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    Instrumento - Matriz para La Identificación, Análisis, y Categorización de Stakeholders

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    Isaac Medina
    Este documento presenta una matriz para identificar, analizar y categorizar a los grupos de interés (stakeholders) de un proyecto. Propone un proceso de identificación exhaustiva de los stakeholders utilizando tormentas de ideas. Luego, sugiere caracterizar a cada grupo mediante una matriz que evalúa su nivel de poder e influencia y su actitud hacia el proyecto. Finalmente, recomienda priorizar a los stakeholders en un gráfico y desarrollar un plan de acciones estratégicas específicas para cada grupo.

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    Instrumento - Matriz para La Identificación, Análisis, y Categorización de Stakeholders

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    Isaac Medina
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    Este documento presenta una matriz para identificar, analizar y categorizar a los grupos de interés (stakeholders) de un proyecto. Propone un proceso de identificación exhaustiva de los stakeholders utilizando tormentas de ideas. Luego, sugiere caracterizar a cada grupo mediante una matriz que evalúa su nivel de poder e influencia y su actitud hacia el proyecto. Finalmente, recomienda priorizar a los stakeholders en un gráfico y desarrollar un plan de acciones estratégicas específicas para cada grupo.

    Descripción original:

    esteikjolder

    Título original

    Instrumento_ Matriz Para La Identificación, Análisis, y Categorización de Stakeholders

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    Este documento presenta una matriz para identificar, analizar y categorizar a los grupos de interés (stakeholders) de un proyecto. Propone un proceso de identificación exhaustiva de los stakeholders utilizando tormentas de ideas. Luego, sugiere caracterizar a cada grupo mediante una matriz que evalúa su nivel de poder e influencia y su actitud hacia el proyecto. Finalmente, recomienda priorizar a los stakeholders en un gráfico y desarrollar un plan de acciones estratégicas específicas para cada grupo.

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    Matriz para la identificación, análisis y categorización de stakeholders

    1. Desarrolle un proceso previo de identificación de stakeholders, cumpliendo las siguientes recomendaciones:


    a) Sea exhaustivo en la identificación, procurando la participación, mediante una tormenta de ideas, del conjunto
    de personas clave, asociadas al proceso de desarrollo estratégico o al proyecto/programa/portafolio de cambio
    según sea el caso.
    b) Procure dividir las grandes categorías de stakeholders en subcategorías o unidades con la especificidad necesaria
    para definir y dirigir a ellos estrategias específicas, definiendo una agenda adecuada de trabajo.
    c) En el proceso de identificación puede ayudar que emplee un mapa sencillo de representación en el que también
    puedan destacarse algunas de las relaciones entre ellos, tal como se muestra a continuación:

    Ministerios Otros

    Entes
    Entidades
    Compañías Gubernamentales Locales
    de Seguros
    Comunidades
    Sindicatos Medios de
    Comunicación

    Nacionales Subcontratistas
    Socios Contratistas

    Internacionales Proyecto Suplidores

    Gerencia
    RRHH
    Departamentos Clientes
    Funcionales Equipo de Control
    Materiales SHA Proyecto
    y Logística Legal
    QA/QC Familia
    Asuntos
    Finanzas Públicos Procura
    Ingeniería

    2. Desarrolle la siguiente matriz para la caracterización de cada stakeholder, para preparar el proceso de
    definición de estrategias. La evaluación de los niveles de poder y la actitud puede efectuarla promediando
    los resultados individuales de quienes participen o mediante un proceso de discusión grupal.

    N° Identificación del Stakeholder P Fuente de poder A Causa de la actitud


    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    n
    P: Se refiere al nivel de poder que posee el stakeholder para influir en la organización o en el proyecto/programa/portafolio de cambio
    Indique el nivel, de -5 (ausencia total de poder o capacidad de influencia) hasta +5 (muy elevado poder o capacidad de influencia).
    A: Se refiere a la actitud (sentido positivo o negativo) que posee el stakeholder con respecto a la organización o al
    proyecto/programa/portafolio de cambio.
    Indique el nivel, de -5 (actitud totalmente negativa) hasta +5 (actitud totalmente positiva).
    3. Tomando como referencia los resultados de la caracterización, elabore un gráfico (eje de coordenadas) que le
    permita priorizar y seleccionar a los stakeholders para los cuales se planificarán estrategias o acciones específicas.
    Nota: la ubicación de cada stakaholder (según la cantidad listada en la matriz) es meramente referencial.

    4. Desarrolle, con la participación de los mismos actores clave, un plan de acciones concretas que serán consideradas
    como iniciativas estratégicas o como estrategia para la gestión del cambio organizacional.
    Eventualmente este proceso puede exigir la participación de expertos que sugieran alternativas o estrategias
    puntuales.

    1
    5
    n
    4
    9 2
    3
    3
    2
    1
    Actitud -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5
    -1
    7 4
    -2
    -3
    8 5 6
    -4
    -5
    Poder

    ACCIONES
    Seleccionados del Grupo Seleccionados del Grupo Seleccionados del Grupo Seleccionados del Grupo
    Mucho Poder / Actitud Negativa Poco Poder / Actitud Negativa Poco Poder / Actitud Positiva Mucho Poder / Actitud Positiv
    9 7 4 1

    n 8 5 2

    6 3

    5. Elabore un cronograma de ejecución y evalúe permanentemente los niveles de ejecución y sus resultados.
    omendaciones:
    deas, del conjunto
    folio de cambio

    ecificidad necesaria

    en el que también

    grama/portafolio de cambio
    apacidad de influencia).
    denadas) que le
    ciones específicas.

    ue serán consideradas

    o estrategias

    Seleccionados del Grupo


    Mucho Poder / Actitud Positiva

    us resultados.

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