IPTV

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA
SEDE CUENCA
CARRERA DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA
Trabajo de titulación previo a la obtención

del título de Ingeniero Electrónico
Proyecto Técnico Con Enfoque Social:
ESTUDIO PARA BRINDAR EL SERVICIO DE IPTV

SOBRE UNA RED FTTH A LA CIUDAD DE AZOGUES
Autores:
Alvaro Gabriel Vázquez Calle

Pedro Daniel Elaje Alvarez
Tutor:
Ing. Edwin Johnatan Coronel González
CUENCA – ECUADOR
2018
CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Nosotros, Alvaro Gabriel Vázquez Calle con documento de identificación N°

0105750343 y Pedro Daniel Elaje Alvarez con documento de identificación N°
0105302327, manifestamos nuestra voluntad y cedemos a la Universidad Politécnica
Salesiana la titularidad sobre los derechos patrimoniales en virtud de que somos
autores del trabajo de titulación: ESTUDIO PARA BRINDAR EL SERVICIO DE IPTV
SOBRE UNA RED FTTH A LA CIUDAD DE AZOGUES, mismo que ha sido desarrollado
para optar por el título de: Ingeniero Electrónico, en la Universidad Politécnica
Salesiana, quedando la Universidad facultada para ejercer plenamente los derechos
cedidos anteriormente.
En aplicación a lo determinado en la Ley de Propiedad Intelectual, en mi condición
de autor me reservo los derechos morales de la obra antes citada. En concordancia,
suscribo este documento en el momento que hago entrega del trabajo final en
formato impreso y digital a la Biblioteca de la Universidad Politécnica Salesiana.
Cuenca, 28 de septiembre de 2018

CERTIFICACIÓN
Yo, declaro que bajo mi tutoría fue desarrollado el trabajo de titulación: ESTUDIO
PARA BRINDAR EL SERVICIO DE IPTV SOBRE UNA RED FTTH A LA CIUDAD DE
AZOGUES, realizado por Alvaro Gabriel Vázquez Calle y Pedro Daniel Elaje
Alvarez, obteniendo el Proyecto Técnico con enfoque social que cumple con todos
los requisitos estipulados por la Universidad Politécnica Salesiana.

DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD
Nosotros, Alvaro Gabriel Vázquez Calle con número de cédula CI. 0105750343 y
Pedro Daniel Elaje Alvarez con número de cédula CI. 0105302327, autores del
trabajo de titulación: ESTUDIO PARA BRINDAR EL SERVICIO DE IPTV SOBRE UNA
RED FTTH A LA CIUDAD DE AZOGUES, certificamos que el total contenido del

Proyecto Técnico con enfoque social, son de nuestra exclusiva responsabilidad y
autoría

AGRADECIMIENTOS
A todas las personas que, de forma directa o indirecta, fueron parte fundamental en mi
formación académica y personal.
A mi universidad la “UPS”, que a través de sus docentes me permitió adquirir

conocimientos valiosos de esta maravillosa carrera de ingeniería, por permitirme conocer a
excelentes personas que estarán siempre en mis filas de buenas amistades.
Al Ingeniero Johnatan Coronel por compartir sus conocimientos y experiencias

profesionales en las aulas de clase y ser tutor de este proyecto de tesis.
Al personal técnico de la CNT que supo brindar la información necesaria para el desarrollo
de este proyecto.
Alvaro Gabriel
Agradezco a los docentes de la Universidad Politécnica Salesiana por haber compartido

todos sus conocimientos a lo largo de nuestra profesión, de manera especial al Ingeniero
Johnatan Coronel tutor de nuestro trabajo de titulación.
.
De igual manera al Ingeniero Alfredo Carrillo y su esposa la Ingeniera María Alicia Salinas
por el apoyo, paciencia y consejos brindados.
Daniel
DEDICATORIA
Con mucho amor a cada miembro de mi familia, en especial a mis padres Telmo y Narcisa
que desde el primer minuto en el que decidí cursar esta carrera universitaria, supieron
apoyarme incondicionalmente sin pedir nada a cambio, fueron mi ejemplo de superación,
por sus consejos, comprensión y recursos económicos que ayudaron en mi formación
profesional.
Alvaro Gabriel
Dedico este trabajo primeramente a Dios por este importante logro. A mis padres
Pedro y Cecilia, por ser un ejemplo y un pilar fundamental que gracias a sus
consejos y valores han sabido guiarme para convertirme en un profesional. Y en
especial a mi abuelito Papi Lucho que desde el cielo estará orgulloso de este gran
paso en mi vida.
Daniel
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE GENERAL .................................................................................................... I

ÍNDICE DE FIGURAS..............................................................................................IV
ÍNDICE DE TABLAS................................................................................................. V
RESUMEN..................................................................................................................VI
INTRODUCCIÓN ................................................................................................... VII
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA DE ESTUDIO .......................................VIII
JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................IX
OBJETIVOS................................................................................................................ X
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................... X
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................................................... X
1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Y ESTADO DEL ARTE .......................... 1
1.1. ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS .................................................................. 1
1.2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ........................................................................... 3
1.2..1. SISTEMA IPTV ........................................................................................................ 3
1.2..1.1. Características principales ......................................................................................... 3
1.2..1.2. Funcionamiento ......................................................................................................... 3
1.2..1.3. Aplicaciones IPTV..................................................................................................... 4
1.2..2. ARQUITECTURA DE IPTV .................................................................................... 5
1.2..2.1. Cabecera de red ......................................................................................................... 5
1.2..2.2. Red de distribución .................................................................................................... 8
1.2..2.3. Red de acceso ............................................................................................................ 8
1.2..2.4. Red residencial .......................................................................................................... 9
1.2..3. ETAPAS DE IPTV .................................................................................................... 9
1.2..3.1. Adquisición de señales de video ................................................................................ 9
1.2..3.2. Almacenamiento de contenido ................................................................................. 10
1.2..3.3. Distribución de contenido ........................................................................................ 10
1.2..4. INFRAESTRUCTURA IPTV ................................................................................. 10
1.2..4.1. Centro de datos ........................................................................................................ 10
1.2..4.2. Formatos de video.................................................................................................... 11
1.2..4.3. Ancho de banda ....................................................................................................... 12
1.2..4.4. Decodificadores ....................................................................................................... 12
1.2..5. REDES OPTICAS PASIVAS ................................................................................. 12
1.2..5.1. Ventajas y desventajas ............................................................................................. 13
1.2..5.2. Fundamentos de una red PON ................................................................................. 13
1.2..5.3. Tecnologías y elementos de red ............................................................................... 13
I
1.2..6. IPTV SOBRE UNA RED FTTH ............................................................................. 14
1.2..6.1. Introducción ............................................................................................................. 14
1.2..6.2. Arquitectura de IPTV sobre FTTH .......................................................................... 17
1.2..6.3. Elementos de la red FTTH ....................................................................................... 17
2. ANÁLISIS DE LA RED GPON DISEÑADA PARA AZOGUES ................. 19

2.1. DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA .......................................................................... 19
2.2. DEMANDA DE CLIENTES ................................................................................... 21
2.3. ANÁLISIS DE LA RED ......................................................................................... 21
2.3..1. Georreferenciación .................................................................................................. 21
2.3..2. Canalización ............................................................................................................ 21
2.3..3. Diseño ...................................................................................................................... 22
2.3..4. Perdidas por atenuaciones e interferencias .............................................................. 23
2.3..5. Costos ...................................................................................................................... 24
2.4. CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS ....................................................................... 25
2.5. RED GPON DE LA CNT EN AZOGUES .............................................................. 26
2.5..1. OLT (Optical Line Terminal) MA5600T ................................................................ 26
2.5..2. ONT (Optical Network Terminal) AN5506-04-FAT .............................................. 27
2.5..3. Softswitch ................................................................................................................ 28
2.5..4. Optical Switching Unit ............................................................................................ 29
2.5..5. Optix Optical Switching Network 6800 .................................................................. 29
2.5..6. Situación actual de la red ......................................................................................... 30
3. IPTV EN LA CIUDAD DE AZOGUES ........................................................... 32

3.1. IDEA DE PROYECTO ........................................................................................... 32
3.2. ESTUDIO DE MERCADO ..................................................................................... 32
3.2..1. Introducción ............................................................................................................. 32
3.2..2. Objetivos de mercado .............................................................................................. 33
3.2..3. Metodología de investigación .................................................................................. 33
3.2..4. Determinación de la muestra ................................................................................... 36
3.2..5. Análisis de los resultados ......................................................................................... 37
3.2..6. El servicio ................................................................................................................ 43
3.2..7. Demanda del servicio .............................................................................................. 45
3.2..8. Oferta del servicio.................................................................................................... 45
3.2..9. Precio del servicio.................................................................................................... 46
3.2..10. Estrategia de comercialización del servicio ............................................................. 46
3.2..11. Conclusiones del estudio de mercado ...................................................................... 47
3.3. ESTUDIO TÉCNICO .............................................................................................. 48
3.3..1. Tamaño del proyecto ............................................................................................... 48
3.3..2. Localización............................................................................................................. 49
II
3.3..2.1. Macro localización................................................................................................... 49
3.3..2.2. Micro localización ................................................................................................... 49
3.3..3. Ingeniería del proyecto ............................................................................................ 50
3.3..3.1. Costos ...................................................................................................................... 55
3.3..3.2. Equipos y herramientas ............................................................................................ 57
3.3..3.3. Mano de Obra .......................................................................................................... 58
3.3..3.4. Proveedores ............................................................................................................. 58
3.3..4. Estudio organizacional ............................................................................................. 60
3.4. ESTUDIO FINANCIERO ....................................................................................... 61
3.4..1. Inversión .................................................................................................................. 61
3.4..2. Egresos .................................................................................................................... 61
3.4..3. Ingresos .................................................................................................................... 62
3.4..4. Flujo de Caja ............................................................................................................ 64
3.4..5. Indicadores de rentabilidad ...................................................................................... 65
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................... 66

APÉNDICES .............................................................................................................. 68
APÉNDICE A .......................................................................................................................... 68
APÉNDICE B .......................................................................................................................... 69
APÉNDICE C .......................................................................................................................... 70
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ..................................................................... 75
III
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Arquitectura de una plataforma IPTV. .................................................................... 5

Figura 2. Cabecera IP. ............................................................................................................ 6
Figura 3. Sistema para preparación de contenido. ................................................................. 6
Figura 4. Core de la red. ......................................................................................................... 8
Figura 5. Red doméstica. ......................................................................................................... 9
Figura 6. Infraestructura de IPTV. ........................................................................................ 11
Figura 7. Codificación / Decodificación de video. ................................................................ 11
Figura 8. IPTV sobre una red FTTH con tecnología PON.................................................... 17
Figura 9. (a)Fibra Monomodo. (b) Fibra Multimodo. .......................................................... 18
Figura 10. División urbana del cantón Azogues. .................................................................. 19
Figura 11. División zonal del cantón Azogues. ..................................................................... 20
Figura 12. Área geográfica de estudio. ................................................................................. 20
Figura 13. Modelo de diseño de red GPON. ......................................................................... 23
Figura 14. Ubicación de la CNT Agencia Azogues. .............................................................. 26
Figura 15. Terminal de Línea Óptica serie SmartAX MA5600T. .......................................... 27
Figura 16. Terminal de Red Óptica serie AN5506-04-FAT. ................................................. 28
Figura 17. Equipo modelo de Softswitch. .............................................................................. 29
Figura 18. Unidad de conmutación óptica. ........................................................................... 29
Figura 19. Unidad de conmutación óptica. ........................................................................... 30
Figura 20. Cobertura ultra internet GPON sector Azogues. ................................................. 30
Figura 21. Arquitectura GPON implementada en la empresa. ............................................. 31
Figura 22. Puntos de encuestas realizadas. .......................................................................... 37
Figura 23. Grilla de canales de TV para los planes comerciales. ........................................ 44
Figura 24. Suscriptores por proveedor de TV de paga en Azogues. ..................................... 46
Figura 25. Macro localización del proyecto. ........................................................................ 49
Figura 26. Micro localización del proyecto .......................................................................... 50
Figura 27. Esquema planteado para la plataforma IPTV. .................................................... 50
Figura 28. Antena Probecom 4.5m ........................................................................................ 51
Figura 29. DMB-9060 Multi-Channel Professional IRD. ..................................................... 51
Figura 30. Switch Multicast Ws-C2960+48PST-S. ............................................................... 52
Figura 31. Multi-Service IP processor DMB-3000. .............................................................. 52
Figura 32. ISS-9000 IPTV Streaming Server......................................................................... 52
Figura 33. Distribución de Tv mediante IPTV. ..................................................................... 53
Figura 34. Tester para canales IPTV .................................................................................... 57
Figura 35. T-BERD/MTS-6000A ........................................................................................... 57
Figura 36. Medidor de IPTV Promax-37............................................................................... 58
Figura 37. Estructura organizacional de la CTN EP (2018). ............................................... 60
Figura 38. Registro histórico del número de abonados en los últimos 7 años. ..................... 63
Figura 39. Proyección de conexiones en servicio de internet fijo en Azogues. ..................... 64
Figura 40. Formato de encuesta física usado en el estudio de mercado. .............................. 68
Figura 41. Formato de encuesta Online usado en el estudio de mercado. ........................... 69
Figura 42. Especificaciones técnicas de la ONT AN5506-04-FAT. ...................................... 70
IV
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Ancho de banda requerido para IPTV..................................................................... 10

Tabla 2. Tecnologías PON. .................................................................................................... 14
Tabla 3. Perdidas de inserción de splitters............................................................................ 18
Tabla 4. Valores de atenuaciones consideradas en el diseño. ............................................... 23
Tabla 5. Perdidas de potencia en fibra óptica. ...................................................................... 24
Tabla 6. Estimación de costos de la red GPON. ................................................................... 25
Tabla 7. Valores para la constante de confianza................................................................... 36
Tabla 8. Disponibilidad de servicio de internet fijo de la muestra analizada. ...................... 37
Tabla 9. Proveedores del servicio de internet fijo según la muestra analizada. ................... 38
Tabla 10. Velocidad del servicio de internet fijo contratados por la muestra analizada. ..... 38
Tabla 11. Valores cancelados por el servicio de internet fijo según la muestra analizada. . 39
Tabla 12. Disponibilidad de servicio de televisión de paga según la muestra analizada. .... 40
Tabla 13. Proveedores del servicio de televisión de paga en la zona urbana de Azogues. ... 40
Tabla 14. Valores cancelados por el servicio de internet fijo según la muestra analizada. . 41
Tabla 15. Probabilidad de contratar el servicio de IPTV según la muestra analizada. ....... 42
Tabla 16. Valores mensuales que los usuarios pagarían por IPTV. ..................................... 42
Tabla 17. Medio publicitario que los usuarios prefieren para conocer IPTV. ...................... 43
Tabla 18. Características de los planes comerciales para IPTV........................................... 45
Tabla 19. Precios para el servicio de IPTV. .......................................................................... 46
Tabla 20. Costos estimados para publicidad. ........................................................................ 47
Tabla 21. Ancho de banda requerido en calidad SD y HD. .................................................. 54
Tabla 22. Ancho de banda requerido en calidad SD y HD. .................................................. 55
Tabla 23. Presupuesto estimado equipos de Head End. ........................................................ 56
Tabla 24. Presupuesto estimado equipos de Head End. ........................................................ 56
Tabla 25. Información de contacto con proveedores de canales de Tv. ................................ 60
Tabla 26. Proveedores de canales de TV para grilla de TV. ................................................. 59
Tabla 27. Valores considerados en el CAPEX. ..................................................................... 61
Tabla 28. Valores considerados en el OPEX. ........................................................................ 61
Tabla 29. Valores considerados en el COGS. ....................................................................... 62
Tabla 30. Costos de instalación. ............................................................................................ 62
Tabla 31. Proyección de usuarios de IPTV. .......................................................................... 63
Tabla 32. Valores considerados por planes comerciales de IPTV. ....................................... 64
Tabla 33. Flujo de Caja del servicio de IPTV. ...................................................................... 65
Tabla 34. Especificaciones técnicas de la antena Probecom 4.5m. ...................................... 70
Tabla 35. Especificaciones técnicas del LNB Norsat. ........................................................... 71
Tabla 36. Especificaciones técnicas del IRD DMB-9060. ..................................................... 71
Tabla 37. Especificaciones Técnicas Ws-C2960+48PST-S. .................................................. 72
Tabla 38. Especificaciones Técnicas ISS-9000 IPTV Streaming Server. .............................. 72
Tabla 39. Especificaciones Técnicas Multi-Service IP processor DMB-3000. ..................... 73
Tabla 40. Especificaciones Técnicas MAG349 Premium IPTV/OTT SET-TOP BOX. .......... 74
V
RESUMEN
En los últimos años las empresas de telecomunicaciones en el Ecuador ya no realizan
inversiones económicas en recursos de infraestructura de red que usan como medio de
trasmisión el par de cobre, ya que la constante necesidad de un mayor ancho de banda por
parte de los usuarios, obliga a los proveedores a tener que invertir en redes con mayor
capacidad de trasmisión de datos. Las empresas existentes tienen que realizar un cambio
migratorio de los tradicionales medios de transmisión, que maneja señales eléctricas y
electromagnéticas a redes de Fibra Óptica, utilizando haces de luz para enviar información con
mayor velocidad y reduciendo las interferencias electromagnéticas.
Este es el caso de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones nodo Azogues, poco a poco

ha ido modernizando su red de acceso, migrando su infraestructura en cobre hacia una de FO-
GPON, la cual permite manejar un ancho de banda considerable y es capaz de soportan los
servicios de telefonía, internet y televisión a través de un mismo hilo de FO. Sin embargo, la
CNT actualmente no provisiona el servicio de televisión. Por lo cual se considera oportuno
realizar un estudio que permita adicionar IPTV a usuarios nuevos y existentes ofreciendo un
servicio de calidad, ya que las actuales empresas proveedoras no cumplen con estas
expectativas.
En el estudio desarrollado fue necesario realizar un estado del arte de los sistemas de IPTV en
el Ecuador, mismo que sirvió para establecer referencias, limitaciones y proponer una
plataforma de IPTV diferente. Además, realizamos una revisión teórica del sistema abarcando
puntos como arquitectura, características, funcionamiento, requerimientos, infraestructura de
res y aplicaciones de IPTV, información que fue útil al momento de realizar el estudio de
mercado ya que se dio a conocer a la ciudadanía las ventajas de esta nueva tecnología de Tv.
Seguidamente, realizamos un estudio de la red de FO-GPON diseñada para Azogues,

consideramos la cobertura de la red, los equipos con los cuales esta implementada y su
demanda. Esta información sirvió para determinar la factibilidad técnica de la red para
provisionar IPTV. Conjuntamente con la información otorgada por la CNT y varios estudios
realizados en la ciudad, se determinó el crecimiento de los usuarios de internet por cobre en
los últimos 5 años, datos que sirvieron para determinar una proyección de usuarios para el
servicio de IPTV.
Posterior a esto realizamos un estudio de mercado basado en una investigación de campo,

concluyendo que existen otros proveedores líderes en los servicios de internet y televisión en
la ciudad. Además, nos permitió conocer la aceptación de IPTV y potenciales clientes de este
nuevo servicio, estableciendo un precio y planes comerciales. Finalmente se desarrolló un
análisis financiero que, bajo las consideraciones establecidas en el estudio, es factible su
implementación.
VI
INTRODUCCIÓN
La comunicación es una necesidad sumamente importante para la sociedad. Naturalmente

ocurre entre dos o un grupo de personas que desean intercambiar información. A lo largo de
los años, los mecanismos han evolucionado contantemente, llegando a tener tecnologías de
información que admiten una comunicación inmediata permitiendo a las personas estar
siempre informadas [1] [2].
El desarrollo de las telecomunicaciones ha impulsado cada vez más a innovar los servicios de
comunicación, en especial la Televisión. Al ser el medio de información más utilizado por la
sociedad resulta necesario definir nuevas tecnologías y plataformas para las siguientes
décadas. La transición de los sistemas de televisión analógicos a digitales será un punto crucial
para este desarrollo, debido a que es el medio de información que permite conocer sucesos de
todo el mundo ocurridos en ese instante.
En la actualidad, este medio de comunicación forma parte de la brecha digital, convirtiéndose

en un sistema audiovisual interactivo ya que ofrece nuevos sistemas de entretenimiento e
información. La televisión digital en el Ecuador deberá ocupar un lugar destacado en la
televisión nacional debido a la madures de aceptación que tiene los sistemas de televisión
pagada. Sin embargo, los sistemas digitales existentes no cubren las necesidades de
entretenimiento y funcionalidad, implicando el desarrollo de nuevas tecnologías con estas
expectativas de usuario.
La opción primordial es IPTV, gracias a la convergencia de sus datos mediante IP, confecciona
nuevas experiencias en el servicio de televisión. Además, incorpora voz y datos sobre la misma
infraestructura de red, resultando fiable para el usuario recibir los tres servicios por un mismo
proveedor.
Al ser un servicio que se entrega conjuntamente con datos de internet sobre una conexión de
banda ancha, el proveedor no emite canales de Tv por difusión broadcast, permitiendo al
usuario solicitar el contenido solo cuando lo requiera. Sin embargo, es necesario un gran
ancho de banda para su difusión. Esto ha incentivado a las empresas a desarrollar redes que
soporten altas velocidades de trasmisión con la finalidad de extender cada vez más el mundo
tecnológico. La fibra óptica es el medio de transmisión más usado debido a sus sin número de
ventajas, entre estas; disminución de interferencias, mayor velocidad y capacidad de
transmisión [3].
En la actualidad las redes GPON (Gigabit Capable Passive Optical Network), son las redes
que pueden soportar un gran ancho de banda, alcanzado velocidades de trasmisión de hasta
1Gbps, convirtiéndoles en una red ideal para la provisionar servicios de telecomunicaciones,
utilizando un mismo hilo de FO como medio de trasmisión.
VII
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA DE
ESTUDIO
El avance tecnológico de la Televisión en el Ecuador ha desarrollado tecnologías que permiten

tener acceso a este medio de comunicación de diferentes maneras, ya sea mediante, enlaces
satelitales por redes de cable coaxial, sin embargo, la tecnología IPTV no está
complementamente desarrolla e implementada en el país. Actualmente, se usa un sistema de
TV analógico para proveer el servicio, mediante ondas electromagnéticas y señales por cable
como medio de transmisión. La transmisión de contenido usa moduladores de radio frecuencia
y antenas que trabajen en bandas VHF y UHF.
Los sistemas de televisión digital transmiten imágenes y audio en forma de señales digitales,
lo que permite a los usuarios tener la posibilidad de recibir varias señales por el mismo canal.
La televisión puede ser transmitida por cuatro estándares diferentes. Para América del sur esta
designado el estándar Integrated Services Digital Broadcasting (ISDB). Dicho estándar,
permite la trasmisión de contenido en forma fija y simultáneamente a todos los consumidores.
Utiliza el método de compresión de video MPEG-4. HD TV. Los sistemas de IPTV han ido
evolucionando debido a la gran variedad de servicios y aplicaciones basados en el protocolo
IP. Se caracteriza por brindar un contenido televisivo de alta calidad bajo requerimiento del
usuario.
Los sistemas de televisión en la ciudad de Azogues, desde sus inicios fueron por redes de cable
coaxial, o CaTV, en donde las empresas proveedoras del servicio Cabletel y TeleCable cubren
toda la demanda de la ciudad. El servicio ofrece contenidos televisivos únicamente en calidad
SD con canales analógicos que no superan un numero de 70. Si bien es cierto los precios
comerciales del servicio, son relativamente económicos, no cumplen con las expectativas de
varios clientes. También existen empresas que entregan un servicio televisivo mediante
enlaces satelitales, como es el caso de CNT TV o DIRECTV en planes comerciales múltiples
que dependen de un cierto número de canales y la calidad de los mismos, sin embargo, no
cuentan con una demanda considerable en la zona central de Azogues.
A partir de esto, IPTV puede ser considerado como un nuevo servicio para la ciudad, ya que
es una tecnología netamente nueva y de calidad. Su implementación dependerá de una
infraestructura de red, que a su vez puede ser solucionado por la red de acceso GPON de la
CNT, ya que únicamente se adicionaría el servicio de televisión a los ya existentes de telefonía
e internet, de esta manera, la CNT podrá optar por ofrecer servicios Triple Play a través de su
red de acceso GPON.
VIII
JUSTIFICACIÓN
Con el desarrollo de las TICs, se requiere nuevas redes que permitan una comunicación viable,
ya que la mayoría de aplicaciones requieren un gran BW para su funcionamiento. A partir de
esto, el internet ha experimentado una serie de cambios, como el incremento del tráfico de la
red, obligando a los ISPs a mejorar la infraestructura de sus redes e incrementar las velocidades
de trasmisión.
La CNT nodo Azogues, es el proveedor de internet y telefonía fija líder en el mercado,

actualmente cuenta con una red de cobre con tecnología ADSL (Asymmetric Digital
Subscriber Line) que le permite proveer estos servicios en toda la ciudad. Con dicha red, la
empresa no puede ofertar mejoras en la calidad de servicio a ciertos usuarios, debido a las
bajas tasas de trasmisión de datos que se puede manejar con este medio, e incluso se ofertan
servicios que no cumplen con las expectativas de ciertos clientes ya que se encuentran distantes
de un nodo de telecomunicaciones, provocando un servicio de mala calidad por las
atenuaciones que existe en este medio de trasmisión. Como solución a estos inconvenientes la
CNT desde el 2016 implementa redes de fibra óptica con tecnología GPON en algunos puntos
de la ciudad, la cobertura de esta red se muestra en la Figura 13 [1].
Por otra parte, los servicios de televisión son ofertados por un sistema de trasmisión satelital
DTH, o mediante una red de cable coaxial conocido como CATV en donde las empresas de
CABLETEL y TELECABLE cubren toda la demanda de la ciudad.
A partir de esto, el presente proyecto técnico pretende hacer un análisis y estudio para brindar
el servicio de IPTV mediante una red de telecomunicaciones de última generación. De esta
manera la CNT Azogues mediante su red GPON podrá ofrecer servicios de IPTV, telefonía
fija e internet de alta calidad.
IX
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Incorporar el servicio de IPTV en la red FTTH diseñada para la ciudad de Azogues.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Realizar el estado del arte de la tecnología FTTH y de un sistema IPTV.
 Investigar todos los parámetros que se utilizan para brindar el servicio de televisión basado
en el protocolo IP en una red FTTH.
 Analizar la demanda que existe en el sector y determinar el mínimo ancho de banda

requerido para brindar el servicio de IPTV.
 Realizar un estudio de factibilidad de diseño de la red FTTH para la integración de IPTV.
 Realizar un análisis presupuestario para la implementación del servicio IPTV.
X
CAPÍTULO 1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Y ESTADO DEL ARTE
CAPÍTULO 1
1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Y ESTADO DEL
ARTE
1.1. ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
Se ha realizado una serie de estudios e investigaciones relacionados con los sistemas de
Televisión basado en el protocolo IP. A continuación, destacamos los trabajos que
consideramos los más importantes para el desarrollo de este documento.
En el año 2011, Marcos Espinoza y Andrés Orellana autores de la tesis denominada “Estudio
de factibilidad técnico-económico para la implementación de IPTV en la red de cobre de la
empresa CNT Azogues” [2], realizan un análisis técnico del estado de la red, en donde
mencionan que la red de cobre de la empresa está diseñada para abastecer a 17600 usuarios,
mediante la distribución de 24 distritos.
Entre las pruebas realizadas a la red de cobre se destacan: medición de resistencia de bucle,
desequilibrio resistivo y voltaje inducido aplicado a los pares de cobre de solo 17 armarios. El
resto no se considera en estas pruebas debido se encuentran a una distancia mayor a 2Km del
nodo central.
En la evaluación del estado de la red, consideran el valor de la resistencia de bucle de máximo
400 Ω (recomendado para IPTV). Para los distritos que no cumplen con esta consideración,
los autores proponen la construcción de varios nodos para acortar distancias y poder cubrir
todos los distritos.
Finalmente, en su trabajo de titulación hacen un análisis económico indicando la factibilidad
del proyecto y los valores de utilidad neta para un periodo de 5 años [2].
El estudio de Christian Borja y Daniel Peña realizado en el año 2014 [3], manifiesta una
investigación puntual acerca de IPTV. Detallan características del servicio, requerimientos
para su funcionamiento y la arquitectura de red.
Además, definen la red GPON como medio de acceso, en donde especifican los componentes
de red, el tipo de FO, las normativas y los estándares ITU. Seguidamente, hacen una
comparación de las tecnologías ADSL, HFC y GPON, dan a conocer ventajas y desventajas
de cada una, con la finalidad de establecer la red de acceso más óptima para brindar el servicio
de IPTV.
Para determinar el impacto y comportamiento de dichas redes como medio de trasmisión del
servicio de IPTV, los autores utilizan el software Opnet Modeler, que es un programa
orientado a la simulación de redes informáticas. Para esto, crean dos topologías de red; una
con las características de ADSL y otra GPON.
Los resultados obtenidos están interpretados bajo el concepto de DELAY (retardo de paquetes
individuales en la red), donde la red GPON presenta el valor mínimo de retardo frente al
obtenido en ASDL. Otro concepto que consideran, es el envío y recepción de paquetes por
segundo para los voz, datos y video; concluyendo que GPON es la red más eficiente para cada
uno de los servicios, ya que envía grandes cantidades de paquetes por segundo sin la perdida
de ninguno en la red [3].
1
“Estudio de factibilidad para la implementación del servicio de IPTV sobre redes GPON para
empresas de telecomunicaciones”; es el tema del trabajo de titulación de Johnny Daniel
Caicedo Torres, desarrollado en el 2014 [4].
Inicialmente se da a conocer la parte técnica del proyecto; para esto el autor estudia dos temas
en específico; la red de acceso GPON y la plataforma IPTV, revisando esencialmente los
aspectos relacionados tanto con la arquitectura como de los componentes de un sistema IPTV.
Seguidamente, se realiza un estudio de mercado de los usuarios que disponen de un servicio
de BW en las zonas Centro, Ejido y Totoracocha de la ciudad de Cuenca; para determinar la
aceptación de IPTV en usuarios que ya cuentan con un servicio de telefonía e internet.
A partir del estudio de mercado, se define tres planes de servicio. Luego se realiza el estudio
técnico del proyecto, en donde se detallan las características y coberturas de las redes GPON,
las soluciones para las plataformas de IPTV, sus costos y equipos a utilizar. Se detallan la lista
de proveedores de los canales definidos en los planes de servicio.
Finalmente se realiza el estudio económico y la evaluación financiera del proyecto, se detallan
los ingresos y egresos para la empresa de telecomunicaciones por un periodo de 4 años. La
evaluación del proyecto está bajo el concepto de 3 parámetros; la Tasa Mínima Aceptable de
Rendimiento, el VAN y el TIR, cuyos resultados fueron positivos, llegando a la determinar la
viabilidad del proyecto [4].
En la investigación de Alex Fernando Coro Luzuriaga y Danny Fernando Cruz Palaquibay [5]
desarrollada en el año 2016, se manifiesta que la nueva tendencia para la trasmisión de la
televisión digital terrestre es la tecnología IPTV.
En la introducción se analiza la migración de la TV analógica a TV digital en Ecuador, se
incluye fechas límites para el apagón analógico en todo el país. Además, se menciona el
estándar de TV digital ISDB-T Internacional que el Ecuador decidió adoptar para la difusión
de este servicio y las bandas de frecuencias definitivas para la trasmisión de la TV digital.
En el análisis de IPTV, se destaca las 4 componentes principales de este servicio; el proveedor
de contenidos de TV, la red de distribución y el decodificador o Set Top Box. También, se
estudia los formatos de comprensión de video y las diferencias entre IPTV, la televisión por
internet y los servicios OTT (Over The Top).
Para desarrollar su metodología de investigación, se recopila información del INEC acerca del
número de personas que cuentan con dispositivos de acceso a internet de banda ancha en el
Ecuador; se analiza y propone normas legales que controlen y regulen la entrega del servicio
de IPTV en el país. Adicional a esto, se investiga la cobertura y velocidades de conexión de
banda ancha de los principales ISP en Ecuador, con la finalidad de proponer un plan de acción
para brindar servicio de IPTV.
El plan de acción propuesto consta de: preparación (tener datos del número de usuarios que
podrían ser los beneficiados), regulación (modificación del actual marco regulatorio para que
IPTV pueda ser normado y regulado) e implementación (aspectos técnicos y de programación
que requieren los ISPs para brindar el servicio).
Para finalizar, se presenta los beneficios tecnológicos y económicos para los usuarios al
implementar IPTV en Ecuador [5].
2
1.2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
La continua innovación en la industria de las telecomunicaciones ha llevado a que los

consumidores puedan tener acceso a contenidos de televisión, video y datos mediante varias
redes de banda ancha con dispositivos fijos y móviles. Las exigencias cada vez son más altas,
ya que las ciudades y países de todo el mundo actualmente están en proceso de desarrollo de
proyectos de banda ancha a gran escala, con la finalidad de mejorar su infraestructura de
acceso a internet [7].
1.2..1. SISTEMA IPTV
Los usuarios que consumen un servicio de telecomunicaciones acceden a contenidos de audio

y video a través de redes y dispositivos de banda ancha, tanto móviles como fijos. Por esta
tendencia se busca la difusión de nuevos servicios de video, como Internet Protocol Television
(IPTV), mismo que ha incrementado de una manera rápida en muchos países [8].
1.2..1.1. Características principales
Los sistemas IPTV permiten que exista una gran cantidad de aplicaciones que pueden ser
entregadas de manera simultánea como TV de alta calidad HD TV, juegos interactivos e
internet de alta velocidad. Además, funciona como un grabador de video, puesto que el
contenido que se recibe el usuario final pueda ser almacenado y visto más tarde.
Al tener un paquete de video encapsulado en formato IP, se puede realizar una difusión de tipo
Multicast, Unicast, y Broadcast permitiendo entregar contenido televisivo exclusivo para cada
usuario. Esta característica es muy funcional ya que contribuye a los proveedores a conservar
el BW en su infraestructura de red [8].
1.2..1.2. Funcionamiento
IPTV es un servicio multimedia de video, audio, texto, gráficos, datos los cuales se entregan
por redes basadas en el protocolo IP. Las redes deben tener un nivel de calidad de servicio,
experiencia, seguridad, interactividad y confiabilidad. [5]
 Factores que intervienen en la difusión de iptv
Las redes que distribuyen IPTV deben contar con ancho de banda suficiente. El BW requerido
para transportar este servicio es adicional al requerido en Voz sobre IP (VoIP) y datos de
internet [9]. La difusión del IPVT depende de algunos factores:
 Canales de multidifusión
Un canal de TV es enviado desde la cabecera IPTV a la red de distribución. Una vez que dicho
canal se encuentra en la red, la difusión se maneja mediante copias de los canales y se
distribuye a los diferentes suscriptores.
3
 Inclusión de servicios IP-VoD
Al momento de incorporar aplicaciones IP-VoD, demanda un mayor consumo de ancho de

banda [10].
 Plataformas para difusión
IPTV se puede emplear en tecnologías de banda de ancho fijo como lo son el ADSL y FTTH.
Por lo tanto, los proveedores de servicio de internet usan redes fijas para su despliegue [11].
1.2..1.3. Aplicaciones IPTV
IPTV ofrece múltiples aplicaciones las cuales serán detalladas a continuación [12].
 Triple Play
Triple Play es una aplicación en donde se integran los servicios de Telefonía, Internet y TV en
la misma infraestructura de red. Esta aplicación simplifica al usuario final tener una única
planilla de facturación.
 Pay Per View
Pay Per View es una aplicación en donde el cliente gestiona con su proveedor de servicio el
contenido de programación que requiere a un costo definido.
 Guía de Programación Electrónica (EPG)
La guía de programación electrónica es una aplicación que permite entregarle al consumidor

final una manera amigable y fácil de filtrar el contenido.
 TV en Vivo
La TV en vivo es una aplicación que permite al usuario acceder en cualquier momento al

contenido.
 Pausa TV
La pausa TV es una aplicación que concede al usuario pausar la programación hasta un tiempo
indefinido, luego reanuda la reproducción añadiendo otra opción que le permita avanzar hasta
reencontrarse con la emisión del contenido en vivo.
 Start-Over TV / Re-Start TV
Start-Over TV / Re-Start TV es una aplicación en donde el consumidor final puede reiniciar

el contenido.
 Rewind TV
Rewind TV es una aplicación la cual permite rebobinar la información transmitida por el canal
que se está visualizando. Puede ser contenido informativo, tabla de posiciones, etc.
4
 Catch-up TV / Replay TV
Catch Up TV / Replay TV es una aplicación en el cual permite al abonado retroceder la guía

de programación electrónica haciendo que el contenido anteriormente transmitido esté
disponible. También permite avanzar y retroceder el contenido.
 NPVR
NPVR es una aplicación muy útil para IPTV permite que un grabador basado en red pueda
registrar todo el contenido para luego ser visualizado por el cliente en cualquier momento.
1.2..2. ARQUITECTURA DE IPTV
Una red de distribución que basado en el protocolo IP debe constar de los siguientes módulos
funcionales [13] [14].
- Centro de datos
- Cabecera de red o Head-End
- Núcleo de red o CORE
- Red de transporte.
- Red de acceso
- Red interna del suscriptor
- Software de gestiona miento.
Figura 1. Arquitectura de una plataforma IPTV.

Fuente: [14]
1.2..2.1. Cabecera de red
La parte central de IPTV es la cabecera IP o denominada Head-End, la cual consiste en varios

equipos que están diseñados para la recepción de contenidos de video, existe equipos que
preparan el contenido y lo envían por una red MAN o WAN. Los módulos de una cabecera
IP son similares a los usados por las cabeceras de televisión por cable [13]. En la Figura 2 se
muestra los elementos que conforman una cabecera.
5
Figura 2. Cabecera IP.

Fuente: [13]
A continuación, de detalla las funciones que realiza la cabecera IP.
 Recepción de contenido
Los equipos reciben las señales ya sean análogas o digitales provenientes de los proveedores
locales, de radiodifusión, por satélite o a su vez por un generador de programación propia o
canales de origen satelital [13].
 Procesamiento de la señal
Está formado por equipos destinados a mejorar la señal de video que proviene de los equipos
receptores. Aquí se puede incluir, decodificadores, dispositivos supresores de ruidos y
convertidores A/D.
 Preparación de contenido
Se debe preparar el contenido mediante Codecs generando un Stream de video en un formato

adecuado y listo para la transmisión y recepción dentro de una red IP. La cabecera consta de
dispositivos que convierten las señales análogas en digitales, así como codificadores para
colocar al contenido en un formato adecuado para IPTV por ejemplo MPEG-4 o WMV.
Figura 3. Sistema para preparación de contenido.

Fuente: [15]
En la Figura 3 se observa la preparación del contenido, para ellos las fuentes digitales se
transcodifican, es decir se comprimen y optimizan la tasa de bits a transmitir. Por otro lado,
las señales análogas se codifican en el formato deseado para posteriormente ser encapsulado
en un paquete IP juntamente con las señales digitales.
6
 Administración de derechos digitales (DRM)
Con el fin de negar el uso del contenido no autorizado, el DRM encripta e inserta el contenido
en un gestionador de derechos digitales.
 Servidor de licencias DRM
Es el encargado de administrar, autorizar y reportar sobre las transacciones realizadas además

de gestionar el contenido de datos. El servidor verifica cada solicitud de los clientes, así como
los datos de usuario. Para autentificar a los usuarios finales, para autorizar o negar el acceso a
la petición. [5]
 Servidor de acceso condicional CAS
Es el encargado de proveer la seguridad necesaria a los contenidos, para poder distribuir a los
abonados suscriptores, está ligado al DRM [15].
 Servidores de VoD
Reciben contenidos en formatos distintos ya sea a través de internet o por otro medio. Dichos
servidores permiten un gran flujo de datos, lo cual permite atender a una gran cantidad de
usuarios simultáneamente. En un módulo aparte de la cabecera, el contenido se codifica y
almacena en servidores, quedando a la disposición de los usuarios. Según la arquitectura del
sistema, los servidores se localizan en la cabecera de red o en nodos locales del núcleo de red.
Las plataformas tienen sistemas operativos LINUX o WINDOWS. Para evitar saturación se
aplica un balanceo de carga que consiste en repartir la entrega de video. Una limitación de los
servidores es el BW que soportan, para un mayor número de usuarios es necesario un mayor
número de servidores. El contenido puede ser almacenado en servidores Multicast, para que
un único flujo de Stream se envié a varios televidentes de forma simultánea, Unicast para la
difusión de los usuarios que requieren de contenido exclusivo. [15].
 Servidores de aplicaciones
Estos varían mucho ya que dependen de las características, funcionalidades o software de

conectividad y sistema operativo. Contienen una lista de programación diaria, sistemas de
navegación y acceso a contenido e indicador de fallas. El servidor de aplicaciones se puede
encontrar en la cabecera o en el Core de la red.
 Sistema de Facturación
Es el encargado de receptar la información del Middleware, en especial los consumos

realizados por usuarios de contenido. El sistema toma información de una base de datos de
usuarios que indica un grado de autorización para cada usuario, es decir, autoriza que ver y
que no. Además, dicho sistema posee la tarifación por cliente, para emitir facturas y poder
cobrar por el consumo del servicio.
 Servidor Middleware
Es un sistema basado en software que permite conectar aplicaciones e intercambiar

información entre ellas. Se lo incluye para soportar aplicaciones distribuidas. Utiliza una
arquitectura de cliente/servidor. El servidor middleware permite la gestión de servicios. Se
encarga de recibir las señales de televisión y establecer una relación con los planes contratados
por los usuarios, para su posterior emisión. Posee un registro de servicios agregados. Toda esta
información se envía al sistema de facturación. [5]
7
 Servidor de gestión.
Es el encargado de administrar, controlar y monitorear la plataforma, configurar alarmas e

indicadores en tiempo real. En general este servidor se encarga de controlar el rendimiento de
la plataforma para entrega de servicios.
 Balanceador de carga.
Para evitar saturaciones se emplea el balanceo de carga de los servidores y se controla la

descarga de la demanda de video. Básicamente es el encargado de proporcionar un ajuste de
carga adecuar los flujos de video para enviarlos a la interfaz de red.
1.2..2.2. Red de distribución
El Core de la red, interconecta nodos de distribución. El Core recibe información de la

cabecera y la transporta hasta la red de acceso. Su función principal del CORE es proporcionar
el BW suficiente para transportar datos de audio y video. Mantiene el tráfico entre las redes
de diferentes áreas y la cabecera. Tiene la capacidad de insertar contenidos en cualquier área
de servicio.
Figura 4. Core de la red.

Fuente: [16]
En la Figura 4 se observa el Core de red de una plataforma IPTV, la cual está formado por
ruteadores unidos por segmentos de fibra óptica. Permite una transmisión bidireccional,
autentificación de suscriptores, sistemas de facturación. Para el dimensionamiento del Core se
debe multiplicar el BW de cada nodo de distribución por el número de nodos, considerando
que no se deja que funcione al límite de su capacidad. [16].
1.2..2.3. Red de acceso
Son conocidos como enlace de última milla, esto permite llegar al suscriptor final por
diferentes medios. Depende mucho de la empresa de telecomunicaciones que brinde el
servicio. Permite la conexión entre el núcleo de red y los usuarios.
 Enlace de última milla
Los proveedores se ven obligados a proporcionar la suficiente capacidad de ancho de banda

para IPTV. Es el segmento de red que se encuentra entre la central y el hogar de los usuarios
debe tener la capacidad adecuada para que la red fluya y no colapse. Existen varios tipos de
acceso a la red lo suficientemente robustos para cumplir los requisitos que implica IPVT entre
ellos se tiene:
8
- A través de una red con fibra.

- A través de una red DSL.
- A través de una red satelital.
- A través de una conexión fija de banda ancha inalámbrica.
- A través de internet.
La más prometedora actualmente es la red de fibra puesto que esta tiene el flujo de datos
prácticamente ilimitada, eso la hace escalable para un futuro en donde las demandas van en
aumento [17].
1.2..2.4. Red residencial
Es una red doméstica que consta de un modulador/demodulador y ruteador de banda ancha.

La unión de los dos elementos mencionados constituye un Gateway residencial. El equipo de
usuario para IPTV es un STB. En la Figura 5 se observa los elementos de una red doméstica
[16].
Figura 5. Red doméstica.

Fuente:[16]
1.2..3. ETAPAS DE IPTV
Constan de secciones que cumplen funciones específicas. Están conectados de forma

subsecuente. Es decir, a la entrada de cada módulo es conectado la salida del módulo
predecesor.
1.2..3.1. Adquisición de señales de video
Son diferenciados por dos tipos: Canales SD y canales HD. La diferencia entre las dos es la
velocidad que usa para la conexión, para un canal de calidad estándar necesita
aproximadamente 2Mbps mientras que para un canal de alta calidad necesita
aproximadamente 8Mbps. El funcionamiento de IPTV depende del cumplimiento de algunos
requerimientos.
9
 Ancho de banda
Es necesario tomar en cuenta las veces que la señal pasa por un decodificador. Además, se
debe tomar en cuenta si dispone de otros servicios como telefonía fija e internet. Por muy bajo
que sean se debe tomar en cuenta.
Conexión a Capacidad total

Servicio Tasa Básica
Internet requerida
Canales en SD 2-4 Mbit/s 1 Mbit/s 3-5 Mbit/s
Canales en HD 8-10 Mbit/s 2 Mbit/s 10-12 Mbit/s
Tabla 1. BW requerido en IPTV.

Fuente:
 Señal de ruido
Debe tener un valor mayor a 13dB lo cual asegura una estabilidad en el servicio.
 Atenuación
Tiene que ser menor a 40 dB, si sobreasa, puede existir interrupciones en el servicio.
1.2..3.2. Almacenamiento de contenido
Para almacenar el contenido de video que se comprime, se usan servidores de tipo Broadcast,
pues se encargan de orientar el video de un códec a otro. Están diseñados para brindar el mejor
desempeño, rentabilidad y calidad a un gran número de usuarios.
1.2..3.3. Distribución de contenido
La distribución de contenido depende de los protocolos IGMP y MLD. Son usados por ser
óptimos. El objetivo es enviar a varios dispositivos la misma información de manera
simultánea.
1.2..4. INFRAESTRUCTURA IPTV
Constituyen los elementos indispensables para un sistema IPTV. Participan de manera muy
activa en el funcionamiento de la red. Dichos elementos son:
1.2..4.1. Centro de datos
Es un espacio dedicado exclusivamente a dispositivos electrónicos encargados de guardar

información de un grupo de servicios. La información se obtiene mediante enlaces satelitales
o terrestres. El contenido puede variar en función de los servicios ofertados por el proveedor.
En caso de IPTV se usa para guardar canales de televisión. Antes de ser almacenados los
convierte en un formato estándar para posteriormente comprimirlos y almacenarlos.
10
Figura 6. Infraestructura de IPTV.

Fuente:[14]
1.2..4.2. Formatos de video
Los formatos de video usan algoritmos de compresión y descompresión.
Figura 7. Codificación / Decodificación de video.

Fuente:[14]
 H261
Es un método que codifica y decodifica señales de video con la imagen en movimiento con
velocidades de 64kbits/s. En su entrada se encuentra una señal digital a manera de un tren de
bits que puede ser combinado con otras señales. A la salida del decodificador de video se
efectúa el efecto inverso.
 MPEG-2
Es un códec que se lo emplea para codificar audio y video en señales que deben ser trasmitidas,
como televisión por satélite, cable o satélite. La calidad del video depende del ancho de banda,
el formato que usa es SVCD y DVD.
 H.263
En una recomendación para la representación codificada, la cual es muy útil para comprimir
imágenes en movimiento. Es usado en servicios audiovisuales que presentan bajas
velocidades. Está basada en H.261, es hibrida en cuanto a predicción se refiere, puesto que usa
la redundancia para la predicción de imágenes y la codificación transformada restante para
reducir la redundancia espacial. Tiene la capacidad de compensación de movimiento,
permitiendo usar la mitad de la precisión de píxel. Para la codificación de signos emplea la
codificación de longitud variable.
11
 MPEG-4 PARTE 2
El flujo de bits no permite que se use algún tipo de herramienta para recuperación de errores.
Puesto a que la capa de mejora solo se limita a decodificar solo sin errores se limita al uso de
video escalable, pero en un entorno sin errores. Lo que excluye a las comunicaciones móviles.
Pero el video escalable es muy útil en diversas aplicaciones como en la combinación de anchos
de banda en diferentes variables de video a sistemas heterogéneos. Una característica muy
importante es que permite entregar la calidad subjetiva de video a cada uno de los suscriptores
dependiendo de la tarifa de red y preferencias de visualización.
 MPEG-4 PARTE 10
Debido a la demanda creciente de mayor nivel de compresión de imágenes en movimiento en

diferentes medios de aplicación como transmisión digital, transmisión por internet y
comunicación audiovisual se crea MPEG-4 parte 10.
Permite el uso de una representación codificada de video, siendo flexible para varios entornos
de red. Y fue diseñado de una forma genérica, es decir sirve para una amplia gama de
aplicaciones. Permite manipular el video en movimiento, lo hace de alguna manera como datos
informáticos, los cuales son almacenados en varios dispositivos de almacenamiento, pueden
ser transmitidos sobre redes existentes, así como redes futuras y pueden ser distribuidos por
enlaces de radio.
Permite altas compresiones conservando la calidad en la imagen. A pesar de usar algoritmos

tendientes a perdidas debido a la variación de valores exactos en el proceso de codificación y
decodificación, tiene técnicas que permiten una compresión muy eficiente [14].
1.2..4.3. Ancho de banda
El ancho de banda permite acceso a la información. Pues es la encargada de entregar de manera

fiable algunos servicios convergentes a su vez que ofrece servicios de video, voz o datos según
la red empleada. Puede llegar a tener una alta capacidad, y de esa forma permitir una conexión
con baja latencia y grandes capacidades de transporte de bits por segundo.
1.2..4.4. Decodificadores
Están ubicados al final de la red, son los encargados de decodificar las señales de video y
procesar un Stream permitiendo recomponer la imagen y visualizarla el dispositivo final.
dispositivo permite una conexión entre los equipos de usuario y los del proveedor.
1.2..5. REDES OPTICAS PASIVAS
Permiten eliminar cualquier componente activo entre el servidor y el cliente. Colocando en su

lugar componentes pasivos como splitters, lo cual reduce significativamente el costo de las
redes FTTH.
12
1.2..5.1. Ventajas y desventajas
Las ventajas más relevantes son:
- Conecta a una gran cantidad de usuarios por un solo hilo de FO.
- Otorga un gran ancho de banda para para el usuario.
- Pueden tener enlaces de hasta 20 Km según estándar.
- Entrega un servicio de calidad
- Inmune a interferencias eléctricas o electromagnéticas
- Reduce los costos de operación y mantenimiento
- No consume potencia eléctrica.
- Modalidades fáciles para operar la red y los servicios
Por ser una red de punto a multipunto, tiene la desventaja, ya que al ocurrir una falla cerca de
la central de comunicación dejaría sin servicio a una cantidad grande de usuarios. La parte más
sensible de la red es en las instalaciones de los usuarios finales, pues están expuestos a
manipulación, lo que podría ocasionar un fallo en la red [18].
1.2..5.2. Fundamentos de una red PON
La red óptica pasiva (PON) se trata de una topología de red de punto a multipunto. Este hace
uso de cableado de fibra óptica y componentes ópticos. Usan ondas de luz de diferentes colores
para transportar datos a través de la red, en este tipo de red no se requiere de componentes
eléctricos en el centro de datos IPTV y el punto de destino. La arquitectura de red usada para
montar una red FTTH basada en PON tiene que cumplir estándares internacionales de la ITU
[19].
En una red PON que sea compatible con la recomendación G.983, los equipos terminales
(OLT), se encuentran en la cabecera IPTV o en la red de acceso. Además, las terminales de
red óptica (ONT), se instalan en las residencias de los usuarios finales. Las ONT pueden
instalarse en diferentes lugares donde termina la fibra óptica. Los OLT usan cable de fibra
óptica y divisores ópticos para enrutar el tráfico de red de los ONT [18].
1.2..5.3. Tecnologías y elementos de red
 Cable de fibra óptica
OLT y los diversos ONT están interconectados por un cableado de fibra óptica. El cual posee
pocas perdidas de transmisión, baja interferencia y alto potencial de ancho de banda. Esto lo
convierte en un medio de transmisión casi ideal. Su núcleo es de vidrio y transmite datos en
formas de onda de luz. El diámetro del cable es relativamente pequeño, esto da facilidad para
empalmar el cable en varias ubicaciones a lo largo de la ruta establecida. La pureza de la fibra
de vidrio en combinación con la electrónica mejorada del sistema del cable. Permite la
trasmisión de servicios de alta velocidad a largas distancias. El estándar G983 permite al PON
trasmitir señales hasta 20 km sin amplificación [20].
La idea principal de la ONT es proporcionar a los usuarios de IPTV una interfaz para el PON.
Funciona de la siguiente manera: Recibe el tráfico de datos de manera óptica, posteriormente
examina la dirección que contiene el paquete de red, para posteriormente convertirlas en
señales eléctricas. La ONT puede estar ubicado dentro o fuera de la residencia. Y esta
13
alimentado a una fuente local con circuitos de derivación, esto permite que ante la ausencia de
la electricidad el teléfono siga funcionando. Consta de un puerto ethernet para el tráfico de
datos, y un puerto rj11 para la conexión al teléfono doméstico. La ONT convierte datos en
señales ópticas para posteriormente ser transmitidas a través de PON [21].
A continuación, se presenta las características de las diferentes tecnologías PON:
Tecnología Especificaciones técnicas Transferencia de datos Protocolo
Carga 622 Mbps Atm

BPON G.983
Descarga 155 Mbps Ethernet
Carga 2.5 Gbps Ethernet

GPON G.984
Descarga 1.5 Gbps SONET
Carga 1.25 Gbps

EPON P802.3ah Gigabit Ethernet
Descarga 1.25 Gbps
Tabla 2. Tecnologías PON.

Fuente:
 Redes AON
Son redes ópticas activas (AON) que utilizan componentes eléctricos entre el centro de datos
IPTV y el usuario final. En este tipo de arquitectura la red AON usa conmutadores Ethernet
los cuales se encuentran entre el centro de datos IPTV y punto final de la fibra óptica.
 Divisores ópticos.
Estos son de utilidad ya que permiten dividir una solo señal óptica en varias. La característica
importante es que logra esto sin alterar la señal, es decir no lo convierte en impulsos eléctricos.
También son de utilidad para fusionar múltiples señales ópticas en unas sola. Esto permite que
hasta 32 hogares compartan al ancho de banda. El cable de fibra y los divisores ópticos son
elementos pasivos, que ayudan a eliminar la necesidad de alimentación remota. Esto reduce
los costos operativos y de mantenimiento.
1.2..6. IPTV SOBRE UNA RED FTTH
1.2..6.1. Introducción
Brindar el servicio de IPTV por una red FTTH tiene grandes ventajas, debido al gran ancho
de banda posee la red, además de menores costos de operación, inmunidad a interferencias
electromagnéticas entre otros factores, impulsan de una manera fuerte a las redes de fibras
para provisionar IPV. En los últimos años el interés en el uso de redes basadas en fibra ha ido
en aumento debido a que los costos de equipamiento y despliegue se han ido abaratando [22].
14
 Fibra óptica hasta la oficina central (FTTRO)
En este tipo de arquitectura propone usar fibra desde centro de datos IPTV a la oficina regional
más cercana la cual estaría encargada por la empresa de telecomunicaciones o cable. Para
posteriormente llevar mediante alambre de cobre la el servicio IPTV al usuario final.
 Fibra para el nodo (FTTN)
Este tipo de arquitectura implica la instalación de fibra desde un nodo central a un nodo divisor
por vecindario. El nodo que se elige es el que se encuentre a menos de 5000 ft de distancia al
suscriptor. Posteriormente se usa el alambre de cobre para realizar el enlace final con el cliente
[23].
 Fibra a la cerca (FTTC)
Esta infraestructura implica la instalación de fibra óptica a menos de mil pies de distancia de
un hogar o una empresa. Para posteriormente con el alambre de cobre convencional establecer
la conexión desde el cable óptico ubicado en una calle a la entrada residencial hasta el
suscriptor. Por lo general este tipo de infraestructura se suele instalar en viviendas que están
en desarrollo [22].
 Fibra para el hogar FTTH.
Esta infraestructura implica que toda la ruta desde el centro de datos IPTV hasta el hogar están
conectados por fibra óptica. La gran característica de este tipo de infraestructuras es que son
capaces de entregar grandes volúmenes de datos a los usuarios finales. FTTH es un sistema de
comunicación dúplex completa que admite a IPTV [24].
 Fibra para el departamento (FTTA).
Este tipo de arquitectura implica la instalación de varios cables de fibra óptica entre un
concentrador central de entrada. Y desde dicho concentrador se conecta a cada departamento
individual, mediante fibra. Para cualquiera de estas arquitecturas se habilite se lo hace por dos
variantes que son PON y AON.
 Confiabilidad
La estructura de red IP necesita ser confiable ante fallas de dispositivos. Por lo que es
necesario, suprimir puntos que pueda impedir la entrega del servicio IPTV. Lo que implica,
tener enlaces redundantes tanto como sea posible ya que las aplicaciones de multidifusión
requieren de esta criterio [25].
 Tiempo de respuesta.
La necesidad de obtener respuesta de manera inmediata está delimitada por los tiempos de
respuesta mínimos que requiere el escaneo de canales. Lo que significa que, cuando el usuario
este usando la Tv cambia de canales a su gusto y tiene que haber la respuesta adecuada para
que pueda verlos de manera óptima.
 IPTV en tiempo real y Codificación.
Existen dos procesos que ocurren antes que el video llegue a la etapa de codificación. El
primero es relativamente sencillo, este implica el uso de una cama para capturar el contenido
de video. Una vez que se haya capturado hay que convertirla en digital puesto que por lo
general se encuentra en formato analógico. Para ello entra a un proceso llamado digitalización,
15
y se usa un convertidor análogo digital. Las técnicas tanto de muestro como de cuantificación
se aplican durante el procesamiento de la señal. El muestreo se refiere a tomar un numero de
muestras tomadas de la señal analógica entrante [26].
La cuantificación es la segunda parte del proceso, esta parte se asigna un numero de bits a la
muestra tomada de la señal. Cuando la señal está tiene un formato digital, se encuentra lista
para ser codificada. Para el proceso de codificación se hace el uso de dispositivos
especializados llamados codificadores. La codificación de IPTV es complicada y se lo hace en
tres pasos:
- Se recibe una señal de video de una fuente en particular. El formato puede variar
mucho ya que abarca señales analógicas de baja calidad hasta transmisiones digitales
de alta calidad.
- Una vez recibida la señal el codificador emplea un esquema de compresión en
particular.
- Una vez comprimido el video, este está listo para la transmisión. Previamente se
realiza una preparación efectiva, esto implica insertar al video comprimido en
paquetes de datos.
Existen un gran número de ventajas y desventajas en codificar el contenido IPTV.
 Ventajas:
- Reducción de la cantidad de espacio requerido para almacenar archivos de video.

- Reduce uso de recursos del procesador innecesario.
- Debido a que el archivo comprimido es más pequeño que el original, se requiere un
menor tiempo para enviarlo a través de la red.
- Se puede usar conexiones de banda ancha de baja capacidad para entregar el contenido
IPTV.
 Desventajas:
- Debido a que cierta información se descarta cuando se encuentra en el proceso de

compresión, la calidad de la imagen general se ve afectada.
- La transcodificación de señales entrantes
- El cambio de formato a otro afecta a la calidad de la señal.
 Métodos de compresión
La compresión que se aplica al contenido de IPTV, es denominado relación de compresión.
Es medible con representaciones numéricas. Si se considera una relación de compresión 100:1,
significa se ha reducido en 100 el tamaño original. Hay que tomar en cuenta que, incrementar
las relaciones de compresión, reducirá la calidad de la señal. Estos métodos de comprensión
pueden ser: con pérdidas y sin perdidas.
Una compresión sin perdidas permite que el cliente con el decodificador IPTV recree de
manera precisa la imagen original en una pantalla. En este caso no se experimenta ninguna
pérdida durante la compresión y transferencia del contenido. Es muy común usar algoritmos
de compresión sin perdida para codificar imágenes fijas [27].
16
Sin embargo, la mayoría de los métodos usados para la compresión de contenido, son con
perdida, ya que durante el proceso se destruye parte de la información de las señales de video.
A pesar de esto, los algoritmos con pérdidas son diseñados para garantizar que se destruyan
mínimas cantidades de información al momento de la codificación. Los métodos de
compresión más usados son MPEG y VC-1 [28].
1.2..6.2. Arquitectura de IPTV sobre FTTH
Figura 8. IPTV sobre una red FTTH con tecnología PON.

Fuente:[13]
La Figura 8 se muestra la infraestructura básica de una red PON, la cual soporta la entrega de
IPTV a seis hogares. Como se observa una solo pieza de enlace se despliega desde la oficina
central IPTV hasta un divisor óptico, el cual está muy cerca del usuario final. El ancho de
banda es compartido y soporta grandes capacidades que van desde 622 Mbps has algunos
gigabytes por segundo.
Se ilustra la transmisión de 3 diferentes ondas de luz. La una de internet de alta velocidad, la

segunda de los servicios de IPTV y la tercera se usa para llevar el tráfico desde la red doméstica
hasta el equipo de proveedor de servicio. Además, se usan multiplexores los cuales se
encuentran instalados en el centro de datos y dentro del OLT, lo cual permite a la red transmitir
múltiples canales paralelamente [13].
1.2..6.3. Elementos de la red FTTH
 Fibra óptica
Es el único medio de trasmisión que soporta un ancho de banda de 25,000 GHz. Puede alcanzar
velocidades de 10 y 100 Gb/s por cada usuario conectado con este material. La atenuación es
muy baja está en el rango de los 0.20db/km a 1.55um, además de poseer un bajo costo. Tiene
muchas ventajas físicas, entre ellas su pequeño tamaño, peso, carece de envejecimiento en su
estructura, además de ser inmune a los rayos. Existen tres tipos de fibras.
La de tipo Monomodo (SMF), se trasmite la información por un único haz de luz, su ventaja
más relevante es que al trasportar la información por un haz de luz, puede alcanzar mayores
distancias. Este tipo de fibra es la más utilizada.
La de tipo Multimodo (MMF), tiene un núcleo con mayor diámetro, permitiendo la trasmisión
de la información mediante varios haces de luz.
17
Figura 9. (a)Fibra Monomodo. (b) Fibra Multimodo.

Fuente:[16]
 Amplificadores Ópticos
Son elementos que amplifican una señal óptica, ya la señal trasmitida sufre atenuación es
necesario el uso de estos elementos. Las perdidas están presentes en los splitters de señal que
usan redes con arquitecturas PON. Para regular este fenómeno existen recomendaciones y
estándares que contralan estas atenuaciones. Por ejemplo, un divisor con relación de 32:1 las
pérdidas no pueden ser mayores a 15 dB, cuando esto ocurre, se debe usar amplificadores para
reducir las pérdidas y se encuentre dentro de los estándares permitidos.
 Divisores y Acopladores
Son elementos que no disipan energía eléctrica, pero a pesar de eso atenúan a la señal de
manera importante y por lo tanto costos extras al tener que adicionar amplificadores. Existen
dos tipos de divisores opticos:
FTB (Fused Biconical Taper), Tienen relaciones de 1:2, 1:3, 1:4 sus pérdidas por
conectorización son de 0.3 dB, de retorno 55 dB y de rechazo de 3.6 dB hasta los 20 dB
Relación de Splitteo Perdida de inserción(dB)
1:2 3,6
1:4 7,2
1:8 11
1:16 14
1:32 17,5
Tabla 3. Perdidas de inserción de splitters.

Fuente: [17]
18
CAPÍTULO 2. MARCO METODOLÓGICO
CAPÍTULO 2
2. ANÁLISIS DE LA RED GPON DISEÑADA PARA
AZOGUES
En este capítulo analizamos el diseño de la red de FO-GPON elaborada en el año 2013 para la
zona central de la ciudad de Azogues [29]. Dentro de los puntos a considerar a lo largo de este
análisis tenemos: la delimitación geográfica o área de cobertura, la demanda del sector o el
número de clientes sobre el cual fue diseñada la red, una revisión a los estándares, normativas
y criterios considerados para el diseño, los equipos necesarios tanto para los usuarios como
para la proveedora de servicios y finalmente los costos para la implementación de la red
GPON. Esta información será útil para estimar si la red GPON diseñada, cumple con los
requisitos para brindar el servicio de IPTV a la ciudad de Azogues.
2.1. DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA

Azogues, capital de la provincia del Cañar, tiene aproximadamente 1300 𝐾𝑚2 de extensión
territorial. Limita políticamente al norte con Alausí, al sur con el cantón Cuenca, al este con
los cantones Paute y Sevilla de Oro y al oeste con Déleg, Biblián el cantón Cañar. Está dividido
en cuatro parroquias urbanas y ocho rurales. Dentro de las urbanas están: Bayas, San
Francisco, Azogues y Borrero. Dentro de las rurales están: Guapán, Cojitambo, Luis Cordero,
Taday, Pindilig, San Miguel, Javier Loyola y la parroquia Rivera [29] [30].
Figura 10. División urbana del cantón Azogues.

Fuente: [31]
Una de las parroquias que tiene la mayor densidad poblacional, es la parroquia urbana
Azogues. Esta parroquia ha sido sectorizada por parte de la municipalidad en 7 zonas con
extensión territorial semejantes. Las zonas son: Bayas (zona 1), Charasol (zona 2), Bellavista
(zona 3), La Playa (zona 4), Chacapamba (zona 5), Uchupucún (zona 6) y Central (zona 7)
[32] [31].
19
Figura 11. División zonal del cantón Azogues.

Fuente: [31]
El área geográfica de estudio o área de cobertura que han elegido para el diseño, comprende
el sector urbano de la parroquia Azogues, específicamente la zona central, delimitado de norte
a sur por las calles Juan Bautista Cordero y Av. Che Guevara y de este a oeste por las calles
Cornelio Francisco Carrasco y Av. 16 de abril, como se muestra en la Figura 12.
Figura 12. Área geográfica de estudio.

Fuente: Google Maps [33]
20
2.2. DEMANDA DE CLIENTES
Según el último censo nacional, en el año 2010 por parte del INEC, Azogues tiene 70.064
habitantes, valor que representa el 31.11% de la población total del Cañar [30]. El área urbana
de Azogues tiene 33.848 habitantes, donde su mayoría se encuentra en la zona central,
representando el 33.43% del total. Es decir, el número de habitantes en la zona central de la
parroquia urbana Azogues, es aproximadamente de 11315 [32].
En el estudio realizado consideran que, en promedio, el número de habitantes por familia en

la zona central de la parroquia Azogues es 4, por ende, la demanda de clientes para brindar el
servicio de IPTV en esta zona, será de aproximadamente 2830, de los cuales 240 deben ser
considerados clientes corporativos y el resto residenciales. En el área de cobertura, han
considerado un sin número de edificaciones de: empresas, instituciones públicas y privadas,
instituciones educativas de primer, segundo y tercer nivel, centros de salud, clínicas y
hospitales, entidades financieras, cooperativas de ahorro y crédito, centros y locales
comerciales, edificaciones y residencias en general, como clientes potenciales que requieren
un servicio de telecomunicaciones.
2.3. ANÁLISIS DE LA RED
En el estudio se menciona que la idea principal que motivo a la realización del diseño de la
red de FO-GPON, era superar los límites del ancho de banda que existía en la tecnología xDSL,
ofertada en aquel entonces por la CNT de Azogues. Por lo que, con el despliegue de una nueva
red de multiservicios basados en el protocolo de internet IP con tecnología GPON, se
garantizaría el ancho de banda que requiere cada usuario [29]. Con el despliegue de esta red,
se tiene una comunicación directa entre la central y el usuario final, usando únicamente
splitters como el elemento divisor de hilos de fibra óptica, originando un mantenimiento de
red más eficiente ya que únicamente se debe concentrar en estos dos puntos de red, además la
tecnología GPON ofrece una gestión remota facilitando la administración del operador desde
la central hasta los equipos del usuario final.
El diseño de la red GPON ha sido sujeto a las normativas de la CNT, tanto la simbología como
los lineamientos y requisitos necesarios para el diseño, han sido otorgados por la institución
pública como parte del proyecto migratorio de la red de cobre a fibra óptica en el casco urbano
central del cantón, de ese año. Dentro de las actividades que se ha realizado se tiene [29].
2.3..1. Georreferenciación
Todos los pozos de revisión, pozos de mano, cámaras, armarios, cajas y postes, necesarios en
el diseño de la red, están georreferenciados y ubicados en el plano de diseño.
2.3..2. Canalización
En varios sectores dentro del área de estudio, ha sido necesario un levantamiento de pozos de
revisión y ductería o canalización para el diseño de la red primaria. Cada uno de los pozos de
revisión tiene información de su ubicación y de las condiciones en las que se encontraba en
aquel entonces, además, del estado ocupacional de sus ductos.
21
2.3..3. Diseño
La red GPON que han diseñado, abarca un total aproximado de 2830 clientes pertenecientes a
la zona central del cantón Azogues. Con el fin de cubrir la red con el 100% de fibra óptica, se
coloca una ONT para cada predio del área de estudio, permitiendo la interconexión con el
equipo central de la red, la OLT [29].
El estándar utilizado, responde a la recomendación ITU-T G.984. Una red flexible que tiene
capacidades de soportar grandes anchos de banda con velocidades de 1.2Gb/s y 2.4 Gb/s en
enlaces descendente y de 155 Mb/s, 622 Mb/s, 1.2Gb/s y 2.4 Gb/s para enlaces ascendentes
en diferentes sistemas de redes ópticas con capacidades de Gigabits tanto simétricos como
asimétricos [19].
Las redes de FO-GPON, tienen equipos de terminación de línea óptica (OLT) y pueden tener
unidades de red óptica (ONU) o terminales de red óptica (ONT) interconectados mediante una
red de distribución óptica pasiva (ODN). Las velocidades de trasmisión pueden ser:
- 155 Mb/s sentido ascendente y 1.2 Gb/s sentido descendente.

- 1.2 Gb/s sentido ascendente y 1.2 Gb/s sentido descendente.
La distancia máxima entre la OLT y la ONT, en los sistemas GPON es de 60Km, mientras que
la distancia física máxima es de 20 km. El estándar ITU-T G.984 presenta las siguientes
recomendaciones:
- A una distancia de 20Km, puede abarcar mínimo a 32 y máximo a 64 ONT

- Valor de retardo máximo en la trasferencia de las señales de 1.5ms
- Utilización de fibra óptica Monomodo G652.D
- Tasas de trasmisión de datos:
o Upstream: 1.2Gbps, con Splitteo de 1a32, 37.5Mbps cada cliente
o Downstream: 2.4Gbps, con Splitteo de 1a32, 75Mbps cada cliente
- Utilización de tres diferentes longitudes de onda:
o 1490nm: señal de voz y datos desde la OLT a la ONT.
o 1310nm: señal de voz y datos entre la ONT y OLT.
o 1550nm: señal de video desde la central a la ONT.
Para la red primaria o feeder, han optado por un diseño de red canalizada y han dejado reservas
de fibra óptica en varios puntos estratégicos, para poder extender la red hasta las zonas
aledañas a la zona central.
La red de distribución es diseñada por zonas, para esto se ha sectorizado el área de estudio en
14 distritos y designado las etiquetas D junto con el número de distrito para poder
identificarlos. Esta red, se extiende desde los armarios hasta las 36 cajas de distribución óptica
que componen un distrito. Las cajas de distribución óptica, pueden brindan el servicio a 8
usuarios. Han utilizado armarios con capacidad de 288 abonados. El nivel de Splitteo que han
considerado en el diseño es solo uno, de 1 a 32, ya que es suficiente para cubrir a todos los
clientes del área de estudio, además, todos los divisores ópticos están distribuidos a razón de
9 por cada distrito, de esta manera se puede brindar el servicio hasta 288 clientes en cada uno
[29].
22
2.3..4. Perdidas por atenuaciones e interferencias
Uno de los fenómenos que afectan la propagación de la señal óptica por la fibra, es la perdida
de potencia del haz de luz, esto depende de la longitud de onda con la que trabaja el flujo de
datos. Para estimar la atención total que existe en el enlace de fibra óptica han considerado la
siguiente formula [29]:
𝐿 𝑇 = 𝐿 ∗ 𝐿𝐹𝑂 + #𝐶 ∗ 𝐿𝐶 + #𝑒 ∗ 𝐿𝑒 + #𝑆 ∗ 𝐿𝑆 + 𝑀𝑟
En donde:
- 𝐿 𝑇 = 𝑎𝑡𝑒𝑛𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
- 𝐿 = 𝑙𝑜𝑛𝑔𝑖𝑡𝑢𝑑 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑓𝑖𝑏𝑟𝑎 𝑒𝑛 𝐾𝑚
- 𝐿𝐹𝑂 = 𝑎𝑡𝑒𝑛𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑓𝑖𝑏𝑟𝑎 𝑝𝑜𝑟 𝑘𝑚
- #𝐶 = 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑒𝑐𝑡𝑜𝑟𝑒𝑠
- 𝐿𝐶 = 𝑎𝑡𝑒𝑛𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑝𝑜𝑟 𝑐𝑜𝑛𝑒𝑐𝑡𝑜𝑟𝑒𝑠
- #𝑒 = 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑚𝑝𝑎𝑙𝑚𝑒𝑠
- 𝐿𝑒 = 𝑎𝑡𝑒𝑛𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑝𝑜𝑟 𝑒𝑚𝑝𝑎𝑙𝑚𝑒𝑠
- #𝑠 = 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑠𝑝𝑙𝑖𝑡𝑡𝑒𝑟𝑠
- 𝐿𝑠 = 𝑎𝑡𝑒𝑛𝑢𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑝𝑜𝑟 𝑠𝑝𝑙𝑖𝑡𝑡𝑒𝑟𝑠
- 𝑀𝑟 = 𝑚𝑎𝑟𝑔𝑒𝑛 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑠𝑔𝑢𝑎𝑟𝑑𝑜
Las atenuaciones por conectorización, empalmes y splitters, dependen directamente del

número de elementos que se utilice a lo largo de la red, para poder calcular estas pérdidas,
existen tablas definidas con valores de atenuación de cada elemento, en el diseño de esta red
se ha considera los siguientes valores:
Descripción de las atenuaciones Valores establecidos
Por conectores 0.5 dB
Por empalmes (fusiones) 0.3 dB
Por splitters de 1 a 32 3 dB
ODF 0.4 dB / conector
Caja terminal 0.4 dB / conector
Tabla 4. Valores de atenuaciones consideradas en el diseño.

Fuente: Autores
Para determinar las pérdidas que existe en la red, se ha considerado el siguiente modelo de
diseño, vale la pena mencionar que este modelo se rige a las disposiciones adoptadas por la
CNT del año 2013.
Figura 13. Modelo de diseño de red GPON.

Fuente: [29]
23
A partir de este modelo de diseño, se obtiene los siguientes valores:
- Perdidas por conectorización: 1.5dB

- Perdidas por empalmes o fusiones: 1.5 dB
- Perdidas por Splitteo: 17.5dB
- Margen de resguardo: 3dB
- Sensibilidad de los equipos OLN y ONT: -28dBm
Las pérdidas que existe por la atenuación de la fibra óptica por Km, son consideradas con la
distancia máxima entre la OLT y ONT. En el diseño, la longitud de fibra entre estos dos puntos
se determina por la sumatoria desde la ODF hasta el armario, la longitud de fibra de
distribución desde el armario hasta la caja terminal y la longitud de fibra desde la caja terminal
hasta la roseta óptica, obteniendo un valor aproximado de 2.68 km [29].
Los valores que definen la perdida de potencia del haz de luz, en la propagación por la fibra
óptica, están definidos en la siguiente tabla.
Ventana de longitud de onda Valor definido
1330 nm utilizado para Upstream 0.35 dB/Km
1490 nm utilizado para Downstream 0.40 dB/Km
Tabla 5. Perdidas de potencia en fibra óptica.

Fuente: Autores
Obteniendo los siguientes valores:
- Perdidas en la fibra óptica en Upstream: 0.94dB

- Perdidas en la fibra óptica en Downstream: 1.07dB
Las pérdidas totales del enlace tanto ascendente como descendente de la red son:
- Atenuación total en Upstream: 24.573dB

- Atenuación total en Downstream: 24.439dB
Estos valores se encuentran por debajo del valor de sensibilidad (28dB) de los equipos
necesarios en la red tanto de la OLT como de la ONT, por lo que han garantizado un correcto
desempeño de la red GPON dentro del área de estudio.
2.3..5. Costos
Los gastos de capital de la tecnología de fibra óptica, sobre todo las redes GPON, son muy
elevados, debido al tendido de fibra hacia cada uno de los clientes, pero los gastos de operación
son bajos ya que únicamente se utilizan elementos ópticos pasivos, todo lo contrario, a los
elementos utilizados en las redes de cobre. Además, los costos en general de las redes GPON,
presentan varias ventajas frente a las otras tecnologías, ya que el servicio se presta por un hilo
de fibra para varios clientes y un puerto en la OLT asignado para varios hilos de fibra,
reduciendo los costos de operación, instalación y mantenimiento de la red [29].
24
El costo total de la red GPON ha sido definido por el volumen de obra del diseño realizado.
Para determinar este volumen, han contabilizado los elementos necesarios en la red en un
formato automatizado otorgado por la CNT, por mencionar algunos tenemos: Equipos ONT y
OLT, cajas de distribución óptica, armarios, splitters, rosetas ópticas, longitud de FO de 12,
24, 48 y 96 hilos, numero de fusiones de fibra óptica, porta reservas de fibra óptica, herrajerías
aéreas y subterráneas, longitud de manguera corrugada y obra civil en general.
Detalle de los costos Valor total USD
Costos de trabajos en canalización $ 32.754,83
Costos de trabajos en posterío $ 44.490,26
Costos de trabajos en acometida $ 353.728,39
Costos de trabajos en fibra óptica $ 406.760,25
Costos de cajas y armarios de distribución $ 200.250,00
Costos de equipos OLT y ONT $ 570.785,00
Total de costos $ 1’608.768,73
Tabla 6. Estimación de costos de la red GPON.

Fuente: Autores
2.4. CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS
A pesar de que el estudio de diseño de la red GPON fue elaborado en el año 2013, actualmente
no existe mayores cambios en la demanda de clientes en la zona de cobertura, ya que el
incremento de edificaciones y residencias domiciliarias en la zona central de Azogues no
supera el 0.4% desde aquel año y en las zonas aledañas el 1.1%, esto conlleva a tener 40 nuevos
usuarios de la red, sumando un total aproximado de 2873 clientes como la demanda final para
realizar el estudio de IPTV en la zona de cobertura.
El diseño de la red GPON como tal, resulta ser factible técnicamente, ya que cumple con el
estándar normativo internacional de diseño ITU-T G.984 y ha sido diseñada bajo las
normativas de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones del año 2013. Además, los
cálculos de las atenuaciones en la red arrojan valores positivos, demostrando la viabilidad
técnica de la misma y garantizando calidad en el servicio que se brinde por este medio.
Uno de los aspectos a considerar, es la distribución de los 14 distritos en la zona de cobertura,

en el estudio no se especifica la ubicación de los mismos. De igual manera sucede con el
equipo central de la red (OLT) y la descripción ocupacional de sus puertos, además no se
detalle la trayectoria de la red primaria o feeder a lo largo de la zona de cobertura. En cuanto
a los costos que demanda la red GPON, se puede decir que son admisibles para este proyecto
de gran magnitud, sin duda alguna el estudio contiene una evaluación económica más detallada
que demuestra la factibilidad financiera del proyecto. Además de contener ciertos escenarios
de análisis económicos que contemplan ingresos y egresos de la red con la finalidad de tener
un panorama claro sobre la rentabilidad de la misma.
25
2.5. RED GPON DE LA CNT EN AZOGUES
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP es una empresa pública del

Ecuador. Fue fundada en el 2008. Ofrece servicios de Telefonía Fija, acceso a internet fijo,
televisión satelital y telefonía móvil en el país. La central de la agencia Azogues, se encuentra
ubicada en el centro de la ciudad, en las calles Simón Bolívar y Bartolomé Serrano, además
de esto, en la edificación existen las oficinas de la agencia y un área apropiada que rige bajo
estándares internacionales de calidad, refrigeración, seguridad y energía, destinada para los
equipamientos y dispositivos de trasmisión que son necesarios para proveer los servicios de
telecomunicaciones a la ciudad.
Figura 14. Ubicación de la CNT Agencia Azogues.

Fuente: Google maps
La red de acceso GPON de la CTN de Azogues fue implementada con la finalidad de migrar
de la red de cobre a una red de FO capaz de soportar los servicios de telefonía fija, internet de
alta velocidad e IPTV sobre una plataforma unificada usando una misma infraestructura de
red. A continuación, destacamos de una manera general los dispositivos y equipos que
conforman la red GPON y la situación actual para la provisión de los servicios, enfocándonos
especialmente en las especificaciones técnicas para su instalación, configuración y operación
dentro de la red.
2.5..1. OLT (Optical Line Terminal) MA5600T
La OLT que opera en la central de Azogues, es de la marca Huawei Technologies modelo de

serie MA5600T. Es el dispositivo principal para la difusión de los servicios de
telecomunicaciones mediante la red de FO-GPON. El equipo pertenece a la versión V800R008
de Huawei y es una de las primeras soluciones globales de todo en uno, que permite la
provisión de servicios a la red vinculada un acceso integrado óptico y un servicio DSL
mediante tecnologías como ADSL2+, VDSL2, POTS, ISDN, Fiber P2P Access (GPON-
Ethernet), Servicio 3Play, Servicio Leased Line (TDM-ATM-Ethernet) [34].
26
Figura 15. Terminal de Línea Óptica serie SmartAX MA5600T.

Fuente [34]
La OLT MA5600T está configurada con dos tarjetas de UpLink del modelo GICK, cada una
con dos puertos SFP para transceivers. Adicional a esto, están configurados 4 transceivers
ópticos SFP Monomodo de 10 Km (TX) y 4 transceivers eléctricos SFP RJ-45, de tal manera
que se pueda tener flexibilidad de conectividad hacia el equipo de trasmisión superior, a la que
la OLT debe conectarse. Además, la OLT posee gran capacidad de backplane con una
capacidad de conmutación de 3.2Tbps, que asegura el soporte de tarjetas de otros servicios
para tecnologías y servicios que a futuro se pueda requerir.
El equipo Huawei MA5600 puede soportar los servicios TiplePlay (3Play), de esta manera se
puede ofertar al usuario los servicios de internet de banda ancha, VoIP e IPTV, ya que cuenta
con un sistema de acceso flexible capaz de adaptarse a una plataforma NGN, trasportando los
servicios y valores agregados que dicha plataforma de red ofrece. Además, el equipo cumple
con los estándares y recomendaciones propios para una solución GPON.
En la central de Azogues, la OLT pertenece a la red de acceso operando como la interfaz entre
la red IP, los servicios de IPTV y VoIP, está configurado con 16 tarjetas de control de 8 puertos
PON cada una, con soporte de hasta 128 clientes por cada puerto PON, sin embargo, se ha
dimensionado con la capacidad de 32 usuarios en cada puerto PON.
La OLT puede operar como un MSAN, DSLAM IP o una OLT, ya que funciona como un
equipo integrado de acceso óptico y de cobre, soporta la configuración de VLAN para separar
cada flujo de datos que se envían al dominio de trasporte IP. Puede soportar conexiones P2P
con capacidad FE/GE de acceso óptico, y proporcionar a los clientes el acceso mediante una
ONT. Soporta el Protocolo de Inicialización de Sesión (SIP) y H.248. El equipo soporta
tarjetas de uplink de 2 puertos de 10G, es decir que el chasis tendría 40G para los usuarios de
GPON que se configuren en el chasis, vale la pena mencionar que la tecnología GPON soporta
un ancho de banda máximo de 2.5 Gbps para downlink y 1.25 Gbps para uplink [34].
2.5..2. ONT (Optical Network Terminal) AN5506-04-FAT
El equipo ONT (Terminal de Red Óptica), es un dispositivo para el usuario final que va
conectado dentro de la red de distribución óptica ODN, implementa protocolos PON y adapta
PDUs (Protocol Data Units) para los servicios de interfaz con el cliente. El equipo
implementado en la red GPON de la CNT agencia Azogues, pertenece a la serie AN5506-04-
FAT del proveedor FiberHome Telecommunication Technologies Co. Ltd.
27
Figura 16. Terminal de Red Óptica serie AN5506-04-FAT.

Fuente: Fotografía tomada por los autores.
La ONT AN5506-04-FAT es un terminal de red óptica FTTH GPON. Proporciona servicios

de comunicación y entretenimiento en varias formas, tales como datos, voz y video, para
satisfacer las nuevas necesidades de los hogares o pequeñas empresas. La ONT AN5506-04-
FAT utiliza un puerto uplink GPON que cumple con el estándar ITU-T G984, soporta la
configuración de las velocidades de la interfaz Ethernet, modos de operación y modos de
negociación automática MDI/MDIX, soporta el filtrado de paquetes y la protección contra
ataques DoS, además, puede proporcionar las estadísticas de rendimiento para todas las
interfaces Ethernet.
Soporta la obtención de direccionamiento IP para los usuarios en modo DHCP y la obtención
de direccionamiento IP de los usuarios en el modo PPPoE, adicional a esto, soporta la función
PPPoE+ para la identificación precisa del usuario. Puede soportar los protocolos de voz como
H.248 y SIP, soporta IGMP snnooping protocol, L2/L3 wire spped forwarding, además del
algoritmo AES-128 para el cifrado de la información downlink. Soporta el modo de
programación de colas PQ, en donde se puede configurar el tamaño de la cola para garantizar
la calidad de los servicios con alta prioridad se servicio, como voz y video en múltiples
condiciones de servicio. El equipo tiene 4 interfaces GE, 2 interfaces telefónicas, interfaces
Wi-Fi (2.4GHz, 5GHz) y antenas externas que permiten el acceso inalámbrico. Los módulos
de autenticación pueden ser OPEN, SHARED, WPA-PSK, WPA2-PSK, WPA-PSK/WPA2-
PSK.
2.5..3. Softswitch
Es el dispositivo más importante dentro de una arquitectura NGN ya que ha evolucionado el

sistema de telefonía en el nodo principal en donde se maneja tráfico de voz, mediante
conmutación de paquetes con el protocolo IP. El softswitch funciona como un agente que
controla las llamadas, gestiona los servicios y la señalización, es decir es la unidad
administrativa de la red de telefonía gracias a que puede operar integrando las redes de
telefonía con la de conmutación de paquetes, en una red de nueva generación con capacidad
de trasportar voz, datos y video mediante IP, además de esto ofrece calidad y confiabilidad en
el servicio [35].
28
Figura 17. Equipo modelo de Softswitch.

Fuente: [35].
La OLT MA5600T tiene compatibilidad con el Softswitch SOFTX3000 V3000R0006, equipo

que se encuentra en los nodos principales de Quito y Guayaquil, mismo que se conectan
mediante el protocolo H.248 con versión de software 1.0 y SIP con versión de software 2.0.
De esta manera se puede brindar los servicios que estén configurados en el Softswitch [35].
2.5..4. Optical Switching Unit
La unidad de conmutación óptica, son equipos que se encargan de la conmutación de circuitos

entre fibras, en su mayoría son por conmutación electrónica, o en los casos que realizan esta
función mediante los rayos de luz son llamados interruptores fotónicos. Un conmutador óptico
es el equipo que realiza un cambio de luz entre las fibras, mientras que un conmutador fotónico
aprovecha las propiedades del material para cambiar las longitudes de onda dentro de una FO.
Figura 18. Unidad de conmutación óptica.

Fuente: [35].
2.5..5. Optix Optical Switching Network 6800
Este equipo está diseñado para redes troncales provinciales, centrales metropolitanas en la
radiodifusión de televisión y la industria de energía. El equipo Optix OSN usa nuevas
arquitecturas como apoyo en el servicio flexible en la capa eléctrica. Adicional a esto, tiene
alta integración y fiabilidad para la trasmisión de múltiples servicios. El equipo que existe en
la central de la CNT Azogues, es de la marca Huawei modelo OptiX OSN6800/3800 con una
plataforma multiservicios WDM que basa su funcionamiento en ASON/OTN permitiendo que
las redes de trasporte de voz, migrar a datos de redes NGN.
29
Figura 19. Unidad de conmutación óptica.

Fuente:[36].
Gracias a la tecnología DWM el equipo puede trasmitir servicios de telecomunicaciones en la

red de evolución TDM mediante los servicios de Ethernet/datos, diseñado para un sistema que
requiere flexibilidad y rentabilidad al momento de multiplexar o trasportar datos de alta
velocidad, soporta múltiples servicios y plataformas de redes regionales. Permite la gestión
de servicios y el ancho de banda.
2.5..6. Situación actual de la red
En una entrevista con el personal técnico de la CNT EP agencia Azogues, pudimos constatar
de una manera general la situación actual de la red GPON. Inicialmente se comentó que la red
GPON se implementa con la finalidad de migrar de una red de cobre a una red de FO ya que
el incremento en la demanda de usuarios y por ende el ancho de banda obliga a la empresa a
tener la necesidad de migrar a una red con mayor capacidad de trasmisión de datos, teniendo
como opción primordial una red de FO.
La cobertura de la red GPON que actualmente cubre la central de Azogues, abarca los sectores
de Uchupucún, Quimandel, Guablincay, Mururco, zona central norte, zona central sur,
Zhirincay, Zhapacal, Bolivia, Virgenpamba, San Pedro de Borrero y Bellavista, la Figura 12
especifica la cobertura de la red GPON en Azogues.
Figura 20. Cobertura ultra internet GPON sector Azogues.

Fuente: CNT EP Apps, geoportal CNT [1]
30
La CNT EP cuenta con una red GPON basada en las normativas propias de la empresa y con
normativas que se rige a las recomendaciones G.984 para redes PON aprobadas por la ITU en
los años 2003 y 2004. A rasgos generales los elementos que conforman la red de FO-GPON
de la CNT son:
- OLT (terminal de línea óptica) MA5600T
- Distribuidor óptico central
- Manga de empalmes y fusiones (1er nivel de Splitteo)
- Red de Feeder
- Caja de distribución conectorizada (2do nivel de Splitteo)
- Red de distribución
- Roseta óptica
- ONT (terminal de red óptica) AN5506-04-FAT
Figura 21. Arquitectura GPON implementada en la empresa.

Fuente: CNT EP [4]
El número de tarjetas instaladas en la OLT son 16, cada una con 8 puertos PON, que abarca
un total de 32 usuarios en cada puerto. La red fue diseñada con un único nivel de Splitteo de
1 a 32 hasta las cajas de distribución, en donde se conectan cada uno de los clientes. Adicional
a esto, la atenuación que existe desde la OLT hasta las cajas de distribución oscila entre los -
15 dB y -16 dB. Los equipos de usuario que actualmente implementan en la red son de la
marca FiberHome modelo AN5506-04-FAT, las especificaciones se describen en la sección
2. 5..2.
Finalmente, en las oficinas de la CNT agencia Azogues, consultamos el costo de los planes
residenciales de acceso a internet fijo mediante la red GPON, en donde se constató que el plan
residencial básico tiene un valor mensual de $24.90 más impuestos, con una velocidad de
trasmisión downlink de 10Mbps, y el costo de instalación es de 60.00$ más impuestos, el
mismo que se puede cancelar en cuotas mensuales de hasta 3 meses sin interés, o existe la
posibilidad de acceder a la promoción de cero costo de instalación a cambio de permanecer
con el servicio durante un mínimo de 3 años.
31
CAPÍTULO 3. ESTUDIO DE IPTV PARA AZOGUES
CAPÍTULO 3
3. IPTV EN LA CIUDAD DE AZOGUES
3.1. IDEA DE PROYECTO
En la actualidad, los clientes de las empresas de telecomunicaciones demandan requerimientos

y necesidades cada vez más exigentes para contratar un servicio, algunos de ellos consideran
la velocidad de internet y el medio físico por el cual se va a proveer el mismo. Esto conlleva a
invertir en nuevas tecnologías e infraestructura de red por parte de las empresas, que en su
mayoría optan por una red de FO con tecnología GPON-FTTH, como una solución de red de
acceso capaz de soportar la integración de nuevos servicios [4].
Una red de GPON-FTTH, permite proveer elevados anchos de banda en el servicio de internet,
pero en ciertos casos, no todo este ancho de banda es consumido al 100% por parte del usuario,
lo que permite incursionar servicios adicionales en las empresas, explorando nuevas
oportunidades de negocio que permitan captar nuevos segmentos de mercado gracias a la
diversificación de sus servicios [4].
La implementación de IPTV es indiscutible para el desarrollo de la televisión tradicional,
gracias a la utilización del internet de banda ancha y de la capacidad de una red GPON, se
puede llegar con televisión digital a cada uno de los hogares de una manera fácil y sencilla.
Además de esto, el servicio de IPTV es el avance tecnológico de televisión más reciente, que
busca captar la atención de la sociedad con un servicio interactivo y mejoras en la calidad su
programación [37].
Esto incentiva a las empresas proveedoras del servicio de internet a incursionar este nuevo
servicio en sus planes comerciales. Si bien es cierto, el servicio de IPTV al ser un servicio
relativamente nuevo para la sociedad, crea incertidumbre en su aceptación, por lo que es
indispensable dar paso a un estudio para determinar si es posible brindar el servicio de IPTV
en la ciudad de Azogues.
3.2. ESTUDIO DE MERCADO
3.2..1. Introducción
El mercado de IPTV ha realizado un despliegue importante alrededor del mundo, en los

últimos años países como Brasil, Chile y México han incursionado con esta nueva tecnología
de televisión. En estos países, las redes de comunicación permiten mejorar la expansión de
internet de banda ancha, generando nuevas oportunidades de negocio como la difusión de la
televisión digital usando tecnología IP. Uno de los motivos para incursionar IPTV en el
mercado de la televisión tradicional, es que los usuarios tengan la posibilidad de sintonizar
canales de televisión fuera de la grilla convencional, como ocurre actualmente tanto en los
sistemas de televisión DTH y CATV. Además, el servicio de IPTV permite servicios
32
adicionales como la grabación de video digital, aplicaciones de televisión interactiva,

entretenimiento para los clientes y video conferencia. Realizar un estudio de mercado permite
tener una visión clara de la aceptación del servicio de IPTV, conocer a los clientes y a los
proveedores de los servicios similares y existentes en la ciudad de Azogues, además de
establecer precios para proveer el servicio y los medios de comunicación para publicitar el
mismo.
3.2..2. Objetivos de mercado
- Determinar el grado de interés que tienen los habitantes de la ciudad de Azogues en

contratar un nuevo servicio de televisión basado en redes IP.
- Conocer las preferencias y distinciones que tienen los usuarios en la sociedad de

Azogues a la hora de escoger un servicio de internet y televisión.
- Conocer las opiniones del nuevo servicio de televisión y establecer los precios para su
provisión.
3.2..3. Metodología de investigación
La investigación desarrollada parte de un proceso muestral, en el cual se determina una

muestra poblacional y se recopila información de esta, con la finalidad de conocer sus
preferencias e intereses en los servicios de telecomunicaciones. A partir de esto, se recopila
información a base de una encuesta personal, telefónica y online, llenando un cuestionario
objetivo con preguntas relacionadas a estos servicios.
El formato realizado para las encuestas consta de 10 preguntas y un espacio destinado para el
nombre y la dirección de domicilio de la persona encuestada, este formato se mantiene para
los tres tipos de encuestas y está orientada a los usuarios de telecomunicaciones en la zona
central de la ciudad de Azogues, el tiempo estimado para responder esta encuesta es
aproximamente de tres minutos, este cuestionario se adjunta en el apéndice A.
Las preguntas que sirven para la investigación de mercado de los servicios de
telecomunicaciones que existen actualmente en la zona de estudio, revelarán una idea de
aspectos como el porcentaje de personas que cuentan con el servicio de internet fijo y de
televisión de paga, los proveedores principales en esta zona y los valores que cancelan
mensualmente por cada uno de estos servicios, dichas preguntas son:
1. ¿Actualmente dispone de un servicio de internet en su residencia?

Es una pregunta objetiva para el encuestado y tiene dos opciones para su respuesta de las cuales
deberá escoger solo una, en caso de ser positiva su respuesta, deberá pasar a la pregunta
número dos, de lo contrario deberá continuar con la pregunta número cinco.
O Si (pasar a la pregunta 2)
O No (pasar a la pregunta 5)
33
2. ¿Cuál es el nombre de su proveedor de servicio?

Es una pregunta objetiva con seis opciones para su respuesta de las cuales deberá escoger solo
una, en caso de que el encuestado escoja la opción (Otro), deberá indicar el nombre
correspondiente.
O CNT EP
O Cablenet
O TeleCable
O Internet de banda ancha Seaute
O Cesacel Cía. Ltda.
O Otro: ________________________
3. ¿Cuál es la velocidad del servicio de internet contratado?

Es una pregunta cerrada con cuatro opciones para su respuesta de las cuales puede escoger
solo una, en caso de no conocer este valor se dejará en blanco.
O Entre 1 y 2 Mbps
O Entre 2 y 5 Mbps
O Entre 5 y 10 Mbps
O Más de 10 Mbps
4. ¿Cuánto cancela mensualmente por este servicio?

Es una pregunta cerrada con cinco opciones para su respuesta que indican un rango de valores
en dólares americanos, de las cuales se puede escoger solo una, en caso de no conocer este
valor se dejará en blanco.
O Entre 15 y 20 USD
O Entre 20 y 25 USD
O Entre 25 y 30 USD
O Entre 30 y 35 USD
O Más de 35 USD
5. ¿Actualmente cuenta con el servicio de Televisión pagada?

Es una pregunta objetiva para el encuestado, con dos opciones para su respuesta de las cuales
se puede escoger solo una, con esta pregunta se inicia la investigación del servicio de televisión
pagada, en caso de ser positiva su respuesta se deberá continuar con la pregunta 6, de lo
contrario se debe seguir a la pregunta 8.
O Si (pasar a la pregunta 6)
O No (pasar a la pregunta 8)
6. ¿Con qué proveedor tiene contratado este servicio?

Es una pregunta objetiva con seis opciones para su respuesta de las cuales deberá escoger solo
una, en caso de que el encuestado escoja la opción (Otro), deberá indicar el nombre
correspondiente.
O Cabletel
O TeleCable
O CNT TV
O DIRECTV
O Grupo Tv Cable
O Otro: ________________________
34
7. ¿Cuánto cancela mensualmente por el servicio de Televisión pagada?

Al igual que la pregunta 4, es una pregunta cerrada con cinco opciones para su respuesta que
indican un rango de valores en dólares americanos, de las cuales se puede escoger solo una,
en caso de no conocer este valor se dejará en blanco.
O Entre 10 y 15 USD
O Entre 15 y 20 USD
O Entre 20 y 25 USD
O Entre 25 y 35 USD
O Más de 35 USD
Las preguntas restantes del formato de encuesta, sirven para investigar la aceptación del
servicio de IPTV en la zona de estudio, estas preguntas manifestarán aspectos como el
porcentaje de personas que están dispuestas a contratar el servicio y cuanto están dispuestos a
cancelar mensualmente por el mismo, además de indicar el medio publicitario para su
promoción, dichas preguntas son:
8. IPTV, es una nueva tecnología que permite integrar los servicios de televisión y
datos (internet) en un solo paquete, gracias a la utilización del internet de banda
ancha y la capacidad de una red de fibra óptica. ¿Estaría dispuesto a incrementar
su velocidad de internet a mínimo 8Mbps y contratar este servicio?
Es una pregunta objetiva para el encuestado, con tres opciones para su respuesta de las cuales
solo puede escoger una, en caso de ser negativa su respuesta o esté poco interesado por el
servicio se deberá finalizar la encuesta, de lo contrario continuar con la pregunta 9.
O Poco probable (finalizar la encuesta)
O Probable (pasar a la pregunta 9)
O Muy probable (pasar a la pregunta 9)
9. ¿Cuánto pagaría mensualmente por el servicio de IPTV?

Es una pregunta cerrada con cinco opciones para su respuesta que indican un rango de valores
en dólares americanos, de las cuales se puede escoger solo una.
O Entre 20 y 25 USD
O Entre 25 y 30 USD
O Entre 30 y 40 USD
O Entre 40 y 50 USD
O Más de 50 USD
10. ¿Por qué medio de publicidad le gustaría que se promocione el servicio de IPTV?
Es una pregunta objetiva con cuatro opciones para su respuesta en donde el encuestado puede
escoger solo una de ellas.
O Televisión
O Radio
O Redes sociales
O Prensa escrita
Todas las personas a las cuales se las realizo la encuesta, se enlistan formando una base de
datos que sirva como un respaldo de la veracidad de la información brindada, en la
construcción y manipulación de la base de datos se utiliza Excel 2016, en donde, aparte de las
respuestas brindadas a la encuesta, consta el nombre del entrevistado y su dirección de
domicilio.
35
3.2..4. Determinación de la muestra
Como ya se describe en el capítulo dos, la población de este proyecto está conformada por los
habitantes de la zona central de Azogues, delimitado de norte a sur por las calles Juan Bautista
Cordero y Av. Che Guevara y de este a oeste por las calles Cornelio Francisco Carrasco y Av.
16 de abril, que engloba alrededor de 2830 residencias, mismas que serán los posibles clientes
del servicio IPTV.
Para definir el número de personas que conformaran la muestra para el estudio, se considera
la formula (1) mencionada por Fischer (1996) en su libro, Introducción a la Investigación de
Mercados [38]:
𝑁 ∗ 𝑘2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
𝑛= (1)
𝑒 2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑘 2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
De donde se tiene que [39]:

- n: es el tamaño de la muestra.
- N: es el tamaño de la población.
- k: es una constante de confianza que indica la probabilidad de que los resultados de la
investigación sean verdaderos.
Nivel de confianza 75% 80% 85% 90% 95% 95.5% 99%
Constante k 1.15 1.28 1.44 1.65 1.96 2 2.58
Tabla 7. Valores para la constante de confianza.

Fuente: Autores
- p: es una porción de la población que cuentan con la característica de estudio,

relativamente es un dato anónimo, se suele suponer un valor del 50% es decir 0.5.
- q: es la porción de individuos restante, es decir la población que no cuenta con la
característica de estudio, por ende, se determina con el resto de 1 – p.
- e: es el error muestral, indica la diferencia que puede existir entre los resultados
obtenidos de una muestra poblacional y el que se obtendría del total de la población.
Las tesis [4], [40], muestran un estudio de mercado similar al nuestro, utilizamos los siguientes
valores para determinar el tamaña muestra (n): tamaño de la población (N=2800) ya que es el
número de posibles los clientes que existe en la zona de cobertura, valor de confiabilidad del
90% (k=1.65) con un error del 5% (e=0.05) ya que son los valores que dieron éxito a los
estudios de las tesis mencionadas, y el valor porcentual de personas de la población que
cuentan con la característica de estudio del 50% (p=0.5), remplazando en (1) tenemos:
2830 ∗ 1.652 ∗ 0.5 ∗ (1 − 0.5)

𝑛= = 248
0.052 ∗ (2830 − 1) + 1.652 ∗ 0.5 ∗ (1 − 0.5)
La muestra de la población es de 248, por ende, se deberá realizar como mínimo este número
de encuestas.
36
3.2..5. Análisis de los resultados
Un paso previo para realizar las encuestas fue la distribución homogénea dentro del área de
estudio, para ello se consideró los predios trazados por la municipalidad de Azogues, los
terrenos sin construcción y el rio Burgay que cruza por esta zona. La figura 22 muestra los
puntos geográficos de encuesta ubicados a lo largo de toda el área de estudio, se realizó 85
encuestas online (puntos amarillos), 85 encuestas telefónicas (puntos verdes) y 100 encuestas
presenciales (puntos rojos), dando un total de 250 encuestas realizadas. El formato a seguir en
las encuestas online es el mostrado en el apéndice B, y el formato de encuesta para el resto es
el que se muestra en el apéndice A.
Figura 22. Puntos de encuestas realizadas.

Fuente: Autores mediante google maps
De la investigación realizada mediante las 250 encuestas, se desprende resultados bastante

interesantes, como es el caso de la aceptación del servicio de IPTV dentro de la zona de
estudio, a continuación, se detallan los datos obtenidos.
1. ¿Actualmente dispone de un servicio de internet en su residencia?
Respuestas
obtenidas
Si
Si 237 95%
No 13
No
TOTAL 250 5%
Tabla 8. Disponibilidad de servicio de internet fijo de la muestra analizada.

Fuente: Autores
Según el sondeo general mostrada en la Tabla 8, el 95% de las personas encuestadas en la zona
urbana de Azogues, indica que actualmente cuentan con el servicio de internet fijo en sus
residencias, mientras que el 5%, no dispone de este servicio por razones varias.
37
2. ¿Cuál es el nombre de su proveedor de servicio?
Respuestas obtenidas
CNT EP. 200

Cablenet 3
84%
TeleCable 14
Internet de banda ancha Seaute 0 0% 1%
Cesacel Cía. Ltda. 1
6%
Otro 19
8% 1%
TOTAL 237
Tabla 9. Proveedores del servicio de internet fijo según la muestra analizada.

Fuente: Autores
La Tabla 9 destaca a los proveedores de internet fijo que prestan sus servicios en la zona urbana
de Azogues, del 95% de personas encuestadas que respondieron positivamente en la pregunta
1, el 84% indica que su proveedor actual es la CNT EP, este liderazgo se debe a que esta
empresa además de este servicio, es la única proveedora de telefonía fija en este sector. El 8%
de los encuestados cuenta con un servicio de internet fijo con proveedores diferentes a los
descritos en la encuesta, entre ellos se destacan Negsotel y la operadora móvil Movistar. El
resto del porcentaje se divide en los proveedores restantes, con un 6% TeleCable y el 1% de
las personas encuestadas tiene un contrato con Cablenet y Cesacel Cía. Ltda. Basándose en
estos resultados, consideraremos a la empresa líder en el mercado para realizar una breve
descripción y estudio de su red de FO con propósito de brindar IPTV en la zona de estudio.
3. ¿Cuál es la velocidad del servicio de internet contratado?
61%
Entre 1 y 2 Mbps 49
Entre 2 y 5 Mbps 145
17%
Entre 5 y 10 Mbps 40
Más de 10 Mbps 3 1%
21%
TOTAL 237
Tabla 10. Velocidad del servicio de internet fijo contratados por la muestra analizada.
Fuente: Autores
Uno de los aspectos a considerar en esta pregunta, fue la falta de conocimiento de algunos
usuarios respecto a la velocidad de internet contratado, con el fin de evadir errores, se
consideró las velocidades de internet en función al precio que cancelan mensualmente. La
Tabla 10 expresa los resultados que se obtuvo con la muestra analizada. El 61% de las personas
encuestadas, dice tener una velocidad de internet entre los 2 y 5 Mbps, este dato se debe a que
38
la CNT, brinda el servicio de internet fijo con planes Fast Boy Internet Banda Ancha que van
desde los 3 Mbps, siendo este, el plan residencial básico y más vendido en la zona.
Las velocidades con el segundo porcentaje más alto, están oscilando entre el 17% y 21% con
rangos que van entre 1-2 Mbps y 5-10 Mbps respectivamente, estos datos corresponderían al
porcentaje de las personas que tienen el servicio con otros proveedores ya que manejan tasas
de trasmisión diferentes, como el caso de Telefónica Movistar que cuenta con planes
HOMENET que van desde 20 GB en adelante o Negsotel que brinda sus servicios mediante
una red de fibra óptica con planes que van desde los 5Mbps en adelante. Son muy pocas las
personas que tienen un servicio de internet fijo con velocidades que superan los 10 Mbps, ya
sea por los precios inaccesibles con los que cuentan los proveedores para estos planes o la falta
de una red de acceso que soporte esta capacidad en algunos puntos de la zona de estudio, solo
el 1% de los encuestados tiene un servicio con estas velocidades de trasmisión.
4. ¿Cuánto cancela mensualmente por este servicio?
Entre 15 y 20 USD 18
60%
Entre 20 y 25 USD 143 26%
Más de 35 USD 0
8% 6%
0%
TOTAL 237
Tabla 11. Valores cancelados por el servicio de internet fijo según la muestra analizada.
Fuente: Autores
Como se observa en la Tabla 11, el rango de valores con mayor número de respuestas se
encuentra entre 20 y 25 dólares correspondientes al 60% de las personas encuestadas, seguido
por el 26% de encuestados que dice pagar entre 25$ y 30$, el 8% paga entre 15 y 20 dólares,
el 6% hace sus pagos mensuales entre 30 y 35 dólares y ninguna persona encuestada dice
cancelar más de 35 dólares por el servicio. Los resultados obtenidos son congruentes con los
datos de las preguntas anteriores, tanto con la velocidad de internet y con el proveedor de
servicio, ya que el mayor grupo de encuestados indicaron tener un servicio de 3Mbps con la
CNT EP cancelando mensualmente un valor de 23.41 dólares incluido impuestos, suma que
pertenece al rango con mayor frecuencia, los encuestados que pagan los valores más bajos
tienen un servicio mediante el uso de módems de las operadoras móviles del país, como el
caso de Telefónica Movistar.
La información obtenida con esta pregunta nos permite conocer el mercado y sus tendencias
en cuanto a los rangos de precios que los usuarios cancelan mensualmente por el servicio de
internet fijo, y conjuntamente con los datos que se obtenga en la pregunta 7, a establecer los
planes con los que se brinde el servicio de IPTV sobre una red GPON.
39
5. ¿Actualmente cuenta con el servicio de Televisión pagada?
Respuestas
obtenidas
87%
Si 218
No 32
13%
TOTAL 250
Tabla 12. Disponibilidad de servicio de televisión de paga según la muestra analizada.

Fuente: Autores
A partir de esta pregunta, la investigación se asienta en el servicio de televisión pagada, al

igual que la pregunta 1, la contestaron todas las personas del grupo muestral de análisis. El
diagrama de pastel de la Tabla 12, refleja los resultados que las personas encuestadas dieron a
conocer, donde el 87% indica que actualmente tiene el servicio de televisión pagada en sus
residencias, mientras que el 13% de las personas encuestadas en la zona urbana de Azogues,
no cuenta con este servicio.
6. ¿Con qué proveedor tiene contratado este servicio?
Cabletel 116 41%

53%
TeleCable 89
CNT TV 4
DIRECTV 5
2%
Grupo Tv Cable 2
Otro 2 2%
1% 1%
TOTAL 218
Tabla 13. Proveedores del servicio de televisión de paga en la zona urbana de Azogues.
Fuente: Autores
Los proveedores que brindan el servicio de televisión en Azogues se muestran en la Tabla 13,
en donde el 53% de personas encuestadas que respondieron positivamente en la pregunta 5,
indican tener un contrato vigente con la empresa de televisión Cabletel, muy seguido
porcentualmente tenemos a la empresa TeleCable con el 41% de aceptación por parte de la
población analizada.
El 6% de las personas encuestadas cuenta con un servicio de Tv con el resto de proveedores,
es decir un 2% para la CNT TV y DIRECTV, y 1% el Grupo Tv Cable. Vale la pena mencionar
que, a pesar de que la empresa de televisión Cabletel lidera como proveedor de este servicio,
no tuvo una penetración considerable en el servicio de internet fijo, ya que este servicio se
40
provisiona por medio de radio frecuencia, lo que dificulta competitividad con la CNT EP. La
información obtenida nos indica que Cabletel y TeleCable cuentan con el mayor porcentaje de
aceptación en la zona urbana de Azogues, teniendo una leve diferencia entre estos
proveedores, por lo tanto, se analizará los servicios que ofrecen cada una de estas empresas,
como la programación y grilla de canales, precios mensuales, disponibilidad de canales en
calidad SD y HD y su cobertura territorial en la zona urbana de Azogues, esto con la finalidad
de elaborar planes comerciales para el brindar el servicio de IPTV.
7. ¿Cuánto cancela mensualmente por el servicio de Televisión pagada?

62% 32%
Entre 20 y 25 USD 6
Entre 25 y 35 USD 5
Más de 35 USD 2 3%
1% 2%
TOTAL 218
Tabla 14. Valores cancelados por el servicio de internet fijo según la muestra analizada.
Fuente: Autores
En la Tabla 14 se da a conocer los resultados obtenidos en cuanto a los valores mensuales que
la muestra analizada cancela mensualmente por el servicio de televisión pagada. El grupo con
la mayoría de votos se encuentra en el rango de 10 y 15 dólares que representa el 62% de las
personas encuestadas, seguido con el 32% que dicen pagar entre 15$ y 20$, el 3% paga entre
20$ y 25$, el 2% hace sus pagos mensuales entre 25 y 35 dólares y solo el 1% dice cancelar
más de 35 dólares por el servicio. Esta información conjuntamente con la obtenida por los
valores de paga mensual en el servicio de internet fijo, será de gran utilidad al momento de
establecer los planes mensuales para brindar el servicio de IPTV. Sin embargo, la mayoría de
clientes y usuarios en la zona urbana de azogues tiene un servicio de televisión CATV a un
precio muy económico y con una cobertura casi total, lo que dificultara la penetración
inmediata del servicio de IPTV.
En este caso, se deberá inicialmente promocionar y establecer precios cómodos para la
ciudadanía y brindar un servicio de calidad con distinciones que las actuales empresas
proveedoras de este servicio no puedan brindar, como puede ser canales en HD, Full HD, 4k,
etc.
41
8. IPTV, es una nueva tecnología que permite integrar los servicios de televisión y
datos (internet) en un solo paquete, gracias a la utilización del internet de banda
ancha y la capacidad de una red de fibra óptica. ¿Estaría dispuesto a incrementar su
velocidad de internet a mínimo 8Mbps y contratar este servicio?
59%
Poco probable 42
Probable 148
Muy probable 60
24%
17%
TOTAL 250
Tabla 15. Probabilidad de contratar el servicio de IPTV según la muestra analizada.

Fuente: Autores
Con esta pregunta damos a conocer el servicio de IPTV en la zona urbana de Azogues y al
mismo tiempo conocemos su aceptación en el mercado. Como se muestra en la Tabla 15, el
17% de las personas encuestadas dicen que es poco probable que incremente su ancho de
banda a mínimo 8MB para contratar este servicio, el 59% indica que es probable la contracción
de IPTV y el 24% de los encuestados indica que es muy probable esta contratación. Con los
resultados obtenidos, está claro que la población urbana de Azogues acepta IPTV como un
servicio de televisión de paga, ya que las personas que son probables y muy probables para la
contratación del servicio, suman un porcentaje del 83% del total. Estas personas serían los
potenciales clientes a un inicio, por lo que IPTV deberá ser ofertado con una excelente calidad
y así continuar incursionando a más personas dentro del servicio.
9. ¿Cuánto pagaría mensualmente por el servicio de IPTV?
Entre 20 y 25 USD 68 60%

Entre 30 y 35 USD 15 33%
Entre 40 y 50 USD 0
7%
Más de 50 USD 0
0% 0%
TOTAL 208
Tabla 16. Valores mensuales que los usuarios pagarían por IPTV.
Fuente: Autores
Según los resultados que muestra la Tabla 16, el 60% de los encuestados indica que están de
acuerdo en cancelar mensualmente una suma de entre 25 y 30 dólares americanos por el
servicio de IPTV, un 33% pagaría entre 20 y 25 dólares y el 7% indica que estarían dispuestos
a cancelar un valor de entre 30 y 35 por el servicio. A pesar de esto, la mayoría de personas
42
encuestadas están conscientes que los precios propuestos para este servicio son más costosos
comparados con los ofertados por las empresas de TV Cable, sin embargo, se explicó los
beneficios con los que cuenta IPTV y la posibilidad de tener todos los servicios de
telecomunicaciones por un mismo medio físico de FO. Bajo todas estas condiciones, se pudo
conocer las tendencias de la ciudadanía en cuanto al precio mensual que estarían dispuestos a
cancelar por IPTV, donde, el rango de valores a considerar oscila entre los 20 y 25 dólares y
los 25 y 30 dólares, esta información será importante para ofertar el servicio.
10. ¿Por qué medio de publicidad le gustaría que se promocione el servicio de IPTV?
20%
Televisión 96
Radio 41
46% 29%
Redes sociales 60
Prensa escrita 11
5%
TOTAL 208
Tabla 17. Medio publicitario que los usuarios prefieren para conocer IPTV.
Fuente: Autores
En su mayoría los encuestados indican que prefirieren obtener información acerca del servicio
de IPTV mediante la televisión y las redes sociales como medios publicitarios, esto
corresponde al 46% y 29% respectivamente, seguidos con un 20% que prefieren radio y el
11% la prensa escrita. Según la información obtenida, los medios más óptimos para
promocionar el nuevo servicio de IPTV serían la televisión y las redes sociales, ya que, según
la muestra analizada, indicaron que son los medios publicitarios que mayor acogida tienen en
su diario vivir.
3.2..6. El servicio
Las principales características con las que contará el servicio de televisión de paga IPTV, serán
diferenciadas principalmente por la cantidad y calidad de los canales de TV ofertados en un
plan comercial. Los planes comerciales están definidos en base a los resultados obtenidos en
las encuestas realizadas, como el precio que la ciudadanía está dispuesto a cancelar por el
servicio, la grilla de canales de TV que tiene el principal proveedor y el medio publicitario.
Los rangos de precios que la ciudadanía está dispuesta a cancelar mensualmente por IPTV,
son dos, entre los 20 y 25 dólares y los 25 y 30 dólares, por lo tanto, existirán dos planes
comerciales (A y B) para proveer inicialmente el servicio, la diferencia entre estos, serán la el
numero de canales de TV en Alta Definición (HD) y en una Definición Estándar (SD) además
de la provisión del número de decodificadores de señal para cada uno de los planes.
43
Analizando la grilla de canales con los que cuenta los proveedores de TV Cabletel y TeleCable,
notamos que no disponen de canales en Alta Definición, lo que sería algo beneficioso para
brindar nuestro servicio, ya que la principal característica de nuestros planes es brindar canales
HD como un factor diferenciador para ingresar al mercado, en base a esto se ha definido la
grilla de canales que serán asignados a los planes comerciales.
Figura 23. Grilla de canales de TV para los planes comerciales.

Fuente: Autores
Las características de los planes comerciales principalmente están enfocadas en brindar un

servicio de calidad y comodidad de uso para cada uno de los clientes, con la finalidad de
experimentar nuevas formas de entretenimiento en su programación, para ello, en cada uno de
estos planes se ha considerado canales en definición SD, HD y canales pre pago, además de
los equipos necesarios para que el usuario pueda manipular su programación.
44
Especificaciones del plan comercial A y B

Estado
Características Plan Plan Descripción
A B
Son canales con una Definición Estándar (Standard
Canales en SD #60 #70
Definition)
Canales en HD #4 #10 Son canales con una Alta Definición (Higt Definition)
Son canales extras en la programación como canales
Canales adicionales Disponible
de películas o canales para adultos.
Son canales que el usuario contrata por eventos
Canales Pay Per View Disponible individuales, como encuentros deportivos, conciertos
o estrenos de películas.
Es una aplicación que permite al usuario acceder a
VoD Disponible contenidos de forma personalizada, como visualizar
una película en el momento que lo desee.
Son equipos que decodifican la señal de TV tanto en
Decodificadores Disponible
SD y HD
Con el equipo que se le asigna al usuario tiene la
Pausa, graba y retrocede Disponible posibilidad de grabar, pausar y retroceder su
programación.
Con el equipo que se le asigna al usuario puede
Comparte lo que grabas Disponible
compartir con otros Tv de casa lo que graba.
Tiene la opción de controlar los equipos desde tu
Control remoto Disponible
Smartphone
Se puede acceder a sitios web desde tu Tv, como
Internet en la TV Disponible noticias, correos electrónicos, mapas, redes sociales,
clima, etc.
Video bajo demanda Son servicios multimedia que se puede acceder usando
Disponible
(VoD) usando de internet internet, como YouTube, Google TV, Netflix, etc.
Mensajes de alerta Disponible Son mensajes de notificación para el usuario.
Tabla 18. Características de los planes comerciales para IPTV.
Fuente: Autores
3.2..7. Demanda del servicio
Como se describió en el capítulo 2, la sección 2.2 trata acerca de la demanda que existe en la
zona de estudio, en donde se consideró a 2830 residencias como los posibles clientes de
nuestro servicio, ya que es el número aproximado de hogares que existen en la zona central de
Azogues, por ende, se consideró este número para el posterior estudio de mercados. En la
investigación de mercados, los resultados obtenidos en la pregunta número 8 de la encuesta
realizada, indica que existen dos grandes grupos de posibles clientes del servicio, ya que el
59% de la población encuestada es probable que contrate IPTV como su servicio de televisión,
y el 24% de los encuestados dicen que es muy probable esta contratación. Esto da lugar a un
número aproximado de 1670 residencias como posibles clientes que probablemente contraten
el servicio y a 679 residencias que probablemente hagan una contratación, lo que significa
teóricamente que sería nuestra demanda del servicio.
3.2..8. Oferta del servicio
Según el estudio en el que se basa este trabajo de titulación, “Análisis técnico y financiero para
migrar la red de acceso de cobre a una red GPON de la Corporación Nacional de
45
Telecomunicaciones del Ecuador en el Cantón Azogues” [29] descrita a lo largo del capítulo
2, la red GPON diseñada abarca un total aproximado de 2830 clientes, por lo tanto no se tiene
limitantes para proveer el servicio de IPTV teóricamente. En cuanto a la red GPON de la CNT
en Azogues, la demanda existente es de 1200 clientes hasta la fecha, pero en su
dimensionamiento y diseño está considerado cubrir todos los clientes que tienen el servicio de
internet mediante cobre, es decir alrededor de 8000 usuarios.
3.2..9. Precio del servicio
La definición de los precios para los planes comerciales A y B están directamente relacionados
con lo que la ciudanía opinó, es decir los resultados que se obtuvo en las encuestas realizadas.
A partir de esto, se estableció los precios más cómodos para los usuarios, con el único
propósito de ingresar al mercado con propuestas diferentes y accesibles para toda la
ciudadanía.
Precios de IPTV para los planes comerciales

Tipo Plan comercial A Plan comercial B
Rango de precios 25,00 $ 30,00 $
Tabla 19. Precios para el servicio de IPTV.

Fuente: Autores
3.2..10. Estrategia de comercialización del servicio
Como ya se mencionó en la investigación de mercados, en la zona central de Azogues existen

diversas empresas que prestan los servicios de televisión de paga a la comunidad, sin embargo,
entre los proveedores de mayor aceptación en el mercado están: Cabletel y TeleCable. Por
ende, es necesario, tener una idea del número de suscriptores que tienen estas empresas para
estimar estrategias de comercialización de nuestro servicio, según la ARCOTEL en su página
Web oficial, publica la siguiente información:
Figura 24. Suscriptores por proveedor de TV de paga en Azogues.

Fuente: Pagina Web de ARCOTEL [41].
De esta información se desprende que el número de suscriptores hasta junio de 2018 para las
empresas Cabletel y TeleCable en Azogues es de 2708 y 2791 respectivamente, siendo estas
las empresas de mayor competitividad con nuestros servicios por el gran número de clientes
con los que cuentan. El lanzamiento de nuestro servicio estará bajo el nombre de “IPTV
Azogues”, ya que es necesario establecer un nombre comercial para que la ciudadanía pueda
46
recordar fácilmente y así poder ingresar al mercado, este servicio será comercializado
inicialmente en la zona urbana central de Azogues, debido a que en este lugar existe una
infraestructura de red para este soporte, sin embargo, a medida que se extienda la Red GPON,
se podrá llegar con el servicio de IPTV a las demás zonas.
Los costos de instalación inicialmente serán gratuitos como estrategia de comercialización y
conocimiento del servicio, además de esto, conjuntamente con los planes comerciales
contratados se promocionará decodificadores adicionales, con el propósito de brindar el
servicio a todas las pantallas de TV en las residencias, los medios publicitarios que estarán a
cargo de dar a conocer el servicio, son televisión y las redes sociales ya que en la investigación
de mercados, la ciudadanía prefiere estos medios para publicidad.
Los canales de televisión con mayor acogida por parte de la ciudadanía, son Austral TV y
Cañar TV, por lo que deberían ser considerados como medios de publicidad, vale la pena
mencionar que este medio de comunicación es costoso, pero se estima realizar una campaña
publicitaria de dos meses de contratación, un antes del lanzamiento del servicio y otro después.
Las redes sociales tienen una comunicación directa con el tipo de mercado al que se quiere
prestar el servicio, es por esto que formaran parte de la publicidad de IPTV.
Además de esto, se establecerán puntos en la ciudad para que las personas puedan conocer el
servicio, en lugares como el parque central, centro comercial Bartolomé Serrano, El mercado
Segundo Serrano, estarán personal capacitado que brinde información de los planes
comerciales, beneficios y ventajas de IPTV sobre otros servicios, costos etc. Estas pautas
comerciales antes mencionadas, no tienen las empresas Cabletel y TeleCable lo que permitirá
teóricamente ingresar al mercado, los costos estimados para publicidad son:
Costos estimados para publicidad

Meses Televisión Redes sociales Puntos de información Total mensual Total anual
Uno 1200.00 $ 200.00 $ 1000.00 $ 24500.00 $ 29400.00 $
Dos 1200.00 $ 200.00 $ 1000.00 $ 24500.00 $ 29400.00 $
Tres 600.00 $ 200.00 $ 500.00 $ 1300.00 $ 15600.00 $
Cuatro 600.00 $ 200.00 $ 500.00 $ 1300.00 $ 15600.00 $
Cinco 0$ 200.00 $ 300.00 $ 500.00 $ 6000.00 $
Total 3700.00 $ 1000.00 $ 3300.00 $ 8000.00 $ 96000.00 $
Tabla 20. Costos estimados para publicidad.

Fuente: Autores
3.2..11. Conclusiones del estudio de mercado
Un estudio de mercado permite conocer aspectos importantes a la hora de fomentar un nuevo

producto o servicio dentro de una comunidad, ya que arroja resultados y opiniones directos de
las personas involucradas en el mismo, como proveedores, competidores, clientes, precios y
experiencia, con la finalidad de crear estrategias que permitan un lanzamiento viable del
servicio. El estudio de mercado de los servicios de telecomunicaciones desarrollado para la
zona central urbana de Azogues, determino a la empresa CNT EP como líder en el servicio de
acceso a internet, ya que el 84% de la ciudadanía dice tener un contrato vigente con esta
47
institución, además de esto, los usuarios cuentan con un plan mensual entre 2MB y 5MB y
cancelan un valor oscilante entre los 20$ y 25$.
El servicio de Televisión de paga es liderado por las empresas privadas Cabletel y TeleCable
con un porcentaje de aceptación del 53% y 41% respectivamente, las tarifas que la ciudadanía
cancela por este servicio oscila entre los 10$ y 15$ mensuales, el servicio es ofertado mediante
una red de cable coaxial en toda la zona central de Azogues con una calidad media baja en su
contenido, ya que no cuentan con canales en HD o servicios de televisión multimedia
interactivos para sus clientes.
Por otra parte, se explicó a la ciudadanía de Azogues las principales características con las que
cuenta el servicio de televisión digital IPTV en comparación con los servicios tradicionales
que actualmente son ofertados en la ciudad, esto con la finalidad de promocionar y dar a
conocer esta nueva tecnología. En consecuencia, la ciudadanía acepta a IPTV como un nuevo
servicio de televisión de paga, ya que el 83% de los encuestados menciona que es probable
que realicen una contratación del servicio, además el 60% de estos, propone un pago mensual
entre los 25$ y 30$, y el resto un valor entre los 20$ y 25$.
Con toda esta información se ha planteado inicialmente dos planes comerciales para el
lanzamiento del servicio, un plan A con un valor mensual entre 20 y 25 dólares, y un plan B
con un valor mensual entre 25 y 30 dólares, la diferencia principal entre esos planes se radica
en el número de canales en definición estándar y alta definición, y la similitud en el servicio
de televisión multimedia interactivo que se le ofrezca al cliente.
3.3. ESTUDIO TÉCNICO
3.3..1. Tamaño del proyecto
El tamaño del proyecto depende de aspectos como:

El número de potenciales clientes que se encuentran dentro del entorno en donde se va a
desarrollar y brindar el servicio, este proceso se determinara mediante el porcentaje de usuarios
que aceptaron a IPTV como un nuevo servicio de televisión pagada o las personas que están
dispuestos a adquirir el servicio, información que fue obtenida en el estudio de mercado.
La capacidad de operación, esto es un aspecto que depende de una infraestructura de red y los
recursos disponibles en la misma.
La disponibilidad financiera y de mano de obra, debido a que el proyecto requiere una
inversión alta, es importante conocer cómo se van a manejar la disponibilidad de los recursos
financieros y asegurarse de que la CNT cuenta con el personal suficiente para los puestos de
operación que se requiere al momento de provisionar el servicio.
La disponibilidad de insumos, aquí se abarca los quipos necesarios tanto de oficina como de
operación. Finalmente, el tamaño del proyecto depende de su capacidad de producción, este
apartado dependerá del número de usuarios que se presente diariamente requiriendo un
servicio de televisión de alta calidad.
48
3.3..2. Localización
La localización para el proyecto está definida por el lugar o sitio donde el proyecto logra una
máxima utilidad o un mínimo costo, para esto se toma en cuenta medios y costos de trasporte,
mano de obra, disponibilidad de terrenos, topología de suelos y la disponibilidad de
maquinaria, equipos y materiales que permitan la implementación del servicio de IPTV.
3.3..2.1. Macro localización
La macro localización del proyecto se define por factores geográficos como el país, la región,
la provincia y la ciudad en donde se pretende desarrollar el proyecto, en este caso la macro
localización del servicio de televisión digital IPTV es:
- País: Ecuador
- Región: Sierra
- Provincia: Cañar
- Ciudad: Azogues.
Figura 25. Macro localización del proyecto.

Fuente: [42]
3.3..2.2. Micro localización
La micro localización del proyecto abarca un plano especifico del sitio en donde operará el
proyecto, en nuestro caso, el servicio de IPTV será ofertado en la zona céntrica urbana de la
ciudad de Azogues, provincia del Cañar, delimitado de norte a sur por las calles Juan Bautista
Cordero y Av. Che Guevara y de este a oeste por las calles Cornelio Francisco Carrasco y Av.
16 de abril. El edificio donde operará la parte administrativa del proyecto se ubica en la central
de la CNT Azogues, en las calles Simón Bolívar y Bartolomé Serrano.
49
Figura 26. Micro localización del proyecto

Fuente: Google Maps.
3.3..3. Ingeniería del proyecto
En esta parte se detallan los aspectos técnicos que describen la forma en la que se entregará
IPTV, para ello, se deberá implementar una plataforma de televisión digital IP que permita
entregar un servicio de televisión multimedia interactiva, este servicio llegará al usuario final
mediante la red de acceso GPON de la CNT de Azogues.
Adicional a lo mencionado en la sección 2.5 del capítulo 2, en donde se describió la
infraestructura de Red GPON de la CNT en Azogues, misma que servirá como red de acceso
para brindar el servicio, es necesario proponer un esquema que conforme la plataforma IPTV.
Satelite
Antena
HEAD END Red de Acceso
Parabólica
Caja
Switch Multicast Distribución
Receptores Satelitales
Salida IP
Nacionales
Red de
Deportivos Alimentación
Satelite Red de
Distribución
Entretenimiento
OLT
IP QAM
Noticias Switch
ONT
Receptores Satelitales
Salida IP
Nodo Central
Servidor de Aplicaciones
Azogues
Red de
Internacionales
Usuario
Infantiles
IPTV
Religiosos
Investigación
Recepción Satelital Plataforma IPTV
Figura 27. Esquema planteado para la plataforma IPTV.

Fuente: Autores
50
La cabecera de red o HEAD END está formado por equipos encargados de procesar las señales
de video desde su recepción hasta entregar al usuario y debe ser implementado en un lugar
físico estratégico en donde se pueda montar las antenas para la recepción satelital.
En la etapa de la recepción de contenido constan los equipos que reciben la señal de video y
ajustan a un formato adecuado para la etapa de codificación. Es necesario el uso de antenas
parabólicas satelitales que operen en la Banda KU (Kurz-Unten Band), usada para las
comunicaciones satelitales, especialmente para la radiodifusión de televisión por satélite. La
porción del espectro electromagnético de microondas de acuerdo a la ITU, en América está en
el rango de frecuencias para enlaces Downstream desde 11.7 a 12.2 GHz y para enlaces
Upstream desde 14 a 14.5 GHz.
Las antenas son de la marca Probecom con una dimensión de 4.5m, pueden ser configuradas
para operar en diferentes rangos de frecuencia, manejan un ancho de banda de hasta 800MHz
y normalmente son utilizadas en estaciones terrenas o en aplicaciones para radiodifusión de
radio y televisión. Adicional a esto, es necesario usar LNBs satelitales, que son dispositivos
que se ubican en el foco de la antena parabólica y servirán para adaptar la señal recibida del
satélite y trasmitirla mediante cable coaxial y conexiones BNC de 75 ohm a los equipos
receptores IRDs o decodificadores de señal satelital.
Figura 28. Antena Probecom 4.5m

Fuente: [43].
Un Receptor Decodificador Integrado (IRD) o decodificador satelital, es un equipo electrónico

que permite recoger una radiofrecuencia de señales y convertirla en información digital
trasmitida en el mismo. Los IRDs considerados para la plataforma IPTV son de la marca
DIGICAST modelo DMB-9060 Multi-Channel Professional IRD, ya que es un equipo con
salidas IP en formato Transport Stream MPEG con soporte de protocolos UDP y RTP.
Además, este modelo decodifica señales de video SD y HD en formatos MPG2, MPG4 y
H.264, permite multiplexación y filtrado, y un modo de trasferencia Multicast o Unicast.
Figura 29. DMB-9060 Multi-Channel Professional IRD.

Fuente: [44].
51
El Switch Multicast es el encargado de juntar los equipos que proveen la información, el

modelo considerado para la plataforma IPTV es el Switch WS-C2960+48PST-S, equipo de
tipo empresarial administrable con 48 puertos PoE 10/100 370W, 2 puertos Uplink para FO
gigabit SFT y 2 puertos Uplink 10/100/1000, Usado en aplicaciones que requieren
configuración fija que permiten operaciones fiables y seguras gracias a la gama de funciones
que tiene su software cisco IOS, incluyendo Catalyst SmartOperations.
Figura 30. Switch Multicast Ws-C2960+48PST-S.

Fuente: [45].
Un modulador es un equipo que trasforma una señal de video en un canal de televisión, es

decir toma una señal proveniente de un receptor satelital y la convierte en un canal modulado
de tal manera que se pueda ver en una pantalla de televisión. El equipo considerado para IPTV
es el Multi-Service IP processor DMB-3000 de la marca DIGICAST-DTVANE, este
dispositivo puede llegar a realizar trabajos de multiplexación, DVB Scrambling, codificación,
modulación DVB-T/ATSC QAM para flujos de trasporte IP con formatos UDP, MPTS o
SPTS.
Figura 31. Multi-Service IP processor DMB-3000.

Fuente: [46].
Los servidores de video considerados en la plataforma, son de la marca DIGICAST-DTVANE

modelo ISS-9000 IPTV Streaming Server, ya que es un servidor profesional en aplicaciones
de trasmisión de alto rendimiento, usado para proporcionar distribución de audio y video de
alta calidad hasta 10000 usuarios concurrentes mediante redes IP. Es compatible con formatos
de video H.264 y H.265, de fácil configuración a través de protocolos HTTP, RTMP, HLS, lo
que significa proporcionar Live Streaming en múltiples pantallas, servicios VoD, en
aplicaciones como IPTV, OTT y otros tipos de trasmisiones en vivo.
Figura 32. ISS-9000 IPTV Streaming Server.

Fuente: [47].
52
La protección de los contenidos estará a cargo del sistema Safeview, que es una solución de
acceso condicional y DRM (Digital Rights Maneger) encargado de adaptar perfectamente las
necesidades de cada operador, independientemente del tamaño y la tecnología de su
plataforma como puede ser: cable, Tv satelital, IPTV, OTT. Este sistema permite crear
productos de Tv de paga dejando a los operadores una total libertad para diseñar sus modelos
de negocio y servicios como: pago por suscripción (días, meses, años, ilimitado), Pay per View
(uno o más eventos), Pay per Time (N minutos de visualización de contenido), Instant Pay per
View, Pre-Booked Pay per View, Token pay-per-view (los clientes pueden comprar crédito
para comprar eventos) [48].
Wowza Streaming Engine es el software de servidor de trasmisión en vivo y bajo demanda
personalizable que crea y ofrece trasmisión de calidad profesional, fue creado para ingerir en
cualquier trasmisión en vivo ya que usa la mejor solución de codificación para sus necesidades
desde Codecs RTMP de software libre hasta Codecs de hardware MPEG-Ts de calidad
broadcast. Tiene la capacidad de entregar una secuencia de audio y video en vivo, como
noticias, eventos deportivos, monitoreo, etc. a cualquier dispositivo reproductor como
Smartphone, dispositivos OTT, HTML5-Flash Players y Set-Top Boxes mediante cualquier
protocolo y desde un solo servidor de trasmisión. Además, permite la grabación de una
trasmisión en vivo, o de algún archivo disponible en la reproducción bajo demanda [49].
La señal de televisión encapsulada en paquetes IP proveniente de la cabecera de red Head End,
debe ser integrada y trasmitida al Set-Top-Box mediante la red de fibra óptica GPON, el
equipamiento encargado de esta solución, es la OLT MA5600T ya que conjuntamente con los
paquetes IP de internet y telefonía, podrá trasmitir los paquetes IP de video usando la misma
longitud de onda.
Figura 33. Distribución de Tv mediante IPTV.

Fuente: [47].
Por lo tanto, el equipo de usuario ONT no necesariamente debe tener un puerto de conexión
CATV ya que la señal de televisión se trasmite a través de IP. Es necesario el uso de un equipo
llamado Set-Top-Box el mismo que es el encargado de presentar las señales de video en la
televisión. El equipo STB considerado para IPTV es el IPTV SET-TOP BOX MAG349, este
dispositivo reproduce videos con gráficos detallados y que consumen elevados recursos, sin
demora, ya que está equipado con una memoria operativa RAM de 1GB, además de un módulo
Wi-Fi incorporado con doble banda para trasmisión y un módulo Bluetooth 4.0. En el
MAG349 se usa la tecnología HEVC, que permite la reproducción de videos en alta calidad
con una baja velocidad de trasmisión de datos. El decodificador de IPTV MA349 al tener
módulos de conexión Wi-Fi, Bluetooth, puertos USB 2.0 extiende la posibilidad de conexión
a internet y soportes externos. Adicional a esto, tiene un mando a distancia permitiendo el
control del equipamiento, el puerto USB permite la conexión de un teclado o ratón para fines
similares.
53
Los requerimientos de ancho de banda para IPTV, debe ser considerado y definido por el ancho
de banda que soporta cada uno de los equipos de la plataforma y el ancho de banda que requiere
cada uno de los servicios de IPTV. Tener un cálculo que defina el ancho de banda en IPTV es
de gran importancia ya que de esta manera no se podrá saturar a la red y se permite tener a los
usuarios una velocidad de trasmisión adecuada evitando retardos en la trasmisión del
contenido.
De una manera general se estima un cálculo de ancho de banda para el supuesto caso que los
usuarios contraten los servicios de VoIP, Datos e IPTV que podrá ofrecer la CTN EP mediante
su red GPON. Una de las primeras consideraciones para determinar la capacidad de la red para
cada uno de los usuarios, es mediante la capacidad de las tarjetas de la OLT MA5600T
(2.5Gbps en bajada y 1.25Gbps en subida) y el nivel de Splitteo realizado (1:32), por lo tanto,
la velocidad de cada puerto de la tarjeta OLT que se otorga a cada usuario es:
2.5 𝐺𝑏𝑝𝑠
𝑉𝑝𝑢𝑒𝑟𝑡𝑜(𝑂𝐿𝑇) = = 78.125𝑀𝑏𝑝𝑠
32
Este es el valor máximo que se le podrá entregar a la ONT del usuario, y no el ancho de banda
final. Por lo tanto, se deberá analizar la capacidad de entrega que maneja la ONT y los equipos
STB del usuario, ya que, al asignar un ancho de banda ideal para sus servicios, si estos equipos
tienen una tasa de trasmisión inferior, la trasmisión de canales no tendrá la calidad esperada.
Como detallas en la sección 2.5.2 las especificaciones técnicas de la ONT AN5506-04-FAT
posee velocidades ideales para la trasmisión de contenido, de igual manera ocurre con el
equipo STB IPTV SET-TOP BOX MAG349 que puede llegar a trasmisiones de hasta 1Gbps
mediante su interfaz Ethernet.
Otra de las consideraciones para determinar el ancho de banda que requiere IPTV, es el
consumo de cada uno de los servicios, lo que conlleva a analizar los planes comerciales
propuestos en el estudio de mercado, los mismos que constan de 80 canales, 70 en definición
estándar y 10 en alta definición. Para ello se debe considerar, la resolución de imagen en
pixeles tanto para la calidad en SD y HD y el ancho de banda consumido por un canal el tiempo
real.
Ancho de banda requerido para calidad SD y HD

Ancho de banda consumido
Calidad Resolución Estándar
MPEG-2 MPEG-4 H.264 AVC
SD 480p -720 x 480 pixeles 3.2 Mbps 1.5-2 Mbps
HD 720p – 1280 x 720 pixeles 15 Mbps 7-8 Mbps
Tabla 21. Ancho de banda requerido en calidad SD y HD.

Fuente: Autores.
Para realizar el cálculo del ancho de banda total para IPTV, consideramos un valor de 8Mbps
ya que es el de mayor consumo, adicional a esto, se considera 2Mbps para el servicio de
aplicaciones de IPTV como anuncios publicitarios del servidor, notificaciones, mensajes del
operador o avisos de facturación, lo que otorga un valor total de 10Mbps como el ancho de
banda recomendado para IPTV.
54
Adicional a esto, se debe considerar que algunos usuarios de la CNT ya poseen los servicios
de telefonía e internet, los que resulta determinar el ancho de banda para el servicio 3Play que
la empresa puede ofrecer, es decir se deberá sumar el ancho de banda que consumen los
servicios de telefonía e internet al servicio de IPTV. Para el servicio de internet la CNT ofrece
un plan de 10Mbps y el consumo de VoIP es de 87.2 Kbps para una sola línea telefónica.
Ancho de banda requerido para servicio 3Play

Servicio Ancho de banda
VoIP 0.0872 Mbps
Internet fijo 10 Mbps
IPTV 10 Mbps
Tabla 22. Ancho de banda requerido en calidad SD y HD.

Fuente: Autores.
3.3..3.1. Costos
Los costos de la plataforma IPTV están relacionados directamente con su dimensionamiento,

para ello se ha considerado los potenciales clientes del servicio, en el estudio de mercado se
determinó que la demanda inicial para el primer año en que se implementa el servicio de IPTV
es del 24% de la demanda total, es decir 672 posibles usuarios de IPTV y de 2800 usuarios
para el quinto año. Por lo tanto, se ha dimensionado la plataforma con la proyección de la
demanda de 5 años con la finalidad de optimizar los recursos y evitar a la empresa proveedora
del servicio, la adquisición de nuevos equipos.
El servicio de IPTV se ha de ofrecer un total de 80 canales de televisión, 70 en calidad estándar
y 10 en alta calidad, los mismos que están distribuidos en 13 decodificadores satelitales, ya
que el modelo del equipo considerado para esta función, posee hasta 6 DVD tuners, es decir
tiene la capacidad de receptar hasta 6 señales de video provenientes satélite.
El servidor de video bajo demanda (VoD) que tiene la capacidad de almacenamiento, se ha
dimensionado en función de las conexiones simultaneas que percibe, es decir la cantidad de
usuarios que requieren de un servicio en el mismo instante, este factor es determinado con el
25% de probabilidad de la demanda total, lo que significa que para el primer año han de
requerir 168 usuarios acceder a un video del servidor al mismo tiempo y en el quinto año un
total de 700 usuarios. El servidor de video ISS-9000 IPTV Streaming Server, tiene la
capacidad de soportar hasta 10000 conexiones simultaneas, por lo tanto, se requiere de solo
un equipo.
Los servidores de aplicaciones como CAS, Middleware y facturación son sistemas netamente
de software y licenciados, para ello se ha dimensionado en base al número de clientes o
suscriptores. El middleware (Zappware) es dimensionado con una licencia de hasta 10000
usuarios, el servidor CAS (Verimatrix) es dimensionado con una licencia de hasta 5000
usuarios y el servidor de facturación (OBS) es dimensionado con una licencia de 5000
usuarios.
El Switch Multicast o Switch de agregación utilizado para agregar todos los servicios de la
red, es dimensionado por el número de conexiones, en este caso el equipo WS-C2960+48PST-
55
S tiene 48 puertos GbE, lo que garantiza que con un solo Switch se puede interconectar todos
los equipos de servidores de red.
El equipo STB es dimensionado por el número de usuarios, en el primer año se requieren de
672 equipos IPTV SET-TOP BOX MAG349 y en el quinto año un total de 2800 equipos.
De esta manera se puede estimar un presupuesto para la plataforma IPTV propuesta, vale la
pena mencionar que los precios son aproximados ya que las empresas proveedoras de los
equipos, no brindan las cantidades exactas de los dispositivos por razones de privacidad y
competitividad, sin embargo, es un costo aproximado que le permite a la empresa tener una
idea de la inversión económica que se necesita para la implementación del servicio.
Presupuesto de equipos para el Head End de IPTV

Equipo Precio unitario Cantidad Precio total
Probecom Antena Tx/Rx, Banda KU 4.5m $ 17.790,00 1 $ 17.790,00
Norsat LNB DRO Banda KU modelo 4106A $ 117,00 1 $ 117,00
Multi-Chanel Professional IRD DMB-9060 $ 4.010,00 9 $ 36.090,00
Switch multicast Cisco Catalyst 2960 48puertos $ 2.048,00 1 $ 2.048,00
ISS-9000 IPTV Streaming Server $ 10.000,00 1 $10.000,00
Multi-Service IP processor DMB-3000 $ 3.000,00 1 $ 3.000,00
Rack 19” 600x600 con 17RU $ 469,00 1 $ 469,00
Presupuesto total de equipos $ 69.514,00
Tabla 23. Presupuesto estimado equipos de Head End.

Fuente: Autores.
Para determinar la inversión que requieren los equipos de usuario se ha considerado una
devaluación del producto del 8% anual del precio inicial o precio de costo en este momento,
de manera similar la cantidad de equipos requeridos en cada año es definido por el número de
clientes que se sumen anualmente al servicio de IPTV.
Presupuesto de equipos STB para el usuario

IPTV SET-TOP BOX MAG349
Periodo
Precio unitario Cantidad Precio total
Primer año $ 90,49 644 $58.275,60
Segundo año $ 83,25 283 $23.559,80
Tercer año $ 76,02 407 $30.940,10
Cuarto año $68,77 586 $40.299,20
Quinto año $ 61,53 843 $51.869,80
Total 2763 $204.944,00
Tabla 24. Presupuesto estimado equipos de Head End.

Fuente: Autores.
56
3.3..3.2. Equipos y herramientas
Es necesario disponer de equipos que realicen tares de medición y pruebas en la plataforma de

IPTV, ya que de esta manera se puede evitar errores en la red y garantizar funcionamiento
correcto del servicio. A continuación, se destacan los equipos de medición que consideramos
ser los más importantes y apropiados para IPTV.
Tester para canales IPTV, un equipo diseñado por la compañía israelí TraceSpan
Communications, permite analizar y diagnosticar conexiones IPTV en el domicilio del
usuario. Pueden analizar canales de IPTV dentro de la red y presentar soluciones métricas de
calidad en el servicio para los canales analizados. La presentación de los resultados se realiza
en modo gráfico y mediante tablas. Es un equipo de campo, que pueden ser utilizados en los
armarios de distribución y en centrales de telefonía donde se ubica la OLT. El esquipo presenta
una pantalla táctil con facilidades de uso con indicaciones en tiempo real y presenta módulos
y mecanismos para analizar problemas más complejos o de niveles superiores [50].
Figura 34. Tester para canales IPTV

Fuente: [50].
La plataforma de prueba de red compacta T-BERD/MTS-6000A, es una plataforma de prueba

compacta, diseñada para todas las fases de vida de una red de fibra óptica, desde su instalación
hasta el mantenimiento de la red. Ofrece funcionalidades de prueba en múltiples capas de red.
Además, permite la incorporación de un módulo para análisis de video que pone a prueba los
sistemas de IPTV, permitiendo verificar la calidad del servicio (QoS) para compresiones
MPEG-2 y MPEG-4. Adicional a esto, se puede determinar las pérdidas de paquetes, las
velocidades de jitter en el trasporte de paquetes, errores en la distancia de red, errores de
perdida de sincronización. Sus principales aplicaciones son: OTDR y pruebas de nivel de
potencia, redes ethernet, redes IP con interfaces de 10 Mbps y 10 Gbps, TDM, PDH, SDH,
STM1, STM64, pruebas de servicio, mantenimiento SAN, circuitos de baja latencia, pruebas
ópticas de espectro [51].
Figura 35. T-BERD/MTS-6000A

Fuente: [51]
57
El equipo medidor de CATV e IPTV de Promax, es un modelo analizador para instalar,

configurar y hacer mantenimiento en los servicios interactivos de video sobres redes de alta
velocidad de trasmisión. El Promax-37 tiene la función de medidas en niveles de potencia para
toda la banda de frecuencia, lo que le hace un equipo de gran utilidad para la evaluación de
posibles saturaciones en la entrada de algunos demoduladores de banda ancha.
Figura 36. Medidor de IPTV Promax-37.

Fuente: [52]
Las mediciones para enlaces de bajada son: potencia por integración, potencia del canal,
calidad MER, VER, Pre VER, Post VER, constelación, potencia en bandas de frecuencias,
frecuencias del canal, velocidad de símbolos, tipo de modulación. En enlaces de subida:
potencia por integración, atenuación CMTS, ancho de banda, modulación, velocidad de
símbolo. Los test de comunicación como: analizador de IPTV, VoIP, ping, paquetes perdidos
[52].
3.3..3.3. Mano de Obra
Para el desarrollo del proyecto es necesario un requerimiento de personal capacitado en

ambientes de electrónica, redes, manejo de datos, trasmisiones, informática, comunicaciones
y partes administrativas, es decir personas con títulos de ingeniero en sistemas, electrónica,
telecomunicaciones y administración de empresas. Es de importancia definir un personal
suficiente y adecuado para desempeñarse en cada uno de los puestos de trabajo dentro de la
empresa.
Como respuesta a este aparto consideramos que la CNT ya cuenta con el personal técnico, sin
embargo, estas personas deben estar debidamente capacitadas en manipulación, ejecución,
mantenimiento e instalación de la plataforma de IPTV, para ofrecer un servicio de calidad
garantizando la satisfacción del consumidor final.
3.3..3.4. Proveedores
Es necesario determinar una lista de proveedores de los canales de televisión con los cuales se
deberá realizar las negociaciones respectivas de acuerdo a la grilla de canales que se ofrecen
cada uno de los planes comerciales propuestos.
58
La información recopilada es proveniente de la página web oficial de cada uno de los

proveedores, de igual manera se da a conocer la información de contacto de cada uno de ellos.
Lista de proveedores para los canales de TV

Proveedor Canal de TV Proveedor Canal de TV Proveedor Canal de TV
ESPN 1 Animal Planet FOX
Discovery Comunications Inc.

ESPN 2 Discovery Channel FOX Life
ESPN
ESPN 3 Investigation Discovery FX
Fox Latin American Channels

ESPN HD The Oprah Winfrey Network FXM
Fox Sports 1 Discovery Fit & Health FOX HD
Fox Sports Latin
Fox Sports 2 Discovery h&h HD FX HD

América
Fox Sports 3 Discovery Science NAT GEO

Fox Sports HD Discovery Kids NAT GEO Wild
Fox Sports Premium Venus NAT GEO Kids
Claxson
HBO Latin American Play Boy NAT GEO HD
HBO 2 Canal de las estrellas Cinecanal
HBO Latin América Group
HBO + Distrito comedia Boomerang

HBO Family De película Cartoon Network
HBO HD Golden CNN español
Televisa Networks
Cinemax Golden EDGE CNN HD

History Channel Ritmoson latino TNT
H2 Tele Hit TNT HD
Warner Channel Telemundo TNT Series
Oromar Tv Telenovelas TNT Series HD
Turner
Teleamazonas hTV TCM Internacional

Ecuavisa Tele Hit HD Disney Channel
Telerama RTU Noticias Discovery kits
Nacionales
Ecuador Tv TC HD Disney XD
Nacionales HD
Austral Tv UNO HD Disney Channel HD

RTS Ecuador Tv HD Disney Junior
Canal UNO Ecuavisa HD TeleAmiga
TC mi canal RTS HD City TV
RTU Noticias Teleamazonas HD MTV HD
Tabla 25. Proveedores de canales de TV para grilla de TV.

Fuente: Autores [4]
Cada uno de los proveedores manejan tarifas diferentes y contratos confidenciales con cada
uno de sus clientes, lo que dificulta tener un costo real por la provisión de los canales de TV,
sin embargo, en la tesis [4] desarrollada en el 2014 se estima un valor de $ 0.15 por la provisión
de un canal SD y $ 0.40 por la provisión de un canal HD, valores que se debe tomar en cuenta
para los planes comerciales planteados.
59
Información de contacto con proveedores

ESPN FOX Sports Latin América HBO Latin América Group
http://espn.go.com/
http://www.foxsportsla.com/ http://www.hbolag.tv/default.asp
ESPN Plaza
Fox Latin American Channel Inc. CC. Macaracuay
935 Middle Street
1140 So. Torre B Norte piso 6
USA
Sepulveda Boulevard Caracas, Venezuela
Tel: +1860 766 2000/2264
Los Angeles California 90025 Tel: +58 (0)212 204 1747
Fax: +1860 585 2213
Fax: +58 (0)212 242 5369
Email: [email protected]
Discovery Comunications Inc. Claxon Televisa Networks
http://corporate.discovery.com/ http://www.claxson.com/ http://televisa-networks.com
6505 Blue Laggon Drive Av. Melian 2780 Quito, Ecuador
Suite 190 Buenos Aires, Argentina Gioconda López
Miami, USA Tel: +5411 4339 3700 [email protected]
Tel: 786-273-4700 Fax: +5411 4339 3852 Tel: +58 416 637 5212
FOX Latin América Channels Turner
http://www.foxchannels.tv/ https://www.turner.com/latin-america
Av. Corrientes 222 One CCN Center
Piso 14 Atlanta, Georgia 30303
Buenos Aires Tel: 404-827-1700
Argentina [email protected]
Tabla 26. Información de contacto con proveedores de canales de Tv.

Fuente: Autores[53]
3.3..4. Estudio organizacional
La empresa de telecomunicaciones CNT abarca una sin número de personal encargadas de

realizar tareas dentro y fuera de la misma con la finalidad de cumplir los objetivos propuestos
en cada uno de las áreas de trabajo. De una manera general la estructura organizacional de la
empresa está definido en tres niveles. En el primer nivel se encuentra el Directorio. En el
segundo nivel la Gerencia General. En el tercer nivel as agencias regionales.
Figura 37. Estructura organizacional de la CTN EP (2018).

Fuente: [32].
60
3.4. ESTUDIO FINANCIERO
Realizar un estudio financiero permite determinar la factibilidad económica del proyecto. Para
ello se consideran ingresos, egresos, costos de capital, costos de operación, inversiones que
estén involucrados con el servicio de IPTV. A partir de estas consideraciones, se realiza un
flujo que permita calcular los indicadores de rentabilidad VAN y TIR mismos que
interpretaran la factibilidad del proyecto para un periodo de 5 años.
3.4..1. Inversión
En este apartado se considera el costo de capital (CAPEX) necesario para el servicio de IPTV
[54], en el mismo constan los costos de instalación y equipamiento requeridos para la
plataforma, mismo que se detalla el presupuesto mostrado en la Tabla 27 y el costo para
capacitación del personal técnico de la CNT.
Costos de CAPEX
Apartado Precio
Presupuesto para el Head - Head $ 69.514,00
Costos de instalación $ 38.000,00
Costos de capacitación $ 10.000,00
Set Top Box $ 58.275,56
Imprevistos $ 8.789,48
Total $ 184.579,04
Tabla 27. Valores considerados en el CAPEX.

Fuente: Autores.
3.4..2. Egresos
Se considera los costos para la empresa asociados a la generación y presentación del servicio
de IPTV, el costo de operación (OPEX) en donde se suponen gastos por publicidad, energía
eléctrica, mantenimiento y equipos de usuario. Los valores considerados para los gastos de
energía eléctrica y mantenimiento están basados en un estudio factibilidad de IPTV realizado
en la ciudad de Cuenca [55] [54]. La Tabla 33 detalla los valores de OPEX para todo el periodo.
Costo de OPEX
Gastos Operativos Período 1 Período 2 Período 3 Período 4 Período 5
Energía eléctrica $3.000 $3.000 $3.000 $3.000 $3.000
Mantenimiento $10.000 $10.000 $10.000 $10.000 $10.000
Publicidad $29.400 $29.400 $15.600 $15.600 $6.000
Set Top Box $0 $23.560 $30.940 $40.299 $51.870
Total OPEX $42.400 $65.960 $59.540 $68.899 $70.870
Tabla 28. Valores considerados en el OPEX.

Fuente: Autores.
61
Adicional a esto, un egreso considerado en el proyecto es el costo de servicios generales

(COGS) en donde se enlistan los gastos de licencias de software, pagos de contenido televisivo
y pagos de concesión establecidas por ARCOTEL [54].
COSTO DE COGS
COGS C. UNITARIO Período 1 Período 2 Período 3 Período 4 Período 5
Licencia Middleware $15.300 $15.300 $15.300 $15.300 $15.300 $15.300
Licencia de Facturación $2.000 $2.000 $2.000 $2.000 $2.000 $2.000
Licencia DRM-CAS/caja $9.250 $9.250 $9.250 $9.250 $9.250 $9.250
Lote de 80 Canales $14,50 $112.056 $161.298 $232.116 $334.080 $480.762
Mensualidad Canal de Video $15,00 $14.400 $14.400 $14.400 $14.400 $14.400
TOTAL COGS $153.006 $202.248 $273.066 $375.030 $521.712
Tabla 29. Valores considerados en el COGS.

Fuente: Autores.
Otro de los ítems considerado como un egreso del proyecto es la depreciación de los equipos
de IPTV, este valor se debe al descaste que ocurre en los equipos electrónicos durante su vida
útil y es determinado por la división entre el costo del equipo y sus años de vida útil, para
equipos se telecomunicaciones se considera 10 años.
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝐸𝑞𝑢𝑖𝑝𝑜
𝐷𝑒𝑝𝑟𝑒𝑐𝑖𝑎𝑐𝑖ó𝑛 =
𝑉𝑖𝑑𝑎 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑎ñ𝑜𝑠
IPTV será un servicio adicional para el usuario ya que se ofrecerá conjuntamente con telefonía
e internet a través de un mismo hilo de FO, lo que implicaría no tener egresos por instalación
de un nuevo servicio para los clientes existentes. Además, no se considera las remuneraciones
anuales del personal técnico y administrativo, créditos, desembolsos iniciales y tasas de interés
por crédito, ya que se trabajará con recursos propios de la CNT.
3.4..3. Ingresos
El cálculo de los ingresos que se consideran en el proyecto, están definidos por los costos de
instalación y los planes comerciales del servicio. Dentro de los costos se ha considerado la
instalación de FO.
Costos por instalación
Instalación PERÍODO 1 PERÍODO 2 PERÍODO 3 PERÍODO 4 PERÍODO 5

VALORES $48.300,00 $21.225,00 $30.525,00 $43.950,00 $63.225,00
Tabla 30. Costos de instalación.

Fuente: Autores.
62
El cálculo de los ingresos por los planes comerciales, es determinado por la demanda del
servicio, para ello se ha realizado la siguiente consideración: actualmente, la Corporación
Nacional de Telecomunicaciones nodo Azogues cuenta con aproximadamente 5000 abonados
mediante la red de cobre y 700 usuarios por enlace de Fibra Óptica, es decir alrededor del 30%
de la capacidad de la OLT instalada. El crecimiento de la demanda para el servicio de internet
fijo es la mostrada en la Figura 31.
Crecimiento de conexiones en servicio de Banda Ancha

Fija Azoguez 2011-2018
Número de Usuarios
5000
4000
3000
2000
1000
0
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Conexiones por Cobre 222 644 935 1195 1369 1970 2834 4078
Conexiones por FO 0 0 0 0 0 0 0 614
Figura 38. Registro histórico del número de abonados en los últimos 7 años.
Fuente: Autores, entrevista con personal CNT.
Debido a las políticas de confidencialidad establecidas en la empresa CNT EP no fue posible

obtener información actual, sin embargo, el porcentaje de crecimiento anual de abonados se
determinó en base a investigaciones realizadas con anterioridad [56]. La Tabla 36 muestra una
proyección de crecimiento anual de instalaciones de IPTV para un periodo de 5 años, los datos
de porcentaje son estipulados con relación al crecimiento de instalaciones en cobre, que se
obtuvo durante los años 2011 hasta el 2015 (tasa de crecimiento del 43.9%) [56]. Para este
cálculo, iniciamos con un valor de 644 como los posibles clientes potenciales del servicio,
valor que se obtuvo en el estudio de mercado y un incremento porcentual de 43.9.
Proyección de usuarios de IPTV

Años Clientes de IPTV
2019 644
2020 927
2021 1334
2022 1920
2023 2763
Tabla 31. Proyección de usuarios de IPTV.

Fuente: Autores [56].
De manera similar, se obtiene una proyección de instalaciones de Fibra Óptica hasta el año
2023. En la Figura 32 se muestra las curvas del crecimiento de posibles clientes en FO y una
disminución de clientes en cobre.
63
Proyección de conexiones en servicio de Banda Ancha Fija Azoguez 2011-

2023
Número de Usuarios
5000
4000
3000
2000
1000
0
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Conexiones por Cobre 222 644 935 1195 1369 1970 2834 4078 3481 2972 2537 2166 1849
Conexiones por FO 0 0 0 0 0 0 0 614 884 1272 1831 2635 3792
Figura 39. Proyección de conexiones en servicio de internet fijo en Azogues.

Fuente: Autores, entrevista con personal CNT.
A partir de las proyecciones pertinentes, se puede realizar el cálculo de los ingresos por los
planes comerciales. La Tabla 37 muestra los costos del servicio tanto para el plan comercial
A y B, la distribución porcentual que se le ha sido otorgado a cada uno de estos, está en función
de los resultados obtenidos en el estudio de mercado.
Costos de servicios por planes comerciales

PLAN DISTRUBUCION PERÍODO 1 PERÍODO 2 PERÍODO 3 PERÍODO 4 PERÍODO 5
Comercial A 33% $63.756,00 $91.773,00 $132.066,00 $190.080,00 $273.537,00
Comercial B 67% $155.332,80 $223.592,40 $321.760,80 $463.104,00 $666.435,60
SUBTOTAL $219.088,80 $315.365,40 $453.826,80 $653.184,00 $939.972,60
Tabla 32. Valores considerados por planes comerciales de IPTV.

Fuente: Autores.
3.4..4. Flujo de Caja
El flujo de caja permite conocer los ingresos que se tienen en el servicio de IPTV y en que se
invierte esos recursos durante un periodo de 5 años, de esta manera se puede terminar la
factibilidad económica del proyecto, calculando los indicadores de rentabilidad VAN y TIR.
64
PERIODO 1 2 3 4 5 TOTAL
PROYECCIÓN
USUARIOS 644 927 1334 1920 2763 2763
43.9%
INGRESOS 267.388,80 336.590,40 484.351,80 697.134,00 1.003.197,60 2.788.662,60
Venta de
219.088,80 315.365,40 453.826,80 653.184,00 939.972,60 2.581.437,60
Servicios
Instalación 48.300,00 21.225,00 30.525,00 43.950,00 63.225,00 207.225,00
EGRESOS 208.184,96 283.342,68 350.835,09 466.188,09 620.027,64 1.928.578,45
OPEX 42.400,00 65.959,75 59.540,14 68.899,22 70.869,79 307.668,90
COGS 153.006,00 202.248,00 273.066,00 375.030,00 521.712,00 1.525.062,00
DEPRECIACION 12.778,96 15.134,93 18.228,95 22.258,87 27.445,85 95.847,55
INVERSIÓN -184.579,04 59.203,84 53.247,72 133.516,72 230.945,91 383.169,96 860.084,16
Tabla 33. Flujo de Caja del servicio de IPTV.

Fuente: Autores.
3.4..5. Indicadores de rentabilidad
El cálculo del VAN (Valor Actual Neto) es un proceso que permite conocer el valor presente
de un determinado flujo de caja futuro originado por una inversión, se define como la
diferencia entre los ingresos y egresos (incluida inversión) a un valor actualizado.
VAN $271.704,24
Al tener un valor del VAN positivo, significa que la inversión producirá ganancias por encima
de la rentabilidad exigida, es decir el proyecto es aceptable.
El cálculo del TIR (Tasa Interna de Retorno) es la sensibilidad del VAN del proyecto contra
la tasa de descuesto, para encontrar el punto de equilibrio donde el VAN se hace cero, es
definido como la tasa de descuento que hace el VAN igual a cero.
TIR 54%
Al tener un valor del TIR mayor a la tasa de descuento, indica que la inversión se debe realizar.
El cálculo de la Relación Costo-Beneficio (B/C) es un indicador que se utiliza en proyectos

sociales, se define como una ratio que consiste en dividir el valor actual de los beneficiarios
del proyecto por el valor actual de los costos e inversiones.
Relación B/C 1.21
Al tener un valor positivo, significa que es un buen proyecto, se puede realizar la inversión.
65
CAPÍTULO 4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CAPÍTULO 4
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
IPTV marca una diferencia en la forma de visualizar el contenido de Televisión Multimedia,

mejorando el QoS y permitiendo a los usuarios una programación diferente, ya que digitaliza
los sistemas de cable tradicionales y gracias al protocolo IP, puede personalizar los contenidos
y mejorar la administración de sus servicios. Esto conlleva a que IPTV sea la mejor opción
para evolucionar de la televisión analógica a digital.
El funcionamiento de IPTV debe tener una arquitectura conformada por cabecera de red, red
de distribución, red de acceso y red de usuario final en donde estos equipos están conectados
entre sí para poder brindar el servicio a través del protocolo de internet IP.
El ancho de banda para un sistema IPTV, puede convertirse en una limitante a la hora de
brindar esta tecnología a los hogares, debido a que requiere un ancho de banda dedicado y
costoso, es decir para un sistema de IPTV estándar se requiere un ancho de banda de 1.5
Mbits/s y para un sistema IPTV de alta calidad el ancho de banda requerido es de 8 Mbits/s,
estas tasas de trasmisión son adicionales a las que requiere los datos de internet, por lo que
ubica a IPTV como un servicio de televisión de lujo.
Al tener un encapsulamiento en formato IP se puede hacer la difusión por tres tipos diferentes:
Unicast, Multicast y Broadcast, permitiendo entregar a cada usuario el contenido solicitado,
esto disminuirá la capacidad de consumo de ancho de banda de los ISP. Además, los formatos
de video ayudan mucho en el consumo de ancho de banda, el método de compresión más
utilizado es MPEG-4 siendo utilizado para la mayor cantidad de aplicaciones.
Una red de distribución para un sistema IPTV, no requiere que los tiempos de respuesta tanto
para retardo y jitter sean demasiado bajos, pero si requiere que la red sea tolerante a la perdida
de paquetes, ya que la pérdida de un solo paquete en el flujo de datos de video, puede afectar
visualmente a la imagen mostrada en la pantalla de presentación, estos daños pueden ir desde
una pixelación en la imagen hasta la congelación de la misma, esto dependerá de la
codificación y la importancia del paquete perdido.
IPTV permite brindar aplicaciones como Triple Play, PPV, guía de programación electrónica,
pausar, reiniciar y guardar el contenido. La conexión con el usuario final se hace a través una
red segura por medio de un equipo Set Top Box mientras que la televisión por internet se
entregar en una red pública y visualizar sus contenidos en equipos como Tablet, computadoras,
esto hace que estas dos tecnologías sean totalmente diferentes.
La red de acceso GPON existente, es factible técnicamente ya que cumple con el estándar
normativo internacional de diseño ITU-T G.984 y ha sido diseñada bajo las normativas de la
Corporación Nacional de Telecomunicaciones del año 2013. Además, en la información
obtenida en la empresa se estipula que las atenuaciones que existen en la red desde la OLT
hasta las cajas de distribución no supera los 15dB, valor que está por debajo de lo recomendado
para un servicio de IPTV (40dB).
66
CAPÍTULO 4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El estudio de mercado permitió conocer a los diferentes proveedores que existen en la zona de
cobertura, tanto para el servicio de internet como de televisión, llegando a determinar que la
CNT EP es líder como proveedor de internet y las empresas de cable Cabletel y TeleCable son
los que cubren toda la demanda de televisión, por lo que fue necesario recopilar información
del servicio de prestan estas empresas, como calidad y costos, para de esta manera tener una
idea clara del mercado al que se pretende ingresar con el servicio de IPTV.
La ciudadanía urbana de Azogues acepta a IPTV como un nuevo servicio de televisión

multimedia ya que las personas que dicen ser probables y muy probables en la contracción de
este servicio, suman un porcentaje del 83% del total encuestadas, y proponen un valor de
cancelación mensual de entre los 20 y 30 dólares, además de indicar que el medio de publicidad
que más acogida tiene en su diario vivir es la televisión y las redes sociales, toda esta
información fue importancia para el desarrollo del estudio técnico del proyecto que da a
conocer el servicio de IPTV en detalle.
El estudio fue desarrollado para la zona central de azogues, debido a la existencia de la red de
acceso GPON, sin embargo, se recomienda extender la cobertura a medida que vaya creciendo
la red para de esta manera no solo tener una demanda de 2800 clientes.
Se recomienda no alterar los valores presupuestados para la plataforma IPTV y sus servicios
de instalación ya que, al sobrepasar estos valores, se alteraría complemente el flujo de caja y
por ende no se obtendría la rentabilidad esperada.
Se recomienda que al momento de implementar el proyecto se adquiera los equipos de usuarios

STB, de una forma creciente, es decir, no se adquieran los equipos como un conjunto total,
sino más bien se deberá adquirir según las necesidades de la empresa, además se puede optar
por comprar equipos ONT de última tecnología que integren las funcionalidades de un equipo
STB ya que se esta manera se puede optimizar recursos económicos para la empresa.
Se recomienda capacitar al personal técnico, administrativo y de atención al cliente sobre la

provisión de IPTV en una red GPON, ya que es necesario tener los conocimientos técnicos,
ventajas, beneficios y demás información que garantice una atención al cliente con un servicio
de calidad, para que de esta manera se pueda cumplir con la proyección de usuarios por el
periodo de 5 años establecidos en el estudio.
Se recomienda considerar una mayor relación en el nivel de Splitteo, ya que el equipamiento

OLT permite realizar hasta un nivel de Splitteo de 1:64 de esta manera se podrá tener mucho
más demanda de usuarios en la red.
67
APÉNDICES
APÉNDICES
APÉNDICE A
Figura 40. Formato de encuesta física usado en el estudio de mercado.

Fuente: Autores.
68
APÉNDICES
APÉNDICE B
Figura 41. Formato de encuesta Online usado en el estudio de mercado.

Fuente: Autores.
69
APÉNDICES
APÉNDICE C
Figura 42. Especificaciones técnicas de la ONT AN5506-04-FAT.

Fuente:[34].
Tabla 34. Especificaciones técnicas de la antena Probecom 4.5m.

Fuente: [43].
70
APÉNDICES
Tabla 35. Especificaciones técnicas del LNB Norsat.

Fuente: [57].
Tabla 36. Especificaciones técnicas del IRD DMB-9060.

Fuente: [44].
71
APÉNDICES
Tabla 37. Especificaciones Técnicas Ws-C2960+48PST-S.

Fuente: [45].
Tabla 38. Especificaciones Técnicas ISS-9000 IPTV Streaming Server.

Fuente: [47].
72
APÉNDICES
Tabla 39. Especificaciones Técnicas Multi-Service IP processor DMB-3000.

Fuente: [46].
73
APÉNDICES
Tabla 40. Especificaciones Técnicas MAG349 Premium IPTV/OTT SET-TOP BOX.

Fuente: [58].
74
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
REFERENCIAS
BIBLIOGRAFICAS
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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA

CARRERA DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA

Trabajo de titulación previo a la obtención

Proyecto Técnico Con Enfoque Social:

ESTUDIO PARA BRINDAR EL SERVICIO DE IPTV

Alvaro Gabriel Vázquez Calle

Ing. Edwin Johnatan Coronel González

Nosotros, Alvaro Gabriel Vázquez Calle con documento de identificación N°

Cuenca, 28 de septiembre de 2018

Cuenca, 28 de septiembre de 2018

RED FTTH A LA CIUDAD DE AZOGUES, certificamos que el total contenido del

Cuenca, 28 de septiembre de 2018

A mi universidad la “UPS”, que a través de sus docentes me permitió adquirir

Al Ingeniero Johnatan Coronel por compartir sus conocimientos y experiencias

Agradezco a los docentes de la Universidad Politécnica Salesiana por haber compartido

ÍNDICE GENERAL .................................................................................................... I

2. ANÁLISIS DE LA RED GPON DISEÑADA PARA AZOGUES ................. 19

3. IPTV EN LA CIUDAD DE AZOGUES ........................................................... 32

4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................... 66

Figura 1. Arquitectura de una plataforma IPTV. .................................................................... 5

Tabla 1. Ancho de banda requerido para IPTV..................................................................... 10

Este es el caso de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones nodo Azogues, poco a poco

Seguidamente, realizamos un estudio de la red de FO-GPON diseñada para Azogues,

Posterior a esto realizamos un estudio de mercado basado en una investigación de campo,

La comunicación es una necesidad sumamente importante para la sociedad. Naturalmente

En la actualidad, este medio de comunicación forma parte de la brecha digital, convirtiéndose

El avance tecnológico de la Televisión en el Ecuador ha desarrollado tecnologías que permiten

La CNT nodo Azogues, es el proveedor de internet y telefonía fija líder en el mercado,

Incorporar el servicio de IPTV en la red FTTH diseñada para la ciudad de Azogues.

 Realizar el estado del arte de la tecnología FTTH y de un sistema IPTV.

 Analizar la demanda que existe en el sector y determinar el mínimo ancho de banda

 Realizar un estudio de factibilidad de diseño de la red FTTH para la integración de IPTV.

 Realizar un análisis presupuestario para la implementación del servicio IPTV.

1.2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

La continua innovación en la industria de las telecomunicaciones ha llevado a que los

1.2..1. SISTEMA IPTV

Los usuarios que consumen un servicio de telecomunicaciones acceden a contenidos de audio

1.2..1.1. Características principales

 Factores que intervienen en la difusión de iptv

 Inclusión de servicios IP-VoD

Al momento de incorporar aplicaciones IP-VoD, demanda un mayor consumo de ancho de

 Plataformas para difusión

1.2..1.3. Aplicaciones IPTV

 Pay Per View

 Guía de Programación Electrónica (EPG)

La guía de programación electrónica es una aplicación que permite entregarle al consumidor

La TV en vivo es una aplicación que permite al usuario acceder en cualquier momento al

Start-Over TV / Re-Start TV es una aplicación en donde el consumidor final puede reiniciar

Catch Up TV / Replay TV es una aplicación en el cual permite al abonado retroceder la guía

1.2..2. ARQUITECTURA DE IPTV

Figura 1. Arquitectura de una plataforma IPTV.

1.2..2.1. Cabecera de red

La parte central de IPTV es la cabecera IP o denominada Head-End, la cual consiste en varios

Figura 2. Cabecera IP.

A continuación, de detalla las funciones que realiza la cabecera IP.

Se debe preparar el contenido mediante Codecs generando un Stream de video en un formato

Figura 3. Sistema para preparación de contenido.

 Administración de derechos digitales (DRM)

 Servidor de licencias DRM