Guía del estudiante

Módulo II

Liderazgo y Coaching para la

Dirección Educacional
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Actualizado – 2019
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Tipos de Coaching y principales estrategias

Introducción

El coaching constituye una herremienta que ofrece un amplio abanico de

alternativas para resolver de forma estratégica y efectiva los conflictos o
dificultades personales, instinucionales u organizacionales.

En la presente guía se describirán por un lado los principales tipos de coaching

utilizados, sus difeerencias, ventajas y espacios de aplicación; y por otro las
diferentes modalidades de implementación.

Figura N°1:

Coaching
Proceso orientado
a los Resultados

Fuente: http://coaching-
efectivo.blogspot.com/2011/01/
tipos-de-coaching.html

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1. Tipos de Coaching

Es complejo establecer un origen único, específico y claro del coaching. Se piensa

más bien que surgió al mismo tiempo en distintos lugares del mundo, bajo marcos
teóricos distintos. Leo Ravier, citado en Ortiz (2010), dice que la historia del
Coaching es el “eslabón perdido” de esta profesión.

De acuerdo al mismo autor1 (2007), existen tres escuelas o líneas de coaching

cuya denominación es un intento del teórico por graficar y simplificar para la
comprensión su naturaleza teórica y su énfasis al momento de “hacer coaching”:

 Coaching pragmático (originado y desarrollado predominantemente por

la cultura anglosajona) Algunos exponentes: Thomas Leonard, Marshall
Goldsmith, Harvard, etc.
 Coaching filosófico (originado predominantemente por la cultura
sudamericana, y que se ha denominado “Coaching ontológico”). Algunos
exponentes: Rafael Echeverría y Julio Olalla basados en los estudios de
Humberto Maturana y Francisco Varela.
 Coaching humanista (originado y desarrollado predominantemente por la
cultura europea). Algunos exponentes: Thimoty Gallwey, John
Whitmore.

A partir de estas escuelas, nacen diversos tipos de coaching y métodos, cuyas

cualidades esenciales se pueden resumir de la siguiente manera:

Tipo de Coaching Qué es Finalidad

El coaching ontológico. Es un método que versa sobre los Orientado

procesos de aprendizaje. Permite al desarrollo
identificar a la persona qué tipo de personal o

1
http://www.leoravier.com/2007/12/concepto-elemental-escuelas-y-tipologias-de-coaching/

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observador está siendo y le enseña a de equipos

convertirse en un observador
diferente para afrontar de manera
más eficaz las situaciones de su día a
día.

El coaching Método similar al coaching ontológico Orientado

fenomenológico. sin embargo el coaching al desarrollo
fenomenológico concibe al ser personal
humano como integrado a su
dimensión espiritual, el coach, sin
emitir juicios, interpretaciones ni
explicaciones, busca un "darse
cuenta" en el coachee.

DM3 ¿Cómo pasar de Método que consiste en establecer Orientado

una idea a una meta? un plan de acción minucioso para el al desarrollo
logro de resultados. Este método personal o
ayuda a pasar desde una idea vaga de equipos
de meta a un minucioso plan de
acción para alcanzarla.

El Coaching personal. Método que tiene como foco el Orientado

desarrollo de la personal, promueve al desarrollo
el autoconocimiento y la capacidad de
de identificar y modificar la propia aptitudes
conducta o las condiciones personales
ambientales para el logro de los
resultados deseados.

El Coaching Este método se relaciona Orientado

corporativo. estrechamente con el coaching al desarrollo
organizacional. Busca dinamizar las de la
relaciones de trabajo dentro de una organizació
organización o empresa para de n y sus
lograr objetivos comunes. equipos.
Desarrollo
de capital
humano.

El Coaching de equipo. Método orientado favorecer el Orientado

rendimiento colectivo, desarrollar la al desarrollo
autonomía y la responsabilidad. Se de

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centra en el desarrollo de las interfaces

relaciones entre los trabajadores y entre los
las misiones de sus miembros en el miembros
entorno. de un
equipo

El Coaching y la PNL. La programación neurolingüística es Orientado

una herramienta de comunicación, al desarrollo
persuasión e influencia basada en personal y
procesos profundos de de equipos
autoconocimiento y desarrollo
personal. Esta herramienta llevada al
campo del coaching resulta
tremendamente eficaz por el
establecimiento de los resultados
esperados y acciones y objetivos bien
delimitados.
Tabla n°1: Elaboración propia

a. Coaching Ontológico

El coaching ontológico está basado en la ontología del lenguaje y sus postulados

revisados en el módulo anterior. Pues bien, repasando, el foco del coach desde
esta mirada está en observar cómo las personas se comunican y construyen
interpretaciones sobre sus experiencias, las cuales reflejan en gran medida quién
es realmente.

A través de los procesos conversacionales el coach ayuda las personas a ser

conscientes de sus interpretaciones de la realidad y a desarrollar interpretaciones
alternativas más constructivas y efectivas. El lenguaje no sólo describe la realidad,
sino que por medio del lenguaje se crea la propia realidad.

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La principal función del coach es movilizar al individuo a remirar sus

interpretaciones de la realidad (situación actual), logrando un desplazamiento del
observador y que éste pueda mirar desde otro lugar sus experiencias, prácticas
interpretativas, creencias y estilos de afrontamiento, logrando así un aprendizaje
transformacional y cambio (situación deseada).

Figura N°2:

Coaching
Ontológico
Énfasis en la
interpretación de
las experiencias

Fuente:
http://agilet.com.ar/que-e

b. El Coaching Fenomenológico.

Este método es similar al coaching ontológico en sus orígenes teóricos y

estrategias, sin embargo el coaching fenomenológico pone especial énfasis en el
desarrollo personal ya que integra la dimensión de la espiritualidad como foco en
el trabajo de coach.

Desde esta mirada, el coach orienta el proceso de autoconocimiento y desarrollo

personal, con énfasis en lo observable, sin emitir juicios, interpretaciones ni
explicaciones, buscando de forma permanente un "darse cuenta" en el coachee.

Figura N°3:

Coaching
Fenomenológico
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Énfasis en la
subjetividad y
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c. DM3 ¿Cómo pasar de una idea a una meta?

Este modelo consiste en un plan de acción minucioso que permite pasar desde una
idea vaga a un minucioso plan de acción. Su abreviatura DM3 hace referencia a
sus elementos clave: Deseo (D), Metas (M), Métodos (M) y Medidas (M).

 Deseo corresponde a la idea general y vaga de aquello que se quiere

lograr. Generalmente se usan verbos infinitivos en su definición tales como
alcanzar, conseguir, superar, etc. Cada objetivo trazado se descompone
posteriormente en varias alternativas de acción por lo que no se recomienda
trazar más de tres objetivos en un proceso de DM3

 Meta es cómo se expresa de forma concreta el deseo. Corresponde a

aquello que se desea lograr. Se puede trazar dos o tres metas por deseo u
objetivo, lo importante es que respondan al objetivo y que no sea
demasiado amplia pues en ese caso podría tratarse más bien de un deseo.
Una meta puede estar asociada a más de un objetivo.

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 Método corresponde a los caminos utilizados para llegar desde el deseo a

la meta, responde a la pregunta de cómo se espera lograr la meta. Son las
acciones concretas a desarrollar. Suele ser el hito más difícil de establecer
en el método DM3.

 Finalmente las Medidas corresponden a la operacionalización de los

métodos, pueden responder a las preguntas quién, cuándo, dónde y/o
cuánto.
Siguiendo proceso DM3 para la elaboración de planes de mejora, se podrá alcanzar
de forma organizada y eficiente los resultados esperados. A continuación se
muestra un ejemplo para graficar la implementación del método:

Deseo Meta Método Medidas

Lograr mayor Aumentar el Implementar un El Comité estará

bienestar nivel de Comité de compuesto por un
integral y bienestar de las Bienestar representante de cada
felicidad en las personas que Integral. Su estamento del colegio
personas que trabajan en el objetivo es incluyendo alumnos y
trabajan en el Establecimiento generar apoderados y sesionará
Establecimiento Educacional. estrategias y con frecuencia semanal,
Educacional. acciones levantando acta de
semanales que acuerdos y monitoreo
promuevan el del cumplimiento de
bienestar cada una de las acciones
integral de la implementadas y su
comunidad correspondiente
educativa. evaluación de resultados
y logros.

El Coaching Personal. Tabla n°2: Elaboración propia

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El foco del coach en el coaching personal es la formulación de un plan de acción

individualizado en conjunto con el sujeto, el cual deberá contener el objetivo a
lograr, plazos y estrategias específicas para alcanzarlos.

Concibe al individuo como un ser en crecimiento y lo impulsa al compromiso, la

responsabilidad y la acción para el cambio.

El coache le muestra de forma permanente al sujeto en dónde está con respecto a

dónde quiere estar, evidenciando y celebrando sus avances, resultados y logros
durante el proceso; y motivando ante las dificultades o fracasos.

Figura N°4:

Coaching Personal
Énfasis en el logro de
objetivos y resultados
personales

Fuente:
https://martacomadran.com/wp-
content/uploads/2014/01/especialid
ades_02.jpg

d. El Coaching corporativo.

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El coaching corporativo, también conocido como de las organizaciones o valores,

ya que el foco está en cumplir los objetivos de la empresa, las metas que
prevalecen son las de toda la organización.

De acuerdo a Andrade (2012) “… el objetivo principal del Coaching Corporativo es

transformar a las organizaciones mediante la transformación que se realice a cada
uno de sus colaboradores, pues, cuando un individuo cambia, se impacta el medio
que lo rodea ocurriendo en primer momento un cambio pequeño pero a medida
que transcurre el tiempo se va trasladando a nivel macro” (pág. 12).

Figura N°5:

Coaching Corporativo
Énfasis en el logro de
objetivos y resultados
corporativos.

Fuente: https://encrypted-
tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9
GcTxUhBslMDX_FdZtEAcLxF7viuPy
LkLAzyDvpo64nK36gkhcr8cGg

e. El Coaching de equipo.

Lo primero es distinguir un grupo de trabajo de un equipo. Mientras el grupo de

trabajo se define como un conjunto de individuos con metas individuales que

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pueden o no converger en un objetivo común; un equipo de trabajo, si bien

corresponde a un conjunto de individuos, tiene metas y objetivos comunes y se
encuentran colectivamente comprometidos con su logro.

De acuerdo a lo planteado por Agirre et. al (2012) “Un equipo es un pequeño

número de personas con habilidades complementarias, comprometidas con un
propósito común, un conjunto de metas de desempeño y un enfoque por el que se
sienten solidariamente responsables” (pág.6).

Así, el equipo es un sistema que interrelacionado que funciona también como

subsistema de un sistema mayor, la organización para la que trabaja. Por tanto, es
fundamental comprender que no se puede abordar al equipo como un sistema
independiente de su organización.

Figura N°6:

Coaching de Equipos
Énfasis en trabajo colectivo
orientado al logro de una meta
conjunta

Fuente:
https://www.google.com/url?sa=i&source=images&c
d=&ved=2ahUKEwiy0JWn9oLiAhUdHLkGHV0DDD
4QjRx6BAgBEAU&url=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttp%2Fnikeyicoac
hing.com%2Fservicios%2F&psig=AOvVaw0uxJa8N
ICGmtnLWC- p6uBC&ust=1557095335087722s-el-
coaching-ontologico/

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f. El Coaching y la Programación Neurolingüística

(PNL).
La programación neurolingüística es una estrategia que favorece el desarrollo de
habilidades para cambiar hábitos, conductas y creencias que limitan el crecimiento
y el desarrollo personal.

La combinación entre coaching y PNL es sinérgica ya que en su conjunto permiten

optimizar los procesos para el logro de objetivos de forma eficaz, detectar los
puntos fuertes y débiles de una persona u organización, buscando potenciar al
máximo los primeros y localizando las áreas susceptibles de mejora2.

Figura N°7:

Coaching y PNL

Fuente:
https://www.google.com/url?sa=i&sour
ce=images&cd=&ved=2ahUKEwjK7Pz
f1oTiAhUsHLkGHermBx0QjRx6BAgB
EAU&url=https%3A%2F%2Ffanyv88.com%3A443%2Fhttps%2Fwww.ana
litica.com%2Fbienestar%2Fla-pnl-en-
que-te-puede-
ayudar%2F&psig=AOvVaw2RmNdNVl
bQPzFrdke6-
RN4&ust=1557155533577212ontologi
co/

Conclusiones

2
https://trabajarporelmundo.org/coaching-pnl-liderazgo-equipos/

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El coaching es una estrategia para el desarrollo de las personas que moviliza y

potencia el cambio en individuos, equipos de trabajo y/o instituciones.

En este módulo se realizó una revisión de los principales tipos y modalidades de

coaching, a saber: coaching ontológico, coaching fenomenológico, DM3 ¿Cómo
pasar de una idea a una meta?, coaching personalizado, coaching corporativo,
coaching de equipo y coaching en el marco de la programación neurolingüística
PNL. Así, fue posible advertir la diversidad de herramientas que estos métodos
ofrecen, de acuerdo al contexto en el que se implementará el proceso de coaching
y la comodidad paradigmática del coach.

Lo fundamental es comprender que la estructura es estable del coaching,

independiente de la corriente ideológica. En primer lugar se identifica lo que se
quiere cambiar, para luego llevar esto a un plan de acción en el que se establecen
objetivos, plazos y estrategias concretas para su resolución. La particularidad de
cada proceso estará dada por cómo se desarrolla el proceso de interacción entre el
coach y el individuo o grupo y las estrategias conversacionales empleadas.

Referencias y Citas bibliográficas

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 Agirre, A; Fernández, I.; Gallastegi, A.; Sacanell, E. y Sarasola, M. (2012):

Coaching de Equipos, Apuntes para una formación desde la práctica.
Disponible en:
http://apuntescoachingequipos.com/wpcontent/uploads/2015/03/ApuntesCo
achingdeEquipos.pdf

 Andrade, L. (2012). La importancia actual del Coaching en las

organizaciones del siglo XXI. Disponible en:
http://hdl.handle.net/10654/6893

 Cuadrado, D. (2006). Coaching, cuando el Lider Hace Hacer. Capital

Humano n°199. Pág 98. Abril de 2006. Disponible en:
https://davidcuadrado.com/wp-content/uploads/2018/06/009_COACHING-
de-equipos_cuando-el-lider-hace-hacer-2.pdf

 Cardon, A. (2012). Las herramientas del coaching sistémico. Disponible en:

https://www.anse.fr/pdfexport.php?nid=1004

 Ortiz, M (2010) Psicología y Coaching: marco general, las diferentes

escuelas. Fuente: Capital Humano, nº 243, pág. 00. Mayo, 2010. Disponible

en: https://cursos-diplomados-gratis.com/wp-content/uploads/2019/03/La-

Psicologia-y-el-Coaching.pdf

 Sánchez, B. & Boronat, J. (2014). Coaching Educativo: Modelo para el

desarrollo de competencias intra e interpersonales. Educación XX1, 17 (1),
221-242. Disponible en: http://redalyc.org/articulo.oa?id=70629509010

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