República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

UNESR

Núcleo Maturín

Escuelas del
pensamiento
administrativo
Facilitador: Participantes:

Elvia Morey José Valdiviezo. CI. 28.080.896

Oscar Guevara. CI. 27.964.421

Materia: Introducción a la administración

Sección “H”

Maturín, abril de 2019

 Índice

Introducción ------------------------------------------------- Pág. 3

Escuela clásica --------------------------------------------- Pág. 4

Escuela conductual y de comportamiento ------- Pág. 7

Escuela de sistemas -------------------------------------- Pág. 10

Escuela de contingencias ------------------------------ Pág. 11

Escuela moderna ------------------------------------------ Pág. 13

Conclusión--------------------------------------------------- Pág. 16
 Introducción

El proceso administrativo es muy amplio ya que consta de

muchas fases, dicho proceso ha variado desde sus comienzos y
por ello para entenderlo es necesario saber sobre las escuelas y
etapas que se han plasmado con sus principios en el tiempo.
Desde la escuela clásica hasta la moderna es de vital
importancia en la formación de un administrador conocer las
bases de esta profesión, como también los experimentos, teorías
y métodos de los pioneros en la materia, científicos que se han
ganado el máximo reconocimiento por su sabiduría y distinción
a la hora de investigar y demostrar los principios de la
administración.

Recordemos que la administración es la ciencia que se encarga

de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos
materiales o humanos de una organización.
 Escuela Clásica

Este conjunto de pensadores se enfocaban en aplicar la ciencia

a los principios de la administración, de tal modo que la
eficiencia se elevara lo más posible, intentando eliminar la
morosidad de los obreros que causa bajas en la productividad.

Algo importante es que desde estos tiempos, se intentaba

encontrar la mejorar manera de realizar una tarea, de tal
manera que se optimizara y que tanto los obreros como los
patrones tenía la responsabilidad de los niveles de producción y
de las ganancias.

Entre los gurús de esta escuela se encuentran Fayol, Taylor,

Gantt, Weber

Henri Fayol (1841-1925)

Fue un ingeniero francés, a día de hoy es considerado como el

padre de la administración moderna siendo un gran impulsor
de ésta.

Fayol tenía la visión de que los problemas de la empresa son

algo perteneciente tanto a los niveles más altos como la gerencia
y no únicamente a los niveles más bajos (operativos).

En 1916 publicó su obra “Administración industrial y

gerencial”.

Fue el creador del primer modelo del proceso administrativo.

Realizó el diseño del perfil de los administradores de acuerdo

con los diferentes niveles jerárquicos existentes en la
organización.
Desarrolló los principios generales de la administración.

 División del trabajo

 Autoridad
 Disciplina
 Unidad de mando
 Unidad de dirección
 Subordinación
 Remuneración del personal
 Centralización
 Jerarquía
 Orden
 Equidad
 Estabilidad del personal
 Espíritu de equipo
 Iniciativa

Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

Fue un ingeniero estadounidense, a día de hoy es considerado

como el padre de la eficiencia y el precursor de la
administración científica.

Como muchos grandes filósofos, sus planteamientos fueron mal

vistos en un principio, ya que los jefes o dueños de industrias
utilizaban el estudio de tiempos y movimientos como una forma
de lograr mayores resultados de los trabajadores mediante un
menor pago.

El pensamiento y la corriente teyloristas tuvieron como misión

principal la mejora general de la administración productiva. En
1911 fue publicada su obra “La administración científica”
Hizo importantes aportaciones a los mecanismos
administrativos:

 El estudio de tiempos y movimientos.

 Presenta la necesidad de contar con un departamento
científico de planeación en las empresas.
 Realizó la estandarización de herramientas, instrumentos
y actividades de la organización.
 Elaboró reglas de cálculo para ahorrar el tiempo.
 Creo las bonificaciones al salario de los trabajadores para
incentivarlos.
 Ideó el principio de orden a través del uso de sistemas
mnémicos para clasificar productos elaborados.
 Escuela conductual y del comportamiento

Esta escuela se encuentra integrada por grupo de pensadores

que perseguían el objetivo de proponer maneras más eficaces
para dirigir a las personas dentro de una organización, logrando
romper con los esquemas que se tenían anteriormente de la
escuela clásica, aunque seguían conservando una unión
bastante estrecha. En esta escuela se consideran conceptos
mucho más amplios en el aspecto del elemento humano.

Esta escuela surge de la frustración de los directivos al darse

cuenta que los colaboradores se comportaban diferente frente a
cambios y que no reaccionaban con patrones de conducta como
se tenía predeterminado.

Dentro de los principales aportadores a esta escuela se

encuentran: Mary Parker Follet, Douglas Mc Gregor y Chester I.
Barnard.

Mary Parker Follet (1868-1933)

Fue una trabajadora social, consultora y autora de libros sobre

la democracia, las relaciones humanas y la administración. Se
destaca por haber sido la primera persona en pensar en la
administración desde un enfoque humanista, sus ideas sobre la
participación del empleado influyeron en el desarrollo de
estudios organizacionales.

Es considerada como una heroína del pensamiento

administrativo, puesto que trabajó como teórica de la
administración y la política, por medio de conceptos como la
resolución de conflictos, poder y autoridad y la labor del
liderazgo.
  Hizo aportaciones a la teoría de la administración y la
política.

 Unió a la administración científica con la del

comportamiento humano.

 Desarrolló los principios básicos Mary Parker

1. Coordinación por contacto directo.

2. Coordinación en las etapas iniciales.
3. Coordinación como un resultado recíproco.
4. Coordinación como un proceso continuo.

Chester I. Barnard (1886-1961)

Fue un administrador y economista estadounidense, ha sido

quien tuvo probablemente el mayor impacto
en tema del comportamiento humano dentro de la
organización, puesto que aportó las ideas fundamentales para
pasar de la Escuela de las Relaciones Humanas a un modelo
humanista-antropológico de la Dirección. Inspirado en las
propuestas de Mayo y Parker Follet, creó la visión de que las
organizaciones son sistemas de actividades conscientemente
coordinadas, en las que los ejecutivos representan el factor más
estratégico, son un elemento clave.

Desarrolló la teoría de la aceptación de la autoridad, en la que

plantea que la autoridad no depende de las personas que dan
las órdenes, sino de la disposición que tienen los empleados por
cumplir esas órdenes, puesto que la autoridad es un fenómeno
psicológico a través del cual las personas aceptan órdenes y
decisiones de los superiores en ciertas condiciones. Distingue
cuatro formas de autoridad:
  Autoridad objetiva: proviene de la disposición individual de
respetar al jefe por su posición o por él mismo.
 Autoridad subjetiva: depende de cómo interpreta cada
persona una orden.
 Autoridad de posición: es la que se ejerce sólo por tener un
puesto o posición específica.
 Autoridad de dirección: la que se atribuye a ciertos
hombres debido a su capacidad.

Douglas McGregor (1906-1964)

Fue un psicólogo, consultor administrativo y economista

estadounidense, propuso una serie de ideas acerca de la
práctica administrativa. Planteó el comportamiento humano
basado en la teoría X o la teoría Y.

En la teoría X y la teoría Y se resume lo esperable de un

correcto académico y la práctica del gerente y consultor. De allí,
su trascendencia.

La teoría X señala que a los empleados les disgusta su trabajo y

siempre que sea posible lo evitarán, asume que la mayor parte
de las personas es inmadura, por lo que necesitan control y
supervisión para trabajar de manera adecuada y no son
capaces de asumir ningún tipo de responsabilidad, son vistos
como flojos y motivados a trabajar sólo por la necesidad
económica.

La teoría Y señala que los empleados pueden considerar a su

trabajo algo tan normal como descansar, la gente su auto
motiva y auto dirige si está comprometida realmente con los
objetivos. Es decir, es el polo opuesto de la teoría X.
 Escuela de sistemas

La Escuela de los Sistemas (TGS), también conocida como de

enfoque sistémico, es un esfuerzo por encontrar las “entidades”
llamadas sistemas, que se presentan en todos los niveles de la
realidad, pero que tradicionalmente son objetivos de diferentes
disciplinas. Se le atribuye al biólogo Ludwin Von Bertalanffy.

Ludwin Von Bertalanffy (1901-1972)

Fue un biólogo austriaco, reconocido por ser el creador de la

Teoría General de Sistemas (TGS). Realizó sus estudios en base
a la biología pero poco a poco fue generalizando el enfoque de
los sistemas se aplican a todas las áreas de estudio de la vida
humana, esto supuso un salto importante en el pensamiento y
la forma de mirar la realidad, que influyó en la construcción de
la nueva teoría sobre la comunicación humana. En esos
momentos el mundo se miraba seccionado en partes cada vez
más pequeñas, el modelo de los sistemas descubrió una forma
holística de observación que desveló fenómenos nuevos (que
siempre estuvieron ahí pero se desconocían) y estructuras de
inimaginable complejidad. En 1954 funda la Sociedad para
Investigación General de los Sistemas.

Teoría General de los Sistemas, la cual ha trascendido todos los

campos del conocimiento.

Estableció que el enfoque sistémico se clasificaba en:

Expansionismo

Pensamiento sintético

Teleología
 Escuela de contingencias

De acuerdo a la Real Academia de la Lengua Española, una

contingencia es: “Posibilidad de que algo suceda o no suceda”,
la teoría de la contingencia no pretende establecer ninguna
pauta o principios universales que conlleven a la toma de
decisiones de acuerdo a una situación en particular, sino que
enfatiza que no existe algo absoluto en las organizaciones o en
la teoría administrativa, puesto que todo depende del enfoque
contingente, toda vez que existe una relación funcional entre las
condiciones del ambiente y las técnicas administrativas
apropiadas para alcanzar de forma eficaz los objetivos de la
organización. De esta forma la tecnología, el tamaño y el
ambiente son factores imprescindibles en un plan contingente
debido a que una diferencia mínima en el devenir de las
empresas marca pauta inicial en la elección adecuada de la
tecnología en sus producciones y procesos.

Tom Burns y G.M. Stalker

En su trabajo, Burns y Stalker han trazado una relación entre

la conducta de las variables externas, definidas como
estabilidad, cambio e impredictibilidad, con los procesos de
dirección internos de una organización, basados en:

La naturaleza de las tareas.

Los estilos de organización interna.

La naturaleza de la autoridad.

Los sistemas de comunicaciones.

El nivel de compromiso del personal.

Esto supone que la eficiencia de una organización se refleja en
la compatibilidad estructural de una organización, tomando en
cuenta el equilibrio entre variables organizativas.

Conciben dos modelos organizativos cuya conducta y

conformación es de una alta compatibilidad con el
comportamiento de su entorno:

 Las organizaciones mecánicas, que se caracterizan por la

rigidez de en su estilo burocrático, el desempeño es eficaz
en entornos predecibles de un alto nivel de estabilidad en
la conducta de sus variables.
 Las estructuras orgánicas, que son mucho más flexibles,
esto presenta una mayor adaptabilidad para enfrentarse a
los entornos altamente complejos y cambiantes.
 Escuela moderna

W. Edwards Deming (1900-1993)

Fue un profesor y estadístico estadounidense, pionero en el área

de la calidad. Se le considera el fundador del movimiento
moderno de la calidad, y se le asocia con el desarrollo y
crecimiento de Japón después de la segunda guerra mundial.

Se le asocian diversas herramientas o técnicas, entre las cuales

están

 Crear constancia para una mejora continua de los

procesos.
 Adoptar nueva filosofía de calidad creada en Japón.
 Crear calidad en el producto desde el principio.
 Mejorar constantemente cada proceso de planeación,
producción y servicio.
 Instituir modernos métodos de entrenamiento en el
trabajo.
 Motivar la educación y automejora para todos.
 Remover barreras para el orgullo del trabajador.
 La calidad reduce los costes y mejora la productividad
 La calidad conduce a mayores ventas, mayor penetración
en el mercado y mayores beneficios
 Desarrollo de clientes leales
 Eliminar la evaluación por méritos No evaluar al
personal
Para comunicar su pensamiento sobre la administración,
ideó 14 puntos:

 Ser constantes en el propósito de mejorar.

 Adoptar la nueva filosofía para afrontar la nueva
economía.
 Cesar la dependencia de la inspección para lograr la
calidad.
 Eliminar la práctica de comprar solo en base al precio.
 Mejorar constantemente el sistema.
 Instituir el entrenamiento en el trabajo.
 Adoptar el liderazgo para la dirección de personas.
 Eliminar el miedo, de forma que todos puedan trabajar
con eficacia.
 Eliminar barreras entre los departamentos.
 Eliminar los eslóganes y exhortaciones hacia la calidad.
 Eliminar las cuotas a los trabajadores ya que sustituyen
al liderazgo.
 Eliminar los obstáculos que llevan a los trabajadores a
enorgullecerse de su trabajo.
 Instituir un programa de educación y auto mejora.
 Poner a todo el mundo a conseguir la transformación ya
que ésta es trabajo de todos.
Peter Drucker (1909-2005)

Fue un abogado austriaco, nacido en Viena en 1909,

considerado como el líder de los gurús americanos en materia
de administración.

Fue uno de los primeros en mencionar la palabra estrategia en

la organización, la cual planteaba en respuesta a dos preguntas:

¿Qué es nuestro negocio?

¿Qué debería de ser?

 Descentralización como principio de efectividad y

productividad.
 Énfasis en la alta calidad de administración de personal.
 Educación, desarrollo y entrenamiento del administrador.
 Información de alta calidad para la toma de decisiones.
 Énfasis en la mercadotecnia.
 Planeación a largo plazo.
 Administración basada en el planteamiento de objetivos.
 Administración por resultados.
 Las organizaciones con fines de lucro, también deben de
ser vistas como estructuras humanas y sociales más que
como económicas.
 Conclusión

Pudimos observar que existen diferentes variedades y enfoques

en cada una de las escuelas pero cada una tiene su aporte a la
administración y cada una posee su importancia reflejada por
los estudios y pensamientos de los diferentes científicos y
filósofos como Fayol y Winslow en la escuela clásica que se
afianzaban más en el rendimiento del personal para la
producción de la empresa, de patrones establecidos y que
debían ser cumplidos al pie de la letra sin tomar en cuenta los
cambios que se podrían presentar, en la escuela conductista
que miraba más las maneras de tratar al personal y de los
medios de cómo realizar las tareas a diferencia de la clásica, se
aplicaba más al ser humano y no al hombre máquina. La
escuela de sistemas que indica que cada organización es un
sistema y que todo está relacionado entre sí para el perfecto
funcionamiento de la empresa o unidad expresado por Ludwin
Von Bertalanffy. La escuela de contingencia que dice que para
cada situación se debe tener un plan ya que la organización
está expuesta al medio exterior y con una sola solución para
todo no se podría avanzar, si no que para cada problema existen
los pasos adecuados para arreglar y continuar.

Cada una de ellas aplica en un aspecto de la administración y

del proceso administrativo y todas son vitales para el perfecto
funcionamiento de una entidad a manos de su preparado
personal y más aún de su líder.