netflix.
Si ya tiene cuenta Netflix:
Podrá ingresar con su cuenta actual