Este documento define las responsabilidades y autoridades de los cargos clave en el sistema de gestión de calidad de un instituto tecnológico. El director del instituto es responsable de liderar el sistema y asegurar que se implemente correctamente. Los subdirectores son responsables de establecer y mantener procesos específicos y verificar el cumplimiento de procedimientos. El representante de la dirección supervisa el desempeño general del sistema y promueve la cultura de calidad en la institución.
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Este documento define las responsabilidades y autoridades de los cargos clave en el sistema de gestión de calidad de un instituto tecnológico. El director del instituto es responsable de liderar el sistema y asegurar que se implemente correctamente. Los subdirectores son responsables de establecer y mantener procesos específicos y verificar el cumplimiento de procedimientos. El representante de la dirección supervisa el desempeño general del sistema y promueve la cultura de calidad en la institución.
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Código: ITPAC-CA-MC-001
Anexo 2 Responsabilidad y Autoridad del SGC
Revisión: 13 Referencia a la Norma ISO 9001:2008 5.5.1 Página 1 de 3
CARGO RESPONSABILIDADES AUTORIDAD
Ejercer el liderazgo efectivo y participativo en su ámbito de Autorizar los recursos necesarios para la operación influencia y asegurar la implementación del SGC. del SGC. Participar en forma activa en el establecimiento y revisión Autorizar, los documentos de operación del SGC. periódica de la Política y Objetivos de la calidad Establecer los mecanismos de comunicación interna Dar cabal cumplimiento a los acuerdos y compromisos Todas aquellas que le sean autorizadas a ejecutar DIRECTOR DEL establecidos al interior de la alta dirección. por el director general de la dirección general de INSTITUTO Llevar a cabo las revisiones por la dirección del SGC. educación superior tecnológica. Mantener la integridad del SGC en el Instituto Tecnológico, Autorizar cambios de la política y objetivos del SGC cuando se planifican e implantan cambios. Asegurarse de que las autoridades y responsabilidades del personal que participa en el SGC están bien definidas y son comunicadas dentro del Instituto. Asegurar la determinación de los requisitos del cliente. Asegurarse de que se establecen, implementan y Revisar los documentos relacionado con su mantienen los procesos necesarios para el SGC, responsabilidad de operación del SGC relacionados con la subdirección. Definir acciones preventivas y correctivas del SGC y Verificar el cumplimiento de los procedimientos de: visita a verificar su cumplimiento, relacionados con su SUBDIRECTOR DE empresas, servicio social y promoción cultural y deportiva responsabilidad. PLANEACION Y declarados en el manual del SGC. Establecer los mecanismos de comunicación interna VINCULACION Verificar el cumplimiento de la elaboración, evaluación y de la subdirección a su cargo DEL INSTITUTO seguimiento del PTA, elaboración del POA y elaboración del Todas aquellas que le sean autorizadas a ejecutas anteproyecto de inversión, declarados en manual del SGC por el director del instituto Participar directamente en la elaboración y mejora del SGC Participar en las revisiones por la dirección del SGC Elaboración del plan de calidad Revisar los documentos relacionado con su Asegurarse de que se establecen, implementan y responsabilidad de operación del SGC mantienen los procesos necesarios para el SGC, Definir acciones preventivas y correctivas del SGC y relacionados con la subdirección. verificar su cumplimiento, relacionadas con su SUBDIRECTOR Verificar el cumplimiento de los procedimientos de: responsabilidad ACADEMICO inscripciones, reinscripciones, gestión del curso, residencias Establecer los mecanismos de comunicación interna profesionales, acto de recepción profesional y entrega del de la subdirección a su cargo titulo, declarados en el manual del SGC Todas aquellas que le sean autorizadas a ejecutar Participar directamente en la elaboración y mejora del SGC por el director del instituto Participar en las revisiones por la dirección del SGC
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CARGO RESPONSABILIDADES AUTORIDAD
Asegurarse de que se establecen, implementan y Revisar los documentos relacionado con su mantienen los procesos necesarios para el SGC, responsabilidad de operación del SGC relacionados con la subdirección. Definir acciones preventivas y correctivas al SGC y Verificar el cumplimiento de los procedimientos de: verificar su cumplimiento, relacionadas con su mantenimiento a la infraestructura, captación de ingresos responsabilidad SUBDIRECTOR propios, reclutamiento de personal, determinar y gestionar Establecer los mecanismos de comunicación interna ADMINISTRATIVO el ambiente de trabajo, formación y desarrollo de directivos de la subdirección a su cargo y/o personal de apoyo a la educación, actualización Todas aquellas que le sean autorizadas a ejecutar profesional y el instructivo para compras directas, por el director del instituto declaradas en el manual del SGC Participar directamente en la elaboración y mejora del SGC. Participar en las revisiones por la dirección del SGC Asegurarse de que se establecen, implementan y Participar en la Elaboración, Revisión y Autorización mantienen los procesos necesarios para el SGC. de los procedimientos y documentos de operación Todas aquellas que le sean asignadas de acuerdo a la del SGC en acuerdo con el Director del instituto. Norma ISO-9001 Tomar decisiones en ordenamiento al director del Informar a la ALTA DIRECCION sobre el desempeño del Instituto. SGC y de cualquier necesidad de mejora. Verificar cumplimiento de acciones preventivas y Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de correctivas al SGC. los requisitos del cliente en todos los niveles de la Establecer los mecanismos de comunicación interna institución. con los integrantes del instituto. REPRESENTANTE Asistir y participar en todas las reuniones y actos del SGC. Representar al Director en los actos que le sean DE LA DIRECCIÓN Ejercer el Liderazgo efectivo y participativo en su ámbito de designados. (RD) DEL SGC influencia y apoyar el desarrollo del SGC. Todas aquellas que le sean autorizadas a ejecutar DEL INSTITUTO Representar y difundir los trabajos institucionales del SGC, por el Director del instituto. TECNOLÓGICO en los diversos foros internos y externos al Instituto. Participar directamente en la elaboración y mejora del SGC. Verificar el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas en el programa de trabajo para la implementación y mejora continua del SGC. Mantener informado al Director sobre el cumplimiento de los indicadores de eficacia del SGC. Coordinar las reuniones que se realicen en el instituto para fomentar la difusión del SGC, el establecimiento de la cultura de calidad y la realización de la evaluación de los avances en su ámbito de influencia.
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CARGO RESPONSABILIDADES AUTORIDAD
Mantener informado a todo el personal sobre los cambios, correcciones o actualizaciones del SGC. Participar en las revisiones por la dirección del SGC Asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente Elaborar el plan de trabajo anual del SGC Revisar y actualizar los documentos vigentes del SGC en el instituto. Integrar y actualizar las carpetas electrónicas de los archivos con la documentación del SGC vigente para el Realizar la entrega de documentos a las áreas que lo personal directivo y/o usuario de los documentos. soliciten. Elaborar y actualizar la lista de control de instalación de Autorizar la impresión de documentos controlados CONTROLADOR archivos electrónicos. del SGC. DE DOCUMENTOS Actualiza documentación en el portal del SGC y actualizar Reportar al RD sobre las inconsistencias en el los cambios de la documentación con los usuarios. manejo, requisitado y uso de la documentación del Verificar en las áreas el uso correcto de los documentos del SGC. SGC. Capacitar al personal usuario de los documentos del SGC en el requisitado de los formatos
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