Manual de Organizacion y Funciones SOLTEC PDF

Manual de Organización y
Funciones
Sistema de Gestión de Calidad
Soluciones Teleinformáticas y Control S.A.

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Versión: 4
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 23/05/2016
STC-MOF-01
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CONTENIDO
1. INTRODUCCION ............................................................................................................3
1.1 OBJETIVO............................................................................................................3
1.2 CONTENIDO ........................................................................................................3
1.3 ACTUALIZACION..................................................................................................3
2. ORGANIZACIÓN ............................................................................................................3
2.1 BASE LEGAL.........................................................................................................4
2.2 ESTRUCTURA ORGÁNICA FUNCIONAL ..................................................................4
3. ORGANOS DE DIRECCIÓN..............................................................................................5
3.1 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS .......................................................................5
3.2 DIRECTORIO........................................................................................................5
3.3 DIRECTORES GERENTES .......................................................................................5
4. ORGANOS DE LINEA......................................................................................................7
4.1 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES .....................................................................7
4.1.2. DIVISION DE PROTECCIONES...................................................................9
4.1.3. DIVISION DE DESARROLLO DE SOFTWARE ...............................................9
4.2. DEPARTAMENTO DE PRODUCCION Y VENTAS .................................................... 10
4.3. DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y LOGISTICA. ....................... 11
5. ORGANOS DE APOYO.................................................................................................. 18
5.1 ASISTENTE DE GERENCIA ................................................................................... 18
5.2 AUDITOR INTERNO............................................................................................ 19
5.3 REPRESENTANTE DE LA DIRECCION.................................................................... 20
6. PERSONAL DE SOLTEC S.A. .......................................................................................... 20
7. PERSONAL EXTERNO................................................................................................... 21
8. SELECCIÓN E INDUCCION DEL PERSONAL..................................................................... 21
9. EVALUACION DEL PERSONAL ...................................................................................... 22
10.DOCUMENTOS RELACIONADOS .................................................................................. 22
11.REGISTROS ................................................................................................................. 23
ANEXO I: PERFILES DE CARGO .......................................................................................... 24
ANEXO II FORMATO DE FICHA DE REGISTRO DE PERSONAL .............................................. 33
ANEXO III FORMATO DE EVALUACION DE PERSONAL ....................................................... 36
TOMA DE CONOCIMIENTO .............................................................................................. 39
Todo documento del Sistema de Gestión de Calidad de SOLTEC S.A. una vez impreso pierde su vigencia y se considera como copia no controlada.
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1. INTRODUCCION
1.1 OBJETIVO
El presente Manual de Organización y Funciones de la empresa “Soluciones
Teleinformáticas y Control S.A. (SOLTEC S.A.)” es un instrumento del Sistema de
Gestión de Calidad que tiene los siguientes objetivos:
Establecer el requerimiento de personal de la empresa.

Establecer los objetivos generales y funciones específicas de cada personal.
Establecer las competencias correspondientes para el desempeño de cada
cargo.
Establecer las líneas de autoridad (dependencia funcional y administrativa).
1.2 CONTENIDO
En el manual se presenta la estructura orgánica de SOLTEC S.A. y de cada una

de sus áreas, así como sus funciones especificas, competencias, líneas de
autoridad, niveles de responsabilidad y coordinación.
1.3 ACTUALIZACION
Con la finalidad de mantener un manual actualizado y acorde con la realidad

de la empresa, las actualizaciones podrán ser propuestas por los empleados
de SOLTEC S.A. ante el Representante de la Dirección para su posterior
evaluación y aprobación por los Directores Gerentes.
Una vez aprobado el Representante de la Dirección será responsable de

modificar el manual y publicar la versión vigente del mismo para su
conocimiento.
2. ORGANIZACIÓN
Soluciones Teleinformáticas y Control S.A. es una empresa especializada en los

rubros de diseño, implantación y comisionamiento de sistemas de control,
protección y automatización así como el monitoreo y diagnóstico predictivo de
sistemas eléctricos.
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2.1 BASE LEGAL
Soluciones Teleinformáticas y Control (SOLTEC) es una empresa que se

encuentra constituida bajo el régimen de Sociedad Anónima que inicio
actividades con fecha 02 de octubre de 1997.
Creada por escritura pública en la Notaria OSCAR LEYTON ZARATE de la

ciudad de Lima en el Kardex N° 3860, minuta N° 2295, numero 2313 de fecha
17 de setiembre de 1997.
Inscripción Registral con ficha N° 144184 1-A de fecha 06 de Octubre de
1997 en el libro de Sociedades de Registro de Personas Jurídicas de Lima.
Inscripción en la SUNAT con fecha 03 de Octubre de 1997, originalmente
asignado RUC N°37737941, posteriormente modificado a RUC
N°20377379412.
2.2 ESTRUCTURA ORGÁNICA FUNCIONAL
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3. ORGANOS DE DIRECCIÓN
3.1 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

Es el órgano máximo de la sociedad, sus acuerdos legítimamente acordados
obligan a todos los socios, incluso disidentes y los que no hayan participado en
la reunión. Una Junta Ordinaria se realizara por lo menos una vez al año,
pudiendo realizarse Juntas Extraordinarias en cualquier momento.
Tendrán como facultad la de:
a. Modificar el Estatuto Social, aumentar o reducir el capital y emitir
obligaciones.
b. Disponer investigaciones, auditorias y balances.
c. Transformar, fusionar disolver y liquidar la sociedad.
d. Remover los miembros del Directorio.
e. Nombrar a los Directores Gerentes.
No forman parte del Organigrama Funcional de la Empresa.
3.2 DIRECTORIO
Los Miembros del Directorio (Directores) son elegidos con representación de la

minoría y tienen facultades de representación legal y de gestión necesarias
para la administración de la Sociedad, salvo lo reservado a la Junta General de
Accionistas. Las facultades, elección, condiciones y plazos para sus reuniones, así
como todo lo no previsto respecto al Directorio, se regirá por los artículos
153° al 175° de la Ley General de Sociedades.
No forman Parte del Organigrama Funcional de la Empresa
3.3 DIRECTORES GERENTES
Cumplirán funciones Gerenciales, son elegidos por la Junta General de

Accionistas y forman parte del Directorio de la empresa SOLTEC S.A.
Su trabajo será a tiempo completo.
Competencias: Profesionales en Ingeniería de Comunicaciones y/o Ingeniería

de Sistemas, con dominio del Idioma Ingles.
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Funciones Específicas:
a. Dirigir las operaciones comerciales, administrativas y financieras con el
propósito de realizar el objeto Social.
b. Representar a la sociedad ante toda clase de autoridades sean políticas,
administrativas, municipales o judiciales, gozando para estas últimas de las
facultades señaladas en los arts. 74°, 75° y 77° del Código Procesal Civil, así
como las facultades de representación previstas en la Ley Procesal de
Trabajo, y demás normas conexas y complementarias, teniendo en todos
los casos, facultad de delegación y sustitución.
c. Abrir, transferir, cerrar y encargarse del movimiento de todo tipo de
cuentas bancarias, girar, endosar y cobrar cheques, aceptar, reaceptar,
girar renovar, endosar descontar y protestar cheques y letras de cambio,
vales, pagares, giros, certificados, conocimientos, pólizas, cartas fianzas y
cualquier clase de documentos mercantiles y civiles, otorgar recibos y
cancelaciones, sobregirarse en cuenta corrientes, con garantía o sin ella,
solicitar toda clase de préstamos con garantías hipotecarias, prendarias y
de cualquier forma.
d. Adquirir y transferir bajo cualquier titulo, comprar, vender, arrendar,
donar, adjudicar y gravar los bienes de la sociedad, sean muebles o
inmuebles, otorgando las declaraciones de fabrica, independizaciones y
reglamentos internos, suscribiendo los respectivos documentos, ya sean
privados o públicos, contratar seguros, endosar pólizas, alquilar cajas de
seguridad, en general celebrar toda clase de contratos vinculados con el
objeto social.
e. Efectuar las coordinaciones con los clientes para la confección de órdenes
de compra.
f. Asignar los diversos proyectos entre el personal
g. Contratar personal a tiempo completo, parcial o de manera temporal.
h. Citar al Directorio cuando se considere necesario o por lo menos una vez al
año.
Dependencia: Junta General de Accionistas, Directorio.

Supervisa: A todo el personal de SOLTEC S.A.
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4. ORGANOS DE LINEA
4.1 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
Profesional contratado a tiempo completo.
Competencias: El Jefe del Departamento de Operaciones deberá:

a. Ser un profesional con estudios en Ingeniería Eléctrica o Electrónica, ser
titulado.
b. Contar por lo menos con 4 años de experiencia profesional, de los cuales 3
años deberán ser como especialista en automatización de potencia.
c. Dominio de ingles técnico.
d. Conocimientos de software Autocad (o similar) y Microsoft Office.
e. Disponibilidad para viajar al extranjero y/o a provincia.
a. Es responsable del buen funcionamiento del departamento, así como de la
distribución de trabajos entre el personal a su cargo y mantener un ambiente
de trabajo apropiado para el desarrollo de los proyectos.
b. Será responsable de la custodia del material asignado o en uso por su
departamento.
c. Será responsable del control de personal y recursos asignados cuando este
se encuentre efectuando trabajos de campo.
d. Será responsable de emitir, supervisar y firmar la ingeniería de los
proyectos de la empresa.
e. Será responsable del levantamiento de información de los proyectos en el
campo.
f. Será responsable de la implementación, puesta en marcha de los
proyectos.
g. Será responsable por emitir la ingeniería AS-BUILT.
h. Será responsable de cumplir con los cronogramas de implementación de
obra.
Dependencia: De los Directores Gerentes.
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Supervisa: A Jefes de Divisiones de Integraciones, Protecciones, Desarrollo de

Software y personal contratado temporalmente para apoyo en proyectos de la
empresa.
4.1.1. DIVISION DE INTEGRACIONES
JEFE DE LA DIVISIÓN DE INTEGRACIONES
Competencias: El Jefe de la División de Integraciones deberá:

a. Ser un profesional con estudios en Ingeniería Eléctrica y/o Electrónica;
ser titulado.
b. Contar por lo menos con 2 años de experiencia, de los cuales un año
de trabajo con protocolo de comunicaciones eléctricos.
c. Dominio de ingles técnico.
e. Disponibilidad para viajar al extranjero y/o a provincia.
a. Su responsabilidad principal será la de mantener en custodia el
firmware y aplicaciones de software de la empresa.
b. Será encargado de realizar los trabajos de campo que le asigne el Jefe
de Operaciones.
c. Será encargado de realizar cualquier documentación de obra que se le
asigne para la implementación de los proyectos.
d. Será responsable del Almacén y los Equipos de Prueba del Laboratorio.
e. Será responsable de mantener actualizada la relación de Firmware por
clientes, incluyendo la información sobre la versión instalada.
f. Deberá mantener un Back Up de toda la información coordinando su
custodia con los Directores Gerentes.
Dependencia: Jefe del Departamento de Operaciones.

Supervisa: A personal contratado temporalmente para apoyo en
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4.1.2. DIVISION DE PROTECCIONES
JEFE DE LA DIVISIÓN DE PROTECCIONES
Competencias: El Jefe de la División de Protecciones deberá:

a. Ser un profesional con estudios en Ingeniería Eléctrica; ser titulado.
b. Contar por lo menos con 3 años de experiencia, de los cuales 2 años de
trabajo en el área de sistemas de protecciones eléctricas.
c. Dominio de inglés técnico.
e. Disponibilidad para viajar al extranjero o a provincia.
a. Será responsable de confeccionar los diseños de ingeniería que se
coticen o implementen.
b. Será responsable de implementar los proyectos de protecciones,
puesta en marcha y pruebas.
c. Será encargado de realizar los trabajos de campo que le asigne el Jefe
de Operaciones.
d. Será encargado de realizar cualquier documentación de obra que se le

4.1.3. DIVISION DE DESARROLLO DE SOFTWARE
JEFE DE LA DIVISIÓN DE DESARROLLO DE SOFTWARE
Competencias: El Jefe de la División de Desarrollo de Software deberá:

a. Ser un profesional con estudios en Ingeniería Eléctrica, Electrónica o
Sistemas; ser titulado.
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b. Contar por lo menos con 3 años de experiencia, de los cuales 1 año de

trabajo en el desarrollo de aplicativos de software.
c. Dominio de inglés técnico y conocimientos de software Autocad (o
similar) y Microsoft Office.
d. Disponibilidad para viajar al extranjero o a provincia.
a. Será responsable de la custodia y licencias del software adquiridos
para los clientes o empresa.
b. Será encargado de desarrollar las aplicaciones de software que se
requiera para cumplir con los proyectos.
c. Será responsable de confeccionar los diseños de ingeniería que se
coticen o implementen.
d. Será responsable de implementar los proyectos de desarrollo de
software, puesta en marcha y pruebas.
e. Será encargado de realizar los trabajos de campo que le asigne el Jefe
de Operaciones.
f. Será encargado de realizar cualquier documentación de obra que se le
g. Será el responsable de recibir el hardware entregado por las empresas
para la instalación de aplicativos.

4.2. DEPARTAMENTO DE PRODUCCION Y VENTAS
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PRODUCCION Y VENTAS
Competencias: El Jefe del Departamento de Producción y Ventas deberá:

a. Ser un profesional con estudios en Ingeniería Eléctrica o Electrónico, puede
ser bachiller o titulado.
b. Contar por lo menos con 4 años de experiencia, de los cuales 2 años como
agente de ventas.
c. Dominio de inglés técnico.
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e. Disponibilidad para viajar al extranjero o a provincia.
a. Será responsable del marketing de la empresa.
b. Será responsable de mantener actualizado un registro con la Lista de
Proveedores de Productos y Servicios Críticos, efectuando la evaluación
correspondiente de cada uno de ellos.
c. Coordinará con los Directores Gerentes la autorización de las órdenes de
compra para cada proyecto.
d. Será responsable del seguimiento a las órdenes de compra nacionales y del
extranjero.
e. Será responsable de mantener actualizado un registro de clientes.
f. Será encargado de realizar los trabajos de campo que le asignen los
Directores Gerentes.
g. Coordinará con la División de Logística para efectos de desaduanar
oportunamente las compras que lleguen del extranjero.

Supervisa: A personal contratado temporalmente para apoyo en proyectos de
la empresa.
4.3. DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y LOGISTICA.
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y LOGISTICA
Competencias: El Jefe del Departamento de Administración, Finanzas y

Logística deberá:
a. Ser Licenciado en Administración de Empresas o Ingeniero Industrial con
especialización en Finanzas o un profesional con Maestrías en
Administración y/o Finanzas.
b. Por lo menos con 4 años de experiencia laboral.
c. Conocimientos de contabilidad, de software e inglés básico..
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a. Será responsable de la planificación, organización, supervisión, dirección y
administración de los recursos humanos y materiales de la empresa.
b. Supervisará las actividades relativas al reclutamiento, selección,
contratación y desarrollo del personal.
c. Supervisará y controlará la asignación de recursos por parte de las
diferentes áreas de la empresa según requerimientos.
d. Proporcionará información económica y financiera a los Directores
Gerentes.
e. Supervisará el cumplimiento de las obligaciones tributarias.
f. Supervisará el cumplimiento de las políticas de compras y actividades
logísticas y verificará que se cumplan.
g. Participará en negociaciones con Bancos e instituciones financieras en
relación a las necesidades de inversión y financiamiento.
h. Supervisará la administración y el cumplimiento de los planes, políticas y
objetivos de todas las divisiones a su cargo.

Supervisa: a los Jefes de las Divisiones de Contabilidad y Tesorería, Logística y
Gestión y Desarrollo Humano.
4.3.1.DIVISION DE CONTABILIDAD Y TESORERIA
JEFE DE LA DIVISION DE CONTABILIDAD Y TESORERÍA
Profesional contratado a tiempo parcial
Competencias: El Jefe del Departamento de Contabilidad y Tesoreria

deberá:
a. Ser un profesional con estudios en Contabilidad, ser titulado y
colegiado.
b. Por lo menos con 4 años de experiencia laboral.
c. Conocimientos en software de contabilidad.
a. Funciones Específicas: Será responsable de la planificación,

organización, supervisión, dirección, y/o preparación de la contabilidad
general y de costos de la empresa, autorizando o
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certificando los estados financieros correspondientes; así como las

declaraciones juradas tributarias y de otra índole relacionada con la
profesión contable.
b. Realizará el examen, evaluación, análisis e interpretación de los
Estados Financieros.
c. Brindará asesoría y consultoría en contabilidad general y
especializada en tributación, finanzas, costos y presupuestos,
sistemas de contabilidad computarizada, de control y otros
relacionados con el ejercicio de la profesión contable.
d. Realizará la certificación sobre el registro literal de asientos
contables, cuentas o partidas en libros o cualquier otro tipo de
documentación contable.
e. Elaborará el balance general y estado de ganancias.
f. Revisará las conciliaciones bancarias.
g. Preparará los informes contables.
h. Auditará el manejo de la caja chica.
i. Será responsable de controlar administrativamente las comisiones de
las movilidades, previa coordinación con el Jefe de Administración,
Finanzas y Logística, es decir evaluará los gastos que genere y que sean
concordantes con los consumos estimados de cada movilidad, para lo
cual evaluará kilometraje vs consumo de combustible y gastos de
mantenimiento vehicular.
j. Será responsable de evaluar la conveniencia y verificar los gastos
administrativos que requiera el conserje durante su labor diaria.
Dependencia: Jefe del Departamento de Administración, Finanzas y

Logística y Directores Gerentes.
Supervisa: Asistente de Contabilidad y Tesorería.
ASISTENTE DE CONTABILIDAD Y TESORERIA
Personal contratado a tiempo completo
Competencias: El Asistente de Contabilidad y Tesorería deberá:

a. Ser un Profesional o Técnico con estudios en Contabilidad o Auxiliar
en Contabilidad
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b. Contar por lo menos con 2 años de experiencia laboral.

c. Conocimientos en software de contabilidad.
a. Será responsable del procesamiento de información hacia el software
contable.
b. Será responsable de llevar los Libros de Bancos.
c. Será responsable del control de la caja chica.
d. Será responsable de la facturación de la empresa.
e. Será responsable de efectuar las cobranzas y/o coordinar de ser
necesario algún trámite adicional relacionado con estas.
f. Será responsable de efectuar pagos varios relacionados con la
empresa.
g.
Dependencia: Del Jefe de la División de Contabilidad y Tesorería y del

Jefe del Departamento de Administración, Finanzas y Logística.
Supervisa: No tiene personal bajo su cargo.
4.3.2. DIVISIÓN DE LOGÍSTICA
JEFE DE LA DIVISIÓN DE LOGISTICA
Personal contratado a tiempo completo.
Competencias: El Jefe de la División de Logistica deberá:

a. Ser Bachiller o Licenciado en Administración de Empresas o Ingeniería
Industrial.
b. Por lo menos con 2 años de experiencia laboral similar.
c. Conocimientos de software e inglés básico.
a. Será responsable de los procesos de abastecimiento de bienes,
materiales y servicios.
b. Programará, organizará y controlará el adecuado desempeño de las
actividades relacionadas con los procesos de compra, recepción,
almacenamiento y distribución de los materiales.
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c. Revisará todas las órdenes de compra que se generen buscando que se

cumplan con todos los procedimientos adecuados asignados a los
procesos de compra.
d. Será responsable de tramitar ante la Aduanas la liberación de las
importaciones de equipos y suministros adquiridos fuera del país,
según las ordenes de compras colocadas.
e. Asesorará y ayudará a cada Jefatura de la Empresa en sus
requerimientos de compra buscando conseguir las mejores opciones
optimizando los recursos disponibles.
Dependencia: De los Directores Gerentes y Jefe del Departamento de

Administración, Finanzas y Logística.
4.3.3.DIVISIÓN DE GESTIÓN Y DESARROLLO HUMANO
JEFE DE LA DIVISION DE GESTIÓN Y DESARROLLO HUMANO
Competencias: El Jefe de la División de Gestión y Desarrollo Humano

deberá:
a. Ser Licenciado o Bachiller en Administración de Empresas, Ingeniería
Industrial o en Administración de Recursos Humanos.
b. Experiencia profesional de por lo menos 2 años.
c. Manejo de software e inglés básico.
a. Realizará, dirigirá y coordinará las actividades relativas al
reclutamiento, selección, contratación y desarrollo de personal.
b. Planificará, organizará, dirigirá y controlará la administración del
recurso humano de la empresa.
c. Atenderá y brindará soluciones a conflictos y problemas laborales que se
presentan.
d. Planificará, coordinará, dirigirá y controlará las funciones de la
División, optimizando la utilización periódica de los recursos.
e. Participará en el planteamiento de las políticas y estrategias de
administración de recursos humanos de la Empresa.
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f. Velará por la observancia y el cumplimiento de las obligaciones legales

de la organización.
g. Negociará con los proveedores de los diversos servicios comerciales y
otros en busca de mejores condiciones para los colaboradores, como
seguro médico, seguro de vida, seguro de accidentes, etc.
h. Aplicará las medidas disciplinarias vigentes en la Empresa y velará
porque se cumplan las normas del personal
i. Colaborará con el Representante de la Dirección del Sistema de
Gestión de Calidad para la verificación de medidas adecuadas que
resguarden la integridad de los colaboradores.
Dependencia: De los Directores Gerentes y del Jefe del Departamento de
Administración, Finanzas y Logística.
Supervisa: Al personal de servicios: chofer, vigilante y conserje.
CHOFER
Competencias: El personal designado como chofer deberá:

a. Contar con brevete profesional categoría A-2.
b. Tener como mínimo instrucción secundaria completa.
c. Honradez y responsabilidad demostrada.
a. Funciones Específicas: Será responsable de la conducción de los

vehículos de la empresa.
b. Será responsable del mantenimiento mecánico preventivo y/o programado
de los vehículos de la empresa, informando inmediatamente cualquier
novedad.
c. Será responsable de mantener actualizado los documentos de los
vehículos como SOAT, seguros contra accidentes y/o robo.
d. Efectuará comisiones diversas con los vehículos de la empresa,
dentro y fuera del área de Lima y Callao a las que sea designado por
los Directores Gerentes y/o Asistente de Gerencia.
e. Durante comisiones fuera del área de Lima y Callao, se encontrará a
cargo de la persona que sea designada por los Directores Gerentes.
Dependencia: De los Directores Gerentes, del Jefe de la División de Gestión

y Desarrollo Humano y/o personal designado durante una comisión fuera
del área de Lima y Callao.
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VIGILANTE
Competencias: El personal designado como vigilante deberá:

a. Tener un mínimo de conocimientos de lucha contraincendios.
b. Mínimo grado de instrucción primaria.
c. Honradez y responsabilidad demostrada.
a. Verificará que las luces innecesarias de los diversos ambientes de la
empresa permanezcan apagadas.
b. Verificará que solo permanezcan encendidos los equipos autorizados.
c. Verificará continuamente la presencia de personas ajenas a la
empresa.
d. Verificará que los ambientes permanezcan cerrados con llave en horas
de la noche.
e. Efectuará rondas continuas durante la noche.
Dependencia: De los Directores Gerentes y Jefe de la División de Gestión

y Desarrollo Humano
CONSERJE
Competencias: El personal que se desempeñe como Conserje deberá:

a. Tener como mínimo grado de instrucción primaria.
b. Honradez y responsabilidad demostrada.
a. Mantendrá permanentemente la limpieza del local.
b. Apoyará en el traslado de material entre la movilidad y el almacén
general.
c. Apoyará en la entrega de correspondencia en el área próxima al local.
d. Apoyará con la realización de compras menores en el área próxima al
local.
Dependencia: De los Directores Gerentes y Jefe de la División de Gestión

y Desarrollo Humano .
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5. ORGANOS DE APOYO
5.1 ASISTENTE DE GERENCIA
Competencias: La Asistente de Gerencia deberá:

a. Contar con estudios de secretariado y administración.
b. Dominio intermedio del idioma inglés.
c. Curso de Interpretación de las Normas ISO 9001:2008.
d. Software como: Microsoft Office, Corel, Visio, Autocad, MS Project, etc.
a. Será responsable de la confección y archivo de toda la documentación.
b. Será responsable de la recepción y atención al público.
c. Será responsable de Mesa de Partes.
d. Será responsable de la emisión y control de las órdenes de compra
previamente aprobadas por un Director Gerente.
e. Será responsable de realizar y recepcionar las comunicaciones vía líneas
telefónicas, así como de la toma de mensajes.
f. Será responsable de efectuar las coordinaciones para el mantenimiento
y/o reparación de los equipos de oficina.
g. Será responsable de llevar el control operativo del chofer, conserje y
vigilante en coordinación con los Directores Gerentes y el Jefe de la
División de Gestión y Desarrollo Humano, relacionado a la hora de salida
de comisiones, (ejemplo: hora de salida y retorno de la movilidad de una
comisión, kilometraje, lugar de comisión, novedades al termino de la
comisión con el vehículo; hora ingreso y salida del vigilante, novedades; hora
de ingreso y salida de comisiones del conserje, motivo, novedades).
h. Informará novedades del día a la hora de ingreso del siguiente día útil al
Departamento de Administración, Finanzas y Logística, presentando un
resumen de las actividades con la información correspondiente.
i. En adición a sus funciones cumplirá el cargo de Asistente del Sistema de
Gestión de Calidad para efectos de hacer seguimiento y control a las
actividades relacionadas con el cumplimiento de la Norma ISO 9001:2008.
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Dependencia: De los Directores Gerentes; Representante de la Dirección y

Auditor Interno (para efectos del cumplimiento de la Norma ISO 9001:2008) y
Jefe del Departamento de Administración, Finanzas y Logística.
Supervisa: Operativamente al chofer, conserje y vigilante.
5.2 AUDITOR INTERNO
Profesional contratado de manera temporal durante los periodos

programados de auditoría anual o previo a la certificación de la Norma ISO
9001:2008.
Competencias: El Auditor Interno deberá:

a. Ser un profesional independiente con Curso de Auditor Interno ISO
9001:2008.
b. Experiencia previa mínima en 2 auditorías de la Norma antes mencionada.
c. Conocimientos de Microsoft Office.
Funciones Específicas: Se desempeñara como Auditor Líder y deberá:

a. Cumplir las funciones estipuladas en la Norma ISO 19011:2002.
b. Confeccionar el Plan de Auditoría.
c. Revisar los Registros de Auditoria y elabora Informe de Auditoría Interna
d. Remitir Informe de Auditoría a los Directores Gerentes.
e. Generar las no conformidades de la auditoría en el sistema
f. Registrar las ocurrencias y no conformidades durante la Auditoria en el
registro: Informe de auditoría – Auditor –interno
g. Verificar la efectividad de las Acciones correctivas del área que auditan
h. Remitir copia del informe a los Jefes involucrados
i. Previo a una inspección para renovar la certificación ISO 9001:2008 apoyar
a los Directores Gerentes en la preparación de SOLTEC S.A.
Dependencias: De los Directores Gerentes.

Supervisa: Representante de la Dirección del Sistema de Gestión de Calidad.
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5.3 REPRESENTANTE DE LA DIRECCION
Será un Profesional contratado a tiempo completo designado de entre el

Personal de SOLTEC S.A. para hacer seguimiento a las acciones dispuestas en la
Norma ISO 9001:2008.
Competencias: El Representante de la Dirección deberá:

a. Ser un profesional que haya seguido el Curso de Auditor Interno y/o
Interpretación de las Normas ISO 9001:2008.
b. Conocimientos de Microsoft Office.
Funciones Específicas: Se desempeñara como Representante de la Dirección y

deberá:
a. Verificar el cumplimiento de los documentos y registros confeccionados en
base a las Normas ISO 9001:2008, por el personal de SOLTEC S.A.
b. Confeccionar el Informe de la Revisión del Sistema por la Dirección.
c. Verificar el cumplimiento de la atención de Quejas y reclamos de Clientes.
d. Generar las no conformidades y/o Acciones Correctivas/Preventivas en
periodos que no correspondan a la auditoría interna del sistema.
e. Verificar la efectividad de las Acciones correctivas.
f. Remite copia del informe a los Jefes involucrados.
Dependencias: De los Directores Gerentes.

Supervisa: a todo el personal de SOLTEC S.A.
6. PERSONAL DE SOLTEC S.A.
Será personal profesional o técnico contratado de acuerdo a los cargos que deben
cubrirse según el presente Manual de Organización y Funciones; conforme a los
perfiles de cargo del anexo I y debiendo pasar también por el proceso de Selección
e Inducción dispuesto en el capítulo 8.
Este personal recibirá una capacitación adicional a lo dispuesto en el capitulo 8,
pudiendo tener este entrenamiento en el extranjero, o en nuestras instalaciones,
estos cursos serán asignados de acuerdo a las necesidades de la empresa y en adición
a las oportunidades que se presenten por ofrecimiento de nuestros proveedores, las
que servirán de estimulo para los mismos.
Vigente desde:
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7. PERSONAL EXTERNO
Será personal profesional o técnico de las especialidades de electricidad, electrónica,

sistemas, comunicaciones o auditor ISO 9001:2008 contratado en forma ocasional
bajo requerimiento de los Directores Gerentes y/o Jefe de Operaciones de acuerdo
y según las necesidades de cada proyecto o de la empresa.
Su contrato será bajo la modalidad de recibo por honorarios, encontrándose bajo
la supervisión del Jefe de Operaciones o la persona que el designe en caso de
proyectos y Jefe de la División de Gestión y Desarrollo Humano o de los Directores
Gerentes en caso del Auditor ISO 9001:2008.
Deberá tener disponibilidad para viajar a provincia.
8. SELECCIÓN E INDUCCION DEL PERSONAL
Para seleccionar personal nuevo en SOLTEC S.A. se realiza el siguiente

procedimiento:
a. Se publicará en un diario de circulación nacional, el perfil del candidato que se

requiere ocupe un puesto específico en la empresa, para que los postulantes
remitan sus hojas de vida a una dirección de correo electrónico.
b. Luego de vencido el plazo de presentación, se revisan todas las hojas de vida
recibidas y se selecciona a los posibles candidatos.
c. Se llama a entrevista a los seleccionados y se escoge al más apto para el puesto.
Los responsables de realizar las entrevistas son uno de los Directores Gerente y el
Jefe de la División de Gestión y Desarrollo Humano.
Cuando el candidato no es seleccionado en ambos casos se le informará la decisión
mediante comunicación verbal.
En caso el nuevo colaborador sea requerido para el Departamento de Operaciones,

una vez aprobado el ingreso dependiendo si el candidato va a reemplazar a un
Ingeniero de Proyectos o va a desempeñarse como Ingeniero Residente de un
proyecto, se tomaran las siguientes acciones:
a. Ingeniero de Proyecto: Deberá seguir un curso de especialización en un centro

de estudios durante un mes. Al término del curso, se le designa como Ingeniero
Asistente del que va a ser reemplazado, para que aprenda las labores propias
de dirección de proyectos. Este proceso de inducción debe durar
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 22 de 40
aproximadamente tres meses, luego de los cual está capacitado para

desempeñarse como Jefe de Proyecto.
b. Ingeniero Residente: Si el candidato se va a desempeñar como Ingeniero

Residente, el Jefe del Proyecto lo capacita en el proyecto que supervisará, le hace
entrega del cronograma de plazos que debe cumplir y lo lleva a la zona del
proyecto donde realizará sus funciones.
En ambos casos se realiza la presentación del programa de calidad en donde se le

explica al nuevo colaborador la Política de Calidad, los Objetivos de Calidad y los
procedimientos aplicables, así como también las responsabilidades del cargo, los
indicadores en los cuales se encuentra involucrado, y los documentos y afiliaciones
exigidas por la ley.
Asimismo, se le solicita que llene la “Ficha de Registro de Personal (STC-R-24)” del

anexo II, con información básica que pueda ser utilizada en caso de emergencia.
Esta información será de carácter confidencial y solo será manejada por el Jefe de
la División de Gestión y Desarrollo Humano, Representante de la Dirección y los
9. EVALUACION DEL PERSONAL
La evaluación del personal se realizará UNA (01) vez al año y la efectuará el jefe
inmediato en jerarquía, será revisado por el Jefe de la División de Gestión y
Desarrollo Humano y será visada por uno de los Directores Gerente.
Para este fin se utilizará el formato de “Evaluación del Personal (STC-R-25)” del
anexo III.
Esta información será de carácter confidencial y solo será manejada por el Jefe de
la División de Gestión y Desarrollo Humano, Representante de la Dirección y los
10. DOCUMENTOS RELACIONADOS
Ley General de Sociedades

Normas ISO 9001:2008
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 23 de 40
11. REGISTROS
Ficha de Registro de Personal STC-R-24

Evaluación de Personal STC-R-25
Perfiles de Cargo STC-R-26
Hoja de Capacitación STC-R -35
RESPONSABLE CARGO FIRMA
ELABORÓ Mariella Aguilar Asistente del Sistema

de Gestión de Calidad
Representante de la
REVISO Y APROBÓ Alberto Buonamici
Dirección
y Director Gerente
Patricio
REVISO Y APROBÓ Director Gerente
Bracamonte
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 24 de 40
ANEXO I: PERFILES DE CARGO
CARGO PERFIL REQUERIMIENTO

Estudios de Educación Superior (nivel universitario o
Educación equivalente).
Maestría en Gestión o Administración de Empresas.
Bachiller en Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería de

Comunicaciones.
Formación
Maestría en Ingeniería de Telecomunicaciones.
Curso de Especialización en Sistemas de Control.
Director Experiencia Cinco (05) años como Gerente de Empresas de Tecnología.

Gerente
Liderazgo.
Habilidades Dominio del Idioma Ingles.
Dominio de Microsoft Office.
Educación Ingeniería Eléctrica o Electrónica (Titulado).
Formación Especialista en Control, Automatización y/o Protecciones.
Jefe de Cuatro (04) años de experiencia y un mínimo de Tres (03) años

Experiencia realizando proyectos de automatización, control y/o
Operaciones protecciones.
Trabajo bajo presión.

Realizar trabajo de Campo (fuera del Área de Lima y Callao).
Habilidad para tomar decisiones.
Habilidades
Soportar trabajo en altura (+ de 3,000 metros snmm).
Dominio del Idioma Ingles (técnico).
Dominio de Microsoft Office y Autocad.
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 25 de 40
Educación Ingeniería Eléctrica o Electrónica (Titulado).
Formación Especialista en Control, Automatización y/o Protecciones.
Jefe de la
Dos (02) años de experiencia y un mínimo de Un (01) año
División de Experiencia
trabajando en protocolos de comunicaciones eléctricos.
Integraciones

Habilidades
Educación Ingeniería Eléctrica (Titulado).
Formación Especialista en Protecciones Eléctricas.
Jefe de la
Tres (03) años de experiencia y un mínimo de Dos (02) años
trabajando en áreas de protección eléctricas.
Protecciones

Habilidades
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 26 de 40
Educación Ingeniería Eléctrica, Electrónica o Sistemas (Titulado).
Formación Especialista en Desarrollo de Software.
Jefe de la
Tres (03) años de experiencia y un mínimo de Un (01) año
Desarrollo de trabajando en desarrollo de aplicativos de Software.
Software
Realizar trabajo de Campo (fuera del Area de Lima y Callao).
Habilidades
Dominio del Idioma Inglés (técnico).
Educación Ingeniería Eléctrica o Electrónica (Titulado o Bachiller).
Conocimientos básicos en Control, Automatización y/o

Formación
Protecciones.
Jefe del
Departamento Experiencia
Cuatro (04) años de experiencia y un mínimo de Dos (02) años
de Producción trabajando como agente de ventas de tecnología.
y Ventas
Habilidades
Dominio del Idioma Inglés (técnico).
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 27 de 40

Licenciado en Administración de Empresas o Ingeniero
Educación Industrial o Profesional con Maestria en Administración y/o
Finanzas
Especialización en Finanzas.
Formación
Jefe del Conocimientos de contabilidad.
Departamento
de Experiencia
Cuatro (04) años de experiencia laboral en empresas del
Administración, sistema financiero, servicios y/o afines.
Finanzas y
Logística
Habilidad para la toma de decisiones.
Habilidades
Dominio Básico del Idioma Inglés.
Dominio de Microsoft Office.
Educación Contador Público Colegiado.
Formación Conocimientos de Software de Contabilidad.
Jefe de la
Division de Experiencia Mínimo cuatro (04) años de experiencia.
Contabilidad y
Tesorería

Habilidades
Conocimientos de Microsoft Office.
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 28 de 40
Educación Profesional o Técnico con estudios en Contabilidad o Auxiliar

en Contabilidad.
Formación Conocimientos de software contable.
Asistente de
Contabilidad y Experiencia Mínimo Dos (022) años de experiencia.
Tesorería

Habilidades Conocimientos básicos de Microsoft Office.
Bachiller o Licenciado en Administración de Empresas o

Educación
Ingeniería Industrial.
Formación Conocimientos en manejo de Inventarios.
Jefe de la División Experiencia Mínimo Dos (02) años de experiencia.

de Logística

Habilidad para tomar decisiones. Dominio
Habilidades
Intermedio del Idioma Inglés.
Conocimientos básicos de Microsoft Office.
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 29 de 40
Licenciado en Administración de Empresas, Ingeniería

Industrial o en Administración de Recursos Humanos.
Especializacion o conocimientos en manejo de personal.

Jefe de la
División de
Gestión y Mínimo Dos (02) años de experiencia.
Desarrollo
Humano
Habilidad para la toma de decisiones.
Conocimientos Básicos de Microsoft Office.
Conocimientos Básico del idioma Inglés.
Educación Secundaria Completa.
Formación Contar con Licencia de conducir categoría A-2.
Dos (02) años como Chofer profesional, Manejo Camionetas

Chofer Experiencia
4x4 en carretera y vías carrozables.
Honradez.
Habilidades Responsabilidad.
Buen trato.
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 30 de 40
Educación Estudios Primarios.
Formación Lucha Contraincendio
Vigilante Experiencia No Indispensable.
Honradez.
Buen trato.
Educación Estudios Primarios.
Formación No indispensable.
Conserje Experiencia No Indispensable.
Honradez.
Buen trato.
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 31 de 40
Educación Estudios en Secretariado, y/o Administración.
Formación Curso sobre Interpretación de las Normas ISO 9001:2008.

Asistente de
Gerencia y del
Sistema de Experiencia Mínimo Dos (02) años.
Gestión de
Calidad
Proactividad.
Honradez.
Responsabilidad.
Habilidades
Buen trato.
Conocimientos de Microsoft Office y Autocad.

Educación
equivalente).
Formación Curso de Auditor Interno en Normas ISO 9001:2008.

Auditor
Interno en
Sistemas de Experiencia Mínimo dos (02) auditorias como Auditor de Apoyo.
Gestión de
Calidad
Proactividad.
Honradez.
Habilidades
Responsabilidad.
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 32 de 40

Educación
equivalente).
Curso de Auditor Interno y/o Interpretación de las Normas ISO

Formación
9001:2008.
Representante
de la Dirección
del Sistema de Experiencia No Indispensable.
Gestión de
Calidad
Liderazgo.
Honradez.
Habilidades
Responsabilidad.
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 33 de 40
ANEXO II FORMATO DE FICHA DE REGISTRO DE PERSONAL
G e n e r a l i d a d e s : L a s i g u i e n t e i n f o r m a c i ó n es l a mí n i m a n e c es a r i a c o n l a q u e d e b e c o n t a r l a Pegue aquí
e m p r es a . L os d a t os s u m i n i s t r a d o s s er á n c l as i f i c a d o s c o m o i n f or m a c i ó n c o n f i d e n c i a l y p o d r á n
s er p r e s e n t a d o s a n t e l as a u t o r i d a d e s n ac i o n a l e s c u a n d o é s t as a s í l o r e q u i e r a n . T o d a l a i fotografía reciente
n f o r m ac i ó n r e g i s t r a d a e n e l p r e s e n t e f or m a t o s e r á c o n f i r m a d a p o r f u n c i o n a r i o s a u t o r i z a d o s d e
l a e m p r e s a , c o m p r o b a n d o s u v e r a c i d a d , pudiendo solicitar la ampliación de la misma de ser considerada a col or es
necesaria tam año pas aport e
F ec h a : ......../ .........../ ................ No. : ...........................................
Dat os Per so n al es
N ombr e y Ap ellidos: ............................................................................................................................................................ N

ac i m i e n t o : F ec h a : ....... / ...... /......... Distr it o ................................ Dpt o. ................................. P aís ..................... Do
cu m en t o Id en t i dad N° : ................................................ Lugar de e xp ed ic i ón: ....................... Est ado C i vi l ..............

Li br et a M i li t ar N °: ............................................... F a c t o r S a n g u í n e o : ...... N° S eg ur o S oc i al: .......................................
AFP: ................................................................................. Ct a N °: .................................................................................. C
T S: ................................................................................ Ct a N °: .................................................................................. Lic
enc i a de C ond uci r:… …… …… …… … … …… .. … C l as e y C a t e g o r í a : … … … … … … … . . … … . C a d u c a : ....... / ...... /.........

e- mail: ................................................................................ C elular: ................................... T el f .: ..............................
P r of es i ó n u O f i c i o : .......................................................... C ar g o : .................................... F . I n g r e s o : ....... / ...... /.........
Auto: Marca .................... Modelo: .................................. Año: .................................. Placa: ……………......................
Vivien da : C as a D epart am en t o P r opio Alquilado Alojado
Dir ección: ...........................................................................................................................................................................

C ódi g o P ost al : .................................. Distrito ................................ Dpto. ................................... P a í s ........................
Croquis de Ubicación : Dibujar a la espalda
Es po s a(o ) o C o nviv ie nt e:
N o m b r e y a p e l l i d os : ............................................................................................................................................................
N ac i m i e n t o : F ec h a : ....... / ...... /......... P r o f e s i ó n u o c u p a c i ó n ............................. E m p r e s a : ..........................................
Hij os
N ombr e: ............................................... Ocupación: ........................................................... F.N ac: ....... / ...... /......... N

ombr e: ............................................... Ocup ación: ........................................................... F.N ac: ....... / ...... /......... N o
m br e: ............................................... Ocup ación: ........................................................... F.N ac: ....... / ...... /.........
En caso d e Em er gen ci a avi sar a:
P ar e n t e s c o : ............................ N om br e y Ap ellidos: ....................................................... T elf : .................................

Dir ección: ............................................................................................................................ Cel: ………........................
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 34 de 40
Est ud io s d es ar r ol la d os
Pri mari a: .............................................................................................. A ñ o d e c o nc l us i ó n : ............................................

S ec u n d a r i a : .......................................................................................... A ñ o d e c o nc l us i ó n : ............................................
T éc ni c o I n s ti t u t o : ................................................................................. A ñ o d e c o n c l us i ó n : ............................................
Uni vers idad: ......................................................................................... A ñ o d e c o nc l us i ó n : ............................................
O t r o s : … … … ........................................................................................................................................................................
… … … ....................................................................................................................................................................................
… … … ....................................................................................................................................................................................
… … … ....................................................................................................................................................................................
… … … ....................................................................................................................................................................................
E x p e r i e n c i a l a b o r a l ( ú l t i m o s T r es e m p l e o s )
E m pr es a: .............................................................................................. C ar g o .................................. T i emp o ................

J ef e i n m e d i a t o ..................................................................................... Telf.: ...................................................................
M ot i vos d el r et ir o ................................................................................................................................................................
Empr es a: .............................................................................................. C ar g o .................................. Tiempo ................

J ef e i n m e d i a t o ..................................................................................... T elf .: ...................................................................
M ot i vos d el r et ir o ................................................................................................................................................................
Em pr es a: .............................................................................................. C ar g o .................................. T i emp o ................

J ef e i n m e d i a t o ...................................................................................... T el f . : ...................................................................
Mot i vos del r et ir o ................................................................................................................................................................
Ot r a s a ct i v id a d e s q u e d es ar r ol l a : ...................................................................................................................................
…………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Cue nt a b an c ari a qu e po s ee
C l as e .................................................... N o. ....................................... E n t i d a d ...............................................................

C l as e .................................................... N o . ....................................... E n t i d a d ...............................................................
C l as e .................................................... N o . ....................................... E n t i d a d ..............................................................
Ind iq u e si es p a r te d e a lg un a s o ci ed ad co mer ci al o civil ( nom br e, r ubr o, dir ec c i ón , t el éf onos y t i emp o d e
pert enenc i a)
.............................................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................................
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 35 de 40
General
C i ud a d e s d e l p aí s q u e c o n oc e ............................................................................................................................. ..............
…………………………………………………………………………………………………………………………………………..
P a ís es q u e h a vi s i t ad o ......................................................................................................................................................
…………………………………………………………………………………………………………………………………………..
A q u é o r g a n i z ac i o n e s g r e m i a l e s h a p e r t e n e c i d o ( c l u b e s , s i n d i c a t o s , a s oc i a c i o n e s , e t c . )
............................................................................................................................. ...............................................................
…………………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Adj unt e fo to co pi as de :
1 . D N I , L i b r e t a M i l i t a r , d i p l o m as d e es t u d i os y / o c a p a c i t ac i o n e s .
2. Lic enc i a de c on d uc i r de m ot o y c arr o.
C er t i f i c o q u e l a i nf or m a c i ó n a q u í
S u m i n i s t r a d a es v e r d a d e r a y p o d r á
s er v e r i f i c a d a e n c u a l q u i e r
m o m e n t o p o r l a e m p r es a . A s í
mi s m o c ons i en t o e n br i nd ar u n a
a m p l i a c i ó n d e c u a l q u i e r a s p ec t o
de mis dat os r egis tr ad os.
Huella índice derecho Fir ma
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 36 de 40
Evaluación de aptitudes organizadoras e interpersonales
1. Liderazgo Información de la revisión
Nombre:
Fecha: Período de revisión: a
Inglés: Habla: Escribe: Lee:
Computación: Office: Autocad:
2. Directrices
Complete esta revisión utilizando la siguiente escala: NA = No aplicable

1 = Necesita mejorar (no satisfactorio)
2 = Llega al mínimo (escaso)
3 = Suficiente
4 = Superior a la media
5 = Excepcional
Repita la revisión anualmente y compare las puntuaciones.
3. Comunicación
(4) =
(5) = (3) = (2) = (1) = NA =
Superior
Excepcional Suficiente Llega al Necesita No
a la
mínimo mejorar Aplicable
media
Procesa la información recibida
Escucha a los demás
Se comunica eficientemente
Comunicación verbal
Comunicación escrita, como
por ejemplo informes
Corrección en el correo
electrónico
Corrección al teléfono
4. Liderazgo
(5) = (4) = (3) = (2) = (1) = NA =

Excepcional Superior a Suficiente Llega al Necesita No
la media mínimo mejorar Aplicable
Lidera dando ejemplo
Encuentra soluciones realistas
Actúa con decisión; se enfrenta a los
problemas
Consigue que los miembros del equipo
den lo mejor de sí
Resuelve conflictos
Habilidad para tomar decisiones
Establece expectativas claras
Proporciona los recursos necesarios
Delega sin ambigüedades
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 37 de 40
5. Relaciones
(5) = (4) = (3) = (2) = (1) = NA =

Defiende con vigor al cliente
No se deja llevar por inclinaciones y
deseos personales
Da consejos útiles
Fomenta la lealtad entre los
empleados
6. Administración de proyectos
(5) = (4) = (3) = (2) = (1) = NA =

Asigna prioridades a las tareas
Responde con rapidez y eficacia a los
problemas
Administra los costos con eficiencia
Desarrolla nuevas estrategias
Organiza las tareas
7. Productividad
(5) = (4) = (3) = (2) = (1) = NA =

Define objetivos realistas
Cumple las fechas
Se ajusta al presupuesto
Utiliza la inteligencia en lugar de la
fuerza
Busca la eficiencia
Completa las tareas
8. Desarrollo personal
(5) = (4) = (3) = (2) = (1) = NA =

No se vuelve irritable bajo presión
Se pone el listón muy alto
Establece objetivos que suponen un
reto
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 38 de 40
9. Habilidades
(5) = (4) = (3) = (2) = (1) = NA =

Proactividad
Responsabilidad
Honradez
No le afecta la altura
Tacto
Tino
Comentarios Adicionales
………………………………………………………………………………………
Calificador
Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 39 de 40
TOMA DE CONOCIMIENTO
El personal de SOLTEC S.A. que suscriben el presente cuadro ha dado lectura a este manual y
tomado conocimiento del mismo en la fecha indicada, firmando como conformidad de esto:
NOMBRE Y APELLIDOS FECHA FIRMA
Alberto Buonamici Saco
Patricio Bracamonte Montes
Maria Cristina Delgado Cobos
Iván Otarola Gutiérrez
Sandra Romero Barrera
Sandra Tinco Flores
Maximo de la Cruz Ayquipa
Nancy Huamán Antonio
Mariella Aguilar Esquivel
Valeriano Luque Corimayhua
Albino Erazo Acencio
Miguel Mendoza Valera
Walter Valverde Lopez
Edgar Rodriguez Alvariño

Vigente desde:
STC-MOF-01
Página: 40 de 40
NOMBRE Y APELLIDOS FECHA FIRMA

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Manual de Organización y

Soluciones Teleinformáticas y Control S.A.

Establecer el requerimiento de personal de la empresa.

En el manual se presenta la estructura orgánica de SOLTEC S.A. y de cada una

Con la finalidad de mantener un manual actualizado y acorde con la realidad

Una vez aprobado el Representante de la Dirección será responsable de

Soluciones Teleinformáticas y Control S.A. es una empresa especializada en los

2.1 BASE LEGAL

Soluciones Teleinformáticas y Control (SOLTEC) es una empresa que se

Creada por escritura pública en la Notaria OSCAR LEYTON ZARATE de la

2.2 ESTRUCTURA ORGÁNICA FUNCIONAL

3.1 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

No forman parte del Organigrama Funcional de la Empresa.

Los Miembros del Directorio (Directores) son elegidos con representación de la

No forman Parte del Organigrama Funcional de la Empresa

3.3 DIRECTORES GERENTES

Cumplirán funciones Gerenciales, son elegidos por la Junta General de

Competencias: Profesionales en Ingeniería de Comunicaciones y/o Ingeniería

Dependencia: Junta General de Accionistas, Directorio.

4.1 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

Profesional contratado a tiempo completo.

Competencias: El Jefe del Departamento de Operaciones deberá:

Dependencia: De los Directores Gerentes.

Supervisa: A Jefes de Divisiones de Integraciones, Protecciones, Desarrollo de

JEFE DE LA DIVISIÓN DE INTEGRACIONES

Profesional contratado a tiempo completo.

Competencias: El Jefe de la División de Integraciones deberá:

Dependencia: Jefe del Departamento de Operaciones.

4.1.2. DIVISION DE PROTECCIONES

JEFE DE LA DIVISIÓN DE PROTECCIONES

Profesional contratado a tiempo completo.

Competencias: El Jefe de la División de Protecciones deberá:

Dependencia: Jefe del Departamento de Operaciones.

4.1.3. DIVISION DE DESARROLLO DE SOFTWARE

JEFE DE LA DIVISIÓN DE DESARROLLO DE SOFTWARE

Profesional contratado a tiempo completo.

Competencias: El Jefe de la División de Desarrollo de Software deberá:

b. Contar por lo menos con 3 años de experiencia, de los cuales 1 año de

Dependencia: Jefe del Departamento de Operaciones.

4.2. DEPARTAMENTO DE PRODUCCION Y VENTAS

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PRODUCCION Y VENTAS

Profesional contratado a tiempo completo.

Competencias: El Jefe del Departamento de Producción y Ventas deberá:

d. Conocimientos de software Autocad (o similar) y Microsoft Office.

Dependencia: De los Directores Gerentes.

4.3. DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y LOGISTICA.

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y LOGISTICA

Profesional contratado a tiempo completo.

Competencias: El Jefe del Departamento de Administración, Finanzas y

Dependencia: De los Directores Gerentes.

4.3.1.DIVISION DE CONTABILIDAD Y TESORERIA

JEFE DE LA DIVISION DE CONTABILIDAD Y TESORERÍA

Profesional contratado a tiempo parcial

Competencias: El Jefe del Departamento de Contabilidad y Tesoreria

a. Funciones Específicas: Será responsable de la planificación,

certificando los estados financieros correspondientes; así como las

Dependencia: Jefe del Departamento de Administración, Finanzas y

ASISTENTE DE CONTABILIDAD Y TESORERIA