Examen Direccion Comercial Uni.3 PDF

Pregunta 1
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
De los gastos de los vendedores la partida más importante es:

Seleccione una:
a. Existen varias partidas y depende es éstas.
b. El gasto por desplazamiento.
c. El gasto generado en invitar a clientes.
d. Los gastos generados por los vendedores no son importantes siempre que
alcancen el objetivo de ventas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Existen varias partidas y depende es éstas.
Pregunta 2
Correcta
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Para controlar las ventas:

Seleccione una:
a. Solo hay que controlar las ventas en unidades
b. Ambas anteriores son ciertas.
c. Sin duda hay que controlar las ventas obtenidas en valor.
d. Se debe controlar tanto los resultados como los gastos empleados para
alcanzarlos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se debe controlar tanto los resultados como los gastos
empleados para alcanzarlos.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El método de ventas AIDA corresponde a las siglas:

Seleccione una:
a. Alerta, inducción, deseo y atracción.
b. Atención, iniciación, demostración y ayuda.
c. Atracción, interés, disposición y ayuda.
d. Atención, interés, deseo y acción.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Atención, interés, deseo y acción.
Pregunta 4
Correcta
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En el método AIDA:
Seleccione una:
a. Es un método cuyo éxito se basa en la elaboración del mejor argumento
de ventas.
b. Consiguiendo el interés del cliente, se ha conseguido la venta.
c. Lo primero es captar la atención del cliente para conseguir atraerlo.
Se reciben muchos mensajes y es necesario conseguir la selección.
d. Para captar la atención lo primero es presentar el producto y explicarlo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Lo primero es captar la atención del cliente para

conseguir atraerlo.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
6 Para controlar, se emplean informes de venta diarios, semanales o

mensuales realizados por el vendedor. Dichos informes sirven para:
Seleccione una:
a. Pedido promedio por producto y tipo de cliente
b. Como indicador del control de gastos
c. El control de la actividad
CORRECTO. undefined
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El control de la actividad
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Del plan de ventas, como en cualquier otro plan, es necesario realizar un

seguimiento y control, lo que se conoce como
Seleccione una:
a. Retroalimentación o feedback.
CORRECTO. undefined
b. El método tradicional
c. El método actual
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Retroalimentación o feedback.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Que es el control de resultados dentro de la fuerza de ventas

Seleccione una:
a. Se basa exclusivamente en el rendimiento o resultados de las ventas
respecto a lo previsto. Es el único criterio a evaluar. Es un sistema sencillo,
motivador y enérgico. Algunos consideran que es el mejor porque los
vendedores solo atienden a razones económicas
b. Es cuando se evalúa a los vendedores respecto si cumplieron los objetivos
de venta y siguieron cumplieron con los objetivos de venta y siguieron las
políticas de administración de cuentas.
CORRECTO. undefined
c. Se basa en el comportamiento del vendedor en el proceso de ventas. La
actividad de vender ha evolucionado, ya no se trata solo de “colocar
mercancía”, se requiere cuidar al cliente y que éste se convierta en nuestro
socio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es cuando se evalúa a los vendedores respecto si

cumplieron los objetivos de venta y siguieron cumplieron con los objetivos de
venta y siguieron las políticas de administración de cuentas.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
9. Un indicador de control de: La fuerza de ventas es:

Seleccione una:
a. Potencial ventas/km2
b. Cartera de Clientes
CORRECTO. undefined
c. Margen bruto/cliente
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cartera de Clientes
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Según la noticia propuesta:
El intervalo para atraer la atención del cliente es:

Seleccione una:
a. De 1 a 5 segundos.
Solo tenemos entre 1 y 5 segundos para llamar la atención, ya sea por teléfono o en
visita cara a cara, tiempo en el cual la otra persona se forma una primera impresión de
usted, donde lo que cuenta es la imagen personal y el marketing personal.
b. De 5 a 15 segundos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Según el vídeo propuesto,
¿Qué señales de interés puede demostrarle al cliente?

Seleccione una:
a. Todas son correctas.
Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este transmite y son
fundamentales para el éxito de una Venta.
b. El contacto visual.
c. Afirmaciones verbales.
d. Afirmaciones gestuales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas son correctas.

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Pregunta 1

De los gastos de los vendedores la partida más importante es:

La respuesta correcta es: Existen varias partidas y depende es éstas.

Para controlar las ventas:

El método de ventas AIDA corresponde a las siglas:

La respuesta correcta es: Atención, interés, deseo y acción.

d. Para captar la atención lo primero es presentar el producto y explicarlo.

La respuesta correcta es: Lo primero es captar la atención del cliente para

6 Para controlar, se emplean informes de venta diarios, semanales o

La respuesta correcta es: El control de la actividad

Del plan de ventas, como en cualquier otro plan, es necesario realizar un

La respuesta correcta es: Retroalimentación o feedback.

Que es el control de resultados dentro de la fuerza de ventas

La respuesta correcta es: Es cuando se evalúa a los vendedores respecto si

9. Un indicador de control de: La fuerza de ventas es:

La respuesta correcta es: Cartera de Clientes

El intervalo para atraer la atención del cliente es:

La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.

Según el vídeo propuesto,

¿Qué señales de interés puede demostrarle al cliente?

La respuesta correcta es: Todas son correctas.

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