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    Caso Savidro

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    El resumen del documento en 3 oraciones es: La compañía Savidro está atravesando un periodo de declive y necesita cambios para mejorar su posición en el mercado. El nuevo presidente quiere transformar la cultura y estructura conservadora de la empresa. Camila Amoreira, la gerente comercial, debe ayudar a superar la resistencia al cambio entre los trabajadores y apoyar al presidente a definir metas para revitalizar a Savidro y mantenerse como la primera opción en la mente del consumidor.

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    resolucion de caso

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    Caso savidro

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    Cambiar sin cesar para ser siempre la misma organización: la que ocupa el primer

    lugar en la mente del consumidor. Esta fue la frase que Camila Amoreira escucho
    del nuevo presidente de la compañía Sudamericana de Vidrio (Savidro) cuando
    tomo el mando. Estaban soplando nuevos vientos. La empresa era muy tradicional
    y había tenido una estructura, cultura y valores organizacionales muy
    conservadores. El nuevo presidente llego para alterar esa tranquilidad. Para
    Camila, gerente comercial, eso podría representar una amenaza o una
    oportunidad, según el punto de vista que ella adoptara ¿Qué recomendaría usted
    a Camila?

    Al parecer, Savidro atravesaba una fase de declive. El nuevo presidente insistía en


    la necesidad de revitalizar la compañía por completo para mejorar perspectivas y
    consolidar su posición en el mercado ¿Cómo podría ayudar Camila Amoreira al
    nuevo presidente?

    Camila Amoreira pensaba que el presidente de la compañía debía ser el principal


    agente de cambio en la organización y que necesitaba el apoyo de la gerencia.
    Los gerentes también debían ser agentes coadyuvantes para transformar la
    empresa. Además, sabía que los agentes casi siempre se limitan a cambios de
    primer orden ¿Cómo podría ayudar usted a Camila?

    Camila Amoreira tiene serias dudas sobre las reacciones de los trabajadores de
    Savidro ante el programa de cambios que pretende realizar el presidente. Ella sabe
    que habrá resistencias de todo tipo dentro de la compañía. ¿Cómo puede
    prepararse Camila para superar las resistencias y conseguir una amplia aceptación
    del programa de cambios?

    Una vez asegurado el apoyo y el compromiso de los trabajadores con los cambios,
    Camila empezó a preocuparse por ayudar al presidente a definir las metas de la
    transformación organizacional, siguiendo el principio de cambiar continuamente
    para ser siempre la misma organización: la que ocupa el primer lugar en la mente
    del consumidor. Sin embargo, ¿Qué cambiar? ¿Cómo revitalizar la compañía y
    hacerla dinámica e innovadora? ¿Qué sugeriría usted a Camila?

    RESOLUCION DEL CASO

    1erPaso: Leer y entender el caso

    2doPaso: Reunir hechos

    El llegar de un nuevo gerente con nuevas perspectivas


    Resistencia al cambio en la organización
    La cultura y los valores organizacionales son muy conservados
    Trabajadores centrados en su zona de confort

    3erPaso: Evaluar los hechos

    La organización tiene una fuerte resistencia al cambio

    4toPaso: Definición del problema

    La empresa requiere de nuevos cambios para poder mantener en la mente del


    consumidor en el mercado

    5toPaso: Establecer alternativas de solución al problema

    Modificar el estatuto de reglamento organizacional


    Aumentar la rotación de puestos
    Medidas de asesoramiento y terapia

    6to Paso: Establecer las alternativas de solución más adecuada

    Aplicar la rotación de puestos para enfrontar la resistencia al cambio de los


    miembros de la empresa sacándolos de su zona de confort

    7to Paso: Preparar un plan de acción

    Programación Evaluación y Análisis del Desempeño (PEAD)


    Capacitación a los empleados para adaptación a nuevas tareas
    Realizar reuniones informales para poder mejorar la cultura organizacional
    Poner nuevos retos en las áreas de trabajo para empujarlos a salir de la zona
    de confort
    Dar nuevas de acuerdo al cargo para enfrentar la resistencia al cambio

    CONCLUSIONES

    - A través de un debate de grupo se pudo verificar el cambio y desarrollo en


    una organización es de vital importancia, para que esta no se convierta en
    una organización obsoleta y se quede estancada en la zona del
    conformismo.

    RECOMENDACIÓN:

    - Una empresa debe estar en constante cambio para poder ser o llegar a ser
    la numero uno en el mercado.
    - Los miembros de las organizaciones deben estar en constante capacitación
    para estar actualizados sobre los nuevos enfoques.

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