COMPETENCIA PERFECTA

GENERALIDADES Y EMPRESAS EN COLOMBIA

TIPOS DE MERCADO
MICROECONOMÍA

Sandra E. Mercado Navarro- Jean C. Pérez Duque

 INTRODUCCIÓN

Hoy los estudiantes de administración de empresas, que desde ya se proyectan como

futuros empresarios de la Nación, aportadores para el crecimiento económico y laboral
con posibles ideas de negocio y emprendimiento, se presentan con miles de ideas para
competir en el mercado, ya sea como trabajadores de empresas como emprendedores. Sin
embargo, son conscientes de la complejidad del asunto y de que hay que proponer buenas
ideas y estrategias para sobresalir y permanecer en el mercado y garantizar el crecimiento
de las empresas.

Por esta razón, y para estar en buen nivel competitivo en el mercado, el estudiante debe
hacer uso de las herramientas brindadas por la microeconomía, teniendo en claro los
conceptos pertinentes y cómo Colombia se ve afectada en el mercado por cierto ítem en
específico. A continuación, el ítem de interés es el de comprender la competencia perfecta
como un tipo de mercado, aclarando primeramente en las generalidades (concepto,
características, entre otros), nombrando una empresa líder en Colombia con este tipo de
mercado y un análisis del sector y su participación en el mercado.

COMPETENCIA PERFECTA

A la competencia perfecta se le conoce como “el modelo de mercado con la

competitividad más agresiva y extrema posible”, pero se preguntará el lector qué es la
competencia perfecta, porque, si bien el nombre suena algo utópico, en la realidad sí
existe y es la que se puede observar desde afuera como estudiantes a diario.

Toda persona en algún momento de la vida se ha preguntado qué jabón y shampoo

comprar, qué marca de ropa comprar para estrenarla el 24 de diciembre e incluso qué
chocolates comprarle a su pareja o amigo para el día de amor y amistad. Es algo que se
hace involuntariamente, guiados ya sea por gustos o preferencias, pero que, si lo miramos
con mayor profundidad, se está siendo parte de una competencia perfecta.

¿Oye, pero entonces cuando nos hablas de competencia perfecta, a qué te refieres?
Parkin & Loría (2010) mencionan que la competencia perfecta es una industria en la que:
 · Muchas empresas venden productos idénticos a muchos compradores.

· No hay restricciones para entrar a la industria.

· Las empresas establecidas no tienen ventaja con respecto a las nuevas.

· Los vendedores y los compradores están bien informados acerca de los precios.

Así, La competencia perfecta surge cuando la oferta no suple completamente a la

demanda, y se ilustrará con un ejemplo. La familia Mercado quería comer dulce, pero
cuando se fijaron, en su cocina no había; se dirigieron hacia una pequeña tienda y al llegar
allí se dieron cuenta que su dulce favorito estaba agotado. ¡OH NO! ESTÁ AGOTADO! –
expresó con dolor la menor de la familia. Pero entonces, el tendero muy amablemente les
mostró una múltiple variedad de dulces de los cuales podían escoger. La menor quedó
contenta porque pudo encontrar un bien sustituto para el bien que ella quería en primera
instancia. He aquí un claro, sencillo y cotidiano ejemplo de lo que es la competencia
perfecta y cómo ésta afecta al consumidor y demandante en el diario vivir sin que él lo
pueda siquiera percibir.

CARACTERÍSTICAS

Resulta necesario entender las características del tipo de mercado propiamente dicho
y objeto de estudio para poder comprender e identificar en el mercado qué empresas
constituyen este tipo de mercado. Parkin & Loría (2010) hacen mención de algunas de
ellas:

-Tomadores de precios: “Un tomador de precios es una empresa que no puede influir
en el precio de mercado porque su producción es una parte mínima del mercado total”
(Parkin & Loría, 2010). Una empresa que sí puede influir en el precio del mercado, es
aquella que hace parte de un monopolio. Por ejemplo, los productores de café, ellos no
pueden influir en su precio, porque hay miles de personas produciendo café, y bien como
diría el texto, “son una gota en el océano” (Parkin & Loría, 2010) y lo único que pueden
hacer es venderlo a precio de mercado, porque si lo vendiera más caro, nadie lo compraría;
y si lo vende más barato, estaría regalando esos pesos.

-Cada empresa produce un bien que no tiene características únicas, de tal manera que
a los consumidores no les importa a qué empresa comprarle.
 -Las empresas de una competencia perfecta busca obtener las máximas ganancias
posibles, con base a las restricciones que enfrenta.

-Como la empresa en competencia perfecta es un tomador de precios, el cambio en el

ingreso total que resulta del aumento en una unidad de la cantidad vendida es igual al
precio de mercado. Así, en la competencia perfecta, el ingreso marginal de la empresa es
igual al precio de mercado.

A su vez, (Enciclopedia Financiera, s.f.)

-Los compradores y vendedores son infinitos - los consumidores son infinitos con la
voluntad y la capacidad de comprar el producto a un precio determinado, los
productores/vendedores son infinitos con la voluntad y la capacidad de suministrar el
producto a un precio determinado. Esto implica que la decisión individual de cada uno de
ellos ejercerá escasa influencia sobre el mercado global.

-Cero barreras de entrada/salida - es relativamente fácil para un negocio para entrar o

salir en un mercado perfectamente competitivo.

-Perfecta movilidad de los factores - los factores a largo plazo de la producción son
perfectamente móviles y permiten el ajuste a largo plazo de las condiciones cambiantes
del mercado.

-Perfecta información - los precios y la calidad de los productos se supone que se

conocen igual por todos los consumidores y los productores.

-Cero costos de transacción - los compradores y los vendedores no incurren en costes

de transacción.

-Homogeneización de productos - las características del bien o servicio no varía entre

los diferentes proveedores.

-Rendimientos constantes a escala - rendimientos constantes a escala asegura que hay

suficientes empresas en la industria.

-Curva de oferta de la empresa: muestra cómo la producción que maximiza las

ganancias varía según el precio de mercado.

Es importante que se conozca que aunque en la competencia perfecta el precio de

equilibrio competitivo es el mismo para todas las empresas, los beneficios no lo son. Esto
se da porque las instalaciones, la maquinaria y la organización y gestión de las diferentes
empresas serán distintas, también los costes en los que incurren y, por consiguiente, los
beneficios y por ello algunas empresas incurrirán en pérdidas (Mochón, 2004).

Por demás, se debe tener en mente que existe la contracara de la competencia perfecta:
la competencia imperfecta, de la cual se dice que “los mercados no perfectamente
competitivos son aquellos en los que el productor o productores son lo suficientemente
grandes como para tener un efecto notable sobre el precio. En los mercados de
competencia imperfecta, el precio no se acepta como un dato ajeno, sino que los oferentes
intervienen activamente en su determinación” (Mochón, 2004).

EMPRESA DE COMPETENCIA PERFECTA EN COLOMBIA: GRUPO

AVIATUR

Historia

“El 6 de febrero de 1957 se fundó la Agencia de Viajes y Turismo Aviatur con cinco
empleados y un capital de $60.000. Su primer local estuvo ubicado en la Avenida Jiménez
número 4 - 86.

‘Con la agencia de viajes se da inicio al Grupo Empresarial Aviatur, que actualmente

cuenta con 116 oficinas propias en 23 ciudades del país, además cuenta con 28 empresas,
una unión temporal (Concesión Tayrona) y más de 3.000 colaboradores de los cuales
1.888 laboran en la agencia de viajes.

‘De igual forma tiene representación en La Habana (Cuba), ciudad de Panamá, París y
Miami, en donde funciona una oficina del Grupo Logístico Aviatur Carga.

Aviatur fue el primer grupo empresarial colombiano en participar como miembro del
Global Compact desde el 10 de mayo de 2005.

‘El objetivo de este programa es tener un impacto real para mejorar y promover en la
sociedad y en los grupos empresariales los derechos fundamentales para afrontar mejor
los retos de globalización. En total, en esta iniciativa participan más de cuatro mil
empresas en 120 países.

‘En el 2005 la Agencia de Viajes y Turismo recibió la Certificación de Calidad ISO

9001:2000; que fue renovada y revalidada en auditorías anuales de seguimiento. En
septiembre de 2013 se obtuvo la renovación por tres años de los certificados en la norma
NTC ISO 9001:2008 (Sistema de Gestión de Calidad), NTS AV01 (Reservas en agencias
de viajes), NTS AV02 (Atención al cliente), NTS AV03 (Infraestructura), NTS AV04
(Diseño de paquetes turísticos)” (Grupo Aviatur, 2014).

Como visto en la historia, el Grupo Empresarial Aviatur inició como una Agencia de
Viajes y hoy en día es un grupo con filiales de más de 609 Agencias de Viajes distribuidas
por todo el país. Estas agencias de viajes, entre otras, compiten entre ellas, y por lo tanto,
el número de oferentes es alto, a su vez los demandantes. Las agencias de viajes
constituyen competencia perfecta y son un ejemplo certero, pues la mayoría ofrece los
mismos planes, servicios y paquetes turísticos a un precio casi que igual. La variación de
éste no es grande y no se ve afectado el precio del mercado por el hecho de que una
agencia varíe en su precio.

Las mayoristas de las agencias de viajes ofrecen los mismos paquetes turísticos con
las tarifas previamente establecidas, términos y condiciones, programa del plan, entre
otros servicios a las diversas agencias que contacten con ellos. Es por eso que las agencias
prácticamente coinciden en los precios y muy raramente se encontrará alguna con un
precio muy por debajo del ofrecido, pues son valores netos o bien comisionables, en caso
de los paquetes, que, a menos que provenga de la mayorista, no se puede variar el precio
fijo establecido.

De esta manera, cuando el usuario está interesado en adquirir ya sean tiquetes, o bien,
paquetes turísticos, la gama de opciones que tiene para escoger es bien amplia, y la
decisión depende de factores como la edad, acceso a internet, servicio, comodidad,
cercanía a la agencia de viajes, familiaridad, entre otros. Pero sea cual sea, no hay duda
que para llegar a esa decisión ha tenido que pasar todo un proceso, pues con sólo buscar
en Internet, las opciones de búsqueda arrojan diversas agencias y el consumidor se
asegura de buscar entre varias para así encontrar la oferta que más se adecúe a su
presupuesto e intereses.

ANÁLISIS DE COMPETENCIA PERFECTA EN EL SECTOR DENTRO DEL

MERCADO

“Empresas tradicionales y de nombre como Aviatur mantienen sus sedes físicas en

donde expertos asesores despachan permanentemente viajeros a todo el mundo. Pero,
además, han edificado una agencia de viajes virtual que ofrece todos los servicios a los
usuarios. El otro escenario son las agencias que tienen todo su soporte en la red, los
consumidores ingresan, compran con tarjeta de crédito alojamientos en hoteles y tiquetes
aéreos, en ocasiones consiguen promociones y viajan sin ningún problema. Es evidente
que la competencia es agresiva y por cuenta del modelo, agencias de viajes pequeñas
han desaparecido.

Las que se mantienen en el mercado lo han hecho apostándole a ofrecer paquetes

completos que incluyen tarjetas de asistencia, descuentos en hoteles, recorridos o planes
dentro de los destinos turísticos. Han disminuido sus puestos de trabajo y resignado a
que las comisiones ya no son tan llamativas. Reinventarse, crear alternativas y fortalecer
el contacto con el cliente son fórmulas que los mantienen vigentes.

En 2009, un estudio de EConcept Análisis Económico Independiente, contratado por

la Asociación Nacional de Agencias de Viaje ANATO, señaló que “las aerolíneas han
logrado reducir los costos que representan las comisiones a los agentes de viajes, al
vender directamente, además de ahorrar en costos de distribución mediante la venta de
tiquetes electrónicos”.

Así mismo, dice el estudio que, las ventas por Internet de los tiquetes aéreos reducen
los costos de búsqueda para los consumidores y permite que los compradores
identifiquen los menores precios, lo que promueve la competencia, y reduce tanto el nivel
como la dispersión de los precios” (Agencias de viaje, en la pelea por ofrecer mejores
precios, 2014)
 El transporte, la parte del sector donde nuestra empresa seleccionada hace parte. Es
impresionante que en la composición del PIB este casi al mismo porcentaje de la
explotación minera y por encima de la agricultura, ganadería, caza, silvicultura y pesca,
siendo sectores que en la historia de Colombia han sido los principales influyentes en el
producto interno bruto del país, pero vemos que el sector servicios en su totalidad y el
sector financiero, compone más de la mitad del producto interno bruto colombiano.

Por otro lado, debemos tener en cuenta que Colombia se ha convertido un país turístico
donde esto a ayudado a que crezca el sector de transporte, porque ya es raro no encontrarse
en los lugares turísticos de Colombia, como por ejemplo la ciudad amurallada en
Cartagena, el carnaval de barranquilla, escalar de piedra del peñol en Guatapé, el valle
del cócora en Quindío y el cañón de chicamocha en Santander y los hermosos lugares de
Colombia que son paraísos naturales atractivos para el turismo, si olvidar, claro está, las
diferentes fiestas patronales de nuestro país, que se convirtieron en diversión para los
extranjeros visitantes de nuestro paisa, haciéndolos enamorar de Colombia.

Por ello no solo el transporte es un porcentaje considerable del Producto interno bruto,
sino que también lo es el servicio de restaurantes y hoteles. Por otro lado, los vuelos
nacionales hacia otras ciudades del país son considerables cuando son vacaciones
escolares o universitarias, es decir, entre junio y diciembre.

Esto ha generado que se dé una competencia perfecta en el sector de los servicios, por
la razón de que existen demasiados demandantes de una necesidad no suplida y esto poco
a poco hizo que aumentaran las empresas prestadoras de servicios, en este caso múltiples
agencias de vuelos que buscan suplir las necesidades de los clientes, para que su
experiencia en el aeropuerto, como en el vuelo sea lo más ameno posible, convirtiéndose
las agencias en opciones para los demandantes y este escogerá a cual contratar según las
comodidades y restricciones que busca.
 Bibliografía

Anónimo. (2015). ¿Cómo está compuesta la economía colombiana? Dinero.

Enciclopedia Financiera. (s.f.). Recuperado el 26 de 10 de 2017, de
http://www.enciclopediafinanciera.com/mercados-
financieros/estructura/competencia-perfecta.htm

Grupo Aviatur. (2014). Grupo Aviatur. Obtenido de http://www.grupoaviatur.com/acerca-de-

nosotros/empresa/agencias-de-viajes-de-la-organizacion

Mochón, F. (2004). Economía y turismo. España: McGraw-Hill.

Parkin, M., & Loría, E. (2010). Microeconomía. Versión para Latinoamérica (Novena ed.).
México: PEARSON EDUCACIÓN.

Portafolio. (2014). Recuperado el 26 de 10 de 2017, de

http://www.portafolio.co/negocios/empresas/agencias-viaje-pelea-ofrecer-mejores-
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