Creatividad

SERGIO HERNÁNDEZ LEDWARD
CREATIVIDAD
LOS CAMINOS DEL
PENSAMIENTO INNOVADOR
2
Creatividad: Los Caminos Del Pensamiento Innovador
1 edición
© 2017 Sergio Hernández Ledward & bookboon.com
ISBN 978-87-403-1884-5
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CREATIVIDAD Contenido
CONTENIDO
1 Parte I: La creatividad y sus enemigos mortales 6
2 El pensamiento creativo 7
2.1 ¿Qué es la creatividad? 8
2.2 Características del pensamiento creativo 10
2.3 El cerebro: arte, tecnología y milagro creativo 12
2.4 Algunos mitos sobre la creatividad 14
2.5 8 ideas para recordar 16
2.6 Tareas para desarrollar el músculo creativo 17
3 Los enemigos mortales de la creatividad 18

3.1 La indiferencia 19
3.2 La rutina 20
3.3 La desconfianza 21
3.4 La crítica 22
3.5 El perfeccionismo 23
3.6 6 ideas para recordar 25
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4
4 Parte II: Tres caminos hacia la innovación 27
5 El pensamiento lateral 28
5.1 La provocación 31
5.2 La metáfora 34
5.3 Cambio de cerebro 36
5.4 5 Ideas para recordar 37
6 El pensamiento irradiante 38
6.1 ¿Qué es el pensamiento irradiante? 38
6.2 ¿Qué sabemos sobre el pensamiento? 39
6.3 Los mapas mentales 41
7 La estrategia Disney 44
7.1 El Soñador 45
7.2 El Realizador 46
7.3 El Analítico 47
7.4 El ciclo creativo 48
7.5 Genialidad 50
8 Para seguir caminando 51
9 Bibliografía 55
Acerca del autor 56
Notas 58
5
CREATIVIDAD Parte I: La creatividad y sus enemigos mortales
1 PARTE I: LA CREATIVIDAD Y SUS

ENEMIGOS MORTALES
Figura 01. La creatividad contra sus enemigos mortales
6
CREATIVIDAD El pensamiento creativo
2 EL PENSAMIENTO CREATIVO
Que vivas tiempos interesantes
– Antigua Maldición China
¿Qué pensarías si te digo que los problemas que estás enfrentando el día de hoy son
resultado –en gran parte- de las soluciones a las que llegaste en el pasado? Se escucha fuerte
pero tiene sentido ¿no es cierto?
Si hoy tengo sobrepeso, malas relaciones, deudas o me siento insatisfecho con mi desarrollo
profesional esto es resultado de la forma en que resolví los problemas en el pasado; son las
soluciones de ayer las que me tienen hoy aquí. Esto aplica para mí y para ti y también para
los negocios, los gobiernos y la sociedad humana en general.
Así que la principal culpable de nuestros problemas de hoy es ¡nuestra creatividad de ayer!
Paradójicamente sólo a través de ella podremos navegar exitosamente las turbulentas aguas
que nos tocaron. Sólo el uso y refinamiento de nuestra creatividad nos llevará a buen puerto
(y de ahí seguramente nos impulsará hacia retos personales y colectivos aún más grandes)
Los antiguos chinos tenían una maldición que usaban con sus más acérrimos adversarios:
¡Qué vivas tiempos interesantes!
¡Pues nos tocaron los más interesantes de los tiempos! Calentamiento global, comunicación
instantánea, fanatismos religiosos, tecnología de punta, violencia que no cesa, globalización
y nacionalismos; grandes retos por resolver en todos los ámbitos del ser humano desde la
seguridad hasta el empleo, pasando por la educación, el cuidado del ambiente, la salud y la
amistad entre personas y naciones. No se me ocurre mejor forma de decirlo: sin duda nos
tocaron tiempos interesantes.
El reto es enorme y no hay forma de enfrentarlo con las soluciones del pasado, esas que
causaron los problemas del presente. Pensar y actuar –incluso sentir- de la misma forma
sólo nos conducirá a mantener o agravar los problemas, es como pagar una deuda pidiendo
un nuevo préstamo o resolver un problema de violencia familiar a golpes o a gritos. Hoy,
como nunca antes, necesitamos encontrar nuevas formas de pensar, actuar y sentir, formas
creativas de navegar, de sumergirnos o de volar sobre las tormentas presentes y por venir.
7
La buena noticia es que si algo distingue a la especie humana es su creatividad. Más que
Homo sapiens somos Homo creativus. ¡Sin duda somos más creativos que sabios! Ninguna
especie como la nuestra para llegar a nuevas ideas, imaginar escenarios posibles, cuestionar
lo que ya no funciona y hacernos preguntas y más preguntas. Parece que estamos diseñados
para eso; nuestro asombroso cerebro nos impulsa a conocer los rincones del universo, a
mirar lo infinitamente pequeño, a encontrarle sentido a nuestra existencia y a subirnos en
los hombros de los gigantes de otras generaciones para llegar aún más alto.
¿Qué mejor evidencia de que estamos diseñados para la creatividad que mirar un niño
pequeño que aún no tiene temor a equivocarse? Los pequeños saben lo que quieren y lo
buscan de un modo y de otro hasta obtenerlo, imaginan imposibles y no temen comunicarlo;
cualquier papá medianamente observador tiene una buena anécdota de la creatividad e
inteligencia de sus hijos.
La necesidad creativa viene del mundo y sus retos, pero no sólo de ahí… hay un llamado
a la creatividad sonando en el interior de cada ser humano, llamándote a ti y a mí. Se está
volviendo urgente responder.
2.1 ¿QUÉ ES LA CREATIVIDAD?

La palabra creatividad viene del latín creare que quiere decir engendrar o dar vida a un
nuevo ser, de modo que ser creativo tiene que ver con darle vida -hacer realidad- a algo que
nunca antes había existido. Si lo piensas un poco cada nuevo ser que llega a este mundo
se caracteriza por eso: por ser nuevo, por no haber existido nunca antes; un bebé aunque
se parezca a sus papás nunca será idéntico a ellos. Una voz en nuestro interior nos llama
a eso, nos invita a darle vida a lo que nunca antes había existido: a un descubrimiento
científico, una obra de arte, un nuevo ser humano, una solución al problema de la línea de
producción o un nuevo programa que facilite el aprendizaje.
Distintos pensadores nos proponen definiciones diferentes del concepto creatividad1. Una
de las más sencillas e iluminadoras es la que nos brinda Mauro Rodríguez2.
Creatividad es la capacidad de producir cosas nuevas y valiosas.

Esta definición tiene dos elementos interesantes. Primero: la creatividad es una capacidad.
Segundo: no basta con producir cosas nuevas, estas deben ser valiosas.
8
Si la creatividad es una capacidad, entonces es posible desarrollarla, ejercitarla, alimentarla

y hacerla crecer. No es algo estático o que se desgaste con el uso, por el contrario mientras
más la utilizamos más se desarrolla. Podemos pensar en ella como un músculo que crece al
ejercitarse ¡o qué se atrofia si no lo utilizamos! No sé tú qué pienses, pero a mí me resulta
esperanzador saber que aún puedo ser más creativo, que aún no conozco mi límite y que
la manera de explorarlo es trabajando con este «músculo».
El otro elemento presente en la definición es que el resultado del esfuerzo creativo debe
ser valioso. No basta con llegar a una nueva idea, producto, servicio que nunca antes haya
existido, para ser verdaderamente creativo es necesario que esa idea aporte valor, que en algún
sentido mejore la vida de las personas, las organizaciones o -¿por qué no?- de la humanidad.
Así que el origen de la palabra nos recuerda dar vida y su definición nos invita a desarrollar
nuestra capacidad de hacer cosas valiosas.
Sin embargo lo verdaderamente interesante es ¿qué es la creatividad para ti? Así que quiero
retarte a que te tomes algunos minutos para recordar uno de tus momentos creativos,
reflexiona un poco y responde a las siguientes preguntas.
• ¿Cuándo he sido creativo? – Recuerda un momento concreto en el que llegaste a

una nueva solución.
• ¿Dónde estabas? ¿Con quién? ¿Qué hora era? – Trae a tu mente los detalles.
• ¿Qué fue lo que te impulsó a buscar una solución creativa?
• ¿De qué manera eso que hiciste fue valioso para ti o para los demás? ¿Cómo
mejoró –aunque sea un poco- tu vida y la de los demás?
• Si recuerdas el momento justo del chispazo creativo como si estuviera ocurriendo
justo ahora. ¿Cómo se siente eso en tu cuerpo?
Por favor no avances en la lectura hasta no haber respondido estas preguntas por lo menos
con uno de tus momentos creativos.
¿Qué descubriste sobre tu propia creatividad al pensar en ese momento?
La creatividad no es privilegio de los genios, ni de los artistas: es una facultad de todos

los seres humanos. Tal vez no lo habías notado pero ha sido tu compañera constante,
a veces muy despierta y en ocasiones medio dormida.
9
2.2 CARACTERÍSTICAS DEL PENSAMIENTO CREATIVO

Conforme avances con la lectura y los ejercicios de este libro irás descubriendo como es
que funciona el pensamiento creativo. Para descubrir sus características usaremos el viejo
método utilizado para aprender a andar en bicicleta; si sabes andar en bicicleta sabes que
la mejor manera de aprender no es leyendo libros, yendo a seminarios ni inscribiéndote
a un programa de formación en línea, la mejor forma de aprender a andar en bicicleta es
¡subirte a la bicicleta!
Así que: ¡Manos al manubrio! Necesitas una hoja en blanco, pluma, 10 minutos, un reloj
o cronómetro y tu mente creativa. Toma la hoja en blanco y dibuja 25 círculos más o
menos del mismo tamaño, o imprímela descargándola de: http://sergiohledward.blogspot.
mx/2017/08/prueba-de-creatividad.html
Figura 02. Prueba para descubrir las características del pensamiento creativo3
¿Listo? Ajusta tu reloj o cronómetro para que te marque un lapso de dos minutos. Estas a
punto de descubrir algunas de las cualidades de tu propia mente creativa. Por favor usa esos
dos minutos exactos para hacer la mayor cantidad de dibujos diferentes usando la mayor
cantidad de círculos. Cualquier cosa que venga a tu mente es adecuada.
Si la instrucción no es demasiado clara léela de nuevo, es parte del reto.
¡Corre tiempo! Nos leemos dentro de dos minutos.
10
¡Muy bien! (Por favor no continúes hasta haber hecho el ejercicio).
¿Cuántos dibujos distintos hiciste? Cuéntalos.
Cualquiera pensaría que quién hace una mayor cantidad de dibujos es una persona más
creativa que quien hace pocos. ¿Cierto? Mhhhh, pues no del todo. Quien hace más dibujos
es quien ejerce una de las características de la creatividad.
• Fluidez. El pensamiento creativo puede ser fluido como el torrente de un río. Todos
conocemos personas que pasan de una idea a la siguiente y de ahí a la próxima,
así generan una idea y luego otra y después otra más casi incesantemente. Esto no
quiere decir que todas las ideas sean buenas, pero mientras más ideas generan más
posibilidades habrá de que algunas resulten valiosas.
De modo que la cantidad de dibujos que generaste es un reflejo de que tan fluido fue tu
pensamiento durante esos dos minutos. ¿Quieres aumentar la fluidez? Pospón el juicio,
no evalúes –todavía- cada una de tus ideas, permite que tu pensamiento fluya como una
cascada en medio de la selva.
Sin embargo la fluidez no es la única de las características de la mente creativa. Alguien

podría hacer sólo caritas en cada uno de los círculos: una carita feliz, otra triste, una
asombrada, otra guiñando el ojo y así hasta hacer 25. ¡Muy fluido! Pero carecería de la
siguiente cualidad de la creatividad.
• Flexibilidad. El pensamiento creativo puede ser flexible como un bambú. La

flexibilidad es la capacidad de pensar en categorías distintas. Alguien flexible podría
dibujar caritas, animales, cuerpos celestes y señales de tránsito.
¿Cuántas categorías diferentes generaste? Cuéntalas. Es un reflejo de que tan flexible fue
tu pensamiento mientras dibujabas. ¿Quieres volverte más flexible? Te recomiendo que
evites la rutina, que salgas de los caminos de pensamiento que recorres tradicionalmente,
que te hagas más preguntas. Tu pensamiento puede ser tan flexible como los movimientos
de un bebé, como un bambú mecido por el viento.
Ahora revisa nuevamente los dibujos que hiciste. ¿Hay alguno que creas que sólo a ti se te
pudo haber ocurrido? Si es así, entonces ejerciste la siguiente cualidad.
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• Originalidad. El pensamiento creativo puede generar ideas nunca antes vistas.

La originalidad es la capacidad de dar vida a aquello que nadie más – sólo tú-
puedes generar.
Piénsalo un poco. Se calcula que nuestro universo tiene una historia de alrededor de 14
mil millones de años, 14 mil millones de años expandiéndose y dando forma a creaciones
cada vez más hermosas y complejas. En todo ese tiempo no ha habido absolutamente nadie
igual a ti, puedes estar seguro que mientras este universo dure tampoco habrá nadie en el
futuro con tus mismas características. Eso quiere decir que hay ideas, proyectos, regalos
que sólo tú puedes brindar.
¿Quieres fortalecer la originalidad? Se valiente. Atrévete a mostrar tu punto de vista,
único y diferente. Tu pensamiento puede ser tan original como diferente es cada una de
las estrellas del firmamento.
Alguien que sólo hubiera hecho un dibujo en el ejercicio de los dos minutos ¿sería creativo? Por
supuesto que podría serlo, habría ejercido una cualidad más del pensamiento: la elaboración.
La cualidad de quedarte con una idea desde su inicio hasta su término. Requiere enfoque,
paciencia, tenacidad.
Otra más de estas cualidades es el impacto. Una idea con impacto es aquella que se queda
grabada en la mente de uno mismo y de los demás, esa cancioncita que escuchabas hace
mucho y que si empiezas a tararear te acompañara el día entero.
2.3 EL CEREBRO: ARTE, TECNOLOGÍA Y MILAGRO CREATIVO

El cerebro humano sin duda es una de las grandes maravillas del universo. Es una estructura
física que no hemos terminado de entender, que nos asombra y nos impulsa a descubrir
los misterios de la vida y el universo. Es buena idea conocer un poco más de tu propia
máquina creativa.
• Pesa alrededor de un kilo y medio. Entre el 1.5% y el 3% de tu masa corporal.

• Utiliza cerca del 20% del oxígeno y las calorías que consumes. Por eso es tan difícil
concentrarse con hambre o en espacios mal ventilados.
• Es 78% agua. Gris, gelatinoso y sin sensaciones.
• Es una poderosa central eléctrica y una fábrica bioquímica. Es electricidad lo que
viaja entre tus neuronas y sustancias químicas las que generas para responder a la
vida y a tus pensamientos sobre ella.
• Tiene la forma de una nuez con dos hemisferios conectados entre sí. El lado derecho
controla las funciones de la parte izquierda del cuerpo y el lado izquierdo las del
lado derecho.
12
• Aunque se habla mucho de que las personas creativas y emocionales tienen más
activo el lado derecho del cerebro y las personas analíticas y racionales tienen más
activo el lado izquierdo, esto es más una metáfora que una realidad anatómica.
• Más que un cerebro tienes tres. Un cerebro reptiliano, el más interno y antiguo
evolutivamente que se encarga de las reacciones de sobrevivencia. Un cerebro
mamífero que es altamente emocional. Y un cerebro humano, la parte más nueva
en términos evolutivos que le encanta analizar, hacer preguntas, generar escenarios
posibles (¡y también descabellados!)
• Se calcula que está formado por un millón de millones de células. Unas 140 veces
más que el número de personas en la tierra.
• Si una de sus áreas se daña – dependiendo el daño y la edad de la persona- tiene
la capacidad de hacer que otra de sus áreas asuma esas funciones. Esto se conoce
como neuroplasticidad.
Eso es lo que está dentro de tu cráneo, lo que llevas cargando a todos lados. Una espectacular
obra de arte, la más fina ingeniería evolutiva, un misterio y un milagro dentro de tu cabeza.
Si algo le gusta a tu cerebro es encontrar patrones, le gusta descubrir cómo funcionan

las cosas y a partir de ahí generalizar. ¿Te quemaste la mano con el horno cuando eras
pequeño? Rápido el cerebro concluye: los hornos queman (no sólo el de tu casa, todos). ¿Te
reprendieron por reprobar un examen? Rápido el cerebro concluye: los errores se pagan. Y
así vamos por la vida, descubriendo y repitiendo patrones.
Al cerebro le gusta lo conocido. Te sientes cómodo con la gente que ya conoces, comiendo lo
que ya sabes que te gusta, viajando al trabajo por el mismo camino de siempre. Repitiendo
patrones, disparando las mismas conexiones neuronales, generando las mismas sustancias en
tu cuerpo. De modo que a la mayor máquina creativa del universo le gustan las situaciones
repetidas y predecibles. Interesante ¿no te parece? Esto tiene sus grandes ventajas, no necesitas
aprender lo mismo todos los días, puedes anticiparte a aquello que ya conoces y desarrollar
hábitos saludables… sin embargo también tiene sus retos: repetir los mismos patrones, estar
en contacto con los mismos estímulos, disparar las mismas conexiones neuronales vuelve
rígido tu pensamiento; físicamente el cableado cerebral te lleva a pensar del mismo modo
una y otra vez.
13
Paradójicamente aunque a tu cerebro le gusta lo que ya conoce, aprende y florece con lo

desconocido. Nuevas conexiones entre sus neuronas se generan cuando aprendes algo nuevo,
cuando desarrollas una nueva habilidad, cuando exploras otros idiomas y otras culturas.
¡Tu cerebro se vuelve flexible cuando lo retas a pensar distinto! ¡Florece cuando lo llevas a
pasear por senderos diferentes! Ponlo en contacto con imágenes, sonidos, sensaciones, olores
y sabores a los que no esté acostumbrado, atrévete a sacarlo de la rutina e imagina como
un delicioso cosquilleo acaricia tus distintas áreas cerebrales.
2.4 ALGUNOS MITOS SOBRE LA CREATIVIDAD
Hablan mucho de la belleza de la certeza como si ignoraran la belleza

sutil de la duda. Creer es muy monótono, la duda es apasionante
– Oscar Wilde
Una creencia es una idea que considero cierta, una generalización sobre mí mismo, sobre los
demás o sobre el mundo que rige mi manera de actuar e interpretar las cosas que pasan en
mi vida. Normalmente las aprendí de pequeño, me funcionaron bien durante un tiempo,
dejé de cuestionarlas y no me doy mucha cuenta de ellas. ¡Son muy poderosas!
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Algunas creencias nos ayudan a crecer y nos impulsan al bienestar, otras –aunque en su
momento fueron funcionales- más bien nos limitan, nos impiden aprender cosas nuevas y
estancan nuestro desarrollo.
El tema de la creatividad está lleno de creencias limitantes, de mitos que posiblemente

aprendimos de pequeños, de monstruos bajo la cama que bien podríamos cuestionar y
decidir si queremos seguir cargando. Te invito a explorar cinco de las creencias limitantes
más comunes en torno a la creatividad.
• La creatividad es privilegio de unos cuantos.

• Yo no necesito ser creativo.
• La creatividad es para inventores y para artistas.
• La gente creativa no concreta sus proyectos.
• Ya es demasiado tarde para que yo desarrolle mi creatividad.
¿Alguna vez has pensado de ese modo o conoces a alguien que piense así? Tristemente es una
forma común de pensar en algunas familias, escuelas y organizaciones. Habría que cuestionarlas
ya que son un claro obstáculo que nos impide llegar a ideas valiosas y transformadoras, son
creencias que buscan silenciar nuestro llamado a la creatividad.
La creatividad no es un privilegio de unos cuantos, podría decirte que es tu derecho y uno

de los legados que recibes por el mero hecho de ser humano. Tu cerebro y el de Einstein,
Newton, Picasso, Gandhi, Tesla o Mozart no son tan distintos.
Tú necesitas –al igual que yo- ser creativo. El mundo, las personas y nosotros mismos
cambiamos de un momento a otro; vamos pasando por etapas diferentes, enfrentándonos a
retos distintos, vivimos en un sitio donde lo único constante es el cambio. La mejor forma
de enfrentarlo adecuadamente es accediendo a tu creatividad.
La creatividad es para inventores y artistas. ¡Cierto! Y también para ingenieros, contadores,

abogados, maestros, sacerdotes, papás y mamás. La creatividad es para médicos y gobernantes,
para activistas sociales, para comunicadores y amantes. No hay una sola área de la experiencia
humana donde no esté presente el llamado creativo.
La gente creativa concreta sus proyectos. Desarrolla paciencia y perseverancia, busca caminos
distintos y lleva a buen término sus ideas cuando son valiosas. Una mente despierta no está
peleada con las soluciones prácticas. Se pueden mirar las estrellas con los pies bien firmes
en la tierra.
15
Un perro viejo no aprende nuevos trucos. Tal vez, pero que fortuna que no somos perros
sino seres humanos. Las personas podemos seguir aprendiendo hasta el último aliento,
algunas cosas serán más fáciles otras requerirán más esfuerzo sin embargo nunca es tarde
para permitir que nuevas conexiones se generen en nuestro milagroso cerebro.
Te propongo un pequeño juego mental para terminar este capítulo. Imagina cómo sería tener
creencias poderosas en cuanto a tu propia creatividad, cómo sería deshacerte de los mitos que
limitan a tu pensamiento, despedirte de los monstruos imaginarios de debajo de la cama.
Mientras imaginas todo eso, ahora utiliza tu diálogo interno. Llena el espacio en blanco
con tu nombre y mientras respiras con suavidad, repite para ti las siguientes frases (como
si estuvieras convencido)
• Yo, sé que la creatividad es mi derecho y mi legado.

• Yo, escucho el llamado de la creatividad.
• Yo, encuentro formas de ser creativo en mi vida y profesión.
• Yo, concreto creativamente mis proyectos.
• Yo, aprendo y aprenderé todos los días de mi vida.
¿Cómo te sientes al decirlas? Es probable que hayas experimentado una agradable sensación
de confianza en ti mismo y en el mundo, que hayas alimentado aunque sea un poco tu
propia llama creativa. Si fue así, durante los siguientes días repítelo o encuentra las frases
que te conectan más con tu maravilloso potencial.
También puede ser que mientras las repetías surgieran dudas o incomodidad, una voz
interior que cuestiona la utilidad de este juego. No sería raro, también es muestra de tu
inteligencia (y de tus patrones repetidos). Sigue dudando, reflexiona y cuestiona, pero por
favor utiliza esa inteligencia afilada para desmenuzar las creencias que se interpongan entre
ti y tu grandeza creativa.
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2.5 8 IDEAS PARA RECORDAR
1. La vida te está llamando a ser creativo. Es urgente que respondas al llamado.

2. Estás diseñado para la creatividad.
3. La creatividad se desarrolla y ejercita.
4. Las ideas creativas mejoran la vida de las personas.
5. Las cualidades del pensamiento creativo son: fluidez, flexibilidad, originalidad,
elaboración e impacto.
6. Tu cerebro es una de las grandes maravillas del universo.
7. Al cerebro le gusta lo conocido, pero aprende con lo novedoso.
8. Una creencia es una generalización sobre ti mismo, los demás o el mundo.
Puedes cuestionar aquellas que te limitan.
2.6 TAREAS PARA DESARROLLAR EL MÚSCULO CREATIVO

1. Durante los próximos días observa a un niño pequeño (entre 2 y 4 años) resolviendo
algún reto o buscando obtener algo que quiere. Ponle atención por lo menos por
10 minutos y después hazte la pregunta ¿qué le puedo aprender?
2. Busca tres personas que sean ejemplo de creatividad en tu área de interés. Obsérvalas
o estúdialas. Descubre que hacen distinto.
3. En el trascurso de los siguientes días haz algo que normalmente no haces. Escucha
música distinta, escribe, dibuja, ve por otra ruta al trabajo, participa en un evento
de cuento o poesía, come algo que nunca hayas probado, platica con quien
normalmente no lo harías.
4. Escucha tu diálogo interno, pon atención a las frases que te dices a ti mismo. Si te
descubres dudando de tu creatividad pon esas frases por escrito y luego pregúntate
• ¿Quién te dijo que eso es cierto?
• ¿Estás dispuesto a dudar de esa creencia?
• ¿En qué ocasiones no ha sido cierta?
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CREATIVIDAD Los enemigos mortales de la creatividad
3 LOS ENEMIGOS MORTALES DE

LA CREATIVIDAD
Si conoces al enemigo y te conoces a ti mismo, no
necesitas temer el resultado de cien batallas
– Sun Tzu
Observar a un niño pequeño, sano y lleno de energía, es un hermoso espectáculo. Los niños
son el más sonriente recordatorio de las fuerzas creativas de la naturaleza, mirarlos con
atención es como presenciar los momentos que siguieron a la Gran Explosión –el origen del
universo-: potentes, verdaderos, libres; es como sentarte en primera fila a ver el surgimiento
de las fuerzas que rigen el universo.
Están llenos de vida; corren, brincan, se transforman en súper héroes y princesas, se quedan
asombrados mirando aquello que los cautiva, no tienen problema para imaginar que una
pequeña piedra es una nave espacial, pasan pronto del llanto a la risa, piden lo que desean
y te hacen cientos y cientos de preguntas.
Es muy probable que muchos de nosotros hayamos sido así… también es muy probable
que muchos de nosotros hayamos perdido –por lo menos parcialmente- el contacto con ese
torrente creativo. Pablo Picasso lo expresó muy bien cuando dijo «todos los niños nacen
siendo artistas, el desafío es que lo sigan siendo cuando crecen»
¿Qué es lo que nos pasa? ¿Cómo es que dejamos de ser artistas? ¿Por qué perdemos el
contacto con todo ese caudal creativo?
¡La respuesta está en nuestra educación!4 La educación formal –escuelas, colegios, universidades-
e informal –familia, medios, empresas, iglesias- en muchísimas ocasiones nos separan
de la creatividad; crecemos estructurando el pensamiento y al mismo tiempo perdiendo
espontaneidad. Sin darse mucha cuenta y con buenas intenciones nuestra cultura -y sus
instituciones- nos enseña a temerle al error, a desconfiar de nosotros mismos, a resignarnos
a una vida rutinaria y a pensar que no tenemos el poder suficiente para cambiar las cosas…
y nosotros poco a poco vamos permitiendo que los cinco enemigos de la creatividad ganen
la batalla.
18
De forma que el camino que nos lleva a recuperar nuestro potencial creativo exige cierta
dosis de rebeldía. Este sendero nos invita a desaprender y rebelarnos, a faltarle un poco al
respeto a aquello que tan bien hemos aprendido y a volver a ser niños para tener una buena
oportunidad de liberar a la princesa de los cinco dragones que la guardan.
Así que es tiempo de conocer más de cerca a los cinco enemigos de la creatividad: la
indiferencia, la rutina, la desconfianza, la crítica y el perfeccionismo. Al analizarlos más
a detalle podrás tener más claridad y tal como lo dice Sun Tzu: no necesitarás temer el
resultado de cien batallas.
3.1 LA INDIFERENCIA
Lo importante es no dejar de hacerse preguntas
– Albert Einstein
Pocas frases tan tristes como: ¡No me importa! ¡No me interesa! ¡Qué aburrido!
Son expresiones que demuestran que el dragón de la indiferencia está haciendo de las suyas.
Este es un enemigo sigiloso que se va apoderando poco a poco de sus víctimas, las ataca en
silencio, les infecta el pensamiento y les va secando la curiosidad. Quienes han sido heridos
por la indiferencia dejan de hacer preguntas, todo les da lo mismo y se sumen en el desinterés
y el aburrimiento; en casos graves parecen estar condenados a vivir sólo como eslabones en
una cadena de producción, como meros consumidores, como zombies sin esperanza.
Cuando somos víctimas de la indiferencia dejamos de mirar con atención. No vemos el

mundo allá afuera como el enorme misterio que es, tampoco observamos nuestro mundo
interior ni nos maravillamos de su inmensidad.
Se calcula que en nuestro universo hay unas cien mil millones de galaxias, cada una con un
promedio de cien mil millones de estrellas. ¿Puedes imaginarlo? Son tantas que requiere un
buen esfuerzo hacer que quepan en la mente. Eso sí miramos hacia afuera… si dirigimos la
mirada hacia adentro también encontraremos datos fascinantes; se ha calculado que la mente
humana es capaz de contener 10 elevado a la 80,000,000,000,000 pensamientos distintos5.
¡Más que el número de átomos en el universo! ¡Y ante esa enormidad tenemos el descaro
de aburrirnos! Sin duda la indiferencia es un enemigo poderoso.
¿Se te ocurre alguna forma de enfrentarlo? ¿Cómo volver a despertar la pasión por descubrir?
¿Qué es lo que hacen los que han vencido a este dragón?
19
¡Por supuesto! Lo que hacen los victoriosos son preguntas… preguntas y más preguntas. La
indiferencia se vence despertando a la curiosidad.
¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo? ¿Por qué? Cada pregunta es una linterna que
arroja luz sobre una parte del universo –allá afuera o acá adentro-, cada pregunta y sus
respuestas nos permiten dar unos cuantos pasos en el sendero del descubrimiento, aumentar
nuestro conocimiento… y luego hacernos nuevas preguntas para iluminar un poco más allá
y seguir avanzando en un camino sin fin. Una buena pregunta conduce a respuestas parciales
que a su vez nos llevan a más preguntas. ¡Hermosa espiral!
Te reto a que justo ahora enciendas la linterna. Mira a tu alrededor y despierta tu curiosidad,
nota que llama tu atención y empieza a generar algunas preguntas. ¿Cómo funciona eso que
está al frente tuyo? ¿Cuál es su historia? ¿Qué otros usos podría tener?
Si hay alguien más cerca de ti. Míralo discretamente y sigue generando preguntas ¿Qué
sabe esta persona que tú no sepas? ¿Qué te podría enseñar? ¿Cuáles son sus habilidades o
sus anhelos?
Si te atreves puedes llevar este ejercicio un poco más allá y comenzar a hacer preguntas sobre
ti mismo. ¿Qué te motiva? ¿Qué te hace sentir pleno y vivo? ¿A qué te está llamando la vida?
Preguntas y más preguntas. Vas a necesitar una buena dosis de humildad y valentía para
seguir caminando por este sendero, valentía y humildad para aceptar que lo que aún no sabes
es enorme. La buena noticia es que si lo haces no sólo vencerás al dragón de la indiferencia
sino que nunca dejarás de asombrarte.
3.2 LA RUTINA
Repetir patrones tiene sus ventajas, lo conocido se vuelve cómodo y sencillo. ¡Pocas fuerzas
tan poderosas como los hábitos! Los caminos más transitados con el tiempo se van volviendo
más anchos y esto aplica tanto para ríos, autopistas y conexiones neuronales.
Para el deportista es fácil levantarse temprano, ponerse la ropa adecuada y salir a correr
todos los días, es fácil porque lo ha hecho muchas veces, es un camino muy recorrido. Para
el bebedor es sencillo servirse la siguiente copa, para el malhumorado nada más sencillo que
enojarse otra vez y para mí ir al trabajo por el mismo camino, escuchar la misma música
y pedir mi platillo favorito cada vez que voy al restaurante que me gusta. Cada vez que
repetimos una acción, una emoción o un pensamiento se vuelve más fácil repetirlo una vez
más; así que cuidado con lo que repites… estás aumentando las probabilidades de hacerlo
una vez más.
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El dragón de la rutina recorre el camino del mínimo esfuerzo, sus víctimas hacen lo mismo
todos los días, a la misma hora, del mismo modo, se vuelven ancianos (sin importar su edad)
presas de los mismos patrones repetidos hasta el cansancio, rígidos e inflexibles. Incluso su
cerebro se endurece al fortalecer siempre las mismas conexiones entre sus neuronas; es cierto
que por un tiempo las cosas parecen ser más sencillas, pero el mundo cambia incesantemente
y aquellos que han permitido que la rutina los gobierne pronto tendrán problemas para
adaptarse y se sentirán obsoletos.
A este enemigo hay que sorprenderlo buscando caminos diferentes y aceptando alegremente
la incomodidad que esto generará. Será un reto de atención, ya que la rutina te llevará de
vuelta a los viejos hábitos sin que lo notes; cuando te des cuenta que estás actuando como
siempre lo has hecho, simplemente sonríe y haz un ajuste, una pequeña diferencia hará
la diferencia.
Puedes desconcertar al dragón de la rutina haciendo lo que siempre haces, sólo que de
un modo diferente. Prueba lavándote los dientes con la otra mano, escribiendo tu lista de
actividades del día de abajo hacia arriba, sentándote en un lugar distinto en la reunión de
los lunes o paseando a tu perro por otra ruta.
Pero si estás listo para perturbar al enemigo por completo puedes optar por un camino más
extremo: comienza a hacer cosas que nunca antes habías hecho. Aprende las bases de un
nuevo idioma, prueba la comida nepalí, inscríbete a un curso de fotografía, origami o tango,
invítale un café al vecino con el que nunca has charlado, lee poesía en voz alta, ¡viaja! No
dejes que pasen más de tres meses sin que nuevas experiencias estimulen tu cerebro, deja que
se generen nuevas sinapsis6 y deliciosas corrientes eléctricas enciendan tu sistema nervioso.
3.3 LA DESCONFIANZA
El tercer enemigo a vencer es la falta de confianza en ti mismo. Pensar que eres pequeño,
que nunca has sido inteligente, que estás roto o que no tienes nada que aportar son señales
de que el dragón de la desconfianza te tiene preso entre sus enormes garras. A este dragón
le gusta rugir y lanzar llamaradas para hacer sentir débiles a sus enemigos, le gusta que sus
víctimas crean que no valen, que no pueden y que no merecen.
21
Con mucha frecuencia la falta de confianza en uno mismo se instala cuando somos pequeños
debido a los mensajes que recibimos de aquellos que nos cuidan y nos quieren. No es raro
que un padre o una madre después de un día difícil –ya cansado y enojado-, no lo piense
mucho y diga frases como «cállate, tú no sabes», «no sirves para eso», «eres un tonto» o
«jamás vas a poder» a un niño o niña que lleno de energía ya colmó su paciencia. Si este
mensaje se repite un par de veces con la energía suficiente y el tono de voz adecuado, no
sería nada raro que el pequeño o pequeña comience a creerlo… y que esta creencia tenga
consecuencias limitantes el resto de su vida.
¿Cómo podemos enfrentar a este enemigo?
Primero reflexionando sobre el valor inmenso de una vida humana. Maravillándote –y

aprendiendo- del extraordinario funcionamiento de tu cuerpo y de tu mente. El ser humano
es producto de 14 mil millones de años de evolución universal, es obra de arte y tecnología
de punta. 206 huesos, 230 articulaciones, 650 músculos, visión tridimensional, un corazón
que bombea 182 millones de litros durante una vida promedio, 50 mil células que mueren y
son reemplazadas mientras lees este párrafo, capacidad para sanarse a sí mismo. ¡Asombroso!
¿No lo crees? Y eso sólo a nivel físico, si consideramos nuestras capacidades mentales,
emocionales y espirituales no podríamos dejar de maravillarnos. Es difícil pensar que no
tenemos valor cuando pensamos en todo esto.
Otra forma de enfrentar la desconfianza es haciendo un inventario de logros, habilidades,

talentos y capacidades personales exploradas y por explorar. Pensar en los retos que has
superado, en el camino que has recorrido, en los objetivos que has cumplido; ya no sólo tu
valor por ser parte de la especie humana, sino el reconocimiento de aquellas cosas que te
hacen único y merecedor de una vida completa y feliz… y que al mismo tiempo te invitan
a aportar y ser generoso.
Una manera más de plantarte frente a este dragón es cumpliendo todas tus promesas.
Haciendo que tu palabra –con los demás y contigo mismo- valga y cuidando no hacer
promesas que temas cumplir. Este es un gran alimento para la confianza personal.
3.4 LA CRÍTICA
Una idea nueva es como un niño pequeñito al que hay que cuidar y nutrir, dar cariño y
proteger del frío, el calor, la lluvia y el polvo. Sin el amor de los mayores y los cuidados
correctos un bebé no puede sobrevivir, pasa lo mismo con las ideas creativas recién nacidas.
Pues al dragón de la crítica le encanta devorar ideas frescas, nuevas, apenas generadas.
22
Por supuesto que la crítica puede ser muy útil y brindar información que ayude a construir,
sin embargo requiere de un buen grado de madurez de quien la emite, de quien la recibe
y de la propia idea que está siendo criticada. ¡Pocas veces pasa! Lo que en realidad ocurre
es que el impulso creativo sufre un duro coletazo cuando es juzgado, evaluado y criticado.
En las organizaciones, escuelas y familias donde la crítica florece, normalmente la creatividad

se marchita; son pocos los que se atreven, los que son lo suficientemente fuertes y maduros
para seguir siendo creativos en ambientes que evalúan en exceso… y pronto buscan
otros horizontes.
La estrategia con este enemigo es no meterte en su guarida. En la medida de lo posible busca

rodearte de personas que valoren el surgimiento de ideas nuevas, que estimulen el nacimiento
de pensamientos de todos los tamaños y colores; siempre será útil tener compañeros que
sepan que las ideas nuevas necesitan de un ambiente que les permita crecer sanas. Si tu
ambiente no es así, busca algunos espacios más lúdicos y generativos en los que puedas
participar regularmente.
Por otro lado si tú eres quien tiende fácilmente a la crítica, pon atención ya que es probable
que estés inhibiendo la creatividad de otros; mejor escucha, haz preguntas, estimula e invita
a profundizar, ya habrá oportunidad más tarde de hacer una buena crítica.
De hecho este enemigo puede convertirse en un gran aliado de la creatividad si aprendemos

a volar sobre sus alas. En el capítulo La estrategia Disney aprenderemos sobre la genialidad
de Walt Disney y cómo convertirnos en jinetes de este dragón.
3.5 EL PERFECCIONISMO
¿Para qué repetir antiguos errores, habiendo tantos errores nuevos por cometer?
– Bertrand Rusell
Este dragón es el hermano gemelo del anterior, sólo que en lugar de vivir afuera y usar la
voz de tu jefe, tu compañero sentimental o tu hermano mayor, vive en el interior y utiliza tu
propia voz para inmovilizarte. Te hace pensar que para triunfar en el mundo sólo necesitas
una cosa: perfección. Tener la sonrisa, la palabra, el trabajo o el cuerpo perfecto; esforzarte
por ser la mamá, el empresario, el estudiante, el deportista, el hombre, el niño o el anciano
perfecto. Nunca te equivoques, no te vayas a ensuciar ni a despeinar. ¡Ay de ti si te tropiezas!
No te enojes, no llores. ¡Párate derecho, mete la panza, no te atrevas!
23
¿Cuál es el problema? ¿Qué hay de malo en buscar que todo nos salga bien?
Que algo sea perfecto quiere decir que no tiene ningún fallo, que no se puede mejorar, y
aunque su búsqueda nos puede ayudar a crecer y a ser más cuidadosos, si nos obsesionamos
con esa idea entonces se vuelve un camino corto al agotamiento, la frustración, la intolerancia,
niveles pobres de aprendizaje… y muerte a la creatividad.
No hay nada más cansado que buscar ser el mejor en todo, todo el tiempo. El problema es
que a la larga se vuelve una tarea imposible; por más que te esfuerces en cualquier momento
puedes cometer un error, extraviar las llaves o salirte de tus casillas. Este dragón nos hace
malgastar una gran cantidad de energía –y quedar agotados- al buscar un imposible.
Aquellos que caen en las trampas de este enemigo presentan problemas para aprender e
innovar. Los mayores genios del aprendizaje y la creatividad son los niños –sí, otra vez los
360°
niños- que aún no conocen el concepto de «error», todavía no temen a la «equivocación»,
.
así que aprenden a caminar cayéndose, a dominar el lenguaje usando mal los verbos, a
thinking
vivir equivocándose.
360°
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© Deloitte & Touche LLP and affiliated entities.
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Ken Robinson lo dice muy bien cuando afirma «si no estás preparado para equivocarte,
nunca producirás nada original»
De modo que para enfrentar a este enemigo lo que necesitarás es equivocarte mucho,
equivocarte pronto, equivocarte sin miedo, y aprender de cada traspiés; además te será muy
útil una buena dotación de sentido del humor. ¡A este dragón se le vence riéndote de ti
mismo! Equivocándote, riéndote y aprendiendo.
Estos cinco dragones se multiplican gracias al miedo; con demasiada frecuencia intentamos
educar a los genios creativos de la siguiente generación entregándoselos a estos enemigos
despiadados. Ha llegado el momento de recuperar la fuerza, la vitalidad y el brillo de los
niños, es hora de asumir que somos el fruto de millones de años de evolución universal.
Estamos llamados a romper con la indiferencia, la rutina, la desconfianza, la crítica y
el perfeccionismo.
Te espero en el siguiente capítulo -jinete de dragón- en él veremos que no es suficiente escapar

de las garras del enemigo, sino contar con estrategias y herramientas para levantar el vuelo.
1. Los niños están en contacto –del modo más natural- con el potencial creativo.
¡Acuérdate de cuando eras niño!
2. La indiferencia se vence haciendo muchas preguntas.
3. Repetir una acción, una emoción o un pensamiento vuelve más sencillo repetirlo
una vez más.
4. Una de las maneras de aumentar la confianza en ti mismo es haciendo un listado
de tus logros, retos superados y talentos.
5. Las ideas nuevas necesitan ser cuidadas y nutridas.
6. Si no estás preparado para equivocarte, nunca producirás nada original.
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1. Toma papel y pluma. Piensa en un tema que te interese y escribe por lo menos
10 preguntas sobre él, preguntas cuya respuesta te gustaría conocer; asegúrate de
incluir algunas que inicien con qué, otras con quién, con cuándo, dónde, cómo y
por qué. Busca responderlas durante esta semana.
2. Hoy modifica conscientemente alguna de tus rutinas. Piensa en algo que haces
todos los días y hoy hazlo de una manera diferente.
3. Revisa mentalmente tus últimos tres meses buscando actividades que no habías
hecho nunca antes. Si encuentras alguna ¡felicítate! y ya sea que hayas hecho algo
nuevo o no, comprométete contigo mismo a hacer algo novedoso en el futuro
próximo. Ponle fecha.
4. Hazte una promesa pequeña que requiera un poco de esfuerzo y cúmplela.
5. Apunta el nombre de tres personas que estimulen tu creatividad. En la próxima semana
conversa con ellas, envíales un correo electrónico o hazles una llamada telefónica.
26
CREATIVIDAD Parte II: Tres caminos hacia la innovación
4 PARTE II: TRES CAMINOS HACIA

LA INNOVACIÓN
Figura 03. Tres caminos a innovar.
27
CREATIVIDAD El pensamiento lateral
5 EL PENSAMIENTO LATERAL
Sé moldeable, sin forma, como el agua. Al poner agua en la taza se convierte en
taza, al poner agua en la botella se convierte en botella, al ponerla en la tetera
se vuelve tetera. El agua puede fluir y puede chocar. Sé agua, mi amigo.
– Bruce Lee
Debido a tus habilidades creativas, tu manejo de armas y tu dominio de las artes marciales
acabas de ser contratado por la Interpol para formar parte de un comando que buscará
desarticular una temible red de delincuentes. Tu nombre secreto es Agente Z. Investigaciones
previas han permitido localizar la ubicación exacta de su guarida y ahora sólo falta que
uno de los agentes entre encubierto en su organización. El único problema es que hay una
contraseña secreta –y cambiante- para poder acceder a su refugio criminal.
Junto con tus compañeros llevas algunos días espiando la guarida, sin mucha suerte… hasta
que un hombre trajeado y con cara de pocos amigos se dirige a la puerta, da tres golpes
y desde adentro se escucha una voz cavernosa que dice: «ocho», el hombre lo piensa un
poco y sin dudarlo responde «cuatro». La puerta se abre, él pasa apresurado y la puerta se
vuelve a cerrar.
Pasan algunas horas. Esta vez es una mujer la que llega con prisa, toca la puerta tres veces y
desde adentro la misma voz cavernosa dice «catorce», ella guarda silencio durante un instante
y luego contesta «siete». La puerta se abre nuevamente, ella entra y la puerta se cierra de
golpe. ¡Aquí parece haber un patrón!
Tú y tus compañeros creen poder resolver el reto, de modo que mandan al agente X –el
mejor en matemáticas- a probar su suerte. X se acerca a la puerta, toca tres veces y desde
adentro una voz le dice «cero». ¿Cero? ¿Cómo cero? Piensa X a toda velocidad… duda un
poco… y no muy convencido dice: «cero». La puerta se abre pero X nunca alcanza a entrar,
de la guarida sale rugido y detrás un enorme y hambriento tigre, X corre y corre… y corre.
Nunca lo volvieron a ver.
28
El cero es un número raro, tal vez por eso no funcionó la contraseña. Ahora es el turno del
agente Y, ocultando su nerviosismo va, toca la puerta tres veces y desde adentro la voz con
gravedad dice «siete». El agente guarda silencio mientras piensa ¿Siete? ¿En serio siete?…
¿Será tres? ¿Cuatro? ¿Tres y medio?… titubeando el agente Y responde: «tres y medio». Una
carcajada resuena adentro, la puerta se abre y un gigantesco cocodrilo sale a recibir a Y,
quien huye despavorido para no volverse a ver.
Es tu turno. Tomas aire, tratando de controlar tu temblor de piernas, te acercas y tocas la

puerta tres veces: tac, tac, tac. Desde el interior escuchas que te dicen «oooonce». Te tiemblan
las piernas y comienzas a pensar. A toda velocidad sumas, multiplicas, divides, piensas en tus
compañeros, recuerdas que la respuesta a ocho fue cuatro, la respuesta a catorce fue siete…
¡Pero a cero fue un tigre! ¡A siete un cocodrilo! Definitivamente tú no quieres acabar en las
garras o en los dientes de ningún animal.
¿Cuál será la respuesta correcta? ¿Qué responderle a la voz que te dijo once?
Mientras el Agente Z sigue pensando en matemáticas y animales, nosotros pongamos

en pausa esa historia y vayamos a aprender algunas cosas más sobre la creatividad y el
pensamiento lateral.
En este momento tú ya sabes que a tu cerebro –una de las mayores obras de arte e ingeniería
del universo- le gusta encontrar pautas, repetir patrones, seguir caminos conocidos; es como
un río que hace tiempo se secó y cuando llegan las fuertes lluvias el agua recuerda su viejo
cauce y por ahí desciende aún después de muchos años. Así funciona el cerebro llevando la
nueva información y los nuevos retos a las viejas pautas y patrones; no importa que el agua
sea nueva, fluye hacia los antiguos cauces. A esto se le conoce como sistema autoorganizado,
un sistema que a partir de la repetición organiza su propio comportamiento e información,
los ríos, los cerebros y las sociedades son buenos ejemplos de este tipo de sistemas.
De modo que lo natural para el cerebro es seguir pensando del mismo modo y «ajustar»
la información que recibe para que coincida con los patrones que ya ha generado; el reto
de sacar al pensamiento de sus pautas es enorme. ¡He aquí el gran valor de la inocencia,
del azar, del sentido del humor, los errores y los accidentes! Todos ellos obligan al río del
pensamiento a salirse de su cauce conocido y abren la posibilidad de soluciones nuevas.
29
Edward de Bono plantea el concepto y las estrategias del pensamiento lateral para sacar
intencionalmente al cerebro de sus pautas tradicionales sin tener que esperar a que sea la
casualidad quien nos conduzca hacia nuevas ideas. De Bono lo dice bien: «sin creatividad
quedamos encerrados dentro de viejas estructuras, viejas pautas, viejos conceptos y viejas
percepciones»7; una de las puertas para salir de esas viejas estructuras es el pensamiento lateral.
¿Por qué lateral? Simplemente para diferenciarlo del pensamiento lineal que es aquel que
profundiza en la pauta conocida y que puede llevarnos más allá, pero sólo por la misma línea.
El pensamiento lineal asume que hay una respuesta correcta ante los retos, el pensamiento
lateral confía en que hay muchas respuestas correctas. Las siguientes dos figuras ilustran la
diferencia entre un pensamiento y el otro
Pensamiento lineal
A B C D
Figura 04. Pensamiento lineal
A B C D
E
Posibilidades de pensamiento lateral
Figura 05. Pensamiento lateral
30
Es tiempo de revisar tres de las estrategias que te ayudarán a pensar de este modo y generar
nuevas soluciones: la provocación, el cambio de posición perceptual y la metáfora.
Por cierto ¿ya detectaste cuál es el patrón de pensamiento que siguieron los agentes X y Y?
El tiempo pasa y el Agente Z sigue pensando y pensando.
5.1 LA PROVOCACIÓN
Como al cerebro le gusta pensar siempre del mismo modo necesitamos provocarlo, retarlo,
asombrarlo para que se salga de su cauce natural y encuentre nuevos patrones.
Una provocación es un enunciado –un pensamiento- que no describe la realidad, sino que
más bien la reta. La utilizamos para que nuestra mente se mueva y en ella sucedan cosas.
A diferencia de una hipótesis, donde presentamos una idea que trata de ser racional, con la
provocación presentamos una idea que pretende ser absurda, inverosímil e irracional…
y que servirá como punto de partida para nuevas pautas de pensamiento.
Aquí te presento algunos ejemplos de provocaciones:
• En el cine no cobran por ver películas.

• La persona que recibe una llamada telefónica obtiene un pago por atenderla.
• La televisión elige lo que voy a ver.
• Las personas que más faltan al trabajo reciben un bono.
• Las emisiones de los automóviles limpian el medio ambiente.
• Los libros leen a sus lectores.
• Está prohibido que las empresas paguen a sus trabajadores.
Todas estas ideas son claramente absurdas, pero provocan que la mente se mueva en una
nueva dirección. No son la idea creativa terminada sólo son el puente que nos saca del
pensamiento rutinario. ¡La provocación es la clave del pensamiento lateral!
Cuando esta idea irracional se presenta, simplemente se utiliza como base para llegar a ideas
más útiles. Por ejemplo, si tomamos la idea «la persona que recibe una llamada telefónica
obtiene un pago por atenderla» ¿De qué maneras sería esto aplicable? ¿Cómo podría
funcionar? ¿En qué contextos?
A partir de esta provocación podríamos proponer que las compañías que realizan ventas
telefónicas otorguen una compensación a los clientes potenciales que les reciban la llamada
y que escuchen toda la propuesta, dicha compensación sería recibida simplemente por el
hecho de escuchar.
31
¿A dónde nos lleva la idea «las emisiones de los automóviles limpian el medio ambiente»?
¿Qué utilidad podríamos sacarle? Partiendo de esta provocación y haciendo una simple
asociación de ideas podríamos llegar a la siguiente propuesta: Una campaña de turismo en
la que se invite a los viajeros a limpiar calles, playas y bosques; podrían recibir un descuento
en hospedaje o en actividades al aire libre por hacerlo.
Este ejercicio se puede hacer con toda idea irracional obligando a la mente a pensar de una
manera distinta, en lugar de rechazar la idea buscar la forma en que podría ser utilizada.
No existe ninguna garantía de que con cada provocación surgirán propuestas viables, lo que
si te garantizo es que tu mente se volverá más y más flexible, aumentando las posibilidades
de generar cosas nuevas y valiosas.
Te propongo tres maneras de generar provocaciones
1) La huida
Esta es una forma muy sencilla de generar provocaciones, consiste en encontrar aquellas
cosas que damos por hecho en torno a un tema y después «huir» de ellas. Supongamos
que queremos generar ideas creativas en torno a la educación, podemos ir revisando que
cosas damos por hechas y después evitarlas.
• Damos por hecho que en las clases hay alumnos. Provocación: En las clases no
hay alumnos.
• Damos por hecho que uno de los propósitos de la educación es obtener nuevos
conocimientos. Provocación: Los alumnos no obtienen nuevos conocimientos.
• Damos por hecho que los maestros saben más del tema que los alumnos.
Provocación: Los maestros no saben más del tema que los alumnos.
Podemos usar cada una de estas provocaciones para presentar ideas nuevas y creativas. ¿De
qué manera podrían ser útiles? ¿En qué contexto? ¿Hacia dónde llevan nuestra mente?
Y ahora es momento de volver con el Agente Z. ¿Qué han estado dando por hecho todos
los agentes en cuanto a la contraseña de entrada?
• Hay una operación matemática que brinda la respuesta.
32
Así que huyamos de ese supuesto, imaginemos que la respuesta no está en sumas, restas,
multiplicaciones ni divisiones. Recordemos las respuestas:
• Adentro dijeron ocho – afuera respondieron cuatro – pudo entrar.

• Adentro dijeron catorce – afuera respondieron siete – pudo entrar.
• Adentro dijeron cero – afuera respondieron cero – ¡tigre hambriento!
• Adentro dijeron siete – afuera respondieron tres y medio – ¡enorme cocodrilo!
• Adentro dijeron once.
Si queremos ser creativos, la respuesta correcta debe obtenerse por métodos no aritméticos.
¿Qué tal haciendo algo aún más fácil como contar el número de letras?
¡Así es! La respuesta correcta es cuatro nuevamente. ¡Ya podemos salvar al agente Z!
2) La exageración
Otra manera de presentar provocaciones es exagerando. En toda situación hay elementos
dentro de un rango normal, así que para retar a la mente habrá que aumentarlos o
disminuirlos. Aquí algunas provocaciones enfocadas en el tema de la seguridad pública.
• Provocación: Hay 5 policías por cada ciudadano.

• Provocación: Hay un solo policía para toda la ciudad.
• Provocación: El tiempo de respuesta a una denuncia es de 30 segundos.
• Provocación: El tiempo que tarda en llegar una patrulla al lugar del crimen es
de 3 años.
Una vez más todas estas ideas resultan descabelladas y no representan a la propuesta
creativa acabada, sólo son un puente que podría conducirnos a nuevas ideas. ¿A dónde
conducen tu mente?
3) La distorsión
Aquí llegamos a un planteamiento absurdo modificando las pautas normales, la secuencia
temporal o la disposición tradicional de las cosas. Te comparto algunas provocaciones
sobre el cuidado al medio ambiente.
• Provocación: El aire puro contamina a los automóviles.

• Provocación: Las fábricas emiten sus deshechos antes de producirlos.
• Provocación: Las empresas sancionan a los gobiernos por no cumplir con la
normatividad.
33
Es muy importante recordar que ninguna provocación, de hecho ningún esfuerzo creativo
puede asegurar un resultado exitoso. Cada provocación puede fácilmente conducirnos a una
respuesta fallida, poco aplicable o francamente equivocada; sin embargo no por eso debemos
evitar este esfuerzo, como bien decía Albert Einstein «Aquel que nunca cometió un error,
es porque jamás intentó algo nuevo»
5.2 LA METÁFORA
Le preguntaron a Borges ¿Para qué sirve la poesía?
Y él respondió ¿Para qué sirven los amaneceres? 8
La metáfora es otra forma de obligar al pensamiento a seguir caminos distintos. Literalmente

metáfora quiere decir «poner una cosa en lugar de otra» y según Aristóteles es el principal
signo de una mente avanzada.
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«Me divertí como enano» «la vida es una tómbola» «siento mariposas en el estómago» son
tres ejemplos de metáforas usadas con frecuencia, en cada una de ellas una cosa se pone en
el lugar de otra generando una relación que nos permite entender mejor lo que nos quieren
decir o incluso encontrar nuevas implicaciones. La metáfora es el lenguaje de la poesía, del
arte, de las leyendas, los mitos y los grandes comunicadores.
Una buena metáfora lleva al pensamiento por nuevos senderos; si tomamos la frase «el amor
es como el mar» y la damos por cierta, al analizarla nos puede llevar a descubrir cosas que
tal vez no habíamos notado sobre el amor. ¿Por qué el amor es como el mar?
• Porque se extiende más allá de lo que abarca mi vista.

• Porque une tierras distintas y desconocidas.
• Porque los que se pierden en él, terminan como náufragos.
• Porque es fuente de vida.
• Porque puede ser violento en la superficie y estar en calma en el fondo.
Este es parte del encanto de la metáfora, nos conduce a múltiples respuestas todas distintas
y al mismo tiempo correctas.
Puedes utilizar esta estrategia cuando quieras profundizar en un concepto, entenderlo

mejor y descubrir cosas que no habías pensado sobre él; una buena forma de hacerlo es
utilizando palabras al azar y una asociación forzada. Supongamos que quieres explorar el
concepto libertad, aprendizaje, motivación o responsabilidad, únelo con una palabra al azar
y genera una metáfora, por ejemplo: la motivación es como una taza vacía (justo lo que
estoy viendo junto a mi computadora), a partir de ahí pregúntate por qué y asegúrate de
llegar a múltiples respuestas.
Para encontrar la palabra al azar puedes buscarla entre los objetos a tu alrededor, abrir un
libro en una página cualquiera y tomar el primer sustantivo que encuentres o hacer una
lista con 60 palabras, mirar el segundero o minutero de tu reloj y escoger esa palabra para
provocar tu mente. Yo aquí te dejo una lista posible para que te diviertas explorando algún
tema de tu interés.
1. Aire; 2. Ancla; 3. Árbol; 4. Balsa; 5. Balón; 6. Corazón; 7. Cuchara; 8. Corbata; 9. Chile;

10. Durazno; 11. Dardo; 12. Embrujo; 13. Enfermedad; 14. Elefante; 15. Ferrocarril; 16. Fuego;
17. Fusil; 18. Guante; 19. Helecho; 20. Hielo; 21. Iguana; 22. Iglú; 23. Imán; 24. Jabón;
25. Jarabe; 26. Juramento; 27. Koala; 28. Liga; 29. Llave; 30. Ladrón; 31. Motocicleta;
32. Música; 33. Máscara; 34. Nube; 35. Nuca; 36. Osamenta; 37. Ojo; 38. Ostra; 39. Pincel;
40. Puerta; 41. Papel; 42. Queso; 43. Resorte; 44. Rampa; 45. Rio; 46. Sal; 47. Sótano;
48. Serpiente; 49. Sombrero; 50. Telescopio; 51. Tanque; 52. Torero; 53. Uña; 54. Úlcera;
55. Vecino; 56. Vaso; 57. Villancico; 58. Yunque; 59. Zapato. 60. Zorro.
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5.3 CAMBIO DE CEREBRO

La tercer estrategia que te propongo para practicar el pensamiento lateral es jugar al cambio
de cerebro; tal como lo hace un niño cuando juega a ser pirata, doctor, el Hombre Araña,
una princesa o un dragón –y se lo toma completamente en serio- tú puedes cambiar la
perspectiva que tienes de cualquier situación y con eso disparar nuevas conexiones neuronales.
El ejercicio es sencillo pero poderoso. Simplemente imagina que te conviertes en otra persona,
que tienes su nombre, su edad, su educación, su situación económica, su inteligencia, sus
prejuicios, sus emociones, su historia… Y cuando te hayas puesto plenamente esos ojos, ese
cerebro y ese corazón, tómate tu tiempo para notar cómo se miran desde acá los retos que
estás enfrentando, piensa cómo podrías resolverlos de una manera más sencilla y disfrutable.
Después regresa a ser tú mismo pero con una visión más amplia.
Si estás enfrentando un buen reto en el trabajo, juega e imagina que te pones el cerebro
de tu jefe, de tu subordinado, de tu cliente y de algún compañero de otro departamento.
Seguramente encontrarás cosas que no habías visto y soluciones que no habías imaginado.
Si estás buscando llevar tu empresa al siguiente nivel, conviértete en Bill Gates, en Carlos
Slim, en Elon Musk, en Steve Jobs, en tu competencia y ¡en un par de tus clientes! Estoy
seguro que cada nueva mirada tendrá regalos para ti.
¿Qué tal jugar a ser Mahatma Gandhi, Marco Polo, un niño de 5 años, tu abuelo, tu
vecino raro, Leonardo Da Vinci, la señora que hace el aseo, Lionel Messi, el Dalai Lama,
Gabriel Garcia Márquez o Marie Curie? ¿Cómo ve el mundo tu pareja, la maestra de tus
hijos, Jacques Cousteau, la reina de Inglaterra, Bob Marley o un indígena del Amazonas?
La única restricción para que este cambio de percepción te sea verdaderamente útil, es que
juegues como lo hacen los niños, ¡completamente en serio! Dedícale tiempo y atención, te
aseguro que rendirá frutos. Mientras más cerebros te pongas, más amplia se hará tu visión
y tus posibilidades de acción serán más grandes.
La metáfora, el cambio de cerebro y la provocación son -a partir de ahora- herramientas a

tu disposición para llevar por caminos nuevos a tu pensamiento, las tres son alimento para
el espíritu rebelde y cuestionador, las tres te ayudarán a ser moldeable como el agua. En el
siguiente capítulo exploraremos el pensamiento irradiante. Mientras tanto te dejo con una
frase que resume el espíritu del pensamiento lateral: «A veces llegué a creer hasta seis cosas
imposibles antes del desayuno» – La reina de Corazones en Alicia en el país de las maravillas.
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1. Un sistema autoorganizado estructura su propio comportamiento a partir de la

repetición. El cerebro es un ejemplo de este tipo de sistemas.
2. La provocación es una idea absurda que saca al pensamiento de sus patrones
habituales.
3. Se pueden generar provocaciones eliminando aquello que se da por un hecho,
exagerando hasta el absurdo y modificando la manera natural de funcionar de
las cosas.
4. La metáfora nos conduce a ideas que son al mismo tiempo distintas y correctas.
5. Enriquecer la percepción que tenemos sobre cualquier evento nos brinda nueva
información y por lo tanto nuevas posibilidades de acción.

1. Escoge un tema de tu interés y genera 5 provocaciones de huida, 5 de exageración
y 5 de distorsión. Nota cuales te parecen más irracionales y observa a dónde
podrían conducirte.
2. Elige una cualidad personal que quisieras desarrollar (motivación, tranquilidad,
creatividad, liderazgo, etc.) y utiliza la lista de 60 palabras para generar una metáfora.
Llega a por lo menos 5 razones por las cuales esa metáfora explica esa cualidad.
3. Piensa en un reto que estés enfrentando y dedica 20 minutos para «convertirte»
en 4 personas distintas. Elige a alguien más que esté involucrado directamente, a
una persona que sepas que tiene las habilidades suficientes para resolver situaciones
similares, a un personaje que admires y a alguien que piense de un modo
completamente diferente a ti. ¿Cómo ve cada una de estas personas la situación?
¿Qué te recomendaría? Después de convertirte en cada uno de ellos pon por escrito
tus descubrimientos.
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CREATIVIDAD El pensamiento irradiante
6 EL PENSAMIENTO IRRADIANTE
Irradiante: aquello que resplandece.
«Esto de la creatividad está interesante, tal vez me pueda servir para proponerle algunas ideas
para aumentar las ventas a mi jefe… por cierto ha estado de muy mal humor últimamente,
¿será qué no estamos llegando a los compromisos con el cliente o sólo será el calor?… ¡Qué
calor! ¡Cómo se me antoja descansar en la playa con una cerveza bien fría!… pero no puedo,
tenemos que pagar la inscripción y la colegiatura de la niña al próximo ciclo escolar… la
educación cada vez está más cara, pero eso sí los niños saben muchísimo de tecnología…
creo que le tengo que preguntar a mi sobrino por qué mi computadora está tan lenta…
ahora que lenta, lo que se dice lenta, la muchacha que me atiende en el café… aunque
tiene una linda sonrisa…»
Empezamos pensando en la creatividad y terminamos recordando una sonrisa. ¿Te suena

familiar? Pues así funciona la mente, como un changuito inquieto y lleno de energía que
brinca de una rama a la siguiente, para después distraerse con el vuelo de una mariposa. Esta
cualidad dispersa, indisciplinada e impredecible de la mente puede ser un serio obstáculo
que nos quita enfoque y nos hace vivir distraídos continuamente… pero también es la base
del pensamiento irradiante y de la posibilidad expansiva de tu creatividad.
6.1 ¿QUÉ ES EL PENSAMIENTO IRRADIANTE?

El pensamiento irradiante se basa en la capacidad de la mente de generar conexiones entre
una idea y otra. Creatividad – Ventas – Jefe – Mal Humor – Calor – Playa – Colegiatura –
Tecnología – Lentitud – Sonrisa. ¡Solo que de una manera útil y ordenada! El pensamiento
irradiante es un proceso mental asociativo que procede de una idea central y se conecta
con ella.
Tony Buzan –el padre de los mapas mentales y uno de las personas más creativas de nuestro
tiempo- al estudiar a grandes personajes como Leonardo Da Vinci, Isaac Newton y Albert
Einstein observó, mientras revisaba sus notas y escritos, que cada descubrimiento que realizaban
los genios era una manifestación de este proceso irradiante de generar conexiones, incluso
las anotaciones que hacían estaban llenas de dibujos, símbolos y esquemas que dejaban
claras esas asociaciones, eran una representación mucho más plena del pensamiento que
la forma lineal, plana y tradicional de escribir sólo palabras. Da Vinci, Newton y Einstein
aprovechaban la capacidad ilimitada de sus cerebros para hacer asociaciones (capacidad que
por cierto tu cerebro también tiene)
38
Una buena forma de imaginar este proceso es pensar en una neurona con su núcleo y sus
dendritas, esos pequeños «brazos» que se extienden para conectarse con algunas de sus
células hermanas y éstas con otras más y otras más, generando una red a través de la cual
irradia o fluye el pensamiento. También puedes pensar en la vía láctea, su núcleo brillante
y su forma en espiral o en las ondas que genera sobre la superficie de un estanque en calma
una piedra cuando se deja caer.
Figura 06. El pensamiento irradiante
6.2 ¿QUÉ SABEMOS SOBRE EL PENSAMIENTO?
Cambiaría toda mi tecnología por una tarde con Sócrates.
– Steve Jobs
Del mismo modo que el cerebro es un campo de estudio fascinante, el pensamiento, su

esencia y sus múltiples posibilidades han despertado la curiosidad de los seres humanos por
milenios; los antiguos griegos cuando inventaron la palabra filosofía –amor por la sabiduría-
abrieron la puerta a una búsqueda inagotable. Si el cerebro es en sí mismo un universo,
la mente y el pensamiento son multiversos, universos múltiples dentro de otros universos
múltiples, como muñecas rusas estelares, unas dentro de otras en una espiral sin fin.
39
El cerebro, las neuronas, sinapsis y neurotransmisores son realidades físicas, concretas y

objetivas que vamos cargando entre las orejas. La mente, el pensamiento, la sabiduría y la
creatividad son realidades subjetivas que no tienen un lugar físico ni concreto que podamos
señalar, pero que conducen –en el mejor de los casos- a nuestro milagroso cerebro hacia una
vida llena de significado. Así que es buena idea conocer un poco más sobre el pensamiento
humano ¿no lo crees?
• Las personas pensamos en imágenes grandes y pequeñas, cercanas y lejanas,

tridimensionales y planas, de todos los colores y también deslavadas. La mente es
un lienzo y el pensamiento es un conjunto de pinceles, brochas, pinturas, crayolas
y lápices de colores.
• Las personas pensamos en sonidos, música, ritmo. Graves y agudos, fuertes y suaves,
rítmicos o desentonados, que llegan de lugares lejanos o nos susurran al oído. En
el pensamiento caben todas las palabras de todos los idiomas en todos los tonos,
también toda la música y cada uno de los instrumentos (inventados y por inventarse)
• Las personas pensamos en sensaciones corporales, en texturas y movimientos, en
temperaturas, en latidos, en chapuzones, en esfuerzos, nuestras ideas pueden ser
ligeras o pesadas. En el pensamiento encontramos todas las caricias, los besos, la
sensación de la brisa rozando el rostro o de tocar la áspera corteza de un viejo árbol.
• También pensamos en olores y sabores. Ácidos limones y cafés amargos, aromas
viejos y nuevos, de tierra fértil recién llovida y de humedad y selva junto al mar.
La mente es el buffet mejor servido y la perfumería más estimulante.
• Los números también son una expresión del pensamiento. Fríos, racionales y
objetivos nos permiten analizar y ordenar, son una bella forma de entender el
universo. Galileo lo dijo de la mejor manera «las matemáticas son el alfabeto con
el cual Dios ha escrito el universo».
• Sin duda pensamos en palabras y sus significados. Son uno de los medios que usamos
las personas para expresar, describir y crear; las palabras son poderosas y haríamos
bien en recordarlo. La mente es la más enorme biblioteca y los pensamientos son
las frases y palabras, son la novela, el cuento y la poesía.
• El pensamiento es símbolo y metáfora. Es un árbol que representa la vida, un águila
que nos invita a la libertad, un fuego que simboliza la pasión o un rio subterráneo
que nos contacta con lo poderoso e invisible.
• El pensamiento funciona mediante asociaciones, una cosa nos lleva a la siguiente
generando conexiones. Cada idea es una bifurcación en el camino, una rama de
un árbol que se divide en ramas más pequeñas y luego en infinidad de hojas, flores
y frutos.
40
De modo que no es publicidad engañosa decir que el pensamiento es ilimitado. Pensamos

en imágenes, en sonidos, en sensaciones, en aromas, en sabores, también en números, en
palabras y en símbolos. Un pensamiento nos conduce al siguiente irradiando asociaciones
sin fin.
Figura 07. ¿Cómo pensamos?
6.3 LOS MAPAS MENTALES

Quiero recordarte que cuando Tony Buzan se puso a estudiar a grandes genios creativos
lo primero que llamó su atención fue su manera de plasmar el pensamiento; en lugar de
notas lineales, aburridas y planas descubrió esquemas, conexiones, formas y colores. Así que
generó una poderosa herramienta que permite expresar más plenamente el pensamiento
irradiante, diseñó un sistema con claros vínculos que asocian las ideas, donde las distintas
formas y colores ayudan a clarificar el pensamiento y en el que el tamaño de los objetos
expresa su importancia.
Los mapas mentales brindan una visión global, agrupan gran cantidad de información en
un esquema sencillo, estimulan la creatividad y son fáciles de consultar, leer y recordar. Son
la mejor herramienta conocida hasta el momento para aprovechar el pensamiento irradiante.
41
Tienen una enorme utilidad para resumir tus aprendizajes después de asistir a un seminario
o de leer un libro, sirven para planear un proyecto e incluir todos los aspectos que necesitas
considerar y para liderar una reunión; yo los utilizo –una y otra vez- para establecer mis
metas hacia los próximos años. ¡El límite es tu creatividad!
Ahora viene lo interesante ¿cómo realizarlos?
1. Toma una hoja blanca y acomódala de manera horizontal.

2. Busca plumas, lápices, rotuladores o plumones de colores.
3. Elige el tema, reto, objetivo o problema de tu mapa mental.
4. Escríbelo en el centro de tu hoja. Incluye por lo menos 3 colores, usa dibujos,
palabras y símbolos. Permite que llame la atención.
5. Desde esa imagen central deja que irradien líneas hacia afuera con las palabras clave
y las ideas más importantes, cada una en una línea separada. Es importante que
cada línea tenga una forma curva y orgánica.
6. Dibuja cada vez líneas más fina conforme te alejes del centro. Estas líneas representan
las ideas secundarias.
7. Usa distintos colores según tu propio código para indicar personas, objetos,
asociaciones, fechas.
8. Utiliza palabras claves, números, dibujos, símbolos, flechas, tamaños. Permite que
todo tu cerebro se involucre.
9. Disfrútalo.
Figura 08. Hacer un mapa mental.
42
Te recomiendo que le des una mirada atenta a los mapas mentales que están incluidos en
este capítulo. Pero lo más importante es que practiques haciéndolos, que vayas por hojas
blancas de papel y por colores, que aprendas mientras los haces y que te diviertas en el
proceso. Estoy seguro que serán una gran compañía en la aventura de seguir despertando
tus habilidades creativas.
En el próximo capítulo te presentaré la última herramienta creativa de este libro: ¡La

estrategia de Disney!
1. El pensamiento irradiante es un proceso asociativo que procede de una idea

central y se conecta con ella.
2. El pensamiento es una realidad subjetiva que conduce a nuestro cerebro hacia
una vida significativa.
3. El pensamiento humano está hecho de imágenes, sonidos, sensaciones, aromas,
sabores, números, palabras y símbolos. Cada pensamiento nos conduce al
siguiente generando nuevas asociaciones.
4. Los mapas mentales son la mejor herramienta conocida para utilizar el pensamiento
irradiante. Son divertidos de hacer y fáciles de recordar.
5. Los mapas mentales parten de una idea central brillante y colorida, a partir de
ella se plasman todas las ideas que vengan a tu mente usando colores, códigos,
flechas, números y palabras clave.

1. Diviértete haciendo un mapa mental sobre ti mismo. Incluye los momentos que te
formaron, lo que te gusta hacer, tus fortalezas, tus debilidades, los valores que te
guían, lo que te hace diferente a los demás, tus miedos y lo que te impulsa.
2. Genera un mapa mental sobre tu futuro ideal. Deja que tu mente vuele e incluye
tus metas económicas, cómo te gustaría pasar tu tiempo libre, que cosas te gustaría
saber que hoy no sabes, que logros te gustaría tener en lo profesional y familiar, cómo
quisieras que estuviera tu salud física y de qué forma te gustaría ser útil al mundo.
3. Haz un mapa mental sobre todo lo que has aprendido hasta este momento sobre
la creatividad. ¡Disfrútalo!
4. Disfruta haciendo un mapa mental sobre un tema que siempre te ha interesado.
43
CREATIVIDAD La estrategia Disney
7 LA ESTRATEGIA DISNEY
Si puedes soñarlo, puedes hacerlo.
Recuerda que todo esto comenzó con un ratón.
– Walt Disney
Entre el año de 1929 y el año de 2017 la empresa que fundó Walt Disney ha grabado más
de 400 películas -de las cuales 14 han superado la marca de mil millones de dólares en
ventas-, ha construido 12 parques de diversiones en 3 continentes diferentes, es una de las 20
marcas más valiosas del mundo, tiene una línea de cruceros y cerca de 180 mil empleados.
¿Cómo le hacen un dibujante y su ratón para viajar desde un pequeño pueblo en California
y llegar hasta cada rincón del mundo? ¿Cómo construir un imperio económico vendiendo
sueños y fantasías? ¿Cuáles son las claves de la creatividad de Walt Disney? ¿Qué podemos
aprenderle para nuestros propios sueños y proyectos? Disney representa el proceso de convertir
los sueños y las fantasías en expresiones físicas, concretas, tangibles y ¡económicamente exitosas!
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Robert Dilts –uno de los genios creadores de la Programación Neurolingüística9 (PNL)-

estudió a gran detalle las estrategias que seguía Disney para pensar y construir sus sueños.
En este capítulo quiero compartirte sus descubrimientos.
Alguno de los colaboradores de Disney lo describió de la siguiente manera «en realidad había
tres Walts: el soñador, el realista y el crítico… y nunca sabías cual llegaría a la reunión». Esta
pequeña frase que podría parecer intrascendente es la clave de la estrategia de Disney para
hacer de sus sueños realidades. Gran parte de su genialidad consistía en pensar de tres maneras
completamente diferentes en el momento correcto y en la secuencia correcta. Walt Disney
incluso tenía lugares de trabajo diferentes para cada una de estas distintas «personalidades».
Un cómodo y colorido estudio donde podía dar rienda suelta a sus mayores sueños sin
interrupciones, un lugar de trabajo en el que reunirse con sus colaboradores, generar avances,
coordinar recursos y diseñar estrategias, y un escritorio para revisar minuciosamente los
detalles e inconvenientes que podrían hacer que esos planes no funcionaran10.
La estrategia que pronto aprenderás te resultará muy útil en aquellos momentos en los que
quieres iniciar un proyecto importante. He visto su utilidad con clientes, amigos, alumnos y
en mí mismo para iniciar una empresa, establecer un programa de mejora en la industria de
autopartes, escribir un libro y hasta preparar un examen de cinta negra de Kung Fu. Antes
de que aprendas cómo utilizar la genialidad de Disney en tu propia vida, vamos analizando
a cada uno de los tres Walts y los valiosos regalos que ellos pueden aportar.
7.1 EL SOÑADOR
«Si puedes imaginarlo, puedes crearlo» es la frase que define a este Walt Disney. El soñador
mira lejos y hacia arriba, respira con suavidad mientras le apunta a las estrellas, genera objetivos
brillantes y atractivos. Su creencia fundamental es que absolutamente todo es posible, que
los límites sólo están en la mente y que puede confiar en su propia imaginación despierta
como la de un niño (aunque sus sueños no sean en absoluto infantiles).
Todo gran logro empieza con un gran sueño y cada gran líder es también un soñador. Piensa
en personas tan diferentes como Elon Musk, Malala Yousafzai, Steve Jobs, Nelson Mandela,
Fernando de Magallanes, Alejandro Magno, J.K. Rowling, Edmund Hillary, Mahatma
Gandhi, Micheal Jordan o Salvador Dalí… tienen pocas cosas en común, pero son y serán
recordados no sólo por sus logros, sino por la grandeza de sus sueños.11
La manera de pensar del soñador es muy visual -en su mente surgen imágenes poderosas- y
usa su cuerpo de un modo libre, simétrico y relajado, respirando suavemente y mirando
hacia un futuro lejano y luminoso. ¡La forma de usar el cuerpo es muy importante!
45
Disney Soñador era un visionario, en su mente surgían imágenes gigantescas y él creía que era
absolutamente posible hacerlas realidad. Miraba el futuro con optimismo y como el mismo
lo dijo «lo que veo más allá es muy nebuloso para describirse, pero se ve grande y brillante»
7.2 EL REALIZADOR
Seamos realistas, hagamos lo imposible
– Ernesto Guevara de la Serna
Si Disney Soñador estaba concentrado imaginando un futuro grande y brillante, Disney

Realizador dedicaba su energía a dar pasos firmes en la dirección de sus sueños. Mientras que
el soñador piensa «todo es posible», el realizador se pregunta ¿Cómo? ¿Cuál es la estrategia,
los recursos, las acciones concretas y aterrizadas?
Disney Realizador estaba al servicio de Disney Soñador, por así decirlo era «su amigo fiel»12
que tomaba el gran sueño y lo dividía en fragmentos manejables. Walt Disney usaba con
frecuencia el proceso de «story-boarding»13 para desarrollar sus ideas, es un proceso muy
utilizado en la industria del cine que divide en fracciones el desarrollo de una historia, para
decirlo de un modo muy sencillo: es un tablero en el que se pueden observar secuencialmente
sólo las imágenes más importantes de una película.
Aquí están las escenas más importantes de la película
Escena 1 Escena 2 Escena 3 Escena 4
(o los pasos centrales del plan)

Figura 09. Storyboarding.
Una buena manera de imaginar este proceso es pensar que el soñador elige el destino de
sus sueños y el realizador el camino a seguir; el soñador piensa en el paraíso más allá del
río y el realizador pone las grandes rocas para brincar de una en una hasta la otra orilla.
46
Así que el realizador piensa en los pasos a dar, en los recursos necesarios, en las personas
que hay que involucrar, en cómo utilizar las herramientas a su alcance y en cómo conseguir
mejores herramientas. Es importante decir que la misión del realizador es hacer realidad el
sueño del soñador, ponerse a su servicio y encontrar caminos; el realizador no encuentra
razones por las que el sueño es imposible, no dice «eso no se puede hacer», ni busca ajustar
el objetivo a la baja, más bien se llena de energía, observa con atención, se para firme y se
lanza a hacer que las cosas sucedan.
La forma de pensar de este Walt también es muy visual, solo que genera fracciones pequeñas.
Su cuerpo ahora no se muestra relajado, sino más bien lleno de energía, fuerza y confianza,
mira hacia el frente con los pies bien firmes sobre la tierra, mueve las manos y los brazos
deseando pasar a la acción.
Seguramente ya notaste la diferencia entre decir realizador y decir realista. Normalmente

asociamos al realista con el pesimista, con él que encuentra las razones para que las cosas
no funcionen; con frecuencia se escucha que a los soñadores se les invita a «poner los pies
en la tierra y ser realistas» cuando lo que se les quiere decir es «olvídate de tus sueños, no
son posibles», los realistas mal entendidos son –tradicionalmente- destructores de sueños.
La invitación que nos hace Disney es muy distinta: se realizador, pon los pies en la tierra
para avanzar a paso firme hacia lo que es verdaderamente importante para ti.
7.3 EL ANALÍTICO
Hay un viejo refrán que dice «Uno pone, Dios dispone, llega el diablo y todo lo descompone»
que nos recuerda que por más planes y estrategias que hagamos, siempre habrá imprevistos
y obstáculos inesperados. La vida constantemente nos invita a improvisar, a ser flexibles y
a recordar que en sentido último carecemos de control.
Disney Analítico tiene una gran capacidad para observar a detalle, dándose cuenta de los
posibles inconvenientes, de las piedras en el camino y de aquellas cosas que pueden salir mal.
Es un enorme aliado para evitar problemas; aunque hay que tener cuidado con él, ya que
también puede ser un aguafiestas. La pregunta central del analítico es: ¿Qué puede salir mal?
Mientras que el soñador es un visionario y el realizador está orientado a la acción, la

principal fortaleza del analítico es su pensamiento lógico. El analítico toma el plan que
generó el realizador y lo desmenuza, buscando con suma atención aquellos detalles que
podrían generar problemas… ¡para evitarlos! Es como el general que antes de ir a la batalla
busca conocer al enemigo. Disney Analítico miraba hacia abajo con la cabeza inclinada y
una postura angular mientras dialogaba consigo mismo revisando la estrategia.
47
La misión del analítico es siempre buscar fallos en la estrategia, nunca en el sueño. Del
mismo modo que el realizador está al servicio del sueño, el analítico está al servicio del plan
para encontrar sus posibles omisiones y corregirlas a tiempo.
Algunas personas a esta manera de pensar le dicen crítica -y lo es en el sentido estricto

y luminoso de la palabra-, sin embargo en algunos contextos se confunde fácilmente con
«criticón» y en lugar de aprovechar los regalos que otorga esta mirada inteligente se piensa
que lo único que brinda son problemas.
7.4 EL CICLO CREATIVO

Pero la genialidad de Disney no estaba solamente en tener a un soñador, un realizador y un
analítico muy talentosos, sino en permitir que se expresaran plenamente a su debido tiempo.
Si tienes experiencia en reuniones de trabajo, seguramente ya sabes qué ocurre cuando estos
tres personajes hablan al mismo tiempo y quieren imponer su estilo de pensamiento sobre
los demás. ¡Conflictos, resentimientos y poco avance!
De modo que el ciclo creativo que seguía Walt Disney -y que te resultará maravillosamente
útil en tus propios proyectos- es sencillo: el soñador sueña libremente pensando que
todo es posible, después el realizador toma ese sueño y lo fracciona en los pasos centrales
preguntándose ¿cómo lo vuelvo realidad? y por último el analítico revisa ese plan y busca
sus posibles fallos. El truco está en dejar que cuando el soñador sueñe, ni el realizador ni
el analítico lo interrumpan, cuando el realizador esté armando la estrategia, ni el soñador
ni el analítico distraigan su atención, y cuando el analítico busque las desventajas del plan,
ni el soñador ni el realizador generen discusiones.
Una vez que has pasado por las tres modalidades de pensamiento es una buena idea repetir
el ciclo de modo que el soñador imagine las posibles soluciones a las problemáticas que
detectó el analítico, y más tarde el realizador ajuste el plan para aterrizar esas soluciones…
y tal vez el analítico quiera darle una última mirada por si hay algo más que aún no haya
descubierto. Este es un círculo virtuoso que aumentará tu motivación y te generará una
mayor claridad.
Aquí va la estrategia paso a paso:
1) Piensa en un proyecto importante que quieras iniciar.

2) Llama a tu soñador interior. Ajusta tu cuerpo, relájate, respira libre. Tal vez te sirva
recordar por unos instantes algún momento de tu vida en el que pensaste: todo es
posible. Tómate tu tiempo.
48
3) Cuando el soñador se presente imagina tu proyecto siendo exitoso, lanza tu mente

hacia el futuro y genera una imagen brillante y atractiva de ti mismo haciéndolo
realidad. Hazlo sin prisas, permitiéndote soñar sin restricciones.
4) Plantéate las siguientes preguntas: ¿Qué voy a ver cuando lo logre? ¿Qué voy a
escuchar cuando sea una realidad? ¿Cómo me voy a sentir cuando me dé cuenta
que ya no es un sueño, sino un resultado concreto? Tal vez quieras tomar algunas
notas, usando símbolos y colores.
5) Ahora llama a tu realizador. Ajusta tu cuerpo hacia adelante, plántate firme, llénate
de energía. Piensa en algún momento de tu pasado donde te sentiste fuerte, decidido
y orientado a la acción.
6) Ya que estás en modalidad realizador, pregúntate ¿cuáles son los pasos centrales para
hacer ese sueño realidad? Genera 3 o 4 pasos e imagínalos de izquierda a derecha
al frente tuyo, a la altura de tus ojos, en un story-board.
7) Es momento de invitar a tu analítico. Acomoda tu cuerpo y tu mente, mira hacia
abajo, ladea la cabeza y llama a la fuerza de tu pensamiento lógico.
8) Ahora revisa los 3 o 4 pasos que generó el realizador y pregúntate ¿qué le hace
falta a este plan? ¿qué problemas pueden surgir al realizarlo? ¿qué no he tomado
en cuenta?
9) Repite el ciclo de modo que el soñador integre en la gran imagen del proyecto
exitoso la solución a los retos que planteó el analítico, permite que el realizador
ajuste el plan tal vez añadiendo una o dos imágenes al story-board y finalmente que
el analítico le dé una última mirada buscando cualquier detalle que aún haga falta.
10) Ya que realizaste todos estos pasos te recomiendo mucho que pongas tus descubrimientos
por escrito. ¡Recuerda que un mapa mental es una gran forma de hacerlo!
Este proceso puedes hacerlo en lo individual y también con tu equipo de trabajo. Si lo haces
en equipo es importante que todos los participantes estén al mismo tiempo en la misma
etapa, que todos llamen simultáneamente a su soñador y participen de generar el sueño, que
cada uno invite a su realizador para que todos propongan la estrategia y finalmente que el
analítico de cada miembro del equipo revise los puntos débiles del plan.
49
7.5 GENIALIDAD
Mi negocio ha sido una aventura sobrecogedora, un viaje interminable de

descubrimiento y exploración en los reinos del color, el sonido y el movimiento
– Walt Disney
Creo firmemente que los seres humanos estamos diseñados para la genialidad y que la
estrategia de Disney es uno de innumerables senderos en esa dirección. Permite que tu
soñador se deleite generando metas verdaderamente valiosas, que tu realizador se llene del
gozo y la energía de la acción creativa… y que la lógica y la razón de tu analítico te hagan
el camino mucho más fácil.
• Un realizador y un analítico sin un soñador persiguen –y logran- metas de poco valor.

• Un soñador y un realizador sin un analítico con frecuencia son vencidos por
problemas inesperados.
• Un soñador y un analítico sin un realizador se hieren y discuten, pero nunca avanzan.
• Un soñador, un realizador y un analítico trabajando juntos y coordinados invitan
a la genialidad.
1. La clave de la genialidad de Disney consistía en pensar de la manera correcta

en el momento correcto.
2. Todo gran logro comienza con un gran sueño.
3. La estrategia está siempre al servicio del sueño.
4. La mente analítica debe revisar a detalle la estrategia, no criticar el sueño.

1. Utiliza la estrategia de Disney para llevar a cabo un proyecto valioso.
a. Plasma en una gran hoja el logro de tu objetivo. Utiliza símbolos, palabras,
colores. Hazlo brillante y atractivo.
b. Con cuatro o cinco hojas blancas tamaño carta haz el story-board de ese proyecto.
Representa en cada hoja uno de los pasos importantes hacia el logro. Pégalas en
un lugar visible.
c. En pequeñas hojas adhesivas (post-its) pon por escrito aquellas cosas a las que
les debes poner atención y cuidado especial. Pégalas en el story-board de modo
que sean un recordatorio para permanecer atento.
50
CREATIVIDAD Para seguir caminando
8 PARA SEGUIR CAMINANDO

Un árbol enorme crece de un tierno retoño.
Un viaje de mil millas comienza con el primer paso.
– Lao Tse
El sendero de la creatividad nunca termina. Las soluciones de hoy serán los retos del mañana.
¡Sin duda nos tocaron los tiempos más interesantes!
Escribir este libro ha sido una aventura estimulante y quiero agradecerte –amigo lector- por
llegar hasta aquí. Estoy seguro que tu vida está llena de retos interesantes y que las ideas y
herramientas que aquí encontraste te serán útiles en el camino a redescubrir la genialidad
que ya habita en ti.
Mientras leías este libro:
• Recordaste que la vida te está llamando a ser creativo y que cuentas con la más
maravillosa obra de arte, con el más ingenioso instrumento: tu cerebro humano.
• Identificaste a los dragones que te habían estado limitando.
• Invitaste a tu pensamiento a salirse de sus cauces tradicionales, repetidos una y
otra vez.
• Usaste tu pensamiento irradiante y aprendiste a hacer mapas mentales.
• Invitaste a tu soñador, tu realizador y tu analítico a impulsarte hacia tus más
grandes sueños.
¡Ha sido un buen viaje! ¿No lo crees?
Sin embargo este camino sigue y sigue; hoy terminas este libro y no tengo dudas de que
tu bendita curiosidad se quedó con ganas de seguir explorando, conociendo, encontrando
algunas respuestas y haciendo muchas preguntas nuevas. Así que quiero dejarte algunas
sugerencias que pueden resultarte útiles y divertidas para seguir andando este sendero.
51
Aprovecha al máximo este libro.
• Si aún no haces las tareas para ejercitar tu músculo creativo, regresa al final de
cada capítulo y a tu ritmo ve descubriendo los regalos que cada ejercicio envuelve.
• Responde el examen que acompaña a este libro, es una experiencia más de aprendizaje.
Te servirá para recordar y reforzar el camino andado.
Ve más allá. Profundiza en el tema de la creatividad y hazle caso a Mark Twain cuando dijo:
«nunca he permitido que la escuela entorpeciese mi educación». Te comparto los títulos de
algunos libros que han sido una gran guía en mi propio camino.
• El pensamiento lateral de Edward de Bono es un libro de cabecera para todo los que
quieran explorar el lado serio y formal de la creatividad. Utilísimo en los negocios.
• El espíritu creativo de Daniel Goleman es una genial invitación a utilizar nuestra
creatividad para el beneficio de todos. Lectura obligada para quienes queremos
hacer una contribución creativa.
• Usted es más inteligente de lo que cree de Tony Buzan. Tony es el genio creador
de los mapas mentales y en este libro nos invita a utilizar todas nuestras inteligencias.
Muy divertido y de fácil lectura.
• En Estrategias de los Genios de Robert Dilts encontrarás como pensaban Aristóteles,
Mozart, Sherlock Holmes y Walt Disney… Si lo encuentras útil después podrás
seguir con el volumen II y el III (las estrategias de Einstein, Freud, Da Vinci y Tesla)
• El Kamasutra de la Innovación de Jorge Cuevas es un libro muy divertido en el
que aprenderás cuatro posiciones (mentales) para innovar.
• Si quieres explorar otros medios o si la lectura aún no te apasiona, te recomiendo
las conferencias de Sir Ken Robinson y de Janet Echelman en TED. Busca la
maravillosa entrevista a Rita Levi-Montalcini14 por su aniversario número 100 en
Youtube. ¡Y visita mi canal en la misma plataforma!
¡Ve aún más allá! La creatividad puede ser observada y descubierta en muchísimos sitios. En
el arte, la ciencia, los negocios. Así que te invito a buscarla y encontrarla en todos lados.
• Aprende las bases de un nuevo idioma. Hay pocas cosas que estimulen tanto a tus
neuronas como el aprendizaje de una nueva manera de pensar y expresarte.
• Viaja. Conoce los lugares cercanos a dónde vives y que nunca has visitado, si te
es posible haz maletas y busca nuevos sitios, culturas, comida, música. Asómbrate
con nuestro mundo.
• Conecta con el arte. Ve al teatro, a un buen concierto, a un espectáculo de danza,
visita un par de museos.
52
• Aprende a cantar, a bailar, a contar cuentos, a hacer cerámica, a pintar al óleo o a

tocar un instrumento musical.
• Interésate por la ciencia, aprende un poco sobre física, química, biología, astronomía,
neurociencias o robótica. Busca un tema que te apasione y estudia sobre él. Visita
el planetario más cercano.
• Sigue leyendo un poco de todo, escucha buena música, ve al cine. Aquí te comparto
libros, canciones y películas que han sido un buen alimento para mi mente creativa,
seguramente tú encontrarás tus propios favoritos.
○○ Algunos libros que han estimulado mi creatividad son: La historia interminable de
Micheal Ende, Una breve historia de casi todo de Bill Bryson, Harún y el mar de
las historias de Salman Rushdie, El origen de la vida de Oparin, El diablo de los
números de Hans Magnus Enzensberger, la poesía de Rumi, de Walt Whitman y
de Rabindranath Tagore (solo recuerda que la poesía se lee en voz alta). La lista
de buenas lecturas es interminable, como lo dijo George R. Martin «un lector
vive mil vidas antes de morir, aquel que no lee vive sólo una»
○○ Escucha con atención la Pequeña Serenata Nocturna de Mozart, el Huapango de
Moncayo, Bohemian Rhapsody de Queen y la recomendación de la semana de
tu amigo conocedor de música.
○○ Algunas películas que han sido alimento de alta calidad para que mi mente
genere nuevas asociaciones son Amelie, La vida de Pi, El gran concierto, Quisiera
ser millonario, El laberinto del Fauno y Océanos. También te recomiendo el
documental Cosmos (tanto el original con Carl Sagan como el más reciente con
Neil deGrasse). Por pensar sólo en unas cuantas.
Sólo me queda desearte el mejor de los caminos. Tu familia, tus relaciones, tu trabajo, tu
país, tu mundo –nuestro mundo- necesita de tus regalos, necesita de tu pasión y de tu
creatividad, necesita que tu cerebro disfrute generando nuevas sinapsis y que tu sonrisa surja
espontanea con el gozo de cada nueva y luminosa idea.
53
Que disfrutes siempre de los inagotables senderos creativos.
Que tu pensamiento fluya, flexible y original.
Que nunca olvides la obra de arte, la proeza científica

y el hermoso milagro que es tu cerebro.
Que recuperes la fuerza, la vitalidad y el brillo de los

niños. ¡Que vueles libre, Jinete de Dragón!
Que tu mente se rebele y encuentre respuestas a través de lo imposible.
Que tu pensamiento irradie generando asociaciones. Colorido. Musical. Vivo.
Que tu fuerza vital y tu inteligencia estén siempre al

servicio de tus sueños más generosos…
* * *
Y que el camino venga a tu encuentro.
– Sergio Hernández Ledward
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54
CREATIVIDAD Bibliografía
9 BIBLIOGRAFÍA
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• Buzan, T., (2004). Tu mente en forma. España: Editorial Urano.
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Recuperado de https://www.ted.com/talks/janet_echelman
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• Goleman, D., Kaufman, P., Ray, M., (2000). El espíritu creativo. Argentina: Vergara.
• Gordon, D., (1978). Therapeutic Metaphors. Estados Unidos: META Publications.
• Hernández, S., (2011). Escuché decir al viento. México: Edición de autor.
• Hernández, S., (2011). Observé al danzar del fuego. México: Edición de autor.
• Robinson, K., (2006, Febrero). Do schools kill creativity. [Archivo de video].
Recuperado de https://www.ted.com/talks/ken_robinson_says_schools_kill_creativity
• Robinson, K., (2010, Febrero). Bring on the learning revolution. [Archivo de video].
Recuperado de https://www.ted.com/talks/sir_ken_robinson_bring_on_the_revolution
• Rodríguez, M., (1995). Mil ejercicios de creatividad clasificados. México: Editorial
McGraw-Hill.
• Volpi, J., (2011). Leer la mente. México: Alfaguara.
55
CREATIVIDAD Acerca del autor
ACERCA DEL AUTOR
Sergio Hernández Ledward nació en octubre de 1976 en Celaya, Guanajuato – una ciudad
no demasiado grande en el centro de México.
Es coach de vida, conferencista, ingeniero industrial graduado con honores, maestro en

PNL, aprendiz permanente, artista marcial, papá, esposo, hijo y hermano, facilitador de
procesos de aprendizaje grupal desde hace más de 15 años, viajero frecuente, preguntón
empedernido, cuenta cuentos, orgulloso mexicano, escritor y facebookero.
Estudió Ingeniería Industrial y de Sistemas en el Tecnológico de Monterrey – Campus

Querétaro y la Maestría en Programación Neurolingüística en el Centro Mexicano de PNL.
Tiene Certificaciones Internacionales en PNL, Coaching, Hipnosis y como facilitador de la
metodología LEGO Serious Play otorgadas por algunas de las instituciones más prestigiadas
donde Sergio ha tenido la oportunidad de aprender directamente de los desarrolladores e
investigadores de punta en cada una de estas disciplinas. Entre sus maestros están Richard
Bandler, Robert Dilts, Stephen Gilligan, Jeffrey Zeig, Jan Elfline y Per Kristiansen.
Además de Creatividad – Los caminos del pensamiento innovador, Sergio ha publicado dos
libros sobre el poder y la magia de la comunicación metafórica: Escuché decir al Viento y
Observé al danzar del Fuego y un manual de ejercicio para el desarrollo personal: Bitácora
de Viaje – PNL, Coaching y otros mapas para la aventura de vivir.
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CREATIVIDAD Acerca del autor
La narración es una de sus pasiones. Ha participado como cuentacuentos en los Encuentros

Internacionales de Narración Oral Palabras al Viento, que reúnen en Celaya a narradores
de todos los continentes compartiendo sus historias.
En el campo de la ingeniería Sergio fue consultor de Kurt Salmon Associates trabajando en

proyectos de mejora de la productividad, calidad y eficiencia en México y Centroamérica.
Como facilitador de talleres y conferencista ha trabajado en las más diversas instituciones,

desde la minería hasta las autopartes, pasando por la industria de los alimentos. Ha compartido
en universidades públicas y privadas, instancias de gobierno y asociaciones civiles, siempre
aprendiendo y abriendo espacios de reflexión, conocimiento personal y disfrute del aprendizaje.
Sus clientes aseguran que Sergio es un facilitador dinámico, divertido, empático, entusiasta, flexible,
creativo, con un alto nivel de energía, abierto y deseoso de compartir y seguir aprendiendo.
Si deseas tener un contacto más directo con él y con los servicios que ofrece, no dudes en
contactarlo en su correo electrónico:
[email protected]
O en sus redes sociales:
sergiohledward.blogspot.com
www.facebook.com/SergioHLedward
57
CREATIVIDAD Notas
NOTAS
1. Maria Teresa Esquivias Serrano recopila 54 definiciones diferentes en su artículo «Creatividad: Definiciones,
Antecedentes y Aportaciones» publicado en la Revista Digital Universitaria de la Universidad Nacional
Autónoma de México.
2. Mauro Rodriguez fue el fundador y primer presidente de la Asociación Mexicana de la Creatividad.
Psicólogo y psicolingüista. Autor de más de 50 publicaciones sobre el tema de Creatividad.
3. Adaptado del Test de Goldman para la Creatividad.
4. Para profundizar en este tema te recomiendo la conferencia de Ken Robinson «Las escuelas matan la
creatividad», puedes encontrarlo en el canal de conferencias TED.
5. Estimado por el periodista británico Mike Holderness. Su cálculo se basa en la cantidad de neuronas
en el cerebro y las posibilidades de conexión entre ellas.
6. Sinapsis es la unión entre una neurona y otra, o entre una red neuronal y otra. Es la señal de un cerebro
trabajando.
7. Edward de Bono es una lectura obligada si deseas profundizar en el tema de la creatividad. Te recomiendo
su libro El pensamiento creativo.
8. Referencia a Jorge Luis Borges, gigantesco escritor argentino. Por más que lo he buscado no he encontrado
quien le hizo esa pregunta.
9. La Programación Neurolingüística es una disciplina surgida en la década de los ’70s cuyo objetivo es
modelar la excelencia. Sus creadores son John Grinder y Richard Bandler quienes estudiaron a grandes
terapeutas de ese tiempo y sistematizaron sus estrategias de pensamiento y comunicación. PNL se puede
definir como «un modelo de exploración y cambio de la experiencia subjetiva».
10. Por supuesto que no es necesario tener tres lugares distintos de trabajo. Un parque puede ser tu estudio
de soñador, la mesa junto al teléfono tu oficina de realizador y el escritorio de al lado el sitio para evocar
a tu yo analítico. ¡O aún mejor! Puedes acceder a estos lugares –del modo más sencillo- con tu mente.
11. Si alguno de estos nombres no te «suena», te recomiendo que lo investigues…puede ser que su vida te
resulte inspiradora.
12. Referencia a la película de Toy Story.
13. Hay quien ha traducido Storyboarding al castellano como «guionismo» o «proceso de animación», sin
embargo me parece que no acaba de transmitir la idea completa del proceso. Es por eso que preferí
utilizar el anglicismo.
14. Premio nobel de medicina en 1986 por su trabajo en Neurobiología.
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SERGIO HERNÁNDEZ LEDWARD

3 Los enemigos mortales de la creatividad 18

4 Parte II: Tres caminos hacia la innovación 27

8 Para seguir caminando 51

Acerca del autor 56

1 PARTE I: LA CREATIVIDAD Y SUS

Figura 01. La creatividad contra sus enemigos mortales

– Antigua Maldición China

2.1 ¿QUÉ ES LA CREATIVIDAD?

Creatividad es la capacidad de producir cosas nuevas y valiosas.

Si la creatividad es una capacidad, entonces es posible desarrollarla, ejercitarla, alimentarla

• ¿Cuándo he sido creativo? – Recuerda un momento concreto en el que llegaste a

¿Qué descubriste sobre tu propia creatividad al pensar en ese momento?

La creatividad no es privilegio de los genios, ni de los artistas: es una facultad de todos

2.2 CARACTERÍSTICAS DEL PENSAMIENTO CREATIVO

Si la instrucción no es demasiado clara léela de nuevo, es parte del reto.

¡Corre tiempo! Nos leemos dentro de dos minutos.

¡Muy bien! (Por favor no continúes hasta haber hecho el ejercicio).

¿Cuántos dibujos distintos hiciste? Cuéntalos.

Sin embargo la fluidez no es la única de las características de la mente creativa. Alguien

• Flexibilidad. El pensamiento creativo puede ser flexible como un bambú. La

• Originalidad. El pensamiento creativo puede generar ideas nunca antes vistas.

2.3 EL CEREBRO: ARTE, TECNOLOGÍA Y MILAGRO CREATIVO

• Pesa alrededor de un kilo y medio. Entre el 1.5% y el 3% de tu masa corporal.

Si algo le gusta a tu cerebro es encontrar patrones, le gusta descubrir cómo funcionan

Paradójicamente aunque a tu cerebro le gusta lo que ya conoce, aprende y florece con lo

2.4 ALGUNOS MITOS SOBRE LA CREATIVIDAD

Hablan mucho de la belleza de la certeza como si ignoraran la belleza

El tema de la creatividad está lleno de creencias limitantes, de mitos que posiblemente

• La creatividad es privilegio de unos cuantos.

La creatividad no es un privilegio de unos cuantos, podría decirte que es tu derecho y uno

La creatividad es para inventores y artistas. ¡Cierto! Y también para ingenieros, contadores,

• Yo, sé que la creatividad es mi derecho y mi legado.

2.5 8 IDEAS PARA RECORDAR

1. La vida te está llamando a ser creativo. Es urgente que respondas al llamado.

2.6 TAREAS PARA DESARROLLAR EL MÚSCULO CREATIVO

3 LOS ENEMIGOS MORTALES DE

Lo importante es no dejar de hacerse preguntas

Cuando somos víctimas de la indiferencia dejamos de mirar con atención. No vemos el

¿Cómo podemos enfrentar a este enemigo?

Primero reflexionando sobre el valor inmenso de una vida humana. Maravillándote –y

Otra forma de enfrentar la desconfianza es haciendo un inventario de logros, habilidades,

En las organizaciones, escuelas y familias donde la crítica florece, normalmente la creatividad

La estrategia con este enemigo es no meterte en su guarida. En la medida de lo posible busca

De hecho este enemigo puede convertirse en un gran aliado de la creatividad si aprendemos

© Deloitte & Touche LLP and affiliated entities.

Deloitte & Touche LLP and affiliated entities.

Discover the truth at www.deloitte.ca/careers

Te espero en el siguiente capítulo -jinete de dragón- en él veremos que no es suficiente escapar

3.6 6 IDEAS PARA RECORDAR

3.7 TAREAS PARA DESARROLLAR EL MÚSCULO CREATIVO

4 PARTE II: TRES CAMINOS HACIA

Figura 03. Tres caminos a innovar.

Es tu turno. Tomas aire, tratando de controlar tu temblor de piernas, te acercas y tocas la

Mientras el Agente Z sigue pensando en matemáticas y animales, nosotros pongamos

Figura 04. Pensamiento lineal

Figura 05. Pensamiento lateral

Aquí te presento algunos ejemplos de provocaciones:

3 Los enemigos mortales de la creatividad 18

4 Parte II: Tres caminos hacia la innovación 27

1 PARTE I: LA CREATIVIDAD Y SUS

3 LOS ENEMIGOS MORTALES DE

4 PARTE II: TRES CAMINOS HACIA