8.1 Empowerment

EMPOWERMENT
La Autoridad y el Poder
Introducción
Debemos lograr entender la naturaleza de la autoridad y

el poder del Empowerment o empoderamiento.
Existen diferentes bases o fuentes de poder. El poder

puede ser legítimo – formal, producto de la experiencia,
del carisma o referente, de recompensa o coercitivo.
Reflexión
El Poder, concepto mucho más amplio que el de la autoridad,

es la capacidad de un individuo o un grupo de individuos de
inducir o influir en las opiniones o acciones de otras
personas.
Y la Autoridad en una ORGANIZACIÓN es el derecho propio

de un cargo o puesto (y por tanto de la persona que lo ocupa)
a ejercer el criterio y discrecionalidad en la toma de
decisiones que afectan a los otros.
Conceptos
El Poder La Autoridad
Es la capacidad del
individuo o grupos para Es el derecho propio de un
inducir o influir en las puesto o cargo para
opiniones o acciones de controlar, dirigir y tomar
otras personas o grupos. decisiones que afectan a
otras personas.
La suma de características y
competencias en una A mayor el puesto, mayor la
persona autoridad
Empowerment
Significa potenciación o empoderamiento. Es el proceso de

facultar poder y autoridad a los colaboradores y concederles
el sentimiento de ser dueños de su trabajo.
Empoderar, es facultar
Empowerment
El Empowerment significa que los empleados,

administradores o equipos de todos los niveles de la
organización tienen el poder de tomar decisiones sin
tener que requerir la autorización de sus superiores.
Delegar Poder, Dar poder de forma responsable

El Poder
Habilidad para influir o controlar las decisiones,

acciones y metas individuales y grupales
TODOS los miembros de una institución pueden disfrutar

del poder en razón de sus conocimientos, habilidades o
recursos.
 En un hospital las enfermeras experimentadas pueden tener

influencia sobre los médicos nuevos cuando les indican el accionar
y trámites en el nosocomio.
 Los colaboradores con habilidades de computo ejercerán cada vez

más influencia en las actividades cotidianas de la organización.
Fuentes de Poder
Son muchas las formas de que una persona pueda influir en

otra, el hecho de poseer una de ellas o todas NO garantiza la
capacidad para influir en otra.
Ejemplo. El administrador posee el respeto y admiración de

sus colaboradores en la calidad de experto en su ramo, y sin
embargo no tiene la capacidad para influir en ellos para que
sean más creativos o lleguen a trabajar más temprano.
Fuentes de Poder
 Poder por Recompensa

 Poder Coercitivo
 Poder Legítimo - Formal
 Poder Experto
 Poder Referente - Admiración
Fuentes de Poder
Poder de Recompensa
Poder que se deriva del hecho que una persona
denominada el influyente, tiene la capacidad para poder
recompensar a otra persona, denominada el influido, por
cumplir ordenes, las cuales pueden ser tácitas o implícitas.
(ascensos, dinero, titulo profesional).
Poder Coercitivo
El lado negativo del poder de recompensa, con el
mismo o mayor efecto que éste. Basado en la
capacidad del influyente para sancionar, amonestar,
castigar al influido.
Poder Legítimo - Formal
Poder que existe cuando un subordinado o influido reconoce
que el influyente tiene el “derecho” o la capacidad lícita para
ejercer influencia, dentro de ciertos límites, también conocido
como autoridad formal. (Jerárquico, policía)
Poder Experto
Poder que se fundamenta en la idea o el concepto
que el influyente tiene conocimientos específicos o
experiencia relevante, que el individuo no tiene.
(gerentes siempre y cuando no se demuestre lo
contrario)
Fuentes de Poder
Poder Referente
Poder por admiración, se basa en el deseo del influido de
ser como el influyente o de identificarse con el. (cuando los
empleados tratan de modelarse siguiendo el ejemplo de
los ejecutivos que admiran).
Autoridad
Atribución conferida por la ley a ciertas personas. Es

una forma de poder.
La capacidad de una persona para ejercer el poder

como resultado de su condición, responsabilidad en un
cargo y cualidades para éste. Ej. Un juez.
Autoridad
Es la relación en la que un superior ejerce

supervisión directa sobre el subordinado
Los gerentes tiene autoridad lineal.
La autoridad de los gerentes con la responsabilidad

directa a lo largo de toda la cadena de mando de la
organización de alcanzar las metas de toda la
organización.
La autoridad lineal se basa en el poder legítimo.

Autoridad de Staff
La autoridad de los grupos de personas de una

organización que ofrecen asesoría y servicios a
los gerentes de línea.
Los equipos de asesores han sido usados por

quienes toman decisiones, desde emperadores y
reyes hasta dictadores y parlamentarios a lo largo
de la historia.
El staff se fundamenta primordialmente, en el

poder de experto.
Autoridad Funcional
Es el derecho que se delega a un individuo o departamento

para controlar procesos, prácticas o políticas especificas
relacionadas a actividades que emprenden miembros de
otros departamentos.
Es el derecho de poder controlar las actividades de otros

departamentos en su relación con las responsabilidades
específicas del staff se llama autoridad funcional.
Descentralización
La descentralización es la tendencia a distribuir la

autoridad a desconcentrar poder para la toma de
decisiones en una estructura organizada.
Implica más que delegación, supone el análisis cuidadoso

de cuales son las decisiones que se desplazarán a niveles
inferiores de la estructura organizacional y cuales se deben
retener en la cima.
Delegación
Delegar es asignar a otra persona la autoridad formal (poder

legítimo) y la responsabilidad para desempeñar actividades
específicas – tareas.
Los gerentes deben delegar autoridad en los empleados para

que la organización funcione con eficiencia, pues no existe el
gerente que pueda realizar personalmente ni supervisar
completamente, todo lo que ocurre en la organización.
Ventajas de la Delegación
 Maximiza la efectividad de los empleados.

Los gerentes trataran de delegar no sólo cuestiones
rutinarias sino, tareas que requieran ideas e iniciativas.
 Agiliza la toma de decisiones.

Los empleados acepten responsabilidad, tienen
autoridad y toman en su juicio, decisiones. Ejem.
cuando un empleado se deben dirigir a sus gerentes y
estos tal vez a sus otros gerentes, se pierde valioso
tiempo.
Ventajas de la Delegación
 Lleva a mejores decisiones.
Los empleados que están más cerca del punto donde se

desarrolla la acción tengan una visión más clara de los
hechos.
Ejm. Un Ing. de obra, que un gerente de oficina.
Reflexión y Análisis
1. Establezca diferencia entre Poder y Autoridad.. Desarrolle 3

ejemplos por cada uno
2. Defina Empowerment y plantee un ejemplo práctico en una

empresa que conozca
3. Mencione cuáles son las fuentes de poder. Señale 2 ejemplos

por cada una
4. Qué es la Autoridad de Staff y mencione en un caso práctico
5. Qué es la Delegación. Desarrolle un ejemplo por cada ventaja

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Debemos lograr entender la naturaleza de la autoridad y

Existen diferentes bases o fuentes de poder. El poder

El Poder, concepto mucho más amplio que el de la autoridad,

Y la Autoridad en una ORGANIZACIÓN es el derecho propio

Significa potenciación o empoderamiento. Es el proceso de

El Empowerment significa que los empleados,

Delegar Poder, Dar poder de forma responsable

Habilidad para influir o controlar las decisiones,

TODOS los miembros de una institución pueden disfrutar

 En un hospital las enfermeras experimentadas pueden tener

 Los colaboradores con habilidades de computo ejercerán cada vez

Son muchas las formas de que una persona pueda influir en

Ejemplo. El administrador posee el respeto y admiración de

 Poder por Recompensa

Atribución conferida por la ley a ciertas personas. Es

La capacidad de una persona para ejercer el poder

Es la relación en la que un superior ejerce

Los gerentes tiene autoridad lineal.

La autoridad de los gerentes con la responsabilidad

La autoridad lineal se basa en el poder legítimo.

La autoridad de los grupos de personas de una

Los equipos de asesores han sido usados por

El staff se fundamenta primordialmente, en el

Es el derecho que se delega a un individuo o departamento

Es el derecho de poder controlar las actividades de otros

La descentralización es la tendencia a distribuir la

Implica más que delegación, supone el análisis cuidadoso

Delegar es asignar a otra persona la autoridad formal (poder

Los gerentes deben delegar autoridad en los empleados para

 Maximiza la efectividad de los empleados.

 Agiliza la toma de decisiones.

 Lleva a mejores decisiones.

Los empleados que están más cerca del punto donde se

1. Establezca diferencia entre Poder y Autoridad.. Desarrolle 3

2. Defina Empowerment y plantee un ejemplo práctico en una

3. Mencione cuáles son las fuentes de poder. Señale 2 ejemplos

4. Qué es la Autoridad de Staff y mencione en un caso práctico

5. Qué es la Delegación. Desarrolle un ejemplo por cada ventaja

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