TELMEX COL IPO8-Convertido - En.es

Solución Avaya y Prueba de Interoperabilidad Laboratorio
Notas de aplicación para la configuración de Avaya IP Office

8.0 con el Servicio línea externa SIP Telmex en Colombia -
Edición 1.0
Resumen
Estas notas de aplicación describen los procedimientos para configurar el Protocolo de

Iniciación de Sesión (SIP) Trunking entre el proveedor de servicios de Telmex en Colombia y
Avaya IP Office 8.0.
La Telmex troncal SIP en Colombia Servicio proporciona acceso PSTN a través de un enlace
troncal SIP entre la empresa y la red de Telmex, como alternativa a las líneas externas
digitales analógicos o legado. Este enfoque da lugar generalmente a menor coste para la
empresa.
Telmex es un miembro del programa de proveedores de servicio de Avaya DevConnect. La

información contenida en estas notas de aplicación se ha obtenido a través de las pruebas de
cumplimiento DevConnect y discusiones técnicas adicionales. Las pruebas se realizaron a
través del Programa DevConnect en los laboratorios de Telmex en Bogotá, Colombia.
MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 1 de 26

4/19/2012 SPOC Notas de Aplicación TELMEX_COL_IPO8
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1. Introducción
Estas notas de aplicación describen los procedimientos para configurar el Protocolo de
Iniciación de Sesión (SIP) Trunking entre el proveedor de servicios de Telmex, en
Colombia, y una solución Avaya IP Office.
En la configuración de ejemplo, la solución Avaya IP Office 500v2 consiste en un lanzamiento

de Avaya IP Office 8.0, Voicemail Pro Avaya, Avaya IP Office SIP y H.323 clientes de
software, Avaya 96xx H.323 teléfonos de escritorio de la serie y terminales analógicos.
La Telmex troncal SIP servicio referenciado dentro de estas notas de aplicación está
diseñado para clientes empresariales. El servicio permite a PSTN local y larga distancia
llamando a través de normas troncales SIP como una alternativa a los troncales digitales
analógicos legado o base, sin necesidad de pasarelas empresariales TDM adicionales y los
costos de mantenimiento asociados.
2. Enfoque general sobre el análisis y resultados de pruebas

El enfoque utilizado para la prueba de cumplimiento era conectar a un sitio de la empresa
simulada al SIP Servicio de línea externa Telmex, y ejercer las funciones y funcionalidades que
figuran en la Sección 2.1. El sitio de la empresa simulada se compone de un sistema IP Office de
Avaya y varios criterios de valoración de Avaya. La prueba se llevó a cabo a nivel local en los
laboratorios de Telmex en Colombia.
La SIP Servicio de línea externa Telmex pasó las pruebas de cumplimiento.
2.1. Pruebas de cumplimiento de interoperabilidad

SIP trunking para verificar la interoperabilidad, las siguientes características y funcionalidad fueron
cubiertos durante la prueba de cumplimiento interoperabilidad .:
 Respuesta a las consultas OPCIONES SIP
 Entrante llamadas PSTN a diversos tipos de teléfonos. tipos de teléfonos incluyen H.323
y analógicas teléfonos en la empresa. Todas las llamadas PSTN entrantes se enrutan a la
empresa a lo largo del tronco SIP del proveedor de servicios.
 PSTN llamadas salientes de varios tipos de teléfono. tipos de teléfonos incluyen H.323 y
analógicas teléfonos en la empresa. Todas las llamadas PSTN salientes se encaminan
desde la empresa a lo largo del tronco SIP con el proveedor de servicios.
 Entrante y PSTN llamadas salientes a / de clientes de software. Avaya IP Office es
compatible con dos clientes de software: Avaya IP Office Phone Manager (H.323) y
Avaya IP Office Video Softphone (SIP). Avaya IP Office Phone Manager es compatible
con dos modos (softphone PC y telecommuter). Se ensayaron Ambos clientes en cada
modo soportado.
 Varios tipos de llamadas incluyendo: local, larga distancia, internacionales, emisores
de teléfono gratuito y la asistencia de directorio
 Codecs G.729A, G711A y G711U.
 presentación de identificación de llamadas y la restricción de identificación de llamadas
 DTMF transmisión utilizando RFC 2833
 navegación de correo de voz para las llamadas entrantes y salientes
 Las características de uso como de Espera y Continuar, transferencia y conferencia

 Fuera de la red de desvío de llamadas y hermanamiento
 fax T.38
Los productos que no apoyados o probado no incluyen los siguientes:

 Las llamadas de emergencia son compatibles, pero no se han probado como parte de la prueba
de cumplimiento.
 No se admiten los servicios de operador (0, 0 + 10 dígitos o similares).
2.2. Resultados de la prueba

Las pruebas de interoperabilidad de la SIP Servicio de línea externa Telmex se completó con
resultados satisfactorios para todas los casos de prueba con la excepción de las observaciones /
limitaciones que se describen a continuación.
 Soporte G.729B. Con Avaya IP Office configurado para codec G.729A y VoIP
Supresión de silencio está activado, el IP Office no coincide con la oferta de la red de
códec G.729B. Este problema se informó al grupo de IP Office Development, que
confirmó como una limitación en la versión actual del software (Informe de Cuestiones
IPOFFICE-20785). Avaya proporcionará una solución a este tema en la próxima
versión del software IP Office. Llamadas completadas normalmente cuando se utiliza el
codec G.729A, con la casilla de verificación de supresión de VoIP Silencio desactivado.
 OPCIONES mensajes. Durante la prueba de cumplimiento, Telmex no ha sido
configurado para enviar mensajes SIP opciones, y respondió a los mensajes enviados
por OPCIONES IP Office de Avaya con un “405 Método no permitido”. Los mensajes
opciones se utilizan como una herramienta para determinar la conectividad con el
servidor proxy remoto. La respuesta 405 no tiene impacto sobre el usuario, ya que
cualquier respuesta desde el servidor remoto llena ese propósito.
2.3. Apoyo
Para obtener asistencia técnica sobre los productos de Avaya descritos en estas notas de
aplicación visita http://support.avaya.com.
Para obtener información sobre los servicios de Telmex en Colombia, visite

http://www.telmex.com.co

3. Configuración de referencia
Figura 1 a continuación ilustra la configuración utilizada durante la prueba de cumplimiento.
Situado en el sitio de la empresa es un 500v2 Avaya IP Office con la tarjeta de expansión

COMBO6210 / ATM4, que proporciona conexiones para 6 estaciones digitales, 2 estaciones
analógicas, 4 troncales analógicas a la PSTN, así como un VCM de 10 canales (módulo de
compresión de voz ) necesarios para apoyar los codecs de VoIP y SIP trunking. El puerto LAN
de IP Office de Avaya está conectado a la red LAN de la empresa, mientras que el puerto WAN
está conectado a la red de Telmex. Criterios de valoración incluyen teléfonos Avaya IP de la
serie 9600 (con firmware H.323), teléfonos analógicos, máquinas de fax y PC con Avaya IP
Office Softphone y Avaya IP Office Phone Manager como SIP y H.323 clientes softphone,
respectivamente. El sitio también tiene un PC con Windows XP ejecuta Avaya IP Office
Manager, que se utiliza para configurar y administrar el sistema Avaya IP Office, y Avaya
Voicemail Pro para ofrecer un servicio de mensajería de voz a los usuarios de Avaya IP Office.
Herramienta de teléfonos móviles está configurado para algunos de los usuarios de Avaya IP
Office para que las llamadas a las extensiones de estos usuarios también sonará y se puede
responder a los teléfonos móviles configurados
Figura 1: Configuración de prueba

A los efectos de la prueba de cumplimiento, los usuarios marcar un código corto de 9 + N
dígitos para realizar llamadas a través de la troncal SIP a Telmex. El código corto 9 se eliminó
por IP Office Avaya pero los N restantes dígitos fueron enviados inalterada a Telmex. Para las
llamadas locales a teléfonos fijos al usuario marcar 9 seguido de siete dígitos. El resto de
llamadas, como los teléfonos móviles, sin cobro, de larga distancia, internacional, etc .., utiliza r
el número de diferentes longitudes, y deberá establecerse en consecuencia en el IP Office, con
entradas en el Código Corto o formas del ARS. ARS fue implementado y probado durante la
prueba de conformidad, pero su configuración es más allá del alcance de estas notas de
aplicación. Los códigos cortos se discuten en la Sección 5.8. Para las llamadas entrantes,
Telmex envió 571 más 7 dígitos en el URI de la solicitud y el Para encabezados de SIP INVITE
entrante mensajes.
En una configuración actual del cliente, el sitio de la empresa también puede incluir
componentes de red adicionales entre el proveedor de servicios y el sistema Avaya IP Office,
tales como un controlador de frontera de sesión o datos firewall. Una discusión completa de la
configuración de estos dispositivos es más allá del alcance de estas Notas de aplicación, sin
embargo, cabe señalar que el tráfico SIP y RTP entre el proveedor de servicios y el sistema
Avaya IP Office se debe permitir que pase a través de estos dispositivos.
4. Equipos y software Validado

El siguiente equipo y software se utilizaron para la configuración de ejemplo proporcionado:
Componente Versión
Avaya
500v2 Avaya IP Office 8,0 (16)
tarjeta de Avaya IP Office COMBO6210 / 8,0 (16)
ATM4
Gestor de Avaya IP Office 10.0.16
Avaya IP Office Voicemail Pro 8.0.8.29
Avaya 9630 teléfono IP (H.323) Avaya one-X Deskphone Edition 3.1
Avaya 9650C Teléfono IP (H.323) Avaya one-X Deskphone Edition 3.1
Avaya IP Office Softphone 3.1.2.17_59616
Avaya IP Office Phone Manager 02.04.39
Proveedor de servicio
Huawei SoftX3000 Softswitch V300R010C03SPC200
SBC de Acme Packet Net-Net ACME 4250 Firmware SC6.2.0 MR-6 Parche 6
(Build 936)

5. Configurar IP Office
En esta sección se describe la configuración de Avaya IP Office necesaria para soportar la
conectividad a la SIP Servicio de línea externa Telmex. Avaya IP Office se configura a través
de la aplicación de PC Avaya IP Office Manager. Desde el PC que ejecuta la aplicación
Manager de Avaya IP Office, seleccione Inicio
 programas  IP Office  Gerente a iniciar la aplicacion. Navegar a Archivo
 Configuración abierta, Seleccione el correcto sistema Avaya IP Office desde la ventana
emergente, y accede con las credenciales apropiadas. Una ventana de gestión tendrá un aspecto
similar al que se muestra en la siguiente sección.
La aparición de IP Office Manager se puede personalizar mediante el menú Ver. En las pantallas
que se presentan en esta sección, el menú Ver se ha configurado para mostrar el panel de
navegación en el lado izquierdo, el panel de grupo en el centro, y el panel Detalles en el lado
derecho. Se hará referencia a estos paneles a lo largo de la configuración de Avaya IP Office. la
obtención de licencias, así como configuraciones de características estándar que no están
directamente relacionados con la interconexión con el proveedor de servicios (tales como la
interfaz LAN para el sitio de la empresa, el hermanamiento y de IP Office Softphone soporte) se
supone que es ya en su lugar, y no están cubiertos como parte de estas notas de aplicación.
5.1. la concesión de licencias

La configuración y características que se describen en estas notas de aplicación requieren que el
sistema IP Office para obtener la licencia apropiada. Si una característica deseada no está
activado o no hay suficiente capacidad, en contacto con un representante de ventas de Avaya
autorizado.
Para comprobar que existe una licencia Canales troncal SIP con capacidad suficiente, haga clic
en Licencia en el panel de navegación y canales troncales SIP en el panel de grupo. Confirman
que hay una licencia válida con suficientes “Instancias” (canales troncales) en el panel de
detalles.

5.2. LAN2 ajustes
En la configuración de ejemplo, IP500v2 fue utilizado como el nombre del sistema, y el puerto
WAN se utiliza para conectar el Avaya IP Office a la red pública. Los ajustes LAN2 corresponden
al puerto WAN del Avaya IP Office. Para acceder a la configuración LAN2, primero vaya a
Sistema (1) IP500v2 en los paneles de
navegación y de grupo y luego navegar a la LAN2 Configuración de LAN
pestaña en el panel Detalles. Ajuste el campo de dirección IP a la dirección IP asignada al puerto
WAN de Avaya IP Office. Ajuste el campo Máscara de IP a la máscara utilizada en la red pública.
Todos los demás parámetros se deben ajustar de acuerdo a las necesidades del cliente.

En la ficha de VoIP en el panel de detalles, revisar las troncales SIP casilla Habilitar para
habilitar la configuración de troncales SIP al proveedor de servicios. El rango de puerto RTP
Número puede ser personalizado para un rango específico de recibir los puertos para los medios
RTP. Sobre la base de este ajuste, Avaya IP Office pediría RTP medios de comunicación se
enviará a un puerto UDP en el rango configurable para llamadas utilizando la interfaz LAN2.
Avaya IP Office también puede configurarse para marcar el punto de código de servicios
diferenciados (DSCP) en la cabecera IP con valores específicos para apoyar las políticas de
Calidad de Servicio para tanto la señalización y medios de comunicación. El campo DSCP
contiene el valor utilizado para los medios de comunicación y el SIG DSCP contiene el valor
utilizado para la señalización. Los valores específicos que se utilizan para la prueba de
cumplimiento se muestran en el siguiente ejemplo.
En la sección de RTP Keepalives en la parte inferior de la página, configurar el campo Alcance

a RTP, y los mensajes de actividad iniciales campo a Activado. Esto hará que la Oficina de IP
para enviar paquetes de actividad RTP al comienzo de las llamadas para evitar problemas de
estancamiento de medios que pueden ocurrir con ciertos tipos de llamadas desviadas que se
enrutan de IP Office de nuevo a la red a través de la misma troncal SIP.
Todos los demás parámetros se deben ajustar de acuerdo a las necesidades del cliente.

En la ficha de topología de red en el panel de detalles, configurar los siguientes parámetros:
• Seleccione el Firewall / NAT Tipo en el menú desplegable para la opción que coincida
con la configuración de la red. No dispositivo de traducción de servidor de seguridad o
de direcciones de red (NAT) se utilizó en la prueba de cumplimiento como se muestra
en la Figura 1, por lo que el parámetro se establece en Abra Internet. Con esta
configuración, no se utiliza la dirección IP del servidor STUN y Puerto STUN.
• Actualizar enlace de conjunto de Tiempo (segundos) a 180. Este valor se utiliza como
una entrada para determinar la frecuencia con la que Avaya IP Office enviará mensajes
SIP OPTIONS para el proveedor de servicios. Vea la Sección 5.9 para más detalles.
• Establecer la dirección IP pública a la dirección IP que se fijó para LAN2.
• Establecer puerto público para 5060.
• Todos los demás parámetros se deben ajustar de acuerdo a las necesidades del cliente
Para la prueba de conformidad, la interfaz LAN1 se utiliza para conectar el Avaya IP Office a la
red IP sitio de la empresa. La configuración de la interfaz LAN1 no es directamente relevante
para la interfaz con el Servicio de Trunk Telmex SIP, y por lo tanto no se describe en estas notas
de aplicación.
5.3. Ruta IP
Crear una ruta IP para especificar la dirección de puerta de enlace o enrutador donde el IP Office
tiene que enviar los paquetes con el fin de alcanzar el proxy SIP en la red de Telmex. En el panel
de navegación de la izquierda, a la derecha - haga clic en la ruta IP y seleccione Nuevo (no se
muestra). Los valores usados durante la prueba de cumplimiento se muestran en la siguiente
pantalla. (Véase la Figura 1)
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5.4. Ajustes de telefonía del sistema
Navegue a Sistema en el panel de navegación, y luego Telefonía Telefonía Pestaña en el
Panel de detalles. Elija la Ley Compander típico para la ubicación de la empresa. En América
del Sur, se utiliza A-LEY. Desactive la casilla de inhibición fuera de conmutador / transferencia
para permitir la transferencia de llamadas y transferencias de llamadas a la PSTN a través de la
troncal SIP con el proveedor de servicios
5.5. Hermanamiento Calling Party Ajustes

Vaya a la pestaña de hermanamiento en el panel de detalles. Enviar desactive la información
original de la parte llamante para la caja de herramienta de teléfonos móviles. Esto permitirá
que el identificador de llamadas para Hermanamiento a ser controlado por el ajuste en la línea
SIP (Sección 5.7). Este ajuste también afecta a la ID de llamada para el desvío de llamadas.

5.6. Por defecto el sistema de selección Codec
La ficha Sistema Codecs es nuevo en IP Office 8. La lista de códecs disponible muestra todos
los códecs soportados por el sistema, y los seleccionados como utilizable. El defecto área Codec
selección permite el orden de preferencia de códec que ser configurado en una base de todo el
sistema. Los botones entre las dos listas se pueden utilizar para mover los códecs entre las listas
no utilizados y seleccionados, y para cambiar el orden de los códecs en la lista Selected codecs.
Por defecto, todos los IP (SIP y H.323) líneas y extensiones utilizarán esta selección de códec
por defecto del sistema, a no ser configurados de manera que una línea o extensión específica.
5.7. Administrar Línea SIP

Se necesita una línea SIP para establecer la conexión entre el SIP IP Office Avaya y el SIP
Servicio de línea externa Telmex. Para crear una línea SIP, comenzará navegando a la línea en
el panel de exploración. Haga clic derecho y seleccione Nuevo SIP línea. En la ficha Línea
SIP en el panel de detalles, configurar los parámetros como se muestra a continuación:
 Establecer el nombre de dominio ITSP para el dominio conocido y esperado por el
proveedor de servicios. IP Office utilizará este dominio como la porción de host del
URI de SIP en las cabeceras SIP, tales como De cabeceras, en los mensajes enviados a
la red.
 Marque la casilla en servicio.
 Marque la casilla OOS. Con esta opción seleccionada, IP Office utilizará el
método OPCIONES SIP para comprobar periódicamente la línea SIP
 Ajuste la transmisión del identificador de llamadas Identificación ubicación remota.
Este campo sólo se utiliza si el original de Enviar información de la parte de caja de
herramienta de teléfonos móviles no está marcada como se muestra en la Sección
5.5. Para hermanamiento y redirigir las llamadas off-net, Avaya IP Office incluirá la
cabecera remota ID del partido en el SIP INVITE saliente mensaje, que contiene el
número asociado a la parte que origina la llamada.

 Desactive la casilla Soporte REFER. Se refieren no se va a utilizar en esta configuración.
 Los valores por defecto se pueden utilizar para todos los demás parámetros.
Seleccione la pestaña de transporte y establecer lo siguiente:

 Establecer la dirección proxy de ITSP a la dirección IP del servidor proxy Telmex.
 Establecer el protocolo de capa de 4 a UDP.
 Set Utilice topología de red Info para LAN2 tal como está configurado en la Sección 5.2.
 Ajuste el puerto de envío a 5060.

Credenciales SIP deben crearse para ser utilizado por todas las extensiones de IP Office para
realizar llamadas salientes en el tronco SIP. Estas credenciales se utilizarán más adelante en
forma de URI de SIP y son necesarios para la autenticación de los usuarios por la red de
Telmex.
Para crear una entrada de Credenciales SIP, primero seleccione la ficha Credenciales SIP en el
panel de detalles. Haga clic en el botón Añadir y el área de Nueva canal aparecerá en la parte
inferior del panel. Para la prueba de cumplimiento, una sola entrada de credenciales SIP fue
creado con los parámetros que se muestran a continuación:
 Establecer el nombre de usuario, nombre de autenticación y de contacto con el valor
proporcionado por el proveedor de servicios. Para la prueba de conformidad, este valor
se establece por Telmex al número 5717559878.
 Deje en blanco el campo Contraseña.
 Desactive la casilla Se requiere inscripción desde el tronco SIP no está obligado a
registrarse con el Servicio SIP Trunk Telmex.
 Dado que no se requiere el registro, no se utiliza el campo de caducidad.

Una entrada SIP URI debe ser creado para cada número que se le permite atravesar el tronco
SIP. Para crear una entrada URI de SIP, primero seleccione la pestaña SIP URI. Haga clic en el
botón Añadir y el área de Nueva canal aparecerá en la parte inferior del panel. Para la prueba de
cumplimiento, una sola entrada URI SIP fue creado que coincidía con el número asignado a IP
Office de Avaya, que era el único SIP-URI registrado con Telmex. La entrada fue creado con los
parámetros mostrados a continuación.
 Ajuste Local URI, de contacto y Nombre para mostrar utilice las credenciales de nombre
de usuario. Establecer PAI a
Ninguna.
 Asociar esta línea con un grupo de líneas entrantes mediante la introducción de un
número de grupo de línea en el campo del grupo de entrada. Este número de grupo de
línea será utilizada en la definición de rutas de llamadas entrantes para esta línea. Del
mismo modo, asociar la línea a un grupo de líneas salientes utilizando el campo de grupo
saliente. El número de grupo de línea de salida se utiliza en la definición de los códigos
de acceso para encaminar el tráfico de salida a esta línea. Para la prueba de
cumplimiento, un nuevo grupo entrante y saliente 20 se definió que sólo contiene esta
línea (línea 17).
 por Registro, Seleccione 1: 5717559878 en el menú desplegable. Esto coincide con las
credenciales SIP creados previamente en la ficha Credenciales SIP.
 Max establecer llamadas por canal para el número de llamadas SIP simultáneas que se
permiten el uso de este patrón URI de SIP.

Seleccione la pestaña de VoIP para establecer la Voz sobre Protocolo de Internet parámetros
de la línea SIP. Establecer los parámetros como se muestra a continuación:
 En la configuración de ejemplo, la selección de códec se configura mediante la opción
“Custom”, lo que permite una lista ordenada explícita de códecs que se especificarán,
diferente de la predeterminada del sistema definido en la Sección 5.6. Los botones
permiten una lista explícita de codecs para ser utilizado en la línea, en ese orden
específico de preferencia.
 por Soporte de transporte de fax, Seleccione T38 repliegue. Este modo es nuevo en IP
Office versión 8.0. Con esta configuración, las llamadas de fax salientes utilizarán el
transporte T38, pero bajo ciertas condiciones de error de un Reinvitación se envía a
conectar con G711 de paso a través. llamadas entrantes de audio que detectan tonos de
fax también inician el transporte de fax con T38 repliegue.
 Establecer el campo DTMF Apoyo a RFC2833. Esto dirige Avaya IP Office para
enviar tonos DTMF utilizando mensajes de eventos RTP como se define en RFC2833.
 Desactive la casilla de supresión de VoIP silencio.
 Marque la casilla Reinvitación soportada para permitir el códec de renegociación en los
casos en que el objetivo de una llamada entrante o transferencia no soporta el códec
negociado originalmente en el tronco.

Seleccione la pestaña de fax T.38 para establecer los parámetros T.38 de la línea.
Establecer los parámetros como se muestra a continuación:
 Elimina la marca de la casilla Usar valores predeterminados.
 Seleccionar 0 en el menú de fax T38 Versión desplegable.
 Marque la casilla Desactivar T30 ECM.
 Todos los demás campos pueden conservar sus valores por defecto.

5.8. Código corto
Definir un código corto para enrutar el tráfico saliente a la línea SIP. Para crear un código
corto, -clic justo en el código corto en el panel de navegación y seleccione Nuevo. En la ficha
de código corto en el panel de detalles, configurar los parámetros como se muestra a
continuación.
 En el campo Código, introduzca la cadena de marcado que activará el código corto,
seguido de un punto y coma. En este caso, 9N ;. Este código corto será invocado
cuando el usuario marca 9 seguido de cualquier número.
 Configuración de la función de marcado rápido. Esta es la acción que llevará a cabo el
código corto.
 Establecer el número de teléfono a N”@ telmex.com”. Este campo se utiliza para
construir la URI de la solicitud y a las cabeceras en el SIP INVITE saliente mensaje. El
valor de N representa el número marcado por el usuario. El dominio del servidor proxy
SIP Telmex sigue el símbolo @ en la expresión anterior.
 Establecer el ID de grupo de línea con el número de grupo de línea de salida definido en
la pestaña SIP URI en la línea SIP en la Sección 5.7. Este código corto utilizará este
grupo de línea al realizar llamadas salientes.
El “9N;” simple código corto ilustrado anteriormente, aunque efectivamente encamina las
llamadas salientes a la troncal SIP, no proporciona los medios de encaminamiento alternativo si
la línea SIP configurado está fuera de servicio o temporalmente fuera de servicio. Cuando se
desean opciones alternativas de encaminamiento y / o funciones más personalizadas y análisis
de los dígitos siguientes el código corto, la función de selección automática de ruta (ARS) puede
ser utilizado. ARS fue implementado y probado durante la prueba de conformidad, pero su
configuración es más allá del alcance de estas notas de aplicación.

5.9. Enrutamiento de llamadas entrantes
Una ruta de llamada entrante se asigna un número de entrada DID en una línea específica a una
extensión interna, grupo de búsqueda, operadora automática, etc, en el sistema IP Office. Para
crear una ruta de llamada entrante, haga clic en Rutas de llamadas entrantes en el panel de
navegación y seleccione Nuevo. En la ficha estándar del panel de detalles, introduzca los
parámetros como se muestra a continuación:
 Establecer la capacidad de portador a cualquier voz.
 Establecer el ID de grupo de línea al grupo de línea de entrada de la línea SIP define en la
Sección 5.7.
 Establecer el número entrante a la entrada DID que esta ruta debe coincidir con
el. Matching es de derecha a izquierda.
 Los valores por defecto se pueden utilizar para todos los demás campos.
En la pestaña Destinos, seleccione la extensión de destino en el menú desplegable del

campo de destino. Haga clic en el botón OK (no se muestra). En este ejemplo, las
llamadas entrantes al 5717559878 en la línea 20 se encaminan a la extensión 1603.

5.10. opciones de SIP
Avaya IP Office envía mensajes OPCIONES SIP periódicamente para determinar si la conexión
SIP está activo. La velocidad a la que se envían los mensajes está determinada por la
combinación de la unión tiempo de actualización (en segundos) establecido en la ficha de
topología de red en la sección 5.2 y el parámetro SIP_OPTIONS_PERIOD (en minutos) que se
puede ajustar en la ficha Número Fuente de la Ningúnusuario usuario. El período de
OPCIONES se determina de la siguiente manera:
 Si no se define ningún parámetro SIP_OPTIONS_PERIOD y la Encuadernación tiempo

de actualización es 0, entonces se utiliza el valor por defecto de 42 segundos.
 A establecer un período de menos de 42 segundos, no defina un parámetro
SIP_OPTIONS_PERIOD y establecer el tiempo de refresco de unión a un valor inferior
a 42 segundos. El período mensaje OPCIONES será igual a la unión tiempo de refresco.
 A establecer un período mayor de 42 segundos, se debe definir un parámetro
SIP_OPTIONS_PERIOD. The Binding tiempo de actualización se debe establecer en un
valor superior a 42 segundos. El período mensaje OPCIONES será el más pequeño de la
unión y el tiempo de refresco SIP_OPTIONS_PERIOD.
A configurar el parámetro SIP_OPTIONS_PERIOD, vaya a usuario

Ningúnusuari
o en el Panel de navegación. Seleccione la ficha Números fuente del panel de detalles. Haga clic
en el botón Añadir.
En la parte inferior del panel de detalles, aparecerá el campo Número de Fuente. Entrar
SIP_OPTIONS_PERIOD = X, Donde X es el valor deseado en minutos. Haga clic en Aceptar
por se utilizó la prueba de cumplimiento, un período OPCIONES de 3 minutos. The Binding

tiempo de actualización se establece en 180 segundos (3 minutos) en la Sección 5.2. El
SIP_OPTIONS_PERIOD se establece en 5 minutos. Avaya IP Office eligió la unión tiempo de
refresco de 180 segundos como el menor de estos dos valores. Haga clic en el botón OK.
5.11. Guardar configuración

Vaya a archivo de configuración Save en la barra de menús en la parte superior izquierda de
la pantalla para guardar la configuración realizado en las secciones anteriores (no mostrado).
6. Configuración SIP Telmex Servicio de línea externa
Telmex es responsable de la configuración del servicio troncal SIP. El cliente tendrá que
proporcionar la dirección IP utilizada para llegar a la IP Office de Avaya en el sitio de la
empresa. Telmex proporcionará al cliente la información necesaria para configurar la conexión
de Avaya IP Office SIP para Telmex incluyendo:
 dirección IP del servidor proxy SIP Telmex.

 Dominio SIP de la red.
 códecs compatibles.
 números DID.
 SIP información de credenciales
 Todas las direcciones IP y números de puerto utilizados para la señalización o medios de
comunicación que tendrá acceso a la red empresarial a través de cualquier dispositivo de
seguridad.
7. Etapas de la verificación
Los pasos siguientes se pueden utilizar para verificar la configuración:
 Utilice la aplicación de estado del sistema IP Office de Avaya para verificar el
estado de la conexión SIP. Iniciar la aplicación desde Inicio
programas  IP Oficina
 Estado del sistema en el PC donde se instaló Avaya IP Office Manager. Entrar
usando las credenciales apropiadas y seleccione la línea SIP de interés desde el panel de
la izquierda. En la ficha Estado en el panel derecho, compruebe que el estado actual es
de inactividad para cada canal (suponiendo que no hay llamadas activas en la
actualidad).

 Seleccione la ficha Alarmas y verificar que no hay alarmas activas en la línea SIP.
8. Conclusión
La Telmex troncal SIP de servicio en Colombia pasó las pruebas de cumplimiento. Estas notas
de aplicación describen los procedimientos necesarios para configurar la conectividad troncal
SIP entre Avaya IP Office 8.0 y el Servicio de línea externa SIP Telmex, como se muestra en la
Figura 1.
9. Referencias adicionales
[1] IP Oficina Manual de Instalación 8.0, Documento Número 15-601042, diciembre de 2011.
[2] IP Manual del administrador de oficinas 10,0, Documento Número 15-601011, enero de
2012.
[3] IP Aplicación de estado del sistema de oficina, Documento Nº 15-601758, noviembre de 2011
[4] IP Office versión 8.0 Implementación de Voicemail Pro, Documento Nº 15-601064,
De diciembre de 2011
[5] IP Instalación Office Softphone, Edición 3c, octubre de 2011.
[6] RFC 3261 SIP: Protocolo de Iniciación de Sesión, http://www.ietf.org/
documentación del producto para los productos de Avaya puede encontrar en

http://support.avaya.com.

Apéndice: SIP Plantilla Línea
Avaya IP Office versión 8.0 es compatible con una plantilla de línea SIP (en formato XML)
que puede ser creado a partir de una configuración existente e importados en una nueva
instalación para simplificar los procedimientos de configuración, así como a reducir los
posibles errores de configuración.
No toda la configuración de información se incluye en la plantilla de línea SIP, por lo tanto, es

crítico que la configuración SIP Line ser verificada / modificada después de una plantilla se ha
importado, y la configuración adicional se completará utilizando la Sección 5.7 en estas notas
de aplicación como una referencia .
Para crear una plantilla de línea SIP a partir de la configuración descrita en estas notas de
aplicación, configurar los parámetros tal como se describe a continuación.
Para habilitar el soporte de plantilla, seleccione Archivo y luego en Preferencias. En la ficha

Preferencias visuales, marque la casilla Habilitar opciones de plantillas.
Para crear una plantilla de línea SIP de la configuración, en el panel de navegación izquierdo,
haga clic derecho en la línea SIP (17), y seleccione Generar plantilla SIP Trunk.

Los ajustes del tronco se muestran tal como está configurado en la Sección 5.7. Introduzca un
nombre descriptivo para la plantilla, ajustar la configuración, si es necesario, y luego haga clic
en Exportar.
En la siguiente pantalla, la plantilla Tipo de selección, seleccione el país, introduzca el nombre de

la
Proveedor de servicioY haga clic en Generar plantilla.
El siguiente es el archivo de plantilla de línea SIP exportados, CO_Telmex_SIPTrunk.xml:
<? Xml version = "1.0" encoding = "UTF-8"?>

- <Xmlns plantilla = "urn: SIPTrunk esquema">
<TemplateType> SIPTrunk </ TemplateType>
<Version> 20120202 </ Version>
<SystemLocale> ESO </ SystemLocale>
<DescriptiveName> Telmex Colombia </ DescriptiveName>
<ITSPDomainName> telmex.com </ ITSPDomainName>
<SendCallerID> CallerIDRPID </ SendCallerID>
<ReferSupport> false </ ReferSupport>
<ReferSupportIncoming> 1 </ ReferSupportIncoming>
<ReferSupportOutgoing> 1 </ ReferSupportOutgoing>

<RegistrationRequired> false </ RegistrationRequired>
<UseTelURI> false </ UseTelURI>
<CheckOOS> true </ CheckOOS>
<CallRoutingMethod> 1 </ CallRoutingMethod>
<OriginatorNumber />
<AssociationMethod> SourceIP </ AssociationMethod>
<LineNamePriority> SystemDefault </ LineNamePriority>
<ITSPProxy> 10.7.224.1 </ ITSPProxy>
<LayerFourProtocol> SipUDP </ LayerFourProtocol>
<PuertosEnvío> 5060 </ puertosEnvío>
<ListenPort> 5060 </ ListenPort>
<DNSServerOne> 0.0.0.0 </ DNSServerOne>
<DNSServerTwo> 0.0.0.0 </ DNSServerTwo>
<CallsRouteViaRegistrar> true </ CallsRouteViaRegistrar>
<SeparateRegistrar />
<CompressionMode> AUTOSELECT </ compressionMode>
<UseAdvVoiceCodecPrefs> true </ UseAdvVoiceCodecPrefs>
<AdvCodecPref> G.729 (a) 8K CS-ACELP, G.711 ALAW 64K, G.711 ULAW
64K</ AdvCodecPref>
<CallInitiationTimeout> 4 </ CallInitiationTimeout>
<DTMFSupport> DTMF_SUPPORT_RFC2833 </ DTMFSupport>
<VoipSilenceSupression> false </ VoipSilenceSupression>
<ReinviteSupported> true </ ReinviteSupported>
<FaxTransportSupport> FOIP_T38FB </ FaxTransportSupport>
<UseOffererPrefferedCodec> false </ UseOffererPrefferedCodec>
<CodecLockdown> false </ CodecLockdown>
<Rel100Supported> false </ Rel100Supported>
<T38FaxVersion> 0 </ T38FaxVersion>
<Transporte> UDPTL </ Transporte>
<Poca velocidad> 0 </ poca velocidad>
<HighSpeed> 0 </ HighSpeed>
<TCFMethod> Trans_TCF </ TCFMethod>
<MaxBitRate> FaxRate_14400 </ maxBitRate>
<EflagStartTimer> 2600 </ EflagStartTimer>
<EflagStopTimer> 2300 </ EflagStopTimer>
<UseDefaultValues> false </ UseDefaultValues>
<ScanLineFixup> true </ ScanLineFixup>
<TFOPEnhancement> true </ TFOPEnhancement>
<DisableT30ECM> true </ DisableT30ECM>
<DisableEflagsForFirstDIS> false </ DisableEflagsForFirstDIS>
<DisableT30MRCompression> false </ DisableT30MRCompression>
<NSFOverride> false </ NSFOverride>
- <SIPCredentials>
<Caducidad> 60 </ expiración>
<RegistrationRequired> false </ RegistrationRequired>
</
SIPCredentials>
</ Plantilla>

A importar la plantilla en un nuevo sistema IP Office, copiar y pegar el archivo de plantilla
XML exportado en el directorio de plantillas (C: \ Archivos de programa \ Avaya \ IP Office \
Manager \ Plantillas) en el PC donde IP Office Manager para el nuevo sistema es corriendo.
A continuación, importe la plantilla en el nuevo sistema IP Office mediante la creación de una

nueva línea SIP como se muestra en la siguiente imagen. En el panel de navegación de la
izquierda, haga clic en la línea a continuación, vaya a New Nueva troncal SIP a partir de
plantilla:
En la siguiente pantalla, la plantilla Tipo de selección, verifique que la información en los

campos país y proveedor de servicio es correcto. Si más de una plantilla está presente, utilice los
menús desplegables para seleccionar la plantilla necesaria. Haga clic en Crear nueva troncal SIP
para finalizar el proceso.

Avaya y el logotipo de Avaya son marcas comerciales de Avaya Inc. Todas las marcas
comerciales identificadas con ® y
™ son marcas comerciales o marcas comerciales, respectivamente, de Avaya Inc. Todas las
demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. La información
proporcionada en estas notas de aplicación está sujeta a cambios sin previo aviso. Las
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aplicación se cree que es exacta y fiable, pero se presentan sin garantía expresa o implícita.
Los usuarios son responsables de la aplicación de cualquier producto especificado en estas
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Por favor, e-mail preguntas o comentarios relacionados con estas notas de aplicación, junto
con el nombre del título y el nombre completo, situado en la esquina inferior derecha,
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Solución Avaya y Prueba de Interoperabilidad Laboratorio

Notas de aplicación para la configuración de Avaya IP Office

Estas notas de aplicación describen los procedimientos para configurar el Protocolo de

Telmex es un miembro del programa de proveedores de servicio de Avaya DevConnect. La

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En la configuración de ejemplo, la solución Avaya IP Office 500v2 consiste en un lanzamiento

2. Enfoque general sobre el análisis y resultados de pruebas

La SIP Servicio de línea externa Telmex pasó las pruebas de cumplimiento.

2.1. Pruebas de cumplimiento de interoperabilidad

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 3 de 26

Los productos que no apoyados o probado no incluyen los siguientes:

2.2. Resultados de la prueba

Para obtener información sobre los servicios de Telmex en Colombia, visite

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 4 de 26

Situado en el sitio de la empresa es un 500v2 Avaya IP Office con la tarjeta de expansión

Figura 1: Configuración de prueba

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4. Equipos y software Validado

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 6 de 26

5.1. la concesión de licencias

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 7 de 26

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 8 de 26

En la sección de RTP Keepalives en la parte inferior de la página, configurar el campo Alcance

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 9 de 26

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 10 de

5.5. Hermanamiento Calling Party Ajustes

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 11 de

5.7. Administrar Línea SIP

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 12 de

Seleccione la pestaña de transporte y establecer lo siguiente:

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 13 de

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 14 de

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 15 de

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 16 de

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 17 de

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 18 de

En la pestaña Destinos, seleccione la extensión de destino en el menú desplegable del

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 19 de

 Si no se define ningún parámetro SIP_OPTIONS_PERIOD y la Encuadernación tiempo

A configurar el parámetro SIP_OPTIONS_PERIOD, vaya a usuario

por se utilizó la prueba de cumplimiento, un período OPCIONES de 3 minutos. The Binding

5.11. Guardar configuración

 dirección IP del servidor proxy SIP Telmex.

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 21 de

documentación del producto para los productos de Avaya puede encontrar en

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 22 de

No toda la configuración de información se incluye en la plantilla de línea SIP, por lo tanto, es

Para habilitar el soporte de plantilla, seleccione Archivo y luego en Preferencias. En la ficha

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 23 de

En la siguiente pantalla, la plantilla Tipo de selección, seleccione el país, introduzca el nombre de

El siguiente es el archivo de plantilla de línea SIP exportados, CO_Telmex_SIPTrunk.xml:

<? Xml version = "1.0" encoding = "UTF-8"?>

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 25 de

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A continuación, importe la plantilla en el nuevo sistema IP Office mediante la creación de una

En la siguiente pantalla, la plantilla Tipo de selección, verifique que la información en los

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 27 de

MAA; Reviewed: Solución de interoperabilidad y prueba de laboratorio 28 de