IMPLEMENTACIÓN

DE LA REFORMA DEL
SERVICIO CIVIL

Avances y logros
durante el año 2014
Elaborado por:
Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR
Pasaje Francisco de Zela 150 - Piso 10 -
Jesús María, Lima 11 - Perú
Tel. (511) 206 3370
Correo: [email protected]

Febrero 2015
Índice
I. Introducción......................................................................................................................4 iv. Directiva sobre gestión del rendimiento........................................................10
v. Directiva sobre la capacitación............................................................................10
II. Avances en la implementación de la reforma......................................................4 vi. Metodología para dimensionar entidades.....................................................10
vii. Régimen disciplinario y procedimiento sancionador de la Ley.............10
A. Implementación normativa y de las reglas viii. Reglas complementarias para la aplicación de la Ley del
de juego de la reforma:.............................................................................................6 Servicio Civil y sus reglamentos...............................................................................10

Reglamentos de la Ley...................................................................................................7 B. Implementación operativa de la Ley.................................................................10

i. El Reglamento General...............................................................................................7 Capacitación a servidores...........................................................................................10

ii. El Reglamento del Régimen Especial para Gobiernos Locales...................7 Difusión.............................................................................................................................11
iii. El Reglamento de Compensaciones....................................................................7 Consultas..........................................................................................................................11
Encuesta............................................................................................................................11
Directivas de implementación....................................................................................7 Curso Virtual sobre la Ley del Servicio Civil.........................................................11

i. Guía de Mapeo de Puestos........................................................................................7 III. Entidades acogidas – tránsito e implementación...........................................12

ii. Normas para la Gestión del Sistema Administrativo de
Gestión de Recursos Humanos en las entidades públicas................................7 IV. Fortalecimiento institucional de SERVIR............................................................14
iii. Reglas de aplicación progresiva para la aprobación del
Cuadro de Puestos de las Entidades.........................................................................9 V. Desafíos de la Reforma...............................................................................................15
iv. Lineamientos para la administración, funcionamiento,
procedimiento de inscripción y consulta del Registro Nacional VI. Percepciones sobre la reforma...............................................................................16
de Sanciones de Destitución y Despido – RNSDD. .............................................9
VII. La agenda pendiente...............................................................................................18
Directivas en formulación.............................................................................................9
i. Directiva sobre familias de puestos y roles aplicables VIII. Conclusiones..............................................................................................................20
al servicio civil...................................................................................................................9
ii. Manual de Puestos Tipo............................................................................................9 Anexos..................................................................................................................................21
iii. Niveles de carrera del servicio civil......................................................................9

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 I. Introducción

La reforma del servicio civil pretende encarar uno de los problemas más que pertenecen a las denominadas carreras especiales1.
importantes del estado peruano en las últimas décadas: La falta de una
administración pública que otorgue servicios eficaces al ciudadano y que La Ley contiene reglas que generan incentivos muy positivos: se ingresa al
esté a la altura del importante crecimiento económico y avance social Estado por concurso público, se establecen evaluaciones permanentes, los
experimentado por el país en los últimos veinticinco años. ascensos son por méritos, hay capacitación sistemática, se diseñan perfiles
profesionales, se prevé mejores ingresos, etc. Todas estas medidas están
A pesar de algunos avances importantes, el Perú no ha podido construir un inspiradas en los principios de la meritocracia y el servicio al ciudadano, que
servicio civil eficaz, con un capital humano calificado que sirva con calidad están siendo aplicados por el actual gobierno tanto en esta reforma como
a la ciudadanía. Ha predominado desde antaño el “tarjetazo”, la en las relacionadas a las carreras especiales de salud y educación.
improvisación, el copamiento político, la desidia y el desorden. Por ello, la
ciudadanía demanda un cambio efectivo en la administración pública, Si bien la Ley tiene como uno de sus principales objetivos establecer un
como lo revelan diversas encuestas de opinión. régimen uniforme para las personas que dan servicios al Estado, el objetivo
más importante es lograr un cambio institucional y cultural tanto en las
El 4 de julio del año 2013 se publicó la Ley del Servicio Civil (Ley N° 30057) organizaciones como en las personas que trabajan para él, por lo que
-en adelante la Ley- luego de ser aprobada por el Congreso de la República representa una reforma con visión de largo plazo.
tras una importante discusión pública sobre sus virtudes, impactos y
desafíos. La gran reforma del servicio civil comprende a aquellas personas Problemas a afrontar
que prestan servicios al Estado y se enmarca en principios tales como la Uno de los aspectos que aborda esta reforma es, precisamente, la falta de
orientación al ciudadano, la eficacia y la meritocracia. eficacia en la gestión pública. Según estudios de SERVIR, en la
administración pública peruana laboran más de 1,4 millones de servidores
La Ley entró en vigencia luego de aprobarse los tres reglamentos (el 13 de públicos en los tres niveles de gobierno (nacional, regional y local) y cada
junio de 2014) y crea un nuevo régimen con deberes y derechos para cerca año ingresan más de cincuenta mil nuevas personas, incrementando la
de seiscientos mil servidores a nivel nacional, un 40% del total de servidores planilla pública en más de mil millones de nuevos soles anuales, lo que
públicos. También se aplica -de manera supletoria- para aquellos servidores representa un gasto importante para el país. Surgen algunas preguntas

1 Pertenecen a las carreras especiales los profesores, el personal de salud, las fuerzas armadas, los diplomáticos, entre otros.

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¿qué resultados y beneficios tangibles para el ciudadano tiene este
crecimiento del gasto en la planilla pública?, ¿quién mide estos beneficios?, Ante este panorama, se requería como un primer gran paso realizar un
¿hay una relación directa entre mayor gasto público y mejoras en los ordenamiento sistemático en la gestión del personal en la administración
servicios?, la reforma del servicio civil busca encontrar la respuesta a estas pública para construir un nuevo servicio civil que afronte con eficacia los
interrogantes. problemas señalados líneas arriba.

Otro aspecto importante es el caos normativo en los deberes y obligaciones Al 31 de diciembre del año 2014, un total de 99 entidades públicas han
de los servidores públicos. El Estado cuenta con más de quinientas normas solicitado ser incorporadas a la Ley del Servicio Civil y ya trabajan de la
sobre empleo público y con una planilla que tiene más de cuatrocientos mano de los equipos de SERVIR los pasos y etapas para su plena
conceptos de pago. Existen servidores que responden a regímenes incorporación. No existe un plazo fijo para que estas primeras 99 entidades
laborales diversos (Decreto Legislativo 276, Decreto Legislativo 728, culminen su proceso, pero la mayoría podría concluirlo durante los años
Decreto Legislativo 1057) y cumplen reglas diferentes, a pesar que realizan 2015 o 2016, dependiendo de sus avances. El plazo máximo de
funciones o ejercen cargos similares. Lo anterior genera serias distorsiones incorporación (de todas las entidades obligadas por Ley), debe producirse
en los pagos y en los deberes y derechos que le son aplicables, afectando el en un periodo máximo de seis años.
clima laboral. No hay forma de hacer eficaz un servicio civil sin
predictibilidad, con inequidades y condiciones que propician un mal En el presente documento, SERVIR, como ente rector responsable del
ambiente laboral. proceso, hizo un balance de gestión de la reforma durante el año 2014 (el
primero de vigencia de la norma) y rinde cuenta de los avances realizados
Otro aspecto relevante que afronta la reforma es la calidad del servicio en la en el inicio de la implementación.
administración pública, a través de la evaluación y gestión del rendimiento.
Pese a que las normas previas contemplaban las evaluaciones de
desempeño, estas prácticamente no se realizaron en el Estado y, en los
pocos casos que se hicieron, la retroalimentación de resultados fue casi
nula. SERVIR ha efectuado diagnósticos y mediciones sectoriales de
capacidades en la administración pública, apuntando a un enfoque de
política integral de gestión del rendimiento de los servidores.

En cuanto a los ascensos en la carrera pública, la reforma busca encarar un

hecho relevante: La carrera pública estuvo congelada desde los años
noventa, solo había línea de carrera, ascensos y desarrollo profesional para
la carrera administrativa (Decreto Legislativo 276), pero solo en el papel,
pues en la realidad no se implementó. En la práctica, desde en 1992, dada la
imposibilidad de realizar ascensos, tampoco se incrementaban los sueldos.

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 II. Avances en la implementación de la reforma

La implementación de la reforma implica, por un lado, diseñar y poner a externa orientado a mejorar el diseño de la normativa. En primer lugar,
funcionar reglas que ordenen y mejoren el funcionamiento de los recursos todas las directivas siguen un proceso de validación que incluye, además de
humanos en las entidades públicas y, por otro lado, acompañar y promover las gerencias de SERVIR, discusiones con entidades (i) con buenas prácticas
el tránsito ordenado de las entidades y los servidores al nuevo régimen. en los temas a tratar y (ii) que sean representativas de los temas por regular
para asegurar que las reglas responden tanto a las necesidades como a las
La magnitud de la reforma, lo novedoso de sus propuestas y el hecho que capacidades de las mismas. Asimismo, las directivas también son validadas
desde los años noventa se han acumulado problemas en la gestión de con expertos en el tema, que incluyen servidores públicos de mucha
recursos humanos en el Estado, implica para SERVIR dar a esta reforma la experiencia, académicos y expertos nacionales e internacionales, según sea
primera importancia tanto en su diseño técnico como en la el caso. En segundo lugar, SERVIR prepublica la propuesta durante tres
implementación de las nuevas reglas. En ese marco, SERVIR viene semanas para recibir comentarios. Así, todas las directivas que viene
ejecutando una estrategia de trabajo que incluye los siguientes publicando SERVIR en el marco de la reforma son prepublicadas en el diario
componentes: El Peruano y en la página web de SERVIR. Con esta prepublicación, se
recogen los comentarios de entidades públicas, servidores e interesados en
Diseño de reglas. Para cada uno de los temas por regular (sobre capa el tema. Estos aportes permiten mejorar las directivas antes de ser
directiva, promoción y mejora de la capacitación o la dación de procesos de publicadas y entrar en vigencia.
selección meritocráticos, entre otros), SERVIR ha creado un equipo de
trabajo que sigue un proceso previamente establecido: (i) Realiza un Seguimiento. Una vez publicada la directiva, se realiza seguimiento a su
diagnóstico de la situación actual, incluyendo trabajo de gabinete y labor funcionamiento, así como al proceso de implementación dentro de la
de campo para levantar casuística que recoja la diversidad de prácticas en el reforma misma.
tema a regular; (ii) Elabora una comparación con buenas prácticas
internacionales; (iii) Plantea una propuesta de reglas que son discutidas y A. Implementación normativa y de las reglas de juego de la reforma
validadas internamente con todas las gerencias de SERVIR; (iv) Valida y Una parte importante de la reforma la constituye el diseño institucional y el
prepublica la nueva reglamentación y, finalmente, (vi) Ajusta la propuesta y marco legal. Durante el año 2014, SERVIR ha realizado un esfuerzo especial
publica el proyecto final. para elaborar y aprobar las normas que sean necesarias para una
implementación fluida, sin sobresaltos. Gran parte de las normas y
Validación y prepublicación. SERVIR realiza un proceso de validación directivas fueron prepublicadas para enriquecerlas y recoger los aportes,

6
luego de las cuales fueron aprobadas. de Mapeo de Puestos, con la finalidad de colaborar con las entidades en su
proceso de tránsito, al ser esta la primera herramienta por aplicar. Sin
Reglamentos de la Ley embargo, a través del servicio de asistencia y monitoreo de SERVIR, se
Los tres reglamentos de la Ley se publicaron el 13 de junio de 2014, luego identificaron casos generales y dudas frecuentes sobre la operatividad de la
de recibir los aportes de los diferentes sectores en una consulta pública que herramienta, por lo que resultó necesario desarrollar un documento más
impulsó SERVIR para el caso de los dos primeros reglamentos: específico y ajustado a la práctica de las entidades. Por ello, en junio del año
2014, se publicó mediante Resolución de Presidencia Ejecutiva N°
i) El Reglamento General, fue aprobado por Decreto Supremo N° 106-2014-SERVIR/PE, la actualización de la Guía de Mapeo de Puestos con la
040-2014-PCM y desarrolla diversas reglas en materia de derechos, finalidad de proporcionar a las entidades públicas un ‘paso a paso’ para la
obligaciones, evaluaciones, etc.; correcta aplicación de la herramienta ‘Mapeo de Puestos’. Dicho documento
contiene, además de la operatividad de la herramienta, una secuencia de
ii) El Reglamento del Régimen Especial para Gobierno Locales, , fue formatos que facilitan la generación de estadísticas y la elaboración de
aprobado por Decreto Supremo N° 041-2014-PCM y desarrolla el régimen reportes útiles para el análisis situacional que deben hacer las Comisiones
simplificado para entidades pequeñas de hasta veinte servidores públicos de Tránsito al nuevo régimen.
(principalmente municipalidades distritales) y,
ii) Normas para la Gestión del Sistema Administrativo de Gestión de
iii) El Reglamento de Compensaciones, fue aprobado por Decreto Recursos Humanos en las entidades públicas: Ante la necesidad de
Supremo N° 138-2014-EF y contiene las reglas referidas al otorgamiento de fortalecer el Sistema Administrativo de Recursos Humanos y conseguir una
las compensaciones económicas y no económicas. Esta norma fue gestión eficiente de estos recursos, el Decreto Legislativo N° 1023 y el
elaborada por el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF). Reglamento General de la Ley del Servicio Civil (Decreto Supremo N°
040-2014-PCM), establecieron el sistema y sus correspondientes siete
Directivas de implementación subsistemas, para las oficinas de recursos humanos del Estado con
SERVIR, en su calidad de órgano técnico encargado de la implementación y definiciones y sus respectivos procesos. En ese sentido, en el mencionado
ente rector, emitió diversas directivas que buscan dar una orientación a los Reglamento, se publicó el Anexo 1, denominado “Ámbito de acción de las
destinarios de la Ley (las entidades del Estado y los servidores públicos) oficinas de recursos humanos respecto de los subsistemas del Sistema
para que puedan aplicarla de manera correcta y uniforme. Administrativo de Recursos Humanos”, que se presenta a continuación:

A continuación, las directivas aprobadas durante el año 2014:

i) Guía de Mapeo de Puestos: Como parte del proceso de tránsito de una

entidad pública al régimen del Servicio Civil, la entidad debe realizar un
mapeo de puestos donde analiza el tipo y cantidad de servidores que tiene
actualmente trabajando. A fines del año 2013, se aprobó una primera Guía

7
 PLANIFICACIÓN DE POLÍTICAS
1. Estrategias, políticas y procedimientos 2. Planificación de RR. HH.

ORGANIZACIÓN GESTIÓN DEL EMPLEO GESTIÓN DE LA

DEL TRABAJO Y Gestión de la Administración COMPENSACIÓN
SU DISTRINUCIÓN incorporación de personas 15. Administración
9. Administración de de compensaciones
5. Selección legajos
3. Diseño de 16. Administración
puestos 6. Vinculación 10. Control de asistencia de pensiones

7. Inducción 11. Desplazamiento

4. Administración GESTIÓN DEL
12. Procedimiento
de puestos 8. Periodo de disciplinario DESARROLLO Y
prueba CAPACITACIÓN
13. Desvinculación
17. Capacitación
GESTIÓN DEL RENDIMIENTO
18. Progresión en
14. Evaluación de desempeño la carrera

GESTIÓN DE RELACIONES HUMANAS Y SOCIALES

19. Relaciones laborales 20. Seguridad y salud 21. Bienestar 22. Cultura y 23. Comunicación
individuales y colectivas en el trabajo Social clima laboral interna

8
El objetivo de la Directiva N° 002-2014-SERVIR/GDSRH, aprobada por instrumento que dispone y aclara las obligaciones para inscribir y consultar
Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 238-2014-SERVIR/PE, es establecer el registro y mantenerlo actualizado. La Directiva N°
los procesos y los productos esperados en el proceso de implementación y 001-2014-SERVIR/GDSRH fue aprobada por Resolución de Presidencia
dentro del ámbito de acción de las oficinas de recursos humanos, así se Ejecutiva N° 233-2014-SERVIR/PE.
presenta la información necesaria para que las entidades públicas
conozcan los procesos que se regularán mediante directivas o lineamientos Directivas en formulación
a ser emitidos por SERVIR y tener un panorama integral de los procesos que
deberán implementar. i) Directiva sobre familias de puestos y roles aplicables al servicio civil:
Este instrumento contiene las reglas para la determinación de roles de las
iii) Reglas de aplicación progresiva para la aprobación del Cuadro de familias de puestos, así como también qué familias y roles serán aplicables
Puestos de las Entidades: Esta directiva publicada el 13 de agosto al servicio civil. Se prepublicó en septiembre y se recibieron comentarios de
(Directiva N° 001-2014-SERVIR/GPGSC), tiene por finalidad establecer las la ciudadanía. La versión validada se integrará con el Manual de Puestos
reglas de aplicación progresiva de la aprobación del Cuadro de Puestos de Tipo para generar un solo instrumento. Su publicación se realizará en el
la Entidad —CPE—, que se aplicarán durante la implementación de la primer trimestre del año 2015.
reforma. También, se busca establecer las reglas básicas de los Cuadros de
Asignación de Personal Provisionales – CAP Provisional, en cumplimiento ii) Manual de Puestos Tipo: Forma parte de las herramientas para la
de la progresividad de la reforma (prevista en la Duodécima Disposición implementación de la Ley y reemplaza al Clasificador de Cargos del ex
Complementaria Transitoria del Reglamento General de la Ley del Servicio Instituto Nacional de Administración Pública (INAP). El manual contiene la
Civil -(Decreto Supremo N° 040-2014-PCM). Luego de un análisis de casos descripción del perfil de puestos tipo, en cuanto a las funciones y requisitos
de distintas entidades, se consideró que era necesario ampliar los supuestos generales necesarios dentro de cada rol de la familia de puestos y sirve de
contemplados en el Numeral 4 de la Directiva N° 001-2014-SERVIR/GPGSC, base para que las entidades elaboren su manual de perfiles de puestos. Se
que regula la aplicación progresiva para la aprobación del Cuadro de prepublicó en noviembre y se recibieron comentarios de la ciudadanía. Se
Puestos de las Entidades, fijando reglas básicas para aprobar el CAP ha decidido integrarlo con la Directiva de Familias de Puestos y Roles y
Provisional. Al respecto, se publicó la modificación de dicha directiva en la generar una versión final. Su publicación se realizará en el primer trimestre
primera quincena de noviembre (mediante Resolución de Presidencia del año 2015.
Ejecutiva N° 234-2014-SERVIR/PE).
iii) Niveles de carrera del servicio civil: Servirá como referencia para los
iv) Lineamientos para la administración, funcionamiento, subsistemas de planificación de políticas de recursos humanos,
procedimiento de inscripción y consulta del registro Nacional de organización del trabajo y su distribución y gestión del desarrollo y
Sanciones de Destitución y Despido – RNSDD. Se aprobaron los capacitación. Definirá los criterios con los cuales se determinarán los niveles
lineamientos para la administración, funcionamiento, procedimiento de existentes dentro de los roles de las familias de puestos para el servicio civil
inscripción y consulta del Registro Nacional de Sanciones de Destitución y de carrera y cómo se relacionarán los puestos tipo dentro de cada uno de
Despido. La finalidad es que las entidades del Estado tengan un los niveles señalados y la línea de progresión que podrán seguir los

9
 servidores civiles de carrera. Este instrumento estará acompañado de una económicas. La propuesta está en etapa de validación. Su prepublicación se
guía de uso para las entidades. Su prepublicación se realizará en el primer realizará en el primer trimestre del año 2015.
trimestre del año 2015.
Gráfico N°1. Directivas de implementación de la reforma del Servicio Civil
iv) Directiva sobre gestión del rendimiento: Este instrumento contendrá
las metodologías y el plan de implementación de la gestión de rendimiento Publicadas
en las entidades públicas. Vendrá acompañado de guías y manuales de Normas para la Gestión
implementación. Su prepublicación se realizará en el primer trimestre del del Sistema
Prepublicadas Administrativo de Gestión
año 2015. “Régimen y de Recursos Humanos en
procedimiento las entidades públicas.
disciplinario de la Ley Reglas de aplicación
v) Directiva sobre capacitación: Contendrá pautas específicas para la En validación N.°30057 – Ley del Servicio progresiva para la
Cuadro de Puestos de la Civil”. aprobación del Cuadro de
gestión y priorización de la capacitación en las entidades públicas. Su Puestos de las Entidades
Entidad – CPE. “Categorización de las
prepublicación se realizará en el primer trimestre del año 2015. Niveles de carrera del entidades públicas (CAP - provisional).
servicio civil. respecto al Sistema Lineamientos para la
Gestión del Rendimiento. Administrativo de Gestión administración,
funcionamiento,
vi) Metodología para dimensionar entidades: Mecanismo que sirve para Gestión de la de Recursos Humanos y
procedimiento de
capacitación. ámbito de acción de las
identificar mejoras en las entidades previas a su tránsito al nuevo servicio Reglas complementarias oficinas de recursos inscripción y consulta del
registro Nacional de
civil y contiene la metodología para definir el dimensionamiento de las para la aplicación de la humanos”.
Sanciones de Destitución
Ley del Servicio Civil y sus “Familias de puestos y
entidades. Su prepublicación se realizó en octubre de 2014. Su publicación reglamentos. roles aplicables al y Despido – RNSDD.

se realizará en el primer trimestre del año 2015. Proceso de Selección e régimen del servicio civil”.
Inducción. Manual de Puestos Tipo.
Lineamientos para: Guía para el
control de asistencia, dimensionamiento de las
vii) Régimen disciplinario y procedimiento sancionador de la Ley. Tiene administración de legajos entidades públicas.
por objeto desarrollar las reglas del régimen disciplinario y procedimiento de servidores civiles,
período de prueba y
sancionador que establece la Ley del Servicio Civil y su reglamento general, reglamento interno del
con la finalidad de orientar a las entidades públicas respecto de la servicio civil.
Vinculación y
aplicación del nuevo régimen disciplinario. Se prepublicó el proyecto a desvinculación: Modelos
de contrato y resoluciones.
inicios de la primera quincena de noviembre y se recibieron comentarios de
personas y entidades de los distintos niveles de gobierno. Su publicación se
realizará en el primer trimestre del año 2015. B. Implementación operativa de la Ley

viii) Reglas complementarias para la aplicación de la Ley del Servicio Capacitación a servidores
Civil y sus reglamentos. Se está trabajando en las reglas referidas a los Uno de los grandes pilares de la reforma es promover y fortalecer la
derechos y deberes de los servidores civiles en los temas de licencias, capacitación a los servidores públicos. En ese marco (i) se promovió durante
vacaciones, defensa legal, derechos colectivos, compensaciones no el año 2014 la difusión de los contenidos de la Ley del Servicio Civil a

10
diversas entidades y servidores en general; (ii) se ofrecieron espacios de
formación y capacitación a directivos y servidores; y (iii) se capacitó a las
oficinas de recursos humanos de las entidades responsables de
implementar la reforma.

Difusión: Durante el año 2014, se ha realizado 105 charlas informativas con

la finalidad de difundir la Reforma del Servicio Civil en 51 entidades de
gobierno nacional, 25 de gobiernos regionales, 7 de gobiernos locales y 12
sindicatos.

Consultas: Se atendieron 857 consultas escritas, 2652 presenciales, 3400

telefónicas y 3220 virtuales (por vía electrónica) sobre el funcionamiento
del Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos y el nuevo
régimen del servicio civil.

Encuesta: Adicionalmente, se está trabajando en una encuesta a servidores

para ser aplicada en el marco del proceso de tránsito de las entidades y que
sirva como línea de base de la situación demográfica, psicosocial y grados
de satisfacción de los servidores con relación a la reforma del servicio civil.

Curso Virtual sobre la Ley del Servicio Civil: Junto con la Escuela Nacional
de Administración Pública (ENAP), se viene diseñando un curso virtual sobre
la Ley 30057, en tres lecciones con la finalidad de sensibilizar y dar a conocer,
a los servidores civiles y ciudadanía en general, los alcances y beneficios de
la Ley y de la reforma del servicio civil. Al término del curso se ha previsto
una evaluación presencial para medir el aprendizaje. El diseño del curso
estará listo para el primer trimestre del año 2015.

11
 III. Entidades acogidas – tránsito e implementación

Durante el año 2014, fueron muchas las entidades que han manifestado su
Gráfico N°2. Lineamientos para el tránsito de entidades públicas al nuevo régimen
deseo de transitar al nuevo servicio civil. Si bien es obligatorio para las
entidades (no así para los servidores de los regímenes 728 o 276 que
decidirán voluntariamente su tránsito), durante el año 2014 se inició el Implementación del
tránsito a solicitud. nuevo régimen
Personas contratadas
Mejora Interna bajo el nuevo régimen.
Procesos mejorados
Las entidades deben seguir un proceso llamado Tránsito de una entidad Procesos mejorados.
implementados.
Perfiles de puestos
pública al régimen del servicio civil (aprobado por RPE N° definidos y valorizados.
Análisis situacional Documentos de gestión
160-2013-SERVIR/PE). El proceso involucra etapas de diagnóstico, análisis y Conocimiento de la actualizados y
mejoras. Una vez que la entidad ha transitado, los servidores públicos que situación actual de la aprobados.
entidad: procesos y
Preparación
así lo deseen pueden pasar al nuevo régimen. Conocimiento del
puestos en la entidad.
Oportunidades de
proceso del pase al mejora identificadas
nuevo régimen y la (sobre procesos y
El tránsito se realiza en cuatro etapas: relevancia de cada uno puestos).
de los pasos a ejecutar.
Comité de Tránsito al
Una primera etapa que incluye la conformación de una Comisión de Nuevo Régimen
conformado.
Tránsito y la ejecución de acciones de comunicación y sensibilización del Conocimiento de la
personal sobre el contenido de la Ley N° 30057 y normativa asociada. La metodología e
instrumentos para el
segunda etapa de análisis situacional en materia de puestos y procesos tránsito (que se hayan
puesto a disposición).
con la finalidad de diagnosticar mejoras posibles de gestión y operación en
la organización. La tercera etapa que incluye la aplicación de mejoras en
procesos y estructura (de ser el caso), la determinación de los puestos y la Cada una de las etapas implica la elaboración de instrumentos
cantidad ocupantes necesarios (planta de personal idónea), la elaboración (metodologías, herramientas, formatos) y reglas que han sido diseñados por
de perfiles de puestos y la valorización de los mismos. Por último, la cuarta SERVIR bajo el proceso señalado al inicio del presente acápite.
etapa concentrada en la ejecución de los concursos de selección para
ocupar los puestos aprobados y presupuestados. Para mayor detalle, se Con el fin de promover el conocimiento del marco normativo y de los pasos
muestra el gráfico de la ruta: a seguir por las entidades públicas para su tránsito a la Ley del Servicio Civil,

12
se han desarrollado diversas acciones de difusión. Entre los meses de julio y Legislativo 1057 y el Decreto Legislativo 728, en tanto la entidad termina de
octubre, se realizaron diversos ciclos de conferencias en todas las regiones efectuar su proceso de tránsito al nuevo régimen. Por ejemplo, se ha
del país, contando con la participación de más de 6 mil jefes y operadores de asesorado sobre este tema a veinte entidades en proceso de tránsito,
las oficinas de recursos humanos de 1,734 entidades públicas de los tres llegando a revisar y comentar más de mil perfiles de puestos.
niveles de gobierno, en un total de 36 conferencias en las cuales, además de
exponer lo concerniente al Sistema de Gestión de Recursos Humanos, se Ahora bien, las 99 entidades tienen avances diversos en relación con la
divulgaron los contenidos principales del proceso de tránsito de las aplicación del mapeo de puestos, el mapeo de procesos, la identificación y la
entidades y de las personas en el marco de la Ley. ejecución de mejoras, la dotación de puestos y posiciones, entre otros.

En ese marco, al 31 de diciembre de 2014, había un total de 99 entidades Al respecto, la información del monitoreo del tránsito de estas entidades nos
públicas (ver Anexo 1) transitando al régimen del servicio civil. Ese grupo permite afirmar que el 50% está en la segunda etapa del tránsito, aplicando,
está conformado por 75 entidades del nivel nacional, 4 de nivel regional y 20 básicamente, la herramienta ‘mapeo de puestos’.
de nivel local.
Tabla N°2. Distribución del total de entidades en tránsito según etapa que atraviesa
Tabla N°1. Distribución del total de entidades en tránsito según tipología Valor Valor Numero de
Etapa absoluto relativo (%) Hito entidades
Nivel Valor Valor Tipo Numero de Comisión de Tránsito
absoluto relativo (%) entidades 16
conformada
Ministerios 17
Comisión de Tránsito
Reguladores 4 1. Preparación 40 40 12
capacitada
Organismos Constitucionalmente Preparación de equipo
4 12
Nacional 76 77 Autónomos interno / tercerización
Organismos Públicos Ejecutores 19 Mapeo de Puestos en
Organismos Técnicos Especializados 21 30
ejecución
Otros 11 Mapeo de Puestos
Gobierno Regional 4 5
Regional 5 5 2. Análisis culminado
49 50
Otros 1 situacional Mapeo de Procesos en
13
Gobierno Local 15 ejecución
Local 18 18 Mapeo de Procesos
Otros 3 1
- culminado
Total 99 100 99
Informe de Mejoras de
2
Procesos en elaboración
Informe de Mejoras de
A este conjunto de entidades, se les está proporcionado asistencia técnica, 3. Aplicación 10 10 Procesos culminado
4
con el fin de absolver dudas y consultas sobre el proceso de tránsito. De este Ejercicio de dotación en
3
modo, se ha capacitado a 83 de las comisiones de tránsito conformadas, curso
Dotación culminada 1
pero, adicionalmente, se les ha dado asesoría personalizada en la Total 99 100 - 99
formulación de perfiles de puestos para ocupar puestos bajo el Decreto

13
 IV. Fortalecimiento institucional de SERVIR

En concordancia con la complejidad del proceso de reforma del servicio referidos a: i) Selección de Gerentes Públicos; ii) Acceso a la Información
civil, el Plan Estratégico Institucional de SERVIR entró en un proceso de Pública; iii) Resolución de Controversias-Recurso de Apelación y iv) Atención
actualización para enfocar mejor su orientación y ampliar su periodo de de Consultas Externas. La certificación internacional de calidad obtenida por
vigencia hasta el año 2021, año del bicentenario de la independencia SERVIR implica el reconocimiento a los productos y servicios que otorga a
nacional. Este plan se ha desarrollado con la asistencia técnica de la sus usuarios y otras partes interesadas, que cumplen con los requisitos
cooperación canadiense, consistente en un marco de gestión por resultados establecidos por la Norma Internacional ISO 9001:2008, y aseguran el
y acorde con los principios de rendición de cuentas y transparencia. Se ha compromiso institucional de mejorar permanentemente esos productos y
aplicado estrategias participativas de consulta interna, con agencias servicios.
gubernamentales y otros actores público-privados.
Mención especial requiere la participación de SERVIR en el proceso que
Además, SERVIR ha organizado un grupo de trabajo integrado por diversos viene siguiendo la República del Perú con la Organización para la
representantes de las áreas de la institución, con el objetivo de diseñar un Cooperación y el Desarrollo Económicos -OCDE, elemento fundamental
plan de comunicación de los contenidos estratégicos que se desarrollan en para la futura adhesión del Perú al grupo de países de la OCDE. En este
el marco del Planeamiento Estratégico al año 2021. contexto, SERVIR ha sido considerado como entidad líder de la Red de
Empleo Público y Gestión, que forma parte del Comité de Gobernanza
Adicionalmente, en el marco de la Ley del Servicio Civil, el propio SERVIR está Pública liderado por la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del
en proceso de tránsito al nuevo régimen, para lo cual ha procedido a Consejo de Ministros.
efectuar el cálculo de la dotación de personal necesario para el desarrollo de
sus competencias, sobre la base del análisis de procesos y el mapeo de los
puestos actuales, luego de lo cual se desarrollan los perfiles de puestos más
adecuados que posteriormente permitirá tener el personal idóneo para
cumplir con los objetivos institucionales.

En esta lógica de orientación hacia resultados, se implementó un Sistema de

Gestión de la Calidad bajo la Norma Internacional ISO 9001:2008,
habiéndose certificado bajo este estándar cuatro procesos misionales

14
V. Desafíos de la Reforma

La implementación de la reforma plantea para SERVIR diversos desafíos y no v. Durante el año 2014, se evidenció —a través de los medios de
está exenta de algunas limitaciones y dificultades, que mencionamos a comunicación— denuncias penales contra altas autoridades regionales,
continuación: por presuntos casos de corrupción. Esta situación ha reforzado de alguna
manera la desconfianza histórica que tienen los ciudadanos frente al
Estado y sus autoridades. La reforma requiere un contexto de credibilidad
ii. Existe una alta heterogeneidad en las capacidades de las entidades del y confianza de la población en sus autoridades e instituciones y ese camino
Estado. Por un lado, existen instituciones que han avanzado mucho más en se hace más difícil en situaciones como esta.
cuanto a las capacidades de su personal y en principios meritocráticos y
otras entidades donde el avance es mucho menor. Esta heterogeneidad vi. Otro factor relevante en contra lo constituyen algunas resistencias
dificulta el proceso de implementación y exige que se establezcan reglas (especialmente al inicio de la reforma) contra La Ley del Servicio Civil. La
que, sin dejar de ser retadoras, sean factibles de aplicar por las entidades norma ha sido impugnada a través de cuatro demandas presentadas ante
públicas. el Tribunal Constitucional (TC), especialmente por algunos sectores
sindicales. Hasta el momento, solo una de estas demandas ha sido resuelta
iii. Asimismo, en esta primera etapa de implementación, se ha encontrado por el TC con resultados favorables a la reforma. Pese a ello, las demandas
una oferta limitada de empresas y consultores en recursos humanos con siguen siendo una contingencia importante.
un conocimiento del sector público que les permita apoyar
adecuadamente a las entidades en proceso de tránsito, razón por la cual
SERVIR viene realizando actividades varias que buscan incrementar y
mejorar la calidad de esta oferta.

iv. La reforma supone un cambio cultural en las personas y organizaciones

e implica un proceso lento y progresivo y no se produce de un día para otro
sino en un horizonte de mediano y largo plazo. La Ley per se no modifica la
realidad inmediatamente, pero sí genera los incentivos necesarios para
hacerlo.

15
 VI. Percepciones sobre la reforma

Como parte de su estrategia de comunicación, SERVIR encargó a una iii. La percepción sobre cuál debe ser el objetivo principal de la reforma
empresa especializada independiente (Ipsos Apoyo) realizar una encuesta ha variado ligeramente. Sobre los objetivos de la reforma, se ha
de percepción ciudadana sobre la reforma del servicio civil. La primera incrementado de 32% a 40% el porcentaje de peruanos que considera que
encuesta se efectuó en julio del año 2013, previa a la aprobación de la Ley el principal objetivo debe ser la mejora en los servicios a los ciudadanos. Sin
en el Congreso de la República y buscó visibilizar el importante apoyo que embargo, aún es mayoritario (53%) el porcentaje de peruanos que considera
la población tenía sobre esta importante reforma. que el principal objetivo es la defensa de los derechos laborales de los
trabajadores, aun cuando este porcentaje pasó de 62% en el año 2013 a 53%
Durante diciembre del año 2014, se trabajó en una segunda encuesta para en 2014.
analizar la percepción sobre la reforma y su variación respecto del año
anterior, teniendo en consideración que la Ley de Servicio Civil ya está iv. El concepto de meritocracia continúa siendo ampliamente aceptado
vigente y se han realizado esfuerzos de difusión de sus beneficios, por los peruanos como la base de la reforma del servicio civil. Actualmente,
especialmente, entre los servidores públicos, destinatario directo de la el 81% apoya la meritocracia. En el año 2013, el apoyo fue del 84%, este es
reforma. mayoritario y se mantiene.

Los principales resultados son los siguientes: v. El nivel de aprobación general de la reforma se incrementa luego de
conocer sus principales aspectos. La aprobación de la reforma se eleva de
i. El nivel de aprobación a la reforma ha subido entre las personas que 84% en 2013 a 87% en 2014, tras informarse a los encuestados sus
la conocen. La aprobación se ha incrementado de 56% a 71%, es decir, ha principales aspectos, tanto entre quienes inicialmente expresaron que no
subido quince puntos entre los años 2013 y 2014. conocían la Ley como entre quienes sí la conocían.

ii. La percepción de impacto positivo sobre los servicios públicos de los vi. También se ha incrementado el porcentaje de peruanos que
que conocen la reforma, se ha elevado. De 53% que en el año 2013 considera que la Ley tendrá un impacto positivo en los servicios que el
señalaba que el impacto será positivo, se ha elevado a 63% en el 2014, es Estado da a los ciudadanos. Hay un incremento de 79% en el año 2013 a
decir subió diez puntos. 82% en 2014, tanto entre quienes expresaron que conocían de la reforma
como entre quienes no la conocían. Esto se produce luego de conocer sus
principales aspectos.

16
vii. El nivel de conocimiento global de la reforma se redujo,
especialmente en las regiones del país. En el año 2013, en plena discusión y
debate público de la reforma, había un 36% de peruanos que declararon
estar informados del tema. Ahora, durante la implementación, el
conocimiento de la reforma es de 25%, es decir, uno de cada cuatro
peruanos la conoce. El descenso se ha dado más en regiones que en Lima, lo
que se explicaría porque el periodo de mayor notoriedad pública se dio
durante su aprobación inicial y debate en el Congreso de la República.

17
 VII. La agenda pendiente
Para el año 2015, está pendiente, por un lado, emitir nuevas directivas de estudios y reportes estadísticos sobre el servicio civil.
implementación, como diversos actos de gestión específicos, como se verá a
continuación: vii. Se diseñará un sistema de seguimiento y monitoreo de la
implementación de la reforma del servicio civil. Incluye una propuesta
i. Inicio de los pilotos para la implementación de la gestión del rendimiento. de estrategia escalonada/gradualidad para implementación e
Se implementará de manera progresiva. Para la validación del modelo ya indicadores de seguimiento a la reforma.
diseñado, se dará inicio a la gestión del rendimiento en un grupo de
entidades públicas. viii. También se diseñarán políticas por grupo etario: Análisis de situación
de tránsito en función de características de los servidores para poder
ii. Las reglas para servidores de carreras especiales que asuman puestos hacer medidas o políticas complementarias que aceleren el tránsito al
administrativos en el nuevo régimen. nuevo régimen.

iii. Los lineamientos sobre funcionarios públicos de designación y remoción ix. Se desarrollará el Modelo de Gestión del Segmento Directivo, el cual
regulados, así como las disposiciones referentes a establecer los topes buscará un desarrollo de este segmento orientado a resultados
mínimo y máximo de número de servidores de confianza y las excepciones tangibles para el ciudadano y al fortalecimiento y profesionalización del
justificadas. grupo de directivos públicos, que implica las estrategias y políticas de
gestión de los directivos públicos de acuerdo a los diversos subsistemas
iv. Las disposiciones que correspondan, para atender la discapacidad y la de gestión de recursos humanos.
inclusión social en general en el sector público.
x. Como parte del Modelo de Gestión del Segmento Directivo, toma
v. Asimismo, se elaborará la directiva que desarrolle temas específicos para especial relevancia el desarrollo del Modelo de Selección de Directivos
gobiernos locales atendiendo las distintas realidades de los gobiernos Públicos en todos y cada uno de los niveles directivos propuestos por
regionales y locales. Incluye el diseño del modelo para implementar en Servir en la estructura del segmento directivo. Mediante el mismo, se
forma sencilla la Ley. busca disponer de los instrumentos que propicien una selección
meritocrática y transparente.
vi. Se continuará con la realización de encuestas de percepción ciudadana y

18
xi. Se dará asistencia técnica en los procesos de selección de directivos
públicos, así como en el levantamiento de perfiles, que impliquen la
incorporación del primer grupo de directivos públicos del Régimen del
Servicio Civil.

xii. Seguir fortaleciendo las capacidades de las Oficinas de Recursos

Humanos quienes son un elemento clave en la implementación y éxito
de la reforma.

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 VIII. Conclusiones

Para SERVIR, el año 2014 ha sido fructífero e intenso en desarrollar el marco indispensable) sino y especialmente la visión y horizonte futuro que se
normativo e institucional necesario para sentar las bases de una reforma otorgue al proceso desde los más altos niveles directivos de la institución.
duradera. Por un lado, gran parte del tiempo de los recursos humanos de la
institución ha estado abocado a generar y consolidar equipos de trabajo Los desafíos que presenta el contexto institucional del país y los factores
para desarrollar los instrumentos que faciliten la aplicación de la reforma. Y limitantes de la reforma, que se han mencionado líneas arriba, requieren
por otro, también ha sido intenso atender la gran cantidad de consultas de una institución cada vez más fortalecida, como lo está logrando SERVIR.
las diversas instituciones del Estado y en las coordinaciones con diferentes
entidades para ese propósito.

Otro aspecto relevante durante el año 2014 fue difundir los detalles de la
Ley al público objetivo principal: los propios servidores públicos. La intensa
actividad de difusión realizada por los voceros de SERVIR suplió de alguna
manera la desinformación inicial de la que fue objeto la reforma y de la que
da cuenta la encuesta de Ipsos Perú. Si bien la reforma tiene un importante
apoyo (71%) entre los ciudadanos encuestados a nivel nacional, este
respaldo se eleva a 87% cuando se conocen las principales características
de la Ley. En ese sentido, el trabajo realizado por el equipo de SERVIR ha
dado sus primeros frutos en el año 2014, pero existe un espacio para seguir
comunicando y generado más adhesiones.

Otro aspecto relevante para SERVIR es su fortalecimiento institucional.

Gran parte del sostén futuro de la reforma recaerá en el soporte institucio-
nal que dé SERVIR a este proceso. Conscientes de esto, la institución ha
encarado durante el año 2014 un riguroso proceso de planeamiento
estratégico que orientará su accionar a largo plazo. No solo se trata de
fortalecer el número y calidad de sus colaboradores (siendo este un factor

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Anexos
Anexo 1: Datos estadísticos sobre servidores públicos (2004-2012) Anexo 2: Costo de las remuneraciones en el estado peruano (2008-2014)

Servidores públicos en el Perú Costo de personal en el Sector Público

(en miles) (en millones de soles)
1486
1329 1389
1328
1252 1258
1111 40 000
1077 1035 35 000
30 000
25 000
20 000
15 000
10 000
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 5 000

Fuente: INEI – ENAHO

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Elaboración: SERVIR - GPGSC
PLANILLA CAS

Fuente: MEF – Consulta amigable SIAF 31 de diciembre 2014

Elaboración: SERVIR – GPGSC
Nota: Para el año 2008, se considera los Servicios No Personales

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 Anexo 3. Relación de entidades en tránsito al régimen de la Ley del
Servicio Civil
Nº NIVEL TIPO REGIÓN / SECTOR ENTIDAD
25 Agricultura Ministerio de Agricultura
26 Ambiente Ministerio del Ambiente
N° NIVEL TIPO REGIÓN / SECTOR ENTIDAD Comercio Exterior y
27 Ministerio de Comercio Exterior y Turismo
1 Áncash Municipalidad Provincial de Huari Turismo
28 Cultura Ministerio de Cultura
2 Áncash Municipalidad Provincial de Huaraz
29 Defensa Ministerio de Defensa
3 Arequipa Municipalidad Distrital de Majes
Desarrollo e Inclusión
4 Arequipa Municipalidad Distrital de Sachaca 30 Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social
Social
5 Arequipa Municipalidad Distrital de Yanahuara 31 Economía y Finanzas Ministerio de Economía y Finanzas
6 Arequipa Municipalidad Distrital de Pampacolca 32 Educación Ministerio de Educación
MINISTERIO
7 GOBIERNO Ayacucho Municipalidad Provincial de Huamanga 33 Energía y Minas Ministerio de Energía y Minas
LOCAL 34 Interior Ministerio del Interior
8 Cajamarca Municipalidad Distrital de Baños del Inca
9 35 Justicia Ministerio de Justicia
Cusco Municipalidad Distrital de Quellouno
Mujer y Poblaciones
10 Huánuco Municipalidad Provincial de Leoncio Prado 36 Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables
Vulnerables
11 Junín Municipalidad Distrital de Yauya 37 NACIONAL Producción Ministerio de la Producción
12 Lima Metropolitana Municipalidad Distrital de La Victoria 38 Relaciones Exteriores Ministerio de Relaciones Exteriores
13 Lima Metropolitana Municipalidad Distrital de San Isidro 39 Salud Ministerio de Salud
14 REGIONAL Tacna Municipalidad Provincial de Tacna Transportes y
40 Ministerio de Transportes y Comunicaciones
15 / LOCAL Tumbes Municipalidad Provincial de Zarumilla Comunicaciones
Consejo Nacional de la
16 Ucayali Municipalidad Distrital de Irazola 41 Consejo Nacional de la Magistratura
Magistratura
17 Junín Gobierno Regional de Junín ORGANISMO Oficina Nacional de
42 CONSTITUCIO- Procesos Electorales Oficina Nacional de Procesos Electorales
18 GOBIERNO Piura Gobierno Regional de Piura NALMENTE Registro Nacional de
19 REGIONAL La Libertad Gobierno Regional de La Libertad AUTÓNOMO Identificación y Estado
43 Registro Nacional de Identificación y Estado Civil
20 Tacna Gobierno Regional de Tacna Civil
21 La Libertad Servicio de Administración Tributaria de Trujillo 44 Ambiente Instituto Geofísico del Perú
Lima Metropolitana Instituto Metropolitano Protransporte de Lima 45 Cultura Archivo General de la Nación
22
OTROS 46
23 Lima Metropolitana Fondo Metropolitano de Inversiones ORGANISMO Cultura Biblioteca Nacional del Perú
47 PÚBLICO Defensa Escuela Nacional de Marina Mercante
24 Lima Metropolitana Servicio de Parques de Lima
48 EJECUTOR Economía y Finanzas Agencia de Promoción de la Inversión Privada
49 Educación Instituto Peruano del Deporte
50 Energía y Minas Instituto Peruano de Energía Nuclear

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Nº NIVEL TIPO REGIÓN / SECTOR ENTIDAD Nº NIVEL TIPO REGIÓN / SECTOR ENTIDAD
51 Interior Oficina Nacional de Gobierno Interior 76 Interior Superintendencia Nacional de Migraciones
52 Justicia Instituto Nacional Penintenciario Superintendencia Nacional de Control de Servicios de
77 Interior
Mujer y Poblaciones Consejo Nacional para la Integración de Personas ORGANISMO Seguridad, Armas, Municiones y Explosivos de Uso Civil
53 TÉCNICO Presidencia del Consejo
Vulnerables con Discapacidad 78
ESPECIALIZADO de Ministros Centro Nacional de Planeamiento Estratégico
Presidencia del Consejo Centro Nacional de Estimación, Prevención
54 Presidencia del Consejo
de Ministros y Reducción del Riesgo de Desastres 79
de Ministros Autoridad Nacional del Servicio Civil
Presidencia del Consejo Comisión Nacional para el Desarrollo
55 Presidencia del Consejo
de Ministros y Vida sin Drogas Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología
80 ORGANISMO de Ministros
ORGANISMO Presidencia del Consejo
56 PÚBLICO Instituto Nacional de Defensa Civil TÉCNICO Presidencia del Consejo
de Ministros Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de
EJECUTOR Presidencia del Consejo 81 ESPECIALIZADO de Ministros la Protección de la Propiedad Intelectual
57 Instituto de Radio y Televisión del Perú Presidencia del Consejo
de Ministros 82 NACIONAL Instituto Nacional de Estadística e Informática
Presidencia del Consejo Organismo de Supervisión de los Recursos de Ministros
58
de Ministros Forestales y de Fauna Silvestre 83 Producción Instituto del Mar del Perú
59 Producción Fondo Nacional de Desarrollo Pesquero 84 Salud Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud
60 Producción Instituto Tecnológico de la Producción Organismo Supervisor
61 Relaciones Exteriores de la Inversión en
Agencia Peruana de Cooperación Internacional Organismo Supervisor de la Inversión e Infraestructura
85 Infraestructura de
62 Salud Sistema Integral de Salud Transporte de Uso de Transporte de Uso Público
NACIONAL Transportes y Público
63 PROVIAS Nacional
Comunicaciones Organismo Supervisor
Transportes y Superintendencia de Transporte Terrestre de Organismo Supervisor de la Inversión Privada en
64 86 de Inversión Privada en
Comunicaciones Personas, Carga y Mercancías Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Vivienda, Construcción REGULADOR Organismo Supervisor
65 Superintendencia Nacional de Bienes Estatales
y Saneamiento 87 de la Inversión en Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y
66 Agricultura Servicio Nacional de Sanidad Agraria Energía y Minas Minas
67 Agricultura Servicio Nacional Forestal y Fauna Silvestre Superintendencia
Superintendencia Nacional de Servicios de
88 Nacional de Servicios de
68 Ambiente Instituto de Investigaciones de la Amazonía Peruana Saneamiento
Saneamiento
Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas
69 Ambiente 89 Agricultura Programa Especial Alto Huallaga
por el Estado
ORGANISMO Servicio Nacional de Certificación Ambiental para 90 Agricultura Programa Subsectorial de Irrigaciones
70 Ambiente
TÉCNICO las Inversiones Sostenibles 91 Ambiente Programa Nacional de Conservación de Bosques
71 ESPECIALIZADO Defensa Agencia de Compras de la Fuerzas Armadas 92 Educación Universidad Nacional Hemilio Valdizán de Huánuco
72 Economía y Finanzas Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado 93 Educación Universidad Nacional Agraria de la Selva
94 OTROS Educación Universidad Nacional de Ucayali
73 Economía y Finanzas Oficina de Normalización Previsional
95 Educación Centro Vacacional Huampaní
Consejo Superior del Sistema Nacional de Evaluación,
74 Educación 96 Fuero Militar Policial Fuero Militar Policial
Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa
75 Energía y Minas Instituto Geológico Minero y Metalúrgico Mujer y Poblaciones
97 Programa Integral Nacional para el Bienestar Familiar
Vulnerables
99
98 Poder Judicial Academia Nacional de la Magistratura
99 Salud Programa de Apoyo a la Reforma del Sector Salud

23
 HERRAMIENTA DEL PERÚ QUE CRECE

Mayor información
Sobre la reforma del Servicio Civil en: www.servir.gob.pe/leyserviciocivil