“EL LIDERAZGO”

La gente ha adoptado muchos conceptos acerca de los líderes y liderazgo, El

liderazgo consiste en influir a la gente para que sigua al líder, de igual manera exige
más que un simple dominio de datos. Demanda la capacidad de manejar muchas
cosas intangibles, el verdadero liderazgo siempre comienza con la persona interior,
por esa razón es líder aquel que tiene seguidores y eso siempre requiere el
desarrollo de relaciones, mientras más profundas sean las relaciones más fuertes
es el potencial para el liderazgo, Los líderes están siempre en movimiento, no
permanecen mucho tiempo en la empresa, ya que asisten a reuniones,
visitan clientes y recorren toda la empresa, buscan empleados etc. En si la palabra “liderar”
Proviene del término inglés lead. Que antiguana ante significaban “ir viajar, guiar"
. Hay diferentes tipos de líder de esta forma influyen de distinta manera en los
empleados por ejemplo el líder carismático. El carisma se puede definir como una
facilidad innata de hacerse querer, es un poder de atracción, es puro magnetismo
personal. El carisma tiene un fundamento esencialmente genético: Unos
(pocos)nacen con carisma y otros (la mayoría) no. No obstante, aunque resulta muy
difícil adquirirlo, sí se pueden aprender ciertas técnicas que permiten suplir
parcialmente su ausencia o a realzar aún más el carisma que uno ya posee. Es muy
difícil precisar por qué una persona tiene carisma y otra no, pero la realidad es que
el primero "enamora" y el segundo produce "indiferencia". El líder carismático
genera admiración.

-Hoy en día para lograr el éxito de una empresa es difícil, ya que muchos beses no
trabajan en conjunto los empleados o bien no tienen un buen líder, el liderazgo esa
vital importancia dentro de una organización porque de esta forma lograra las metas
establecidas. El
liderazgo “es el conjunto de capacidades que una persona
tiene para influir en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo
trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos. También se entiende como
la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover,
incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo”. En la
desemperezase liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de
forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del
proceso administrativo de la organización). De igual manera vemos lo que es un
líder: “
El líder es
aquella persona que es capaz de influir en los demás.”

Roig E. (2004) El líder y el desafío del cambio

Es decir, es la referencia dentro de un grupo (ya sea un equipo deportivo, un curso

universitario, una compañía de teatro, el departamento de una empresa, etc.). Es la
persona que lleva "la voz cantante" dentro del grupo; su opinión es la más valorada.
Algunas características del líder son:

 Visionario  Persona de acción

  Brillante  Capacidad demando
 Coraje  Exigente
 Contagia entusiasmo  Carismático
 Gran comunicador  Honestidad
 Convincente  Cumplidor
 Gran negociador.  Coherente

Potter L. (1997) El líder del cambio

De esta forma podremos darnos cuentas cuales son las cualidades que deberá
tener una persona para poder ser buen líder

El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en un

grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo
en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar
la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar evaluar a un grupo o
equipo. En la administración el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en
un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional
(dentro del proceso administrativo de la organización).

Busier R. (2002) Liderazgo

El filósofo Hugo Gandolfi

define al liderazgo como: “El liderazgo es el ejercicio

manifestativo de las actualizaciones y perfeccionamientos de un ser humano,
denominado líder, quien por su acción se coloca al servicio del logro, a través de
una misión, de uno o varios objetivos propuestos por una visión. Dicha visión debe
alinearse y subordinarse necesariamente al Bien Último del hombre. Los objetivos
propuestos por la visión deben incluir y considerar a aquellos objetivos que son
individuales de cada una de las personas que conforman el equipo de liderazgo
conjuntamente con aquellos que son organizacionales".

TIPOS DE LIDERAZGO:
liderazgo solo existe uno, pero se clasifican de acurdo ala forma que tienen los
líderes de dirigir. Para esto es necesario definir lo que es un
líder: El líder la persona que es capaz de influir en los demás. Ya sea en una
empresa en una familia o en una escuela. La opinión más valorada es la del líder
Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su líder y, al contrario, puede
ser el líder sin ser el jefe. El jefe decide lo que hay que hacer en virtud de la autoridad
que le otorga su posición jerárquica. El líder, sin disponer necesariamente de esta
autoridad jerárquica, tiene también capacidad de decidirla actuación del grupo en
base a la influencia que ejerce, que viene determinada por la "autoridad moral" que
ejerce sobre el resto del equipo. A los miembros del grupo les inspira confianza
saber que al frente del mismo se encuentra el líder. Lloque caracteriza al líder es su
habilidad para conducir equipos: Consigue que cada miembro trabaje y aporte lo
mejor de sí mismo en la lucha por alcanzar un objetivo común por ejemplo dentro
de una empresa seria mejorar los resultados de la empresa, Es una persona que
mira al largo plazo, que marca unos objetivos muy ambiciosos para la organización
y que consigue ilusionar a su equipo en la búsqueda de los mismos. El líder anticipa
los cambios, se adelanta a los competidores. Una persona que no tuviera esta visión
de futuro podría ser un buen gestor, un buen coordinador, pero nunca un auténtico
líder. Una vez que el líder tiene definida su visión de futuro, luchará con auténtica
pasión para lograr los objetivos. El líder representa para el resto del grupo un
auténtico ejemplo de dedicación, de entusiasmo y de coraje. Una persona que
tuviera una gran visión de futuro pero que careciese de capacidad de ejecución
podría ser un buen estratega, pero nunca un líder. Por último, hay que señalar que
no es líder quien quiere sino quien puede.
Busier R. (2002) Liderazgo

Ahora bien, podremos dar las cualidades necesarias para que se logre ser un líder:
Visionario:
el líder se caracteriza por su visión a largo plazo, por adelantarse a los
acontecimientos, por anticipar los problemas y detectar oportunidades mucho antes
que los demás. El líder no se contenta con lo que hay, es una persona inconformista,
creativa, que le gusta ir por delante.
Persona de acción
: el líder no sólo fija unos objetivos exigentes, sino que lucha denodadamente por
alcanzarlos, sin rendirse, con enorme persistencia, lo que en última instancia
constituye la clave de su éxito. El líder no se contenta con soñar, el líder quiere
resultados.
Brillante
: el líder sobresale sobre el resto del equipo, bien por su inteligencia, bien por su
espíritu combativo, bien por la claridad de sus planteamientos, etc., o
probablemente por una combinación de todo lo anterior.
Coraje
: el líder no se amilana ante las dificultades; las metas que propone son difíciles
(aunque no imposibles), hay que salvar muchos obstáculos, hay que convencer a
mucha gente, pero el líder no se desalienta, está tan convencido de la importancia
de las mismas que luchará por ellas, superando aquellos obstáculos que vayan
surgiendo. El líder defiende con determinación sus convicciones.
Contagia entusiasmo
: el líder consigue entusiasmar a su equipo; ellos perciben que las metas que
persigue el líder son positivas tanto para la empresa como páralos empleados. El
futuro que ofrece el líder es tan sugerente que merece la pena luchar por ello. Esta
es una de las características fundamentales del líder, el saber contagiar su
entusiasmo, el conseguir que el equipo le siga, que comparta sus objetivos. Sin un
equipo que le siga, una persona con las demás características sería un lobo
solitario, pero nunca un líder (el liderazgo va siempre unido a un equipo).

Gran comunicador
: otra cualidad que caracteriza al líder son sus dotes de buen comunicador, habilidad
que le va a permitir "vender" su visión, dar a conocer sus planes de manera
sugerente.
Convincente
: el líder es persuasivo; sabe presentar sus argumentos de forma que consigue
ganar el apoyo de la organización.
Gran negociador
: el líder es muy hábil negociando. La lucha por sus objetivos le exige negociar
continuamente, tanto dentro de la empresa, como con clientes, proveedores,
entidades financieras, accionistas, etc. El líder demuestra una especial habilidad
para ir avanzando en el largo camino hacia sus objetivos.
Capacidad de mando
: el líder debe basar su liderazgo en el arte de la convicción, pero también tiene que
ser capaz de utilizar su autoridad cuando sea necesario.
Exigente
: con sus empleados, pero también, y muy especialmente, consigo mismo. La lucha
por unas metas difíciles requiere un nivel de excelencia en el trabajo que tan sólo se
consigue con un alto nivel de exigencia. Si el líder fuera exigente con sus
empleados, pero no consigo mismo no sería un líder, sería un déspota que pondría
a toda la organización en su contra.
Carismático
: si además de las características anteriores, el líder es una persona carismática,
nos encontraríamos ante un líder completo. El carisma es una habilidad natural para
seducir y atraer a las personas, es auténtico magnetismo personal. El carisma
permite ganarse al equipo, que se siente atraído por su líder. No obstante, hay que
señalar que es perfectamente posible un líder sin carisma. Para una empresa es
preferible tener un líder sin carisma con un alto sentido de la honestidad, que un
líder carismático que utilice la organización en su propio beneficio.
Honestidad
: unos elevados valores éticos son fundamentales para que el liderazgo se
mantenga en el tiempo y no se trate de un simple "bluf" pasajero. El equipo tiene
que tener confianza plena en su líder, tiene que estar absolutamente convencido
que el líder va a actuar honestamente y no le va a dejar en la estacada. Si los
subordinados detectan que el líder no juega limpio y que tan sólo le preocupan sus
propios intereses, perderán su confianza en él, proceso que una vez iniciado es muy
difícil de parar.

Cumplidor
: el líder tiene que ser una persona de palabra: lo que promete lo cumple. Es la única
forma de que el equipo tenga una confianza ciega en él.
Coherente
: el líder tiene que vivir aquello que predica. Si exige dedicación, él tiene que ser el
primero; si habla de austeridad, él tiene que dar ejemplo; si demanda lealtad, él por
delante. El líder predica principalmente con el ejemplo: no puede exigir algo a sus
subordinados que él no cumple. Además, el mensaje del líder debe ser coherente
en el tiempo. No puede pensar hoy de una manera y mañana de otra radicalmente
distinta: confundiría a su equipo.
ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO EFECTIVO:
1. Atención mediante visión - Un líder debe captar la atención de los colaboradores
mediante una visión clara y simple.2. Sentido mediante comunicación - Un líder
debe crear significado sobre su visión mediante una comunicación clara y concisa.3.
Confianza mediante posicionamiento - Un líder debe transmitir confianza a sus
colaboradores mediante el posicionamiento estratégico de sus acciones.4. La
utilidad de uno mismo - Para llegar a motivar a los colaboradores, un líder debe
primero conocerse a sí mismo.

EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO RENDIMIENTO

Al comparar los equipos de calidad de las organizaciones tradicionales, tales como

los equipos de proyectos de calidad o los equipos de fuerza de trabajo, con los
equipos de trabajo de alto desempeño la diferencia es revolucionaria. En los ETAR
se forma a los trabajadores para que tengan diversas aptitudes y sean capaces de
desempeñar diferentes tareas y se les otorgan facultades para tomar decisiones
relativas a la planeación, ejecución y control del trabajo, que anteriormente
solamente eran tomadas por los supervisores.

Los Equipos de Trabajo de Alto Desempeño pueden ser muy efectivos si se

implementan adecuadamente, se adaptan a la tecnología y las personas de la
organización se sienten cómodas con el concepto.

Grupo
Un grupo es un conjunto de personas con características comunes que se reúnen
para interactuar entre ellas para alcanzar determinados objetivos específicos.

Equipo
Un equipo es un conjunto de personas comprometidas en el cumplimiento de metas
y objetivos comunes y claramente definidos, que comparten métodos y/o recursos
económicos, con habilidades y conocimientos que responsablemente
complementan de manera que el logro del equipo es mayor que la suma del logro
de los esfuerzos individuales.

Equipos de Calidad de Proyectos.

También llamados “Equipos Interdisciplinarios” o “Equipos de Mejora de Calidad”.
Conformados por 4 a 8 personas seleccionadas de varios departamentos para
resolver un problema específico de calidad, seleccionado por la alta dirección de
acuerdo a las prioridades para las operaciones de la empresa y que puede ser de
mejoramiento, planeación o control.

Equipos de Fuerza de Trabajo.

Llamados originalmente círculos de calidad, también reciben el nombre de “Equipos
de Participación de Empleados”. Están conformados por un pequeño número de
trabajadores (de 6 a 12 miembros), generalmente pertenecientes a un
departamento, que desarrollan actividades de control de calidad voluntariamente
durante la semana (en horario de trabajo) enfocando sus esfuerzos en la resolución
de los problemas 3 Si uno no se cambia a uno mismo, no puede cambiar el mundo
que se presentan en su lugar de trabajo con miras a contribuir al mejoramiento y
desarrollo de la empresa.

Equipos de Alto Desempeño.

También conocidos como “Equipos Autónomos”, “Equipos Auto Administrados”,
“Equipos Auto Dirigidos” o “Células Auto dirigidas”.

Los ETAR se fundamentan en la filosofía del “empowerment” en el que el proceso

de toma de decisiones se traslada a niveles más bajos de la organización con el
propósito de que el personal operativo decida sobre su propio trabajo.

Organizaciones de Alto Desempeño

Aquellas organizaciones que se distinguen por el alineamiento del personal en todos
los niveles con la estrategia de la empresa, resultados financieros superiores,
calidad de sus productos o servicios, seguridad laboral, responsabilidad social
corporativa y conciencia ambiental.

Empoderamiento y rendición de cuentas

Los ETAR se basan en el “empowerment” y en la “accountability”. El
Empoderamiento (Empowerment) constituye el proceso de conceder autoridad en
la toma de decisiones y en la realización de su propio trabajo, a una persona o
equipo de trabajo en el logro de las metas y objetivos planteados. La “Accountability”
o Rendición de Cuentas representa el “responder” por el uso cuidadoso de los
recursos de manera de lograr una ventaja competitiva.

Características de los ETAR

Miembros Multifuncionales.
La mayoría de los ETAR están formados por 5 a 15 personas multifuncionales que
generalmente trabajan juntos, alineados con la estrategia del negocio, no es un
equipo que se forma para algo específico.

Fin en mente.
Los miembros de los ETAR conocen claramente y se identifican con la misión,
visión, objetivos, valores y la estrategia de la empresa, en tal sentido poseen una
sólida comprensión del propósito del equipo, su razón de ser y su aporte a la
empresa.

Desempeño, Aprendizaje y Capacitación.

Cuando se precisa establecer equipos de trabajo de alto desempeño, por lo general
el personal no cuenta con la preparación necesaria, por lo que se requiere integrar
el desempeño y el aprendizaje, procurando constantemente enriquecer
intelectualmente y dar más facultades a los empleados para el éxito del equipo y de
empresa.

Asignaciones de Trabajo Flexibles y Rotación de Responsabilidades.

En los ETAR es práctica común brindar la oportunidad para la rotación de tareas
entre sus integrantes lo que contribuye al desarrollo de destrezas. Los miembros
desarrollan la flexibilidad para ejercer diferentes funciones y el conocimiento para
crear el producto o brindar el servicio.

Compromiso.
Los Integrantes de los ETAR conocen y entienden la importancia de su trabajo y su
incidencia en el logro de objetivos en un tiempo determinado, comparten un
sentimiento de compromiso y un efecto sinérgico positivo que facilita la existencia
de adecuados canales de comunicación.

Recurso Humano.
Los ETAR llevan el control en todas las funciones básicas de su proceso incluyendo
la administración y monitoreo del personal abarcando las funciones de
reclutamiento, selección, inducción, entrenamiento, evaluación del desempeño y
sistemas de remuneración de sus miembros.

Estructuras Organizacionales.
Los ETAR trascienden las estructuras, rompiendo con jerarquías y estableciendo la
propia como estándar en la organización. Se convierten en la base de los procesos
dentro de las organizaciones.

Escogencia y Rol del líder.

El líder de los ETAR es escogido por los mismos integrantes tomando como criterio
de selección sus conocimientos, habilidades y destrezas, pero suele ocurrir que el
liderazgo rota entre sus miembros.

Toma de Decisiones y Participación.

Como las decisiones son tomadas por consenso, la propiedad de las ideas es
compartida por todo el equipo, existiendo por ende una activa participación en el
diseño e implementación de las estrategias.

Confianza y Comunicación.
Los ETAR se basan en relaciones de confianza en el trabajador y en sus
capacidades, estimulando la iniciativa y la toma de riesgos.
Administración participativa.

Aunque reporta a un gerente, jefe o supervisor, tienen autonomía de ejecución y

responsabilidad directa en la planificación, dirección y desarrollo de las labores
productivas y administrativas de su área de trabajo.

Enfoque basado en hechos.

La medición es elemento clave para el éxito ya que permite determinar que se están
haciendo las cosas bien en términos de calidad, cantidad y costos. Los ETAR
emplean el control estadístico de procesos y herramientas metodológicas para la
solución de problemas, definición del rumbo, documentación de los procesos,
sistemas de medición e indicadores de resultados, análisis de datos e información.

Enfoque de problemas.
Logran un balance entre las exigencias de corto y largo plazo. Mejora incremental
día a día que hace la diferencia a largo plazo.

Consideraciones para la implementación de los ETAR

Compromiso.
Es indispensable por parte de la alta dirección su convicción, compromiso y
orientación para la formación y mantenimiento de los equipos de alto desempeño,
así como el compromiso y participación de todos los miembros del equipo.

Metas comunes.
Metas claramente definidas enfocan la energía en un solo propósito. Fijar metas
(específicas, medibles, realizables, realistas y con un plazo definido), los pasos para
llegar a ellas y comunicar todo claramente.

Elaborar un Plan de Implementación.

Realizar un plan de implementación que abarque 2-3 años de duración, que incluya
las fases de: Planificación (misión, actividades claves), Organización (estructura,
personal, capacitación), Acción y Desarrollo (Objetivos, pautas de operación) y
Evaluación y Control (resultados, desviaciones, retroalimentación).

Elaborar un Plan de Capacitación.

Antes de la asignación de nuevas actividades a los miembros y a los líderes se
requiere identificar que competencias, habilidades y destrezas nuevas tendrán que
desarrollar en la creación de la cultura, liderazgo y el alineamiento organizacional y
de esta manera posicionar el sistema de recursos humanos en el proceso total de
implementación de la estrategia.

Crear una estructura de trabajo.

Que facilite comunicación entre miembros y seguimiento de compromisos internos
y con otros departamentos o empresas.

Comunicar con claridad.

Hacia dónde van. Informa clara y detalladamente la meta del grupo y las
responsabilidades de cada uno.

Delegar y dar poder de decisión.

Deja que las personas identifiquen problemas, desarrollen y apliquen sus soluciones
y se responsabilicen de los resultados de los proyectos.

Reconocer logros personales y grupales.

Reconocer y valorar la contribución de cada persona. Recompensar y celebrar
públicamente éxitos individuales y colectivos.

Cambiar el sistema de compensación.

De manera que considere y promocione el aprendizaje, el desempeño y la
capacidad para lograr metas y mejoras.

Manejar asertivamente los conflictos.

Promover el respeto por las diferencias y un comportamiento integro entre los
miembros del equipo.

Fomentar la flexibilidad.
Fomentar un "espíritu de cambio y alerta permanente" entre los integrantes. Es
frecuente que objetivos planteados en el inicio cambien o se redefinan, saber
modificar el rumbo es uno de los activos más preciados.

Entregar los recursos necesarios.

Proveer todos los recursos necesarios, poner lo que se requiere al alcance
oportunamente.

Barreras para el desarrollo de los ETAR.

Las principales barreras para el desarrollo de Equipos de Trabajo de Alto
Rendimiento son: Falta de dirección y propósito común, Competencias y destrezas
ausentes. Mantener sistemas de remuneración que no reflejen las habilidades
adicionales adquiridas por los individuos, Escasa disposición para trabajar ante
aparición de conflictos
Importancia de los ETAR
Las ventajas de los equipos de alto desempeño incluyen:

Mejora métodos y procedimientos lo cual mejora el flujo de trabajo, la eficiencia y la

productividad, La calidad de los productos y servicios aumenta y por ende se reduce
la tasa de desperdicio y el costo de los productos se reduce, Mejora la
comunicación, y la seguridad en el trabajo y por supuesto los costos.
CONCLUSIÓN
El liderazgo es de vital importancia en una organización para el buen
funcionamiento de la empresa y se clasifica de acuerdo al tipo de líder. No es lo
mismo ser jefe que ser líder ya que se pueden hacer, pero algunos nacen Las
habilidades innatas favorecen el desarrollo del líder, pero a veces resulta más
determinante la formación que uno va adquiriendo y la experiencia que va
acumulando. Hay técnicas de liderazgo, de toma de decisiones, de conducción de
equipos, de motivación, de comunicación, etc. que el líder tiene que conocer y
dominar. La carisma es una característica especial del líder es una habilidad natural
que no todos la tenemos pero cada líder debe obtenerla y desempeñarla día a día
en conjunto con la honestidad la honradez humildad y sencillez ya que es lo mejor
que puede poseer un ser humano lo mejor que representaría aun líder para así
lograr el éxito de la empresa, Cuando las personas trabajan juntas como equipo,
cada una se beneficia del conocimiento, trabajo y apoyo de los demás miembros, lo
cual lleva a una mayor productividad que la que se lograría por cada persona que
trabajara al máximo de su capacidad como individuo” .

Bibliografía:
Lussier R. (2002) Liderazgo
Reig E. (2004) El líder y el desafío del cambio
Kotter L. (1997) El líder del cambio.
Portalmexicanos.com
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Gan, Federico; Triginé, Jaume. Manual de instrumentos de gestión y desarrollo de

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