Caso Lego

Caso Starbucks
Mg. Astrid Aída Ortíz Bojorquez
CASO
ESAÚ CORZO
2530218
FRANCISCO JAVIER PEÑA HURTADO

401-90
EDGAR JOSUÉ SAJQUÍM

2530018
Caso Starbucks
Caso Grupo Lego

LEGO es una de las compañías más creativas,
innovadoras y prestigiosas del mundo. Sus productos
y servicios fueron, son y serán siempre revolucionarios
gracias a años de investigación y desarrollo en la
relación entre el juego, el aprendizaje, la relación entre
las manos, la mente y la tecnología.
Es una de las pocas compañías del mundo que posee su propio laboratorio de investigación en el
prestigioso MIT, el Instituto de Tecnología de Massachusetts, el más reconocido en innovación
tecnológica del mundo.
1. ¿Cómo Innovan y cómo Operan?

Ellos utilizaron una “matriz de innovación” para mapear nuevos productos e identificar
claramente donde se necesitaban recursos, además de permitirles ver que otros esfuerzos
de innovación se necesitaban para apoyarlos, y donde necesitaban coordinarse dichos
esfuerzos. Nacieron así toda una serie de productos principales, como LEGO Mindstorms,
y productos complementarios como libros, sensores y software. Esto les permitió
● diversificar su mercado
● apuntar a otros tipos de consumidores,
de más edad
● potenciar su marca al asociarla a
productos tecnológicos “cool”
● enmarcarse dentro del movimiento
“DIY” (Do It Yourself), lo cual les permite
explorar mercados de futuro
● obtener nuevos canales hacia el consumidor
Caso Starbucks
● conseguir más feedback de sus

clientes
● innovar en productos
● crear y fomentar una comunidad de usuarios
● usar otro canal hacia el mercado (web)
La innovación no sólo ocurre a nivel producto

Demasiado seguido, las empresas enfocan todos sus esfuerzos de innovación en sus
productos. Como en el caso de Lego, esto puede resultar en ver demasiado lejos de lo
importante. Cuando Lego revirtió el daño que hizo a finales de los 90 y principios de los
2000, fue buscando áreas de mejora en toda la empresa. “Muchas personas hablan de la
innovación desde el lado del producto”, dice Robertson. “Si aceptas que la innovación no
sólo está en el desarrollo del producto (puede estar en ventas, finanzas, marketing,
etcétera) entonces tendrás cientos de oportunidades diferentes”.
La innovación no necesita ser a grande escala

En el intento fallido de Lego de incentivar nuevo crecimiento apostó por lo que Robertson
llama innovación con un YO mayúsculo, como abriendo parques temáticos, un negocio
costoso del que no sabía nada, o alejándose de aquello que lo hizo popular. “Lego escuchó
a la investigación sobre que a la mayoría de los niños no les gustan los juguetes de
construcción e intentó hacer una gran pieza sin partes”, dice Robertson. “Tenían que pagar
mucho dinero por nuevos moldes, lo que terminó confundiendo a la gente sobre la marca,
y el resultado fue que no era rentable”.
La innovación surge estableciendo límites

Quizás el mayor error de Lego fue darles a sus diseñadores licencia de crear nuevos
productos con pocos parámetros. Como resultado, entre 1997 y 2004, el número de
elementos en el inventario de la compañía pasó de 6,000 a 14,000, y lo mismo sucedió con
los costos.
2. ¿Que estrategia genérica es mejor para

lego?
Caso Starbucks
Estrategias
Desarrollo de Producto :
Es necesario que la empresa esté en constante inovaciòn por los cambios que atraviesan
actualmente el mundo del entretenimiento y la forma de cómo los niños buscan la recreación
actualmente, Lego a través de su historia a paso de producir simples piezas que estimulan
la creatividad a elaborar sets de una dificultad importante para un cliente exigente.
Desarrollo de Mercado
Logran desarrollar de una manera eficáz para ampliar el mercado nuevos e innovadores
productos de los que ya producía , desarrollando sets o juegos de video, pudiendo atender
a los clientes iniciales que a través del tiempo siempre han sido fieles a la marca y captar
a clientes completamente diferentes como de ciertos personajes o temas que cambian
conforme el tiempo .
Penetraciòn de Mercado
El gran reto de lego fue salir de su país madre e ir implementando su estratégia y concepto
en los diferentes países en el que se encuentran para ello tuvo que vencer las barreras de
entrada e incluso las cuestiones culturales del país objetivo.
Estrategias genérica:
La diferenciación es la estrategia fundamental porque de esto depende el exito de Lego y
la razón del porqué sus clientes optan por comprar el producto aun cuando el precio es
alto , es la calidad y que cubren mucho su manejo de barreras para cubrirlos de las
imitaciones.
3. ¿Por qué la estrategia de restringir piezas

funciono?
Caso Starbucks
a. Es funcional para la
creación de artes finales como es
llamado lo que se construye con lego
por un niño o un adulto, con la
adaptabilidad de las piezas.
b. Redujo las piezas a producir, lo que
optimizó la capacidad de
producción, y a sus vez se vio
reflejado positivamente en costos.
4. ¿Debe continuar la restricción de Piezas?
Se recomienda continuar con la restricción de piezas, ya que simplificando la

línea de producción, logrará un mejor rendimiento, y el costo (que será menor)
será trasladado al departamento de diseño e innovación, donde el mayor reto
es modulación de nuevos modelos con la forma disponible.
Con esto se logra eficientar el área de producción, y enfocar las fuerzas en el

departamento de mercadeo.
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● conseguir más feedback de sus

La innovación no sólo ocurre a nivel producto

La innovación no necesita ser a grande escala

La innovación surge estableciendo límites

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4. ¿Debe continuar la restricción de Piezas?

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