Control de Gestion

EL CONTROL DE GESTION – V.
PEREL
EL CONTROL DE GESTION – Finalidades, concepto, contenidos

La dimensión espacio-temporal del control de gestión
El control se ha convertido en una de las funciones que más preocupan a los dirigentes de empresa.
Las principales variables que intervienen en el control de gestión son:
 Tamaño de la operación
 Tecnología utilizada
 El tiempo de duración del ciclo de negocios

 El proceso de delegación
El planeamiento tiene dimensiones espaciales y temporales. El planeamiento es lo que se controla.

La dimensión del control es una consecuencia de la dimensión del planeamiento. Tal como es el
planeamiento, así será el control.
El planeamiento tiene 5 dimensiones:
1. En cuanto al objeto, el planeamiento puede referirse:
 Producción
 Investigación
 Desarrollo de nuevos productos
 Finanzas
 Comercialización
 Inversiones
 Bienes de uso
 Recursos humanos
2. En cuanto al tiempo, el planeamiento puede considerar el:
 Plazo corto
 Plazo medio
 Plazo largo
 Plazo sin tiempo determinado
3. En cuanto a los elementos, el planeamiento involucra:
 Los elementos legales de la organización
 Sus metas filosóficas
 Sus finalidades y objetivos
 Sus políticas
 Su estrategia
 Sus programas
 Sus presupuestos
 Sus procedimientos
 Sus normas
4. En cuanto a sus características, el planeamiento puede ser:
 Simple o complejo
 Integrado o de cobertura parcial
 De importancia mayor o menor
 Cualitativo o cuantitativo
 Táctico o estratégico
 Público o privado
 Escrito o no escrito
EL CONTROL DE GESTION – V. PEREL
 Formal o informal
 De instalación fácil o difícil
 Racional o irracional
 Flexible o rígido
 De implementación costosa o económica
5. En lo que concierne a su extensión organizativa, el planeamiento comprende:
 Toda la empresa
 Sus subsidiarias
 Grupos de trabajo
 Divisiones
 Departamentos
 Proyectos
 Productos
 Conceptos
Planeamiento y control de gestión: su concordancia

Dijimos que el control tiene 4 variables principales: el tamaño de la empresa, su tecnología, el
tiempo de duración y el proceso de delegación. (espacio-tiempo)
De este cuadro surge que ambas dimensiones (planeamiento y control) se interrelacionan.
Dimensiones del Dimensiones del control

planeamiento
Tecnología Tamaño Tiempo Proceso de

delegación
Objeto    
Tiempo    
Elementos    
Características    
E. Organizativa    
El control de gestión es un conjunto de sistemas de información para tomar decisiones gerenciales,

y estos sistemas abarcan todas las dimensiones del planeamiento, cualquiera sea el grado de
formalización, los elementos que lo constituyen, su objeto, extensiones organizativas y
características.
Finalidades
El control de gestión deberá ser (en modo imperativo), un instrumento imprescindible para la
actividad diaria del hombre que dirige. Sus dimensiones son las de planeamiento a las que se
agregan las suyas propias (tecnología, tamaño, tiempo y proceso de delegación). Trata de iluminar
el camino incierto que debe recorrer el hombre que dirige, dentro de una problemática. (ver. Lista de
problemas págs. 9-10)
Concepto
El control de gestión tiene una dimensión espacio-temporal, como hemos dicho antes, la que
concuerda con la dimensión espacio-temporal del planeamiento. Esta concordancia puede
imaginarse con un volumen físico así:
Frente a ambas dimensiones (la del planeamiento y la del control) aparece otro volumen físico
formado por los elementos que integran el contenido de la administración.
Estos dos volúmenes físicos de elementos y circunstancias, de recursos materiales y humanos, de

tiempos pasados, presentes y futuros, nos permiten decir que: el control de gestión es un
instrumento básico para la conducción de empresas. Su finalidad es proveer al hombre que dirige de
un sistema de información integrado para minimiza sus incertidumbres. Este sistema, por su propia
naturaleza, tiene una orientación futuriza. Presupone, como ingrediente natural, la posesión de
autoridad y mando consentidos dentro de una organización. Las dimensiones del planeamiento; este
es, en su esencia, el ordenamiento de toda la fuerza creativa de la empresa. El control de gestión
utiliza la estructura de la organización y se integra dentro de ella, presentándose en series
informativas que le permiten mantenerse vico y activo. La conducción puede así optimizarse gracias
a la toma de decisiones, compartidas por quienes ejecutan el planeamiento y aceptan las ordenes
que se imparten. El control de gestión, como corolario del poder empresario, se ejercita sobre los
contenidos de la organización, es decir, sobre los objetivos de la empresa, sus funciones, los
individuos y grupos que la integran, sus recursos materiales, de capital, naturales, ideológicos y
todos sus sistemas de actividad; por su propia naturaleza, opera a distancia de los centros de
ejecución y dentro de un criterio total de economicidad.
PREMISAS BASICAS
- El control es el corolario del poder.

- Lo fundamental del poder se da en el futuro.
- Para que sea posible ejercer el poder en el futuro es necesario el planeamiento.
- El planeamiento tiene cinco dimensiones: objeto, tiempo, elementos, características y
extensión organizativa.
- Los parámetros del control de gestión están determinados por la tecnología de la empresa,
su tamaño, el tiempo operativo y el proceso de delegación.
- En la estructura de la empresa, el control de gestión ocupa un área determinada.
- El control de gestión opera con el criterio de economicidad.
- El control de las cosas se realiza mediante el control sobre las personas.
- El sistema de control debe tener proveer información que permita contrarrestar o anular la
tendencia intrínseca de toda organización a desorganizarse y a desfuncionalizarse.
Contenidos del control de gestión
El control de gestión posee contendidos conceptuales e instrumentos de aplicación.

En esta parte, los contenidos conceptuales los clasificaremos asi:
1. La necesidad de establecer normas o estándares
Las normas o estándares son pertinentes como escala de valores y como criterios.
2. Los sistemas de información con su realimentación de datos
Los sistemas de información se agrupan en series, en elementos formales de tipo matemático o no,
y en elementos de carácter personal. Estas series permiten analizar en qué medida el planeamiento
se ha proyectado con exactitud, proporcionan además formas de reajustar el planeamiento para
que sea más real y objetivo, permiten formular un diagnóstico de los problemas que han producido
variaciones en el planeamiento y ayudan a predecir con agudeza y menos margen de error y sirven
de apoyo y refuerzo a la memoria, ya sea humana o registrada en los archivos de diverso tipo de la
empresa.
3. El establecimiento de centros de responsabilidad ejecutiva
EL control de gestión necesita ser ejecutado gracias a una estructura dada y merced a un sistema de
autoridad consentido. El área de control de gestión debe estructurarse con precisión. Esta área
precisa no debe ser confundida con ninguna otra.
El control de gestión se apoya estructuralmente en un área precisa. En ella determina que tipos de
controles son necesarios, donde lo son, y que criterios deben privar para su determinación.
Una de las cosas más importantes en materia de criterios, es saber que no se cometerán abusos de
control. Los más comunes son: fijar mal los estándares medir demasiado, no tener buenos sistemas
de información y/o realimentación de datos, no definir como corresponde la estructura de control,

carecer de buenas mediciones, no poder ajustar dinámicamente los desvíos.
Contenidos del control de gestión

La necesidad de establecer estándares
a) Que involucran los estándares como escala de valores:
Experiencia
Datos de la realidad
Proyecciones y tendencias
Análisis y estudios
Sentido común
Juicio critico
b) Que involucran los estándares como criterios

Obtención posible y razonable del planeamiento
Instrucciones o directivas claras y comprensibles
Sistemas de información y realimentación de datos

Información para el dirigente
Análisis de la exactitud del planeamiento
Reajuste del planeamiento
Diagnóstico de los problemas que ocasionan desvíos
Ayuda para la predicción
Apoyo y refuerzo de la memoria (humana o no)
Establecimiento de centros de responsabilidad ejecutiva

Como determinar el tipo de control necesario
Como determinar donde es necesario el control
Totalidad
Equilibrio entre áreas
Eficiencia
Efectividad
Posibilidad de ejercitar mediciones
Posibilidad de ejercitar desvíos
Ubicación dinámica del desvío
Evaluación de las causas del desvío
Posibilidad de poner en marcha ajustes correctivos
Posibilidad de evitar abusos de control
 Medir demasiado
 Fijar mal los estándares
 Carecer de buenos sistemas de información y realimentación de datos
 Tener centros de responsabilidad no definidos
 Carecer de buenas mediciones
 No poder ajustar dinámicamente los desvíos

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 El tiempo de duración del ciclo de negocios

El planeamiento tiene dimensiones espaciales y temporales. El planeamiento es lo que se controla.

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Dimensiones del Dimensiones del control

Tecnología Tamaño Tiempo Proceso de

El control de gestión es un conjunto de sistemas de información para tomar decisiones gerenciales,

Estos dos volúmenes físicos de elementos y circunstancias, de recursos materiales y humanos, de

- El control es el corolario del poder.

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El control de gestión posee contendidos conceptuales e instrumentos de aplicación.

En esta parte, los contenidos conceptuales los clasificaremos asi:

1. La necesidad de establecer normas o estándares

2. Los sistemas de información con su realimentación de datos

3. El establecimiento de centros de responsabilidad ejecutiva

de información y/o realimentación de datos, no definir como corresponde la estructura de control,

Contenidos del control de gestión

b) Que involucran los estándares como criterios

Sistemas de información y realimentación de datos

Establecimiento de centros de responsabilidad ejecutiva

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