ANEXO TÉCNICO:

LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN DIAGNÓSTICO

PARTICIPATIVO LOCAL DE INFANCIA 1

I. INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene como objetivo entregar lineamientos básicos a los

equipos de las Oficinas de Protección de Derechos (OPD) para el diseño y ejecución
del diagnóstico local de infancia participativo. Este diagnóstico tiene por finalidad
generar información respecto de la situación de los derechos de los niños, niñas y
adolescentes en la comuna, de modo de poder diseñar respuestas más oportunas
para la realidad territorial. Es decir, el diagnóstico es una carta de navegación para
el diseño de políticas, programas y proyectos, que permite realizar intervenciones
más pertinentes y, por lo tanto, eficaces.

En la primera parte de este documento se explicita cuales son los contenidos

mínimos que debe contener el diagnóstico y a través de los cuales éste será
evaluado. En la segunda parte, se sugiere una metodología para llevar a cabo esta
tarea.

Posteriormente, se entregarán a través de Minutas Técnicas, mayores indicaciones

relativas a los procesos de desarrollo de Diagnósticos Locales de Infancia, como
apoyo al trabajo que realizan los equipos OPD.

II. ASPECTOS GENERALES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN

DIAGNÓSTICO LOCAL DE INFANCIA

Para la construcción del diagnóstico se deben tomar en cuenta las siguientes

consideraciones:

1. El diagnóstico es un instrumento fundamental para orientar la construcción

de la política local de infancia y su operacionalización a través del plan local.
2. Es de carácter participativo, esto significa que debe involucrar a distintos
actores relevantes a nivel local. Es muy importante considerar la
participación de los niños, niñas y adolescentes, quienes deben tener
un rol protagónico en la implementación del diagnóstico.
3. Es un instrumento de consulta pública.
4. El diagnóstico no sólo debe generar información sobre los problemas
(vulneraciones de derechos) y necesidades, sino también sobre los recursos y
potencialidades del territorio (fortalezas tales como organizaciones sociales,
oferta pública y privada, recursos culturales, entre otros).
5. El diagnóstico debe tener como referencia la Convención de Derechos del
Niño

III. CONTENIDOS MÍNIMOS:

                                                            
1
 Este documento se basa en el trabajo desarrollado por ACHNU (2006) y CIDPA (2008) para apoyar la elaboración 
de diagnósticos en las Oficinas de Protección de Derechos (OPD)  
Información Fuentes Secundarias

1. Antecedentes generales de la comuna:

a. Datos geográficos:
i. Ubicación
ii. Superficie
b. Datos demográficos:
i. Población total
ii. Población por sexo
iii. Población indígena
iv. Población menor de 18 años
v. Población menor de 18 por sexo
vi. Población menor de 18 años por tramos de edad
c. Datos económico-sociales:
i. Nivel de escolaridad
ii. Situación de empleo
iii. Población ocupada de 15 años y más
iv. Situación de pobreza
v. Índice de Infancia Mideplan
d. Datos de infraestructura:
i. Servicios de salud
ii. Establecimientos educacionales
iii. Vivienda
iv. Disponibilidad de alumbrado eléctrico, agua potable,
alcantarillado

2. Datos sectoriales
a. Sector Salud
i. Datos: Población menor de 18 años inscrita en la red de salud,
principales problemas de salud, número de embarazadas
menores de 18 años, número de menores de 18 años con
alguna discapacidad.
ii. Fuentes: Consultorios, Postas Rurales, Hospitales, estadísticas
MINSAL, estadísticas municipalidad.
b. Sector Educación:
i. Datos:
1. Número de matrículas comunales
a. por sexo
b. por tramo: educación preescolar, enseñanza
básica, enseñanza media
c. por tipo: científico humanista, técnica, especial.
2. Deserción escolar:
a. por sexo
b. por tramo: enseñanza básica, enseñanza media
c. por tipo: científico humanista, técnica, especial.
ii. Fuentes: Establecimientos educacionales, estadísticas
MINEDUC, estadística municipalidad.
c. Sector Justicia
i. Datos:
1. Retención de niños, niñas y adolescentes
2. Motivo de la retención
3. Denuncias por violencia intrafamiliar
4. Número de niños, niñas y adolescentes en programas
Sename.
5. Número de niños/as en situación de calle
 ii. Fuentes: Carabineros de Chile, Sename, Intendencia,
Corporación de Asistencia Judicial, estadísticas Ministerio de
Justicia, Encuesta de calle MIDEPLAN.
3. Mapeo de recursos
a. Proyectos Sename
b. Proyectos que trabajan en Infancia
c. Catastro de áreas verdes
d. Centros culturales y deportivos
e. Programas municipales
f. Organizaciones comunitarias
g. Organizaciones no gubernamentales
h. Organizaciones de niños, niñas, adolescentes y jóvenes.
4. Resultados Mi Opinión Cuenta: de todos los años en que se haya realizado la
Consulta en la comuna

Información Fuentes Directas

Esta parte del diagnóstico dice relación con conocer la percepción de los actores del
territorio respecto de la situación de los derechos de los niños, niñas y adolescentes
en la comuna. Se deben utilizar distintos métodos de recolección de información, de
modo de contar con información tanto cuantitativa como cualitativa. Es importante
también realizar una breve reseña de la historia comunal.

‐ Información Cuantitativa:

• Técnica: Encuestas
• Definición de informante: universo, muestra, tipo de muestreo.
• Elaboración de instrumentos. Es importante considerar que si se va
elegir como informantes a adultos y niños/as, es necesario realizar
instrumentos diferenciados, que consideren las características
particulares de cada uno.
• Definición de forma de trabajo en terreno: escuelas, domicilios,
organizaciones, entre otras.
• Análisis estadístico

‐ Información Cualitativa

• Técnica: entrevistas en profundidad, grupos focales, árbol de

problemas, foros, cabildos, entre otras.
• Definición de informante: universo, muestra. Es importante considerar
para la definición de la muestra que representen a la diversidad de
actores, así como que asegure llegar al punto de saturación de la
información.
• Elaboración de instrumentos. Es importante considerar que se deben
utilizar metodologías diferentes para adultos y niños/as.
• Definición de forma de trabajo en terreno: escuelas, domicilios,
organizaciones, entre otras.
• Análisis

Documento de Diagnóstico

El documento de diagnóstico debe tener el siguiente orden:

1. Índice
2. Presentación y/o Introducción
 3. Metodología
4. Breve reseña de la comuna
5. Hallazgos: fuentes secundarias y directas.
6. Conclusiones
7. Proyecciones

IV. METODOLOGÍA SUGERIDA

La metodología sugerida se basa en el trabajo desarrollado por CIDPA (2008) en el

Marco del Encuentro Nacional de OPD, cuyo objetivo era apoyar en el avance de la
realización de políticas locales 2 .

Se entiende por diagnóstico un “Proceso de aproximaciones sucesivas que,

partiendo de la relación entre teoría y práctica, proporciona un conocimiento de la
realidad concreta que permite identificar carencias, necesidades, problemas,
aspiraciones y la magnitud de las mismas, su génesis y cómo se manifiestan, así
como su priorización”. La elaboración de un diagnóstico se basa siempre en un
estudio o recogida de datos, que relacionados, permite llegar a una síntesis e
interpretación de ella.

Un diagnóstico bien hecho y completo, (como señala Ezequiel Ander – Egg 3 )

corresponde a:

‐ Informe sobre los problemas y necesidades existentes, en el ámbito, área o

sector en donde se ha realizado el diagnóstico.
‐ Responde al por qué de esos problemas, intentando comprender sus causas
y efectos, así como sus condicionamientos, apuntando posibles tendencias.
‐ Identifica recursos y medios para actuar, según el tipo de atención
necesaria.
‐ Determina prioridades de intervención, de acuerdo a criterios científico-
técnicos.
‐ Establece estrategias de acción, con el fin de responder a los cambios de
comportamiento de las variables externas.
‐ Da cuenta de los factores que pueden aumentar la factibilidad de dicha
intervención

La utilización del enfoque de derechos en el diagnóstico permite identificar las

situaciones de violación o amenaza de derechos en los niños, niñas y adolescentes,
organizándolas por derechos violados o amenazados y según las categorías que
agrupan sus derechos en cuatro categorías: sobrevivencia, protección, desarrollo y
participación.

¿Para qué hacer un diagnóstico con enfoque de derechos?

‐ Para informarnos en forma sistemática y coherente de cuál es la situación de

los derechos de los niños, niñas y adolescentes, cuál es el grado de
vulnerabilidad, amenaza o violación de sus derechos.
‐ Para formular políticas, planes, programas o proyectos en materia de
protección del NNA, en función de la realidad de esta población
‐ Para establecer la asignación presupuestaria destinada a políticas sociales
básicas y asistenciales e integradas a favor de la infancia y de la
adolescencia.

                                                            
2
  CIDPA,  “Avanzando  hacia  la  elaboración  de  políticas  locales  de  infancia  con  enfoque  de  derechos”.  Valparaíso, 
2008.  
3
 Ezequiel Ander‐Egg y María José Aguilar Idáñez. Diagnóstico Social. Conceptos y metodología. Instituto de Ciencias 
Sociales Aplicadas (ICSA), 1989 
 ‐ Para establecer prioridades en la ejecución de las políticas, planes
programas y proyectos en un municipio.

¿Quiénes son los responsables del diagnóstico?

El impulso, la convocatoria y elaboración del diagnóstico local de infancia, es

responsabilidad de las OPD. Ello en la medida que dicha acción es parte de los
lineamientos técnicos y de las mismas propuestas de trabajo, que guían el
quehacer de las Oficinas. En este marco es que los equipos OPD, deben procurar
promover y garantizar la participación de diversos actores involucrados como
garantes de los derechos de los niños, niñas y adolescentes, en la perspectiva de
potenciar un sistema local de protección de derechos.

Para ello es necesario identificar a todos los actores del territorio vinculados a la
situación de derechos de niños, niñas y adolescentes, de modo de incorporarlos al
diseño del diagnóstico, lo que permitirá una mayor profundidad en el análisis y
viabilidad en la implementación de las políticas, planes, programas y proyectos para
mejorar la situación de la infancia en la comuna.

También es deseable que en la medida que existan comunas sensibilizadas en el

enfoque de derechos, se sumen otros actores tanto municipales como del área
privada que se encuentren desarrollando un trabajo emergente o periférico con
niñez, pero que puedan ser un aporte a la construcción del diagnóstico.

¿Cómo hacer un diagnóstico a nivel comunal?

Paso 1: Plan de trabajo

El plan de trabajo permite identificar, ordenar y relacionar las actividades que

necesitan para realizar el diagnóstico. Para cada actividad es necesario identificar el
producto esperado, la fecha de ejecución, el responsable y el costo involucrado.

Paso 2: Recopilación de datos e información secundaria sobre la población

de niños, niñas y adolescentes a nivel comunal.

Se debe identificar información básica y general sobre los niños, niñas y

adolescentes de la comuna. Se recomiendan las siguientes fuentes estadísticas:

‐ Las instituciones públicas nacionales

‐ Las instituciones públicas regionales
‐ Las instituciones públicas comunales
‐ Organismos internacionales
‐ Otras organizaciones académicas o centros de estudios sociales

La información a sistematizar se puede agrupar en dos ejes:

a. Datos o información asociada a caracterizar a la población infantil y

adolescente: población general, distribución por grupos de edad, género,
etnia, entre otros.
b. Servicios y bienes que ofrecen organizaciones públicas y privadas en la
comuna para atender las necesidades de la población infantil y adolescente.
Es recomendable distinguir en la ofertas, aquellas dirigidas a garantizar los
derechos y aquellas que atienden necesidades de los niños, niñas y
adolescentes.

Paso 3: Identificación de actores relevantes relacionados con la situación

de niños, niñas y adolescentes de la comuna
Se deben identificar las organizaciones, instituciones y actores sociales relevantes
vinculados a la situación de los niños, niñas y adolescentes. Se entiende por actores
relevantes a personalidades culturales, políticas, sociales; agrupaciones u
organizaciones de vecinos, grupos deportivos, grupos culturales, representantes de
organizaciones de la educación, representantes del sistema de educación,
representantes del sistema de salud, instituciones laborales, empresariales,
representantes de iglesias, entre otros.

Paso 4: Recolección de información

Para identificar las situaciones de amenaza o violación de derechos es fundamental

considerar como marco de referencia la Convención de los Derechos del Niño. El
problema identificado, debe ser categorizado dentro de los 4 grupos de derechos -
sobrevivencia, protección, desarrollo y participación-. Luego se deben identificar las
causas de las amenazas o violaciones de los derechos y finalmente posibles
soluciones a esas amenazas.

Entonces, se debe recolectar la siguiente información:

‐ Identificar y caracterizar situaciones de amenazas y violación de derechos –

problemas- que afectan a niños, niñas y adolescentes por categoría de
derechos – sobrevivencia, protección, desarrollo y participación – en su
comuna.
‐ Población afectada por la situación de amenaza o violación de derechos
‐ Jerarquizar las amenazas y violaciones de derechos – problemas – que
afectan a niños, niñas y adolescentes.
‐ Identificar las posibles causas de las amenazas y violaciones de derechos –
problemas– que afectan a niños, niñas y adolescentes.
‐ Identificar posibles soluciones.

Para el proceso de recolección de información se recomienda generar un diseño que

contemple la generación de una Matriz que tenga por objetivo identificar las
preguntas claves relacionadas con la identificación del problema, identificando los
instrumentos de recolección de información y las fuentes o actores a ser
considerados. Esta Matriz debe considerar:

a. Diseño de instrumentos para la recolección de información

‐ Considera tanto el diseño de instrumentos como de selección de muestras.

Los instrumentos más utilizados en su dimensión cuantitativa son la
Encuesta y en la dimensión cualitativa, las entrevistas a informantes claves
y grupos de discusión. También es posible utilizar otras técnicas de
levantamiento de información como Árbol de problemas, Foros-paneles,
entre otros.

Lo importante es generar un método de sistematización que permita ordenar la

información y devolverla al conjunto de las personas e instituciones involucradas en
el levantamiento del diagnóstico.

b. Recolección de información
 ‐ Identificar el ámbito espacial o territorial donde se recogerá la información
(toda la comuna, sectores poblacionales, áreas geográficas urbanas y/o
rurales)
‐ Identificar las unidades de análisis: familias, organizaciones, investigadores,
expertos, instituciones, jóvenes, niños, niñas y adolescentes, etc-
‐ Identificar a los/as informantes: jefes de familia, dirigentes comunitarios,
investigadores, representantes de instituciones, niños, niñas y adolescentes.

c. Análisis de información

El análisis debiera permitir poder realizar una caracterización general, pero

detallada de la situación de la población infantil y adolescente de la comuna;
establecer una priorización de las situaciones de vulneración de derechos que
afecta a los niños, niñas y adolescentes de la comuna; y, finalmente, debería
permitir generar un inventario de la oferta social pública y privada, que dan
respuesta a las necesidades de los niños, niñas y adolescentes en el territorio. El
análisis debería trabajar con indicadores que permitiera evaluar el nivel o estado de
esos derechos en relación a un referente óptimo, que es el planteado en la
Convención.

REFERENCIAS

‐ ACHNU (2006): Propuesta de documento final. Diagnóstico de la situación de

la infancia-adolescencia en la comuna. En: Propuesta de Gestión en Infancia
a Nivel Local: Redes de Infancia – Adolescencia (RIA).
‐ “Avanzando hacia la elaboración de Políticas Locales de Infancia con Enfoque
de Derechos”. ONG Corporación de Educación y Desarrollo Social CIDPA y
Línea OPD, Área de Gestión Programática, Departamento de Protección de
Derechos, Servicio Nacional de Menores (2008)

Área de Gestión Programática

Línea OPD, ACO/MCS/PCV
Deprode
Enero, 2012