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    Gladys Muñoz Control de Calidad II Tarea 1 Parcial 1 UTH

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    Este documento presenta un análisis FODA y un cuadro de mando integral de Walmart. El análisis FODA identifica las fortalezas como su marca reconocida mundialmente y economías de escala, y las debilidades como juicios por trato a empleados y alta rotación. Las oportunidades incluyen expansión internacional y en línea, mientras las amenazas son la competencia y periodos de recesión. El cuadro de mando propone objetivos como aumentar ingresos totales y rentabilidad, con medidas e inic

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    Este documento presenta un análisis FODA y un cuadro de mando integral de Walmart. El análisis FODA identifica las fortalezas como su marca reconocida mundialmente y economías de escala, y las debilidades como juicios por trato a empleados y alta rotación. Las oportunidades incluyen expansión internacional y en línea, mientras las amenazas son la competencia y periodos de recesión. El cuadro de mando propone objetivos como aumentar ingresos totales y rentabilidad, con medidas e inic

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    Informe para primer parcial.

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    Este documento presenta un análisis FODA y un cuadro de mando integral de Walmart. El análisis FODA identifica las fortalezas como su marca reconocida mundialmente y economías de escala, y las debilidades como juicios por trato a empleados y alta rotación. Las oportunidades incluyen expansión internacional y en línea, mientras las amenazas son la competencia y periodos de recesión. El cuadro de mando propone objetivos como aumentar ingresos totales y rentabilidad, con medidas e inic

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    de 8

    Universidad Tecnológica de Honduras

    Campus de San Pedro Sula

    • Asignatura: Control de Calidad

    • Catedrático: Ing. Mayra Gonzalez

    • Alumno: Gladys Muñoz

    • Tema: Tarea 1, Parcial 1

    • Fecha: 06/06/2019

    1
    Introducción

    A continuación, se le presenta un trabajo investigativo que incluye la Misión, Visión y valores, de


    determinada empresa, junto con su respectivo análisis FODA, y el cuadro de mando integral de
    la misma (o balanced scorecard).

    2
    Misión
    La misión corporativa de Walmart Inc. es "ahorrarle dinero a las personas para que puedan vivir
    mejor". Esta declaración refleja los ideales del fundador de la compañía, Sam Walton. Las
    decisiones estratégicas en el negocio son una manifestación directa de esta declaración de
    misión, que es sinónimo del eslogan de la compañía, “Ahorre dinero. Vive mejor."

    Visión
    La visión corporativa de Walmart Inc. es "Ser EL destino para que los clientes ahorren dinero, sin
    importar cómo quieran comprar". Esta visión se articuló oficialmente en la reunión de la
    comunidad de inversión de 2017 de la compañía. La declaración de la visión anterior de la
    compañía era "Ser el mejor minorista en los corazones y las mentes de los consumidores y
    empleados". El cambio en la visión corporativa refleja los cambios estratégicos que Walmart
    implementa en respuesta a los cambios en el panorama competitivo y la condición general del
    comercio minorista. industria.

    Valores
    ‘’La cultura es la base de todo lo que hacemos en Walmart. Definimos la cultura como nuestros
    valores en acción. Así es como ofrecemos un servicio superior al cliente, creamos un excelente
    entorno de trabajo de primera línea y mejoramos el rendimiento para lograr nuestro objetivo
    común de ahorrar dinero a las personas para que puedan vivir mejor.’’

    Guiado por el bien


     Servicio al cliente.
     Respeto por el individuo.
     Luchar por la excelencia
     Actúa con integridad

    Valor compartido, prioridades y aspiraciones para 2025


    El 4 de noviembre de 2016, definieron nuevos objetivos de oportunidad, sostenibilidad y
    comunidad para guiar a la empresa durante la próxima década.
    3
    Oportunidades en progreso
    Emplea a millones de asociados en millas de roles, desde los empujes de los carros hasta
    meteorólogos, conductores de camiones, médicos de alimentos y todo lo que se encuentra en el
    medio. En Walmart, puedes ir a cualquier parte.

    Análisis FODA
    Este análisis FODA examina al gigante minorista global Walmart, una empresa multinacional con
    sede en los EE. UU. Con ubicaciones en todo el mundo. La compañía se especializa en alimentos
    y artículos no alimenticios ofrecidos a precios significativamente más bajos que la competencia
    con una variedad extrema de productos ubicados en grandes tiendas y en su tienda en línea. Esta
    compañía tiene muchos admiradores y críticos, y también se ha enfrentado a la competencia por
    todos lados, por lo que debe considerar sus fortalezas y debilidades, así como también buscar
    oportunidades y amenazas disponibles para reformular su estrategia para el futuro. El análisis
    FODA que se proporciona aquí puede servir como marco para realizar cambios para una
    estrategia sostenible.

    Fortalezas
     Walmart tiene una marca establecida que es reconocida en todo el mundo ya que se
    considera el minorista más grande con la mayor cantidad de tiendas e ingresos.
     La escala de operaciones ofrecida por Walmart significa que puede lograr mejores
    economías de escala, especialmente en términos del volumen de productos que vende.
    Esto se puede pasar al cliente en forma de un precio más bajo, lo que dificulta que la
    competencia pueda vencer.
     Walmart es admirado por su sistema de información tecnológicamente avanzado para el
    seguimiento de pedidos, el inventario, la gestión de las relaciones con los clientes y las
    ventas que se pueden rastrear en tiempo real para una mejor toma de decisiones y una
    gestión más eficiente de la cadena de suministro. Esto significa que puede garantizar que
    los estantes se almacenen en todo momento para maximizar las ventas.

    4
    Debilidades
     Walmart ha experimentado numerosos juicios relacionados con su trato a los empleados,
    incluida la discriminación, salarios desiguales, promociones injustas, horas
    extraordinarias no pagadas, prestaciones deficientes y entornos laborales deficientes.
    Esto ha provocado al vendedor una cantidad significativa de dinero y ha empañado su
    reputación de marca.
     La compañía tiene una alta rotación de empleados y una falta de motivación entre los
    empleados existentes debido a esta falta de responsabilidad social hacia sus trabajadores.
    Esto también refleja la imagen de la empresa.
     La experiencia en las compras en Walmart es sencilla, sin ambiente ni experiencia de
    servicio agradable, a diferencia de otros minoristas que hacen que la experiencia sea más
    agradable o que ofrezca algo más que un gran almacén para sus operaciones. Tampoco
    hay diferenciación entre tiendas.
     Algunos de los productos vendidos son de calidad inferior, lo que se refleja en la marca
    de manera deficiente.

    Las oportunidades
     Walmart tiene la oportunidad de ofrecer más productos occidentales a los países en
    desarrollo que tienen más ingresos disponibles para comprar los productos ahora que sus
    economías están creciendo y al mismo tiempo abastecen a los países desarrollados
    ofreciendo el valor por dinero durante los períodos de recesión en los que los
    consumidores buscan ofertas.
     Walmart puede hacer más con sus otros formatos, incluidas las tiendas más grandes con
    una tienda de comestibles completa, así como competir con otros supermercados
    ofreciendo nuevos formatos de comestibles.
     También puede hacer más con sus productos de marca privada a medida que crece la
    aceptación de estos productos como una alternativa de calidad a las grandes marcas
    nacionales. Esto crearía un mayor margen de beneficio para la empresa y le daría más
    poder de negociación con las marcas nacionales.

    5
     A medida que continúa la tendencia hacia una alimentación más saludable, Walmart tiene
    la oportunidad de presentar productos especiales relacionados con esta tendencia, que
    incluyen más opciones orgánicas y sin gluten.
     Si bien tienen McDonalds en muchas de sus ubicaciones, podrían considerar tener sus
    propios cafés en las tiendas minoristas, así como expandir sus otros servicios como
    optometría, servicios de belleza y spa, y servicios bancarios.
     Walmart tiene la oportunidad de expandir su tienda y presencia en línea, incluidas más
    de las economías emergentes que están considerando cómo hacer sus compras en línea.
    Esta estrategia de baja sobrecarga puede aumentar los ingresos del minorista.

    Amenazas
     Walmart está enfrentando más amenazas de la competencia, incluidos minoristas
    globales como Target, Costco, Amazon, TESCO y Carrefour. Estos minoristas están
    trabajando para hacer que sus organizaciones sean más eficientes para reducir la
    diferencia de precio entre ellos y Walmart, a la vez que ofrecen una experiencia de
    compra más agradable con un servicio y servicios más amigables, así como productos de
    mayor calidad y un nivel similar de variedad.
     Los periodos de recesión siguen siendo una amenaza porque los clientes todavía tienden
    a gastar menos y no compran tantos artículos, incluso de un minorista como Walmart,
    incluidas menos compras de artículos electrónicos y de entretenimiento.
     Cada vez hay más amenazas sociales por parte de las comunidades locales que no les
    gusta que Walmart llegue a su área y perjudique al propietario de la pequeña empresa,
    esencialmente cerrándolas porque no pueden competir en precio y selección. Esta
    reacción continúa en todo el mundo y también puede llevar a una reputación de marca
    empañada.
     Otra amenaza es el aumento de los precios de los productos básicos debido al aumento
    de los costos laborales para fabricar los productos, el aumento de los costos de las
    materias primas y otros problemas regulatorios que están aumentando el precio,
    erosionando así el margen de beneficio y la ventaja competitiva de Walmart.

    6
    Balanced Scorecard
    La declaración de la misión de Wal-Mart es: "Le ahorramos dinero a las personas para que puedan
    vivir mejor".
    La estrategia de Wal-Mart es la estrategia de liderazgo en costos.
    La información disponible es el informe anual y los estados financieros. Además, los informes de
    noticias sobre la estrategia de marketing, las operaciones internas, la estrategia y los sistemas de
    gestión también son accesibles.

    Tablero de Control

    Objetivos Medida Meta Acción

    Aumentar los Ingresos / Aumentar los ingresos / Aumentar los ingresos; Hacer un
    ingresos / activos porcentaje de activos totales en un 8% uso más completo de los activos.
    totales. activos totales. durante el próximo año.

    Aumentar los Ingresos / Aumentar los ingresos / Aumentar la eficiencia de los


    ingresos / empleado empleado en un 5% durante empleados a través de la
    empleado. los próximos dos años. formación y la tecnología.

    Aumentar el Retorno de la Aumentar el retorno de la Reducir los costos operativos y


    retorno de la inversión. inversión en un 2% cada año lograr economías de escala a
    inversión. durante tres años. través de compras a granel.

    7
    Conclusión
     La unión de la matriz FODA con el cuadro de mando integral crea un sistema de gestión
    estratégica sistemática e integral. La matriz FODA identifica claramente los factores
    críticos de éxito que pueden implementarse en la identificación de los diferentes aspectos
    hacia el cuadro de mando integral.

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