BP GERENCIA Respuestas

para percibir el panorama generar, distinguir los
Hl CARPETA PEDAGOGICA DIGITAL elementos más significativos de una situación y

comprender las relaciones entre ellos.
Banco de preguntas en MED-803-2850: Gerencia y
Administración de Salud - Ninguna es incorrecta.
BANCO DE PREGUNTAS EN MED-803-2850:
- Todas son incorrectas.
GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN DE SALUD -
MEDICINA
EXÁMEN FINAL Pregunta nro: 27133, registrada por: CRISTIAN

FERNANDO TORRES SALVADOR
TEMA: TEORIA GENERAL DE ADMINISTRACION Una de las siguientes ideas sobre Reingeniería es
incorrecta
- Es uno de los enfoques administrativos más

Pregunta nro: 27122, registrada por: CRISTIAN FERNANDO
recientes
TORRES SALVADOR
- Es también llamada rediseño de procesos
Selecciona cual de las siguientes afirmaciones es
incorrecta - Su propósito es lograr más con menos
- Ninguna es incorrecta.
- La administración aplica a todo tipo de - Todas son incorrectas.
organizaciones
- La administración se aplica a administradores de

Pregunta nro: 27138, registrada por: CRISTIAN
todos los niveles organizacionales
- La intención de todos los administradores es la
Una de las siguiente no corresponde a una condición
misma: generar un superavit
económica del ambiente externo de la
- La administración persigue la productividad, lo que administración:
implica eficiencia y eficacia.
- Todas son correctas - Capital
- Fuerza de Trabajo
- Niveles de Precios
Pregunta nro: 27124, registrada por: CRISTIAN - Políticas Fiscal y Monetaria
- Actitudes, convicciones y valores sociales.
Una de las siguientes no corresponde a una función
del Administrador:
- Planificación
Una de las siguientes no corresponde a las
- Organización condiciones del ambiente externo de la
administración
- Dirección
- Información
- Condiciones Económicas
- Condiciones tecnológicas
FERNANDO TORRES SALVADOR - Condiciones sociales
Selecciona la afirmación incorrecta: - Ninguna corresponde
- Todas corresponden
- LA habilidad técnica es la posesión de
conocimientos y destrezas en actividades que
suponen la aplicación de métodos, procesos y
procedimientos.
Según Webster's Ninth New Collegiate Dictionary,
- La habilidad humana es la capacidad para trabajar
ética se define como:
con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en
equipo, la creación de condiciones donde las
personas se sientan protegidas y libres de expresar
sus opiniones. - La disciplina relativa a lo bueno y lo malo y al deber
y la obligación moral
- La habilidad de conceptualización es la capacidad
- Las reglas conforme a las cuales un individuo - Actividades
conduce su vida personal
- Autoridad
- El código que guía la conducta profesional de los
contadores - Planeación
- Ninguna de las anteriores

Pregunta nro: 27144, registrada por: MARCELO
CUELLAR CRESPO Pregunta nro: 27183, registrada por: MARCELO
A la acción de diseñar y mantener un medio CUELLAR CRESPO
ambiente o entorno apropiado para lograr los 6) Elaborar los presupuestos, se refiere a:
objetivos organizacionales con el menor esfuerzo
posible
- Planeacion
- Planificacion - Organización
- Direccion - Integración
- Administracion - Dirección
- Teoria de Sistemas - Control
- Control
CUELLAR CRESPO
CUELLAR CRESPO 7) Verificar que se desarrollen las actividades de
acuerdo a los estándares, se refiere a:
2) El principio de Fayol en el que se expone que:
Deben cumplirse las normas establecidas. Se conoce
como Principio de:
- Planificacion
- Organización
- orden
- Integración
- unidad de mando
- Dirección
- centralizacion
- Control
- disciplina
- Jerarquia Pregunta nro: 27185, registrada por: MARCELO

CUELLAR CRESPO
Pregunta nro: 27181, registrada por: MARCELO 9) Desarrollar un procedimiento de reclutamiento y
CUELLAR CRESPO selección acorde a las necesidades del área, objetivo
y auditable técnicamente, se refiere a:
3) El principio de Fayol en el que se expone que:
Existe una línea de autoridad que va desde el puesto
más alto al más bajo-. Se conoce como Principio de :
- Planeacion
- Organización
- Autoridad y responsbilidad
- Integración
- División del trabajo
- Dirección
- Disciplina
- Control
- Cadena de Escalar
- Ninguna Pregunta nro: 27186, registrada por: MARCELO

CUELLAR CRESPO
Pregunta nro: 27182, registrada por: MARCELO 10) Desarrollar un sistema de comunicación formal
CUELLAR CRESPO dentro de su área, se refiere a:
4) El elemento que debe ir acompañada de la

correspondiente responsabilidad para realizar una
- Planeacion
tarea se denomina:
- Organización
- Objetivo - Integración
- Dirección
- Control CUELLAR CRESPO
33) Definir por escrito y sin ambigüedades las

Pregunta nro: 27187, registrada por: MARCELO funciones de cada uno de los puestos del área, se
CUELLAR CRESPO refiere a:
12) Establecer los objetivos a largo plazo, se refiere

a: - Planeacion
- Organización
- Planeacion
- Integración
- Organización
- Dirección
- Integración
- Control
- Dirección
- Control Pregunta nro: 27192, registrada por: MARCELO

CUELLAR CRESPO
Pregunta nro: 27188, registrada por: MARCELO Supervisar el buen uso de equipos y materiales, se
CUELLAR CRESPO refiere a:
16) Implementar un programa de desarrollo personal

para los trabajadores, se refiere a: - Planeacion
- Organización
- Planeacion
- Integración
- Organización
- Dirección
- Integración
- Control
- Dirección
- Control Pregunta nro: 27194, registrada por: EDIL PEREZ

SEVERICHE
Pregunta nro: 27189, registrada por: MARCELO Gerencia implica:

CUELLAR CRESPO
31) Vigilar que se ejerzan los recursos económicos de - La coordinacion de todos los recursos disponibles
acuerdo a lo planeado, se refiere a:
- La aplicacion de todos los conocimientos adquiridos
- Lo que interesa es cumplir lo planificado

- Planeacion
estrictamente
- Organización
- Integración Pregunta nro: 27195, registrada por: EDIL PEREZ

SEVERICHE
- Dirección
Mencione dos personajes que aportaron para la
- Control aplicación de la gerencia.

- Frederick Hegel y Maximiliano Toor
CUELLAR CRESPO
32) Estructurar el organigrama del área y mantenerlo - Taylor y Fayol

actualizado, se refiere a: - Richard Meckel y Antony Kuger
- Planeacion Pregunta nro: 27196, registrada por: EDIL PEREZ

SEVERICHE
- Organización
Las funciones administrativas son:
- Integración
- Dirección
- Prevención, organización, ejecución y supervision
- Control
- Planificación, organización, dirección y evaluacion
- Objetivos, planificación, dirección y supervision

Pregunta nro: 27197, registrada por: EDIL PEREZ aplicación de la gerencia:
SEVERICHE
Principios de Fayol:
- Federick Hegel, Maximikliano Toor
- Tailor y Fayol
- Trabajo en equipo, disciplina, estabilidad de
personal - Richard Mekel y Anthony Kuger
- Disciplina, eficiencia y eficacia

Pregunta nro: 315805, registrada por: EDIL PEREZ
- Trabajo en equipo, austeridad y obediencia SEVERICHE
Las cuatro funciones administrativas son:

SEVERICHE
- Prevención, control, ejecución y supervisión.
Por que razón se llama administración científica?
- Planificación, organización y evaluación
- solo es usada por cientificos - Objetiva, planificación, supervisión y evolución
- porque fue creada por cientificos

- acude al método científico. SEVERICHE
La estructura de salud en el estado plurinacional es

Pregunta nro: 27206, registrada por: EDIL PEREZ de la siguiente manera:
SEVERICHE
El Gerente debe ocuparse de las 5 funciones - Ministerio de Salud, Sedes, Gerencia de Red,
Gerenciales: establecimiento.
- Sedes, Hospital de segundo nivel, posta sanitaria

- De una en una
- Ministerio de salud, Hospital de tercer nivel,
- De dos en dos maternidad, centro de salud
- En forma conjunta
SEVERICHE
FERNANDO TORRES SALVADOR Principios de Fayol:
¿A que nivel jerarquico corresponde el cargo:

Director Médico? - Trabajo en equipo, disciplina y estabilidad del
personal
- Alta Gerencia - Disciplina, eficiencia y eficacia
- Gerencia media - Trabajo en equipo austeridad y eficiencia
- Nivel operativo
SEVERICHE
SEVERICHE Cuando describimos un futuro deseado difícil pero
no imposible de lograr estamos hablando de:
Una de las respuesta es correcta:
- Misión
- Gerencia implica la coordinación de todos los
recursos disponibles - Visión
- La aplicación de todos los conocimientos adquiridos - Objetivos
- Lo que interesa es cumplir lo planificado

estrictamente Pregunta nro: 315895, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
Pregunta nro: 315792, registrada por: EDIL PEREZ La programación puede ser:
SEVERICHE
Mencione dos personajes que aportaron para la - Diaria, semanal, anual

- Anual, trimestral, mensual - consistencia
- Semanal, mensual, trimestral - congruencia
- validez
Pregunta nro: 315977, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
Las propiedades más sobresalientes de los sistemas RIERA
en administración son, EXCEPTO:
La entidad reconocida, determina y establece que el
servicio de salud cumple con los estándares
publicados y pre-determinados, es una entidad
- Tiene objetivos específicos
- Hay relaciones de interdependencia

- categorizada
- Tiene especificidad sistémica
- acreditada
- Son cerrados e impermeables.
- habilitada
Pregunta nro: 316010, registrada por: JAVIER LORA - ninguna

RIERA
El proceso continuo que refleja los cambios del Pregunta nro: 399044, registrada por: JAVIER LORA
ambiente en torno a cada organización, buscando RIERA
adaptarse a ellos es la:
El proceso de información, decisión y acción es
característico de un sistema de:
- Dirección
- Planificación - control
- Organización - adminsitración
- Control - dirección
- gerencia
RIERA
Son ventajas de la planificación, EXCEPTO RIERA
Para que se dé el proceso administrativo, este

debe...
- Estimula la realización
- Limita la exactitud de la información

- tener propósito
- Señala necesidad de cambios futuros
- existir una idea
- Ayuda al gerente a obtener status
- dar una acción conjunta
Pregunta nro: 316050, registrada por: EDIL PEREZ - tener todas

SEVERICHE
La descripción de un futuro deseado basado en Pregunta nro: 399063, registrada por: JAVIER LORA
principios valores compartidos es: RIERA
El proceso administrativo implica:

- Planificación
- Misión - finalidad común
- Visión - actividades sistemáticas
- ninguna
- ambas
RIERA
Los indicadores deben tener las siguientes

características, excepto Pregunta nro: 399065, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
Las dos etapas básicas del proceso administrativo

- confiabilidad
son: Pregunta nro: 399889, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
La norma ISO 9000, designa un conjunto de normas

- pensar y planificar
sobre lo siguiente, EXCEPTO
- hacer y dirigir
- pensar y hacer - calidad total

- organizar y planificar - gestión continua
- normalización
RIERA - control estadístico
Son característicos de la Organización; excepto:

RIERA
- órganos y cargos
Son pilares de la economía de la salud, excepto
- recursos y actividades
- atribución de autoridades - eficacia

- designación de cargos - equidad
- calidad
RIERA - eficiencia
observar como se implementan las actividades y sus

resultados en términos de productividad, siendo un Pregunta nro: 401456, registrada por: JAVIER LORA
proceso continuo y período de seguimiento es : RIERA
El principio de sincronización de la planificación es:

- supervisión
- adaptable a condiciones cambiantes
- evaluaciónsión
- abarcar a todos los niveles
- monitoreo
- sincronizar los plazos a mediano y corto plazo
- ninguna
- tiene su origen en la gerencia

RIERA Pregunta nro: 401461, registrada por: JAVIER LORA RIERA
En la comunicación escrita, la clave fundamental En la organización administrativa el organigrama

para una comunicación fluída es la puede clasificarse por su contenido en
- información adecuada - integrales
- simpatía - funcionales
- información oportuna - de puesto
- empatia - todas
Pregunta nro: 399660, registrada por: JAVIER LORA Pregunta nro: 447570, registrada por: EDIL PEREZ
RIERA SEVERICHE
Proceso que permnite saber si se logro el propósito Porque es importante la capacitacion gerencial en el
del mensaje es la: manejo de grupos humanos?
- respuesta - PARA LOGRAR METAS QUE NO SE PODIAN LOGRAR

INDIVIDUALMENTE
- rertroalimentación
- PARA TRABAJAR INDIVIDUALMENTE DE MANERA
- recepción MAS EFECTIVA
- todas - PARA REALIZAR LAS TAREAS QUE LE

ENCOMIENDAN A NIVEL SUPERIOR
- PORQUE ES INDISPENSABLE EL CONTROL DE LAS

ACTIVIDADES PRINCIPIO DE RESPONZABILIDAD
- SISTEMATIZACION DEL CONOCIMIENTO, PERSONAL

Pregunta nro: 447586, registrada por: EDIL PEREZ RECOMENDADO, SUPERVISION POLICIACA
SEVERICHE
- SISTEMATIZACION DEL CONOCIMIENTO,
LA GERENCIA Y LA ADMINISTRACIÓN TAMBIÉN ES: SELECCIONCIENTIFICA DEL PERSONAL, TRABAJO
INDIVIDUALIZADO Y PRINCIPIO GERENCIAL
- UN CUERPO DE CONOCIMIENTOS APLICABLES A LA

DIRECCIÓN EFECTIVA DE UNA ORGANIZACION
SEVERICHE
- UNA PARTE DE LA MEDICINA QUE VE
OTRA DEFINICION DE GERENCIA ES:
EXCLUCIVAMENTE LA PARTE ORGANIZATIVA DE UNA
INSTITUCION DE SALUD
- LO QUE EN EL PASADO ERA LA SUPERVISION - UN PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE DISENA Y

EFECTIVA MANTIENE UN AMBIENTE ENTRE LOS
TRABAJADORES CUMPLEN METAS ESPESIFICAS Y
- LO QUE MIDE LOS RESULTADOS EFICAZ
- PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE PLANIFICA LAS

Pregunta nro: 447598, registrada por: EDIL PEREZ ACTIVIDADES DE LAS METAS INDIVIDUALES
SEVERICHE
- PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE DICENA POLITICAS
OTRA DEFINICIÓN VALEDERA DE GERENCIA Y DE MERCADEO
ADMINISTRACIÓN ES:
- PROCESO MEDIANTE EL CUAL PLANIFICAMOS LAS
ACTIVIDADES QUE VAN A SATISFACER LOS
- ES CIENCIA Y ARTE DE UNA ORGANIZACIÓN QUE OBJETIVOS DE LOS GERENTES
DIRIGE A GRUPOS HUMANOS HACIA OBJETIBOS
COMUNES CON MAXIMO RENDIMIENTO Y MAXIMO
ESFUERZO
SEVERICHE
- CIENCIA Y ARTE DE UNA ORGANIZACIÓN QUE
LAS METAS DE LOS GERENTES Y DE LAS
DIRIGE TODOS LOS ESFUERSOS DE GRUPOS
ORGANIZACIONES ES:
HUMANOS HACIA OBJETIVOS COMUNES CON
MAXIMO RENDIMIENTO Y MINIMO ESFUERSO
OPTIMISANDO LOS RECURSOS
- CREAR UN AMBIENTE DONDE LAS PERSONAS
- ES CIENCIA Y ARTE DE UNA ORGANIZACIÓN QUE PUEDAN LOGRAR LAS METAS DEL GRUPO CON LA
DIRIGE LOS ESFUERZOS DE TODO EL PERSONAL MAYOR CANTIDAD DE TIEMPO MENOR CANTIDAD
HACIA OBJETIVO INDIVIDUAL CON MINIMO DE DINERO, MATERIALES Y SATISFACCION PERSONAL
ESFUERZO Y MAXIMO RENDIMIENTO
- CREAR UN AMBIENTE DONDE LAS PERSONAS
PUEDAN LOGRAR LAS METAS DEL GRUPO CON EL
Pregunta nro: 447605, registrada por: EDIL PEREZ MENOR TIEMPO, DINERO E INSATISFACCION
SEVERICHE PERSONAL
WILSON TAYLOR REFERÍA COMO EL PRINCIPAL - MAS DINERO, MAS TIEMPO, MENOS MATERIAL Y
PROPÓSITO DE LA ADMINISTRACIÓN EL ECHO DE: MAS SATISFACION PERSONAL

- LA MAXIMA SATISFACCION PARA LOS CLIENTES Y
SEVERICHE
LOS TRABAJADORES
LA ADMINISTRACIÓN ES CIENCIA Y ARTE POR QUE:
- LOGRAR LA MAXIMA PROSPERIDAD PARA LOS
PROPIETARIOS O AUTORIDADES
- LOGRAR LA MAXIMA PROSPERIDAD PARA LOS - CIENCIA, UTILIZA EL CONOCIMIENTO. ARTE, SABER
PATRONES Y TAMBIEN LA MAXIMA PROSPERIDAD COMO HACER LAS COSAS
PARA LOS TRABAJADORES
- CIENCIA, UTILIZA EL CONOCIMIENTO.ARTE, COMO
TERMINA EL TRABAJO EN FORMA AGRADABLE
- CIENCIA, UTILIZA EL CONOCIMIENTO. ARTE, DE
SEVERICHE
AGRADO A LOS TRABAJADORES
LOS PRINCIPIOS DE TAYLOR SE BASAN
PRINCIPALMENTE EN:
SEVERICHE
- ) SISTEMATIZACION DEL CONOCIMIENTO, LA GERENCIA ES RESPONSABLE DE:
SELECCIÓN DE PERSONAL, COOPERACION MUTUA ,
- DEL ÉXITO DE LA EMPRESA - DIRECCION
- DEL FRACASO DE LA EMPRESA - CONTROL
- DEL ÉXITO O DEL FRACASO DE LA EMPRESA

- NI DEL ÉXITO NI DEL FRACASO DE LA EMPRESA
SEVERICHE
SI SE QUIERE QUE EL ESFUERZO DEL GRUPO SEA

Pregunta nro: 447666, registrada por: EDIL PEREZ EFECTIVO, TODOS DEBEN SABER LO QUE SE QUIERE,
SEVERICHE TOMANDO DECISIONES ENTRE VARIAS
ALTERNATIVAS, ESTO ES:
UN BUEN GERENTE ACTUA UTILIZANDO LOS
DIFERENTES PROCESOS GERENCIALES:
- PLANIFICACION
- EN FORMA SEPARADA PASO POR PASO - ORGANIZACION
- EN FORMA INTEGRAL Y CONTINUA TODOS LOS - DIRECCION
PROCESOS GERENCIALES
- CONTROL
- NO IMPORTA EL ORDEN LO QUE SE QUIERE ES
UTILIZAR TODOS LOS PROCESOS
SEVERICHE
SEVERICHE LA PLANIFICACIÓN ES TAMBIÉN:
EL HECHO DE TOMAR DECISIONES AHORA ACERCA

DE ACCIONES FUTURAS QUE FACILITEN EL LOGRO DE - SELECCIÓN DE MISIONES Y OBJETIVOS ASI COMO
OBJETIVOS TOMANDO EN CUENTA LA VISIÓN.
DE LAS ACCIONES PARA LOGRARLOS, ELIGIENDO LA
ESTAMOS HABLANDO DE: MEJOR ALTERNATIVA
- LLEGANDO A LA MISION SIN PERDER LA VISION

- LA MISION CON UNA BUENA MOTIVACION
- LA OPTIMIZACION - LA TOMA DE DESICIONES INDIVIDUALES SIN

TOMAR EN CUENTA LOS MEDIOS INTERMEDIO Y
- LA ORGANIZACION OPERTIVOS
- LA PLANIFICACION
SEVERICHE
SEVERICHE TRES CONCEPTOS LIGADOS A LA PLANIFICACIÓN:
PARA LLEGAR AL DESTINO DESEADO TENIENDO UNA
VISIÓN ES NECESARIO TOMAR DECISIONES
ADECUADAS Y ESTO SE LOGRA A TRAVÉS DE QUE - RACIONALIDAD, CONOCIMIENTO DE LA REALIDAD,
PROCESO GERENCIAL? ADOPCION DE DESICIONES
- UTILIZACION DE LOS RECURSOS, CONOCIMIENTO

DE LA REALIDAD, CONTROL EL CUMPLIMIENTO DE
- MOTIVACION ACTIVIDADES
- ORGANIZACION - CONOCIMIENTO DE LA REALIDAD, DESICIONES
OPORTUNAS Y DISCRECIONALIDAD
- PLANIFICACION
- RACIONALIDAD, CAPACIDAD Y MOTIVACION
- DIRECCION

SEVERICHE
SEVERICHE
PARA DISMINUIR INCERTIDUMBRE SOBRE LA BASE
EL HECHO DE CREAR ALTERNATIVAS DONDE NO
DEL CONOCIMIENTO DE LA REALIDAD Y LA PRESIÓN
HABÍA NADA, Y HACER QUE OCURRAN LAS COSAS
QUE PUEDE ACONTECER DE MANTENERSE ESTA
QUE DE OTRO MODO NO HABRÍAN DE OCURRIR Y
SITUACIÓN, PARA ELLO SE DEBE:
OPTIMIZANDO LOS RECURSOS, ESTAMOS
HABLANDO DE :
- SABER LA REALIDAD
- PLANIFICACION - PLANIFICAR
- ORGANIZACION - TENER AUTOESTIMA
- TRABAJO EN EQUIPO EN EL ANÁLISIS FODA SE COMPARA LAS AMENAZAS,
OPORTUNIDADES RESPECTO A FORTALEZAS Y
DEBILIDADES, IDENTIFICA CUALES SON INTERNAS
Pregunta nro: 447733, registrada por: EDIL PEREZ QUE PODEMOS INFLUIR.
SEVERICHE
CLASES Y NIVELES DE PLANIFICACIÓN:

- FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES
…………….INTERNAS
- PLANIFICAION ESTRATEGICA, OPERATIVA Y - DEBILIDADES Y AMENAZAS…………………….INTERNAS
PROGRAMACION
- FORTALEZAS Y AMENAZAS ………………….. INTERNAS
- PLANIFICACION ESTRATEGICA, PROGRAMACION Y
PERFIL DEL CARGO - FORTALEZAS Y DEBILIDADES……………… INTERNAS
- PLANIFICACION OPERATIVA, PLANIFICACION

ALTERNATIVA Y DISENO DE PROYECTOS Pregunta nro: 447906, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
Pregunta nro: 447741, registrada por: EDIL PEREZ UNA ACTIVIDAD IMPORTANTE QUE LAS PERSONAS
SEVERICHE SE AGRUPAN ES PARA LOGRAR METAS, QUE NO
PUEDEN LOGRAR EN FORMA INDIVIDUAL, ESTO SE
LA PLANIFICACIÓN OPERATIVA ES AQUELLA QUE LLAMA:
PLANIFICA SUS ACTIVIDADES PARA:
- ORGANIZACION
- UNA SEMANA, UN MES O SEIS MESES
- PLANIFICACION
- SOLO PARA UN ANO
- INTEGRACIÓN PERSONAL
- PARA 3, 4, 5 ANOS
- GERENCIA Y ADMINISTRACION
- 8 A 10 ANOS

Pregunta nro: 447749, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE
SEVERICHE
CUANDO HABLAMOS DE GERENCIA Y
LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ES AQUELLA QUE ADMINISTRACIÓN, ESTAMOS HABLANDO DE:
PLANIFICA PARA:
- CONOCIMENTOS APLICADOS A LA DIRECCION

- UNA SEMANA, UN MES, TRES MESES EFECTIVA DE UNA ORGANIZACION, EN OTRAS
PALABRAS " EL ARTE DE HACER QUE LAS COSAS
- UN ANO OCURRAN"
- 1 A 2 ANOS - COSTUMBES, TRADICIONES DE LOS PUEBLOS
- 7 A 10 ANOS - SABER ESCUCHAR Y PONERSE EN SITUACION DE LA
OTRA PERSONA
SEVERICHE
PARA QUE SIRVE A LOS GERENTES EL ANÁLISIS

FODA? Pregunta nro: 447930, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
- PARA QUE LA PLANIFICACION SEA MAS EFECTIVA LA ADMINISTRACIÓN ES TAMBIÉN:

EN CUANTO AL CONOCIMIENTO DE LA SITUACION
REAL
- EL ESTUDIO CIENTÍFICO EXCLUSIVAMENTE DE
- PARA QUE EL GERENTE PUEDA DIRIGIR CON MAS DIRIGIR UNA EMPRESA
PRESICION AL PERSONAL
- ES CIENCIA Y ARTE DE ORGANIZAR, DIRIGIR,
- SOLO SIRVE A LOS GERENTES PARA HACER LA PLANIFICAR Y EVALUAR LOS ESFUERZOS DE GRUPOS
EVALUACION DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS HUMANOS HACIA OBJETIVOS COMUNES
- PARA QUE EL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y DE - TENER EL PODER DE LLEVAR ADELANTE UNA
SERVICIO CUMPLAN SUS ACTIVIDADES DE ACUERDO INSTITUCION PARA ALCANZAR EL OBJETIVO TRAZAD
A LO PLANIFICADO POR EL DIRECTOR
- APLICACION ESTRICTO DEL REGLAMENTO DE LA

Pregunta nro: 447771, registrada por: EDIL PEREZ INSTITUCION
SEVERICHE
Pregunta nro: 447943, registrada por: EDIL PEREZ - OPTIMIZAR EL DINERO, EQUIPOS, MUEBLES Y
SEVERICHE VEHICULOS
AUTORES COMO TAYLOR REFIEREN QUE UNA BUENA - OPTIMIZAR DINERO, EQUIPOS, PERSONAL,
ADMINISTRACIÓN CONSISTE EN: VEHICULOS, ETC
- EL DIRECTOR DEBE PREOCUPARSE EN LLEVAR Pregunta nro: 447997, registrada por: EDIL PEREZ
ADELANTE SU EMPRESA A COMO DE LUGAR SEVERICHE
- LOGRAR LA MÁXIMA PROSPERIDAD PARA EL GERENTE EFICAZ ES AQUEL QUE MULTIPLICA SU

PATRONES ASÍ COMO PARA LOS TRABAJADORES ESFUERZO A TRACES DE SUS COLABORADORES,
CONDUCIENDO Y COORDINANDO SUS ACTIVIDADES
- LOS TRABAJADORES DEBEN ORGANIZARSEN EN HACIA EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBJETIVOS. ESTO
SINDICATOS PARA CUIDAR SUS DERECHOS ES A TRAVÉS DE:
Pregunta nro: 447949, registrada por: EDIL PEREZ - PLANIFICACION

SEVERICHE
- ORGANIZACION
LAS FUNCIONES GERENCIALES PRINCIPALES SON:
- DIRECCION
- INTEGRACIÓN DEL PERSONAL

- PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR
- PLANIFICAR, EVALUAR, DIRIGIR Y SUPERVISAR

- PLANIFICAR, MONITOREAR, DIRIGIR Y CONTROLAR SEVERICHE
DOS GRANDES ACTIVIDADES DEL DIRECTOR:

SEVERICHE
- LA MOTIVACIÓN Y LA EVALUACION
EN EL ENTENDIDO QUE EL GERENTE ES EL
RESPONSABLE POR EL ÉXITO O EL FRACASO DE LA - LA CONDUCCIÓN DEL GRUPO Y TOMA DE
EMPRESA, PARA ELLO DEBE: DECISIONES
- LA INTEGRACIÓN Y LA SUPERVISION
- CONOCER EL PERFIL DE CADA UNO DE SUS
TRABAJADORES PARA QUE SE DESENPENA EN Pregunta nro: 448023, registrada por: EDIL PEREZ
CUALQUIER PUESTO DE TRABAJO SEVERICHE
- RESPETAR LA AUTORIDAD VERTICAL Y FIEL LAS ETAPAS DE DESARROLLO DE GRUPO SON:
OBEDIENCIA AL JEFE
- DIRIGIR AL GRUPO DE PERSONAS UNIDAS HACIA

UN OBJETIVO COMÚN, SUBORDINANDO A SUS - FORMACIÓN, CONFRONTACIÓN, NORMATIZACION
DESEOS INDIVIDUALES PARA ALCANZAR METAS Y DESEMPENO
COMUNES
- CONFORMACIÓN, CONFRONTACIÓN, MOTIVACIÓN,
SUPERVISION
Pregunta nro: 447974, registrada por: EDIL PEREZ - REUNIÓN, SELECCIÓN, UBICACION
SEVERICHE
UN BUEN GERENTE APLICA SUS CONOCIMIENTOS

TEÓRICOS Y PRACTICOS:
SEVERICHE
SI QUEREMOS QUE EL ESFUERZO SEA EFECTIVO, EL

- EN CADA UNO DE LOS PROCESOS GERENCIALES PERSONAL DEBE SABER LO QUE SE QUIERE QUE
CUMPLAN, ESTO ES LA FUNCIÓN GERENCIAL DE:
- POR LO MENOS EN LA MITAD DE ELLOS
- EJECUTA EN FORMA CONTINUA TODOS LOS

PROCESOS GERENCIALES - DIRECCION
- GERENCIA
Pregunta nro: 447982, registrada por: EDIL PEREZ - ORGANIZACION
SEVERICHE
- PLANIFICACION
CUANDO HABLAMOS DE OPTIMIZAR LOS RECURSO,
ESTAMOS HABLANDO DE:
SEVERICHE
- OPTIMIZAR EL DINERO
ENTRE OTRAS COSAS, LA PLANIFICACIÓN CONSISTE
EN: LOGRA A TRAVÉS DE:
- TENER LA VISION, ORGANIZAR ACTIVIDADES - PERSUACION

PRIORIZADAS, OPTIMIZAR LOS RECURSOS
- MOTIVACION
- TENER LA VISION, EVALUAR LAS ACTIVIDADES,
UTILIZAR LOS RECURSOS DISPONIBLES - DIRECCION
- TENER LA VISION, EVALUAR ACTIVIDADES Y - SUPERVISION

COMPARAR LOS RESULTADOS
SEVERICHE CUAL DE LAS SIGUIENTES ES CORRECTA:
EL PROCESOS GERENCIAL QUE SE OCUPA DE INFLUIR
A LAS PERSONAS PARA QUE CONTRIBUYEN A LAS
METAS ORGANIZACIONALES O DE GRUPO ES: - UN BUEN LÍDER NECESITA SER UN BUEN GERENTE
- UN GERENTE DEBE SER UN BUEN LIDER

- PLANIFICACION - NO TIENE NADA QUE VER UNO CON EL OTRO
- ORGANIZACION - SOLO EL GERENTE ES EL ADMINISTRADOR, NO ES
LIDER
- DIRECCION
- INTEGRACION DE PERSONAL
RIERA
Pregunta nro: 448171, registrada por: EDIL PEREZ La dirección eficaz de actividades y la colaboración
SEVERICHE de otras personas para obtener determinados
LA DIRECCIÓN COMPRENDE LA INFLUENCIA DEL resultados... lo enunció
DIRECTOR EN LA REALIZACIÓN DE PLANES,
OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA DE SUS
EMPLEADOS MEDIANTE: - Joseph Massie
- Robert Buchele
- COMUNICACION, SUPERVISION Y MOTIVACION - Isaac Guzman Valdivia
- MOTIVACION, SUPERVISION Y CAPACITACION - ninguno
- COMUNICACION, SUPERVISION Y CONTROL

- SUPERVISION, CONTROL Y CAPACITACION
RIERA
Lo enunció... "Proceso de trabajar con y a través de

Pregunta nro: 448190, registrada por: EDIL PEREZ otras personas a fin de lograr los objetivos de una
SEVERICHE organización formal:
EL HECHO DE INFLUIR EN LAS DEMÁS PERSONAS
PARA QUE CONTRIBUYAN A LAS METAS
ORGANIZACIONALES O DE GRUPO, ESTO ES: - Isaac Guzman
- Jose Fernandez Arena

- MOTIVACION - Robert Buchele
- PERSUACION - ninguno
- DIRECCION
- EVALUACION Pregunta nro: 494881, registrada por: JAVIER LORA

RIERA
Ciencia social que persigue la satisfacción de

Pregunta nro: 448209, registrada por: EDIL PEREZ objetivos institucionales por medio de una
SEVERICHE estructura y con el esfuerzo humano coordinado, lo
LOS PRINCIPALES PROBLEMAS SURGEN DE LAS dijo:
PERSONAS DE SUS DESEOS Y ACTITUDES, DE SU
COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL, SE DEBE
BUSCAR QUE LAS PERSONAS TRABAJEN EN GRUPOS - José Fernandez Arena
HACIA OBJETIVOS COMUNES SIN MANIPULAR, SI NO
- Joseph Massie
IDENTIFICANDO, QUE MOTIVA A LA GENTE, ESTO SE
- Isaac Guzman Valdivia esto se denomina:
- Ninguno
- Centralización
Pregunta nro: 494895, registrada por: JAVIER LORA - Descentralización
RIERA
- Unidad de Dirección
Objetivo, eficacia, eficiencia y productividad , son
elementos de la - Descentralización vs. centralización
- Dirección Pregunta nro: 494941, registrada por: JAVIER LORA

RIERA
- Planificación
La precisión, la unidad, la continuidad y la previsión,
- Administración son componentes de la
- Todas
- Dirección
Pregunta nro: 494904, registrada por: JAVIER LORA - Planeación
RIERA
- Supervisión
La flexibilidad, el valor instrumental y la
especificidad, son características de la: - Administración
- Administración Pregunta nro: 495337, registrada por: JAVIER LORA

RIERA
- Comunicación
¿Que características debe tener un Plan?
- Planificación
- Dirección
- Flexible: para responder a los problemas,
necesidades y potencialidades de cada población.
Pregunta nro: 494907, registrada por: JAVIER LORA - Simple y coherente: que pueda ser entendido por
RIERA todos los trabajadores y los actores sociales
La administración fundamentalmente es: - Integral: porque comprende las actividades de
salud públ
- Arte - todos
- Ciencia
- Técnica RIERA
- Todas En los hospitales, por la complejidad del tratamiento
de una enfermedad, esta debe ser resulta por varias
personas, para ello se requiere entre ellos:
RIERA
"Un colaborador no debe recibir órdenes de más de - niveles de referencia adecuados

un superior, pues si hay más de una fuente de
- revisión de protocolos y procedimientos
órdenes, se suscitan conflictos ..... ", a esto se
denomina - comunicación fluida entre integrantes del equipo
- acciones conjuntas en diversas especialidades

- disciplina
pregunta nro: 497573, registrada por: javier lora
- autoridad y responsabilidad riera
- Unidad de mando ciencia que estudia la forma que las personas y la

sociedad eligen entre varias alternativas, el uso de
- División del trabajo sus recursos monetarios y no monetarios para
producir, consumir o distribuir mercancías a corto,
mediano y largo plazo.
RIERA
Fayol decía: "los jefes pueden delegar funciones en - finanzas

sus subordinados, según la función, el subordinado y
la carga de trabajo del supervisor y del inferior..." a - economía
- contabilidad esfuerzos creativos de los empleados, ya que esto
repercute de forma positiva en la productividad; a
- todas esto se denomina

- competitividad
riera
- supervisión
durante el proceso "del hacer" o ejecución; los dos
componentes principales son: - control
- ninguno
- dirección + administración
- control y supervisión pregunta nro: 499256, registrada por: javier lora

riera
- dirección y control
el ambiente económico afecta a las organizaciones;
- administración y control en tiempos de crisis financieras, de diversas formas:

- algunas tratan de reducir sus costos mediante
riera
despidos
al espíritu de acatamiento y de obediencia a las
convenciones establecidas entre la empresa y sus - otras se enfocan en aumentar la calidad y
proporcionar a los clientes un mejor servicio
dependientes se denomina
- reducir sus gastos administrativos
- corresponsabilidad - todas
- correspondencia
pregunta nro: 512584, registrada por: doris veronica
- disciplina rosas sandoval
- unidad de mando definición de organización:

riera - un grupo de personas que trabajan en conjunto
para crear valor agragado
el trabajo en partes sobre las cuales deben recaer la
atención y el esfuerzo, teniendo como consecuencia - es el principal objetivo de todo proceso
organizacional
la especialización de las funciones y la separación de
los poderes, es la - la identificación de problemas administrativos y
gerenciales dentro de la empresa u hospital
- centralización
- división del trabajo rosas sandoval
- orden concepto de planeación:
- descentralización
- elegir misiones y objetivos, las acciones para llevar

pregunta nro: 499176, registrada por: javier lora a cabo aquellas y alcanzar estos y que se requiere
riera que tome decisiones
la posibilidad competitiva de un hospital de 2do. - planeación y organización son sinónimos

nivel depende de:
- producir a grandes cantidades imponiendo normas
y persona altamente calificadas para inspeccionar el
trabajo
- planeación estratégica y ética
- evaluación y retrolimentación constantes

- ninguna rosas sandoval
- todas la administración es:
pregunta nro: 499192, registrada por: javier lora - proceso mediante el cual se diseña y mantiene un
riera ambiente en el que individuos, que trabajan en
grupos, cumplen metas específicas de manera eficaz
es importante que la administración apoye los
- es un conjunto de partes o elementos organizados pregunta nro: 513845, registrada por: doris veronica
y relacionados que interactúan entre si para lograr rosas sandoval
sus objetivos.
definición de productividad :
- producir bienes y servicios y brindar satisfacciones
a los miembros que componen a la empresa
- cociente producción- insumos dentro de un
periodo, considerando la calidad
rosas sandoval - cociente producción- resultados dentro de un
periodo, considerando la calidad.
los gerentes son responsables de actuar de manera
que permitan a los individuos: - cociente producción- balances dentro de un
periodo, considerando la calidad.
- contribuir de la mejor forma al logro de los

objetivos del grupo pregunta nro: 513848, registrada por: doris veronica
rosas sandoval
- contribuir a lograr una mejor producción
otra forma de ver la meta de los gerentes es:
- a través de los presidentes permiten el control
efectivo del personal
- deben elevar la productividad
pregunta nro: 513839, registrada por: doris veronica - deben elevar los insumos
rosas sandoval
- deben disminuir los insumos
empresa es:

- un negocio, una dependencia gubernamental, un rosas sandoval
hospital, una universidad o cualquier otro tipo de
la productividad:
organización
- una organización de carácter no lucrativo

- supone efectividad y eficiencia en el desempeño
- un negocio dedicado a prestar servicios de tipo individual y organizacional
social-cultural
- supone generar mayores inversionistas
pregunta nro: 513841, registrada por: doris veronica - supone ingresar al mercado con menor efectividad
rosas sandoval
para tener éxito en el siglo xxi las compañías deben: pregunta nro: 513856, registrada por: doris veronica
rosas sandoval
la efectividad es:
- aprovechar la nueva tecnología de la información
en especial internet, la globalización y el espíritu
emprendedor
- logro de objetivos
- aprovechar las nuevas generaciones para mantener
protocolos creados por los anteriores miembros de - logro de metas económicas
la empresa. asegura el éxito - alcanzar los fines con el mínimo de trabajadores
- intervenir en la vida cotidiana de sus trabajadores
para lograr sus objetivos económicos
rosas sandoval
pregunta nro: 513842, registrada por: doris veronica la eficiencia es:
rosas sandoval
es un proceso creativo que se enfoca en la noción de

identificar oportunidades de mercado y necesidades - alcanzar los fines con el mínimo de recursos
no satisfechas, para construir soluciones que las
- alcanzar los fines con el máximo de recursos
satisfagan y llevar valor a los clientes. la definición
corresponde a: - alcanzar los fines con el mínimo de recursos
humanos. rrhh
- espíritu emprendedor
- características de un jefe rosas sandoval
- características del mercadeo se le reconoce como el padre de la administración
científica: - gestión y calidad hospitalaria
- frederick taylor pregunta nro: 612311, registrada por: raul mora

miranda
- harold koonz
cuales son los pilares de la economia de la salud,
- midvale steel encierre el correcto.
pregunta nro: 513866, registrada por: doris veronica - eficiencia - calidad - equidad
rosas sandoval
- control y calidad
henri fayol es:
- eficiencia y calidad
- todos
- padre de la teoría de la administración moderna
- ninguno
- padre de la gerencia hospitalaria
- fundador de la primer escuela de administración

pregunta nro: 612325, registrada por: raul mora
miranda
cual es la definicion correcta en lo que se refiere a la
rosas sandoval
salud segun la oms - ops
se enfocó en estudiar las condiciones físicas del
trabajo en relación con la producción:
- no tener ninguna dolencia
- mantenerse en perfectas condiciones en el

- elton mayo
transcurso de la vida
- elton jhons
- es la ausencia de enfermedad con el completo
- vilfredo pretto bienestar fisico - mental - social
- todos
pregunta nro: 513876, registrada por: doris veronica - ninguno
rosas sandoval
insumos son:
pregunta nro: 612332, registrada por: raul mora
miranda
- personas, capital, habilidades gerenciales, con cual autores se inicia la administracion moderna
conocimiento y habilidades técnicas durante el proceso de la revolucion industrial
- productos, ventas, capital, habilidades gerenciales
- personas y capital - smith
- tylor y fayol
pregunta nro: 513907, registrada por: doris veronica - campbell
rosas sandoval
- todos
los buenos gerentes deben:
pregunta nro: 612992, registrada por: edgar rolando

- ser líderes competentes najera suarez
- ser líderes es la ciencia que se ocupa de la planificación,

organización, dirección y control de las empresas
- ser capaces de expandir su empresa públicas o privadas relacionadas con la provisión de
servicios de salud.
rosas sandoval
- liderazgo
es una especialidad de la administración en salud
- control de gestión
enfocada a la autonomía de la gestión de los
servicios y de las instituciones hospitalarias. - control y ejecución financiera
- gerencia de salud
- administración en salud
- gerencia y administración en salud pregunta nro: 612998, registrada por: edgar rolando
najera suarez la planificación, organización, dirección y control de
los recursos de esa organización.
el objetivo del gerenciamiento en salud es:
- ingenieria
- la otorgación de servicios sanitarios en el mas alto
nivel, - asesoría operacional
- la economía de recursos financieros sin importar - asesoría legal

los resultados
- administración
- el ahorro de recursos en la menor contratación de
talentos humanos
- el desarrollo de la infraestructura sanitaria najera suarez
¡cual es el objetivo de la administración?

najera suarez
- obtener el máximo beneficio posible.
un gerente de salud debe tener las capacidades que
se mencionan abajo. una es errónea. señálela. - economizar horas de trabajo
- economizar dinero sin importar los resultados

- capacidad intelectual y académica - que todo se desarrolle sin conflictos sin importar
- capacidad de resolución de problemas los resultados
- valores morales y éticos

- visión del futuro de la empresa najera suarez
- tener una muy buena capacidad física. es aquella parte de la administración en la que se
logra la realización efectiva de todo lo planeado por
medio del director. se ejerce mediante la toma de
pregunta nro: 613069, registrada por: edgar rolando decisiones.
najera suarez
a la administración en salud también se la conoce

con los nombres que se mencionan a continuación. - director
uno de ellos es errado. señálelo.
- asesor
- encargado de área
- gerencia en salud,
- encargado de los recursos financieros
- gestión sanitaria
- gestión clínica pregunta nro: 613114, registrada por: edgar rolando

najera suarez
- gerencia de servicios de salud.
es aquella característica del genio y la personalidad
- desarrollo laboral clínico
de algunos individuos que los lleva a distinguirse del
resto de las personas y que son capaces de tomar
pregunta nro: 613080, registrada por: edgar rolando decisiones acertadas y atinadas para el grupo,
najera suarez equipo u organización a que pertenecen, inspirando
al resto a alcanzar sus metas.
es el conjunto de empleados de alta calificación que
se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de
una empresa. - jefatura
- gerencia
- gerencia - compañerismo
- staff - liderazgo
- asesoría operacional
- asesoría administrativa pregunta nro: 613191, registrada por: edgar rolando

najera suarez
pregunta nro: 613087, registrada por: edgar rolando son los diferentes enfoques sobre concepto,
najera suarez filosofía, técnicas y procedimientos, que han surgido
en los últimos 150 años sobre la forma de desarrollar
ciencia que tiene por objeto el estudio de las un proceso administrativo.
organizaciones y la que se encarga de
- la teoría estructuralista
- teorías de la administración
- teorias conductuales pregunta nro: 613480, registrada por: edgar rolando

najera suarez
- procesos de globalización empresarial
¿a que se refiere el principio de excepción de taylor?
- procesos de educación laboral
pregunta nro: 613212, registrada por: edgar rolando - al control basado en la verificación de las
najera suarez excepciones o desvío de los patrones normales.
la teoría científica nace en los ee.uu. con frederick - a las vacaciones anuales por méritos y no por
taylor a la cabeza y un puñado de hombres todos derechos
ellos gente de empresa. los principales exponentes - a la remuneración extraordinaria por exceso en las
son los que se mencionan abajo, uno es errado.
utilidades.
señálelo.

- harrington emerson najera suarez
- henry ford ¿quien fue el creador de la línea de montaje?
- frank gilbreth
- henri fayol - henry ford
- bill clinton
pregunta nro: 613230, registrada por: edgar rolando - frederick taylor
najera suarez
- henri fayol
¿cual era el objetivo de la teoría científica de taylor?

- aumentar la productividad, mejorando la eficiencia najera suarez
del obrero.
las que se enuncian abajo, son críticas a la teoría
- mejorar la organización de la empresa. científica de taylor. una es errada. ¿cual es?
- mejorar la infraestructura como base para el mejor
trabajo.
- la administración científica le dio poca atención al
elemento humano, se preocupó básicamente por las
pregunta nro: 613462, registrada por: edgar rolando tareas.
najera suarez
- la especialización extrema del operario, convierte
uno de los principios de la teoría científica de taylor en superflua su calificación.
está enunciado abajo. ¿cual es? - tiene al hombre trabajando como un apéndice de la
maquinaria industrial, mellando su dignidad.
- principio del descanso laboral - la desorganización en las diferentes estructuras es

manifiesta.
- principio del derecho al sindicato
- principio de la libertad de acción del obrero

- principio del control najera suarez
la teoría clásica de fayol parte asignando un bloque

de funciones a la administración o gerenciamiento
de estructuras empresariales. esas funciones se
najera suarez
enuncian abajo. una de ellas es errónea. ¿cual es?
"dividir proporcionalmente entre la empresa, los
accionistas, los trabajadores y los consumidores las
utilidades", es un enunciado que entra en la - funciones técnicas
categoría de "otros principios" de:
- funciones comerciales
- funciones financieras
- la teoría científica
- funciones administrativas
- la teoría clásica
- funciones corporativas
- la teoría de la burocracia

najera suarez caballero lezana
los elementos que componen la administración de la gerencia bien administrada genera que una
fayol y son los que se mencionan abajo. uno de ellos empresa alcance:
no corresponde. ¿cual es?
- éxito
- planificación.
- fracaso
- organización.
- regularidad
- dirección
- ninguna
- control
- remuneración
pregunta nro: 613739, registrada por: edgar rolando Pregunta nro: 652122, registrada por: EDGAR IVAR ARIEL
najera suarez CABALLERO LEZANA
los principios administrativos de fayol son los que se Crosby (1988) define la gerencia como:
mencionan abajo. uno es errado. ¿cual es?
- El arte de hacer que las cosas ocurran

- división del trabajo
- el arte de diseñar
- autoridad
- El arte de un buen manejo
- disciplina
- El arte de una buena charla
- orden
- libre albedrio Pregunta nro: 730038, registrada por: EDGAR

ROLANDO NAJERA SUAREZ
pregunta nro: 613752, registrada por: edgar rolando ESTA COMUNICACIÓN VA DESDE LOS NIVELES MÁS
najera suarez ALTOS A LOS MÁS BAJOS, EJEMPLO: DESDE EL
PRESIDENTE O GERENTE DE UNA EMPRESA HASTA
la teoría administrativa de fayol fue también LOS OBREROS.
ampliamente criticada. algunas de esas críticas se
mencionan abajo. una de ellas sin embargo es
injusta. ¿cual es?
- DESCENDENTE
- ASCENDENTE
- enfoque simplista de la organización formal
- IMPOSITIVA
- teoría empírica sin experimentación
- DEMOCRÁTICA
- teoría de la máquina
- enfoque incompleto de la organización TEMA: PLANIFICACION

- falta de equidad en el trato con los subalternos.
pregunta nro: 640031, registrada por: edil perez La definición: Es someter la acción a un plan,
severiche corresponde a:
.-la motivación es:
- Planificar
- no se fija en el tiempo y puede quedarse hasta - Liderazgo
después de la hora de salida
- Administración
- el grado de compromiso que posee una persona
para alcanzar objetivos - Gerencia
- el entusiasmo que tienen las personas para realizar - Ninguno de los anteriores
sus tareas
- el entusiasmo que tienen las personas para no Pregunta nro: 27214, registrada por: CRISTIAN
realizar sus tareas FERNANDO TORRES SALVADOR
Uno de los siguientes no corresponde aun tipo de

pregunta nro: 652107, registrada por: edgar ivar ariel
plan. - Presupuestos
- Programas
- Informes - Reglas
- Estrategias - Políticas
- Políticas - Estrategias
- Procedimientos
- Presupuestos Pregunta nro: 27225, registrada por: CRISTIAN

Una de las siguientes NO es una componente de la

FERNANDO TORRES SALVADOR matriz DAFO (También llamada FODA/ TOWS)
Es la determinación de los objetivos básicos a largo

plazo de una empresa y la adopción de los cursos - Fortalezas
de acción y la asignación de recursos necesarios
para su cumplimiento. - Debilidades
- Oportunidades
- Estrategia - Amenazas
- Política - Decisiones
- Procedimiento
- Regla
- Programa
Son cualidades administrativas, operativas,
financieras, comerciales, de investigación y
Pregunta nro: 27218, registrada por: CRISTIAN desarrollo, ingeniería.
Son enunciados o criterios generales que orientan o - Fortalezas

encauzan el pensamiento en la toma de decisiones.
- Debilidades
- Amenazas
- Estrategias
- Oportunidades
- Políticas
- Procedimientos
- Reglas FERNANDO TORRES SALVADOR
- Presupuestos Son, por ejemplo, la escasez de energéticos,

insumos, especialistas, medicamentos.

FERNANDO TORRES SALVADOR - Amenazas
Son planes por medio de los cuales se establece un - Fortalezas
método para el manejo de actividades futuras
- Oportunidades
- Debilidades
- Estrategias
- Políticas
- Procedimientos FERNANDO TORRES SALVADOR
- Reglas Los productos con alta tasa de crecimiento de la

industria y fuerte posición de participación en el
- Programas mercado, se llaman:

- Productos vaca de efectivo
- Productos Estrella
Es una formulación de resultados esperados
expresada en términos numéricos. - Productos perro
Pregunta nro: 27230, registrada por: CRISTIAN Pregunta nro: 27288, registrada por: EDIL PEREZ
FERNANDO TORRES SALVADOR SEVERICHE
No es un enfoque de selección de alternativas para La planificación operativa se realiza:

la toma de decisiones:
- cada ano.
- Experimenación
- cada 2 anos
- Experiencia
- cada 10 anos
- Investigación y Análisis
- Todos son enfoques Pregunta nro: 27289, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
- Ninguno es un enfoque válido
La programación puede ser:

- Diaria, semanal o anual.
Es un método moderno para la toma de decisiones
- Anual, trimestral, semestral.
en condiciones de incertidumbre.
- Semanal, mensual o trimestral.
- Análisis de riesgo
- Árbol de Decisión SEVERICHE
- Ambos La descripción de un futuro deseado, basado en
principios, ideales, valores compartidos es:
- Ninguno
Pregunta nro: 27279, registrada por: EDIL PEREZ - La planificacion

SEVERICHE
- La mision
Cuando describimos un futuro deseado difícil pero
- La vision
no imposible de lograr estamos hablando de:

- Mision SEVERICHE
- Vision Antes las respuestas negativas que se encuentran
en el camino hacia la visión es importante:
- Objetivos
Pregunta nro: 27284, registrada por: EDIL PEREZ - planificación oportuna

SEVERICHE
- usar energia creativa.
Los niveles de planificación se refiere a :
- actuar cientificamente
- Nivel primario, secundario y terciario. Pregunta nro: 27296, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
- Nivel Inferior, medio, superior.
Lo primero que debemos tener para hacer una
- Tiene que ver con la distancia en el futuro que
buena planificacion es:
intente mirar cada uno/
Pregunta nro: 27285, registrada por: EDIL PEREZ - Tener una vision.
SEVERICHE
- Tener un RRHH.
Clases de planificación:
- Tener una empresa.
- Estratégica, Operativa,Programación y Diseño de Pregunta nro: 27301, registrada por: EDIL PEREZ
proyecto. SEVERICHE
- Estrategia, tactiva y de diseño. La descripción de un futuro deseado se refiere a :
- Planes, programasy proyectos.
- Vision RIERA
- Mision En la planificación , según su periodo de realización,

tenemos las siguientes variedades:
- Planificacion
- largo plazo
SEVERICHE - corto plazo
Niveles de planificación se refiere: - mediano plazo
- todas son correctas

- Nivel primario, secundario, terciario
- Nivel inferior, medio y superior Pregunta nro: 401458, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
- Tiene que ver con la distancia en el futuro intente
llegar El principio de primacia de la planificación es:
Pregunta nro: 315940, registrada por: EDIL PEREZ - abarcar todos los niveles
SEVERICHE
- adaptable a condiciones cambiantes
El gerente debe ocuparse de las cinco funciones
gerenciales. - facilitar la organización
- abarcar objetivos y estrategias

- Una a una
- De dos en dos Pregunta nro: 448036, registrada por: EDIL PEREZ

SEVERICHE
- En forma conjunta
LA TOMA DE DECISIONES AHORA, ACERCA DE
ACCIONES FUTURAS QUE FACILITEN EL LOGRO DE
Pregunta nro: 316075, registrada por: EDIL PEREZ OBJETIVOS DERIVADO DE LA VISIÓN:
SEVERICHE
Ante las respuesta negativa que se encuentran en - ORGANIZACION

el camino hacia la visión es importante:
- DIRECCION
- GERENCIA
- Planificación oportuna
- PLANIFICACION
- Usar energía creativa
- Actuar científicamente
SEVERICHE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ES LA QUE
Lo primero que debemos tener para hacer una TRABAJA EN FUNCIÓN DEL TIEMPO:
buena planificación es:
- Tener una visión - DIAS, SEMANAS, MESES
- Tener los recursos humanos - PARA 1 ANO
- Tener una empresa - 1 A 2 ANOS
- 4, 5, 10 ANOS
RIERA
Los propósitos de los planes son los siguientes, Pregunta nro: 448095, registrada por: EDIL PEREZ
EXCEPTO SEVERICHE
UNA PLANILLA DE PLANIFICACIÓN DEBE CONTAR

- coordinación CON UNA GUÍA DE PREGUNTAS COMO:
- programación
- supervisión - QUE, PARA QUE, DONDE, QUIEN

- previsión - QUIEN, CUANTO, A QUIEN BENEFICIA, PARA QUE
- QUE, QUIENES, CUANTO, CUANDO

- Características generales del ámbito
- Análisis de la Demanda
RIERA
- Análisis de la Oferta
La importancia de la planificación radica en lo
siguiente: - todas

- Eliminar la improvisación RIERA
- minimizar el trabajo no productivo La misión institucional nos ayudará a:
- ser la primera función administrativa - Precisar lo la institución quiere ser, a quién y cómo
- propiciar el desarrollo de la empresa servir
- Plantear objetivos a lograr en el mediano y largo

plazo de la institución
RIERA - Definir cualidades y prioridades que el servicio
debe considerar para responder a problemas
Un plan se considera como: Evento intermedio prioritarios
entre proceso de planificación y proceso
administrativo - Todos

- es un resultado inmediato RIERA
- evento intermedio entre proceso de planificación Abarcar objetivos y estrategias; adaptarse a

y proceso administrativo condiciones cambiantes; son parte de la:
- ambos - planificación estratégica

- ninguno - planificación operativa
- primacia de la planificación
RIERA - ninguna
LA PLANIFICACION LOCAL ES: Pregunta nro: 496415, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
En la determinación de los costos de un servicio de

- Responder a los problemas locales de salud salud se deberá tener en cuenta:
identificando y programando actividades para
responder a ellos.
- Mano de obra, materiales, gastos generales
- Evaluar cómo nuestras acciones van modificando
- Costos directos, indirectos y mixtos
positivamente la situación de salud encontrada
- Unidades de producción, de medida y centros de
- Optimizar el uso de los recursos locales y mejorar
costos
las condiciones para negociar el financiamiento
necesario - Actividades, tareas y procedimientos
- ninguna Pregunta nro: 497536, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
Pregunta nro: 495349, registrada por: JAVIER LORA En la etapa de planificación, la vigilancia que se
RIERA ejercen sobre los recursos financieros proyectados,
se refiere a:
LOS MOMENTOS DE LA PLANIFICACION SON?
- Dirección
- ANALISIS SITUACIONAL Diagnostico Del ámbito
- Integración
- EVALUACION Y REAJUSTE, OBJETIVOS VIABLES,
PROGRAMACION DE ACTIVIDADES - Organización
- ESTRATEGIAS, ESTIMACION DE RECURSOS, - Ninguno
- todos Pregunta nro: 497844, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
RIERA El contar con un presupuesto establecido nos
ayudará a:
El Esquema de Contenido del Perfil de Salud se
refiere a:
- La adecuada toma de decisiones en la gerencia del
establecimiento de salud.
- Reglas de oro del gerente
- Un buen sustento para la búsqueda de
financiamiento de los programas y proyectos. - Reglas de oro del personal de salud
- Ninguno - No existen reglas de oro. todas son cualidades de
los trabajadores
- Todos
Pregunta nro: 499233, registrada por: JAVIER LORA Pregunta nro: 514356, registrada por: DORIS
RIERA VERONICA ROSAS SANDOVAL
En la planeación estratégica se debe considerar las Definición de planeación:
siguientes aspectos:
- fortalezas y oportunidades
- Selección de misiones y objetivos, así como de las
- debilidades y amenazas acciones para lograrlos; lo anterior requiere tomar
decisiones, es decir, elegir una acción entre varias
- ambas alternativas
- ninguna - La planeación no se define en la Administración y
gerencia hospitalaria puesto que corresponde al
servicio exclusivamente administrativo y no
Pregunta nro: 514083, registrada por: DORIS interviene en las funciones del hospital
VERONICA ROSAS SANDOVAL
- Selección de misiones y objetivos exclusivamente
Proceso de PLANIFICACIÓN en servicios de salud
tiene cuatro elementos: Pregunta nro: 514362, registrada por: DORIS VERONICA
ROSAS SANDOVAL
- Tiempo. Espacio. Modo. Satisfacción de las
necesidades de salud de la población Los objetivos y metas son:
- Tiempo. Programación. Logros. Consecuencias - Los fines hacia los cuales se dirige la actividad; no sólo
representan el punto final de la planeación, sino el fin al
- Tiempo. Programas de salud. Epidemiología.
que se dirige la organización
Demografía
- Son estratégias utilizadas para mercadeo
Pregunta nro: 514110, registrada por: DORIS - Son los fines hacia los cuales se dirige la misión y
VERONICA ROSAS SANDOVAL visión del hospital
El proceso mediante el cual quienes toman las

decisiones en una organización y a partir de ella Pregunta nro: 514375, registrada por: DORIS
elaboran los fines que con los medios y recursos le VERONICA ROSAS SANDOVAL
permiten elaborar planes, los cuales experimenta y
controla y despues ejecuta y realiza seguimiento. Complejos de metas, políticas, procedimientos,
Es: reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir,
recursos a emplear y otros elementos necesarios
- Planeación estratégica para realizar un curso de acción determinado. Esta
definición corresponde a:
- Organización
- Programas
- Eficacia
- Objetivos
Pregunta nro: 514137, registrada por: DORIS VERONICA
ROSAS SANDOVAL - Presupuesto
la estratégica de ataque, en salud esta referida a: Pregunta nro: 612351, registrada por: RAUL MORA
MIRANDA
- Los factores de riesgo y a los problemas de salud
segun el organigrama de un hospital que esta
- Aplicación de la tecnología enfocado a los compuesto por estructura y funciones a que tipo de
problemas de salud administracion pertenece, encierre el correcto
- Aplicación correcta de políticas hospitalarias

- direccion
- coordinacion
Pregunta nro: 514150, registrada por: DORIS
VERONICA ROSAS SANDOVAL - supervision
Saber ordenar prioridades. Jamás delegar lo - organizacion

esencial. Exigir mucho. Actuar rápido. informarse
- todos
bien. comprometerse. Saber y perder. Ser justo y
decidido. Gozar del trabajo. Estas son:
Pregunta nro: 612358, registrada por: RAUL MORA
MIRANDA - DIRECCIÓN
en la evaluacion , segun los principios de la - ORGANIZACIÓN
administracion general, porque puede existir
desventaja para una evaluacion posterior - PLANIFICACIÓN
- ADMINISTRACIÓN
- falta de seguimiento
- porque se realiza cada cierto tiempo

Pregunta nro: 623616, registrada por: EDGAR
- porque no existe personal ROLANDO NAJERA SUAREZ
- todos CONSISTE EN DECIDIR CON ANTICIPACIÓN LO QUE
HAY QUE HACER, QUIÉN TIENE QUE HACERLO, Y
- ninguno
CÓMO DEBERÁ HACERSE". SE ERIGE COMO PUENTE
Pregunta nro: 623568, registrada por: EDGAR ROLANDO ENTRE EL PUNTO EN QUE NOS ENCONTRAMOS Y
NAJERA SUAREZ AQUEL DONDE QUEREMOS IR.
ES EL PROCESO DE ESTABLECER METAS Y ELEGIR

MEDIOS PARA ALCANZAR DICHAS METAS. - ORGANIZACIÓN
- ORGANIZACIÓN - SUPERVISIÓN
- CONDUCCIÓN - CONTROL
- DIRECCIÓN - PLANIFICACIÓN
- PLANIFICACIÓN
ROLANDO NAJERA SUAREZ ES EL PROCESO DE DEFINIR EL CURSO DE ACCIÓN Y
LOS PROCEDIMIENTOS REQUERIDOS PARA
ES EL PROCESO QUE SE SIGUE PARA DETERMINAR ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y METAS. EL PLAN
EN FORMA EXACTA LO QUE LA ORGANIZACIÓN ESTABLECE LO QUE HAY QUE HACER PARA LLEGAR
HARÁ PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS. AL ESTADO FINAL DESEADO.
- PLANIFICACIÓN - PLANIFICACION
- DIRECCIÓN - ORGANIZACION
- CONTROL - ADMINISTRACIÓN
- SUPERVISIÓN - CONTROL
Pregunta nro: 623595, registrada por: EDGAR Pregunta nro: 623630, registrada por: EDGAR
ROLANDO NAJERA SUAREZ ROLANDO NAJERA SUAREZ
ES EL PROCESO DE EVALUAR TODA LA ES EL PROCESO CONSCIENTE DE SELECCIÓN Y

INFORMACIÓN RELEVANTE Y LOS DESARROLLOS DESARROLLO DEL MEJOR CURSO DE ACCIÓN PARA
FUTUROS PROBABLES. DA COMO RESULTADO UN LOGRAR EL OBJETIVO." IMPLICA CONOCER EL
CURSO DE ACCIÓN RECOMENDADO, O SEA, UN OBJETIVO, EVALUAR LA SITUACIÓN CONSIDERAR
PLAN. DIFERENTES ACCIONES QUE PUEDAN REALIZARSE Y
ESCOGER LA MEJOR.
-DIRECCION
- PLANIFICACIÓN - ADMINISTRACIÓN
- CONDUCCIÓN - ORGANIZACION
- GERENCIA - PLANIFICACIÓN
- GERENCIA
Pregunta nro: 623605, registrada por: EDGAR ROLANDO
NAJERA SUAREZ
ES EL PROCESO DE ESTABLECER OBJETIVOS Y ROLANDO NAJERA SUAREZ
ESCOGER EL MEDIO MÁS APROPIADO PARA EL
LOGRO DE LOS MISMOS ANTES DE EMPRENDER LA ES EL PROCESO DE SELECCIONAR INFORMACIÓN Y
ACCIÓN. HACER SUPOSICIONES RESPECTO AL FUTURO PARA
FORMULAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS A FIN DE
ALCANZAR LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES. PLANIFICACIÓN?
- PLANIFICACIÓN - ANALISIS DEL PROYECTO
- CONTROL - DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
- SUPERVISIÓN - IDENTIFICACION DE RECURSOS
- ADMINISTRACIÓN - PLAN DE TRABAJO
Pregunta nro: 623718, registrada por: EDGAR Pregunta nro: 625335, registrada por: EDGAR
ROLANDO NAJERA SUAREZ ROLANDO NAJERA SUAREZ
ESTA CLASE DE PLANIFICACIÓN, ES UNA EN ESTE PASO DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN, SE

PLANIFICACIÓN A LARGO PLAZO QUE ENFOCA A LA ESTABLECEN LOS MEDIOS CON LOS QUE SE CUENTA
ORGANIZACIÓN COMO UN TODO Y DONDE LAS PARA LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO.
DIRECTRICES, OBJETIVOS Y METAS SON GENERALES
Y PARA EL TODO EN SU CONJUNTO.
- IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS
- PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA - DEFINICION DE OBJETIVOS
- PLANIFICACIÓN OPERATIVA - ANÁLISIS DEL PROYECTO
- PLANIFICACIÓN TÁCTICA - CONTROL
- PLANIFICACIÓN SANITARIA
ROLANDO NAJERA SUAREZ EN ESTE PASO DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN, SE
DETERMINAN LAS FECHAS, LOS PLAZOS DE
CONSISTE EN FORMULAR PLANES A CORTO PLAZO EJECUCIÓN, LAS LABORES QUE SE LLEVARÁN A
QUE PONGAN DE RELIEVE LAS DIVERSAS PARTES DE CABO Y LAS ESTRATEGIAS QUE SE PONDRÁN EN
LA ORGANIZACIÓN. SE UTILIZA PARA DESCRIBIR LO MARCHA.
QUE LOS COMPONENTES ESTRUCTURALES DE LA
ORGANIZACIÓN DEBEN HACER PARA QUE LA
EMPRESA TENGA ÉXITO, EN EL CORTO PLAZO. - ANÁLISIS DEL PROYECTO
- CONTROL
- PLANIFICACIÓN SOCIAL - PLAN DE TRABAJO
- PLANIFICACIÓN OPERATIVA - IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS
- PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
- PLANIFICACIÓN TÁCTICA Pregunta nro: 625410, registrada por: EDGAR

Pregunta nro: 625229, registrada por: EDGAR EL ÚLTIMO PASO EN EL PROCESO DE

ROLANDO NAJERA SUAREZ PLANIFICACIÓN ES:
EN ESTE PASO DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN, SE

REALIZA UN DIAGNÓSTICO DE LA RELACIÓN ENTRE - VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS
EL PROYECTO Y EL LUGAR A DONDE SE DIRIGE,
FIJÁNDOSE, ADEMÁS, EL GRADO DE VIABILIDAD. - IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS
¿QUE PASO DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO ES?
- CONTROL
- ANÁLISIS DEL PROYECTO

- ANALISIS DEL PROYECTO
- DEFINICION DE OBJETIVOS Pregunta nro: 640196, registrada por: EDIL PEREZ

- IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS SEVERICHE
- PLAN DE TRABAJO EL HECHO DE TOMAR DESECIONES AHORA ACERCA

DE ACCIONES FUTURAS QUE FACILITEN EL LOGRO
DE OBJETIVOS TOMANDO EN CUENTA LA VISION
Pregunta nro: 625283, registrada por: EDGAR ESTAMOS ABLANDO DE:
¿CUAL ES EL SEGUNDO PASO EN EL PROCESO DE - LA MISION

- LA OPTIMISACION - LLEGANDO A LA MISION SIN PERDER OBJETIVO
- LA ORGANISACION - LA TOMA DE DESICIONES INDIVIDUALES SIN

TOMAR EN CUENTA LOS MEDIOS INTERMEDIO Y
- LA PLANIFICACION OPERTIVOS
Pregunta nro: 640244, registrada por: EDIL PEREZ Pregunta nro: 640490, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE SEVERICHE
PARA LLEGAR AL DESTINO DECEADO TENIENDO TRES CONCEPTOS LIGADOS A LA PLANIFICACION
UNA VISION ES NECESARIO TOMARDESICIONES
ADECUADAS Y ESTO SE LOGRA A TRAVEZ DE QUE
PROCESO GERENCIAL
- RACIONALIDAD, CONOCIMIENTO DE LA REALIDAD,
ADOPCION DE DESICIONES
- MOTIVACION - UTILIZACION DE LOS RECURSOS, CONOCIMIENTO

DE LA REALIDAD, CONTROL EL CUMPLIMIENTO DE
- ORGANIZACIÓN ACTIVIDADES
- PLANIFICACION - CONOCIMIENTO DE LA REALIDAD, DESICIONES
- DIRECCION OPORTUNAS Y DISCRECIONALIDAD
- RACIONALIDAD, CAPACIDAD Y MOTIVACION

SEVERICHE TEMA: ORGANIZACIÓN
EL HECHO DE CREAR ALTERNATAIVAS ALLI DONDE
NO HABIA NADA, Y HACER QUE OCURRAN LAS
SEVERICHE
COSAS QUE DE OTRO MODO NO HABRIAN DE
OCURRIR Y OPTIMISANDO LOS RECURSOS, Las estructura de salud en el estado plurinacional
ESTAMOS HABLANDO DE : de Bolivia es de la siguiente manera:
- PLANIFICACION - Ministerio de Salud, SEDES, Gerencia de red,

estabelecimiento
- ORGANIZACIÓN
- SEDES, hospital, centro de salud, posta sanitaria
- DIRECCION
- Ministerio de Salud, hospital segundo nivel, centro
- CONTROL
de salud

SEVERICHE
SI SE QUIERE QUE EL ESFUERZO DEL GRUPO SEA
Para que una función organizacional pueda existir y
EFECTIVO, TODOS DEBEN SABER LO QUE SE
poseer significado para los individuos debe constar
QUIERE, TOMANDO DESICIONES ENTRE VARIAS
de:
ALTERNAATIVAS, ESTO ES:
- Objetivos verificables
- PLANIFICACION
- Claridad en las actividades y deberes
- ORGANIZACIÓN
- Un área discrecional de autoridad precisa
- DIRECCION
- Todos los anteriores
- CONTROL
- Ninguno de los anteriores

SEVERICHE Pregunta nro: 27332, registrada por: CRISTIAN
LA PLANIFICACION ES TAMBIEN:
La organización consiste en:
- SELECCIÓN DE MISIONES Y OBJETIVOS ASI COMO

DE LAS ACCIONES PARA LOGRARLOS, ELIGIENDO LA - Identificación y clasificación de las actividades
MEJOR ALTERNATIVA requeridas
- LLEGANDO A LA MISION SIN PERDER LA VISION - La agrupación de las actividades necesarias para el
CON UNA BUENA MOTIVACION cumplimiento de los objetivos
- La asignación de las actividades a un - Departamentalización por números simples
administrador
- Departamentalización por tiempo
- La estipulación de coordinación horizontal y
vertical - Departamentalización por función empresarial
- Todos los anteriores - Departamentalización territorial o geográfica
- Departamentalización por procesos

Es un área, división o sucursal en particular de una FERNANDO TORRES SALVADOR
organización sobre la cual un administrador posee
Es la agrupación de actividades de acuerdo con las
una autoridad respecto del desempeño de
funciones de una empresa.
actividades especificas.
- Departamentalización por números simples

- Organización
- Departamento
- Departamentalización por función empresarial
- Organigrama
- Departamentalización territorial o geográfica
- Gerencia
- Todas son correctas
- Todos los anteriores

Consiste en agrupar las actividades según el
Es el replanteamiento fundamental y rediseño
territorio o área donde se realicen:
radical de los procesos empresariales para obtener
drásticas mejoras en las medidas críticas y
contemporáneas de desempeño como costos,
calidad, servicio y rapidez. - Departamentalización por números simples
- Reingeniería - Departamentalización por función empresarial
- Recomienzo - Departamentalización territorial o geográfica
- Reinicio - Departamentalización por procesos
- Todos son sinónimos

- Ninguno de los anteriores FERNANDO TORRES SALVADOR
Cuando la empresa posee clientes, cuya atención

Pregunta nro: 27339, registrada por: CRISTIAN requiere diferentes tipo de actividades o las mismas
FERNANDO TORRES SALVADOR varían en su forma de administración, esta es la
solución.
Consiste en contar las personas que habrán de
desempeñar la misma tarea y disponerlos bajo la
supervisión de un administrador.
- Departamentalización por tipo de clientes

- Departamentalización por números simples
- Departamentalización por productos
- Departamentalización territorial o geográfica
- Departamentalización por procesos Pregunta nro: 27344, registrada por: CRISTIAN

Pregunta nro: 27340, registrada por: CRISTIAN Una empresa que tiene cinco unidades: Producción,
FERNANDO TORRES SALVADOR Comercialización, Recursos humanos, finanzas,
Distribución, probablemente tena una
Es la agrupación de actividades en base al tiempo.
departamentalización de este tipo.
Por ejemplo: trabajar por turnos.
- Departamentalización por tipo de clientes - Poder
- Departamentalización por tiempo - Empowerment
- Departamentalización por función empresarial - Autoridad Funcional
- Departamentalización por productos - Ninguno de los anteriores

FERNANDO TORRES SALVADOR Significa que los empleados, administradores o
equipos de todos los niveles de la organización
Una Universidad que tiene cuatro departamentos: tienen el poder para tomar decisiones sin tener que
Departamento de Ciencias de la Salud, de Ciencias requerir de la autorizacion de sus superiores.
Empresariales, de Ciencias Jurídicas y de Ciencias
Sociales, utiliza este tipo de departamentalziación.
- Autoridad
- Departamentalización por tipo de clientes - Poder
- Departamentalización por tiempo - Empowerment
- Departamentalización por función empresarial - Autoridad Funcional
- Departamentalización por productos - Ninguno de los anteriores

FERNANDO TORRES SALVADOR Indica las relaciones entre si de los distintos
departamentos a los largo de las principales lineas
Según el texto, UEN significa: de autoridad.
- Unidad Estratégica Nacional - Organigrama

- Unidad Estratégica de Negocios - Matriz de Portafolio
- Unidad de Estados Neutrales - Manual de funciones
- Unidad Estadística Nacional
- Unidad Económica de Negocios Pregunta nro: 27355, registrada por: CRISTIAN

Es la tendencia a distribuir la autoridad de toma de

decisiones en una estructura organizada.
Es la capacidad de individuos o grupos de inducir o

influir en las opiniones o acciones de otras personas - Desentralización
o grupos.
- Poder
- Administración
- Autoridad
- Autoridad Funcional
- Poder
- Empowerment
Pregunta nro: 27382, registrada por: ALIZON HILDA
- Autoridad Funcional MARQUINA SALAS
- Ninguno de los anteriores Las funciones q se pide cumplir a las personas

deben diseñarse intencionalmente para garantizar
la realización de las actividades requeridas.
Pregunta nro: 27348, registrada por: CRISTIAN SIGNIFICA:
Es el derecho propio de un puesto a ejercer - Organizacion

discrecionalidad en la toma de decisiones que
afectan a otras personas. - Control
- Planificacion
- Autoridad - ADMINISTRACION
Pregunta nro: 27384, registrada por: ALIZON HILDA MARQUINA SALAS
MARQUINA SALAS
Los equipos de trabajo se crean o se disuelven en
Sistema de organizacion muy formalizado, en el que función de las necesidades del momento,
la autoridad, la responsabilidad, las tareas , los considerando que la organización ideal estará
procedimientos estan predefinidos y asignados con formada por equipos para resolver problemas y
arreglo a una estructura rigida. Se define: realizar trabajos, y no por oficinas permanentes
funcionales. se define :
- Organizacion
- Burocracia
- Control
- ADHOCRACIA
- BUROCRACIA
- Departamentalizacion
- Autoridad

Pregunta nro: 27394, registrada por: ALIZON HILDA MARQUINA SALAS
MARQUINA SALAS
Definida la estructura básica de la organización, los
Los Diseños Organizativo en Administracion pueden mecanismos de coordinación dentro de esta
ser: pueden ser diferentes:
- Horizontal, Vertical, staffs, estructuras complejas - Organizacion informal.

- horizontal, vertical. - Burocracia, Adhocracia
- Organizacion Formal, Organizacion Informal. - Organizacion Formal
Pregunta nro: 27395, registrada por: ALIZON HILDA Pregunta nro: 27403, registrada por: ALIZON HILDA
MARQUINA SALAS MARQUINA SALAS
Agrupar en departamentos actividades Establecer un orden de mayor a menor autoridad y
especializadas de la organización. Se refiere a : poder en la organizacion. Se refiere a:
- Sistematizacion - Principio de Eficiencia

- Organizacion - Principio de Jerarquia
- DEPARTAMENTALIZACION - Principio de Autoridad
Pregunta nro: 27397, registrada por: ALIZON HILDA Pregunta nro: 27406, registrada por: ALIZON HILDA
MARQUINA SALAS MARQUINA SALAS
Tipos de DEPARTAMENTALIZACION: Las normas aplicadas en las instituciones, según los
sevicios prestados, la implementacion de los
instrumentos como debe cumplirse en el trabajo.
- Organizacion informal. Protocolos, consentimientos, altas medicas,
referencias, recetas, descargas. CONSISTE EN :
- Organizacion formal.
- NINGUNA
- SISTEMATIZACION
Pregunta nro: 27400, registrada por: ALIZON HILDA - Estructuracion

MARQUINA SALAS - Organizacion
Se define como el conjunto de actividades
necesarias para configurar una estructura
Pregunta nro: 83463, registrada por: JHONATAN
organizativa eficiente. Se define a:
DAVID MARQUINA SALAS
Se define sistema como:

- Diseño Organizativo
- Organizacion formal.
- conjunto de elementos que interaccionan y son
- Organizacion Informal interdependientes y que se necesitan los unos a los
otros para funcionar
- proceso que tiene un orden y una continuidad Los elementos de la función administrativa de la
dirección son:
- función administrativa de la cual se inicia, orienta
e impulsa la acción
- la solidaridad, la empatia, la compasión.
- la motivación, el liderazgo, la comunicación y la

Pregunta nro: 83464, registrada por: JHONATAN toma de decisiones.
- el trato amable y coherente, la solidaridad
Es principio de la organización:

- Principio de supervisión permanente DAVID MARQUINA SALAS
- Principio de autoridad En los procesos grupales se establece que los

grupos pasan por 4 etapas:
- Principio de liderazgo ejecutivo
- Principio de autoestima - Formación, complemetariedad, autoevaluación y

resultados
- Formación, confrontación, normatividad y

desempeño
Pregunta nro: 83466, registrada por: JHONATAN - Acuerdo, delegación, representatividad y

DAVID MARQUINA SALAS operatividad
La estructura de una institución define:

- nombre y numero corporativo, ademas de matricula DAVID MARQUINA SALAS
- Las jerarquías, las funciones por niveles, Ordena y espera cumplimiento, es dogmático y
actividades, normas, procedimientos y reglamentos positivo, y dirige mediante su capacidad para negar
u otorgar recompensas y castigos. Este concepto
- impuestos, rentas y todo tipo de tasas financieras corresponde a:
a pag
- Líder democrático
- Líder autocrático
- Líder liberal
Pregunta nro: 83468, registrada por: JHONATAN DAVID

MARQUINA SALAS Pregunta nro: 96260, registrada por: JHONATAN
Estructuración es:
Los tipos de evaluación son:
- La que actúa como el armazón de la organización,
consiste por tanto en ordenar las partes y/o
elementos de una institución o empresa - Formal e informal
- principio de jerarquía escolar y amplitud de - esporadica, intermitente y periódica
control
- Concomitante y final
- acción de dirigir cargos jerárquicos de la
institución
DAVID MARQUINA SALAS Se consideran requisitos de la evaluación:
Es la función administrativa de la cual se inicia, - Economía, flexibilidad, Retroalimentación

orienta e impulsa la acción a través de la toma de
decisiones la cautivación y el liderazgo de grupos y - Existencia de planes y definición de la estructura
esta orientado a materializar los objetivos de la organizativa
organización y a promover su desarrollo.
- Adecuación, responsabilidad individual a todo
- Dirección nivel, rapidez y oportunidad
- Evaluación - Todas las respuestas anteriores
- Planificación
Pregunta nro: 102785, registrada por: RUDDY
AGUILERA COSIO
DAVID MARQUINA SALAS La investigación consiste en:
- No identificar y clasificar las actividades - Diseño organizativo complejo
requeridas.
- Asignar cada grupo de actividades a un Pregunta nro: 112777, registrada por: EDIL PEREZ
administrador dotado de autoridad. SEVERICHE
- No estipula la coordinación horizontal y vertical en Es el método definido y la guía de acreditación de la
la estructura organizacional. evaluación permanente de la calidad de atención o
deficiencia orientado a la corrección de los
defectos, estamos hablando de:

AGUILERA COSIO
- Evaluacion
A que tipo de organización corresponde el siguiente
- Control
enunciado: estructura no planeada, no está
detallada en ningún organigrama ni reglamento , - Supervision
surge de manera espontánea como resultado de las
actividades e interacciones de los individuos. - Auditoria médica

SEVERICHE
- Organización formal
Analiza la actividad medica, enfermería y otros:
- Organización informal
- Organización horizontal
- Auditoria médica
- Control
Pregunta nro: 104777, registrada por: RUDDY - Supervision
AGUILERA COSIO
- Estadística medica
El siguiente enunciado a que principio corresponde:
Este se subdivide en varios pasos, especializándose
los empleados en hacer parte de una actividad en Pregunta nro: 112780, registrada por: EDIL PEREZ
vez de la actividad completa. SEVERICHE
El objetivo de las auditorias es:

- Departamentalización.
- División de trabajo.
- Contribuye a disminuir errores y faltas
- Tramo de control
- Planifica y supervisa las actividades medicas
Pregunta nro: 104783, registrada por: RUDDY - Es un Proceso Gerencial que contribuye a obtener
AGUILERA COSIO buenas coberturas
A qué tipo de diseño organizativo corresponde el

siguiente enunciado: Consiste en dividir el trabajo Pregunta nro: 112785, registrada por: EDIL PEREZ
de acuerdo con una especialización, bien sea por SEVERICHE
funciones, por productos, o por territorios.
Para qué sirve las auditorias:
- Diseño organizativo horizontal

- No mejora la calidad
- Diseño organizativo vertical
- Recomienda creacion y modificacion de
- Diseño organizativo complejo procedimientos
- Identifica fallas humanas

AGUILERA COSIO
A qué tipo de diseño organizativo corresponde el SEVERICHE
siguiente enunciado: implica súper división y una
A quién va dirigido el informe de auditoria:
red de autoridad con ordenamiento jerárquico de
arriba abajo
- Al administrador
- Diseño organizativo horizontal. - Al director
- Diseño organizativo vertical.
- Al jefe de la unidad
Pregunta nro: 113199, registrada por: DOLLY
MONTAÑO CUELLAR
MONTAÑO CUELLAR En la continuidad de la atención se tiene en cuenta
varios elementos o factores:
¿Por qué es importante tener conocimientos sobre
la gestión de residuos hospitalarios o sanitarios?
- Un registro clínico correctamente llenado
- Para proteger al usuario o paciente? - Que se cumpla la referencia y retorno
- Para el mejoramiento del centro de salud o del - El procedimiento incluye responsabilidades

hospital? durante la referencia
- Para proteger la salud de los proveedores o - Todos

trabajadores sanitarios?
- Ninguno
- Todas
- Ninguna Pregunta nro: 113207, registrada por: DOLLY

MONTAÑO CUELLAR
Pregunta nro: 113154, registrada por: DOLLY BIOSEGURIDAD: Que hacer en caso de cortes,
MONTAÑO CUELLAR pinchazos y salpicaduras.
¿Donde son generados los residuos sólidos?

- Lavar la herida con abundante agua y jabón
- Morgue - Evitar el uso de cepillo, detergentes
- Salas de internación - Efectuarla curación de la herida
- Comedor o servicios de nutrición d) todas - Ninguno
- Todas - Todos
- Ninguna
MONTAÑO CUELLAR
MONTAÑO CUELLAR Registro o Expediente Clínico (EC) tiene los
siguientes componentes menos:
¿Cómo se manejan las placentas y por qué?
- Historia clínica propiamente dicha

- Se las introduce tal y cual en el recipiente para
residuos infecciosos - Notas de tratamiento y evolución
- Se las deja escurrir un rato antes de llevar al - Nota de ingreso y admisión

recipiente
- Epicrisis
- Se las escurre y se les echa cal viva y se las deja en
el recipiente - Informe antecedentes personales
- Se las desecha sin mas trámites

- Ninguna MONTAÑO CUELLAR
Registro o Expediente clínico: Tiene las siguientes

Pregunta nro: 113166, registrada por: DOLLY finalidades:
MONTAÑO CUELLAR
Derechos del médico:

- Docencia
- Investigación
- Recibir capacitación y actualización
- Jurídica legal
- Guiarse por protocolos oficiales cumpliendo con
normas y técnicas establecidas - Ninguna
- Ejercer en forma libre y sin presiones - Todas
- Todas
- Ninguna MONTAÑO CUELLAR
Registro o expediente clínico debe tener las - Division de trabajo
siguientes características:
- Departamentalización
- Claridad y pulcritud
- Apoyo gráfico FERNANDO TORRES SALVADOR
- Ordenamiento y compaginación Cada subordinado debe tener un solo jefe:
- Todas
- Unidad de mando
- Ninguna
- Tramo de control
Pregunta nro: 227825, registrada por: CRISTIAN - Division de trabajo

- Departamentalizacion
Se reduce la coordinación entre funciones y la
responsabilidad se concentra exclusivamente en la
cima, son dos desventajas de la Pregunta nro: 227835, registrada por: CRISTIAN
departamentalización: FERNANDO TORRES SALVADOR
Este se subdivide en varios pasos, especializándose

los empleados en hacer parte de una actividad en
- Por funciones
vez de la actividad completa.
- Geográfica
- Tipo de cliente - Unidad de Mando
- Tramo de control
FERNANDO TORRES SALVADOR - Division del trabajo
Motiva a concentrarse en las actividades del - Departamentalizacion

cliente, se desarrolla pericia en el área de clientes y
se hace sentir a los clientes que tienen un
proveedor comprensivo, estas son ventajas de la
departamentalización: FERNANDO TORRES SALVADOR
Es la agrupación de actividades y personas, para

que las organizaciones crezcan en un grado
- Clientes indeterminado.
- Geográfica
- Por funciones - Departamentalización
- Organización
Pregunta nro: 227830, registrada por: CRISTIAN - Industrialización
- Oficinas
Es un conjunto de individuos u órganos cuya
función consiste en asesorar, no toma decisiones,
sino solo aconseja al directivo, que será quien las Pregunta nro: 229792, registrada por: CRISTIAN
tome. FERNANDO TORRES SALVADOR
Esta expresa lo que la empresa comúnmente hace,

- Staff la coordinación de actividades se logra mediante
reglas y procedimientos.
- Asistentes
- Gerencia
- Funcional
- Territorial
FERNANDO TORRES SALVADOR - Por tipo del clientes
Se refiere al número de subordinados que se - Por productos
pueden dirigir de forma eficaz y eficiente.
- Matricial
- Tramo de control
- Unidad de mando FERNANDO TORRES SALVADOR
Apropiada para compañías de gran escala u otras - Gerencia
empresas con actividades geográficamente
dispersas. - Asistente

- Funcional
- Por tipo de clientes
Es la tendencia a distribuir la autoridad de toma de
- Por productos decisiones en una estructura organizada.
- Matricial
- Descentralización
- Geográfica o territorial
Pregunta nro: 229798, registrada por: CRISTIAN - Organización

En este tipo de departamentalización, cada una de Pregunta nro: 229821, registrada por: CRISTIAN
las actividades de una empresa a favor de sus FERNANDO TORRES SALVADOR
clientes es puesta bajo la responsabilidad de un jefe
de departamento, los clientes constituyen la base Cuando un superior concede discrecionalidad a un
sobre la cual se agrupan las actividades. subordinado para la toma de decisiones.
- Por tipo de clientes - Delegación de autoridad
- Funcional - Delegación de poder
- Geográfica - Discrecionalidad
- Matricial
SEVERICHE
FERNANDO TORRES SALVADOR Porque razón se llama administración científica?
Es la combinación de los patrones de

departamentalización funcional y de productos en - Solo es usado por cientificos
la misma estructura organizacional.
- Fue creado por cientificos
- Organización Matricial - Porque acude al método cientifico
- Organigrama RIERA
La representación gráfica de las estructura orgánica

Pregunta nro: 229809, registrada por: CRISTIAN de una institución se denomina:
Pequeñas empresas establecidas como unidades de - algoritmo

una compañía para la promoción y manejo de un
producto o línea de productos como si se tratara de - mapa conceptual
una actividad empresarial independiente. Está
definición corresponde a: - esquema
- organigrama
- UEN
- Departamento
RIERA
- Oficina
Un organigrama debe tener los siguientes
requisitos; EXCEPTO
- uniformidad
Su naturaleza es de asesoría.
- sencillez
- análisis
- Staff
- precisión COMO FUERA DE LA ORGANIZACIÓN Y QUE ESTA
DISPUESTO A SUMIR EL ÉXITO O EL FRACASO,
ESTAMOS HABLANDO DE:
RIERA
- MOTIVADOR
Por su naturaleza los organigramas se clasifican en
los siguientes excepto - EXPERTO
- EMPRENDEDOR
- microadministrativos
- EXITOSO
- meroadministrativos
- macroadministrativos Pregunta nro: 447800, registrada por: EDIL PEREZ

SEVERICHE
- mesoadministrativos
LA INSATISFACCION SOBRE COMO SE HACEN LAS
COSAS Y LA PERCEPCION DE LA NECESIDAD DE
Pregunta nro: 399101, registrada por: JAVIER LORA CAMBIAR LA MANERA DE HACERLAS CON EL
RIERA OBJETIVO DE MEJORARLAS, ESTO ES:
Los organigramas, según su contenido se clasifican
en:
- MOTIVACION
- INNOVACION Y ESPIRITU EMPRENDEDOR

- funcionales
- PLANIFICACION
- de unidades
- GERENCIA
- integrales
- todos Pregunta nro: 448106, registrada por: EDIL PEREZ

SEVERICHE
Pregunta nro: 401459, registrada por: JAVIER LORA UNA DE LAS FUNCIONES GERENCIALES QUE SIRVE
RIERA PARA DISEÑAR Y MANTENER LOS SISTEMAS
FUNCIONANDO ES:
Cada empresa debe hacer la departamentalización
en base a :
- PLANIFICACION
- asegurar el uso de recursos - ORGANIZACION
- reducir gastos - DIRECCION
- producción adecuada - INTEGRACION
SEVERICHE
SEVERICHE UNA DE LAS RAZONES Y IMPORTANCIA DE LA
ORGANIZACIÓN COMO FUNCIÓN GERENCIAL ES:
CUANDO DECIMOS QUE UNA FUNCIÓN GERENCIAL
DE LA ADMINISTRACION SE OCUPA DE DISEÑAR Y
MANTENER LOS SISTEMAS FUNCIONANDO Y QUE
- PARA ELIMINAR OBSTACULOS EN EL DESENPENO
ESPECIFIQUE, QUIEN HACE QUE TAREAS Y QUIEN ES
DE ACITIVIDADES POR CONFUSION Y
EL RESPONSABLE DE QUE RESULTADOS, NOS
REFERIMOS A: INCERTIDUMBRE
- PARA QUE EL GERENTE PUEDA PLANIFICAR EN

FORMA EFICIENTE
- LA PLANIFICACION
- PARA QUE LA PLANIFICACION IDENTIFIQUE LA
- ORGANIZACION VISION
- DIRECCION
- CONTROL Pregunta nro: 494988, registrada por: JAVIER LORA

RIERA
En la organización de los servicios de salud, quién

Pregunta nro: 447794, registrada por: EDIL PEREZ dijo: "Es ordenar y agrupar las actividades
SEVERICHE necesarias para alcanzar los fines establecidos,
CUANDO DECIMOS QUE UN GERENTE ES CREATIVO, creando unidades administrativas, asignando
INNOVADOR QUE PUEDE TRABAJAR DENTRO
funciones, autoridad y responsabilidad...." - ninguna
- Harold Koontz Pregunta nro: 495268, registrada por: JAVIER

LORA RIERA
- Joseph Massie
En los tipos de sistema sanitarios, el incentivo al
- Eugenio Velasco ahorro por parte del paciente:
- Agustín Reyes
- Es mayor cuando la aseguradora es pública y el
Pregunta nro: 494995, registrada por: JAVIER LORA seguro tiene total reembolso de gastos al paciente
RIERA - Es menor cuando el seguro tiene reembolso de
EL proceso de estructurar o arreglar las partes de gastos al paciente
un establecimiento de salud, lo dijo: - Es mayor cuando la aseguradora es privada y el
seguro tiene total reembolso de gastos al paciente
- Mario Sverdlik - Es menor cuando el paciente paga un copago y la

aseguradora paga directamente al proveedor.
- Agustín Reyes
- Eugenio Velasco
Pregunta nro: 495382, registrada por: JAVIER
- Ninguno LORA RIERA
Para definir las estrategias se realizará el análisis

de los siguientes procesos:
LORA RIERA
EL proceso de estructurar o arreglar las partes de

un establecimiento de salud, lo dijo: - Fortalezas
- Oportunidades
- Mario Sverdlik - Debilidades
- Agustín Reyes - Todos
- Eugenio Velasco
- Ninguno Pregunta nro: 495430, registrada por: JAVIER

LORA RIERA
Pregunta nro: 495002, registrada por: JAVIER En una estructura organizada, la tendencia a
distribuir la autoridad de toma de decisiones, es la
LORA RIERA
Los principios en la Organización de los Servicios

de Salud son: - autoridad funcional
- descentralización
- especialización + jerarquóa - poder
- unidad de mando + difusión - administración
- continuidad + coordinación
- todos Pregunta nro: 496444, registrada por: JAVIER

LORA RIERA
Pregunta nro: 495008, registrada por: JAVIER En una institución de salud, coordinar la actividad
técnica y administrativa del hospital, a partir de
LORA RIERA
información y juicio de al Dirección, son
Como consecuencia de las grandes organizaciones coordinadas por un:
y del avance tecnológico, contar con especialistas
capaces de proporcionar información experta y de
asesoría a los departamentos de linea, se - Consejo Directivo
denomina
- Comité técnico administrativo
- Consejo técnico administrativo

- matricial
- Comité Directivo
- línea funcional
- staff
LORA RIERA
El objetivo básico de las Auditorias es: Contribuye VERONICA ROSAS SANDOVAL
a disminuir errores y fallas Todas son correctas
Cuales son los requisitos mínimos para ser director
de hospital:
- Proceso gerencial que contribuye a obtener
buenas coberturas
- Ser profesional médico o de ciencias de la salud,
- Planifica y supervisa las actividades médicas de una facultad reconocida por el estado. Tener
especialidad en salud pública o en administración
- Contribuye a disminuir errores y fallas hospitalaria o gerencia hospitalaria y tres años de
- Todas son correctas experiencia administrativa
- Ser profesional en ciencias de la salud, de una

universidad español parlante. Con especialidad en
Pregunta nro: 514178, registrada por: DORIS cualquier rama de las ciencias de la salud. Tres
VERONICA ROSAS SANDOVAL años de experiencia en su especialidad
Para lograr proyectar con claridad la organización - Ser profesional en ciencias de la salud o
estructural y funcional hospitalaria:
Administrativas. Tener especialidad en salud
pública o administración. Experiencia como
profesional en general de 5 años
- Es indispensable revisar la "misión" y "visión"
que hayan sido aceptadas, fijando el horizonte al
cual se debe proyectar y alcanzar Pregunta nro: 514247, registrada por: DORIS
- Se debe iniciar elaborando la "misión" y "visión"
Funciones de una institución de salud del nivel I :
- No tiene relación con la "misión" y "visión"
aceptadas por el personal de salud
- Atención integral en salud para resolver
Pregunta nro: 514201, registrada por: DORIS patologías de la comunidad en 70-80% con el
VERONICA ROSAS SANDOVAL concurso de profesionales generales.
Para cumplir el objetivo organizacional se deben - Atención integral en salud para resolver
tomar en consideración las actividades a realizar patologías de la comunidad con la participación de
elaborando un listado de ellas y agrupando, para profesionales generales y especialistas
establecer su funcionalidad. Por ejemplo servicio - Atención básica realizando exclusivamente
de salud a la mujer en gestación pueden ser: controles de signos vitales y derivando
inmediatamente a hospitales de nivel III cualquier
patología
- Consulta médica, Control prenatal, Educación en
salud, Inmunizaciones, Laboratorios, Imágenes
diagnósticas Pregunta nro: 514277, registrada por: DORIS
- No es necesario cumplir el objetivo organización
a nivel de atención primaria. puesto que
corresponde exclusivamente al área
administrativa Es función del comité de ética:
- Consulta oftalmológica, Control de signos vitales,

Realización de TAC - Constituir los comités ad-hoc, en los casos que lo
ameriten. Remitir al tribunal aquellos procesos en
los que estén comprometidos profesionales de la
Pregunta nro: 514210, registrada por: DORIS institución y calificados como casos de mala
VERONICA ROSAS SANDOVAL práctica
Como se determina la cantidad de profesionales o - Estudiar, adoptar y aplicar las normas de la
el tiempo a contratarlos: dirección de salud. Elaborar el diagnóstico de la
situación de salud. Poner en marcha programas
- Resultará de calcular el número de actividades

que debe realizar el funcionario por el tiempo que
- Establece normas de participación de la
utiliza en desarrollarlas y la meta propuesta
comunidad. Servir de enlace entre la unidad de
- Realizando encuestas en el sector de consulta informática y sector salud
externa
- La cantidad de profesionales se determina a Pregunta nro: 514294, registrada por: DORIS

través de la municipalidad VERONICA ROSAS SANDOVAL
Los hospitales del nivel II deben recibir que

Pregunta nro: 514225, registrada por: DORIS porcentaje de casos que demandan atención en
salud: - Nivel IV
- Nivel I y II
- 15% - CLínicas especializadas
- 70% - Nivel III
- 50%
VERONICA ROSAS SANDOVAL Organización, es:
Que porcentaje de casos que demandan atención
en salud, debe recibir los hospitales de nivel III :
- Estructura intencional y formal de funciones o
puestos
- 3% - Realizar la planeación de objetivos
- 15% - Únicamente organizar al personal de salud en
cada puesto idóneo
- 40%

ES EL CONJUNTO DE ACCIONES PARA
El modelo de organización estructural y funcional
para un hospital de nivel III, sus servicios son DESARROLLAR UNA ESTRUCTURA QUE
DETERMINE LAS JERARQUÍAS NECESARIAS Y
exclusivos en salud. por esta razón deben:
AGRUPACIÓN DE ACTIVIDADES, CON EL FIN DE
SIMPLIFICAR LAS TAREAS Y FUNCIONES DENTRO
DE LA ENTIDAD O ESTRUCTURA CONSIDERADA.
- Profundizar en el conocimiento científico y la
tecnología que demandan aquellas patologías que
no han podido ser atendidas en los niveles
- ORGANIZACIÓN
inferiores
- ADMINISTRACION
- Entre sus objetivos esta la atención del medio
ambiente y la realización de programas para - OPERATIVIDAD
prevenir enfermedades ambientales
- SUPERVISIÓN {--
- Este nivel hospitalario al tener mas recursos
económicos debe prestar todos los servicios en
salud incluidos los de los niveles I y II Pregunta nro: 626083, registrada por: EDGAR
Pregunta nro: 514338, registrada por: DORIS LOS ENUNCIADOS QUE SE ESGRIMEN ABAJO, SON
VERONICA ROSAS SANDOVAL LOS "ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN". UNO DE
ELLOS SIN EMBARGO ESTÁ ERRADO. SEÑÁLELO.
Que situaciones en salud debe resolver un hospital
de nivel IV:
- DIVISIÓN DEL TRABAJO, JERARQUIZACIÓN
- Atender el mas alto nivel de complejidad de - COORDINACIÓN

patologías, tales como trasplantes y tratamientos.
- SUPERVISIÓN
- Atender y hacer seguimiento de los hospitales de
nivel III, para evaluar que casos derivan al nivel IV - DIVISIÓN DEL TRABAJO,
DEPARTAMENTALIZACIÓN
- Sus servicios son exclusivos en salud y deben
estar equipado para resolver desde el caso mas
sencillo hasta trasplantes Pregunta nro: 626088, registrada por: EDGAR
Pregunta nro: 514343, registrada por: DORIS CONJUNTO DE CARGOS CUYAS REGLAS Y NORMAS
VERONICA ROSAS SANDOVAL DE COMPORTAMIENTO, DEBEN SUJETARSE A
TODOS SUS MIEMBROS Y ASÍ, LA ESTRUCTURA SE
A que nivel pertenecen los hospitales que CONVERTIRÁ EN EL MEDIO QUE PERMITA A UNA
desarrollan actividades para un solo sistema EMPRESA O ENTIDAD DE CUALQUIER
(cardiovascular, neurológico, ortopedia, trauma, NATURALEZA, ALCANZAR SUS OBJETIVOS.
etc.)
- ORGANIZACIÓN
- ADMINISTRACIÓN SOLO REQUIEREN MENOS TIEMPO DEL GERENTE,
SINO TAMBIÉN MENOS CONTACTO CON EL.
- PLANEAMIENTO
- LAS GRANDES ORGANIZACIONES, FUNCIONAN
- SUPERVISIÓN MEJOR CON PERSONAL MUY CAPACITADO EN
TODOS LOS NIVELES
Pregunta nro: 626111, registrada por: EDGAR - LA FALTA DE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
ROLANDO NAJERA SUAREZ SUBORDINADO PUEDE SUPLIRSE FÁCILMENTE
CON UN GERENTE EFICAZ.
ES EL MEDIO DEL QUE SE SIRVE UNA
ORGANIZACIÓN CUALQUIERA PARA CONSEGUIR
SUS OBJETIVOS CON EFICACIA. ES EL RESULTADO Pregunta nro: 634913, registrada por: RAUL MORA
DE LA ORGANIZACIÓN. MIRANDA
entre las funciones de un hospital cual seria el

- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL incorrecto?
- INFRAESTRUCTURA
- EQUIPAMIENTO OPERATIVO - promocion de la salud - proteccion especifica
- SUPERVISIÓN Y CONTROL - diagnostico temprano - tratamiento oportuno
- rehabilitacion e investigacion
Pregunta nro: 626119, registrada por: EDGAR - recreación y promoción cultural
ES UNA O VARIAS DIVISIONES DE LA Pregunta nro: 634937, registrada por: RAUL MORA
ORGANIZACIÓN. ES UN ÁREA BIEN DETERMINADA, MIRANDA
UNA DIVISIÓN O SUCURSAL DE UNA
ORGANIZACIÓN SOBRE LA CUAL UN GERENTE entre la clasificacion de los servicios de un
TIENE AUTORIDAD PARA EL DESEMPEÑO DE hospital, cuales serian los servicios o de
ACTIVIDADES ESPECÍFICAS. diagnostico, encierre el correcto
- EL DEPARTAMENTO - enfermeria, trabajo social, nutricion
- EL CUBÍCULO - cirugia, emergencias, odontologia
- LAS DEPENDENCIAS DE SERVICIO - rayos x, laboratorio, ecografia
- LA GERENCIA
SEVERICHE
ROLANDO NAJERA SUAREZ CUANDO DESIMOS QUE UNA FUNCION
GERENCIAL DE LA ADMINISTRACION SE OCUPA DE
ENTRE LOS TIPOS DE ORGANIZACIÓN, TENEMOS DISEÑAR Y MANTENER LOS SISTEMAS
LOS QUE SE MENCIONAN ABAJO. SIN EMBARGO FUNCIONANDO Y QUE ESPECIFIQUE, QUIEN HACE
UNO DE ELLOS ESTÁ ERRADO. SEÑÁLELO. QUE TAREAS Y QUIEN ES EL RESPONSABLE DE QUE
RESULTADOS, NOS REFERIMOS A:
- ORGANIZACIÓN FORMAL
- ORGANIZACIÓN LINEAL - LA PLANIFICACION
- ORGANIZACIÓN FUNCIONAL - ORGANIZACION
- ORGANIZACIÓN LINEA-STAFF - DIRECCION
- ORGANIZACIÓN ASIMÉTRICA - CONTROL
Pregunta nro: 626173, registrada por: EDGAR Pregunta nro: 640121, registrada por: EDIL PEREZ
ROLANDO NAJERA SUAREZ SEVERICHE
UNA DE LAS PREMISAS DE ABAJO ES INCORRECTA. CUANDO DECIMOS QUE UN GERENTE ES

¿CUAL ES? CREATIVO, INNOVADOR QUE PUEDE TRABAJAR
DENTRO COMO FUERA DE LA ORGANIZACIÓN Y
QUE ESTA DISPUESTO A SUMIR EL ÉXITO O EL
FRACASO, ESTAMOS HABLANDO DE:
- CUANTO MEJOR SEA LA CAPACITACIÓN, MENOR
SERÁ EL IMPACTO DE LAS RELACIONES ENTRE
SUPERIOR Y SUBORDINADO.
- MOTIVADOR
- LOS SUBORDINADOS BIEN CAPACITADOS NO
- EXPERTO Pregunta nro: 675037, registrada por: EDGAR
- EMPRENDEDOR
ES EL CONJUNTO DE ACCIONES QUE SE REALIZAN
- EXITOSO PARA DESARROLLAR UNA ESTRUCTURA QUE
DETERMINE LAS JERARQUÍAS NECESARIAS Y LA
AGRUPACIÓN DE ACTIVIDADES, CON EL FIN DE
SIMPLIFICAR LAS TAREAS Y FUNCIONES DENTRO
SEVERICHE
DE LA ENTIDAD O ESTRUCTURA CONSIDERADA.
COSAS Y LA PERCEPCION DE LA NECESIDAD DE
CAMBIAR LA MANERA DE HACERLAS CON EL - ORGANIZACION
OBJETIVO DE MEJORARLAS, ESTO ES:
- DIRECCION
- TAREAS
- MOTIVACION
- EJECUCIÓN
- PLANIFICACION Pregunta nro: 675061, registrada por: EDGAR

- GERENCIA ROLANDO NAJERA SUAREZ
SON ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN, LAS

PREMISAS QUE SE MENCIONAN ABAJO. UNA DE
ELLAS ESTÁ ERRADA. SEÑÁLELA.
MIRANDA
uno de los siguientes pasos no corresponde a

elaborar el diagnostico de salud de la poblacion - DIVISIÓN DEL TRABAJO - JERARQUIZACIÓN
por atender.
- COORDINACION
- DIVISION DEL TRABAJO -

- poblacion total del area DEPARTAMENTALIZACION
- poblacion que demanda servicios de salud - SUPERVISIÓN
- poblacion con accesibilidad economica
- poblacion con mucho dinero Pregunta nro: 675070, registrada por: EDGAR
ES LA SINCRONIZACIÓN DE LOS RECURSOS Y LOS

ESFUERZOS DE UN GRUPO SOCIAL, CON EL FIN DE
MIRANDA
LOGRAR OPORTUNIDAD, UNIDAD, ARMONÍA Y
cula de los sguientes programas no es tomado en RAPIDEZ, EN DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS.
cuenta, para la elaboracion de un hospital.
- COORDINACIÓN
- prevencion
- DEPARTAMENTALIZACIÓN
- fomento
- JERARQUIZACIÓN
- reparacion
- SUPERVISION
- rehabilitacion
- todos son correctos Pregunta nro: 675086, registrada por: EDGAR

Pregunta nro: 660607, registrada por: RAUL MORA ES UN CONJUNTO DE CARGOS DENTRO DE UNA
MIRANDA ENTIDAD Y A CUYAS REGLAS Y NORMAS DE
COMPORTAMIENTO, DEBEN SUJETARSE TODOS
uno de los siguientes enunciados no correspònde SUS MIEMBROS. DE ESE MODO, LA ESTRUCTURA
al CAI nacional. SE CONVERTIRÁ EN EL MEDIO QUE PERMITA A LA
ENTIDAD ALCANZAR SUS OBJETIVOS.
- detectar los problemas que puedan existir en la

salud del pais - ORGANIZACIÓN
- hacer los ajustes necesarios a las diferentes - SUPERVISION
acciones
- EJECUCIÓN
- vigilar el funcionamiento a nivel distrital
- CONTROL
- ORGANIZACIÓN FORMAL
ES EL MEDIO DEL QUE SE SIRVE UNA ROLANDO NAJERA SUAREZ
ORGANIZACIÓN PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS.
ES EL RESULTADO DE LA ORGANIZACIÓN. LAS PREMISAS DE ABAJO, NOS MUESTRAN LAS
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL.
UNA DE ELLAS ES ERRÓNEA. DIGA CUAL ES.
- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
- JERARQUIZACIÓN - POSEE EL PRINCIPIO DE AUTORIDAD LINEAL O

PRINCIPIO ESENCIAL
- DIVISIÓN DEL TRABAJO
- TIENE LÍNEAS FORMALES DE COMUNICACIÓN
- ÉTICA
- CENTRALIZAR LAS DECISIONES
Pregunta nro: 675217, registrada por: EDGAR - POSEE CONFIGURACIÓN PIRAMIDAL. MAYOR
ROLANDO NAJERA SUAREZ JERARQUÍA, MENOR NÚMERO DE CARGOS
ES UNA O VARIAS DIVISIONES DE LA - POSEE CONFIGURACIÓN DE PIRÁMIDE

ORGANIZACIÓN. ES UN ÁREA BIEN DETERMINADA, INVERTIDA
SOBRE LA CUAL UN GERENTE TIENE AUTORIDAD
PARA EL DESEMPEÑO DE ACTIVIDADES
ESPECÍFICAS. Pregunta nro: 675316, registrada por: EDGAR
LAS VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL, SE

- DEPARTAMENTO EXPRESAN ABAJO. UNA ES ERRÓNEA. DIGA CUAL.
- NIVEL DE DECISIÓN
- OFICINA - ESTRUCTURA SENCILLA Y DE FÁCIL COMPRESIÓN.
- ASESORIA - DELIMITACIÓN CLARA DE LAS

RESPONSABILIDADES DE LOS ÓRGANOS
INVOLUCRADOS.
ROLANDO NAJERA SUAREZ - FACILIDAD DE IMPLANTACIÓN
LAS PREMISAS DE ABAJO SON LAS - ESTABILIDAD CONSIDERABLE.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN
- POCA ESTABILIDAD
FORMAL. UNA ESTA ERRADA. SEÑÁLELA.

- CONSTA DE ESCALAS JERÁRQUICAS O NIVELES ROLANDO NAJERA SUAREZ
FUNCIONALES ESTABLECIDOS EN EL
ORGANIGRAMA. LA ORGANIZACIÓN LINEAL TIENE SUS
DESVENTAJAS. ESTÁN SEÑALADAS ABAJO. UNA DE
- ES RACIONAL. ELLAS SIN EMBARGO, ES INCORRECTA. DIGA CUAL.
- LA DIVISIÓN DEL TRABAJO ES EN FUNCIÓN A LAS
CAPACIDADES.
- LA CONSTANCIA DE LAS RELACIONES FORMALES
- DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y DE LA PUEDEN CONDUCIR A LA RIGIDEZ Y A LA
RESPONSABILIDAD INFLEXIBILIDAD DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL.
- LA DIVISIÓN DEL TRABAJO ES ALEATORIA - AL ESTAR BASADA EN UNA DIRECCIÓN ÚNICA Y

DIRECTA, PUEDE VOLVERSE AUTORITARIA.
Pregunta nro: 675263, registrada por: EDGAR - AGRANDA LA FUNCIÓN DEL JEFE Y LA EXAGERA,
ROLANDO NAJERA SUAREZ PUES SUPONE QUE ES CAPAZ DE HACERLO Y
SABERLO TODO.
ES LA ESTRUCTURA MÁS SIMPLE Y MÁS ANTIGUA,
ESTA BASADA EN LA ORGANIZACIÓN DE LOS - ES DEMOCRÁTICA
ANTIGUOS EJÉRCITOS Y EN LA ORGANIZACIÓN
ECLESIÁSTICA MEDIEVAL.
- ORGANIZACIÓN LINEAL EL CAMPO DE ACCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
LINEAL SE EXPRESA ABAJO. UNA PREMISA ES
- ORGANIZACIÓN MATRIARCAL
ERRADA. SEÑÁLELA.
- ORGANIZACION PATRIARCAL
- EN ORGANIZACIONES PEQUEÑAS
- ORGANIZACIÓN DE TIPO LÍNEA-STAFF
- ORGANIZACIONES EN INICIO DE DESARROLLO
- ORGANIZACIÓN LINEAL
- CUANDO LAS TAREAS A EJECUTARSE SON
ESTANDARIZADAS - ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
- CUANDO LA ORGANIZACIÓN TIENE VIDA QUE SE - ORGANIZACIÓN TIPO STAFF

PREVE LARGA

LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL TAMBIÉN TIENE

Pregunta nro: 675628, registrada por: EDGAR DESVENTAJAS Y SON LAS QUE SE MENCIONAN
ROLANDO NAJERA SUAREZ ABAJO. UNA ES ERRADA. SEÑALELA.
ES EL TIPO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, QUE
APLICA EL PRINCIPIO FUNCIONAL O PRINCIPIO DE LA
ESPECIALIZACIÓN DE LAS FUNCIONES PARA CADA - PÉRDIDA DE LA AUTORIDAD DE MANDO
TAREA. - SUBORDINACIÓN MÚLTIPLE
- TENDENCIA A LA COMPETENCIA ENTRE LOS

- ORGANIZACION FORMAL ESPECIALISTAS
- ORGANIZACIÓN LINEAL - CONFUSIÓN EN CUANTO A LOS OBJETIVOS
- ORGANIZACION FUNCIONAL - UNIDAD DE CRITERIO
- ORGANIZACIÓN VERTICAL
ROLANDO NAJERA SUAREZ ESTA ORGANIZACIÓN SURGE COMO CONSECUENCIA
DE LAS GRANDES EMPRESAS Y DEL AVANCE DE LA
LAS PREMISAS QUE SE REGISTRAN ABAJO, SON TECNOLOGÍA, LO QUE ORIGINA LA NECESIDAD DE
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN CONTAR CON AYUDA DE ESPECIALISTAS CAPACES DE
FUNCIONAL. UNA ES ERRÓNEA. SEÑÁLELA. PROPORCIONAR INFORMACIÓN EXPERTA Y DE
ASESORÍA A LOS DEPARTAMENTOS DE LÍNEA. ESTA
ORGANIZACIÓN NO DISFRUTA DE AUTORIDAD DE
- AUTORIDAD FUNCIONAL O AUTORIDAD DIVIDIDA LÍNEA O PODER PARA IMPONER SUS DECISIONES.
- LÍNEA DIRECTA DE COMUNICACIÓN
- DESCENTRALIZACIÓN DE LAS DECISIONES: - STAFF
- MANDO CENTRALIZADO - LINEA
- FUNCIONAL
Pregunta nro: 675678, registrada por: EDGAR - FORMAL
LAS VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL SE

DETALLAN MAS ABAJO. UNA DE ESAS PREMISAS ES
ERRADA. SEÑÁLELA.
LA ORGANIZACIÓN STAFF TIENE DESVENTAJAS QUE
SE SEÑALAN ABAJO. UNA DE ELLAS NO ES UNA
- MÁXIMA ESPECIALIZACIÓN DESVENTAJA POR LO TANTO ESTÁ ERRADA.
SEÑÁLELA.
- MEJOR RENDIMIENTO TÉCNICO
- COMUNICACIÓN DIRECTA MÁS RÁPIDA

- SI LOS DEBERES DE LA ASESORÍA NO SE DELIMITAN
- MÁXIMA BUROCRATIZACIÓN CLARAMENTE , PUEDE PRODUCIRSE CONFUSIÓN EN
TODA LA ORGANIZACIÓN
Pregunta nro: 675697, registrada por: EDGAR - PUEDE SER INEFICAZ POR FALTA DE AUTORIDAD
ROLANDO NAJERA SUAREZ PARA REALIZAR SUS FUNCIONES, O POR FALTA DE
RESPALDO
ES EL RESULTADO DE LA COMBINACIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN LINEAL Y LA FUNCIONAL PARA - PUEDEN EXISTIR ROZAMIENTOS CON LOS
TRATAR DE AUMENTAR LAS VENTAJAS DE ESOS DOS DEPARTAMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL
TIPOS DE ORGANIZACIÓN Y REDUCIR SUS
DESVENTAJAS FORMANDO LA LLAMADA - LOGRA QUE LOS CONOCIMIENTOS EXPERTOS
ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA-CONSULTIVA. INFLUYAN SOBRE LA MANERA DE RESOLVER LOS
PROBLEMAS DE DIRECCIÓN.
Pregunta nro: 676093, registrada por: EDGAR COSAS Y LA PERCEPCION DE LA NECESIDAD DE
ROLANDO NAJERA SUAREZ CAMBIAR LA MANERA DE HACERLAS CON EL
OBJETIVO DE MEJORARLAS, ESTO ES:
LAS PRINCIPALES FUNCIONES DEL STAFF SON:
- MOTIVACION
- SERVICIOS
- CONSULTORÍA Y ASESORÍA
- PLANIFICACION
- MONITOREO
- GERENCIA
- PLANEACIÓN Y CONTROL
- DIRECCIÓN Y MANDO Pregunta nro: 706562, registrada por: EDIL PEREZ

SEVERICHE
Pregunta nro: 680462, registrada por: EDGAR LA ORGANIZACIÓN FORMAL ES:
ES EL ACTO DE GUIAR A UN GRUPO DE INDIVIDUOS

- EL DESEMPEÑO INDIVIDUAL CONTRIBUYE DE
PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
MANERA MAS EFECTIVA A LAS METAS DEL GRUPO
- CUALQUIER PERSONA SIN NIGUN PROPOSITO

- DIRECCIÓN COMUN CONSCIENTE AUNQUE CONTRIBUYE A
RESULTADOS GRUPALES
- CONTROL
- EL DESEMPEÑO GRUPAL CONTRIBUYE DE MANERA
- ORGANIZACIÓN
RAPIDA ALCANZAR OBJETIVOS
- SUPERVISIÓN
- NINGUNO

SEVERICHE
SEVERICHE
CUANDO DESIMOS QUE UNA FUNCION GERENCIAL
UNA PERSONA CRATIVA E INNOVADORA QUE PUEDE
DE LA ADMINISTRACIO N SE OCUPA DE DISENAR Y TRABAJA DENTRO COMO FUERA DE UNA
MANTENER LOS SISTEMAS FUNCIONANDO Y QUE
ORGANIZACIÓN SE LLAMA:
ESPECIFIQUE, QUIEN HACE QUE TAREAS Y QUIEN ES
EL RESPONSABLE DE QUE RESULTADOS, NOS
REFERIMOS A:
- EMPRENDEDOR
- MOTIVADOR
- LA PLANIFICACION
- LIDERAZGO
- ORGANIZACION
- TODOS
- DIRECCION
- CONTROL Pregunta nro: 706567, registrada por: EDIL PEREZ

SEVERICHE
Pregunta nro: 706530, registrada por: EDIL PEREZ LA INSATISFFACION DE COMO SE HACEN LAS COSAS
SEVERICHE Y LA PERCEPCCION DE LA NECESIDAD DE CAMBIAR
LA MENAR DE HACERLAS SE LLAMA
CUANDO DECIMOS QUE UN GERENTE ES CREATIVO,
INNOVADOR QUE PUEDE TRABAJAR DENTRO COMO
FUERA DE LA ORGANIZACIÓN Y QUE ESTA
DISPUESTO A SUMIR EL ÉXITO O EL FRACASO, - LA VISION
ESTAMOS HABLANDO DE: - ESPIRITU EMPRENDEDOR
- LA MOTIVACION
- MOTIVADOR
- NINGUNO
- EXPERTO
- EMPRENDEDOR Pregunta nro: 706571, registrada por: EDIL PEREZ

SEVERICHE
- EXITOSO
DE LOS 6 PASOS PARA ORGANIZAR LA SIGUIENTE ES
VERDADERO:
SEVERICHE
- FORMULAR OBJETIVOS, IDENTIFICAR COMO VISION
ANALIZAQR LAS ACTIVADADES Y DELEGAR A LA
CABEZA DEL GRUPO - TODOS
- PLANIFICAR INCLUSION DEL PERSONAL Y SELECION

DEL PERSONAL TEMA: INTEGRACION
- FORMULAR OBJETIVOS Y PLANIFICAR Pregunta nro: 27434, registrada por: ALIZON HILDA
MARQUINA SALAS
- TODOS
Conjunto de elementos que interaccionan y son
interdependientes, y necesitan unos a otros para
Pregunta nro: 706578, registrada por: EDIL PEREZ funcionar. Es la definicion de:
SEVERICHE
EL HECHO DE ASIGNAR PERSONAL ES

RESPONZABILIDAD DE: - Organizacion
- SISTEMA
- EL GERNETE - Estructuracion
- JEFE DE RECURSOS HUMANOS

- EL DUEÑO DE LA EMPRESA DAVID MARQUINA SALAS
- DEL SUPERVISOR Es la etapa donde se constata el trabajo realizado
comparando con las normas y las metas establecidas
SEVERICHE
- Planificación
Las estructura de salud en el estado plurinacional de
Bolivia es de la siguiente manera: - Dirección
- Evaluació
- Ministerio de Salud, SEDES, Gerencia de red, - Organización

estabelecimiento
- SEDES, hospital, centro de salud, posta sanitaria Pregunta nro: 112950, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
- Ministerio de Salud, hospital segundo nivel, centro
de salud Existen varios tipos de comunicación:
- TODOS
- Verbal y No verbal
Pregunta nro: 706640, registrada por: EDIL PEREZ - Escrita manipulear
SEVERICHE
- Ademanes y gesticulación
Porque razón se llama administración científica?

- Solo es usado por cientificos SEVERICHE
- Fue creado por cientificos La comunicación debe ser:
- Porque acude al método cientifico
- TODOS - Fuerte y Amena
- Corta y Presisa
Pregunta nro: 706650, registrada por: EDIL PEREZ - Clara, abierta y adecuada
SEVERICHE
UNA DE LAS RAZONES E IMPORTANCIA DE LA

ORGANIZACIÓN COMO FUNCIÓN GERENCIAL ES:
SEVERICHE
La información debe ser explicada:

- PARA ELIMINAR OBSTACULOS EN EL DESENPENO
DE ACITIVIDADES POR CONFUSION Y
INCERTIDUMBRE - En términos tecnicos
- PARA QUE EL GERENTE PUEDA PLANIFICAR EN - En términos metodologicos
FORMA EFICIENTE
- En sus términos
- PARA QUE LA PLANIFICACION IDENTIFIQUE LA
La comunicación adecuada debe ser solo:
SEVERICHE
- Médico/paciente
Para que la comunicación garantice mejor calidad en
la presentación de los servicios deben ser: - Médico/paciente/familia
- Médico/paciente/familia/personal de salud
- Permanente, constante y efectiva
- Periodica y solo en algunos momentos Pregunta nro: 112966, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
- Al inicio de la consulta
Todos los mecanismos que manejan información
deben ser:
SEVERICHE
- Lo suficiente en cantidad
El incumplimiento de los principios de una buena
comunicación produce errores y compromete a: - Estarubicados en puntos estratégicos
- Ubicados en lugares visibles

- La seguridad y la vida de los pacientes - Óptimos, capaces de operar bajo cualquier
circunstancias
- Es dificil llegar a un diagnostico
- Tiene que ver con la autoestima

SEVERICHE
La integración de aparatos como: Teléfonos-
SEVERICHE
computadoras lleva a los siguientes objetivos:
Algunas herramientas que pueden ser utilizadas en
el proceso de comunicación hospitalarias son:
- Estar de acuerdo con los avances técnologicos
- Ofrecer una atención mejor que la competencia

- Telefono, fax medios electronicos
- Facilitar las tareas y mejorar el servicio
- Historias clínicas, recetarios transferencias
- Charlas, conferencias presentacion de casos

- Todas MONTAÑO CUELLAR
Derechos del paciente:

SEVERICHE
- Comunicar de manera veraz y completa sus
La comunicación efectiva requiere de antecedentes de salud
- Respeto a sus creencias y valores étnico culturales

- Un emisor, un mensaje y un receptor.
- Solicitar la opinión de otro médico en cualquier
- Un televisor o una radio momento
- Un paralelografo y un marcador - Todos
- Ninguno
SEVERICHE
La comunicación optima facilita: FERNANDO TORRES SALVADOR
Es la obtención y articulación de los elementos

materiales y humanos que la organización y la
- Obtener la confianza del paciente y su familia. planeación señalan como necesarios para el
adecuado funcionamiento de un organismo social.
- Para que el medico demuestre sus capacidades
- Para que el personal de salud se identifique frente

el paciente - Planificación
- Organización
- Integración
SEVERICHE
- Dirección que cuenta una organización.
- Control
- Recursos financieros
Pregunta nro: 227801, registrada por: CRISTIAN - Recursos humanos
- Recursos materiales
Es importante porque es el punto de contacto entre
lo estático y lo dinámico. Entre lo teórico y lo
práctico. Pregunta nro: 227815, registrada por: CRISTIAN
- Planificacióm Asegurar que los roles de la organización sea

desempeñados por personal calificado, capaz y
- Integración deseoso de desempeñarlos.
- Organización
Principio de objetividad
- Dirección
- Principio de integración de personal
- Control
- Ambos
- Ninguno
Cuando el elemento humano ingresa a la empresa es
un momento trascendental, pues de él dependerá
...................... dentro de la misma. Mientras más clara la definición de roles y
requerimientos humanos, y mejores las técnicas de
evaluación y capacitación administrativas, más alta
- Su adaptación al ambiente de la empresa será la calidad gerencial.
- Su desenvolvimiento
- Su desarrollo - Principio de la integración de personal
- Ninguna de las mencionadas - Principio de la objetividad
- Todas las mencionadas - Ambos
- Ninguno
FERNANDO TORRES SALVADOR Pregunta nro: 316108, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE
De su habilidad, fuerza física, inteligencia,
Cubrir y mantener cubiertos los cargos en la
conocimientos y experiencia depende el alcance de estructura de la organización se llama:
los objetivos de la empresa.
- Recursos Humanos
- Planificación de actividades
- Recursos Materiales
- Dirección de recursos humanos
- Recursos Financieros
- Integración personal
pregunta nro: 227812, registrada por: cristian fernando

torres salvador
RIERA
Son los bienes tangibles y de propiedad de la
Ls programans nacionales puede ser, excepto:
empresa.
- PAI
- Recursos materiales - Anticoncepción
- Recursos humanos - curaciones
- Recursos financieros - chagas
Pregunta nro: 227814, registrada por: CRISTIAN Pregunta nro: 401464, registrada por: JAVIER LORA
FERNANDO TORRES SALVADOR RIERA
Son los elementos monetarios propios y ajenos con Son ejemplos de progrmaa s nacionales los
sigguientes, excepto Pregunta nro: 447842, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE
COMO CUBRIR Y MANTENER CUBIERTO LOS CARGOS

EN LA INSTITUCIÓN, DE ESTO SE OCUPA LA:
- Chagas
- Curaciones
- ADMINISTRACION
- PAI
- Anticoncpeción
- RETROALIMENTACION
Pregunta nro: 401466, registrada por: JAVIER LORA - GERENCIA

RIERA
Los servicios preventivos son: Pregunta nro: 447857, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE
LA INCLUSIÓN DE PERSONAL TAMBIÉN SE OCUPA DE:

- salud oral
- IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE LA FUERZA DE TRABAJO,
- control prenatal UBICAR LOS TALENTOS DISPONIBLES, RECLUTAR,
SELECCIONAR, COLOCAR, PROMOVER, EVALUAR ETC.
- desparasitación
- IDENTIFICAR EL OBJETIVO REAL DE LA INSTITUCION
- todos
- SELECCIONAR EL PERSONAL PREVIA
RECOMENDACIÓN DE OTRAS INSTITUCIONES Q
Pregunta nro: 447814, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE TRABAJO ANTERIORMENTE
EL HECHO DE OBTENER Y ARTICULAR LOS - TOMANDO EN CUENTA SUS PRETENCIONES
ELEMENTOS MATERIALES Y HUMANOS QUE LA SALARIALES
INSTITUCIÓN Y LA PLANIFICACIÓN NECESITAN PARA
EL ADECUADO FUNCIONAMIENTO INSTITUCIONAL,
ESTO ES: Pregunta nro: 447869, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
EL HECHO DE ASIGNAR PERSONAL ES

- ORGANIZACIÓN
RESPONSABILIDAD DE:
- SUPERVISION
- LOS GERENTES
- DIRECCION
- JEFE DE RECURSOS HUMANOS
- EL DUENO DE LA EMPRESA
Pregunta nro: 447827, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE - DEL SUPERVISOR
CUANDO MANIFESTAMOS, QUE ES EL PUNTO DE

CONTACTO ENTRE LO ESTÁTICO Y DINÁMICO, ENTRE Pregunta nro: 447877, registrada por: EDIL PEREZ
LO TEÓRICO Y LO PRACTICO, ESTAMOS HABLANDO SEVERICHE
DE:
FACTORES INTERNOS QUE AFECTAN LA
INTEGRACIÓN DE PERSONAL:
- DIRECCION
- ORGANIZACION - OPORTUNIDADES EDUCATIVAS, ECONOMICAS,

SOCIO-CULTURALES, LEGALES Y POLITICAS
- POLITICA DE COMPETENCIA ABIERTA, PROMOCION
- SUPERVISION INTERNA, RESPONZABILIDAD EN LA INTEGRACION DE
PERSONAL
Pregunta nro: 447832, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE - PROMOCION INTERNA, ECONOMICAS, SOCIO-
CULTURALES, POLITICAS
CUANDO DECIMOS QUE ES EL RECURSO MAS
IMPORTANTE, NOS ESTAMOS REFIRIENDO: - SOCIOCULTURALES, LEGALES Y PLITICAS, PRSENCIA
EN EL MERCADO
- RECURSOS ECONOMICOS
- RECURSOS EN EQUIPOS SEVERICHE
- RECURSOS HUMANOS ALGUNOS PRINCIPIOS A TENER EN CUENTA EN EL

PROCESO DE INTEGRACION DE PERSONAL
- RECURSOS DE INFRAESYTRUCTURA
- EL HOMBRE ADECUADO PARA EL PUESTO ADECUADO,
IMPORTANTE LA INTRODUCCION ADECUADA - DIRECCION
- LOS CONOCIMIENTOS, LA EDAD Y SU EXPERIENCIA - INTEGRACIÓN DE PERSONAL
- LA INTRDUCCION ADECUADA, SU EXPERIENCIA Y
ALGUNAS RECOMENDACIONES Pregunta nro: 494976, registrada por: JAVIER LORA
- LA EXPERIENCIA, LA MOTIVACIÓN Y LAS RIERA
PRETENSIONES SALARIALES En el manejo de personal es importante considerar
las siguientes etapas:
PASOS DE LA INTEGRACIÓN PERSONAL: - conservación
- alejamiento
- AVISO EN EL PERIODICO, SELECCIÓN, EXAMEN DE
COMPETENCIA, CAPACITACION - obtención
- RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, INTRODUCCION, - todas
DESARROLLO Y CAPACITACION
- ONVOCATORIA, PRETENCIONES SALARIALES, Pregunta nro: 495249, registrada por: JAVIER LORA
RECLUTAMIENTO RIERA
- CONCURSO DE MERITOS Y EXAMEN DE El método de asignación de los pacientes que
COMPETENCIA trabaja todo el personal de salud, en forma
coordinada para el beneficio del paciente es:

- El método no funcional
SEVERICHE
- El método funcional
EL FODA ES:
- método de equipo
- UNA HERRAMIENTA DE SUPERVISION - El método total por grupos
- UNA HERRAMIENTA DE EVALUACION

- UNA HERRAMIENTA DE CONTROL RIERA
- UNA HERRAMIENTA DE ANÁLISIS DE LA Las funciones o actividades que desarrollan en un
SITUACION hospital de 3er. nivel, se agrupan por afinidad en
Asesoría y Coordinación, siendo las siguientes:

SEVERICHE
- técnico - administrativo
LOS PROCESOS DE FUNCIÓN GERENCIAL DE
- docente - asistencial
INTEGRACIÓN DE PERSONAL SON:
- nignuna
- CONVOCATORIA, CONCURSO DE MÉRITOS, - ambas

EXAMEN DE COMPETENCIA
- RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, INTRODUCION, Pregunta nro: 497649, registrada por: JAVIER LORA
DESAROLLO Y CAPACITACION RIERA
- RECLUTAMIENTO, SELECCION Y ORGANIZACION Dentro de la integración, la fase de sistematización

se realiza con unos instrumentos de los que se va
- IDENTIFICACIÓN, SELECCIÓN, MOTIVACIÓN Y servir la organización, que son:
CAPACITACION
- Normas
SEVERICHE - Procedimientos
EL PUNTO DE CONTACTO ENTRE LO ESTÁTICO Y LO - Circuitos
DINÁMICO, ENTRE LO TEÓRICO Y LO PRACTICO
PARA EL FUNCIONAMENTO DE LA INSTITUCIÓN: - Todos

- PLANIFICACION
- ORGANIZACION
Definición de Integración de personal o staffing: VERONICA ROSAS SANDOVAL
Características personales necesarias en los

gerentes, son:
- Cubrir y mantener cubiertos los cargos en la
estructura de la organización.
- Cubrir las necesidades para cumplir objetivos - Deseo de administrar. Habilidades de

comunicación y empatía. Desempeño previo como
- Integrar la estructura de la organización administrador
- Integridad y honestidad.
VERONICA ROSAS SANDOVAL - Habilidades de comunicación y empatía.
la integración de personal apropiada:

- Facilita la dirección
Existen básicamente dos fuentes de suministro de
- Facilita el control de calidad personal gerencial:
- Mejora las relaciones interpersonales

- Promoción o transferencia de personas dentro de
la empresa. Contratación externa
VERONICA ROSAS SANDOVAL - Selección de personal. Contratación y promoción
del personal interno
Los gerentes que toman decisiones de oportunidad
laboral deben: - Nómina entregada por RRHH y contratación
externa
- Conocer las leyes afectan la integración de

personal. El reclutamiento y la selección para Pregunta nro: 551031, registrada por: DORIS
promoción deben hacer conformidad con estas VERONICA ROSAS SANDOVAL
- Cumplir los objetivos de la empresa u hospital Reclutamiento, definición:
- Cumplir con la adecuada selección de personal,

independiente a la ley que afectan la integración de - Atraer candidatos para cubrir puestos en la
personal estructura de la organización
- No existe reclutamiento en la administración

VERONICA ROSAS SANDOVAL - Cambio dentro de la organización hacia un puesto
más alto
Principio de competencia abierta:

- Los puestos vacantes deben abrirse a las personas VERONICA ROSAS SANDOVAL
más calificadas disponibles, dentro o fuera de la
Cambio dentro de una organización hacia un puesto
empresa
más alto con mayores responsabilidades y que
- Los puestos vacantes deben pertenecer al requiere habilidades más avanzadas; casi siempre
personal con el que cuenta la empresa incluye un aumento en estatus y sueldo. Es:
- Es una política que no se aplica en Administración

- Promoción
Pregunta nro: 550867, registrada por: DORIS - Selección
- Oferta
Definición de Selección:

- Elegir entre candidatos, dentro o fuera de la VERONICA ROSAS SANDOVAL
organización, a la persona adecuada para un puesto
Que es El principio de Peter
- Se refiere a la selección de candidatos para un
puesto de trabajo independiente de sus cualidades
- Los gerentes tienden a ser promovidos hasta un
- Selección de personal, para puestos de trabajo nivel en que son incompetentes
ofertados
- Los gerentes son indispensables para la
organización
- La integración del personal depende únicamente Pregunta nro: 554755, registrada por: DORIS
de Gerencia VERONICA ROSAS SANDOVAL
Es costoso y toma tiempo tanto quien lo dirige

Pregunta nro: 551107, registrada por: DORIS como a quien lo recibe; pero comprometer en el
VERONICA ROSAS SANDOVAL desempeño de trabajos sin el suficiente
entrenamiento es mucho mas costoso al final
El grado al cual los datos predicen el éxito del
candidato como gerente.
- El entrenamiento
- Validez - Conformación de Comités
- Confiabilidad - El Reclutamiento
- Predicción
VERONICA ROSAS SANDOVAL Son usados como un método adicional para evaluar
a los aspirantes a un cargo hospitalario. Permite
En ella se presenta a los nuevos empleados la obtener información objetiva y adicional
empresa, sus funciones, tareas y personas.
- Exámenes de selección
- Orientación
- Entrevistas de trabajo
- Integración
- Verificación de referencias
- Selección

Pregunta nro: 551156, registrada por: DORIS VERONICA ROSAS SANDOVAL
Tipos de entrenamiento para los funcionarios
Para la administración eficaz es : hospitalarios:
- Básica una red de objetivos significativos y - Inducción. Instrucción. Instrucción para el trabajo
alcanzables. y reentrenamiento
- Integración de nuevo personal - Toma de evaluaciones escritas
- Integración de personal según puesto de trabajo - Realizar prácticas hospitalarias previas al contrato,
ideal supervisadas por el personal
Pregunta nro: 551681, registrada por: DORIS Pregunta nro: 555051, registrada por: DORIS
VERONICA ROSAS SANDOVAL VERONICA ROSAS SANDOVAL
Enfoque situacional o de contingencia para mejorar Es la actividad que busca el ingreso de nuevos
la efectividad de la empresa. Es: empleados al Hospital e incluye tanto
oportunidades de trabajo actuales y futuras como
la divulgación de los beneficios que brinda. Se
- Desarrollo organizacional refiere a:
- Planeación
- Integración - Reclutamiento y Selección
- Administración
Pregunta nro: 551716, registrada por: DORIS - Actividades de Selección
El proceso típico de desarrollo organizacional

incluye el reconocimiento de:
Establece las funciones u obligaciones y las

- Problemas responsabilidades que debe tener una posición de
trabajo dentro del Hospital y se debe abarcar las
- Inclusión formas de llevarlo a cabo. Se refiere a:
- Autoridad
- Definición de los trabajos - DIFERENCIACION
- Selección - INTEGRACION
- Integración e Información - CONTROL
Pregunta nro: 555126, registrada por: DORIS Pregunta nro: 679910, registrada por: EDGAR
VERONICA ROSAS SANDOVAL ROLANDO NAJERA SUAREZ
Para que es necesario el Reentrenamiento: ¿QUE ES DIFERENCIACIÓN?
- Para mantener o mejorar la calidad - SEPARACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN EN

ESTRUCTURAS ESPECÍFICAS Y DISTINTAS UNAS DE
- Para mantener al personal hospitalario LAS OTRAS
- Para la recalificación del puesto - REUNIÓN EN UNA SOLA ESTRUCTURA
- ASIGNACIÓN DE PERSONAL DISPAR

MIRANDA - ORGANIZACIÓN VERTICAL
para que sirve el SNIS, encierre el correcto

- sirve como instrumento de la comunidad
LAS ESTRUCTURAS DIFERENCIADAS, TENDRÁN LAS
- sirve para captar, clasificar y analizar datos de la CARACTERÍSTICAS QUE SE MENCIONAN ABAJO.
salud UNA DE ELLAS SIN EMBARGO ES ERRADA.
SEÑÁLELA.
- es un servicio estrategico
- DESARROLLARAN TAREAS DIFERENTES

MIRANDA - TENDRÁN UNAN ASIGNACIÓN DE PERSONAL CON
CAPACIDADES DISTINTAS
cual de los comites de analisis en informacion es el
que decide sobre las acciones a tomar en las - LA ESTRUCTURA FÍSICA Y DE EQUIPAMIENTO,
politicas nacionales de salud PODRÁ SER DISTINTA
- LA ORGANIZACIÓN SERÁ SIMILAR PARA TODOS

LOS DEPARTAMENTOS
- CAI de area
- CAI distrital
- CAI nacional ROLANDO NAJERA SUAREZ
LOS ASPECTOS A CONSIDERARSE PARA ESTABLECER

Pregunta nro: 660678, registrada por: RAUL MORA LOS LÍMITES SE MENCIONAN ABAJO. UNO DE ELLOS
MIRANDA NO ES CORRECTO. SEÑÁLELO.
el modelo de informacion basica en salud debe ser

reactualizado cada año, a partir de que mes? - LA INFLUENCIA DEL MEDIO AMBIENTE
- LA DISPONIBILIDAD DE HOMBRES Y MÁQUINAS,

- febrero
- EL CALENDARIO PARA EL DISEÑO Y OPERACIONES
- enero
- LOS SESGOS PARTICULARES DE LOS DISEÑADORES
- marzo
- LA NACIONALIDAD DEL PERSONAL
- abril

Pregunta nro: 679882, registrada por: EDGAR ROLANDO NAJERA SUAREZ
ES LA MANERA EN QUE LAS EMPRESAS TRABAJAN
ES LA MANERA EN QUE UNA EMPRESA SE SEPARA EN CONJUNTO EN VIRTUD DE LOS DIVERSOS
EN SUS DIVERSOS COMPONENTES CLAVES PARA COMPONENTES, COMO UN TODO COORDINADO
FORMAR DEPARTAMENTOS SEPARADOS. HACIA UN OBJETIVO COMÚN.
- ORGANIZACION - INTEGRACION
- COORDINACION INTEGRACIÓN SUELE SER MÁS COMÚN DEBIDO A
QUE TODAS LAS PARTES DE LA EMPRESA DEBEN
- CONTROL TRABAJAR EN CONJUNTO PARA ALCANZAR NUEVOS
- SUPERVISION DESAFÍOS.
Pregunta nro: 680125, registrada por: EDGAR - SI ES CORRECTO

- NO ES CORRECTO
LAS PREMISAS QUE SE MENCIONAN ABAJO, SON
CARACTERÍSTICAS DE LA INTEGRACIÓN. UNA NO - NO HAY INFLUENCIA SI LOS CAMBIOS SE
CORRESPONDE. SEÑÁLELA. PRODUCEN INESPERADAMENTE
- NUNCA SE PRODUCEN CAMBIOS INESPERADOS
- PUEDE TENER NUMEROSAS DIVISIONES

- LAS DIVISIONES ESTÁN ÍNTIMAMENTE ROLANDO NAJERA SUAREZ
RELACIONADAS ENTRE SI
LAS INDUSTRIAS QUE SON MÁS ESTABLES Y MÁS
- NO SON DEMASIADO INDEPENDIENTES FÁCILES DE PREDECIR SUELEN SER MÁS
- DEBE EXISTIR UNA ADECUADA E INTENSA DIFERENCIADAS.
COMUNICACION
- NO HAY PROYECTOS COMUNES ENTRE - SI ES CORRECTO

DEPARTAMENTOS
- NO ES CORRECTO
Pregunta nro: 680170, registrada por: EDGAR - LA ESTABILIDAD NO AFECTA A LA DIFERENCIACION

ROLANDO NAJERA SUAREZ - NO HAY EMPRESAS PREDECIBLES EN CUANTO A
LA DIFERENCIACIÓN Y LA INTEGRACIÓN SON SU FUTURO
INTERCURRENTES E ÍNTIMAMENTE LIGADAS ENTRE
SI. LAS PREMISAS QUE SE MENCIONAN ABAJO
CORRESPONDE A ESTA INTERRELACIÓN. UNA ES
SEVERICHE
INCORRECTA. SEÑÁLELA
EL HECHO DE OBTENER Y ARTICULAR LOS
ELEMENTOS MATERIALES Y HUMANOS QUE LA
- EL TIEMPO DESEMPEÑA UN PAPEL MUY INSTITUCION Y LA PLANIFICACION NECESITAN PARA
IMPORTANTE EN LA DIFERENCIA ENTRE EL ADECUADO FUNCIONAMIENTO INSTITUCIONAL,
DIFERENCIACIÓN E INTEGRACIÓN ESTA ES:
- LA DIFERENCIACIÓN SUELE SER PERMANENTE
- LA INTEGRACIÓN, ESTÁ COMPUESTA DE - ORGANIZACION

PROYECTOS QUE NO SUELEN DURAR MUCHO
- SUPERVICION
TIEMPO
- DIRECCION
- LA INTEGRACIÓN ES ESTABLE, LA DIFERENCIACIÓN
ES EVENTUAL - INTEGRACION
Pregunta nro: 680195, registrada por: EDGAR Pregunta nro: 706546, registrada por: EDIL PEREZ
ROLANDO NAJERA SUAREZ SEVERICHE
LA INCERTIDUMBRE ES OTRO FACTOR CLAVE CUANDO MANIFESTAMOS, QUE ES EL PUNTO DE
RESPECTO DE LA DIFERENCIACIÓN Y LA CONTACTO ENTRE LO ESTATICO Y DINAMICO,
INTEGRACIÓN. ENTRE LO TEORICO Y LO PRACTICO, ESTAMOS
HABLANDO DE:
- SI ES CORRECTO
- DIRECCION
- NO ES CORRECTO
- ORGANIZACION
- NO EJERCE NINGUNA INFLUENCIA
- NUNCA SE PRESENTA LA INCERTIDUMBRE
- SUPERVISION

ROLANDO NAJERA SUAREZ Pregunta nro: 706553, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
EN UNA INDUSTRIA ALTAMENTE INCIERTA EN
DONDE LOS PRECIOS Y LOS INTERESES DEL CUANDO DECIMOS QUE ES EL RECURSO MAS
CONSUMIDOR PUEDE CAMBIAR FÁCILMENTE, LA
IMPORTANTE, NOS ESTAMOS REFIRIENDO: PROCESO DE INTEGRACION DE PERSONAL
- EL HOMBRE ADECUADO PARA EL PUESTO ADECUADO,

- RECURSOS ECONOMICOS IMPORTANTE LA INTRODUCCION ADECUADA
- RECURSOS EN EQUIPOS - LOS CONOCIMIENTOS, LA EDAD Y SU EXPERIENCIA
- RECURSOS HUMANOS - LA INTRDUCCION ADECUADA, SU EXPERIENCIA Y

ALGUNAS RECOMENDACIONES
- RECURSOS DE INFRAESTRUCTURA
- LA EXPERIENCIA, LA MOTIVACION Y LAS
PRETENCIONES SALARIALES
SEVERICHE
COMO CUBRIR Y MANTENER CUBIERTO LOS SEVERICHE
CARGOS EN LA INSTITUCION, DE ESTO SE OCUPA
LA: PASOS DE LA INTEGRACION PERSONAL:
- ADMINISTRACION - AVISO EN EL PERIODICO, SELECCIÓN, EXAMEN DE

COMPETENCIA, CAPACITACION
- RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN,
- RETROALIMENTACION INTRODUCCION,DESARROLLO Y CAPACITACION
- GERENCIA - CONVOCATORIA, PRETENCIONES SALARIALES,
RECLUTAMIENTO.
Pregunta nro: 706574, registrada por: EDIL PEREZ - CONCURSO DE MERITOS Y EXAMEN DE
SEVERICHE COMPETENCIA
LA INCLUCION DE PERSONAL TAMBIEN SE OCUPA

DE: Pregunta nro: 706668, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
- IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE LA FUERZA DE La información debe ser explicada:

TRABAJO, UBICAR LOS TALENTOS DISPONIBLES,
RECLUTAR, SELECCIONAR, COLOCAR, PROMOVER, - En términos tecnicos
EVALUAR ETC.
- En términos metodologicos
- IDENTIFICAR EL OBJETIVO REAL DE LA
- En sus términos
INSTITUCION
- NINGUNO
- SELECCIONAR EL PERSONAL PREVIA
RECOMENDACIÓN DE OTRAS INSTITUCIONES Q
TRABAJO ANTERIORMENTE Pregunta nro: 706672, registrada por: EDIL PEREZ
- TOMANDO EN CUENTA SUS PRETENCIONES SEVERICHE
SALARIALES
Para que la comunicación garantice mejor calidad
en la presentación de los servicios deben ser:
SEVERICHE - Permanente, constante y efectiva
FACTORES INTERNOS QUE AFECTAN LA - Periodica y solo en algunos momentos

INTEGRACION DE PERSONAL: - Al inicio de la consulta
- OPORTUNIDADES EDUCATIVAS, ECONOMICAS, SOCIO- - TODOS

CULTURALES, LEGALES Y POLITICAS
- POLITICA DE COMPETENCIA ABIERTA, Pregunta nro: 706677, registrada por: EDIL PEREZ
PROMOCION INTERNA, RESPONZABILIDAD EN LA SEVERICHE
INTEGRACION DE PERSONAL
Todos los mecanismos que manejan información
- PROMOCION INTERNA, ECONOMICAS, SOCIO- deben ser:
CULTURALES, POLITICAS
- Lo suficiente en cantidad
- SOCIOCULTURALES, LEGALES Y PLITICAS,
PRSENCIA EN EL MERCADO - Estarubicados en puntos estratégicos
Pregunta nro: 706585, registrada por: EDIL PEREZ - Ubicados en lugares visibles
SEVERICHE
- Óptimos, capaces de operar bajo cualquier
ALGUNOS PRINCIPIOS A TENER EN CUENTA EN EL circunstancias

SEVERICHE - Organizacion
Todos los mecanismos que manejan información - Direccion

deben ser:
- Lo suficiente en cantidad FERNANDO TORRES SALVADOR
- Estarubicados en puntos estratégicos Los individuos son mucho mas que un mero factor
de producción en los planes administrativos. Son
- Ubicados en lugares visibles miembros de sistemas sociales de muchas
organizaciones. Esto describe el concepto de:
- Óptimos, capaces de operar bajo cualquier
circunstancias
- Multiplicidad de papeles
- La no existencia de personas promedio
- Importancia de la dignidad personal

SEVERICHE - Consideracion de la personas en su integridad
Las 2 grandes actividades para el directivo son: Pregunta nro: 27467, registrada por: CRISTIAN
Los individuos actúan en diferentes papeles pero al

- La conducción del grupo humano - Toma de
mismo tiempo cada uno de ellos es diferente.
deciciones
- Seguir el libreto de lo planificado - Contratar

buenos Recursos Humanos - Multiplicidad de papeles
- Medir periodicamente el avance del proyecto - - La no existencia de personas promedio

Supervisar Actividades
- TODOS
- Consideracion de la personas en su integridad
SEVERICHE Pregunta nro: 27468, registrada por: CRISTIAN
El incumplimiento de los principios de una buena
comunicación produce errores y compromete a: Administrar supone cumplir objetivos
empresariales. Obtener resultado es importante,
pero los medios para lograrlo nunca deben dañar la
integridad u honra de las personas.
- La seguridad y la vida de los pacientes
- Es dificil llegar a un diagnostico

- Tiene que ver con la autoestima
- TODOS
SEVERICHE - Consideración de la personas en su integridad
La integración de aparatos como: Teléfonos- Pregunta nro: 27469, registrada por: CRISTIAN
computadoras lleva a los siguientes objetivos: FERNANDO TORRES SALVADOR
No podemos hablar de la naturaleza de las

personas sin considerar las características
- Estar de acuerdo con los avances técnologicos
especificas como conocimientos, actitudes,
- Ofrecer una atención mejor que la competencia habilidades o rasgos de personalidad.
- Facilitar las tareas y mejorar el servicio

- TODOS
TEMA: DIRECCION
SEVERICHE - Consideracion de la personas en su integridad
El liderazgo la motivación y la comunicación tiene Pregunta nro: 27470, registrada por: CRISTIAN
que ver con: FERNANDO TORRES SALVADOR
Es un termino genérico que se aplica a una amplia

serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y
- Planificacion
fuerzas similares. los alimentos o el abrigo.
- Motivación - Necesidades Fisiologicas
- Liderazgo - Necesidades de Estimación
- Satisfacción - Necesidades de Asociación o Aceptación
- Deseos - Necesidades de Seguridad
Pregunta nro: 27471, registrada por: CRISTIAN - Necesidades de Autorealización

Se refiere al gusto que se experimenta una vez que FERNANDO TORRES SALVADOR
se ha cumplido con un deseo.
En tanto que seres sociales, los individuos
experimentan la necesidad de pertenencia, de ser
aceptados por los demás.
- Satisfacción
- Motivación
- Necesidades Fisiologicas
- Autoestima
- Necesidades de Estimación
- Autorealización
- Necesidades de Asociación o Aceptación
FERNANDO TORRES SALVADOR - Necesidades de Seguridad
Los seres humanos promedio poseen un disgusto - Necesidades de Autorealización

inherente por el trabajo y lo evitan tanto como sea
posible. Pregunta nro: 27477, registrada por: CRISTIAN
Los individuos tienden a buscar la estimación tanto

- Teoria X de McGregor propia como de los demás.
- Teoria Y de McGregor
- Teoria Z de Mcgregor - Necesidades Fisiologicas
Pregunta nro: 27473, registrada por: CRISTIAN - Necesidades de Estimación

- Necesidades de Asociación o Aceptación
La inversion del Esfuerzo físico y mental en el
- Necesidades de Seguridad
trabajo es tan natural como el juego o el descanso
- Necesidades de Autorealización
- Teoria X de McGregor Pregunta nro: 27478, registrada por: CRISTIAN

- Teoria Y de McGregor
Se trata del deseo de llegar a ser lo que se es capaz
- Teoria Z de Mcgregor de ser.

- Necesidades Fisiologicas
Estas son las necesidades básicas para el sustento
- Necesidades de Estimación
de la vida humana, tales como alimentos, agua,
calor, abrigo y sueño. - Necesidades de Asociación o Aceptación
- Necesidades de Seguridad
- Necesidades Fisiologicas - Necesidades de Autorealización
- Necesidades de Estimacion
- Necesidades de Asociación o Aceptacion FERNANDO TORRES SALVADOR
- Necesidades de Seguridad Es el arte o proceso de influir en las personas para

que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en
- Necesidades de Autorealizacion el cumplimiento de metas grupales.

- Liderazgo
Estas son las necesidades para librarse de riesgos
- Motivación
físicos y del temor a perder el trabajo, la propiedad,
- Satisfacción
- Emisor
- Poder
- Receptor
FERNANDO TORRES SALVADOR - Canal
Es un equipo de personas encargado como grupo - Retroalimentacion

de un asunto.
- Ruido

- Comite MARQUINA SALAS
- Consejo Las funciones de la Direccion que permite llevar a
- Comision cambio lo planeado es:
- Todos
- Planificar, evaluar
- Ninguno
- Coordinacion, Supervision, Delegacion de
Pregunta nro: 27483, registrada por: CRISTIAN Autoridad.
- Coordinacion, medicion
¿Cuál de las siguientes es una razón para el empleo
de comités en la institución? Pregunta nro: 27494, registrada por: ALIZON HILDA
MARQUINA SALAS
Cuales son los elementos de la Funcion

- Deliberación y criterios grupales
Administrativa de la Direccion:
- Temor al exceso de autoridad de una sola persona
- Representación de grupos interesados - Coordinacion,Supervicion.

- Todos
- Motivacion, Liderazgo, la comunicacion, y la toma
- Ninguno de decisiones.
- NINGUNA
FERNANDO TORRES SALVADOR Pregunta nro: 27495, registrada por: ALIZON HILDA
¿Cuál de estos no es una desventaja de los comités? MARQUINA SALAS
¿Cuales son las fases de la Evaluacion? en el

proceso de Direccion.
- Alto costo en tiempo y dinero
- Motivacion mediante la participación

- Fijacion de Unidades de medidas, Medicion,
- Dispersion de la responsabilidad Adopcion de medidas correctoras.
- Todos los anteriores - Medicion, organizacion.
- Ninguno de los anteriores - flexibilidad, rapidez, oportunidad.
Pregunta nro: 27489, registrada por: CRISTIAN Pregunta nro: 27496, registrada por: ALIZON HILDA
FERNANDO TORRES SALVADOR MARQUINA SALAS
Es quien posee la idea, la cual codifica de tal Cuales son los tipos de evaluacion segun el proceso
manera que pueda ser comprendida por el de Gerencia y Administracio:.
receptor.
- Medicion, Fijacion, Final.

- Emisor
- Concomitante, Final.
- Receptor
- Resultado final de proceso.
- Mensaje
- Retroalimentacion MARQUINA SALAS
- Ruido TRES de los Requisitos de la Evaluacion son:
- Economia, flexibilidad, Retroalimentacion.
La información se transmite a través de este:
- Medicion, organizacion, Fijacion.
- Supervicion,Medicion, retroalimentacion. SEVERICHE
Pregunta nro: 27500, registrada por: ALIZON HILDA TODOS LOS MECANISMOS QUE MANEJEN
MARQUINA SALAS INFORMACIÓN DEBEN SER:
Son Elementos de la Direccion:

- LOS SUFICIENTES EN CANTIDAD
- Comunicacion, Supervision, Motivacion, Alcanzar - ESTAR UBICADOS EN PUNTOS ESTRATEGICOS

las metas de la Orgnizacion.
- OPTIMOS CAPACES DE OPERAR BAJO CUALQUIER
- Planificacion, Control. CIRCUNSTANCIA
- Fijacion, Conclusion Pregunta nro: 27512, registrada por: EDIL PEREZ

SEVERICHE
MARQUINA SALAS LA INTEGRACIÓN DE APARATOS COMO: TELÉFONO,
COMPUTADORAS LLEVA A LOS SIGUIENTES
Es un grupo que regularmente se reune con el OBJETIVOS
proposito de deliberar y tomar decisiones para el
beneficio o representacion de una colectividad. SE
REFIERE A EL CONCEPTO DE: - ESTAR DE ACORDE CON LOS AVANCES
TECNOLÓGICOS
- Comite - OFRECER UNA ATENCIÓN MEJOR QUE LA

COMPETENCIA
- Organismo Social
- FACILITAR LAS TAREAS Y MEJORAR EL SERVICIO
- Ejecución.
Pregunta nro: 27505, registrada por: EDIL PEREZ AGUILERA COSIO
SEVERICHE
El desarrollo de la dirección es a través de:
PARA QUE LA COMUNICACIÓN GARANTICE MEJOR
CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
DEBE SER: - La delegación de la autoridad.
- Coordinación.
- PERMANENTE, CONSTANTE Y EFECTIVA
- Supervisión y control.
- PERIÓDICA Y SOLO EN ALGUNOS MOMENTOS
- Todas
- AL INICIO DE LA CONSULTA
Pregunta nro: 27506, registrada por: EDIL PEREZ AGUILERA COSIO
SEVERICHE
Los elementos de la función administrativa de la
EL INCUMPLIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE UNA dirección son, excepto:
BUENA COMUNICACIÓN PRODUCE ERRORES Y
COMPROMETE A:
- La desmotivación
- El liderazgo
- LA SEGURIDAD Y LA VIDA DE LOS PACIENTES
- La comunicación
- ES DIFÍCIL LLEGAR A UN DIAGNOSTICO
- La toma de decisiones
- TIENE QUE VER CON LA AUTOESTIMA
AGUILERA COSIO
SEVERICHE
8- Un líder tiene cuatro aspectos fundamentales.
ALGUNAS HERRAMIENTAS QUE PUEDEN SER
Excepto:
UTILIZADOS EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
HOSPITALARIA SON:
- Autoridad
- TELÉFONO, FAX, MEDIOS ELECTRONICOS - Habilidad para comprender que fuerzas motivan,
en que situaciones y en qué momentos.
- HISTORIAS CLÍNICAS, RECETARIOS,TRANSFEENCIAS
- Dificultad para actuar
- CHARLAS, CONFERENCIAS
- Estilo propio de liderazgo
- TODAS
AGUILERA COSIO AGUILERA COSIO
Son parte de las etapas de la toma de decisiones: 9.- De las clases de decisiones, diga cual no
corresponde:
- Definir el problema
- a) Tácticas
- Analizar el problema
- b) Estratégicas
- Búsqueda de soluciones alternativa
- c) Decisiones a largo plazo
- Todas
Pregunta nro: 27525, registrada por: RUDDY AGUILERA COSIO
AGUILERA COSIO
10.- Son parte de las etapas de la toma de
Mencione cuales son los estilos de dirección: decisiones, excepto:
- Democrático - a) Definir el problema

- Autocrático - b) Analizar el problema.
- Laiser- faire o de dejar hacer - c) Búsqueda de soluciones alternativa
- Todas son correctas - d).- Definir el problema no es importante
Pregunta nro: 119902, registrada por: RUDDY Pregunta nro: 119978, registrada por: RUDDY
AGUILERA COSIO AGUILERA COSIO
4-El desarrollo de la dirección es a través de los 11.- De los estilos de dirección, diga cual no
siguientes enunciados, mencione que inciso no corresponde:
corresponde:
- a) Democrático.
- a) La delegación de la autoridad.
- b) Autocrático
- b) Coordinación.
- c) Laiser- faire o de dejar hacer.
- c) Supervisión y control.
- d) Burocrático
- d) La supervisión y el control no son importantes.
Pregunta nro: 119918, registrada por: RUDDY AGUILERA COSIO
AGUILERA COSIO
15- Del control mencione que enunciado es in
5.-Los elementos de la función administrativa de la correcto.
dirección son, excepto:
- a) Es una función administrativa y el último de los

- a) La desmotivación. elementos de la organización.
- b) El liderazgo. - b) Consiste en comprobar que todo se desarrolla
- c) La comunicación. en la organización según el plan establecido.
- d) La toma de decisiones. - c) Si la estructura y las funciones corresponde a

dicho plan y si la dirección es conveniente.
Pregunta nro: 119936, registrada por: RUDDY - d) Es la primera función administrativa
AGUILERA COSIO
8- Un líder tiene cuatro aspectos fundamentales. Pregunta nro: 120037, registrada por: RUDDY
Excepto: AGUILERA COSIO
16,- De las características de un buen control diga

que enunciado no corresponde:
- a) Autoridad
- b) Habilidad para comprender que fuerzas

motivan, en que situaciones y en qué momentos. - a) Selección de los criterios de control y
recolección, concentración y procesamiento de
- c) Dificultad para actuar sin responder las datos.
motivaciones.
- b) Interpretación de los resultados y elaboración
- d) Estilo propio de liderazgo. de reporte de resultados.
Pregunta nro: 119943, registrada por: RUDDY - c ) Utilización del mismo para aplicar medidas
correctivas. Pregunta nro: 129394, registrada por: TATIANA
ALVAREZ ESPINOZA
- e) es la segunda función administrativa.
SON FUNCION DE LA DIRECCION: EXCEPTO
AGUILERA COSIO
17.-De las cualidades de un sistema efectivo de - DELEGACION DE AUTORIDAD

control diga cual enunciado no corresponde: - VIGILANCIA
- SUPERVICION
- a) Exactitud, oportunidad, economía.
Pregunta nro: 129400, registrada por: TATIANA
- b) flexibilidad, comprensión, criterios razonables. ALVAREZ ESPINOZA
- c) Inflexibilidad SON FUNCION DE LA DIRECCION: EXCEPTO

AGUILERA COSIO - COORDINACION
18.- De las etapas de control diga que enunciado es - CONTROL
correcto:
- SUPERVICION
- a) Evaluación de resultados comparación de los Pregunta nro: 129402, registrada por: TATIANA
resultados con lo planeado ALVAREZ ESPINOZA
- b) Determinación de las causas de desviación SON FUNCION DE LA DIRECCION: EXCEPTO
- c) Retroalimentación
- DELEGACION
- d) Determinación de las causas de inversión
- SUPERVICION
AGUILERA COSIO - VIGILANCIA
25.- los indicadores deben contar con las

características siguientes, excepto:
ALVAREZ ESPINOZA
- a) Congruencia
SON FUNCION DE LA DIRECCION:
- b) Consistencia
- c) Confiabilidad - COORDINACION Y SUPERVICION

- d) Responsabilidad - DELEGACION DE AUTORIDAD
Pregunta nro: 120190, registrada por: RUDDY - AMBOS SON CORRECTOS
AGUILERA COSIO
29.- De los tipos de indicadores diga cual enunciado Pregunta nro: 129408, registrada por: TATIANA
es correcto: ALVAREZ ESPINOZA
AON ELEMENTOS DE LA FUNCION ADMINISTRATIVA

- a) Indicadores de eficiencia DE LA DIRECCION :
- b) Indicadores de productividad
- c) Indicadores de calidad - COMUNICACION
- d) Indicadores de responsabilidad - MOTIVACION
- TOMA DE DECISIONES
ALVAREZ ESPINOZA - TODOS SON CORRECTOS
CONCEPTO DE DIRECCION
ALVAREZ ESPINOZA
- FUNCION ADMINISTRATIVA DE LA CUAL SE INICA Y
ORIENTA LA ACCION EL PROCESO DE DIRECCION ADMINISTRATIVA SE
CARACTERIZA POR:
- LIDERIZANDO AL GRUPO
- AMBAS SON CORRECTAS

- MOTIVACION Y LIDERAZGO
- COMUNICACION Y COMPORTAMIENTO - SUPERVICION DIRECTA
- AMBAS SON CORRECTAS - IMPERSONALIDAD DE MANDO
Pregunta nro: 129441, registrada por: TATIANA Pregunta nro: 129486, registrada por: TATIANA
ALVAREZ ESPINOZA ALVAREZ ESPINOZA
LA DIRECCION DEBE: POSTULA AL APOYO Y COMUNICACION QUE DEBE

PROPORCIONAR EL DIRIGENTE A SUS
SUBORDINADOS DURANTE LA EJECUCION DE LOS
- DESIGNAR CARGOS PLANES
- COMUNICACION Y MOTIVACION DEL PERSONAL
- AMBAS SON CORRECTAS - VIA JERARQUICA
- SUPERVICION DIRECTA
Pregunta nro: 129453, registrada por: TATIANA - IMPERSONALIDAD DE MANDO
ALVAREZ ESPINOZA
LOS PRINCIPIOS DE LA DIRECCION SON: Pregunta nro: 130219, registrada por: TATIANA
ALVAREZ ESPINOZA
- IMPERSONALIDAD DE MANDO QUE TEORIA CONCIBIERON LA REJILLA GERENCIAL

PARA MANEJAR LA EFICIENCIA DE LOS JECUTIVOS
- SUPERVICION DIRECTA LA CUAL PUBLICARON EN 1964
- VIA JERARQUICA
- TODAS - ROBERT BLAKE
- JANE MOUTON
- AMBOS SON CORRECTOS
ALVAREZ ESPINOZA
SE REFIERE AL APOYO Y COMUNICACION QUE DEBE

PROPORCIONAR EL DIRIGENTE A SUS Pregunta nro: 130234, registrada por: TATIANA
SUBORDINADOS DURANTE LA EJECUCION DE LOS ALVAREZ ESPINOZA
PLANES ESTAMOS HABLANDO DE: TEORIOA QUE DETERMINA LA FORMA DE
PROCEDEER DE UN LIDER A TRAVES DE SUS
ACCIONES ES:
- ARMONIA
- TEORIA DE LOS RASGOS
- SUPERVICION INDIRECTA
- TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
- TEORIA DEL LIDERAZGO

ALVAREZ ESPINOZA
LA DIRECCION SERA EFECIENTE EN TANTO SE Pregunta nro: 130249, registrada por: TATIANA
ENCAMINE HACIAS EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS ALVAREZ ESPINOZA
GENERALES DE LA EMPRESA. LA TEORIA QUE EXPLICA LA CONDUCTO DE UN
LIDER EN FUNCION DE SUS SEGUIDORES Y LA
SITUACION:
- ARMONIA DEL OBJETIVO
- IMPERSONALIDAD DE MANDO
- TEORIA DE LOS RASGOS
- TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
- TEORIA DEL LIDERAZGO POR CONTINGENCIA

ALVAREZ ESPINOZA
SE REFIERE A QUE LA AUTORIDAD Y SU MANDO Pregunta nro: 130270, registrada por: TATIANA
SURGEN COMO UNA NECESIDAD DE LA ALVAREZ ESPINOZA
ORGANIZACION PARA OBTENER CIERTOS LAS FUNCIONES DEL LIDERAZGO SON:
RESULTADOS.
- INTERPERSONALES
- ARMONIA DEL OBJETIVO
- INFORMATIVAS
- DECISIONALES
RIERA
- TODOS
Proceso para influir sobre las personas para que
ejecuten con entusiasmo, acciones para alcanzar las
Pregunta nro: 130277, registrada por: TATIANA metas es la:
ALVAREZ ESPINOZA
LAS FUNCIONES INTERPERSONALES SON EXCEPTO: - Organización
- Control
- LIDER - Adminsitración
- ENLACE - Dirección
- PORTAVOZ
Pregunta nro: 130288, registrada por: TATIANA RIERA
ALVAREZ ESPINOZA Identificar puntos críticos para realizar mejor un
LAS FUNCIONES INFORMATIVAS SON EXCEPTO control, a esto se denomina:
- REPRESENTACION - Proceso
- VIGILANCIA - Entrada
- PORTAVOZ - Producto
- Retroalimentación
ALVAREZ ESPINOZA Pregunta nro: 385775, registrada por: JAVIER LORA
LAS FUNCIONES DECISIONALES SON EXCEPTO: RIERA
Identificar puntos críticos para realizar un mejor

control, a esto se denomina:
- EMPRENDEDOR
- NEGOCIADOR
- LIDER
- Comunicación
- Control
ALVAREZ ESPINOZA - Proceso
LA NEGOCIACION ES:
RIERA
- PROCESO DE DAR MAS CONFLICTO
Los estilo de la dirección los siguientes; EXCEPTO
- PROCESO EN QUE 2 O MAS PARTES EN CONFLICTO
TRATAN DE LLEGAR A UN ACUERDO
- PROCESO DE LLEGAR A UN DESACUERDO - Democrático
- Laiser-faire
Pregunta nro: 254281, registrada por: CRISTIAN - Plutocrático
- Autocrático
Es la actividad que realiza la institución para revisar,
internamente, si se ha cumplido con lo normado.
RIERA
- Auditoría Interna
El mecanismo de unificar la actividad organizada y
- Auditoría Externa relacionar a la empresa con el medio externo es:
- Reingeniería
- Ninguno de los mencionado - Control
- Gerencia estratéfica - Supervisión

- Información - La comunicacion
- Comunicación - La supervisión
- Motivacion
- La amenaza
SEVERICHE
La comunicación es necesaria para, excepto:

SEVERICHE
- Establecer y difundir las metas de la empresa El Grado de compromiso que posee una persona
- Desarrolar planes para su logro para alcanzar un objetivo se llama:
- Controlar el desempeño
- Vocación de servicio
- Desarrollar procesos gerenciales
- Motivacion
Pregunta nro: 386596, registrada por: EDIL PEREZ - Lo hace para que no lo hechen
SEVERICHE
- Por el manual de funciones
Cualquier cosa que entorpece la comunicación, ya
sea del emisor, la transmisión o el receptor se
llama: Pregunta nro: 386620, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
Las 2 grandes actividades para el directivo son:

- Grito
- Conversación
- La conducción del grupo humano - Toma de
- Ruido deciciones
- Bulla - Seguir el libreto de lo planificado - Contratar
buenos Recursos Humanos
Pregunta nro: 386598, registrada por: EDIL PEREZ - Medir periodicamente el avance del proyecto -
SEVERICHE Supervisar Actividades
El flujo de la comunicación en una organización

efectiva fluye en las siguientes direcciones: Pregunta nro: 386628, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
- Solo de arriba hacia abajo La motivación esta influida por el juicio subjetivo
del individuo sobre lo justo que es la recompensa
- Solo de derecha a Izquierda que recibe, esto es la teoría de:
- Solo de abajo hacia arriba
- En todas las direcciones - La equidad
- La excelencia
Pregunta nro: 386609, registrada por: EDIL PEREZ - la relatividad
SEVERICHE
El hecho de influir en las personas para que Pregunta nro: 388257, registrada por: JAVIER LORA
contribuya, a las metas organiza-sociales se llama: RIERA
Son habilidades directivas fundamentales

- Comunicación
- Organización
- tiempo y delegación
- Dirección - problemas más decisiones
- Ninguna - ninguna
- ambas
SEVERICHE
El director para obtener una respuesta positiva de RIERA
sus empleados debe utilizar, excepto:
Son habilidades directivas fundamentales
Proceso que permite saber si se logró el propósito
- comunicaciones del mensaje es la:
- liderazgo más motivaciones
- ambas - comunicación
- ninguna - retroalimentación
- supervisión
Pregunta nro: 388259, registrada por: JAVIER LORA - ninguna
RIERA
Son habilidades directivas fundamentales Pregunta nro: 388314, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
- gerencia de cambio Proceso que permite determinar si se logró el

propósito del mensaje es la:
- trabajo en equipo
- ninguna
- retroalimentación
- todas
- comunicación
- control
RIERA - ninguno
Proceso mediante el cual se emite un mensaje,
estableciendo una relación , para recibir un Pregunta nro: 388699, registrada por: JAVIER LORA
determinado objetivo es la: RIERA
Los pasos básicos en el proceso de control son:

- supervisión
- control - tomar medidas correctivas

- información
- no hacer nada
- comunicación
- llamar la atención
- cambiar objetivos
RIERA
Todo aquello que dificulte o impida la comunicación
RIERA
efectiva es:
Un lider debe tener las siguientes características;
excepto
- barrera
- filtro - imponer las decisiones

- ninguno
- poder y autoridad
- ambos
- estilo propio
- motivación y fomentar habilidades

RIERA
Todo aquello que facilite o favorece la
RIERA
comunicación efectiva es:
excepto
- mensaje
- filtro
- motivación y fomentar habilidades
- barrera - estilo propio
- ningunio - poder y autoridad
- imponer las decisiones

RIERA
Pregunta nro: 397076, registrada por: JAVIER LORA - liderazgo
RIERA
- información
excepto
RIERA
- a poder y autoridad Conjunto de propiedades y características de un
- imponer las decisiones producto o servicio, que le confiere la actitud de
satisfacer necesidades es:
- estilo propio
- otivación y fomentar habilidades

- asguramiento
- control
RIERA - calidad
Los estilos de la dirección pueden ser los siguientes; - normalización

excepto

- Laiser-faire RIERA
- Burocrático En las clases de decisiones tnemos las siguientes,

excepto
- Autocrático
- Democrático
- tácticas
- téoricas
RIERA - estratégicas
Los estilos de la dirección pueden ser los siguientes; - adaptables

excepto

- Burocrático RIERA
- Autocrático Las características de los indicadores deben ser ,

EXCEPTO:
- Democrático
- Laiser - faire
- consistencia
- congruencia
RIERA - validez
Los estilos de la dirección pueden ser los siguientes; - confiabilidad

excepto

- Autocrático RIERA
- Democrático El organigrama debe tener los siguientes requisitos,

EXCEPTO :
- Burocrático
- Laiser - faire
- uniformidad
- precisión
RIERA - análisis
La habilidad de facilitar las actividades , se - sencillez

denomina:

- motivación RIERA
- comunicación Al reducirse la coordinación entre funciones la

responsabilidad se concentra exclusivamente en la
cima, son dos ventajas de la departamentalización: - Círculos de calidad
- Evaluadores
- tipo de cliente
- geográfica Pregunta nro: 473279, registrada por: EDIL PEREZ

SEVERICHE
- por funciones
La administración de la calidad total es:
- ninguna
- Para cumplir y exceder las expectativas de los

Pregunta nro: 473256, registrada por: EDIL PEREZ clientes.
SEVERICHE
- Para cumplir y alcanzar las expectativas de los
Los siguientes conceptos son correctos en cuanto a clientes.
calidad:
- Para lograr la tranquilidad de los clientes.
- Hacerlo rapido, seguro y concreto
- Hacerlo bien e independiente del tiempo.
- Hacer lo correcto, mejorando siempre, Pregunta nro: 681225, registrada por: EDGAR
satisfaciendo al usuario. ROLANDO NAJERA SUAREZ
- Hacer lo correcto, de acuerdo a los intereses del ESTUDIOS DIRIGIDOS POR KART LEWIN, RONALD
jefe. LIPPITT, Y RALPH K. WHITE DE UNIVERSITY OF IOWA
EN 1938 ENFOCARON SU ATENCIÓN A LOS ESTILOS
DE LIDERAZGO. ELLOS IDENTIFICARON TRES
Pregunta nro: 473258, registrada por: EDIL PEREZ ESTILOS BÁSICOS, EL AUTOCRÁTICO, EL LAISSEZ
SEVERICHE FAIRE Y EL DEMOCRÁTICO.
También se define la calidad como:

- SI ES CORRECTO EL CONCEPTO
- Buena relacion interpersonal, buen acceso, - NO, ES INCORRECTO EL CONCEPTO

comodidad y calidad tecnica.
- EL ENUNCIADO ES AMBIGUO
- Buena relacion interpersonal, buen acceso
- EL ENUNCIADO NO CORRESPONDE A LIDERAZGO
geografico y economico.
- Buenas relaciones sociales, acceso cultural, no

impuorta el costo. Pregunta nro: 706592, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
El proceso de influir en las personas para que

contribuyan a las metas organizacionales o de
SEVERICHE
grupo, una de las respuestas es la correcta.
Entre los principios de la gestión de calidad:
- Planificación
- Orientación hacia el cliente interno.
- ORGANIZACION
- Orientación hacia el cliente externo.
- SUPERVICION
- Orientación hacia las necesidades del usuario y de
- DIRECCION
la comunidad.
- Que el personal este puntual en su lugar de

trabajo. Pregunta nro: 706595, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
Propiciar acciones dirigidas hacia los objetivos

deseados, lo logramos a través de
SEVERICHE
Cuando un grupo de personas de la misma área se

reúnen para resolver los problemas que - SUPERVISION
experimentan en el trabajo, estamos hablando de:
- PLANIFICACION
- DIRRECION
- Planificadores
- ORGANIZACION
- Supervisores
Pregunta nro: 706596, registrada por: EDIL PEREZ - Fisiológicas, Seguridad, Aceptación, y estima
SEVERICHE
- Motivación, Dirección, e Inclusión de personal
Para lograr objetivos a través de la anterior
respuesta debemos trabajar utilizando: - Planificación, Organización, Dirección Control
- NINGUNO
- Motivación, liderazgo y comunicación

- Motivación, monitoreo, control SEVERICHE
- Supervisión, motivación, organización Componentes de un Líder:
- NINGUNO
- Deben mirar hacia el futuro, vivir y cimentar

Pregunta nro: 706599, registrada por: EDIL PEREZ valores, calidad y honestidad
SEVERICHE
- Demostrar capacidad, honestidad y experiencia
Se debe tratar a las personas con respeto sin
importar cual es su cargo en la institución, esto lo - Autoritaios, capases, y exigentes en el trabajo
hacemos mediante: - TODOS
- PLANIFICACION Pregunta nro: 706619, registrada por: EDIL PEREZ

SEVERICHE
- ORGANIZACIÓN
La Motivación está influida por el juicio subjetivo
- SUPERVISION sobre lo justo de la recompensa en términos de
- DIRECCION recursos, en comparación con las recompensas de
otros, esto es:

SEVERICHE - Teoria de Mac Gregor
Las personas prefieren ser dirigidas, evitan la - Teoria de Maslow

responsabilidad, tienen poca ambición y quieren
seguridad ante todo, tienen desagrado por el - Teoria de la Equidad
trabajo y si pueden lo evitan(teoría de Mac Gregor). - TODOS
- NINGUNO
- TEORIA X
- TEORIA Y Pregunta nro: 706623, registrada por: EDIL PEREZ

SEVERICHE
- NINGUNO
Otros componentes de un Lider:
- TODOS
Pregunta nro: 706608, registrada por: EDIL PEREZ - que tenga facilidad de palabra, Conducta
SEVERICHE intachable, y valores humanos
Las personas aprenden en condiciones apropiadas - Demostrar solvencia económica, moral, y buenas
no solo a aceptar la responsabilidad sino a buscarla, relaciones interpersonales
sed pone un alto grado de imaginación y - Debe comprender a las personas que tiene
creatividad. T Mac Gregor) diferentes fuerzas motivadoras en diferentes
momentos y situaciones, deben inspirar confianza y
deseos de seguirlo
- TEORIA X
- TODOS
- TEORIA Y
- TODOS Pregunta nro: 706657, registrada por: EDIL PEREZ

- NINGUNO SEVERICHE
La comunicación es necesaria para, excepto:

SEVERICHE
- Establecer y difundir las metas de la empresa
Teoría de Maslow, sobre la jerarquía de las
necesidades: - Desarrolar planes para su logro
- Controlar el desempeño
- Desarrollar procesos gerenciales - EN TÉRMINOS METODOLOGICOS
- EN SUS PROPIOS TERMINOS

SEVERICHE
El hecho de influir en las personas para que SEVERICHE
contribuya, a las metas organiza-sociales se llama:
LA COMUNICACIÓN EFECTIVA REQUIERE DE:
- Comunicación
- UN EMISOR, UN MENSAJE Y UN RECEPTOR
- Organización
- UN TELEVISOR, UNA RADIO RECEPTOR
- Dirección
- PAPELOGRAFO, MARCADORES
- TODOS

TEMA: COMUNICACIÓN SEVERICHE
Pregunta nro: 27491, registrada por: CRISTIAN LA COMUNICACIÓN OPTIMA FACILITA.........

Es todo aquello que entorpece el proceso de - OBTENER LA CONFIANZA DEL PACIENTE Y SU

comunicación. FAMILIA
- QUE EL MÉDICO DEMUESTRE SUS CAPACIDADES

- Emisor
- PARA QUE EL PERSONAL DE SALUD SE
- Receptor IDENTIFIQUE ANTE EL PACIENTE
- Canal
- Retroalimentacion SEVERICHE
- Ruido LA COMUNICACIÓN ADECUADA DEBE SER SOLO:

- MÉDICO-PACIENTE
SEVERICHE
EXISTEN VARIOS TIPOS DE COMUNICACION - MÉDICO-PACIENTE-FAMILIA
- MÉDICO-PACIENTE-FAMILIA-PERSONAL DE SALUD
- VERBAL Y NO VERBAL
- ESCRITA Y MANIPULACION SEVERICHE
- ADEMANES Y GESTICULACIONES Lo recomendable para una buena comunicación
- TODAS SON CORRECTAS efectiva es:
Pregunta nro: 27503, registrada por: EDIL PEREZ - Que sea escrita
SEVERICHE
- Que sea oral y no verbal
LA COMUNICACIÓN DEBE SER:
- Escrita y oral
- Escrita, verbal y no verbal

- FUERTE Y AMENA
- CORTA Y PRESISA Pregunta nro: 386602, registrada por: EDIL PEREZ

- CLARA, ABIERTA Y ADECUADA SEVERICHE
Las pautas para mejorar la comunicación son,

excepto:
SEVERICHE
LA INFORMACION DEBE SER EXPLICADA... - Aclarar el proposito del mensaje
- Utilizar una codificacion ilegible

- EN TÉRMINOS TECNICOS - Consultar los puntos de vista de los demas
- Considerar las necesidades de los receptores - evento adverso
- evento centinela
- todos
SEVERICHE
La clave para comprender es:

RIERA
- No hacer preguntas Incidente desfavorable, percance terapéutico u otro
suceso infortunado que ocurre durante la
- No dejar de hablar
prestación de atención es:
- Escuchar
- evento centinela
SEVERICHE - accidente
Para mejorar la comunicación escrita se debe - incidente

utilizar lo siguiente, excepto:
- evento adverso
- Utilizar palabras y frases sencillas Pregunta nro: 388301, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
- Utilizar palabras cortas y conocidas
Incidente desfavorable, percance terapéutico u otro
- Evitar palabras innecesarias
- No utilizar pronombres personales (usted) prestación de atención es:
Pregunta nro: 388262, registrada por: JAVIER LORA - evento centinela

RIERA
- incidente
Proceso mediante el cual se emite un mensaje,
estableciendo una relación , para recibir un - evento adverso
determinado objetivo es la:
- todos
- control Pregunta nro: 388305, registrada por: JAVIER LORA

RIERA
- supervisión
Conjunto de normas, hábitos y valores que
- comunicación
practican los individuos en una organización, es la
- información
- comunicacuón efectiva
RIERA - cultura organizacional
Proceso mediante el cual se emite un mensaje, - ninguna

estableciendo una relación , para recibir un
- ambas
determinado objetivo es la:

- información RIERA
- comunicación Conjunto de normas, hábitos y valores que
practican los individuos en una organización, es la
- control
- supervisión
- cultura organizacional
Pregunta nro: 388299, registrada por: JAVIER LORA - comunicación efectiva

RIERA
- información oportuna
Incidente desfavorable, percance terapéutico u otro
- comunicación interpersonal
prestación de atención es:
RIERA
- accidente
Conjunto de normas, hábitos y valores que
practican los individuos en una organización, es la Pregunta nro: 399644, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
- comunicación interpersonal Al Intercambio de información con un mismo

código, uno escucha y otro percibe, se denomina
- comunicación efectiva
- información
- información adecuada
- audición
- datos
RIERA - comunicación
Dialogo especial para conocer mejor a una persona,

en base a preguntas Pregunta nro: 399649, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
- encuesta La comunciación puede ser:
- cuestionario
- visual
- entrevista
- oral
- todas
- escrita
Pregunta nro: 388309, registrada por: JAVIER LORA - mixta

RIERA
Dialogo especial para conocer mejor a una persona, Pregunta nro: 399655, registrada por: JAVIER LORA
en base a preguntas RIERA
Filtros o barrera es todo aquello que dificulta la

- cuestionario comunicación; entre los que tenemos:
- preguntas
- fisiopatológicos
- ambas
- semánticos
- ninguna
- administrativos
Pregunta nro: 388312, registrada por: JAVIER LORA - todos

RIERA
Dialogo especial para conocer mejor a una persona, Pregunta nro: 399928, registrada por: JAVIER LORA
en base a preguntas RIERA
Acción permanente que inicia cualquier protocolo

- cuestionario de comunicación es:
- entrevista
- identificación
- encuesta
- interpretación del lenguaje
- todas
- identificación cruzada
Pregunta nro: 388315, registrada por: JAVIER LORA - actitud

RIERA
Proceso que permite establecer si se logró el Pregunta nro: 399931, registrada por: JAVIER LORA
propósito del mensaje es la: RIERA
En la comunicación el térmico "quasi falla" significa:

- entrevista
- mensaje - casualidad
- comunicación - intervención oportuna
- ninguno - ambas
- ninguna - Sesgo
- Error
- Casualidad
RIERA
- Accidente
Cual es el proceso que permite determinar si se
logró el propósito del mensaje:
RIERA
- control
El acrónimo es:
- comunicación
- retroalimentación
- presentación escrita de una palabra
- ninguno
- una comunicación afectiva
- unir los elementos de dos o más palabras

RIERA - ninguno
Se trata del proceso mediante el cual se emite un
mensaje estableciendo una relación para recibir un
RIERA
determinado objetivo :
Conjunto de normas, hábitos y valores,que
practican los individuos de una institución, es:
- control
- información
- Clima organizacional
- supervisión
- Cultura organizacional
- comunicación
- Objetivo organizacional
- Objetivo institucional
RIERA Pregunta nro: 476840, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
La información se transmite a través de :
Los filtros o barreras en comunicación, son los
siguientes; excepto
- ruido
- Emotivos
- canal
- Fisiopatológicos
- receptor
- Económicos
- emisor
- Semánticos
Pregunta nro: 476798, registrada por: JAVIER LORA Pregunta nro: 476866, registrada por: JAVIER LORA
RIERA RIERA
La percepción individual que tiene cada uno de los Nos permite observar como se están
integrantes sobre las características o cualidades de implementando las actividades y sus resultados en
su organización, es la: término de productividad, como proceso periódico
y continuo es:
- Comunicación - El monitoreo
- Evento centinela - La supervisión
- Clima organizacional - El control de calidad
- Ninguno - La producción

Pregunta nro: 476807, registrada por: JAVIER LORA RIERA
RIERA
Conjunto de hábitos, valores y normas, que
El evento que involucra daño a un sistema definido practican los individuos en una institución y que
rompiendo el seguimiento o futuro resultado de tal hacen de ésta su forma de comportamiento, es
sistema es:
- equipo de trabajo pregunta nro: 498051, registrada por: javier lora riera
- clan social conjunto de normas, hábitos y valores que practican los individuos en
su forma de comportamiento
- staff administrativo
- cultura administrativa
Pregunta nro: 496455, registrada por: JAVIER LORA - cultura estructural
RIERA
En los hospitales, por la complejidad del
tratamiento de una enfermedad, esta debe ser - todas
resulta por varias personas, para ello se requiere
entre ellos:
pregunta nro: 499207, registrada por: javier lora riera
la comunicación es esencial en las fases del proceso gerencial por los
- comunicación fluida entre integrantes del equipo
- revisión de protocolos y procedimientos

- integra funciones gerenciales
- acciones conjuntas en diversas especialidades - esencial en la selección
- niveles de referencia adecuados - favorece liderazgo efectivo y la generación de un ambiente motivad
- todas
RIERA
pregunta nro: 554875, registrada por: doris veronica rosas sandoval
Una de las claves fundamentales para conseguir
una comunicación fluida y esperando tener una es cualquier cosa, trátese del emisor, la transmisión o el receptor, que
respuesta en la misma forma que nosotros
esperamos, es la
- ruido
- idiosincrasia - estres
- simpatía - modificación del mensaje original
- empatía
- condescendencia pregunta nro: 554893, registrada por: doris veronica rosas sandoval
el hospital es:
RIERA
En todas las etapas de la atención medica como - generador de un volumen inmenso de datos que tácticamente son
regla de seguridad , sujeta a vigilancia y supervisión, información y de la organización de la misma para apoyar la gestión
incluir identificación cruzada del paciente en todos
- generador de datos, son parte fundamental del sistema de informació
los procesos, como actividad prioritaria, al iniciar
cualquier tipo de atención a los usuarios, esto de - nosocomio donde se realizan atenciones en salud según su nivel: i-ii
denomina
- protocolo de investigación pregunta nro: 554929, registrada por: doris veronica rosas sandoval
- protocolo de supervisiçon respecto a la información y comunicación hospitalaria se debe:
- protocolo de comunicación
- hacer énfasis en el análisis de la información; la producción de n
- protocolo de sistematización tomar decisiones.
Pregunta nro: 498025, registrada por: JAVIER LORA - hacer énfasis en la obtención de datos hospitalarios para desarroll
RIERA población cercana al hospital
Hallazgo que involucra presencia de muerte - asegurarse que cada uno de los trabajadores del hospital estén
inesperada, herida física o psicológica o riesgo análisis de la información de datos
potencial de que esto ocurra, a esto de denomina
pregunta nro: 554959, registrada por: doris veronica rosas sandoval

- accidente
cual es la principal finalidad del sistema de información:
- error
- evento centinela
- apoyar la toma de decisiones en todos los niveles del hospital
- evento adverso
- brindar información oportuna a quien lo requiera ya sean personal d
- apoyar la toma de decisiones del adminsitrador - todas
pregunta nro: 554979, registrada por: doris veronica rosas sandoval pregunta nro: 568818, registrada por: edil perez severiche
cuales son los elementos para la selección de datos que se deben incluir para producir
uno de la
losinformación:
incisos es correcto para mejorar la comunicación
- debe conocerce la utilidad de cada dato. deben ser completos, operativos- uno y confiables.
de los incisos
deben
es correcto
ser para mejorar la comunicación
manejados confidencialmente
- sea corto, demuestre conocimiento, no camine
- deben ser recolectados reiteradas veces para su veracidad
- demuestre seguridad, confianza, fuerte tono de voz y clara, buena po
- únicamente deben ser completos, operativos y confiables. deben ser recolectados reiteradas veces para
su veracidad
pregunta nro: 730013, registrada por: edgar rolando najera suarez
pregunta nro: 555014, registrada por: doris veronica rosas sandoval las herramientas de la dirección, son las que se mencionan abajo, exc
como verificar la efectividad de la comunicación:

- comunicación
- realimentación - autoridad
- evaluaciones escritas y verbales - órdenes
- conversación informal - delegacion

- tecnología
pregunta nro: 568814, registrada por: edil perez severiche
la transferencia de información de un emisor a un receptor se realiza a través de:
un gerente transmite ideas e información de su mente hacia otras men
- la planificación
- la dirección - la comunicacion
- la comunicación - el planeamiento
- supervisión - el gerenciamiento
- el control
pregunta nro: 568815, registrada por: edil perez severiche
entre otros, el propósito de la comunicación es: pregunta nro: 730019, registrada por: edgar rolando najera suarez
esta herramienta, capacita al gerente para obtener datos para la toma d
- liderar, dirigir, motivar, crear clima adecuado

- supervisar, dirigir y controlar - comunicacion
- motivar, monitorear y controlar - control

- ejecución
pregunta nro: 568816, registrada por: edil perez severiche - planificación
para que la comunicación sea efectiva debe fluir:
- hacia abajo es un medio, no un fin, que hace posible el proceso administrativo
- hacia arriba
- horizontal - la comunicación
- todas - el control
- la supervisión
pregunta nro: 568817, registrada por: edil perez severiche - los planes
la comunicación para que sea mas efectiva debe ser:
- escrita con letra clara esta herramienta de la dirección y de la administración en ge

administrativa sea bien ejecutada.
- verbal y bien vocalizada
- con manipulaciones y gesticulaciones
- la comunicacion pregunta nro: 730039, registrada por: edgar rolando najera suarez
- los planes es aquella comunicación que se da a través de palabras, ejemplo: reun
- las acciones
- el control - formal
- informal
pregunta nro: 730033, registrada por: edgar rolando najera suarez - verbal
esta comunicación es de carácter tradicional sigue las reglas que impone el grupo,
- escritaejemplo: reuniones,
juntas, entrevistas, etc.

- formal
esta comunicación es la que se da a través de cartas, memorando, etc.
- informal
- ascendente
- escrita
- descendente
- oral
- virtual
- general
es aquella comunicación que parte simplemente de reuniones y es de carácter personal.

- informal
esta comunicación se llama así, si el mensaje se transmite por un can
- formal alternativos.
- protocolar
- sintáctica - eficiente
- onerosa
pregunta nro: 730035, registrada por: edgar rolando najera suarez - costosa
esta comunicación, normalmente distorsiona el mensaje que se quiere dar. - rutinaria
- informal pregunta nro: 730042, registrada por: edgar rolando najera suarez
- formal a esta comunicación se denomina así, cuando cumple con los objetiv
el mensaje lográndose el efecto deseado.
- circunstancial
- equitativa
- efectiva
- certera
- buenisima
esta comunicación puede ser útil y precisa, o puede ser dañina para el manejo de las personas.
- normal
- informal
tema: control
- formal
pregunta nro: 27535, registrada por: cristian fernando torres salvador
- ascendente
es la primera etapa del proceso básico de control:
- descendente
pregunta nro: 730037, registrada por: edgar rolando najera suarez - establecimiento de normas
- medicion de desempeño
esta comunicación, va desde los niveles bajos hasta los niveles altos de una empresa.
- corrección de desviaciones
- ascendente
pregunta nro: 27537, registrada por: cristian fernando torres salvador
- descendente
es una formulación en términos numéricos de planes para un periodo
- transversal
- diagonal
- presupuesto
- formula de la empresa de manera
oportuna, eficaz y eficiente.
- contabilidad
- costo
- sistema de información
gerencial
pregunta nro: 27537, registrada
por: cristian fernando torres - contabilidad
salvador
- benchmarking
es una formulación en términos
- outsourcing
numéricos de planes para un
periodo a futuro dado.
por: alizon hilda marquina salas
- presupuesto
condiciones para el control de
- formula una administracion:
- contabilidad
- costo - informes, auditorias, estudio

de tiempo y movimiento.
pregunta nro: 27538, registrada - su proposito y naturaleza,

por: cristian fernando torres estructura organizativa y planes,
salvador su proceso.
el siguiente es un riesgo de la - fijacion, conclusion

presupuestación.
- sobrepresupuestación
tipos de control segun melincoff.
- atropellamiento de las metas
son:
de la empresa
- ocultamiento de ineficiencias
- control de mercado, control de
- causa de inflexibilidad clan.
- todos - control previo, control
posterior.
pregunta nro: 27540, registrada - control de resultado.
por: cristian fernando torres
salvador
es la evaluación regular e por: alizon hilda marquina salas
independiente, por parte de un
equipo de auditores internos, de tipos de control segun melincoff.
las operaciones de contabilidad, son:
financieras o de otra clase, en
una empresa.
clan.
- auditoria operacional
- control previo, control
- contabilidad posterior.
- arqueo - control de resultado.
- ninguno
- todos
pertenecen a uno de los tres

pregunta nro: 27542, registrada enfoques para diseñar un
por: cristian fernando torres sistema de control. -valores y
salvador cultura organizacional.
es un sistema formal para la
recopilación, integración,
compraron, análisis y dispersion - control de mercado
de información interna y externa
- control de clan pregunta nro: 27558, registrada
- control burocratico.
las cualidades de un sistema
efectivo de control son:
los enfoques para diseñar un - evaluacion de resultados,

sistema de control son 3 : retroalimentacion,
determinacion de las acusas de
desviacion.
- control de mercado, control de - exactitud,oportunidad,
clan, control de burocracia. economia, flexibilidad,
comprension, criterios
razonables
clan.
- motivacion, liderazgo,
- control de resultado, control
comunicacion, toma de
de burocracia, control de
decisiones.
mercado.

es la accion de examinar
la importancia del control en un
conocer y valorar la eficiencia de
sistema de administracion es:
un trabajo, señalandole una
calificacion y sugiriendo las
modificaciones necesarias para
- crear mejor calidad, producir
que el trabajo cumpla con los
ciclos mas rapidos,facilitar la
objetivos señalados. se refiere a:
delegacion y el trabajo en
equipo.
- comparar los resultados. - motivacion
- evaluar programas - monitoreo
- supervision
pregunta nro: 27552, registrada - evaluacion
dentro de las importantes

condiciones de control: ¨planes,
comunicacion, direccion y
coordinacion¨ pertenece a una elemento de la gestion que se
de las siguientes condiciones: desarrolla continuamente con
retroalimentacion. se refiere a:
- su estructura organizativa y
planes. - evaluacion
- su proposito y naturaleza. - supervision
- su proceso. - monitoreo
pregunta nro: 27555, registrada pregunta nro: 27562, registrada

por: edil perez severiche por: alizon hilda marquina salas
la auditoria médica utiliza la los indicadores deben contar
historia clinica para valorar: con las tres caracteristicas
siguientes:
- contenido, orden y
organización - congruencia, consistencia,
confiabilidad.
- si tiene anamnesis, examen
físico, diagnostico y tratamiento - eficacia, eficiencia, eficaz
- si la conservación esta en - exactitud, oportunidad,
forma correcta comprension.
pregunta nro: 27563, registrada personas ejercen autocontrol y
por: alizon hilda marquina salas autodirección en favor de los
objetivos en los que se
son los instrumentos cuya comprometen.
aplicacion nos muestra
tendencia y la desviacion de
unan actividad sujeta e - teoría y
influencias externas e internas
con respecto a una unidad - teoría x
convencional. se refiere a:
- no pertenece a ninguna
- evaluacion
pregunta nro: 130459,
- indicadores registrada por: tatiana alvarez
espinoza
- monitoreo
concepto de control

por: ruddy aguilera cosio - vigilancia de la direccion
16,- de las características de un - promocion del mejor destino y

buen control diga que uso de recursos
enunciado no corresponde:
- ninguno
- selección de los criterios de

control y recolección,
registrada por: tatiana alvarez
concentración y procesamiento
espinoza
de datos.
el control esta integrado por:
- interpretación de los
excepto
resultados y elaboración de
reporte de resultados.
- utilización del mismo para no - la planeacion y elaboracion de

aplicar medidas correctivas. politicas
- solo el enunciado c es correcto - control como seguimiento
- leyes de bioetica
por: ruddy aguilera cosio
30.- de los supuestos de la teoría registrada por: tatiana alvarez
x y y diga a cuál de ellas espinoza
corresponden los siguientes
los tipos de control son:
enunciados: - los seres humanos
promedio poseen un disgusto
inherente por el trabajo y lo
evitan como sea posible. - los - autocontrol
seres humanos prefieren que se - control externo
les dirija prefieren evitar toda
responsabilidad. - ambas
- teoría y pregunta nro: 130518,

- teoría x espinoza
- no pertenece a ninguna. el autocontrol es conocido
tambien como :

por: ruddy aguilera cosio - control externo
31.- de los supuestos de la teoría - control interno
x y y diga a cuál de ellas
corresponden los siguientes - ninguno
enunciados: - la inversión del
esfuerzo físico y mental en el
trabajo es tan natural como el pregunta nro: 130525,
juego o el descanso. - las registrada por: tatiana alvarez
espinoza registrada por: TATIANA
ALVAREZ ESPINOZA
el autocontrol es:
LOS TIPOS DE CONTROL SON:
- control interno
- CONTROL DE DESEMPEÑO
- establece la dependencia
- CONTROL DE SALIDA Y
para el control de los programas
ENTRADA
a su cargo
- TODAS SON CORRECTAS
- ambas son correctas
Pregunta nro: 130616,

registrada por: TATIANA
ALVAREZ ESPINOZA
espinoza
SE CLASIFICA LOS RIESGOS
requisitos previos del sistema de
EMPRESARIALES ES MEDIANTE:
control son:
- ESCALA DE EFECTO Y
- resistencia al cambio
PROBABILIDAD
- presentar estrategias
- ANALISIS DEL ESCENARIO
- NINGUNO

registrada por: tatiana alvarez Pregunta nro: 130640,
ALVAREZ ESPINOZA
los procedimientos son producir
procesar..... LOS CENTROS DE
RESPONSABILIDAD SON:
EXCEPTO
- analizar verificar validar
- dictaminar y reportar - CENTRO DE COSTO ESTANDAR
- ambas son correctas - CENTRO DE BENEFICIOS
- CENTRO DE DATO
espinoza Pregunta nro: 130663,
la evaluacion comprende: ALVAREZ ESPINOZA
LA CATEGORIA DE LA UNIDAD
- planificacion e indicadores de DE ESTRATEGIA HAY:
impacto
- objetivos y metas - CRECIMIENTO ALTO

MODERADO Y BAJO
- marco legal e infraestructura
- CRECIMIENTO GLOBAL
- todos
- AMBOS SON FALSO

registrada por: tatiana alvarez Pregunta nro: 130674,
ALVAREZ ESPINOZA
los tipos de control son:
EL CONTROL SE RELACIONA
CON:
- control de desempeño
- control de salida y entrada

- FORMULACION DE OBJETIVOS
- FIJACION DE ESTANDARES Y
Pregunta nro: 130590, PROGRAMAS DE ACCION
- AMBAS SON CORRECTAS Pregunta nro: 130803,
ALVAREZ ESPINOZA
registrada por: TATIANA CONCEPTO DE CONTROL
ALVAREZ ESPINOZA
LOS FACTORES - ESFUERZO PARA FIJAR

ORGANIZACIONALES QUE NIVELES DE DESEMPEÑO CON
CREAN LA NECESIDAD DE OBJETO DE PLANEACION
CONTROL SON:
- PARA DISEÑAR LOS SIST
- CAMBIO RETROALIMENTACION DE LA
INFORMACION PARA
- COMPLEJIDAD COMPARAR E DESEMPEÑO
REAL
- ERRORES
- AMBAS SON CORRECTAS
- TODOS

registrada por: CRISTIAN
ALVAREZ ESPINOZA
Es la acción de una empresa de
UN SISTEMA DE CONTROL
PERMITE A LOS GERENTES contratar a una institución o
profesional externos para que
DETECTAR ESOS ERRORES
ANTES QUE SEAN GRAVES. realicen una revisión del
cumplimiento de normativas,
procedimientos u otro.
- COMPLEJIDAD
- ERRORES - Auditoría externa
- DELEGACION - Auditoría interna
- Reingeniería
Pregunta nro: 130699, - Empoderamiento o
registrada por: TATIANA empowerment
ALVAREZ ESPINOZA
LAS EMPRESAS GRANDES

EXIGEN EXISTENCIA DE UN
SISTEMA DE CONTROL MAS registrada por: JAVIER LORA
RIERA
FORMAL Y RIGUROSO QUE
UNA PEQUEÑA El seguimiento a las
actividades, con el fin de
garantizar, que estas se
- ERRORES cumplan según lo programado
rectificar cualquier desviación,
- COMPLEJIDAD se denomina
- CAMBIO
- control
registrada por: TATIANA - supervisioón
ALVAREZ ESPINOZA - seguimiento
SON PASOS PARA ESTABLECER - evaluación
UN SISTEMA DE CONTROL

- DEFINIR LOS REULTADOS registrada por: JAVIER LORA
RIERA
- ESTABLECER LOS
RESULTADOS El seguimiento a las
actividades, con el fin de
- ESTABLECER RED DE
garantizar, que estas se
INFORMACION cumplan según lo programado
- TODAS rectificar cualquier desviación,
se denomina
funcionamiento del sistema
- supervisión
- amabas son incorrectas
- evaluacióbn
- seguimiento
- control Pregunta nro: 388725,

registrada por: JAVIER LORA
RIERA
registrada por: JAVIER LORA Son tareas del control
RIERA
Seguir las actividades, con el fin - garantizar estabilidad en el

de garantizar, que aquellas se
funcionamiento del sistema
cumplan según lo programado
o rectificar cualquier - enviar mensajes
desviación, se llama
- levantar estadísticas
- elaborar normas legales

- evaluación
- seguimiento
- control registrada por: JAVIER LORA
RIERA
- supervisión
Consiste en comprobar que
todo se desarrolla en la
Pregunta nro: 388697, organización según lo planeado
registrada por: JAVIER LORA y con la dirección conveniente,
RIERA es :
Los pasos básicos en el proceso

de control son: - proyecto
- administración
- medir desempeño
- control
- establecer estándares
- programa
- tomar medidas correctivas
- todas Pregunta nro: 397175,

RIERA
registrada por: JAVIER LORA Consiste en comprobar que
RIERA todo se desarrolla en la
organización según lo planeado
En el proceso administrativo de y con la dirección conveniente,
control, los pasos básicos son: es :
- llamar la atención - programa

- tomar medidas correctiva - administración
- cambiar objetivos - dirección
- no hacer nada - control
Pregunta nro: 388723, Pregunta nro: 397178,

registrada por: JAVIER LORA registrada por: JAVIER LORA
RIERA RIERA
Son tareas del control Consiste en comprobar que
todo se desarrolla en la
organización según lo planeado
- comparar el estado real con el y con la dirección conveniente,
deseado es :
- garantizar estabilidad en el
- dirección - supervisión
- control - evaluación
- programa - control
- proyecto - monitoreo

RIERA RIERA
Consiste en comprobar que En la preparación de la

todo se desarrolla en la supervisión se siguen los
organización según lo planeado siguientes pasos
y con la dirección conveniente,
es : proyecto dirección
programa administración - metas
- hipótesis
- control - revisión del POA
- organización - todas
- planeación
- dirección Pregunta nro: 397225,

RIERA
registrada por: JAVIER LORA En la preparación de la
RIERA supervisión se siguen los
siguientes pasos
Tiene por objetivo señalar de
manera sencilla las fallas de un
sistema o incidentes críticos - hipótesis
- revisión del POA

- monitoreo - metas
- control - todas
- supervisión
- evaluación Pregunta nro: 397227,

RIERA
registrada por: JAVIER LORA En la preparación de la
RIERA supervisión se siguen los
siguientes pasos
Tiene por objetivo señalar de
sistema o incidentes críticos - hipótesis
- metas
- control de calidad - revisión del POA
- evaluación - todas
- supervisión
- monitoreo Pregunta nro: 397235,

RIERA
registrada por: JAVIER LORA Las evaluaciones pueden ser:
RIERA
Tiene por objetivo señalar de - de resultados

sistema o incidentes críticos - de impacto
- de procesos
- todas Pregunta nro: 399199,
RIERA
registrada por: JAVIER LORA La auditoria en salud puede
RIERA ser:
Los tipos de evaluación pueden

ser: - financiera
- programática
- externa
- operativa
- todas
- todas
- institucional
- participativa Pregunta nro: 462887,

RIERA
registrada por: JAVIER LORA Al referirnos a lo importante
RIERA del punto de contacto
mencionamos: entre lo estático
Las evaluaciones pueden ser: lo dinámico y entre lo teórico y
de impacto de resultados de lo práctico, a esto se
proceso todas denomina:
- externa - integración
- participativa - control
- de impacto - dirección
- todas - organización

RIERA RIERA
Los indicadores deben tener las Si consideramos la naturaleza
siguientes características, de las personas, podemos
excepto hablar de las características
específicas como
conocimientos actitudes
- validez habilidades o rasgos de
personalidad, esto es:
- consistencia
- congruencia
- importancia de la dignidad
- confiabilidad personal
- la no existencia de personas
Pregunta nro: 399186, promedio
- consideración de la personas
RIERA
promedio
Examinar, conocer y valorar la
eficiencia de un trabajo dando - multiplicidad de papeles
una calificación y sugiriendo
modificaciones, es:
RIERA
- control
Mencione cuales son los pasos
- monitoreo básicos en el proceso de
- evaluación control:
- supervisión
- llamar la atención
- cambiar objetivos acciones apropiadas se llama:
- tomar medidas correctivas
- no hacer nada - Medición del desempeño
- Circulo de calidad
Pregunta nro: 463237, - Calidad total
RIERA - Mejoramiento de la calidad
Considerando a las
Evaluaciones, estas pueden ser: Pregunta nro: 473338,
registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
- de resultados
El hecho de aplicar medidas
- de procesos correctivas por parte de los
administradores, esto es:
- de impacto
- todos
- Medición del desempeño
Pregunta nro: 473323, - Corrección de desviaciones

registrada por: EDIL PEREZ - Dirigir
SEVERICHE
- Supervisar
La medición y corrección del
desempeño para garantizar
que los objetivos y planes se Pregunta nro: 473343,
logren, estamos hablando de: registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
- Supervision Los estándares no se expresan

en medidas físicas o
- Planificacion monetarias, se llama:
- Control
- Evaluación - Estándares de corte
- Estándares de capital
Pregunta nro: 473329, - Estándares intangibles
SEVERICHE - Estándares de metas
Identifique 3 pasos de control

básico: Pregunta nro: 473349,
SEVERICHE
- Establecer estándares, medir
desempeño, corregir El control que informa sobre
variaciones problemas potenciales y
permite tomar las medidas
- Establecer estándares, medir correctivas antes de que
desempeño, evaluar surjan, esos problemas se
actividades llaman:
- Establecer estándares,
evaluar actividades, organizar
- Control en tiempo real
por niveles de complejidad
- Control preventivo o
- Solo medir desempeño y
correctivo
evaluar actividades
- Control estratégico
Pregunta nro: 473333, - Control de desempeño

SEVERICHE
La detección temprana o registrada por: JAVIER LORA
antecipada de las desviaciones, RIERA
antes de que ocurra, y realizar
La evaluación de un servicio de
salud puede ser: El control también funciona
como:
- Participativa
- Proceso
- De impacto
- Producto
- Externa
- Todas
- todos

registrada por: JAVIER LORA Pregunta nro: 486885,
RIERA registrada por: JAVIER LORA
RIERA
El objetivo general de la
evaluación es Interpretar resultados,
elaborar reportes de estos,
procesamiento de datos y
- Mejorar la calidad utilización de los mismos, son
algunas características de:
- Comparar resultados con las
normas u objetivos
- Señalar fallas o incidentes - supervisión

críticos - evaluación
- Todos - normalización
- control
RIERA Pregunta nro: 486895,
Sirven para dimensionar o RIERA
cuantificar valores numéricos,
son los indicadores de: Si un producto o un servicio es
de calidad cuando satisface
plenamente al usuario, se dice
- Productividad que es un indicador de
- Calidad
- Cantidad - eficiencia
- De eficiencia - productividad
- calidad
Pregunta nro: 486874, - excelencia
RIERA
Consiste en comprobar que registrada por: JAVIER LORA
todo se desarrolle en la RIERA
organización según el plan
establecido, si la estructura y Son tareas del control
las funciones corresponde a
dicho plan y si la dirección es
conveniente; se denomina: - elaborar estadísticas
- evaluar resultados
- evaluación - elaborar llamadas de atención
- seguimiento - ninguna
- supervisión
- Control Pregunta nro: 487038,

RIERA
registrada por: JAVIER LORA Supervisión y control, implica:
RIERA
- enseñan el desempeño de - control
actividades
- monitoreo
- observar lo realizado
- evaluación
- medir y corregir
- supervisión
- todos

registrada por: JAVIER LORA RIERA
RIERA
Una supervisión contiene lo
Es una función administrativa y siguiente
el último de los elementos de
la organización:
- estudios de documentos
disponibles
- supervisión
- identificación de prioridades
- evaluación
- revisión del POA
- control
- todos
- indicador

registrada por: JAVIER LORA RIERA
RIERA
Existen diversos tipos de
Nos ayudan a garantizar el evaluaciones, algunas de las
cumplimiento de un plan, es: cuales son:
- Organización - Externa y de impacto
- Administración - De proceso e institucional
- Dirección - Participativa e interna
- ninguna - todas

RIERA RIERA
LOS PLANES, PROGRAMAS, Muestra la tendencia y la

PROYECTOS Y SISTEMAS DE desviación de una actividad
SERVICIOS DE SALUD, SON sujeta a influencias externas e
SUJETOS DE: internas con respecto a una
unidad de medida
convencional:
- supervisión
- monitoreo - correctores
- control - distractores
- evaluación - indicadortes
- unidades internacionales
RIERA Pregunta nro: 487105,
Examinar, conocer y valorar la RIERA
eficiencia de un trabajo, dando
una calificación y sugiriendo La característica de la
modificaciones, es parte de: información estadística,
mediante los cuales los datos
se basan en los mismos
principios y reglas de
cuantificación, es una - coordinación
característica de:

- congruencia registrada por: JAVIER LORA
RIERA
- confiabilidad
".. la medición de lo logrado en
- consistencia relación con el estándar y la
corrección de las desviaciones,
- ninguna para asegurar la obtención de
los objetivos según el plan, a
esto se denomina:
RIERA
- supervisdión
LA CAPACIDAD DE LOGRAR LOS
OBJETIVOS Y METAS - control
PROGRAMADAS CON LOS - evaluación
RECURSOS DISPONIBLES EN UN
TIEMPO DETERMINADO ES: - estadística
- eficiencia Pregunta nro: 495392,

- eficacia RIERA
- excelencia Los indicadores se usan para:
- ninguna
- Medir el logro de los objetivos
Pregunta nro: 487138, - Monitorear la ejecución del
registrada por: JAVIER LORA plan
RIERA
- Evaluar cambios/tendencias
Establecer un sistema de en el estado de salud.
evaluación y acreditación que
contribuye a la mejora - todos
continua y sostenida de la
calidad de atención de los
establecimientos del Sistema Pregunta nro: 495403,
Nacional de Salud es la: registrada por: JAVIER LORA
RIERA
Un indicador debe cumplir

- habilitación algunas características, como,
- acreditación excepto:
- certificación
- Validez
- ninguna
- Objetividad
Pregunta nro: 494959, - Eficacia

RIERA - Especificidad
Consiste en medir , a través de

estrategias diversas, las Pregunta nro: 496403,
acciones emprendidas, la registrada por: JAVIER LORA
convergencia con lo planeado, RIERA
los logros alcanzados, con el
objetivo de realizar cambios En una organización para
hacia un futuro... a esto se integrar personal se deben
seguir los siguientes pasos:
denomina
- Convocatoria, reclutamiento,
- control
nivel salarial
- supervisión
- Publicación en periódico,
- evaluación selección, examen de
competencia, capacitación los indicadores; "la
característica de la información
- Reclutamiento, selección, estadística, mediante la cual los
introducción desarrollo y datos se basan en los mismos
capacitación principios y reglas particulares
- Concurso de méritos y de cuantificación, se hable de:
examen de competencia
- confiabilidad
- congruencia
RIERA - consistencia
En el control dentro de una - ninguno
institución se necesita:

- personal operativo con registrada por: JAVIER LORA
habilidades técnicas y humanas RIERA
- supervisores con habilidades Los indicadores se usan para:

de conceptualización y diseño
- ambos
- Medir el logro de los objetivos
- ninguno es correcto
- Evaluar cambios/tendencias
en el estado de salud.
Pregunta nro: 497511, - Comparar el nivel de logros
registrada por: JAVIER LORA entre las áreas de trabajo o
RIERA entre establecimientos de
La normatización aplicada a la salud
producción de servicios que - Todos
son prestados y que requieren
de la definición e
implementación de Pregunta nro: 499212,
instrumentos, es la: registrada por: JAVIER LORA
RIERA
- instrumentalización medir y corregir el desempeño

individual y organizacional para
- Estructuración asegurar que los hechos se
conformen a los planes. Incluye
- Sistematización medir el desempeño de metas
- Ninguna y planes, mostrar dónde
existen desviaciones de los
estándares y ayudar a corregir
Pregunta nro: 497668, las desviaciones; es:
RIERA
- supervisión
En el proceso de supervisión,
tenemos los siguientes - evaluación
elementos que ayudan a la
- calificación
misma; EXCEPTO:
- control
- reportes de progresos
- reportes de procesos registrada por: DORIS
- revisión del POA VERONICA ROSAS SANDOVAL
- identificación de El modelo de Evaluación tiene

discrepancias dos vertientes:
Pregunta nro: 497689, - De evaluación asistencial y De

registrada por: JAVIER LORA evaluación docente
RIERA
- De evaluación control y De
Dentro de las características de evaluación de calidad
- ISO y OSHAS - Información en tiempo real

registrada por: DORIS registrada por: DORIS
Estudia la organización y Se caracteriza por un amplio

funcionamiento de los uso de reglas, reglamentos,
programas educativos políticas, procedimientos y
esenciales así como los autoridad formal.
diferentes insumos, recursos
humanos, físicos y financieros.
Se refiere a: - Control
- Reglamento Interno
- Oferta - Control burocrático
- Demanda - Auditoría
- Efecto
- Producto Pregunta nro: 580166,

registrada por: DORIS
registrada por: DORIS Un sistema adecuado revelará
VERONICA ROSAS SANDOVAL dónde ocurren las fallas y
quién es su responsable,
Definición de estándares: también garantizará que se
tome una acción correctiva. Se
refiere a:
- Criterios de desempeño
- Criterios de calidad - Sistema de Gestión

- Criterios de control - Sistema de control
- Sistema de Calidad
registrada por: DORIS - Sistema de Recertificación
Monitoreo sistemático en Pregunta nro: 580175,

puntos de control estratégicos registrada por: DORIS
para modificar la estrategia de VERONICA ROSAS SANDOVAL
la organización con base en esa
evaluación. 1. Establecer estándares. 2.
Medir el desempeño frente a
estos estándares. 3. Corregir
las desviaciones de los
- Calidad
estándares y planes. Hay
- Control diferentes tipos de estándares
y todos deben señalar las
- Control estratégico desviaciones en los puntos
clave. ESTOS PASOS
CORRESPONDEN A:
VERONICA ROSAS SANDOVAL - Técnicas de calidad
Uno de los interesantes - Proceso de control básico
avances que surgen con el uso
de la computadora y la - Proceso de control
recopilación, la transmisión y el
almacenamiento electrónico de - Proceso de gestión de calidad
datos es el desarrollo de
sistemas de:
- Información
Sistema de análisis de red de
- Control de calidad digital
tiempo-suceso en el que se
identifican los diversos sucesos registrada por: edgar rolando
de un programa o proyecto, najera suarez
con un tiempo establecido para
cada uno. Se refiere a: todo control implica
necesariamente, la
comparación de lo obtenido
con lo esperado. tal
- Análisis de datos
comparación puede realizarse
- PERT al final de cada periodo
prefijado, cuando se ha visto si
- Sistemas de control los resultados obtenidos no
alcanzaron, igualaron,
superaron o se apartaron de lo
pregunta nro: 580825, que se esperaba. esto es:
registrada por: doris veronica
rosas sandoval
es el tiempo requerido para - control sobre resultados

completar un suceso
- verificación sobre la marcha
representado por los números
a lado de las flechas. se refiere - planificación permanente
a:
- coordinación horizontal
- suceso
- actividad registrada por: edgar rolando
najera suarez
- tiempo de actividad
el proceso de control consiste
en todo lo que se menciona,
pregunta nro: 729979, excepto:
registrada por: edgar rolando
najera suarez
- establecer estándares y
es un proceso para garantizar métodos para medir el
que las actividades reales se rendimiento.
ajusten a las actividades
planeadas. - medir el rendimiento.
- tomar medidas correctivas.

- control - dejar que el sistema
- coordinación organizado fije sus propios
parámetros
- planeamiento
- ejecución pregunta nro: 729991,

najera suarez
registrada por: edgar rolando algunos de los pasos para el
najera suarez funcionamiento del control son
los que siguen, excepto:
es el proceso que usan los
administradores para asegurar
que las actividades realizadas - precisar los objetivos del
se correspondan con los control.
planes. también puede
utilizarse para evaluar la - definir las normas.
eficacia del resto de las
funciones administrativas. - conocer la realidad.
- comparación de lo real contra

el plan.
- el control
- establecer niveles salariales
- la planificación adecuados
- la organización
- la coordinación pregunta nro: 729998,

najera suarez
los tipos de control que se
conocen son los que se - debe ser flexible.
mencionan abajo, excepto:
- debe ser preventivo.
- debe buscar el error y

- control previo. sancionar
- control directivo o de
dirección. pregunta nro: 730012,
- control a corriente. registrada por: edgar rolando
najera suarez
- control a posterior.
para diseñar un sistema de
- control vertical control siempre hay que tener
en cuenta:

registrada por: edgar rolando - las áreas de resultados claves
najera suarez
- los trabajadores
mocker divide el control en 4
etapas, las que se mencionan - los usuarios
abajo, una de ellas no
corresponde. indique cual es la - el equipamiento
que no corresponde.
- establecer parámetros y
najera suarez
métodos para medir el
desempeño esta herramienta de la
dirección, es uno de los
- medir el desempeño
facilitadores más importantes
- determinar si el rendimiento de la administración.
concuerda con el estandar
- tomar medidas correctivas - organización

- sancionar las incorrecciones - coordinación
- planificación
registrada por: edgar rolando - comunicación
najera suarez
las técnicas de control de tema: gestion de calidad total

control son las que se
mencionan abajo, excepto: pregunta nro: 27143,
registrada por: cristian
fernando torres salvador
- control selectivo una de las afirmaciones sobre
- control por excepción las iso 9000 es incorrecta
- control por área de

responsabilidad - las siglas significan
international organization for
- control interno
standarization
- control ascendente
- la sigla deriva del término
griego: isos, que significa igual
pregunta nro: 730010, - impone a una compañia la
registrada por: edgar rolando obligación de documentar sus
najera suarez procesos y sistema de calidad y
garantizar que todos sus
los requisitos de un sistema de
empleados conozcan y sigan
control, son los que se
los lineamientos del
mencionan abajo, excepto:
documento.

- responder objetivos.
- ninguna es correcta
- debe ser económico.
pregunta nro: 27590, la auditoria medica cuyo objeto
registrada por: cristian de estudio es la historia clínica
fernando torres salvador se llama también
act significa:
- analisis de la calidad de la
historia clinica
- administración de la calidad
total - análisis de la precisión del
diagnostico
- administracion de costos y
transacciones - analisis del cumplimiento de
protocolos de tratamiento
- ninguno
- administración conceptual-
teorica
registrada por: edil perez
severiche
pregunta nro: 27591, la auditoria médica siempre
registrada por: cristian debe realizarse
fernando torres salvador
cc significa:
- al inicio de un proceso
- en el curso de un proceso
- circulo de calidad
- al final de un proceso
- contabilidad de costos
- costos comunes
- calidad completa registrada por: edil perez
severiche
el objetivo de la auditoria es:

severiche
- cumplimiento de normas,
que es la auditoria médica? procedimiento, disminuir
errores y fallas
- que el personal cumpla

- es una forma de hacer
horario de entrada y salida
seguimiento a la planificación
- que haya una buena
- tiene que ver con la visión
comunicación interpersonal
misión del centro de salud
- es una herramienta de
gestión clinica pregunta nro: 27603,
severiche
en la auditoria medica se
cumplen tres etapas
severiche
para la evaluación permanente

de la calidad de asistencia - planificación, ejecución e
hospitalaria se utiliza informe final
- planificación, dirección y
supervisión
- la planificación, la
organización, la dirección, la - planificación, ejecución y
evaluación cpntrol
- solo la dirección y evaluación
- la auditoria de la historia pregunta nro: 27604,

clinica registrada por: edil perez
severiche
existen dos tipos de auditorias

severiche
- regular e irregular - el director
- primaria y secundaria - los jefes de servicios
- voluntaria y obligada - el administrador del hospital
pregunta nro: 27610, pregunta nro: 27617,

registrada por: edil perez registrada por: edil perez
severiche severiche
para que sirven las auditorias quien debe sancionar los

médicas errores o fallas existentes
- para mejorar la elaboración - el inmediato superior

de las historias clinicas
- el gestor de calidad
- mejora la aplicación de
protocolos y procedimentos - el director
- cumplir con la normativa

vigente pregunta nro: 27618,
- mejora la calidad de la severiche
prestación del servicio y del
contenido de la documentación si los errores o fallas no son
médica sancionados se comete
pregunta nro: 27614, - delito

severiche - corrupción
el informe de la auditoria - omisión

médica debe contener:
- protección
- organización de la h.cl, fallas

en anamnesis,examen fisico,
diagnostico, y pertinencia de
los datos
- organización y orden de la h.cl

- recomendaciones para SEVERICHE
atención con calidez
EL APRESURAMIENTO EN AFRONTAR UN RIESGO
SIN TOMAR LAS PRECAUCIONES NECESARIAS PARA
pregunta nro: 27615, EVITARLAS SE LLAMA...
severiche
- IMPRUDENCIA
a quien se debe informar sobre
el resultado de la auditoria - OMISIÓN
médica
- IMPERICIA
- NEGLIGENCIA
- al director del hospital
- al jefe de planifición
- al auditor médico SEVERICHE
EL INCUMPLIMIENTO A LOS ELEMENTALES DEBERES

CORRESPONDIENTES A LA PROFESIÓN SE LLAMA...
severiche
- OMISIÓN
quien debe realizar los ajustes
correctivos para solucionar las - NEGLIGENCIA
fallas existentes - IMPERICIA
- IMPRUDENCIA
un sistema de
MARQUINA SALAS
- Vigilancia
Dentro de cada Municipio la máxima autoridad en
Salud es: - Control
- Control de la calidad
- SEDES - gestión de calidad
- COMITE DE VIGILANCIA
- DILOS Pregunta nro: 388732, registrada por: JAVIER LORA

RIERA
- RED DE SALUD
En un programa de mejoramiento de procesos, se
toma en cuenta lo siguiente; excepto
MARQUINA SALAS
- auditorias
El modelo de gestion del SNS. ESTABLECE: Atención
ambulatoria de mayor complejidad y la internación - acciones preventivas y correctivas
hospitalaria en las especialidades básicas de
medicina interna, cirugía, pediatría, gineco- - formación de un equipo de trabajo
obstetricia, anestesiología, con servicios - indicadores de calidad
complementarios de diagnóstico y tratamiento, su
unidad operativa son los hospitales basicos de
apoyo. se refiere a: Pregunta nro: 388734, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
- PRIMER NIVEL DE ATENCION Las razones para implementar los sistemas de

calidad son:
- SEGUNDO NIVEL DE ATENCION
- aspectos legales
- TERCER NIVEL DE AENCION
- aspectos promocionales
Pregunta nro: 388727, registrada por: JAVIER LORA - ninguno

RIERA
- ambos son correctos
En un programa de Gestión de la calidad, este lo
comprobamos, mediante:
RIERA
- registros análisis de lotes En un programa de Gestión de la calidad, este lo
- formularios y rtegistros comprobamos, mediante: formularios y registros
análisis de lotes
- ambos
- ninguno
- formularios y registros
- análisis de lotes
RIERA - ninguno
Los programas de mejoramiento de procesos, son - todos son correctos

parte importante dentro de la complementación de
un sistema de
RIERA
- Supervisión En un sistema de gestión de las calidad, esto
- Control administrativo podemos comprobarlo mediante:
- Cobntrol
- Análisis de lotes
- Gestión de la calidad
- Certificaciones
Pregunta nro: 388730, registrada por: JAVIER LORA - Correcciones

RIERA
- Verificaciones
Los programas de mejoramiento de procesos, son
parte importante dentro de la complementación de
RIERA
Los componentes de la calidad total son; excepto
Los indicadores deben tener las siguientes
características, excepto - eficiencia
- eficacia
- validez - efectividad
- confiabilidad - excelencia
- consistencia Pregunta nro: 399808, registrada por: JAVIER LORA
- congruencia RIERA
Las etapas del control de calidad son las siguientes

La entidad reconocida, determina y establece que - control de la calidad

el servicio de salud cumple con los estándares
publicados y pre-determinados, es una entidad - aeguramiento de la calidad
- calidad total
- habilitada - todas
- acreditada Pregunta nro: 399813, registrada por: JAVIER LORA

RIERA
- categorizada
Parte de la gestión de calidad, orientada al
- ninguna cumplimiento de los requisitos de la calidad es:
- aseguramiento de la calidad
RIERA - calidad total
La entidad reconocida, determina y establece que - control de calidad
el servicio de salud cumple con los estándares
publicados y pre-determinados, es una entidad - ninguna
- certificada Pregunta nro: 399850, registrada por: JAVIER LORA

RIERA
- premiada
Las fases del control de la calidad son las siguientes,
- habilitada excepto
- ninguna
- pre analítica
Pregunta nro: 399195, registrada por: JAVIER LORA - intra analìtica
RIERA
- analítica
AL procedimiento de evaluar periódicamente a los
recursos humanos -fundamentalmente médicos, - post analítica
luego de obtener su habilitación es la
- categorización RIERA
- habilitación En la época de los años 50, del Siglo pasado se

empieza a trabajar con el concepto de:
- certificación
- Sistema integral de salud
- acreditación
- Sistema integral de Atención a las personas
RIERA - Sistema integral de la calidad
Las condiciones para la acreditación son las - Todas

siguientes; excepto
- solicitud expontánea RIERA
- pagar los costos de evaluación Aseguramiento de la calidad es sinónimo de:
- establecer autoevaluación - cero error

- establecer la autoevaluación - ausencia de defectos
Pregunta nro: 399666, registrada por: JAVIER LORA - excelencia

- tods son correctas El sistema de gestión de calidad, apunta a lo
siguiente; excepto la y de la oferta.
RIERA
- recursos para mejorar la calidad
Las normas ISO, nos permiten:
- coordinación de procedimientos
- disminuir costos
- fidelidad
- mejorar la calidad
- más gastos en resolución de problemas
- agregar la productividad
- todas son correctas RIERA
Pregunta nro: 399904, registrada por: JAVIER LORA El control de calidad es uno de los puntos
RIERA fundamentales de todo proceso de concebir los
servicios de salud con las siguientes características:
En el control de calidad los factores competitivos
son los siguientes
- se lleva a cabo de diversas formas

- servicios
- con presupuesto disponible
- rapidez
- según el rubro planificado
- flexibilidad
- todos

RIERA
RIERA
La calidad a través del tiempo , secuencialmente
En un programa de Gestión de calidad ,este lo
fue la siguiente:
comprobamos mediante
- inspección
- registros análisis de lotes
- control
- formularios registros
- aseguramiento de la calidad
- ninguno
- todas
- ambos
RIERA
El objetivo principal del aseguramiento de la calidad RIERA
es:
Un conjunto de normas ISO 9000, designa lo
siguiente, EXCEPTO:
- control
- detección - control estádistico
- coordinación - normalización
- impacto - calidad total
Pregunta nro: 401452, registrada por: JAVIER LORA - gestión continua

RIERA
La imparcialidad y la justicia para tratar a las RIERA
personas o para dar a cada uno lo que se merece
El aseguramiento de la calidad es sinónimo de :
según sus méritos o condiciones es la
- excelencia
- capacidad - ausencia de defectos
- eficacia - cero error
- excelencia - todas correctas
- equidad Pregunta nro: 476687, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
RIERA Calidad es
- Hacer bien las cosas - Acreditación
- Tiene que ser rápido y satisfactorio - Categorización
- Hacer satisfactorio y a bajo costo Pregunta nro: 476957, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
- Hacer lo correcto a tiempo desde la primera vez,
mejorando siempre y satisfaciendo al usuario La condiciones para la acreditación son:
- Selección de la Comisión Nacional de Acreditación

SEVERICHE - Solicitud espontánea del servicio de salud
La calidad desde la perspectiva del usuario: - Ninguno
- Ambos
- Buena relación interpersonal, fácil acceso, cómoda
y efectiva
RIERA
- Buenos ambientes, buen trato al paciente
Los ámbitos de gestión del Sistema Nacional de
- Buenos equipos y capacidad resolutiva Salud son :
- nacional y departamental
SEVERICHE - nacional y local
Los principios de la gestión de calidad son: - nacional, departamental y local
- ninguno
- Orientada a cubrir la necesidad del usuario y la Pregunta nro: 477006, registrada por: JAVIER LORA
comunidad RIERA
- Que tenga buena infraestructura Al hablar de los hospitales, estos cumplen las
siguientes funciones :
- Debe contar con todos los medicamentos

RIERA - atención de enfermos
La supervisión: - asistencia
- docencia, e investigación
- Multiplica
- todos
- Potencia
- Resta
RIERA
- Condiciona
Se realiza habitualmente una vez,definiendo las
Pregunta nro: 476923, registrada por: JAVIER LORA condiciones mínimas estructurales que debe poseer
RIERA un establecimiento, es la:
Son características de los indicadores los siguientes, - certificación

excepto
- acreditación
- Confidencialidad - habilitación
- Confiabilidad - categorización
- Consistencia
- Congruencia
Los estándares mínimos obligastorios para la
acreditación son
RIERA
- organización dela atención
Cuando el ordenamiento y la organización de sus
recursos y actividades conforman un proceso cuyo - áreas técnicas de aopyo
resultado es obtener una atención médica
- estructura funcional
asistencial de calidad adecuada es:
- todas
- Estandarización
- Habilitación
Un establecimiento de segundo nivel de atención es de calidad realiza:
- con docencia e investigación - Dicta política, normas, planes, control a procesos
- mayor complejidad - Dicta políticas, control a procesos, adecua y

planifica planes
- establecimiento básico de apoyo
- Dicta políticas, aplica planes, supervisa
- todas
SEVERICHE
SEVERICHE A nivel regional el gestor de calidad realiza los
siguientes:
Mencione 3 dimensiones de calidad:
- Elabora estrategias para su ámbito, aplica el
- Competencia profesional, eficacia y con frecuencia trabajo operativo
- Competencia profesional, eficiencia y satisfacción
personal - Elabora estrategias para su ámbito de gestión,
adecua y aplica planes y normas nacionales
- Competencia profesional, acceso a los servicios y
satisfacción del cliente - Elabora estrategias para su ámbito de gestión,
aplica normas y protocolos en los establecimientos
SEVERICHE Pregunta nro: 481499, registrada por: EDIL PEREZ
SEVERICHE
Las dimensiones de calidad en salud tiene que ver
con: Que significa garantía y mejoramiento de la
calidad?
- Calidad humana, calidad de servicio y calidad del
usuario - Fijar normas, vigilar y mejorar el desempeño en
forma continua y cíclica
- Calidad humana, calidad técnica y entorno de
calidad - Aplicar estrategias de calidad, organizar los
servicios y evaluar el desempeño
- Calidad humana, calidad tecnica y calidez de
autoridades - Dirigir la institución, organizar niveles de
complejidad, elaboracion de sus POAs
SEVERICHE
La calidad humana involucra: SEVERICHE
Que es lo que se debe acreditar?

- Trato, calidez y relaciones interpersonales
- Calidez, trato, ambiente confortable - Los establecimientos de primer nivel
- Trato, ambiente confortable y tecnología de punta - Los establecimientos de segundo y tercer nivel
Pregunta nro: 481430, registrada por: EDIL PEREZ - Hospitales de segundo y tercer nivel,
SEVERICHE establecimientos de primer nivel y los servicios
Calidad técnica involucra:

- Protocolos, capacitación, calidez SEVERICHE
- Protocolos, reglamentos, normas, procesos En cada establecimiento de salud al menos se debe

organizar los siguientes comités:
- Capacitación, atención amable, normas

- Comité técnico administrativo, comité de
SEVERICHE
vigilancia epidemiologico, comite de auditoria
La estructura organizacional para la calidad es; medica y expediente clinico, comite de farmacia y
terapeutica y comite de acreditacion/ gestion de
- Nivel nacional, departamental, municipal calidad
- Nivel nacional, local, territorial - Comité de acreditación/gestión de calidad,

auditoria medica y tecnico administrativo
- Nivel central, regional, establecimiento
- Comité técnico administrativo, comité de
Pregunta nro: 481459, registrada por: EDIL PEREZ acreditación y comité de farmacia y terapéutica
SEVERICHE
A nivel central el departamento nacional de gestión

- Contribuye a disminuir errores y fallas
SEVERICHE - Planifica y supervisa las actividades medicas
Para el funcionamiento de cada comité de control medico - Es un proceso gerencial que contribuye a obtener
debe contar con: buenas coberturas
- Memorandum de designación, plan anual de trabajo, acta

de secciones, instrumentos de trabajo y seguimiento a las Pregunta nro: 481765, registrada por: EDIL PEREZ
recomendaciones SEVERICHE
- Memorandum de designación, POA, presupuesto A quien va dirigido el informe de auditoria?

para reuniones y secretaria para manejo de
documentación
- Al administrador
- Memorandum de designación, equipo de
computacion, vehiculo para transporte - Al director
- Al jefe de enseñanza

En cuanto a la información para la calidad: SEVERICHE
Quien debe realizar los ajustes correctivos para

solucionar las fallas existentes?
- Encuesta de satisfacción, capacitación a todo el
personal, CAI
- Encuesta de satisfacción, orientación y información - El director

al usuario, relaciones humanas, recepción y
- El jefe de servicio
procesamiento de quejas y sugerencias
- Los médicos y enfermeras de planta
- Encuesta de satisfacción, información al cliente
interno y procesamiento de quejas
SEVERICHE
SEVERICHE La auditoria medica siempre debe realizarse:
Es el método definido y la guía de acreditación para
la evaluación permanente de la calidad de atención,
esto es: - Al inicio de un proceso
- Durante el curso del proceso
- Evaluacion - Al final del proceso
- Control
- Supervision SEVERICHE
- Auditoria medica El objetivo de la auditoria es:

SEVERICHE - Que el personal cumpla su horario de entrada y
salida
Analisa la actividad medica y de enfermería y otros
actores en salud: - Que haya una comunicación integral
- Cumplimiento de normas, procedimientos,

disminuir errores y fallas
- Control
- Supervision Pregunta nro: 481889, registrada por: EDIL PEREZ

- Auditoria medica SEVERICHE
- Estadística medica En la auditoria medica se cumplen 3 etapas:
Pregunta nro: 481715, registrada por: EDIL PEREZ - Planificacion, ejecucion y informe final.
SEVERICHE
- Planificación, dirección, ejecucion
El objetivo de las auditoria es:
- Planificación, ejecución, control y evaluacion
- de asistencia
- investigación
SEVERICHE
- ninguna
Existen 2 tipos de auditorias:

- Regular y irregular RIERA
- Primaria y secundaria Mecanismo que procura ordenar la oferta de
efectores de salud según criterio de estratificación y
- Voluntaria y obligada
que permite definir niveles y concertar actividades,
- Inmediata y tardia es la
Pregunta nro: 486820, registrada por: JAVIER LORA - categorización

RIERA
- acredfitación
A un establecimiento que cumple con los estándares
predeterminados y publicados, se habla de: - habilitación
- normalización
- habilitado
- autorizado
RIERA
- acreditado
Un indicador de gestión de la calidad expresa
- ninguno cuantitativamente los comportamientos o
desempeño de un servicio. El profesional de salud, al
definir los indicadores debe tener en cuenta los
Pregunta nro: 486826, registrada por: JAVIER LORA siguientes elementos:
RIERA
Procedimiento de evaluación de los recursos - Expresa el que, para que, el que quiere decir
humanos profesionales, periódico, por el cual, estos
luego de obtener su habilitación certifican una - Expresa el cómo, el cuándo y el donde
determinada especialidad, es la
- Expresa el que, el para qué, el cuándo y el donde
- Expresa el ser y el futuro de una institución

- Especialización
- Certificación
- Matriculación RIERA
- Autorización En la determinación de los costos de un servicio de

salud se deberá tener en cuenta:

RIERA - costos directos, indirectos y mixtos
Documentación edilicia, autorización del Ministerio - actividades, tareas y procedimientos
de Salud y señalética adecuada son algunos
requisitos para la: - unidades de producción, de medida y centros de
costos
- Mano de obra, materiales, gastos generales

- habilitación
- autorización
- reconocimiento RIERA
- acreditación Los establecimientos de tercer nivel, de máxima

complejidad cumplen los siguientes objetivos;
EXCEPTO
RIERA
- Brindar atención especializada, según necesidades
En un establecimiento de cuarto nivel, las funciones
de los pacientes
básicas son las siguientes, ex cepto
- Desarrollar investigaciones y estudios de salud
- docencia - Servir a la comunidad en la atención de salud a

personas con patologías del perfil epidemiológico Pregunta nro: 497750, registrada por: JAVIER LORA
RIERA
- Servir a la comunidad en la atención de salud a
personas con patologías del perfil epidemiológico Los estándares mínimos obligatorios para la
acreditación de un establecimiento de salud son los
siguientes; EXCEPTO
RIERA
La revisión permanentemente de historias clínicas, - Organización de la atención

evaluar procedimientos de diagnóstico y tratamiento - áreas técnicas de apoyo
y estudiar y poner en práctica métodos y
procedimientos adecuados, son funciones de: - Estructura funcional
- Documentación financiera
- Comité de Ética
- Comité técnico Pregunta nro: 499195, registrada por: JAVIER LORA

RIERA
- Comité de Auditoria médica
Al resultado que resulta del cociente producción -
- Comité de Supervisión insumos dentro de un periodo, considerando la
calidad, se denomina:

RIERA - Excelencia
Un indicador de gestión de la calidad expresa - Productividad
cuantitativamente los comportamientos o
desempeño de un servicio. Al definir los indicadores - Efectividad
se tendrá en cuenta lo siguiente:
- Calidad
- Expresa el que, para que, el que quiere decir

- Expresa el cómo, el cuándo y el donde VERONICA ROSAS SANDOVAL
- Expresa el que, el para qué, el cuándo y el donde Los avances en la medicina y en la enseñanza de las
ciencias de la salud, hacen que los administradores
- Expresa el ser y el futuro de una institución deban:
Pregunta nro: 497598, registrada por: JAVIER LORA - Realizar actualizaciones de todos sus conocimientos
RIERA en general
El "accidente biológico", consiste en actuar - Utilizar herramientas que les permitan controlar en
inmediatamente, siguiendo el ABC del accidente, con forma adecuada los procesos que a ellos han sido
los cinco pasos establecidos, es parte de encomendados
- Ser estrictos con el control del personal del hospital

- Supervisión
- Bioseguridad Pregunta nro: 577517, registrada por: DORIS

- Gestion de la calidad
El modelo de evaluación presenta una estructura
- Control de Calidad
constituida por:

RIERA - Aplicación de normas disciplinarias
Dentro del proceso de Acreditación de un - Contexto, Demanda, oferta, procesos, producto e

establecimiento de salud, existen mecanismos que impacto de las acciones educativas asistenciales
se deben cumplir, estos son: - Contexto, demanda y oferta
- Solicitud espontánea Pregunta nro: 577526, registrada por: DORIS

- Selección por la Comisión Nacional de Acreditación
Definición de contexto:
- Ambas
- Ninguna
- Situación y lugar determinado
- Son aspectos cuantitativos y cualitativos - Simplificación del programa
- Fenómenos, circunstancias y elementos que - Círculo de calidad
constituyen el entorno o ambiente del sistema de
educación en salud - Círculo de control
Pregunta nro: 577561, registrada por: DORIS Pregunta nro: 580853, registrada por: DORIS
Dirigido a la evaluación de la marcha de los Es la evaluación del acto médico en lo relativo a

programas de educación y asistencia médica. Se diagnóstico y manejo terapéutico suministrado al
refiere a: paciente por parte del profesional que imparte
asistencia médica. Se refiere a:
- Oferta
- Control médico
- Proceso
- Control interno
- Demana
- Auditoria médica
- Auditoría
Administración de la producción, se ocupa de: Pregunta nro: 580858, registrada por: DORIS
"Es la evaluación integral y sistemática de las

- Las actividades para generar un servicio actividades científicas (asistenciales, docentes e
investigativas), que realiza un organismo de salud
- Las actividades necesarias para
ambulatorio u hospitalario".
- Las actividades necesarias para fabricar productos.
- Auditoría
VERONICA ROSAS SANDOVAL - Auditoría institucional
Se ocupa de las actividades necesarias para generar y - Auditoría médica

entregar un servicio o un producto físico.

- Administración de operaciones
- Administración de producción Se requiere aplicar los Protocolos de Manejo

Diagnóstico y Terapéutico, con base en la
- Administración de calidad elaboración de excelentes historias clínicas y dentro
del marco ético de actuación de los profesionales
médicos de la institución.
- Auditoría Medica
Aplicación de métodos científicos al estudio de
alternativas en una situación problema, con la visión - Auditoría interna
de obtener una base cuantitativa para llegar a la
mejor solución. - Control a los programas de salud

- Investigación de operaciones
- Ingeniería de valor
Cuales son los ingredientes que aseguran la calidad
- Simplificación del trabajo de la atención médica y previenen o controvierten
hechos que puedan ser demandados por el paciente
o por sus familiares en actos supuestos de mala
Pregunta nro: 580850, registrada por: DORIS practica.
Grupo de personas de la misma área de la

- Historia clínica ya que es un documento médico
organización que se reúne con regularidad para
legal
resolver los problemas que experimentan en el
trabajo. - Protocolos hospitalarios y programas
- Protocolos. Historias clínicas y ética profesional

- Los ingredientes son cada uno de los programas de - Prevención y rehabilitación
salud
- Perfiles epidemiológicos. Programas de salud
asistencial. y rehabilitación
Compromiso a largo plazo de tender a la mejora VERONICA ROSAS SANDOVAL
continua de la calidad, en toda la organización y con
la participación activa de los miembros de todos los Está dirigido a la evaluación de los procesos tanto
niveles, para cumplir y exceder las expectativas de diagnósticos como terapéuticos establecidos y se
los clientes. identifica plenamente con la evaluación de
“Monitoreo”; por tanto, permite el ajuste periódico
de los programas de salud preestablecidos. se refiere
a:
- Seguimiento de protocolos de calidad
- Administración de la calidad total

- Oferta
- Administración de calidad
- Proceso
Pregunta nro: 580878, registrada por: DORIS - Impacto o Efecto

La tarea del control es asegurar que los planes se Pregunta nro: 580916, registrada por: DORIS
realicen con éxito, detectando las desviaciones de los VERONICA ROSAS SANDOVAL
mismos y proveyendo una base con la que
emprender acciones para corregir las desviaciones Se incluyen aspectos cuantitativos y cualitativos
potenciales o reales no deseadas. relacionados con el área de Ciencias de la Salud y las
necesidades y demandas que exige la “Sociedad”, en
aspectos de: Consulta Externa, Urgencias,
Enfermedades Transmisibles, además de la severidad
- Principios dirigidos al futuro
de los diagnósticos que llegan a las Instituciones
- Principios del propósito del control Asistenciales. SE REFIERE A:
- Principios de gestión
- Proceso
Pregunta nro: 580879, registrada por: DORIS - Oferta
- Necesidades y Demandas
El modelo de Gestión debe incluir tres grandes
etapas:
- Identificación. Evaluación. Calidad
Este componente evalúa las actividades intermedias
- Identificación. Evaluación. Cuantificación y finales de la asistencia médica definidas en
párrafos anteriores, pero habitualmente está dirigido
- Identificación. Control. Gestión a la cuantificación de cirugías, atención de partos y
de abortos, despachos de fórmulas, estudios de
laboratorios y pruebas paraclínicas y en síntesis el
Pregunta nro: 580884, registrada por: DORIS volumen de egresos de consultas y de pacientes
VERONICA ROSAS SANDOVAL atendidos en Urgencias.
La “Evaluación de la Eficiencia de la Gestión”, debe
ser vista a través de tres ópticas:
- Impacto o Efecto
- Resultados o Productos
- Científica. Administrativa. Financiera
- Necesidades y Demandas
- Científica. Cualitativa. Educativa
- Científica. Epidemiológica. Controles de calidad

La evaluación de la estructura y de los procesos,

tiene en cuenta. Las siguientes funciones de salud:
- Fomento. Prevención. Asistencia y rehabilitación

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para percibir el panorama generar, distinguir los

Hl CARPETA PEDAGOGICA DIGITAL elementos más significativos de una situación y

EXÁMEN FINAL Pregunta nro: 27133, registrada por: CRISTIAN

- Es uno de los enfoques administrativos más

- La administración se aplica a administradores de

- Todas son correctas - Capital

- Ninguna de las anteriores

- Teoria de Sistemas - Control

- Jerarquia Pregunta nro: 27185, registrada por: MARCELO

- Ninguna Pregunta nro: 27186, registrada por: MARCELO

4) El elemento que debe ir acompañada de la

33) Definir por escrito y sin ambigüedades las

12) Establecer los objetivos a largo plazo, se refiere

- Control Pregunta nro: 27192, registrada por: MARCELO

16) Implementar un programa de desarrollo personal

- Control Pregunta nro: 27194, registrada por: EDIL PEREZ

Pregunta nro: 27189, registrada por: MARCELO Gerencia implica:

- Lo que interesa es cumplir lo planificado

- Integración Pregunta nro: 27195, registrada por: EDIL PEREZ

Pregunta nro: 27190, registrada por: MARCELO

32) Estructurar el organigrama del área y mantenerlo - Taylor y Fayol

- Planeacion Pregunta nro: 27196, registrada por: EDIL PEREZ

- Objetivos, planificación, dirección y supervision

- Disciplina, eficiencia y eficacia

Las cuatro funciones administrativas son:

- solo es usada por cientificos - Objetiva, planificación, supervisión y evolución

- porque fue creada por cientificos

La estructura de salud en el estado plurinacional es

- Sedes, Hospital de segundo nivel, posta sanitaria

¿A que nivel jerarquico corresponde el cargo:

- Alta Gerencia - Disciplina, eficiencia y eficacia

- Gerencia media - Trabajo en equipo austeridad y eficiencia

- La aplicación de todos los conocimientos adquiridos - Objetivos

- Lo que interesa es cumplir lo planificado

Mencione dos personajes que aportaron para la - Diaria, semanal, anual

- Semanal, mensual, trimestral - congruencia

- Hay relaciones de interdependencia

Pregunta nro: 316010, registrada por: JAVIER LORA - ninguna

Para que se dé el proceso administrativo, este

- Limita la exactitud de la información

Pregunta nro: 316050, registrada por: EDIL PEREZ - tener todas

El proceso administrativo implica:

- Misión - finalidad común

- Visión - actividades sistemáticas

Los indicadores deben tener las siguientes

Las dos etapas básicas del proceso administrativo

La norma ISO 9000, designa un conjunto de normas

- pensar y hacer - calidad total

Son característicos de la Organización; excepto:

- atribución de autoridades - eficacia

observar como se implementan las actividades y sus

El principio de sincronización de la planificación es:

Pregunta nro: 399626, registrada por: JAVIER LORA

En la comunicación escrita, la clave fundamental En la organización administrativa el organigrama

- información adecuada - integrales

- información oportuna - de puesto

- respuesta - PARA LOGRAR METAS QUE NO SE PODIAN LOGRAR

- todas - PARA REALIZAR LAS TAREAS QUE LE

- PORQUE ES INDISPENSABLE EL CONTROL DE LAS