FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES

MÁSTER UNIVERSITARIO EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN

Propuesta de actividades didácticas para gestionar conflictos escolares en un grupo

de tercero de primaria del CEIP San Sebastián de Padul (Granada).

Presentado por:
Francisco García Morales
ESDDMRC2767578

Granada, España
[INSERTA FECHA]
ÍNDICE GENERAL Pág.
ÍNDICE DE FIGURAS
ÍNDICE DE TABLAS
RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….. 1
1. CAPÍTULO I. Planteamiento del problema………………………………….…. 4
1.1 Descripción del área problemática…..………………………….............. 4
1.2 Sistema de objetivos…………………………………..………..………… 7
1.2.1 Objetivo general…………………………………………………….. 7
1.2.2 Objetivos específicos…….……………………………..………….. 7
1.3 Justificación………………………………………………………………… 7
1.4 Caracterización del contexto donde se produce/desarrolla el
problema……………………………………………………………………... 8
1.4.1 Caracterización del contexto institucional……………………….. 8
1.4.2 Caracterización del contexto del grado o aula………………….. 11
2. CAPÍTULO II. Referentes teóricos………………………………….................... 12
2.1 Convivencia en los centros educativos………………………………….. 12
2.1.1 Definición……………………………………………………………. 12
2.1.2 Orientaciones para elaborar el plan de convivencia escolar en
un centro educativo……………………….................................... 13
2.1.3 Característica que debe poseer un plan de convivencia escolar
en los centros educativos…………………………………………. 14
2.2 Conflicto escolar…………….……………………………………………… 14
2.2.1. Definición de conflicto escolar.....………………………………... 14
2.2.2. Clases de conflicto escolar.......................………………………. 14
2.2.3. Orígenes de los conflictos.........…………………………………. 15
2.3 Acoso Escolar………………….…………………………………………… 16
2.3.1. Definición de acoso escolar………………………………………. 16
2.3.2. Agresividad…………………………………………………………. 17
2.3.3. La violencia…………………………………………………………. 18
2.3.4. Causas del acoso escolar………………………………………… 19
2.3.5. Situación actual del acoso escolar en España…………………. 19
2.3.6. Particularidades y tipologías de acoso escolar…………………. 20
2.3.7. Actores involucrados: acosadores, victimas y espectadores…. 21

2.3.8. Efectos propios y psicosociales del acoso escolar…………….. 22

i
 2.4 Factores que favorecen el desarrollo de conductas violentas………... 23

2.5.Protocolos de actuación en caso de maltrato entre

iguales…………………………………………………………………………… 26
2.6 Estadísticas de los últimos años relacionadas con el acoso escolar
en España……………………………………………………………………… 30
2.7 El acoso escolar y la familia……………………………………….……… 32

2.8 Medios familiares contra el acoso ………………………………………. 32

2.9 Gestiones inmediatas de los padres que pueden ayudar en caso de

acoso…………………………………………………………………………… 33
2.10 El rol de la institución educativa en el acoso…………………………. 33

2.11 Las instituciones y los medios de comunicación……………………… 34

2.12 Programas de prevención escolar……………………...………………. 34

2.13 Clasificación de los programas de prevención para intervenir en el

acoso escolar…………………………………………...………………………. 35
2.14. Fundamentación de la metodología a emplear para el desarrollo de
la propuesta……………………………………………………………………... 37
2.15. Recursos a utilizar durante el desarrollo de la propuesta…………… 39

2.15.1. Recursos materiales……………………………………………... 39

2.15.2. Recursos de espacio…………………………………………….. 39

2.15.3. Recursos humanos………………………………………………. 40

2.15.4. Recursos económicos…………………………………………… 40

3. CAPITULO III. Metodología……………………………………………………….. 41

3.1. Actores/participantes para establecer una propuesta de solución
hacia el problema………………………………………………………………. 42
3.2. Técnicas de recolección de información……………………………….. 43
3.3. Plan de recolección y análisis de la información………………………. 45
3.3.1. Caracterización de la gestión de conflictos escolares en un
grupo de tercero de primaria de CEIP San Sebastián de Padul
(Granada)…..………………………………………………………………. 45
3.3.2. Diseño de la propuesta de actividades para gestionar
conflictos escolares en un grupo de tercero de primaria de CEIP

ii
 San Sebastián de Padul (Granada)…………………………………...... 48
3.3.2.1. Actividades a realizar………….………………………………… 50

3.3.3. Evaluación de la propuesta plateada con el fin de comprobar

su eficacia………………………………………………………………... 51
4. CAPITULO IV. Resultados………………………………………………………… 53
5. CAPÍTULO V. Propuesta de la solución al problema………………………… 66
5.1. Modelo general de la propuesta para solucionar el problema……….. 66
5.2. Actividades específicas que contienen la solución/estrategia
práctica propuesta…………………………………………………………….... 67
5.3. Indicadores o criterios de mediación de resultados esperados a
través de la propuesta…………………………………………………………. 68
5.4. Evaluación de la propuesta………………………………………………. 68
5.4.1. Conclusiones……………………………………………………….. 76
5.4.2. Recomendaciones para la implementación exitosa de la
solución…………………………………………………………………….. 77
5.4.3. Limitaciones en la implementación de la propuesta………….. 78
5.4.4. Proyectos futuros que soportarían o le darían continuidad a la
propuesta…………………………………………………………………... 78
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. 79
ANEXOS

iii
ÍNDICE DE FIGURAS

Figura Pág.

2.1. Estructura organizacional de la Comisión de convivencia………...……….. 13

2.2. Clasificación de la violencia…………………….……………………………... 18

2.3. Causas del acoso escolar……………………………………………………... 19

2.4. Factores personales……………………………………………………............ 25

2.5. Factores ambientales…………………………………………………….......... 25

2.6. Protocolo de actuación frente a un caso de acoso escolar………………. 29

2.7. Variación en porcentajes (%) de los casos de acoso en cada provincia de 31

España en cinco años…………………………………………………….........

3.1. Metodología de la evaluación de contenidos………………………………… 47

5.1. Actividades descritas en la propuesta……………………………………….. 67

5.2. Fases de la propuesta……………………………………………………........ 69

iv
ÍNDICE DE TABLAS

Tablas Pág.

2.1. Teorías de carácter innatistas………………………………………………….. 17

2.2. Teorías de carácter ambiental………………………………………………….. 17

2.3. Porcentaje de implicados en violencia a nivel de secundaria……………… 20

2.4. Denominación de los ambientes basados en la teoría de

Bronfenbrenner…………………………………………………….....................
24

3.1. Criterios de inclusión y exclusión……………………………………………… 43

3.2. Resumen de Ecuaciones y del Proceso de Búsqueda……………………… 44

3.3. Modelo de planilla de recolección de información a través del método de la

observación……………………………………………………...........................
45

3.4. Formato para la descripción de la actividad…………………………………… 51

3.5. Combinaciones posibles del cumplimiento de los objetivos para los

involucrados……………………………………………………...........................
51

4.1. Resultados primera investigación………………………………………………. 53

4.2. Resultados segunda investigación……………………………………………... 54

4.3. Resultados tercera investigación….……………………………………………. 55

4.4. Resultados cuarta investigación…..……………………………………………. 56

4.5. Resultados quinta investigación…..……………………………………………. 57

4.6. Resultados sexta investigación…………………………………………………. 57

4.7. Resultados séptima investigación………………………………………………. 59

4.8. Resultados octava investigación….……………………………………………. 60

v
4.9. Resultados novena investigación………………………………………………. 61

4.10. Resultados décima investigación………………………………………………. 61

4.11. Resultados décima primera investigación….…………………………………. 62

4.12. Resultados décima segunda investigación……………………………………. 64

5.1. Indicadores previos a la propuesta……………………………………………... 68

5.2. Indicadores post a la propuesta………………………………………………… 68

5.3. Taller……………………………………………………..................................... 70

5.4. Plan de actividades taller……………………………………………………....... 71

5.5. Audiovisuales……………………………………………………........................ 72

5.6. Plan de actividades audiovisuales……………………………………………… 72

5.7. Dramatización……………………………………………………........................ 73

5.8. Plan de actividades de dramatización………………………………………….. 73

5.9. Actividades lúdicas……………………………………………………............... 74

5.10. Plan de actividades lúdicas……………………………………………………… 74

5.11. Afiches……………………………………………………................................. 75

5.12. Plan de actividades afiches……………………………………………………… 75

5.13. Evaluación……………………………………………………............................ 76

5.14. Plan de actividades evaluación…………………………………………………. 76

vi
RESUMEN

El acoso escolar es un tema que ha sido tratado con mucha frecuencia y esto se nota
en la cantidad de investigaciones que se encuentran disponibles en los diferentes portales
académicos, es por ello que la realización de proyectos basado en estrategias que permitan
minimizar o prevenir el acoso escolar son un gran aporte a la comunidad escolar. Bajo esta
percepción, se desarrolla un estudio bajo el paradigma positivista, con un enfoque
cuantitativo y de tipo descriptivo de campo, cuyo principal objetivo es elaborar una propuesta
de actividades didácticas para gestionar conflictos escolares en un grupo de tercero de
primaria del CEIP San Sebastián de Padul (Granada). Para el logro del mismo se debió
abarcar una serie de etapas, las cuales, en primera instancia, se caracterizó la gestión de
conflictos escolares en un grupo de tercero de primaria del CEIP San Sebastián de Padul
(Granada). Posteriormente se diseñó una propuesta de actividades didácticas para gestionar
conflictos escolares en un grupo de tercero de primaria del CEIP San Sebastián de Padul
(Granada) y por último se evaluó la propuesta planteada con el fin de comprobar su eficacia.
Una vez obtenidos los resultados se espera que la propuesta sirva como herramienta de
solución o mejora de los conflictos de acoso escolar que se puedan presentar dentro del
aula en estudio, de esta manera se promueva un ambiente de respecto y armonía entre
todos los que forman parte del proceso de enseñanza y aprendizaje.

Palabras claves: Gestión de Conflictos, Centro Educativo, Acoso, Docencia, Actividades

didácticas.

vii
ABSTRACT

Bullying is a subject that has been dealt with very frequently and this is noted in the
amount of research that is available in the different academic portals, that is why the
realization of projects based on strategies to minimize or prevent bullying school are a great
contribution to the school community. Under this perception, a study is developed under the
positivist paradigm, with a quantitative and descriptive field approach, whose main objective
is to elaborate a proposal of didactic activities to manage school conflicts in a group of third
grade of the CEIP San Sebastián de Padul, Granada. To achieve it, a series of stages had to
be covered, which in the first instance was the management of school conflicts in a group of
third grade of the CEIP San Sebastián de Padul, Granada. Subsequently, a proposal of
didactic activities to manage school conflicts was designed in a group of third grade of the
CEIP San Sebastián de Padul, Granada and finally the proposed proposal was evaluated in
order to verify its effectiveness. Once the results are obtained, it is expected that the
proposal will serve as a tool for solving or improving the school bullying conflicts that may
arise within the classroom under study, thus promoting an environment of respect and
harmony among all those who are part of it. of the teaching and learning process.

Keywords: Conflict Management, Educational Center, Harassment, Teaching, Teaching

activities.

viii
INTRODUCCIÓN

Son muchas las conceptualizaciones que abordan el acoso escolar a nivel mundial,
los primeros estudios realizados con respecto a este tema iniciaron en los años 70, año en
que el mismo se convirtiera en un tema de gran importancia para los psicólogos (Antolín
2017). En un principio fueron utilizados una serie de criterios de evaluación dirigidas a la
influencia del acoso sobre el comportamiento del afectado, los tipos de agresiones y la
causa de que las mismas se ejecuten. Aun así la consolidación y reforzamiento de esta
cobra su auge en los años 80 y 90, donde a partir de allí se extendió a diferentes países
como Noruega, Gran Bretaña, Japón, etc. Posteriormente estos estudios se fueron
extrapolando a nivel internacional, tocando diferentes puntos como la familia, los grupos
escolares etc. (Antolín ob cit).

El acoso escolar, es de igual manera definido como maltrato entre iguales o lo que
comúnmente se conoce en inglés como “bullying”, el cual se refiere a un tipo de agresión
que se caracteriza principalmente por situaciones de violencia continuas acontecidas en la
misma persona por parte de un agresor, quien comúnmente se considera un ser superior a
la víctima y por ende la agrede de forma física y psicológica, siempre orientado a causarle
daño y se sienta un ser inferior a él. (Ortega, 1999; Avilés, 2006; Serrano, 2006). Dichas
situaciones suelen causar alarma debido a que según Olweus, (1998) “La continuidad de
estas relaciones [víctima-agresor] provoca en las víctimas efectos claramente negativos:
ansiedad, descenso de la autoestima, y cuadros depresivos, que dificultan su integración en
el medio escolar y el desarrollo normal de los aprendizajes” (p.25). Esto significa que la
víctima presenta una afectación tan acentuada negativamente que para ella es muy difícil
insertarse en el campo social, afectando de esta manera el desarrollo en todos los aspectos
de la vida, puesto a que se transforma en un individuo lleno de miedos y poco capaz de
reflejar sus cualidades.

La importancia de realizar estudios orientados a planes de intervención en el acoso

escolar radica principalmente en que aun cuando es un tema que se aborda continuamente
hasta en medios de comunicación y redes sociales, son muchas las personas que no le
toman el interés que amerita dicha situación, y que, en muchas ocasiones sus hijos pudieran
ser que en este momento están siendo víctimas de un acoso escolar, por tanto mientras
más se promuevan estas investigaciones más información a la mano podrán tener que los
asesore y los guie a la hora de establecer medidas para buscar soluciones a este tipo de
problemas, sobre todo a centros educativos sobre los cuales inciden la mayor cantidad de
víctimas de este tipo de acontecimientos. Cabe destacar que la violencia escolar se ha

1
reconocido a lo largo de los años como una situación problemática que se ha ido
acrecentando causando destrucción en las victimas tanto física como emocionalmente,
pues, son muchos los casos reportados de suicido por parte de víctimas de acoso escolar.

El presente estudio se desarrollará en un ámbito escolar delimitado al aula de tercer

curso de Educación Primaria en el CEIP San Sebastián de Padul (Granada) con niños/as en
edades comprendidas entre 8 y 9 años, y su objetivo principal consistió en la elaboración de
una propuesta de actividades didácticas para gestionar conflictos escolares en un grupo de
tercero de primaria del CEIP San Sebastián de Padul (Granada). Con el fin de esbozar de
una manera secuencial y dar sentido a la propuesta, esta misma se desarrolla bajo las
siguientes fases:

CAPÍTULO 1:el presente, comenzará con el planteamiento del problema, el cual

describirá la problemática que envuelve este estudio y a la cual se le debe proponer una
solución, la misma estará basada en situaciones determinadas que guarden relación con el
problema, de igual manera, quienes son involucrados, tanto a nivel de victimario como de
víctima. Así mismo, abarcará los indicadores cualitativos y cuantitativos que señalan la
presencia de un problema y el impacto que este causará sobre cada uno de los
comprometidos. Dentro de este apartado se plantean los objetivos generales y específicos
que conllevaran a dar respuesta a las interrogantes formuladas. Seguidamente se justificará
el estudio tomando en cuenta la importancia del mismo sobre diferentes ámbitos, bien sea
social, académico, técnico etc. Por último se contextualizara el lugar donde se desarrollará
la investigación tanto a nivel institucional como de aula.

CAPITULO 2: en este apartado se desglosarán de una manera organizada y lógica

las teorías y los conceptos basados en la convivencia en los centros educativas, las
orientaciones a seguir para implementarlo, así como las características debe tener el mismo.
Por otra parte se incluye lo relacionado a conflicto escolar, sus tipos, sus orígenes etc.,
también fue incorporado como u punto de mayor importancia de todo el contenido lo
referente al acoso escolar, abordando su definición, tipos, personajes involucrados, los
efectos que este produce, así como también el papel que juega la familia, el rol que debe
ejercer la institución educativa en el caso de acoso y por último refleja las estrategias
utilizadas para intervenir en el acoso escolar. Cada uno de los ítems mencionados logra
fundamentar dicha investigación, a fin de brindar las herramientas necesarias para lograr
cada objetivo que se plantea.

2
 CAPITULO 3: abarcará la metodología a emplear para el desarrollo de cada objetivo
específico, de esta forma se logrará dar respuesta a cada uno de ellos y llegar al objetivo
principal, afianzada en una serie de datos que serán recolectados desde el lugar que se está
estudiando, y que serán proyectados por cada participante que esté envuelto en este tema.

CAPITULO 4: contemplará los resultados obtenidos por los datos recolectados desde
el lugar estudios, a los cuales se les aplico la metodología correspondiente para
posteriormente ser presentados en figuras, tablas o gráficos.

CAPITULO 5: enmarcará la propuesta de solución planteada al problema identificado

dentro del aula de tercer grado en el CEIP San Sebastián de Padul (Granada).

3
CAPÍTULO 1: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

1.1. Descripción del área problemática

La educación es el proceso por el cual se facilita el proceso de aprendizaje o en su

defecto, se adquieren los conocimientos, destrezas, valores y costumbres por medio de un
individuo a través de la enseñanza, utilizando en su mayoría estrategias didácticas que
permita trasmitirlos de una manera más sencilla. La educación no simplemente se transmite
de forma oral, la misma puede transferirse a través de la forma de actuar, las aptitudes, los
sentimientos que una persona refleja ante otra y frente a la vida, en este sentido cabe
señalar que cuando un individuo adopta un patrón de conducta el mismo proviene
comúnmente de lo presenciado en el hogar, específicamente de sus familiares, esto antes
de ingresar a la educación escolar, ya que posteriormente se le adicionan nuevas
enseñanzas promovidas por sus profesores y el nuevo entorno en que se desenvuelven. En
otro aspecto, la educación de un niño/a puede resultar ser autodidacta, es decir, por medio
de ellos mismos. De lo anteriormente descrito se puede señalar que cualquier experiencia a
la cual se somete una persona representa para ella un proceso de enseñanza, por tanto una
experiencia educativa, bien sea para bien o para mal (Red de Apoyo a la Gestión Educativa,
2014).

Cuando se habla de educación escolar, se hace referencia a un ambiente donde el

niño/a comienza una nueva etapa de su vida, puesto que empieza a interactuar con nuevas
personalidades, comienzan a vivir nuevas experiencias se comienzan a establecer nuevas
relaciones sociales, orientados específicamente a un formato escolar. Cabe destacar que
dentro de la escuela existe algo más allá que una relación donde el profesor/a representa el
poder, son diferentes enfoques de relación donde el alumno/a siempre se sitúa en un nivel
inferior, sin embargo, se debe acentuar que esta inferioridad no es como persona sino en el
ámbito cultural.

Dentro de una institución escolar se debe percibir un ambiente armónico, de respeto

entre todos los involucrados en el proceso de enseñanza y aprendizaje, es decir de los que
aportan el conocimiento y los que lo reciben, de esta manera la convivencia dentro de las
aulas resulta ser amena y eficaz, dando resultados positivos en el comportamiento del
alumnado frente a cualquier campo que se deba enfrentar. Ahora bien, si bien es cierto que
dentro de las aulas, los profesores están abocados a formar individuos cuyo primer factor
que los identifique sea el factor humano, que sean personas de bien, profesionales de

4
calidad, la educación escolar representa un complemento en la formación de la calidad
humana puesto a que este principio viene enmarcado en el hogar donde crece el niño. Es
por ello que la educación en el hogar representa la piedra angular para lograr alcanzar los
objetivos que se plantean en la educación escolar, esto significa que de no poseer una
formación de calidad en el hogar, el trabajo de los educadores requiere de un mayor
esfuerzo.

Cuando se identifican problemas asociados al comportamiento del niño/a dentro de

un recinto escolar, se deben tomar medidas que minimicen y controlen estas situaciones,
puesto a que generan impactos de distintas índoles, cabe destacar que dicho
comportamiento puede ser de agresividad o de apaciguamiento donde existe un agresor y
una víctima, esto se puede simplificar asumiendo que existe un acoso escolar. Tal como se
describió previamente el acoso escolar, que de igual manera definido como maltrato entre
iguales o lo que comúnmente se conoce en inglés como “bullying”, se refiere a un tipo de
agresión que se caracteriza principalmente por situaciones de violencia continuas
acontecidas en la misma persona por parte de un agresor, quien comúnmente se considera
un ser superior a la víctima y por ende la agrede de forma física y psicológica, siempre
orientado a causarle daño y se sienta un ser inferior a él (Olweus, 1998).

Cuando aparece un tipo de agresión como la mencionada anteriormente, los

involucrados, principalmente el afectado, tiende a reflejar una serie de comportamiento
frente a la sociedad que lo hace ver débil, cohibido, introvertido y que trae consigo
repercusiones en el desarrollo como persona. Cuando este tipo de situaciones se presenta,
puede ser detectada o diagnosticada a través de una serie de indicadores que arrojan lo que
está sucediendo dentro de un aula de clases, para ello, el educador debe estar atento a la
forma en como el niño/a actúa frente a los demás y justamente esta representa el indicador
cualitativito de mayor importancia, además de la interacción social, también se puede
observar su aspecto físico, irregularidades en su cuerpo (hematomas, heridas, cualquier
daño físico), su mirada, sus dibujos etc., en el aspecto cuantitativo se puede mencionar la
cantidad de veces que menciona un tema de violencia, o la cantidad de veces que realiza un
dibujo con características de violencia, su ausencia a la escuela y así algunas otras cosas
que se pueden ir observando dentro del aula.

Durante la etapa de estudio de niños que están siendo acosados escolarmente, la

familia juega un papel fundamental, ya que resulta ser el complemento para lograr
solucionar el problema que se está confrontando, en tal sentido, la familia principalmente los
padres, serán los encargados de aportar los datos correspondientes al desenvolvimiento del

5
niño/a en su hogar, de esta manera se atacan con mayor facilidad la situación ya que se
conoce a detalle cada movimiento del afectado en sus diferentes entornos. A partir de esto
se podrán proponer soluciones que promuevan el deber ser dentro de un ambiente laboral,
es decir, respeto y armonía entre todos los involucrados en el proceso de enseñanza y
aprendizaje.

En el caso de CEIP San Sebastián ubicado en Padul (Granada), a través de datos

recolectados de conversaciones realizadas con la directora y algunos docentes, se obtiene
que dentro de la institución principalmente en el grado de tercero de primaria donde los
estudiantes se manejan entre edades de 8 a 9 años, se percibe un clima que pudiera
generar situaciones de conflictos, ya que por parte de los tutores encargados de los grados
antes mencionados se extrajo información de algunos casos de exclusiones y actitudes de
unos estudiantes a otros que no son las indicadas para mantener un ambiente de armonía,
como por ejemplo, intimidación y amenazas, aun así dentro de las aulas no se ha visto
agresiones referidas a golpes o empujones o cualquiera de ellas que involucre algún daño
físico. Ahora bien, aun cuando no se haya llegado a casos donde se involucre alguna
agresión física, es muy importante desde ya crear alternativas que permitan gestionar
situaciones de conflictos, a fin de atenuar los que ya están presentes y prevenir futuros
acontecimientos.

Basados en lo anteriormente descrito, a través de este estudio se pretende elaborar

una propuesta de actividades didácticas para gestionar conflictos escolares en un grupo de
tercero de primaria del CEIP San Sebastián de Padul, Granada que permita brindar la
solución o en su defecto mejorar las relaciones existentes dentro de este ambiente, de tal
manera que se cree un espacio donde los niños se perciban entre ellos mismos como
personas iguales, donde no existan distinción de raza, sexo y posición social que los haga
sentirse unos menos que otros.

La idea con este planteamiento radica en que la convivencia dentro del entorno
escolar estudiado específicamente en el aula de tercer curso donde los niños/as están en
edades comprendidas entre ocho y nueve años sea la más adecuada para su educación
escolar que será la base para formar profesionales con alta calidad humana como principio
fundamental dentro de la sociedad.

Es por ello que se plantean interrogantes las cuales dependiendo de su respuesta se

podrá determinar si efectivamente la propuesta planteada resulta una herramienta
provechosa para lograr lo antes mencionado. En tal sentido se presentan:

6
 ¿De qué forma una propuesta de actividades didácticas contribuirá a la gestión de
conflictos escolares en un grupo de tercero de primaria del CEIP San Sebastián de Padul,
Granada?, por otra parte ¿Cuáles serán las características de gestión de conflictos
escolares en un grupo de tercero de primaria del CEIP San Sebastián de Padul Granada?, y
por último ¿Cuál será la forma de evaluación que permitirá evaluar la eficacia de la
propuesta?

1.2. Sistema de objetivos.

1.2.1. Objetivo General

El objetivo general propuesto es:

 Elaborar una propuesta de actividades didácticas para gestionar conflictos escolares

en un grupo de tercero de primaria del CEIP San Sebastián de Padul, Granada.

1.2.2 Objetivos Específicos

Los objetivos específicos que emanan del objetivo general son:

 Caracterizar la gestión de conflictos escolares en un grupo de tercero de primaria del

CEIP San Sebastián de Padul Granada.
 Diseñar una propuesta de actividades didácticas para gestionar conflictos escolares
en un grupo de tercero de primaria del CEIP San Sebastián de Padul, Granada.
 Evaluar la propuesta planteada con el fin de comprobar su eficacia.

1.3. Justificación.

El presente estudio se sustenta sobre la base a las siguientes justificaciones:

Con respecto al centro educativo la importancia de esta propuesta radica en que

puesto a que sus principios se encuentran arraigados a una formación de calidad donde el
ambiente escolar representa un aspecto fundamental para la formación del estudiante,
garantizándole a la familia que sus hijos representan un gran valor dentro de la institución.
Este tipo de propuestas son estudios que brindan seguridad en las relaciones de

7
convivencia dentro de los centros educativos, puesto a que promueven un ambiente de
igualdad, armonía y respeto. Así como también dentro de las aulas.

A nivel de convivencia entre los estudiantes involucrados de igual manera resulta de

gran importancia puesto a que es una forma de educarlo en los valores como personas,
haciéndolos entender que cuando existe este tipo de situaciones las consecuencias no solo
repercuten en la victima, sino también en el agresor, ya que al final, si esa violencia no es
atacada a tiempo sus instintos se pueden acrecentar a lo largo del tiempo, pasando de ser
un problema escolar a un problema social. Y con respecto a la víctima, representa una
herramienta para combatir o enfrentar algún escenario de agresión que se le pueda
presentar en el ámbito escolar.

En lo que se refiere a lo científico, al desarrollar este tipo de estudios se

complementan y afianzan investigaciones previas respecto al tema, que de igual manera
están dirigidas a implementar propuestas enmarcadas en la prevención y la solución de
problemas de acoso escolar en las instituciones educativas.

1.4. Caracterización del contexto donde se produce/desarrolla el

problema.

En este ítem se desarrollara una caracterización tanto del contexto institucional como
el contexto de aula.

La propuesta de actividades didácticas para gestionar los conflictos se desarrollará

en el Colegio de Educación Infantil y Primaria San Sebastián de Padul (Granada). Para que
el conjunto de actuaciones en el centro educativo tengan sentido es necesario que estén
sujetas a una planificación previa y a una evaluación continua. Solo de esta forma podrá
garantizarse tanto su permanente ajuste a las necesidades del Centro como su contraste y
mejora progresiva. Para que esto sea posible, la planificación debe estar centrada en las
necesidades detectadas en la comunidad educativa, es por ello que el análisis del contexto
interno y externo de nuestro centro resulta tan importante.

1.4.1. Caracterización del contexto institucional.

Según los documentos del centro, el CEIP San Sebastián de Padul Granada
corresponde a una institución pública que se encuentra ubicado en una localidad granadina

8
 de unos 8.000 habitantes, situada a unos 20 km. aproximadamente de la capital. Se trata de
una localidad mayoritariamente agrícola, aunque también cuenta con un importante aporte
industrial que le llega a través de grandes superficies dedicadas a la fabricación de
materiales de construcción.

Nuestro centro se sitúa en uno de los extremos de la población a la que atiende

pertenece al nivel socioeconómico medio-bajo.

Se trata de un centro público que imparte las enseñanzas de Educación Infantil y

Educación Primaria. Es un colegio creado en los años 80, a lo largo de los años ha sido
reformado y actualmente se encuentra bien conservado.

Posee mínimas adaptaciones arquitectónicas, contando con rampas en algunos

accesos al Centro y rampas en las salidas a los patios de recreo, no hay ascensor ni
ninguna otra medida que permita el acceso a la planta superior en los casos en los que
fuera necesario.

Centrándonos en sus infraestructuras encontramos dos zonas: antigua y moderna,

perfectamente comunicadas. Las estancias que podemos encontrar son:

 PLANTA ALTA: en ella se hallan la mayoría de las aulas de Primaria, un aula de usos
múltiple, el aula de informática, la biblioteca y los servicios de los alumnos/as.
 PLANTA BAJA: compuesta por las aulas de Primero y las de Educación Infantil, aula de
apoyo a la integración, secretaría, dirección, sala de profesorado, servicios de alumnos/as y
del profesorado, una sala para el AMPA, comedor, almacén para limpieza, almacén para
materiales deportivos, patios de recreo y pistas deportivas.

Algunos otros aspectos que se destacan respecto a la caracterización del centro se

refieren a:

Profesorado y otros agentes externos:

Respecto al profesorado hay que decir que la media de edad es de 40-50 años. La
mayoría con destinos definitivos en el Centro, que va configurando un perfil de profesorado
experimentado, colaborador, comunicativo e interesado por su profesión y por el centro.
Existe un buen clima de trabajo y una buena coordinación, además de un claro interés por
su actualización docente.

9
 Por otra parte, el centro recibe anualmente la incorporación de personal no fijo
(interinos y funcionarios en prácticas) que mantienen una actitud colaboradora, aportando
una educación de calidad, exigente y responsable. La plantilla de maestros/as se distribuye
del siguiente modo: 20 maestros/as tutores/as, 2 maestros/as especialistas de Religión, 2
maestros/as especialistas de Lengua Extranjera, 1 maestro especialista en Pedagogía
Terapéutica, 1 maestra especialista en Audición y Lenguaje, 2 maestros/as especialistas en
Educación Física, 1 maestro especialista en Música y una monitora.

Alunando y familias:

Dicho alumnado proviene mayoritariamente de la clase media trabajadora, cuyas

familias se dedican principalmente a la explotación agrícola, a la construcción o el trabajo
por cuenta propia en régimen de autónomo. Actualmente se hallan escolarizados 415
alumnos/as, con una ratio aproximada de 25 alumnos/as por aula (contando con 20 aulas).
La participación de las familias en general no es muy destacada, aunque encontramos una
proporción pequeña de padres/madres que se implican en el proceso educativo de sus
hijos/as, que acuden a tutoría y colaboran en la medida en que pueden.

Actuaciones desarrolladas el centro.

Desde hace varios años el centro oferta programas que la Consejería de Educación y
Ciencia ofrece, siendo:

 El Plan de Apertura desde 2005, en el que se ofertan servicios de aula matinal con
horario de 7:30 a 9, comedor escolar con horario 14:00 a 16:00 y actividades
extraescolares (talleres, refuerzos…) con horario 16:00 a 18:00.
 Desde hace seis años también asume un importante reto de cambio e innovación
llevando a cabo el Proyecto TIC (de Tecnologías de la Informática y Comunicación),
que exige a todos un esfuerzo continuado y una evolución importante en los modos
tradicionales de ver la labor docente.
 También cuenta con el programa Escuela Espacio de Paz. Desde este programa se
trabaja la convivencia en el centro y la resolución de conflictos.
 Plan lector y de uso de la biblioteca. Con este pretenden, además de regular el
funcionamiento de la biblioteca en el colegio, abrirla al uso de las familias o de
cualquier miembro de la comunidad.

10
  Deporte escolar. Ofrecen la posibilidad de practicar deporte en el colegio a todos los
alumnos y alumnas de nuestro centro.
 Plan de Igualdad entre hombres y mujeres.
 Programa de alimentación saludable.
 Aprende a sonreír.

1.4.2. Caracterización del contexto del grado o aula.

El alumnado al que dirijo mi propuesta es de la etapa de Educación Primaria en su

segundo ciclo, concretamente del tercer nivel. En el aula se encuentran escolarizados 8
alumnos y 10 alumnas. Las edades de estos van de los 8 a los 9 años.

La población escolar en su mayor número residen en el pueblo pero hay una parte de
población escolar procedente de urbanizaciones cercanas. Existe otro colectivo de población
que recoge desde la etnia gitana, población latinoamericana así como de países de origen
musulmán y por tanto hacen que este colectivo este representado en el centro.

11
CAPÍTULO 2: Referentes teóricos.

“Las bases teóricas se definen como el conjunto actualizado de conceptos,

definiciones, nociones, principios, entre otros, que explican la teoría principal del tópico a
investigar”. (Pérez 2003, p. 23). Por su parte, Hernández et al., (2013) afirma que en el
proceso de investigación siempre es conveniente efectuar la revisión de la literatura y
presentarla de una manera organizada (llámese marco teórico, marco de referencia,
conocimiento disponible o de cualquier otro modo), y aunque la misma puede centrarse en
un objetivo de evaluación o medición muy específico es recomendable revisar lo que se ha
hecho antes, esto ayudará a concebir un estudio mejor y más completo.

2.1. Convivencia en los centros educativos

2.1.1 Definición

Según la Red de Apoyo de la Gestión Educativa (2014) la convivencia se puede

definir como una manera de formar parte de un espacio bajo un ambiente de armonía con
los demás, sin distinción en ningún ámbito de la vida y en igualdad con las personas que
nos rodean. Por tanto, en el campo escolar representaría la forma de vivir en armonía con
todos los involucrados en el proceso de enseñanza y aprendizaje que forman parte de una
institución educativa.

Con referencia a las instituciones educativas de España, se puede acotar que las
mismas poseen un proyecto educativo, el cual contiene una serie de documentos donde se
destaca El Plan de Convivencia. Este documento hace alusión a la forma en que se debe
convivir dentro del centro educativo. De una manera más profunda se puede definir a dicho
plan, como un proyecto reflexivo, el cual trata de enfatizar los lineamientos que se deben
seguir para lograr vivir en armonía e igualdad en el centro educativo, adicionalmente
expresa el propósito a lograr, las normativas que lo regulan y las acciones a tomar por las
personas que conforman la comunidad educativa para el logro de los objetivos establecidos.

Cabe resaltar que todo plan de convivencia debe estar apoyado en las normas que
señalan la organización y funcionamiento establecidos, tomando en cuenta la legislación
que está en vigencia tanto a nivel de estado como autonómico. Se puede hablar que los
propios centros educativos pueden establecer sus normas internas de convivencia bien sea
a nivel general como de aula. Al respecto de las normas internas tanto general como de aula

12
puede entenderse como aquellos lineamientos destinados a las personas que forman parte
de la organización y que son responsables del buen funcionamiento de la institución y de
garantizar que se respeten los derechos de los que conforman la comunidad escolar.

2.1.2. Orientaciones para elaborar el plan de convivencia escolar en un centro

educativo.

Las orientaciones que deben tener los centros educativos fundamentados en las
normativas vigentes según Antolín (2017) son:

a) Con la finalidad de establecer un plan de convivencia, es conveniente saber la

realidad concreta de la institución.
b) La Comisión de Convivencia resulta ser la comitiva más conveniente a la hora
identificar los problemas que suceden en el centro educativo.
c) La Comisión de Convivencia debe ser nombrada por el Director del Centro y su
estructura estará establecida bajo el esquema señalado en la figura 1.

Director

Profesor/a Dpto. de orientación Padre o madre

Asociación de madres y
padres (AMPYPA)

Figura 2.1. Estructura organizacional de la Comisión de convivencia

Fuente: Elaboración propia.

13
 2.1.3. Característica que debe poseer un plan de convivencia escolar en los
centros educativos.

Según Del Rey y Ortega (2001), se deben considerar los siguientes aspectos:

a) Particularidades de la institución educativa y su alrededor, logrando recoger cada

uno de los elementos que influyen en la convivencia.
b) Propósitos que se deben alcanzar y cualidades que se deben desarrollar con el plan.
c) Acciones establecidas previamente enfocadas al logro de los objetivos planteados.
d) Formas de actuación suponiendo que se presente situaciones irregulares de
convivencia: poca disciplina, acoso e amenaza entre alumnos/as.
e) Dispositivos para propagar el plan.
f) Evaluar anualmente y proponer nuevos planes de mejora. Una vez concluido el curso
escolar, el centro educativo diseñará un informe contenido de la memoria para ese
año correspondiente al centro.

2.2. Conflicto escolar.

2.2.1. Definición.

Conocemos por conflicto escolar el acto de causar daño de forma intencional, y se

puede presentar tanto física como verbalmente, aplicada por integrantes de la sociedad
educativa tales como alumnado, educadores y padres; se pueden llevar a cabo dentro del
recinto escolar, en las inmediaciones de éste o en otras instalaciones donde se ejecuten
labores extraescolares (García 2010).

2.2.2. Clases de conflictos escolares.

Como explica García (ob cit), no existe una sola clase de conflicto en los recintos
educativos, éstos se diferencian según la persona que lo lleve a cabo se pueden presentar
cuatro categorías: conflictos de relación, de poder, interpersonales y de rendimiento:

Conflictos de relación: se dice que estamos frente a conflictos de éste tipo cuando
uno de los involucrados supera en cuanto a jerarquía o emocionalmente a la otra persona.
Aquí se pueden englobar aquellos casos de bulling, pues generalmente se desarrollan
cuando existe un dominio o algún tipo de superioridad entre las partes en conflicto.

14
 Conflictos de poder: se incluyen todos aquellos conflictos relacionados con las reglas
establecidas.

Conflictos interpersonales: son los que se llevan a cabo en el centro y superan el

ámbito educativo pues en esta clase de conflicto se observa un extracto de lo que ocurre en
la sociedad siendo una reacción del otro.

Conflictos de rendimiento: está directamente ligado al pensum de estudio en el cual

el estudiante muestra problemas para conseguir un equilibrio entre sus requerimientos y
capacidades de formación y lo ofrecido por el centro de estudio.

2.2.3. Orígenes de los conflictos.

En este apartado, Izquierdo (2015), hace referencia a lo que origina los conflictos en
los centros educativos:

1. Vínculos familiares: pueden ser ocasionados por sobreprotección, una sensación de culpa
por falta de tiempo para dedicar a sus hijos, el sobrellevar la paternidad como una obligación
lo que se traduce en educar con irritación, competencia, egolatría y posesividad.

2. Recinto educativo y distribución organizativa: visión de reprobación de los representantes

hacía los profesores o lo que es lo mismo, efecto de autoridad contraria a su rol, lo que
desencadena una descalificación del profesorado.

3. Sistemas de comunicación: divulgación de reseñas con mensajes sectorizados y

parcializados, emisiones con contenidos violentos.

4. Sociedad: éstos se dan cuando existe una separación entre la realidad de la sociedad y
las exigencias del profesorado en la escuela. En este caso se pueden presentar escenarios
conflictivos como:

 Estudiantes que no se concentran en sus labores, andan disgregados y

generalmente molestan a los que se encuentran en su camino. Pueden ensañarse
con sus mismos compañeros y llegar hasta actos físicos violentos por lo que se
genera un rechazo de parte de sus compañeros y exclusión en las actividades
escolares.

15
  Estudiantes con dificultades serias de enseñanza y comunicación, que muestran
signos de poseer déficit de atención y que se muestran dentro de su propio mundo.
Tienen muy poca o nula relación con el resto de sus compañeros/as. Este tipo de
alumnos/as no ocasionan problemas de conducta ni comportamientos disruptivos, sin
embargo causa preocupación en los educadores el retraimiento y alejamiento para
ejecutar sus labores. Se puede inferir que ese comportamiento causa perturbación
en sus compañeros y pueden ser victimizados con facilidad.

 Estudiantes de no realizan sus labores dentro del aula de clase y poseen una
conducta violenta y desafiante ante el profesor. Son capaces de humillar al grupo de
compañeros/as que si cumplen con sus labores académicas. En este grupo
generalmente se encuentra el líder perjudicial.

 Se puede presentar igualmente el grupo de dos o tres alumnos/as que

constantemente pelean entre ellos, y que en ocasiones pueden llegar incluso a la
agresión física.

 Estudiantes apáticos que no presentan interés alguno ni ánimo por las labores
escolares. No suelen prestar atención durante las clases. No le dan valor a la
enseñanza.

2.3. Acoso Escolar

Dentro de los puntos que se deben abordar para lograr tener un mayor entendimiento
de los que se refiere el acoso escolar son conceptos como lo es la agresividad y la violencia,
puesto a que los mismos suelen ser los protagonistas de este aspecto que se estudia.

2.3.1. Definición de Acoso Escolar

El acoso escolar, es definido como maltrato entre iguales o lo que comúnmente se

conoce en inglés como “bullying”, el cual se refiere a un tipo de agresión que se caracteriza
principalmente por situaciones de violencia continuas acontecidas en la misma persona por
parte de un agresor, quien comúnmente se considera un ser superior a la víctima y por ende
la agrede de forma física y psicológica, siempre orientado a causarle daño y se sienta un ser
inferior a él (Ortega, ob cit; Avilés, ob cit; Serrano, ob cit).

16
 2.3.2. Agresividad.

La definición de la agresividad se encuentra fundamentada en diferentes teorías para

las cuales diferentes autores proyectan sus basamentos enfocándolas principalmente en
teorías innatitas y ambientales, donde las primeras son atribuidas a la propia persona desde
que nace pero que sin embargo a nivel educativo deben ser trabajadas, con respecto a la
segunda se atribuye a la interacción de la persona con su entorno. A continuación, se
presentan en la tabla 2.1 y 2.2 diferentes teorías señalas por (Ortega, ob cit; Avilés, ob cit)
que se han enfocado en el estudio del origen de la agresividad en las personas.

Tabla 2.1. Teorías de carácter innatista.

Teoría Origen de la agresividad

Genética La misma enfocada en los rasgos que adquiere un individuo por

herencia.
Etiológica La persona se adapta a fin de sobrevivir en un entorno.

Psicoanalítica Cuando no se logra conseguir lo que se quiere, por tanto, no se

genera placer, lo que conlleva a reflejar las emociones que
resultan de ella.
Personalidad Parte de los rasgos como persona.

Frustración Sin posibilidad de lograr lo que se quiere por tanto la persona se

siente frustrada.
Señal-activación Sin logro de objetivos planteados, lo que desata la cólera.

Fuente: Elaboración propia según Serrano (2006).

Tabla 2.2. Teorías de carácter ambiental

Teoría Origen de la agresividad

Aprendizaje social La agresividad se origina como una reacción ante la sociedad.

Interacción social Se origina por discrepancias entre caracteres de los individuos

que viven en un mismo entorno.
Historia sociológica La agresividad resulta de la respuesta del individuo frente a los
paradigmas de la sociedad referente a los principios éticos y
morales.
Fuente: Elaboración propia, según Serrano (2006)

17
 2.3.3. La violencia.

Esta definición se encuentra muy relacionada con la agresividad. Un individuo

frecuentemente se consigue o tropieza con momentos que pueden desencadenar su
agresividad y generar un ambiente de violencia a través de confrontaciones con los demás.
Para Ortega (2000) la violencia se define como “un comportamiento de agresividad gratuita
y cruel, que denigra y daña tanto al agresor como la víctima” (p. 10).

Cabe destacar que la escuela representa un segundo acercamiento de los niños/as a

la socialización con otras personas, es allí donde se acentúan los valores que desde el
hogar son implantados y es deber de los educadores influir tanto en su mantenimiento como
en su mejora, sin embargo es importante señalar que dentro de los centros educativos
siempre se ha visto florecer la violencia. En algunas culturas y hace algunas generaciones,
dentro de la educación se incorporaba la violencia como parte de la formación de un niño/a,
sin embargo la misma ha evolucionado cambiando los paradigmas y enfocándose a que el
éxito de la educación se enmarca en el respeto, entendimiento, amistad y todos aquellos
elementos que rechacen la violencia. La figura 2.2 muestra de una manera esquematizada
la clasificación de la violencia según el Informe Mundial sobre la Violencia y Salud (2012), el
cual la enfoca de acuerdo a la naturaleza de la misma.

Figura 2.2. Clasificación de la violencia.

Fuente: Informe Mundial sobre la Violencia y Salud (2012)

2.3.4. Causas del acoso escolar.

18
 Son diferentes las causas que envuelven o desencadenan el acoso escolar entre las
cuales se pueden destacar las personales, psicosociales y sociales, las mismas se
encuentran relacionadas entre sí, por lo que la figura 2.3 refleja una esquematización

Figura 2.3. Causas del acoso escolar

Fuente: Alonso (2018)

2.3.5. Situación actual del acoso escolar en España.

Aun cuando las investigaciones abocadas a este tema tienen su inicio para los años
setenta, en España comienzan a surgir alrededor de los años noventa, las mismas han
abarcado desde estudios nacionales hasta por comunidades, aun así la marcada diferencia
entre los diversos criterios encontrados hace difícil comparar los resultados obtenidos para
cada una. Al respecto la tabla 2.3 especifica los diferentes estudios que refieren los
porcentajes de víctimas y agresores durante diferentes periodos de la historia.

19
Tabla 2.3. Porcentaje de implicados en violencia a nivel de secundaria.
Investigador y año Implicados en la Victima Agresor
violencia
Cerezo (1999, 2009) 15-16% 5% 10%
Díaz (2010) 6,2% 3.8% 2,4%
Fuente: Elaboración propia, según Alonso (2018)

En el tercer Congreso Nacional de Psicología, Garaigrodobil señaló que en España

para el año 2017, se presentó un porcentaje de violencia por parte de alumnos como
víctimas en España de 80%, mientras que el acoso escolar estuvo entre 2% y 6% todo
dependiendo de la edad.

2.3.6. Particularidades y tipologías de acoso escolar.

Las particularidades y tipologías relacionadas con el acoso escolar según Piñuel, I. y

Oñate, A. (2007) son:

 Acoso escolar físico: este tipo de acoso hace referencia a las conductas violentas y
agresiones directas contra una persona. Entre las que encontramos: pegar, robar,
romper, escupir, ensuciar, empujar, etc.
 Acoso escolar verbal: tipo de acoso que se lleva a cabo de forma verbal, esto es
mediante insultos, motes, hablar mal de otras personas, inventar cosas de otra
persona, hacer burlas, etc. Es más difícil de detectar.
 Acoso escolar social: tipo de acoso que se manifiesta mediante conductas de
aislamiento hacia otras personas, marginándolas o no permitiéndole pertenecer a un
determinado grupo. Consiste en aislar a las personas socialmente.
 Acoso escolar psicológico: tipo de acoso que afecta directamente a la autoestima de
la víctima.
 Ciberbullying: nueva modalidad de acoso escolar que surge tras la aparición de las
nuevas tecnologías. Consiste en el uso de las TIC (nuevas tecnologías de la
información) para dañar a otras personas. Este tipo de acoso en muchas ocasiones
se produce de forma anónima. Hay que señalar la importancia que está cobrando en
la actualidad, ya no limita el acoso a las aulas y horarios escolar, sino que amplía el
campo a todos los momentos del día.
 Datting violence o acoso entre parejas: este tipo de acoso se da entre los
adolescentes y destaca el chantaje emocional.

20
 2.3.7. Actores involucrados: acosadores, víctimas y espectadores.

Para Díaz-Aguado, Martínez y Babarro (2013), cuando se presentan escenarios de

acoso, se encuentran tres tipos de actores involucrados:

Acosadores:
Son quienes ejecutan la agresión. Fácilmente actúan por su cuenta, sin embargo,
generalmente buscan sentirse apoyados entre sus compañeros. Como lo manifiestan Díaz-
Aguado, Martínez y Babarro (2013), se conocen por el uso usual de la fuerza como medio
de dominio o sometimiento. Del mismo modo, justifican esos actos violentos e
intransigentes, no muestran ningún tipo de sentimiento de culpa por sus actos e incluso
llegan a responsabilizar a quien ha sido su víctima por su acción.

Muestra dificultad al momento de acatar reglas, y en el aprendizaje de otras

alternativas no violentas. Del mismo modo, se le es cuesta arriba el colocarse en el lugar de
otros compañeros y mostrar empatía.

Víctima:
Son quienes padecen la agresión. Usualmente se sienten solos, convirtiéndose esto
en una causa para que el acosador los escoja como víctimas.

A medida que pasa el tiempo, quienes le prestaban el apoyo al comienzo los van
abandonando, lo que ocasiona que los efectos psicológicos en las víctimas sean más
grandes, puesto que se van sintiendo más solos e indefensos. (Reyzábal y Sanz, 2014).

Como señala Díaz- aguado (2006), en las víctimas de acoso en la escuela existe una
doble clasificación:

Víctima pasiva. Está caracterizada por aislarse socialmente, lo que merma su

asertividad y entorpece la comunicación. Posee un miedo constante a los actos de violencia,
no se siente capaz de defenderse en ese tipo de situaciones, además presenta problemas
de autoestima, ansiedad e incertidumbre. En algunos casos, por miedo, niegan el estar
viviendo esa situación y hasta se culpan por lo que les sucede.

Víctima activa. Se caracteriza por aislarse socialmente y por no ser populares dentro
de su grupo de compañeros/as, lo que en ocasiones hace que el acosador la elija como

21
víctima. Muestran una predisposición excesiva e impetuosa de defenderse, llegando a ser
insoportable en algunos casos.

Espectadores:
Son quienes se encuentran presentes al momento que ocurre una agresión,
independientemente de la clase que sea.

En los casos de acoso escolar, estas situaciones se mantienen ocultas para los
adultos, pero sus mismos compañeros/as si acostumbran ser parte de la misma, directa o
indirectamente.

Tal como señalan Reyzábal y Sanz (ob cit), podemos tener dos clases de
observadores:

El activo, es aquel que mantiene una relación amistosa con alguna de las partes
involucradas y por ello aprueba o reprocha esta situación.

El pasivo, quien no interfiere. Esta actitud se manifiesta es por el temor de ser ellos
también la próxima víctima de este tipo de agresiones.

2.3.8. Efectos propios y psicosociales del acoso escolar.

Primeramente se debe tener claro que, cuando se presenta un medio de acoso, para
cada uno de los involucrados existen graves efectos. No hay duda que la víctima es el
mayor afectado en este tipo de situaciones. Piñuel y Oñate (2007), apuntan que quien es
víctima siente temor y resistencia de volver a la escuela, se vuelve inseguro de sí mismo y
de quienes lo rodean.

Todas esas emociones se manifiestan en la disminución del interés por las labores
escolares, o en algunos casos ausentismo académico, teniendo como consecuencia en
ocasiones el revés escolar. En la mayoría de las situaciones, la víctima muestra signos de
vergüenza, desagrado, desilusión e inseguridad hacia las actitudes de sus compañeros, lo
que acarrea el aislamiento del grupo encerrándose en sí mismos y guardándose la situación
por la que atraviesan o hasta en ocasiones culpándose de la misma. (McLoughlin, Meyricke
y Burgess, 2013).

22
 En el caso de los agresores, a medida que transcurra el tiempo requerirán más
apoyo para desarrollar su autoestima, la confianza en sí mismos y el establecimiento de
límites dentro de su conducta. Lo que trae como consecuencia que, una vez que sean
adultos, serán más hostiles, y presentarán conflictos tanto con parejas y amigos, como con
representaciones de autoridad, por las características antisociales. (Cepeda, Cuervo y
Caicedo 2012).

Por otro lado, los espectadores viven con el miedo constante de ser ellos las víctimas
de una situación de agresión como esa (Musalen y Castro, 2015), lo que hace que se
vuelvan pasivos, provocándoles un sentimiento de culpa por no acudir al auxilio de su
compañero/a. Cuando ya se es espectador en forma reiterada, ese sentimiento disminuye
así como se puede desarrollar su insensibilidad y falta de empatía hacia las dificultades de
las personas a su alrededor.

En contraparte, no solo los actores involucrados padecen de estas consecuencias, el

recinto educativo donde se suscitan estas situaciones de violencia y acoso también sufre el
deterioro de su ambiente y se crea un alejamiento moral que obstaculiza la transferencia de
valores tales como solidaridad, seguridad en sí mismos, respeto, entre otros. (Díaz- Aguado,
2006; Bisquerra, et al., 2014).

2.4. Factores que favorecen el desarrollo de conductas violentas.

Los diferentes entornos donde se involucran los niños bien sea el centro educativo, la
familia, los amigos etc., poseen una influencia significativa en la adopción de la conducta del
niño, lo que significa que la misma puede resultar ser tanto pasiva como agresiva, es decir,
depende de lo que absorba en su ambiente se genera su conducta.

Basados en la teoría de Bronfenbrenner (1979), se brinda un enfoque variado

respecto a los diferentes entornos en lo que el niño se desenvuelve, para los que menciona
cuatro niveles, los cuales se reflejan en la tabla 2.4.

23
Tabla 2.4. Denominación de los ambientes basados en la teoría de Bronfenbrenner.
Ambiente Entorno
Microsistema Se refiere a los personajes con los que el niño tiene mayor
cercanía (familia, amigos).
Mesosistema Hace referencia a la relación que guardan diferentes
entornos, como por ejemplo la familia y la escuela.
Exosistema En este entorno el individuo no participa de una forma
activa, un ejemplo de ellos son los medios de comunicación.
Macrosistema Referidos a culturas o subculturas donde el individuo
interactúa.
Fuente: Peñalver (2014)

En relación a lo expuesto anteriormente se puede señalar que son diferentes los

factores que contribuyen a que el niño tome una conducta agresiva, sin embargo, de
acuerdo a Peñalver (ob cit) el que cobra mayor importancia es el familiar, y esto es debido a
que es desde allí donde se forma la conducta inicial, tomando en cuenta que la familia
representa su guía y su modelo, por tanto, dependiendo de lo que el capte dentro de ella se
desarrolla emocionalmente. Todo lo que su entorno familiar refleje será el punto de partida
para que el niño emprenda su comportamiento frente al mundo exterior.

Además de los factores ya mencionados, existen otros aspectos influyentes en la

personalidad del niño, tanto personales como ambientales, que pueden beneficiar la
adopción de conductas agresivas o de sometimiento, para tal efecto se muestra la figura 2.4
y 2.5 respectivamente.

Es por ello que cuando se va a realizar una intervención para luchar contra el acoso
escolar se deben involucrar elementos relacionados con los amigos, la familia, su institución
educativa, y todo aquello con los que el niño guarde alguna relación bien sea a distancia y
sin contacto directo.

24
Figura 2.4. Factores personales.
Fuente: Cerezo (2009)

Figura 2.5. Factores ambientales

Fuente: Cerezo (ob cit)

Adicionalmente Cerezo (2007) señala que resulta de gran importancia destacar que
existe una repetición continua de algunos aspectos en el acoso escolar entre los que se
mencionan:
 En todas las instituciones escolares se manifiesta el acoso escolar.

 La manera más común en la que el acoso escolar se puede manifestar es a

través de insultos, exclusión, violencia física y amenazas.

25
  Los lugares donde con mayor frecuencia ocurre el acoso en el caso de la
educación primaria resultan ser el patio del recreo y las aulas, y con respecto a los
estudiantes de secundaria el patio del recreo y las diferentes entradas al centro escolar.

 El acoso escolar se puede presentar en cualquier nivel de la educación, sin

embargo donde se han registrados mayores casos son los últimos años de primaria y los
inicios de secundaria.

 Con respecto a la edad, el acoso escolar entre los 13 y 14 años tiene una mayor
incidencia. Aun así entre los 7 y 8 también se han encontrado situaciones de acoso.

 Esta situación se ve intensificada debido a la actuación entre grupos y la forma

en cómo interactúan los individuos que los conforman, y es justamente porque los mismos
aíslan a la víctima y refuerzan la actitud del agresor manteniéndolo como un líder.

 En el marco del perfil psicológico del agresor, el individuo suele ser de mayor
edad en el grupo, de contextura más fuerte, con una autoestima alta y con poca capacidad
de controlarse frente a relaciones sociales, conllevándolo a actuar violentamente contra los
individuos que considera con mayor debilidad y cobardía.

 Respecto al perfil psicológico de la víctima, las características suelen ser

totalmente las contrarias al agresor, comúnmente de menor edad, con mayor debilidad
física, timidez y tienden a disimularlo.

2.5. Protocolos de actuación en caso de maltrato entre iguales

Cuando se determina que verdaderamente existe una situación donde un individuo

víctima de un agresor debe llevarse a cabo un registro por escrito cada paso que se ejecute
con la finalidad de llevar un control de los documentos necesarios, por si en algún momento
dicha información sea solicitada por el ente administrativo u otras instancias. Los pasos a
seguir según Torrego y Fernández (2003) serian:

1. Comunicación rápida del caso al equipo de la dirección y el departamento de

orientación.

Cuando exista alguna situación de acoso en la institución educativa, todo integrante de

la misma, deberá reportarlo ante el equipo de dirección y el departamento de orientación,

26
para que los mismos se encarguen del procedimiento que se debe realizar para combatir el
caso.

2. Identificación de la situación.

Lo primero que se debe hacer es conocer si realmente estamos frente a un caso de

maltrato o no. De igual manera se debe certificar si los incidentes son ciertos o no, en
ocasiones el temor que siente la victima frente a unos posibles daños resulta para el más
angustiante que el propio hecho. Cuando sucede de esta manera es necesario abordar que
tanta intimidación se está teniendo sobre el individuo.

3. Primeras medidas en el centro educativo.

Luego de que se determine la intensidad se deben adoptar las medidas concluyentes

de emergencia instaurando un plan concreto con respecto a cada medida que se adopte con
los siguientes involucrados:

a) La victima (medidas para brindar protección y educación sobre el tema a las

victimas)
b) Los agresores (medidas para la reducción y castigo de los agresores)
c) Los espectadores que pueden apoyar o rechazar (medidas de intervención con los
alumnos que conocen el caso).

4. Comunicación a las familias y a la inspección.

Se debe hacer un llamado a ambas familias, tanto la de la víctima como las del
agresor, pues el primer contacto debe trabajarse en conjunto para emitir las medidas
cautelares.

5. Reunión de la comisión de Convivencia para medidas urgentes.

Este grupo puede ser establecido en concordancia a lo que la legislación

correspondiente estipule. Cuando se cuente con un trabajador social en la institución, este
debe ser integrado a la comisión.

27
 6. Desarrollo del Plan de intervención, seguimiento y evaluación.

Se debe realizar un monitoreo del caso y con respecto a la situación que hayan
sucedido o que estén sucediendo realizar una planificación para intervenir a corto y largo
plazo. Posteriormente se continuara recolectando la información a partir de los padres, los
alumnos inmiscuidos de forma directa, los compañeros y otros testigos.

7. Comunicación al conjunto de profesores.

A partir de aquí, se querrá inmiscuir a otros profesores diferentes a los que ya se

encuentran involucrados. Es sumamente importante que estos nuevos integrantes actúen
con sensibilidad tanto con el agresor como la propia víctima.

8. Comunicación de nuevo con las familias.

Luego de haber definido el plan de intervención se debe establecer nuevamente

comunicación con la familia, con el fin de participarles el planteamiento y solicitar su
consentimiento y hacerlos cómplices del mismo.

9. Derivación.

Se recomienda solicitar o mandar a inspeccionar una situación de maltrato, aun

cuando la institución considere que ha actuado de manera rápida, bajo las pautas
establecidas por la legislación y con sensibilidad en el caso. A continuación se presenta en
la figura 2.6 una esquematización del protocolo anteriormente descrito, basado en los paso
a seguir en caso de detectar que verdaderamente que existe una situación de acoso
escolar.

28
Figura 2.6. Protocolo de actuación frente a un caso de acoso escolar.
Fuente: Torrego y Fernández (ob cit)

29
 2.6 Estadísticas de los últimos años relacionadas con el acoso escolar
en España.

Para dar inicio a las estadísticas relacionadas con el acoso escolar en España,
explica (Ballesteros, 2014) se destaca a Madrid y Andalucía como las comunidades que
representan un porcentaje mayor respecto a casos de acoso escolar.

El teléfono destinado a atender llamadas referidas a casos de acoso escolar por

el Ministerio de Educación recibió en el año 2017 un número por encima de 25.000
llamadas. De las cuales un aproximado de 9.000 hizo referencia a casos específicos de
posible acoso, siendo 278 de ellos derivados a la inspección educativa y de estos 247,
fueron enviados 147 a las fuerzas de seguridad con el propósito de que respecto a la
comisión de algún acto delictivo.

Una actual respuesta del parlamento de Gobierno originada de una pregunta

realizada por el diputado socialista Antonio Hurtado hace constar que para el año 2017, las
estadísticas reflejan que España alcanzó superar por primera vez el millar de niños víctimas
de acoso escolar. En concreto, la cifra logro alcanzar los 1.054 casos, estando cifra 110
casos por encima de las del año anterior y 164 más que un lapso antes. Este número
envuelve a menores con edades comprendidas entre 6 y 17 años. De las edades antes
mencionadas el rango más impactado por esta situación está entre 12 y 14 años, esto
significa que existe una mayor concentración de víctimas.

A continuación se presenta un gráfico representado en la figura 2.6 que muestra la

Variación en porcentaje (%) de los casos de acoso en cada provincia de España en cinco
años.

30
Figura 2.7. Variación en porcentaje (%) de los casos de acoso en cada provincia de España en cinco
años
Fuente: Ballesteros (2014)

31
 2.7. El acoso escolar y la familia.

Nadie nace preparado para ser padres, en el caso de la educación se cumple este
precepto. Ni padres ni madres son especialistas en pedagogía o vienen ya preparados al
momento de llevar a cabo la difícil tarea de educar a sus hijos/as. Sin embargo, la familia es
la base fundamental donde se erige la sociedad y es donde se le comienzan a transmitir los
primeros valores, reglas y conductas que desarrollarán a lo largo de su vida. En este caso,
es la familia quien debe fijar los límites entre lo que es aceptable y lo que no, tanto en su
comportamiento dentro de cada como en sus relaciones con las demás personas.

En opinión de los especialistas en acoso escolar, la falta de normas, la ausencia de

supervisión y revisión razonable del comportamiento de los hijos/as fuera de la escuela, de
las cosas que hacen y con quienes, de una conducta demasiado fuerte, la ausencia de
comunicación y la manifestación de peleas y discusiones en el entorno familiar, pueden
desencadenar en los niños/as la aplicación de comportamientos agresivos. (Izquierdo,
2015).

2.8. Medios familiares contra el acoso.

Mediante charlas, talleres, cursos y reuniones en las instituciones educativas los

representantes pueden recibir orientación de cómo prevenir y mantener alejados a sus
hijos/as del acoso (Musalen y Castro, 2015). De igual manera los autores señalan que estas
orientaciones se fundamentan generalmente, en una serie de normas básicas tales como:

1. Interesarse por sus hijos/as, manteniendo charlas con ellos y fomentando el diálogo
entre ambas partes. Prevenir los monólogos, se deben sentir escuchados y de esta
forma se les conocerá mejor a ellos.
2. Mantenerse al tanto de síntomas tales como: nervios, ausencia de apetito, falta o
perturbaciones del sueño, poco rendimiento académico o temor de asistir a clases.
3. Vigilar y controlar los comportamientos de los niños, que hacen en sus ratos libres,
quienes lo acompañan, con quienes juegan, que les gusta, que quieren ser.
4. Establecer límites y reglas. Demandar que cumplan con ellas, sobre todo las más
básicas.
5. Instruir sobre el control de las emociones, como debe ser su conducta hacia las
demás personas y como convivir con ellos a pesar de las diferencias.

32
 6. Prestar atención a los comportamientos, conductas, cambios en la forma de hacer
las cosas y estados de ánimo.
2.9. Gestiones inmediatas de los padres que pueden ayudar en caso de
acoso.

Según la Confederación Española de Asociaciones de Padres y Madres de Alumnos

(CEAPA 2013), cuando se presenta una situación descrita por nuestro hijo o hija es muy útil
que se apunte lo siguiente:

 Información sobre el incidente y las palabras del hijo e hija.

 Fuentes de información probables.
 Indicar claramente la problemática (para ayudar a notificar sobre su queja).
 Hablar el niño/a y hacer una lista acerca de las posibles soluciones al problema.

2.10. El rol de la institución educativa en el acoso.

Las pautas de disciplina que se impongan dentro del aula de clase y en la escuela en
general son de vital importancia en el desarrollo de un buen comportamiento. Una
supervisión permanente del comportamiento de los niños/as dentro y fuera del aula de clase,
en el recreo, en el comedor, y en cualquier espacio inherente al entorno escolar cuenta al
momento de detectar si se está presentando o no una situación de acoso escolar. Es de vital
importancia que tanto profesores como autoridades estén en todo momento vigilantes
(Peñalver, 2014).

Desde el comienzo del periodo escolar es importante no cerrar los ojos a lo que
ocurra. Establecer normas para evitar el acoso, crear un buzón de quejas y sugerencias,
llevar a cabo charlas, conferencias y cursos, colocar vigilantes en zonas específicas de la
institución, fomentar la enseñanza de valores, y en caso que se sospeche de alguna
situación de acoso escolar intervenir rápidamente.

En conjunto con la institución, los docentes deben ayudar en la detección de alguna

situación o sencillamente estableciendo reglas de anti agresión entre su grupo de
alumnos/as (Izquierdo, 2015). El bulling hacía los niños/as en la escuela constituye una
amenaza a su confianza emocional y seguridad física y que como consecuencia podría
afectar de forma negativa el proceso de enseñanza – aprendizaje. Lo correcto es parar
dicha situación incluso antes de que inicie, para ello todo el personal de la escuela debe

33
ejecutar todas las acciones que considere necesarias para hacer del recinto educativo un
lugar seguro para los niños/as y libre de acoso (Avilés 2006).

La capacitación a tiempo es clave para la prevención a largo plazo y la salida a

situaciones de acoso, tanto del personal docente y administrativo como de los estudiantes.
No existe una guía específica de cómo llevar a cabo dicha capacitación pero existen
diversos programas que examinan el tema del acoso laboral y cada institución es libre de
adaptarla a su situación real y con sus capacidades y recursos.

2.11. Las instituciones y los medios de comunicación.

Una forma de dar cabida a los niños/as en la resolución de posibles conflictos podría
ser manteniendo una línea de comunicación efectiva y directa (teléfono público). Igualmente
llevando a cabo tareas de sensibilización puede ser otra de las actividades que se pueden
emplear para prevenir el acoso escolar. Con los medios de comunicación la idea es que
exista un mayor control de contenidos, evitar programaciones violentas en horario infantil.
Todos los miembros de la sociedad deben ser partícipes en la detección o prevención de
situaciones de acoso. Se hace imperioso el estar vigilantes y no dejar pasar por alto alguna
conducta anormal, cuando se trata de un niño/a que se burla, maltrata o amenaza a otro se
debe inmiscuir para que la situación pare y no se repita y si ocurre dentro del recinto escolar
dicha acción se debe reprender de forma inmediata.

Se debe fomentar en los niños/as el ser partícipe de actividades y pasatiempos que

les gusten. La práctica de algún tipo de deporte, cantar, tocar algún instrumento, unirse a un
club, entre otras actividades, permitirá que el niño/a pase un momento agradable, se divierta
y se relacione con otros niños/as con sus mismos gustos e intereses. Todo esto le permitirá
adquirir confianza en sí mismos y crear vínculos de amistad que lo ayuden a resguardarse
en caso de acoso (Izquierdo 2015).

Ahora bien, una vez profundizado en el tema de acoso escolar, resulta de gran
importancia abordar las estrategias que se orientan para intervenir en este fenómeno, con la
finalidad de evitarlo o de solucionarlo.

2.12. Programas de Prevención Escolar

34
 Las primeras investigaciones desarrolladas referentes al acoso escolar, tienen sus
inicios en los años sesenta y es por Dan Olweus en la Universidad de Bergen, Noruega.
Partir de allí se continúan nuevos estudios a fin de ir reforzando las formas de combatir el
acoso escolar en las instituciones (Rodríguez, 2009).

De forma paralela han sido desarrollados propuestas de intervención con el fin de

prevenir el acoso escolar o minimizar sus consecuencias (Rigby Smith 2011).

2.13. Clasificación de los programas de prevención para intervenir en el

acoso escolar.

A lo largo de los diferentes estudios realizados con respecto al acoso escolar se

señalan una serie de evidencias fundamentadas por (Del Rey y Ortega 2001) los cuales
mencionan:

a) Mejoramiento de la calidad de las relaciones en la comunidad educativa.

b) El apoyo por parte de las organizaciones orientado a la prevención del acoso
escolar.
c) Tener clara las políticas y metodologías para combatir el acoso escolar.

Por otra parte debido a la preocupación de combatir el acoso escolar se han

desarrollado una serie de programas dirigidos principalmente a la prevención de los mismos
y a disminuir las acciones violentas, para lo cual (Del Rey y Ortega 2001) mencionan:

Programas orientados a la variación de la organización de la escuela: un centro

educativo es un espacio que funciona a partir de diferentes normas que deben seguirse
cuando se forma parte de ella, es por ellos que las mismas deben estar enfocadas a crear
un clima de armonía y hermandad. Es por ello que dentro de una escuela la convivencia
debe estar organizada de forma tal que permita abarcar todos los personajes que la
conforman de tal manera que su principal objetivo sea afianzar y promover las relaciones
positivas y echar a un lado las negativas.

Programas orientados a la formación del profesor: estos están enfocados en educar

y formar al profesorado que conforman la institución con respecto al tema de la violencia
escolar y de igual manera incorporarlos al establecimiento de estrategias que incorporen
metodologías para combatir y prevenir el acoso escolar.

35
 Programas específicos de aula: con respecto a estos programas, los mismo se
enfocan en aspectos como:

 El trabajo en equipo donde todos cooperen.

 Acondicionamiento del clima social.
 Actividades fundamentadas en valores.
 Educar los sentimientos
 El trabajo de los dilemas relacionados a la moral.

Programas donde haya implicacion de escolares como victimas o en riesgo de serla:

el mismo se encuentra conformado por una serie de programas, los cuales fueron creados
para casos especificos.

Ahora bien, es importante destacar algunos otros programas que resultan mas hoy
día con una mayor relevancia a nivel internacional y que de igual ,manera son orientados a
la prevención del acoso escolar entre iguales, al respecto Rodriguez (2009) menciona los
siguientes metodos:

 KIVA
Las siglas representan Kiusaamista Vastaan. El mismo se riginó en Finlandia en el
año 2007, como resultado de una investigación, en la cual el estado se encargo de su
financiamineto y la misma fue desarrollada en la Universidad de Turku. Cabe señalar que de
todas las escuelas que han desarrollado el programa, el 82% de ellas ha tenido éxito. Con
repecto al mismo, se refiere a un programa de prevención que dirige el tema a los
estudiantes como algo publico y global, utilizando como herramientas los juegos, debates y
entrevistas.

 WISK
Ingeneado por la “Facultad de Psicología de la Universidad de la Universidad de
Viena”. De igual manera resulta un programa de prevencion, el cual sugiere que el acoso
escolar se integre en el diseño curicular de la escuela, realizando una formacion a los
educadores y los demas integrantes de la comunidad educativa, aprobando los reglamentos,
plan de accion que involucren a todo el centro educativo, guardia de patios y en caso de
presentarse una situacion irregular casos fuertes, actuar de la manera idonea.

36
  TEI
Sus siglas corresonden a tutoría entre iguales, el mismo se originó en España en el
año 2002 creado por Gonzalo Bellido, el cual lo orientó a la creacion de un ambiente en
donde el acoso no tenga cavida entre los alumnos.

 AVE
Al igual que el anterior se originó en España en el año 2007, por Iñaki Piñuel y
Aracelo Oñate. Su proposito principal es detectar de manera precoz las conductas violentas
dentro del salon de clase incorporando procedimientos enfocados a la prevención, los
cuales conlleven a actuar tempranamente contra el acoso escolar.

2.14. Fundamentación de la metodologia a emplear para el desarrollo de

la propuesta

La propuesta de intervención a desarrollar se orienta en la prevencion de las

conductas alusivas al acoso escolar dirigida a un grupo de tercero de primaria del CEIP San
Sebastián de Padul (Granada), la misma se fundamenta sobre las teorías ambientales
referidas a la agresión, las cuales sugieren que para realizar una intervención en este tipo
de situaciones se debe tomar en consideración el contexto donde se ha originado y quienes
son los personajes envueltos. Por otra parte, se afianza en la teoría del aprendizaje social, la
cual se basa en el conductismo, quien imputa el motivo de la agresión a lo que origine un
determinado estimulo, y de igual manera a las consecuencias que se deriven del mismo
(Marina, 2006).

Adicionalmente se siguen aspectos de la teoría relacionada con el desarrollo

cognitivo de (Piaget, 1974) el cual planteó que los niños pasan por una secuencia variable
de etapas, cada una caracterizada por distintas formas de organizar la información e
interpretar el mundo. Propuso dos principios fundamentales que rigen el desarrollo
intelectual, los cuales son: la organización y la adaptación. Agrega que conforme va
madurando el niño, sus esquemas del conocimiento se integran y se reorganizan creando
sistemas más complejos y adaptables al ambiente.

En lo referente a la adaptación de los esquemas, este se da a través de la

asimilación y de la acomodación. El primer proceso, permite al niño modelar la información
para articularla en las estructuras actuales del conocimiento. En el segundo proceso, el niño

37
modifica sus esquemas a los fines de restaurar un estado de equilibrio, ambos procesos
explican los cambios de la cognición en todas las edades.

Para Piaget todos los niños están involucrados en estas fases en un orden igual,
pero no precisamente a la misma edad, según (Meece, 2003), para Piaget existe un patrón
universal del desarrollo cognoscitivo. Asimismo, pensaba desde su perspectiva interactiva,
que el desarrollo se haga a través de la interacción de factores ambientales o innatos y en
función de que el niño va madurando puede acceder a nuevas posibilidades que provocan el
progreso siguiente, a lo que el niño interpreta a partir de lo conocido por él y de esta manera
cumple un papel activo en su propio desarrollo.

Por otra parte, se incorpora a Vygotsky, quien propone una teoría sociocultural del
lenguaje y del desarrollo cognoscitivo, considera que el conocimiento no se construye
individualmente, sino que se construye en relación. Para este apartado, los niños poseen
varias funciones elementales como lo son la memoria, percepción, lenguaje y que se
convierten en funciones mentales superiores mediante la interacción. Propuso además, que
hablar, pensar, recordar y resolver problemas son procesos que se realizan primero en un
plano social entre dos personas. Esto permite deducir, que en la medida que el niño
adquiere más habilidades y conocimientos, el otro participante en la interacción ajusta su
nivel de orientación y ayuda, esto le permite al niño adjudicarse una creciente
responsabilidad en la actividad.

Para (Vygotsky, 1995), estos intercambios sociales se convierten después en

acciones y pensamientos internos con los cuales el niño regula su comportamiento. Por lo
que el desarrollo incluye cambios cualitativos, conforme el niño pasa de las formas
elementales del funcionamiento mental a las formas superiores. Es necesario destacar que
este teórico no especificó un conjunto de etapas del desarrollo, considerando que la cultura
difiere con respecto a las metas del mismo, es por ello que su teoría no propone patrones
universales del desarrollo.

Cabe señalar que con las teorías de aprendizaje anteriormente descritas se

fundamenta el hecho de que para el desarrollo de esta propuesta de intervención se
incorporen estrategias didácticas, ya que las mismas según Nisbet y Shuckersimith, citado
por (Nogales, 2010) “son procesos ejecutivos mediante los cuales se eligen, coordinan y
aplican las habilidades” (p 14). Se relacionan con el aprendizaje de significancia y con el
“aprender a aprender”.

38
 El acercamiento a las formas de enseñanza, a las formas de aprendizaje, amerita, tal
como lo describe Bernard, citado por Nogales (ob cit), que los educadores entiendan la
gramática de la mente de sus estudiantes proveniente de los conocimientos ya adquiridos y
del compendio de estrategias, guías o procedimientos empleados por los individuos en la
realización de las tareas.

Basándose en lo expuesto previamente, la manera en cómo se enfoque el

aprendizaje a la hora de implementar la propuesta es un elemento fundamental para el éxito
de esta, es por ello que previo a la implementación de la propuesta es muy importante que
los involucrados en el plan conozcan ampliamente sobre el tema a tratar, de lo contrario su
actuación no sería provechosa y por tanto no se obtendrían resultados positivos, es por ello
que se plantean inicialmente las siguientes actividades:

 Educar a los familiares en el tema de acoso escolar, cuáles serían las repercusiones y
la forma adecuada de accionar frente a esta situación.
 Sensibilizar a la comunidad escolar de los perjuicios que pueden traer consigo el
fenómeno del acoso escolar dentro de las aulas.
 Capacitar a la Comunidad escolar y familiares en la forma de cómo debe actuar frente a
un caso de acoso escolar.

2.15. Recursos a utilizar durante el desarrollo de la propuesta.

Implica todos aquellos materiales tangibles e intangibles necesarios para la ejecucion

de la propuesta para los cuales se señalan:

2.15.1. Recursos Materiales

Referidos a materiales tangibles que son adquiridos de la propia aula como las sillas,
mesas, pizarra tanto digital como acrilica, hojas, lapices, marcadores etc. En algunos casos
se utilizará material de deporte como pelotas, aros y cuerdas.

2.15.2. Recursos de Espacio

Los espacios a utilizar para la ejecucion de la propuesta serán principalmnete las

aulas de clase si se trata de alumnos y cuando se requiera de un espacio mas amplio se
utilizarán el patio o el gimnasio cubierto, esto es en caso de los alumnos.

39
 Cuando se refiere al profesorado y familias el espacio a utilizar será la sala de
reuniones o las aulas destinadas a usos polivalentes.

2.15.3. Recursos Humanos

Cuando se hace referencia a los alumnos, la batuta de las diferentes actividades

debe ser un trabajo en conjunto donde estará presente el tutor del aula, por ser él quien
comparta la mayor parte del tiempo con ellos y los especialistas en el tema que puden ser
psicopedagogos y los propios educadores formados.

Con respecto a los familiares y el profesorado la responsabilidad estará a cargo

únicamente del psicopedagogo de la institucion.

2.15.4. Recursos Económicos

De los recursos destinados al año para la intitución, se debe dirigir una parte de ellos
hacia el programa, aun así es necesario mencionar que el mismo no ocupa un gasto
considerable ya que se cuenta con el propio personal y los propios materiales de la
instituciòn.

40
CAPÍTULO 3: Metodología

En este sentido, el presente estudio se guió bajo una investigación del nivel
descriptivo, que tiene como objetivo general: Elaborar una propuesta de actividades
didácticas para gestionar conflictos escolares en un grupo de tercero de primaria del CEIP
San Sebastián de Padul (Granada).

El estudio corresponde a la modalidad de investigación de campo que, de

conformidad con lo establecido por (Arias, 2006) consiste en: “la recolección de datos
directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos
primarios), sin manipular o controlar variable alguna” (p.28). En este sentido, (Balestrini,
2002) sostiene que “este diseño de investigación permite no sólo observar, sino recolectar
los datos directamente de la realidad objeto de estudio, en su ambiente cotidiano, para
posteriormente analizar e interpretar los resultados de estas indagaciones” (p.132).

El presente estudio se encuentra estructurado en primera instancia en desarrollo de

un contenido que sustente los objetivos propuestos, el mismo fue extraído de una extensa
revisión bibliográfica que corresponde a publicaciones, libros, revistas y cualquier otro
material de carácter científico que se logró encontrar orientados a los diferentes puntos del
trabajo. Como segunda etapa se tiene la elaboración de una propuesta basada en brindar
soluciones dentro del aula de tercer curso de primaria con niños/as en edades
comprendidas entre 8 y 9 años con respecto a los problemas de acoso escolar. Y es
justamente donde este tema se ha centrado, en las diversas conceptualizaciones que
definen el acoso escolar en las edades ya mencionadas.

En la primera etapa se profundiza una serie de conceptos relacionado con la

convivencia en los centros escolares y las pautas a seguir para establecer planes que
permitan afianzarla, por otra parte se abarcan definiciones de la agresividad y la violencia y
la relación que guardan las mismas con el acoso escolar. Por otra parte se abarca a
profundidad el acoso escolar detallando las causas que lo originan y las diferentes
tipologías. Seguidamente se muestra la relación y el rol de la institución y de familia cuando
existe un caso de acoso escolar y se realiza un bosquejo acerca de la situación actual del
mismo en España. Cabe destacar que para el logro de la información teórica descrita, se
emplearon los diferentes criterios de inclusión y exclusión.

41
 3.1. Actores/participantes para establecer una propuesta de solución
hacia el problema.

Personal especialista en el área que puede ser un docente o psicopedagogo de la

propia institución formado en el tema, que haya participado en propuestas de intervención
previas o que se mantenga en constante sintonía con el acoso escolar, bien sea por la
realización de cursos formativos o asistencias a jornadas y congresos.

Alumnos/as de tercera de primaria con edades comprendidas entre ocho y nueve

años del CEIP San Sebastián de Padul (Granada), son los participantes en estudio. Debido
a que la institución posee dos cursos de tercera de primaria con un número de 20
estudiantes cada uno, se tomarán 8 niños por cada aula de los cuales cuatro serán niñas
(dos de 8 y dos de 9 años) y cuatro niños (dos de 8 y dos de 9 años). El criterio de
selección se basó principalmente en que a esa edad según Cerezo (ob cit) se comienzan a
presentar indicios de violencia entre iguales y es muy importante atacar el problema en una
edad donde más que atenuar el acoso, el mismo se prevenga.
Por otra parte se tomará la información señalada por el profesor tutor y se tomará en
cuenta de igual manera para la selección de los alumnos.

La familia: las primeras personas con que los niños/as interactúan socialmente es la
familia, es por ello que su rol dentro de la prevención del acoso escolar es fundamental ya
que los principios y valores con que un niño/a llega a la escuela vienen fundamentados
desde su hogar. De esta manera se pretende que las familias de los alumnos/as
involucrados en el estudio se sensibilicen y adquieran las herramientas necesarias para
combatir el acoso escolar no sin antes entender en que consiste el mismo y cuáles son las
alertas que deben tener en cuenta con sus hijos bien sea en caso de ser víctima o agresor.

La familia de los alumnos tendrá su participación inicial al mes siguiente de que se

comience con la participación de los alumnos, esto con la finalidad de tener primeramente
una idea del comportamiento de sus hijos y de esta forma conocer que tanto ellos perciben y
conocen del comportamiento de sus hijos.

Los docentes: una vez que la familia inserta en su círculo social a un niño/a y le
brinda los elementos necesarios para entrar en la etapa escolar y es justamente la escuela a
través de los docentes, la encargada de hacer que socialice en este ámbito educativo. De
igual manera el profesorado debe conocer en que consiste el acoso laboral, y de qué
manera puede ser erradicado dentro del centro educativo.

42
 El profesorado será incorporado desde el inicio de la propuesta debido a que es
quien comparte día a día con los alumnos y puede aportar la información más relevante con
respecto de sus comportamientos principalmente en el aula, por tanto debe fungir como un
espectador.

3.2. Técnicas de recolección de información.

Respecto a las técnicas de recolección de información, los términos utilizados para la

búsqueda fueron: “Actividades Didácticas” “Gestión de Conflictos” “Conflictos Primaria”,
“Actividades Didácticas de Primaria” o “Propuesta de Actividades Primarias”. De cara a
hacer la selección de las publicaciones encontradas, la técnica de recolección de
información se llevó a cabo mediante un filtro en base a los criterios de inclusión y exclusión
expuestos en la tabla 3.1.

La tabla 3.2, por su parte, detalla de forma específica la selección hecha en la base
de datos usada.

Tabla 3.1 Criterios de inclusión y exclusión

Criterios de inclusión Criterios de exclusión

Estudios publicados desde el 2008 en Artículos a los que no se tuvo acceso a texto
adelante. completo.

Artículos publicados en castellano e Artículos que no se centrasen en el tema.

inglés.
Artículos repetidos.
Estudios realizados en humanos.
Estudios de caso.

Guías prácticas.

Fuente: Elaboración propia.

43
Tabla 3.2 Resumen de Ecuaciones y del Proceso de Búsqueda.

Base de Ecuación de búsqueda Resultados Artículos Artículos

datos descartados válidos

14 temática
“Actividades Didácticas” “Gestión
distinta
de Conflictos” “Conflictos
Primaria”, “Actividades Didácticas
Dialnet 55 23 sin 8
de Primaria” “Acoso Escolar” o
acceso
“Propuesta de Actividades
Primarias”
3 Antigüedad

3 repetidos

26 temática
“Actividades Didácticas” “Gestión
distinta
de Conflictos” “Conflictos
Google
Primaria”, “Actividades Didácticas
Académico 51 13 sin 6
de Primaria” “Acoso Escolar” o
acceso
“Propuesta de Actividades
Primarias”
2 guía
práctica

4 repetidos
8 temática
“Actividades Didácticas” “Gestión
distinta
de Conflictos” “Conflictos
Primaria”, “Actividades Didácticas
Redalyc 33 5 sin acceso 8
de Primaria” “Acoso Escolar” o
“Propuesta de Actividades
Primarias” 2 revisión

10 repetidos

Fuente: Elaboración propia.

En total, se obtuvieron 76 artículos como resultados de la búsqueda realizada, de los

cuales, tras aplicar los criterios de inclusión y exclusión previamente señalados sólo 8 se
consideraron válidos para dar respuesta al objetivo del presente trabajo.

44
 Una vez definidos los basamentos teóricos que brindaron el entendimiento del tema se
procedió a desarrollar las diferentes actividades envueltas por cada objetivo planteado.

3.3. Plan de recolección y análisis de la información.

3.3.1. Caracterización de la gestión de conflictos escolares en un grupo de tercero

de primaria del CEIP San Sebastián de Padul (Granada).

Para el desarrollo del presente objetivo se procedió a extraer la información necesaria

para lograr en primera instancia conocer si existe dentro del CEIP San Sebastián de Padul
algún tipo de situación que puedan derivar conflictos, de igual manera se solicitó ante la
dirección de la institución el registro de casos relacionados con violencia escolar o algún indicio
de violencia que nos permitiera esclarecer la forma en cómo se abordan los conflictos dentro
de esta institución y cuáles son las estrategias empleadas tanto para prevenirlo como para
atenuarlos.

Cabe destacar que para la recolección de esta información, lo primero que se realizó
fue una observación directa del ambiente donde se desenvuelven los estudiantes,
específicamente los de tercero de primaria quienes representan la unidad de estudio de esta
investigación, dicha técnica fue aplicada durante una semana continua a fin de realizar una
captación precisa de cualquier situación que pudieran desencadenar un conflicto o en su
defectos situaciones propias de violencia entre el grupo en estudio. Los espacios
seleccionados para realizar la respectiva observación se basaron en lo previamente
señalado por Cerezo (ob cit), quien hace mención a que los lugares donde con mayor
frecuencia ocurre el acoso en el caso de la educación primaria resultan ser el patio del
recreo y las aulas. Los diferentes datos obtenidos de la observación fueron vaciados en una
planilla de recolección de información, siguiendo el formato señalado en la tabla 2.5, y la
cual se basó en dar respuesta a una interrogante.

Tabla 3.3. Modelo de planilla de recolección de información a través del método de la

observación.
¿Percibió algún tipo de violencia mientras realizó la observación en los diferentes lugares
estudiados?
En caso de que la respuesta sea afirmativa seleccione el tipo de violencia percibida.

Tipo de Patio del recreo Aula de clase

violencia

45
 Insultos
Arañazos
Golpes
Empujones
Burlas
Exclusión
Observaciones:

Fuente: Elaboración propia

Debido a que a través de la observación no se pueden extraer información más de la

que se percibe ante nuestros ojos, adicionalmente se procederá a realizar entrevistas no
estructuradas (anexos 1,2 y 3) a los todos los involucrados en el desarrollo de la propuesta,
es decir, los niños de tercera de primaria y así como también sus docentes y familiares. Por
otra parte se establecieron conversaciones con la directora del plantel educativo, a quien
como se mencionó anteriormente se le solicitaron los reportes que poseen la información
más detallada de cada uno de los posibles acontecimientos de violencia que se hayan
presentado en el CEIP San Sebastián de Padul (Granada), y seleccionar aquellos acontecidos
en el grupo de tercero de primaria.

Para el análisis de los datos arrojados por los formularios realizados a cada uno de los
agentes involucrados, se aplicará un análisis de contenido, el cual según Carvajal (2008), se
orienta a revelar lo que significa un documento, bien sea textual, la reproducción de un
formulario, una historia de vida, un libro o en su defecto algún material audiovisual, etc. El
principal fin de este tipo de análisis es brindar de una manera más clara lo que significa de
una manera numérica, para lo cual realiza una codificación relacionándolo con categorías o
elementos que den un mayor sentido a la interpretación de los resultados.

Los pasos a seguir para el análisis de las respuestas obtenidas referente a las
preguntas del cuestionario es descrita por Villalonga de García (2003) fundamentado en
Taylor y Bogdan (1987) se esquematiza de la siguiente forma:

1 En primera instancia el universo será

representado por las diversas respuestas
extraídas a los encuestados y con respecto a
la unidad de estudio a la respuesta extraída al
encuestado referente a un ítem determinado.
46
 Se efectuara una lectura y relectura de cada
2 respuesta extraída al encuestado
correspondiente a las diferentes preguntas del
cuestionario, a fin de obtener un
entendimiento conciso de los datos, lo que
permitirá establecer las dimensiones
requeridas para el análisis.

Se realizara un análisis de comparación

3 sistemática de los diferentes registros a fin
de lograr definir las dimensiones que
delimitaran el análisis. Se realizará una
clasificación de las respuestas obtenidas y
se ubicaran en temas o dimensiones que se
excluyan recíprocamente. Por tanto, las
dimensiones fueron manifestadas a raíz de
los objetivos de la encuesta o de forma
inducida con respecto hacia donde tuvo una
mayor tendencia cada respuesta dada a las
preguntas abiertas.

Posteriormente se analizará lectura del

cuestionario, con la finalidad de
4 seleccionar los datos que delimitarán
cada dimensión, tomando en cuenta la
cantidad de veces que el entrevistado
tuvo una tendencia a la misma
respuesta.

Figura 3.1. Metodología de la evaluación de contenidos.

Fuente: Villalonga de García (2003) fundamentado en Taylor y Bogdan (1987)

47
 Cada uno de los pasos empleados conllevará a lograr lo siguiente:

a) Codificación de la información.
b) Agrupación de los diferentes datos de carácter numérico en porcentajes y
frecuencias.
c) Elaborar las tablas para resumir la información.
d) Definir las categorías
e) efectuar la definición de la totalidad de las categorías significativas que
conformaron las diferentes variables.
f) Efectuar un estudio de tipo descriptivo de mayor profundidad. (deduciendo
diferentes indicadores), con la compañía de estadísticos inferenciales
g) Realizar una interpretación de los datos bajo el argumento en que se
recogieron.
h) Inferir sobre los diferentes resultados.

3.3.2. Diseño de la propuesta de actividades didácticas para gestionar

conflictos escolares en un grupo de tercero de primaria del CEIP San Sebastián de
Padul (Granada).

Con base a la caracterización realizada previamente se ejecutó la selección del

método a aplicar tomando como referencia al método KIVA, ya que además de liderar las
estadísticas de mayor éxito como un programa de prevención de acoso escolar, el mismo
considera estrategias didácticas como la incorporación de juegos, debates y entrevistas.
Continuamente se definieron los objetivos generales del programa así como también los
específicos para cada involucrado en la propuesta, es decir, alumnos, familia y profesorado.
A partir de la definición de los objetivos se procedió a establecer las actividades respectivas
de cada uno de ellos y los diversos contenidos que abarcarían. Cabe destacar que para una
mayor comprensión de las variables a utilizar, se diseñó la correspondiente codificación que
referencia cada objetivo planteado y cada contenido de las actividades según su
destinatario, quedando organizado de la siguiente forma:

Codificación asignada para los diferentes objetivos.

a) Objetivos generales del programa.
OG1: Objetivo general 1.
OG2: Objetivo general 2.
OG3: Objetivo general 3.

48
b) Objetivos específicos para el alumnado.
OEA1: Objetivo específico para el alumnado 1.
OEA2: Objetivo específico para el alumnado 2.
OEA3: Objetivo específico para el alumnado 3.

c) Objetivos específicos para la familia

OEF1: Objetivo específico para la familia 1.
OEF2: Objetivo específico para la familia 2.
OEAF: Objetivo específico para la familia 3.

d) Objetivos específicos para el profesorado.

OEP1: Objetivo específico para el profesorado 1.
OEP2: Objetivo específico para el profesorado 2.
OEP3: Objetivo específico para el profesorado 3.

Codificación asignada para los contenidos según su destinatario.

Contenidos para los alumnos
a) CA1: normas del aula
b) CA2: concepto de sí mismo
c) CA3: empatía y aceptación del prójimo
d) CA4: emociones
e) CA5: conflicto
f) CA6: estrategias para resolver conflictos
g) CA7:acoso escolar

Contenidos para la familia.

a) CF1:Tipos de familia
b) CF2: Acoso escolar, manera de detección y consecuencias.
c) CF3: Estrategias a aplicar en caso de detectar un acoso escolar.

Contenidos para el profesorado.

a) CP1: programa de intervención respecto a la gestión de conflictos escolares.
b) CP2: tema de acoso escolar, cuáles serían las repercusiones y la forma
adecuada de accionar frente a esta situación.

49
 3.3.2.1. Actividades a realizar.

Se considerarán tres clases de actividades dependiendo de la dirección de la misma,

es decir, para los alumnos, la familia y el profesorado.

En este se incorporará un especialista en el área que puede ser un docente o

psicopedagogo formado en el tema, que haya participado en propuestas de intervención
previas o que se mantenga en constante sintonía con el acoso escolar, bien sea por la
realización de cursos formativos o asistencias a jornadas y congresos. Este personaje
actuará como mediador entre lo que el alumno ya sabe y la competencia que puede lograr
conseguir cuando posee ayuda, actuando sobre su potencialidad para aprender, tomando
en consideración las características de su fase evolutiva. Cabe recordar que esto último se
centra en la teoría de Piaget.

Actividades dirigidas al alumno.

Las mismas abarcan la cantidad de actividades que se emplearan a los alumnos
durante el desarrollo de la propuesta, para ellos se denotan según las siguientes iníciales:

a) AA1: Actividad 1 para los alumnos.

b) AA2: Actividad 2 para los alumnos.
c) AA3: Actividad 3 para los alumnos.
d) AA4: Actividad 4 para los alumnos.
e) AA5: Actividad 5 para los alumnos.
f) AA6: Actividad 6 para los alumnos.
g) AA7: Actividad 7 para los alumnos.

Con respecto a las estrategias a aplicar, estas serán ubicadas por tablas y a partir de
allí se desglosará cada objetivo planteado con sus respectivos contenidos, desarrollo y
evaluación. En tal sentido la plantilla se muestra en la tabla 3.4.

50
Tabla 3.4. Formato para la descripción de la actividad.
Nombre de la actividad
Código Temporalización
x x minutos
Recursos

Objetivos

Contenidos

Desarrollo

Evaluación

Fuente: Elaboración propia

3.3.3. Evaluación de la propuesta planteada con el fin de comprobar su eficacia.

Parte de la evaluación se encontrará intrínseca en la propuesta, es decir durante el

desarrollo de la misma se evaluará cada actividad. Esto se realiza con la finalidad de ir
observando cómo se comportan los involucrados frente a diferentes dinámicas de trabajo, lo
que a su vez permite ir adaptando las estrategias de acuerdo a las necesidades de cada
quien, tomando en cuenta que no todos poseemos la misma capacidad de captación de las
ideas a través de una misma estrategia.

Al finalizar la actividad se realizará de igual manera una evaluación global a cada uno
de los involucrados, la cual se ejecutara a través de la observación, involucrando la
consecución de los diferentes objetivos planteados para cada actividad, la misma se
detallará a través de un formato de registro (anexo 4, 5 y 6) a través de los cuales se
obtendrán los datos necesarios para decidir si efectivamente la propuesta arrojo resultados
positivos. Con respecto al cumplimiento de los objetivos de los involucrados pueden resultar
diferentes vertientes detalladas en ella tabla 3.5.

51
Tabla 3.5. Combinaciones posibles del cumplimiento de los objetivos para los
involucrados.
Alumnos Familia Profesorado
x x x
x x
x x
x x
x
x
x
Fuente: Elaboración propia.

Lo que representa la tabla anterior podría ser un posible escenario del cumplimiento
de los diferentes objetivos pautados para cada actividad realizada por los involucrados en la
propuesta, esto que significa que tanto la totalidad, así como uno o dos de ellos sean los
que pueden lograr cumplir los objetivos.

Por otra parte se aplicará un sociograma (anexo 7) que permitirá conocer el clima en
el aula y la percepción que ahora tienen con los diferentes compañeros.

52
CAPÍTULO 4: RESULTADOS

Se aplicó un cuestionario de manera aleatoria a 32 alumnos donde se obtuvieron los

siguientes resultados:

Ítem 1. ¿Cómo te llevas con tus compañeros?

Compañeros
ITEM Frecuencia (fr) Porcentajes (%)
Bien 15 47%
Normal 11 34%
Mal 6 19%
TOTAL 32 100%

Mal
19%

Bien
47%

Normal
34%

Grafico 1. Compañero

Análisis:

Al preguntar sobre la relación con los demás compañeros se puede observar que el 47% de
los estudiantes afirman que la relación es bien, mientras que el 34% confiesan que el trato
con los demás alumnos es normal, y un 19% indican que con algunos estudiantes el trato es
mal ya que hay estudiantes que aplican el bullying.

53
Ítem 2. ¿Considera que la armonía en el CEIP San Sebastián de Padul es?:

Convivencia
ITEM Frecuencia (fr) Porcentajes (%)
Buena 5 16%
Regular 11 34%
Mala 16 50%
TOTAL 32 100%

Buena
16%

Mala
50%
Regular
34%

Grafico 2. Armonía

Análisis:

En relación a la armonía en el CEIP San Sebastián de Padul, el 16% de los participantes

dicen que la convivencia en el salón de clase es buena, mientras que el 34% indican que la
misma es regular y un 50% dice que la convivencia escolar es mala ya que hay alumnos que
acosan y maltratan a otros.

Ítem 3. ¿Te gustaría informarte más sobre acoso escolar?

Información
ITEM Frecuencia (fr) Porcentajes (%)
SI 25 78%
NO 7 22%
TOTAL 32 100%

54
 No
22%

Si
78%

Grafico 3. Información

Análisis:

La opinión del 22% de los estudiantes, relacionada con el acoso, es que, no están de
acuerdo en recibir información sobre acoso escolar ya que no es necesaria, pero el 78%
opina lo contrario, es decir, que este grupo de estudiantes si está de acuerdo en recibir
información sobre acoso escolar a través de asignaturas en el aula de clase y fuera del
horario de clase ya que la misma es de suma importancia para todos.

Ítem 4. Existe acoso escolar en el CEIP San Sebastián de Padul?

Acoso escolar
ITEM Frecuencia (fr) Porcentajes (%)
SI 17 53%
NO 15 47%
TOTAL 32 100%

55
 No
47%
Si
53%

Grafico 4. Acoso escolar

Análisis: Con respecto al acoso escolar que existe en el CEIP San Sebastián de Padul, el
53% opinan que en varias ocasiones se ha visto el acoso escolar en el instituto donde el
individuo suele ser de mayor edad en el grupo, de contextura más fuerte y con una
autoestima alta, por su parte 47% aseguran que el acoso se ve muy poco.

Ítem 5. ¿Cuándo hay conflictos de acoso en el CEIP San Sebastián de Padul, normalmente
se resuelven?

Conflictos
ITEM Frecuencia (fr) Porcentajes (%)
SI 20 63%
NO 12 37%
TOTAL 32 100%

No
37%

Si
63%

Gráfico 5. Conflictos

56
Análisis:

Al preguntar sobre conflictos de acoso en el CEIP San Sebastián de Padul, el 63% dicen
que generalmente se resuelven los conflictos de acoso entre ellos mismos, mientras tanto el
37% de ellos afirman que los problemas ocasionados en el salón de clase no se resuelven
quedando es discordia los mismos compañeros.

Los resultados obtenidos permiten determinar que hay una serie de documentos que
en función de los distintos criterios de inclusión y exclusión que se obtuvieron de los distintos
buscadores a los fines de determinar en cada uno de ellos similitudes y tratamientos que se
le pueda dar a un tema en específico relacionado con el acoso escolar y la violencia escolar.
En este sentido, se tomaron en cuenta varias de las investigaciones a los fines de
considerar las propuestas de cada uno de los autores. En este sentido se tiene la siguiente
información:

Tabla 4.1. Resultado Primera Investigación

Autor y Año Navarro y Galiana (2015). Prevención del Conflicto Escolar en
Primer Ciclo de Primaria.
Objetivo Los objetivos descritos de la investigación persiguen la intención
de identificar ciertos valores y habilidades que los padres puedan
tener para educar a sus hijos en la educación primaria, así como
también el rol del docente ante situaciones que se pudieran
generar de violencia o acoso para fortalecer los lazos de inclusión.
El trabajo se realizó en función de la metodología investigación –
acción, en este sentido se desarrolló desde este enfoque en 5
fases que comprendió toda la temática de investigación. Por otra
parte, se hizo un diagnostico en relación a los resultados que se
Diseño obtuvieron y en este sentido adecuar cada uno de ellos para la
ejecución de los programas propuestos. Otros de los mecanismos
utilizados fueron las técnicas de recolección de información como
lo es el cuestionario ad hoc a padres y representantes así como la
entrevista en profundidad a los fines de constituir una perspectiva
de tipo fenomenológica en relación a la conducta humana.

57
 El trabajo se desarrolló en tres centros educativos que tienen
diferente perfil, en este sentido, se evaluaron 322 niños de primer
Análisis y segundo grado de educación primaria a los fines de conocer las
opiniones de cada uno de ellos, así como de sus padres y
representantes. También como parte del complemento del análisis
se entrevistaron a 16 docentes, todo ello a los fines de hacer un
análisis equilibrado y profundo de la problemática en cuestión.

Una vez realizado se pudo determinar que varios de los factores

de tipo individual que se relacionan con la conducta dependen del
contexto de los alumnos, por otra parte, es necesario que los
docentes conozcan las distintas técnicas para afrontar la violencia
y al mismo tiempo contar con habilidades que les permitan hacerle
frente a la situación que se derive de problemas de conducta que
puedan desencadenar violencia, bullying, acoso, intolerancia, entre
otros. Además de ello, se establece que se deben tener pautas
para afrontar situaciones que generen impulsos y conductas que
puedan afectar a terceros. Todo esto de manera reflexiva podría
ayudar a combatir este tipo de situaciones en las escuelas y aulas
de educación primaria.
Fuente: Elaboración propia.

Tabla 4.2. Resultado Segunda Investigación.

Autor y Año Consuelo (2013) El Acoso Escolar y su Relación con el Apoyo
de Padres y Amigos
Objetivo Entre los objetivos que se describen en el trabajo se encuentran:
Examinar la prevalencia del acoso en la población objeto de
estudio. Ubicar la relación que hay entre el acoso con la existencia
de problemáticas como el consumo de tabaco, la intención de
suicidio, así como el rendimiento escolar y habilidades
consideradas como deportivas. Por ultimo conseguir la relación
que hay entre ser víctima o acosador contando con el apoyo social
de amigos, padres y similares
Se trata de un trabajo con una metodología comparativa de tipo
Diseño correlacional con diseño expofacto y además de ello con carácter
descriptivo y al mismo tiempo transversal. La recolección de

58
 información en este sentido se hizo mediante cuestionarios que
fueron aplicados de manera anónima a los diferentes estudiantes.
Los resultados permitieron determinar que es necesario el apoyo
Análisis de terceros a los fines de que puedan tener una personalidad que
sea segura con el pasar del tiempo. Por otra parte, se obtuvo
como parte de los resultados que en el momento en el cual se
realizan acciones que permitan actuar contra el acoso, en ese
mismo sentido se puede percibir que las victimas sienten que
están aisladas o que son rechazadas ya que consideran que no
tienen apoyo de sus familiares, es necesario entonces considerar
que el acompañamiento en el ámbito escolar es necesario
evitando que los niños se encuentre solos en este ambiente en
todas y cada una de las actividades que allí realizan, incluyendo
recesos, deportes, actividades en el aula, entre otros, en este caso
es tarea de los padres y representantes conseguir estrategias para
minimizar estas situaciones.

Parte de los resultados también demuestra que los acosadores no

se sienten rechazados por el grupo de sus iguales, sin embargo,
son rechazados por la mayoría, ya que no cuentan con el apoyo
de la sociedad. Sin embargo, hay elementos coincidentes,
destacando en este sentido que ambos tienen pensamientos
suicidas ante lo cual dada la gravedad de esta circunstancia es
necesario que se realicen acciones para erradicar este tema.
Finalmente se concluye de que no son felices ninguno de los 2 y
en este sentido se espera por parte de docentes y allegados que
se tomen decisiones estratégicas a los fines de evitar
consecuencias fatales.
Fuente: Elaboración propia.

Tabla 4.3. Resultado Tercera Investigación.

Autor y Año Pérez; Filella, Soldevila, Fondevila (2013) Evaluación de un
Programa de Educación Emocional para Profesorado de
Primaria
Objetivo El objetivo del trabajo realizado consistió en evaluar un Programa
de Educación Emocional para Profesorado de Primaria

59
 El diseño de la investigación es un diseño cuasi – experimental
Diseño utilizando herramientas pretest – postest en un grupo de control.
Por otra parte se realizó la evaluación inicial y final en distintos
centros de educación como objeto experimental. Los instrumentos
utilizados fueron el cuestionario de desarrollo emocional, la escala
de clima institucional y de niveles de estrés, el cuestionario de
valores de interés y utilidad del programa, así como una prueba
cualitativa.
Los análisis de los resultados obtenidos permiten determinar y
Análisis concluir que el programa de educación emocional para profesores
que dictan clases de primaria genera importantes mejores en el
desarrollo de las competencias emocionales, sin embargo es
necesario que se lleven a cabo estrategias que se vinculen con la
regulación emocional y la competencia de tipo social. Se destaca
la necesidad de la realización de estrategias a los docentes a los
fines de que una vez incorporados en el plano educativo tengan
conocimientos acerca de programas educativos y estrategias que
los faculten para el control de emociones propio y de sus alumnos.
Fuente: Elaboración propia.

Tabla 4.4. Resultado Cuarta Investigación

Autor y Año Colás y Contreras (2013) La participación de las familias en
los centros de educación primaria
Objetivo Los objetivos de la investigación buscan conocer la respuesta de
las familias a la oferta de cooperación que hacen los centros
educativos, así como también Identificar motivaciones y
concepciones que obligan a padres de alumnos a lleva a cabo su
intervención en el centro de educación primaria.

El diseño de la investigación es de tipo descriptivo, usando como

Diseño herramienta la encuesta y al mismo tiempo un enfoque de tipo
metodológico cuantitativo.

60
 El hecho de que las familias participen en los procesos y
Análisis estrategias de las escuelas se considera importante de modo que
puedan estos cooperar con los programas a desarrollarse para la
promoción de la convivencia entre alumnos, sin embargo se
considera que en la actualidad la participación es baja o nula.

Fuente: Elaboración propia.

Tabla 4.5. Resultado Quinta Investigación

Autor y Año Delgado (2012). Violencia en la escuela: actores involucrados
Objetivo El objetivo de la investigación persigue el hecho de revisar quienes
son los actores involucrados en la escuela en relación a la
violencia y el acoso escolar
El trabajo se trata sobre una investigación documental que fue
Diseño desarrollada en tres etapas y que se obtuvo mediante documentos
y planteamientos teóricos que tiene que ver con la violencia
escolar, factores de riesgo y la caracterización de la violencia
escolar. En base a los criterios de inclusión y exclusión se
consideraron publicaciones de los últimos 10 años los cuales
permitieron identificar planteamientos que se consideran
innovadores relacionados con el estudio de investigaciones
teóricas, documentales y reflexivas acerca de la violencia en las
áreas de las escuelas.
Conforme al propósito del estudio, se puede señalar a la violencia
Análisis en la escuela como un fenómeno que existe en las áreas sociales
del colegio y cuyos actores primordiales, en sus distintas
expresiones, son los compañeros de estudio, con elementos de
riesgo que los definen en sus peculiaridades acciones violentas.
Hoy en día, es necesario considerar una perspectiva vinculante
con la promoción y exigencia de políticas públicas, que contengan
métodos y programas de trascendencia nacional y que vinculen a
la totalidad de los actores que forman vida social en el colegio, en
el sentido de estimular una convivencia conforme que fortalezca

61
 las relaciones sociales de los alumnos en las áreas sociales del
instituto

Fuente: Elaboración propia.

Tabla 4.6. Resultado Sexto Investigación

Autor y Año (Rodríguez et al. 2012). Agredidos que agreden: la relación
recíproca entre víctima y agresor en situaciones de acoso
psicológico en el trabajo
Objetivo El objetivo del trabajo consiste en explorar las relaciones
longitudinales entre factores organizacionales, ser agresor y
víctima de algunas conductas de acoso.
La muestra del estudio estuvo formada por trabajadores de dos
Empresas, se utilizó un diseño de tipo longitudinal con dos
mediciones, y un intervalo temporal de un año. Se repartían de
manera aleatoria los cuestionarios entre 286 trabajadores, se ha
utilizo la versión reducida de 9 ítems un cuestionario que permite
recoger las conductas típicas de acoso, respecto a estas el sujeto
debe enseñar en qué grado ha padecido las conductas en los
últimos seis meses. Los datos se analizaron mediante modelos de
Diseño ecuaciones estructurales con el programa AMOS 7.0. Los
resultados permitieron demostrar que un modelo de cuatro
factores presenta un ajuste a los datos en ambos tiempos de
medida, muestran las medias, desviaciones típicas y correlaciones
de las variables del estudio. Los análisis de correlación indican que
los factores organizacionales en tiempo 1 se relacionan de forma
significativa con ser agresor y víctima en tiempo 2, salvo en la
relación entre sobrecarga y agresor. También aparece una
correlación significativa entre padecer y llevar a cabo conductas de
acoso, siendo especialmente significativa la relación entre ser
víctima en tiempo 1 y agresor en tiempo 2.

62
 La finalidad del presente trabajo se fundamentó en profundizar el
Análisis conocimiento de las relaciones longitudinales entre las
características del trabajo y el acoso laboral. Proporcionando como
resultados que el modelo causal recíproco es el que mejor se
adapta a los datos. Lo que se desprende de este estudio es que
tanto la sobrecarga laboral como la falta de justicia procedimental
predicen ser objeto de conductas de acoso un año después. Por el
contrario, los factores organizacionales no parecen intervenir en el
hecho de convertirse en agresor, asimismo la sobrecarga y la
autonomía intervenían en víctimas de acoso, al mismo tiempo que
estos factores no poseían un efecto directo en los agresores.

Fuente: Elaboración propia.

Tabla 4.7. Resultado Séptimo Investigación

(Barca-Lozano et al. 2012). Motivación escolar y rendimiento:
Autor y Año impacto de metas académicas, de estrategias de aprendizaje y
autoeficacia
El objetivo del trabajo es un análisis del impacto de variables
Objetivo personales que se relacionan con metas académicas y estrategias
de aprendizaje de los alumnos de educación secundaria en su
rendimiento académico
El Instrumentos de evaluación que se utilizó fue la Evaluación de
relación familia-escuela, motivaciones y estrategias de aprendizaje
y académicas, Subescalas de Metas Académicas, Autoeficacia y
Estrategias de Aprendizaje, un cuestionario de autoinforme,
formado por 57 ítems, con un formato en hoja de respuestas de
escala tipo Likert de 5 opciones con extremos de TD (totalmente
en desacuerdo) a TA (totalmente de acuerdo). Examinando ya los
datos relativos a la muestra conseguida con estudiante de Galicia
y Norte de Portugal de 11 a 16 años de edad, Los resultados
Diseño mejoran en cuanto a la fiabilidad, tanto en la subescala de Metas
Académicas así como también en la Estrategias de Aprendizaje,

63
 Resumiendo sus contenidos diremos que la Subescala de Metas
Académicas se centra en la evaluación para determinar que
conlleva a que el sujeto haga esfuerzos por esforzarse en labores
de estudio y para esto cuenta con factores como: Metas de
aprendizaje, valoración social, algunas de Rendimiento/Logro y
Metas de Evitación de Fracaso. Asimismo se utilizó la otra sub-
escala de la Escala Refema-57, la de Autoeficacia y Estrategias de
Aprendizaje (EAEA), el cual podemos mencionarlos a
continuación: Estrategias de organización y comprensión,
Autoeficacia, estrategias apoyo y autorregulación aprendizaje y
Estrategias superficiales y ansiedad ante exámenes.
Los autores llegaron a la conclusión de que los resultados que
tienen que ver con ciertas variables de tipo motivacional y al
mismo tiempo de estrategias, están relacionadas con el
Análisis rendimiento académico el alumno, la manera en la que este pueda
sentirse determinará cuáles son las estrategias más adecuadas a
los fines de que se diseñen estrategias relacionadas con la
comprensión, autoeficacia y mejoras en el proceso de aprendizaje.
Fuente: Elaboración propia.

Tabla 4.8. Resultado Octavo Investigación

(Pérez et al. 2016). Formación del profesorado de educación
Autor y Año secundaria obligatoria para la prevención e intervención en
acoso escolar. Algunos indicadores
El objetivo del trabajo persigue la estrategia en la cual se espera
Objetivo capacitar a los docentes para la prevención e intervención en
acoso escolar en educación secundaria.

El estudio que se llevó a cabo, tuvo una metodología exploratoria

Diseño de tipo descriptivo siguiendo un diseño cuasi experimental,
apoyándose este en la elaboración de encuestas a los fines de
evaluar el contexto social en el cual se espera conseguir un control
experimental completo.

64
 En este punto destaca el hecho de que según los resultados
Análisis descritos, la formación para la prevención del acoso es insuficiente
en los institutos de educación secundaria ante lo cual no existen
acciones que puedan evitar a futuro estos acontecimientos. Por
otra parte, entre los docentes evaluados, los más jóvenes son los
que han acudido por ayuda y han intentado realizar estrategias
para evitar el acoso en centros educativos. En base a ello los
autores propusieron indicadores de ayuda escolar para detectar
este tipo de situaciones en los centros educativos.

Fuente: Elaboración propia.

Tabla 4.9. Resultado Noveno Investigación

Amaya (2015) Diseño de una cartilla didáctica para la
Autor y Año prevención del acoso escolar (Bullying) en las instituciones
educativas del municipio de Ocaña, norte de Santander
El objetivo de este trabajo era el de proporcionar una cartilla de
Objetivo tipo didáctica a los fines de que se pudiera prevenir el Bullying en
instituciones educativas ubicadas en el Municipio de Ocaña.
Seguidamente se perseguía el hecho de evaluar los efectos de
dicha cartilla para el desarrollo de la prevención efectiva del
Bullying.
El diseño se basó en una investigación de tipo descriptiva con
Diseño apoyo en variables propias del problema que serán analizadas
mediante variables cualitativas y cuantitativas a través de
encuestas. Se diseñó mediante el pensamiento deductivo
considerando desde lo general a lo particular mediante la
recolección de información y análisis de datos.

65
 En función a la cartilla realizada como un instrumento de
Análisis investigación y al mismo tiempo de herramienta de análisis, se
utilizará como mecanismo de prevención a los fines de minimizar
las situaciones la Bullying. También se consideró la edad de los
estudiantes y el contexto en el cual se desenvuelven considerando
entonces la propuesta como un medio efectivo que contribuirá con
la mejora de situaciones de acoso en centros educativos
mejorando la calidad de vida de los estudiantes involucrados.
Fuente: Elaboración propia.

Tabla 4.10. Resultado Décimo Investigación

Leganés (2012) Una propuesta de intervención para la
Autor y Año prevención del acoso escolar desde una perspectiva socio -
grupal
El estudio persigue el hecho de dar a conocer el actual estado de
Objetivo la cuestión sobre la intervención en el acoso escolar,
seguidamente se buscó segundo lugar, elaborar una propuesta en
base a las directrices de las últimas investigaciones.
Se diseñó una propuesta basada en la temporalización de las
Diseño actividades que se efectúan transversalmente con la conducta
social teniendo como variable importante la empatía y la
competencia de tipo social, así como la mejora de la convivencia
de tipo escolar.
Se concluye que el desarrollo emocional forma un aspecto
Análisis primordial de la personalidad y la institución es uno de los
principales espacios para su progreso, debido a que el periodo
escolar se considera fundamental en la vida de la persona, por
tanto las formas radicales se obtienen en la infancia a través de la
configuración de las convicciones y los estudiantes pasan mucho
tiempo en ella. Lo que allí suceda contribuirá a configurar en gran
parte su personalidad, y es por ello que la institución es un área
donde debe favorecerse la amistad y las relaciones con el grupo
de iguales, desarrollando la convivencia entre los estudiantes por
medio de actividades que trabajen las competencias emocionales,
dentro de las cuales se encuentra la empatía. Esta propuesta está
centrada primordialmente en el estudiante, sin embargo, es de

66
 suma importancia el trabajar conjuntamente con las escuelas, la
sociedad en general y las familias debido a que éstos también
tienen un impacto significativo en la educación emocional, es
importante que las escuelas cuenten con unas políticas educativas
que apoyen a las víctimas de acoso escolar para que el
estudiantes no abandone el centro educativo.

Fuente: Elaboración propia.

Tabla 4.11. Resultado Decima primera Investigación

Silvia Martha musri (2012) Acoso escolar y estrategias de
Autor y Año prevención en educación escolar básica y nivel medio

El objetivo de este trabajo es determinar la situación del acoso

Objetivo escolar y las estrategias de prevención abordadas por la institución
y los profesores en el 3º ciclo de la Educación Escolar Básica y la
Educación Media del Colegio Nacional EMD “Dr. Fernando de la
Mora”, de Fernando de la Mora .

El tipo de investigación es cuantitativo ya que la información es

Diseño cuantificada a efectos de su tratamiento estadístico, la misma tiene
características de tipo descriptivo ya que describe aspectos,
componentes y atributos del acoso escolar así como las
estrategias de prevención que se usaron por los profesores y el
centro educativo, dado esto, se considera que no es experimental
porque no hay manipulación deliberada de variables para poder
observar sus efectos. Además de ello se considera que es
transversal dado que se describe el estado del fenómeno en un
momento dado. La técnica empleada es la encuesta y el
instrumento aplicado es el cuestionario a los alumnos y
maestros. Los dos interrogatorios contienen preguntas acerca
de conductas de acoso que se congregan en diferentes
condiciones: amenazas, físico, verbal, de exclusión social,
acoso sexual entre otros.

67
 En la parte del análisis se puede indicar que en las escuelas tienen
lugar todos los tipos de acoso, coexistiendo una relación inversa
entre la “gravedad” de la conducta de acoso y la frecuencia. La
tendencia mayoritaria es que el culpable, el agresor se encuentra
en la misma clase del agredido, y que el perseguidor sea varón;
las jóvenes reconocen ser acosadas con mayor periodicidad por
un joven o una joven, a diferencia de los hombres quienes aceptan
ser agredidos principalmente por un grupo de jóvenes. El salón y
el patio son las escenas elegidos para las conductas de acoso. De
Análisis
acuerdo a la herramienta aplicada a los maestros, se concluye que
los ataques, agresiones y abusos entre estudiantes son
considerados uno de las primordiales dificultades del centro
educativo, reconociendo la falta de disciplina escolar como un
motivo fundamental de la conducta del estudiante que es el
agresor, al mismo tiempo imputan a las características de la
personalidad del propio estudiante así como a las particularidades
familiares, los motivos de que un estudiante sea víctima.

Fuente: Elaboración propia.

Tabla 4.12. Resultado Decimo Segunda Investigación

Serrano (2012) Competencias clave de las direcciones
Autor y Año escolares para un liderazgo eficaz
El objetivo se basa en determinar desde la perspectiva y/o
experiencia de los propios directores y directoras de centros
educativos de primaria y secundaria qué competencias y
habilidades clave que debe poseer el líder de un centro educativo
Objetivo para llevar a cabo la dirección efectivamente considerando la
importancia que tiene la selección por perfil de competencias para
quienes los han de liderar y el diseño de planes de desarrollo
profesional
El estudio obedece a la propuesta de complementariedad
metodológica en virtud de que se usaran procesos cuantitativos y

68
 cualitativos, en la parte cuantitativa se empleo la encuesta para
encontrar los problemas que surgen en la institución con la
finalidad de justificar y elaborar planes que permitan mejorarlas, y
en la fase cualitativa se consideró las entrevistas a una muestra de
directores de centros de primaria y secundaria, fundamentando
que las características del fenómeno pedagógico social y los
elementos contextuales componen criterios para definir hasta
dónde se puede llegar en la aplicación de las diferentes
metodologías en cada una de los escenarios. En la estrategia
Diseño metodológica se realizó un estudio en dos planos: la investigación
documental y la investigación empírica-analítica. En la
investigación documental se realizó una exploración de los
planteamientos teóricos que están en la bibliografía sobre el tema
con la finalidad de conseguir un catálogo de las competencias que
debe tener el directivo de una escuela para desarrollar con
eficiencia sus funciones. Primeramente se investigó sobre los
distintos modelos de la dirección escolar a lo largo de las distintos
reformas educativas así como de cuáles son las dificultades y
problemas a las que se enfrentan y el estudio empírico-analítico se
desarrolla con la propósito de conocer aspectos significativos
relacionados con las competencias directivas, del mismo modo
como se presentan en la realidad, por lo que se realiza una
investigación descriptiva, en una realidad intentando identificar
dimensiones y variables relevantes de la misma.
El análisis de los resultados en relación a las competencias de las
direcciones el autor concluye que el enfoque competencial cambia
el punto de vista y en lugar de centralizar las funciones que deben
desarrollar los directores de las escuelas, lo hace en las
competencias que deben tener quienes las desarrolla. De igual
manera en las entrevistas se destaca principalmente la capacidad
de trabajo en un 90% de los casos, una capacidad necesaria para
afrontar la problemática, la carga de trabajo y todas las tareas que
debe desempeñar, del mismo modo el autor concluye que los
cuestionarios destacan principalmente la empatía como la
Análisis capacidad de atender, comprender, e interesarse por las
intranquilidades, intereses y emociones de los otros, continuando

69
 con la capacidad para dar respuesta ante una situación conflictiva.
Además los directores dicen que las competencias de Autocontrol
y estabilidad emocional son de suma importancia así como de
comunicación interna y externa mientras las directoras aprecian
más la comprensión interpersonal, organización y la planificación
del trabajo. El entrevistado y el encuestado dicen que son muy
importantes las capacidades sociales de empatía y comprensión
interpersonal, de interesarse por las preocupaciones, intereses y
emociones de los otros.
Específicamente se considera como prioridad el desarrollo de las
interrelaciones para considerar como prioridad las relaciones de
tipo cordiales con los similares entre diversas personas a los fines
de mejorar los procesos comunicativos de manera interna y
externa, así como las metas que se hayan propuesto, todo esto
favorecerá la capacidad para la transmisión dela información de
manera más efectiva, de modo verbal y no verbal en el centro
educativo.
Fuente: Elaboración propia.

CAPÍTULO 5: PROPUESTA

5.1 Modelo general de la propuesta para solucionar el problema.

Es importante destacar que el buen trato que deben tener las personas entre sí, es
una manera de demostrar el respeto y admiración de los valores y dignidad de la otra
persona. Esto genera entonces una situación de empatía para comprender las necesidades
de cada individuo y para ello se debe generar la comunicación efectiva entre los alumnos
con el propósito de que se conozcan entre si y lo más adecuado es la solución no violenta
de los conflictos que se pudieran generar, demostrando la comunicación un ejercicio de la
no existencia de jerarquías o fuerzas de poder en cuanto a las relaciones que se generan.

70
 Cuando se hace énfasis en el cuidado infantil por parte de los docentes, el buen trato y
los modales en cuanto a las relaciones entre alumnos es importante que se genere un clima
en el cual todos puedan interactuar y satisfacer sus necesidades a los fines de satisfacer
sus necesidades en cuanto a cuidado y bienestar dando a conocer de este modo todas las
potencialidades, características y rasgos de cada uno de los alumnos que para el caso de
estudio forman parte de tercero de primaria del CEIP San Sebastián de Padul (Granada).

La intención de la propuesta es la de promover un proceso que genere aprendizaje

desde la infancia y considerando que es importante el docente se involucre de manera
directa en todas las fases planteadas en el proceso de aprendizaje escolar, esto debido a
que aparte de desarrollar estrategias y alternativas para la solución de problemáticas de
acoso escolar, debe intervenir de manera directa para favorecer e incidir de forma positiva
en la solución de la problemática. Por otra parte, vale destacar que de acuerdo a los
resultados que se obtuvieron en el proceso investigativo, la mayoría coincide en la
existencia del acoso como un problema que afecta a gran parte del proceso educativo,
aunque no obstante, siempre se está en la búsqueda de posibles soluciones a esta
problemática.

5.2 Actividades específicas que contiene la solución/estrategia práctica

propuesta.

71
 Talleres sobre el trato entre similares

Uso de herramientas digitales

Dramatizaciones

Material Didáctico

Afiches o Pancartas

Evaluación

Figura 5.1. Actividades descritas en la propuesta

Fuente: El Autor (2018)

 Talleres sobre el trato entre similares: A los fines de integrar a los

participantes al proceso de promover el No Acoso Escolar.
 Uso de Herramientas Digitales: Utilizadas para la promoción de
mecanismos que den a conocer la realidad del Bullying.
 Dramatizaciones: A través de estas se busca personificar diversas
situaciones a los fines de sensibilizar a los involucrados tanto en la actuación
así como espectadores.
 Material Didáctico: Será utilizado como parte de las estrategias de
aprendizaje – enseñanza sobre acoso escolar.
 Afiches o Pancartas: Será utilizado para expresar manifestaciones
relacionadas con el acoso escolar
 Evaluación: Persigue el hecho de conseguir las opiniones de los
involucrados

5.3 Indicadores o criterios de medición de resultados esperados a través

de la propuesta.

72
Tabla 5.1. Indicadores previos a la propuesta
Previo a la Propuesta

Al existir algún número superior a 0 se

N° de quejas de alumnos por acoso considera que existe acoso en el aula
N° de alumnos por aula

N° de quejas de representantes por acoso

Al existir algún número superior a 0 se
N° de alumnos por aula
considera que existe acoso en el aula
Fuente: Elaboración propia.

Tabla 5.2. Indicadores post a la propuesta

Posterior a la Propuesta

El resultado debe ser 0 y ante ello se

N° de quejas por acoso
N° de alumnos por aula considera que NO existe acoso en el

aula

N° de quejas de representantes por acoso

N° de alumnos por aula El resultado debe ser 0 y ante ello se

considera que NO existe acoso en el

aula

Fuente: Elaboración propia.

Cada una de las estrategias que se plantean para evitar el acoso escolar está
orientada de manera sistemática a la solución de este problema dentro del aula de clases en
un grupo de tercero de primaria del CEIP San Sebastián de Padul (Granada). En este
sentido, se espera que en el corto plazo se puedan ver resultados favorables que permitan
la erradicación del problema, para ello se plantea lo siguiente:

73
 Fase Actividad

Fase 1 Talleres

Fase 2 Audiovisual

Fase 3 Dramatización

Fase 4 Actividades

Fase 5 Afiches

Fase 6 Evaluación

Figura 5.2. Fases de la propuesta.

Fuente: Elaboración propia.

74
Tabla 5.3. Taller

Objetivo Contenidos Estrategias Tiempo Recursos

Inicio con una Humanos:
dinámica entre los Docente,
Promover la Hablar sobre el involucrados Alumnos,
mejora en las trato adecuado Presentación 1 hora / 45 Psicopedagogo
relaciones entre personas con Video Beam minutos infantil y
entre Reflexiones auxiliares
estudiantes sobre lo Materiales:
conversado Pizarra, Video
Retroalimentaci Beam,
ón Marcadores,
Hojas y similares
Explicar las Inicio con una Humanos:
Fomentar la tareas y dinámica entre los Docente,
confianza de funciones de involucrados Alumnos,
los alumnos en un docente y Presentación 1 hora / 45 Psicopedagogo
sus docentes como puede con Video Beam minutos infantil y
ayudar a la Reflexiones auxiliares
resolución de sobre lo Materiales:
problemas conversado Pizarra, Video
Retroalimentación Beam,
Marcadores,
Hojas y similares
Explicar la Inicio con una Humanos:
Enseñar acerca importancia de dinámica entre los Docente,
de la la involucrados Alumnos,
importancia de comunicación y Presentación 1 hora / 45 Psicopedagogo
la como puede con Video Beam minutos infantil y
comunicación ayudar con la Reflexiones auxiliares
entre docentes convivencia sobre lo Materiales:
y alumnos escolar conversado Pizarra, Video
Retroalimentación Beam,
Marcadores,
Hojas y similares
Fuente: Elaboración propia.

1
Tabla 5.4. Plan de actividades taller

Comienzo Desarrollo Fin

Cada taller debe comenzar Esta fase comprende la Se espera reflexiones

con una dinámica a los puesta en marcha de finales acerca de cada uno
fines de entrar en talleres mediante video de los talleres realizados, a
confianza. Cada una de beam, charlas e impartición estos fines se tomará nota
estas dinámicas deben de de contenidos sobre la de cada una de las
estar orientadas a la proyección incluye opiniones suministradas
interacción entre contenidos relacionados
estudiantes y docentes con las relaciones entre
estudiantes, el fomento de
confianza entre alumnos y
la importancia en los
procesos de comunicación
de los mismos.

Cada uno de estos talleres

previamente debe ser
revisado y aprobado por la
junta directiva de la
institución.

Fuente: Elaboración propia.

2
Tabla 5.5. Audiovisuales

Objetivo Contenidos Estrategias Tiempo Recursos

Dinámica 15 minutos Humanos:
Dar a conocer a inicial Docente,
docentes y Material Alumnos,
alumnos las relacionado Audios de Psicopedagogo
causas y con los temas personas infantil y
consecuencias de Bullying a afectadas por auxiliares
del Bullying en nivel educativo Bullying 1 – 2 horas Materiales:
el contexto o personal Vídeos Pizarra, Video
educativo Películas Beam,
Documentale Marcadores,
s Hojas, Equipo de
Series audio y Video
Entre otros
Reflexiones 15 – 20
Finales minutos
Fuente: Elaboración propia.

Tabla 5.6. Plan de actividades audiovisual

Comienzo Desarrollo Fin

El comienzo se debe llevará Una vez que se hayan Se discutirán las
a cabo a través de dinámicas proyectado alguno de los reflexiones finales dónde
que representen el recursos descritos se espera escuchar las
aislamiento entre (películas, videos, entre razones por las que No se
estudiantes, el Bullying y otros) se hará grupo de debería tolerar ni practicar
prácticas que afectan las tres (03) alumnos a los el Bullying.
emociones de las personas, fines de que describan sus
esto a los fines de reflexiones sobre el tema.
personificar y emular las
circunstancias que generan
Bullying

Fuente: Elaboración propia.

3
Tabla 5.7. Dramatización

Objetivo Contenidos Estrategias Tiempo Recursos

Humanos:
Dar a conocer a Interacción de Entre 10 – Docente,
docentes y Valores tipo 15 Alumnos,
alumnos las Antivalores comunicacional minutos Psicopedagogo
manifestaciones Conductas infantil y
que puede sentir adecuadas auxiliares
una persona Entre otros Materiales:
Presentación de Micro de
víctima de Vestuario, Video
dramatizaciones 10 – 15
Bullying y la que Beam,
minutos
lo propicia Escenografía,
Hojas, Equipo de
audio,
micrófonos y
video.
Fuente: Elaboración propia.

Tabla 5.8. Plan de actividades dramatización

Comienzo Desarrollo Fin

Se da la bienvenida a los Se procede a llevar a cabo Se realizará un debate
presentes mientras que al dramatizaciones con temas entre los involucrados para
mismo tiempo se explican relacionados con valores y dejar en claro las dudas
algunas teorías antivalores a los fines de dar que se generen acerca de
relacionadas con valores, a conocer al público la subjetividad de los
antivalores, entre otros. presente, alumnos y valores en la sociedad.
docentes lo que representa
cada uno de ellos.
Fuente: Elaboración propia.

4
Tabla 5.9. Actividades Lúdicas

Objetivo Contenidos Estrategias Tiempo Recursos

Establecer el Acoso Escolar Sopa de Humanos:

uso de Convivencia letras Docente o
recursos Compañerismo Crucigramas 25 minutos auxiliar de
diversos que Bullying Adivinanzas docente
permitan el Valores Otros
desarrollo de Juegos Escritos Materiales:
capacidades Hojas, Material
cognitivas de Fotocopias,
Bolígrafos,
entre otros.
Fuente: Elaboración propia.

Tabla 5.10. Plan de actividades lúdicas

Comienzo Desarrollo Fin

Se establecen las pautas a De forma individual, una Se da un incentivo a los
las personas involucradas y vez se han entregado los primeros ganadores de la
en este sentido se materiales a cada actividad, no obstante, al
establecen condiciones y participante se le indica el final se espera las
reglas para la realización de inicio de la actividad. reflexiones y opiniones de
actividades. cada uno de los
involucrados.
Fuente: Elaboración propia.

5
Tabla 5.11. Afiches

Objetivo Contenidos Estrategias Tiempo Recursos

Se trata de que Humanos:
los alumnos Docente o
consigan la auxiliar de
manera de que Mensajes Afiches docente
una vez ya en manifestando
esta etapa repudio al Acoso Pancartas 2 - 3 Horas Materiales:
conociendo Escolar Hojas, Laminas
acerca del Pendones de papel,
Acoso Escolar, pinceles,
plasmen en colores,
afiches y pinturas, tela
pancartas sus blanca, entre
mensajes otros.
contra en
Bullying
Fuente: Elaboración propia.

Tabla 5.12. Plan de actividades afiches

Comienzo Desarrollo Fin
Se organizaran grupos de Escritura de dibujo, La actividad finaliza en el

tres (03) o cuatro (04) palabras, iconos entre otros momento en el que cada

alumnos para llevar a cabo relacionados al Bullying y a grupo finaliza su afiche o

la propuesta de la la prevención del acoso pancarta

realización de una pancarta escolar.

Fuente: Elaboración propia.

6
Tabla 5.13. Evaluación

Objetivo Contenidos Estrategias Tiempo Recursos

Evaluar el Humanos:
aprendizaje y Docente o
las opiniones Evaluación Test con 15 – 20 auxiliar de
obtenidas a lo critica del preguntas minutos docente
largo de las pensamiento cerradas
fases descritas Materiales:
Hojas, Material
de Fotocopias,
Bolígrafos,
entre otros.
Fuente: Elaboración propia.

Tabla 5.14. Plan de actividades evaluación

Comienzo Desarrollo Fin
Se entrega una hoja a cada Se dan las instrucciones Se discuten los resultados
uno de los involucrados para el llenado del de manera general una vez
documento contabilizadas las
respuestas. En estas
opiniones se deben
mantener el anonimato.
Fuente: Elaboración propia

5.4 Evaluación de la Propuesta

De cara a la evaluación de la propuesta se presentan algunas herramientas que

servirán para determinar si la propuesta una vez implementada podría tener efectos
positivos en las personas involucradas y en el entorno propiamente. En este sentido,
sumado a los elementos descritos en la tabla 5.13 y 5.14 dónde se describen los
mecanismos de evaluación, se presentan los siguientes instrumentos:

7
Cuestionario de valoración del profesorado

Fuente: Elaboración propia

8
Cuestionario de valoración de la familia

Fuente: Elaboración propia

9
 5.4.1 Conclusiones

Para el cumplimiento del primer objetivo se logró caracterizar la gestión de

conflictos escolares a través de las distintas estrategias en contra del acoso escolar,
alcanzando sensibilizar a los docentes y alumnos mediantes estrategias de enseñanza y
aprendizaje para que adquieran conocimientos acerca de la importancia del respeto, la
tolerancia, comunicación y la aceptación como necesidad primordial para los niños y
niñas en un aula de clases. Esto tomando en consideración, la importancia del entorno de
los involucrados como agente vital para el desarrollo integral del ser humano dentro y
fuera de la institución.

Seguidamente el segundo objetivo que corresponde a el Diseño de una propuesta

de actividades para gestionar conflictos escolares, se cumplió al aplicar y estudiar las
estrategias de enseñanza y aprendizaje y sus beneficios como herramienta en la
comprensión del respeto y del “NO” Acoso como agente de desarrollo de los niños, como
ya se mencionó, no solo en las aulas de clase sino fuera de ellas, logrando de esta
manera la integralidad que tanto se persigue en la educación actual,

Finalmente se puede concluir con el último objetivo, la evaluación de la propuesta

planteada con la finalidad de comprobar su eficacia, adquiriendo los conocimientos de
estrategias innovadoras como una oportunidad en la aplicación y evaluación de los
aprendizajes en los estudiantes de tercero de primaria del CEIP San Sebastián de Padul
(Granada), a través de las actividades de: experiencias didácticas, test, dramatizaciones,
multimedia y sacar los niños y niñas del aula al contacto con el entorno a los fines de que
comprendan de forma amena todo lo relacionado con el Acoso Escolar.

5.4.2 Recomendaciones para la implementación exitosa de la solución.

Los principales puntos fuertes, virtudes, características destacables del proyecto

son: la necesidad de incluir en las actividades pedagógicas diarias, el acoso y evitar su
influencia en los niños y niñas. Esto se logra a través del conocimiento por parte de los
docentes de estrategias innovadoras que van a permitir mediante los acontecimientos del
entorno que los niños y niñas se desarrollen de forma integral, sin importar si están
dentro o fuera del aula de clase. Así como, el desarrollar en los educandos habilidades y
destrezas que les permitan fortalecer su crecimiento intelectual.

10
 Las posibilidades de llevarlo a cabo la propuesta son muchas, pues con la
realización de talleres y jornadas los docentes adquirirán el conocimiento referente a
actividades que podrán realizar con sus estudiantes, tanto dentro como fuera de las
aulas, donde el contacto con la naturaleza y con terceros que son primordiales, no solo
en la comprensión de los contenidos, sino en la relajación que todo niño de Educación
Infantil requiere.

Las características o cualidades del Proyecto que garantizan su puesta en

práctica y éxito son: contar con los elementos necesarios para su desarrollo, como por
ejemplo los recursos humanos y materiales, así como, los espacios físicos para realizar
los talleres y jornadas para los docentes.

5.4.3 Limitaciones en la implementación de la propuesta.

Como toda propuesta no escapa de posibles limitaciones, las cuales en la

presente propuesta serían: el factor tiempo, en cuanto a la planificación y desarrollo de la
misma, pues pueden suceder casos fortuitos que interrumpan su realización. También, el
caso de docentes que se encuentren indispuestos para asistir a los talleres y jornadas.

Por consiguiente, la presente propuesta podría ser útil para marcar precedente en
cuanto a la educación integral para los niños y niñas de Educación Infantil,
experimentando nuevas experiencias con el acoso y el entorno. Igualmente, el carácter
innovador de este proyecto reside, sobre todo en las nuevas actividades por parte de los
docentes para con los estudiantes haciendo uso de recursos y estrategias, como por
ejemplo: test, dramatizaciones, talleres, entre otros a los fines de hacer más dinámica la
tarea del alumno.

5.4.4 Proyectos futuros que soportarían o le darían continuidad a la

propuesta.

Con el pasar del tiempo, algunas estrategias relacionadas con la actualización de

técnicas de aprendizaje y temáticas relacionadas podrían servir de ayuda para dar a
conocer nuevas temáticas y propuestas educativas. En este sentido, en el caso de que el
proyecto se llevara a la práctica, al concluir podría continuar su desarrollo por parte de los
docentes y estudiantes de Educación Infantil, quienes continuaran su formación

11
académica. Con este mismo planteamiento o similar podría abordarse otros problemas
tales como: la discriminación, pedofilia, salud mental y temas similares.

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16
ANEXOS

Anexo 1. Formulario de preguntas a emplear para la entrevista de los estudiantes

17
Anexo 2. Formulario de preguntas a emplear para la entrevista de los familiares.

18
Anexo 3. Formulario de preguntas a emplear para la entrevista al profesorado.

19
Anexo 4. Cuestionario de valoración para el alumno.

20
Anexo 5. Sociograma.

21