Clima Organizacional

Clima Organizacional:
El término clima organizacional puede ser sustituido por clima laboral o ambiente
organizacional.
Se entiende por clima organizacional todas aquellas relaciones laborales y

personales que se desarrollan en todo lugar de trabajo. Según sea el clima
organizacional de una institución o empresa se puede evaluar y medir su
desempeño, logro de objetivos y calidad de bienes o servicios.
Para que una persona pueda trabajar bien y ser más productiva debe sentirse bien
consigo mismo y con todo lo que gira alrededor de ella, lo cual confirma el
principio de que "la gente feliz entrega mejores resultados".
El clima organizacional está estrechamente ligado al grado de motivación de los

empleados e indica de manera específica las propiedades motivacionales del
ambiente organizacional.
Para quienes fungen como líderes de una organización o empresa, es importante

tener conocimiento de cuál es el clima organizacional que se vive entre sus
subordinados y con todos aquellos agentes externos, como clientes o
proveedores, con los cuales mantienen relaciones y acuerdos.
Cuando las relaciones laborales dentro de una empresa son óptimas entre los
trabajadores, los gerentes y demás responsables, entonces el clima
organizacional será altamente satisfactorio para obtener un trabajo de alta calidad,
reconocido entre los usuarios y la competencia.
Alcanzar y mantener un clima organizacional positivo y productivo es el pilar de

cualquier empresa u organización.
En ocasiones, por diversas dificultades gerenciales, de comunicación, o por

diferencias personales entre algunos empleados, se pueden generar un clima
organizacional negativo, lo cual afecta directamente la calidad y relaciones de
trabajo.
De ahí la importancia de mantener la motivación, valorización y relaciones

cordiales entre todas las personas, para que el desempeño de la empresa siga por
buen curso y, en función de los objetivos y planes de trabajo propuestos.
El mejor clima organizacional se consigue cuando tanto la infraestructura,

maquinaria y personal se encuentran en óptimas condiciones y no se interrumpe la
línea de trabajo.
Características del clima organizacional
Espacio físico: lugar donde se encuentra la infraestructura organizacional y
donde laboran las personas.
Estructura: organigrama sobre el cual se organizan los trabajadores de la
empresa según sus tareas, obligaciones y horas de trabajo.
Responsabilidad: sentido de compromiso, productividad, puntualidad, capacidad
de toma de decisiones.
Identidad: sentido de pertenencia y de identidad que deben sentir los trabajadores
hacia la organización en la cual laboran.
Comunicación: comunicar e intercambiar información es importante para el pleno
desarrollo de las actividades de una organización. La escasa o mala comunicación
puede convertirse en un grave problema para el desarrollo de las labores de los
trabajadores.
La comunicación produce entre el personal una sensación de confianza, diálogo,
intercambio de opiniones y sugerencias e, incluso, fomenta las relaciones
diplomáticas y cordiales entre los agentes internos y externos de la empresa.
Capacitación: es una excelente manera de incentivar a los integrantes de la

organización y de fomentar el desarrollo empresarial y personal.
Liderazgo: quienes tienen la responsabilidad de dirigir y ser cabeza de una
dependencia o departamento deben mostrarse como personas responsables,
comprometidas y capaces de motivar e incitar a su equipo para hacer cada día
mejor su trabajo.
Motivación: forma parte de la cultura de una organización fomentar el bienestar y
motivación de su equipo de trabajo a través de diferentes estrategias como,
ofrecer un espacio de trabajo limpio e iluminado, dar bonos especiales por
productividad, respetar los días libres o de descanso, incentivar la competitividad,
entre otros.
BENEFICIOS Y CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL
Una organización buena o mala, tendrá consecuencias que impactarán de manera
positiva o negativa en el funcionamiento de la empresa.
Varios beneficios de un Clima Organizacional Sano son:
 Satisfacción
 Adaptación
 Afiliación
 Actitudes laborales positivas
 Conductas constructivas
 Ideas creativas para la mejora
 Alta productividad
 Logro de resultados
 Baja rotación
En un Clima Organizacional deficiente se detectan las siguientes consecuencias
negativas:
 Inadaptación
 Alta rotación
 Ausentismo
 Poca innovación
 Baja productividad
 Fraudes y robos
 Sabotajes
 Tortuguismo
 Impuntualidad
 Actitudes laborales negativas
 Conductas indeseables
TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL
 Clima de tipo autoritario: Sistema l Autoritarismo explotador
En este tipo de clima los jefes no tienen confianza en sus colaboradores, por lo
cual los trabajadores tienen que trabajar dentro de una atmosfera de miedo, de
castigos, de amenazas, ocasionalmente de recompensas, y la satisfacción de las
necesidades permanece en los niveles psicológicos y de seguridad.
Se puede apreciar un ambiente estable y no existe una comunicación con los
trabajadores más que en forma de directrices y de instrucciones específicas.
 Clima de tipo autoritario: Sistema ll – Autoritarismo paternalista
Este tipo de clima, los jefes tiene una confianza condescendiente en sus
trabajadores, como la de un amo con su siervo. La gran parte de las decisiones se
toman en los puestos más altos, pero algunas se toman en los puestos inferiores.
El método para motivar a los trabajadores son las recompensas y algunas veces
los castigos.
Los jefes juegan mucho con las necesidades sociales de sus trabajadores que
tienen, sin embargo, la impresión de trabajar dentro de un ambiente estable y
estructurado.
 Clima de tipo participativo: Sistema lll –Consultivo
Los jefes tiene clima participativo tiene confianza en sus trabajadores. La política y
las decisiones se toman en los puestos superiores pero si se permite a los puestos
inferiores tomar decisiones.
La comunicación es de tipo descendente. El método para motivar a los
trabajadores son las recompensas y algunas veces los castigos; se trata también
de satisfacer sus necesidades de prestigio y de estima.
Este tipo de clima tiene un ambiente bastante dinámico, en el que la
administración se da bajo la forma de objetivos por alcanzar.
 Clima de tipo participativo: Sistema lV –Participación en grupo
Los jefes tienen plena confianza en sus trabajadores. Las Tomas de decisiones
están repartidas en cada uno de los niveles de la empresa. La comunicación es de
forma lateral.
La motivación se basa en la participación y por el establecimiento de objetivos de
rendimiento, además por los métodos de trabajo y por la evaluación del
rendimiento en función de los objetivos.
Existe una relación de amistad y confianza entre los superiores y subordinados lo
que permite alcanzar los fines y los objetivos de la organización, bajo la forma de
planeación estratégica.
Acciones para fomentar un buen clima laboral

Crear un clima de respeto. Éste es el punto más importante. Todos debemos
intentar crear un ambiente en armonía en el que la tolerancia sea la pieza clave,
tanto entre distintos niveles jerárquicos establecidos como “de igual a igual”.
Cooperar en lugar de competir. Cuando estamos en un equipo debemos de ser

conscientes de que todos trabajamos en pro de un objetivo común. Por lo tanto,
complicidad, cohesión y sobre todo cooperación son los ingredientes principales
para mejorar las relaciones personales y los resultados de nuestro esfuerzo.
Fomentar la autonomía. Cuando los empleados cuentan con responsabilidades

propias en su trabajo y tienen vía libre para pensar de forma crítica y proponer
ideas terminan por involucrarse más, ya que entienden que que sus acciones y
sus opiniones son importantes y tienen una relevancia.
Ayudar a la conciliación familiar. El trabajo debe ser una parte importante de

nuestras vidas pero no puede condicionar por completo nuestra vida personal.
Desde la empresa podemos llevar a cabo varias acciones como dar la opción de
horarios más flexibles o adaptados al horario de los colegios, entre otras.
Tener empatía. Todos los trabajadores, e incluso el propio líder, pueden tener
situaciones personales complicadas y debemos tener la suficiente empatía como
para comprender su situación y entender las posibles consecuencias.
Construir un espacio físico agradable. Nos pasamos muchas horas al día

dentro de la oficina, por lo que hay que procurar tener estos lugares bien
iluminados, ventilados, etc. Además, la organización, la limpieza y el confort deben
cuidarse al detalle, ya que repercutirán en el estado emocional y en a
productividad de los empleados.
Escoger un buen líder. Para ello es crucial que conozca el potencial de sus
empleados pero también que se comunique de forma correcta con ellos. Es
importante que agradezca su labor y reconozca sus aciertos, así como estimular la
retroalimentación, conocer sus opiniones y sus críticas y proponer soluciones al
respecto.
Estimulación. Desde la dirección de personal, debemos de crear la sensación a

nuestros empleados de que su carrera profesional no se tiene por qué quedar
estancada dentro de la compañía, sino que tiene perspectivas de crecimiento y
mejora con el paso del tiempo. Además de las recompensas a nivel de estatus o a
nivel económico, también podemos estimular a nuestros empleados con la
formación, ofreciéndoles cursos de su interés que además consigan mejorar la
productividad de su trabajo diario.
CONCLUSION
En la actualidad la administración de una empresa, presta mayor atención a uno
de los recursos más importantes como es el Recurso Humano, pero para ello debe
fijarse en diferentes factores como el ambiente interno de la organización.
El clima organizacional es muy importante es una institución ya que ayuda a
mejorar la productividad y eficiencia del colaborador en la utilización de recursos y
materiales para cumplir con los objetivos y metas institucionales.
Fuentes:
https://www.significados.com/clima-organizacional/
http://www.eumed.net/ce/2015/1/clima-organizacional.html
http://www.exaccta.com/8-claves-para-crear-un-buen-ambiente-laboral/
https://www.entrepreneur.com/article/267022

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Alcanzar y mantener un clima organizacional positivo y productivo es el pilar de

En ocasiones, por diversas dificultades gerenciales, de comunicación, o por

De ahí la importancia de mantener la motivación, valorización y relaciones

El mejor clima organizacional se consigue cuando tanto la infraestructura,

Capacitación: es una excelente manera de incentivar a los integrantes de la

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 Clima de tipo autoritario: Sistema l Autoritarismo explotador

 Clima de tipo autoritario: Sistema ll – Autoritarismo paternalista

 Clima de tipo participativo: Sistema lll –Consultivo

 Clima de tipo participativo: Sistema lV –Participación en grupo

Acciones para fomentar un buen clima laboral

Cooperar en lugar de competir. Cuando estamos en un equipo debemos de ser

Fomentar la autonomía. Cuando los empleados cuentan con responsabilidades

Ayudar a la conciliación familiar. El trabajo debe ser una parte importante de

Construir un espacio físico agradable. Nos pasamos muchas horas al día

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