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    Certificados de Calidad

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    hugo
    El documento explica los certificados de calidad. Define la calidad como el conjunto de características de un producto o servicio que satisfacen las necesidades de un cliente. Las características deben normalizarse en una norma acordada por partes interesadas. Un certificado de calidad declara que un producto o servicio cumple los requisitos de una norma, según una evaluación de auditores. Contiene información como el período de validez, la norma de referencia y la entidad certificadora.

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    El documento explica los certificados de calidad. Define la calidad como el conjunto de características de un producto o servicio que satisfacen las necesidades de un cliente. Las características deben normalizarse en una norma acordada por partes interesadas. Un certificado de calidad declara que un producto o servicio cumple los requisitos de una norma, según una evaluación de auditores. Contiene información como el período de validez, la norma de referencia y la entidad certificadora.

    Descripción original:

    calidad

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    El documento explica los certificados de calidad. Define la calidad como el conjunto de características de un producto o servicio que satisfacen las necesidades de un cliente. Las características deben normalizarse en una norma acordada por partes interesadas. Un certificado de calidad declara que un producto o servicio cumple los requisitos de una norma, según una evaluación de auditores. Contiene información como el período de validez, la norma de referencia y la entidad certificadora.

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    CERTIFICADOS DE CALIDAD

    Dr. Jorge B. Cepeda Aldape 1


    CERTIFICADOS DE CALIDAD

    CALIDAD
    La calidad se entiende como el conjunto de características bien sea de
    un producto o de un servicio, que tiene la capacidad de satisfacer las
    necesidades y las expectativas de un usuario o cliente.

    Cuando tenemos un producto o servicio es necesario evaluarlo para


    determinar su finalidad. Sus características tienen que ser normalizadas
    en un documento denominado “Norma”. Para ello debe haber un
    acuerdo de sus fabricantes, usuarios, autoridades u asociaciones
    profesionales, entre otros.

    Dr. Jorge B. Cepeda Aldape 2


    CERTIFICADOS DE CALIDAD

    CERTIFICADOS DE CALIDAD
    Sabiendo esto una certificación de calidad es el resultado de un proceso
    por el cual los auditores o evaluadores de la empresa certificadora
    examinan la conformidad de ese producto o servicio según los
    requisitos de la norma. Si el resultado es satisfactorio se emitirá pues un
    documento público: El Certificado.
    Todos los certificados de calidad contienen:
    – Un periodo de validez
    – A qué tipo de productos o servicios se aplica.
    – La norma de referencia que se ha usado como elemento de examen.
    Aquí se muestran y se explican las características del producto o
    servicio.
    – La Entidad u Organismo de certificación que lo ha emitido.
    – Información sobre el fabricante u organización que posee el
    certificado. Dr. Jorge B. Cepeda Aldape 3
    CERTIFICADOS DE CALIDAD

    CERTIFICADOS DE CALIDAD
    El documento declara la conformidad de un producto, un servicio o
    sistema de gestión con una determinada norma o documento de
    referencia.
    el certificado de calidad ampara las posibilidades de la empresa para
    satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, ya sea a corto,
    medio o largo plazo. Los encargados del producto o servicio declaran
    con este documento que son capaces de cumplir esa labor.

    Dr. Jorge B. Cepeda Aldape 4

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