GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: RECURSOS HUMANOS

 Código del Programa de Formación: 122317
 Nombre del Proyecto: ELABORACION DE MANUAL DE BUENAS PRACTICAS DE GESTION
PARA EL ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS (16202709
 Fase del Proyecto: DISEÑO
 Actividad de Proyecto: DISEÑAR INSTRUMENTOS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE
INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LA
ORGANIZACIÓN.
 Competencia: DOCUMENTAR PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS APLICANDO MÉTODOS
NORMALIZADOS ADOPTADOS POR LA ORGANIZACIÓN.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
 Identificar cambios en los procesos y procedimientos de la información, de la organización con base
en los requerimientos y las necesidades del cliente, y la política institucional
 Diligenciar instructivos, formatos y demás documentos para el sistema de gestión de la información
del talento humano, teniendo en cuenta técnicas, normas y procedimientos de la organización
 Formalizar los cambios identificados en los procesos y procedimientos del sistema de gestión del
talento humano, utilizando los métodos adoptados por la organización

 Duración de la Guía: 70 horas. 55 horas presenciales 15 horas autónomas.

2. PRESENTACION

Con esta guía usted podrá comprender la importancia de documentar los procesos y procedimientos que se
realizan en una organización, ya que la documentación permite la comunicación del propósito y la coherencia
de la acción.

Su utilización contribuye a lograr la conformidad con los requisitos del cliente y la mejora de la calidad,
proveer la formación apropiada, la repetibilidad y trazabilidad, proporcionar evidencias objetivas y evaluar la
eficacia y adecuación continua del sistema de gestión de calidad.

Adicionalmente la documentación nos va a permitir tener controles internos que nos ayudaran en la gestión
y desempeño por parte del personal y a su vez le permitirá a la gerencia aplicar indicadores de gestión con
un solo fin: la mejora continua de la organización.

ORGANIZACIÓN

GFPI-F-019 V3
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Se refiere a la creación de una estructura, la cual determine las jerarquías necesarias y

agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del
grupo social.

Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han

visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razón de sus limitaciones físicas,
biológicas, sicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más
productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organización.

Se dice que con buen personal cualquier organización funciona. Se ha dicho, incluso, que es
conveniente mantener cierto grado de imprecisión en la organización, pues de esta manera la gente
se ve obligada a colaborar para poder realizar sus tareas. Con todo, es obvio que aún personas
capaces que deseen cooperar entre sí, trabajarán mucho mas efectivamente si todos conocen el
papel que deben cumplir y la forma en que sus funciones se relacionan unas con otras.
Este es un principio general, válido tanto en la administración de empresas como en cualquier
institución.

Así, una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea perfectamente clara
para todos, quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados
resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación
de responsabilidades y se logra un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja
y promueve los objetivos de la empresa.

(Aulafacil.com)

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:

3.1 Actividades de Reflexión Inicial:

Evaluación de conocimientos previos.

Y qué sabemos y queremos saber?

Conforme a la lectura de la presentación de esta guía, en grupos de a cuatro (4) aprendices, reflexionarán
sobre cómo debería estar estructurada una organización y cuáles serían esas tareas o funciones de
responsabilidad que permitirán a la empresa lograr sus objetivos. Además deberán indicar en qué parte de
esa estructura se encontrarían gestionando en el área de Talento Humano y en qué consistiría su labor de
cooperación, para socializarla con el curso en pleno. Para ello los grupos tomarán de referencia una empresa
del sector.

Cada aprendiz, a través de la plataforma blackboard, deberá ingresar al Foro de Reflexión: “Qué hacer en la
organización” y responderá a los siguientes interrogantes: ¿Por qué decidió estudiar un Técnico en Recursos
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Humanos? ¿Cuáles considera van a ser sus funciones al interior de una Organización? ¿Qué competencias
le llama más la atención para desarrollar en la Empresa? Y después del Técnico en Recursos Humanos,
qué sigue para Usted?.

Responda directamente en el foro (no adjunte un archivo con sus respuestas), y opine sobre la intervención
de algunos de sus compañeros.

Valoración: Aprobado – No Aprobado.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

LA EMPRESA

Es una entidad económica de carácter pública o privada, que está integrada por recursos humanos,
financieros, materiales y técnico-administrativos, se dedica a la producción de bienes y/o servicios para
satisfacción de necesidades humanas, y puede buscar o no lucro.

El mercado es un conjunto de consumidores potenciales y proveedores de satisfacción, es donde se

encuentran las necesidades y los productos, por lo cual la empresa debe orientarse hacia la necesidad.
Dicha relación producto - necesidad o empresa - consumidor, indica que la coherencia entre el producto y el
mercado es uno de los principales factores para el éxito de la empresa.

Hay muchos ángulos para definir las finalidades de una empresa según la perspectiva de dueño, gerente,
socio, empleado, cliente, comunidad o asesor.

· Satisfacer a los clientes

· Obtener la máxima rentabilidad
· Obtener resultados a corto plazo
· Beneficiar a la comunidad
· Dar servicio a los clientes
· Beneficiar a los empleados
· Dar imagen personal

Sin embargo, si analizamos cada una de las propuestas anteriores, encontramos que centrarse en la mayoría
de ellas puede llevar al fracaso, la finalidad principal de una empresa es la generación de excedentes que
posibiliten su reproducción de empresa en el largo plazo. Esto implica que satisfacer al cliente o beneficiar a
otros, son condiciones necesarias para poder reproducirse, sin cumplir con esas condiciones, obviamente
iría al fracaso.
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Dado que la coherencia producto - mercado de la empresa es dinámica se requiere de una interpretación de
la realidad interna y del entorno, lo cual significa vigilar y tomar decisiones para cambiar, adaptarse, crecer,
mejorar, defenderse, retraerse, atacar, todo lo cual está orientado a mantener y mejorar la empresa.

Existen varios tipos de clasificación de las empresas, entre las principales tenemos las siguientes:

Por su tamaño:

Pequeña: cuenta con menos de 20 empleados trabando en la empresa y cubre una parte del mercado local
o regional.
Mediana: es aquella con menos de 100 empleados laborando y su producto solamente llega al ámbito
nacional.
Grande: tiene más de 100 empleados, y su producto abarca el mercado internacional.

Por su actividad económica:

Extractivas: son las empresas que proporcionan materia prima a otras industrias, por ejemplo, pesca,
agricultura, caza, explotación de bosques y canteras, etc.
Industriales o fabriles: se dedican a la producción de bienes, mediante la transformación de la materia
prima a través de los procesos de fabricación, por ejemplo, electricidad, agua, manufactura, etc.
Comerciales: empresas que se dedican a la compra y venta de productos terminados, tales como
almacenes, librerías, farmacias, supermercados, etc.
Financieras: empresas del sistema financiero que efectúan prestamos a personas y organizaciones.
Ejemplos de estas son los Bancos.
Empresas de Servicio: se dedican a la prestación de servicios no tangibles, tales como transporte, limpieza,
etc.

Por su constitución patrimonial.

Públicas: tales como Instituciones de Gobierno, Instituciones Autónomas, Municipalidades, Ayuntamientos,

etc.
Privadas: las que se dedican a la producción de bienes y/o servicios a la vez que buscan lucro, y su capital
está formado por aportes de personas particulares. (Aulafacil.com)

Actividad Nº 1

Trabajo en grupo
Tema: Procesos y procedimientos en la organización.
Objetivo: Esta actividad le permitirá identificar cambios en los procesos y procedimientos de la
información, de la organización con base en los requerimientos y las necesidades del cliente, y la
política institucional

Los aprendices se conformarán en grupos de a cinco (5) integrantes, de acuerdo a indicaciones de su

Instructora, y teniendo en cuenta la información anterior, deberán estructurar una empresa dependiendo de
la actividad económica que se le designe y establecerán:

Nombre de la Empresa
Actividad económica (la indicada por su Instructora)
Objetivo / razón de ser. Establezca más de dos bienes o servicios que ofrece la empresa para sus clientes.
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Constitución patrimonial
Tamaño
Producto(s) final(es)
Tipo de cliente (quien compra o requiere su producto)
Organigrama

El objetivo de documentar los procedimientos es hacer disminuir o desaparecer la variabilidad, es decir,

mantener el proceso bajo condiciones controladas; si por consenso entre los participantes en un determinado
proceso se establece cual es el mejor método de realizar la actividad, este quizás deba documentarse a fin
de evitar que cada uno actúe de manera diferente.

Solo existe una manera de hacer las cosas bien y a la primera, si al cabo del tiempo alguien encuentra un
método mejor, no debe aplicarlo hasta que no haya sido consensuado por el resto, para luego ser aprobado
por el responsable del proceso y reflejar los cambios en el correspondiente procedimiento y documentarlo.

En definitiva, escribir lo que se hace y hacer lo que se ha escrito y así poder demostrarlo en las auditorías.

Ahora bien, continuando con la actividad y según la empresa establecida en el punto anterior, describan los
procesos que se deben realizar para lograr los objetivos organizacionales.

Tenga en cuenta que un proceso es un conjunto de actividades que permiten alcanzar un objetivo específico
que integran: eficiencia, efectividad y economía, igualmente, está vinculado a la misión, producto y servicios
que ofrece la empresa.

Adicionalmente, responderán: ¿Un Técnico de Recursos Humanos puede desempeñarse en ese tipo de
empresa? Si la respuesta es positiva ¿Cuál sería el cargo y cuáles las funciones a desempeñar?

En qué tipo de empresas, un Técnico de Recursos Humanos no podría desempeñarse?.

Cada grupo hará entrega del desarrollo de la actividad en una hoja de papel en físico a su Instructora y la
socializará ante el curso en pleno.

La evidencia será enviada a la plataforma en las fechas y horarios establecidos previamente por su
Instructora, a través de la plataforma blackboard.

Valoración: Aprobado – No Aprobado

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Diseñar instrumentos, procesos y procedimientos de información y documentación de la
gestión del talento humano en la organización

Actividad 2:

Trabajo en Grupo.
Tema: Investigación Desarrollo Organizacional, manejo de la información.
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Objetivo: Diligenciar instructivos, formatos y demás documentos para el sistema de gestión de la

información del talento humano, teniendo en cuenta técnicas, normas y procedimientos de la organización

Los aprendices se establecerán en grupos de trabajo para desarrollar uno de los temas asignados y
desarrollarán las siguientes actividades:

1. Investigar el tema asignado. Para ello deben hacer uso de las Bibliotecas Virtuales Sena y
referenciar al menos 2 libros de consulta como mínimo, estas deben reflejarse en el informe.

2. Establecer una tabla de contenido para la elaboración del informe de investigación y con el V.B. de
su Instructora.

3. Desarrollar el tema, conforme a la tabla del contenido, en cualquier procesador de texto empleando
normas APA.

4. Teniendo en cuenta el tema, averiguar en tres (3) empresas del sector, cómo se realiza o logra al
interior de la empresa. Para ello busquen contactarse con los responsables del área de Talento
Humano o a través de quien asuma la gestión del área, (ejemplo: Gerente, Administrador, ….) Los
resultados de esta actividad deberán incluirse en el informe de investigación especificando: Nombre
de la Empresa, nombre y cargo de quien dio la información.

Productos:

A. Informe en un procesador de texto con todos los puntos anteriores, hagan uso de las normas
APA para su presentación. (Evidencia 1).
B. Alistamiento y elaboración de la presentación del tema asignado para exposición, en programa
Power Point. (Evidencia 2).
C. Elaboración de una actividad / taller, dirigida al curso, con el fin de aplicar lo aprendido.
(Evidencia 3). Duración máxima de 8 minutos.
D. Exposición ante el curso. (Evidencia 4). Tiempo a emplear entre 14-18 minutos.

Para el desarrollo de los diferentes temas, podrán revisar los link de búsqueda, dispuestos en las referencias
bibliográficas de esta guía, a través de la Biblioteca Virtual Sena y material de apoyo.

Temas:

1. Desarrollo Organizacional:
- Concepto de cambio
Fuerzas internas y externas. Interacción organización-ambiente, interacción organización-individuo.
Organización: - Concepto - Características y naturaleza.
Organigramas: - Concepto - Tipos
Sistemas de elaboración de diagnósticos, análisis y síntesis.

2. Calidad:
Políticas de calidad: aplicación, concepto y clases.
Sistemas de Gestión de la Calidad (S.G.C).
Normas Técnicas de Calidad aplicadas a los sistemas de información
Manual de Calidad de la organización: concepto y características.
Políticas y Objetivos de la organización, aplicados a la gestión de la calidad de la información.
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Norma ISO y NTC (Normas Técnicas de Calidad).

3. Documentos:
- Concepto
- Tipos de documentos, ejemplos y usos
Elaboración de formatos e instructivos.
- Normas técnicas para su elaboración y validación (revisión y modificación).
- Software aplicativo, graficadores y procesador de texto para elaborar instructivos y formatos.
- Metodología para actualizar instructivos y formatos.
Tecnología para la preservación de la información de los instructivos del sistema de información del sistema
de gestión del talento humano
Normas técnicas vigentes para elaborar y presentar informes.
Sistemas de ordenación de instructivos y formatos.

4. Procesos y procedimientos:
Procesos: - Concepto, características, objetivos, propósitos, identificación e interacción.
- Metodología para verificación y control de los procesos.
Procedimientos: -Concepto, características, objetivos, propósitos, identificación e interacción.
- Concepto y diferencia en automatización y sistematización de los procesos, mediante la implementación
de tecnología.
Flujogramas, diagramas: - concepto tipos, simbología y reglas para su elaboración.

5. Archivística:
- Conceptos: tipos, procedimiento, sistemas de manejo y administración
- funciones y técnicas de archivo
Clases de documentos para archivo: escrito, digitales, micrografías, videos etc.
Procedimientos para conservación de documentos en las organizaciones.
Sistemas de clasificación y ordenación documental.
Normatividad vigente, sobre archivo.
Tablas de retención documental.
Carpeta historia laboral: documentos a tener en cuenta, ordenación.

6. Enfoque de sistemas:
-Conceptos, clases e importancia.
Indicadores de Gestión: -concepto, clases, para qué sirven.
Indicadores de gestión: aplicados a la gestión de información.

7. Administración de recursos humanos:

- Sistemas y subsistemas en recursos humanos
Metodología para codificación de procesos del sistema de gestión del talento humano.
Investigación de necesidades del cliente.

La entrega de las evidencias de esta actividad se hará a través de la plataforma blackboard, según
cronograma de actividades previamente establecido para su ejecución.

Valoración: 5 puntos. Distribuidos así:

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40% Informe y presentación en Power Point. (evaluados por su Instructora)

60% exposición y desarrollo de la actividad – taller. Esta será evaluada a través de Índices de Gestión
propuestos por los aprendices.

Es importante aclarar que la utilización de cualquier herramienta ofimática necesaria para la exposición es
responsabilidad de cada grupo, ejemplo: plasma, computador, cable de conectividad plasma-computador,
etc.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Actividad 3:

Trabajo en Grupo.
Tema: Los procesos de Talento Humano en la Organización.
Objetivo: En esta actividad lograrán formalizar los cambios identificados en los procesos y procedimientos
del sistema de gestión del talento humano, utilizando los métodos adoptados por la organización.

FLUJOGRAMAS DE PROCEDIMIENTOS

Según Chiavenato, Idalberto. Año 1.993, los flujogramas en toda Organización son importantes
porque permiten la visualización de las actividades innecesarias y verifica si la distribución del
trabajo es equilibrada.
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Los grupos de trabajo, los mismos de la actividad anterior, deberán tomar como referencia una de las
empresas ya visitadas y le crearán:

A. Plan estratégico.

Este debe contener una Misión, Visión y valores corporativos.

Describirán como las fuerzas internas y externas interactúan con la organización.
Plantearán un análisis de la situación de la empresa y establecerán un Diagnóstico del estado actual.
(DOFA o FADO).
Para este punto establezcan un nombre, sector económico al que pertenece, tamaño de la empresa,
constitución patrimonial, número de empleados, estructura organizacional a través de un
organigrama.
Determinen los procesos fundamentales de la empresa, a través de un mapa conceptual.

B. Procedimientos.

Teniendo en cuenta los subsistemas de Recursos Humanos, establezcan dos procedimientos

importantes para el área de Talento Humano de la Organización, para ello hagan uso de la matriz
ejemplo que encontrarán en el material de apoyo:

a. Actividades: paso a paso. Describirlas de manera sencilla y clara.

b. Flujograma: representación gráfica de cada paso.
c. Establecer responsable de la empresa para cada actividad.

C. Formatos e instructivos.

Partiendo de los datos básicos de la empresa, se centrarán en el área de Gestión de Talento

Humano, plantearán y elaborarán dos (2) formatos con sus respectivos instructivos que consideren
importantes y útiles para el área y por ende para la empresa. Justifique la razón de su elección.

En el instructivo deben especificar de qué manera se va a diligenciar cada formato, teniendo en

cuenta si están en físico o virtual, para su manejo.

D. Archivo. Propuesta.

Deben establecer para la empresa, un sistema de archivo que mejore y cumpla con las normas de
ley y políticas de la empresa. Para ello deberán tener en cuenta los recursos propios de la
organización.

Tener en cuenta:

a. Clases de documentos para archivo: escrito, digitales, micrografías, videos etc.

b. Procedimientos para conservación de documentos en la organización.
c. Sistemas de ordenación y clasificación.

Recuerde:

En los archivos no se requiere de un tamaño predeterminado; esto significa que se pueden hacer archivos
de datos más grandes o pequeños, según se necesiten. Cada archivo es referenciado por su identificador
(su nombre.).
Algunas características de los archivos:
 Independencia de las informaciones respecto de los programas
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 La información almacenada es permanente

 Un archivo puede ser accedido por distintos programas en distintos momentos
 Gran capacidad de almacenamiento.

Cada grupo de trabajo elaborará un informe en cualquier procesador de texto, teniendo en cuenta las Normas
APA para su presentación y, de manera individual, se hará el envío a través de la plataforma blackboard,
conforme al cronograma y horario indicado por su Instructora.

Para la exposición ante el curso cada grupo hará uso de su creatividad a la hora de usar los recursos
tecnológicos (no usar Power Point). Esta será evaluada a través de Índices de Gestión propuestos por los
aprendices en la actividad anterior.

Valoración: 5 puntos.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento :

1. Actividad 3: Los procesos de Identifica los cambios en los procesos y 1. Índices de Gestión
talento humano en la procedimientos ocasionados por las
Organización. fuerzas que afectan a las organizaciones
con responsabilidad.
- Propuestas de procesos,
formatos e instructivos, archivo
en la empresa.

Evidencias de Desempeño:
Identifica las normas y procedimientos
1. Foro de Reflexión: “Qué hacer para controlar la información del sistema 1. Rúbrica.
de gestión del talento humano, de
en la organización”.
manera objetiva.

2. Actividad 1: Procesos y Identifica las características, naturaleza y

procedimiento de la necesidades de la organización con 2. Lista de Chequeo.
Organización. objetividad.
- Presentación en físico
Aplica las normas, técnicas para elaborar 3. Lista de Chequeo.
3. Actividad 2: Investigación informes, valorando el aprendizaje, con
Desarrollo Organizacional y responsabilidad.
manejo de la información.

- Presentación /taller
4. Lista de Chequeo
4. Actividad 3: Los procesos de Aplica las técnicas, normas y procesos
existentes para diligenciar los
talento humano en la
instructivos y formatos de gestión
Organización. humano.

- Socialización.
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Evidencias de Producto: Actualiza los instructivos de los procesos

y procedimientos de la gestión humana
1 Actividad 2: Investigación de la organización, con diligencia. 1. Lista de Chequeo
Desarrollo Organizacional y
manejo de la información.

- Informe
Aplica las técnicas para archivar los
instructivos y formatos de forma
diligente. Selecciona el sistema de
ordenación de acuerdo para archivar 2. Lista de Chequeo
2. Actividad 3: Los procesos de
instructivos y formatos.
talento humano en la
Organización. Utiliza las fuentes de información en la
actualización de instructivos y formatos
- Informe del área de información de la gestión del
talento humano, de manera responsable.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Capital: cantidad de dinero o valor que produce interés o utilidad. Elemento o factor de la producción formado
por la riqueza acumulada que en cualquier aspecto se destina de nuevo a aquella unión del trabajo y de los
agentes naturales.
Humano: relativo al hombre o propio de él.
Gestión: efectuar acciones para el logro de objetivos
Competencia: aptitud; cualidad que hace que la persona sea apta para un fin. Suficiencia o idoneidad para
obtener y ejercer un empleo. Idóneo, capaz, hábil o propósito para una cosa. Capacidad y disposición para
el buen de desempeño.
Instructivo: Documento que describe de forma detallada el “cómo” desarrollar una actividad dentro de un
procedimiento.
Proceso: es un conjunto de fases o etapas secuenciales e interdependientes que agregan valor a unos
elementos de entrada para suministrar un resultado a un usuario externo o interno.
Manual de Procesos y Procedimientos: como resultado de la documentación de procesos y
procedimientos, la Oficina de Organización y Métodos le hará entrega de un manual en el cual encontrará la
siguiente información.

Organigrama: Representación gráfica de la estructura formal de una organización y/o institución que
muestra las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad existentes
dentro de ella.

Procedimiento: Es la descripción de las actividades que se desarrollan dentro de un proceso e incluyen el

qué, el cómo y a quién corresponde el desarrollo de la tarea, involucrando el alcance, las normas y los
elementos técnicos, entre otros.

Insatisfacción: Es cuando un cliente no se siente satisfecho con el servicio o producto que le están
brindando la empresa, ya sea por su mala atención o el desempeño del producto no alcanza a sus
expectativas frente a su necesidad.
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Misión: compromiso moral que tiene una organización o persona para poder llevara a cabo la función o
deber moral que una persona o colectividad consideran necesario para cumplir con su compromiso con la
sociedad.

Quejas: es la forma en que tiene el cliente de mostrar su inconformidad con un servicio o producto que este
adquiriendo. También lo toman como modo de protesta.

Reingeniería: se utiliza cuando los procesos no funcionan bien y necesitan comenzar de nuevo planteando
nuevas alternativas. Es hacer lo que se está haciendo pero hacerlo bien.

Servicio: es la combinación de varias cualidades (intangibles) como desempeño, esfuerzo, atención y otros
tangibles como un trato amable, un obsequio, los muebles de la sala de recibo entre otros.

Visión: es donde la empresa se ve a corto, mediano y largo plazo haciendo una proyección de su futuro sin
dejar de lado las necesidades, expectativas y cambio de los clientes.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

Bibliotecas Virtuales Sena:

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aproximacic3b3n-al-tema.pdf Digitalización de archivos.

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de calidad
Otros:
GTC_ISO_10013 DOCUMENTACION DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Guía – elaboración – diagramas - flujo
Ley 594 de 2000
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA 3588
Programa de formación tecnología en Gestión del Talento Humano
Normas ISO 9001 DE 2008 – ISO 9001 de 2015

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Jenny Fernanda Cabra Perea Instructora - Formación Julio de 2015
Contratista Profesional Integral

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) Jenny Fernanda Cabra Perea Instructora - Formación Abril de Actualización
Contratista Profesional 2016
Integral

Jenny Fernanda Cabra Perea Instructora – Formación

Contratista Profesional
Integral Junio de Actualización
Instructora - 2018
Flor Alba Albarracín Contratista