JEFATURA DE RELACIONES LABORALES

SEGURIDAD Y SALUD DEL

AÑO: 2012
TRABAJO
TITULO: PROGRAMA ANUAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

PLAN ANUAL DE SEGURIDAD Y

SALUD EN EL TRABAJO

TELEATENTO DEL PERÚ S.A.C.

ENERO – DICIEMBRE

2012

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INDICE

ITEM CONTENIDO PÁGINA

1 Objetivos del Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo 3
2 Campo de aplicación 3
3 Base legal 3
Relación de actividades en Seguridad y Salud:

 Capacitaciones y promoción de seguridad y salud en el trabajo

 Inspecciones planeadas de las instalaciones y/o equipos
 Observaciones planeadas para las actividades de: limpieza y
mantenimiento de las instalaciones, vigilancia y seguridad, así como
4 para el desplazamiento vehicular en lima 3
 Investigación y reporte de incidentes/accidentes
 Procedimientos de trabajo seguro
 Planes de Contingencia
 Protección al medio ambiente laboral y natural
 Comité de Seguridad y Salud Ocupacional

5 Política de Seguridad y Salud en el trabajo 6

6 Directivas para la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales 6
7 Plan de actividades de control del programa de seguridad 6
8 Plan mensual de inspecciones de seguridad 6
9 Programa de entrenamiento de Brigadas de Emergencia 7
10 Plan de capacitación en seguridad para los trabajadores 7
11 Programa de simulacros 7
12 Examen médico de salud ocupacional del personal 8
13 Plan de actividades del Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo 9

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1. OBJETIVO DEL PLAN ANUAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO:

 Cumplimiento de la legislación vigente en materia de seguridad y salud del trabajo.

 Mejoramiento de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo.
 Fortalecimiento de la cultura de prevención en el personal de la empresa.
 Minimización de la ocurrencia de accidentes, incidentes y enfermedades ocupacionales.

2. DEFINICIONES PREVIAS:

El Programa anual de Seguridad y Salud en el Trabajo, será de aplicación a todas las áreas
administrativas y operativas TELEATENTO DEL PERÚ SAC.

3. BASE LEGAL:

 Decreto Supremo Nº 005-2012-TR Reglamento de Seguridad y Salud en el trabajo.

 Directivas con respecto a Seguridad de TELEATENTO DEL PERÚ SAC.
 Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.

4. RELACIÓN DE ACTIVIDADES EN SEGURIDAD Y SALUD:

A. CAPACITACIONES Y PROMOCIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO:

Se programará la capacitación y entrenamiento de los colaboradores de ATENTO,

incluyendo personal contratado. Los cursos o talleres se desarrollaran con expositores
externos y de ser el caso, con expositores internos, especialistas en los temas
programados, los entrenamientos impartidos al personal serán los siguientes:

I. Capacitación del personal en materia de seguridad y salud en el trabajo:

 Se realizará Capacitaciones a todo el personal sobre temas de seguridad y salud

en el trabajo.
 Los temas de las capacitaciones serán determinadas por los responsables de la
seguridad y salud en el trabajo.
 Los responsables de dictar estas capacitaciones serán especialistas de
prevención.
 La inducción de temas de seguridad y salud en el trabajo son de carácter
obligatorio al personal nuevo y a las empresas contratistas, relacionados a obras o
mantenimiento de infraestructura, antes de las actividades del contrato.
 Las asistencias serán obligatorias y registradas.

II. Programa especial de incentivos:

 Se realizará una vez durante el año el día de la seguridad y salud en el trabajo en

el año 2012, fecha que será designada por el comité de seguridad y salud en el
trabajo, promoviendo la cultura de la prevención y la motivación laboral.

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 Los responsables de realizar las bases de estos programas de incentivo será el

Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo.

B. INSPECCIONES PLANEADAS DE LAS INSTALACIONES Y/O EQUIPOS:

Se realizarán las inspecciones planeadas, en forma periódica, para identificar las

condiciones Subestándares en las Áreas de Trabajo, que nos ayudará a tomar medidas
correctivas a tiempo, para prevenir accidentes.

Además se realizarán las siguientes inspecciones:

 Inspecciones de Equipos de Protección Personal (EPP) y para emergencias.

 Inspecciones de Equipos Contra Incendios.
 Inspecciones de Botiquines de Primeros Auxilios.
 Inspecciones de Orden y Limpieza.
 Inspecciones de Señalización

Las inspecciones se realizarán en forma periódica, según programa, con el propósito de

identificar las deficiencias que presenten los elementos en revisión, las cuales deberán
ser registradas en los formatos concernientes, para luego emitir un informe a la Jefatura
respectiva, con las observaciones y recomendaciones realizadas, además del plazo
establecido por los especialistas para subsanarlos.

C. OBSERVACIONES PLANEADAS PARA LAS ACTIVIDADES DE: LIMPIEZA Y

MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES, VIGILANCIA Y SEGURIDAD, ASÍ
COMO PARA EL DESPLAZAMIENTO VEHICULAR EN LIMA:

Se realizará anualmente observaciones planeadas a las actividades de limpieza y

mantenimiento de las instalaciones, vigilancia y seguridad de las mismas, así como al
servicio de desplazamiento vehicular tanto para los distritos de Lima.

Los resultados de éstas evaluaciones se consolidarán en un informe que servirá para

detectar métodos de trabajos inadecuados y que podrían atentar contra la seguridad de
los empleados y contratistas designados a las instalaciones de la empresa.

D. INVESTIGACIÓN Y REPORTE DE INCIDENTES/ACCIDENTES:

 Los empleados reportarán todos los incidentes y accidentes que se produzcan en

las instalaciones de la empresa a sus respectivas Jefaturas.
 Serán responsables todos los Sub Gerentes y encargados de Seguridad (Brigadas
de Emergencia o Miembros del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo) del área
donde ha ocurrido el evento reportar en un plazo de 24 horas lo sucedido al
Responsable de Seguridad.
 Todo será registrado en el formato de reporte de incidente/accidente de 24 horas.
 Se formará un equipo de trabajo para la investigación del incidente/accidente para el
informe respectivo al Ministerio de Trabajo.

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E. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SEGURO:

Se supervisará el cumplimiento de los procedimientos de trabajo seguro a los

trabajadores propios y contratados, manejando las siguientes herramientas:

 Permisos de trabajo de riesgo:

Toda labor considerada de riesgo por la empresa como por ejemplo: trabajo en
altura, en espacios confinados, de riesgo eléctrico, deberán contar con un permiso
de trabajo de alto riesgo, que deberá coordinar con la Jefatura de Relaciones
Laborales.

F. PLANES DE CONTINGENCIA:

Se cuenta con los siguientes planes de contingencia de acuerdo al IPER realizado en la

empresa:

 Plan de Contingencia contra sismo

 Plan de Contingencia contra incendio

G. PROTECCIÓN AL MEDIO AMBIENTE LABORAL Y NATURAL:

 Monitoreo de agentes en el ambiente de trabajo (agentes químicos y físicos)

Será responsable la Jefatura de Relaciones Laborales de coordinar dicho monitoreo
y será una vez anualmente.

 Monitoreo de agentes en el ambiente de trabajo (factores ergonómicos)

Se efectuará el monitoreo de los factores ergonómicos en los ambientes de trabajo,
a través del diagnóstico realizado al personal a cargo de la Jefatura de Relaciones
Laborales e informará al comité de seguridad de los resultados.

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H. COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL:

Las reuniones del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, se realizarán en

cumplimiento del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo del presente Programa
de Seguridad, suscribiéndose los acuerdos de cada reunión, que se sentarán en las
actas del Comité, con la firma y rúbrica de cada miembro. Estas reuniones se realizaran
una vez al mes.

5. POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO:

La política asumida por Atento es la siguiente:

Desarrollar, mantener y mejorar nuestro Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo,

que tenga como meta crear una cultura de seguridad entre todos nuestros trabajadores,
colaboradores y todas aquellas personas incluidas en los alcances del presente reglamento.

Informar, capacitar y entrenar en forma adecuada y oportuna a todos los trabajadores en cuanto a
la identificación, evaluación y control de los riesgos de accidentes y/o enfermedades ocupacionales,
asegurando el desempeño correcto y su protección en las actividades que desarrollen.

Cumplir con la normativa legal referente a la Prevención de riesgos ocupacionales, desarrollando

asimismo procedimientos basados en las buenas prácticas de seguridad.

Integrar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo con otros sistemas.

Mejorar continuamente el desarrollo y ejecución de las actividades preventivas, con la participación,

apoyo y compromiso de todos sus trabajadores.

6. DIRECTIVAS PARA LA PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES

OCUPACIONALES:

Cumplimiento del Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el trabajo de la entidad.

7. PLAN DE ACTIVIDADES DE CONTROL DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN

EL TRABAJO:

 Cumplimiento del Programa de Seguridad

 Indicadores del Sistema de Gestión de Seguridad
 Informes de Gestión de Seguridad
 Plan de Contingencia
 Acciones correctivas en seguridad
 Acciones correctivas en salud ocupacional.

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 Se presentará cada trimestre el avance del cumplimiento del programa de seguridad y

salud en el trabajo.
 Se preparará un informe sobre los registros e indicadores de seguridad.

8. PLAN MENSUAL DE INSPECCIONES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO:

Se contempla en el Programa de Seguridad y Salud adjunto.

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9. PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO DE BRIGADAS DE EMERGENCIA:

Se realizará la capacitación con repaso a los brigadistas con el curso Formación de

Brigadistas y el entrenamiento se reforzará con los simulacros programados para el año
2012.

10. PLAN DE CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD PARA LOS TRABAJADORES:

Se contempla en el Programa de Seguridad y Salud adjunto.

11. PROGRAMA DE SIMULACROS:

A. OBJETIVO DEL PROGRAMA DE SIMULACROS

El Programa de simulacros de ATENTO, tiene como objetivo establecer una frecuencia de

simulacros de las distintas emergencias que pueden suceder al interior de la sede, como a
su vez preparar a todo el personal, incluyendo a las brigadas de emergencia, con el objeto
de responder con eficiencia y rapidez, de modo de proteger la Seguridad y Salud
Ocupacional de las personas y de prevenir o minimizar los Impactos Ambientales.

B. DEFINICIONES

 Simulacros: Son ensayos programados de supuestas situaciones de emergencia

que tienen como doble objetivo conseguir el hábito de actuación y conocer los fallos
potenciales para aplicar las correcciones correspondientes.

 Incendio: Combustión no controlada de materiales (materias primas, insumos,

infraestructura, etc).

 Rescate de Lesionados: Evento en el cual un trabajador presente algún síntoma o

malestar físico, sufra algún daño físico producto de un accidente por lo que amerita
su traslado a un centro de salud para recibir atención médica.

C. RESPONSABILIDADES

El Responsable de Seguridad estará a cargo de programar, coordinar, ejecutar y emitir el

informe de Evaluación del Simulacro. Se realizarán tres tipos de simulacros, de sismos,
primeros auxilios e incendios, en diferentes fechas, según el cronograma que se presentará.

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D. CRONOGRAMA DE SIMULACROS

SITUACIÓN EMERGENCIA IMPACTOS AMBIENTALES FECHA PROGRAMADA DE

RESPONSABLE
IDENTIFICADA RELACIONADOS CAPACITACIÓN Y SIMULACROS
Jefatura de
Daños a la población, flora y
SISMOS y/o INCENDIOS Julio y Diciembre Relaciones
fauna
Laborales
Jefatura de
ACCIDENTES Daños a la población, flora y
Agosto Relaciones
PERSONALES fauna.
Laborales

12. EXAMEN MÉDICO DE SALUD OCUPACIONAL DEL PERSONAL:

La Jefatura de Relaciones Laborales, remitirá al comité de seguridad, anualmente, los
resultados del Examen Médico Ocupacional, a todos los trabajadores de Atento en Lima, en
lo referente a factores ambientales climatológicos y de infraestructura.

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13. PLAN DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA ANUAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO:

Se detalla en el siguiente cuadro resumen:

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