Corregir errores de Windows Update con las herramientas DISM o

System Update Readiness

Se aplica a: Windows 10 Windows 8.1Windows Server 2012 R2 Datacenter Más

Síntoma

Es posible que las actualizaciones de Windows y los Service Packs no se instalen si hay
errores por daños. Por ejemplo, puede que una actualización no se instale si hay un
archivo de sistema dañado. DISM o la herramienta System Update Readiness pueden
ayudarle a solucionar algunos errores por daños de Windows.

Nota para usuarios particulares

Este artículo está dirigido a agentes de soporte y profesionales de TI. Si busca más información sobre
cómo corregir errores en las actualizaciones de Windows, consulte los siguientes sitios web de
Windows:

Asistente para solución de problemas de Windows Update Corregir errores de

Windows Update

Solución

Para Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2

o Windows Server 2012

Para resolver este problema, utilice la herramienta Administración y mantenimiento de

imágenes de implementación (DISM). A continuación, instale de nuevo la actualización o
el Service Pack de Windows.
1. Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados. Para ello, deslice el dedo
rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y luego pulse Buscar. O bien, si
usa un mouse, señale el extremo inferior derecho de la pantalla y haga clic
en Búsqueda. Escriba Símbolo del sistema en el cuadro de Búsqueda, haga clic con
el botón derecho en Símbolo del sistema y luego haga clic en Ejecutar como
administrador. Si se le pide una contraseña de administrador o que confirme la
acción, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.
2. Escriba el comando siguiente y luego presione Entrar.
Cada operación de comando puede tardar varios minutos en finalizar.
 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Importante Cuando ejecuta este comando, DISM utiliza Windows Update para
proporcionar los archivos necesarios para reparar los daños. Sin embargo, si el
cliente de Windows Update ya no funciona, utilice una instalación de Windows en
ejecución como origen de reparación o una carpeta en paralelo de un recurso
compartido de red o de un medio extraíble, como el DVD de Windows, como origen
de los archivos. Para ello, ejecute en su lugar el siguiente comando:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
/Source:C:\RepairSource\Windows/LimitAccess
Nota Sustituya el marcador de posición C:\RepairSource\Windows con la
ubicación del origen de la reparación. Para obtener más información acerca de
cómo utilizar la herramienta DISM para reparar Windows, consulte Reparar una
imagen de Windows.
3. Escriba el comando siguiente y luego presione Entrar.
Cada operación de comando puede tardar varios minutos en finalizar.
sfc /scannow
4. Cierre el símbolo del sistema y luego ejecute de nuevo Windows Update.
DISM crea un archivo de registro (% windir%/Logs/CBS/CBS.log) que capta cualquier
problema detectado o solucionado por la herramienta. % windir % es la carpeta en la que
está instalado Windows. Por ejemplo, la carpeta %windir% es C:\Windows.

Para Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 o Windows

Server 2008

Para resolver este problema, utilice la herramienta System Update Readiness. A

continuación, instale de nuevo la actualización o el Service Pack de Windows.
1. Descargue la herramienta System Update Readiness.
Haga clic en el vínculo de descarga de la siguiente tabla que se corresponde con la
versión de Windows que se ejecuta en el equipo.
Descubra si su equipo está ejecutando la versión de 32 o de 64 bits de Windows

Esta herramienta se actualiza con regularidad, le recomendamos que descargue

siempre la versión más reciente.

Sistema operativo Vínculo de descarga

Versiones de Windows 7 SP1 y Windows 7 basadas en x86 (32

bits) Descargue el paquete
ahora.
Versiones de Windows 7 SP1 y Windows 7 basadas en x64
 (64 bits)
Descargue el paquete
ahora.

Versiones de Windows Server 2008 R2 SP1 basadas en x64

(64 bits) Descargue el paquete
ahora.

Versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008 R2 SP1

Descargue el paquete
ahora.

Versiones de Windows Vista SP2 y Windows Vista SP1 basadas en

x86 (32 bits) Descargue el paquete
ahora.

Versiones de Windows Vista SP2 y Windows Vista SP1 basadas en

x64 (64 bits) Descargue el paquete
ahora.

Versiones de Windows Server 2008 SP2 basadas en x86 (32 bits)

Descargue el paquete
ahora.

Versiones de Windows Server 2008 SP2 basadas en x64 (64 bits)

Descargue el paquete
ahora.

Versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008 SP2

Descargue el paquete
ahora.

2. Instale y ejecute la herramienta.

1. Haga clic en Descargar en la página web del Centro de descarga y siga uno de
estos procedimientos:
 Para instalar la herramienta inmediatamente, haga clic
en Abrir o Ejecutar y siga las instrucciones en pantalla.
 Para instalar la herramienta más adelante, haga clic en Guardar y luego
descargue el archivo de instalación en el equipo. Cuando esté listo para
instalar la herramienta, haga doble clic en el archivo.
2. En el cuadro de diálogo Instalador independiente de Windows Update, haga
clic en Sí.
3. Cuando se instala la herramienta, se ejecuta automáticamente. Aunque el
examen tarda normalmente menos de 15 minutos, en algunos equipos, podría
tardar bastante más. Aunque la barra de progreso parezca detenerse, el examen
sigue ejecutándose, por lo que no debe hacer clic en Cancelar.

4. Cuando vea Instalación completa, haga clic en Cerrar.

 5. Vuelva a instalar la actualización o Service Pack que estaba intentando instalar
previamente.
Para corregir manualmente los errores que detecta la herramienta pero que no se
pueden solucionar, consulte Cómo corregir los errores que se encuentran en
CheckSUR.log.

Descargue el paquete del Catálogo de Microsoft Update directamente.

También puede intentar descargar directamente el paquete de actualizaciones

del Catálogo de Microsoft Update y luego tratar de instalar el paquete de actualizaciones
manualmente.

Por ejemplo, es posible que tenga problemas cuando intente instalar la actualización
3006137 de Windows Update en Windows 7. En este caso, puede descargar el paquete
de actualización e intentar instalar la actualización de forma manual. Para ello, siga estos
pasos:
1. Abra el Catálogo de Microsoft Update en Internet Explorer.
2. En el cuadro de búsqueda, especifique el número de la actualización que desea
descargar. En este caso, escriba 3006137. Por último, haga clic en Buscar.

3. Busque la actualización adecuada para su sistema operativo en los resultados de

búsqueda y luego haga clic en Agregar para agregar la actualización a su cesta.
4. Haga clic en Ver cesta para abrir la cesta.

5. Haga clic en Descargar para descargar la actualización de la cesta.

6. Haga clic en Examinar para elegir una ubicación para la actualización que está
descargando y luego haga clic en Continuar.
 7. Haga clic en Cerrar una vez que se haya completado el proceso de descarga. En la
ubicación que haya especificado encontrará una carpeta con el paquete de
actualizaciones.
8. Abra la carpeta y haga doble clic en el paquete para instalar la actualización.

Si la actualización de Windows o el Service Pack se han instalado correctamente, habrá

finalizado el proceso. Si el problema no se corrige o la herramienta System Update
Readiness no puede hallar la causa, póngase en contacto con nosotros para solicitar más
ayuda.

Más información

Descripción de los errores de daños más comunes

La tabla siguiente figuran los posibles códigos de error de Windows Update para su
referencia:

Código Error Descripción

El sistema no
0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND encuentra el archivo
especificado.
0x8007000D ERROR_INVALID_DATA Los datos no son
 válidos.
No se encuentra el
0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING origen del paquete o
del archivo.
El almacén de
componentes está en
0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT
un estado
incoherente.
Un archivo de un
componente no
coincide con la
información de
0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH
comprobación
presente en el
manifiesto de
componentes.
No se pueden
0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR analizar los datos
XML solicitados.
Se encontró un
0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER
carácter no válido.
Hay una cadena de
0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR identidad con un
formato incorrecto.
El nombre de un
atributo de una
0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME identidad no está
dentro del intervalo
válido.
El valor de un
atributo de una
0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE identidad no está
dentro del intervalo
válido.
El parámetro es
0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER
incorrecto.
No había ninguna
0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE firma presente en el
asunto.
Error mientras
Windows Update
0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR
lee o escribe en un
archivo.
Un certificado
0x800B0101 CERT_E_EXPIRED necesario no está
dentro de su período
 de validez cuando
se comprueba con el
reloj actual del
sistema o con la
marca de tiempo del
archivo firmado.
Uno o más
miembros
0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE necesarios de la
transacción no están
presentes.
Windows no pudo
0x80070490 ERROR_NOT_FOUND buscar nuevas
actualizaciones.

Para qué sirve la herramienta System Update Readiness

Mostrar todos
Comprobar la integridad de los recursos
Registro

Cómo corregir los errores que se encuentran en CheckSUR.log

Para corregir manualmente los errores de daños que detecta la herramienta System
Update Readiness pero que no puede solucionar, siga estos pasos:
1. Abra %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log.
Nota %SYSTEMROOT% es una variable de entorno de Windows que identifica la
carpeta donde está instalado Windows. Por ejemplo, por lo general, la carpeta
%SYSTEMROOT% es C:\Windows.
2. Identifique los paquetes que la herramienta no puede corregir. Por ejemplo, en el
archivo de registro puede encontrar lo siguiente:
Resumen:

Seconds executed: 264

Found 3 errors
CBS MUM Missing Total Count: 3
Unavailable repair files:

servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.
1.6.mum
...
En este caso, el paquete que está dañado es el KB958690.
 3. Descargue el paquete desde el Centro de descarga de Microsoft o desde
el Catálogo de Microsoft Update.
4. Copie el paquete (.msu) en el directorio %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages. De
manera predeterminada, este directorio no existe y hay que crearlo.
5. Vuelva a ejecutar la herramienta System Update Readiness.
Si es usted un técnico, consulte Cómo corregir los errores que se encuentran en
CheckSUR.logpara conocer más opciones para solucionar errores de CheckSUR.log.

Última actualización: 17 abr. 2018