Antecedentes Históricos.

La Empresa fue fundada el 30 de enero de 2015.

El nombre de la juguetería ''Osito'' fue elegido por que los osos de peluche son uno de los
juguetes más buscados en las jugueterías.
La Juguetería ha ido creciendo poco a poco y hasta ahora tiene altas ventas a nivel nacio-
nal.
Misión.
Es una empresa que contribuye a la felicidad de sus clientes, en especial a los consenti-
dos de la casa, los niños. Ofreciendo productos de alta calidad.

Visión.
Consolidarnos como una empresa líder en juguetes y ser el proveedor preferido, de todos,
manteniendo un excelente nivel de calidad.

Objetivos.
- Posicionar nuestra empresa como la número uno.

- Establecer continuamente las normas más altas de satisfacción al cliente, a través

de nuestros productos.

Función
Nuestra función es, colocar a la disposición de nuestros clientes los juguetes de más alta
calidad, educativos y de diferentes formas, colores y de distinto material, con un precio
que se ajusta al presupuesto de nuestros clientes.

Nombre de la Empresa: “Juguetería Osito.”

Logotipo.

Engels Ortiz
Recursos Financieros:
Costo de la empresa:

Local $ 100, 000,000.00

Mercadería $ 70, 000,000.00

Mobiliario $ 50, 200,000.00

. ------------------------------
. $ 220, 200,000.00

Planeación:
Políticas.
- Juguetería osito tratará los Datos personales de forma confidencial y exclusiva-
mente con la finalidad de gestionar la relación con los usuarios, según se informe
cuando se recaben y promocionar las actividades y productos de la juguetería.

- Los Datos Personales no serán cedidos a terceros en ningún caso.

Reglas:
1. Respeto entre los colaboradores dentro de la empresa y a 100 metros a la
Redonda.

2. El horario de labores es de lunes a viernes y sábados de 9:00 am a 7:00 pm.

3. Ningún empleado podrá fumar dentro de las instalaciones.

4. Ninguna persona sin excepción podrá introducir:

- Bebidas Alcohólicas

- Drogas

5. Ningún empleado podrá recibir visitas de carácter personal.

6. No se aceptan mascotas dentro de las instalaciones.

7. No se adelantará el sueldo a los empleados.

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Estrategias:
Utilización de cupones ya sean propios generados por nosotros y difundidos a través de
nuestras acciones de social media o a través de empresas especializadas en cupones.

Organización Formal:
Es la organización basada en una división del trabajo racional, en la diferenciación e inte-
gración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que
manejan el proceso decisorio.

F.O.D.A.
F: FUERZAS:
1. Campañas de marketing y publicidad enormes.
2. Clientela Fidelizada.
3. Mayor cadena de venta de juguetes.

O: OPORTUNIDADES:
1. Crecimiento en las ventas de juguetes.
2. Extensiones de la empresa en otros lugares.

D: DEBILIDADES:
1. El fracaso de la introducción de nuevas marcas.

A: AMENAZAS.
1. Competencias fuertes.
2. Escasez de ventas.

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Convocar al personal:
Sé convocará al personal por medio de Volantes y anuncios.

Integración
- Seleccionar el personal.

- El personal será seleccionado por puestos, por experiencia y por su hoja de solici-
tud.

Reclutar el Personal:
Entrevista:
¿Qué piensa del puesto de trabajo?
¿Por qué quiere el puesto?
¿Por qué considera que está usted calificado para el puesto?
¿Cuál cree usted que es un sueldo adecuado?
¿Por qué quiere trabajar con nosotros?

Examen médico:
- Sangre
- Radiografía del tórax.
- Electrocardiograma.

Encuesta:
Se realizará una encuesta al futuro personal.
Pregunta:

¿Cuándo se vende más los juguetes?

A. En navidad B. Durante todo el año.

Hoja de solicitud.
Deben entregar su hoja de solicitud para verificar si están capacitados.

Estrategias de motivación
Bonificaciones
Se les dará bonificaciones a los empleados.
No se concederán las bonificaciones cuando se trate de relaciones laborales de carácter
especial.

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Ascensos/Diplomas

8. Algunos trabajadores serán ascendidos en algún momento a un cargo de nivel

más alto. sin embargo, se le otorgará un diploma de reconocimiento al trabajador
como forma de motivación al empleado.

9. Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe
poseer ciertas habilidades.

Características según su clasificación.

Según su tamaño.
Empresa Grande: Tiene más de 100 trabajadores.

Según forma jurídica.

Empresa Societarias: esta constituidas por varias personas.

Según su propiedad.
Empresa Privada: Propiedad del capital está en manos privadas.

Según ámbito de actuación.

Empresa Mundial: Distribuirá a nivel mundial.

Según cuota de mercado.

Empresa líder: Marca la pauta en cuanto a innovaciones, publicidad, etc.

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 ANALISIS SISTEMICO.

Contexto Histórico Social:

El primer homo sapiens invento el primer juguete en su infancia probablemente. La actividad
lúdica es inherente al sapiens. Es, en realidad lo que mejor lo diferencia de los otros pro-
yectos evolutivos del hombre. Por lo tanto, un día se cruzó con una piedrita o una ramita
que le gusto y se puso a jugar con ella, convirtiéndola en un juguete.
La industria del juguete comenzó a desarrollarse en la Argentina junto con la llegada masiva
de inmigrantes, en el marco del modelo agroexportador impulsado por la Generación del
80. De sus países de origen los recién llegados trajeron los saberes, las técnicas y el ingenio
que cimentaron las bases de la actividad: un universo de conocimientos prácticos, de ex-
perimentación, de avances a prueba de ensayo y error que –en las décadas siguientes– se
fortalecieron con los avances técnicos, el desarrollo del hobbysmo y el surgimiento de las
escuelas industriales.
Los juegos de la infancia han estado determinados por los avances tecnológicos en la cons-
trucción de los juguetes y por los cambios sociales, educativos y urbanísticos que han ex-
perimentados nuestros pueblos y ciudades.
Funcionalidad:
En la antigüedad no habían cosas con las que jugar, los niños trabajaban y se aburrían,
necesitaban algo con que divertirse y entonces un niño empezó a jugar con tierra formando
coches, torres y lo que él se imaginara
Los juguetes provocan en la infancia sensaciones de las más diversas, llegando a conver-
tirse en un medio de aprendizaje y de conocimiento mucho más allá del mero entreteni-
miento, también necesario en la niñez. En la actualidad los juguetes también son, cada vez
más, motivos de distracción para adultos envueltos en vorágines de la cotidianeidad, prin-
cipalmente los juegos de ingenio y de azar.
Ventajas del proyecto:
La utilización de los juguetes posibilita la acción, los procesos mentales y físicos del niño,
lo maravilloso es que podemos encontrar en ellos no sólo una utilidad o función, sino varios
sobre las cuales se pueden desarrollar diversas habilidades. Así por ejemplo, una pelota,
su función principal es activar la actividad motora gruesa y los movimientos finos de la
mano, pero también actúa sobre la percepción de la forma, la sensibilidad táctil, la discrimi-
nación visual, entre otras propiedades. Así, los juguetes abarcan un amplio rango de posi-
bilidades de estimulación.

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Representación Gráfica:

Impacto Social y educativo:

Los juguetes son herramientas esenciales para el buen desarrollo del niño. Juega un pa-
pel importante en la formación de los conceptos, aptitudes, expectativas y socialización en
los niños. Desde siempre, los niños han tenido la necesidad de una actividad; de mo-
verse, curiosear, de manipular y experimentar objetos, de crear, de relacionarse, e inter-
cambiar acciones, vivencias y sentimientos.
El juego, además de ser una actividad, ayuda al niño a desarrollar todas sus funciones
psíquicas, físicas y sociales. Los niños desarrollan las múltiples facetas de su personalidad:
aprenden a relacionarse con el entorno, desarrollan sus aspectos más creativos y perfec-
cionan sus múltiples habilidades ayudándoles a canalizar tanto su energía vital física, como
la mental y la emocional. Todo esto es de gran ayuda en su desarrollo integral como perso-
nas completas, facilitándoles también su integración en el entorno social en el que se mue-
ven.

Engels Ortiz
 Organigrama.

Presidente

Vice Presidente

Gerente General

Gerente Gerente Gerente Gerente de

Administrativo Financiero tecnico Comercializacion

Departamento Departamento Gerente de

de Departamento
de compra matenimiento de marketing
contabilidad

Departamento creditos y
de personal Departamento
cobranza de Publicidad

Departamento
de seguridad

Departamento
de sistema

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 - Presidente: Es la máxima autoridad inmediata, Se encuentra ubicad entre los ni-
veles más alto de la organización y sus funciones son: Dirigir y controlar el funcio-
namiento de la compañía tanto la matriz como las sucursales. Representar a la
empresa en todos los negocios. El presidente es el representante Legal de la Coa-
lición Empresarial.
- Vice-Presidente. Es el cargo de mando que tiene como función prestar apoyo in-
condicional al presidente y ser sustituto de este en caso de ausencia. Se puede
decir que es el fiel escudero del presidente.
- Gerente General: El gerente general de la empresa tiene la mayor responsabili-
dad dentro de la misma y es el encargado de tomar las decisiones más importante
de la misma, como avalar proyectos. Controla y dirige las actividades generales y
medulares de la empresa.

- Gerente Administrativo: organiza, planea, dirige y controla varios departamentos

de la empresa, como:

1. Departamento de Compra
2. Departamento de personal
3. Departamento de Seguridad
4. Departamento de sistema

- Gerente Financiero: Es primeramente un miembro del equipo de gerencia de la

misma y como a tal le compete la maximización del patrimonio invertido. Maximi-
zar las utilidades de la empresa y controlar ciertos departamentos de la empresa,
como:
-
1. Departamento de contabilidad.
2. Cobranzas y Créditos

- Gerente Técnico: Tiene un papel fundamental e interesante a menudo que lleva

dos responsabilidades de Técnico y el Gerencial y encargado de la calidad de los
equipos de la empresa y controla un departamento, es:

1. Departamento de mantenimiento.

- Gerente de Comercialización: Aplicar mecanismos y políticas que permiten am-

pliar cobertura de comercialización de productos en el mundo. Define la estrategia
comercial y contribuye al desarrollo del negocio a través de las estrategias de
venta que superen las expectativas del cliente, y marketing con el propósito de
segmentar los mercados para enfrentar exitosamente desafíos. Controlas dos de-
partamentos:

1. Departamento de Marketing
2. Departamento de Publicidad

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¿Cómo resolver conflictos organizacionales?
El conflicto organizacional es una parte inevitable de ser miembro de una empresa. Oca-
sionalmente, diferentes puntos de vista pueden generar conflictos, por lo que tener una
manera consistente y constructiva de lograr un compromiso es esencial para el éxito de la
empresa. Los líderes deben facilitar la resolución del conflicto organizacional mientras
permite a los miembros del equipo identificar e implementar soluciones juntos.

Pasos para resolver:

1. Identifica la fuente del conflicto. Reunirse con los miembros de la empresa para
comentar su visión sobre la causa del conflicto. Permitir que cada miembro hable
ininterrumpidamente, pero no que domine la conversación.

2. Discutan soluciones para el conflicto. Haz una tormenta de ideas y considera todas
las que escuches. Permite que cada miembro ofrezca una solución al problema sin
interrumpirlo o desacreditarlo. Intenta llegar a cinco o diez soluciones viables du-
rante esta sesión.

3. Desarrollar una lista de pros y contra para cada solución mencionada. Discute los
temores de cada persona en las soluciones siendo cuidadoso en ser discreto al
respecto y n afrontar esos temores. No permitir que un miembro domine o pre-
sione con sus ideas a los demás miembros del grupo.

4. Identifica soluciones en las que todos estén de acuerdo. Intenta encontrar solucio-
nes con un interés común entre los miembros del equipo, evitando las que produz-
can temores extremos o justificables.

5. Seleccionar una solución que contemple las necesidades de todos los miembros
de la empresa. El compromiso será una parte importante en esta etapa, deben
permitir llegar a tomar una decisión juntos.

6. Desarrollar un plan de acción para la solución seleccionada. Seguimientos juntos

con los miembros por una cantidad de tiempo determinado se la solución ha tenido
éxito.

Engels Ortiz