Punto de Venta 1

PUNTO DE VENTA:
DEFINICIÓN DE AUTORES: (ANGEL)

MARCEL CORSTJENS
• Es el lugar en que una transacción de venta se lleva a cabo donde el comerciante
o fabricante pueden influir en la decisión de compra del consumidor. Por ello es
necesario potenciar los aspectos comunicativos del PV.
ALAIN WELLHOFF
• Es el punto de contacto del consumidor con las marcas o productos para su
compra, un lugar idóneo donde las marcas pueden posicionarse. El objetivo del
punto de venta es señalar, destacar y explicar los productos.
DEFINICIÓN DE GRUPO: (ANGEL)
El Punto de Venta es el último lugar donde el comerciante puede influir en la decisión

de compra del consumidor, por lo cual es necesario potenciar los aspectos
comunicativos, que permita una acción más eficaz sobre la imagen que tiene el cliente
e influir positivamente en su decisión de compra.
SITUACIÓN ACTUAL (MATUTE)

MUNDIAL:
NACIONAL:
LOCAL:
ELEMENTOS DEL PUNTO DE VENTA:
Factores Atmosféricos:
(Diez, Landa y Navarro, 2006:8 ) (Zorrilla, 2002:13-20 ) En el ámbito minorista supone la calidad del
ambiente en el entorno de la tienda, percibida por los clientes a través de los sentidos coinciden en
que los factores principales de la ambientación son:
Diseño Exterior: rótulos, escaparates, entrada, fachada y arquitectura exterior
Condiciones Ambientales: música, aromas, iluminación, color, temperatura y limpieza
Diseño Interior Funcional: trazado interior, mobiliario, equipamiento y accesibilidad
Diseño Interior Estético: arquitectura, decoración, estilo, materiales, colores y elementos de

información
Factores de la Ambientación.
Según (Piedrahíta, 2009:20 ) los principales factores en la disposición del punto de venta son:
Rótulos: permiten identificar a los establecimientos a través de un nombre, logotipo o símbolo de

acuerdo a la imagen que se desee proyectar.
ESCAPARATISMO: BERTHA
son historias cargadas de sorpresa, emoción y tendencia que dejan huella

en el consumidor
Según Nicolas M.(2018) .Se trata de utilizar todos los elementos decorativos y
persuasivos posibles de una manera armónica para conseguir que los escaparates
de un comercio transmitan interés al público que circula por el exterior y, de este
modo, generar rotación en el interior de la tienda. Es decir, son acciones que se
toman exclusivamente al nivel de los llamados escaparates.
Habitualmente, el escaparatismo son cosas como los maniquíes, la iluminación o la
tipografía de los visuales, siempre siguiendo un concepto o hilo conductor. Por lo
general, los cambios en el escaparate se suceden de manera muy ligada a la
estacionalidad (rebajas, temporadas, fechas puntuales como el Día de los
Enamorados…).
En establecimientos de unas determinadas dimensiones, también es habitual
encontrar escaparates en el interior de la tienda. Este escaparatismo podríamos
englobarlo dentro del visual merchandising.
El escaparate: Vende, atrae y persuade a la compra.

El escaparate es la presentación de la tienda. Su principal objetivo es detener a la
gente, generar una atracción y deseo por la que el cliente quiera entrar al lugar. El
escaparate también sirve para proporcionar una imagen diferenciada de la
competencia, presentar productos y facilitar el proceso de decisión de compra.
Aquí la creatividad no tiene límites. Se pueden usar elementos como maniquíes,
accesorios que la misma tienda vende y todo lo que se ocurra para atraer a la
gente. Asimismo, se toman en cuenta aspectos como la iluminación, colores,
tamaños y diseño.
Escaparatismo
1.- Consiste en usar elementos decorativos y persuasivos que, distribuidos de manera armónica,
despierten el interés del público que circula a su alrededor y lo persuadan de ingresar a la tienda.
2.- El objetivo principal del escaparatismo es captar la atención de los transeúntes y generar tráfico
hacia el interior de la tienda. Es así como se va construyendo el camino hacia el objetivo final:
vender el producto.
3.- El escaparate contempla elementos como recreación de escenas y lugares, uso de maniquíes,
iluminación adecuada, tipografía correcta, pero siempre manteniendo un mismo concepto, temática
o hilo conductor. Todos expuestos en la parte exterior de la tienda.
4.- Se puede hacer escaparates en tiendas, vitrinas, ferias y exposiciones de arte.
VISUAL MERCHANDISING: (MARCO)
Según Nicolas M. (2018). El visual merchandising va varios pasos más adelante, ya

que consiste en cuidar la experiencia de compra del usuario a través de la
generación de un entorno atractivo, sensorial y emocional, explotando al máximo el
espacio físico.
Para ello, organiza y jerarquiza visualmente la disposición de todos los elementos
de la tienda con el cliente como foco, desde los productos en los lineales o la pintura
de las paredes a la iluminación que se elige en cada área o incluso la tipografía de
los rótulos.
Por lo tanto, el escaparatismo es la parte más visible desde el exterior de la tienda
del visual merchandising.
Del escaparate para adentro de la tienda, hay muchos otros aspectos en los que se
hace patente una buena estrategia en este sentido:
 Iluminación
 Aromas
 Selección de los maniquíes
 Señalética
Es la forma como una tienda muestra su producto con el fin de captar el interés del
cliente y de motivarlo a comprar.
2.- El objetivo principal de la visual merchandising es cuidar la experiencia de
compra del usuario a través de un entorno atractivo, sensorial y emocional.
3.- Está conformado por elementos como una buena iluminación, aroma
adecuado, uso correcto de las señales gráficas, una buena tipografía y selección
adecuada de los maniquíes. Todos expuestos en la parte interior de la tienda.
4.- No solo se hace visual merchandising en tiendas; se aplica en cualquier punto
de venta de que implique una comercialización de productos o servicios. El simple
hecho de tener un punto de venta ya está haciendo merchandising, porque se está
exhibiendo el producto.
En suma, un buen escaparate debe ir siempre de la mano con un buena visual
merchandising. No tendría lógica presentar un buen escaparate si al ingresar a la
tienda no hay un entorno que complemente la experiencia.
VITRINISMO: (ANTHONY)
Vitrinaje no necesariamente es una venta, es un arreglo
son todas las técnicas y estrategias que se aplican a una vitrina o escaparate
Su objetivo es atrapar a los consumidores que circulan cerca a la tienda, incitar e
invitar a la compra de los productos
La vitrina es un lienzo en blanco donde usted debe plasmar toda su
creatividad para volverla una obra de arte»
debe trabajarse con criterios de comunicación, resaltar la mercancía, la sencillez y
sobre todo… la creatividad. Tenga en cuenta que usted debe definir
la composición, el color, la línea y la iluminación de su vitrina.
Tipos de Vitrina o Escaparate

1. Vitrina Cerrada. Es aquella en donde el producto esta expuesto en un
contenedor cerrado
2. Vitrina Abierta. Es aquella en donde el producto esta expuesto en un
contenedor abierto y permite observar el interior de la tienda.
3. Vitrina Interior. Es aquella en donde el producto esta dentro de la tienda,
expuesto en la zona caliente de la tienda
4. Vitrina Exterior. Su función es la de detener al transeúnte y brindarle una
breve información, básica e imaginativa, que despierte su atención, lo
interese y provoque su curiosidad por conocer.
La Vitrina Exterior debe contener Tres elementos Fundamentales:

1. El Montaje. Una idea decorativa con productos integrados, que permiten al
transeúnte entender rápidamente el mensaje de la tienda.
2. Tema. Mensaje que se incorpora al montaje para recordar una fecha o
actividad.
3. Foco. Centro óptico seleccionado para llamar la atención.
Material P.O.P: (CRISTOPHER)

El Point of Purchase o material POP se entiende como la publicidad que tiene como
fin generar recordación y permanencia en el punto de venta; mediante objetos que
den cuenta de la imagen de su marca. Este tipo de publicidad resulta ser una buena
opción cuando no se cuenta con amplios recursos para pautar en televisión, radio,
etc. En estos casos el POP es eficaz y rentable.
Sin embargo, en la etapa madura de determinada marca, el material POP fideliza al

cliente; en tanto se ofrecen objetos como regalo; de esta forma se persuade y se
influye en las decisiones de compra.
Importancia del material POP

El uso del POP le permite a las marcas incentivar la compra de sus productos en
cada punto de venta. De igual forma, la implementación de este tipo de herramientas
brinda una mejor experiencia al consumidor.
Sus principales funciones son:
Informar que existen un producto en determinado punto de venta.

Asesorar al cliente sobre las ventajas que tiene un producto.
Persuadir al consumidor sobre determinada marca.
Inducir a que se realice una compra.
Con su debida implementación es posible:
Mejorar la rotación de un producto.

Impulsar y acelerar las ventas de un producto.
Visibilizar la marca.
Mejor presentación de un producto.
Tipos de material POP
El material POP que se decida implementar debe ser visualmente atractivo;
además, debe brindar información puntual. Con ello, se busca llamar la atención del
consumidor. Dentro de los tipos se resaltan:
Bidimensionales. Como su nombre lo indica, este consta de dos dimensiones; por

lo que este suele ser plano. Algunos ejemplos son: afiches, banderines, cenefas,
cercas, colombinas, habladores, laterales, móviles, rompetráficos, stickers, tapetes.
Tridimensionales. Este tipo de material POP suele ser usado en supermercados o
grandes superficies. Por su tamaño suelen ser muy llamativos y visibles. Algunos
ejemplos son: stands, buzones, puntas de góndola.
Con la implementación de la tecnología, ahora es muy común encontrar algunos
tipos de material POP que se valen de este tipo de dispositivos tecnológicos.
Algunos ejemplos a resaltar son: sensores interactivos, pantallas touchscreen,
juegos interactivos y pulsadores.
El uso del POP tiene un fin que va más allá de una campaña publicitaria; en tanto
incentiva a la respuesta positiva hacia la marca. Por ello, es de suma importancia
establecer con total cuidado el perfil del cliente; para definir qué objeto puede
asegurar permanencia de la marca.
El material P.O.P. es básicamente cualquier objeto o cosa que tenga un logo o

emblema que represente una marca, empresa u organización que requiera que un
público determinado la conozca. P.O.P. son unas siglas en inglés que significan
“Point Of Purchase” es decir “Punto de Compra”, de este significado se desprende
fácilmente la noción de que el material P.O.P. no es más que aquel que impulsa de
una manera indirecta el reconocimiento de una marca o producto entre el
consumidor, ya que se encuentra en los diferentes puntos de compra o distribución
del mercado.
El Material P.O.P. se ha diversificado mucho en la última década con la llegada de

nuevos métodos de publicidad como los que están relacionados con la internet.
Antes, consistía en maquetas, carteles o afiches alusivos a la marca o producto,
más adelante objetos como tazas de café, bolígrafos, franelas, chapas de aluminio,
stickers para vehículos, representarían un estímulo al comprador o cliente potencial
para que se vean motivados a adquirir en el producto o participar en el servicio que
se está ofertando.
LAYOUT PUBLICITARIO: (MAYRA)
Es la forma en que se ordenan los elementos gráficos en un anuncio.

Las etapas de un Layout se pueden resumir en tres:
Miniaturas: pequeños dibujos que marcan la retícula base del anuncio.
Bocetos: Es la maqueta del anuncio y por lo general se desarrolla en programas de
diseño.
Original: En esta parte lo que se haya bocetado se sustituye por los elementos
finales.
Elementos del anuncio:

1.Logotipo: Distintivo grafico que identifica
2.Slogan: Frase breve y fácil de recordar
3.Titular: Es el preludio del anuncio
4.Visual:Explica la historia del anunciante
5.Blanco: Elemento invisible
Modelos de Layout Publicitario:
Layout Ventana: espacio generoso para el visual (3/4 de la pagina) y otro menor
para el texto
Layout Póster: Una imagen que ocupa toda la pagina. Cuenta una historia.
Layout Alfabético: Se estructura en base a una letra.
Layout Axial: Se basa en un eje central.
Layout Silueta: Imagen del anuncio en forma de silueta.
Layout Mondrial: Agrupa en una retícula evidente diferentes visuales.
Layout Reticular: Diferentes imágenes generalmente en cuadrados del mismo
tamaño.
Layout Tipográfico: Combina caracteres de diferentes tamaños para atraer la
atención.
Layout Textual: El texto domina la composición y el visual puede estar ausente.
EJEMPLOS DE CASOS: (IMÁGENES, VIDEOS)
LAYOUT VENTANA:
LAYOUT POSTER:
LAYOUT ALFABETICO:
LAYOUT AXIAL:
LAYOUT SILUETA:.
Layout Mondrial:
Layout Reticular:
Layout Tipográfico: Combina caracteres de diferentes tamaños para atraer la
atención.
Layout Textual:
CONCLUSIONES:
• El punto de venta es el lugar donde interactúa el consumidor y cliente, por la cual es

necesario potenciar el aspecto comunicativo, ya que el fabricante tiene la última
posibilidad de comunicar los atributos y ventajas de su producto para atraer,
emocionar y vincular a los clientes.

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El Punto de Venta es el último lugar donde el comerciante puede influir en la decisión

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Diseño Exterior: rótulos, escaparates, entrada, fachada y arquitectura exterior

Condiciones Ambientales: música, aromas, iluminación, color, temperatura y limpieza

Diseño Interior Funcional: trazado interior, mobiliario, equipamiento y accesibilidad

Diseño Interior Estético: arquitectura, decoración, estilo, materiales, colores y elementos de

Rótulos: permiten identificar a los establecimientos a través de un nombre, logotipo o símbolo de

son historias cargadas de sorpresa, emoción y tendencia que dejan huella

El escaparate: Vende, atrae y persuade a la compra.

4.- Se puede hacer escaparates en tiendas, vitrinas, ferias y exposiciones de arte.

VISUAL MERCHANDISING: (MARCO)

Según Nicolas M. (2018). El visual merchandising va varios pasos más adelante, ya

Tipos de Vitrina o Escaparate

La Vitrina Exterior debe contener Tres elementos Fundamentales:

Material P.O.P: (CRISTOPHER)

Sin embargo, en la etapa madura de determinada marca, el material POP fideliza al

Importancia del material POP

Sus principales funciones son:

Informar que existen un producto en determinado punto de venta.

Mejorar la rotación de un producto.

Bidimensionales. Como su nombre lo indica, este consta de dos dimensiones; por

El material P.O.P. es básicamente cualquier objeto o cosa que tenga un logo o

El Material P.O.P. se ha diversificado mucho en la última década con la llegada de

LAYOUT PUBLICITARIO: (MAYRA)

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Elementos del anuncio:

Modelos de Layout Publicitario:

• El punto de venta es el lugar donde interactúa el consumidor y cliente, por la cual es

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