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CIENTOLOGY
del mundo un lugar mejor
Fundada y desarrollada por L. Ronald Hubbard, Scientology es una filosofía
religiosa aplicada que ofrece un camino exacto mediante el que cualquiera puede
recuperar la verdad y simplicidad de su yo espiritual.
Scientology consiste en axiomas específicos que definen las causas y principios
que subyacen a la existencia y en una vasta área de observaciones acerca de las
humanidades, un corpus de datos filosóficos que se aplica literalmente a la vida en
su totalidad.
Este amplio corpus de conocimiento dio como resultado dos aplicaciones del
tema: primero, una tecnología para que el hombre incrementara su conciencia
espiritual y lograra la libertad que muchas grandes enseñanzas filosóficas buscaban;
y, segundo, un gran número de principios fundamentales que el hombre puede usar
para mejorar su vida. De hecho, en esta segunda aplicación, Scientology ofrece
nada menos que métodos prácticos para mejorar cada aspecto de nuestra existencia;
medios para crear nuevos estilos de vida. Y de esta proviene el tema que usted está
por leer.
Compilado a partir de los escritos de L. Ronald Hubbard, la información que
aquí se presenta es sólo una de las herramientas que se encuentran en El manual de
Scientology. Siendo una guía amplia, el manual contiene numerosas aplicaciones
de Scientology que se pueden usar para mejorar muchas otras áreas de la vida.
En este folleto los editores han aumentado la información con una breve
introducción, ejercicios prácticos y ejemplos de aplicaciones con éxito.
Los cursos para incrementar su comprensión y los materiales adicionales para
ampliar su conocimiento están disponibles en su iglesia o misión de Scientology más
cercanas. Listados de estas se encuentran a su disposición en www.scientology.org.
Hay muchos nuevos fenómenos acerca del hombre y de la vida que se describen
en Scientology, y así puede encontrar en estas páginas términos con los que no esté
familiarizado. Tales términos se describen cuando aparecen por vez primera en el
glosario que hay al final del folleto.
Scientology es para usarse. Es una filosofía práctica, algo que uno hace. Al usar
esta información, usted puede cambiar condiciones.
Millones de personas que quieren hacer algo sobre las condiciones que ven a su
alrededor, han aplicado este conocimiento. Saben que la vida se puede mejorar.
Saben que Scientology funciona.
Use lo que lea en estas páginas para ayudarse a sí mismo y a los demás y usted
también lo sabrá.
LA IGLESIA DE SCIENTOLOGY INTERNACIONAL
 M uchas personas avanzan por la vida más bien al azar y
buscando por todas partes ideas que expliquen por qué sus proyectos
mejoran o empeoran, por qué tienen éxito o por qué no. Sin
embargo, las suposiciones y las “corazonadas” no son muy fiables; y
sin el conocimiento de cómo investigar de verdad las situaciones,
buenas o malas, y obtener los hechos verdaderos, la persona vaga a
la deriva en un mar de datos sin evaluar.
En realidad, la investigación exacta es una mercancía poco
común. La tendencia del hombre en asuntos que no comprende es
aceptar la primera explicación que se le ofrezca, sin importar lo
equivocada que sea. Así, en realidad, no se ha practicado ni refinado
la tecnología de investigación. Sin embargo, L. Ronald Hubbard hizo
un avance sensacional en el tema de la lógica y del razonamiento
que le condujo a desarrollar la primera forma en verdad efectiva
para buscar, y encontrar de manera uniforme, las verdaderas causas
de las cosas.
Saber cómo investigar le da a uno la capacidad de navegar a
través de hechos y opiniones al azar y emerger con las razones
reales que están detrás del éxito o del fracaso en cualquier aspecto
de la vida. Al averiguar por qué las cosas son como son, uno es
capaz de remediar y mejorar una situación: cualquier situación.
Esta es una tecnología de incalculable valor para las personas de
todas las esferas sociales de la vida.

2
LA INVESTIGACIÓN
Y SU USO

D
ía tras día y semana tras semana, se pueden enfrentar
muchas circunstancias poco deseables en la vida. De
alguna manera, uno se las arregla para salir a trancas y
barrancas de esas situaciones, convencidos de que no
podemos hacer mucho para mejorar nuestra suerte.
Quizás un proyecto que se ha planeado durante meses en
el trabajo no tiene el éxito que se esperaba; la productividad
en la oficina disminuyó notablemente el trimestre pasado;
o la ampliación de nuestra casa tarda más de lo que habíamos previsto al
principio. Estas situaciones son bastante comunes para muchos de nosotros.

Pero no es necesario que ese sea el estado normal de las cosas. La gente
puede vivir una existencia feliz y alcanzar sus metas en cualquier área de la vida;
individualmente, con la familia, el trabajo, etc. Las metas que una persona
alguna vez concibió para ella misma sí se pueden lograr.

Si no se están alcanzando esas metas o si uno está en una situación que se

ha deteriorado o empeorado, existe para esto una causa válida que se puede
localizar. Este es un concepto del que las personas a menudo no se dan cuenta;
las cosas en realidad son causadas. No sólo suceden; existen razones detrás de
cada situación, razones que las personas mismas pueden controlar.

Al no saber esto, es frecuente que el hombre confíe en la “suerte”, la supers-

tición, la adivinación o la astrología para determinar su destino o su futuro.
Muchos sólo esperan en vano que ninguna otra cosa salga mal, o se engañan a
sí mismos con la creencia de que la vida es por lo general una lucha.

3
 Por ejemplo, un granjero con una cosecha anual muy pobre no tiene una
explicación verosímil para ello. No tiene el concepto de que él mismo causó
esta condición. Sin embargo, al examinarla, se encontrará que antes no conservó
las semillas en un lugar seguro para la siembra de la primavera, y así, cayeron
presa de los insectos. Al no saber esto, puede presentar todo tipo de “razones”
extrañas o sólo achacarlo a la mala suerte.
En una fábrica con baja producción, la dirección puede estar cambiando el
personal, contratando nuevos trabajadores, etc., en un esfuerzo por elevar la
productividad antes de que se derrumbe la organización. Pero los ejecutivos
pueden no tener las destrezas necesarias para examinar de verdad las activi-
dades de la compañía en sí para encontrar la causa de la situación. Al hacer una
inspección, es posible descubrir que los proveedores de materia prima se
rehusaron a entregar, ya que la oficina de contabilidad de la compañía no estaba
pagando las cuentas.
Examinar, resolver y mejorar cualquier situación de este tipo, en cualquier
área de la vida, requiere de destreza para la investigación: la capacidad para
pensar con lógica y llegar al fondo de las cosas.
La investigación es el descubrimiento y la clasificación cuidadosos de los
hechos. Al investigar, se buscan y examinan los aspectos particulares de algo
en un intento por aprender sobre los hechos, especialmente en un intento por
encontrar una causa.
Una investigación apropiada llega al fondo del estado de la situación que
enfrentamos. Por ejemplo, en cualquier organización, se puede observar que
su producción es baja. Es una situación no óptima que debe investigarse y cuya
causa debe localizarse. Las investigaciones también se pueden usar en la vida
personal de un individuo para mejorar las condiciones.
Al hacer una investigación, usted hace la pregunta: “¿Qué es lo que no
comprendo?”, en relación con las condiciones existentes. Encontrará que dos
factores no concuerdan; se contradicen entre sí y no se pueden comprender.
Así que trata de racionalizar esos dos hechos: los cuestiona y obtendrá otro
punto que no comprende. Y cuando trate de comprender este punto, descubrirá
otro hecho que no comprende. Y en algún punto de este camino, encontrará la
razón para las circunstancias que está investigando.
Cualquier investigación debe proceder en estos términos. A veces se deben
hacer muchas preguntas; a veces sólo requiere de un “¿Qué es ese ruido?” para
llegar al origen de una dificultad. Este es un ejemplo de una investigación que
se hizo actuando como en una emergencia, con rapidez: Un ingeniero está de

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servicio en el cuarto de máquinas de un barco. Tiene una percepción normal
pero experimentada; observa su área. Oye un silbido que no debería existir;
algo contradictorio con las condiciones esperadas en un cuarto de máquinas.
Hecha un vistazo al área y no ve nada descompuesto, solo una pequeña nube
blanca. Combina la vista con el oído. Avanza para ver mejor; ve que una válvula
se rompió. Cierra la conducción de vapor.

En pocas palabras: (a) se encuentra un funcionamiento imperfecto de

alguna parte de una organización o lo que sea que se esté investigando y luego
(b) se encuentra algo que no se comprende al respecto y luego (c) se interroga
a las personas de esa área relacionadas con el funcionamiento imperfecto o se
examina el área para obtener más datos.

Seguir esta secuencia, aísla la causa del problema que después se puede
manejar de manera que el área funcione de nuevo adecuadamente. En una
organización, se pueden aplicar sólo esos tres pasos, una y otra vez, y por lo
general será suficiente para mantenerla funcionando bastante bien.

Las estadísticas desempeñan un papel en las investigaciones. Una estadística

muestra la producción de una actividad, área u organización, en comparación
a un momento anterior en el tiempo. Refleja si el área está logrando o no
su propósito; si las estadísticas están arriba, está llevando a cabo con mayor
exactitud lo que se espera del área. Al hacer una investigación, se buscan las
estadísticas bajas. Por supuesto, estas no son comprensibles, así que se hacen
preguntas a las personas relacionadas. En sus respuestas habrá algo que de
ninguna manera tiene sentido para la persona que hace la investigación. Por
ejemplo: “No podemos pagar las deudas porque Josefina está en un curso”. El
investigador sólo busca algo que no encaje; así que él interroga a la persona que
dio estos datos y a Josefina. Tarde o temprano aparecerá la verdadera razón.

Al seguir la pista a lo que no se puede comprender, sucederá una de estas

cosas. O bien es un callejón sin salida que no le llevará a ninguna parte, y en
ese momento regresa a la línea principal de investigación; o bien proporciona
más material. Y si proporciona más material, se pueden buscar más puntos que
no se comprendan.

El truco de este procedimiento es encontrar un cabo suelto que sobresalga,

algo que no se comprenda y, interrogando, tirar de él. Aparecerá un gatito. Tire
del cabo haciendo más preguntas. Aparece un bebé gorila. Tire un poco más.
Aparece un tigre. Tire de nuevo y, ¡caramba, ahora tiene un tanque acorazado!

5
Al encontrarse
con dos hechos
que se contradi-
cen, uno interro- HECHO HECHO
ga en relación
con esos dos CONTRADICCIÓN
hechos y obtiene
otro punto que
no entiende.
Uno continúa en PREGUNTA
esa línea de
asuntos que no
entiende hasta
que se localiza
la verdadera HECHO
razón. QUE NO SE
COMPRENDE

PREGUNTA

HECHO
QUE NO SE
COMPRENDE

PREGUNTA

HECHO
QUE NO SE
COMPRENDE

PREGUNTA

RAZÓN REAL

6
 No es razonable que las personas sean vagas o estúpidas. En el fondo,
encontrará la verdadera causa de la falta de acción en una parte de la organización
o de los trastornos continuos.

Cuando encuentre su “tanque acorazado”, puede proceder a actuar.

Siempre hay una razón detrás de una mala estadística. Haga preguntas a las
personas involucradas hasta que tenga la verdadera razón a la vista. Nunca será
porque “Ana no es lista”; es más probable que se haya contratado a Ana como
mecanógrafa pero ella nunca aprendió a mecanografiar. O simplemente el
ejecutivo encargado de esa área nunca viene a trabajar.

La verdadera explicación de una estadística baja siempre es algo muy fácil

de comprender. Si hace suficientes preguntas, tendrá la verdadera explicación
y entonces puede actuar.

Esta técnica de investigación, aunque elemental, es muy efectiva. Se puede

aplicar cuando uno se enfrenta a situaciones simples o complejas para llegar al
fondo de ellas y, en consecuencia, le permite a uno resolverlas y mejorar las
condiciones en la vida.

Las destrezas de investigación mejoran con la práctica. Las puede agudizar

y volver más efectivas de manera que sea capaz de encontrar al instante algo
que no se comprenda. Esta capacidad no es innata en las personas, pero se puede
adquirir con facilidad. Para hacer las investigaciones aún más rápidas y efectivas,
debemos ser capaces de comprender y aplicar los principios de la lógica; un
tema que hasta ahora no solo se había malentendido sino que era innecesariamente
complejo.

7
 LÓGICA
Se ha discutido el tema de la lógica durante por lo menos tres mil años sin
lograr ningún avance claro que sea de verdadera utilidad para quienes trabajan
con datos.

“Lógica” significa el tema de razonar. Algunos en épocas pasadas trataron

de clasificarla como una ciencia, pero esto se puede descartar como vanidad y
pomposidad.

Si existiera tal “ciencia”, los hombres serían capaces de pensar. Y no pueden.

El término en sí es absolutamente amenazante. Si usted tratara de leer

un texto de lógica, se volvería completamente loco tratando de entenderlo, y
ciertamente sin aprender cómo pensar.

Sin embargo, la lógica o la capacidad para razonar es vital para un organi-

zador o administrador. Si no puede pensar con claridad, no será capaz de llegar
a las conclusiones que son vitales para tomar las decisiones correctas.

Muchas agencias, gobiernos, sociedades y grupos aprovechan esta falta

de lógica y lo han hecho durante mucho tiempo. A un pueblo que es incapaz de
pensar o razonar se le puede manipular fácilmente con falsedades y causas
despreciables.

Por lo tanto, la lógica no ha sido un tema respaldado; más bien lo opuesto.

Incluso las escuelas occidentales han tratado de convencer a los estudiantes

de que deben estudiar geometría como: “Ese es el modo en que piensan”. Por
supuesto, esto no es así.

La lógica es de considerable utilidad para el administrador, el directivo, el

artesano y el empleado. Si no pueden razonar, cometen errores costosos y que
consumen tiempo y pueden lanzar a toda la organización al caos y al olvido.

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 Su materia prima son los datos y las situaciones. A menos que puedan
observar y pensar la forma de llegar, pueden llegar a conclusiones erróneas y
llevar a cabo acciones incorrectas.

El hombre moderno piensa que las matemáticas pueden servirle como

lógica, y la mayoría de las situaciones que se le presentan van por completo a
la deriva debido a esta confianza conmovedora y fuera de lugar. La complejidad
de los problemas humanos y el vasto número de factores que están involucrados
hacen que las matemáticas sean absolutamente inadecuadas.

En el mejor de los casos, las computadoras sólo son muletas para la mente.
Sin embargo, la cromada civilización actual tiene una fe infantil en ellas.
Depende de quién haga las preguntas y de quién lea las respuestas de la
computadora, el que tengan alguna utilidad o no. Incluso entonces, es frecuente
que sus respuestas sean tontas hasta la locura.

Las computadoras no pueden pensar, ya que el hombre y quienes construyen

computadoras no conocen por completo las reglas de la lógica viva. Introducir
un dato falso en una computadora nos dará una respuesta totalmente errónea.

Si la gente que se dedica a actividades de dirección y de trabajo no conoce

la lógica, una organización puede irse a la deriva y requerir de una fabulosa
cantidad de talento para mantenerla unida y funcionando.

Civilizaciones enteras desaparecen por la falta de lógica en sus gobernantes,

sus líderes y su gente.

Así que este es un tema muy importante.

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 Cómo liberar la lógica
Scientology contiene una forma de liberar la lógica. Es un avance que no
es nada insignificante. Si con él se puede reducir a la simplicidad un tema que
impone un respeto casi imposible, entonces las respuestas correctas a las situa-
ciones pueden ser mucho más frecuentes, y una organización o civilización,
mucho más efectiva.
Este sensacional avance es sencillo:
DETERMINANDO LOS MODOS EN QUE LAS COSAS SE VUELVEN
ILÓGICAS, SE PUEDE DETERMINAR ENTONCES LO QUÉ ES LÓGICO.
En otras palabras, si se comprende qué hace que algo sea ilógico o irracional
(o loco, si le parece bien), entonces es posible concebir lo que hace que las cosas
sean lógicas.
Las incongruencias
Existen formas específicas para la transmisión de la información o para que
una situación se vuelva ilógica. Estas son las cosas que causan que una persona
tenga una idea incorrecta de una situación. A cada forma diferente de ellas se
le llama un punto fuera, que es cualquier dato singular que se ofrece como
verdadero y que en realidad se encuentra que es ilógico. Cada uno de estos se
describe a continuación.
Datos omitidos
Omitir lo que sea es un punto fuera.
Puede ser que se omita una persona, un terminal (persona que envía, recibe
o transmite comunicación), un objeto, una energía, un espacio, un tiempo, una
forma, una secuencia o incluso un escenario omitido. Cualquier cosa que se
puede omitir y que debería estar allí es un punto fuera.
Este es, con mucho, el punto fuera que más se pasa por alto, ya que no está
ahí para atraer directamente la atención.

DATOS OMITIDOS

José Rodríguez
Madrid, España

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Secuencia alterada
Cualesquiera cosas, eventos, objetos, tamaños, en una secuencia incorrecta
es un punto fuera.
La serie de números 3, 7, 1, 2, 4, 6, 5, es una secuencia alterada o una
secuencia incorrecta.
Se podría contar con que hacer el paso dos de una secuencia de acciones
antes de hacer el paso uno enredará cualquier secuencia de acciones.
El punto fuera básico es que no exista secuencia alguna. (Un punto fuera es
una condición o estado de algo que es incorrecto, equivocado u omitido). Esto
conduce a IDEAS FIJAS. También se observa en lo que llamamos disociación,
una demencia. Las cosas relacionadas o similares entre sí, no se consideran
como consecutivas. Tales personas también saltan de un tema a otro sin relación
con una secuencia obvia. La disociación es el caso extremo en que no se ve la
relación entre cosas que están relacionadas y se concibe que existe una relación
entre cosas que no la tienen.
“Secuencia” significa un desplazamiento lineal ya sea a través del espacio,
del tiempo o de ambos.
Es un punto fuera una secuencia que debe serlo y no lo es.
Es un punto fuera una “secuencia” que no lo es pero que se cree que lo es.
Es un punto fuera una secuencia invertida del tipo “empezar la casa por el
tejado”.

SECUENCIA ALTERADA

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 A veces nuestra tarea más difícil es indicar una secuencia inevitable hacia
el futuro, que es invisible para los demás. Esto es una consecuencia. “Si aserras
la rama en la que estás sentado, por supuesto que te vas a caer”. La policía trata
de hacer comprender esto a personas que no tienen el concepto de una
secuencia; así que la amenaza de castigo funciona bien en los ciudadanos que
se comportan bien, pero no en los criminales, ya que a menudo son criminales
porque no pueden pensar en secuencias; están simplemente atorados en algo.
“Si matas a un hombre, te colgarán”, es una secuencia indicada. Un asesino
atorado en la venganza, no puede pensar en la secuencia. Es necesario pensar
en secuencias para tener secuencias correctas.
Por lo tanto, es mucho más común ver secuencias alteradas de lo que uno
se podría imaginar al principio, ya que las personas que no piensan en secuencia
no ven secuencias alteradas en sus acciones o áreas.
El visualizar secuencias y hacer ejercicios para cambiar la atención de un
lado a otro puede limpiar a fondo esto y restaurarlo como una capacidad.
Las películas y la televisión, según notó un escritor, fijan la atención y no
permiten que se mueva. Cuando se tengan niños criados con televisión, es de
esperar la posibilidad de tener personas con una tendencia a las secuencias
alteradas o a ninguna secuencia en absoluto.
Tiempo omitido
El tiempo que se debe anotar y no se anota es un punto fuera de “tiempo
omitido”. Es un caso especial de un dato omitido.
El tiempo omitido tiene un efecto peculiarmente desconcertante que resulta
en la locura total.

TIEMPO OMITIDO
El Sr. y la Sra. Gómez
solicitan su presencia en la
boda de su hija Susana
con el Sr. Ricardo
Elmes en la Iglesia de
Villafranca.

12
 Un boletín de noticias de 1814 y otro de 1922 que se leen consecutivamente,
sin asignar el tiempo, produce demencia que de otra manera no se puede
detectar.
Un informe resumido de una situación que contiene eventos que se extienden
por más de medio año, sin expresarlo así, puede provocar una reacción que no
concuerda con el escenario actual.
En los dementes, el tiempo omitido es el presente, lo que los deja en un
pasado lleno de fantasmas. Simplemente decirle a un grupo de dementes que
“vengan a tiempo presente” producirá unas cuantas “curas” milagrosas. Y
obtener la fecha de un dolor o malestar, a menudo causará que desaparezca.
Las aberraciones de tiempo (incongruencias) son tan fuertes que el tiempo
omitido puede calificarse como un punto fuera.
Falsedad
Cuando oyes dos hechos que son contrarios, uno es una falsedad o lo son
los dos.
La propaganda y otras actividades se especializan en falsedades y provocan
gran disturbio.
Deliberadamente o sin querer, una falsedad es un punto fuera. Puede ser
un error o una falsedad calculada o defensiva, y aun así es un punto fuera.
Cualquier cosa falsa puede clasificarse dentro de esta categoría de punto
fuera. Un ser o un terminal o un acto o una intención falsa, o cualquier cosa
que busque ser lo que no es, es una falsedad y un punto fuera.
La ficción que no pretenda ser algo más por supuesto que no es una falsedad.

Hamburguesa
FALSEDAD

gigante

13
 Así que la falsedad significa: “distinto de lo que aparenta” o “distinto de lo
que representa”.
No es necesario preocuparnos de definir la verdad filosófica o la realidad
para ver que algo que se nos expone o presenta como una cosa es, en realidad,
algo diferente y, en consecuencia, un punto fuera.
Importancia alterada
Una importancia desplazada de su importancia relativa real, hacia arriba o
hacia abajo, es un punto fuera.
Se le puede asignar a algo una importancia mayor de la que tiene.
Se le puede asignar a algo una importancia menor de la que tiene.

IMPORTANCIA ALTERADA

Se puede asignar a varias cosas con diferentes importancias una monotonía

de importancias.
Todos estos son puntos fuera, tres versiones de la misma cosa.
Todas las importancias son relativas a su realidad.
Objetivo incorrecto
Un objetivo incorrecto, en el que uno cree que está, o que debería estar
alcanzando A y descubre que uno está, o que debería estar alcanzando B, es un
punto fuera.
Por lo común, esta es una identidad incorrecta. Es también metas o
propósitos incorrectos.
“Si derribamos a X, estaremos bien”. A menudo da como resultado la
revelación de que debió haber sido Y.

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 OBJETIVO INCORRECTO

Asesinar al rey para liberarse de los impuestos permite que el recaudador

de impuestos siga vivo para el siguiente régimen.
La injusticia es, generalmente, un punto fuera del objetivo incorrecto.
Un ejemplo de esto sería arrestar al que consume drogas y premiar a la
compañía farmacéutica.
Las tácticas y estrategias militares casi siempre son un esfuerzo para persuadir
al enemigo para que seleccione un blanco incorrecto.
La mayoría de las antipatías y de los odios que surgen de manera espontánea
en las relaciones humanas se basan en confundir a Guillermo con Pedro.
Una gran cantidad de aberración se basa en objetivos incorrectos, fuentes
incorrectas y causas incorrectas.
Si por equivocación se le dice a un paciente que tiene úlcera, cuando no las
tiene, se obsesiona con un punto fuera, lo que impide su recuperación.
La energía empleada en objetivos incorrectos iluminaría al mundo durante
un milenio.
Fuente incorrecta
“La fuente incorrecta” es la otra cara de la moneda del objetivo incorrecto.
La información que se toma de una fuente incorrecta, las órdenes que se
toman de una fuente incorrecta, los regalos o el material (los suministros) que
se toman de una fuente incorrecta, dan todos como resultado confusión y
posibles dificultades.

15
 Puedo conseguirle
FUENTE INCORRECTA un buen trato en
esta póliza de
seguros…
ÍA LUIS
BARBER

Recibir algo inadvertidamente de una fuente incorrecta puede ser muy

desconcertante o confuso; tanto es así, que es el truco favorito de las agencias
de inteligencia. El Departamento D de la Alemania del Este, el departamento de
desinformación, tenía métodos muy intrincados para introducir información
falsa y encubrir su fuente.
La tecnología puede venir de una fuente incorrecta. Por ejemplo, la escuela
de psicología y psiquiatría de la Universidad de Leipzig abrió la puerta a los
campos de exterminio en la Alemania de Hitler. Al parecer, estos hombres, por
medio de las drogas, dieron a Hitler al mundo como su títere. Al final de la
Segunda Guerra Mundial, estos extremistas formaron la “Federación Mundial
de la Salud Mental”, y consiguieron el apoyo de la “Asociación Psiquiátrica
Americana” y la “Asociación Médica Americana” y establecieron las “asocia-
ciones nacionales para la salud mental” en todo el mundo. Estas se convirtieron
en las únicas consejeras del gobierno de los Estados Unidos con respecto a
“la salud mental, la educación y el bienestar”, y fueron las encargadas de
seleccionar a todos los ministros de salud del mundo civilizado. Esta fuente es
tan incorrecta que está destruyendo al ser humano, y ya ha destruido a muchos
millones de individuos.
No sólo el hecho de aceptar datos de una fuente incorrecta, sino también
aceptar la burocracia que proviene de ella, puede ser, pues, lo bastante aberrado
como para dar por resultado demencia en todo el planeta.
A un nivel menor, aceptar el informe de un conocido bribón y actuar de
acuerdo a ello es la razón usual de los errores que se cometen al administrar.

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Hechos contrarios
Cuando se hacen dos aseveraciones sobre un tema, que son contrarias entre
sí, tenemos lo que se llama: “hechos contrarios”.
Esta incongruencia podría clasificarse como una falsedad, ya que una de las
aseveraciones debe ser falsa.
Sin embargo, en el procedimiento de investigación no se puede, de antemano,
distinguir cuál es el hecho falso. Así que este se convierte en un punto fuera
especial.
Las afirmaciones: “La compañía tuvo un ingreso por encima del promedio
en esa semana” y “No pudieron pagar a los empleados”, ocurriendo al mismo
tiempo, nos da a una o a las dos como falsas. Probablemente no sepamos cuál
es la verdadera, pero sí sabemos que son contrarias y podemos clasificarlas
como tales.

HECHOS CONTRARIOS

El Amazonas El Nilo es el
es el río más río más
largo del largo del
mundo. mundo.

Al interrogar, este punto es tan importante que cuando alguien proporciona

dos datos contrarios se vuelve el principal sospechoso de investigaciones
posteriores. “Soy ciudadano suizo” como la afirmación de alguien a quien se le
hubiera encontrado un pasaporte alemán en su equipaje, sería un ejemplo.
Cuando dos “hechos” son contrarios o contradictorios, no podemos saber
cuál es el verdadero, pero sí sabemos que ambos no pueden ser ciertos.
Dos “hechos” que se contradicen, emitidos por la misma organización,
incluso por dos personas diferentes en esa organización, se califican como un
punto fuera.

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 TIEMPO AÑADIDO

Tiempo añadido
Este punto fuera es lo inverso al tiempo omitido. En el tiempo añadido
tenemos, como el ejemplo más común, algo que lleva más tiempo de lo que
posiblemente tendría que llevar. En ese sentido, es una versión de información
conflictiva; por ejemplo, algo que tardó en hacerse tres semanas pero se informa
de que tardó seis meses. Sin embargo, el tiempo añadido en sí debe recibir
atención como punto fuera por derecho propio, ya que existe la tendencia a ser
razonable al respecto y no considerar que en sí mismo es un punto fuera.
En su más estricto sentido, el tiempo añadido se convierte en un punto fuera
muy grave. Por ejemplo, dos o más sucesos que ocurran al mismo tiempo y que
involucren, supongamos, a la misma persona, que no puede haber experimen-
tado ambos. Se tiene que agregar tiempo al universo físico para que esta
información fuera cierta. Sería algo como: “Salí hacia Saigón por barco desde
San Francisco, el 21 de abril de 1962 a la medianoche”. “Me hice cargo de mis
deberes en Saigón el 30 de abril de 1962”. Aquí tenemos que agregar tiempo al
universo físico para que ambos sucesos tengan lugar, ya que el barco tardaría
dos o tres semanas en llegar a “Saigón”, desde San Francisco.
Otro caso, un suceso real y un ejemplo mejor de tiempo añadido que ocurrió
de verdad fue cuando se envió una lista de verificación de acciones que llevaría
un mes completar, a una ejecutiva de menor rango, y en el siguiente envío por
correo se recibió el informe de cumplimiento. ¡Ella tuvo la lista de verificación
en sus manos un solo día! Hubiera tenido que agregar veintinueve días al
universo físico para que el informe de cumplimiento fuera cierto. Esto fue
también tiempo omitido de su parte.

18
 DATOS NO PERTINENTES
DATOS DEMOGRÁFICOS DE AÑADIDOS
NUEVA YORK

DO
DEL ESTA
ESTUDIO SOBRE SUS- MATERIAS
PRIMAS EN
DE OHIO S
QUÍMICA TEJAS
TANCIAS ROSAS
PELIG

TARIFAS POSTALES
INTERESTATALES

RESULT
AD
DE TOX OS DE LAS PR
ICIDAD U
EN OH EBAS
IO

Datos no pertinentes añadidos

Meros datos añadidos no constituyen necesariamente un punto fuera. Quizá
es que alguien sea muy meticuloso. Pero cuando se añaden datos que de ninguna
manera son pertinentes al escenario o situación, esto constituye definitivamente
un punto fuera.
Con frecuencia, los datos añadidos se ponen ahí para encubrir negligencia
en el deber o para enmascarar una situación real. Indudablemente significa que
la persona oculta algo.
Usualmente, los datos añadidos también contienen otro tipo de puntos fuera,
como objetivos incorrectos o tiempo añadido.
Al utilizar este punto fuera, asegúrese bien de que además entiende el término:
no pertinente, y dese cuenta de que es sólo un punto fuera si la información en
sí no se aplica al tema considerado.
Dato incorrectamente incluido
Hay un punto fuera que se llama dato incorrectamente incluido; como punto
fuera, es compañero del dato omitido.
Esto ocurre más comúnmente cuando falta en la mente el escenario en sí,
y por lo tanto no está presente lo primero que se necesita para clasificar los
datos (el escenario).
Un ejemplo es una persona, que sin tener idea de los tipos de cámaras que
hay, tiene que almacenarlas. En vez de clasificar en una caja todas las partes
que necesita determinada cámara, uno inevitablemente encuentra los parasoles
de todas las cámaras mezclados dentro de una caja que tiene el letrero: “Parasoles”.

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 DATO INCORRECTA-
MENTE INCLUIDO

Para armar o usar esa cámara, uno pasaría horas tratando de encontrar esas
partes en cajas pulcramente etiquetadas: “Cuerpos de cámaras”, “objetivos”,
“trípodes”, etc.
En este ejemplo, cuando falta el escenario de qué aspecto tiene una cámara
ya montada, o de cómo funciona, uno obtiene una identificación más limitada
de los datos de la que en realidad existe. Los parasoles son los parasoles. Los
trípodes son los trípodes. De esa manera, la ignorancia del escenario produce
un sistema incorrecto de clasificación.
Un viajero incapaz de distinguir un uniforme de otro, lo “resuelve” clasifi-
cando a todos los que llevan uniforme como “porteador”. Le da a cargar la
maleta a un arrogante capitán de la policía y así es como pasó sus vacaciones
en la cárcel.
La falta de escenario da como resultado una identificación demasiado
estricta de una cosa con otra.
Un teniente del ejército recién llamado al servicio pasa frente a un espía
enemigo que viste igual que sus propios soldados. Un sargento con experiencia
que venía detrás mete al espía en la cárcel acertadamente porque: “¡No llevaba
la gorra como noh la ponemoh en nuehtro rehimiento!”.
Los tiempos cambian la clasificación de los datos. En 1920 cualquier persona
que estuviera cerca de algún puerto y llevara una cámara era un espía. En 1960
cualquiera que no llevara una cámara no podía ser un turista y, por tanto, ¡se
le vigilaba!
Así que el escenario de un período cultural no es el escenario de otro.

20
 Hay otros tres tipos de puntos fuera que deben conocerse para usarse en
una investigación. Son los siguientes:

LAS SUPUESTAS
“ IDENTIDADES”
NO SON IDÉNTICAS

LASSUPUESTAS “SIMILITUDES”
NO SON SIMILARES O LA
MISMA CLASE DE COSAS

Cola “Zipi” es
mucho mejor LAS SUPUESTAS
que “A1”.
“DIFERENCIAS” NO
Cola
Zipi
Cola
A1 SON DIFERENTES

Co. Fabri-
cante
Marcas
Genéricas

21
 El manejo de los datos
Hay cientos de maneras en las que estos manejos erróneos de los datos
pueden darnos una imagen completamente falsa.

Cuando se basan las acciones u órdenes en datos que contienen uno de los
anteriores, entonces se comete un error.

LA RAZÓN DEPENDE DE LOS DATOS.

CUANDO LOS DATOS SON INCORRECTOS, (como los anteriores) LA

RESPUESTA SERÁ INCORRECTA Y SE CONSIDERARÁ IRRACIONAL.

Hay un inmenso número de combinaciones de estos datos. Más de uno (o

todos) pueden estar presentes en un mismo informe.

Tanto la observación como su comunicación pueden contener una de estas

incongruencias.

En ese caso, cualquier esfuerzo por ocuparse de la situación será ineficaz

para corregirla o resolverla.

Uso
Si a cualquier conjunto de datos se le aplican las pruebas anteriores, es
muy probable que descubramos que no es más que una invitación a actuar
ilógicamente.

Para conseguir una respuesta lógica, debemos tener información lógica.

Cualquier conjunto de datos que contenga uno o más de los fallos anteriores
puede conducirle a uno hacia conclusiones ilógicas.

La razón de que una orden sea irracional, o no se pueda llevar a cabo, se

debe a que una conclusión se volvió ilógica porque contenía uno o más de los
fallos anteriores.

22
Puntos positivos
Cuando una situación o circunstancia es lógica, se debe a que están
presentes una o varias condiciones. Estas se llaman puntos positivos. Un punto
positivo es un dato de “verdad”, y se comprueba que es verdadero cuando se le
compara con la siguiente lista de condiciones lógicas.
Los puntos positivos nos muestran dónde existe lógica y dónde marchan
bien las cosas o es probable que lo hagan.
Cuando las cosas mejoran, u ocurre una mejoría repentina en cierta área u
organización, se debe averiguar la causa de ello para reforzar lo que logró el
éxito. Esa investigación se lleva a cabo utilizando los puntos positivos.
Los puntos positivos son los siguientes:
HECHOS RELACIONADOS CONOCIDOS. (Se conocen todos los hechos
pertinentes).

HECHOS RELACIONADOS
CONOCIDOS

EVENTOS EN LA SECUENCIA CORRECTA. (Eventos en la secuencia real).

EVENTOS EN LA
SECUENCIA CORRECTA

23
 TIEMPO ANOTADO. (El tiempo está adecuadamente anotado).

TIEMPO ANOTADO
El Sr. y la Sra. Gómez
solicitan su presencia en la
boda de su hija Susana
con el Sr. Ricardo
Elmes en la iglesia de
Villafranca. Sábado 21
de junio a las 5 de la tarde

DATOS VERDADEROS COMPROBADOS. (Los datos deben basarse en hechos,

es decir, ser verdaderos y válidos).
Hamburguesa
DATOS VERDADEROS
COMPROBADOS

gigante

IMPORTANCIA RELATIVA CORRECTA. (Se clasifica correctamente lo que es

importante y lo que no lo es).

IMPORTANCIA
RELATIVA CORRECTA

24
PERÍODO DE TIEMPO ESPERADO. (Los sucesos transcurren o se realizan en
el tiempo en que se esperaría razonablemente que lo hicieran).
PERÍODO DE TIEMPO
ESPERADO

DATOS ADECUADOS. (No existen grupos de datos omitidos

que puedan influir en la situación).
DATOS ADECUADOS

José Rodríguez
Calle Melón 5
28001 Madrid
España

DATOS PERTINENTES. (La información que se presenta o está disponible es

pertinente al asunto en cuestión, y no a alguna otra cosa).

DATOS PERTINENTES

25
 FUENTE CORRECTA. (La fuente no es la incorrecta).

FUENTE CORRECTA

OBJETIVO CORRECTO. (No se va en cierta dirección que pudiera ser

incorrecta con respecto a la situación).

OBJETIVO CORRECTO

DATOS DE LA MISMA CLASIFICACIÓN. (No se incluyen en una misma

clasificación los datos de dos o más tipos diferentes de materiales).

DATOS DE LA MISMA
CLASIFICACIÓN

26
LAS IDENTIDADES SON IDÉNTICAS. (No son similares o diferentes).

LAS IDENTIDADES SON

IDÉNTICAS

En la bañera En la bañera

mezcla mezcla
dub Jabón corporal Si su piel parece
dub Jabón corporal Si su piel parece
del árbol del té tan seca como del árbol del té tan seca como
el desierto, el desierto,
para pieles para pieles
refrésquela refrésquela
normales y normales y
mientras limpia mientras limpia
grasas grasas
las impurezas las impurezas
del día. Consiga del día. Consiga
el frescor de la el frescor de la
Costa de Oro. Costa de Oro.

600 mi. 600 mi.

LAS SIMILITUDES SON SIMILARES. (No idénticas o diferentes).

LAS SIMILITUDES SON

SIMILARES

LAS DIFERENCIAS SON DIFERENTES. (No se trata de hacer que sean

idénticas ni similares).

GASOLINA LAS DIFERENCIAS SON

DIFERENTES

AIRE

ACEITE

27
 Al descubrir por qué las cosas mejoran, de forma que se puedan repetir, es
vital utilizar los puntos positivos reales tal y como se mencionan antes.

Después de todo, los puntos positivos hacen que las cosas marchen bien.

No saber
Siempre es posible saber algo sobre cualquier cosa.

Es un hombre sabio el que, al enfrentarse con datos contradictorios, se da

cuenta de que por lo menos sabe una cosa: que no sabe.

Al darse cuenta de eso, puede entonces ponerse en acción para descubrir.

Si evalúa los datos que descubre según lo anterior, se podrá clarificar la

situación. Y entonces se podrá llegar a una conclusión lógica.

Ejercicios
Es necesario que elabore sus propios ejemplos de las violaciones de la lógica,
según se describen aquí.

Al hacerlo, usted habrá ganado en destreza para clasificar los datos de una
situación.

Cuando pueda clasificar los datos y tenga destreza para hacerlo, va a ser
muy difícil que le engañen y habrá dado el primer paso vital para poder tener
una apreciación correcta de cualquier situación.

28
ANÁLISIS
DE LOS DATOS
Y DE LA SITUACIÓN
En la investigación, es vital que uno adquiera una comprensión excelente de
la lógica y que se tenga un buen dominio de los tipos de puntos fuera y de puntos
positivos. Con eso como base, los dos pasos generales que hay que dar para
“averiguar qué es lo que está pasando realmente” consisten en:

1. Analizar los datos,

2. Utilizar esos datos, analizados de la manera antes descrita, para hacer analizar
la situación.

El término datos se define como: hechos, gráficas, declaraciones, decisiones,

acciones, descripciones que se supone son ciertas. Se define una situación como
el amplio escenario general sobre la que existe un conjunto de datos actuales.

La manera de analizar los datos consiste en compararlos con los puntos fuera
y ver si alguno de ellos se incluye en los datos.

La forma de analizar la situación consiste en colocar dentro de las áreas más

pequeñas de la situación cada dato analizado según lo anterior.

Hacer esto le da a usted las áreas de mayor error o desorganización y también

le da las áreas de mayor efectividad.

Ejemplo: Tenemos problemas en la unidad de refrigerios. Hay tres personas

en esa unidad. Al realizar un análisis de datos de toda el área encontramos varios
puntos fuera. Estos los asignamos entonces a los empleados A, B y C, que trabajan
en la unidad. Descubrimos que B tiene el mayor número de puntos fuera. Eso
indica que el problema con la unidad de refrigerios está en B. Nos podemos
ocupar de B en varias formas, como por ejemplo entrenándolo en los deberes de
su trabajo, en la manera en que entrega su servicio, su asistencia, etc. Observe
que analizamos los datos del área principal en general y luego los asignamos a
las partes más pequeñas del área; entonces tuvimos una situación analizada y
pudimos ocuparnos de ella.

29
 Ejemplo: se analiza toda la información disponible sobre la fábrica de
automóviles Bingo. La información que después del análisis resulte estar fuera
(puntos fuera) se asigna a cada actividad de la fábrica de automóviles Bingo.
Así localizamos con precisión qué función es la que está peor. Entonces nos
ocupamos de esa función de varias maneras, principalmente organizándola y
entrenando a sus ejecutivos y a su personal.

Existen algunas variaciones.

OBTENEMOS EL ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN, ANALIZANDO TODOS

LOS DATOS DISPONIBLES, Y ASIGNANDO LOS DATOS QUE TENGAN
PUNTOS FUERA A LAS ÁREAS O PARTES. EL ÁREA QUE TENGA MÁS
PUNTOS FUERA ES EL OBJETIVO A CORREGIR.

Cuando nos enfrentamos a una situación general que necesita resolverse,

por supuesto, tenemos el problema de encontrar qué es lo que está mal antes de
poder corregirlo. Esto se hace con el análisis de los datos, seguido del análisis
de la situación.

La manera de hacerlo es clasificando todos los datos con respecto a los

puntos fuera (ilógicas). Ahora tenemos una larga lista de puntos fuera. Esto es
el análisis de los datos.

Clasificamos los puntos fuera que tenemos ahora con respecto a las princi-
pales áreas del escenario. La mayoría aparecerán en una sola área. Esto es el
análisis de la situación.

Ahora sabemos qué área resolver.

Ejemplo: Tenemos setenta datos con respecto al escenario general, y encon-

tramos que de estos, veintiuno son irracionales (puntos fuera). Metemos los
veintiún puntos fuera en las áreas de donde vienen, o en las áreas a las que se
aplican. Dieciséis vienen del área G. Nos ocupamos del área G.

Experiencia
Lo sorprendente de un ejercicio así es que el análisis de datos aplicado a los
datos del período de un día equivale a tres meses de experiencia de funcionamiento.

En consecuencia, el análisis de los datos y de la situación produce resultados

instantáneos, mientras que la experiencia requiere mucho tiempo.

30
 Datos Datos

Datos

Datos

Datos

Datos Datos irracionales

(punto fuera)
Análisis de datos

Uno obtiene un aná-

lisis de una situa-
ción analizando
todos los datos que
tiene y asignando
los datos que son
puntos fuera a áreas
o puestos. El área
que tiene la mayoría
A B C D E F G de los puntos fuera
Análisis de la situación es el objetivo para la
corrección.

31
 La calidad del análisis de datos depende de que uno conozca la organización
ideal y el propósito en el que se basa la actividad. Esto significa que uno tiene
que saber cuáles se supone que son las actividades de esta desde el punto de vista
racional o lógico.

Se supone que un reloj debe funcionar continuamente e indicar el tiempo,

debe ser práctico y de diseño agradable. Se supone que una fábrica de relojes
debe fabricar relojes. Se supone que debe producir suficientes relojes, a un
precio suficientemente económico y de la calidad suficiente, para que tengan
demanda y se vendan, a cambio del dinero suficiente como para mantener
solvente el lugar. La fábrica consume materias primas, repara y remplaza sus
herramientas y equipo, da empleo a trabajadores y ejecutivos. Tiene compañías
de servicio y distribuidores. Todo esto sería la estructura ideal o teórica de la
compañía de relojes y su organización.

Esos son los puntos racionales.

A partir del cúmulo de datos reales, de uso común en la actualidad, respecto

a la compañía de relojes, uno localiza los puntos fuera para hacer el análisis de
los datos.

Estos puntos fuera se asignan a todo el conjunto como un análisis de la

situación.

Se utiliza destreza y capacidad en administración para reparar la subsección

que resulte estar más aberrada.

Como consecuencia, se tiene una fábrica de relojes que funciona más cerca
del ideal.

Las situaciones en el campo militar, en la política, en las relaciones públicas,

etc., se resuelven todas de la misma manera.

A estas dos acciones se les llama:

ANÁLISIS DE LOS DATOS

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

32
FAMILIARIZACIÓN
Si uno no está familiarizado con la forma en que un escenario (área) debería
ser, no le será fácil encontrar los puntos fuera (datos ilógicos) que hay en ella.
Esto es lo que también podría llamarse un escenario o situación ideales. Si
uno no conoce el escenario o situación ideales, no es probable que observe los
puntos que se alejan del escenario o situación ideales.
Enviemos a un granjero al mar. En un ligero vendaval, con las velas y sus
aparejos crujiendo y el agua golpeando el casco, el granjero está seguro de que
el barco está a punto de hundirse. No se ha familiarizado con cómo debería
sonar o con su apariencia, y en consecuencia se le escapan los verdaderos puntos
fuera y puede considerar todos los puntos positivos como puntos fuera.
Sin embargo, un tranquilo y bello día ve un carguero que se acerca a quinientos
pies del costado yendo a toda máquina marcha atrás y cree que todo va de
maravilla.
Un oficial experimentado puede intentar como un loco tratar de evitar una
colisión, ¡pero el granjero sólo creería que el oficial estaba siendo descortés!
Como al granjero le falta familiaridad con el mar y no conoce la situación
ideal de lo que sería una travesía sin problemas, raramente vería los verdaderos
puntos fuera a menos que se ahogase. Pero un marinero experimentado, que
está familiarizado con el escenario y sus aspectos cambiantes, ve un punto fuera
en todas las pequeñas incongruencias.
Por otra parte, si el marino estuviera en una granja, no podría detectar una
plaga en el trigo o la puerta de una verja abierta; no vería los puntos fuera en
una granja que el granjero sabría que está a punto de quebrar.
La regla es:
LA PERSONA DEBE TENER UN ESCENARIO IDEAL CON EL CUAL
COMPARAR EL ESCENARIO EXISTENTE.
Si el personal no tiene ni idea de cómo debería actuar una verdadera organi-
zación, entonces pasa por alto los puntos fuera obvios.
Uno ve ejemplos de esto cuando un ejecutivo de organización experimentado,
que visita una organización, trata de indicarle al personal inexperto (que no
tiene ideal o familiarización) lo que está fuera. El personal inexperto arregla a
regañadientes lo que el ejecutivo les ordena, pero en cuanto se va, lo vuelven
a descuidar. Al no estar familiarizado y no conocer el ideal de una organización
perfecta, el personal inexperto simplemente no ve nada malo y ¡tampoco nada
bueno!

33
 Las consecuencias de esto son, en sí, ilógicas. Vemos que un ejecutivo no
entrenado despide a todos los que producen y deja tranquilos a los corruptos
e inútiles. Digamos que su ideal erróneo es una organización tranquila. Así que
despide a cualquiera que haga ruido o exija demasiado. Ignora las estadísticas.
Ignora las cosas que debería vigilar, simplemente porque tiene un ideal erróneo
y no está familiarizado con el escenario correcto.

Errores de observación
Cuando el escenario no resulta familiar, uno debe observar con mucho
cuidado para hacerse consciente de las cosas. Usted ha notado que los turistas
hacen eso. Sin embargo, el antiguo residente “ve” mucho más que ellos mientras
camina recto por la calle.
Es fácil confundir lo novedoso con los “hechos importantes”. “Para ser
invierno, fue un día caluroso”, es un hecho útil sólo cuando se descubre que
todo se congeló ese día o cuando esto indicó algún otro punto fuera.
La mayoría de los errores de observación se cometen debido a que uno no
tiene un ideal para el escenario o no se ha familiarizado con él.
Sin embargo, existen otras fuentes de errores.
“El ser razonable” es el principal transgresor. La gente hace dub-in (presupone
o tiene una percepción falsa o engañosa) en relación con un punto que falta en
una secuencia, por ejemplo, en lugar de darse cuenta de que falta. La persona
imagina que un dato falso existe porque la secuencia está mal o le falta un paso.
Es horrible ver la facilidad con que las personas aceptan una suposición o
una percepción falsa o engañosa. Lo hacen porque una secuencia ilógica es
incómoda. Para aliviar esa incomodidad, distorsionan su propia observación
ignorando el punto fuera y llegando a otra conclusión.

Observación precisa
Existen ciertas condiciones que son necesarias para una observación precisa.
En primer lugar tenemos un medio de percepción, ya sea por comunicación
remota, a través de diversas líneas de comunicación o mirando, sintiendo,
experimentando directamente.
En segundo lugar está el ideal de cómo debería ser el escenario o el área.
En tercer lugar está la familiarización con cómo son esos escenarios cuando
las cosas van bien o cuando van mal.
En cuarto lugar está el comprender los puntos positivos o condiciones correctas
cuando están presentes.

34
 En quinto lugar está el reconocer los puntos fuera (todos los tipos) cuando
aparezcan.
En sexto lugar está la capacidad para analizar los datos con rapidez.
En séptimo lugar está la capacidad para analizar la situación.
En octavo lugar está la voluntad para inspeccionar más de cerca la zona que
está mal.
Además debemos tener los conocimientos y la imaginación necesarios para
manejarla.
Lo anterior podría llamarse el ciclo de observación. Si uno llama número
nueve al manejar, sería el ciclo de control.
Si la persona está entrenada para concebir todas las variedades de puntos
fuera (incongruencias) y estudia hasta poder concebir un ideal y se familiariza
con el escenario o el tipo de área, su capacidad para observar y manejar cosas
se consideraría casi sobrenatural.

Es fácil que las

personas acepten
datos imaginarios.
Para aliviar la
incomodidad,
distorsionan
sus propias
observaciones al
ignorar el punto
fuera y concluir
algo diferente.

35
 ACCIONES
DE INVESTIGACIÓN
Corregir lo que no está mal y descuidar lo que no está bien coloca la lápida
en cualquier organización o civilización.

Esto se reduce a investigación correcta. No es una capacidad de poca

importancia. Es la destreza básica que respalda toda acción inteligente.

Justicia supresiva
Cuando la justicia se desvía (como sucede con frecuencia), las cosas que
han ocurrido son:

1. La justicia se usa para algún propósito diferente que no es la seguridad

pública (como mantener a un grupo privilegiado o entregarse a una idea fija) o

2. Se omite el uso del procedimiento de investigación.

Todo uso supresivo de las fuerzas de la justicia se origina en uno de estos

puntos.

Con frecuencia, la aberración y el odio encuentran una salida llamándose

“justicia” o “ley y orden”. Por eso se puede decir que al hombre no se le puede
confiar la justicia.

Esto o la simple estupidez producen un descuido de los procedimientos de

investigación inteligentes. Pero la cordura de todo grupo depende de proce-
dimientos de investigación que sean correctos y sin aberraciones. Sólo así se
pueden establecer las causas de las cosas. Y sólo estableciendo causas podemos
dejar de ser efecto de situaciones no deseadas.

Una cosa es ser capaz de observar. Otra bien diferente es utilizar lo que se
observó para poder llegar a lo fundamental de una situación.

36
Secuencias
Las investigaciones se hacen necesarias cuando nos enfrentamos a puntos
fuera o a puntos positivos.
Las investigaciones pueden surgir como resultado de una curiosidad ociosa
o de un interés en particular. También pueden hacerse para localizar la causa
de puntos positivos.
Sea cual sea el motivo de una investigación, la acción en sí se lleva a cabo
en secuencias.
Si uno no es capaz de seguir mentalmente una serie de eventos o acciones,
no puede investigar.
La secuencia alterada es el obstáculo fundamental para la investigación.
A primera vista, los datos omitidos podrían parecer el obstáculo. Por el
contrario, es el producto final de una investigación y es lo que lleva una
investigación adelante: uno busca datos omitidos.
Una secuencia alterada de acciones destruye cualquier investigación.
Ejemplos: vamos a colgarlo y después llevaremos a cabo un juicio. Vamos a
suponer quién lo hizo y después encontraremos evidencia para probarlo. Se debe
provocar un crimen para encontrar quién los comete.
Siempre que una investigación vaya de atrás hacia delante, fracasará.
Por consiguiente, si a un investigador le es difícil ver o visualizar secuencias
de acciones, inevitablemente llegará a la respuesta incorrecta.
Por el contrario, cuando uno ve que alguien da una respuesta incorrecta o
incompleta, puede suponer que el investigador tiene problemas con las secuen-
cias de eventos o, por supuesto, que no investigó realmente.
Uno realmente no podría creer que Sherlock Holmes dijera: “Aquí tengo la
huella digital del Sr. Murgatroyd en el arma homicida. Haga que la policía lo
arreste. Ahora, Watson, páseme mi lupa y pídale al sargento Doherty que nos
permita examinar sus archivos de huellas digitales”.
Si uno no puede visualizar una serie de acciones, como una pelota rebotando
hacia abajo por un tramo de una escalera, o si uno no puede relacionar varias
acciones diferentes con un objeto en la secuencia adecuada, no será capaz de
investigar.
Si uno puede hacerlo, muy bien.

37
 Investigaciones
Toda mejoría en la vida depende de poder encontrar los puntos positivos y
su porqué, y reforzarlos; de localizar los puntos fuera y su porqué, y erradicarlos.

Esta es la pauta para sobrevivir con éxito en la vida. El hombre primitivo

que quiere sobrevivir hace eso exactamente, y el científico que vale la pena hace
eso exactamente.

El pescador ve que las gaviotas se agrupan en cierto punto sobre el mar. Es

el principio de una secuencia corta, punto número uno. Predice que hay un
banco de peces, punto número dos. Navega hacia allí, punto número tres de la
secuencia. Mira hacia abajo, como punto número cuatro de la secuencia. Ve
peces, como punto número 5. Saca una red, como punto número seis. Encierra
el banco de peces en la red, número siete. Tira de la red, número ocho. Sube
los peces a bordo, número nueve. Va al puerto, número diez. Vende el pescado,
número once. Esto es seguir un punto positivo: un grupo de gaviotas.

La secuencia de un punto fuera podría ser: la esposa sirve la cena. Nadie

come el pastel, número uno; lo prueba, número dos; se da cuenta de que sabe
a jabón, número tres. Va a la cocina, número cuatro. Mira en la alacena, número
cinco. Encuentra la caja del jabón volcada, número seis. Ve que la harina está
debajo de ella, número siete. Ve que el frasco de las galletas está vacío, número
ocho. Agarra a su hijo menor, número nueve. Le muestra el escenario, número diez.
Consigue una confesión, número once. Y el número doce es demasiado doloroso
para describirlo.

Descubrimientos
Todos los descubrimientos son el producto final de una secuencia de las
acciones de investigación que se inician ya sea con un punto positivo o con un
punto fuera.

Por consiguiente, todo conocimiento procede de puntos positivos o puntos

fuera que se observan.

Y todo conocimiento depende de la capacidad para investigar.

Y toda investigación se hace con una secuencia correcta.

Y todos los éxitos dependen de la capacidad para hacer estas cosas.

38
PORQUÉS
Usamos el conocimiento y la capacidad anteriores para rastrear la verdadera
razón de la situación positiva o no óptima. Esta se llama un “porqué”.
Porqué = el punto fuera básico que se encuentra y que nos llevará a una
recuperación de las estadísticas.
Porqué incorrecto = el punto fuera incorrectamente identificado que cuando
se aplica no lleva a una recuperación.
Una mera explicación = un “porqué” que se da como el porqué, pero que no
abre la puerta a ninguna recuperación.
Ejemplo: Una mera explicación: “Las estadísticas bajaron porque llovió esa
semana”. ¿Y qué? ¿Así que ahora paramos la lluvia? Otra mera explicación: “El
staff se abrumó esa semana”. Una orden que diga: “No abrumen al staff”, sería
la “solución” posible para algún directivo. PERO LAS ESTADÍSTICAS NO SE
RECUPERARÍAN.
Cuando se encuentra el verdadero porqué y se corrige, lleva de inmediato a
una mejoría de las estadísticas.
Cuando se corrige un porqué incorrecto, las estadísticas bajarán aún más.
Una mera explicación no hace nada en absoluto y el deterioro continúa.
Esta es una situación y cómo se resuelve:
Las estadísticas de un área estaban bajas. La investigación reveló que dos
semanas antes algunas personas habían estado enfermas. Llegó el informe: “Las
estadísticas bajaron porque el personal se enfermó”. Esto fue una mera
explicación. Muy “razonable”. Pero no resolvió nada. ¿Qué hacemos ahora?
Tal vez aceptemos esto como el verdadero porqué y demos una orden: “Toda la
gente de esta área debe someterse a un examen médico y todos los trabajadores
con mala salud no serán aceptados y se despedirá a aquellos con mala salud”.
Como esto es una corrección a un porqué incorrecto, las estadísticas realmente
se derrumban. Por consiguiente, esa no es la razón. Al observar más a fondo,
encontramos el verdadero porqué. En el área, el jefe da órdenes a las personas
incorrectas, y cuando las llevan a cabo, sus estadísticas individuales bajan.
Organizamos el lugar, entrenamos al jefe y logramos que las estadísticas se
recuperen e inclusive que haya una mejoría.

39
 El porqué correcto hizo que las estadísticas se recuperaran. Veamos otro
ejemplo. Las estadísticas de una escuela están bajas. El resultado de la
investigación es una mera explicación: “Todos los estudiantes estaban ocupados
haciendo deporte”. Así que la dirección dice: “¡No habrá deportes!”. Las
estadísticas vuelven a bajar y una nueva investigación presenta un porqué
incorrecto: “Se enseña mal a los estudiantes”. La dirección despide al director
administrativo y las estadísticas realmente se derrumban entonces. Se lleva
a cabo otra investigación adicional más competente. ¡Resulta que había
140 estudiantes, y sólo el director administrativo y un instructor! Además,
¡el director administrativo tenía otros deberes! Reintegramos al director
administrativo a su trabajo y contratamos otros dos instructores para tener un
total de tres. Las estadísticas suben vertiginosamente, ya que encontramos el
porqué correcto.
Todas las catástrofes y los éxitos de los ejecutivos y las organizaciones se
explican con estos tres tipos de porqués. Un factor arbitrario, una orden o un
dato falsos introducidos en una situación es probablemente, sólo un porqué
incorrecto que se retiene ahí por ley. Y si se retiene así, hará que este lugar se
derrumbe.
Uno tiene que entender realmente la lógica para llegar al porqué correcto,
y uno debe estar muy alerta para no usar ni corregir un porqué incorrecto.
En la banca mundial, donde ocurre la inflación, es probable que los
reglamentos o leyes financieras sólo sean un gran desfile de porqués incorrectos.
El valor del dinero y su utilidad para el ciudadano se deterioran hasta tal punto
que se puede crear toda una ideología (como hizo Licurgo [un legislador griego]
en Esparta, que inventó un dinero de hierro que nadie podía levantar para librar
a Esparta de los males que acarrea el dinero) que destruye al dinero por
completo y sólo pone tonterías en su lugar.
Los problemas de las organizaciones empeoran mucho cuando se usan
meras explicaciones (que no llevan a ningún remedio) o porqués incorrectos
(que bajan más las estadísticas). Las recuperaciones de las organizaciones
vienen de encontrar el porqué verdadero y corregirlo.
La prueba de un porqué real es: “¿Cuándo se corrige, se recuperan las
estadísticas?” Si lo hacen, eso fue. Y cualquier otra orden para remediar la
situación que se hubiera dado basándose en un porqué incorrecto debe cancelarse
de inmediato.

40
CÓMO HACER
UNA INVESTIGACIÓN
Cuando uno empieza a aplicar el análisis de datos, con frecuencia aún está
tratando de entender los datos sobre el análisis de datos, en lugar de los puntos
fuera que hay en los datos. El remedio es, simplemente, familiarizarse con el
contenido de este folleto.

Además, tal vez uno no se haya dado cuenta de lo fácil que es llegar a adquirir
un conocimiento del escenario ideal. Un punto fuera es simplemente una
divergencia ilógica con respecto al escenario ideal. Si se compara el escenario
existente con el escenario ideal, será muy fácil ver los puntos fuera.

Para conocer el escenario ideal, sólo se debe determinar cuáles son sus
productos correctos. Si no se están produciendo, entonces hay una desviación.
Uno puede encontrar entonces los puntos fuera de diversos tipos y luego localizar
el porqué que abre la puerta a la resolución de la situación. Al resolverlo, sólo
tratamos de conseguir que el área obtenga sus productos.

Si no se procede de esta manera (empezando por el producto para llegar al

establecimiento), no se puede analizar nada de nada. Uno sólo encuentra errores.

Un escenario existente es bueno en la medida en que consiga obtener sus

productos; no en la medida en que esté bien pintado, tenga buenas alfombras
o impulse con energía sus relaciones públicas.

Así que para cualquier escenario, fabricando, luchando en una guerra o

siendo la anfitriona de una fiesta, hay productos.

Las personas que llevan vidas sin sentido son personas muy infelices. ¡Hasta
el holgazán o el diletante es feliz sólo cuando tiene un producto!

Siempre hay un producto para cualquier escenario.

La acción estándar
Un principiante puede actuar con torpeza y desviarse terriblemente si no
sigue estos pasos:

41
 1. Determine con exactitud lo que la (persona, unidad, actividad) debe
producir.
Nave de
carga

LES
EB
MU

E
AC

2. Determine el escenario ideal.

Samsón,
CORREDURÍA
DE FINCAS

3. Investigue el escenario existente.

MUEBLES

ACE

42
4. Siga la pista a los puntos fuera partiendo del escenario ideal hacia el existente.

No hay madera
en las estanterías

¿Por qué no se
entregó nada
de madera?
Orden Fac-
de tura
parar

¿Por qué no se
pagaron estas
CONTABILIDAD
facturas?

de
Aviso ven- to
n
cimie

43
 No las he visto nunca
antes

CONTA
B LE

5. Encuentre el porqué verdadero que hará que el escenario pase de lo existente

a lo ideal.
Srta. Rosa, No, no sabía dónde
¿archivó usted archivar facturas de
estas facturas de una compañía que
“99 Molino de empezaba con un
Madera”? número en lugar de
con una letra, así
que las apiñé en
un cajón.

Contabili-
dad
referencia:

“99
Molino de
Madera”

Ya veo. ¿Podría Dice: “Contabili-

leerme esto, por dad, referencia: ”…
favor? um… uh… supongo
que no se me da
muy bien leer.

Contabili-
dad
referen-
cia:

“99
Molino de
Madera”

44
6. Analice los recursos existentes.

Programa de forma-
ción de empleados

7. Tenga una idea brillante sobre cómo resolver la situación.

Colegio para
adultos de la
comunidad

8. La resuelve o recomienda una solución para que quede resuelta.

Este es un enfoque de éxito

seguro.
––––––––––––––––––––
Todos los futuros
empleados deben aprobar
una prueba de niveles de
lectura y escritura antes
de ser contratados.

45
 Este es un enfoque totalmente infalible.
Si sólo se observan los errores que hay en el escenario, sin tener un producto
o un ideal con qué comparar el escenario existente, no se hace un análisis de
los datos y las situaciones se deteriorarán mucho, ya que se están encontrando
porqués incorrectos.
Pensar
Uno debe ser capaz de pensar teniendo en cuenta los puntos fuera. Una
manera tosca de decirlo sería “aprenda a pensar como un idiota”. También se
podría añadir “sin abandonar ninguna capacidad para pensar como un genio”.
Si uno no es capaz de tolerar los puntos fuera en absoluto o confrontarlos,
uno no puede verlos.
Un demente no tolera los puntos positivos y tampoco los ve.
Pero puede haber muchos puntos positivos sin que haya producción. Por
lo tanto, nos pueden decir que todo va de maravilla cuando el lugar se dirige
poco a poco al punto del colapso.
El que escucha a las personas que están en el escenario y acepta sus porqués
corre un gran riesgo. Si estos fueran los porqués, las cosas estarían mejor.
Un método mucho más seguro es hablar nada más que lo suficiente para
descubrir cuál es el producto e investigar.
Uno debe observar el escenario existente a través de información, a través
de observadores o a través de observación directa.
Con frecuencia se debe adivinar lo que podría ser el porqué. Es el hacer esto
lo que trae a colación la frase: “Aprende a pensar como un idiota”. El porqué se
encontrará al final de una pista de puntos fuera. Cada uno es una aberración cuando
se le compara con el escenario ideal. El porqué será la estupidez más grande
que explique entonces todo el resto y que inicie el camino al mejoramiento que
nos acerque al escenario ideal.
También se debe aprender a pensar como un genio con los puntos positivos.
Encuentre el período de producción más alto (reciente o en el pasado).
Compárelo con el escenario que existió inmediatamente antes.
Ahora encuentre los puntos positivos que se introdujeron. Rastréelos y
llegará al porqué como el mayor punto positivo que inició el camino de la
mejoría.
Pero una vez más, uno considera los recursos disponibles y tiene que tener
una idea brillante.
Así que se usa la misma serie de pasos que se describió antes, pero con los
puntos positivos.
46
INVESTIGACIONES
DE ÉXITO
Las investigaciones correctas dependen de porqués correctos. Usted puede
entender un porqué correcto si se da cuenta de lo siguiente:
UN PORQUÉ REAL ABRE LA PUERTA PARA EL MANEJO.
Si escribe un porqué, hágase esta pregunta con respecto a él: “¿Inicia el
camino hacia la solución de la situación?”
Si no lo hace, es un porqué incorrecto.
Cuando se tiene un porqué correcto, el manejo se vuelve sencillo. Si usted
necesita devanarse los sesos para encontrar una idea brillante que le permita
manejar, lo más probable es que tenga un porqué incorrecto.
Por lo tanto, si la solución de la situación no salta a la vista de inmediato,
entonces EL PORQUÉ NO HA INICIADO EL CAMINO y es probable que sea
un porqué incorrecto.
Un porqué correcto inicia el camino de la mejoría, y ayuda a diseñar una
solución para la situación que, si se realiza bien, logrará el escenario ideal que
se había visualizado. La tecnología para la investigación puede aplicarse a situa-
ciones buenas o malas, grandes o pequeñas, disipa muchos de los enigmas de
la vida y hace posible que se encuentren soluciones verdaderas. I

47
 EJERCICIOS PRÁCTICOS
Estos son algunos ejercicios prácticos que aumentarán su conocimiento y
destreza para aplicar la información básica sobre investigaciones.

1 Utilizando un periódico o una revista de noticias, encuentre dos datos

que no entienda. Entonces escriba la pregunta que haría para resolver la
contradicción. Repítalo otras cinco veces.

2 Para cada uno de los siguientes puntos fuera, escriba tres ejemplos que
pueda observar o que puedan ocurrir en su vida:
Datos omitidos Hechos contrarios
Tiempo omitido Datos no pertinentes añadidos
Importancia alterada Las supuestas “identidades” no son
Fuente incorrecta idénticas
Tiempo añadido Las supuestas “diferencias” no son
Dato incorrectamente incluido diferentes
Secuencia alterada Las supuestas “similitudes” no son
Falsedad similares
Objetivo incorrecto

3 Para cada uno de los siguientes puntos positivos, escriba tres ejemplos
que pueda observar o que puedan ocurrir en su vida:
Hechos relacionados conocidos Tiempo anotado
Datos verdaderos comprobados Período de tiempo esperado
Importancia relativa correcta Datos pertinentes
Datos adecuados Objetivo correcto
Fuente correcta Las identidades son idénticas
Datos de la misma clasificación Las diferencias son diferentes
Eventos en la secuencia correcta Las similitudes son similares

4 Observando su entorno o buscando en los periódicos, las revistas, etc.,

encuentre veinte puntos fuera. En cada caso escriba el tipo de punto
fuera que es.

5 Observando su entorno o buscando en los periódicos, las revistas, etc.,

encuentre veinte puntos positivos. En cada caso escriba el tipo de punto
positivo que es.

6 En su entorno, en los periódicos, revistas, etc., localice dos datos

contrarios. Entonces escriba cómo puede usted averiguar lo que no sabe,
de manera que pueda resolver la contradicción entre los datos. Repítalo
otras tres veces.

48
7 Utilizando los datos de los periódicos o las revistas, haga un análisis de
datos. Entonces, usando esto, haga un análisis de la situación. Repita los
pasos dos veces más.

8 Haga lo siguiente:
a. Escriba una actividad con la que esté bastante familiarizado.
b. Escriba un escenario ideal que se pudiera tener para esa actividad.
c. Repita los pasos (a) y (b) cuatro veces más para actividades diferentes.

9 Escriba un ejemplo, que haya observado o experimentado, en que alguien

estaba “siendo razonable”. Incluya la información o las circunstancias a
los que la persona se enfrentó y el punto o puntos fuera que la persona
ignoró. Repítalo en dos ejemplos más.

10 Escriba una secuencia que describa, en orden correcto, varias acciones

diferentes realizadas con un objeto. Haga otras cuatro secuencias más.

11 Utilizando un periódico o una revista, encuentre tres ejemplos de un

porqué incorrecto y escriba para cada uno la razón de que sea un
porqué incorrecto.

12 Utilizando un periódico o una revista, encuentre tres ejemplos de una

mera explicación. En cada caso, escriba la razón de por qué es una
mera explicación.

13 Usando un área o actividad con la que esté muy familiarizado, aplique

los pasos 1-8 de la subsección: “Acción estándar” (bajo el apartado
“Cómo hacer una investigación”) y haga lo siguiente:
a. Escriba lo que la persona, área o actividad debería estar produciendo.
b. Utilizando lo que escribió en el paso (a), escriba el escenario ideal.
c. Escriba el escenario existente de esa área o actividad.
d. Usando los materiales que estudió en este folleto, investigue el
escenario existente. Escriba lo que encuentre.
e. Siga los puntos fuera que encuentre en esta área o actividad, hacia
atrás desde el ideal a lo existente.
f. Localice el porqué correcto del área o actividad que se está
investigando. Aplique los materiales del folleto para confirmar que
es el porqué correcto al hacer la siguiente pregunta al respecto: “¿Abre
esto la puerta para el manejo?”
g. Basándose en lo que encuentre en los pasos (a)-(f) anteriores,
examine los recursos existentes y obtenga una idea brillante de cómo
resolver la situación. Escriba esos recursos y su idea brillante. Después
haga una lista de los pasos que daría para ocuparse del área o de la
actividad y llevarla hacia el escenario ideal.

49
 RESULTADOS DE LA APLICACIÓN
La tecnología de investigación se ha “Me mudé a un nuevo vecindario donde
usado con éxito en muchas áreas dife- parecía que todas las personas siempre
rentes de los empeños humanos. No es estaban enfermas; habitualmente tenían res-
necesario ser un investigador profesional friados y otras enfermedades. Al usar la
para beneficiarse de estos datos. Muchas tecnología de investigación de L. Ronald
personas los usan en sus trabajos, para Hubbard, limité la causa probable a una
averiguar por qué tienen una caída o laguna que estaba fuertemente infestada de
qué causó un incremento reciente en las insectos. Los insectos, en especial las mos-
estadísticas, con el fin de asegurar la cas, transmiten enfermedades con facilidad.
expansión de una organización. Usarla Una investigación más a fondo expuso lo
en el hogar contribuye a que exista un increíble: ¡la laguna se usaba a escondidas
mayor acuerdo entre los miembros de la como depósito de desperdicios y miles de
familia y una familia más feliz. La capa- litros de desechos se bombeaban en ella a la
cidad de pensar con claridad y actuar semana! Forcé a las autoridades a manejar la
sensatamente, como resultado de una situación. La población de insectos disminuyó
investigación exacta, es clave para la super- de inmediato, la enfermedad en nuestra
vivencia. A continuación vienen algunos comunidad se redujo drásticamente y la
ejemplos del uso de esta tecnología: laguna recuperó su belleza natural original”.

L a tecnología de investigación se puede S egún un ejecutivo de una compañía de

usar con un éxito asombroso para mejo- dirección de Los Ángeles, es esencial
rar la calidad de vida en cualquier área. tener la tecnología de los puntos fuera y la
Este es un ejemplo: capacidad para encontrar un porqué co-
rrecto.
“Permite percibir lo que está frente a
usted al igual que lo que sucedió anterior-
INVESTIGACIONES 80% mente; hace que todo encaje. Después usted
Y EXPANSIÓN puede ver los puntos fuera y los puntos
Una organización 75% positivos de inmediato, ya que tiene una
que puso en práctica
la tecnología sobre comprensión completa de la situación”.

Un abogado de California encontró que la

investigaciones, 70%
encontró que
afectaba
directamente a las 65% tecnología administrativa de investigaciones
estadísticas generales
de la organización. hacía que su trabajo fuera considerable-
60% mente más fácil.
TANTO POR CIENTO DE
INCREMENTO EN LAS
ESTADÍSTICAS GLOBALES

NÚMERO DE INVESTIGACIO- 55% “Con estos datos encuentro que las

NES QUE SE LLEVARON A CABO
situaciones que veo en el trabajo, son más
fáciles de entender. Cuando examino una

50
situación, puedo ver los puntos fuera, pero que pueda usar esta tecnología para hacer que
también veo el escenario ideal, y esto es de la vida sea mejor”.
incalculable valor para resolver las situacio-
nes legales. Por ejemplo, tenía un cliente que
Un consultor de negocios tenía un
cliente que dirigía un negocio de repara-
pensaba que tenía un problema enorme con
ción de automóviles. El negocio avanzaba
su socio. Examinamos los puntos fuera y
con dificultad y el cliente mismo tenía
determinamos que no era el socio en abso- problemas en su vida. El consultor usó la
luto; ¡el problema provenía de otra parte tecnología de investigación para manejarlo:
distinta de la compañía! Así, fue capaz de
“Al principio no tenía sentido que este
aplicar la solución correcta a la situación,
negocio no marchara bien. Mi cliente era
que era, por supuesto, muy distinta de lo que
una persona inteligente y le había ido bien
él había previsto”.
en el pasado. Empecé a examinar la situa-
Al entrenarse en el procedimiento de ción para descubrir cuál era el porqué.
Coincidiendo con el principio de la caída del
investigación como lo desarrolló el Sr.
negocio, encontré que había empleado a un
Hubbard, una persona dijo lo siguiente
‘socio capitalista’ para llevar sus libros. Así
sobre su uso: que investigué a esa persona con cuidado
“No puedo expresar todo lo que significa y descubrí que no era del todo honesto al
la tecnología de investigación de L. Ronald llevar los libros y que, de hecho, ¡le estaba
Hubbard. No sólo la he usado con éxito en robando a mi cliente! Como este hombre se
mi trabajo, sino que la uso en situaciones había hecho pasar por un profesional y
cotidianas que encuentro para hacer que la como alguien que sabía lo que hacía, mi
vida avance con más facilidad para mí y cliente no examinó esta área como posible
razón de sus fracasos. Con sólo aplicar
para mis amigos. Al usar la tecnología de
la tecnología sobre investigaciones del
investigación, he encontrado niños perdidos,
Sr. Hubbard, la respuesta cayó en mis
he localizado dinero que había extraviado,
manos. Mi cliente estaba muy aliviado;
he determinado y corregido la razón de que volvió a hacerse cargo de todo el negocio y
mi computadora no trabajara, ¡e incluso sus estadísticas se elevaron. Él mismo volvió
encontré el porqué de que un postre supiera a encontrarse bien y de nuevo me maravilló la
horrible! Es difícil que pase un día sin simplicidad de la tecnología de investigación”.

51
 GLOSARIO
aberración: desviación del pensamiento o punto positivo: una de entre un conjunto
de la conducta racional; pensamiento o de condiciones que existen cuando una
conducta irracional. Básicamente significa situación o circunstancia es lógica. Los
errar, cometer equivocaciones o más puntos positivos muestran donde existe
específicamente, tener ideas fijas que no lógica y donde marchan bien las cosas o es
son verdaderas. La palabra se usa también probable que lo hagan.
en su sentido científico. Significa desviarse
de una línea recta. Si una línea debe ir de Scientology: una filosofía religiosa aplicada
A a B, si está aberrada, iría de A a algún que desarrolló L. Ronald Hubbard. Es el
otro punto, a algún otro punto, a algún otro estudio y tratamiento del espíritu con relación
punto, a algún otro punto, a algún otro punto a sí mismo, los universos y otros seres vivos.
hasta llegar finalmente a B. Tomado en este La palabra Scientology viene del latín scio,
sentido, significaría la falta de rectitud o el que significa “saber” y la palabra griega logos,
ver las cosas en forma torcida; por ejemplo, que significa “la palabra o forma exterior por
un hombre ve un caballo pero cree ver un la cual el pensamiento interior se expresa y
elefante. La conducta aberrada sería una se da a conocer”. Así, Scientology significa
conducta equivocada o que no está apoyada “saber cómo saber”.
por la razón. La aberración es lo contrario a
terminal: una persona, punto o posición que
la cordura. Del latín aberrare, desviarse; del
puede recibir, transmitir o enviar comunicación.
latín ab, alejarse de, errare, andar errante.
confrontar: encarar sin arredrarse (asustarse, tiempo presente: instante del ahora, que se
intimidarse) o evadirse. La capacidad de con- convierte en el pasado tan rápidamente como
frontar es en realidad la capacidad de estar ahí se observa. Es un término que se aplica libre-
con comodidad y percibir. mente al entorno que existe en el ahora.

línea de comunicación: la ruta a través de la triunfo: el logro de cualquier mejoría deseada.

cual la comunicación viaja de una persona a Ejemplos de triunfos serían una persona que
otra. aumentase su capacidad para comunicarse,
que experimentase un sentimiento mayor
porqué: razón o causa; la verdadera razón de
de bienestar o que adquiriese más certeza
la situación positiva o no óptima.
sobre algún área de su vida. En los ejercicios
punto fuera: cualquiera de entre un conjunto de entrenamiento, cuando un estudiante ha
de formas específicas en que la transmisión alcanzado el punto en el que puede hacer
de la información o una situación se pueden un ejercicio, y su habilidad y destreza para
volver ilógicas. Cualquier dato singular que hacerlo son estables, se da el nombre de
se ofrece como verdadero y que en realidad triunfo mayor estable a una ganancia signi-
se encuentra que es ilógico. ficativa y duradera.

52
ACERCA DE
L. RONALD
HUBBARD
N acidoenTilden,Nebraska el13demarzo
de 1911, su camino de descubrimientos y
descubrimientos en Dianética: El poder del
pensamiento sobre el cuerpo. Como primer
dedicación hacia sus semejantes empezó a libro divulgador de la mente humana, expre-
una edad muy temprana. A los diecinueve samente escrito para el hombre de la calle,
años, ya había recorrido más de cuatrocientos Dianética inició una nueva era de esperanza
mil kilómetros y examinado las culturas de para la humanidad; y para el autor, una
Java, Japón, La India y Filipinas. nueva fase de su vida. Sin embargo, Ronald
De regreso a Estados Unidos en 1929, no abandonó su investigación y, sistemati-
Ronald volvió a sus estudios y estudió mate- zando cuidadosamente descubrimiento tras
máticas, ingeniería y la entonces nueva descubrimiento hasta finales del 51, nació la
disciplina de la física nuclear, proporcionando filosofía religiosa aplicada de Scientology.
todas ellas instrumentos vitales para sus con- Como Scientology explica la vida en con-
tinuas investigaciones. Para financiar esa junto, no hay aspecto de la existencia del
investigación, Ronald inició una carrera lite- hombre que no fuera abordado por la obra
raria a comienzos de la década de los treinta, subsiguiente de L. Ronald Hubbard. Resi-
y enseguida se convirtió en uno de los autores diendo tanto en Estados Unidos como en
más leídos de la ciencia ficción popular. Sin Inglaterra, su continua investigación pro-
embargo, nunca perdió de vista su objetivo dujo soluciones a males sociales tales como
primordial, y continuó su investigación básica los estándares educativos en declive y la pan-
a través de numerosos viajes y exploraciones. demia de la drogadicción.
Con la llegada de la Segunda Guerra Mundial, En conjunto, las obras de L. Ronald
se alistó en la armada norteamericana en cali- Hubbard sobre Scientology y Dianética
dad de alférez de navío y sirvió como capitán totalizan cuarenta millones de palabras en
de corbetas antisubmarinas. Las lesiones conferencias grabadas, libros y escritos. Jun-
sufridas durante los combates le dejaron par- tas, constituyen el legado de una vida que
cialmente ciego y mutilado, y en 1945 se le terminó el 24 de enero de 1986. Sin embargo,
diagnosticó una minusvalía permanente. Sin el fallecimiento de L. Ronald Hubbard de
embargo, gracias a las aplicaciones de sus teo-
ninguna manera constituyó un fin; ya que
rías sobre la mente, no sólo fue capaz de
con cien millones de sus libros en circulación
ayudar a sus compañeros de servicio, sino
y millones de personas que aplican diaria-
también de recuperar su propia salud.
mente sus tecnologías para mejorar, se puede
Tras cinco años más de investigaciones decir, verdaderamente, que el mundo toda-
intensivas, Ronald presentó al mundo sus vía no tiene un amigo mejor. I
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 NEW ERA® Publications International ApS NEW ERA es una marca registrada propiedad de NEW ERA
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