Imp Modelo Generación de Valor - Segunda Entrega
Imp Modelo Generación de Valor - Segunda Entrega
Imp Modelo Generación de Valor - Segunda Entrega
Segunda Entrega
Politécnico Grancolombiano
Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Contables
Finanzas para la gestión empresarial
Junio 2019
Bogotá
INDICADORES MACROECONOMICOS PROYECTADOS
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2
Crecimiento del PIB 2.70% 3.20% 3.40%
Inflación 3.18% 3.40% 3.20%
TABLA DE AMORTIZACIÓN
Plazo deuda 5
Monto deuda 500,000,000
5.06% 4.96%
11.00% 11.00%
16.06% 15.96%
$113,255,558 $131,002,704
$131,002,704 $0
$38,275,270 $20,528,124
$151,530,828 $151,530,828
GRACIA
Multialambres Ltda. fue fundada en septiembre de 1977, quienes sin saberlo ingresaron a un negocio
proyección y crecimiento, ya que en esta época las clases sociales no estaban tan marcadas y era
normal la ferretería de barrio o las familias estrato 4 construyendo y comprando sus propios materiales p
la ejecución de sus viviendas, bodegas o negocios. Incursionando en líneas desconocidas para é
logrando un crecimiento notable en ventas por la misma situación económica en la que se encontrab
país. El anhelo siempre fue ver constituido una empresa.
Elaboración propia.
La empresa cuenta con personal calificado en cada una de sus áreas para el posicionamiento de la mis
cuenta con planes da capacitación y bienestar a los empleados a fin de generar el valor agregado de
productos con un excelente servicio al cliente que brinda asesoria y acompañamiento durante el proceso
selección, compra y legalización del negocio, así como la entrega oportuna de productos cumpliendo con
expectativas de calidad y requerimientos del cliente, finalizando con un acertado servicio post venta.
Teniendo en cuenta que la creación de valor debe ser el objetivo de una buena gerencia, para medir
valor se tienen en cuenta tres conceptos basicos:
Capital empleado
Costo de Capital
Utilidad neta de operación despues de impuestos
La gestión financiera basada en valor se define como la serie de procesos utilizados por la empresa, en
Multialambres Ltda., conciente de la importancia de la creación de valor ha integrado las tres alternativas
gestión (según Oscar León ver imagen 1).
La gestión de Talento Humano, la empresa tiene claro que el talento humano en cada una de sus áreas d
estar calificado, por lo tanto, en la selección de personal busca no solo personal con formación técnica
área sino tambien analiza habilidades blandas comom el trabajo en equipo, comunicacion aser
resolución de conflictos, de esta manera garantiza que el servicio al cliente será el adecuado, sin embarg
capacitación constante es una estrategia utilizada por la empresa, en el área de servicio al cliente, aten
telefónica y clinicas de ventas, al personal de Logistica y Transporte para la entrega a tiempo con la cali
requerida.
Desde el área de ventas realizar el seguimiento constante a los indicadores propuestos como
# Clientes atendidos/ # Clientes Satisfechos.
Ventas reales / Ventas esperadas
# Clientes Nuevos / # Pedidos
El direccionamiento estratégico está conformado por los procesos de adopcion de mentalidad estratégica
implementación de la misma, la estrategia a utilizar debe garantizar la rentabilidad de la empresa dura
mas años que la competencia, se debe fundamentar en identificar errores en sus competidores, de
manera que los clientes quieran adquirir sus productos en la empresa, siempre se deben buscar facto
diferenciadores que hagan unica a multialambres, para esto se tendrán en cuenta factores como la visió
misión, la deficion del negocio y la fuerza inductora de valor.
Tener definido el portafolio de servicios con productos que satisfagan los clientes del sector de la contrucc
conocimiento de los productos por parte de los asesores comerciales,y una excelente reputación garantiz
que los clientes permanezcan en la empresa.
Multialambres Ltda., identifico su fuerza inductora de valor en tres aspectos como son: el tipo de clie
metodos de venta o mercadeo y la rentabilidad.
1. Tipo de Cliente o Usuario, la empresa tiene identificados su tipo de cliente, el sector de la construc
pública y privada se encuentra en auge, por lo tanto la capacitación de sus asesores comerciales y el serv
posventa mantiene a los clientes satisfechos y ligados a la empresa, la presencia de la empresa
diferentes ciudades disminuye los tiempos de entrega de productos.
2. Métodos de venta o mercadeo, cuenta con una página de internet actualizada que le permite al clie
cotizar los productos en línea y luego obtener el acompañamiento por parte de un asesor desde la cotiza
hasta el cierre del negocio y luego un acompañiento en el servicio post venta, la fuerza de ventas estud
competencia con el fin de proyectar propuestas con ventaja competitiva. Publicidad constante para gen
recordación ante posibles clientes y fidelización con los clientes frecuentes.
Por otro lado a través de la gestión financiera la empresa Multialambres Ltda tiene identificados
inductores de valor para enfrentar las condiciones del mercado, entre ellos:
* Productividad del Activo Fijo
* Porductividad de Capital de Trabajo Neto Operativo (PKT)
* Margen EBITDA por valor de $10´848.000.000
Garcia (2003) argumenta que "Los microinductores de valos son indicadores que a la medida
características de la empresa estan asociados con el mejoramiento de los indicadores operativo
financieros" por tal razón Multialambres Ltda aprovecha sus competencias esenciales que le permiten te
ventaja competitiva y ubicarse entre las mejores ferreterias del país, entre los inductores de desempeño
tiene identificados , se encuentran:
* Entrega de productos en el tiempo establecido con calidad y pertinencia
* Realizar pronosticos de ventas para contar con inventario de productos
* Disminución en la rotación de personal al contar con planes de bienestar e incentivos y capacita
constante.
* Constante actualización de su portafolio de productos y servicios para estar a la vanguardia frente a
competidores
* Realización constante de campañas de fidelización de clientes con el objetivo de satisfacer
requerimientos con servicio, calidad, credibilidad, teniendo en cuenta la relación Precio/Valor agregado
* Investigación constante sobre nuevas tecnologías y cambios en el mercado
En cuanto a los indicadores de gestión tiene la empresa tiene definidos los siguientes:
* # Clientes perdidos / # Clientes Nuevos
* Meta de ventas / Ventas Realizadas
* # Visitas Asesor / # Negocios Cerrados
* Ventas por línea de productos
* Porcentaje de descuentos aplicados
* Devoluciones y Reclamaciones
* # Productos terminados / # productos no conformes
Multialambres Ltda., tiene clara su visión de la compañía " Consolidarnos como una compañía líder e
sector, con un portafolio de productos y servicios completos, así como la ampliación de la cober
geográfica" todos sus empleados son concientes de la importancia que tienen desde su rol para
cumplimiento de la visión, para ello se realizan reuniones constantes para medir el sentido de pertenencia
los empleados, presentacion de lo indicadores y se programan capacitaciones de inducción y reinducción
misión, visión, código de ética y valores corporativos.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Recuperado de: http://www.multi-alambres.com/
os relacionados con la
ograr la satisfacción del
nocimiento en el sector
nivel nacional.
esaron a un negocio de
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Ferreteria Multialambres Ltda (Colombia)
X= $ 171,006
Vamos a suponer notas aclaratorias en el Balance General, ya que no contamos con ellas:
Venta de un activo fijo por $ 5.000
Compra de maquinaria por $ 20.000
Aportes de capital: $ 20.000
FLUJO DE EFECTIVO
CÁLCULO EVA
UODI $ 2,614
Calculo CCPP
Cáculo Ke
�� = �� + �� ∗ (�� − �� ) 19.78%
CCPP= 17.56%
EVA
UODI $ 2,614
Activo neto $ 49,607
por costo de capital 17.56%
menos costo por utilizar el capital $ 8,712
EVA -$ 6,098
La empresa tuvo un aumento de su efectivo por valor de 22.561 (unidades Millones COP)
El EVA fue de -6.098, negativo indica que los rendimientos son menores a lo que
cuesta generarlos. Así, si el EVA es negativo, la empresa esta destruyendo riqueza para
los accionistas.